計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的計劃嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

財務經(jīng)理工作計劃從哪幾點寫篇一

一,、會計規(guī)范化管理工作,，防范和化解操作風險。

二,、抓好增收,、節(jié)支，提升增盈創(chuàng)利,。

緊緊抓住增收,、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入,，內(nèi)抓管理,，力爭全年在足額提取應付利息，撥備的前提下,，利潤xx萬元,，社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的,。，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實施方案》，增收,、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)了安排,。外抓信貸質量管理,，盤活存量優(yōu)化增量,，拓寬增收渠道，千方百計應收盡收,。內(nèi)抓財務管理,，降低經(jīng)營成本，要營業(yè)費用的管理,，在個人費用的前提下,，壓縮公費用，專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降,。

抓好五項操作：

財務開支操作：對營業(yè)費用費用額和費用率控制,，了“以收定支、先提后支,、多收多支,、少收少支、以率定額,，超支自負”的費用計提開支原則,，將費用控制在核定比例之內(nèi)。

比例操作：即在費用開支政策規(guī)定,，對職工福利費,，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險,，待業(yè)保險金等按比例計提,，對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用,。

預算操作：對培訓費,、會議費、修理費,、電子設備費購置及運轉費了預算制,，了在操作中預算控制支出。

四是包干操作：對差旅費,、郵電費,、水電費、公雜費等區(qū)域和市場物價情況制定包干使用辦法,，無正當理由超出包干限額的社,，其超額扣減個人費用。五是成本操作：了成本項目和營業(yè)外支出的管理,，按月監(jiān)控,，防止以名義列支。

三,、信用社空白憑證管理工作,，安全無事故。

四,、規(guī)范股金,，增資擴股工作。

去年12月份,，市銀監(jiān)局分局批復我縣信用社自然人股入股起點為xx元,，法人股入股起點為x元，投資股比例%,。xx年底投資股比例%,，還差xx個百分點，需在一季內(nèi)比例,。20xx年要增資擴股工作,，xx年底縣信用社的'資本充足率已%,，但按票據(jù)兌付考核辦法，我縣信用社的資本充足率還以兌付專項票據(jù),，還需加大增資擴股的,，專項票據(jù)兌付時不受。

五,、按標準信息披露工作,。

信息披露工作直接到專項票據(jù)兌付工作，今年x月份之前,，要組織信用社按專項票據(jù)兌付標準信息披露,，對20xx年度的經(jīng)營指標情況、股金分紅情況,、“三會”情況,、利潤分配情況等披露，將信信息披露報告和信息披露表放于場合,，以便社員和利益者能地我縣農(nóng)村社經(jīng)營的情況,。

六、職能科室,，搞好法人工作,。

1、搞好會計報表,、項目電報的匯總上報工作,。

2、空白憑證訂購,、保管,、分發(fā)等管理工作。

3,、搞好全年財務制度和政策文件的上傳下達,。

4、信用社和微機操作的日常,。

5,、信用社日常會計核算的無誤等工作。

6,、編寫財務分析和項目電報分析,。

7、信用社無息資金管理,。

8,、信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取的安全管理工作,。

財務經(jīng)理工作計劃從哪幾點寫篇二

財務經(jīng)理的工作是一項公司內(nèi)部很重要的工作,，這些財務工作必須按部就班有計劃的來做，只有做足了有效的計劃與安排才能切實提高財務工作的效率,。下文是由工作計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編給您帶來的財務經(jīng)理工作計劃的范文,，希望對要寫財務工作計劃的經(jīng)理有所幫助。更多財務工作計劃的內(nèi)容敬請收藏本站,，留意本站的更新。

一名新的財務經(jīng)理進公司,，對公司的制度,、相關業(yè)務流程、公司組織架構,、部門人員,、生產(chǎn)流程以及生產(chǎn)工藝等情況不完全了解，為此近段時間內(nèi)對于本部門工作的開展,，建議暫按原來的運作模式進行(除非原模式出現(xiàn)較大問題,，需要修改)。將通過三個月的前期調(diào)研,，將迅速的了解公司相關情況,，并在此基礎上提出相應的'整改或工作建議。

一,、了解部門工作目標,、范圍、職責：

1)通過溝通領悟公司高層對財務部的期望,，以作為日后工作關注重點,。

2)通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍,、職責,。

二、了解下屬工作目標,、范圍,、職責：

1)采用單個約談方式，了解每一個下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程,。并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程,。

2)通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍,、職責,。

3)通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題。

三,、了解公司和本部門相關業(yè)務：

1)了解公司的組織架構,。

2)了解公司的財務制度和公司,、部門的工作流程。

3)了解公司經(jīng)營狀況,、財務核算制度,、賬務處理、成本核算方法,。

4)了解公司的產(chǎn)品,、設備、工藝流程,。

四,、階段性日常工作安排：

1)在了解公司和部門基本情況的的同時，還需要迅速開展起部門的日常工作,，監(jiān)督日常工作的有效開展,。

2)穩(wěn)定現(xiàn)有財務團隊，保證日常工作開展,。

3)依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關工作,。

4)定期召開部門周例會，在會議上了解更多的信息,，解決急需解決的問題,。

5)加強與下屬間的交流和溝通，增強部門的凝聚力,，提高團隊合作能力,。

6)定期將近期工作情況向直屬上司匯報，爭取公司高層更多的資源和支持,。通過前期對公司內(nèi)部控制,、業(yè)務流程、組織架構,、人員等情況的調(diào)研,，形成前期調(diào)查報告向直屬上司匯報。

通過階段性工作狀況的分析,，進行合理資源整合,，開展工作計劃如下：

1)依據(jù)需求重新梳理財務組織架構、業(yè)務流程,、人員分工,。

2)依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程，規(guī)避經(jīng)營和稅務風險,。包括貨幣資金,、銷售與收款、采購與付款、存貨管理,、籌資,、成本費用等。

3)依據(jù)需求制定和完善適應本企業(yè)的會計核算制度,。包括會計科目的設置,、會計報表的編制和分析。

4)建立財務報表體系(包括財務報表,、成本費用報表以及各種供財務分析的輔助報表),，制定和下發(fā)財務分析報告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動分析撰寫規(guī)定。

5)依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵機制,，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃;,。

6)依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機制，制定培訓計劃并按期開展培訓課程,。

7)依據(jù)需求制定和完善部門月度,、年度工作計劃,。

8)依據(jù)需求制定和完善《財務部崗位操作手冊》,。

以上僅從業(yè)務層面上講述一些個人觀點，從政治層面上自已領悟了,。

財務經(jīng)理工作計劃從哪幾點寫篇三

在20xx年,，我來到貴公司，對與,、于貴公司還不是很熟悉,，所以在接下來的一年中我會做一個詳細的工作計劃，具體如下：

1）通過溝通領悟公司高層對財務部的期望,，以作為日后工作關注重點,。

2）通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍,、職責,。

1）采用單個約談方式，了解每一個下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程,。并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程,。

2）通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍,、職責,。

3）通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題。

1）了解公司的組織架構,。

2）了解公司的財務制度和公司,、部門的工作流程。

3）了解公司經(jīng)營狀況、財務核算制度,、賬務處理,、成本核算方法。

4）了解公司的產(chǎn)品,、設備,、工藝流程。

1）在了解公司和部門基本情況的的同時,，還需要迅速開展起部門的日常工作,，監(jiān)督日常工作的有效開展。

2）穩(wěn)定現(xiàn)有財務團隊,，保證日常工作開展,。

3）依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關工作。

4）定期召開部門周例會,，在會議上了解更多的信息,，解決急需解決的問題。

5）加強與下屬間的交流和溝通,，增強部門的凝聚力,，提高團隊合作能力。

6）定期將近期工作情況向直屬上司匯報,，爭取公司高層更多的資源和支持,。通過前期對公司內(nèi)部控制、業(yè)務流程,、組織架構,、人員等情況的調(diào)研，形成前期調(diào)查報告向直屬上司匯報,。

通過階段性工作狀況的分析,，進行合理資源整合，開展工作計劃如下：

1）依據(jù)需求重新梳理財務組織架構,、業(yè)務流程,、人員分工。

2）依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程,，規(guī)避經(jīng)營和稅務風險,。包括貨幣資金、銷售與收款,、采購與付款,、存貨管理、籌資,、成本費用等,。

3）依據(jù)需求制定和完善適應本企業(yè)的會計核算制度,。包括會計科目的設置、會計報表的編制和分析,。

4）建立財務報表體系（包括財務報表,、成本費用報表以及各種供財務分析的輔助報表），制定和下發(fā)財務分析報告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動分析撰寫規(guī)定,。

5）依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵機制,，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃；

6）依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機制,，制定培訓計劃并按期開展培訓課程,。

7）依據(jù)需求制定和完善部門月度、年度工作計劃,。

8）依據(jù)需求制定和完善《財務部崗位操作手冊》,。

財務經(jīng)理工作計劃從哪幾點寫篇四

1、審核簽批各種單據(jù)：每月對支出憑單,、借款單審核支出是否合理并簽字批準,。

2、編制月度資金使用計劃：每月末根據(jù)各公司上月資金實際支出及編制的下月計劃,，匯總編制全公司下月的資金使用計劃,。

3、核實,、分析月度資金使用計劃實際執(zhí)行情況,。

4,、對各公司會計工作的審核,，包括：

（1）會計憑證：含原始憑證的規(guī)范、會計科目的使用正確與否,，是否領導審批,，附件的數(shù)量是否正確登記。

（2）對外報出：含網(wǎng)上及手工報的國稅,、地稅,、財政、統(tǒng)計的月度報表,。

（4）計算機財務軟件賬務處理的復核及主管簽字,。

（5）每月會計憑證、會計檔案的歸檔監(jiān)督管理與簽字,。

5,、審核各公司財務報表、出納報表：每月10日前審核會計,、出納出具各公司財務報表及匯總財務報表,，資產(chǎn)負債表,，損益表，現(xiàn)金流量表,，債權債務表,，費用表，財務分析表,，財務指標分析表,，合同履行情況表，車輛,、手機費用匯總表,，經(jīng)濟狀況報表，現(xiàn)金,、銀行收支表,，押金、托管費統(tǒng)計表等,。

6,、收集、整理報董事長,、副董事長的財務報表：每月10日財務結算后將各公司的財務報表審核簽字后報董事長和副董事長,。

7、匯總財務分析：每月10日前完成全集團匯總報表的財務指標分析,，經(jīng)營情況分析,。

8、安排好財務部人員工作：每月合理安排財務人員各項工作,，及時,、認真、準確完成領導安排的財務部各項工作,。

9,、負責公司財務管理及內(nèi)部控制：負責公司的成本核算、績效工資核算,、會計核算和財務分析工作,，協(xié)助董事長制定公司發(fā)展戰(zhàn)略；負責將公司的資金運作管理,、日常財務管理與分析,、年度財務預算等，確保這些報告可靠,、準確,，并跟蹤其執(zhí)行情況，監(jiān)控可能會對公司造成經(jīng)濟損失的重大經(jīng)濟活動,，并及時向總經(jīng)理報告,；監(jiān)控公司重大投資項目,，以確保批準的項目在預算范圍內(nèi)進行并在控制之中。

10,、項目成本核算與控制：負責公司,，根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展的計劃完成。

1,、組織工作會議：定時,、不定時組織財務部會議，進行財務工作總結,，抓好財務基礎工作,。

2、完善財務管理制度：制定,、維護,、改進公司財務管理程序和政策，如：改進應收賬款,、應付賬款,、成本費用、現(xiàn)金,、銀行存款的業(yè)務程序等,。不斷完善財務管理制度、財務人員工作職責及具體財務工作內(nèi)容,，并監(jiān)督執(zhí)行,。

3、組織對公司財產(chǎn)的盤點：每半年組織對固定資產(chǎn),、庫存商品,、庫存材料、低值易耗品進行盤點,。

4,、年終財務結算：年底指導會計做好年終財務結算工作,。制定年度,、季度財務計劃；

5,、年度所得稅匯算清繳：指導會計做好年度所得稅匯算清繳工作,。

6、年度財務資料的歸檔：年初指導會計做好年度財務報表整理歸檔,。

7,、國稅、地稅,、財政,、統(tǒng)計的年度報表,。

8、年度退稅工作：指導會計做好個人所得稅手續(xù)費退費工作,。

9,、年度審計工作：年初配合會計師事務所做好年度審計工作。

10,、證照年檢工作：年初做好工商等各種證照年檢工作,。

11、其他工作：完成領導交辦的其他臨時性,、靈活性、機動性工作,。

12,、處理好與銀行、稅務,、工商及其他機構的關系,，并及時辦理公司與其之間的`業(yè)務往來。

權力：

經(jīng)總經(jīng)理授權后,，對公司各部門的經(jīng)費支出有審核監(jiān)督權,；

對下屬人員有業(yè)務指導權和考核權；

對各部門財務計劃的招待情況有檢查和考核權,；

對違反財經(jīng)紀律,、不符合財務制度的費用開支有權拒付；

責任：

對公司財務計劃的完成負監(jiān)督實施責任,；

對資產(chǎn)管理,、利潤成本管理、會計核算管理等負組織責任,；

對負債管理負直接責任,，如因管理不善給公司造成損失，應負相應的經(jīng)濟責任,、行政責任直至法律責任,。

因此由以上因素，要求財務經(jīng)理具備以下能力：

1,、具有良好的溝通能力,。因為你需要經(jīng)常和上級領導匯報工作，大多數(shù)經(jīng)理是不懂會計的,，而會計要求和經(jīng)營需要是有區(qū)別的,，因此要有良好的表達和溝通能力，讓他們明白不能胡來,。

2,、具有扎實的會計知識,，當然具有cpa資格是的了。這樣知識比較全面,，工作起來考慮問題也會全面一些,，能給人以可靠的感覺。

3,、具有管理人的能力,。手下有幾個財務人員，你得知道如何分配崗位,，如何協(xié)調(diào)各人的工作,，如何去評價手下的工作成績。只有正確地考核手下,，才能讓大家服你,。

4、具有外部協(xié)調(diào)能力,。財務經(jīng)理需要融資,，需要和各個金融機構打交道，需要為企業(yè)發(fā)展弄錢,，需要和稅務部門打交道,，這都需要你去協(xié)調(diào)。當然能喝酒工作會比較好開展,。

財務經(jīng)理工作計劃從哪幾點寫篇五

1）通過溝通領悟公司高層對財務部的期望,，以作為日后工作關注重點。

2）通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標,、范圍,、職責。

1）采用單個約談方式,，了解每一個下屬的具體分工和工作內(nèi)容和流程,。并要求其在近期內(nèi)提供一份書面的崗位分工操作流程。

2）通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標,、范圍,、職責。

3）通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題,。

1）了解公司的組織架構,。

2）了解公司的財務制度和公司、部門的工作流程,。

3）了解公司經(jīng)營狀況、財務核算制度,、賬務處理,、成本核算方法,。

4）了解公司的產(chǎn)品、設備,、工藝流程,。

1）在了解公司和部門基本情況的的同時，還需要迅速開展起部門的日常工作,，監(jiān)督日常工作的有效開展,。

2）穩(wěn)定現(xiàn)有財務團隊，保證日常工作開展,。

3）依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關工作,。

4）定期召開部門周例會，在會議上了解更多的信息,，解決急需解決的問題,。

5）加強與下屬間的交流和溝通，增強部門的凝聚力,，提高團隊合作能力,。

6）定期將近期工作情況向直屬上司匯報，爭取公司高層更多的資源和支持,。通過前期對公司內(nèi)部控制,、業(yè)務流程、組織架構,、人員等情況的調(diào)研,，形成前期調(diào)查報告向直屬上司匯報。

通過階段性工作狀況的`分析,，進行合理資源整合,，開展工作計劃如下：

1）依據(jù)需求重新梳理財務組織架構、業(yè)務流程,、人員分工,。

2）依據(jù)需求制定和完善《內(nèi)部控制制度》和工作流程，規(guī)避經(jīng)營和稅務風險,。包括貨幣資金,、銷售與收款、采購與付款,、存貨管理,、籌資、成本費用等,。

3）依據(jù)需求制定和完善適應本企業(yè)的會計核算制度,。包括會計科目的設置、會計報表的編制和分析。

4）建立財務報表體系（包括財務報表,、成本費用報表以及各種供財務分析的輔助報表）,，制定和下發(fā)財務分析報告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動分析撰寫規(guī)定。

5）依據(jù)需求制定和完善人員考核和激勵機制,，幫助職員建立職業(yè)生涯規(guī)劃,。

6）依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機制，制定培訓計劃并按期開展培訓課程,。

7）依據(jù)需求制定和完善部門月度,、年度工作計劃。

1,、在總經(jīng)理的領導下,，全面主持財務工作，對總經(jīng)理負責,。

2,、協(xié)助搞好公司財務人員系統(tǒng)業(yè)務培訓工作，提高財務人員素質,。

3,、定期檢查固定資產(chǎn)和流動資金，協(xié)助搞好物資盤點工作,，負責經(jīng)濟核算,，對帳目做到日清月潔。

4,、負責編制公司財務報表,，審查各種費用開支，各種收入及時入帳,，定期清查各種支出情況,。

5、杜絕鋪張浪費,，堅持勤儉辦企業(yè),。

6、組織編制公司年,、季,、月度財務計劃，并負責落實完成計劃的措施,，對執(zhí)行中發(fā)生的問題及時提出改進意見,。

7、負責資金籌集,，管好用好各項資金,，提高資金利用率，及時督促交納利稅和其它上交款項。

8,、完成公司領導交辦的其它工作,。

財務經(jīng)理工作計劃從哪幾點寫篇六

每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》,，可以說財務部20__年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求,。首先參加財務人員繼續(xù)教育,，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內(nèi)容,，要點,、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準則等,，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,，匯報學習情況報告。

1,、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,，進行業(yè)務核算，做好財務工作,。

2,、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系,。

3,、做好正常出納核算工作。按照財務制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,，努力開源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證,。加強各種費用開支的.核算。個人簡歷及時進行記帳,，編制出納日報明細表,，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存,，嚴格支票領用手續(xù),，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,，秉公辦事,，做出表率。

5,、完成領導臨時交辦的其他工作,。

使得財務運作趨于更合理化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里，我會借改革契機,，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用,，積極完成全年的各項工作計劃,，以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻,。

財務經(jīng)理工作計劃從哪幾點寫篇七

1,、銷售流程管理和5s管理：通過制定標準的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準則；通過對銷售人員,，展廳,，展車進行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求，這就是銷售人員主動,、熱情,、專業(yè)；環(huán)境（展廳）舒適,、明朗,；交易無壓力、專業(yè),、可信賴,。

2、銷售績效的規(guī)范管理,。

（1）來店客戶管理：要求銷售人員對來店客戶進行登記,，至少留有70%以上的客戶資料，并對意向客戶進行級別確認,。

（2）意向客戶和保有客戶管理：要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶,，并對其進行檔案管理和有計劃的訪問，通過增加保有基盤的數(shù)量,，從而增加維修的固定顧客,，再增加新的介紹訂單,，使專營店的業(yè)務走向良性循環(huán)。

（3）看板管理：要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態(tài)管理,，每日更新,，公開透明，提高工作效率,。

（4）試乘試駕管理：配備試乘試駕車輛,，制定試車路線，讓顧客親身體驗車輛的性能和配置,，為顧客提供服務和進行總結,。

3,、營銷管理,。

（1）要求市場部和銷售部做到：知己：即，搞清自己的產(chǎn)品市場,、目標客戶群體究竟是誰,。知彼：即，搞清競爭車型的銷售形勢,，分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式,，如產(chǎn)品廣告，廣宣投放量,，廣宣主題,，報道頻次等。要定量化的總結出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點,。通過上述資料的積累,，搞好市場分析，按年度,，季度,，月度設定銷售目標，分析當?shù)厥袌鰟酉?、政策法?guī)及競爭車型的銷售活動,，為本品牌的銷售活動提供情報上的支持，并適時加大本品牌的廣宣力度,，培養(yǎng)顧客對本品牌的認識度和忠誠度,，以此提高來店客戶批次，增加店內(nèi)成交的比例,。銷售基盤做得好不好,，直接影響著市場部，因此,，嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作,，精耕細作,，開發(fā)基盤，養(yǎng)護基盤,。

（2）積極開拓集團采購和政府采購,，開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內(nèi),，盡力建設二級網(wǎng)點,，擴大銷售層面。

（3）在條件允許的范圍內(nèi),，利用好消費貸款,，盡量以低首付，低風險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進入百姓家,。

（4）為顧客提供多元化的延伸服務,。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車，還有二手車,、金融產(chǎn)品,、精品、會員,，維修服務等,，要下力量進行深度挖掘。

專營店售后服務的目的就是通過優(yōu)質的服務來維護管理內(nèi)用戶,，發(fā)展新用戶,，促使用戶再次購買，并確保服務受益,，以服務受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用,。市場占有率，顧客占有率是衡量售后服務的指標,，丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質量,，而是因為服務質量，所以必須建立優(yōu)質化的售后服務體系,，必須以提高顧客滿意度為中心,，牢記熱情接待，保證質量和遵守約定是售后服務的三大支柱,，為顧客提供他們真正服務的需要,，以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。

（1）可信的服務承諾,；

（2）保姆式的提醒,，跟蹤服務以及預約服務；

（3）禮貌的服務接待,；

（4）負責任的問診及檢查,；

（5）尊重客戶的意愿,；

（6）可靠的維修質量；

（7）明確,，可接受的維修項目和費用說明,；

（8）超出預期的服務。促進顧客滿意的主要方法是：顧客接待,、明碼標價,，準時交車，車輛清潔,，一次修復,，售后服務跟蹤。

2,、建立以顧客為中心的評價制度：主要指標有,。

（1）回廠率：不得低于50%，否則說明客戶在流失,。

（2）返修率：不得超過3%,。

（3）定期保養(yǎng)實施率：它可以反映出顧客對你的忠誠度。

（4）客戶投訴率：必須以專業(yè)的接待方法,，站在顧客的立場上進行投訴處理?？蛻敉对V是很好的情報,，它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應是員工的責任,。

3,、加強對售后服務的管理。

（1）績效管理：如服務吸收率,、定期保養(yǎng)成功率,、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等,。

（2）現(xiàn)場管理：5s管理,，如油水不落地，物物有定位等,。

（3）動態(tài)管理：如看板管理,，其功能是：有多少車在修、在何工位修,、由何人在修,、需何時交車、有多少人可派工,、有無停工待料車輛等,。

4,、搞好零部件與精品的管理工作：零部件與精品的管理分內(nèi)外兩部分：對顧客服務的目標為：純正的零部件、合理的價格,、快速的服務率,、及時的供貨速度。內(nèi)部目標為：銷售額,、利潤,、庫存管理（配件庫存的周轉一般應為一年4—5次）、5s管理等,。

隨著市場格局的不斷變化,，人力資源作為一種可再生的資源，對企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要,。因此,，有計劃地對人力資源進行合理配置，通過對員工的招聘,，培訓,，使用，考核,，評價,，激勵，調(diào)整等一系列過程,，調(diào)動員工的積極性,，發(fā)揮人員潛能，以應對越來越大的市場競爭,，確保專營店]各項指標,，任務的完成，為公司創(chuàng)造價值,。具體包括：人員招聘與錄用,；員工培訓與轉訓；薪酬與績效考核,；員工激勵,，獎懲及福利；人事調(diào)整和勞動關系,；員工日常管理制度,。

企業(yè)的目標是生存、發(fā)展,、活力,，其核心目標是獲利，也就是如何利用有限的資源獲得最大的效益,。因此,，作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財務管理工作制度化,，規(guī)范化，不斷提高專營店的財務管理水平和盈利能力,。重視資金運用和財務分析,，做到加速資金周轉，增加收入,，努力經(jīng)營,，科學管理，合理使用資金,，減少庫存資金占用,，控制消耗，降低費用,。

總之,，讓企業(yè)賺錢、讓員工開心,、讓老板放心理應是專營店總經(jīng)理的職責和永遠追求的目標,！

財務經(jīng)理工作計劃從哪幾點寫篇八

某某某某年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理,、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育,。做到財務工作長計劃，短安排,。使財務工作在規(guī)范化,、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂某某年的財務出納人員個人工作計劃,。

一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育,。

首先參加財務人員繼續(xù)教育,，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內(nèi)容,，要點,、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,，熟練地運用新準則等,，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制,。參加繼續(xù)教育后,，匯報學習情況報告。

二,、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,，做好日常核算,。

1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況,，進行業(yè)務核算,，做好財務工作。

2,、做好本職工作的同時,，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.

3、做好正常出納核算工作,。按照財務制度,，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流,，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算,。及時進行記帳,，編制出納日報明細表，匯總表,，月初前報交總經(jīng)理留存,，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票,。

4,、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事,，做出表率,。

5、完成領導臨時交辦的其他工作,。

三,、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化,，費用控制全理化,，強化監(jiān)督度，細化工作,，切實體現(xiàn)財務管理的作用,。使得財務運作趨于更合理化、健康化,，更能符合公司發(fā)展的步伐,。

總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,，提高自身業(yè)務操作能力,，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃,，以限度地報務于公司,。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

財務經(jīng)理工作計劃從哪幾點寫篇九

2,、加快開展避風港前期工作,，積極與淮委、省水利廳和xx新城開發(fā)區(qū)聯(lián)系,，爭取早日批復,。

3、做好12月份統(tǒng)計月報及20xx年港口統(tǒng)計年報,，1月23日參加全省港口統(tǒng)計年報會審會,。

4、認真做好迎接省局,、市局年度目標考核工作,。

1、完成洋河灘避風港施工,、監(jiān)理單位合同簽訂工作,。

2、督促縣區(qū)加快“三項工程”的推進速度,。目前xx碼頭疏港道路工程完成了招標定標工作,，春節(jié)后即可進場施工;xx港本月完成了碼頭土方約30萬方。xx港交工驗收工作因進港道路局部路面質量未達到標準,，仍在整改協(xié)調(diào)中,，春節(jié)前無法完成。

3,、完成了20xx年度工作總結及20xx年度工作計劃,。

4、開展了港口冬季安全生產(chǎn)大檢查,，并形成了專項材料報省局及市交通局安全處。進行了針對春運期間港口生產(chǎn)安全的檢查部署工作,，重點加大了對危險品碼頭的監(jiān)管力度,。

5、完成了誠信交通建設工作意見及規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權相關標準的制定和上報工作,，并參加了執(zhí)法證考試,。

6、完成了xx碼頭《危險貨物港口作業(yè)認可證》核發(fā)工作。

7,、完成了兩篇信息報送及領導交辦的其他各項工作,。

1、協(xié)調(diào)xx避風港改建項目省補助資金100萬元,。

2,、完成會計核算、資金管理及會計資料整理報送工作,。

3,、協(xié)調(diào)一月份人員經(jīng)費和專項資金到位，滿足春節(jié)前后資金支付需要,。

4,、完成財政局規(guī)定的年度財務決算報表報送。

5,、完成單位內(nèi)部資產(chǎn)清查,。

1、完成市交通局對我局年度工作完成情況考核的資料收集整頓,、迎檢等工作,。

2、完成20xx年度對全體人員的年度工作考核測評工作,。

3,、完成xx局建設誠信交通工作意見并上報市局。

4,、完成xx局政府信息公開目錄和公開指南的編寫工作并報市局,。