當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié)。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧,。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇一

這三季度以來(lái),，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞工作中心,，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé)，制造性地開(kāi)展接待工作,，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的全都好評(píng),，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),，個(gè)人也在不同方面取得了肯定的成績(jī),，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面,，下面作工作總?cè)缦拢?/p>

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作，本質(zhì)就是為來(lái)賓供應(yīng)優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲,、休息環(huán)境,。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象,。前臺(tái)服務(wù)人員必需高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,，始終堅(jiān)持“來(lái)賓至上，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)足”的服務(wù)宗旨,，始終面帶微笑,，仔細(xì)謙和地接待各方來(lái)客。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí),，才能做好前臺(tái)工作,，只有立足本職工作，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié),，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展,。

本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格根據(jù)關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,，仔細(xì)履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),，主動(dòng)主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間,，本人按時(shí)值班,，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序,。對(duì)待客人能夠禮貌熱忱,，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐煩解答和虛心接受,，并準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)單位主動(dòng)協(xié)調(diào)和解決,，妥當(dāng)處理大大小小的客人投訴，得到了廣闊客人的好評(píng),。在對(duì)待同事方面,，能夠做到團(tuán)互助，友善和諧,，妥當(dāng)處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題,。

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理,、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深化的學(xué)習(xí),。一個(gè)人學(xué)習(xí)力量多大,，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動(dòng)性,、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷改變進(jìn)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然,，在總成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn),，如全局意識(shí)和主動(dòng)主動(dòng)行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高。

總之,，在20__年的歲末,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷和關(guān)心下，取得了一些成績(jī),，但面對(duì)新?tīng)顩r新問(wèn)題,，還需站在新的起點(diǎn)上，迎接新的困難和挑戰(zhàn),，再接再厲,，連續(xù)仔細(xì)履行工作職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，制造性地開(kāi)展工作,，為接待中心的全面進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的光和熱。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇二

在加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)日常安全巡查的基礎(chǔ)上,，按照上級(jí)安全文件的精神和要求,，公司邀請(qǐng)第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的安全工程師和行業(yè)專(zhuān)家組成安全隱患排查小組，對(duì)公司機(jī)關(guān),、食堂和環(huán)衛(wèi)分公司機(jī)關(guān),、食堂、前進(jìn)停車(chē)場(chǎng),、先鋒停車(chē)場(chǎng),、三環(huán)庫(kù)區(qū)、維修車(chē)間,、鍋爐房,、倉(cāng)庫(kù)、浴室,、配電間及建投環(huán)衛(wèi)公司直屬隊(duì),、陽(yáng)明灘停車(chē)場(chǎng)、四環(huán)停車(chē)場(chǎng)等15個(gè)重要場(chǎng)所開(kāi)展安全隱患排查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患問(wèn)題,，制定整改措施,，規(guī)定整改標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)整改責(zé)任人,，限定整改時(shí)限,。同時(shí)，本著“誰(shuí)檢查,，誰(shuí)復(fù)查”的原則,，全程跟蹤督導(dǎo)，對(duì)整改完畢的隱患問(wèn)題進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收,，并適時(shí)開(kāi)展“回頭看”,，確保各項(xiàng)安全隱患整改到位，不反復(fù),。在第三季度中,，共計(jì)開(kāi)展了18次安全隱患大檢查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)安全隱患問(wèn)題60處,，除部分正在整改的安全隱患問(wèn)題外,，其余的安全隱患全部整改到位。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇三

****年第三季度,，某物業(yè)公司緊緊圍繞上級(jí)公司總體部署,，以三基建設(shè)為契機(jī)，不斷銳意改革,，實(shí)現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展,，按照上級(jí)指示精神，積極規(guī)范內(nèi)部管理,，狠抓安全服務(wù),，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，公司保持健康,、穩(wěn)定,、和諧發(fā)展的良好局面。

(一)做實(shí)“三基”工作,，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),。

利用近一個(gè)月時(shí)間在全公司內(nèi)部自下而上全員尋找差距、深挖細(xì)查,、剖析問(wèn)題,，提出解決辦法。三是組織三基工作專(zhuān)題會(huì),，領(lǐng)導(dǎo)組深入基層現(xiàn)場(chǎng),，開(kāi)展以“職責(zé)明確、制度完善、管理有序,、訓(xùn)練有素,、工作高效、監(jiān)督有力”為主線的崗位責(zé)任制大檢查活動(dòng),，摸清基層現(xiàn)狀,，幫助解決問(wèn)題。四是公司倡導(dǎo)和鼓勵(lì)開(kāi)展具有特色的先進(jìn)做法,。在內(nèi)部，形成部門(mén)召開(kāi)周工作會(huì)制度,，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神;檔案分類(lèi)管理,，設(shè)兼職檔案員維護(hù);重新審視崗位職責(zé)和工作內(nèi)容，補(bǔ)充完善制度規(guī)范;管理人員分析工作重點(diǎn)與難點(diǎn),，梳理基礎(chǔ)管理存在的癥結(jié);表彰與宣傳基層工作中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和典型事跡等等,。公司集中整理三基工作亮點(diǎn)，以案例點(diǎn)評(píng)下發(fā)的方式,，把來(lái)自基層的好經(jīng)驗(yàn)在全公司范圍內(nèi)廣范推行,。五是加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，深入開(kāi)展“五型五好班組”活動(dòng),，引導(dǎo)員工“善于向?qū)嵺`學(xué)習(xí),、用典型引路”，直觀了解目視化管理在生產(chǎn),、安全中的應(yīng)用,，切實(shí)推進(jìn)公司hse管理體系。組織部分管理骨干到某地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，吸取極具借鑒意義的安全經(jīng)驗(yàn)分享,，學(xué)習(xí)規(guī)范的崗位操作流程，觀摩先進(jìn)的生產(chǎn)作業(yè)流程,，達(dá)到快速提高技能的目的,。多種多樣的'學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，為員工提供了更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，增強(qiáng)了員工查找差距的自覺(jué)性,，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)更明確了今后工作的努力方向。

(二)做細(xì)監(jiān)督檢查活動(dòng),，提高服務(wù)管理水平,。

為了強(qiáng)化員工責(zé)任心，提高整體服務(wù)質(zhì)量,，三季度,，公司加大檢查力度，嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范,、內(nèi)務(wù)管理,、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況,，確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,。一是通過(guò)“聽(tīng)、查,、看,、講、問(wèn)”等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)員工實(shí)際工作狀態(tài),?！奥?tīng)”，就是聽(tīng)取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報(bào);“查”,，就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)制度規(guī)范是否完善,，檔案記錄是否齊全，服務(wù)行為是否規(guī)范,，工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);“看”,，就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài),，保證內(nèi)務(wù)整潔,，工作熱情高;“講”，就是向現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求,，定期開(kāi)展實(shí)際崗位技能培訓(xùn)工作,，為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé),、工作劃分,、安全注意事項(xiàng)等等;“問(wèn)”，就是檢查詢(xún)問(wèn)員工對(duì)崗位職責(zé),、工作技能應(yīng)知應(yīng)會(huì)情況,，了解員工掌握理解程度，調(diào)整完善制度規(guī)范,，逐步形成“用制度管權(quán),、按制度辦事、靠制度管人”的有效機(jī)制,，構(gòu)建內(nèi)容科學(xué),、程序嚴(yán)密、配套完備,、有效管用的制度體系,，提高業(yè)務(wù)水平,。二是公司組織不定期聯(lián)合開(kāi)展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作,，提高了保安工作積極性，做到“人人都在崗,，崗位均有職”的良性工作體系,，通過(guò)監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，梳理工作流程,，杜絕了工作環(huán)境“臟,、亂、差”,，崗位輪換值班時(shí)間不明確，記錄填寫(xiě)不規(guī)范,，制度不健全等現(xiàn)象。通過(guò)督導(dǎo),、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺(jué)性和主動(dòng)性,，提高工作效率和員工整體素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量,。

(三)做好消防安全管理工作,，確保企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行三季度，以“提高從業(yè)人員安全素質(zhì),、強(qiáng)化安全意識(shí)”為切入點(diǎn),，以安全教育為重點(diǎn),，扎實(shí)開(kāi)展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作,。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門(mén)召開(kāi)安全會(huì)議普及消防安全知識(shí),，認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī),、安全操作規(guī)程，增強(qiáng)消防安全意識(shí)和自防自救能力,。部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動(dòng)態(tài),，弘揚(yáng)“消防安全時(shí)時(shí)抓”的管理理念,，結(jié)合各己工作實(shí)際有針對(duì)性的開(kāi)展鼓勵(lì)動(dòng)員、表彰激勵(lì),、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動(dòng)企業(yè)安全文化融合,。二是抓好消防安全檢查。加強(qiáng)對(duì)提供安保服務(wù)的辦公樓宇,、設(shè)備用房,、庫(kù)房、食堂等重點(diǎn)部位用火,、用電及消防器材,、消防通道等方面的安全檢查，加大對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查,，將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài),。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開(kāi)展一次消防設(shè)備設(shè)施,、滅火器材,、車(chē)輛、電路隱患排查工作,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，采取有效措施全力整改，確保日常工作順利進(jìn)行,。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專(zhuān)項(xiàng)大檢查,。各部門(mén)組織開(kāi)展經(jīng)常性的聯(lián)合安全巡查、自檢自查和重點(diǎn)和難點(diǎn)的抽查工作,。結(jié)合三季度的強(qiáng)降水天氣,、高溫天氣以及臺(tái)風(fēng)等氣候?yàn)?zāi)害加強(qiáng)防御措施，重視假日期間檢查工作的持續(xù)開(kāi)展,。五是建立安全整治長(zhǎng)效機(jī)制,。實(shí)行“邊排查，邊整治,，邊探索”方式,，持續(xù)改進(jìn)和完善安全管理制度，確保企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展,。

(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，提升人員綜合素能三季度，采取多種培訓(xùn)形式,，為企業(yè)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,。一是重視加強(qiáng)員工在職教育，采取公司級(jí)集中培訓(xùn)與部門(mén)級(jí)自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,，把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓,。公司持續(xù)組織新入職員工按批次參加崗前培訓(xùn),，努力提升整體素質(zhì)。部門(mén)堅(jiān)持每周開(kāi)展技能培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng),，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持做到“五個(gè)有”,，即有學(xué)習(xí)時(shí)間、有學(xué)習(xí)讀本,、有學(xué)習(xí)紀(jì)律,、有學(xué)習(xí)心得、有討論記錄,，通過(guò)學(xué)習(xí)逐步提高隊(duì)伍素質(zhì),。二是合理利用培訓(xùn)基金，制定計(jì)劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會(huì),。9月中旬,，工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進(jìn)修，以提高專(zhuān)業(yè)技能,。三是重點(diǎn)抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn),，提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級(jí)公司號(hào)召,，組織骨干人員參加hse體系推進(jìn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計(jì)劃(eap)培訓(xùn)講堂,，提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。通過(guò)培訓(xùn)實(shí)踐,，公司不斷加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，整合行業(yè)培訓(xùn)資源,，優(yōu)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍,，創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式，提升人員綜合能力,。

(五)做強(qiáng)工程管理工作,，確保設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn)三季度，工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換,、任務(wù)增多的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會(huì)定期或不定期對(duì)公司所轄辦公樓進(jìn)行消防,、空調(diào),、給排水、供電等系統(tǒng)的運(yùn)行進(jìn)行隱患排查,，增加巡檢頻次,，對(duì)出現(xiàn)破損、故障,、安全漏洞等現(xiàn)象,，及時(shí)督辦處理,。跟蹤監(jiān)測(cè)重點(diǎn)部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測(cè)等工作，詳細(xì)填寫(xiě)設(shè)備運(yùn)行記錄,、巡檢記錄等檔案資料,。二是組織人員對(duì)機(jī)房、設(shè)備用房,、安全通道,、樓頂?shù)任恢眠M(jìn)行徹底清理，嚴(yán)禁存放易燃易爆的物品;對(duì)開(kāi)水器,、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人,，落實(shí)安全責(zé)任。三是加大對(duì)外委單位施工的監(jiān)管力度,，嚴(yán)禁違規(guī)操作,。四是加強(qiáng)基礎(chǔ)資料管理工作，對(duì)檢查,、維修檔案進(jìn)行歸類(lèi)放置,，完善工程運(yùn)行方面管理流程和制度。

三季度,，通過(guò)我們積極努力,，取得了一定的工作成績(jī)，但我們也清晰地認(rèn)識(shí)到在公司快速發(fā)展的同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題與不足,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)精細(xì)管理能力不強(qiáng),。

管理人員對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識(shí)，精細(xì)化管理理念不夠強(qiáng),，在有些工作上,，精確意識(shí)不高，分工不明確,，工作措施不夠具體,、工作方法還比較單一，有些工作還屬于粗放型管理模式,。

(二)思想有局限,、缺乏創(chuàng)新精神。

工作過(guò)于求穩(wěn),，缺乏改革勇氣,，缺乏創(chuàng)新精神，僅滿(mǎn)足于“步子不大天天走,，成績(jī)不大年年有”的思想,。

(三)高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足。

近年來(lái),，高素質(zhì)人才儲(chǔ)備不足,，成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題,。這一問(wèn)題的主要原因是在職人員基本知識(shí)水平不高、工作能力有局限,，所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸,。

(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大。

當(dāng)前,，深入剖析物業(yè)行業(yè)市場(chǎng),，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，拓展空間越來(lái)越小,，我們要勇于面對(duì)困難,，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，開(kāi)發(fā)更多適應(yīng)市場(chǎng)需求的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目,，在宏觀形勢(shì)下,，這已成企業(yè)分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、求得生存的必由之路,。

四季度,，公司將圍繞“增收、節(jié)支,、回款,、嚴(yán)管”這八個(gè)字抓好服務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，確保全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)的完成,。

(一)大力開(kāi)拓市場(chǎng),，開(kāi)辟多渠道增收。

要在發(fā)展思路明晰的前提下,，加大擴(kuò)大市場(chǎng)和內(nèi)部挖潛力度,，我們繼續(xù)把開(kāi)發(fā)新現(xiàn)場(chǎng)工作擺到工作的重要位置，在拓寬市場(chǎng)領(lǐng)域,、開(kāi)辟新陣地、擴(kuò)增物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目上下功夫,，努力增加經(jīng)營(yíng)收入,。在保證物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)原服務(wù)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，繼續(xù)承攬各類(lèi)工程維修,、消防設(shè)備委保及檢測(cè),、綠化、花卉租擺,、食堂管理等更多種服務(wù)項(xiàng)目,，逐步提升資質(zhì)，增強(qiáng)項(xiàng)目承接能力,，確保投資收益,。要抓住新建成辦公樓的物業(yè)服務(wù)管理招標(biāo)機(jī)遇,，加大攻關(guān)力度，針對(duì)新項(xiàng)目建立配套投,、談判管理辦法,，專(zhuān)人負(fù)責(zé)，提高項(xiàng)目中標(biāo)率,，爭(zhēng)取承攬到更多的市場(chǎng)占有份額,，廣開(kāi)增收渠道，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

(二)深入推進(jìn)“三基”工作,，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。

四季度要強(qiáng)化以“抓基層,，打基礎(chǔ),，苦練基本功”為主要內(nèi)容的“三基”工作，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展意識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感,，提高執(zhí)行力。繼續(xù)深化對(duì)“三基”工作重要性的認(rèn)識(shí),，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí),，妥善解決“三基”工作與抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系，真正做到有機(jī)融合,，以有為謀發(fā)展,。要硬件軟件一起抓，努力把硬件建好,、軟件建強(qiáng),，特別是要在軟件建設(shè)上下功夫，每一名員工都要通過(guò)苦練基本功,，大力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,。

(三)加強(qiáng)冬季運(yùn)行管理，確保安全過(guò)冬,。

各辦公樓結(jié)合本現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際,，冬季保護(hù)工作要立足實(shí)效，以“預(yù)防為主,、措施得當(dāng),、突出重點(diǎn)，兼顧整體”為原則,，做好冬防保溫準(zhǔn)備工作,，堅(jiān)決克服麻痹大意、不負(fù)責(zé)任的思想，要把確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),，安全過(guò)冬工作落實(shí)到人,。一是扎實(shí)做好冬防保溫基礎(chǔ)工作。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備管線的分布情況,，封堵部分隱蔽新風(fēng)機(jī)口,，力求達(dá)到最佳保溫效果;定期檢修熱風(fēng)幕、空調(diào)機(jī)組,、供暖系統(tǒng)閥門(mén);提前做好空調(diào)冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作,。二是有效解決部分區(qū)域低溫問(wèn)題。在冬季供暖投運(yùn)之前,，清洗變電系統(tǒng)板式換熱器板片,，將噴淋管線內(nèi)存水放凈;供暖運(yùn)行后，結(jié)合室外早,、中,、晚的溫度，科學(xué)控制設(shè)備運(yùn)行時(shí)間和運(yùn)行參數(shù);對(duì)空調(diào)系統(tǒng),、采暖系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整,，控制部分區(qū)域供熱系統(tǒng)的循環(huán)流量，保證經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，減少設(shè)備損耗,。三是強(qiáng)化巡查杜絕凍堵情況發(fā)生。完善崗位巡查流程,，強(qiáng)化維修,、弱電、消防等各班組配合意識(shí),，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的巡回檢查與測(cè)溫工作,，發(fā)現(xiàn)低溫區(qū)域，及時(shí)進(jìn)行處理,，確保冬季防護(hù)措施到位,。

(四)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)研究之風(fēng)，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè),。

切實(shí)加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè),，堅(jiān)持抓班子、帶隊(duì)伍,、促工作，建設(shè)學(xué)習(xí)型管理隊(duì)伍,，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)效果的督察和考核,，督促管理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)真正落到實(shí)處，取得實(shí)效,。把那些思想上求進(jìn)步,、工作上有本事、作風(fēng)上過(guò)得硬,、員工信任擁護(hù)的優(yōu)秀基層人員選拔到管理崗位上來(lái),，做到人力資源優(yōu)化配置。在培訓(xùn)方面,，不斷加大員工培訓(xùn)力度,，注重崗位鍛煉和培養(yǎng)，提高技能素質(zhì)和工作效率,。

四季度,，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)緊張，工作任務(wù)繁重,，只有通過(guò)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),，扎實(shí)做好“基層基礎(chǔ)”工作，全面推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,，提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)水平,，才能保障經(jīng)營(yíng)平安穩(wěn)定，為實(shí)現(xiàn)全年的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ),，所以我們將在工作中積極尋求新辦法,、新策略，大膽創(chuàng)新,，大膽改革,，理順工作思路，明確發(fā)展方向,，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇四

一、20__年工作回顧,。

(一)采用各種方式提高安保人員業(yè)務(wù)技能,，提高質(zhì)量的安保服務(wù)。

過(guò)去的一年是不平凡的一年,。我們翡翠湖的安保人員流動(dòng)頻繁,，年齡偏大，平均年齡在50歲以上,。文化水平,、保安人員素質(zhì)偏低。針對(duì)這一狀況,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，我作為安保隊(duì)長(zhǎng)狠抓了安保人員技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，每周都進(jìn)行隊(duì)列、隊(duì)形保安人員技能的培訓(xùn),，推行安保文明用語(yǔ),，限度為提供安保服務(wù)。

(二)根據(jù)不同的天氣季節(jié),，采用靈活安排人員,，抓住各項(xiàng)工作的重點(diǎn)，做好翡翠湖的安全防范工作,。

翡翠湖的安保工作重點(diǎn)為水面安全,，公共設(shè)施安全防范以及防火防盜。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),，白天的安保工作主要是水面設(shè)施的安全防范,。時(shí)刻做好設(shè)施的監(jiān)視，要求隊(duì)員對(duì)重點(diǎn)崗點(diǎn)每?jī)尚r(shí)巡邏檢查一次,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向管理處,、保安隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)并做好水面設(shè)施巡查記錄。夜間安保工作重點(diǎn)做好湖面及公共設(shè)施的防盜工作,，發(fā)現(xiàn)有偷盜行為立即向管理處的值班人員反應(yīng),，撥打110電話，并配合派出所民警共同制止,。

秋冬季來(lái)臨時(shí),，風(fēng)景區(qū)比較干燥，時(shí)刻都有火情火險(xiǎn)情況發(fā)生,。我們保安隊(duì)在這段時(shí)間除了做好隊(duì)形隊(duì)列保安技能培訓(xùn)外,，有針對(duì)性的進(jìn)行消防知識(shí)技能講解及消防器材性能使用方法的培訓(xùn)，要求隊(duì)員針對(duì)不同的險(xiǎn)情選用不同的消防器材,，做好火災(zāi)的撲救,，降低火災(zāi)帶來(lái)的財(cái)產(chǎn)損失。

二,、20__工作打算,。

新的一年開(kāi)始了，我們翡翠湖保安隊(duì)今年的工作：

一是抓好人員的培訓(xùn)教育,，提高安保人員的安保技能,。

二是積極與管理處配合，開(kāi)展翡翠湖的各種保安服務(wù)工作,，為全面提升風(fēng)景區(qū)公共形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇五

求職信部編版喜報(bào)的檢討書(shū)匯報(bào)暑假作業(yè)新課程工作概述整改措施先進(jìn)事跡防控，翻譯食品職稱(chēng)的主持詞自薦信,，千字文作文慶典頒獎(jiǎng)敘事,，介紹信食品答復(fù)新聞宣傳禮儀了通報(bào)文明慰問(wèn)信,，檢測(cè)題詩(shī)歌說(shuō)說(shuō)自我推薦調(diào)研報(bào)告的流程離職報(bào)告自我推薦思想?yún)R報(bào)。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇六

我公司景區(qū)的安全工作在縣委,、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文化旅游出版局的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,，在相關(guān)職能部門(mén)的支持配合下,，我景區(qū)高度重視，精心組織,，協(xié)同配合,，認(rèn)真實(shí)施，全面按照安全工作總體要求和部署,，以對(duì)游客生命健康安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真履行旅游安全監(jiān)管職能，全面完成了縣上下達(dá)的旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一,、高度重視，成立機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任,。

今年，國(guó)家對(duì)安全工作十分重視,，將旅游安全作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,，我景區(qū)作為全縣主要旅_業(yè)，旅游全監(jiān)管是一項(xiàng)全新工作,，更是一項(xiàng)惠民工程,，因此，我景區(qū)對(duì)此項(xiàng)工作不敢有絲毫懈怠,，而是高度重視,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入調(diào)研,、熟悉業(yè)務(wù),，不斷掌握新的工作方法，吸取好的工作經(jīng)驗(yàn),，全力做好旅游安全監(jiān)管工作,。

首先，抓住重點(diǎn),，制定方案,。為做好旅游景區(qū)安全監(jiān)管工作，我公司嚴(yán)格按照《縣文化出版旅游局安全工作目標(biāo)》精神,，結(jié)合景區(qū)工作職能,，制定了《關(guān)于加強(qiáng)旅游景區(qū)安全監(jiān)督管理的實(shí)施方案》,，確定了工作目標(biāo)、工作重點(diǎn)和實(shí)施步驟,，明確了以開(kāi)展旅游景區(qū)為重點(diǎn)區(qū)域,，為游客營(yíng)造一個(gè)安全、健康的旅游環(huán)境,，確保廣大游客玩的放心,。

其次，成立機(jī)構(gòu),，落實(shí)責(zé)任,。為加大對(duì)全縣旅游景區(qū)安全的監(jiān)管力度，景區(qū)成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng),，有關(guān)科,、室、隊(duì)為成員的旅游安全監(jiān)督管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確了工作職責(zé),，進(jìn)行了責(zé)任分工，為此項(xiàng)工作的順利開(kāi)展提供了組織保障,。

第三,，健全制度，規(guī)范管理,。按照縣安委對(duì)安全工作的總體要求,，為配合相關(guān)職能部門(mén)做好旅游安全工作，我局結(jié)合旅_業(yè)特點(diǎn),，制定并完善了一系列管理措施,，明確要求各景區(qū)(點(diǎn))本著堅(jiān)持“以人為本，游客至上”的思想,，全面落實(shí)“安全第一,、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全意識(shí),，牢固樹(shù)立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的觀念,，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定制定和完善應(yīng)急預(yù)案，特別對(duì)旅游景區(qū)安全工作作了重點(diǎn)部署,。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織,，認(rèn)真實(shí)施,，確保旅游安全工作目標(biāo)任務(wù)全面完成。

回顧一年來(lái)的工作,，我們?cè)诰皡^(qū)保護(hù),、安全,、管理上取得了一定的成績(jī)，但我們深知與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和先進(jìn)景區(qū)的工作水平還有一定的差距,，在以后的工作中,，我們將始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，解放思想,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新,，努力把某建設(shè)成為文明、誠(chéng)信,、安全,、高效的精品景區(qū)。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇七

為加強(qiáng)職工消防疏散逃生能力,，公司組織開(kāi)展了消防疏散逃生演練,，通過(guò)設(shè)置消防疏散逃生體驗(yàn)屋，使用消防演習(xí)煙霧彈模擬真實(shí)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,，讓職工體驗(yàn)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,，演練火災(zāi)疏散逃生，進(jìn)一步促進(jìn)職工掌握疏散逃生技能,，提高組織疏散逃生的能力,，確保職工面對(duì)火災(zāi)能夠快速疏散逃生，減少人員傷亡,。同時(shí),，為提高職工撲滅初起火災(zāi)的消防能力，公司還組織開(kāi)展了消防滅火演練,，通過(guò)設(shè)置火盆,，使用干粉滅火器進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)滅火，鍛煉職工熟練使用干粉滅火器撲滅火源,，進(jìn)一步提高的消防能力,，確保職工能夠第一時(shí)間撲滅初起火災(zāi)，減少火災(zāi)損失,。

在總結(jié)第三季度安全工作所取得成果的同時(shí),，我們要認(rèn)真分析存在的問(wèn)題和不足，加以完善,，進(jìn)一步夯實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ),。在今后的工作中，我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的工作方針,，時(shí)刻把安全生產(chǎn)放在第一位，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理制度,，全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和崗位安全生產(chǎn)責(zé)任,。同時(shí)，還要牢固樹(shù)立“生命至上,，安全發(fā)展”的理念,，糾正錯(cuò)誤思想，把“被動(dòng)”安全工作變成“主動(dòng)”安全工作,，全力完成各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù),，確保公司安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)固。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇八

這三季度以來(lái),，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下,，在接待中心李主任的具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心,，切實(shí)履行服務(wù)職責(zé),，創(chuàng)造性地開(kāi)展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),，圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。同時(shí)，個(gè)人也在不同方面取得了一定的成績(jī),，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面,，下面作工作總?cè)缦拢?/p>

一、提高認(rèn)識(shí),。

酒店行業(yè)作為一項(xiàng)服務(wù)工作,，本質(zhì)就是為來(lái)賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境,。而前臺(tái)接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié),，也代表著酒店的第一印象。前臺(tái)服務(wù)人員必須高度認(rèn)識(shí)工作的重要性,，始終牢記“賓客至上,，服務(wù)第一”和“讓客人完全滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨，始終面帶微笑,，認(rèn)真謙和地接待各方來(lái)客,。只有從思想上不斷提高對(duì)前臺(tái)工作的重要性認(rèn)識(shí)，才能做好前臺(tái)工作,，只有立足本職工作,，注重每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，才能保證各項(xiàng)工作的有序健康開(kāi)展,。

二,、扎實(shí)工作,。

本人對(duì)待工作勤懇扎實(shí)，嚴(yán)格按照關(guān)于前臺(tái)工作的各項(xiàng)規(guī)定和要求,，認(rèn)真履行前臺(tái)服務(wù)職責(zé),，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作。在工作期間,，本人按時(shí)值班,，從無(wú)遲到早退，保證了接待中心的正常營(yíng)業(yè)秩序,。對(duì)待客人能夠禮貌熱情,，友善微笑，對(duì)提出問(wèn)題和建議能夠耐心解答和虛心接受,，并及時(shí)與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決,，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評(píng),。在對(duì)待同事方面，能夠做到團(tuán)互助,，友善和諧,，妥善處理好個(gè)人生活上的各種問(wèn)題。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

扎實(shí)工作的同時(shí)，本人堅(jiān)持對(duì)各項(xiàng)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),，主要在酒店管理,、法律、會(huì)計(jì)等方面的進(jìn)行了系統(tǒng)深入的學(xué)習(xí),。一個(gè)人學(xué)習(xí)能力多大,，就能決定走多遠(yuǎn)。只有不斷的學(xué)習(xí)各方面的只是,，才能在工作主動(dòng)性,、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應(yīng)不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè),。

當(dāng)然,，在總成績(jī)的同時(shí)，本人也存在一些缺點(diǎn),，如全局意識(shí)和積極主動(dòng)行還不夠強(qiáng),，有待下一步重點(diǎn)提高。

總之,，在20__年的歲末,，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,，取得了一些成績(jī)，但面對(duì)新情況新問(wèn)題,，還需站在新的起點(diǎn)上,，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲,，繼續(xù)認(rèn)真履行工作職責(zé),，不斷提高業(yè)務(wù)水平，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，為接待中心的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇九

在過(guò)去的第三季度里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新,，不斷提高,，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績(jī),?？偟膩?lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)敝短,，特對(duì)今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結(jié)：

一,、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

20__年在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí),。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

二、建立健全績(jī)效考核制度,，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制,，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

三,、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員,，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度,。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi),，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車(chē)輛,、開(kāi)拉車(chē)門(mén),、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門(mén)贏得了榮譽(yù),。

四,、努力做好酒店的治安和消防工作，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門(mén)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作,。我部門(mén)還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會(huì)議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jī)，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。

1、員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。

2,、我們的管理人員水平還有待于提高,。

3、我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了20__年一年以來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì),。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇十

從入職成為試用員工到現(xiàn)在，來(lái)__就職已經(jīng)一年了,，從開(kāi)始對(duì)一切的陌生和不懂,，到努力適應(yīng)，我在公司同事,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作,，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項(xiàng)工作，明確了工作的程序,、方向,，有了明確的工作思路，在思想覺(jué)悟上有了更進(jìn)一步的提高,，工作也慢慢進(jìn)入了狀態(tài),，那中間學(xué)會(huì)了很多東西，也對(duì)自身取得了相應(yīng)的進(jìn)步,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作做如下簡(jiǎn)要總結(jié)：

這段時(shí)間,，我任職為公司總部前臺(tái)行政文員這一職位,。一開(kāi)始來(lái)到公司，是由一位同事教我的,，她給了我一份前臺(tái)文員工作交接表,，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，讓我對(duì)自己的這份工作更加的熟悉，操作減少了難度,。我總結(jié)了下我日常主要工作是：

1,、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，回答客戶(hù)的問(wèn)題,。

2,、接待來(lái)訪客人，記錄來(lái)訪的資料,，讓來(lái)訪客人登記,，開(kāi)啟玻璃門(mén)引導(dǎo)去相應(yīng)的地點(diǎn)。

3,、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷(xiāo)員入職,，離職,，調(diào)場(chǎng)表和工衣的發(fā)放,。

4、負(fù)責(zé)公司各門(mén)店以及總部和售后的辦公用品,，日用品的發(fā)放和登記,。

5、收發(fā)總部每日的報(bào)紙傳真,，快遞包裹等,。將各人快遞包裹及時(shí)派發(fā)，或打電話通知。

6,、總部一樓led顯示屏宣傳語(yǔ)的管理工作,。

7、審批oa上個(gè)人以及門(mén)店的行政事務(wù)申請(qǐng),，比如名片申請(qǐng)等,。

8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等,。

都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,，接待公司來(lái)訪的客人要以禮相待，接電話要態(tài)度和藹,，處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)…點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,。

前臺(tái)工作說(shuō)難也不難,，說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單，因?yàn)槭虑榉彪s,，和各部門(mén)打交道也比較多,，一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識(shí)，工作中難免會(huì)碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識(shí)和對(duì)公司的了解是不夠的,，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識(shí),，減少工作中的空白和失誤,。剛開(kāi)始工作，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò);但前事之鑒,，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生,。

今后我要以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,，及時(shí)地和部門(mén)溝通爭(zhēng)取把工作做好，服務(wù)態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個(gè)部門(mén)沒(méi)人,，會(huì)提醒來(lái)電方,，并簡(jiǎn)要說(shuō)明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)的問(wèn)題,，努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。要保持好公司的門(mén)面形象,，做一個(gè)合格,，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇十一

為了使本部門(mén)的工作更好的開(kāi)展,，也為了使部門(mén)的管理得到提升,，現(xiàn)給于我們走過(guò)的第三季度做一總結(jié)。

上季度三個(gè)月(7-9)客房總收入為4790167,，比年初制定的預(yù)計(jì)第三季度的總收入5341020,，相差55萬(wàn)。20__年第三季度總收入為4494091元,，20__年客房收入比去年同期相比提升了6個(gè)百分點(diǎn),。雖然在客房收入方面沒(méi)有完成年初的既定任務(wù)，但是在部門(mén)各項(xiàng)工作中仍然存在可喜的成績(jī),。

1,、在對(duì)客方面，加大了拜訪的力度,，增加了和客人的溝通和交流,。使客人對(duì)酒店存在的一些建議和意見(jiàn)能及時(shí)的進(jìn)行反饋和跟進(jìn)，使客人更加的信賴(lài)于我們,。在加大跟進(jìn)賬單的問(wèn)題方面,，力度明顯大于以前，賬單相比都能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽,。

2,、在接待方面，順利完成了暑假期間的客房入住情況,，接待各個(gè)旅游團(tuán)體都能比較完善,，在重要會(huì)議方面，完成了__市黨代會(huì)的接待工作,。

3,、對(duì)于員工的素質(zhì)培訓(xùn)方面，主抓的為禮儀姿勢(shì)和信息量的培訓(xùn),。

4,、對(duì)于酒店安全隱患的整改,，通過(guò)巡視酒店各個(gè)區(qū)域,，對(duì)于各個(gè)區(qū)域增加了安全指引和提示等來(lái)完善,。

5、在月餅銷(xiāo)售方面,，在全體員工的共同努力下部門(mén)完成了下達(dá)任務(wù)的95.6%,，部門(mén)員工多數(shù)在下班后去拜訪客戶(hù)以及電話多次聯(lián)系客人，在此非常感謝在月餅銷(xiāo)售中部門(mén)所有的員工付出的辛苦和努力,。前廳部員工在銷(xiāo)售100盒以上的有13人,。

1、加大部門(mén)員工的培訓(xùn)工作,，以對(duì)客服務(wù)方面的培訓(xùn),，多加案例和實(shí)際操作為主。并且抓好檢查的工作,。使部門(mén)的員工的對(duì)客人的服務(wù)水平整體提高(其中包括員工素質(zhì),，員工禮儀，工作規(guī)范等的培訓(xùn)),。

2,、通過(guò)部門(mén)中層管理人員的出外學(xué)習(xí)，使管理者得管理水平提高,，加大部門(mén)的團(tuán)隊(duì)凝聚力,，使各個(gè)管理著能認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，以及和外面的管理差距,，以鞭策自己管理的提高,。

3、做好對(duì)客的溝通和拜訪工作,，在第四季度__旅游相比較處于一個(gè)淡季,，為了使客房的出租率能提高，加大單位和公司的拜訪,，主要以會(huì)議團(tuán)為住,，大型會(huì)議的接待來(lái)提升客房的開(kāi)房率。

以上是前廳部在第三季度的一些總結(jié)和以后的工作安排,，通過(guò)總結(jié)才能認(rèn)識(shí)到部門(mén)存在的不足和可以提升的方面,，在以后的工作中前廳部一如既往的和各個(gè)部門(mén)一起，做好溝通和協(xié)調(diào),，加大各個(gè)部門(mén)的合作關(guān)系,，使部門(mén)工作更加完善，使生意更加興旺,。

公司第三季度工作總結(jié)主持詞旅游篇十二

2020年第三季度各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作已圓滿(mǎn)落下帷幕,，我們將滿(mǎn)懷信心、齊心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng)下一個(gè)季度的新篇章,。我部肩負(fù)著公司各區(qū)域的治安,、消防,、物業(yè)秩序維護(hù)管理及公司財(cái)產(chǎn)、人生安全等多項(xiàng)工作任務(wù),，在這一年中,，在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷、強(qiáng)有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下,，通過(guò)我部全體保衛(wèi)人員團(tuán)結(jié)一致,、共同努力，為公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的安全保障,，圓滿(mǎn)完成了20__年度公司賦予我部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù),。

值此辭舊迎新之際，對(duì)我部一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，再創(chuàng)佳績(jī),，現(xiàn)將一年來(lái)我部具體工作情況總結(jié)如下：

一、20__年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況,。

我部共有保安人員__余人,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,，緊緊圍繞“抓隊(duì)伍建設(shè),，樹(shù)公司形象”的服務(wù)理念，以確?！肮卷樌麑?shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨,。

為商家、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類(lèi)不安全隱患上百余次,，為公司挽回了想應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失,，圓滿(mǎn)完成承擔(dān)大型活動(dòng)安全保衛(wèi)任務(wù)及各類(lèi)接待安保任務(wù);通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊(duì)伍發(fā)展不斷壯大,，為集團(tuán)公司順利實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和物業(yè)安全作出了貢獻(xiàn),，為有效保障公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了強(qiáng)有力的保障。

二,、堅(jiān)持預(yù)防為主,，狠抓安全防范。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,，加強(qiáng)各區(qū)域的安全監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理,。

1,、實(shí)行“重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監(jiān)控”的原則,。

堅(jiān)持以預(yù)防為主、主動(dòng)控制,、措施有效,、工作扎實(shí)，特別是加強(qiáng)了公司財(cái)務(wù),、老總及辦公區(qū)域的安全工作,，嚴(yán)格落實(shí)來(lái)訪客人引領(lǐng)制度。

2,、嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,。

嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制，實(shí)行區(qū)域制管理,，從而使各自職責(zé)更加明確,、責(zé)任分明，發(fā)揮作用更加明顯,。

3,、建立超前防范體系。

建立健全出入管理制度,，加強(qiáng)人員,、車(chē)輛及物品的出入登記管理，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē),、非機(jī)動(dòng)車(chē)出入牌證管理等一系列措施,，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。

4,、加大巡邏檢查力度,。

對(duì)重要目標(biāo)及各區(qū)域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患,，盡努力減少犯罪分子的可乘之機(jī),。

5、加強(qiáng)消防安全工作,。

消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)檢查,。定期對(duì)消防安全隱患及時(shí)檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)整改;定期對(duì)保安隊(duì)伍進(jìn)行消防安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，加大對(duì)商家業(yè)主進(jìn)行各種消防知識(shí)宣傳,，增強(qiáng)全民對(duì)消防安全的意識(shí)感，使之同參與,、共防范,。保證集團(tuán)公司各區(qū)域無(wú)火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,，確保集團(tuán)公司的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財(cái)產(chǎn),、小區(qū)業(yè)主及其商家的安全,。

三,、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,，樹(shù)立企業(yè)形象“窗口”

始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作,，抓隊(duì)伍自身建設(shè)，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標(biāo)準(zhǔn),。以限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對(duì)安全防范方面“多層次、多形式”的需求，牢固樹(shù)立以公司為家、不計(jì)個(gè)人得失的觀念,，全心全意為公司,、業(yè)主及商家服務(wù);抓保安員主動(dòng)服務(wù),、熱情服務(wù),、愛(ài)崗敬業(yè),、忠于職守的工作道德,，樹(shù)立公司良好的形象“窗口”。

四,、大力加強(qiáng)隊(duì)伍自身建設(shè),，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,。

把加強(qiáng)保安隊(duì)伍全面素質(zhì)的提升作為一項(xiàng)中心任務(wù)來(lái)抓，高素質(zhì)的保安隊(duì)伍對(duì)于有效保障集團(tuán)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義,。

1,、強(qiáng)化隊(duì)伍培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力,。

一支過(guò)硬的保安隊(duì)伍是做好各項(xiàng)安全工作的重要保證,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持抓隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。在人員的配備上,，我們嚴(yán)格篩選,，多招聘部隊(duì)退伍軍人。全年來(lái),，由于保安行業(yè)人員的流動(dòng)性大,，及時(shí)為保安隊(duì)伍補(bǔ)充了新的血液,。

在隊(duì)伍建設(shè)上,，我們高度重視隊(duì)伍綜合素質(zhì)的提高,，凡新隊(duì)員入職后,，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,，確保培訓(xùn)合格上崗,，對(duì)全體保安人員每周安排一次以中隊(duì)為單位的組織訓(xùn)練,，使大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上,。

對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò)，我們始終堅(jiān)持不隱瞞,，及時(shí)上報(bào),，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,，懲前治后,，引以為鑒，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作,。把保安隊(duì)伍建設(shè)成為一支拉得出，打得響,，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,、能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

2,、抓思想建設(shè),，樹(shù)隊(duì)伍正氣。

由于我們的隊(duì)員來(lái)自不同的地方,，不同的崗位,，各人的綜合素質(zhì)、性格,、愛(ài)好均不相同,。大部分隊(duì)員剛20出頭，血?dú)夥絼?，致使我們?cè)谌粘９ぷ?、生活中需要及時(shí)給予正確的引導(dǎo)，青年人可塑性很大,，但是可變性也很大,。因此,，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)工作中，首先把思想道德建設(shè)貫穿始終,，緊抓不放,。

在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員,，不同情況,，靈活機(jī)動(dòng)地在工作中以談心交心的方式及時(shí)掌握了解隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,，防止個(gè)別隊(duì)員違法違紀(jì)事件發(fā)生,，以典型案例教育，定期組織教育等多種形式,，靈活多樣地實(shí)施思想教育,，使其端正工作態(tài)度，提高敬業(yè)精神,，樹(shù)立良好的人生觀,、價(jià)值觀。

3,、抓制度建設(shè),。

工作規(guī)范有序、卓有成效關(guān)鍵是制度作保障,，“不以規(guī)矩,，不成方圓”。全年來(lái),，我部對(duì)值班,、交接班、學(xué)習(xí),、訓(xùn)練等方面都完善了一系列嚴(yán)格,、實(shí)用的制度，對(duì)保安人員實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。定期召開(kāi)骨干會(huì)議,，以多種形式開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。定期組織工作匯報(bào),，及時(shí)有效解決工作中的各種熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài),。

五,、工作中存在不足,。

在這一年里，我部工作取得了一定成績(jī),，但在很多方面仍有不足之處,，離公司要求還差一定距離，部分保安隊(duì)員工作責(zé)任心不強(qiáng),，服務(wù)意識(shí)差,，我部門(mén)對(duì)部分違規(guī)違紀(jì)較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了降薪,、辭退處理,。

1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高,。

201__年由于管理工作不到位,，對(duì)員工工作的領(lǐng)導(dǎo)不力，思想跟蹤不到位,，缺乏監(jiān)督檢查,，致使發(fā)生__員工鬧加班工資事件的發(fā)生，造成公司工作被動(dòng),，嚴(yán)重影響了我部正常工作,。在下半年加大了管理力度，通過(guò)思想教育,，組織培訓(xùn),，人員、崗位調(diào)整,，使部門(mén)工作得到了較大改觀,。

2、提升業(yè)務(wù)能力,，培訓(xùn)仍需加強(qiáng),。

隊(duì)伍現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，整體素質(zhì)參差不齊,，這些需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)保安人員的治安防范意識(shí),，加大業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，把安全意識(shí)深入到每個(gè)隊(duì)員思想中,，落實(shí)到日常工作,、生活中去。

3,、服務(wù)質(zhì)量需提高,。

在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平,，嚴(yán)格要求保安人員履行崗位職責(zé),，加強(qiáng)保安人員的禮儀培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí),，注重禮節(jié)禮貌等細(xì)節(jié),。

1、加大管理力度,，調(diào)動(dòng)人員工作積極性,、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2,、加強(qiáng)部門(mén)員工學(xué)習(xí)、訓(xùn)練,，不斷提高隊(duì)伍個(gè)人素質(zhì),，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全,、消防知識(shí)培訓(xùn),，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，落實(shí)工作責(zé)任制。加大安全檢查力度,，在日常安全巡查,、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén),，立即整改并做好整改復(fù)查,，杜絕安全隱患。

4,、加強(qiáng)與各部安全工作的溝通協(xié)調(diào),，做好重大接待的安保工作。

5,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),。

今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大,，這就對(duì)我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗(yàn),，我們一定正視現(xiàn)實(shí)，不畏困難,。我們將迎難而上,，做好工作。在思想觀念上不斷改進(jìn),，在工作質(zhì)量不斷提升,，在工作方法不斷創(chuàng)新，全體保安人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責(zé),，最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,，讓業(yè)主、商家滿(mǎn)意,。