報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門(mén),、本地區(qū)工作情況,、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問(wèn)題的報(bào)告,，那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇一
為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè),，特別是加強(qiáng)對(duì)與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,，防止不良信息的侵害，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康,、有序發(fā)展,。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我監(jiān)控小組實(shí)際情況,，制定本細(xì)則,。
網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍由黨委宣傳部牽頭管理，小組成員由各個(gè)學(xué)院選派的政治覺(jué)悟高,、工作能力強(qiáng),、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成,，主要負(fù)責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。
（1）監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的新聞網(wǎng)頁(yè),、論壇和貼吧,。
（2）輔助宣傳部老師開(kāi)展日常工作。
（1）堅(jiān)持正確的政治方向,。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,，并以此作為開(kāi)展宣傳工作的理論武器，做好各項(xiàng)工作,。切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí),，正確理解和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力,，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式，以改進(jìn)工作,、解決問(wèn)題,、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn),，客觀公正,，確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性。
（2）做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作,。監(jiān)控,、管理校內(nèi)外參與學(xué)生較多、影響較大的網(wǎng)頁(yè),、論壇和貼吧,，并正確引導(dǎo)輿論方向，對(duì)網(wǎng)民關(guān)注度高,、影響較大,，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的與我校相關(guān)的輿情，第一時(shí)間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)老師匯報(bào),。同時(shí),，利用值班時(shí)間在相關(guān)貼吧、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息,，加強(qiáng)我校宣傳,。對(duì)容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情,，進(jìn)行解惑答疑,，做到發(fā)現(xiàn)及時(shí)、匯報(bào)及時(shí)、疏導(dǎo)及時(shí),、處置及時(shí),。
（3）做好工作記錄。認(rèn)真,、詳細(xì),、負(fù)責(zé)地完成工作記錄，特殊事件要做到跟蹤記載處理過(guò)程及結(jié)果,。對(duì)于不利我校聲譽(yù)的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作,。
（4）認(rèn)真編寫(xiě)《輿情匯報(bào)》。網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究,、討論,，對(duì)學(xué)生關(guān)注度高、影響較大,，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的輿情,，第一時(shí)間直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報(bào)》對(duì)當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié),。
（5）做好收發(fā)工作,。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報(bào)紙并送至宣傳部辦公室,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé),。
（一）凡在與我校相關(guān)的論壇、貼吧,、bbs（如百度“江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院吧”）等專門(mén)針對(duì)我校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,，網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作。若無(wú)監(jiān)控權(quán)限,，可及時(shí)聯(lián)系相關(guān)論壇,、貼吧、bbs等的管理員協(xié)助,。
（二）經(jīng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁(yè),、bbs、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門(mén)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,，網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍應(yīng)及時(shí)上系部相關(guān)負(fù)責(zé)老師,，系部老師及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)處理,。
（一）煽動(dòng)抗拒,、破壞憲法和國(guó)家法律、法規(guī)的實(shí)施；
（二）煽動(dòng)分裂國(guó)家,、破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié),、否定四項(xiàng)基本原則；
（三）捏造或者歪曲事實(shí),，散布謠言擾亂社會(huì)秩序,；
（四）侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人；
（五）宣揚(yáng)封建迷信,、淫穢,、色情、暴力,、兇殺,、恐怖等；
（六）損害我校聲譽(yù),、形象的不實(shí)言論,。
（一）網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍由系部選派老師領(lǐng)導(dǎo)；
（二）網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍成員由系部選拔推薦政治覺(jué)悟高,、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生組成,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇二
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái),。xxxxxxxx年結(jié)合我局工作實(shí)際,，一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,，建立機(jī)制,，另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,，提高群眾滿意度,，工作績(jī)效明顯。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一,、基礎(chǔ)工作扎實(shí),。
政務(wù)微博粉絲237人，發(fā)布微博數(shù)241條,。三是抓好人員培訓(xùn),，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),，如電腦操作技能,、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn),，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn),。
二,、輿情應(yīng)對(duì)有力。
一是結(jié)合單位實(shí)際,，制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》,，妥善處置各類突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性,。二是做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作,。安排專人負(fù)責(zé)人，從完善機(jī)構(gòu),、落實(shí)制度入手,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作效率,。截止目前,，我局共受理網(wǎng)上信件52件，辦結(jié)率為100%,，滿意度100%,。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制。對(duì)我們工作提出咨詢的,，我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí),，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中，咨詢次數(shù)集中的,，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前,。對(duì)我們工作提出建議的，按內(nèi)容分類,，由科室進(jìn)行回復(fù),。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的,，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦,，查找源頭問(wèn)題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作,。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇,，查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn),、帖子，對(duì)群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復(fù),，改進(jìn)工作,。
三、強(qiáng)化宣傳管理,。
在具體工作中,，我們一方面重視建章立制，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》,，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制,，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序,。細(xì)化工作流程,、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門(mén)戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作,，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力,，提高防范能力，建立較為完善的保障機(jī)制,。另一方面,，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作，對(duì)通過(guò)公眾信息網(wǎng),、旅游門(mén)戶網(wǎng),、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,。對(duì)政務(wù),、黨務(wù)信息，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范,、發(fā)布及時(shí),、應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。
四,、體制建設(shè)到位,。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員,，局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施,，督查，考核工作,。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中,，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局,，收到了良好效果,。
五、xxxxxxxx年工作要點(diǎn),。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),。整合旅游信息資源,，深入研究信息化工作，加強(qiáng)旅游門(mén)網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè),，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi),，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意，鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策,，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢,、投訴問(wèn)題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作,。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),。加強(qiáng)旅游門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)展網(wǎng)站查詢,、自助式服務(wù)功能,，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。努力提高工作人員的專業(yè)技能,，組織各種技能培訓(xùn)班，部門(mén)之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流,、溝通,，汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇三
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作,，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。
1.強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)溝通。
20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門(mén)戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論,、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作,。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí),。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力,、欺詐、侵權(quán),、低俗等行為,，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員,，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度,。
１．從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理,、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
２．從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。
３．從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次,。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載,。
體,，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力,，因此，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門(mén),，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門(mén)的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。
2.建立健全要求收集、研判,、處置制度,。
各單位、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門(mén)協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。加強(qiáng)部門(mén)間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。
4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
２０xx年３月１４日,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇四
隨著科技的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái)。結(jié)合我局工作實(shí)際,，一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，建立機(jī)制,，另一方面積極拓展,、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，提高群眾滿意度,，工作績(jī)效明顯?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、基礎(chǔ)工作扎實(shí),。
為做好網(wǎng)絡(luò)管理,，我們從基礎(chǔ)抓起，拓展了工作平臺(tái),，提高了服務(wù)效率,。一是通過(guò)金堂旅游門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答,，由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀,。對(duì)一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題，我們提交局黨組會(huì)議討論,，在工作中加以完善,。20，我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條,，提取有針對(duì)性的建議12條,。二是加強(qiáng)宣傳力度，結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多,，我局利用金堂公眾信息網(wǎng),、金堂旅游門(mén)戶網(wǎng),、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài)，圍繞“吃,、住,、行、游,、購(gòu),、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)農(nóng)家樂(lè),、餐飲,、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前,，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息,、動(dòng)態(tài)849條，旅游景區(qū)（點(diǎn)）,、特色餐飲,、旅游線路、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條,；政務(wù)微博粉絲237人,，發(fā)布微博數(shù)241條。三是抓好人員培訓(xùn),，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求,，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)，如電腦操作技能,、業(yè)務(wù)知識(shí),、政策法規(guī)等培訓(xùn)，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn),。
二,、輿情應(yīng)對(duì)有力。
一是結(jié)合單位實(shí)際,，制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》,，妥善處置各類突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性,。二是做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作,。安排專人負(fù)責(zé)人，從完善機(jī)構(gòu),、落實(shí)制度入手,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作效率。截止目前,，我局共受理網(wǎng)上信件52件,，辦結(jié)率為100%，滿意度100%,。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制,。對(duì)我們工作提出咨詢的，我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí),，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中,，咨詢次數(shù)集中的，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前,。對(duì)我們工作提出建議的，按內(nèi)容分類,，由科室進(jìn)行回復(fù),。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的,，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦,，查找源頭問(wèn)題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作,。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體,、論壇，查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn),、帖子,，對(duì)群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復(fù)，改進(jìn)工作,。
三,、強(qiáng)化宣傳管理。
在具體工作中,，我們一方面重視建章立制,，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》,，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制,，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序,。細(xì)化工作流程,、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門(mén)戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作,，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力,，提高防范能力，建立較為完善的保障機(jī)制。另一方面,，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作,，對(duì)通過(guò)公眾信息網(wǎng)、旅游門(mén)戶網(wǎng),、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件,、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)政務(wù),、黨務(wù)信息,，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時(shí),、應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi),。
四、體制建設(shè)到位,。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作,，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，各科室,、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施,，督查,，考核工作。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中,，形成一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的工作格局，收到了良好效果,。
五,、年工作要點(diǎn)。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),。整合旅游信息資源,，深入研究信息化工作，加強(qiáng)旅游門(mén)網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè),，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi),，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意，鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策,，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢,、投訴問(wèn)題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作,。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),。加強(qiáng)旅游門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè),，擴(kuò)展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能,，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用,。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。努力提高工作人員的專業(yè)技能,，組織各種技能培訓(xùn)班,，部門(mén)之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流、溝通,，汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇五
20xx年,，通訊分場(chǎng)在廠部和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)下,，以華電集團(tuán)安全生產(chǎn)目標(biāo)為指針，圍繞企業(yè)中心工作,，利用嚴(yán)格的管理和有效的教育活動(dòng)提高了職工的素質(zhì),。繼續(xù)保持了安全生產(chǎn)記錄，各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到100%,。以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保證了哈三電廠生產(chǎn)生活通訊的暢通，也為系統(tǒng)通訊提供了可靠的信息通道,。
一,、把提高設(shè)備運(yùn)行質(zhì)量作為安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
積極進(jìn)行設(shè)備改造,，提高運(yùn)行和檢修質(zhì)量,，為全廠的安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)，滿足了電力通信和我廠的通信需要,。
1,、根據(jù)電力行業(yè)和通訊專業(yè)安全性評(píng)價(jià)的雙重標(biāo)準(zhǔn)，精心維護(hù)設(shè)備,，提高通訊設(shè)備的健康水平,。我們對(duì)去年安全性評(píng)價(jià)整改項(xiàng)目進(jìn)行了計(jì)劃整改，完成了蓄電池室加裝通風(fēng)設(shè)施,、防爆燈具,、電池單體編號(hào)等工作，并用含銀環(huán)氧樹(shù)脂導(dǎo)電膠處理了全部接地線,，符合了電力行業(yè)安全性評(píng)價(jià)要求,。目前，安全性評(píng)價(jià)所有整改措施中只有安裝調(diào)度交換機(jī)的項(xiàng)目沒(méi)完成,。我們還根據(jù)省電力調(diào)度局通訊處文件要求,，按照省網(wǎng)通信系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)我單位的通訊設(shè)備進(jìn)行了安全性評(píng)價(jià)，設(shè)備安全情況良好,。
2,、我們?cè)谌粘５倪\(yùn)行維護(hù)上下大功夫，克服了職工的等待心理,，認(rèn)真探索設(shè)備運(yùn)行維護(hù)的的管理方法,，得到了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。把活動(dòng)與日常的職工教育結(jié)合在一起,，以活動(dòng)促進(jìn)生產(chǎn),，使職工技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)得到提高，從而帶動(dòng)生產(chǎn)工作的扎實(shí)開(kāi)展,。我們把通訊設(shè)施的“秋檢”,、“春檢”等工作與“安全月”活動(dòng)結(jié)合在一起，集中時(shí)間提高通信設(shè)備的安全水平,。各班對(duì)所轄設(shè)備進(jìn)行了認(rèn)真檢查,，消除了設(shè)備隱患。主要巡視檢修了廠區(qū)到江岸的線路,，更換了老化電纜6千余米,，同時(shí)把防汛電臺(tái)安裝到位，確保汛期通訊調(diào)度的暢通,。通過(guò)我們對(duì)設(shè)備的認(rèn)真維護(hù)和管理,，我公司通訊設(shè)備的健康狀況良好，為生產(chǎn)調(diào)度提供了必要保障,，也為職工家屬提供了方便,。
3、我們對(duì)臨時(shí)性的工作也特別重視,，省公司召開(kāi)各種安全電視電話會(huì)議時(shí)我們都派人認(rèn)真監(jiān)視圖傳設(shè)備,，保證傳輸質(zhì)量，為安全生產(chǎn)提供了有利的支持,。3月28日東北電網(wǎng)進(jìn)行了大擾動(dòng)實(shí)驗(yàn),，實(shí)驗(yàn)前，我們多次對(duì)省網(wǎng)和東電網(wǎng)的調(diào)度電話和線路進(jìn)行檢查,，確保電話暢通,。實(shí)驗(yàn)中，我們各個(gè)崗位嚴(yán)陣以待,，在現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)設(shè)的4部專用電話并設(shè)專人值班,，確保了本次實(shí)驗(yàn)通訊調(diào)度的順利進(jìn)行。12月10日,，哈市光纖通信環(huán)網(wǎng)升級(jí)改造,，電力系統(tǒng)內(nèi)部通信全停,。我們與廠家和電通公司人員一起割接線路、測(cè)試設(shè)備,，連續(xù)工作9個(gè)小時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò),，終于順利完成了預(yù)定任務(wù)。
4,、在常規(guī)運(yùn)行維護(hù)的同時(shí),，我們加強(qiáng)對(duì)通訊搶修管理，接到障礙立即趕到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行修復(fù),。如#5家屬樓通訊電纜受外力中斷,，接到障礙后迅速組織搶修，及時(shí)恢復(fù)了通訊,，沒(méi)有產(chǎn)生大的影響,。江岸的舊電纜老化，絕緣下降,，造成接地,。我們及時(shí)趕到把話路改到備用電纜上，保證了正常的通信調(diào)度需要,。
5,、我們通過(guò)開(kāi)展技術(shù)革新活動(dòng)提高設(shè)備的完好率和運(yùn)行率?！肮蟆蔽⒉ㄔO(shè)備安裝時(shí),，波導(dǎo)管與充氣管接頭不匹配，使充氣機(jī)未投入使用,。微波班自己設(shè)計(jì)了充氣管接頭，到修配加工后安裝上,，效果良好,。但由于饋線存在漏氣點(diǎn)，通過(guò)用風(fēng)機(jī)對(duì)饋線充氣排濕,，并進(jìn)行了熱融膠棒的創(chuàng)新封堵,，控制住了漏點(diǎn)，保證了短時(shí)期內(nèi)的正常運(yùn)行,。為了徹底消除安全隱患,，又購(gòu)買并安裝了新饋線，確保了設(shè)備的安全運(yùn)行,。
二,、把嚴(yán)格管理作為提高各項(xiàng)工作的有效手段。
1,、我們把嚴(yán)格管理做為抓好安全生產(chǎn)的重點(diǎn),，認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)人員安全責(zé)任制,，使各項(xiàng)安全責(zé)任落實(shí)到人，形成一級(jí)抓一級(jí),，人人有責(zé)任的良好模式,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了事故通報(bào)、各種規(guī)章等,，全年共按章使用“安全作業(yè)卡”137張,。在各項(xiàng)施工中工作中，分場(chǎng)主任,、安全員經(jīng)常親自到場(chǎng),，督促職工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)程制度，對(duì)每一項(xiàng)工作認(rèn)真進(jìn)行了工作前危險(xiǎn)點(diǎn)分析,，檢查班組對(duì)觸電,、防止高空墜落、防機(jī)械傷害等方面的危險(xiǎn)點(diǎn)分析是否周到,，并結(jié)合實(shí)際情況制定安全措施,，從而在工作中沒(méi)有發(fā)生違章作業(yè)現(xiàn)象。
2,、我們把對(duì)員工的教育作為提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的重要手段,。年初提出創(chuàng)建“學(xué)習(xí)性”分場(chǎng)的目標(biāo)。我們進(jìn)行的培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)對(duì)各類職工的針對(duì)性,，sdh傳輸是今后通訊發(fā)展的主方向,，我們已經(jīng)安裝微波sdh設(shè)備和10g的哈市環(huán)網(wǎng)光端設(shè)備，這就要求我們的員工要具備專業(yè)的'知識(shí),。我們就在今年的培訓(xùn)工作中突出了這方面的培訓(xùn),，重點(diǎn)對(duì)所轄班組進(jìn)行了有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，派職工參加光傳輸學(xué)習(xí)班回來(lái)后進(jìn)行講解,、每月的學(xué)習(xí)班都進(jìn)行有關(guān)的學(xué)習(xí),。采取了技術(shù)講課、技術(shù)考問(wèn),、集中訓(xùn)練和自學(xué)等多種方式對(duì)職工教學(xué)和培訓(xùn),，保證了學(xué)習(xí)時(shí)間，生產(chǎn)人員培訓(xùn)時(shí)間全部大于40學(xué)時(shí),，培訓(xùn)率大于80%,。我們還進(jìn)行了通訊知識(shí)競(jìng)賽，并選拔出優(yōu)秀選手參加省電力系統(tǒng)的競(jìng)賽,，取得了團(tuán)體優(yōu)勝獎(jiǎng),。
3、按照標(biāo)準(zhǔn)化辦公室要求,，對(duì)分場(chǎng)生產(chǎn)管理過(guò)程進(jìn)行“一體化管理”,。通訊分場(chǎng)的文件檔案記錄采用了“三級(jí)”控制的方式,，條目清晰，非常方便檢索,，在質(zhì)量外審末次會(huì)議上,，得到了專家組長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。還按人勞處要求編寫(xiě)了《職權(quán)說(shuō)明書(shū)》,、《崗位說(shuō)明書(shū)》,。
4、努力做好職工的思想政治工作,。認(rèn)真組織參加公司舉辦的各種活動(dòng),，讓職工在參與的過(guò)程中體會(huì)到集體的團(tuán)結(jié)氛圍，增強(qiáng)了集體的凝聚力,。我們還認(rèn)真組織黨員干部和員工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,、先進(jìn)性教育材料和《電力系統(tǒng)通訊行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德規(guī)范》，以通信行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,，認(rèn)真開(kāi)展崗位爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，增強(qiáng)了職工的主人翁責(zé)任感，樹(shù)立了“窗口”單位形象,。
通過(guò)有效的管理,，我們順利地完成了全年的工作任務(wù),，共處理電話障礙910余次,，服務(wù)滿意度達(dá)到90%以上。交換機(jī),、光端機(jī),、微波、載波,、圖傳等設(shè)備的運(yùn)行率都達(dá)到99.999%以上,，達(dá)到了網(wǎng)局標(biāo)準(zhǔn)。在紅旗通信站評(píng)比中,，微波班被評(píng)為“紅旗通信站”,，其他班組都達(dá)到“標(biāo)準(zhǔn)通信站”要求,。
三,、工作中的不足和明年的打算。
在今年的工作中,，我們雖然完成了工作任務(wù)并取得了一些經(jīng)驗(yàn),，但感覺(jué)仍然存在很多不足，如：分場(chǎng)軟件管理還有不完善的地方,，力爭(zhēng)通過(guò)“一體化管理”提高管理水平,；管理力度存在時(shí)松時(shí)緊的現(xiàn)象等,。在下一步的工作中，我們力爭(zhēng)克服缺點(diǎn),，努力做：
1,、繼續(xù)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和“三中”、“四中”全會(huì)精神,，加強(qiáng)黨員干部的先進(jìn)性教育,，轉(zhuǎn)變職工思想，穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。
2,、完善生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)，增加1臺(tái)調(diào)度總機(jī),，確保生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的可靠運(yùn)行,。
3、強(qiáng)化職工的安全意識(shí),，提高職工技術(shù)水平,。要開(kāi)展好安全、技術(shù)學(xué)習(xí)和教育活動(dòng),，認(rèn)真做好秋檢,，保證通訊的暢通。進(jìn)一步提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),，加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn),，使職工適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)和通訊領(lǐng)域的要求。
4,、以電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和職工行為規(guī)范加強(qiáng)職工職業(yè)道德和思想政治教育,，繼續(xù)樹(shù)立“窗口”單位形象，全心全意為用戶服務(wù),。規(guī)范職工的崗位職責(zé),，提高職工的工作積極性和創(chuàng)造性。
5,、調(diào)動(dòng)全體職工的工作熱情,，努力學(xué)習(xí)新設(shè)備新技術(shù)，提高通訊設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)水平,，繼續(xù)保持安全生產(chǎn)記錄,，各設(shè)備的運(yùn)行率達(dá)到99.99%以上。
6,、借鑒現(xiàn)代新的管理方法和管理模式,，提高工作效率。強(qiáng)化職工質(zhì)量意識(shí)，教育職工節(jié)儉持廠,，并要在材料,、工具管理上加大管理力度。
總之,，我們要做的工作還有很多,，而且工作任務(wù)還很繁重，明年我們有決心在上級(jí)有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，團(tuán)結(jié)一心,，努力工作，取得更好的成績(jī),。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇六
本機(jī)構(gòu)隸屬于學(xué)生處的網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍通過(guò)各個(gè)信息員的連接,，形成一個(gè)覆蓋全校方方面面的信息網(wǎng)。主要職責(zé)是——維護(hù)校園穩(wěn)定,，切實(shí)解決學(xué)生困難,，培養(yǎng)大學(xué)生責(zé)任感及主人翁意識(shí)。我們?cè)诿總€(gè)學(xué)院,，每個(gè)年級(jí),，都設(shè)有信息員，用來(lái)收集同學(xué)們對(duì)學(xué)校及在校生活的意見(jiàn)和建議,，并向?qū)W校及時(shí)反饋,。通過(guò)我們努力給考研的學(xué)生安排了自習(xí)室。我們真正以學(xué)生為中心,，想同學(xué)們所想,，思同學(xué)們所思，立志創(chuàng)建更好的科大服務(wù),！
讓我們攜起手來(lái),，一起為科大更好的明天奮斗！
網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍本機(jī)構(gòu)隸屬于學(xué)生處的網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍通過(guò)各個(gè)信息員的連接,，形成一個(gè)覆蓋全校方方面面的信息網(wǎng),。主要職責(zé)是——維護(hù)校園穩(wěn)定，切實(shí)解決學(xué)生困難,，培養(yǎng)大學(xué)生責(zé)任感及主人翁意識(shí),。我們?cè)诿總€(gè)學(xué)院，每個(gè)年級(jí),，都設(shè)有信息員,，用來(lái)收集同學(xué)們對(duì)學(xué)校及在校生活的意見(jiàn)和建議，并向?qū)W校及時(shí)反饋,。通過(guò)我們努力給考研的學(xué)生安排了自習(xí)室,。我們真正以學(xué)生為中心,，想同學(xué)們所想,，思同學(xué)們所思,，立志創(chuàng)建更好的科大服務(wù)！
讓我們攜起手來(lái),，一起為科大更好的明天奮斗,！
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網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇七
宣傳貫徹十八大和十八屆三中,、四中全會(huì)精神，統(tǒng)一思想,、凝聚力量,，振奮精神，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo)、輿論力量,、精神支持和文化條件?，F(xiàn)將今年的。
如下：
在輿論引導(dǎo)工作中,，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題,，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心,，服務(wù)大局,。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律,，弘揚(yáng)正氣,，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié),，不利于發(fā)展的噪音,、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍,。
一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去,，著力營(yíng)造解放思想,，開(kāi)拓創(chuàng)新的良好氛圍。
真務(wù)實(shí),，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好氛圍,。
三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng),，著力營(yíng)造“壯溪是我家,，文明靠大家”的良好氛圍,。
四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測(cè)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置,，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。
五是保持黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展,，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo)，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上,，輿論宣傳上,，實(shí)際工作中，強(qiáng)化宗旨意識(shí),，當(dāng)好宣傳員,、組織者、實(shí)施者,。著力營(yíng)造“權(quán)為民所用,，情為民所系，利為民所謀”的良好氛圍,。
2014年12月11日,。
總結(jié)。
辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。
一、提升輿論引導(dǎo)能力,，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍,。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通,。
2011年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū),、融水好門(mén)戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論,、帖子，認(rèn)真審核把關(guān),，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作,。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí),。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,，2011年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力、欺詐,、侵權(quán),、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。
本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度,。
１．從2。
011年8月份至2012年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法,，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理,、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。
２．從2011年8月份至2012年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。
３．從2011年8月份至2012年3月，組織3份相關(guān)答復(fù),。
材料,。
報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四,、下一步工作設(shè)想,。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載,。
體,，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力,，因此，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門(mén),，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門(mén)的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。
2.建立健全要求收集、
研判,。
處置制度,。
各單位、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門(mén)協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。
加強(qiáng)部門(mén)間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí),。
２０１２年３月１４日。
按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示,，中心于2009年10月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科,，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息,，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息,。科室組建以來(lái)緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo),，力爭(zhēng)及時(shí),、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化,，反映干部群眾的思想動(dòng)態(tài),，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情。現(xiàn)將2011年工作總結(jié)如下：
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，全員參與。中心采取“全員參與,、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式,，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站,、其它網(wǎng)站信息,；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng),，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào),；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站,，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息,，形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部,。
又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體廣泛收集社情,。
民意,，為。
領(lǐng)導(dǎo),。
決策提供有價(jià)值的信息,。
提供了重要依據(jù)。2010年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù),。
回顧這一年來(lái)的工作,，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開(kāi)展工作自身還有很多需要提高的方面,。
二0一一年十二月,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇八
xxxx年來(lái)我局新聞宣傳及輿情處置工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作和司法行政工作重點(diǎn),，不斷創(chuàng)新思路和舉措,，加強(qiáng)對(duì)外宣傳工作力度，充分展現(xiàn)我局在法律保障,、法律服務(wù),、法制宣傳等方面的工作職能，為司法行政各項(xiàng)工作的開(kāi)展?fàn)I造良好的社會(huì)輿論氛圍?，F(xiàn)將新聞宣傳工作總結(jié)如下：
1,、目標(biāo)管理，任務(wù)到人,。年初制定年度宣傳工作重點(diǎn),，將新聞宣傳任務(wù)指標(biāo)分解到股室、司法所,，落實(shí)到人,，將此項(xiàng)工作作為對(duì)單位和個(gè)人工作目標(biāo)考核的重點(diǎn)內(nèi)容之一，激發(fā)開(kāi)展新聞宣傳工作的熱情,，形成了新聞宣傳工作的良好氛圍,。為提升稿件質(zhì)量，要求每篇稿件在對(duì)外發(fā)表前必須由分管領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān),，做到稿件內(nèi)容及時(shí),、準(zhǔn)確、全面,。
通過(guò)開(kāi)展信息宣傳工作,，讓社會(huì)各界人士和群眾能夠通過(guò)報(bào)刊、電臺(tái),、電視臺(tái),、微信等多種媒體平臺(tái)了解我區(qū)司法行政工作，擴(kuò)大了司法公開(kāi),，展示了司法行政機(jī)關(guān)的良好形象,，有力的提升了司法行政公信力和群眾的滿意度,。
1、統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí),。全體信息員一定要從適應(yīng)新形勢(shì)、樹(shù)立新形象的高度,，充分認(rèn)識(shí)信息宣傳工作的重要性,，不斷研究新情況、解決新問(wèn)題,，把信息宣傳工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,。形成人人動(dòng)手、個(gè)個(gè)參與的工作格局,，切實(shí)把信息宣傳工作抓好,，抓出成效。
2,、注重培訓(xùn),，增強(qiáng)意識(shí)。針對(duì)信息宣傳寫(xiě)作中存在的問(wèn)題,，除了全局統(tǒng)一組織的培訓(xùn)外,，各股室,、司法所要結(jié)合工作實(shí)際,，邊工作、邊學(xué)習(xí),、邊交流,。注重培養(yǎng)信息意識(shí)，善于從紛繁常規(guī)工作中發(fā)現(xiàn)獲取有重要價(jià)值的信息線索,，找出亮點(diǎn),，及時(shí)準(zhǔn)確高效地把本單位信息反映出來(lái)。
3,、拓寬渠道,，深入挖掘。加強(qiáng)與媒體的聯(lián)系,，進(jìn)一步拓寬宣傳渠道,，重點(diǎn)加大在省市級(jí)以上媒體上的宣傳力度。善于在上級(jí)機(jī)關(guān)的來(lái)文中,、各級(jí)召開(kāi)的會(huì)議中,、各類工作總結(jié)中、基層上報(bào)的材料中挖掘信息,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇九
為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的宣傳,、監(jiān)督,、引導(dǎo)作用，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和應(yīng)急處理工作機(jī)制,，提高政府行政效能,，20xx年，我鎮(zhèn)著力把管好網(wǎng)絡(luò)輿情作為與網(wǎng)民溝通的橋梁和聯(lián)誼的紐帶,，為服務(wù)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的輿論氛圍,。
召開(kāi)黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議專題研究部署網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，成立了治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和突發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由值班負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng),，分管宣傳的副鎮(zhèn)長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，黨委秘書(shū)和政府秘書(shū)擔(dān)任成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集,、整理、上報(bào)和反饋工作,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，由黨委秘書(shū)擔(dān)任辦公室主任，同時(shí)兼任網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人,。設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)評(píng)論員隊(duì)伍,，由政府秘書(shū)和宣傳干事組成，負(fù)責(zé)強(qiáng)化重點(diǎn)論壇,、微博等輿論場(chǎng)的帖文刊發(fā)力度,，及時(shí)引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，傳播正面聲音,。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息量大,、覆蓋面廣、傳播速度快等特點(diǎn),，我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度,，具體做法有以下三點(diǎn)：一是要求工作人員密切關(guān)注全鎮(zhèn)各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真撰寫(xiě)相關(guān)稿件,，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布正面信息,，讓網(wǎng)民能夠及時(shí)了解我鎮(zhèn)工作全局。全年在華容縣人民政府門(mén)戶網(wǎng)站發(fā)布信息37條,，在華容新聞網(wǎng)發(fā)布信息13條,，每月發(fā)布信息均超過(guò)2條。治河渡鎮(zhèn)人民政府門(mén)戶網(wǎng)站也做到了及時(shí)更新信息,；二是紅網(wǎng)百姓呼聲,、紅網(wǎng)論壇、書(shū)記信箱、縣長(zhǎng)信箱,、華容新聞網(wǎng)論壇,、12345公眾服務(wù)熱線和縣網(wǎng)管中心交辦的輿情處理函等為依托，要求工作人員每天至少瀏覽3次網(wǎng)絡(luò)信息,，凡涉及到我鎮(zhèn)相關(guān)內(nèi)容都做到了建立臺(tái)賬,，認(rèn)真登記，立即報(bào)告,，及時(shí)回復(fù),，實(shí)行常態(tài)化管理。全年共收集到各類輿情信息142條,，所有輿情信息均按時(shí)回復(fù)到位,，處置率達(dá)100%，群眾反饋滿意率達(dá)100%,；三是印發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控處理方案》,，凡上級(jí)轉(zhuǎn)批的網(wǎng)絡(luò)輿情和自查的網(wǎng)絡(luò)輿情，都在第一時(shí)間呈報(bào)給主要領(lǐng)導(dǎo)批閱,，并根據(jù)批閱意見(jiàn)迅速落實(shí),，開(kāi)展輿情處置工作并移交相關(guān)部門(mén)單位處理，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行答復(fù),。全年未出現(xiàn)因輿情處理不力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱議或媒體炒作的現(xiàn)象,。
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)負(fù)面新聞報(bào)道建立了應(yīng)急處理機(jī)制，向各村場(chǎng),、各部門(mén)單位下發(fā)了《治河渡鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處置預(yù)案》,，嚴(yán)格按照以下處置程序來(lái)應(yīng)對(duì)緊急輿情，全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理工作科學(xué)化水平有了明顯提升：一是研判預(yù)警,。按照屬地原則,，由各村場(chǎng),、各部門(mén)單位對(duì)本村,、本單位可能引發(fā)重大網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)事件、熱點(diǎn)敏感問(wèn)題,，及時(shí)搜集掌握有關(guān)真實(shí)信息,，做好應(yīng)對(duì)處置準(zhǔn)備；二是快速反應(yīng),。各村場(chǎng),、各部門(mén)單位發(fā)現(xiàn)重大網(wǎng)絡(luò)輿情后，按照應(yīng)急管理規(guī)定時(shí)限和逐級(jí)報(bào)告,、雙重報(bào)告等要求,，及時(shí)將情況報(bào)告鎮(zhèn)辦公室，由辦公室報(bào)告主要領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，制定并落實(shí)應(yīng)急處置措施,，于發(fā)現(xiàn)后三小時(shí)內(nèi)以單位或網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人的名義跟帖依法依規(guī)告知事實(shí)真相、事件處置情況或答疑釋惑,，及時(shí),、有效控制事態(tài)，正面,、有序引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論,；三是動(dòng)態(tài)跟蹤。各村場(chǎng),、各部門(mén)單位落實(shí)專人對(duì)突發(fā)重大輿情及處置后的事態(tài)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤,，適時(shí)采取應(yīng)對(duì)處置措施，堅(jiān)決防止網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)發(fā)生,；四是總結(jié)評(píng)估,。在網(wǎng)絡(luò)輿情被消除或趨于平穩(wěn)后，各村場(chǎng),、各部門(mén)單位根據(jù)輿情的發(fā)生,、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、梳理,、反思,，健全完善工作機(jī)制，不斷提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的能力,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇十
網(wǎng)絡(luò)逐漸成為各種社會(huì)思潮,、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡(luò)輿情是勢(shì)不可擋的時(shí)代潮流,，我們必須重視它,，管理它，掌控它,，否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán),。結(jié)合實(shí)際工作，從以下幾方面談?wù)勛约簩?duì)做好輿情管理的看法,。
一,、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，適應(yīng)輿情信息的新特性,。
當(dāng)前,，社會(huì)輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識(shí),，才能適應(yīng)形勢(shì)的新變化,，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)，為企業(yè)各項(xiàng)工作的推進(jìn)營(yíng)造良好的輿論環(huán)境,。努力做到宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一,，宣傳導(dǎo)向主張與通達(dá)員工意愿相一致。圍繞企業(yè)各項(xiàng)制度的落實(shí)等方面及涉及廣大員工切身利益的問(wèn)題,，主動(dòng)做好宣傳解釋工作,，贏得輿論支持。
二,、準(zhǔn)確把握重點(diǎn),，提高輿情管理的針對(duì)性。
圍繞企業(yè)中心工作,，跟蹤熱點(diǎn),，找準(zhǔn)難點(diǎn)，準(zhǔn)確把握每個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn),，通過(guò)輿情信息,，展示工作成果。全面掌握廣大員工對(duì)各業(yè)務(wù)系統(tǒng),、各職能部門(mén)等提出的工作建議和意見(jiàn),，有針對(duì)性地把廣大員工的呼聲作為第一信號(hào)，唱響主旋律,、打好主動(dòng)仗,。同時(shí)著力挖掘有深度、有分析,、有研判的信息,，為工作的加強(qiáng)與改進(jìn)、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務(wù),。如真有突發(fā)事件發(fā)生,，要沉著、冷靜的去處理,，對(duì)事件保持沉默,，封堵，刪除都不能解決根本問(wèn)題,，要敢于坦誠(chéng)的面對(duì)事件,。
三、創(chuàng)新分析研判,，掌握輿情管理的的主導(dǎo)性。
做到“圍繞大局,、把握大勢(shì),、關(guān)注大事”，為科學(xué)決策和正確處理各種利益關(guān)系提供依據(jù)。圍繞企業(yè)發(fā)展形勢(shì)及廣大員工切身利益等問(wèn)題,，開(kāi)展有針對(duì)性的輿情分析研判,。同時(shí)，創(chuàng)新輿情分析方法,，運(yùn)用辯證,、邏輯、定性,、定量分析的方法,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題,，從群體性,、階段性、思想性的角度,，深入分析其特點(diǎn)和規(guī)律,，增強(qiáng)“轉(zhuǎn)方式”輿論引導(dǎo)的前瞻性和針對(duì)性。另外,，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡(luò),。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預(yù)警聯(lián)動(dòng)機(jī)制和重點(diǎn)輿情區(qū)域、重點(diǎn)部門(mén)的`網(wǎng)絡(luò)輿情直報(bào)機(jī)制,，協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì),、妥善處置網(wǎng)上和社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題。
通過(guò)學(xué)習(xí)提高了我的“新媒介”素養(yǎng)和技能,，適應(yīng)新媒介環(huán)境和社會(huì)關(guān)系變化應(yīng)該掌握的新能力,。在今后的工作中還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)與公眾、媒體打交道,，在信息公開(kāi),、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面善于利用新媒體“發(fā)聲”,，樹(shù)立企業(yè)良好形象,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇十一
隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái),。xxxx年結(jié)合我局工作實(shí)際,，一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,，建立機(jī)制,，另一方面積極拓展、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,，提高群眾滿意度,，工作績(jī)效明顯?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
為做好網(wǎng)絡(luò)管理，我們從基礎(chǔ)抓起,，拓展了工作平臺(tái),，提高了服務(wù)效率。一是通過(guò)金堂旅游門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè),，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答,，由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對(duì)一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題,，我們提交局黨組會(huì)議討論,，在工作中加以完善。xxxx年,，我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條,，提取有針對(duì)性的建議12條。二是加強(qiáng)宣傳力度,，結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多,，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門(mén)戶網(wǎng),、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài),，圍繞“吃、住,、行,、游、購(gòu),、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）,、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)、餐飲,、住宿等進(jìn)行宣傳力度,。截止目前，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息,、動(dòng)態(tài)849條,，旅游景區(qū)（點(diǎn)）、特色餐飲,、旅游線路,、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條；政務(wù)微博粉絲237人,，發(fā)布微博數(shù)241條,。三是抓好人員培訓(xùn)，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求,，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),，如電腦操作技能,、業(yè)務(wù)知識(shí),、政策法規(guī)等培訓(xùn),，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。
一是結(jié)合單位實(shí)際,，制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》,，妥善處置各類突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性,。二是做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作,。安排專人負(fù)責(zé)人，從完善機(jī)構(gòu),、落實(shí)制度入手,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作效率,。截止目前,，我局共受理網(wǎng)上信件52件，辦結(jié)率為100%,，滿意度100%,。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制。對(duì)我們工作提出咨詢的,，我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí),，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中，咨詢次數(shù)集中的,，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前,。對(duì)我們工作提出建議的，按內(nèi)容分類,，由科室進(jìn)行回復(fù),。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的,，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦,，查找源頭問(wèn)題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作,。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體,、論壇，查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn),、帖子,，對(duì)群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復(fù)，改進(jìn)工作,。
在具體工作中,，我們一方面重視建章立制,，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》,，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制,，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序,。細(xì)化工作流程,、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門(mén)戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作,，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力,，提高防范能力，建立較為完善的保障機(jī)制,。另一方面,，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作，對(duì)通過(guò)公眾信息網(wǎng),、旅游門(mén)戶網(wǎng),、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,。對(duì)政務(wù),、黨務(wù)信息，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范,、發(fā)布及時(shí),、應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作,，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科室,、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員,，局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施，督查,，考核工作,。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中，形成一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的工作格局,，收到了良好效果。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),。整合旅游信息資源,，深入研究信息化工作，加強(qiáng)旅游門(mén)網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè),，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi),，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意,，鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢,、投訴問(wèn)題,，切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),。加強(qiáng)旅游門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè),，擴(kuò)展網(wǎng)站查詢,、自助式服務(wù)功能,，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。努力提高工作人員的專業(yè)技能,，組織各種技能培訓(xùn)班，部門(mén)之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流,、溝通,，汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇十二
隨著科技的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái)。2013年結(jié)合我局工作實(shí)際,，一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，建立機(jī)制,，另一方面積極拓展,、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，提高群眾滿意度,，工作績(jī)效明顯?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
為做好網(wǎng)絡(luò)管理，我們從基礎(chǔ)抓起,，拓展了工作平臺(tái),，提高了服務(wù)效率。一是通過(guò)金堂旅游門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè),，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答,，由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對(duì)一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題,，我們提交局黨組會(huì)議討論,，在工作中加以完善。2013年,，我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條,，提取有針對(duì)性的建議12條,。二是加強(qiáng)宣傳力度，結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多,，我局利用金堂公眾信息網(wǎng),、金堂旅游門(mén)戶網(wǎng)、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài),，圍繞“吃,、住、行,、游,、購(gòu)、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）,、星級(jí)農(nóng)家樂(lè),、餐飲、住宿等進(jìn)行宣傳力度,。截止目前,，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息、動(dòng)態(tài)849條,，旅游景區(qū)（點(diǎn)）,、特色餐飲、旅游線路,、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條,；政務(wù)微博粉絲237人，發(fā)布微博數(shù)241條,。三是抓好人員培訓(xùn),，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),，如電腦操作技能,、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn),，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn),。
一是結(jié)合單位實(shí)際,，制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》,，妥善處置各類突發(fā)事件,，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作,。安排專人負(fù)責(zé)人,，從完善機(jī)構(gòu)、落實(shí)制度入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，切實(shí)提高工作效率,。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件,，辦結(jié)率為100%,，滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制,。對(duì)我們工作提出咨詢的,，我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí)，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中,，咨詢次數(shù)集中的,，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前。對(duì)我們工作提出建議的,，按內(nèi)容分類,，由科室進(jìn)行回復(fù)。對(duì)我們工作提出批評(píng),、投訴的，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦,，查找源頭問(wèn)題,、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體,、論壇,，查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn)、帖子,，對(duì)群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復(fù),，改進(jìn)工作。
在具體工作中,，我們一方面重視建章立制,，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》,，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制,，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序,。細(xì)化工作流程,、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門(mén)戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作,，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力,，提高防范能力，建立較為完善的保障機(jī)制。另一方面,，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作,，對(duì)通過(guò)公眾信息網(wǎng)、旅游門(mén)戶網(wǎng),、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件,、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批。對(duì)政務(wù),、黨務(wù)信息,，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范、發(fā)布及時(shí),、應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi),。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，各科室、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員,，局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施,，督查，考核工作,。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中,，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作格局,，收到了良好效果,。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。整合旅游信息資源,，深入研究信息化工作,，加強(qiáng)旅游門(mén)網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi),，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意,，鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢,、投訴問(wèn)題,，切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),。加強(qiáng)旅游門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè),，擴(kuò)展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能,，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用,。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。努力提高工作人員的專業(yè)技能，組織各種技能培訓(xùn)班,，部門(mén)之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流,、溝通，汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇十三
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。
一、提升輿論引導(dǎo)能力,，營(yíng)造良好上網(wǎng)氛圍,。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通,。
20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū),、融水好門(mén)戶等網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān),，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí),。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月,。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識(shí),，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任,，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力、欺詐,、侵權(quán),、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每天安排好值班人員,，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
1．從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向，制定相應(yīng)的處置辦法,，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿、冷處理,、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。
2．從20xx年8月份至20xx年3月，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論36條，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。
3．從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
四,、下一步工作設(shè)想,。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載,。
體,，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力,，因此，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門(mén),，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門(mén)的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。
2.建立健全要求收集、研判,、處置制度,。
各單位、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。
3.多部門(mén)協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。加強(qiáng)部門(mén)間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。
4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
20xx年3月14日,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇十四
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立,，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作,，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。
1,。強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通,。
20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū),、融水好門(mén)戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論,、帖子，認(rèn)真審核把關(guān),，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作,。
2。強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí),。
根據(jù)全國(guó)建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月,。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開(kāi)展此項(xiàng)工作，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識(shí),，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé),，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力,、欺詐,、侵權(quán),、低俗等行為，營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每一天安排好值班人員,，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
1,。從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中,，我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法,，透過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理,、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。
2,。從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。
3。從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次,。(關(guān)于誠(chéng)信的名言警句)
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力，因此,，我辦提出如下推薦,，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
1。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè),。
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門(mén),，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門(mén)的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。
2。建立健全要求收集,、研判,、處置制度。
各單位,、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判,、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。
3。多部門(mén)協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。
加強(qiáng)部門(mén)間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4。加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。
5,。加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí)。
xxxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室
20xx年xx月14日
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇十五
突發(fā)性：網(wǎng)絡(luò)輿情的形成往往非常迅速,，事先的征兆極其微小,。
破壞性：由于傳播迅速并且波及范圍很廣，所以破壞性很大,。
緊迫性：輿情危機(jī)必須迅速作出正確的反應(yīng),，防止事態(tài)的擴(kuò)大，減少損失,。
偏差性：由于發(fā)言者身份隱蔽,，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督，網(wǎng)民會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)宣泄情緒,，因此容易發(fā)布不利于企業(yè)的灰色言論,。可以參考北京瑞頻公司的官網(wǎng),，上邊有介紹的,。
一、網(wǎng)絡(luò)輿情的自由性,。互聯(lián)網(wǎng)是完全開(kāi)放的,，它拓展了所有人的公共空間,，給了所有人發(fā)表意見(jiàn)和參議政事的便利，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者,，每個(gè)人都有選擇網(wǎng)絡(luò)信息的自由,。
在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)民普遍表現(xiàn)出強(qiáng)烈的參與意識(shí),。在對(duì)某一問(wèn)題或事件發(fā)表意見(jiàn),、進(jìn)行評(píng)論的過(guò)程中，常常有許多網(wǎng)民參與討論,，網(wǎng)民之間經(jīng)常形成互動(dòng)場(chǎng)面,，贊成方的觀點(diǎn)和反對(duì)方的觀點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn)，相互探討,、爭(zhēng)論,，相互交匯、碰撞,，甚至出現(xiàn)意見(jiàn)交鋒,。
網(wǎng)上輿情的主題極為寬泛，話題的確定往往是自發(fā)、隨意的,。
由于受各種主客觀因素的影響,，一些網(wǎng)絡(luò)言論缺乏理性，比較感性化和情緒化,，甚至有些人把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場(chǎng)所，通過(guò)相互感染,，這些情緒化言論很可能在眾人的響應(yīng)下,，發(fā)展成為有害的輿論。
網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往非常迅速,，一個(gè)熱點(diǎn)事件的存在加上一種情緒化的意見(jiàn),，就可以成為點(diǎn)燃一片輿論的導(dǎo)火索。當(dāng)某一事件發(fā)生時(shí),，網(wǎng)民可以立即在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表意見(jiàn),，網(wǎng)民個(gè)體意見(jiàn)可以迅速地匯聚起來(lái)形成公共意見(jiàn)。同時(shí),，各種渠道的意見(jiàn)又可以迅速地進(jìn)行互動(dòng),，從而迅速形成強(qiáng)大意見(jiàn)聲勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇十六
兩周前,，我們大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了納新活動(dòng),，同時(shí)也對(duì)輿情研究會(huì)進(jìn)行了廣泛的宣傳。經(jīng)過(guò)兩天的宣傳,，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒?，有?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會(huì)。在新一屆輿情研究會(huì)開(kāi)展工作之前,，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作,，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，以便更好地開(kāi)展本學(xué)期的各項(xiàng)工作,，將我校的輿情信息研究工作提升到一個(gè)新的高度。
在過(guò)去的一年中,，我們國(guó)家發(fā)生了很多大事,，南方雪災(zāi)、3.14事件,、兩會(huì)召開(kāi),、抵制奧運(yùn)事件、家樂(lè)福事件,、汶川大地震,、北京奧運(yùn)會(huì)等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國(guó)人的廣泛關(guān)注，我們憂心,，我們憤慨,，我們關(guān)心，我們心痛,，我們有話要說(shuō),。作為輿情信息員，我們要做好的就是把干部群眾,、高校學(xué)生的意見(jiàn),、感想以及他們對(duì)國(guó)家大事、政策方針的看法反映上去,，讓上級(jí)聽(tīng)到來(lái)自老百姓的真實(shí)聲音,。我們主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展輿情工作，并取得了一定的成績(jī)：
作為一名高校學(xué)生信息員,，我們接觸最多的當(dāng)然也是在校大學(xué)生,。雖然他們的看法不能代表所有群眾，但他們也是一個(gè)不容小覷的群體,。他們受過(guò)高等教育,，他們有新的思想，他們關(guān)注時(shí)事,。所以,，及時(shí)、正確地反映高校學(xué)生和意見(jiàn)和看法是十分重要也是十分必要的,。兩會(huì)召開(kāi)后,，我們將大學(xué)生對(duì)新政策出臺(tái)后的意見(jiàn)與質(zhì)疑及時(shí)總結(jié)出來(lái)并反映上去，希望我們能對(duì)決策者的工作起到一定的積極作用,；3.14事件后,，我們?cè)谌W(xué)生中展開(kāi)調(diào)查，請(qǐng)他們談對(duì)3.14事件的看法,，作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國(guó)際言論,，并總結(jié)成文，形成專題報(bào)告,；在抵制奧運(yùn)與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí),，我們及時(shí)關(guān)注我校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國(guó)家對(duì)此類事件的態(tài)度與正確做法,，告誡他們要理性愛(ài)國(guó),。在諸如此類反映干部群眾看法觀點(diǎn)的過(guò)程中，我們始終本著實(shí)事求是的原則,，既不高唱贊歌,，也不過(guò)分貶低,，我們?cè)敢獍炎钫鎸?shí)的聲音反映到有關(guān)部門(mén)，盡自己的一份力量,。
在抵制奧運(yùn)與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí),，新聞中、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生街上游行,、打砸家樂(lè)福的消息,，雖然是愛(ài)國(guó)行為，但由于缺少理性的思考,，以致一些不良的后果,。為了不讓類似的情況發(fā)生在我校學(xué)生身上，我們堅(jiān)持每天向?qū)W校匯報(bào)各學(xué)院學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),，了解他們對(duì)事件的新態(tài)度新看法，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)采取正確的措施,，阻擋不理智事件的發(fā)生,。在cnn事件發(fā)生后，我們每個(gè)信息員都在自己所在的班級(jí),、學(xué)院中開(kāi)展了調(diào)查工作,，詢問(wèn)他們對(duì)此事件的知曉程度、關(guān)心程度以及期望的解決方法,。在采訪結(jié)束后,，信息員們又將學(xué)生們的看法形成專題報(bào)告，全面地總結(jié)大學(xué)生對(duì)此事件的態(tài)度,。在開(kāi)展這類工作的過(guò)程中,，我們始終保持冷靜地頭腦，不以個(gè)人好惡判斷是非,，并在寫(xiě)專題報(bào)告的同時(shí)鍛煉了同學(xué)們的語(yǔ)言組織能力與思考能力,。
通常都說(shuō)晚上十點(diǎn)到早上六點(diǎn)是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社,、網(wǎng)站也都在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息,。為了能在第一時(shí)間了解這些信息，信息員們都是每天晚上十點(diǎn)以后上網(wǎng)瀏覽新聞,，查看網(wǎng)友在第一時(shí)間對(duì)新聞做出的評(píng)論,，然后再寫(xiě)出輿情信息上報(bào)。一些新信息員更是加倍努力,，不僅虛心向老信息員請(qǐng)教,，還嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取多些幾條輿情信息并得到老師的指點(diǎn),。在過(guò)去的一學(xué)期中,，我們力求每天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息,，做到不斷總結(jié)提高，取得了一定的成績(jī),。
當(dāng)然,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們還存在著很多不足,。例如,，在數(shù)量上，有時(shí)輿情上報(bào)扎堆,，有時(shí)很多,，有時(shí)又很少；在質(zhì)量上,，存在著摘抄新聞事件,，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象，缺少對(duì)輿情的深度分析和自己的獨(dú)立思考內(nèi)容,；在方式方法上,，獲得新聞的途徑相對(duì)單一，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò),，有些內(nèi)容可信度低,。在以后的工作中我們會(huì)在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時(shí)，著重改正自己的缺點(diǎn),，爭(zhēng)取提高輿情信息的整體質(zhì)量,，將我校的輿情信息工作做得更好！希望在我們的共同努力下,，大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)的明天更加絢爛多彩,！
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇十七
我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來(lái)所開(kāi)展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。
1.強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通,。
20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū),、融水好門(mén)戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開(kāi)專題會(huì)議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問(wèn)題的相關(guān)言論,、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作,。
2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí),。
根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開(kāi)展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹(shù)立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力、欺詐,、侵權(quán),、低俗等行為，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé)，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。每天安排好值班人員,，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
1.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過(guò)程中，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開(kāi)專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法，通過(guò)跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。
2.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。
3.從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。
網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體,，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來(lái)諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來(lái)諸多壓力,，因此，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：
我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門(mén),，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門(mén)的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。
2.建立健全要求收集、研判,、處置制度,。
各單位、各部門(mén)要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判,、上報(bào)工作，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情,。
應(yīng)急預(yù)案,。
在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作。
3.多部門(mén)協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。
加強(qiáng)部門(mén)間輿情信息的溝通與交流，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。
4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。
5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語(yǔ)”的學(xué)習(xí),。
20xx年xx月14日。
20xx年,，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下,，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。
20xx年,，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作,，負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位,、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。同時(shí),，從明確職責(zé)入手，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能,，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判,、上報(bào)工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作,。
在xx大,、區(qū)兩會(huì)等各重要時(shí)刻節(jié)點(diǎn)，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位,、本部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)信息,，力求無(wú)任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通,。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),、分類整理,，并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問(wèn)題,，充分挖掘事實(shí)明顯,、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡,、可查性強(qiáng)的案件線索,，及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門(mén)，提高成案率,。對(duì)一些影響面大,、可能導(dǎo)致事件升級(jí)危機(jī)的輿情信息，及時(shí),、快速核查其真實(shí)性,。對(duì)于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情,，確保在第一時(shí)刻展開(kāi)調(diào)查,，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)調(diào)查進(jìn)展,。調(diào)查結(jié)束后,，對(duì)反映屬實(shí)的輿情，按規(guī)定予以通報(bào);對(duì)于輿情反映不屬實(shí)的,，用證據(jù)消除網(wǎng)民的顧慮,，并做好解釋疏導(dǎo)工作。
從20xx年初,，新區(qū)進(jìn)一步提高網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開(kāi)工作的監(jiān)督管理，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞,、消息從線索帶給,、初稿采寫(xiě)，到審稿簽發(fā),、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范,，確保信息發(fā)布、公開(kāi)工作既順利進(jìn)行,、健康發(fā)展,，又無(wú)失密、泄密事故發(fā)生。文廣中心及時(shí)了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí),、重大部署,、重要工作推進(jìn)和重要案件信息，透過(guò)網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)評(píng),、跟帖、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控,，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí),，本著“宜疏不宜堵,、宜快不宜遲、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法,，加強(qiáng)與報(bào)刊,、廣播、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開(kāi)合作,，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道,，及時(shí)做好宣傳引導(dǎo)工作，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論,，使網(wǎng)友能在第一時(shí)刻了解事情真相,，明辨是非。
新區(qū)根據(jù)市,、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對(duì)涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，堅(jiān)持做到24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。
20xx年,，新區(qū)整改開(kāi)通了亭湖新區(qū)新城街道網(wǎng)站,，主動(dòng)向社會(huì)各屆公布新區(qū)發(fā)展、新城建設(shè)的相關(guān)資料,。為創(chuàng)新政府信息公開(kāi)工作的載體和渠道,，今年下半年，對(duì)亭湖新區(qū)新城街道門(mén)戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善、提升;從而有效整合政務(wù)資源,，提高辦公效率,，創(chuàng)新辦公模式。新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò),、廣播,、電視、報(bào)紙相結(jié)合,，建立公眾溝通互動(dòng)平臺(tái),，便于公眾查詢，節(jié)省查閱成本,，保證信息公開(kāi)的質(zhì)量和效率,。20xx年度共主動(dòng)公開(kāi)政府信息304條，其中全文電子化達(dá)100%,。在主動(dòng)公開(kāi)信息工作中,，為方便公眾了解信息，亭湖新區(qū)在主動(dòng)公開(kāi)政府信息的形式上采用了政府網(wǎng)站信息公開(kāi)欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)受理處的建設(shè),，構(gòu)成統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程,，為公眾了解信息帶給便利,。
今年，信息科堅(jiān)持以宣傳輿情,、信息,、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn)，本著全面,、及時(shí),、準(zhǔn)確、實(shí)效的原則,，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用,。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇,，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇,。省委會(huì)宣傳部發(fā)4篇,，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調(diào)研工作今年共報(bào)調(diào)研8篇,，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》,、《永城著力做大做強(qiáng)面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日?qǐng)?bào)》和公安部辦的《社會(huì)與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網(wǎng)對(duì)接進(jìn)行網(wǎng)上直播了19,、20屆中國(guó)圍棋名人戰(zhàn)實(shí)況,。
應(yīng)對(duì)改革開(kāi)放的新形勢(shì)，信息調(diào)研在工作中越來(lái)越重要,。在開(kāi)展宣傳信息調(diào)研工作中,，我們深入研究，正確定位,，提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改善宣傳思想工作,，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政潛質(zhì)服務(wù)的總體思路，按照這個(gè)思想,，提升了信息調(diào)研工作的地位,，暢通了信息調(diào)研工作的路子，提高了做好信息調(diào)研工作的用心性,，從而帶動(dòng)了全年的宣傳信息調(diào)研工作,。
做好宣傳信息工作離不開(kāi)一支優(yōu)秀的宣傳信息隊(duì)伍,，為此,，我們一向?yàn)榕囵B(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍作發(fā)奮,。今年召開(kāi)4次宣傳信息專題會(huì)議，研究工作,，培訓(xùn)隊(duì)伍,，已經(jīng)初步在全市構(gòu)成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制。
1,、職責(zé)分解到人,，分解到單位。建立了信息工作職責(zé)分解制度,，并對(duì)各縣(市,、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)信息的數(shù)量、質(zhì)量及資料做了具體的要求,，分解到每個(gè)月,，落實(shí)到每個(gè)人，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核,，加強(qiáng)了督查檢查,。
2、突出重點(diǎn),。圍繞重點(diǎn)工作,，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用,，要求信息員務(wù)必深入基層搞調(diào)研,。凡是上報(bào)中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層,，掌握第一手材料,，透過(guò)切身體會(huì)，深刻明白相關(guān)活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)好處,。
信息稿件質(zhì)量不高,，就沒(méi)有交流傳播的價(jià)值，即便是數(shù)量多,，也無(wú)濟(jì)于事,。因此，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重,，牢固樹(shù)立“信息質(zhì)量第一”的觀念,，推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作,，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子,。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度,，不斷增強(qiáng)政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度,，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度，透過(guò)開(kāi)掘,、加工和提煉,，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時(shí)報(bào)送,、嚴(yán)格審核,、職責(zé)追究機(jī)制。
信息工作是一門(mén)上下聯(lián)動(dòng)的工作,，只有及時(shí)掌握上級(jí)宣傳工作動(dòng)態(tài),，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán),。在如何掌握上級(jí)部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)方面,，我們提出了“三多”，即多讀理論文章,，多看電視新聞,，多于上級(jí)部門(mén)聯(lián)系。透過(guò)多種渠道,，及時(shí)掌握和了解上級(jí)部門(mén)的工作需要,，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做,，不但能夠得到他們一些中肯的意見(jiàn)和推薦,，同時(shí)也獲得一些信息線索,，這樣就更有利于信息的報(bào)送和采用。
持續(xù)與基層信息隊(duì)伍的緊密聯(lián)系,，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、市直各單位，明確專職的宣傳信息員,，并建立檔案,，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開(kāi)宣傳信息專題會(huì),，就宣傳工作資料,、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專題培訓(xùn)，用心培訓(xùn)信息隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì),，我們還用心與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系,，達(dá)成共識(shí)，合力開(kāi)創(chuàng)局面,。
反映的是整個(gè)宣傳文化系統(tǒng)的重要工作,，僅僅依靠一兩個(gè)人是不行的，務(wù)必發(fā)動(dòng)廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作,，構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、人人參與”的良好局面。我們?cè)谙导{內(nèi)部建立了信息上了工作機(jī)制,，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報(bào)送制度,，保證信息質(zhì)量和數(shù)量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍中的骨干力量,，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),，規(guī)定每個(gè)同志都有報(bào)送信息的義務(wù)職責(zé)，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù),。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇十八
兩周前,，我們大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了納新活動(dòng)，同時(shí)也對(duì)輿情研究會(huì)進(jìn)行了廣泛的宣傳,。經(jīng)過(guò)兩天的宣傳,，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒薪?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會(huì),。在新一屆輿情研究會(huì)開(kāi)展工作之前,，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，以便更好地開(kāi)展本學(xué)期的各項(xiàng)工作，將我校的輿情信息研究工作提升到一個(gè)新的高度,。
在過(guò)去的一年中,，我們國(guó)家發(fā)生了很多大事,，南方雪災(zāi)、事件,、兩會(huì)召開(kāi),、xxx事件、家樂(lè)福事件,、汶川大地震、北京奧運(yùn)會(huì)等一些列事件,，每一件事情的發(fā)生都引起了國(guó)人的廣泛關(guān)注,，我們憂心，我們憤慨,，我們關(guān)心,，我們心痛，我們有話要說(shuō),。作為輿情信息員,，我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見(jiàn),、感想以及他們對(duì)國(guó)家大事,、政策方針的看法反映上去，讓上級(jí)聽(tīng)到來(lái)自老百姓的真實(shí)聲音,。我們主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展輿情工作,，并取得了一定的成績(jī)：
一、始終正確反映客觀地干部群眾的意見(jiàn),。作為一名高校學(xué)生信息員,，我們接觸最多的當(dāng)然也是在校大學(xué)生。雖然他們的看法不能代表所有群眾,，但他們也是一個(gè)不容小覷的群體,。他們受過(guò)高等教育，他們有新的思想,，他們關(guān)注時(shí)事,。所以，及時(shí),、正確地反映高校學(xué)生和意見(jiàn)和看法是十分重要也是十分必要的,。兩會(huì)召開(kāi)后，我們將大學(xué)生對(duì)新政策出臺(tái)后的意見(jiàn)與質(zhì)疑及時(shí)總結(jié)出來(lái)并反映上去,，希望我們能對(duì)決策者的工作起到一定的積極作用,；事件后，我們?cè)谌W(xué)生中展開(kāi)調(diào)查,，請(qǐng)他們談對(duì)事件的看法,，作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國(guó)際言論,，并總結(jié)成文，形成專題報(bào)告,；在xxx與家樂(lè)福事件發(fā)生時(shí),，我們及時(shí)關(guān)注我校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并在調(diào)查中宣傳國(guó)家對(duì)此類事件的態(tài)度與正確做法,，告誡他們要理性愛(ài)國(guó),。在諸如此類反映干部群眾看法觀點(diǎn)的過(guò)程中，我們始終本著實(shí)事求是的原則,，既不高唱贊歌,，也不過(guò)分貶低，我們?cè)敢獍炎钫鎸?shí)的聲音反映到有關(guān)部門(mén),，盡自己的一份力量,。
但所有的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)都是第一次，讓我沒(méi)有任何準(zhǔn)備,，同樣也打消了任何顧慮,，人生就是這樣，所有的一切都是要從第一次開(kāi)始,，沒(méi)有接觸過(guò),、干過(guò)并不可怕，領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì),，讓我有了一次嘗試,、一次展現(xiàn)自己的平臺(tái)，那么我一定會(huì)更加倍的努力做好工作才是的回報(bào),。并且也是對(duì)自己的一次肯定,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作及陌生環(huán)境的磨合，專心鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中,。
1、先對(duì)公司員工進(jìn)行一次基本知識(shí)培訓(xùn),，讓員工了解到計(jì)算機(jī)的正確使用方法,，病毒防范，重要文件的備份等,。
從而大大提高了員工對(duì)電腦使用的熟練程度,。
2、先恢復(fù)良好的秩序,。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇十九
今年,，信息科堅(jiān)持以宣傳輿情,、信息、調(diào)研和網(wǎng)絡(luò)工作為重點(diǎn),，本著全面,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、實(shí)效的原則,，切實(shí)加強(qiáng)宣傳調(diào)研信息與輿情信息工作，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給服務(wù),，為實(shí)現(xiàn)全市宣傳思想工作目標(biāo)發(fā)揮了重要的作用,。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領(lǐng)導(dǎo)批示14篇,，中宣部發(fā)業(yè)務(wù)通訊單篇一篇。
省委會(huì)宣傳部發(fā)4篇,，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置,。調(diào)研工作今年共報(bào)調(diào)研8篇，其中《永煤文化現(xiàn)象的調(diào)查》,、《永城著力做大做強(qiáng)面粉產(chǎn)業(yè)》分別被《河南日?qǐng)?bào)》和公安部辦的《社會(huì)與法》第一期發(fā)表,。今年永城新聞網(wǎng)與大河商丘;對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網(wǎng)對(duì)接進(jìn)行網(wǎng)上直播了19,、20屆中國(guó)圍棋名人戰(zhàn)實(shí)況,。
一、提高認(rèn)識(shí),，
應(yīng)對(duì)改革開(kāi)放的新形勢(shì),，信息調(diào)研在工作中越來(lái)越重要。在開(kāi)展宣傳信息調(diào)研工作中,，我們深入研究,，正確定位，提出了信息調(diào)研工作為加強(qiáng)和改善宣傳思想工作,，為加強(qiáng)黨的執(zhí)政潛質(zhì)服務(wù)的總體思路,，按照這個(gè)思想，提升了信息調(diào)研工作的地位,，暢通了信息調(diào)研工作的路子,，提高了做好信息調(diào)研工作的用心性，從而帶動(dòng)了全年的宣傳信息調(diào)研工作,。
二,、抓強(qiáng)化，夯實(shí)信息工作基礎(chǔ),。
做好宣傳信息工作離不開(kāi)一支優(yōu)秀的宣傳信息隊(duì)伍,，為此,，我們一向?yàn)榕囵B(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍作發(fā)奮。今年召開(kāi)4次宣傳信息專題會(huì)議,，研究工作,，培訓(xùn)隊(duì)伍，已經(jīng)初步在全市構(gòu)成了較良好的宣傳信息運(yùn)行工作機(jī)制,。
1,、職責(zé)分解到人，分解到單位,。建立了信息工作職責(zé)分解制度,，并對(duì)各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)信息的數(shù)量,、質(zhì)量及資料做了具體的要求,，分解到每個(gè)月，落實(shí)到每個(gè)人,，并把信息工作納入年度目標(biāo)考核,，加強(qiáng)了督查檢查。
2,、突出重點(diǎn),。圍繞重點(diǎn)工作，挖掘重大題材,，發(fā)揮重要作用,，要求信息員務(wù)必深入基層搞調(diào)研。凡是上報(bào)中宣傳部的重要信息,，我們要求信息員深入基層,，掌握第一手材料，透過(guò)切身體會(huì),，深刻明白相關(guān)活動(dòng)的重大現(xiàn)實(shí)好處,。
三、抓優(yōu)化,，提高信息工作質(zhì)量,。
信息稿件質(zhì)量不高，就沒(méi)有交流傳播的價(jià)值,，即便是數(shù)量多,，也無(wú)濟(jì)于事。因此,，我們把提高信息的質(zhì)量作為信息工作的重中之重,，牢固樹(shù)立“信息質(zhì)量第一”的觀念，推動(dòng)信息工作由“收集”向“加工”轉(zhuǎn)變，花大力氣加強(qiáng)信息調(diào)研工作,，探索“初級(jí)信息一調(diào)查研究一深度信息”的路子,。
為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度,，不斷增強(qiáng)政治職責(zé)感和政治敏銳性;經(jīng)驗(yàn)信息抓深度,，科學(xué)歸納宣傳思想工作的典型經(jīng)驗(yàn);常規(guī)信息抓角度，透過(guò)開(kāi)掘,、加工和提煉,，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時(shí)報(bào)送,、嚴(yán)格審核,、職責(zé)追究機(jī)制,。
四,、抓溝通，強(qiáng)化信息工作合作,。
信息工作是一門(mén)上下聯(lián)動(dòng)的工作,，只有及時(shí)掌握上級(jí)宣傳工作動(dòng)態(tài)，了解基層宣傳工作狀況,，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán),。在如何掌握上級(jí)部門(mén)的工作動(dòng)態(tài)方面,，我們提出了“三多”,，即多讀理論文章，多看電視新聞,，多于上級(jí)部門(mén)聯(lián)系,。透過(guò)多種渠道，及時(shí)掌握和了解上級(jí)部門(mén)的工作需要,，做到宣傳信息稿件因需而供,。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見(jiàn)和推薦,，同時(shí)也獲得一些信息線索,，這樣就更有利于信息的報(bào)送和采用。
持續(xù)與基層信息隊(duì)伍的緊密聯(lián)系,，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、市直各單位，明確專職的宣傳信息員,，并建立檔案,，經(jīng)常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開(kāi)宣傳信息專題會(huì)，就宣傳工作資料,、年度工作重點(diǎn)及信息需求等作專題培訓(xùn),，用心培訓(xùn)信息隊(duì)伍的業(yè)務(wù)工作潛質(zhì)，我們還用心與各新聞媒體加強(qiáng)聯(lián)系,，達(dá)成共識(shí),，合力開(kāi)創(chuàng)局面。
五,、全員發(fā)動(dòng),，群策群力。
反映的是整個(gè)宣傳文化系統(tǒng)的重要工作,，僅僅依靠一兩個(gè)人是不行的,，務(wù)必發(fā)動(dòng)廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，構(gòu)成“領(lǐng)導(dǎo)帶頭,、人人參與”的良好局面,。我們?cè)谙导{內(nèi)部建立了信息上了工作機(jī)制，以《永城宣傳信息》為基礎(chǔ)完善系統(tǒng)內(nèi)部信息報(bào)送制度,，保證信息質(zhì)量和數(shù)量,。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊(duì)伍中的骨干力量，一方面結(jié)合建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān),，規(guī)定每個(gè)同志都有報(bào)送信息的義務(wù)職責(zé),，并按科室下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)報(bào)告篇二十
隨著科技的發(fā)展,，互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái),。20xx年結(jié)合我局工作實(shí)際，一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情,，建立機(jī)制，另一方面積極拓展,、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,，提高群眾滿意度，工作績(jī)效明顯?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
為做好網(wǎng)絡(luò)管理,，我們從基礎(chǔ)抓起，拓展了工作平臺(tái),，提高了服務(wù)效率,。一是通過(guò)金堂旅游門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè)，開(kāi)通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答,，由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀,。對(duì)一些群眾意見(jiàn)比較集中的問(wèn)題,，我們提交局黨組會(huì)議討論，在工作中加以完善,。20xx年,，我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條，提取有針對(duì)性的建議12條,。二是加強(qiáng)宣傳力度,，結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多，我局利用金堂公眾信息網(wǎng),、金堂旅游門(mén)戶網(wǎng),、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài)，圍繞“吃,、住,、行、游,、購(gòu),、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)農(nóng)家樂(lè),、餐飲,、住宿等進(jìn)行宣傳力度。截止目前,，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息,、動(dòng)態(tài)849條，旅游景區(qū)（點(diǎn)）,、特色餐飲,、旅游線路、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條,；政務(wù)微博粉絲237人,，發(fā)布微博數(shù)241條,。三是抓好人員培訓(xùn),，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),，如電腦操作技能,、業(yè)務(wù)知識(shí)、政策法規(guī)等培訓(xùn),，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn),。
一是結(jié)合單位實(shí)際，制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》,，妥善處置各類突發(fā)事件,，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性。二是做好網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作。安排專人負(fù)責(zé)人,，從完善機(jī)構(gòu),、落實(shí)制度入手，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，切實(shí)提高工作效率,。截止目前，我局共受理網(wǎng)上信件52件,，辦結(jié)率為100%,，滿意度100%。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制,。對(duì)我們工作提出咨詢的,，我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí)，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中,，咨詢次數(shù)集中的,，作為熱點(diǎn)問(wèn)題排列在前。對(duì)我們工作提出建議的,，按內(nèi)容分類,，由科室進(jìn)行回復(fù)。對(duì)我們工作提出批評(píng),、投訴的,，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦，查找源頭問(wèn)題,、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作,。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇,，查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見(jiàn),、帖子，對(duì)群眾疑問(wèn)進(jìn)行有效答復(fù),，改進(jìn)工作,。
在具體工作中，我們一方面重視建章立制,，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》,、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制,，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則,、處置措施以及處置程序。細(xì)化工作流程,、加強(qiáng)日常演練,、做好金堂旅游門(mén)戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作,，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力，提高防范能力,，建立較為完善的保障機(jī)制,。另一方面，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作,，對(duì)通過(guò)公眾信息網(wǎng),、旅游門(mén)戶網(wǎng)、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件,、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,。對(duì)政務(wù)、黨務(wù)信息,，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范,、發(fā)布及時(shí)、應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi),。
為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作,，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),，各科室,、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員，局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施,，督查,，考核工作。并把開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中,，形成一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的工作格局，收到了良好效果,。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),。整合旅游信息資源，深入研究信息化工作,，加強(qiáng)旅游門(mén)網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè),，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開(kāi),，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意,，鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策,，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢,、投訴問(wèn)題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作,。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),。加強(qiáng)旅游門(mén)戶網(wǎng)站建設(shè),，擴(kuò)展網(wǎng)站查詢、自助式服務(wù)功能,，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。
（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。努力提高工作人員的專業(yè)技能，組織各種技能培訓(xùn)班,，部門(mén)之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流、溝通,，汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平,。
