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酒店營銷策劃書篇一

酒店經(jīng)營是一個有競爭的市場。在這個市場中,，擁有好的酒店營銷策劃是至關(guān)重要的,。作為市場競爭的一員，我所在的酒店也在不斷地尋找能夠提升我們的市場競爭力的方法,。在這個過程中,，我們積累了一些酒店營銷策劃的心得體會，現(xiàn)在希望能夠和大家分享,。

第二段：了解市場研究,。

在制定酒店營銷策劃時，首先需要了解市場研究,。市場研究包括對目標(biāo)市場進(jìn)行的研究,，以及對酒店競爭對手進(jìn)行的研究。通過對目標(biāo)市場及競爭對手的了解,，我們可以更好地了解市場需求和市場競爭的現(xiàn)狀,。這有助于我們制定相應(yīng)的酒店營銷策劃，以滿足市場需求并增強(qiáng)市場競爭力,。

第三段：定位酒店品牌形象。

了解市場研究后,，我們需要將這些信息應(yīng)用到酒店品牌形象的定位上,。酒店品牌形象是確定消費(fèi)者對酒店的看法和印象的關(guān)鍵因素。因此,，我們需要考慮如何讓酒店品牌形象更好地與目標(biāo)市場和酒店的實際情況聯(lián)系起來,。我們可以通過品牌形象規(guī)劃、廣告宣傳,、產(chǎn)品組合,、服務(wù)質(zhì)量等方面來提升酒店品牌形象的認(rèn)知度和滿意度。

第四段：多種渠道宣傳,。

宣傳是制定好的酒店營銷計劃的重要環(huán)節(jié),，也是酒店營銷策劃中至關(guān)重要的部分。針對不同的目標(biāo)客戶,，我們需要選擇不同的宣傳渠道,，如線上、線下,、社交媒體等等,。線上渠道可以選擇電子郵件、短信、微信,，線下渠道可以選擇海報,、展覽、演講,，社交媒體上可以發(fā)布圖文,、照片或視頻等形式的宣傳內(nèi)容。通過多種宣傳手段的結(jié)合,，可以更加直觀地展現(xiàn)酒店的服務(wù)特點和產(chǎn)品優(yōu)勢,，增強(qiáng)宣傳的效果和影響力。

第五段：持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化,。

酒店營銷策劃需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化,。因為市場是在不斷變化的，消費(fèi)者對于酒店的需求也在不斷變化,。如果酒店一直采用原本的酒店營銷策劃來進(jìn)行市場推廣,，那么酒店可能在市場競爭中失利。因此,，我們需要不斷調(diào)整和改進(jìn)酒店營銷策劃,，以符合市場的需求和趨勢。同時,，優(yōu)化在營銷策劃實施過程中表現(xiàn)欠佳的地方,，從而提高營銷的效果和業(yè)績。

結(jié)論：

酒店營銷策劃是一項復(fù)雜的任務(wù),，需要考慮許多不同的因素,。從了解目標(biāo)市場和競爭對手，到定位酒店品牌形象,；從選擇多種渠道進(jìn)行宣傳,，到長期持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。只有在不斷地理解并適應(yīng)市場需求的變化,，才能夠在市場競爭中站穩(wěn)腳跟,，獲得持續(xù)的成功。

酒店營銷策劃書篇二

1,、通過和各旅行社,、各旅游景點和出租車公司的合作，拓展客源市場,。

2,、對于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷，拉動二次消費(fèi),，爭取更多的回頭客,，促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人，最終提高酒店的銷售額。

20xx年4月1日至20xx年8月1日

銷售部,、餐飲部,、前廳部、客房部

暖春狂歡季,，有禮相迎,。

（1）多種方式推廣，讓淡季不淡

方式一：與本地旅行社提前聯(lián)系,，以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶,。

具體操作如下：為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊客戶的旅行社負(fù)責(zé)人，每間房付傭金5元錢,，當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算,。

方式二：與各旅游景點做好結(jié)盟工作，互惠互利,。

具體操作如下：與各旅游景點協(xié)商達(dá)成協(xié)議后,，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時，均可當(dāng)現(xiàn)金使用,。（代金券在活動期間有效,，過期作廢，代金券均不可折現(xiàn),，用于沖抵酒店客房,、餐飲的消費(fèi)金額。）或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點消費(fèi)時即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠（視各景點協(xié)議不同而定）,。

方式三：與出租車公司聯(lián)系,，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。具體操作如下：為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號的我酒店的優(yōu)惠卡,，若有客人登記時持該卡享受打折優(yōu)惠，即可為該車主10元現(xiàn)金提成,，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn),。

（2）優(yōu)惠顧客，拓展獎勵計劃

優(yōu)惠一：凡當(dāng)月按當(dāng)時門市價連續(xù)入住8次的外地散客,，均可免費(fèi)贈送普單或普標(biāo)1間,。或連續(xù)入住3晚的社會散客,，贈送2瓶礦泉水,。

優(yōu)惠二：凡提前2個月預(yù)定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時,，并及時確認(rèn)并付相應(yīng)的押金,，可享受門市價的6折瘋狂優(yōu)惠。（具體操作方法待定）

優(yōu)惠三：與銀行合作，凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時,，可贈送本酒店的代金券1張,。

優(yōu)惠四：每周用一天來拿幾間房來做特價房。（用店前的pop牌來做宣傳）

1,、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,，并付有消費(fèi)須知，突出特有的企業(yè)文化,。

2,、在附近的旅游景點及火車站做路牌路標(biāo)廣告，針對過境或來訪的商務(wù),、政務(wù)人士,。

3、活動期間,，全天侯的用電子屏滾動播出優(yōu)惠政策,。

4、酒店前的噴繪或pop宣傳,。

廣告預(yù)算的分配如下：

1,、代金券的制作費(fèi)用控制為：元。

2,、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為：元,。

3、景點區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為：元,。

4,、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為：元。

合計：

此次活動方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,，客戶的忠誠度及酒店的銷售額,，希望相關(guān)部門能給予配合，如有不足,，能積極給予指證和補(bǔ)充,。

酒店營銷策劃書篇三

xxx大酒店是一家多元化迅速啟動并且發(fā)展的企業(yè)，是目前為止的“大姚第一酒店”,，在眾多競爭對手當(dāng)中可算是脫穎而出,，勢頭迅猛，業(yè)務(wù)范圍甚廣,，是各大酒店無法與之媲美的,。借助我酒店的多元化，在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助,，彼此帶動,，彌補(bǔ)不足,，這也是其他酒店無法比擬的。對外宣傳可以大造聲勢,，對內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸,，從而無論是社會效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會起到很好的宣傳效果。

我縣整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高,，尤其我縣是一個以農(nóng)業(yè)為主體的城市,，群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化，如果單純的走高端消費(fèi)路線也不太現(xiàn)實,。我酒店所處的地理位置在南永線上,，是攀楚高速的必經(jīng)之路，這個位置的周圍也沒有成熟的集中居民區(qū)和商場,。我們可以以民族特色,，比如原生態(tài)左腳舞隊每日在酒店表演，以吸引沿路經(jīng)過的外埠周邊城市經(jīng)過的潛在消費(fèi)群體,，而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū),，比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等，這樣的條件就給我們帶來了很大一批的潛在客戶,。

我酒店周圍沒有與我類似檔次的酒店,，只有不少的中小型酒店，雖然經(jīng)營能力與規(guī)模上不具備與我們競爭的實力,，但其以大眾化的消費(fèi),，也吸引了不少附近的居民和散客。

我酒店是大姚明輝實業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,，本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店,，設(shè)施齊全，功能齊備,，因此在做細(xì)致規(guī)劃時也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng),，充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn)，讓消費(fèi)者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,。另外，我酒店硬件設(shè)施良好,，而且有自己的大規(guī)模停車場以及大面積的可用場地，可以吸引更多的潛在顧客以及用來開發(fā)中大型活動來吸引消費(fèi)者,。

機(jī)會點:

1,、便利的交通和巨大的潛在客戶群;

2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間,。

中高端酒店,。中端為主高端為輔,。

1、“大姚人民的四酒店”

獨特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,，先在文化理念上進(jìn)行定位,。雖然是中高端酒店，但是高端為輔,，中端為主,，但并不意味著我酒店降質(zhì)降價，我們所提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù),，決不用低質(zhì)換低價,，這也是我酒店對顧客的尊重。

2,、立體化宣傳,。

突出本酒店的特性，讓消費(fèi)者從感性上對xxx大酒店有一個認(rèn)識,，讓消費(fèi)者認(rèn)識到我們提供給他們是一個讓他有能力享受生活的地方,。

3、采用強(qiáng)勢廣告宣傳,。

以期引起“轟動效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售,，從而引起大量的消費(fèi)者注意，建立知名度,。宣傳途徑:報紙,、廣播電臺、市場大屏幕,、宣傳彩頁,、出租車led頂燈廣告。

1,、首先通過黃頁或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料,，然后通過短信平臺在節(jié)日、休息日,、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問候,。

2、了解客戶公司及個人的相關(guān)資料,，在親情上給客戶以關(guān)心,，如:在生日時，郵寄生日卡,。

3,、經(jīng)常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,，客戶對銷售員及酒店的能力,、環(huán)境得以認(rèn)可,。

4、投其所好,，學(xué)習(xí)各方面知識,、培養(yǎng)自己的特長，來培養(yǎng)與客戶之間的感情,，尋找共同興趣,、共同愛好。

5,、定期對大客戶進(jìn)行宴請,，向客戶介紹酒店的變化。

6,、綜合性會議,，根據(jù)淡旺季，一會一議,，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態(tài)度,。

7、整理會議客戶的資料,，將全年會議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶,，可以采取贈送場地、住房等優(yōu)惠政策,，吸引客戶帶來更多的消費(fèi),。

8、重要客人,、會議代表,、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等vip客人到店,，各崗位實行vip服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，并致歡迎信(卡)等服務(wù)，如:大型企業(yè)會議,，有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加,，酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。

9,、酒店的忠誠客戶到店,，需要在前臺電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好,、習(xí)慣等要求,，體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù)，贏得客戶的心,，贏得長久支持,。

1、將一些房間設(shè)為特價房,，以方便接待低端客戶所需求,，也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。

2,、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對旅游團(tuán)隊或會議人員短途接送,，因為我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極為不便，基本上打不到出租車,。

3,、建立短信平臺，將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客,，因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對比較分散,，所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺,，向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息,，出差住宿入住本酒店“可報銷當(dāng)天在本縣來酒店途中的交通費(fèi)”(打車費(fèi)等，在入住前出據(jù),，僅限當(dāng)天來酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))

4,、零點用餐

開發(fā)周邊消費(fèi)者，讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況,。利用廣告電子屏,，短信平臺等手段，向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策,，并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會員折扣,。

5、利用資源再生

各大政府部門,，機(jī)關(guān)單位等,，無論是入住、餐飲,、會議方面是給予酒店支持的,，可以給予他們的職工、子女,、親屬在酒店消費(fèi)給予盡可能的優(yōu)惠,。

6、對等消費(fèi)

針對一些廣告媒體,，可采用對等消費(fèi)的辦法,，進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息,，如:云南廣播電視報楚雄版,、大姚金點子廣告等,，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的),，送給他們的客戶,，以增加客戶流動量，促進(jìn)客戶來消費(fèi),，擴(kuò)大人脈,，增加人氣。

酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員,，從上到下都要樹立全員銷售意識,，一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,，給所有員工發(fā)揮的空間,。只要把員工的積極性、主動性調(diào)動起來,，建立完善的,、健全的激勵制度，將會產(chǎn)生意想不到的效果,。

之所想,，急他們之所急。了解客戶所需,，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的,，也就是運(yùn)用信任營銷。所以,，我們一定,、必須做好客戶的維護(hù)工作。

這需要從兩方面著手,，一方面與參觀或入住過酒店的客戶,，保持不間斷的溝通、聯(lián)系,，通過每次的溝通了解客戶需要,、消費(fèi)心理，認(rèn)真檢查并分析,，客戶不到酒店入住,、召開會議的原因，并且要做好詳細(xì)的記錄,，以確定是我們硬件還是軟件的問題,，以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn)，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案),，包括:政府,、駐軍部隊、商務(wù)公司,、散客,、餐飲客人等。每位營銷人員收納,、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料，統(tǒng)一備份到酒店保存,。要求對所接待過的所有客戶,，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料:單位名稱,、地址,、電話、聯(lián)系人,，客人的特殊要求,、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，將客戶的入住資料整理好,，計劃在淡季贈房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價格,、或是在入住時贈送牛奶,、果盤等服務(wù)。如得到會議信息,，及時在會議舉辦前一,、兩個月做好相關(guān)工作，聯(lián)系并拜訪客戶,，同客戶進(jìn)行有效的溝通,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶，使客戶舉辦會議時,，首選我酒店,。

填寫客戶意見反饋，目的在于發(fā)現(xiàn)問題,，隨時掌握客戶對酒店各營業(yè)場所的滿意程度,，只有發(fā)現(xiàn)問題，才能及時解決問題,?？蛻粲心男┮庖娀蚋玫慕ㄗh為我們所用，被投訴的部門應(yīng)該針對問題首先深刻認(rèn)識，然后認(rèn)真整改,，不流于形式化,。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變，時刻給客戶新鮮感,。如果不能正確認(rèn)識及看待客戶提出的問題,，將造成某種問題存在的惡性循環(huán)，不利于酒店的經(jīng)營,、發(fā)展,。

意見解決方式:一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對其問題，進(jìn)行了解,、調(diào)查,，并由營銷部經(jīng)理、大堂副理,、房務(wù)部經(jīng)理,、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理，協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,，本著實事求是,、客觀公司的態(tài)度，不損害客戶的利益,、不損害酒店的利益為前提的原則,，達(dá)到客戶滿意為目的，圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見,。要使顧客選擇我們,，我們就必須善于站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務(wù),，預(yù)測服務(wù),，設(shè)計服務(wù)，提供服務(wù),，并且不斷改進(jìn)服務(wù),。

3、規(guī)模大的公司,，先電話拜訪,，溝通預(yù)約后，再登門拜訪;否則,，沒有預(yù)約,，不會被接見，浪費(fèi)時間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪,，上門直接與其溝通,。

4,、通過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售,，挖掘潛在客戶,。

5、與外埠酒店銷售,，建立關(guān)系,，通過資源共享，開發(fā)本省市客戶來此地旅游,，以帶動酒店客戶,。

6、拜訪老客戶時,，穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo)),、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片,、記錄本等，方可出門,。出門前再次確認(rèn),，準(zhǔn)備是否充分。

7,、拜訪新客戶時,，在與客戶約好見面的時間后，需要將新客戶資料整理好,，將酒店的相關(guān)資料,、信息準(zhǔn)備好，簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白,、銷售的內(nèi)容等),，在出行前，再次檢查是否有遺漏,。提前到達(dá)約見地址,，必須守時。

8,、定期了解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪,、或電話詢問)，獲取客戶名片或詳細(xì)的資料,，方便的發(fā)展成本酒店的長期客戶,。

9、對每天的工作進(jìn)行總結(jié),，將遇到的.難題,，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會議上,，大家共同進(jìn)行分析,，找到解決的辦法，以迎合客戶的需求,，達(dá)到客戶滿意,。

10、在每天的會議中,，將客戶對酒店的意見進(jìn)行收集,。促進(jìn)酒店的改進(jìn)，部門間更好的合作,，為客戶提供,、質(zhì)的服務(wù)。

11,、每位營銷人員,，每周五上交本周工作總結(jié)，下周工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內(nèi)值班,，對電話咨詢,、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營銷服務(wù)。

12,、每位營銷人員,，接待的所有會議，無論大會,、小會,，都必須全程跟辦，第一時間為客戶解決問題,，營銷人員對客戶直接負(fù)責(zé),，避免出現(xiàn)溝通不順暢，影響接待,。

13,、每個月初，部門召開月銷售會議,，要求匯總的情況:從銷售情況,、人員情況、客戶情況,、周邊市場情況,、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對比,，找出不足,，以便日后將銷售進(jìn)行得更好,。

14、營銷人員對于客戶的到店入住,，第二天必須要以電話,、短信或傳真形式表示問候。

15,、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,，針對專業(yè)知識，部門將定期進(jìn)行培訓(xùn),。

1,、酒店培訓(xùn)

1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用

2)人力資源管理

2、部門內(nèi)訓(xùn)

1)銷售工作認(rèn)識:

3)了解價值:關(guān)注價值,、服務(wù)價值,、人員價值、形象價值

4)了解需求:夠買需求,、發(fā)掘需求,、擴(kuò)展需求

5)銷售人員與顧客溝通的技巧:

6)電話銷售技巧:

3、自身學(xué)習(xí)

首先,，不斷學(xué)習(xí),，不斷實踐，多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實踐案例,、多了解最新的營銷理念，參閱營銷的經(jīng)典書籍,，借鑒其典型案例,，吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,。

其次,，多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才，多與酒店的客戶溝通,，多與酒店

相關(guān)部門工作人員溝通,，多向身邊的老師學(xué)習(xí)，了解本酒店相關(guān)的工作程序,，方便營銷工作,，方便團(tuán)隊發(fā)揮。

營銷部在一個酒店的整體營銷中,，占有很重要的位置,，是企業(yè)的龍頭部門，擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價值的重?fù)?dān),。,、協(xié)作最多,、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經(jīng)理的綜合素質(zhì),、專業(yè)素養(yǎng)要求很高,。這也就意味著，營銷部和營銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨立工作,，因此,，需要得到酒店各個部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。

營銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況,，本著相互理解,、相互包容、營銷部也是與各個部門溝通相互幫助,、相互協(xié)作的精神,，妥善的解決問題，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,，營造一個和諧,、積極的營銷團(tuán)體，為酒店創(chuàng)造更大的價值,。

酒店營銷策劃書篇四

1,、廣告語：“游王府，吃川菜,，送清爽”,。

5月1日——5月7日黃金周期間，凡持當(dāng)日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,，每桌可獲贈清涼甜爽水果一份（或酸梅汁一杯）,。

2、觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎活動

5月1日—— 5月7日黃金周期間,，在xxx店用餐者以桌為單位,，均可憑結(jié)賬單參加抽獎活動，凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張,；凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張,。

3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價賣”

另外,，為回報消費(fèi)者,，5月1日— 5月13日活動期間，xxx店特推出“精品川菜,、百姓價格”的三款套餐：親子三人套餐188元,、快樂六人套餐588元、全家福套餐（10人量）880元,。

4,、訂“益智齋”餐廳送花園游

5月1日——5月13日活動期間,，凡在“益智齋”用餐的賓客可免費(fèi)游覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,，川菜中的經(jīng)典”意境,。

1、客戶服務(wù)：訂餐,、訂房后的確認(rèn)短信,，來店前短信提醒或地址信息；

2,、廣告宣傳：利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,，發(fā)布特價信息，提高人氣,；

3,、節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信：利用節(jié)假日或老客戶生日提供價格優(yōu)惠，吸引客人,；

4,、短信打折券、現(xiàn)場短信交友,；

6,、現(xiàn)場抽獎：客人發(fā)送短信有機(jī)會獲得價格優(yōu)惠，或者贈送特色菜,。既提高客人興致,，也可借此獲得大量客戶手機(jī)號，成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo),。

五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的,，有很多的婚宴、壽宴,、家庭宴請等都會選擇在這一時間段舉辦：一是處在小長假期間，親朋好友難得聚會,；二是正處于春暖話開時節(jié),，踏春、旅游需求旺盛,，旅游的流動消費(fèi)也會給餐飲市場帶來不小的空間,！

酒店營銷策劃書篇五

1、讓顧客了解酒店,，打消顧客對消費(fèi)檔次的各種顧慮,。

2、 豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氛圍,，刺激親情消費(fèi),；

3,、 開發(fā)現(xiàn)有場地資源，調(diào)動清淡時段的營業(yè)潛力,；

4,、 凝聚賓館銷售合力，調(diào)動全員積極性,，捆綁式營業(yè),。

端午節(jié)期間的散客、家庭,、親朋好友,。

“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬興 ”在酒店消費(fèi)水平日益提高的狀況下，首先在廣告攻勢上獨樹一幟,，活動標(biāo)新立異,，令人耳目一新，營造節(jié)日上熱烈溫馨的氣氛,。

1,、客房部采取“送餐飲消費(fèi)卷”的經(jīng)營策略，毎現(xiàn)金開房1間送20元餐飲消費(fèi)卷,。

2,、 餐飲部以“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬興 ”的名義開展如下促銷活動。

1）,、美食城的特價菜10元,，燕京純啤買一送一。

2）,、貴賓廳菜金八折,。消費(fèi)300元以上送消費(fèi)卷20元，并送ktv下午場（不含海鮮,、鮑翅燕,、煲湯、煙酒）,。

3）,、以端午節(jié)文化為內(nèi)容推出多款適合家庭聚會的精美實惠端午團(tuán)園宴，預(yù)定團(tuán)園宴送ktv下午場,。并推出幾款特價端午菜品,。

4）、在這一系列的活動過程中,，一定要把握“地道”,、“原汁原味”的原則。家庭用餐,、親朋好友聚會是這一階段的主要客源構(gòu)成,。那么酒店的產(chǎn)品就應(yīng)以滿足這類客人的需求為主,，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜,，菜量偏多,，價格適中，并適時地推出各檔次宴會用餐,，此間穿插特色菜,、招牌菜、新派菜等,，使消費(fèi)者能全面地了解酒店的廚師水平,，促進(jìn)酒店形象品牌的樹立和推廣。這是此次營銷的主要目的,，也是此次活動中的主題項目,。

3,、 ktv

a） 開晚場消費(fèi)送餐飲消費(fèi)卷20元,。

b） 消費(fèi)超過300元者再送下午場中包一間，送茶水一壺,。

c） 餐飲消費(fèi)達(dá)到400元以上者送ktv下午場包廂一間（中包,，提供茶水一壺）,。

4、桑拿中心：全套300元,、送餐飲消費(fèi)卷20元,。

1、這次策劃體現(xiàn)酒店“先謀勢再謀利”的營銷總體思想（也就是先做人氣）,，讓顧客敢進(jìn)酒店來消費(fèi),，讓酒店的服務(wù)設(shè)施能夠獲得廣大顧客的認(rèn)知，對端午節(jié)期間的家庭,，親朋好友的優(yōu)惠能體現(xiàn)酒店對顧客的誠意,。

1、 酒店所有營運(yùn)部門的銷售目標(biāo)向餐飲部傾斜,，以部門聯(lián)動拉升餐飲人氣,。

2、 此活動會讓顧客留下許多美好,、甜密的回憶,，加深顧客對大酒店的認(rèn)識,。

4,、通過此次營銷計劃，應(yīng)實現(xiàn)目標(biāo)：客房x萬元/天,，餐飲x/天,，ktvx/天,，休閑中心x萬元/天?？傆媥萬元/天,。

1、50條橫幅廣告,。

2,、短信覆蓋。預(yù)計發(fā)5000條,。

3,、租用一臺專用宣傳車。

4,、出租車車張貼廣告,。

5、組織員工上街拉練,，散發(fā)宣傳資料,。

6、消費(fèi)卷制作400張,。

1,、 新娛樂 新消費(fèi) 端午節(jié)全場贈送 驚喜多多

2、新口味 美食城毎款菜價10元,，啤酒買一送一

3,、“ 融融端午情 團(tuán)圓家萬興 ”

酒店營銷策劃書篇六

商品銷售都有淡旺季之分，酒店產(chǎn)品也不例外,。對于不同的企業(yè)來講,，淡季的時間分配自然也不相同。我們酒店在經(jīng)歷農(nóng)歷春季的火爆之后,，整體銷量均有下滑,，這也是飯店經(jīng)營業(yè)始終存在的淡旺季之間的矛盾。其實,，淡與不淡,，也只是相對而言，在市場整體銷量下降的情況下,，只要努力和付出,，擠兌競爭對手，仍然可以讓自己的銷售分額有較大的提升空間,。針對淡季的到來,，特做出此次營銷方案。

1、通過和各旅行社,、各旅游景點和出租車公司的合作,，拓展客源市場。

2,、對于酒店內(nèi)部的或是外部的潛在客戶進(jìn)行直接的或是間接的推銷,，拉動二次消費(fèi)，爭取更多的回頭客,，促使客戶最終成為本酒店的老客戶及vip客人,，最終提高酒店的銷售額。

20xx年4月1日至20xx年8月1日

銷售部,、餐飲部,、前廳部、客房部

暖春狂歡季,，有禮相迎,。

（1）多種方式推廣，讓淡季不淡

方式一：與本地旅行社提前聯(lián)系,，以傭金形式吸引其為我酒店引進(jìn)客戶,。

具體操作如下：為我酒店引進(jìn)團(tuán)隊客戶的旅行社負(fù)責(zé)人，每間房付傭金5元錢,，當(dāng)天現(xiàn)金結(jié)算,。

方式二：與各旅游景點做好結(jié)盟工作，互惠互利,。

具體操作如下：與各旅游景點協(xié)商達(dá)成協(xié)議后,，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費(fèi)時，均可當(dāng)現(xiàn)金使用,。（代金券在活動期間有效,，過期作廢，代金券均不可折現(xiàn),，用于沖抵酒店客房,、餐飲的消費(fèi)金額。）或持我酒店的代金券到各結(jié)盟旅游景點消費(fèi)時即可享受門票及消費(fèi)優(yōu)惠（視各景點協(xié)議不同而定）,。

方式三：與出租車公司聯(lián)系,，長期為送往我酒店入住客戶的出租車司機(jī)現(xiàn)金回扣。具體操作如下：為司機(jī)發(fā)放簽有其車牌號的我酒店的優(yōu)惠卡,，若有客人登記時持該卡享受打折優(yōu)惠,，即可為該車主10元現(xiàn)金提成，月底結(jié)帳或立即兌現(xiàn),。

（2）優(yōu)惠顧客,，拓展獎勵計劃

優(yōu)惠一：凡當(dāng)月按當(dāng)時門市價連續(xù)入住8次的外地散客,，均可免費(fèi)贈送普單或普標(biāo)1間?；蜻B續(xù)入住3晚的社會散客，贈送2瓶礦泉水,。

優(yōu)惠二：凡提前2個月預(yù)定20xx年6月,、7月的豪華房間或景觀房時，并及時確認(rèn)并付相應(yīng)的押金,，可享受門市價的6折瘋狂優(yōu)惠,。（具體操作方法待定）

優(yōu)惠三：與銀行合作，凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費(fèi)時,，可贈送本酒店的代金券1張,。

優(yōu)惠四：每周用一天來拿幾間房來做特價房。（用店前的pop牌來做宣傳）

1,、制作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優(yōu)惠卡,，并付有消費(fèi)須知，突出特有的企業(yè)文化,。

2,、在附近的旅游景點及火車站做路牌路標(biāo)廣告，針對過境或來訪的商務(wù),、政務(wù)人士,。

3、活動期間,，全天侯的用電子屏滾動播出優(yōu)惠政策,。

4、酒店前的噴繪或pop宣傳,。

廣告預(yù)算的分配如下：

1,、代金券的制作費(fèi)用控制為：元。

2,、優(yōu)惠卡的制作費(fèi)用控制為：元,。

3、景點區(qū)的宣傳廣告費(fèi)用控制為：元,。

4,、店前的噴繪制作費(fèi)用控制為：元。

合計：

此次活動方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,，客戶的忠誠度及酒店的銷售額,，希望相關(guān)部門能給予配合，如有不足,，能積極給予指證和補(bǔ)充,。

酒店營銷策劃書篇七

五,、促銷對象：住店散客;。

七,、活動內(nèi)容：

2)特價標(biāo)間：從7月_日起,，酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間,，如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止,。

3)打折金卡：從7月_日起，推出酒店打折金卡,，金卡售價30元/張,，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠，如原房價168/間變?yōu)?38/間,，每張卡每天可開房3間,。同時打折金卡可在洗浴享受每位洗浴_元的優(yōu)惠。

4)會員充值卡：從7月_日起,，推出會員充值卡,，20__元起充，充值20__元贈送1000元,。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6,。6折。

八,、宣傳推廣：

廣告標(biāo)題：溫馨享受午夜房,，特價標(biāo)間天天有，打折金卡新體驗,，會員充值任您選;廣告內(nèi)容：

活動時間：20_年7月_日起;,。

活動地點：_大酒店酒店;。

1)午夜房(僅限商務(wù)單,、標(biāo)間),。

當(dāng)日凌晨1點入住——當(dāng)日中午12點退房，房價為：99元/間/晚;,。

2)特價房,。

酒店每天推出特價房(108元/間)，每天推出5間;,。

3)打折金卡,。

從7月_日起，推出酒店打折金卡,，金卡售價30元/張,，購卡后即可享受房價每間/夜打折30元的優(yōu)惠。

4)會員充值卡：

從7月_日起,，推出會員充值卡,，20__元起充,，充值20__元贈送1000元。會員充值卡開房價格在前臺最低優(yōu)惠價的基礎(chǔ)上打6,。6折,。

注：酒店將視情形定活動終止日期，以上活動最終解釋權(quán)歸本酒店所有,。

酒店營銷策劃書篇八

營銷的目的是創(chuàng)造更佳效益,，營銷面對的則是市場，沒有市場,，營銷便無從談起，沒有良好的營銷策略和手段,，也不會創(chuàng)造更好的市場,，更不會有良好的業(yè)績，因此,，從現(xiàn)階段市場來看,，只有加強(qiáng)營銷，才會拓展更大的市場,。

重視酒店在客人和社會公眾心目中的三星級"硬件"形象,，依*客人良好口碑來經(jīng)營，增加酒店特色,。

(由于**賓館所處的地理位置比較偏僻,，到**賓館消費(fèi)的客人，我們稱之為----遠(yuǎn)道而來的客人(親朋好友);這是我們給**賓館確定的服務(wù)理念之一),。

1,、企業(yè)發(fā)展倡行“80/20法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi),，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客,。不少酒店就缺乏對20%忠實顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們?nèi)胱?，如何才能根?jù)他們的需要進(jìn)行飲食,、娛樂、社交等活動和消費(fèi)的激勵促銷,，更沒有考慮到如何進(jìn)行"個性化"的經(jīng)營銷售,。

2、服務(wù)：創(chuàng)建熱情周到,、親善友好,、高效細(xì)致的服務(wù)品牌。(12字服務(wù)理念)

創(chuàng)建服務(wù)品牌,，將作為**賓館餐飲營銷最重要的頭等大事;為有效地實施服務(wù)營銷,，我們細(xì)致地編制了餐飲部服務(wù)工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),、vip客戶接待手冊。用三個月內(nèi)的時間,，在本市樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)形象,。

3、菜式：創(chuàng)建健康飲食品牌;

倡導(dǎo)健康飲食新概念,，依托院方雄厚的醫(yī)學(xué)技術(shù),，運(yùn)用南方滋補(bǔ)燉湯的烹飪技巧，研制創(chuàng)新出適應(yīng)中,、上收入人群(即“80/20法則”中的20%客戶)的滋補(bǔ)煲湯,、燉湯和菜式。主要研制創(chuàng)新出,，適合心腦血管病,、糖療病、脂肪肝,、腰肌勞損,、毛發(fā)脫落、生理功能衰退等富貴病的食療煲湯,、燉湯和菜式,。

本市現(xiàn)在的餐飲，到目前為止還沒有一家有這樣一個品牌酒店,，這正是市場的空白;填補(bǔ)這個市場空白是賓館的責(zé)任(我們的競爭對手不具備這樣的條件),，也是滿足市場的需求，所獲得的市場份額,，將使賓館的經(jīng)營有效地走上正軌,。

3.1、培育和發(fā)展賓館的飲食文化：根椐102健康飲食品牌的市場定位,，組織有關(guān)專家,、技術(shù)人員編寫有關(guān)食療的文章和宣傳手冊，(包括有關(guān)適合美容的食物介紹,，太太也是很重要的營銷對象),，定期寄給vip、cip客戶,，每十天發(fā)送一次,，每次的內(nèi)容不同，從不同的角度去關(guān)心我們的客戶,，與客戶建立親情關(guān)系,，有的放矢地進(jìn)行營銷公關(guān)。(有關(guān)食療的文章和有關(guān)適合美容的食物介紹在圖書館有很多?？?

4,、建立恃續(xù)發(fā)展的品牌公共關(guān)系社交區(qū);

建立起以院方為中心,，**廠、上級領(lǐng)導(dǎo)單位,、社會友好人仕,、新聞媒介、同行和相關(guān)政府部門為輔;以健康概念為靈魂,、以關(guān)愛生命健康,、長壽為指導(dǎo)，適當(dāng)友善地開展社交拓展工作,，建立起**恃續(xù)發(fā)展的品牌公共關(guān)系社交區(qū),。

4.1、賓館vip俱樂部計劃：

根據(jù)經(jīng)營三個月的成果,，提供詳細(xì)計劃,。

2、 ci企業(yè)標(biāo)識：進(jìn)一步完善酒店產(chǎn)品在示范性,，標(biāo)識性方面的特色,，提煉出獨具特色的酒店廣告語和產(chǎn)品包裝的文化內(nèi)涵,，緊跟市場形勢,，加大力度，經(jīng)常更換或重新設(shè)計新的酒店宣傳冊,，使客人常有方便,、新穎的感覺。

3,、 廣告：在主要車站,、交通要道樹立廣告牌;充分利用賓館、醫(yī)院停車場進(jìn)行宣傳,，經(jīng)常更換其內(nèi)容以產(chǎn)生連續(xù)的廣告效應(yīng),。以上內(nèi)容可以是酒店客房、新特菜肴,、等內(nèi)容,。

4、 創(chuàng)特色：餐廳的物色應(yīng)更加鮮明,，有了良好的環(huán)境氛圍,，還應(yīng)注意菜肴的品種及價位，經(jīng)常了解同行的菜品特色及整個餐飲趨勢,，優(yōu)化組合,，使其更具**賓館獨有特色。

5,、 婚宴喜慶：充分利用酒店可同時舉辦60桌的環(huán)境優(yōu)勢,、發(fā)揮全員營銷,，做好婚宴喜慶市場。據(jù)有關(guān)部門的.統(tǒng)計,，市區(qū)每年有3000對新人結(jié)婚,，如果我們擁有5%的份額，也會有150對新人的婚宴,，僅此一項的效益是可想而知的,。

6、 舉辦各類活動,，創(chuàng)造商機(jī),，引導(dǎo)消費(fèi)：酒店設(shè)立公關(guān)銷售部收集整理國內(nèi)外及本市傳統(tǒng)節(jié)慶資料，策劃好每一次活動,，加強(qiáng)媒體宣傳力度充分展示酒店高雅的服務(wù)及文化氛圍和實力,，使之產(chǎn)生連續(xù)性、連鎖性效應(yīng),。

價格組合在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上,，牢牢抓住中檔客源市場，拉動吸引中高檔客源市場作為目標(biāo)市場,。 (因為低檔客源不足以讓酒店達(dá)到收支平衡和在財務(wù)上真正的獲得利潤-----酒店經(jīng)營的目標(biāo)必須獲得利潤而不是為了給員工開支 ,。)

1、 市場定位和價格組合,，堅持以中帶高為對象的市場定位,，堅持"適應(yīng)市場多層次的需求"之營銷策略。

(1) 客房,、會議：團(tuán)隊降價幅度適當(dāng)大一點,，會議消費(fèi)具有客房與餐飲及其它消費(fèi)比例1：1或1：2倍的消費(fèi)關(guān)系。

適當(dāng)下調(diào),，讓利客人,，特別對長包房、住店客人有優(yōu)惠,，穩(wěn)住回頭客,，增加親和力，創(chuàng)造酒店人氣,、財氣,。

發(fā)揮酒店多功能的效應(yīng)，充分發(fā)揮酒店餐飲,，客房兩大產(chǎn)品互動的作用,，以客房的彈性消費(fèi)帶動餐飲、娛樂，反作用于客房住宿率的提高,，相互促進(jìn),，相互影響，共同繁榮,。(餐飲部中午每天1點30到4點免費(fèi)提供3個包房給客房客人唱歌娛樂)

1,、"一卡通"：酒店建立發(fā)展信用卡戶，按照a,、b,、c、d四個信用等級,，大膽心細(xì)地開拓客戶,，關(guān)鍵是每月清理整頓，每周跟蹤以便及時了解消費(fèi)狀況等,。

2,、整合營銷：與傳統(tǒng)的4p模式(產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷)之最大區(qū)別于"聚焦"于客人。即傳統(tǒng)的營銷是酒店的現(xiàn)有產(chǎn)品去尋找客人,，而最新的營銷則是建立在傳統(tǒng)營銷模式基礎(chǔ)上,，通過與客人的接觸了解客人所需來增加設(shè)施以及提高服務(wù)等酒店產(chǎn)品，真正做到"滿足客人之需",，從而擴(kuò)大客源,，擴(kuò)大市場,。

1,、 信息庫：建立健全客史、客戶檔案,，總臺,、餐飲、客房營銷信息聯(lián)網(wǎng),，都要了解客人的偏愛,、習(xí)慣、提供有針對性,、個性服務(wù),，使客人"滿意加驚喜"穩(wěn)住老客戶。

2,、 客戶檔案：營銷代表每人建立與客戶信任,、利益、愉悅的感受,，培育與客戶的感情,，及時反饋信息,，糾正對酒店不利的一切行為和問題，成為客戶的"接待助手",，以誠待客,，回報忠誠客戶。

3,、 網(wǎng)絡(luò)營銷：建立大客戶(公司)網(wǎng),，醫(yī)院方社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，旅行社等中間商業(yè)網(wǎng)絡(luò),，要不斷發(fā)展擴(kuò)充外市,、外省的客戶和中間商網(wǎng)絡(luò)，與他們保持良好的關(guān)系,，以互惠互利驅(qū)動雙元化的合作,，定期或不定期將酒店產(chǎn)品或舉辦活動信息傳輸給客戶和中間商。

4,、與**文化研究中心,、市書畫法協(xié)會聯(lián)誼、**醫(yī)院,、**廠,、社區(qū)中心共同協(xié)作建立起賓館健康的現(xiàn)代飲食文化品牌形象。

1,、 店內(nèi)廣告宣傳：制作酒店閉路電視廣告片的播放,，精心制作活動信息廣告、全面銷售的折頁廣告,，各廳,、堂、電梯,、房內(nèi)等一切廣告宣傳都要鮮明,、強(qiáng)烈、極具吸引力和沖擊力,。

2,、 服務(wù)營銷：為客人提供熱情的、完善的,、恰到好處的,，適時的、高效的服務(wù),，就是促銷主產(chǎn)品--服務(wù),，店內(nèi)促銷的核心就是崗位服務(wù)，包括后勤，行政管理部門,，全店每個員工都應(yīng)善待客人,。

3、 全員營銷：基礎(chǔ)崗位服務(wù)營銷,，并建立"情感客人",，同時酒店舉辦大型活動的推銷時，注意改善促銷方式,，不要勉為其難,，造成客人活動期間怕來酒店，更要注意平時對親朋好友的酒店產(chǎn)品宣傳,，賓館近百名員工積極宣傳推銷酒店產(chǎn)品,，眾志誠誠，如日中天,。

4,、 "客人日記"：一線部門的各班級都要設(shè)立"客人日記"，及時記錄客人的要求,、意見,。并且在交接班、班前會時講解,，前后臺移交,、部門間互相交流，酒店迅速對客人的信息,、反應(yīng)作妥善處理,。

酒店營銷策劃書篇九

世紀(jì)酒店全體員工以"三星級的標(biāo)準(zhǔn)、四星級的服務(wù)"為宗旨,，熱枕歡迎四海賓朋的光臨,。

通過本次營銷活動借助世紀(jì)酒店原有優(yōu)勢客源的基礎(chǔ)上。把世紀(jì)酒店東樓客房打造成為中高層階級消費(fèi)者心目中的"溫馨之家",，突出強(qiáng)調(diào)新客房的溫馨和舒適,。使整個思路和過程圍繞"家"來宣傳和促銷,，提高消費(fèi)者對新客房的認(rèn)同感,。以達(dá)到獲取更大利潤的目的。

swot分析

優(yōu)勢：

1,、原有客房訂住率高,，在本地客房市場占有很大的市場，影響力較大,，可降低宣傳成本,。

2、地理位置好，位于繁華商業(yè)區(qū)中心地帶,，可無形中提高客房的檔次,。

3、與處于同一檔次的酒店相比,，新客房價格適中,，有價格優(yōu)勢。

4,、客源渠道發(fā)達(dá),，可以利用新客房吸引潛在消費(fèi)者。

5,、世紀(jì)酒店自開業(yè)以來,，在社會上享有很好的信譽(yù)度，消費(fèi)者的信賴度高,。

6,、企業(yè)女創(chuàng)業(yè)人的人格魅力。

劣勢：

1,、雖然客房訂住率高,，但沒有完備的餐飲和娛樂設(shè)施與客房消費(fèi)想匹配。

2,、客房部服務(wù)人員整體素質(zhì)教好,，但是要想達(dá)到三星級的標(biāo)準(zhǔn)，還有一定的差距,。

3,、消費(fèi)者對新客房的認(rèn)同感還存在一定的顧慮。

4,、客房價格的層次感不鮮明,，區(qū)分度不高，會相應(yīng)丟失一些高收入消費(fèi)者,。

機(jī)會：

1,、次貸危機(jī)正從大城市向中小城市蔓延，周圍許多酒店的經(jīng)營步履為艱,，紛紛降低銷售成本,，客房的內(nèi)部裝修和更換也會受到影響。此時世紀(jì)酒店強(qiáng)勢推出新客房,，并且推出經(jīng)營新理念,，無形中宣告世紀(jì)酒店并沒有受到此次危機(jī)的影響（可以掩蓋受到的影響）。無形中宣傳了世紀(jì)酒店的抗風(fēng)險力和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實力,。

2,、利用新客房的低價格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費(fèi)者,。

威脅：

1、此次整個大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響是不容忽視的,，同時利用起來也是一把雙刃劍,，利用不好，同入的很大的成本,，在收回時會有很大的困難,。

2、同時周圍的酒店客房部也在密切關(guān)注世紀(jì)酒店新客房的每一個舉動,，因此每一步都要謹(jǐn)慎,。

1、目標(biāo)市場：本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者,，外地來商采購的商團(tuán)和大型企業(yè)住商代表,，商丘的大中型企業(yè)年會和企業(yè)定期召開的會議（各縣區(qū)代理商），外商來商投資機(jī)構(gòu)等,。

2,、實際市場：本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者，商丘的大中型企業(yè)年會和企業(yè)定期召開的會議（各縣區(qū)代理商）,，一些銷售企業(yè)的代表,。

預(yù)熱季

1、"世紀(jì)之家溫馨你我"：通過商丘市最具影響力的報紙x商丘日報,，征集世紀(jì)酒店新客房宣傳語和廣告語,，擴(kuò)大實際酒店新客房的爆光率。

酒店營銷策劃書篇十

二,、活動地點,。

_大酒店。

三,、活動主題,。

金秋重陽花似錦，健康養(yǎng)生知遇父母恩重陽節(jié)在我國是國家指定的“老人節(jié)”,，“歲歲重陽,，今又重陽”，既指節(jié)日,，又可寓意老年,，因此活動的主題應(yīng)該體現(xiàn)出對老年人的關(guān)注點，也就是宣傳的訴求點健康養(yǎng)生,，同時結(jié)合重陽節(jié)傳統(tǒng)的習(xí)俗,，所以活動的主題特別體現(xiàn)“老人”“金秋”、“菊花”和“健康養(yǎng)生”,，樹立起__大飯店是一個既能讓顧客享受尊貴美食又注意顧客健康養(yǎng)生的一個具有高度社會責(zé)任感的企業(yè),。

四、活動目的,。

1,、宣揚(yáng)中華民族尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德;。

3,、通過酒店活動的舉辦,，讓更多的人親身感受到_大酒店健康的美食。

五,、活動內(nèi)容,。

1、健康養(yǎng)生講座：九九重陽節(jié)是我國的老人節(jié),，關(guān)注老人,，關(guān)注健康已經(jīng)成為一個社會主題。主辦健康養(yǎng)生講座,，結(jié)合酒店的健康養(yǎng)生美食,，現(xiàn)場邀請健康專家講授，宣揚(yáng)尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,，同時推介酒店美食養(yǎng)生理念,，樹立企業(yè)健康形象;講座后舉行通寶健康午宴活動，菜單重點推出適合老年人,、婦女,、小孩的菜譜，自由上臺表達(dá)對親人的祝福,，也可現(xiàn)場點歌;活動現(xiàn)場整體拍攝,，制作光碟贈送客人;同時設(shè)簡單舞臺和音響，配備主持人,，演唱《九九重陽》(原唱：杭天琪/劉歡),，代表酒店給客人送上重陽的祝福;現(xiàn)場獻(xiàn)歌《最美不過夕陽紅》;同時可讓客人自由上臺表達(dá)對親人的祝福;活動現(xiàn)場整體拍攝，制作光碟贈送客人,。

2,、組織員工到敬老院看望孤寡老人，幫敬老院打掃衛(wèi)生,、陪老人聊天,、給老人表演節(jié)目同時邀請運(yùn)城電視臺等新聞媒體予以播報。

4,、優(yōu)惠當(dāng)日,，康樂項目半價;重陽節(jié)推出適合老年人口味的菜收集整理點，時逢秋季養(yǎng)生的好時機(jī),，酒店推出了養(yǎng)生佳品,，及各色重陽套餐,。重陽節(jié)當(dāng)天向60歲以上用餐的老人贈送養(yǎng)身滋補(bǔ)湯一份。當(dāng)天過生日的賓客憑本人有效證件可獲贈長壽面一份,。推出重陽節(jié)特價房,，憑老年證住房_x元/標(biāo)間/夜(以住滿為限)，客房均贈送果盤)一份,。金婚夫婦持結(jié)婚證等有效證明文件可獲贈送蜜月套房一間一晚,，限10對夫婦。

六,、銷售策略,。

七、重陽節(jié)餐廳氛圍,。

1,、為配合重陽節(jié)的氣氛，在正門外擺放大型菊花花壇,，并在門外的兩棵立柱之間懸掛“菊品為尚,，情濃重陽_餐廳賞菊會”的主題橫幅。

2,、在正門入口處堆放九層的大型“重陽糕”,，配放小裝飾“燈”，取“步步登高”之意,。

3,、餐廳內(nèi)張貼重陽節(jié)主題吊旗。

4,、在各樓層顯著位置擺放不同品種的名貴菊花,，供人賞聞。

酒店營銷策劃書篇十一

我們建議組織一個家庭式的娛樂活動——“家庭對對碰”,。大家忙碌了一年,，好不容易有幾天空閑的時間，都會想與朋友們在一起聚聚,。而組織家庭對對碰的活動,，向其家庭發(fā)出邀請，以休閑娛樂的方式刺激消費(fèi),。

二,、活動目的。

為了讓人們過一個特別的年,，組織一場家庭式娛樂活動,，邀請社會各界人士及家庭參加，從而提高酒店客房的入住率,，和其他項目的營業(yè)收入,。

三,、活動介紹。

1,、活動媒體介紹：

這次活動寄發(fā)的邀請函是以郵政有獎賀年卡的形式發(fā)放,。建議使用普通型賀卡,，主卡設(shè)計為酒店的形象,，以及年夜飯的征訂宣傳；附卡為“家庭對對碰”的邀請函及門票,。

2,、活動內(nèi)容介紹：

活動主題：家庭對對碰。

活動開幕時間：20__年2月1日,。

開始時間：19：30,。

結(jié)束時間：9：30。

活動內(nèi)容：以答題,、猜謎以及一些挑戰(zhàn)性的活動,，根據(jù)孩子的年齡設(shè)置不同的難度以及分組。

活動要求：

（1）必須是以家庭的方式參加,，3個一組,。

（2）按孩子的年齡大小分組。

（3）孩子年齡不超過15歲,。

活動規(guī)則：（1）過關(guān)多少升級,。過關(guān)多的勝出，進(jìn)行一下個項目,。少的淘汰,。

（2）活動期間住宿就餐者，消費(fèi)超過800元,，均有豪華大紅包贈送,。

3、活動意義：

（2）聚集人氣,，活動舉行的檔期是春節(jié)期間,，這次活動的參與對象都是高消費(fèi)群體，他們的參與不僅能增加酒店春節(jié)期間的人員流量,，還能增加其他項目的營業(yè)收入,。

（3）借助這次活動，提高酒店客房的入住率,。

（4）通過“家庭對對碰”的活動,，讓更多的人了解康恩的服務(wù)，從而在社會上樹立美譽(yù)度,。

三,、活動具體實施,。

主辦：康恩國際商務(wù)酒店。

承辦：高陽縣郵政局,。

1,、活動形式：為提高酒店春節(jié)期間客房的入住率，舉辦“家庭對對碰”的活動,，向社會各界人士發(fā)出邀請,，邀其屆時光臨。

2,、活動對象：

（1）私企老板：注冊資金在100萬以上的私企業(yè)老板,。

（2）機(jī)動車主：機(jī)動車在30萬以上的機(jī)動車主。

（4）所有行政單位的科局干部,。

（5）180個行政村的村委會主任,、村支書。

4,、活動開幕時間：20__年2月1日19：30開始,。

5、發(fā)行量：6000份,。

四,、合作方式。

郵政局提供：

1,、6000條高消費(fèi)名址的挑選及免費(fèi)提供使用,。

2、邀請函的設(shè)計,。

3,、免費(fèi)打印、郵寄,。

五,、效果分析。

1,、“賭王大賽”在康恩舉行,，就是對酒店自身的宣傳，提高社會知名度,。

2,、邀請函式的賀卡，視覺沖擊力強(qiáng),，效果明顯,。賀卡本身有兌獎號碼，可以兌獎，無論誰都愿意收到,，而且拿著附卡就可以參加“賭王大賽”,，也是一種趣致。

3,、精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫營銷高效,、高端個人數(shù)據(jù)庫免費(fèi)提供使用，針對性強(qiáng),，可以直接促進(jìn)人們的消費(fèi)欲望,，形成消費(fèi)。

4,、高消費(fèi)群體的參與還能增加其他項目的收入,。

一,、整體策略,。

1、公司簡介,。

公司是由外商巨資打造的集住宿,、餐飲、超市于一體的產(chǎn)權(quán)式酒店,。酒店座落于新余市繁華地段--團(tuán)結(jié)西路6號,，周邊商業(yè)氛圍濃厚、交通便利,，建有各式客房,、室、會議室近200間,，擁有能同時容納近800人就餐的中餐廳,，并設(shè)有1800平米的超級購物市場，方便酒店賓客及附近居民,。

公司重金聘請星河營銷策劃公司全程策劃管理,，著力打造專業(yè)超值、簡約安全,、舒適宜人的時尚型酒店,，為社會各界人士提供彰顯尊貴品質(zhì)與精致生活的平臺。

2,、整體策略,。

為了帶動整個項目產(chǎn)權(quán)房的持續(xù)熱銷，成功銷售是整個項目營銷成功的重要開端,。因此,，恒基廣場為產(chǎn)權(quán)房制定的營銷目標(biāo)是：充分發(fā)掘產(chǎn)權(quán)式酒店的經(jīng)營潛力和經(jīng)濟(jì)價值，結(jié)合后期經(jīng)營的良好前景實現(xiàn)最大可能的銷售額,完成3-6層所有產(chǎn)權(quán)房的銷售。

立足新余市中心商業(yè)區(qū)及產(chǎn)權(quán)式酒店概念,，結(jié)合區(qū)域的特色設(shè)計,，吸引人氣的主力商業(yè)設(shè)置和新余是仙來區(qū)建設(shè)后的美好前景，運(yùn)用多種營銷推廣手段,，分期分批逐步推出,。

二、市場競爭分析與商業(yè)定位,。

1,、市場競爭分析。

通過前期市場調(diào)查分析可以發(fā)現(xiàn),，新余市產(chǎn)權(quán)式酒店發(fā)展的非常有限,，市場運(yùn)作也沒有成功的案例，本項目基本上沒有競爭對手,。只是城北有幾家酒店式公寓,，由于消費(fèi)者對產(chǎn)權(quán)房式酒店、酒店式公寓概念不明容易混淆,，對本項目有潛在的威脅,，因此需要在商業(yè)定位上有所區(qū)別并把握時間盡快實現(xiàn)銷售。

2,、商業(yè)定位,。

恒基廣場的商業(yè)定位主要為：超市、餐飲,、賓館等,。

1、方案,。

根據(jù)恒基地產(chǎn)的前期運(yùn)作經(jīng)驗和新余的市場情況,，特推出二個銷售方案供公司領(lǐng)導(dǎo)比較參考。

方案一：

在市場情況好的`情況下,，先推出位置稍差,、較難銷售的'部分，此方案的優(yōu)缺點如下：

優(yōu)點,。

1）位置較差,，適合在開盤時以低價進(jìn)入市場銷售；

2）前期完成70----80%時可開始較好位置的銷售,，前期的熱銷可以聚集人氣,，提供后期的銷售價格。

缺點,。

1）可能會出現(xiàn)客戶信心不足的情況而影響銷售,，有一定的市場風(fēng)險；

2）如前期市場銷售情況不理想，將極大影響整個項目的銷售,。

方案二：

先銷售位置較好的產(chǎn)權(quán)房,，預(yù)計可以保留部分產(chǎn)權(quán)房分期銷售外，其他產(chǎn)權(quán)房可以在短期內(nèi)銷售完畢,，此方案的優(yōu)點缺點如下：

優(yōu)點：

1）產(chǎn)權(quán)房位置好,，雖然單價高但市場接受程度高，能盡快銷售回收資金,；

2）延續(xù)產(chǎn)權(quán)房項目的熱銷,，直接以高價樹立恒基地產(chǎn)的形象和品味；

3）帶動后期的銷售,。

缺點：

產(chǎn)權(quán)房銷售單價略低,，總銷售金額可能也略低。

作為新余商業(yè)中心先期產(chǎn)權(quán)房銷售,，恒基地產(chǎn)在確保經(jīng)濟(jì)利益的情況下將盡快實現(xiàn)銷售為主要目標(biāo),，以避免市場風(fēng)險，快速回籠資金,，聚集人氣為后期銷售打下堅實的基礎(chǔ),。因此，在正常情況下,，公司可采取銷售方案二，實際操作方案還需要根據(jù)開盤前一個月的預(yù)售vip貴賓卡認(rèn)購情況做相應(yīng)的調(diào)整,。

2,、售樓開放期優(yōu)惠活動方案------vip貴賓卡認(rèn)購方案。

售樓預(yù)售期采取vip貴賓卡認(rèn)購方案,，可以順勢摸一下市場行情,，能更加準(zhǔn)確的制定合理的價格。

四,、銷售策略,。

1、銷售準(zhǔn)備,。

在銷售準(zhǔn)備期,，將商業(yè)中心的其他部門結(jié)合進(jìn)行整體宣傳，在產(chǎn)權(quán)房熱銷時設(shè)立來訪登記,，提供長時間的登記和內(nèi)部認(rèn)購,，爭取形成開盤就清盤的形式。

2,、銷售進(jìn)度計劃,。

1）準(zhǔn)備期。

a.制定銷售策略和優(yōu)惠措施。

b.制定詳細(xì)價目表及優(yōu)惠尺度,。

c.公司命名和標(biāo)識設(shè)計,。

d.銷售道具的準(zhǔn)備（包括樓書、折頁,、海報,、請柬、展板,、戶型模型,、紙袋、小禮品,、燈箱等）,。

e.按揭銀行的確定。

f.買房流程,、客戶來訪登記管理檔案系列表的制作,。

g.銷售隊伍的組織和獎金制度的擬定。

2）引導(dǎo)期,。

a.客戶預(yù)約登記,。

b.詳細(xì)價目表調(diào)整。

c.編制完成講習(xí)資料,。

d.培訓(xùn)銷售人員,。

e.意向客戶聯(lián)絡(luò)與拜訪。

f.售樓場所的模型,、衛(wèi)生等設(shè)施的調(diào)試,。

g.內(nèi)部認(rèn)購活動和vip貴賓卡認(rèn)購。

以上方案供領(lǐng)導(dǎo)審閱參考,。但方案再好,，如果沒有一支優(yōu)秀的銷售隊伍和良好的執(zhí)行力，我們也只能是紙上談兵,，所以,，萬事人為先，我們只有先把銷售團(tuán)隊建立起來,，再加上領(lǐng)導(dǎo)的智慧和部門的努力,，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

酒店營銷策劃書篇十二

此酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員,，但其中也有不少是私款消費(fèi),，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個人利益。

1,、飯菜基本上可以保持原來的定價,，但要考慮和中秋節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價格,，可采用打折或者直接降低價格的辦法。

2,、針對價格高的飯菜,，建議采用減量和減價相結(jié)合的辦法。

3,、中秋節(jié)的套餐的價格不要偏高,。

4、其他的酒水價格和其它服務(wù)的價格可根據(jù)酒店的實際情況靈活變動,，在中秋節(jié)的前后達(dá)到最低價,。

1、制作專門針對中秋節(jié)的套餐,，可以根據(jù)實際的情況分實惠,、中高三等，有二人餐,、三人餐等類型,，主題要體現(xiàn)全家團(tuán)圓，可贈送月餅,，為本店特色月餅,。

2、如果一家人里有一個人的生日是農(nóng)歷8月15日,，可憑借有效的證件,，在酒店聚餐可享受5—6折的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。

3,、如果手機(jī)和固定電話號碼尾號是815，可憑借有效的證件,，在酒店聚餐可享受5—6折的優(yōu)惠。建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人,。

4、如果酒店暫時沒有住宿服務(wù),，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動,，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群,，減少一些相關(guān)的費(fèi)用,。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節(jié)套餐,。

5,、在飯后贈送一些和中秋節(jié)相關(guān)的小禮物,。

6、活動的時間定于農(nóng)歷8月10日—20日,。

1,、在酒店的門口附近、火車站,、汽車站放置戶外廣告,。

2、電視,、街道橫幅和報紙廣告相結(jié)合,。

3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告,，群發(fā)的重點是原來飯店的老顧客,，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動,。

4,、網(wǎng)站上做個彈除框廣告或者比較大的flash動畫廣告或者是banner。網(wǎng)頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內(nèi)容相符合,。

5,、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高,。

注意：以上的廣告可同時選擇幾種,，推廣的重點在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣,。廣告的受眾最低要保證15萬人,。

保安必須要保證酒店的安全；對服務(wù)員和相關(guān)的工作人員采指定一些激勵政策,，調(diào)動她們工作的積極性,；在大廳里放一些品位高的音樂；上菜的速度必須要快,；大廳的布置上不需要太豪華,，但要美觀大方，表現(xiàn)出中秋節(jié)的味道,。