總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇一

在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的,，“一針見血”在兒科更顯突出,，尤為重要,，因?yàn)榛純憾际前謰尩男念^肉,，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛,！因此我們勤學(xué)苦練,，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn),。我們下苦工夫,，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的,，而能做到“一針見血”在兒科干護(hù)理工作也容易多了,，輕松多了。工作過程中,，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院及各科室的,。

規(guī)章制度。

認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé)嚴(yán)格要求自己尊敬師長團(tuán)結(jié)同事踏實(shí)工作熱愛兒童事業(yè)全心全意為患兒著想,。同時(shí)理解家屬正確處理好護(hù)患關(guān)系能做好解釋與安慰工作,。

作為普通兒科在職護(hù)士的我，在工作當(dāng)中,，逐漸體會(huì)到需要不斷的累積自己的護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，這樣在日常的護(hù)理工作中，才可以得心應(yīng)手,。其實(shí)護(hù)士作為一個(gè)幫助者,，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果,，而起到治療的作用,，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系,。常說護(hù)理工作又苦又累，這話的確不假,，但是也會(huì)帶來很多快樂,，你只有親身投入其中才會(huì)對(duì)它有深深的體會(huì)。在兒科的護(hù)理當(dāng)中,，每個(gè)患兒都牽動(dòng)著我們的心,，碰到大一些的孩子，心里護(hù)理是很重要的,，剛?cè)朐旱暮⒆?，只要我們進(jìn)入到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友,，得到他們的信任,，才能讓他們配合治療。

面對(duì)的是小兒的時(shí)候,，無論從穿刺,、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區(qū)別,！在護(hù)患關(guān)系上也有變化,，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個(gè)治療上,，我們都會(huì)跟家長們溝通好,！讓他們放心，他們才能安心,！

回顧一年來神經(jīng)外科的護(hù)理工作,，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：

一、思想政治方面,。

1.積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)及臨時(shí)指性指令任務(wù),。在學(xué)習(xí)科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀的活動(dòng)中，真正做到認(rèn)真學(xué)習(xí),，深刻領(lǐng)會(huì),，準(zhǔn)確把握科學(xué)實(shí)踐發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，并緊密聯(lián)系科室實(shí)際,，深入思考目前工作中急需改進(jìn),、急需創(chuàng)新的地方，把為病人辦好事,，辦實(shí)事變?yōu)樽杂X行動(dòng),；教導(dǎo)護(hù)理人員在以后的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發(fā),，一切為病人著想,，一切為病人服務(wù)。珍惜好的工作環(huán)境條件,，勤奮學(xué)習(xí),、努力工作。

2.認(rèn)真積極準(zhǔn)備,，迎接“以病人為中心”醫(yī)療安全,，以及“百姓放心示范醫(yī)院”活動(dòng)的檢查，并把此項(xiàng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想和核心貫穿在護(hù)理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),，在護(hù)理工作中,，通過不斷提高護(hù)理人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),，抓好護(hù)理質(zhì)量管理,，改善服務(wù)。

3.當(dāng)選河南省優(yōu)秀護(hù)士,。獲得河南省人民醫(yī)院護(hù)理科技創(chuàng)新大賽一等獎(jiǎng),，三等獎(jiǎng)。

二,、業(yè)務(wù)工作方面,。

1.截止到xxxx年11月30日共收治患者873人,，其中急診患者159人次,，手術(shù)603例，氣管切開患者79人次,，病危人數(shù)35例,。其中包括腦干腫瘤,，聽神經(jīng)瘤，腦動(dòng)脈瘤,，椎管腫瘤、面肌痙攣等,。

2.病區(qū)各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量指標(biāo)合格率為100%,，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進(jìn)：患者基礎(chǔ)護(hù)理有待加強(qiáng),；病房管理陪護(hù)人員太多,；工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)欠佳，服務(wù)態(tài)度有需進(jìn)一步提高,。組織全科人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,、提出改進(jìn)措施，通過跟蹤監(jiān)控，希望這方面的問題能得到根本解決,。

3.護(hù)理新業(yè)務(wù)方面,，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)，截止到截止到xxxx年11月30日共穿刺110例,。

4.由于全民醫(yī)保及合作醫(yī)院的建立,，患者人數(shù)量劇增，并且急診患者數(shù)量劇增,，經(jīng)常處于加床狀態(tài)?，F(xiàn)有護(hù)理人員16人，床：護(hù)=1：0.4,，距衛(wèi)生廳要求神經(jīng)外科床：護(hù)=1：0.6,，還有一定差距，危重患者多,，護(hù)理工作量大,，現(xiàn)護(hù)理工作開展仍有一定困難。

三,、護(hù)士的繼續(xù)教育,。

1.在科內(nèi)采用晨會(huì)交接班、危重患者床頭交接班組織小講課每周一次,；每月科內(nèi)組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，由科室老專家及博士學(xué)歷的醫(yī)生講解神經(jīng)外科專科知識(shí),，培養(yǎng)護(hù)理人員觀察問題,、分析問題、處理問題和表達(dá)問題能力,。

2.組織人員按時(shí)參加護(hù)理部舉辦的業(yè)務(wù)講座,。

3.為了更好的使用監(jiān)護(hù)儀、微量泵,、血糖儀等儀器,，組織邀請(qǐng)相關(guān)廠家人員講解正確使用及注意事項(xiàng)，使大家常學(xué)習(xí),，更新知識(shí),。

4.每月組織了護(hù)理技術(shù)操作考試，成績均在93分以上,，每季度組織科室護(hù)士一次?？评碚撝R(shí)考試，成績平均在95分,。

5.全年護(hù)理人員外出參加省內(nèi)會(huì)議共有5人次,，1人北京宣武醫(yī)院神經(jīng)外科進(jìn)修。

6.目前我科共有護(hù)理人員16人，本科學(xué)歷6人,，?？茖W(xué)歷10人（其中3人正在讀護(hù)理本科）。

四,、護(hù)理教學(xué),。

全年共接待省內(nèi)護(hù)理進(jìn)修人員1人次，接受護(hù)理實(shí)習(xí)人員50人次,。護(hù)理見習(xí)人員3人次,。

五、撰寫的護(hù)理學(xué)術(shù)論文,。

六,、護(hù)理新業(yè)務(wù)：今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術(shù)。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇二

一年來,，眼科全體醫(yī)護(hù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，充分發(fā)揚(yáng)主人翁責(zé)任感、發(fā)揮自身優(yōu)勢,，使“老百姓自己的醫(yī)院”這一意識(shí)深入人心,。以下是我今年的工作總結(jié)。

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,，同時(shí)也是搞好醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ),。提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量是醫(yī)療工作的不變主題，它關(guān)系到病人的安危,，關(guān)系到科室的生存,，更關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。而且,，醫(yī)生面對(duì)的是活生生的病人,，每例都是從未知而起,，需要對(duì)手術(shù),，用藥進(jìn)行個(gè)性化的分析和指導(dǎo)，就更需要精益求精的品德和求真務(wù)實(shí)的精神,。

隨著醫(yī)療改革的深入開展,，病人已把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在就醫(yī)的首位。所以,，我科全體醫(yī)護(hù)人員本著高度的責(zé)任心,，有效的拉近了醫(yī)患雙方的距離，尤其對(duì)手術(shù)患者,，重點(diǎn)把握術(shù)前術(shù)中術(shù)后三個(gè)環(huán)節(jié),，做到術(shù)前全面交代，術(shù)中認(rèn)真處理，術(shù)后周到護(hù)理,。在這里,，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話,，而是醫(yī)務(wù)人員的真實(shí)寫照,。

今年，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和醫(yī)務(wù)科市場開發(fā)辦的帶領(lǐng)下,，我們多次下鄉(xiāng)宣傳我院的優(yōu)惠扶貧政策,，并對(duì)白內(nèi)障患者做了大量篩查工作，是老百姓了解區(qū)醫(yī)院,，了解眼科,。在醫(yī)院“績效核算”的大環(huán)境下，在嚴(yán)格要求自己的良好服務(wù)中,，我們不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,，堅(jiān)持帶領(lǐng)科室同志開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)新理論新技術(shù),，積極參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,，了解先進(jìn)眼科的發(fā)展方向，并用于指導(dǎo)臨床工作,，在做好病房手術(shù)的同時(shí)抓好門診的各項(xiàng)工作,。

具有良好的職業(yè)道德，時(shí)刻牢記“全心全意為人民服務(wù)”的號(hào)召,，明確自己所肩負(fù)的治病救人的責(zé)任,，帶領(lǐng)科室人員進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，堅(jiān)持因病施治,，杜絕過度醫(yī)療行為,，并使每位醫(yī)護(hù)人員認(rèn)識(shí)到他并不代表個(gè)人，同時(shí)也代表區(qū)醫(yī)院,，每個(gè)人都有責(zé)任為科室的發(fā)展而樹立良好形象,。

眼科的基礎(chǔ)設(shè)備落后，人員梯隊(duì)斷檔在醫(yī)療行勢快速發(fā)展的今天已成為當(dāng)務(wù)之急,，十幾年前的顯微鏡已無法滿足目前的手術(shù)需要,，人員緊缺也制約著科室的發(fā)展。

誠然,，不足與成績是永遠(yuǎn)相依先伴的,。在今后的工作中,，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用發(fā)展的眼光看問題,，提高自身素質(zhì),，提高組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)水平，帶領(lǐng)全科人員搞好科室發(fā)展,，搞好退隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng),，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)履行“一切為了病人,，為了病人的一切”的服務(wù)宗旨,，爭取在新的一年中帶領(lǐng)科室再上一個(gè)新的臺(tái)階。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇三

20xx年在衛(wèi)生局和鄉(xiāng)黨委,、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞20xx年下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件,，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,，努力解決群眾看病難、看病貴問題,，在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,。這一年即將過去，回顧這一年來,，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重要指導(dǎo)思想,。努力學(xué)習(xí),，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)以病人為中心,，提高服務(wù)質(zhì)量,，創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度,，落實(shí)承諾服務(wù),，切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會(huì)各界的意見和建議,，設(shè)立舉報(bào)箱,，公開舉報(bào)電話，制作宣傳標(biāo)語,，落實(shí)“五個(gè)一”工程，發(fā)放醫(yī)師名片,，打回訪電話,，發(fā)征求意見卡和社會(huì)問卷調(diào)查,，為使意見和建議落到實(shí)處，嚴(yán)格按查處制度處理,，使我院行風(fēng)有了很大改善,，整體形象明顯提升。開展衛(wèi)生大掃除,，積極參入六城聯(lián)創(chuàng)和創(chuàng)省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng),。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生,、美化,、亮化、綠化衛(wèi)生院*,，落實(shí)“門前五包”責(zé)任制,，要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，劃分責(zé)任區(qū),，每周二,、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，并進(jìn)行檢查評(píng)比,，做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,，物品器材擺放整齊，每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時(shí)焚燒進(jìn)行無害化處理,。為配合創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng),，我們對(duì)病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門，制作防蠅門簾及窗網(wǎng),，對(duì)衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花,、草、樹進(jìn)行修剪,，澆水施肥,，為患者提供一個(gè)溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境,。

切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療這一惠民政策實(shí)施兩年來，深受廣大農(nóng)民歡迎,，但在20xx年農(nóng)合籌資工作中由于自籌部分份額增加一倍,，也面臨許多難點(diǎn)，為打消農(nóng)民參合顧慮,，做好解釋籌資工作,，我們印制千多份《20xx年告廣大參合農(nóng)民政策。

說明書,。

》發(fā)放到鄉(xiāng),、村干部和農(nóng)民手中,，出動(dòng)宣傳車臺(tái)到各村廣泛宣傳新農(nóng)合政策，組織定點(diǎn)鄉(xiāng)村醫(yī)生積極配合村干部做好籌資工作,，聯(lián)系外出務(wù)工人員參合,，我院抽調(diào)人員下村督導(dǎo)，主動(dòng)當(dāng)好政府參謀,，使今年參合率達(dá)94.,。籌資結(jié)束后立即進(jìn)行參合信息的錄入與整合,，及時(shí)建立了20xx年參合信息檔案,。積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對(duì)來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,，當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償,，對(duì)定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報(bào)的門診小額補(bǔ)助我院及時(shí)先行墊付。今年共補(bǔ)償各類670人次,，補(bǔ)償金額達(dá)77多元,，確實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，今年補(bǔ)償住院48人次補(bǔ)償金額3萬元,，定額補(bǔ)償11人,，金額萬多元，門診小額補(bǔ)償610人次,，金額32萬余元,。為廣大參合農(nóng)民提供一個(gè)監(jiān)督平臺(tái),，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序,、補(bǔ)償范圍,、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料,，每日對(duì)當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式，并公布舉報(bào)電話,，接受社會(huì)各界監(jiān)督,。

規(guī)章制度,。

計(jì)免知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會(huì)議1次，積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,，完成全鄉(xiāng)4所村衛(wèi)生室考核工作,，按照上級(jí)要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查,，嚴(yán)格管理,，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。計(jì)免工作常抓不懈，認(rèn)真做好兒童卡*冊(cè)管理工作，對(duì)每日新生兒童查行及時(shí)上卡,，按程序接種，及時(shí)做好新生兒乙肝疫首針接種,。截止1月上報(bào)新生兒童360人,，建卡**360人,，接種“五苗”567人,，并對(duì)流動(dòng)兒童的接種對(duì)象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出,，流入補(bǔ)種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故,。抓好傳染病管理和監(jiān)測,，做好新生兒童破傷風(fēng)麻疹a下p等傳染病的主動(dòng)監(jiān)測和被動(dòng)監(jiān)測任務(wù)，開展死因調(diào)查,，嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理,，及時(shí)填報(bào)疫情報(bào)告卡，做好網(wǎng)絡(luò)直報(bào),。全年共上報(bào)傳染病事件1例,，無遲報(bào)漏報(bào)現(xiàn)象。婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,，借“降消”項(xiàng)目實(shí)施有力推動(dòng),，加強(qiáng)孕產(chǎn)婦*保健，切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,，積極開展婦女病普查治工作,，提高住院分娩率，今年共建孕產(chǎn)婦保健卡36人份,，住院分娩32人次，住院分娩率達(dá)90,，書寫規(guī)范化產(chǎn)科歷書32人次,，對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查，對(duì)520名婦女病進(jìn)行了防治,。積極完成各種婦幼保健報(bào)表,，做到及時(shí)準(zhǔn)確“降消”項(xiàng)目補(bǔ)償工作及時(shí)兌現(xiàn)，無克扣虛報(bào)現(xiàn)象,，較好地完成了全年婦幼保健任務(wù),。

進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，不斷提高技術(shù)水平,。通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),，和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng),，在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,，嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫，門診日志要求項(xiàng)目齊全,，處方書寫規(guī)范,，用藥合理安全，病歷書寫及時(shí)規(guī)范,，護(hù)理記錄詳實(shí),，實(shí)行科審批制,，院長深入臨床查房，積極參加危急癥病人搶救,，醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯(cuò)與糾紛,。首先,，鼓勵(lì)員工進(jìn)修學(xué)習(xí)，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),。今年派出兩人到上級(jí)進(jìn)行培訓(xùn),，一名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，十余人參加晉級(jí)及資格考試,，五人考取晉升職稱,，使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺(tái)階。然后,，經(jīng)過全院干部職工地共同努力,，我院業(yè)務(wù)有了明顯提高，門診量較去年有所提高,，恢復(fù)到20xx年門診水平,，達(dá)到2187人次，住院819人,，內(nèi)科手術(shù)28例,，住院分娩32例，較去年增加20例,，治愈率80,，好轉(zhuǎn)率達(dá)1，死亡率為0.1以下,，急危重病人搶救成功率達(dá)90,，手術(shù)前后符合率達(dá)9，無菌手術(shù)感染率為零,，總收入達(dá)到22萬元,。內(nèi)科入院率較去年增加2，手術(shù)臺(tái)數(shù)較去年增加,，住院分娩較去年增加,，業(yè)務(wù)總收入16多萬元較去年增加3。

總而言之,，20xx年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離上級(jí)政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放,，步子小,，小進(jìn)則滿,，醫(yī)務(wù)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證,，給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患,，農(nóng)合工作任務(wù)繁多，衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重,，財(cái)力投入大無著落,，這還需要今后工作中加以解決。

20xx年一年來,，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以xx大精神以及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)生的。

崗位職責(zé),。

一,、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì),。一年來,，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了精神,，做到思想上,、政治上時(shí)刻同黨中心保持高度一致。同時(shí),，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn),，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng),，對(duì)照先進(jìn)找差距,，查問題，找不足,，自己在思想,、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高,。

二,、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作?！熬人婪鰝?，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，也是社會(huì)文明的重要組成部分,，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用,，為此，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé),、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé),、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神，積極做好各項(xiàng)工作,。1,、是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字,，撰寫,。

工作報(bào)告。

份,，撰寫業(yè)務(wù)工作論文篇,。2、是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。全年共計(jì)接待患者人，實(shí)施手術(shù)例,，治愈病人人(次),。

三、嚴(yán)格要求自己,，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力,。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，知情出力,、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任。一年來,，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè),、醫(yī)療水平的提高、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋,、集思廣益,，提出合理化建議，充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí),，嚴(yán)格要求自己，不擺老資格,，不驕傲自滿,，對(duì)比自己年長的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心,，堅(jiān)持以工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距，在今后工作中,，要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇四

今年x月，我從藥劑科到院辦公室工作,，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和大力支持下，我從頭學(xué)起,，從零學(xué)起,，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦的各項(xiàng)工作,，做到邊干邊學(xué),，在實(shí)踐中歷練,，在歷練中提高。

一,、踏實(shí)學(xué)習(xí),，提高素質(zhì)，主動(dòng)適應(yīng)辦公室工作要求,。

1.向書本,、報(bào)刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。通過讀書,、看報(bào),、上網(wǎng)獲取新的知識(shí)和信息，如《公文寫作》,、《溝通技巧》等書籍,，并于今年6月順利取得衛(wèi)生事業(yè)管理本科學(xué)歷，撰寫論文1篇,，已發(fā)表1篇,，為辦公室工作奠定了一定理論基礎(chǔ)。

2.向兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)工作理念,。在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，前往浙江蕭山醫(yī)院、南星街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,、成都市青羊街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心學(xué)習(xí)交流,，通過出門取經(jīng)，最大的收獲就是視野的開拓,，思維的拓寬,，理念的轉(zhuǎn)變。

3.向單位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),。從不同角度看,，如為人處世、管理經(jīng)驗(yàn),、業(yè)務(wù)能力,、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,，從中學(xué)到了很多寶貴經(jīng)驗(yàn),，使自己的思想意識(shí)和工作水平都取得了很大的進(jìn)步。

二,、嚴(yán)于律己,，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

院辦公室作為醫(yī)院溝通上下,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的,。我始終積極做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),，做到到位不越位，對(duì)上不輕漫,，對(duì)下不張狂;日常工作中,，做到嚴(yán)于律己，寬以待人,，時(shí)時(shí),、事事注意團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,，維護(hù)醫(yī)院形象,。一年來，較好地完成了以下各項(xiàng)工作任務(wù)：

1.配合門診辦公室,，負(fù)責(zé)完成每月對(duì)門診,、病房醫(yī)療服務(wù)滿意度調(diào)查，醫(yī)技,、藥學(xué)部門滿意度調(diào)查,、行政后勤人員滿意度調(diào)查，并對(duì)測評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總分析,，出好簡報(bào),，全年共完成滿意度調(diào)查表1600余份。

2.認(rèn)真做好醫(yī)院文件的收,、發(fā),、登記工作，及對(duì)文件的整理,、歸檔工作,。全年共收文130份，院內(nèi)文件及會(huì)議紀(jì)要共發(fā)放50余份,。完成各類文字打印,、紙張復(fù)印、公章使用等文秘工作,。

3.認(rèn)真落實(shí)辦公室節(jié)假日值班工作,，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)下發(fā)的的各項(xiàng)通知、工作要求等,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并傳達(dá)到相關(guān)職能科室和業(yè)務(wù)科室，即時(shí)反饋各種信息,，做到快捷實(shí)效,，保證上下政令暢通,。

4.協(xié)助院辦主任完成院務(wù)班子會(huì)議、黨支部會(huì)議,、科長會(huì)議,、創(chuàng)建迎檢會(huì)議等會(huì)務(wù)工作，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、兄弟單位來訪等接待工作,，并完成會(huì)議室使用登記，開水供應(yīng)等工作,，用最規(guī)范的舉止完成接待任務(wù),，保證醫(yī)院良好形象。

5.接待來訪,、來電,，導(dǎo)醫(yī)臺(tái)等投訴事件8起，并將投訴轉(zhuǎn)交醫(yī)務(wù)科或當(dāng)事科長處理,，做到不讓投訴事件擴(kuò)大化,、嚴(yán)重化，不對(duì)患者采取冷漠,、推諉的態(tài)度,。

6.配合財(cái)務(wù)科、醫(yī)務(wù)科,、臨床科等科室完成各條線報(bào)表,、材料上報(bào)統(tǒng)計(jì)工作，如：全國婦幼保健機(jī)構(gòu)檢測調(diào)查表,、杭州市中醫(yī)藥工作情況調(diào)查表,、浙江省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)實(shí)踐基地申報(bào)表、全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心申報(bào)材料等,，認(rèn)真核對(duì)數(shù)據(jù),，反復(fù)推敲，虛心請(qǐng)教報(bào)表中的各項(xiàng)指標(biāo)解釋,。

8.參與完成各類創(chuàng)建臺(tái)賬,，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量完成創(chuàng)建任務(wù),。在各科室積極配合下,，收集整理有關(guān)資料，努力完成省級(jí)示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臺(tái)賬,、黨務(wù)創(chuàng)建臺(tái)賬,、消防四個(gè)能力建設(shè)臺(tái)賬、綠色醫(yī)院臺(tái)賬、院務(wù)公開臺(tái)賬等,。

9.響應(yīng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)健康教育工作要求,，到各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展健康教育講座、健康咨詢等活動(dòng),，協(xié)助講師團(tuán)發(fā)放健康教育處方和宣傳冊(cè),，拍攝活動(dòng)現(xiàn)場照片。

10.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極參與,，勤奮肯干、不計(jì)得失,，外出參加轄區(qū)學(xué)生體檢,、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)課題入戶調(diào)查、人大代表選舉等各類指令性工作,，保證醫(yī)院整體工作順利完成,。

以上是本人一年的工作回顧，在日常中工作中還存在諸多不足之處：

1.理論知識(shí)學(xué)習(xí)雖有進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度;,。

2.辦公室工作紛繁復(fù)雜，還需要更多的耐心和細(xì)心;,。

3.工作中不夠大膽,，不夠創(chuàng)新，還需進(jìn)一步提高自身工作能力,。

從事醫(yī)院辦公室工作以來,，最大的體會(huì)是“無規(guī)律”，“不由自主”,，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)完成工作,，因此工作中不能靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，必須堅(jiān)持腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)才能勝任此項(xiàng)工作,。我將繼續(xù)加強(qiáng)與各科室溝通,、密切配合、互相支持,，盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)工作,，為醫(yī)院發(fā)展盡菲薄之力。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇五

20xx年是中國共青團(tuán)建團(tuán)90周年,，醫(yī)院團(tuán)委在醫(yī)院黨委和上級(jí)團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、黨的十七屆五中全會(huì)精神,、十八大精神,，堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建的工作思路,，立足服務(wù)大局、服務(wù)青年,、服務(wù)社會(huì)的宗旨,，緊緊圍繞醫(yī)院工作中心，扎實(shí)有效地開展了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”,，加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè),。

團(tuán)組織建設(shè)是共青團(tuán)工作的基石，也是共青團(tuán)完成黨組織交給的各項(xiàng)任務(wù)的保證,，更是共青團(tuán)工作適應(yīng)新形勢,、開拓新路子、構(gòu)建新格局的保障,。我院團(tuán)委在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，實(shí)行團(tuán)委、支部兩級(jí)負(fù)責(zé)制,，今年2月份經(jīng)團(tuán)支部全體團(tuán)員的廣泛推薦和民主選舉,，順利完成換屆改選工作。

新改選的各團(tuán)支部班子能積極主動(dòng)去承擔(dān)共青團(tuán)的任務(wù),，給醫(yī)院青年工作帶來了新的活力,。在工作機(jī)制上，院團(tuán)委定期召開團(tuán)委會(huì),，通過會(huì)議將院黨委的工作思路和精神以及團(tuán)委的'工作安排與團(tuán)干有效溝通,，鼓勵(lì)和提倡以團(tuán)支部為主體開展特色活動(dòng)，增強(qiáng)青年的凝聚力,，今年各團(tuán)支部開展大型活動(dòng)4次,，受到了團(tuán)員青年的肯定。

二,、引領(lǐng)青年思想教育,，推薦優(yōu)秀青年入黨。

今年來共青團(tuán)工作的一個(gè)重要任務(wù)是如何引領(lǐng)新一代的團(tuán)員青年,，在信息網(wǎng)絡(luò)的浪潮中加深對(duì)黨的工作,、職業(yè)精神、人生目標(biāo)等的理解和思考,，將其融入到醫(yī)療工作中去,，并推薦優(yōu)秀青年作為黨的后備軍和接班人，為此我們展開了一系列的活動(dòng),。

一是在開展醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神大討論活動(dòng)中,，團(tuán)委在全院范圍內(nèi)組織開展“弘揚(yáng)醫(yī)療職業(yè)精神,，推進(jìn)醫(yī)院健康文化建設(shè)”征文比賽。通過征文的形式把醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神融入進(jìn)科室,、進(jìn)病房,，融入每位醫(yī)療衛(wèi)生工作者的思想和行動(dòng)中。此次活動(dòng)共征集到作品29篇,，全體院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)邀作為評(píng)委,，充分體現(xiàn)了我院領(lǐng)導(dǎo)及職工上下一心的高度醫(yī)療責(zé)任感和職業(yè)使命感。

二是通過各團(tuán)支部組織了多場愛國主義主題團(tuán)日活動(dòng),，通過參觀學(xué)習(xí),，豐富青年的思想層次。如行政,、放療團(tuán)支部組織的“青春使命責(zé)任”,、外科團(tuán)支部組織的“愛我海洋、固我海疆”等主題活動(dòng),，豐富多彩,，在團(tuán)員青年中普及了海洋知識(shí)，重溫革命歷史,，傳承紅色精神,。

三是認(rèn)真選拔推薦優(yōu)秀青年入黨。院團(tuán)委嚴(yán)格按照黨團(tuán)共建,、齊抓共管的原則,，建立健全推優(yōu)制度，建立推優(yōu)檔案,。及時(shí)發(fā)現(xiàn)支部內(nèi)正在培養(yǎng)的優(yōu)秀青年,，引導(dǎo)青年積極向黨組織靠攏，確保了“推優(yōu)入黨”工作走上規(guī)范化,、正?；能壍溃衲晡以?5歲以下的青年共有7名光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,。

三,、提升青年綜合素質(zhì)，助力青年職業(yè)生涯發(fā)展,。

在提升青年的綜合素質(zhì),，尤其是專業(yè)素養(yǎng)方面，共青團(tuán)在今年緊密聯(lián)系相關(guān)職能科室,，舉辦了各類技能競賽和活動(dòng),。這項(xiàng)工作為青年人打造了一個(gè)展示綜合實(shí)力的平臺(tái)，起到了選拔專業(yè)人才,，推薦優(yōu)秀青年的作用,，活動(dòng)中不少優(yōu)秀青年脫穎而出,。

4月份團(tuán)委聯(lián)合科教科舉辦心肺復(fù)蘇操作專項(xiàng)技能比賽。3月至5月上旬由團(tuán)委主辦,，聯(lián)合護(hù)理部在全院范圍內(nèi)開展青年護(hù)理崗位知識(shí)技能比賽活動(dòng),，共有93名選手報(bào)名參賽。由團(tuán)委組織的這些比賽旨在進(jìn)一步提高我院醫(yī)護(hù)人員的整體專業(yè)技術(shù)水平,，以精湛的技能為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

8月在迎新職工活動(dòng)中，團(tuán)委舉辦了“分享青春,，攜手未來——20xx年迎新聯(lián)歡會(huì)”,，全體新職工共同策劃組織了這場活動(dòng)。新職工的精彩亮相,，向在場的院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院職工們展示了醫(yī)院新生代的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及自身的文藝才能。

四,、豐富志愿者服務(wù)內(nèi)容,，提升志愿者工作內(nèi)涵。

我院去年評(píng)上全國文明單位,，志愿者服務(wù)工作是很重要的一環(huán),。今年院團(tuán)委深入開展志愿者工作，按院黨委的要求,，將志愿者的日常管理工作納入到團(tuán)委的工作中去,，使得志愿者的管理工作呈現(xiàn)規(guī)范化和常態(tài)化，整個(gè)志愿者工作流程走上了正軌,。

一是團(tuán)委以日常工作為基礎(chǔ),，依據(jù)醫(yī)院的工作需要，組織志愿者開展門診導(dǎo)診,、醫(yī)院文明勸導(dǎo),，院內(nèi)控?zé)煹裙ぷ鳌?/p>

二是以重大節(jié)日為示范，如團(tuán)委在雷鋒月開展“學(xué)雷鋒,，上門我?guī)湍碧?hào)戶結(jié)對(duì)活動(dòng);青年文明號(hào)示范月組織青年文明號(hào)下基層開展各類志愿活動(dòng)等,。

三是以行業(yè)為特色，開展各類義診,、防癌講座等志愿活動(dòng),。如年初在政府機(jī)關(guān)舉辦了兩場健康知識(shí)講座;在福馬社區(qū)、金色家園,、長樂漳港,、金輝新村、鼓西街道舉辦五場“將健康融進(jìn)生命,，讓溫馨永駐心中”大型志愿活動(dòng),，為當(dāng)?shù)鼐用?，社區(qū)群眾進(jìn)行健康體檢。

四是以社會(huì)公益為出發(fā)點(diǎn),，開展志愿活動(dòng),。如長期資助省衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院特困生;組織全院職工獻(xiàn)血;為緩解省少兒圖書館接待壓力組織志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)省少兒圖書館開展志愿服務(wù)。

五,、積極搭建青年交流平臺(tái),，擴(kuò)大團(tuán)工作服務(wù)面。

院團(tuán)委的工作不僅在醫(yī)院的團(tuán)員青年中開展,，還積極拓展工作服務(wù)面,，擴(kuò)大與其它單位團(tuán)員青年的交流，搭建青年之間的溝通平臺(tái),，拓展青年的聯(lián)絡(luò)絡(luò)與交往渠道,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇六

在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度,、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,，以下是小編整理的醫(yī)院實(shí)習(xí)。

歡迎大家參閱,。

在醫(yī)院實(shí)習(xí)期間,、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,，現(xiàn)將實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

一,、強(qiáng)化服務(wù)理念，體現(xiàn)以人為本,。

一直以來,，本人始終堅(jiān)持把病人是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),，把病人的需要當(dāng)作第一選擇,，把病人的利益當(dāng)作第一考慮，扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作,。切實(shí)將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,，把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。

牢固樹立以病人為中心的意識(shí),，努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。本人經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行接待禮儀,、服務(wù)禮儀等方面的學(xué)習(xí),，在言談舉止和一言一行當(dāng)中體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作當(dāng)中,，積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難,，讓病友感受到熱情周到的服務(wù)，感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼,。

二,、提高技術(shù)水平，打造醫(yī)護(hù)品牌,。

高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng),。

規(guī)章制度,。

定期自查找出問題采取措施加以改進(jìn)。

作為一名醫(yī)務(wù)人員,，為患者服務(wù),，既是責(zé)任，也是義務(wù),。想在最短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大,，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意,，并以此來擴(kuò)大我院的知名度,。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,，擺正主人翁的心態(tài),，急病人所急，想病人所想,，竭盡全力為患者服務(wù),。對(duì)病人細(xì)心照顧，和藹可親,。努力將理論知識(shí)結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，在此過程中我還不斷總結(jié)學(xué)習(xí)方法和臨床經(jīng)驗(yàn),，努力培養(yǎng)自己獨(dú)立思考,、獨(dú)立解決問題、獨(dú)立工作的能力，培養(yǎng)了全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和醫(yī)務(wù)工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，經(jīng)過將近一年的工作實(shí)踐我熟練掌握了大病歷的書寫、病程記錄,、會(huì)診記錄,、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

本人在以后的工作過程中將不斷努力進(jìn)取,，竭盡全力完善自己,，同時(shí)真誠的希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們給我提出寶貴的批評(píng)建議，糾正存在的錯(cuò)誤,，彌補(bǔ)自己的不足之處,，幫助我成為一個(gè)合格的醫(yī)務(wù)工作者和社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，為全面構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系做出自己的貢獻(xiàn)!

一年來,，我們財(cái)務(wù)人員在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，高舉理論的偉大旗幟，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng),。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),。團(tuán)結(jié)一致。齊心協(xié)力,。圍繞我院年初既定的工作目標(biāo),。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。匯報(bào)如下：

一,、今年新開展的主要工作,。

1.我院為加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理。實(shí)行全成本核算,。在醫(yī)療系統(tǒng)尚屬最新的經(jīng)營模式,。目前。在全國沒有成型的辦法,。我們根據(jù)有關(guān)理論知識(shí)及我院實(shí)際情況,。在實(shí)踐中不停地摸索。探討。制定了全成本核算辦法和操作程序,。自今年1月1號(hào)實(shí)施,。通過全成本核算。增強(qiáng)了廣大職工的成本意識(shí),。杜絕了浪費(fèi)現(xiàn)象,。收到了明顯的成效。在收入以32%的增幅情況下,。但相關(guān)成本卻相對(duì)降低,。例如：其他材料消耗0x年為16萬元。0x年為12萬元,。節(jié)約4萬元,，衛(wèi)生材料消耗占醫(yī)療收入比。0x年21.19%.0x年15.85%.0x年比0x年降低5.34個(gè)百分點(diǎn),，藥品費(fèi)占藥品收入比77.12%.0x年75.57%.0x年比20xx年降低1.65個(gè)百分點(diǎn),。預(yù)計(jì)全年業(yè)務(wù)收入比去年增長32%.業(yè)務(wù)支出比去年增長12%.與去年相比增加廣告費(fèi)28萬元。院報(bào)費(fèi)用4萬元,。技術(shù)協(xié)作費(fèi)20萬元,。獎(jiǎng)金增長65萬元?？鄢陨线@些不可比因素業(yè)務(wù)支出僅增長8%.

2.為適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的需要,。規(guī)范財(cái)務(wù)行為。提高財(cái)務(wù)管理水平,。經(jīng)院辦會(huì)研究決定,。我們制定了調(diào)整方案和競爭辦法。在院領(lǐng)導(dǎo),。工會(huì)。紀(jì)委,。人事科,。審計(jì)科支持幫助下。財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),。人員進(jìn)行了調(diào)整,。全院財(cái)務(wù)人員實(shí)行了集中管理。財(cái)務(wù)科共分4個(gè)組組長進(jìn)行競爭上崗,。職工雙向選擇,。通過公平。公正地進(jìn)行競爭上崗和雙向選擇,。調(diào)動(dòng)了全科人員的積極性,。特別是各組組長認(rèn)真負(fù)責(zé)。開拓思路。發(fā)揮了模范帶頭作用,。

3.我院目前財(cái)力非常困難,。資金不足。設(shè)備老化,。嚴(yán)重制約著我院的業(yè)務(wù)發(fā)展,。院領(lǐng)導(dǎo)不等。不靠,。積極籌措資金,。走負(fù)債經(jīng)營求發(fā)展的路子。申請(qǐng)利用以色列政府優(yōu)惠貸款購進(jìn)大型醫(yī)療設(shè)備,。貸款總額200萬美元,。財(cái)務(wù)科積極主動(dòng)跑衛(wèi)生廳。財(cái)政,。計(jì)委,。銀行。經(jīng)委等部門辦理了貸款項(xiàng)目的立項(xiàng),。報(bào)批,。可研,。擔(dān)保,。轉(zhuǎn)貸等工作。投入了很大精力,。

4.積極參與了本年度獎(jiǎng)金分配方案的制定工作,。遵循了按勞分配。效率優(yōu)先的原則,。運(yùn)用了收入,。成本。目標(biāo),。質(zhì)量考核等多項(xiàng)指標(biāo),。環(huán)環(huán)相扣。使我們?cè)趧?chuàng)收的同時(shí),。注意了節(jié)約,，在考慮經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)注重了醫(yī)療。護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，兼顧收入,。成本。質(zhì)量,。向著目標(biāo)而努力,。這個(gè)方案自4月份實(shí)行以來。極大的激勵(lì)了職工的積極性和創(chuàng)造性。今年1-3月份業(yè)務(wù)收入486萬元,。比去年同期473萬元增長了2.7%.今年4-10月份業(yè)務(wù)收入1609萬元,。比去年同期業(yè)務(wù)收入1191萬元。增長了35%.

5.做好iso9000文件編寫工作,。受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng),。在醫(yī)院iso推行辦指導(dǎo)下。我們認(rèn)真負(fù)責(zé),。開動(dòng)腦筋,。集思廣益。組織科內(nèi)人員反復(fù)討論,。共編寫73個(gè)財(cái)務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書,。并受到醫(yī)院的通報(bào)表揚(yáng)。

6.年初我院對(duì)全院各科室的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查,。為各科室重新建立了固定資產(chǎn)臺(tái)賬,。保證了我院固定資產(chǎn)管理的賬賬相符。賬卡相符,。賬實(shí)相符。今年下半年,。為了進(jìn)一步加強(qiáng)固定資產(chǎn)專項(xiàng)管理,。我院在財(cái)務(wù)集中管理的基礎(chǔ)上。專門成立了財(cái)產(chǎn)物資組,。目前我們正為固定資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)化管理做各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。以進(jìn)一步提高固定資產(chǎn)的管理水平和使用效率。

通過這幾項(xiàng)工作的開展,。我們收獲非常大,。學(xué)到了很多東西,。開闊了眼界。拓寬了思路,。如：在制定成本核算辦法時(shí),。經(jīng)常到書店查找有關(guān)企業(yè)成本核算管理知識(shí),。參照銀行系統(tǒng)全過程成本核算辦法,。在我院決定舉債經(jīng)營時(shí)。我們學(xué)習(xí)關(guān)于如何利用財(cái)務(wù)杠桿進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營。了解了國際負(fù)債率和我國規(guī)定負(fù)債率的警戒線分別為60%和50%.利用好負(fù)債,。將會(huì)給醫(yī)院創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益。但是,。只要負(fù)債,。就有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。我們將盡最大努力做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,?？刂啤９芾淼裙ぷ??？傊Ｓ懈冻鼍陀惺斋@,。

二,、各項(xiàng)日常工作圓滿完成。

1.嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律,。法規(guī),。健全了費(fèi)用報(bào)銷制度及審批規(guī)定。并能認(rèn)真執(zhí)行,。層層把關(guān),。堅(jiān)持原則。不徇私情,。

2.積極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,。為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息。今年召開了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營分析會(huì)議,。對(duì)我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析,。看到成績,。發(fā)現(xiàn)問題,。提出改進(jìn)措施。保證了我院經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有序順利開展,。

3.完成了省物價(jià)局,。省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測算工作。搜集了上萬個(gè)數(shù)據(jù),。填制各種表格,。分?jǐn)傆?jì)算出我院近三百項(xiàng)醫(yī)療項(xiàng)目成本以及診次成本。床日成本,。出院人次成本,。寫出了20xx年醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目成本測算分析報(bào)告.完成10項(xiàng)新的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的申報(bào)工作,。按物價(jià)局的要求。我們深入科室進(jìn)行了嚴(yán)格的物價(jià)自查工作,。我院完全按醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),。無亂收現(xiàn)象。根據(jù)iso的要求制定了物價(jià)管理規(guī)定,。病人投訴制度,。價(jià)格維護(hù)制度等規(guī)定。規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為,。使物價(jià)管理上了新水平,。

4.讓病人[看放心玻交明白錢".自今年以來。我院努力改善就醫(yī)環(huán)境和就醫(yī)條件,。尊重病人的知情權(quán),。為不影響工作。住院處利用晚間調(diào)整了軟件程序,。5月份在實(shí)行[日日清"的基礎(chǔ)上,。逐步實(shí)行[項(xiàng)項(xiàng)清".此項(xiàng)工作方便了病人。得到了群眾的認(rèn)可,。真正做到了讓病人[看放心玻交明白錢".也促使了醫(yī)院加強(qiáng)管理,。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為。合理檢查,。合理用藥,。提高了診療質(zhì)量和水平。

5.財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,。增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。在財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)人員調(diào)整后。我們每日將住院病人費(fèi)用一日清單,。催款單送到病房,。每月將獎(jiǎng)金送到科室。對(duì)凡需財(cái)務(wù)科服務(wù)的離退休老干部給予熱情的接待,?？傊椴∪藶槁毠し?wù)逐步落到實(shí)處,。

6.積極配合各科室的工作,。住院處在完成本職工作的同時(shí)協(xié)助醫(yī)務(wù)科完成醫(yī)生收治病人工作量統(tǒng)計(jì)工作。幫助醫(yī)療咨詢部調(diào)查住院病人出院反饋信息820份,。

7.做好一年一度的預(yù)決算工作,。對(duì)上報(bào)的資料。認(rèn)真整理修改,。撰寫了財(cái)務(wù)預(yù)決算分析報(bào)告,。及時(shí)完成0x年決算及0x年預(yù)算工作。

8.準(zhǔn)確,。及時(shí)發(fā)放職工工資,。耐心細(xì)致做好工資調(diào)整解釋工作。為職工代扣代繳煤氣費(fèi),。保險(xiǎn)費(fèi),。個(gè)人所得稅。公積金等,。堅(jiān)持做到周到服務(wù),。讓職工滿意。

9.按有關(guān)規(guī)定管理空白憑證,。按檔案管理要求及時(shí)辦理會(huì)計(jì)憑證,。賬簿。報(bào)表等有關(guān)會(huì)計(jì)資料的整理歸檔工作,。

10.極做好經(jīng)濟(jì)管理工作,。為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供經(jīng)濟(jì)信息。今年召開了兩次財(cái)務(wù)經(jīng)營分析會(huì)議,。對(duì)我院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性全面分析,。

圍繞醫(yī)院衛(wèi)生工作目標(biāo)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),、黨員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),、醫(yī)院文化建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面提升思想政治工作水平,，全面推進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展,。

一、落實(shí)責(zé)任加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè),。

1,、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每月兩次的黨員干部學(xué)習(xí)制度,，按照年度,。

學(xué)習(xí)計(jì)劃。

安排,，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真落實(shí),。強(qiáng)化黨員干部個(gè)人自學(xué)，要求將政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)及管理工作認(rèn)真結(jié)合,，積極撰寫心得體會(huì),，促進(jìn)思想和工作理念創(chuàng)新。通過全面加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),，使黨員干部的思想認(rèn)識(shí)明顯提高,，隊(duì)伍創(chuàng)造力,、凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng),，核心作用更加突出,。

2、堅(jiān)持民主集中制,，提升科學(xué)決策能力,。班子成員之間維護(hù)團(tuán)結(jié)，顧全大局,，密切配合,，認(rèn)真履行分管。

崗位職責(zé),。

在各項(xiàng)工作中能協(xié)同完成工作任務(wù),。對(duì)涉及重大問題決策、重要干部任免,、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用等事項(xiàng)嚴(yán)格執(zhí)行集體決策召開支部班子成員會(huì)議集體研究決定,。堅(jiān)持各項(xiàng)例會(huì)制度定期研究,、通報(bào)各項(xiàng)工作。

3,、開好民主生活會(huì),，改善工作促團(tuán)結(jié)。定期召開民主生活會(huì),，認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備工作,，廣泛征求職工意見和建議，生活會(huì)上,，院班子成員之間聯(lián)系思想和工作實(shí)際,，開展批評(píng)和自我批評(píng)。并對(duì)院班子在貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》,、領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院全面建設(shè),、推進(jìn)醫(yī)療事業(yè)改革發(fā)展方面的工作，進(jìn)行實(shí)事求是的評(píng)價(jià)和認(rèn)真的分析,。會(huì)后,，院黨支部專題研究收集到的意見和建議，逐條進(jìn)行討論,、分析,、提出整改意見和措施，并督促相關(guān)科室積極落實(shí),，同時(shí)將落實(shí)結(jié)果以書面和會(huì)議通報(bào)形式傳達(dá)告知,。通過召開民主生活會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)班子思想更明確,，凝聚力進(jìn)一步加強(qiáng)，班子更加團(tuán)結(jié),。

二,、開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)方面,。

黨的xx大提出加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)，是對(duì)基層黨組織功能定位的深化,，是基層黨建工作思路的創(chuàng)新,，是提高基層組織戰(zhàn)斗力的有效途徑。我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)基層服務(wù)型黨組織建設(shè)的重要性緊迫性,，以服務(wù)型黨組織建設(shè)指導(dǎo)基層黨建工作,，把服務(wù)作為基層黨組織的自覺追求和基本職責(zé)，以服務(wù)群眾,、做群眾工作為主要任務(wù),，圍繞服務(wù)發(fā)展、服務(wù)民生,、服務(wù)群眾,、服務(wù)黨員，加快基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)變,、工作方式轉(zhuǎn)型,、活動(dòng)方式創(chuàng)新，使服務(wù)成為基層組織建設(shè)的鮮明主題,。

推進(jìn)基層服務(wù)型黨組織建設(shè),，必須提升服務(wù)水平，不斷增強(qiáng)群眾工作能力,。把聯(lián)系服務(wù)群眾作為必備能力來提升,，切實(shí)提高服務(wù)群眾、做群眾工作的能力,。要學(xué)會(huì)做群眾,，增強(qiáng)群眾工作本領(lǐng)，學(xué)會(huì)設(shè)身處地的思考問題,，與群眾商量著做決定,。提升與服務(wù)群眾的溝通能力，提升服務(wù)群眾的組織引領(lǐng)能力,，提升服務(wù)群眾的化解矛盾能力,。同時(shí)，要充分發(fā)揚(yáng)民主,，讓群眾評(píng)議干部,，評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),，讓群眾說了算，以此檢驗(yàn)黨員干部的工作能力,，提高他們的服務(wù)水平,。

我院結(jié)合醫(yī)院工作特點(diǎn)，開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)醫(yī)生“服務(wù)滿意之星”評(píng)選活動(dòng),，每季度通過隨機(jī)抽團(tuán)隊(duì)醫(yī)生服務(wù)十名對(duì)象對(duì)團(tuán)隊(duì)醫(yī)生服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)水平等多方面工作進(jìn)行服務(wù)滿意度的評(píng)分，得分最高團(tuán)隊(duì)醫(yī)生當(dāng)選當(dāng)季度“服務(wù)滿意之星”,，促進(jìn)公共衛(wèi)生工作深入開展,、提高服務(wù)水平，使社區(qū)居民得到更多實(shí)惠,。

三,、深化1263機(jī)制建設(shè)。

1263”機(jī)關(guān)黨建工作是近年來按照中央和省委提出的機(jī)關(guān)黨建“走前頭”要求,，在實(shí)踐中不斷探索形成的具有福建特色,、務(wù)實(shí)管用、行之有效的機(jī)制,。為了貫徹落實(shí)好“1263”機(jī)關(guān)黨建工作機(jī)制,。以創(chuàng)新求突破，以實(shí)干求實(shí)效,，不斷提高科學(xué)化水平,，引導(dǎo)全體黨員為醫(yī)院發(fā)展，為海西建設(shè)健康服務(wù)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

1,、明確一個(gè)目標(biāo)。

圍繞機(jī)關(guān)黨建在黨的組織建設(shè)中“走前頭”這一目標(biāo),，以創(chuàng)建黨建工作先進(jìn)單位的“六個(gè)好”及先進(jìn)基層黨組織的“五個(gè)好”為主要內(nèi)容,，以醫(yī)院提出的年度中心工作任務(wù)為要求，制定好黨總支黨建工作目標(biāo),。并將目標(biāo)細(xì)化分解到支部和具體黨員,，實(shí)行目標(biāo)管理，嚴(yán)格考評(píng)制度,。充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,。在干事業(yè)、完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)中走前頭,、作表率,。

2、圍繞兩大任務(wù)。

以區(qū)局主管部門,、醫(yī)院的中心工作為重點(diǎn),，積極為醫(yī)院發(fā)展謀劃思路、出言獻(xiàn)策,。對(duì)醫(yī)院部署的各項(xiàng)工作任務(wù),、各支部和黨員要敢于挑重?fù)?dān)，走在前積極主動(dòng)完成任務(wù),。在隊(duì)伍建設(shè)上,，堅(jiān)持圍繞醫(yī)療抓黨建，抓好黨建促醫(yī)療,，引導(dǎo)黨員既要在崗位上實(shí)踐品質(zhì),，錘煉作風(fēng)、勇?lián)負(fù)?dān),、增長才干，成為醫(yī)院服務(wù)發(fā)展,，保健康的中堅(jiān)力量,。又要在黨的組織建設(shè)中，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng),，增強(qiáng)組織觀念,，把隊(duì)伍建設(shè)好。

四,、夯實(shí)基層基礎(chǔ)方面,。

9月按照區(qū)委黨工委要求，依照換屆選舉的程序選舉產(chǎn)生新一屆黨支部委員,，優(yōu)化新支委員成員結(jié)構(gòu),，順利完成新老支委工作交接工作。

為隆重慶祝建黨93周年,，弘揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),，進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)型黨組織建設(shè)，激勵(lì)廣大共產(chǎn)黨員更好地發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用,，鞏固和深化黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)之成果,。

我院支部開展了“七一”系列活動(dòng)有義務(wù)勞動(dòng)、全體黨員重溫,。

入黨誓詞,。

免費(fèi)為村民送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)組織了黨員觀看影片《永遠(yuǎn)的焦裕祿》等。明確黨支部書記也要履行“一崗雙責(zé)”,，既抓業(yè)務(wù)又抓黨建,，統(tǒng)籌兼顧。一抓亮崗履職。要在原有的基礎(chǔ)上,，對(duì)照設(shè)崗定責(zé)的內(nèi)容要求進(jìn)一步改進(jìn),，提出具體的措施。立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu),，爭創(chuàng)一流業(yè)績,。二抓思想作風(fēng)建設(shè)。要深入開展黨的xx大精神學(xué)習(xí),，把黨員的思想統(tǒng)一到黨的xx大精神上來,。要深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的風(fēng)氣,。要加強(qiáng)職業(yè)道德醫(yī)德醫(yī)風(fēng)人生觀價(jià)值觀教育,，加強(qiáng)黨風(fēng)反腐倡廉教育。落實(shí)好“三會(huì)一課”,，加強(qiáng)新黨章的學(xué)習(xí),，筑牢思想防線，增強(qiáng)組織觀念理想信念,。

五,、反腐倡廉建設(shè)方面。

始終高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),，定期專題會(huì)議研究黨風(fēng)廉政建設(shè)建設(shè)相關(guān)工作,，逐級(jí)簽訂責(zé)任書，嚴(yán)格考核,。注重教育引導(dǎo),，組織開展《廉政準(zhǔn)則》和《警鐘長鳴》專題片等相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督制度,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持述職述廉和各項(xiàng)報(bào)告制度,，健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任工作機(jī)制和懲防體系，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員的政紀(jì)黨紀(jì)教育和廉潔從政監(jiān)督,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔登記制度,，定期舉行黨支部民主生活會(huì)，堅(jiān)持黨支部開展批評(píng)與自我批評(píng),，加強(qiáng)思想溝通交流,。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)、加強(qiáng)廉潔自律,，擺在突出的位置,，把“八項(xiàng)規(guī)定”要求落實(shí)到醫(yī)院各項(xiàng)工作中往;嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)監(jiān)督,，從我做起,，領(lǐng)導(dǎo)干部要起模范帶頭作用,，以務(wù)實(shí)的作風(fēng)贏得人民群眾的擁戴。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定和“八項(xiàng)規(guī)定”,，展開常常性催促檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正題目，梗塞漏洞,，不斷提升懲辦預(yù)防腐敗的能力,。展開行業(yè)作風(fēng)專項(xiàng)治理，重點(diǎn)解決服務(wù)作風(fēng)題目,。杜絕紅包,、藥品回扣發(fā)生。規(guī)范公車派車制度,、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度,，嚴(yán)格控制接待費(fèi)用，重大事項(xiàng)班子研究決定,，6000元以上項(xiàng)目上報(bào)財(cái)政局審批,，重大采購實(shí)行招投標(biāo)程序。

六,、打造活力,、文明、和諧醫(yī)院,。

按照創(chuàng)建文明單位,，文明行業(yè)的要求,，發(fā)展醫(yī)院先進(jìn)文化,，深化文明行業(yè)創(chuàng)建，營造向上,、文明,、和諧的醫(yī)院氛圍。參與文明城市創(chuàng)建活動(dòng),，著力推進(jìn)文明窗口,、文明科室、平安醫(yī)院,、優(yōu)美環(huán)境建設(shè)和志愿者服務(wù),、道德教育實(shí)踐、立德行善,、扶貧救困,。定期開展志愿者服務(wù)、組織黨員參義務(wù)勞動(dòng),。

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醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇七

光陰似箭,，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束。我院產(chǎn)房出生人數(shù)__人,，自然分娩人數(shù)__人,，剖宮產(chǎn)__人，難產(chǎn)__人,，胎頭吸引__人,，臀位助產(chǎn)x人，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例,，胎心監(jiān)護(hù)__人,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在過去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中，在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，順利完成了____年的工作任務(wù)。現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一,、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò),、雜志,、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,。遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中，服從命令,，聽眾指揮,，規(guī)范操作,。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

二、專業(yè)知識(shí),、工作能力方面：

1,、在工作態(tài)度方面，我本著把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作這樣一個(gè)目標(biāo),，在日常工作中，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進(jìn)病房,，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況,、建立信心,；堅(jiān)持查對(duì)制度，做到班班查對(duì),，病人床頭交接的原則,。

2、在能力提升方面,，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度,，時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能）,，堅(jiān)持三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度,、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）,。每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識(shí)考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí),。

3,、在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作,，強(qiáng)化無菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切開感染及新生兒的感染,，無差錯(cuò)事故發(fā)生,。

三、學(xué)習(xí),、生活方面：

我非常喜歡馬云的一句話,，他說：一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的,。在醫(yī)務(wù)工作中,，常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情，那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮,。隨著工作經(jīng)歷的增長,，經(jīng)歷的事情越來越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來越強(qiáng)了,。以前覺得委屈的事，現(xiàn)在看來,，都算不上了,。憑著成為一名國優(yōu)國標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求，我嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研,，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識(shí)和技能,，做到了理論聯(lián)系實(shí)際,。除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意拓展自己的知識(shí)面,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí),，提高自身的思想文化素質(zhì)。同時(shí),，在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng),，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理,。為人熱情大方,，誠實(shí)守信，樂于助人,，能與同事和睦相處,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷,。

在過去的一年中,，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心,，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分,，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭,！希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來,！

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇八

2019年來，在醫(yī)院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持以xx重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作,，全面履行了主治醫(yī)生的崗位職責(zé),。

一年來，能夠積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了影精神,，做到思想上、政治上時(shí)刻同黨中心保持高度一致,。同時(shí),，堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則,，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,，兩者相互促進(jìn),，共同提高。非凡是通過參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng),，對(duì)照先進(jìn)找差距那邊,，查問題，找不足,，自己在思想,、作風(fēng),、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn),、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。

“救死扶傷,，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,，也是社會(huì)文明的重要組成部分,，醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會(huì)發(fā)展中具有不可替代的作用，為此,，我以對(duì)歷史負(fù)責(zé),、對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)、對(duì)患者負(fù)責(zé)的精神,，積極做好各項(xiàng)工作,。

一是堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅(jiān)持學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)理論研究的新成果,，不斷汲取新的營養(yǎng),，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高，全年共計(jì)記業(yè)務(wù)工作筆記萬字,，撰寫工作報(bào)告份,，撰寫業(yè)務(wù)工作論文篇。

二是堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位患者，認(rèn)真對(duì)待每一例手術(shù),，堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),，把愛心捧給患者，從而保證了各項(xiàng)工作的質(zhì)量,，受到了社會(huì)各界的好評(píng),。全年共計(jì)接待患者人，實(shí)施手術(shù)例,，治愈病人xx人（次）,。

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮,，院衰我恥”,，知情出力、建言獻(xiàn)策是義不榮辭的責(zé)任,。一年來,，緊緊圍繞醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)療水平的提高,、業(yè)務(wù)骨干的培養(yǎng)等方面開動(dòng)腦筋,、集思廣益，提出合理化建議,，充分發(fā)揮一名老同志的作用,。同時(shí)，嚴(yán)格要求自己,，不擺老資格,，不驕傲自滿,，對(duì)比自己年長的同志充分尊重，對(duì)年輕同志真誠地關(guān)心,，堅(jiān)持以工作為重,，遵守各項(xiàng)紀(jì)律，堅(jiān)持代病工作,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，樹立了自身良好形象,。一年來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績,，但與組織的要求還差得很遠(yuǎn),，與其它同志相比還有差距，在今后工作中,，要繼續(xù)努力,，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇九

在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下,，在各科室互相配合支持下，使我順利完成2020年度的護(hù)理任務(wù),，現(xiàn)將總結(jié)如下：

堅(jiān)持了以病人為中心,，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標(biāo),。首先要給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人,，尊重人的理念,。其次，以熱情,、親切,、溫暖的話語、理解,、同情病人的痛苦,，使病人感到親切、自然,，加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化,，配合醫(yī)生搶救急危病人,；掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施,，即使評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療,、護(hù)理中,，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感,。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心,，以病人的需要為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客,。

1,、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。

重申各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象等,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理,。

組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng),、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。

平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,；完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，以提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則,，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查,，對(duì)查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息,，并進(jìn)行綜合分析,，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改,，并檢查整改落實(shí)情況,，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),。

2,、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作,。

1,、對(duì)病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多,，經(jīng)驗(yàn)不足,。

2、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理部到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

一年來的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視,、支持和幫助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績,，但也存在一定的缺點(diǎn),，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇十

xx年醫(yī)院客服個(gè)人工作總結(jié)從xx年從事客服管理工作至今,，4年有余了,，經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和挫折，依然沒有成功,，既沒有實(shí)現(xiàn)自己的理想,，也沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的滿意,，原因在哪里？我一直在思考,。雖然客服工作是一個(gè)沒有什么前途的工作,，也是一個(gè)待遇差、地位低,、不為人們所重視甚至尊重的工作,，但是我想自己既然已經(jīng)為她投入4年的時(shí)間和精力，就想把她做好,，并把自己的經(jīng)驗(yàn)奉獻(xiàn)給后來者,，讓大家少走彎路,，盡快實(shí)現(xiàn)自己理想中的美好境界,。

最初，我組建客服中心,，希望憑借自己先進(jìn)的服務(wù)理念打造一支優(yōu)秀的客服隊(duì)伍,，使之成為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿，開醫(yī)院真正以客戶為中心服務(wù)的先河,。開始,，我真的做到了，盡管我的團(tuán)隊(duì)在整體形象和專業(yè)素質(zhì)上還不盡如人意,，但是大家的服務(wù)熱情特別高,，不管是自己分內(nèi)還是分外的工作，只要有益于病人,，就積極去做,；不管是批評(píng)還是表揚(yáng)意見，只要有利于服務(wù),，就勇敢去提……但是過了一段時(shí)間,，我發(fā)現(xiàn)這種熱情在慢慢消失，我問大家為什么,，就有人說：我的服務(wù)做得再好有用嗎,？也有人說：你們根本在多此一舉；還有人說：提意見得罪人,。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果想靠幾個(gè)人的力量去扭轉(zhuǎn)一個(gè)大環(huán)境人們的整體觀念,，根本在以卵擊石，不要說自己本身就不完美,，就算你做得再好恐怕都沒有用,，時(shí)間長了，只會(huì)慢慢被同化,；你與大家的差異越大,，遭抵抗,、受排斥、被同化的速度越快,，程度越激烈,。

后來，我開始調(diào)整工作思路,，不再過多關(guān)注病人提出的意見處理,，想把主要精力放在提高服務(wù)水平上。我們組織大家學(xué)習(xí)美國服務(wù)理念,、海爾服務(wù)做法,，制定自己的服務(wù)流程和規(guī)章制度，帶領(lǐng)大家參觀民營醫(yī)院,，很多努力之后,，連我都快失去信心了，在我看來很簡單的事,，我的客服人員總是難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),，當(dāng)然也很難讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。

我還發(fā)現(xiàn)：并不是每一個(gè)人都適合做客戶服務(wù),，尤其是在企業(yè)醫(yī)院轉(zhuǎn)型的特殊時(shí)期,，有些人根本是把客服當(dāng)作一個(gè)養(yǎng)老的部門，這是下屬與我存在的第一個(gè)理念沖突,，這個(gè)沖突還難以解決在象這樣的問題人員進(jìn)來容易,，出去難，并且引發(fā)的后遺癥就是大家開始向落后分子學(xué)習(xí),。

接下去,，就是我工作中最難的一個(gè)階段：無奈之下，我在科內(nèi)實(shí)行了績效考核,，考核過程中,，盡管我充分的注意了公平、透明,、可衡量的原則,，但在根本沒有工作概念的人眼中，績效考核本身就是跟她作對(duì),，所以盡管我認(rèn)為方法很科學(xué),，操作很公平，也出現(xiàn)了部分我預(yù)想的成效,，比如不再遲到早退,，無原則的請(qǐng)假，但是我預(yù)想的服務(wù)上臺(tái)階,，卻根本沒有出現(xiàn),，反而下屬有了一些情緒對(duì)立的苗頭,。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：如果你想脫離開企業(yè)的大環(huán)境，去營造一個(gè)烏托邦似的小社會(huì),，恐怕只是空想,，科室的水平提升可以略高于總體，但別想高太多,；而且考核的同時(shí)要非常注意方式方法,。

然后我就碰到了最難受的一件事：我們科室的獎(jiǎng)金系數(shù)被集體下調(diào)，受影響的不光是收入,，還有科室人員的情感,、工作認(rèn)知、工作積極性和主動(dòng)性,。第一次通過我做深入細(xì)致的思想工作,，渡過危機(jī)，并且在工作上還取得一個(gè)小小成就,，得到院長的肯定,；但是很快在第二次績效考核過程中,，再次遭到下調(diào),，這一次的思想工作就顯得異常艱難，并且由于我對(duì)醫(yī)院決定的無力解決,，使得大家把部分矛頭轉(zhuǎn)向了我,。

這時(shí)候我發(fā)現(xiàn)：收入的變化是大家最敏感的一件事，在不因經(jīng)營問題而降低收入的事實(shí)面前,，想讓大家正視自己工作的不足,，首先是要擺事實(shí)，其次是要講道理,，然后還要充分聽取大家的意見,，創(chuàng)造情感發(fā)泄的渠道和場所，最后再引導(dǎo)大家想方設(shè)法提高自己的工作價(jià)值,。

痛定思痛,，作為科室負(fù)責(zé)人，我要先理順自己的情緒,，還要關(guān)心大家的情感,，情況已然發(fā)生變化，再多的委屈,、無奈,、憤怒、不甘其實(shí)都沒有意義,，待下屬們的情緒平復(fù)后,，我逐一了解她們的新希望,，努力滿足她們工作上和生活上的要求，再加上最近醫(yī)院一些管理制度的相繼出臺(tái),，與我之前的考核相比,，更加嚴(yán)格，所以大家的心理也變得慢慢平衡起來,，對(duì)工作的態(tài)度有了一個(gè)新的轉(zhuǎn)變,。

4年的經(jīng)歷和挫折讓我漸漸領(lǐng)悟許多，既看到自己的優(yōu)勢,，同時(shí)也不得不承認(rèn)自己在管理思路,、工作方法上的稚嫩。

20xx年是醫(yī)院自主經(jīng)營的第一年,，也是走出困境,、提高質(zhì)量、加快發(fā)展的至關(guān)重要的一年,。一年來,，圍繞院領(lǐng)導(dǎo)提出的“落實(shí)年”的總體目標(biāo)，服務(wù)中心統(tǒng)一思想,，齊心協(xié)力,，以“星級(jí)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí),、完善,、發(fā)展、創(chuàng)新為主線,，完成了以下工作,。

一、服務(wù)落實(shí),。

按照醫(yī)院“落實(shí)年”的總體部署和管理年及體系文件的各項(xiàng)規(guī)定要求,，服務(wù)中心首先抓好日常服務(wù)工作的落實(shí)。1~10月份協(xié)助病人辦理住院手續(xù)2840人次,，陪送入院1236人次,；門診全程陪診884人次；共建出院回訪病歷2886份,，除去電話號(hào)碼錯(cuò)誤等因素,，回訪病人3127人，滿意者2686人,，基本滿意17人,，不滿意者12人，滿意率%,，回訪率84%,，意見反饋及時(shí)率100%,。受理咨詢記錄181條，其中投訴意見23條,，表揚(yáng)意見28條,，尋醫(yī)問藥130條；辦理夕陽紅優(yōu)惠卡260張,，就醫(yī)優(yōu)惠卡264張,。

其次抓好服務(wù)臨床工作的落實(shí)。根據(jù)回訪和咨詢受理情況,，協(xié)同臨床科室代出院患者解決健康咨詢,、聯(lián)系檢查、就醫(yī)等方面問題88個(gè),，幫助住院患者協(xié)調(diào)解決對(duì)食堂,、用藥等方面問題34個(gè)，提出醫(yī)院服務(wù)改進(jìn)方面的建議46條,，受理協(xié)調(diào)服務(wù)方面的投訴20余起,，加強(qiáng)了醫(yī)患聯(lián)系，促進(jìn)了醫(yī)患溝通,，減少了醫(yī)患矛盾,。從xx年初開通的就醫(yī)直通車共出車75次，接送病人297人次,，大大方便了患者就醫(yī),。第三，抓好宣傳活動(dòng)配合的落實(shí),。

今年以來，為提高全民的健康保健意識(shí),，上級(jí)衛(wèi)生部門和醫(yī)院組織了中醫(yī)中藥中國行,、中國血管健康行走進(jìn)石家莊等大量宣傳活動(dòng)。在活動(dòng)過程中,，服務(wù)中心與有關(guān)部門一道積極參與,、協(xié)調(diào)配合，確保了各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展,。其中,，在中國血管健康行走進(jìn)石家莊義診活動(dòng)中，我們?yōu)槿罕娏x務(wù)測量血壓100人次,，完成了98人頸部血管彩超的預(yù)約,、協(xié)調(diào)檢查工作；在科技周,、中醫(yī)中藥中國行活動(dòng)和血管健康知識(shí)競賽中,，共發(fā)放宣傳材料1000余冊(cè),；在安全生產(chǎn)萬里行檢查團(tuán)參觀我院時(shí)，擔(dān)任了引導(dǎo),、講解等工作,；在免費(fèi)勞模體檢活動(dòng)中，共發(fā)放勞模體檢手冊(cè)160本,，全程陪同勞模門診就醫(yī)26人次,；在愛崗敬業(yè)促發(fā)展活動(dòng)中，核實(shí)活動(dòng)參與者688人,。

二,、服務(wù)完善。

本著“為病人服務(wù)無小事”的原則,，我們認(rèn)為真正出色的服務(wù)就是“把每一件簡單的事做好就是不簡單,；把每一件平凡的事做好就是不平凡”。為了不斷強(qiáng)化大家的這種觀念,，我們從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)入手抓服務(wù),。

1、深化服務(wù)培訓(xùn),。結(jié)合醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“大培訓(xùn),、大比武、大練兵”活動(dòng),，我們根據(jù)自身工作實(shí)際,，在培訓(xùn)中注重理論知識(shí)的掌握和口頭表達(dá)的實(shí)踐，為了讓年輕的導(dǎo)醫(yī)員盡快勝任角色,，提高素質(zhì),，熟悉醫(yī)院的歷史文化背景和醫(yī)療特色、醫(yī)學(xué)專家,，克服面對(duì)生人膽怯怕羞,、不敢說話等心理障礙，我們定期舉辦導(dǎo)醫(yī)競賽,，通過活動(dòng)的開展,，提高了年輕人關(guān)心醫(yī)院、了解醫(yī)院,、宣傳醫(yī)院的主動(dòng)性和積極性,，鍛煉了他們的膽量和反應(yīng)速度；為及時(shí)了解學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)服務(wù)理念和做法,，我們自購服務(wù)書籍,，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)，開闊了大家的視野，提高了服務(wù)意識(shí),，讓大家逐漸認(rèn)識(shí)并認(rèn)可了這樣一種理念：醫(yī)院不僅要?jiǎng)?chuàng)造利潤,，更要?jiǎng)?chuàng)造客戶，細(xì)致入微的服務(wù)可以打動(dòng)客戶的心,。

問題,，使每個(gè)人都能及時(shí)吸取服務(wù)工作中的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，提高服務(wù)能力,。

3,、注重服務(wù)細(xì)節(jié)。俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗,，尤其是體現(xiàn)在服務(wù)工作中,，比如回訪出院病人的去電時(shí)間、說話語氣還有語速的掌握,，步行陪診,、輪椅送診的方式掌握，出院病人的叫車服務(wù)等等,，所有這些小事的細(xì)節(jié)都被我們的服務(wù)人員予以關(guān)注并討論,，力爭做到完美,。

三,、服務(wù)發(fā)展。

通過兩年來的服務(wù)實(shí)踐,，使我們深深認(rèn)識(shí)到,，服務(wù)工作絕非簡單的美女相向,、笑臉迎送，其中蘊(yùn)涵著一個(gè)醫(yī)院的文化,、歷史底蘊(yùn),，決定了醫(yī)院未來的發(fā)展。因此我們?cè)谔岣叻?wù)人員基本素質(zhì)的基礎(chǔ)上,，把服務(wù)向營銷和管理的方向靠攏,。一方面致力于完善醫(yī)院客戶關(guān)系管理，鞏固現(xiàn)有客戶,，采取了病人院后跟蹤隨訪的方式，隨訪員通過電話,，傳達(dá)醫(yī)院對(duì)病人的關(guān)心和問候,，耐心與病人溝通，細(xì)心體察病人的困難和想法,，熱心指導(dǎo)病人的保健康復(fù),，還主動(dòng)幫助一些再次來院者聯(lián)系專家，導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診,；又剛剛開展了體檢客戶疾病檢出陽性者的檢后篩查,、專家預(yù)約,、陪同檢查、跟蹤追訪,，加強(qiáng)了體檢客戶的健康管理,，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，從939份體檢結(jié)果中,，篩查出陽性者544人,，追蹤并進(jìn)行健康宣教180人，接待來院就診13人,。另一方面致力于完善雙向轉(zhuǎn)診客戶的管理,，重新制定完善了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)流程，迄今共接待雙轉(zhuǎn)病人35例,，惠民病人42例,。下一步準(zhǔn)備開展“中心醫(yī)院――雙向轉(zhuǎn)診合作醫(yī)院”共建健康檔案的嘗試，由服務(wù)中心負(fù)責(zé)聯(lián)系并指導(dǎo)社區(qū)醫(yī)院進(jìn)行出院患者的隨訪工作,。

四,、服務(wù)創(chuàng)新。

為病人服務(wù)永無止境,，需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗝骱蛣?chuàng)新,。在實(shí)踐基礎(chǔ)上，我們嘗試并開展了以下工作：一是服務(wù)工作分析及報(bào)告制度的建立,。我們根據(jù)每月的出院患者隨訪情況,，對(duì)患者的滿意程度，對(duì)醫(yī)院管理和服務(wù)提出的意見和建議,，進(jìn)行整理,、統(tǒng)計(jì)、歸納,、分析,，然后在交班會(huì)上通報(bào)。該制度的執(zhí)行和落實(shí),，為院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門提供了原汁原味的.患者心聲,，反映出醫(yī)院服務(wù)的真實(shí)狀況，對(duì)我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題,，采取整改措施,，提高服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。

出工作中的問題和差距,，然后根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)查漏補(bǔ)缺,，提高自己的專業(yè)理論和溝通技能提高工作成就感。

在服務(wù)中心全體人員的一致努力下，今年盡管我們做了一些應(yīng)該做的工作,，也取得了一定成績,，但是存在的問題也不容忽視。一是在服務(wù)過程中,，還突出的表現(xiàn)在創(chuàng)新思路不夠開闊,，新意不夠多，點(diǎn)子不夠多,，辦法不夠多,；二是服務(wù)過程中需要進(jìn)一步加強(qiáng)與臨床科室的溝通；三是出院病人回訪檔案的內(nèi)容愈來愈豐富完善,，但沒能與臨床科室實(shí)現(xiàn)資源共享,，共同以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得患者的滿意和認(rèn)可。

文檔為doc格式,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇十一

20__年即將過去,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在院感委員會(huì)的指導(dǎo)下,，全院醫(yī)護(hù)人員積極參與與配合下,，無院內(nèi)感染的暴發(fā)流行，順利完成了年初制定的醫(yī)院感染控制工作計(jì)劃,，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)如下：

一,、完善管理體系，發(fā)揮體系作用,。

1,、元月份重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院感染管理委員會(huì)、臨床科室感染監(jiān)控小組,，明確職責(zé),，落實(shí)任務(wù)，完善了三級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理體系,。

2,、根據(jù)實(shí)際工作開展的需要并征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，修改了醫(yī)院感染管理獎(jiǎng)懲辦法,、醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,、醫(yī)院感染管理考核方案等。

二,、根據(jù)院感安全生產(chǎn)要求,，細(xì)化院感質(zhì)量管理。

1,、根據(jù)醫(yī)院“安全生產(chǎn)”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制與考評(píng)制度，細(xì)化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)綜合目標(biāo)進(jìn)行督查反饋,，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患,，為保證院感安全,，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室,、口腔科,、內(nèi)鏡室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作;對(duì)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)管理,。

2、統(tǒng)一設(shè)計(jì)制做了空氣,、飛沫,、接觸隔離三種隔離標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)的應(yīng)用對(duì)臨床醫(yī)務(wù)工作者起到了很好的警示作用,，使大家自覺的采取有效措施控制好每個(gè)環(huán)節(jié),，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)。

3,、工程師對(duì)我院循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒機(jī)進(jìn)行了全面,、系統(tǒng)的維護(hù)，監(jiān)測紫外線強(qiáng)度均在正常使用范圍內(nèi),，更換了空氣過濾網(wǎng),。

4、對(duì)保潔員環(huán)境清潔消毒工作流程進(jìn)行了修訂與完善,。

5,、根據(jù)醫(yī)院各科室質(zhì)量考核管理要求，每月采取量化考核方法,，開展醫(yī)院感染管理質(zhì)量檢查,，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)的工作理念，發(fā)現(xiàn)問題,，及時(shí)研究,，及時(shí)溝通，及時(shí)改進(jìn),，對(duì)于反復(fù)糾正不改的問題納入每月質(zhì)控考核評(píng)分,，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn);做到隨時(shí)檢查指導(dǎo),，定時(shí)考核評(píng)價(jià)，定期向各科室通報(bào)考核情況,，每季度以院感簡訊的形式向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié),、終末質(zhì)量的控制與管理,，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

6,、加強(qiáng)消毒滅菌管理工作,，有效控制醫(yī)院感染院感辦每周深入臨床，在消毒隔離工作,、手衛(wèi)生,、無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量以及醫(yī)療廢物管理方面進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋進(jìn)行整改。

7,、對(duì)全院各級(jí),、各類人員進(jìn)行手衛(wèi)生理論知識(shí)和實(shí)踐操作培訓(xùn)，在全院范圍內(nèi)進(jìn)一步完善手衛(wèi)生設(shè)施,，包括在各病房門口安放快速手消毒劑,，重點(diǎn)科室更換不符合要求的水龍頭，配備干手紙,，每季度對(duì)工作人員(包括保潔員)洗手六步法進(jìn)行抽考,，每周對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生執(zhí)行情況進(jìn)行督查，提高醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生依從性,。

8,、加強(qiáng)對(duì)多重耐藥菌感染患者的消毒隔離督查，實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，避免多重耐藥菌引發(fā)的交叉感染,。

三、多渠道開展醫(yī)院感染培訓(xùn),，提高全院職院感染的意識(shí),。

1、院感專職人員參加了湖北省基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理市州級(jí)師資培訓(xùn),、艾滋病職業(yè)暴露培訓(xùn),、湖北省醫(yī)院感染高級(jí)詢證班學(xué)習(xí)，提升了管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)工作能力,。

2,、對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員,、保潔員、醫(yī)療廢物回收人員,、新上崗人員,、臨床醫(yī)院感染管理小組成員進(jìn)行了醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)14次，組織保潔,、醫(yī)療廢物回收人員考核2次，合格率100%,，對(duì)新上崗人員考核2次,，合格率98%，全院醫(yī)務(wù)人員考核1次,，合格率83%,。組織操作考核4次，合格率100%,。對(duì)供應(yīng)室,、手術(shù)室等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了專科院感知識(shí)培訓(xùn),，通過培訓(xùn),，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染防控意識(shí)和院感知識(shí)水平，使醫(yī)院感染工作更加規(guī)范化,。

四,、接受上級(jí)醫(yī)院感染管理檢查，提升醫(yī)院感染管理水平,。

1,、3月19日市衛(wèi)計(jì)委“三好一滿意”活動(dòng)督導(dǎo)組專家對(duì)我院的醫(yī)院感染管理工作進(jìn)行了督導(dǎo)，對(duì)手術(shù)室,、血液透析室,、供應(yīng)室、新生兒室,、內(nèi)鏡室等重點(diǎn)科室感染控制工作開展情況進(jìn)行了指導(dǎo),，對(duì)于檢查中存在的問題逐一整改，并追蹤復(fù)查不斷提升我院醫(yī)院感染管理水平,。

2,、6月26日接受了省醫(yī)院感染質(zhì)控中心專家對(duì)我院醫(yī)院感染重點(diǎn)部門專項(xiàng)檢查、8月19-20日黃岡市大型公立醫(yī)院巡查活動(dòng),、8月28日區(qū)疾控中心消毒隔離監(jiān)督檢查,，檢查組充分肯定了我院對(duì)院感工作的重視，對(duì)工作人員在預(yù)防和控制醫(yī)院感染工作中所做的努力表示贊賞,，針對(duì)檢查中存在的問題我院進(jìn)行逐一整改,。

3,、11月10日，華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院賴曉全主任為組長的評(píng)審工作組一行四人蒞臨我院,，對(duì)我院消毒供應(yīng)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)收,，經(jīng)過專家組的綜合評(píng)審，我院消毒供應(yīng)中心順利通過省級(jí)驗(yàn)收,。

五,、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理。

院感辦協(xié)助總務(wù)科不斷完善醫(yī)療廢物管理流程,，使我院醫(yī)療廢物的分類,、收集、貯存,、包裝,、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理,，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā),。

六、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理,。

每季度對(duì)新購進(jìn)的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械,、器具的相關(guān)證明進(jìn)行審核，對(duì)貯存進(jìn)行監(jiān)督檢查,，對(duì)科室使用過程的管理進(jìn)行追蹤管理,，確保消毒藥械和一次性無菌醫(yī)療用品的管理符合國家要求。全年共抽件485份,，結(jié)果各證齊全,，全部合格。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇十二

2019年依著它的必然性,，邁著矯健的步伐向我們走來,。喜樂也好，愁怨也罷,，誰都無法阻擋了這時(shí)代前進(jìn)的腳步,。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經(jīng)事,，讓心悲喜之間,，更多的是感悟；新年伊始翹首望,，展望前途呈夢(mèng)想,，希望之際，更多的是祈愿,。

用“科學(xué)發(fā)展觀”的思想開拓創(chuàng)新,，努力站在一個(gè)時(shí)代與政治的至高點(diǎn)上,，用科學(xué)與發(fā)展的頭腦武裝自己，力求把工作做得更好,。

遵守院科各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、主動(dòng)加班加點(diǎn),，力爭讓我們的工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)放心、百姓踏心,、自己安心,！力爭讓患者愁緒而來、滿意而去,！力爭消除隱患，把不滿,、投訴和糾紛降到最低,！遵紀(jì)守法，爭做“八榮”人,，不做“八恥”事,。以“院榮我榮，我恥院恥”為做人宗旨和工作信條,。

積極參加院科組織的各種學(xué)習(xí)與講座,，扎實(shí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)技術(shù),，汲別人之長補(bǔ)自己所短,，善于總結(jié)，不斷完善提高,，以便更好地履行“三個(gè)一切”的服務(wù)宗旨,。

廉潔自律，發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德,，恪盡職守,，對(duì)病患不分老幼貧賤美丑，一視同仁,。用熱情的態(tài)度,、良好的溝通、精湛的技術(shù)搏得依賴,。永?！叭娜狻睘槿嗣穹?wù)的本色。

常年帶教進(jìn)修實(shí)習(xí)人員接產(chǎn)與護(hù)理知識(shí)與技能技巧的學(xué)習(xí),。能夠始終如一地認(rèn)真帶教,，經(jīng)常想著xx山的明天,，時(shí)刻有種憂患意識(shí)，總是感覺責(zé)任重大,，所以就總能以一種高瞻遠(yuǎn)矚的態(tài)度,，不斷提高總結(jié)，盡自己所能,，把所有做人的和專業(yè)的知識(shí)毫無保留的傳授給所帶同學(xué),。以期她們能更好地為山區(qū)人民服務(wù)。

總在感動(dòng)著年輕的同行喊自己老師,。記不清從什么時(shí)候開始了,，我們醫(yī)院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衛(wèi)生員喊著老師，聽著總叫人舒暢,，由此讓人感覺出一種院風(fēng)的健康,。身為平凡的有點(diǎn)平庸的我不知為此感動(dòng)過多少次了，感動(dòng)之余總想著如何不愧對(duì)這稱謂,、如何讓自己更象個(gè)師者,？因?yàn)槔蠋熤Q，是我兒時(shí)的夢(mèng)想,、長大的遵從,，生命也為之敬然！只是,，自己卻總也不能很稱職地像個(gè)師者讓一些年輕同行失望也跟著或多或少地受累,，在此深表歉意！不過,，我真的始終很努力,，是一種發(fā)自肺腑的努力與良知的承諾和兌現(xiàn)，做為這個(gè)我賴以生存并總想著讓她更好地壯大與發(fā)展的醫(yī)院的老同志,，我在各方面都一直在盡職盡責(zé),，一定不會(huì)辜負(fù)其栽培與養(yǎng)育之恩！

時(shí)刻牢記自己的工作職責(zé),，在科主任護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下,，在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下進(jìn)行接產(chǎn)工作。嚴(yán)格工作規(guī)程,，嚴(yán)守職責(zé)制度,，嚴(yán)明組織紀(jì)律，嚴(yán)肅工作作風(fēng),，圓滿完成了自己的工作任務(wù),，無一例差錯(cuò)事故的發(fā)生。工作總在努力，自己總在進(jìn)步,，但也有些許不盡人意,、不被理解與抱怨甚至怒氣，但感動(dòng)的是在院科領(lǐng)導(dǎo)和全體婦產(chǎn)科姐妹的愛護(hù),、關(guān)懷與幫助下,、在勇于直面剖析承擔(dān)下，終于讓當(dāng)事人員理解接納認(rèn)可并釋然,，把我們的損失降到最低,。在此非常誠摯的說聲“謝謝”！

冬季的感動(dòng)會(huì)讓我永生難忘,，我會(huì)用感恩的心,，用一個(gè)老同志全部的情與愛，用一個(gè)專業(yè)人員全部的良知與赤誠,，恪守職責(zé),，樂于奉獻(xiàn)，在新的一年里,、在以后工作的每一天,，為院科的發(fā)展、為xx山區(qū)姐妹們的健康做出自己最大的貢獻(xiàn),。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇十三

難忘的20**已然結(jié)束，又是一個(gè)學(xué)期末到來了,。我是今年十月份正式到第二實(shí)驗(yàn)學(xué)校報(bào)道的,，迄今為止大約為兩個(gè)月的時(shí)間。這段時(shí)間內(nèi)醫(yī)務(wù)室的工作得到了學(xué)校的理解,、信任和支持,，得到了校長和主管校長的許多熱心指導(dǎo)和幫助，也得到了全校師生的尊重和配合,，從而使醫(yī)務(wù)室的相關(guān)工作得以順利開展,、改善和加強(qiáng)。現(xiàn)就在本校期間內(nèi)的工作總結(jié)如下:

1,、在教育局,、校長、主管校長的大力支持下,，使器械柜,、藥柜、體重秤,、身高計(jì)等相關(guān)醫(yī)療設(shè)備在20xx年12月5日全部到位,，并完成驗(yàn)收工作。

2、針對(duì)我校既有學(xué)前班,，又是中

小學(xué)

1,、作為一名800多人的學(xué)校唯一的校醫(yī)，感覺壓力很大,，由于是新學(xué)校,，在我接收工作之前并沒有校醫(yī)，為了在一個(gè)嶄新的工作環(huán)境中盡快進(jìn)入工作角色 ,，更好的為教師,、學(xué)生服務(wù)，我首先對(duì)

班級(jí)

2、積極參加學(xué)校組織的.各種培訓(xùn),，努力提高自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)與教師間的溝通和交流，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為自己充電,，使自己的綜合素質(zhì)得到更大的提升,。

1、本學(xué)期所處理的常見病主要為感冒,、發(fā)燒,、磕碰傷，其中以磕碰傷居多,；接待傳染病兩人次(一例猩紅熱,、一例水痘)，做到及時(shí)上報(bào)教育局并在疾控中心做好相關(guān)登記,。及時(shí)進(jìn)行了隔離,，有效防止急病擴(kuò)散。

2,、對(duì)傳染病患者做好晨檢登記和疾控記錄,，提出隔離要求，并囑咐涉及到的班級(jí)教師和學(xué)生進(jìn)行預(yù)防性的服藥。

3,、購買消毒藥劑和工具,，在班主任的配合下對(duì)傳染病涉及到的場所進(jìn)行消毒滅菌噴藥處理。

4,、對(duì)傳染病疑似患者或傳染病康復(fù)要求復(fù)學(xué)者,，要讓其到正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行確診并開具加蓋醫(yī)療單位公章的診斷書，要明確注明是否仍具有傳染性,。隔離率要達(dá)到百分之百,。

5、竭力做好隔離休學(xué)者及家屬的解釋工作,，對(duì)不聽勸阻的,，認(rèn)真做好記錄，并向上級(jí)匯報(bào),，共同進(jìn)行協(xié)商,。一定要做到隔離率百分之百，保證

其他

1,、學(xué)生追逐打鬧現(xiàn)象嚴(yán)重，以致造成的外傷較多,，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育和管理,。

2、存在帶病(傳染病)要求復(fù)學(xué)的情況,，今后要加強(qiáng)與涉及到的班級(jí)教師的交流與溝通,，防止帶病復(fù)學(xué)而造成的疫情擴(kuò)大。

3,、健康教育檔案還不夠完善，需加強(qiáng)資料的收集和管理,，盡快完成分類歸檔的工作,。

4、健康教育宣傳欄暫時(shí)還未設(shè)立,，希望近期內(nèi)完成,。

5、醫(yī)務(wù)室的相關(guān)制度還未上墻,，和教育局的老師進(jìn)行協(xié)調(diào),，爭取盡快完成。

在以后的工作中,，我會(huì)更加細(xì)心,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以一貫的勤勞務(wù)實(shí)精神和高度的責(zé)任感為指引，在校領(lǐng)導(dǎo)的支持和全校師生的共同努力下,，把醫(yī)務(wù)室的工作做得更好,，為爭取把我校建設(shè)成為一流人才的啟蒙教育基地而盡職盡責(zé)。

我的個(gè)人總結(jié)到此結(jié)束,，不當(dāng)之處還請(qǐng)大家給與指導(dǎo)和幫助,。

醫(yī)院年終工作總結(jié)個(gè)人版篇十四

本人于20xx年x月起，在xx衛(wèi)生院開始上班,。這一年來,，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，堅(jiān)持以精神以及“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局,，認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé),。

一

在工作中,，能夠堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作,。接待病人時(shí),，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細(xì)的病史情況,，能及時(shí)的書寫并完成病歷,。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監(jiān)護(hù),，隨時(shí)觀察病人情況,，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情,，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù),，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí),，我能夠做到真誠熱心的交流,，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí)，我的不足是不耐心,，如工作繁忙時(shí),、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn),，在今后的工作中,，我會(huì)在這方面改進(jìn)的，做到真誠,、熱心,、耐心的與患者交流,。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人,，工作團(tuán)結(jié),。

在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志,，熱愛新同志,，并能嚴(yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說多做,，在這方面我將繼續(xù)保持,，努力提高，做一個(gè)受大家歡迎的人,。在生活上,，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則,，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作,。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作,，并能及時(shí)與同事們溝通交流,，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情,，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí),，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中,，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。

在這一年當(dāng)中,，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者,，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底,，還更要求有過硬的臨床操作能力,。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理,。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的,。首先,，理論知識(shí)不全面，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種,，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作,。其次,，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人,。再次,，理論知識(shí)不扎實(shí)，在臨床的檢查,、診斷,、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作,。在今后的工作中,，我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成,。

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作,。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，責(zé)任重大,，其工作要求是細(xì)致,、耐心、長期的做這方面的工作,。我在這塊工作上,，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成,，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類,、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進(jìn)行等做的較好的方面,。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足,，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力,，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作,。

在2020年里，工作中的體會(huì)和總結(jié)就是這些,。為了保持優(yōu)點(diǎn),，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)工作總結(jié),，把2021年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1,、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、誠信團(tuán)結(jié)”的精神,。

2,、在病歷書寫上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平,，完善病史搜集的能力,，改進(jìn)書寫時(shí)的用語和習(xí)慣,。

3、自己主管的病人,，要全程監(jiān)護(hù)到出院,，做到不誤診；病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理,，做到不漏交費(fèi)用,。

4、出勤方面要向先進(jìn)看齊,，做到?jīng)]大事沒急事不請(qǐng)假,。

5、在醫(yī)患溝通時(shí),，做到真誠,、熱心、耐心的與患者交流,，并能做到善于和患者溝通,。

6、在與同事的交流溝通上,，做到真誠待人,，互助友愛，關(guān)心他人,，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神,。

7、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平,，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng),。

8、在兒童預(yù)防保健工作方面,，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力,，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù),，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù),。

總之，我在這一年的工作當(dāng)中,，進(jìn)步很大,，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上,，都能有較好的表現(xiàn),；在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上,、病歷書寫上、臨床操作上,、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足,，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。