隨著社會一步步向前發(fā)展,，報告不再是罕見的東西,，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,，希望大家能夠喜歡!

旅游的實踐報告篇一

近年來，旅游業(yè)受到大多數(shù)人們的青睞,，隨著旅游業(yè)市場的不斷擴大,，人們消費在旅游方面的費用也越來越多，為了帶動經濟的增長,，更加了解這個行業(yè),，我們進行一系列的調查。

二．實踐目的

上開展的一次綜合性教學實踐活動,。通過對自然旅游資源,、人文旅游資源、綜合旅游資源,，,、整合和延伸課堂課堂知識，培養(yǎng)和提高學生的實踐認知能力和思維能力,。本次時間地點是哈爾濱中央大街,，比較具備獨特的風格。

三．實踐地點

黑龍江省哈爾濱市中央大街

四．實踐時間

20xx年1月5日--6日

五．實踐內容

（一）景區(qū)概括

1.中央大街歷史

1898年哈爾濱開始大規(guī)模地修筑鐵路和建設城市,，來自關內及鄰省的勞工大量涌入哈爾濱,，原沿江地段是古河道，盡是荒涼低洼的草甸子,，運送鐵路器材的馬車在泥濘中開出一條土道,，這便是中央大街的雛形。至1900年即形成“中國大街”,，意為中國人住的大街,。

由于埠頭區(qū)的建立，這里俄人的鋪子也多了起來,，牌匾多用俄文,，他們經營雜貨等，所以雖稱“中國大街”,，但兩側多為歐式建筑,，商業(yè)也多為外國人經營，猶如外國城市一般,。

1924年5月,，由俄國工程師科姆特拉肖克設計、監(jiān)工,，中央大街鋪上了方石,。鋪路用的方塊石為花崗巖雕鑄，長18厘米寬10厘米,，其形狀大小如俄式的小面包,，一塊一塊，精精巧巧,，密密實實,，光光亮亮。路鋪得這樣藝術,，在中外建筑史上都是少見的,。據(jù)說當時一塊方石的價格就值一個銀元，一個銀元夠窮人吃一個月的,。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路,。據(jù)有關專家測定，中央大街 的方石塊還能磨上一二百年,。

方石使得中央大街頓時顯得華貴起來,，當時中國大街上的外國商店、藥店,、飯店,、旅店、酒吧,、舞廳不計其數(shù),，其中道里秋林分公司、馬迭爾旅館在整個遠東地區(qū)也頗有名氣,。在這條哈爾濱最時髦的街上,，俄國的毛皮、英國的呢絨,、法國的香水,、德國的藥品、日本的棉布,、美國的洋油,、瑞士的鐘表、爪哇的砂糖,、印度的麻袋,，以及各國干鮮果品均有出售,，不亞于一個國際商品博覽會。

1925年7月,，中國大街正式改稱“中央大街”,。中央大街，仍保持原來光滑的方塊花崗石鋪砌的路面,。街道兩側商業(yè),、飲食服務網點近200家，形成了門類齊全,、服務較為完備的商服中心,，各商家紛紛重新裝飾門面，貼金鑲銀,，張燈結彩,，把中央大街打扮得更加富麗堂皇，成為哈爾濱最著名的最富特色的商業(yè)一條街,。1997年,，哈爾濱市政府把中央大街定為步行街。首屆“中國歷史文化名街”之一,。

2.中央大街方石路面的介紹

是那樣密實而精巧,，踩在上邊那起起伏伏、光滑細膩的韻律質感,，讓人舒身愜意,、步履翩然，路鋪得這樣藝術,，在中外建筑史上都應該是少見的,。這條路始建于1924年，是由俄國工程師科姆特拉肖克負責設計,、監(jiān)工,。鋪路用的方塊石是由花崗巖石雕鑄的，長18厘米寬10厘米,，其形狀大小如俄式的小面包,，一塊一塊，精精巧巧,，密密實實,，光光亮亮。據(jù)說當時一塊方石的價格就值一個銀元,，一個銀元夠窮人吃一個月的,。幾百米的中國大街可謂金子鋪成的路,。據(jù)有關專家測定,，現(xiàn)在中央大街的方石塊還能再磨上一二百年。

雖然如此,，在不同的時期這路還是一直以來都得到了很好的保護,。這不在游覽的時候看到了工人正在修補方石頭路面,原來修路不需要新石頭,只是把路面上陷下去的石頭起出來墊高,然后用石灰灌漿,保持原來的樣子,這過程和照片上是一樣的,原來有資料介紹說方石頭很長插進地面,現(xiàn)在看到了長和高其實差不多的,。大街北起松花江防洪紀念塔,，南至經緯街,，全長1450米，寬21.34米,，其中人行方石路10.8米寬。被譽稱“東北一街”的中央大街,，以其獨特的歐式建筑,，鱗次櫛比的精品商廈，花團錦簇的休閑小區(qū)以及異彩紛呈的文化生活,，成為哈爾濱市一道亮麗的風景線,。最奇特的是中央大街上鋪的石頭，他是長方形條形石,，但以縱向沖上鋪滿,，由1924年以俄羅斯工程師科姆特拉肖克社監(jiān)工完成的。步行街自開通以來日接待游人20余萬人次,。步行街的夜晚流光溢彩,，游人如織，更有一番特色,，充分體現(xiàn)出旅游,、購物、娛樂,、休閑的功能,。風格各異的西六道街、西七道街,、中央商城,、車輛廠住宅樓前等四處休閑區(qū)，構成了中央大街集休閑,、娛樂,、旅游、購物為一體的城市新風景,。

3.匯集歐式風情建筑 中央大街雖非哈爾濱市最長的一條街,，但卻是涵括了西方建筑史上最有影響的四大建筑流派，有常見的起源于十五,、六世紀的文藝復興式,，十七世紀初的巴洛克式、折衷主義,，以及十九世紀末二十世紀初的新藝術運動建筑,。全街建有歐式及仿歐式建筑71棟,，匯集了文藝復興、巴洛克,、折衷主義及現(xiàn)代多種風格等歐式風格市級保護建筑13棟,。這些建筑體現(xiàn)了西方建筑藝術的精華，使中央大街成為一條建筑的藝術長廊,。

歐洲風格滿布中央大街的歐式建筑,，五步一典，十步一觀,。在西方建筑史上幾百年才形成的建筑風格樣式,，使得中央大街成為遠東最著名的街道。歐洲最具魅力的近300年文化,。

發(fā)展史,，在中央大街上體現(xiàn)的淋漓盡致,其涵蓋歷史的精深久遠和展示建筑藝術的博大精深，為世上少見,。

4.中央大街典型建筑

馬迭爾賓館

建于1906年,，屬新藝術運動建筑。她造型簡潔,、舒展,、自由流暢。不同的色彩,、不同的穹頂造型,，顯現(xiàn)出親切宜人的魅力，體現(xiàn)了西方建筑的精華,。建筑長度占據(jù)了西七至西八道街之間的一個街區(qū),。

教育書店

建于1919年，屬新藝術運動建筑,。建筑物主體三層,，各層間以腰線分割，自上而下窗口逐漸縮小,，顯現(xiàn)出穩(wěn)定感,；畫龍點睛式的一樘三心挾券圓形扁窗為新藝術運動建筑特色定了性。

哈爾濱市教委

建于1925年,，原為萬國儲蓄會,，屬古典主義建筑。該建筑造型簡潔規(guī)整,，僅在正門入口處設兩根壁柱,，擺脫了任何多余的繁瑣裝飾，總體效果莊重、大方,、樸實,。

華梅西餐廳

位于中央大街112號，始建于1925年,，原名為馬爾斯西餐茶食店,。其營業(yè)面積為1500平方米，有員工120人,，年銷售額1200萬元,。經營品種以俄式大菜為主。一樓為現(xiàn)代派歐洲園林式酒吧風格,；二樓為前蘇聯(lián)莫斯科“”克里姆林宮“”

旅游的實踐報告篇二

互相有個照應,，也真正體現(xiàn)了團結的力量。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應該做到以下幾點：

1,。做事勤快，不能偷懶,，不僅要做好本職工作,，還要幫助其他人。

2,。虛心向別人學習,，努力完善自己。

3,。對待客人要面帶笑容,，耐心服務。

4,。要與同事和睦相處,。

在景區(qū)里邊，有很多的管理員,，他們就如我們學校里邊的領導和班級里面的班干部,。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法,，就要以藝術性的管理方法去管理好你的員工,，你的下屬，你班級里的同學們,！要想讓他們服從你的管理,。那么你對每個員工或每個同學，要用到不同的管理方法,，意思就是說：在管理時,，也要因人而異！

一切認識都來源于實踐。實踐是認識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學習間接經驗的必要性,。實踐的發(fā)展不斷促進人類認識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題,，促使人們去解決這些問題。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步,，人的認識能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學強調實踐對認識的決定作用,，認識對實踐具有巨大的反作用,。認識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認識和理論對實踐具有指導作用。認識在實踐的基礎上產生,，但是認識一經產生就具有相對獨立性,，可以對實踐進行指導。實踐,，就是把我們在學校所學的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地,。只學不實踐,，那么所學的就等零。理論應該與實踐相結合,。

作為一名新世紀的大學生,，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少。畢竟,，2年之后,，我已經不再是一名大學生，是社會中的一分子,，要與社會交流,，為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才,，很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書,；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學,，學習先進的科學知識,，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量,，我們應該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會服務,。

作為一名合格的導游，必須對自己的工作認真負責,。這段時間的景區(qū)實習,，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,，對旅游這一行業(yè)有了更深的體會,。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社,，社與社之間的競爭,、人與人競爭的激烈程度,。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對景區(qū)顧客的耐心以及責任心,。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學識的淺薄，經驗的缺乏,，真是學到用時方恨少,，我感覺在學校學到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在暑假實習的原因,，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識,，培養(yǎng)和提高學生的能力，理論聯(lián)系實際,，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,，提高了我們調查研究,，觀察問題，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學生在社會中的生存及能力,，在實習期間所學習到的社會經驗和團隊精神將會使我終身受益。

實踐時間：2011年6月30日至2011年8月22日,。

實踐目的：實踐可為以后找工作打基礎,。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西,。因為環(huán)境的不同,，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了,。要學會從實踐中學習,，從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,，還要不斷從生活中,，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已,。

實踐內容：讓我從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論與實踐相結合，讓我感受到由一個大學生轉變?yōu)槁殬I(yè)人的過程,。更好的體會我的專業(yè)知識和技能,。

實踐結果：通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,，學到了很多書本之外的知識,。也學習了一些人際交往中的道理，各種人情風俗更深深吸引著我去追求,。而且在這里更開闊了眼界,，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺,。對景區(qū)建設與管理有了一定的見解,。在以后的學習中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎。

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐,，我明白社會實踐是引導我們學生走出校門,，走向社會，接觸社會,，了解社會,，投身社會的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校學生更新觀念,，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎,。我在實踐中得到許多的感悟,！

選擇了旅游專業(yè)的我，主要學的是景區(qū)開發(fā)與管理,，因為我們馬上就要考導游證了,，所以在這次實踐中自然比較關注這一環(huán)。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),，沒來之前我們有很多幻想,，想想的是多么的美好,。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導游講解但是還會干很多其他崗位的工作,，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學到了很多書本上學不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的,。雖然導游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達方式也不同,，通過與他們相處的過程我也學到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮,！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講,，理論部分占主體,，而我自己對專業(yè)知識也能掌握,，本以為到了景區(qū)實踐應該能夠應付得來，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易,。從我們剛來就開始熟悉導游詞,，了解各景點的情況。更重要的是背會了還得講出來,，要在游客面前講出來保證他們能聽懂,，真正用到了導游實務老師講的導游人員在講解過程中的語速語調態(tài)度等。在帶團過程中雖然很辛苦,，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的,，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興。

在這次實際踐中,，讓我很有感觸的一點就人際交往方面,，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜,，我想也很難說清楚,，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受,，大家為了工作走到一起,，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧,，就看你怎么把握了,。我想說的一點就是，在交際中,，既然我們不能改變一些東西,，那我們就學著適應它。如果還不行,，那就改變一下適應它的方法,。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步,。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人,。

俗話說："在家千日好,，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候,，有自已的父母照顧,，關心,，呵護！那肯定就是日子過得無憂無慮了,，但是,，只要你去到外面工作的時候，不管你遇到什么困難,，挫折都是靠自已一個人去解決,，在這近二個月里，讓我學會了自強自立,！凡事都要靠自已,！現(xiàn)在，就算父母不在我的身邊,，我都能夠自已獨立,！也更能體會到了要跟朋友商量團隊的協(xié)作力。

旅游的實踐報告篇三

學號：xxx,。

暑假來臨,，早就做好打算去旅行社學習一番的我，在考試之前就在網上投出了幾份簡歷,，都是在我們縣城的,，在回家的車上接到了第一家旅行社——成都環(huán)球國旅富順分社打來的電話，運營經理說他們暑假正是高峰期愿意接受兼職只是象征性的給點工資,，畢竟我還是學生沒太多經驗,。驚喜之余我也暗自定下了一些目標：

1、要盡快熟悉旅行社環(huán)境,，盡快熟絡其運營方式,，縮短入門階段時間。

2,、在熟絡各個方面以后盡自己最大努力讓顧客滿意讓經理放心,。

3、在實踐結束前做好總結,，并結合同事們作出的評價寫好實踐報告,。

7月13日正式進入成都環(huán)球國旅富順分社工作，這家旅行社經剛掛靠到環(huán)球國旅不久,，因此很多事情還沒有形成系統(tǒng),，每個部門做的事情都很雜而且都有交集,，很多事情就很混亂,，加之暑假正是旅游高峰期，整個旅行社就顯得就雜亂無章,，有時候負責訂票（火車票,、飛機票和汽車票）的又在接待問詢旅游線路的客人,，而計調卻在和客人簽寫旅游合同，總之就是比較混亂,。

剛到旅行社,，經理讓我到訂票部負責飛機、火車,、汽車票的預訂,，由于人手不夠，訂票部的負責人大致跟我講解了一下訂票的流程以及應當收取的費用開出的收據(jù)憑證就讓我自己上手,，當時覺得流程挺簡單,，試著在心里演練了一次，覺得難度不大,，正好這時一位客人來訂飛機票,，我的第一反應就是先禮貌接待，接著用三w詢問客人：您貴姓,？您要定什么時候的機票,？從哪兒到哪兒的？客人回答后我便在我們旅行社使用的兩個機票售票平臺上開始檢索,，一個是翔飛一個是快通,，客人是要7月18日重慶到西安的，檢索出一共有9個班次,，客人選定了14:20的,，我快速對比了一下兩個平臺快通的機票價格和翔飛同班次的機票價格一樣但是快通對旅行社的返點卻高出了3個百分點，所以就選擇了在快通定下了機票,，并打印了出來,，但是我們這邊打印給客人的只是航班信息單并沒有真正的機票，但是客人需要用機票去報賬,，所以我不得不請訂票部主管向客人解釋,，請客人告訴我們工作單位及地址，我們向分銷商申請到機票就向所給地址寄過去,，但是需要客人承擔快遞費用,，客人在詢問再三后終于答應承擔運費，接待的第一個客人就這樣在主管的幫助下搞定了,，接下來一周便是重復的訂票,，飛機票和火車票要困難些，尤其是火車票,，十分難拿到客人滿意的鋪位,，搶火車票比我們軍訓是去搶飯還困難些！

20號由于計調部一位同事家出了點急事請假了，運營經理鑒于我表現(xiàn)還不錯上手能力強并且確實忙不過來的情況下,，勉強把我調到了計調部,，當時我就下定決心盡量不要犯錯，因為之前就見識過計調部工作有多繁瑣,，多容易出錯,。到計調部，有專業(yè)的計調交給我任務,，最開始只是叫我買保險,，必須清楚地知道我們哪天出哪個團，哪些散客哪天出發(fā),，散客尤其注意地接社有沒有含保險,，有沒有夏令營的小朋友，客人名單及身份證號碼千萬不能有錯,，還有要保存好保險公司回傳的確認件等等,。第一天就搞砸了一個散客的名單，把參加海南純凈游客人的姓名輸錯了,，幸虧在保險公司回傳的確認件中我再次確認的時候發(fā)現(xiàn)了,，在沒驚動計調部門主管的情況下我向保險公司申請更改，在一系列程序后終于有驚無險的改了回來,，此后我便更加小心客人名單和身份證號碼以及客人游覽開始和結束日期,。

在我完全熟絡為客人買保險流程并能處理一些常見的突發(fā)狀況后，計調開始讓我試著聯(lián)系地接社,，主要是為散客找地接,，這個是需要很多的經驗積累的，但是我剛剛才接觸這一行所以只能靠死記硬背,，主要是要記住哪些線路有哪些地接社在組團,，哪些地接社合作后信譽較好，哪些地接社可以代訂前一晚住宿,，那些地接社是成行前打款哪些是成行后打款,，在計調的幫助下我先用隨身攜帶的筆記本一個個都記下來，每天晚上都不斷重復溫習,，在實踐中不斷運用,，終于三天內熟悉了各個地接社的情況，比如短線里面：峨眉樂山三日游我們一般找商旅川西（它是重慶的`地接社在餐和住宿方面普遍比成都的地接社好,，價格雖然貴50元左右,，但是客人覺得值得）；還有竹海三日游可以找竹海百合,，它是我們成都環(huán)球國旅內部專線所以完全可以信賴,；九寨可以找牽手同游和童話假期，它們做九寨黃龍雙汽都挺不錯；海螺溝木格措康定稻城亞丁我們一般是安安假期和康巴冰川,，而長線：最經典的“昆大麗”即昆明大理麗江這條線我們一般找輝煌假期或者999云南游,；海南純凈游一般是燕山假期或者南海假期等等,。夏令營我們主推快樂游的十二條線路包括全國18個省,。除夏令營外我們在地接社給我們的價格上加上10%左右的利潤就是我們報給客人的價格。所以我們做計調要時刻關注地接社的價格變化（因為暑期高峰成團成本一直都在變動）,，并將客人特殊需求反饋給地接社等等,。

第四，聯(lián)系餐廳,，解決午餐和晚餐（也可就在酒店進餐,，但為了線路合理一般會在景區(qū)附近或者里面用餐）或者是否用路餐，餐標等,；第五,，聯(lián)系旅游用車和導游，簽訂包車合同,，制定出團運行計劃表,，并預支導游途中費用；第六,，處理購買保險事宜,，并核算是否配備包帽水等；第七,，將成本核算后加上利潤報價給客人,，并再次確認人數(shù)身份證號等信息以備買保險。與客人簽訂旅游合同（使用的是四川省規(guī)定的旅游合同都是固定格式所以沒有太多變化）表明注意事項,。并存檔,。；第八,，出團前一天再次和酒店,、餐廳、景區(qū),、導游,、車和保險公司確認，并發(fā)給客人出團通知書,，在出團通知書上標明集合時間地點注意事項緊急聯(lián)系人聯(lián)系方式以及投訴電話等,。最后，出團后要隨團電話訪問,，如有投訴要及時合理解決,，旅行團安全回來后還要致電隨訪，收集游客反饋信息。

8月2日,，旅行社接待客人量達到了最頂峰時期,，當天接待了上百人次，簽訂了4個獨立成團（三個短線,，一個長線）,，散客拼團有四十多人，前后十天我們每天都加班到晚上八點三十,，由于獨立成團出團時間較為聚集,，因此導游和全陪人手不夠，我了解到沒有導游證的情況下只需旅行出具一張隨團處理相關事宜證明并加蓋旅行社鮮章就可以隨團作全陪解決隨團事宜,，便向經理申請免費作碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游的全陪,，經理也綜合考慮了人手、經費以及可信度等各方面因素,，同意我去作碧峰峽的全陪并開具了證明,。

碧峰峽上里古鎮(zhèn)三日游這個團從開始接待到最后定團我都有參與，所以,，對該團成員結構還是很了解,，大部分都是信用聯(lián)社內退職工平均年齡都在55歲左右，因此我在出團前一晚列出了幾條注意事項：天氣很熱（34℃~40℃）預防中暑,；年齡偏大行動不是很方便,，注意速度，小心摔倒,，注意安全,；餐飯盡量準時，米飯盡量較軟,；車上娛樂盡量迎合那個年齡段喜好,。準備得還算胸有成竹，前一晚早早的把東西收拾好就睡覺了,。

8月7日早上五點三十起床,，六點到達集合地點，與汽車司機（2輛車）配合聯(lián)絡好又與地接導游聯(lián)系告知出發(fā)時間和到達時間地點,。

六點四十客人們陸續(xù)到達集合地點紛紛上車,，僅有一位客人臨時有事電話告知不來了。

七點整上車清點人數(shù),，全部已經到齊,，便出發(fā)去碧峰峽，從富順去碧峰峽大約需要四個半小時,，所以整個上午我們都在汽車上度過,，考慮到客人們上車都有新鮮感,，于是上車后就開始介紹我們這三天的行程安排、景點情況,、途徑地點,、住宿餐飲狀況以及人身財產安全注意事項。在此之后,，開始了近一個小時的娛樂活動,，包括唱紅歌，擊鼓傳花,，歇后語等適合中老年人的游戲,。九點左右客人們開始覺得困乏,，便開始小憩,。這時我便致電碧峰峽景區(qū)旁邊的蘭林餐廳為我們準備午餐，我們有四十人,，加上司導一起四十四人,，并告知抵達時間。

十一點四十我們到達了目的地雅安碧峰峽風景區(qū),。我與地接導游會和后,，安排客人到餐廳吃飯，到餐廳后我們發(fā)現(xiàn)餐廳地面很滑,，一不小心就會摔倒,，加上我們的客人都是中老年人，所以客人進門時我都在旁邊提醒小心地滑,，注意安全,。直到所有客人都安全入席吃飯，我們兩導游才吃上飯（我們和司機是一起吃的所以一般司機都不會等我們,，自己先吃了等我們吃的時候只有一些剩菜殘羹了）,，狼吞虎咽還沒完客人已經離席了，我們不得不三下五除二把飯搞定引導游客休息一下,，我們去把門票買好便組隊進景區(qū),，第一天下午我們主要參觀碧峰峽動物園。在地接導游的講解下游客們覺得還不錯,，等到游玩動物園出來時,，都已經下午六點三十了，晚餐依然在中午吃飯的蘭林餐廳,，客人進門我們就開始擔心,，因為地上實在太滑了。就在客人們就坐之際,，一位五十多歲的阿姨在坐凳子時凳子不小心滑走,，而摔倒在地上,，當時我們趕緊上前，將客人扶起,，并詢問客人狀況,，并把餐廳負責人找來告知此事?？腿擞X得沒大礙便沒有進一步追究責任,。吃過晚飯我們回到雅安城區(qū)凱悅酒店住宿，剛下車摔倒的客人便覺得頭暈耳鳴而且尾椎骨隱隱作痛,。當我得知時便向旅行社報告此事,，經理提供了一系列解決方案，我根據(jù)實際情況,，在地陪和團隊一位負責人的協(xié)助下將病人送到了雅安第二人民醫(yī)院就醫(yī),，在醫(yī)生根據(jù)x光片的診斷下，病人并未傷及骨頭,，無大礙,，只是輕微跌傷，頭暈耳鳴是因為剛剛從山上下來都有的普遍現(xiàn)象,。只需要開些藥外敷內服即可,。但是我考慮到診斷費用和醫(yī)藥費用在我們之前購買的旅游意外險中已包含，所以就醫(yī)的所有收據(jù)就必須收集齊以便事后報銷,。

8月8日游覽碧峰峽植物園,，一切還比較順利。

8月9日游上里古鎮(zhèn),，下午四點上車返程回富順,。并隨機抽取了幾位客人的號碼做了隨訪，反饋回來的信息都還不錯,。

回到旅行社后將這次隨團經歷寫成了一份報告,，向經理匯報，總結了一下這次旅行社中的得和失,。經理看后指出了一些很稚嫩的的問題,，但也給予了一些鼓勵，覺得還不錯,，于是很慷慨的發(fā)了200元獎金,。

總之，這個暑假過得很充實,，把在學校里學到的相關知識都恰如其當?shù)膽玫搅藢嵺`操作中,，在理論的指導中去實踐，又用實踐反復論證并完善了理論,，收獲頗多,，學到的經驗也不少,。一句話，加油,！向著去旅行社工作加油,！

208月28日。

旅游的實踐報告篇四

從目前就業(yè)難社會形勢看,，培養(yǎng)具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業(yè)的教學方向,，學院安排我們在xx酒店實踐半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況，酒店的組織與管理,，酒店文化,，酒店服務技能，加強理論知識與社會實踐相結合,，培養(yǎng)我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎,。

1、實踐單位概括,。

位于xx縣xx度假區(qū),，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,，擁有面積一萬多平方米的沙灘,，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規(guī)劃興建,，建有豪華別墅海景房和園林房,，特色親海小屋、海泉閣,、套房共291間,，同時擁有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧,，私人海濱浴場和五星級沐浴閣,，以及xx標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),，是一家集休閑度假,、會議培訓、餐飲住宿,、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店,。

酒店所分部門有：人力資源部、銷售部,、前廳部,、客房部、保安部,、海上康樂酒吧部,、沙灘綜合娛樂部,。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數(shù),，分別把我們安排到前廳部,、客房部、保安部,、海上康樂酒吧部,、沙灘綜合娛樂部實踐。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,，在為期六個月的實踐時間里,，酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作,。

2,、實踐過程。

在還沒分派崗位之前,，酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,，共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論,、酒店文化知識,、酒店服務技能，開展一些具有團隊精神的小游戲,，消防現(xiàn)場演練,，通過這些培訓看出同學們的表現(xiàn)來安排同學們的實踐崗位。

一開始我被安排在沙灘娛樂部實踐,，由于酒店有淡旺季之分,，實踐結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實踐生到來才營業(yè)，而這一段時間正屬于淡季,，所以不營業(yè),，在這一段時間里沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫，我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,，將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,，并且需要我們6個同學討論出經營管理方式、確定物價等等,，五一勞動節(jié)正式營業(yè),。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦，干的是又臟又累的基層活,，但是我們部門的關系融洽,，民主意識強，大家很自覺地拿起活就干,，百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛,。

我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品,、買水票、驗票,、提供燒烤和篝火前準備,、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾,。在這沙灘部兩個多月的工作里,，我們幾個同學一起努力經營起沐浴閣，一起努力創(chuàng)建高服務高效率的服務團隊,，其間有過許多艱辛與挫折,，有過成功與失敗，有過快樂與失落,，我們不怕苦累臟,，勤奮盡職，面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,，鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題,。

最后的兩次輪崗我被分到客服部實踐,，后四個月的實踐時間我在客服部度過,，7月份開始正值于旺季，酒店入住率很高,，所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,，客房部人手不夠，后來加上暑假工還好一點,，天天汗頰背流，滿頭大汗,，真正體會到錢的來之不易,。

客服部的主要工作是做房、保潔,、和對客服務,。每一件工作都要非常仔細認真去完成，否則將出現(xiàn)服務破綻,，給入住客人留下不好印象,，有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,，天天鋪床,、洗廁所、拖地,、搞清潔,、配一次性用具,、保潔、對客服務,，天天重復同樣的工作,，正是因為如此，才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節(jié)的性格,。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,，而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,，我盡可能去滿足,。面對對好心客人對你(服務員)的關懷，我感動至極,。面對主管或領班的工作細微要求,，我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,，在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,，工作作風尚且等到了酒店上級的贊可，讓我欣慰,。

在六個月的實踐時間里,，我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實踐生榮譽稱號，工作得到了認可,，頗感欣慰,。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變，半年的磨練使得我的適應能力大大提高,，體驗到社會競爭的殘酷,，現(xiàn)實的無奈。學會了如何處理復雜的社會人際關系,，更重要的是懂得該如何去做人做事,，得到了很多寶貴的社會經驗財富，認識到了自己的不足,，總結了經驗和教訓,，在以后的學習工作中我將不斷增值自己，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準備,。

1,、對學院的建議。

應該詳細介紹實踐前準備事宜在這次的實踐當中,，實踐前的實踐動員大會院系只講了些大概況,，我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品，此次因為不知道那里的氣候，去到實踐單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,，常吹海風,，不帶外套去實踐的話容易著涼感冒，有些同學因為不知情沒帶外套,，剛去就水土不服感冒了一兩個星期,，嚴重影響了良好的實踐狀態(tài)。實踐班主任的效果不明顯,，實踐班主任余老師每隔一個月來酒店一次,，在那邊實踐，一個月會發(fā)生許多事,，出現(xiàn)許多問題,，老師一來累積了一個月的實踐狀況同學們或許會有許多都忘了，問題得不到及時解決,，導致同學們情緒波動很大,，做出一些極端行為。建議實踐班主任來酒店的次數(shù)多點,，時間間隔短點,，根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。

提高實踐生的.生活補貼,，如今的社會形勢,，人民幣小幅升值，物價上漲,，反而工資不漲,，錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,，辛苦付出的回報才得到2.5元(前三個月)或2.9元(后三個月)一個鐘,，導致有些同學不愿意加班，工作進程延誤,。建議學校跟酒店商討適當提高實踐生的生活補貼,，增加加班費。

2,、對酒店的建議。

酒店常有些工程問題出現(xiàn),，常有客人抱怨和投訴,，問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少，建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品,，多聘個工程部技能熟練的工作人員,。酒店里的正式員工問題。

酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實踐生的行為舉此，男生宿舍電視房經常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實踐生的正常休息,，導致我們實踐生比較少看電視,。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,，卻得不到關心與尊重,。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分，酒店應更加關心和尊重我們實踐生,。實踐生換崗應公正公開透明,。

在這次的實踐中,，三次換崗機會，同學們都有些情緒波動,，我認為是不夠公開透明,，建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況，讓同學們有心理準備,。實踐生評獎制度不夠公平公正,。

在這次實踐中，我們當中有許多實踐生獲得了酒店評的優(yōu)秀實踐生,、優(yōu)秀員工……等等獎章,，但是我們實踐生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實踐生竟有過半的同學不滿意，有些同學勤奮努力付出卻一無所獲,。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實踐生投票相結合的形式,，做到公平公正透明，讓實踐生實踐得更有xxxx更有意義,。

旅游的實踐報告篇五

（1）某一旅游景點或景區(qū)旅游服務市場調查,。例如：

滕王閣旅游服務市場調查；

三清山旅游服務市場調查,；

龍虎山旅游服務市場調查,；

井岡山旅游服務市場調查；

廬山旅游服務調查,；

其它旅游景點旅游服務

市場調查,；

（2）某一旅游城市節(jié)假日旅游市場調查。例如：

南昌市五一黃金周旅游市場調查,；

其它旅游城市黃金周旅游市場調查,；

（3）某一人群旅游市場調查。例如：

大學生旅游市場調查,；

老年人旅游市場調查,；

青年人旅游市場調查；

兒童旅游市場調查,；

其它人群旅游市場調查,；

二、制定調查計劃

1.確定調查任務

即對調查目標作出具體表述和明確規(guī)定

2.確定調查范圍、資料來源和調查方法

3.確定調查手段

即收集資料所必須的各種工具或條件,。

4.確定抽樣方案,，決定：

（1）抽樣單位

（2）樣本大小

(3) 抽樣方法

5.完成時間：學生在理論學習的同時，須在10月15號之前完成此項工作,。

三,、分析調查結果

1.處理資料

（1）整理。對所得資料進行篩選,，剔除謬誤,、不實和含糊之處。

（2）分類,。根據(jù)調查目標,，對所得資料按一定標準歸類、統(tǒng)一編號,。

（3）列表,。根據(jù)所得資料，編制成各種圖表,，以便進一步分析,。

2.撰寫調查報告

（1）報告的基本內容：

前言。 概述調查宗旨,、經過,、調查目標、調查方法和技術,，以及必要的謝辭等,。

正文。包括調查目標,、調查任務的詳細說明,、調查結果的闡述。

結尾,。提出意見和建議,。

（2）報告寫作要求

報告數(shù)據(jù)必須真實，可參考別人的資料,，但不能抄襲,，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理；如有引用或從別處摘錄的內容要表明出處,。參考文獻的標注方法一律采用文后注釋,，具體格式為:引文標題、作者,、出處（刊物名稱）、頁碼、發(fā)表日期或出版者,、出版時間和版次,。

（3）報告格式要求

a．裝訂順序

封面

目錄

報告內容

指導教師評分表

b．紙型：a4紙

c．字體：宋體

（4）報告目錄打印格式

目錄小三、加粗,、居中,。段前、段后各6磅（或0.5行）

目錄打印三個層次,，即：一,、（一）、1．

各層次標題小四號,、加粗,，前兩個層次標明頁碼。

（5）正文打印格式

a．字號：

標題的字號：

一,、小三,、加粗。段前,、段后各6磅（或0.5行）

（一）四號,、加粗。段前6磅（或0.5行）

1．小四號,、加粗,。無明顯標題意義或不單獨成行時，不加粗

（1）小四號

正文的字號：小四號

b．字符間距：標準

c．行距：固定值20磅

d．每個標題,、自然段前空4格（兩個小四漢字）

（二）人均花費有所增加,，境外游客停留天數(shù)下降。

114.5%,，不滿意占5.5%,。說明三亞市旅游環(huán)境建設取得顯著成效，旅游服務質量在旅游者心中的總體形象良好,。

二,、十一旅游市場存在的主要問題

雖然近年來三亞市在改善旅游環(huán)境，創(chuàng)建旅游城市方面做了大量的工作,，并且取得顯著的成績,，但是對游客進行的問卷調查結果表明，還存在一些滯后于旅游發(fā)展的現(xiàn)象存在,，歸結起來主有以下幾點：

從十一黃金周抽樣結果看,，國內過夜游客和境外旅游者的購物、娛樂和游玩花費之和所占的比重均未超過40%,，這顯示我市的旅游產業(yè)發(fā)展仍停留在以吃,、住,、行為主粗放型發(fā)展階段。 （二）旅游軟硬件設施有待于提高,。

當前,，來三亞市旅游的游客對三

亞市旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對三亞市旅游服務業(yè)質量也比較滿意,，但也有不少游客對三亞軟硬件提出意見,，如：認為三亞市的景區(qū)秩序與廁所衛(wèi)生差占6.4%；旅游價格不相符占6.1%,，一些游客認為三亞市出租車行業(yè)需繼續(xù)進行規(guī)范管理,；城市衛(wèi)生環(huán)境較差，垃圾桶少,，亂吐檳榔水,；交通秩序混亂，行人隨意過馬路,。 （三）旅游產品結構有待進一步優(yōu)化,。

（一）開發(fā)散客旅游產品，開拓散客旅游市場,。

從近幾年三亞市黃金周的調查結果看,，散客的比重不但越來越大，而且散客的人均花費明顯大于團隊游客,。因此,，要根據(jù)散客注重個性，靈活多樣,，隨意性大的特點,，提供不同的旅游項目，規(guī)劃不同的旅游線路,，并廣為宣傳,，為游客提供高質量、多樣化,、個性化的服務,。

（二）大力開發(fā)多種類型的旅游產品。

結合三亞市的資源特點,，全方位,、多層次、有重點,、因地制宜的開發(fā)多種類型的旅游類型,，來擴大旅游經濟規(guī)模。不僅要有觀光旅游,，還要有適合各類人群的旅游類型,，來滿足不同消費者的需要,。形成觀光旅游、度假旅游,、文化旅游,、特種旅游、主題旅游等多種旅游產品共存,，高、中,、低檔旅游產品平衡和協(xié)調發(fā)展的局面,。 （三）繼續(xù)規(guī)范旅游市場行為，整頓旅游市場秩序,。

要推行旅游行業(yè)標準化工作,，規(guī)范旅游市場行為；加大旅游執(zhí)法力度,，及時處理旅游投訴,，保護旅游者和經營者的合法權益；要加強各相關部門的聯(lián)動配合工作,，公安,、工商、物價,、文化,、稅務、交通等部門與旅游主管部門通力合作,，共同搞好旅游市場的綜合治理,；要重點整治黑社、黑導,、黑車以及景區(qū)景點,、旅游購物和文化娛樂場所擾亂旅游市場秩序的各種違法違規(guī)行為，堅決維護旅游市場正常秩序,，努力為旅游者營造良好的旅游環(huán)境,。

旅游的實踐報告篇六

系部：專業(yè)：班級：姓名：學號：

一、調查情況：

（一）調查時間：2月4日~202月5日,。

（二）調查地點：

（三）調查對象：中國旅行社,、國際旅行社。

（四）調查方法：現(xiàn)場咨詢,，記錄,網上數(shù)據(jù)查詢,。

（五）調查人：

二、調查內容：

（一）前言,。

去年以來,，新的休假制度形成的春節(jié),、“十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié),，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮,。

（二）內容。

1,、假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展,。“五一”期間全省共接待中外游客千萬人次以上,，旅游收入突破百億元人民幣,，比去年增長十幾個百分點。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,，如南京的中山陵在去年共接待海內外游客800萬人次,，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間,，就一個7月份,，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動了旅游業(yè)的發(fā)展,。

2,、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。有關資料顯示,，南京祿口機場出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此,，那么比較普通化的公路和鐵路、水運帶來的更不可小覷,。而據(jù)測算,，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，因此,，鐵路,、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者,。

3,、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。南京,、常州,、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長,，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人,。江蘇的'社會零售總額同比增長17.4%,，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此,，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。

4、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展,。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目,。無論是“五一”、“十一”,，還是元旦春節(jié),，許多城市、許多景點,，出現(xiàn)人流如潮,、、瘋狂熱賣的火爆場面,，不少灑樓,、餐館、快餐店要排隊預約,。而且,，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化,。

5,、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高,，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變,。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣,，而且以休閑娛樂為載體,，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,，使“娛”變得豐富多彩,，滿足了游客休閑、娛樂,、健身的愿望,。調查顯示,，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中,，64.8%參與人休閑娛樂,。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),，如茶館,、陶吧、酒吧,、迪吧,、氧吧、健身房,、射擊,、水上運動、網球,、高爾夫和跳舞機等,，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,，假日旅游還帶動金融業(yè),、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展,。

（三）觀點：

假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道,、交通、民航和餐飲,、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,，刺激了消費，拉動了內需,，增加了財政收入,，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活,，對提高人們生活水平,、繁榮地方經濟，發(fā)揮了積極重要的作用,，受到全社會的普遍歡迎和關注,。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能：

1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策,。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮,，從而引發(fā)其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成群眾意識時，就可能影響社會發(fā)展的趨勢,，體現(xiàn)政府的政策目的,。所以，科學的,、經過嚴密論證的法制化政策過程,，可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用，有利于宏觀調控的規(guī)范化運行,。政府執(zhí)行政策具有強制性,、直接性、權威性等特點,，政府主導推行的過程,，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭,。

2,、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構成的綜合性產業(yè),，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃,、規(guī)范、指導和調控,。

3、制定旅游市場法規(guī),、條例和規(guī)定,。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調控的一種根本手段,。世界旅游組織認為,，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用，大致經歷了三個階段：開拓者階段,、規(guī)制者階段和協(xié)調者階段,。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉變,。

4,、提供公共性服務，收集和發(fā)布旅游信息,。目前旅游市場中介服務體系還很不完善,。因此，旅游產業(yè)的許多公共性服務還需要由政府來承擔,，這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷,、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務的評定與檢查、旅游人才的培訓與考核等,。

5,、合理開發(fā)與保護當?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路,。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經濟效益,、人文效益、環(huán)保效益,。因此,，在旅游資源的開發(fā)中，各級政府應十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

由此可見,，國家應努力推動旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動國家的經濟發(fā)展,！

旅游的實踐報告篇七

這次暑假我進入了山西友誼國際旅行社有限公司實習,，此次實習對我有著非同凡響的意義，我不僅學到了很多書本上沒有的知識,，重要的是得到許多老師沒法教我的經驗,，這些將讓我終身受用。

我喜歡旅游,，喜歡接觸不同的人,，喜歡坐著車到處逛，喜歡名勝古跡,，河流高山所以我選擇了到旅行社兼職,。剛開始去的時候主要負責一些宣傳工作，剛開始時我認為這太簡單了不用準備,，可是當我開始工作時我知道自己錯的離譜,，面對著顧客的詢問我是一問三不知，看著他們不滿的眼光我知道自己應該做些什么,，所以當天我就查了很多資料,，問了很多人，經過一段時間的努力我適應了工作,。功夫不負有心人我的努力得到了領導的認可,，我被調到了辦公室，在旅行社辦公室實踐的這段時間內,，我?guī)兔与娫?，做記錄，分類整理文件,，打印,、復印資料,，做數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理，開發(fā)票等等在我能力范圍之內的事情,，感受著工作的氛圍,，這些都是在學校里無法感受到的。而且,，很多時候,，我要做一些工作以外的事情，有時要做一些清潔,、打掃的工作,。在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做,，要學會多做事少說話,，特別是少說閑話，而且要盡自已的努力把事情做好,，一件工作的效率就會得到別人不同的評價,。在學校，有學習的氛圍,，畢竟學校是學習的場所,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里,，是工作的地方,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，改善自己不足之處,，也要從別人那里學到做人的道理和原則，以完善自己,，提高自已的能力!

這次的社會實踐,，讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用,。

感想一：工作的時候要學會全力以付,，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事,，做有用的事情,。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣,，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這才是領導看重的。不管做什么事情,，就算是一件小事,，也要認真仔細，絕不能敷衍了事,?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾模^細節(jié)決定成敗,。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,。例如在剛開始工作的時候，若不是我加班加點去看那些相關的資料,，恐怕也不會那么快的去熟悉所做的業(yè)務,，很可能在工作幾天之后就會被辭退掉。

感想二：在社會上要善于與別人溝通,。如何與別人溝通好,，這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,，使我與別人對話時不會應變,，會使談話時有冷場，這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受。在與游客的交往中,，善于觀察游客的言行,，從中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同時這也與我所學的心理學有一點關系。而在這方面,，我還有很多的東西要學,。

感想三：在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定,。社會經驗缺乏,，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,，只要有自信,，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了,。

雖然這次社會實踐,，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的，但它對我是有不可磨滅的作用,，從中學到的東西也會讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點,。尤其是我們學生，只重視理論學習,，忽視實踐環(huán)節(jié),，往往在實際工作崗位上發(fā)揮的不很理想。通過實踐所學的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,。就是緊密結合自身專業(yè)特色,，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,，原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,，原先理論上欠缺的在實踐環(huán)節(jié)中得到補償，加深了對基本原理的理解和消化,。

這次在旅行社的暑期實踐讓我又了深刻感觸,，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷,，是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

旅游的實踐報告篇八

在20xx年的這個暑假,，我參加了旅游景點講解員這個暑期實踐活動,。總的來說,，我覺得收獲很大,。讓我學習到什么叫做專業(yè),，什么叫做耐心，還有如何與游客交流,，更好的為游客服務,。

首先，旅游景點講解員一個實踐活動跟一般的實踐活動不一樣,，它需要具備有專業(yè)知識,。要講解，就必須要掌握旅游景點的一切,，才能夠準確的為游客講解,。所以，我經過了筆試,，背誦講解詞,，口試等多重的考驗才可以在這個實踐點做事，雖然準備的過程很累,，不過,，當自己能夠為游客服務講解時就覺得很有成就感，特別是講解完后得到游客的嘉賞就更開心了,。

作為旅游景點講解隊的隊長,。在組織這個暑期活動時，我是花了很多的精力的,。首先我很為同學著想,，沒有在他們進行期末考試時進行考核，而是等到大家結束考試了,，才督促大家趕緊背好講解詞,。而且，我也怕耽誤大家的暑期時間,，都是將就大家的空閑時間的去考核大家的,。為了有一個讓大家一齊有空的時間，我犧牲了去探望奶奶的.時間,，回到學校,，組織大家去旅游景點聽專業(yè)人員的講解，好為大家通過面試而準備,。沒想到,，，就在去聽取講解的這一天,，已經有兩位答應我去的同學說不去了,，理由是，我要打工,。第一次,，我覺得情有可原,，畢竟旅游景點實踐點與其他實踐點不一樣，他不是要求每天去的,，而是輪班制的,。所以，我答應他們下一次再帶他們去,。第二次,，去進行考核。竟然所有人都說不去了,，理由是,，我要打工，參加了培訓班,，我去旅游…,。那時，我覺得心理很難受,，因為大家一開始都是答應我去的,，為什么最后都會反悔呢？你們有事要做,，我就沒事么,？而且，這時候根本就找不到人去參加這個實踐活動的,，因為它需要進行一段時間的培訓有可能去為游客服務,。最后，我只有自己一個去考核,，自己去參與了這個實踐活動,。同時，加上亞運志愿者的培訓,，我整個八月就沒有了,。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回,。

我覺得,，在這次的暑期活動中，我認識到,，做人一定要言而有信,，有始有終，要為人著想,。無論做什么事,，一定要負起應有的責任。

換個角度，其實我在這個暑假可以參加這么有意義的實踐活動,，真的讓我收益匪淺。同時,，謝謝月瀅師姐對我工作的幫助,。很開心可以做到旅游景點講解員，以后我也會繼續(xù)更好的為游客服務,。旅游景點講解隊也會在今后接納更多真正為大家服務的志愿者,。

旅游的實踐報告篇九

以典型人群為調查目標，了解旅游各類人群的`旅游消費金額的理想情況和實際情況,，以重要的數(shù)據(jù)理論,、分析和建議，希望來更好的規(guī)范旅游市場及導游人員,，已達到旅游市場擁有更好的信譽,、擁有更多的“回頭客”和“新客”、 擁有更多對旅游持觀望態(tài)度的潛在客人等的目的,。

（旅游各類人群包括：對報團價敏感的,，對報團價不敏感的；對旅游期間消費敏感的,，對旅游期間消費不敏感的）

以典型人群為調查目標,，了解參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況，例如：旅游時屬于消費是在理想內還是超標或者嚴重超標,。

（一）,、 調查方法

本次調查采用典型調查、抽樣調查綜合性調查方法,。比如,，針對參加旅行社的旅游人群的典型調查和針對參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額理想情況和實際情況的綜合性調查等。

（三）,、 調查對象及范圍 參加旅行社的旅游各類人群

（四）,、 調查形式問卷式調查 、訪談

（一）,、調查結果

1,、根據(jù)調查結果對報團價、旅游期間消費金額敏感的人數(shù)為100,、比例占60%,。 旅游消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數(shù)為152,、比例為90%,，其中對金額敏感的人數(shù)為81,、比例占48% ，對金額不敏感的人數(shù)為71,、比例占42%,。

2,、在調查期間經訪談了解到大多數(shù)游客在旅游后有這些感覺：旅游總消費比想象高很多、去一次被“宰”一次,、不是去旅游而是去消費等,。

（二）、調查結果分析

以整體來看大多游客對旅游報團價及旅游期間消費金額不滿意,，這種情況一般會導致游客以旅游總消費太高,、去一次被騙消費一次、不是去旅游而是去消費等為理由不再去或減少去旅游的結果,。

（一）導致該調查結果原因 （只列出了小部分原因）

1,、旅行社為了提高旅游參加人數(shù)，減低價格給游客的直觀感覺,，把旅游期間部分費用去掉,，這樣游客的旅游期間消費金額就大大提高了，所以游客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額,。

2,、旅行社產品標價太低，為獲取最大利潤把損失轉給導游,，以至導游在旅游中

注重游客的消費而不注重游客旅游的目的,。

3、部分導游失了職業(yè)道德,，只為游客消費中的提成而不為職業(yè)準則,。

（二）針對該調查結果給出的建議

1、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,，使其在旅游業(yè)市場中要公平競爭,，鼓勵公平競爭的旅行社，嚴懲不公平競爭的旅行社,。

2,、提高導游人員的道德素質、各方面的技能,，使游客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高,。

3、提高旅行社的服務質量,、導游人員的服務質量,，使游客的“高”消費物超所值。

4,、提升導游人員的學歷層次：當前的導游人員大專以下學歷者占80%,，學歷層次過低，明顯地制約著導游服務水準的提高。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導游人員,，使其成為導游隊伍的中流砥柱,，這樣才有助于導游服務水準的提高，干涉提升我國在世界旅游市場上的競爭力,，提升我國旅游業(yè)的國際地位與形象,。

5、提高導游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質導游服務的對象越來越高的品味需求,，要求導游員提高自己的文化素養(yǎng)。游客真正在乎的不是錢,，而他所得的服務是否值得他們所付出的,。

6、進一步完善導游管理體制和機制要大力推進導游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設,，建立相應的規(guī)制體系,。

7、各級政府主管部門要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導游隊伍中的先進典型,，通過組織星級導游,、誠信導游、優(yōu)秀導游,、模范導游等評選活動,，激發(fā)導游人員改善完善自身，展示導游人員良好的精神風采,，為導游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境,。 從而提高游客所標的理想消費，使游客和導游及旅行社得到“雙贏”,。

旅游的實踐報告篇十

在電工電子設備已廣泛普及的今天,，對于一個現(xiàn)代大學生來講，具備一些電工電子設備基本的操作和應用能力是必不可少的,，這些能力除了課堂教學以外,，不可替代地就是實驗教學。電工電子綜合實踐,，將電工電子基礎理論與實際有機的聯(lián)系起來,，加深學生對所學理論課程的理解，逐步培養(yǎng)和提高學生的實驗能力,、實際操作能力,、和獨立分析能力和解決問題的能力，以及創(chuàng)新思維能力和理論聯(lián)系實際的能力,。

本實驗的一大特點就是將傳統(tǒng)的原理性,、驗證性實驗與以multisim2001為代表eda設計性實驗緊密結合，將實物實驗與虛擬仿真實驗有機的、緊密的結合,，充分利用了計算機的輔助設計能力,，并順應現(xiàn)代電子技術發(fā)展的潮流。通過虛擬仿真實驗,，使學生有可能在實驗課前預習和課后練習,，同時將許多實驗室中無法進行的實驗操作或實際操作難度大的實驗內容通過上機進行仿真實驗完成，極大的豐富了電子技術的實驗內容,。實物實驗一方面加強學生的實際操作能力,，另一方面又是對理論教學和虛擬仿真實驗的印證。

二,、儀器儀表目錄：包括儀器設備的型號和規(guī)格,。

1、計算機(奔騰以上微機,，40臺,，windows98/2000/xp，安裝multisim2001),。

2,、fluke45型雙顯示數(shù)字萬用表20臺。

3,、tds210型數(shù)字式實時示波器20臺,。

4、afg310任意波形發(fā)生器20臺,。

5,、雙路可跟蹤直流穩(wěn)壓電源40臺。

6,、各種模擬,、數(shù)字電路實驗板、實驗箱若干,。

7,、hg4181型數(shù)字相位計10臺。

8,、th2820型lcr數(shù)字電橋20臺,。

9、電動式功率表40臺,。

10,、各種電路實驗板、實驗箱若干,。

三,、實踐總結,。

在為期一周的實踐當中讓我感觸最深的便是實踐聯(lián)系理論的重要性，當遇到實際問題時,，只要認真思考,，用所學的知識，再一步步探索,，是完全可以解決遇到的一般問題的,。這次的內容包括電路的設計，印制電路板,，電路的焊接,。本次實習的目的主要是使我們對電子元件及電路板制作工藝有一定的感性和理性認識：對電子信息技術等方面的專業(yè)知識做進一步的理解;培養(yǎng)各鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結合,，作到不僅具有專業(yè)知識,，而且還具有較強的實際動手能力，能分析問題和解決問題的高素質人才,，為以后的工作奠定了基礎。

原來所學的都是課本上的理論只是,，就是有幾個實習也大都注重觀察方面和動手能力,，比較注重理論性，而較少注重自己的動手鍛煉,。而這以次的實驗就是要我們跨過實際和理論之間的鴻溝,。

通過實踐，我覺得自己在以下幾個方面有收獲：

(一)對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解,。我們了解到焊接普通元件與電路元件的技巧,、印制電路板圖的設計制作與工藝流程、工作原理與組成元件的作用等,。這些只是不僅在課堂上有效,，對以后的學習中都有很大的指導意義，在日常生活和工作中更是有著現(xiàn)實意義,。

(二)對自己動手能力有很大的鍛煉,。實踐出真知，縱觀古今,，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的,。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就,。在學習中,，我鍛煉了自己的動手技巧，提高了自己解決問題的能力,。

文檔為doc格式,。

旅游的實踐報告篇十一

這次實習時間是從20xx年xx月xxxx日到xx月xxxx日在?？谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I業(yè)部進行的。作為大學的專業(yè)實習,，本人的工作崗位是旅游接待,，因此主要實習科目有：旅游客源國、旅行社管理,、人力資源管理,，當然其中也涉及一些其他的科目。

這次實習我非常榮幸,，實習的是負責前臺接待和咨詢的工作,，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排,、住宿情況,、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經驗的同事學習,，了解真正的操作程序,，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際,。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié),，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧,，獲得不少的工作經驗,。

實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識,，并把所學的知識充分運用到工作上來,。正如在專業(yè)學習時所知道的，旅游業(yè)的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明,。

實習后我所獲甚多,，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗,，對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經驗的前提下,，這些經驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。

1,、在前臺接待工作中的收獲：在前臺接待工作中,，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分,，因為客人對你的第一印象非常重要,，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為,，第一要必須面帶微笑,，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發(fā),，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當?shù)氐南M情況,、風俗情況,、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上,，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧,。

2、從其它方面過程的收獲：這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學到從書本中沒有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題,，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板,。

(一)盡量運用高科技的手段進行操作。

在實習當中,，不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復,，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度,，這就導致到工作會事倍而功半,。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,，這不但加快的工作的效率,，而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

例如,，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,，而且非常容易錯漏百出,，查找也非常不方便。有時,，需要再次輸入的話十分麻煩,，很難保證正確。況且,，使用這種方法浪費紙張,，儲存不便，不能簡便工作,，甚至于讓繁復的工作更加繁復,。經過本人通過實踐，發(fā)現(xiàn)運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,，因為完成原有工作是改善的基礎,，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高,。至于儲存方面,，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份,，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了,。

(二)加大工作透明度。

在實習期間,，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程,。這就容易導致萬一有員工請假，整個業(yè)務的工作就很可能癱瘓,，從而造成公司的損失,。如果能夠從基礎業(yè)務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通,，了解大家的工作,，掌握相互的工作流程，真正做到精通業(yè)務,。那么,，在有意外的'情況下就可以避免業(yè)務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象,。

(三)加強員工的環(huán)保意識,。

如今，整個世界都十分注重環(huán)境保護,，也成為了一個專門研究的課題,。其實，在旅行社操作上也是如此,，許多環(huán)節(jié)都應該加強環(huán)境保護的意識,。例如，在出團時導游注意引導游客保護當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應該注意環(huán)保;還有,，在用紙方面的浪費是十分嚴重的,，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,，有時辦公室的溫度只有不到20度,。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能，保護環(huán)境,，從公司的角度來說更是可以降低營運成本,，提高人體舒適度等優(yōu)點。

自從20xx年進入大學學習以后,，三年以來,，本人都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業(yè)生涯中打下堅實的理論基礎,。在校期間,，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業(yè)旅游管理的外延科目,，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐,。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲,。當然，收獲絕對不止是知識的轉化,，還有一些關于待人處事的方法和態(tài)度,。

總的說來，三年多的旅游管理專業(yè)理論學習在真正的旅游企業(yè)得到實實在在的實現(xiàn),。從企業(yè)中可以讓眼界大為開闊,，累計更多的經驗，不難看到,，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的,。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外,，還必須切實把理論轉化成實踐,，通過實踐，加深對理論的認識,。

旅游的實踐報告篇十二

我是xx年代我國第一家旅行社創(chuàng)立,，隨著我國國民經濟的發(fā)展。國家政策的開放與完善,，旅游景點的不斷開發(fā),。我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務質量也不斷提升,。我國的旅行社按照經營業(yè)務范圍劃分為,，國際旅行社和國內旅行社。國際旅行社經營入境旅游業(yè)務,。出境旅游業(yè)務和國內旅游業(yè)務,；國內旅行社專門經營國內旅游業(yè)務,。

我實習的單位在位于xxx的旅行社,，在某處，該旅行社分為兩個部分：

一,、經理辦公室,。

二、是員工辦公及接待顧客的地方（又分為接待部,，計調辦公室,。經營的范圍主要是國內旅游業(yè)務，因為旅行社的規(guī)模較小,，而經營出境旅游業(yè)務的條件苛刻,，如果有出境業(yè)務的都會與大的旅行社合作,。

在旅行社里，雖然沒有工資,，但還是我生活費的,，更能使我干得帶勁，不,、不光是生活得到了保障,，做重要的是確實能學到不少專業(yè)內外的知識，能夠將自己所學的知識運用起來,，也能發(fā)現(xiàn)理論知識和實踐相差好大,，是否有區(qū)別，區(qū)別在什么地方,。因為平時老師就說過,，現(xiàn)實中的情況復雜的多，現(xiàn)在你記得帶團的步驟,，在實際運用時,，情況一緊張你就會手忙腳亂的。好奇心很強的我告述自己,，一定要搞清楚,，回去也可以和同學們交流，不然就白到旅行社實習了,。剛剛進旅行社的時候由于我什么也不懂,，所以旅行社的經理也沒有安排我做什么工作，只是讓我在一旁看,、學,，這樣我就跟著旅行社的員工們學了兩天，在這兩天中我看見了形形色色的,，有老師,，公務員，工人,，學生等都來報團參加旅游,，在和他們接觸，交流的過程中,，使我的視野,，眼界，都發(fā)生了變化,，我的交際能力得到很大的提高,，我也弄明白了在學習的過程中一直使我迷惑的地方，即一些表單之類的、上課的時候老師說是旅行社的秘密的那部分,，后來我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,，經理開始讓我做一些具體的工作，首先我是在工只要負責的是接待前來詢問旅游信息的顧客,，還有就是熟悉各類旅游產品,，根據(jù)顧客的需求想他們推薦可以滿足他們需求的旅游產品，向他們介紹夏天這個季節(jié)有那些地方可以去,，什么時候去是幾便宜有實惠,。后來我還在計調辦公室?guī)兔Γ粋€星期后我已經學會了填散客組團登記表,，以及旅游合同,，使用傳真機等等一些基礎的辦公室工作。也能較為獨立的接聽咨詢電話,，應付顧客對熱門旅游產品的咨詢,。對于這些基礎工作上手的還算是比較快。

旅游的實踐報告篇十三

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炎炎夏日，酷暑難熬,，各大中小學校早已放假,。在眾多的學生中，他們?yōu)榱诉^一個有意義的暑假,，紛紛去各地,、各處游覽觀光，以充實自己的知識,，提高自己的修養(yǎng),，拓寬自己的眼界。因此,，筆者來到省旅局,，對我省假日旅游做了詳細的調查：

去年以來，新的休假制度形成的春節(jié),、“十一”,、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,，國內旅游空前火爆,，自去年國慶至今年春節(jié),、“五一”,，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道,、交通,、民航和餐飲,、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費,，拉動了內需,，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求,，豐富了節(jié)假日生活,，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟,，發(fā)揮了積極重要的作用,，受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅游帶動假日經濟大發(fā)展,，其主要表現(xiàn)在：

(一)假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展,。“五一”期間全省共接待中外游客320萬人次,，旅游收入突破20億元人民幣,，日均近3億元，比去年國慶增長12%,。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆,，如全國優(yōu)秀旅游城市**共接待海外游客58萬人次，旅游總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的**市接待游客達到10.5萬人次,，旅游直接收入5000多萬元,，均創(chuàng)歷史最高記錄?！拔逡弧逼陂g,，適逢**島舉辦**文化旅游節(jié)，七天時間上島人數(shù)達12萬人次,。**市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次,，較去年比增200%，收入5350元人民幣,，比增215%,。過去屬溫冷地區(qū)的**山接待3萬多人次。由于假日旅游的迅速升溫,，旅行社生意紅火,，各地賓館飯店頻頻告急。

(二)假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展,?！拔逡弧逼陂g，**機場進出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次,，其中增加航班142次,。**機場起降航班達170架次。5月1日,，進出**國際飛機乘飛機出游人數(shù)達4900人,。從5月1日開始進出**的各趟旅游專列整天持續(xù)高峰，日均到發(fā)客流量達4萬余人,，超過春運,，全省增開了30多對旅游專列。**,、**,、**始發(fā)的中短程旅游列車趟趟爆滿，其中觀光游客占80%以上,。**至**的“**之列”專列在原有基礎上又加掛四節(jié)車廂,，仍超員30%。節(jié)假日期間,，**火車站發(fā)送旅客71294人次,，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色,，如**特運總公司節(jié)日客運量達113065人次,。據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,，鐵路,、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者,。

(三)假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展,。**、**等地大型商場銷售平均增幅約42%以上,，客流量比平日成倍增長,，其中一半顧客是來**旅游的外地人,。**年全國的社會零售總額比**年增長6%,，但接節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明,，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣,。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。

(四)假日旅游帶動餐飲的發(fā)展,?！拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬?shù)320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目,。無論是“五一”,、“十一”，還是元旦春節(jié),，許多城市,、許多景點，出現(xiàn)人流如潮,、,、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓,、餐館,、快餐店要排隊預約。而且,，游人在飲食過程中,，還可領略全省各地的飲食文化。

(五)假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展,。假日旅游的啟動和生活水平的提高,，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動,，體驗其中的知識與樂趣,，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化,、體育運動等形式與游樂主題融為一體,，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑,、娛樂,、健身的愿望。調查顯示,，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游,，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂,。為了適應這一新的需求,，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館,、陶吧,、酒吧,、迪吧、氧吧,、健身房,、射擊、水上運動,、網球,、高爾夫和跳舞機等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿,。另外,，假日旅游還帶動金融業(yè)、網絡電信業(yè),、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展,。

雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣,，關聯(lián)性強,，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

(1)通知放假時間太遲;

(2)受到旅游交通的制約;

(3)熱點旅游區(qū)住宿床位供不應求;

(4)個別宣傳媒體誤導消費者,。

結束此次調查,，筆者由衷的希望我省的旅游業(yè)能突飛猛進，成為全省不可缺少的經濟支柱!成為全省第一經濟支柱!旅游業(yè)的明天是輝煌的,、燦爛的,、生機勃勃的!

旅游的實踐報告篇十四

以典型人群為調查目標，了解旅游各類人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況,，以重要的數(shù)據(jù)理論,、分析和建議，希望來更好的規(guī)范旅游市場及導游人員,，已達到旅游市場擁有更好的信譽,、擁有更多的“回頭客”和“新客”、擁有更多對旅游持觀望態(tài)度的潛在客人等的目的,。

（旅游各類人群包括：對報團價敏感的,，對報團價不敏感的；對旅游期間消費敏感的,，對旅游期間消費不敏感的）,。

以典型人群為調查目標，了解參加旅行社的'旅游人群的旅游消費金額的理想情況和實際情況,，例如：旅游時屬于消費是在理想內還是超標或者嚴重超標,。

（一）、調查方法,。

本次調查采用典型調查,、抽樣調查綜合性調查方法,。比如，針對參加旅行社的旅游人群的典型調查和針對參加旅行社的旅游人群的旅游消費金額理想情況和實際情況的綜合性調查等,。

（二）,、樣本數(shù)量本次調查共發(fā)出調查問卷200份，回收186份,，其中168份為有效問卷,。

（三）、調查對象及范圍參加旅行社的旅游各類人群,。

（四）,、調查形式問卷式調查,、訪談,。

略

（一）、調查結果,。

1,、根據(jù)調查結果對報團價、旅游期間消費金額敏感的人數(shù)為100,、比例占60%,。旅游消費實際金額超過或嚴重超過理想金額的人數(shù)為152,、比例為90%,，其中對金額敏感的人數(shù)為81,、比例占48%，對金額不敏感的人數(shù)為71,、比例占42%,。

2、在調查期間經訪談了解到大多數(shù)游客在旅游后有這些感覺：旅游總消費比想象高很多,、去一次被“宰”一次,、不是去旅游而是去消費等。

（二）,、調查結果分析,。

以整體來看大多游客對旅游報團價及旅游期間消費金額不滿意，這種情況一般會導致游客以旅游總消費太高,、去一次被騙消費一次,、不是去旅游而是去消費等為理由不再去或減少去旅游的結果。

（一）導致該調查結果原因（只列出了小部分原因）,。

1,、旅行社為了提高旅游參加人數(shù)，減低價格給游客的直觀感覺,，把旅游期間部分費用去掉,，這樣游客的旅游期間消費金額就大大提高了,，所以游客的實際消費金額也大大的超出了理想消費金額。

2,、旅行社產品標價太低,，為獲取最大利潤把損失轉給導游，以至導游在旅游中注重游客的消費而不注重游客旅游的目的,。

3,、部分導游失了職業(yè)道德，只為游客消費中的提成而不為職業(yè)準則,。

5,、導游管理體制和機制不完善，讓部分不良導游和旅行社轉了空子,，造成游客在旅游期間消費不理想對旅游望而生畏,。

（二）針對該調查結果給出的建議。

1,、大力整頓不法或違規(guī)的旅行社,，使其在旅游業(yè)市場中要公平競爭，鼓勵公平競爭的旅行社,，嚴懲不公平競爭的旅行社,。

2、提高導游人員的道德素質,、各方面的技能,，使游客提高理想消費金額從而使合理可能實際消費金額也提高。

3,、提高旅行社的服務質量,、導游人員的服務質量，使游客的“高”消費物超所值,。

4,、提升導游人員的學歷層次：當前的導游人員大專以下學歷者占80%，學歷層次過低,，明顯地制約著導游服務水準的提高,。所以我們要在高層次的旅游院校中培養(yǎng)更多的導游人員，使其成為導游隊伍的中流砥柱,，這樣才有助于導游服務水準的提高,，干涉提升我國在世界旅游市場上的競爭力，提升我國旅游業(yè)的國際地位與形象,。

5,、提高導游人員的文化素養(yǎng)與綜合素質導游服務的對象越來越高的品味需求，要求導游員提高自己的文化素養(yǎng),。游客真正在乎的不是錢,，而他所得的服務是否值得他們所付出的,。

6、進一步完善導游管理體制和機制要大力推進導游執(zhí)業(yè)規(guī)制建設,，建立相應的規(guī)制體系,。

7、各級政府主管部門要大力發(fā)掘并廣泛宣傳導游隊伍中的先進典型,，通過組織星級導游,、誠信導游、優(yōu)秀導游,、模范導游等評選活動,，激發(fā)導游人員改善完善自身，展示導游人員良好的精神風采,，為導游人員創(chuàng)造和諧的從業(yè)環(huán)境,。從而提高游客所標的理想消費，使游客和導游及旅行社得到“雙贏”,。

旅游的實踐報告篇十五

不知不覺之中,，暑假又到了,，回頭想想自己大一的生活,，又想想自己將如何面對暑假，是回家還是在外面找工作,，一時茫然,，旅游專業(yè)大學生暑假社會實踐報告。

畢竟身在學校,，接觸社會的機會很少,，所以要讓自己面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷,，因為在以后的學習工作中,，需要有更多的體驗，更多的經歷,。所以我向家人宣布趁著暑假有這樣一個機會,，好好的大干一場。

放假之后的一個星期我都在市中心找工作,，可是要不是工資低的養(yǎng)不活自己,，就是怕自己累到。到最后三天過去了,，我還是一無所獲,，我終于知道原來自己一直是眼高，覺得只有那種體面的工作才適合自己,，眼看我就要放棄了,，可是又想到我和家人說過我一定會找到工作,，仍而他們卻笑我不出一個禮拜就會放棄。我就不放棄,，我就要做給他們看,，讓他們知道，我能行,！

我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,，找出自己的不足和差距所在,。

這次我不再把眼光放的那么高，我想到自己是學市場營銷的,，所以我就專門去找那種大型超市,，看下是否需要導購，終于在一個商場里面找到了一份導購工作,。第一天工作就是小組主管交我商場里面的規(guī)定,。

1.嚴格遵守商場的規(guī)矩。俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，作為一個單位也有相應的規(guī)定了,。 2.做事勤快,，不能偷懶，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人.

3.虛心向別人學習,努力完善自己.

4.對待客人要面帶笑容,耐心服務.

5.要與同事和睦相處,爭取在大家心中留存一個完美的形象!

就這樣我開始了工作,也許是由于自己制定了完善的計劃,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題,；同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!

萬事開頭難,，什么事都要有嘗試，都要有開始,，都要有經過,，都要有失敗，社會實踐報告《旅游專業(yè)大學生暑假社會實踐報告》,。在經歷了這次的工作之后,，明白了“很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視,，不但要有細心,，還要有策略，謀劃,?？傊魏问虑槎家紤]周全,。

人的一生中,，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個,，那就是社會,。一個月的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西,，而這些東西也將讓我終身受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命,。社會是學習和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn),，為將來打下堅實基礎,。我會不斷實踐,，在實踐中鍛煉,，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,，端正思想,，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展,。也知道了：不要抱怨這個社會是如何如何的黑暗,，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的,。不是讓社會來適應自己,，只有自己去適應這個社會才行！

旅游的實踐報告篇十六

系部： 專業(yè)： 班級： 姓名：學號：

一,、調查情況：

（一） 調查時間：2012年2月4日~2012年2月5日

（二） 調查地點：

（三） 調查對象：中國旅行社,、國際旅行社

（四） 調查方法：現(xiàn)場咨詢，記錄,網上數(shù)據(jù)查詢

（五） 調查人：

二、調查內容：

（一）前言

去年以來,，新的休假制度形成的春節(jié),、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”,，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情,，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié),，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮,。

（二）內容

1、假日旅游帶動旅游業(yè)的發(fā)展,?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣,，比去年增長十幾個百分點,。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內外游客800萬人次,，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次,；去年暑假期間，就一個7月份,，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見,，假日的旅游大大推動了旅游業(yè)的發(fā)展。

2,、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展,。有關資料顯示，南京祿口機場2011年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此,，那么比較普通化的公路和鐵路,、水運帶來的更不可小覷。而據(jù)測算,，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上,，因此，鐵路,、民航,、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。

3,、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展,。南京、常州,、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上,，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。2011年江蘇的社會零售總額同比增長17.4%,，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%,。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化,，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣,。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn),。

4,、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展,。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機,，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目,。無論是“五一”,、“十一”，還是元旦春節(jié),，許多城市,、許多景點，出現(xiàn)人流如潮,、,、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓,、餐館,、快餐店要排隊預約。而且,，游人在飲食過程中,，還可領略全省各地的飲食文化。

5,、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展,。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變,。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣,，而且以休閑娛樂為載體,，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體,，使“娛”變得豐富多彩,，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望,。調查顯示,，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中,，64.8%參與人休閑娛樂,。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè),，如茶館,、陶吧、酒吧,、迪吧,、氧吧、健身房,、射擊,、水上運動、網球,、高爾夫和跳舞機等,，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外,，假日旅游還帶動金融業(yè),、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展,。

（三）觀點：

假日旅游有力推動了我省旅游業(yè)及鐵道,、交通、民航和餐飲,、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展,，刺激了消費，拉動了內需,，增加了財政收入,，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活,，對提高人們生活水平,、繁榮地方經濟，發(fā)揮了積極重要的作用,，受到全社會的普遍歡迎和關注,。而政府在發(fā)展旅游業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能：

1、制定一系列發(fā)展旅游業(yè)的政策,。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮,，從而引發(fā)其意識和行為的改革,。當這種考慮和改變形成群眾意識時，就可能影響社會發(fā)展的趨勢,，體現(xiàn)政府的政策目的,。所以，科學的,、經過嚴密論證的法制化政策過程,，可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用，有利于宏觀調控的規(guī)范化運行,。政府執(zhí)行政策具有強制性,、直接性、權威性等特點,，政府主導推行的過程,，也是旅游業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游業(yè)在政府政策推動下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭,。

2,、制定旅游總體規(guī)劃。旅游業(yè)是由核心旅游業(yè)和輔助旅游業(yè)構成的綜合性產業(yè),，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃,、規(guī)范、指導和調控,。

3,、制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定,。對旅游業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境,，這是宏觀調控的一種根本手段。世界旅游組織認為,，政府旅游部門在旅游業(yè)中所起的作用,，大致經歷了三個階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調者階段,。我國目前正處于第二階段,，即政府主管部門對旅游業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉變。

4,、提供公共性服務,，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場中介服務體系還很不完善,。因此,，旅游產業(yè)的許多公共性服務還需要由政府來承擔，這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷,、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā),、旅游服務的評定與檢查、旅游人才的培訓與考核等,。

5,、合理開發(fā)與保護當?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路,。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經濟效益,、人文效益、環(huán)保效益,。因此,，在旅游資源的開發(fā)中，各級政府應十分重視旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。

由此可見,，國家應努力推動旅游業(yè)的發(fā)展，從而帶動國家的經濟發(fā)展,！

旅游的實踐報告篇十七

一,、實習目的：在旅游實踐中去應用自己的所學知識，提高自己的專業(yè)技能,，將我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮,，在平時中積累計調操作團隊的細節(jié)和導游帶團的細節(jié)，真正做好計調,、導游的工作,。

二、實習時間：3月2日至3月9日,。

三,、實習單位：江西海外旅游總公司本站。

四,、實習主要內容：

輕松自在,。我相信在這次實習期間所學習到的社會經驗團隊精神將會使我終身受益。第二周過去了這一周在實習中深刻了解到計調應注意的問題,。計調是旅行社完成地接,、落實發(fā)團計劃的總調度、總指揮,、總設計,。“事無巨細大權在握”具有較強的專業(yè)性,、自主性,、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員那么計調就是“烹飪大師”經我們的巧手要把“酸,、甜,、苦,、麻、辣,、咸”的不同滋味調制出來以滿足不同團隊的“口味”確實需要一定的技巧,。計調人員提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題,。

一,、人性化：

計調人員在講話和接電話時應客氣、禮貌,、謙虛,、簡潔、利索,、大方,、善解人意、體貼對方,，養(yǎng)成使用“多關照”,、“馬上辦”、“請放心”,、“多合作”等“謙詞”的習慣,，給人親密無間，春風拂面之感,。每個電話,，每個確認，每個報價,，每個說明都要充滿感情,，以體現(xiàn)合作的誠意，表達作業(yè)的信心,，顯示準備的實力,。書寫信函、公文要規(guī)范化,，字面要干凈利落,、清楚漂亮，簡明扼要,、準確鮮明,，以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作,，一個優(yōu)秀的計調人員,，一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來,。

二,、條理化：

計調人員一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,，重點是人數(shù)、用房數(shù),，有否自然單間,，小孩是否占床;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,，核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,，迅速進行更改。此外,，還要看看人員中有否少數(shù)民族,，或宗教信徒，飲食上有無特殊要求,，以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,，記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,，要及時進行車輛調換,。條理化是規(guī)范化的核心，是標準化的前奏曲,，是程序化的基礎,。

三、周到化：

旅行社的計調,，就是旅行社的生產調度,，哪個團隊該走了，哪個團隊該訂票了,，那個團對該返程了等等,，旅行社里的旅游團隊活動都應該胸中有數(shù)。計調人員的任務,，按照公司要求,，負責團隊、散客的食,、宿,、行、游,、購,、娛的活動安排，并全部都落實到實處,。包括住宿幾星酒店,、用餐每天的標準、汽車,、火車票和飛機票的落實,、以及旅游的每一個景點的門票等都的落實,，以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動,。旅行社的計調人員,，必須具有較高的業(yè)務素質;必須特別熟悉旅游業(yè)務操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細致的旅游活動;必須做到各項費用支出合理，等等,。