總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇一

1,。強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)溝通。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問題的相關(guān)言論,、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作,。

2,。強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí)。

根據(jù)全國(guó)建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳、整改月,。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé)，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力,、欺詐、侵權(quán),、低俗等行為,，營(yíng)造禮貌健康的.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每一天安排好值班人員,，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度,。

1。從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中，我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法,，透過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理,、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2,。從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站,、論壇做好輿論的正面引導(dǎo)。

3,。從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。(關(guān)于誠信的名言警句)

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體,，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此，我辦提出如下推薦,，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1,。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位、各個(gè)部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一,。由各單位、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2,。建立健全要求收集、研判,、處置制度,。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3,。多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4,。加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。

5,。加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí),。

xxxx縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室

20xx年xx月14日

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇二

按照中央紀(jì)委，省紀(jì)委關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作有關(guān)規(guī)定和《關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見》（成紀(jì)發(fā)?20xx?12號(hào)）和區(qū)紀(jì)委,、區(qū)宣傳部,、區(qū)公安分局、區(qū)監(jiān)察局聯(lián)合簽發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)施意見》（溫紀(jì)發(fā)?20xx?25號(hào)）文件精神,，圍繞中心,服務(wù)大局,，現(xiàn)將今年反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作總結(jié)如下：

成立由鄧永貴同志任組長(zhǎng)，冉成彬,、陳曉燕為副組長(zhǎng),，彭翱、張偉為成員的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，明確工作責(zé)任，在人員,、經(jīng)費(fèi),、設(shè)備上給予保障。同時(shí),，根據(jù)涉腐網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生的區(qū)域,、行業(yè)，按“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，確定了反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的責(zé)任主體，并將在明年把反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核和行政效能測(cè)評(píng)內(nèi)容,。

1、建立完善反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)制,。在按照“屬地管理,、分級(jí)負(fù)責(zé)、及時(shí)處置,、妥善應(yīng)對(duì)”的原則對(duì)輿情進(jìn)行收集,、報(bào)送、研判,、處置,、總結(jié)評(píng)估的同時(shí),，加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)引導(dǎo)，通過撰寫評(píng)論,、跟貼等形式,，有針對(duì)性地疏導(dǎo)、引導(dǎo)網(wǎng)上輿論,，妥善回應(yīng)社會(huì)各界和人民群眾的關(guān)切,，形成正面輿論氛圍。

2,、建立聯(lián)席會(huì)議制度,。由區(qū)安監(jiān)局牽頭，每半年至少召開一次由各鎮(zhèn)（街）,、安監(jiān)委成員單位等單位組成的反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作聯(lián)席會(huì)議,。通過聯(lián)席會(huì)議及時(shí)對(duì)反腐倡廉網(wǎng)絡(luò)輿情形勢(shì)進(jìn)行分析，研究應(yīng)對(duì)措施,。

1,、完善安全生產(chǎn)新聞發(fā)言人制度。針對(duì)社會(huì)輿論普遍關(guān)注的有關(guān)安全生產(chǎn)熱點(diǎn)問題,，我局新聞發(fā)言人及時(shí)發(fā)布信息,，主動(dòng)接受新聞媒體采訪，通報(bào)情況,，分析形勢(shì),，闡釋政策，加強(qiáng)正面輿論引導(dǎo),。

2,、規(guī)范信息發(fā)布內(nèi)容。堅(jiān)持與政務(wù)信息公開相結(jié)合,，認(rèn)真梳理對(duì)外公開發(fā)布事項(xiàng),，突出安全生產(chǎn)重大決策部署及重點(diǎn)工作進(jìn)展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況,、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)情況,、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報(bào)和新聞媒體反映的熱點(diǎn)問題,，以及安全生產(chǎn)“黑名單”等內(nèi)容,。本著實(shí)事求是、及時(shí)主動(dòng)的`原則,，公開發(fā)布,，自覺接受社會(huì)公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。

3、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施情況的公告發(fā)布,。按規(guī)定要求,，及時(shí)向社會(huì)公告安全生產(chǎn)控制指標(biāo)實(shí)施進(jìn)展情況。加強(qiáng)與有關(guān)新聞媒體的聯(lián)系,，在認(rèn)真做好月通報(bào),、季發(fā)布、年考核的基礎(chǔ)上,，通過當(dāng)?shù)孛襟w及時(shí)向社會(huì)公開發(fā)布相關(guān)信息,。

4、切實(shí)做好生產(chǎn)安全事故查處掛牌督辦結(jié)果的公告發(fā)布,。按照事故查處的權(quán)限和責(zé)任,，堅(jiān)持分級(jí)查處督辦的原則，做好各類生產(chǎn)安全事故查處情況的專項(xiàng)檢查,、信息匯總,、宣傳報(bào)道，及時(shí)發(fā)布事故處理結(jié)果,。對(duì)事故查處不到位,、責(zé)任追究不落實(shí)的公開曝光。

1,、深入貫徹落實(shí)突發(fā)事件新聞報(bào)道的有關(guān)規(guī)定,。完善生產(chǎn)安全事故災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道應(yīng)急工作機(jī)制，堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確,、公開透明,、有序開放、有效組織,、正確引導(dǎo)的原則,，按照快報(bào)事實(shí)、慎報(bào)原因的要求,，第一時(shí)間公布事故災(zāi)難的基本情況,，及時(shí)發(fā)布救援進(jìn)展等方面的信息，切實(shí)做好輿論引導(dǎo)工作,。

2,、健全新聞媒體和社會(huì)公眾廣泛參與的安全生產(chǎn)監(jiān)督機(jī)制。不斷擴(kuò)大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍,，方便社會(huì)公眾了解情況,、參與監(jiān)督；引導(dǎo)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督,，保障職工群眾對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督權(quán)，鼓勵(lì)職工群眾監(jiān)督舉報(bào)各類安全隱患；注重總結(jié)推廣企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作的經(jīng)驗(yàn)做法,，提高監(jiān)督實(shí)效,。

3、擴(kuò)大實(shí)施監(jiān)督舉報(bào)途徑,。設(shè)立安全生產(chǎn)舉報(bào)電話,，確保專人值守，并認(rèn)真做好信息接報(bào),，及時(shí)核查舉報(bào)內(nèi)容,；通過設(shè)立專門電子舉報(bào)信箱，或公開有關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)人,、相關(guān)專職人員的聯(lián)系方式,，在本系統(tǒng)網(wǎng)站開設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言板、有關(guān)論壇等方式,，暢通社會(huì)公眾和職工群眾舉報(bào)渠道,。

4、做好安全生產(chǎn)接訪工作,。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)來信來訪處理接待工作,，認(rèn)真搜集、整理,、匯總來信來訪內(nèi)容,，重大事項(xiàng)即接即報(bào)，并按照工作程序,，督促有關(guān)部門和單位做好問題整改,。

1、加快推進(jìn)輿情分析工作,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)信息化建設(shè),，關(guān)注有關(guān)媒體和網(wǎng)絡(luò)對(duì)安全生產(chǎn)工作的報(bào)道、監(jiān)督,、評(píng)論和建議,，高度重視社會(huì)和輿論對(duì)有關(guān)重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督，及時(shí)搜集,、整理和分析,，按程序做好報(bào)告、督辦工作,，并公開發(fā)布處理結(jié)果,。

2、建立完善輿論監(jiān)督反饋機(jī)制,。對(duì)新聞媒體有關(guān)安全生產(chǎn)工作的批評(píng)性報(bào)道,，本著有則改之,、無則加勉的態(tài)度，實(shí)事求是地及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理,，并在報(bào)道后的2周內(nèi),，將整改結(jié)果或查處進(jìn)展情況向有關(guān)部門和新聞媒體反饋。

3,、及時(shí)反饋舉報(bào)信息,。對(duì)群眾舉報(bào)或新聞媒體監(jiān)督的事項(xiàng)實(shí)行登記制度，落實(shí)信息核查責(zé)任,，并及時(shí)反饋查處情況,。對(duì)經(jīng)查實(shí)的舉報(bào)事項(xiàng)，及時(shí)按規(guī)定給予舉報(bào)人相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),，并對(duì)舉報(bào)人相關(guān)信息嚴(yán)格保密,。

4、正確對(duì)待社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督,。對(duì)社會(huì)公眾和有關(guān)媒體反映的事項(xiàng),、觀點(diǎn)等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞發(fā)布會(huì),、公告等方式說明情況,。不斷完善與社會(huì)公眾、新聞媒體的溝通機(jī)制,，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境,。

5、加強(qiáng)對(duì)主管媒體輿論監(jiān)督工作的指導(dǎo),。不斷完善輿論監(jiān)督工作機(jī)制,，增強(qiáng)輿論監(jiān)督的準(zhǔn)確性和客觀性，為安全生產(chǎn)工作的深入開展提供輿論支持,。加強(qiáng)新聞從業(yè)者職業(yè)操守教育,，嚴(yán)格遵守新聞工作法規(guī)制度，嚴(yán)禁“有償新聞”,，確保輿論監(jiān)督的公平,、公正。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇三

20xx年,，在區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情辦公室的正確指導(dǎo)下,，在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，新區(qū)文廣中心認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判及網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。

20xx年,，亭湖新區(qū)明確一名班子成員及文廣中心負(fù)責(zé)本單位的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)監(jiān)督工作,，負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，切實(shí)提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。同時(shí)，從明確職責(zé)入手,，建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作機(jī)制：一是明確結(jié)合本機(jī)關(guān)的職能，細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管指南;二是建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報(bào)工作;三是制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，用心配合區(qū)網(wǎng)管中心做好輿情處置工作。

在十八大,、區(qū)兩會(huì)等各重要時(shí)刻節(jié)點(diǎn),，文廣中心相關(guān)人員負(fù)責(zé)全天候搜索有關(guān)本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)信息,，力求無任何負(fù)面新聞在網(wǎng)絡(luò)上流通,。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)上反腐倡廉輿情及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn),、分類整理,，并報(bào)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參閱，及時(shí)鎖定輿情反映的問題,，充分挖掘事實(shí)明顯,、情節(jié)清晰、細(xì)節(jié)詳盡,、可查性強(qiáng)的案件線索,，及時(shí)流轉(zhuǎn)案件管理部門，提高成案率,。對(duì)一些影響面大,、可能導(dǎo)致事件升級(jí)危機(jī)的輿情信息，及時(shí),、快速核查其真實(shí)性,。對(duì)于可信度高、可查性強(qiáng)的案件線索類網(wǎng)絡(luò)輿情,，確保在第一時(shí)刻展開調(diào)查,，在不泄露案情的前提下，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)調(diào)查進(jìn)展,。調(diào)查結(jié)束后,，對(duì)反映屬實(shí)的輿情,，按規(guī)定予以通報(bào);對(duì)于輿情反映不屬實(shí)的，用證據(jù)消除網(wǎng)民的'顧慮,，并做好解釋疏導(dǎo)工作,。

從網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作極端重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息公開工作的監(jiān)督管理,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)新聞,、消息從線索帶給、初稿采寫,，到審稿簽發(fā),、網(wǎng)上發(fā)送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，確保信息發(fā)布,、公開工作既順利進(jìn)行,、健康發(fā)展，又無失密,、泄密事故發(fā)生,。文廣中心及時(shí)了解掌握本機(jī)關(guān)的政策落實(shí)、重大部署,、重要工作推進(jìn)和重要案件信息,，透過網(wǎng)絡(luò)擇機(jī)適時(shí)向社會(huì)公開發(fā)布。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)評(píng),、跟帖,、博客等網(wǎng)上反腐輿情的跟蹤監(jiān)控，并提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。在發(fā)現(xiàn)有害信息在網(wǎng)上傳播時(shí)，本著“宜疏不宜堵,、宜快不宜遲,、宜統(tǒng)不宜分”的工作方法，加強(qiáng)與報(bào)刊,、廣播,、電視等主流媒體和以互聯(lián)網(wǎng)展開合作，拓寬掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的渠道,，及時(shí)做好宣傳引導(dǎo)工作,，壯大網(wǎng)絡(luò)主流輿論，使網(wǎng)友能在第一時(shí)刻了解事情真相,，明辨是非,。

新區(qū)根據(jù)市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真履行工作職責(zé),，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作,。相關(guān)工作人員每一天負(fù)責(zé)對(duì)涉及新區(qū)的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控，并在下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng)、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，堅(jiān)持做到24小時(shí)監(jiān)控,，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度。

網(wǎng)站,，主動(dòng)向社會(huì)各屆公布新區(qū)發(fā)展,、新城建設(shè)的相關(guān)資料。為創(chuàng)新政府信息公開工作的載體和渠道,，今年下半年，對(duì)亭湖新區(qū)新城街道門戶網(wǎng)站進(jìn)行進(jìn)一步完善,、提升;從而有效整合政務(wù)資源,，提高辦公效率，創(chuàng)新辦公模式,。新區(qū)用心將網(wǎng)絡(luò),、廣播、電視,、報(bào)紙相結(jié)合,，建立公眾溝通互動(dòng)平臺(tái)，便于公眾查詢,，節(jié)省查閱成本,，保證信息公開的質(zhì)量和效率。網(wǎng)站信息公開欄目重點(diǎn)加強(qiáng)政府信息公開受理處的建設(shè),，構(gòu)成統(tǒng)一受理,、統(tǒng)一辦理、規(guī)范服務(wù)的工作流程,，為公眾了解信息帶給便利,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇四

我縣網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理辦公室于20xx年8月成立，在縣委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控,、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作。現(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下,，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。

1.強(qiáng)化管理,，加強(qiáng)溝通。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警,、桂北人社區(qū)、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議,，明確要求相關(guān)網(wǎng)站、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問題的相關(guān)言論,、帖子,，認(rèn)真審核把關(guān)，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)一定要配合我辦的工作,。

2.強(qiáng)化文明上網(wǎng)意識(shí),。

根據(jù)全國(guó)創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神，按照創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署,，20xx年10月為我縣創(chuàng)建“文明網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月。我辦積極協(xié)助縣文明辦開展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓,、兩手都要硬”的意識(shí)，把精神文明建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任，遏制網(wǎng)絡(luò)色情,、暴力,、欺詐、侵權(quán),、低俗等行為,，營(yíng)造文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真好履行本辦的.工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的日常監(jiān)控工作。每天安排好值班人員,，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,，并在每天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息。在重大會(huì)議,、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度,。

1.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起。在每一起網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,，我辦于第一時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法,，通過跟帖引導(dǎo)輿論、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理,、刪帖等處置措施，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響,，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作。

2.從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站,、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

3.從20xx年8月份至20xx年3月,，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播提供了一個(gè)載體,，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái)，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力,，因此，我辦提出如下建議,，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè),。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一,。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每天負(fù)責(zé)監(jiān)控、收集好涉及本單位,、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果。

2.建立健全要求收集、研判,、處置制度,。

各單位、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集,、研判、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案,，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)，積極配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3.多部門協(xié)調(diào)合作,，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向,，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4.加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5.加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇五

ｘｘ單位堅(jiān)持貼近實(shí)際,、貼近生活,、貼近群眾，緊密結(jié)合本單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際,，建立健全社會(huì)輿情匯集和分析機(jī)制,，暢通社情民意反映渠道。以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為基礎(chǔ),，以制度建設(shè)為保障,，以輿情信息質(zhì)量為重點(diǎn)，收集報(bào)送有代表性,、典型性,、傾向性、苗頭性的輿情信息,，加強(qiáng)對(duì)輿情走勢(shì)的深入分析,，提出有效得力的對(duì)策建議，對(duì)涉及本單位工作內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行跟帖回復(fù),，圍繞重點(diǎn),、跟蹤勢(shì)點(diǎn)、把握難點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，為決策服務(wù),。具體工作內(nèi)容如下。

成立了本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由ｘｘ同志擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由ｘｘ同志擔(dān)任，成員為各部門,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室主任由ｘｘ兼任，負(fù)責(zé)單位輿情信息工作的統(tǒng)籌管理及編發(fā)《ｘｘ輿情信息專報(bào)》,。

各輿情信息員負(fù)責(zé)收集輿情信息,，一旦在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)反映本單位相關(guān)問題的信息，將其拷貝后注明報(bào)送單位,、時(shí)間,、報(bào)送承辦人、審核人,，發(fā)送到本單位輿情信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，每一周上報(bào)一次。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)收集各單位報(bào)送的輿情信息,，定期進(jìn)行篩選,，編輯《ｘｘ輿情信息專報(bào)》，并送單位領(lǐng)導(dǎo)批閱,。對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)批閱后的輿情信息,，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)批示內(nèi)容進(jìn)行處理，分送各相關(guān)部門閱辦,，對(duì)相關(guān)部門處理輿情的情況組織文字回應(yīng),，送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后在網(wǎng)絡(luò)上予以回復(fù),。

本單位的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人即為單位的新聞發(fā)言人,。各輿情信息員發(fā)現(xiàn)涉及本單位工作的論壇貼文后及時(shí)上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對(duì)涉及本單位工作或上級(jí)輿情信息部門布置的重大網(wǎng)上輿情撰寫引導(dǎo)主帖,，進(jìn)行跟評(píng),，并轉(zhuǎn)帖正面報(bào)道或貼文，同時(shí)參與網(wǎng)上日常討論及策劃重大網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng),。

1,、進(jìn)一步建立完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作機(jī)制。

由于網(wǎng)絡(luò)傳播主體泛化分散的特殊性,，同時(shí)網(wǎng)上信息能夠得到廣大網(wǎng)民的.重視并予以接納,，因此必須采取有效措施對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論予以正確的引導(dǎo)。我單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善網(wǎng)絡(luò)輿情工作機(jī)構(gòu),，明確網(wǎng)絡(luò)輿情專職工作人員,，實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制；網(wǎng)絡(luò)輿情工作實(shí)績(jī)納入年終考核,。單位各部門明確工作重點(diǎn)和任務(wù),，特別是要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)強(qiáng)烈、內(nèi)容集中的問題制定應(yīng)對(duì)措施并細(xì)化工作目標(biāo),，做到責(zé)任到人,，確保網(wǎng)絡(luò)輿情落到實(shí)處。

2,、嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)輿情回帖的工作內(nèi)容

及時(shí)對(duì)網(wǎng)民反映的相關(guān)問題及時(shí)回應(yīng),，加強(qiáng)對(duì)回復(fù)內(nèi)容的審查，確保相關(guān)回復(fù)內(nèi)容既符合法律法規(guī)的規(guī)定,，又符合相關(guān)文件的要求,，同時(shí)杜絕在回復(fù)內(nèi)容中出現(xiàn)錯(cuò)字、別字以及語意不通等問題,。要增強(qiáng)回復(fù)內(nèi)容的針對(duì)性,，確保回復(fù)內(nèi)容既一語中的,，又切實(shí)可行,，堅(jiān)決杜絕用應(yīng)付式、程序化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象,。

3,、進(jìn)一步強(qiáng)化橫向溝通。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作采取以塊為主,、條塊結(jié)合的方法進(jìn)行,，單位各部門在認(rèn)真梳理與本部門有關(guān)的網(wǎng)民提問之外，要加強(qiáng)與單位系統(tǒng)內(nèi)的相關(guān)單位,、部門溝通,，特別是網(wǎng)民提問涉及交叉管理的內(nèi)容時(shí)，嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”,，即網(wǎng)絡(luò)輿情涉及單位作為牽頭單位,，確保在相關(guān)單位、部門的密切配合下牽頭落實(shí)辦復(fù)責(zé)任,，完成網(wǎng)絡(luò)辦復(fù)工作,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇六

隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)越來越成為我們與群眾溝通交流的一個(gè)重要平臺(tái),。2013年結(jié)合我局工作實(shí)際,，一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情，建立機(jī)制,，另一方面積極拓展,、完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，提高群眾滿意度,，工作績(jī)效明顯?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

為做好網(wǎng)絡(luò)管理，我們從基礎(chǔ)抓起,，拓展了工作平臺(tái),，提高了服務(wù)效率。一是通過金堂旅游門戶網(wǎng)站建設(shè),，開通了政策業(yè)務(wù)咨詢與解答,，由專人負(fù)責(zé)解答相關(guān)政策解讀。對(duì)一些群眾意見比較集中的問題,，我們提交局黨組會(huì)議討論,，在工作中加以完善。2013年,，我們共計(jì)回復(fù)網(wǎng)上咨詢128條,，提取有針對(duì)性的建議12條。二是加強(qiáng)宣傳力度,，結(jié)合目前群眾對(duì)旅游需求的日益增多,，我局利用金堂公眾信息網(wǎng)、金堂旅游門戶網(wǎng),、政務(wù)微博及時(shí)發(fā)布我縣最新旅游消息及動(dòng)態(tài),，圍繞“吃、住,、行,、游、購,、娛”旅游六要素加大對(duì)我縣旅游景區(qū)（點(diǎn)）,、星級(jí)農(nóng)家樂、餐飲,、住宿等進(jìn)行宣傳力度,。截止目前,，共在網(wǎng)站發(fā)布旅游信息,、動(dòng)態(tài)849條，旅游景區(qū)（點(diǎn)）,、特色餐飲,、旅游線路,、節(jié)慶賽事活動(dòng)等宣傳信息358條；政務(wù)微博粉絲237人,，發(fā)布微博數(shù)241條,。三是抓好人員培訓(xùn)，根據(jù)宣傳部有關(guān)的要求,，我們對(duì)工作人員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn),，如電腦操作技能、業(yè)務(wù)知識(shí),、政策法規(guī)等培訓(xùn),，并積極參加縣上組織的各種培訓(xùn)。

一是結(jié)合單位實(shí)際,，制定了《旅游應(yīng)急處理機(jī)制》,，妥善處置各類突發(fā)事件，進(jìn)一步避免發(fā)生重大網(wǎng)絡(luò)輿情的可能性,。二是做好網(wǎng)絡(luò)問政工作,。安排專人負(fù)責(zé)人，從完善機(jī)構(gòu),、落實(shí)制度入手,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高工作效率,。截止目前,，我局共受理網(wǎng)上信件52件，辦結(jié)率為100%,，滿意度100%,。三是完善咨詢回復(fù)機(jī)制。對(duì)我們工作提出咨詢的',，我們?cè)诮獯鸬耐瑫r(shí),，把這些內(nèi)容添加到政策宣傳條目之中，咨詢次數(shù)集中的,，作為熱點(diǎn)問題排列在前,。對(duì)我們工作提出建議的，按內(nèi)容分類,，由科室進(jìn)行回復(fù),。對(duì)我們工作提出批評(píng)、投訴的,，由分管領(lǐng)導(dǎo)親自查辦,，查找源頭問題、明確人員責(zé)任并改進(jìn)工作,。同時(shí)積極關(guān)注群眾人氣較高的本地網(wǎng)絡(luò)媒體,、論壇,，查閱對(duì)我們工作相關(guān)的群眾意見、帖子,，對(duì)群眾疑問進(jìn)行有效答復(fù),，改進(jìn)工作。

在具體工作中,，我們一方面重視建章立制,，制定了《互聯(lián)網(wǎng)重大突發(fā)公共事件網(wǎng)上應(yīng)急處置預(yù)案》、《網(wǎng)絡(luò)信息審批制度》,，建立了互聯(lián)網(wǎng)突發(fā)事件處置預(yù)警機(jī)制,，科學(xué)規(guī)范了突發(fā)事件的處置原則、處置措施以及處置程序,。細(xì)化工作流程,、加強(qiáng)日常演練、做好金堂旅游門戶網(wǎng)站和網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全應(yīng)急處置和信息交流工作,，不斷強(qiáng)化應(yīng)急處置能力,，提高防范能力，建立較為完善的保障機(jī)制,。另一方面,，我們高度重視網(wǎng)絡(luò)日常宣傳管理工作，對(duì)通過公眾信息網(wǎng),、旅游門戶網(wǎng),、政務(wù)微博發(fā)布的各類政策文件、工作動(dòng)態(tài)等均由分管領(lǐng)導(dǎo)審批,。對(duì)政務(wù),、黨務(wù)信息，我們按要求做到審批手續(xù)規(guī)范,、發(fā)布及時(shí),、應(yīng)公開盡公開。

為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳及輿情處置工作,，成立了縣旅游局網(wǎng)絡(luò)宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各科室,、下屬單位負(fù)責(zé)人為成員,，局辦公室具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作的實(shí)施，督查,，考核工作,。并把開展網(wǎng)絡(luò)宣傳管理工作納入到年度目標(biāo)責(zé)任制考核中，形成一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的工作格局,，收到了良好效果。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng),。整合旅游信息資源,，深入研究信息化工作，加強(qiáng)旅游門網(wǎng)站及政務(wù)微博建設(shè),，進(jìn)一步強(qiáng)化黨務(wù)政務(wù)公開,，了解公眾的網(wǎng)絡(luò)社情民意，鼓勵(lì)網(wǎng)民建言獻(xiàn)策,，及時(shí)解決網(wǎng)上關(guān)于旅游方面的咨詢,、投訴問題，切實(shí)做好旅游政策的咨詢工作,。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),。加強(qiáng)旅游門戶網(wǎng)站建設(shè)，擴(kuò)展網(wǎng)站查詢,、自助式服務(wù)功能,，使其在網(wǎng)絡(luò)輿論中發(fā)揮主導(dǎo)作用。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。努力提高工作人員的專業(yè)技能,，組織各種技能培訓(xùn)班，部門之間進(jìn)行關(guān)于宣傳和建設(shè)方面的交流,、溝通,，汲取有益的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高隊(duì)伍應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情和網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件的能力和水平,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇七

為進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍工作,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)，特別是加強(qiáng)對(duì)與我校相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控,，防止不良信息的侵害,，促進(jìn)和保障校園網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)健康、有序發(fā)展,。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),，結(jié)合我監(jiān)控小組實(shí)際情況，制定本細(xì)則,。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍由黨委宣傳部牽頭管理,，小組成員由各個(gè)學(xué)院選派的政治覺悟高、工作能力強(qiáng),、學(xué)有余力的優(yōu)秀學(xué)生組成,，主要負(fù)責(zé)我校網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)與監(jiān)控工作。

（1）監(jiān)控與學(xué)校相關(guān)的'新聞網(wǎng)頁,、論壇和貼吧,。

（2）輔助宣傳部老師開展日常工作,。

（1）堅(jiān)持正確的政治方向。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,，并以此作為開展宣傳工作的理論武器,，做好各項(xiàng)工作。切實(shí)增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí),、責(zé)任意識(shí)，正確理解和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的權(quán)力,，準(zhǔn)確把握網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的方法和形式,，以改進(jìn)工作、解決問題,、增進(jìn)團(tuán)結(jié),、維護(hù)穩(wěn)定為出發(fā)點(diǎn)，客觀公正,，確保網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控的準(zhǔn)確性,。

（2）做好網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作。監(jiān)控,、管理校內(nèi)外參與學(xué)生較多,、影響較大的網(wǎng)頁、論壇和貼吧,，并正確引導(dǎo)輿論方向,，對(duì)網(wǎng)民關(guān)注度高、影響較大,，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的與我校相關(guān)的輿情,，第一時(shí)間直接向黨委宣傳部負(fù)責(zé)老師匯報(bào)。同時(shí),，利用值班時(shí)間在相關(guān)貼吧,、論壇等發(fā)布關(guān)于我校正面消息，加強(qiáng)我校宣傳,。對(duì)容易引起網(wǎng)絡(luò)輿情混亂的消息及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo),。確保嚴(yán)密監(jiān)控涉及我校的網(wǎng)絡(luò)輿情，進(jìn)行解惑答疑,，做到發(fā)現(xiàn)及時(shí),、匯報(bào)及時(shí)、疏導(dǎo)及時(shí),、處置及時(shí),。

（3）做好工作記錄。認(rèn)真、詳細(xì),、負(fù)責(zé)地完成工作記錄,，特殊事件要做到跟蹤記載處理過程及結(jié)果。對(duì)于不利我校聲譽(yù)的較重大輿情信息或其他需特殊關(guān)注的輿情信息要做好仔細(xì)認(rèn)真的電子檔保存工作,。

（4）認(rèn)真編寫《輿情匯報(bào)》,。網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍根據(jù)輿情反映的內(nèi)容和學(xué)生關(guān)注程度等進(jìn)行初步研究、討論,，對(duì)學(xué)生關(guān)注度高,、影響較大,，并可能成為持續(xù)關(guān)注焦點(diǎn)的輿情,，第一時(shí)間直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；每月定期完成《網(wǎng)絡(luò)輿情匯報(bào)》對(duì)當(dāng)月的網(wǎng)絡(luò)輿情及監(jiān)控結(jié)果等進(jìn)行總結(jié),。

（5）做好收發(fā)工作,。在校收發(fā)室領(lǐng)取信件、報(bào)紙并送至宣傳部辦公室,，做到及時(shí),、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé),。

（一）凡在與我校相關(guān)的論壇,、貼吧、bbs（如百度“江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院吧”）等專門針對(duì)我校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情,，網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍經(jīng)研究可直接進(jìn)行引導(dǎo)或刪除有害信息的操作,。若無監(jiān)控權(quán)限，可及時(shí)聯(lián)系相關(guān)論壇,、貼吧,、bbs等的管理員協(xié)助。

（二）經(jīng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)在校園網(wǎng)以外的web主頁,、bbs,、博客等公眾信息服務(wù)系統(tǒng)發(fā)生有關(guān)江門職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輿情，網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍應(yīng)及時(shí)上系部相關(guān)負(fù)責(zé)老師,，系部老師及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)單位負(fù)責(zé)人,，并根據(jù)具體情況報(bào)上級(jí)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理部門處理。

（一）煽動(dòng)抗拒,、破壞憲法和國(guó)家法律,、法規(guī)的實(shí)施；

（二）煽動(dòng)分裂國(guó)家,、破壞國(guó)家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié),、否定四項(xiàng)基本原則；

（三）捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言擾亂社會(huì)秩序,；

（四）侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人,；

（五）宣揚(yáng)封建迷信、淫穢,、色情,、暴力、兇殺,、恐怖等,；

（六）損害我校聲譽(yù)、形象的不實(shí)言論,。

第五條 網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍人員組成

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍由系部選派老師領(lǐng)導(dǎo),；

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情信息員隊(duì)伍成員由系部選拔推薦政治覺悟高、工作能力強(qiáng)的優(yōu)秀學(xué)生組成,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇八

濟(jì)河街道宣傳思想文化工作堅(jiān)持解放思想,、實(shí)事求是，全面落實(shí)黨的十八大,、十八屆三中,、四中全會(huì)會(huì)議精神和上級(jí)部門會(huì)議的重要思想，緊緊圍繞黨工委,、辦事處的中心工作,，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子理論學(xué)習(xí)，宣傳黨的方針,、政策,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為加快建設(shè)富裕文明和諧濟(jì)河街道提供有力的思想保證,、精神動(dòng)力和輿論支持,。

一是抓好理論學(xué)習(xí)教育，著力提高干部理論素養(yǎng),。結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)“學(xué)習(xí)教育,，查擺問題”環(huán)節(jié)，抓好理論學(xué)習(xí)教育,，著力提高干部理論素養(yǎng),。積極訂閱理論學(xué)習(xí)參閱資料200余份，領(lǐng)導(dǎo)干部記錄學(xué)習(xí)筆記平均4萬字以上,，上報(bào)工作調(diào)研信息20余條,；廣大黨員干部深入開展調(diào)研活動(dòng)，認(rèn)真查擺出問題,，狠抓整改落實(shí),，以新思維,、新方法，推進(jìn)了自身工作,。著力提高輿論引導(dǎo)能力,，及時(shí)上報(bào)輿情信息100余條，真實(shí)反映社情民意,。同時(shí),，進(jìn)一步加大對(duì)外宣傳報(bào)道的力度，發(fā)表稿件110余條,，在市級(jí)以上平面媒體發(fā)稿65篇,，其中國(guó)家級(jí)2篇。

二是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,。深化四德工程建設(shè),，打造儒風(fēng)孝道之鄉(xiāng)。榮獲“四德”工程示范街道榮譽(yù)稱號(hào),，小山前村,、石佛村,、盛泉社區(qū)等3個(gè)村,、社區(qū)被評(píng)為“四德”工程建設(shè)示范村（社區(qū)）。積極對(duì)接省市文明單位,，幫

扶共建龍灣套村,、沙胡同村，建立鄉(xiāng)村儒學(xué)講堂,，安置版面70余幅,，建設(shè)“儒孝文化一條街，打造儒風(fēng)孝道示范村,。成立志愿者協(xié)會(huì),，目前已有會(huì)員32人，組織志愿者利用節(jié)假日到社區(qū),、敬老院,、留守兒童活動(dòng)站開展“愛在行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)；開展“孝行社區(qū)”活動(dòng),，舉辦首屆最佳婆媳檔趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，評(píng)選出“和諧婆媳”家庭13對(duì)。舉辦首屆“社區(qū)少年兒童國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀大賽”,，使轄區(qū)居民及青少年從中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化中汲取營(yíng)養(yǎng),，樹立良好道德規(guī)范，提高道德素質(zhì),；成立社區(qū)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),，提供居家養(yǎng)老服務(wù)，對(duì)社區(qū)60歲以上的獨(dú)居老人進(jìn)行生活料理和交流談心，收到居民們歡迎,。

三是扎實(shí)推進(jìn)各類精神文明創(chuàng)建活動(dòng),。高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)金裕社區(qū)圖書室，配置圖書4000余冊(cè),，建立全縣首個(gè)“社區(qū)國(guó)學(xué)屋”,；大力打造黨家廟村級(jí)文化大院，建設(shè)百姓大舞臺(tái),，安置健身器材12件,，配置圖書800冊(cè)，極大豐富了社區(qū)居民文化生活,；廣泛開展群眾性文化活動(dòng),，送戲到29個(gè)村居演出35場(chǎng)次，豐富了轄區(qū)內(nèi)百姓的精神文化生活,，滿足了群眾文化生活需求,；扎實(shí)開展各類文明創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，目前我街道擁有縣級(jí)以上文明村居,、社區(qū)9個(gè),，其中省市級(jí)以上文明社區(qū)3個(gè)。積極推介“泗水好人”,，蘇遠(yuǎn)寶,、張偉、張洪雯榮獲“泗水好人”稱號(hào),。目前已有3人榮獲“濟(jì)寧好人”榮譽(yù)稱號(hào),。

一是宣傳形式不靈活。在傳達(dá)上級(jí)政策和精神時(shí),，只是開個(gè)會(huì)把相關(guān)材料發(fā)下去就完了,，沒有根據(jù)農(nóng)村群眾的實(shí)際情況，運(yùn)用合適的方式進(jìn)行宣傳,，導(dǎo)致宣傳效果不佳,。在下一步工作中，我們將豐富宣傳形式,，以群眾喜聞樂見的,、易于接受的方式做好宣傳工作。

二是群眾典型的挖掘與推薦力度不夠,。由于深入群眾生活太少,，沒有挖掘出身邊的好人好事好典型，沒有充分借助典型的力量在轄區(qū)內(nèi)內(nèi)形成向上向善的濃郁氛圍,。在以后工作中,，我們將充分挖掘群眾中的典型,，積極做好“泗水好人”的推介工作。

三是網(wǎng)絡(luò)輿情工作有待改進(jìn),。網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)送數(shù)量過少,，質(zhì)量不高，沒有及時(shí)地為黨委政府察民情曉民意提供決策依據(jù),。對(duì)“e線民生”中網(wǎng)民的提問,，回復(fù)不夠及時(shí)，不利于群眾了解街道工作,。下一步,，我們將完善網(wǎng)絡(luò)輿情報(bào)送與處置制度，做到及時(shí)報(bào)送,，及時(shí)處置,。

20xx年，繼續(xù)深入宣傳黨的`十八大精神,，緊緊圍繞街道黨工委,、辦事處的工作部署，在上級(jí)宣傳部門的指導(dǎo)下,，唱響主旋律,，打好主動(dòng)仗，全面完成宣傳思想工作的各項(xiàng)任務(wù),，為推動(dòng)街道社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍,。

1,、制定好理論中心組全年的理論學(xué)習(xí)計(jì)劃和全年的干部理論學(xué)習(xí)計(jì)劃并督促實(shí)施,。

2、深入開展理論學(xué)習(xí)進(jìn)機(jī)關(guān),、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng),。

3.繼續(xù)做好輿論宣傳工作,。圍繞街道黨工委、辦事處的工作部署,，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳工作,，加強(qiáng)對(duì)外對(duì)上宣傳，全面完成新聞報(bào)道任務(wù),。

4,、深入開展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。以創(chuàng)建文明村居,、文明社區(qū)為切入點(diǎn),，進(jìn)一步豐富和充實(shí)鄉(xiāng)風(fēng)文明行動(dòng)的內(nèi)容,，推進(jìn)街道精神文明創(chuàng)建工作的深入開展。

5,、深入推進(jìn)“儒風(fēng)孝道之鄉(xiāng)”活動(dòng),，創(chuàng)新活動(dòng)載體，全面推進(jìn)“鄉(xiāng)村儒學(xué)講堂”建設(shè),，開展“和諧家庭”等評(píng)選活動(dòng),。

6、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)工作,。深入開展“平安校園”創(chuàng)建活動(dòng),。深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，增強(qiáng)集體主義和愛國(guó)主義精神,。

7,、抓好重點(diǎn)黨報(bào)黨刊的征訂工作，確保全面完成年度的發(fā)行任務(wù),。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇九

按照市主要領(lǐng)導(dǎo)指示,，中心于xxxx年xx月組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科，主要負(fù)責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)上搜集關(guān)于我市的正負(fù)面輿情信息,，以及與我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有關(guān)政策信息,。科室組建以來緊緊圍繞我市重點(diǎn)工作和中心工作目標(biāo),，力爭(zhēng)及時(shí),、全面的搜集、上報(bào)反映我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大變化,，反映干部群眾的'思想動(dòng)態(tài),，反映重大事件和突發(fā)事件的社會(huì)輿情。現(xiàn)將xxxx年工作總結(jié)如下：

中心采取“全員參與,、重點(diǎn)科室負(fù)責(zé)的24小時(shí)讀網(wǎng)”方式,，一是協(xié)調(diào)安排中心相關(guān)科室負(fù)責(zé)搜集國(guó)內(nèi)新聞?lì)惥W(wǎng)站、論壇類網(wǎng)站,、其它網(wǎng)站信息,；二是制定24小時(shí)監(jiān)測(cè)制度，全體人員值班讀網(wǎng),，有重要輿情信息及時(shí)上報(bào),；三是組建專業(yè)科室，由專人負(fù)責(zé)搜集百度貼吧等幾個(gè)重點(diǎn)網(wǎng)站,，并負(fù)責(zé)整理其它科室上報(bào)的輿情信息,，形成《重要輿情摘報(bào)》上報(bào)市委、市政府及市委宣傳部,。

根據(jù)輿情信息工作時(shí)效性,、政治性,、政策性強(qiáng)的特點(diǎn)，堅(jiān)持把講政治,、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實(shí)踐中,，及時(shí)全面了解社情民意，關(guān)注社會(huì)輿情的動(dòng)態(tài),，特別是對(duì)各種重要問題,、重大事件、重要政策的反映和特殊群體的思想動(dòng)態(tài),。既注意從互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)和挖掘素材,，又時(shí)刻關(guān)注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息,。

xxxx年分別向市委辦、市委宣傳部報(bào)送《重要輿情摘報(bào)》242期,，輿情信息1452條,，其中社情民意107條。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握社情民意,、分析形勢(shì),、推動(dòng)工作提供了重要依據(jù)。xxxx年末在市委辦組織的報(bào)送信息評(píng)選活動(dòng)中獲得先進(jìn)科室的榮譽(yù),。

回顧這一年來的工作,，深感輿情信息工作的重要性和必要性，同時(shí)也感到為更好的開展工作自身還有很多需要提高的方面,。

網(wǎng)絡(luò)輿情信息監(jiān)測(cè)科

xxxx年xx月

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇十

20ｘｘ年我鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)輿情工作在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的正確指導(dǎo)下,，在市委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持黨的基本理論,、基本路線,、基本綱領(lǐng)，基本經(jīng)驗(yàn),，圍繞實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展為目標(biāo)，牢牢把握正確導(dǎo)向,，唱響主旋律,，打好主動(dòng)戰(zhàn)。全面深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹十八大和十八屆三中,、四中全會(huì)精神,，統(tǒng)一思想、凝聚力量,，振奮精神,，為促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)提供理論指導(dǎo),、輿論力量,、精神支持和文化條件。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

在輿論引導(dǎo)工作中,，我們以“三村四化”新農(nóng)村建設(shè)為主題,，以“三個(gè)代表”重要思想為主線，圍繞中心,，服務(wù)大局,。堅(jiān)持正面教育引導(dǎo)，唱響主旋律,，弘揚(yáng)正氣,，懲治邪氣，消除一切不利于團(tuán)結(jié),，不利于發(fā)展的噪音,、邪音和雜音。努力營(yíng)造聚精會(huì)神搞建設(shè),，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍,。

一是大力宣傳貫徹十八屆四中全會(huì)精神，把全鄉(xiāng)人民的力量凝聚到市委提出的`實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的目標(biāo)上去,，著力營(yíng)造解放思想,，開拓創(chuàng)新的良好氛圍。

二是大力宣傳鄉(xiāng)黨委提出的“抓機(jī)遇,、樹意識(shí),、興科技、打基礎(chǔ),、調(diào)結(jié)構(gòu),、強(qiáng)支柱、求創(chuàng)新,、謀發(fā)展”總體思路和走城鄉(xiāng)化,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和服務(wù)工業(yè)化的發(fā)展路子，著力營(yíng)造“求真務(wù)實(shí),，爭(zhēng)創(chuàng)一流”的良好氛圍,。

三是結(jié)合“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”活動(dòng)，著力營(yíng)造“壯溪是我家,，文明靠大家”的良好氛圍,。

四是成立輿情工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立專職的輿情信息監(jiān)測(cè)員,，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的重大事件和熱點(diǎn)問題及時(shí)進(jìn)行檢測(cè),，做到早發(fā)現(xiàn),、早處置，及時(shí)做好輿論導(dǎo)向,，還大眾一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

五是保持黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開展，圍繞“五好五帶頭”目標(biāo),，要求各級(jí)黨組織和廣大黨員干部在思想認(rèn)識(shí)上,，輿論宣傳上，實(shí)際工作中,，強(qiáng)化宗旨意識(shí),，當(dāng)好宣傳員、組織者,、實(shí)施者,。著力營(yíng)造“權(quán)為民所用，情為民所系,，利為民所謀”的良好氛圍,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇十一

為進(jìn)一步加強(qiáng)組織部門應(yīng)對(duì)處置重要網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作，提高組織工作群眾滿意度,，樹立組織部門和組工干部良好形象,，根據(jù)中組部的部署要求和省委組織部《關(guān)于印發(fā)組織部門重要網(wǎng)絡(luò)輿情處置辦法的通知》精神，梅山鄉(xiāng)結(jié)合實(shí)際,，“四跨越”率先推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情的正面宣傳，正確把握網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向,，積極開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo),。

一是成立工作機(jī)構(gòu),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立由梅山鄉(xiāng)黨群書記任組長(zhǎng),，組織委員任副組長(zhǎng),，其他12位黨政領(lǐng)導(dǎo)任成員的的網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作辦公室,，負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。建立由機(jī)關(guān)各辦所、各行政村,、企事業(yè)單位組成的.近30人的網(wǎng)絡(luò)輿情管理員隊(duì)伍,，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)信息公開,、加強(qiáng)與各社會(huì)論壇溝通聯(lián)系等工作。管理員要求是中共黨員,，有較高的政治覺悟,，熟悉黨和國(guó)家的方針政策,，工作責(zé)任心強(qiáng)，熟悉國(guó)家計(jì)算機(jī)保密制度和政府信息公開制度,。此外,，通過不斷宣傳與發(fā)動(dòng)，形成由本地社會(huì)論壇網(wǎng)友自發(fā)組成的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)志愿者隊(duì)伍,。

二是健全工作機(jī)制,，規(guī)范網(wǎng)評(píng)行為。上半年,，梅山鄉(xiāng)率先制定出臺(tái)《梅山鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作的實(shí)施意見》,、《網(wǎng)絡(luò)評(píng)論引導(dǎo)工作的相關(guān)規(guī)定》、《重大網(wǎng)情信息處理辦法》共3個(gè)文件,，建立日常聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制,、網(wǎng)絡(luò)輿情分析處置機(jī)制、政府網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度,、培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)制,、網(wǎng)絡(luò)輿情通報(bào)制度和保障激勵(lì)機(jī)制共6項(xiàng)制度,，召開了4次網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作會(huì)議，明確網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的職責(zé)和工作方法，提前作好重大網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,。今年上半年，梅山鄉(xiāng)網(wǎng)評(píng)隊(duì)伍已對(duì)天涯,、新北侖,、北侖熱線、梅山島,、梅山港等5個(gè)論壇的多個(gè)帖子進(jìn)行了及時(shí)介入和正確引導(dǎo),，并在每月月底，對(duì)本月輿情信息進(jìn)行總結(jié)歸納,，形成書面材料上交鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

三是夯實(shí)網(wǎng)評(píng)基礎(chǔ)，激發(fā)工作熱情,。梅山鄉(xiāng)組織辦為30位網(wǎng)絡(luò)輿情管理員提供上網(wǎng)必備的工作條件和經(jīng)費(fèi)保障,，并將網(wǎng)絡(luò)輿情工作納入年度工作績(jī)效考核；同時(shí),，結(jié)合今年“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng),，在全鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員中開展?fàn)幭仍u(píng)優(yōu)活動(dòng)，對(duì)優(yōu)秀工作者給予精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員的工作積極性,。

四是加大培訓(xùn)力度，強(qiáng)化素質(zhì)建設(shè)。梅山鄉(xiāng)以政策講解,、組織方面業(yè)務(wù)培訓(xùn),、交談研討等多種形式為抓手，定期輸送管理員參加上級(jí)組織的相關(guān)學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),，并由鄉(xiāng)組織委員進(jìn)行授課,，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，使網(wǎng)絡(luò)輿情管理員充分了解鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和干部隊(duì)伍建設(shè),、人才隊(duì)伍建設(shè),、黨的基層組織建設(shè)和黨員建設(shè)以及組織部門自身建設(shè)等方面的知識(shí)，提高引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)能力,。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇十二

于20xx年8月成立,，在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下,，立足本職工作,，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控、研判,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作?，F(xiàn)將本辦自成立以來所開展的工作作階段性總結(jié)如下，同時(shí)提出今后工作的一些想法,。

1,、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)溝通,。

20xx年8月初,，由我辦牽頭組織網(wǎng)警、桂北人社區(qū),、融水好門戶等網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，明確要求相關(guān)網(wǎng)站,、論壇負(fù)責(zé)人做好對(duì)涉及較敏感問題的相關(guān)言論,、帖子，認(rèn)真審核把關(guān),，同時(shí)在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí)必須要配合我辦的工作,。

2、強(qiáng)化禮貌上網(wǎng)意識(shí),。

根據(jù)全國(guó)建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)視訊會(huì)議精神,，按照建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)總體部署，20xx年10月為我縣建立“禮貌網(wǎng)站”活動(dòng)宣傳,、整改月,。我辦用心協(xié)助縣禮貌辦開展此項(xiàng)工作,，推動(dòng)縣內(nèi)網(wǎng)站牢固樹立“兩手抓、兩手都要硬”的意識(shí),，把精神禮貌建設(shè)的要求落實(shí)到網(wǎng)站建設(shè)和日常管理之中,，防治錯(cuò)誤思想和腐朽文化在網(wǎng)上泛濫,，引導(dǎo)縣內(nèi)網(wǎng)站認(rèn)真履行社會(huì)職責(zé),，遏制網(wǎng)絡(luò)色情、暴力,、欺詐,、侵權(quán)、低俗等行為,，營(yíng)造禮貌健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,。

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真好履行本辦的工作職責(zé),，搞好網(wǎng)絡(luò)輿情的`日常監(jiān)控工作,。每一天安排好值班人員，負(fù)責(zé)對(duì)涉及本縣的相關(guān)輿情進(jìn)行監(jiān)控,，并在每一天下班前跟分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)當(dāng)日輿情信息,。在重大

會(huì)議、重要慶典活動(dòng),、重大項(xiàng)目建設(shè)期間,，安排專職人員做好24小時(shí)監(jiān)控，并落實(shí)輿情匯報(bào)工作制度,。

1,、從20xx年8月份至20xx年3月，我辦牽頭組織相關(guān)單位共處置涉及我縣的輿情事件8起,。在每一齊網(wǎng)絡(luò)輿情事件處置過程中,，我辦于第一時(shí)刻與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)組織輿情涉及的相關(guān)單位召開專題會(huì)議,，研判輿情的可能走向,，制定相應(yīng)的處置辦法，透過跟帖引導(dǎo)輿論,、在主流媒體發(fā)布新聞通稿,、冷處理、刪帖等處置措施,，使網(wǎng)絡(luò)輿情事件逐漸平息,，消除不良影響，同時(shí)搞好處置后的監(jiān)控匯報(bào)工作,。

2,、從20xx年8月份至20xx年3月,，我辦要求縣內(nèi)相關(guān)網(wǎng)站、論壇刪除報(bào)道失實(shí)的相關(guān)帖子,、言論36條,，同時(shí)在相關(guān)網(wǎng)站、論壇做好輿論的正面引導(dǎo),。

3,、從20xx年8月份至20xx年3月，組織3份相關(guān)答復(fù)材料報(bào)到市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科并由市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)科在地方領(lǐng)導(dǎo)留言板上答復(fù)1次,。

網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,，為網(wǎng)絡(luò)輿情快速傳播帶給了一個(gè)載體，一臺(tái)家庭聯(lián)網(wǎng)電腦就是一個(gè)輿情傳播的平臺(tái),，這給網(wǎng)絡(luò)輿情信息的監(jiān)控帶來諸多困難,，網(wǎng)絡(luò)輿情事件的處置工作帶來諸多壓力，因此,，我辦提出如下推薦,，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠采納：

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè),。

我縣的網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)起步相對(duì)較晚,，著手組建好我縣的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍，使之覆蓋到全縣各個(gè)單位,、各個(gè)部門,，是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的側(cè)重點(diǎn)之一。由各單位,、各部門的網(wǎng)監(jiān)人員每一天負(fù)責(zé)監(jiān)控,、收集好涉及本單位、本部門的網(wǎng)絡(luò)輿情信息,，提高輿情監(jiān)控的廣度和效果,。

2、建立健全要求收集,、研判,、處置制度。

各單位,、各部門要建立網(wǎng)絡(luò)輿情檔案,，做好本單位網(wǎng)絡(luò)輿情信息的收集、研判,、上報(bào)工作,，制定好網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急預(yù)案，在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)輿情事件時(shí),，用心配合網(wǎng)管辦搞好輿情處置工作,。

3,、多部門協(xié)調(diào)合作，加強(qiáng)輿情信息的溝通與交流,。

加強(qiáng)部門間輿情信息的溝通與交流,，能夠有效預(yù)知網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生及可能的走向，提前準(zhǔn)備好相關(guān)輿情預(yù)案,，盡量減少網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生,。

4、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳,。

5,、加強(qiáng)網(wǎng)評(píng)人員對(duì)“網(wǎng)言網(wǎng)語”的學(xué)習(xí)。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇十三

網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)有以下主要幾點(diǎn)：

突發(fā)性：網(wǎng)絡(luò)輿情的形成往往非常迅速,，事先的征兆極其微小。

破壞性：由于傳播迅速并且波及范圍很廣,，所以破壞性很大,。

緊迫性：輿情危機(jī)必須迅速作出正確的反應(yīng)，防止事態(tài)的擴(kuò)大,，減少損失,。

偏差性：由于發(fā)言者身份隱蔽，并且缺少規(guī)則限制和有效監(jiān)督,，網(wǎng)民會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)宣泄情緒,，因此容易發(fā)布不利于企業(yè)的灰色言論?？梢詤⒖急本┤痤l公司的官網(wǎng),，上邊有介紹的。

一,、網(wǎng)絡(luò)輿情的`自由性,。互聯(lián)網(wǎng)是完全開放的,，它拓展了所有人的公共空間,，給了所有人發(fā)表意見和參議政事的便利，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布者,，每個(gè)人都有選擇網(wǎng)絡(luò)信息的自由,。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的交互性,。

在互聯(lián)網(wǎng)上,，網(wǎng)民普遍表現(xiàn)出強(qiáng)烈的參與意識(shí)。在對(duì)某一問題或事件發(fā)表意見,、進(jìn)行評(píng)論的過程中,，常常有許多網(wǎng)民參與討論,，網(wǎng)民之間經(jīng)常形成互動(dòng)場(chǎng)面，贊成方的觀點(diǎn)和反對(duì)方的觀點(diǎn)同時(shí)出現(xiàn),，相互探討,、爭(zhēng)論，相互交匯,、碰撞,，甚至出現(xiàn)意見交鋒。

三,、網(wǎng)絡(luò)輿情的多元性,。

網(wǎng)上輿情的主題極為寬泛，話題的確定往往是自發(fā),、隨意的,。

四、網(wǎng)絡(luò)輿情的偏差性,。

由于受各種主客觀因素的影響,，一些網(wǎng)絡(luò)言論缺乏理性，比較感性化和情緒化,，甚至有些人把互聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)泄情緒的場(chǎng)所,，通過相互感染，這些情緒化言論很可能在眾人的響應(yīng)下,，發(fā)展成為有害的輿論,。

五、網(wǎng)絡(luò)輿情的突發(fā)性,。

網(wǎng)絡(luò)輿論的形成往往非常迅速,，一個(gè)熱點(diǎn)事件的存在加上一種情緒化的意見，就可以成為點(diǎn)燃一片輿論的導(dǎo)火索,。當(dāng)某一事件發(fā)生時(shí),，網(wǎng)民可以立即在網(wǎng)絡(luò)中發(fā)表意見，網(wǎng)民個(gè)體意見可以迅速地匯聚起來形成公共意見,。同時(shí),，各種渠道的意見又可以迅速地進(jìn)行互動(dòng)，從而迅速形成強(qiáng)大意見聲勢(shì),。

網(wǎng)絡(luò)輿情工作總結(jié)篇十四

兩周前,，我們大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)在全校范圍內(nèi)開展了納新活動(dòng)，同時(shí)也對(duì)輿情研究會(huì)進(jìn)行了廣泛的宣傳,。經(jīng)過兩天的宣傳,，我們?nèi)〉昧丝上驳某晒薪?80名新生愿意加入遼寧石油化工大學(xué)大學(xué)生輿情研究會(huì),。在新一屆輿情研究會(huì)開展工作之前,，我們首先要做的是總結(jié)前一階段的工作,，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，以便更好地開展本學(xué)期的各項(xiàng)工作,，將我校的輿情信息研究工作提升到一個(gè)新的高度。

在過去的一年中,，我們國(guó)家發(fā)生了很多大事,，南方雪災(zāi)、3.14事件,、兩會(huì)召開,、抵制奧運(yùn)事件、家樂福事件,、汶川大地震,、北京奧運(yùn)會(huì)等一些列事件，每一件事情的發(fā)生都引起了國(guó)人的廣泛關(guān)注,，我們憂心,，我們憤慨，我們關(guān)心,，我們心痛，我們有話要說,。作為輿情信息員,，我們要做好的就是把干部群眾、高校學(xué)生的意見,、感想以及他們對(duì)國(guó)家大事,、政策方針的看法反映上去，讓上級(jí)聽到來自老百姓的真實(shí)聲音,。我們主要在以下幾個(gè)方面開展輿情工作,，并取得了一定的成績(jī)：

作為一名高校學(xué)生信息員，我們接觸最多的當(dāng)然也是在校大學(xué)生,。雖然他們的看法不能代表所有群眾,，但他們也是一個(gè)不容小覷的群體。他們受過高等教育,，他們有新的思想,，他們關(guān)注時(shí)事。所以,，及時(shí),、正確地反映高校學(xué)生和意見和看法是十分重要也是十分必要的。兩會(huì)召開后,，我們將大學(xué)生對(duì)新政策出臺(tái)后的意見與質(zhì)疑及時(shí)總結(jié)出來并反映上去,，希望我們能對(duì)決策者的工作起到一定的積極作用,；3.14事件后，我們?cè)谌W(xué)生中展開調(diào)查,，請(qǐng)他們談對(duì)3.14事件的看法,，作為一名大學(xué)生應(yīng)如何看待那些與之相關(guān)的國(guó)際言論，并總結(jié)成文,，形成專題報(bào)告,；在抵制奧運(yùn)與家樂福事件發(fā)生時(shí)，我們及時(shí)關(guān)注我校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),，并在調(diào)查中宣傳國(guó)家對(duì)此類事件的態(tài)度與正確做法,，告誡他們要理性愛國(guó)。在諸如此類反映干部群眾看法觀點(diǎn)的過程中,，我們始終本著實(shí)事求是的原則,，既不高唱贊歌，也不過分貶低,，我們?cè)敢獍炎钫鎸?shí)的聲音反映到有關(guān)部門,，盡自己的一份力量。

在抵制奧運(yùn)與家樂福事件發(fā)生時(shí),，新聞中,、網(wǎng)絡(luò)上不斷傳出大學(xué)生街上游行、打砸家樂福的消息,，雖然是愛國(guó)行為,，但由于缺少理性的思考，以致一些不良的后果,。為了不讓類似的情況發(fā)生在我校學(xué)生身上,，我們堅(jiān)持每天向?qū)W校匯報(bào)各學(xué)院學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解他們對(duì)事件的新態(tài)度新看法,，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)采取正確的措施,，阻擋不理智事件的'發(fā)生。在cnn事件發(fā)生后,，我們每個(gè)信息員都在自己所在的班級(jí),、學(xué)院中開展了調(diào)查工作，詢問他們對(duì)此事件的知曉程度,、關(guān)心程度以及期望的解決方法,。在采訪結(jié)束后，信息員們又將學(xué)生們的看法形成專題報(bào)告,，全面地總結(jié)大學(xué)生對(duì)此事件的態(tài)度,。在開展這類工作的過程中，我們始終保持冷靜地頭腦，不以個(gè)人好惡判斷是非,，并在寫專題報(bào)告的同時(shí)鍛煉了同學(xué)們的語言組織能力與思考能力,。

通常都說晚上十點(diǎn)到早上六點(diǎn)是新聞的高發(fā)期，很多大的通訊社,、網(wǎng)站也都在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)發(fā)出自己采到的最新消息,。為了能在第一時(shí)間了解這些信息，信息員們都是每天晚上十點(diǎn)以后上網(wǎng)瀏覽新聞,，查看網(wǎng)友在第一時(shí)間對(duì)新聞做出的評(píng)論,，然后再寫出輿情信息上報(bào)。一些新信息員更是加倍努力,，不僅虛心向老信息員請(qǐng)教,，還嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取多些幾條輿情信息并得到老師的指點(diǎn),。在過去的一學(xué)期中,，我們力求每天都能產(chǎn)生高質(zhì)量的輿情信息，做到不斷總結(jié)提高,，取得了一定的成績(jī),。

當(dāng)然，在取得成績(jī)的同時(shí),，我們還存在著很多不足,。例如，在數(shù)量上,，有時(shí)輿情上報(bào)扎堆,，有時(shí)很多，有時(shí)又很少,；在質(zhì)量上，存在著摘抄新聞事件,，羅列數(shù)據(jù)等現(xiàn)象,，缺少對(duì)輿情的深度分析和自己的獨(dú)立思考內(nèi)容；在方式方法上,，獲得新聞的途徑相對(duì)單一,，僅僅是依靠網(wǎng)絡(luò)，有些內(nèi)容可信度低,。在以后的工作中我們會(huì)在帶領(lǐng)新信息員做好輿情工作的同時(shí),，著重改正自己的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取提高輿情信息的整體質(zhì)量,，將我校的輿情信息工作做得更好,！希望在我們的共同努力下，大學(xué)生社會(huì)輿情研究會(huì)的明天更加絢爛多彩,！