確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié),。在公司計劃開展某項工作的時候,,我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢,?接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫,,我們一起來了解一下吧。
營銷策劃方案案例篇一
9月16日,,漫步在樂陵市棗園,,一望無際的棗林讓來自北京海淀區(qū)的張鵬羨嘆不已:“從微信朋友圈看到大伙兒分享的樂陵圖片后,就帶著全家過來了,,來了發(fā)現(xiàn)這里比圖片上還要美,。”最近,,一條“千萬不要來樂陵,,你會迷上這里的點點滴滴!”的消息在微信朋友圈里被轉(zhuǎn)發(fā)。景點,、美食,、娛樂……微信中一幅幅圖片向人們展示了一個美麗好客的“棗鄉(xiāng)樂陵”。在冀魯邊區(qū)革命紀(jì)念館,,邊區(qū)軍民波瀾壯闊的革命歷史讓來自濟(jì)南的劉曉麗一家感到震撼,?!皫Ш⒆觼磉@里,不僅能親近自然,,還能了解紅色歷史,,無論是對孩子還是大人,都有很好的教育意義,?!眲喳愓f,她正是看了微信上樂陵的旅游宣傳后,,組織了這次家庭自駕游,。
旅游業(yè)的發(fā)展,離不開旅游宣傳營銷的推動,。近年來,,該市依托50萬畝棗林等獨(dú)特資源,深入挖掘棗文化,,新建了棗鄉(xiāng)紅韻主題公園,、金絲小棗文化博物館等一大批棗文化旅游景點?!半m然我們有著豐富的旅游資源,,但由于在營銷方式上相對傳統(tǒng),一定程度上限制了樂陵旅游實現(xiàn)更大的突破,?!痹撌新糜萎a(chǎn)業(yè)辦主任李新平介紹說。一直以來,,該市都是在京滬、濱德等高速公路沿線投放大型廣告宣傳牌,、在濟(jì)南國際機(jī)場顯要位置設(shè)置宣傳臺,、在央視主要頻道播放宣傳片等。隨著新型媒體的發(fā)展,,今年,,該市開通了旅游官方微博和微信,實時發(fā)布旅游景區(qū)路線,、交通,、餐飲、住宿等信息;在樂陵旅游網(wǎng)站開辟棗博會專題旅游攻略,,依托樂陵旅游網(wǎng)推廣旅游二維碼,,在德州及樂陵市區(qū)各主要路口設(shè)置印有二維碼的旅游宣傳廣告牌,并策劃推出了“免費(fèi)游千年棗林,,品金絲小棗”的微信營銷方案,。
“利用微信等媒介營銷,,突破了地域限制,傳播速度快,?!崩钚缕秸f,僅棗博會5天時間,,通過“微營銷”來樂陵旅游的游客就達(dá)到了2萬多人次,。統(tǒng)計顯示,今年以來,,該市已接待游客100多萬人次,,實現(xiàn)旅游綜合收入2.45億元。
營銷策劃方案案例篇二
在80年代,,兩大速溶咖啡品牌,,麥斯威爾和雀巢共同進(jìn)入中國市場。
而如今,,雀巢咖啡在中國市場的銷量遠(yuǎn)高于麥?zhǔn)峡Х?。為什么?
明確目標(biāo)客戶,洞察客戶內(nèi)心需求,。
在剛進(jìn)入中國市場時,,兩家各委托不同公司做市場調(diào)查,麥?zhǔn)衔袊H性的大公司調(diào)查的結(jié)果是向往西方文化的知識分子,。于是廣告語非常文雅,,“滴滴香濃,意猶未盡”,。
相反雀巢咖啡發(fā)現(xiàn)80年代初上海市場調(diào)查女大學(xué)生最喜歡嫁的人的職業(yè)是什么?結(jié)果出乎人們的意料,,女孩子第一希望嫁的人是出租車司機(jī)?!
那時候出租車司機(jī)的工資是當(dāng)時平均工資的十幾倍甚至幾十倍,所以雀巢咖啡就明確的知道目標(biāo)消費(fèi)者絕對不是大學(xué)教授,、知識分子,,精準(zhǔn)地鎖定了受眾群體。
并且當(dāng)時發(fā)現(xiàn)一個特殊的現(xiàn)象,,喝完雀巢咖啡的人都會把雀巢的罐子帶到辦公室當(dāng)茶杯用,,讓人感到我買得起雀巢咖啡。
此時,,廣告效應(yīng)產(chǎn)生!
本來在國外一個非常普通的品牌,,在中國卻變成了一個炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消費(fèi)者想炫耀自己是買得起,、享用得起咖啡這樣的高檔飲品身份的內(nèi)心想法,。
廣告語的心理暗示作用。
同時,雀巢咖啡也炫耀其香濃誘人的味道,,它的廣告語也非常簡單:“味道好極了”!
其實咖啡的味道并不好喝,,尤其是對于喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國度的中國人來說。但是它的廣告語天天暗示你:“味道好極了”!習(xí)慣成自然,,人們就習(xí)慣的認(rèn)為雀巢咖啡味道就是好,。
久而久之,雀巢咖啡就等同于味道好極了的代名詞,,搶占到了目標(biāo)消費(fèi)者的心智資源,,使其在80年代先期剛進(jìn)駐咖啡市場便取得了無可替代的位置。
尋找竟?fàn)帞∫颉?/p>
麥?zhǔn)峡Х儒e失良機(jī),,沒有找準(zhǔn)在當(dāng)時的環(huán)境下目標(biāo)消費(fèi)者內(nèi)心對咖啡品牌的真正需求,,所以屈居于雀巢咖啡之下。
其廣告語“滴滴香濃,、意猶未盡”當(dāng)時廣告播了半年還有很多人認(rèn)為是賣清香油的,,要聽懂這句廣告語至少大學(xué)畢業(yè),才能領(lǐng)會麥?zhǔn)峡Х人獋鬟_(dá)的語言意境,。
當(dāng)然,,隨著時代的發(fā)展,消費(fèi)者內(nèi)心的需求也發(fā)生了變化,,雀巢為此先后出過幾個標(biāo)語:
每刻精彩瞬間,,每杯雀巢咖啡。
香醇體驗,,隨時擁有,。
再忙,也要和你喝杯咖啡,。
雀巢咖啡,,與你迎接每一個新的日子。
每個時刻,,都有雀巢與你為伴,。
結(jié)束語:唯有真正定位你的目標(biāo)客戶,了解到目標(biāo)客戶的內(nèi)心真實想法和心理感受,,才能搶占市場先機(jī)穩(wěn)坐翹楚地位。
營銷策劃方案案例篇三
冰淇淋是個小產(chǎn)品,,卻擁有一個大市場,,因其利潤豐厚,潛力驚人,,引得無數(shù)資本竟折腰,。經(jīng)過多年的殺伐征戰(zhàn),鯨吞蠶食,比廣告賽口味拼終端,,市場已經(jīng)被幾大巨頭和路雪,、雀巢、伊利,、蒙牛等分割把持,,剩下的小品牌寥寥可數(shù),在夾縫中茍延殘喘,,生存岌岌可危,,隨時可能不復(fù)存在,灰飛湮滅,。以濟(jì)南市場為例,,1995年還有200多家冷飲企業(yè),到現(xiàn)在只剩下了苦苦支撐的3家企業(yè),,其競爭之激烈可想而知,。相同的過程,相同的競爭結(jié)果又一次在冰淇淋市場上演,,冰淇淋行業(yè)的進(jìn)入門檻已經(jīng)不是中小企業(yè)所能跨越的了,。
然而,就在20__年的冰淇淋行業(yè),,在a市有一個新品牌脫穎而出,。讓你難以置信的是,不是這個小產(chǎn)品救活了一家瀕臨破產(chǎn)的企業(yè),,而是這個品牌從誕生到成為市場領(lǐng)導(dǎo)品牌只用了短短4個月的時間;是這個品牌從誕生到暢銷沒有一分的廣告投入,,全部活動預(yù)算只有8000元。一個地方弱勢品牌以極低的成本和投入,,創(chuàng)造了在6個的時間內(nèi)啟動200萬人口的市場,,完成銷售額500萬、區(qū)域市場占有率高達(dá)40%的奇跡,,成為20__年的一顆市場新星,,從而成就了一段營銷佳話,一個市場傳奇,。
這個品牌就是我們?nèi)谭?wù)的a食品公司“爽”牌冰淇淋,。
事情還要從頭開始說起。
經(jīng)朋友介紹,,a食品公司的王總來到筆者所在的營銷公司尋求幫助,。開門見山,沒有多余的話語,,王總直接將a食品公司的問題擺在了我們的面前,。
a食品公司是個小公司,只有三十多個生產(chǎn)工人,十個銷售人員,。經(jīng)過幾年的激烈競爭,,公司的發(fā)展越來越艱難,產(chǎn)品成本居高不下,,售價低,,形成了嚴(yán)重的價格倒掛,虧損厲害,。產(chǎn)品品種雜亂,,沒有拳頭產(chǎn)品。產(chǎn)品銷售不力,,幾個品種銷量均偏低,,銷量一直無法提升。產(chǎn)品沒有健全的銷售通路,,由于產(chǎn)品市場推廣不力,,沒有知名度,利潤低,,走貨困難,,許多終端拒售公司產(chǎn)品,通路堵塞嚴(yán)重;由此形成了惡性循環(huán),,公司資金短缺,,企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)了困難局面,直至今天,,公司帳面上除了5萬元的生產(chǎn)資金外,,就只剩下1萬元的流動資金。雖然公司仍然在堅持,,但已經(jīng)名存實亡,,陷入了絕境。
消費(fèi)旺季就要到了,,公司是要繼續(xù)運(yùn)做下去還是停產(chǎn)解散呢?要繼續(xù)運(yùn)做的話還能運(yùn)做嗎?不甘心失敗的王總迷茫了,,作為一個十幾年的老冷飲,王總對這個行業(yè)和自己的公司充滿了難以割舍的感情,,所以來救助于我們,,希望我們能化腐朽為神奇,能給a食品公司一次重生的機(jī)會,。望著王總充滿期待的眼神,,不知是被王總的精神打動了,還是想向我們自己這群相信智者生存的人做一次挑戰(zhàn),,我們決定為a食品公司服務(wù)一次。
可是該怎么來運(yùn)做呢?
沒有資金,沒有品牌,,沒有渠道??我們所擁有的只是年青的激情和王總的期待與信任,,還有肩上的一份道義責(zé)任:四十多號人馬的生計問題全系于我們身上了。
很快,,我們從剛才的激情中醒過來,,我們明白,我們接受了一項幾乎不可能的任務(wù),。開弓沒有回頭箭,,我們開始了自己的無本營銷之路。
冰淇淋市場:一半是海水,,一半是火焰,。
一切從頭來過。
在a食品公司目前的狀況下,,品牌,、整合、傳播等概念離我們是那么遙遠(yuǎn),,我們第一次感到了束手束腳,,抱怨無法解決任何的問題。事情是辨證的,,有弊必有利,,雖然資源的匱乏在這兒限制了我們,,但在另一方面卻讓我們避開了與冰淇淋大品牌的沖突和競爭,,我們只能在它們忽視的方面入手,,必須創(chuàng)新,。
重新切入市場必須在短時間內(nèi)塑造一個高知名度的品牌,,沒有傳播費(fèi)用,,怎么辦?唯一的一個免費(fèi)的傳播途徑也是最好的最有效的一個傳播途徑就是消費(fèi)者的口碑,,而要實現(xiàn)消費(fèi)者傳播就要求我們的產(chǎn)品必須能讓消費(fèi)者在最短的時間內(nèi)產(chǎn)生認(rèn)可,,巡視a食品公司現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場上競品全無二樣,,缺乏獨(dú)特的賣點,。必須推新品,通過新品來傳播品牌打開市場,。
1.反璞歸真的差異化賣點:新品誕生,。
我們就像發(fā)現(xiàn)新大陸一樣,眼睛立刻亮了起來,。在我們做的市調(diào)中發(fā)現(xiàn),,曾有消費(fèi)者反映,現(xiàn)在的冰淇淋越來越好吃,,可在夏天也越來越不解渴,,還油膩膩的,。是啊,在炎炎夏日吃冰淇淋不就是為了解渴嗎,,可現(xiàn)在市場上的冰淇淋卻越吃越渴,,多年的競爭已經(jīng)進(jìn)入了誤區(qū),不但改變了消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和口味,,也把企業(yè)自己導(dǎo)入了歧途,,忘卻了營銷的目的就是滿足消費(fèi)者原始需求,這種偏離實際上創(chuàng)造了一個新的市場,,反而把冰淇淋最原始的市場與功能——解渴給遺忘了,,最原始的市場卻形成了市場的空白,成了新的機(jī)會所在,。
經(jīng)過分析我們還發(fā)現(xiàn),,冰淇淋不解渴、油膩就好似因為原料中奶油的存在,,如果去掉它,,我們的一切問題就迎刃而解了,新品成本降低,,功能明確單一——解渴,,涼爽,與市場競品訴求點截然不同,,形象個性鮮明,,過口不忘。一個石頭,,擊中了兩只鳥,,好!
雖然這是個絕好的機(jī)會和產(chǎn)品,但我們在最后決定時還是慎之又慎,,因為我們只有一次機(jī)會,,我們輸不起,一旦決定了不論是對還是錯,,我們只能在這條路上走到底了,。
2.產(chǎn)品命名。
在給新品命名時,,我們一氣呵成,。
良好的開端是成功的一半,發(fā)現(xiàn)了市場的空白,,找到了企業(yè)東山再起的機(jī)會,,那種仿佛成功就在眼前觸手可及的感覺太棒了,宛如在炎炎烈日下剛喝了一瓶冰鎮(zhèn)汽水,,爽極了!新品就順理成章的被命名為“爽”了,。
其實,,“爽”就是我們新品的消費(fèi)訴求點,就是要消費(fèi)者在吃過產(chǎn)品后有一種爽的感覺,。試想,,在悶熱的夏日你吃過油膩的奶油冰淇淋能感覺爽嗎?答案肯定是否定的。我們的新品就是要你涼到底,,解渴不油膩,爽你的口爽你的心,。
只有好的口感才能有好的口碑,,這點對于缺糧少鹽的我們尤為重要。
3.目標(biāo)消費(fèi)者,。
冰淇淋的主流消費(fèi)者是青少年,,這也是幾大巨頭全力爭奪的市場?!八钡南M(fèi)者卻微有不同,,因為爽是新瓶裝舊酒,與80年代的冰棍是一樣的,,現(xiàn)在的25——35年齡段的人群對那時的冰棍仍留有美好的印象,。我們對爽采取了與以前冰棍一樣的包裝,當(dāng)這部分消費(fèi)者看到“爽”時就會生出一種親切感,,勾起他們對兒時美好的回憶,。但在目前狀況下以他們作為目標(biāo)消費(fèi)者是錯誤的,只能作為第二消費(fèi)目標(biāo)人群儲備,,因為他們現(xiàn)在大多事業(yè)有成,,成為了社會中堅,對冰淇淋消費(fèi)很少,,對于他們只能走懷舊路線,,而這需要大量的傳播宣傳費(fèi)用。我們只能望洋興嘆,,舍此而顧彼,,以青少年市場為第一目標(biāo)。
雖然近幾年人們的生活水平有了很大提高,,但a市的消費(fèi)水平仍然一般,,尤其在非生活必須品上。中高檔冰淇淋的市場主要是大學(xué)生和社會青年白領(lǐng),,而中小學(xué)生依然是不折不扣的中低檔消費(fèi)者,,中小學(xué)生喜歡新鮮事物,興趣轉(zhuǎn)移快,,口味不固定,,雖然國內(nèi)有很多品牌也瞄準(zhǔn)了他們,,一直在走平價這條路線,但產(chǎn)品口味上并沒有什么創(chuàng)新,,只是在包裝和產(chǎn)品名稱上做文章,。如果這時我們突然以與眾不同的口味標(biāo)新立異的功能切入市場,效果定然不同,,況且與其他產(chǎn)品相比,,我們的產(chǎn)品功能是那么直接快速,立竿見影,,根本不用我們多做解釋和宣傳,,印象自然深刻。
最后,,為了讓產(chǎn)品更有吸引性,,我們針對中小學(xué)生喜歡甜食的特點,在產(chǎn)品配料中多加了食糖,,更符合中小學(xué)生的口味,。
免費(fèi)比利潤重要,。
模式。冰淇淋市場競爭非常激烈,,由于我們是小企業(yè)的新品上市,,好多終端對我們的新品并不抱什么信心和希望,所以直接鋪貨非常困難,,即使貨鋪下去效果也難以保證,,在這種情況下,我們決定用中小企業(yè)常用的“渠道倒立”方法來做市場,,但我們這個渠道倒立與一般的渠道道理是有區(qū)別的,,我們直接從消費(fèi)者作起,,從學(xué)校作起,啟動市場拉動終端,。
進(jìn)入市場的途徑有千百種,,我們選擇了一條捷徑:免費(fèi)。在市場啟動階段,,免費(fèi)比利潤重要,,普及比稀有重要,尤其在快速消費(fèi)品行業(yè),,免費(fèi)就是百試不爽的不二之選,。
1.新品上市推廣指導(dǎo)思想。
雖然成功能夠路不同,,各有各成就,但每一次都決非偶然的,,需要精思熟慮,,面面俱到,一著不慎就會前功盡棄,,全盤皆輸,。
a市共六個行政區(qū),學(xué)校眾多,,面積大,,如果在市區(qū)全面上市僅靠十個銷售人員簡直就是天方夜談,我們決定縮小范圍,,集中力量,,一個區(qū)一區(qū)的推廣上市,一個區(qū)精耕鞏固后再進(jìn)行下一個區(qū)的推廣,。首先選擇了位于最東面的區(qū),,然后再選位于最西面的區(qū),一東一西,,從兩邊向中間滲透,,用市場地理位置來造勢,每一次活動都力求費(fèi)用最少,,甚至零費(fèi)用,,而活動效果最好。在目標(biāo)區(qū)域內(nèi),,從地理位置上選擇分布均勻代表性比較強(qiáng),、有利于我們產(chǎn)品推廣的二十家學(xué)校為重點突破口,,,在鞏固他們后,,立即以它們?yōu)橹行?,以點帶面,迅速向周邊店鋪擴(kuò)散,,以期能在短時間內(nèi)形成一張強(qiáng)大的終端銷售網(wǎng)絡(luò),。
在選擇銷售終端時,我們有自己的一套標(biāo)準(zhǔn),,并不是胡子眉毛一把抓,,有所不為才能有所為。在選擇終端時我們首先排除了各類商超,,進(jìn)商超對任何一個快速消費(fèi)品來說都有著無窮的誘惑,,我們也不例外。但我們的產(chǎn)品是低檔產(chǎn)品,,售價0.5元,,利潤僅在20%——30%之間,而進(jìn)商超的每年進(jìn)場費(fèi)是1萬元,,25%的扣點,,再加上名目繁多的其他費(fèi)用、節(jié)假日的低價促銷,,各種競品的排斥,,最后只能賠錢賺吆喝,沒有絲毫的益處,。所以在終端上我們只選擇幾種:雜貨店,、夫妻店、冷飲攤,、社區(qū)小店等,。我們的這種選擇也彌補(bǔ)了我們銷售人員數(shù)量不足的劣勢。
在各類學(xué)校中我們重點在普通中學(xué)推廣,,因為這類學(xué)校學(xué)生的消費(fèi)低,,與我們產(chǎn)品路線一致,同時這類學(xué)校比起重點中學(xué)來管理不嚴(yán),,產(chǎn)品促銷活動好進(jìn)行,。之所以不首選小學(xué),是因為考慮到他們的身體一時難以適應(yīng)我們的新品,。
2.促銷準(zhǔn)備,。
選定目標(biāo)區(qū)域之后,對各個學(xué)校及周邊零售終端進(jìn)行了詳細(xì)摸底調(diào)查建立了檔案,,繪制了終端分布圖,。劃分片區(qū),分派任務(wù)到組到人。
為了確保新品上市成功,,我們又從其他部門抽調(diào)了二十人,加上我們作業(yè)人員,,與原來的十個銷售人員共四十人,,兩人一組,共分二十組,,每一組一家學(xué)校,,一條印有“a食品公司新品爽冰淇淋上市,免費(fèi)品嘗”的橫幅,,一人一件t恤,。在新品上市前,我們進(jìn)行了嚴(yán)格的集中培訓(xùn),。
3.促銷與鋪貨,。
免費(fèi)品嘗活動共進(jìn)行了兩天,一天一次,,時間定在了學(xué)校中午放學(xué)時分,。為了增加活動的傳播效應(yīng),每次免費(fèi)品嘗冰淇淋的數(shù)量限制在200枝,,這樣一來每一次都有很多同學(xué)無法品嘗到免費(fèi)的冰淇淋,而品嘗到的同學(xué)則會把他對冰淇淋的感覺,、口味等傳播給其他同學(xué),,引起他們的興趣,釣足了他們的胃口,,爭著以一嘗為快,,盼著第二次的免費(fèi)活動,這樣無形中就加深了他們對我們新品冰淇淋的印象,,吃到我們冰淇淋后和他們想象中的那種感覺又相吻合,。人和天也幫助,活動當(dāng)時恰逢當(dāng)?shù)靥鞖猱惓Q谉?,品過我們新品后,,那種“爽”的感覺立刻傳遍了全身,新品的鮮明個性被表現(xiàn)的淋漓盡致,,新品的感覺與低價立刻征服了他們,。我們看到新品已經(jīng)有了良好的市場反應(yīng),在第二天的免費(fèi)活動時告訴學(xué)生從明天起在學(xué)校周邊的小店里都有我們的產(chǎn)品,,并且價格是試銷價,,只賣0.3元,后天價格恢復(fù)0.5元的正常價。之所以這樣定價,,是因為消費(fèi)者有買漲不買跌的習(xí)慣,,我們充分利用這點,讓消費(fèi)者來購買我們的產(chǎn)品,,沖擊其他產(chǎn)品,,讓終端盡快樹立對我們產(chǎn)品的信心。實際這時,,我們還沒有向這些終端鋪貨,,雖然這招很冒險,但我們當(dāng)時對成功已經(jīng)充滿信心了,。對于終端,,我們并沒有消極等待消費(fèi)者來推動,而是對目標(biāo)終端采取了欲擒故縱的策略,,同時給了終端一個誘惑性非常大的促銷措施,。
第二天的免費(fèi)品嘗活動一結(jié)束,我們立即開始了終端鋪貨,。根據(jù)我們的估計這些終端明天肯定會有很多學(xué)生來買我們的冰淇淋,,因為天氣預(yù)報說明天溫度將創(chuàng)新高,天氣更加悶熱,,而我們的產(chǎn)品在這時的切入已經(jīng)成了學(xué)生們解渴的第一選擇,,其他冰淇淋的解渴效果與我們相比則相形見絀。所以我們估計一家小店一天200枝是肯定不夠的,,斷貨是必然的,,但我們決定一家就供300枝,就讓市場斷貨,,把消費(fèi)者和終端店主的需求釣的高高的,,后天才開始大規(guī)模供貨。
對終端的誘惑性銷售措施是,,試銷的200枝冰淇淋全部銷售所得歸店里所有,,但條件是售價只能是0.3元,否則一切免談,。面對送上門的財神,,各終端大喜,紛紛表示全部接受并遵守,,并表示做為第一品牌向消費(fèi)者推薦,。
果不其然,第二天,,天氣出奇的熱,,我們的冰淇淋成了市場搶手貨,,個個終端向我們打電話緊急定貨。
新品上市一舉成功,,“爽”一炮打響,。接下來,我們?nèi)绶ㄅ谥?,?dāng)我們才完成第二個目標(biāo)區(qū)域的推廣計劃時,,通過消費(fèi)者的傳播新品已經(jīng)成了全市的知名品牌了。剩下的任務(wù)只是銷售人員對市場查缺補(bǔ)漏和補(bǔ)貨了,。
4.活動費(fèi)用預(yù)算,。
t恤衫40件:400元;。
促銷用冰淇淋(成本價):5600元,。
共計8000元,。
營銷策劃方案案例篇四
1、戰(zhàn)“痘”的青春——《益生堂》,。
《益生堂》案例2000年在首屆中國企業(yè)著名策劃案評選活動榮獲“中國十大策劃案”,。
益生堂三蛇膽膠囊為除痘保健品。它在97年保健品市場泛濫,、普遍銷售低潮的環(huán)境下脫穎而出,,成為華南市場保健品的新星。其年銷售額近億元,。
這是一個小預(yù)算,、大手筆的經(jīng)典策劃案例。其成功之處在于:完整地運(yùn)用了整合營銷策略,,通過場調(diào)查開始以準(zhǔn)確的市場定位推出了廣告“戰(zhàn)痘的青春”系列,,結(jié)合巧妙的“投料曝光”、“投保1000萬元”公關(guān)活動,,迅速崛起,。其完善的銷售管理工程的導(dǎo)入亦為其長久發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。益生堂三蛇膽的廣告,、公關(guān)、促銷創(chuàng)意及表現(xiàn)影響深遠(yuǎn),,仿效者眾,。
“每粒膠囊必含一粒蛇膽”、“1000萬投保產(chǎn)品質(zhì)量險”及“慰問交警,、升國旗”等系列新聞行銷的運(yùn)用,,更是石破天驚,在傳媒界產(chǎn)生轟動,,為保健品市場營銷的新發(fā)拓展了空間,。
2、“腸”治久安——金雙歧。
《金雙歧》榮獲2000年中國策劃藝術(shù)博覽會銀獎,。
金雙歧是腸道藥,,一種新型的微生態(tài)制劑,國家一類新藥,,屬處方藥,。其最大的障礙表現(xiàn)在處方藥在otc市場的推廣拉力不夠,產(chǎn)品營銷的問題點在于藥品的療程較長,、包裝一般等,。
此案例的成功之處在于以“安全”為切入點的營銷策略。以“安全,、有效的腸道用藥”作為金雙歧2000年5月,,由深圳衛(wèi)生局主辦、深圳商報社協(xié)辦,、萬澤醫(yī)藥公司貫徹執(zhí)行的深圳市安全用藥科普調(diào)查活動,,將金雙歧的硬廣告與用藥科普調(diào)查宣傳有機(jī)結(jié)合,利用整合傳播優(yōu)勢,,借助公關(guān)事件,,贏得了廣泛的、持續(xù)的報道,,系列廣告《忠告》與五封信,,使產(chǎn)品與消費(fèi)者、營業(yè)員充分溝通,,良性互動,,在短短的時間里,金雙歧在深圳引起極大的影響,,知名度大大提升;加上客戶的執(zhí)行力特強(qiáng)(該客戶榮獲采納2000年優(yōu)秀客戶獎),,此產(chǎn)品在銷量滑坡情形下扭轉(zhuǎn)態(tài)勢,銷量持續(xù)上升,。
3,、30天提高記憶商數(shù)18.52——腦靈通。
腦靈通為廣州輕工研究所研發(fā)的健腦保健品,,我們對它的策劃成功之處在于大膽走出常規(guī)的健腦益智產(chǎn)品的做法,,走細(xì)分市場之路,避開當(dāng)時強(qiáng)勁的對手(腦輕松),,集中火力攻打考生市場,,與對手打貼身戰(zhàn),巧妙地奪取了市場份額,。
此整體策劃分三個階段在考生中進(jìn)行推廣:首先以“30天提高記憶商數(shù)18.52”為利益承諾點,,并借此推出“腦靈通成龍工程”,,一舉打響腦靈通的知名度。其次,,加強(qiáng)產(chǎn)品與考生,、考生家長之間的溝通,使產(chǎn)品具有親和性,,使消費(fèi)者與購買者對產(chǎn)品產(chǎn)生好感,。最后,以證言式,、新聞式廣告出擊,,給考生信心,為考生加油!
不到3個月,,腦靈通從一個新品牌快速成長為市場的競爭品牌,,一段間內(nèi)使腦靈通成為廣州、深圳兩地指名購買率最高的健腦產(chǎn)品,,銷售回款(深圳,、廣州)倍增。
4,、家庭健康一把手——阿凈嫂,。
此前的品牌為“永鮮”和“__寶”等,品牌特性易被混淆和模仿,。產(chǎn)品為冰箱滅菌除臭劑,、衣物防蛀、防霉劑等系列家庭用品,。當(dāng)時此類產(chǎn)品的普遍屬低檔品,、關(guān)心度低,我們接手后,,將其品牌命名為“阿凈嫂”,,并塑造了一個溫柔、聰慧,、能干,、熱愛家庭的女性形象,人格化的訴求,,使之成為中國女性心目中的理想化身;同時也巧妙借用了“阿慶嫂”這一戲劇女主角在廣大消費(fèi)者中的高知名度和美譽(yù)度,,將產(chǎn)品屬性與能干,、麻利,、活潑、親切,、機(jī)智等概念緊密結(jié)合在一起,。
本案例最大的成功在于品牌形象策略的塑造,,一個極富親和力的品牌形象,使消費(fèi)者與產(chǎn)品有良好有效的溝通,,成功成為拓展家庭用品市場的金鑰匙,。
另外,“阿凈嫂誠聘健康大嫂”與下崗女工聯(lián)系起來,,以公關(guān)活動為中心的事件行銷,,引起傳媒關(guān)注,短期內(nèi)使產(chǎn)品知名度大增,,大嫂的現(xiàn)場促銷更是效果斐然,。在半然內(nèi)該品牌成功成為區(qū)域市場上的領(lǐng)導(dǎo)性品牌。
5,、在伊美堂,,女人比櫻花更美——伊美堂。
1998年,,我們幫助一位客戶推出了運(yùn)用日本漢方技術(shù)生產(chǎn)中藥消斑面膜,,專治臉上雀斑、黑點,,它就是伊美堂消斑面膜,。
本案例成功在于,我們?yōu)楫a(chǎn)品創(chuàng)意了“伊美堂”這一濃郁的東洋氣息的名稱,,輔以著和服的女性形象,,并以其側(cè)剪影為商標(biāo),貫穿所有平面設(shè)計,、終端宣傳品,、電波廣告,配合有力的公關(guān),、廣告,、促銷活動,運(yùn)用ars戰(zhàn)術(shù),,連續(xù)出擊,,形成強(qiáng)勁的整合傳播力。使伊美堂中藥面膜銷量猛增,,樹立起深圳中藥銷斑面膜品牌形象,。后市場上中藥面膜趨之若鶩,紛紛效仿,。
6,、熱愛生命尊重生命善待生命——華西附三院。
此案例曾在成都市及各地均引起積極的社會效應(yīng)和廣泛的社會影響,。98年各大醫(yī)院面臨醫(yī)療體制改革,,使醫(yī)院開始面對激烈的市場競爭,。采納公司在華西附三院成立之際,根據(jù)附三院最新醫(yī)學(xué)模式,,導(dǎo)入了先進(jìn)的營銷管理,,集臨床診療,預(yù)防保健,,醫(yī)學(xué)管理和健康文化傳播為一體的現(xiàn)代化醫(yī)院來實現(xiàn)效益,。
我們以推行華西健康保健網(wǎng)絡(luò)會員制為基礎(chǔ),全面在醫(yī)院導(dǎo)入企業(yè)理念,、銷售系統(tǒng),,公關(guān)系統(tǒng)、策劃系統(tǒng),、vi系統(tǒng),,培訓(xùn)系統(tǒng),并對醫(yī)院人事,、辦公等規(guī)章制度進(jìn)行整合,,全面提升附三院形象和實力,使消費(fèi)者對附三院人性化服務(wù),、醫(yī)療服務(wù)等有一個全新的,、感性的認(rèn)識,樹立了良好的醫(yī)院風(fēng)范形象,。
附三院改變了“以醫(yī)生為中心”的醫(yī)療體制,,導(dǎo)入了以“病人為中心”的系統(tǒng),,以“熱愛生命,、尊重生命、善待生命”為其理念,,完全實現(xiàn)了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)一體化的模式,,被稱為中國21世紀(jì)醫(yī)院代表,。
7、沒有規(guī)矩不成方圓——香港德信行圣馬可(皮具)專賣店連鎖店手冊,。
這是采納為香港德信行在珠海建圣馬可(皮具),,提供的一套比較完整的連鎖店管理手冊。我們根據(jù)商業(yè)管理的一般原則,,分組織結(jié)構(gòu),、崗位職責(zé)、員工聘用,、員工培訓(xùn),、綜合理、經(jīng)營管理、店員為規(guī)范管理,、商品管理等十二章對如何管理日常店務(wù),考核檢查工作績效等作了條理性的敘述與說明,,為專賣店管理者提供基礎(chǔ)管理工作的系統(tǒng)藍(lán)本,。這是采納公司五年來提供的最為系統(tǒng)、專業(yè),、完整,、詳細(xì)的專賣營銷手冊。此手冊歷時一年左右才全部完成,,內(nèi)容詳盡,,涉及范圍廣泛,可稱為中國連鎖管理的典范之作,。
8,、準(zhǔn)確學(xué)外語輕松又容易——智能達(dá)。
復(fù)讀機(jī)產(chǎn)品品牌林立,,競爭對手比比皆是,。智能達(dá)列為第三梯隊。如何突破高科技電子產(chǎn)品的宣傳難點從而脫穎而出?本案例成功在于,,解決了復(fù)讀機(jī)在市場上最大障礙――準(zhǔn)確又動人的傳播點問題,。大多復(fù)讀機(jī)從復(fù)讀的時長、音質(zhì),、頻響等特點來訴求,。智能達(dá)首家提出:復(fù)讀機(jī)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于“內(nèi)芯”;提出“智能機(jī)芯”的概念并樹立“智能機(jī)芯”的標(biāo)準(zhǔn),貫穿整個推廣過程中,。還塑造了一個專業(yè)的可親的徐老師的形象,。以專業(yè)的徐老師的形象為載體,以“智能機(jī)芯”為利益訴求點,,將認(rèn)知,、形象、功能,、消費(fèi)者等有機(jī)整合起來,。產(chǎn)品推出后,智能達(dá)公司一下子脫銷3個多月,。
9,、來自豐田公司的微笑——豐田5s服務(wù)概念店。
這是一份成功的為獲得日本豐田公司經(jīng)銷權(quán)的商業(yè)計劃書,。汽車專賣市場一直比較混亂,,此商業(yè)計劃書首家提出了中國第一個完整的5s豐田服務(wù)概念店。為經(jīng)營進(jìn)出口汽車數(shù)年的公司提出了前瞻性的服務(wù)新概念,。
它集整車銷售,、零配件供應(yīng),、維修保養(yǎng)、二手車交易,、系統(tǒng)信息反饋于一體,,不純粹從簡單的服務(wù)上入手,更從人性化,、文化價值上深入,,立志將深圳豐田5s服務(wù)概念店辦成豐田汽車在中國以服務(wù)為戰(zhàn)略的樣板店。這種高瞻遠(yuǎn)矚的服務(wù)概念和市場觀念受到日本豐田公司和客戶的高度評價,。
10,、廣告策劃致勝關(guān)鍵——天健地產(chǎn)天健花園。
因其報紙廣告,,別出心裁,,收錄于1999―2000年《iai中國廣告年鑒》中。本案例成功在于房地產(chǎn)廣告策劃中很好地把握住了品牌與銷售的關(guān)系,,既樹立了品牌又達(dá)成了銷量,。
以“天健花園―居住文化的代表作”作為整合主題,從多角度,、多方位來廣告訴求,,分階段、分步驟實施,。
首先,,廣告訴求天健花園,處處好風(fēng)光,,不從賣房子本身著手訴求,而是以推廣發(fā)展商的建筑理念為重點,,以發(fā)展商的眼光與建筑理念為訴求點,讓消費(fèi)者信任發(fā)展商來帶動房子銷售,。
其次,,與競爭樓盤展開對比性訴求,《名畫篇》(你為什么不能擁有這些名畫?),、《名車篇》(難道天健花園在舉行國際名車展?),、《名酒篇》(選擇天健花來犒賞自己)等等,使消費(fèi)者對天健有更深刻的認(rèn)識,。
還從買房人的煩惱講起,,引申到天健花園注重整體規(guī)劃,整套廣告一環(huán)連一環(huán),,不僅使許多觀望的人采取行動,,更達(dá)到全面樹立天健地產(chǎn)的品牌形象,給人留下了至深的印象,天健花園持續(xù)熱銷,,比例高達(dá)九成,。
營銷策劃方案案例篇五
清代道光年間,江蘇丹徒一帶經(jīng)常舉辦廟會,。每逢廟會,,趕會者前呼后擁,絡(luò)繹不絕,,河面上的行船也增加了不少,。
一天,,一位美貌的婦人坐船來趕廟會,。船靠岸后,美艷不可方物的她自然吸引了無數(shù)人的目光,。
這位美婦很矜持,,付了船資后,就急匆匆舉步登岸,,一不小心,,一只腳踏入淤泥之中。美婦頓時很窘,,一臉的羞澀,,抬頭一看,發(fā)現(xiàn)附近有一座尼姑庵,,于是在眾目睽睽下急行入庵,,消失于人們的視線之外。
眾人還在盯著尼姑庵的方向,,余味無窮,,似乎對美婦還沒看夠。這時船老大高聲叫喊起來:“糟了,,這婦人所給船錢一百,,卻是陰間所用的冥資!”
眾人一看,果然如此,,莫不大驚,,于是急忙隨船老大往尼姑庵與婦人理論??礋狒[的,、打抱不平的,也唯恐落后,。
誰知,,在尼姑庵里,尋遍了所有的地方,卻怎么也找不到剛才的那位婦人,。眾人都覺得很蹊蹺,,正要詰問庵中尼姑,船老大忽然看見庵中觀音像的一只腳染滿淤泥,,眾人大驚失色:“難怪剛才這婦人遍尋不見,。”
“坐船的美貌婦人一定是觀音顯靈!”船老大驚詫之余,,伏地叩首,,將美婦所付的冥資焚于爐中。其他人無不合聲誦佛,,祈求觀音菩薩保佑,。
此事不脛而走,一傳十十傳百,。于是,,原本門庭冷落的尼姑庵一改舊觀,香火裊裊,,布施多多,,施主川流不息。
十幾年之后,,這個故事的隱情外泄:原來當(dāng)年的船老大和那位美貌婦人,,都是庵中尼姑的托。美婦入庵后,,立即將腳上淤泥移于觀音足下,,自己則卸裝改容,躲藏起來了,。
看到這里,,你是不是覺得這就是一盤局?而且還是一個非常巧妙的局。
或者說,,這活生生是一個完美的公關(guān)傳播案例,。因為不論是傳播內(nèi)容,還是傳播渠道,,它都符合一個事件型的公關(guān)傳播案例,,只不過當(dāng)時沒有這個概念而已。
公關(guān)傳播,,其實就是信息交流的過程,。離開了傳播,公眾無從了解主體,,主體也無從了解公眾,。所以,,主體與公眾的溝通,在很大程度上需要依靠信息傳播,,而這個過程則是公關(guān),。
通常情況下,一般公關(guān)的信息傳播是通過大眾媒介來完成,。但真正牛逼的公關(guān),,則是通過大眾的社會化傳播來完成,因為這個效果“快,、狠,、準(zhǔn)”。所以,,這也是我認(rèn)為尼姑庵這招“美婦換觀音”牛逼的原因,,因為他靠的就是社會化傳播,而且效果很好,。
盡管互聯(lián)網(wǎng)時代,,媒體遍地是,、傳播速度也比過去更快,,但大部分公關(guān)界人士想做的還是病毒式的社會化傳播。
為什么?一是因為社會化傳播設(shè)計的好的話,,往往會超出預(yù)期;二是因為社會化傳播是直接面對消費(fèi)者,,是終端性的營銷,而媒體傳播只是行業(yè)內(nèi)的,,很難擴(kuò)散到消費(fèi)者終端,。
回到這個尼姑庵的故事,基于社會化傳播的公關(guān)事件能夠給我們哪些啟發(fā)?嘗試從四點概括一下:
第一,、如何做到“三人成虎”?
故事中尼姑庵的傳播需求很明確,就是讓受眾知道并信任尼姑庵,,即提升產(chǎn)品知名度以及美譽(yù)度,。如果按常規(guī)思路,可能大家會制造一個個“成功案例”,,傳該庵的菩薩治好了誰的病,為誰還了愿,。但這只能針對一小部分受眾產(chǎn)生作用,,且還會引起一些人的懷疑,。并不是最好的解決方案。然而,,故事中的做法卻不一樣,,它采用引導(dǎo),、誘入的方法,,讓受眾參與到傳播中,,這樣,“眼見為實”使得受眾相信,、并甘愿去傳播,,“三人成虎”也就自然而然了。
第二,、如何把握“天時地利人和”?
很顯然,,故事中尼姑庵非常精準(zhǔn)地把握了天時地利人和。首先,,他把這場“戲”安排在廟會舉辦時,,這時是人最多,且大家更相信“菩薩顯靈”的時候,。其次,,“主角”采用美艷的少婦和船老大,美婦能吸引更多的目光并能讓人記憶深刻,,船老大交際廣,、人緣多,信服度更大,。所以,,當(dāng)美婦一上船便吸引了無數(shù)人的目光,當(dāng)船老大去“責(zé)問”少婦的時候,,眾人便一哄而上,。其中細(xì)節(jié),必然值得我們學(xué)習(xí),。
第三,、如何從輿論角度嫁接傳播訴求?
其實,很多時候輿論怎樣并不是很重要,,重要的是你是否從受眾的輿論中表達(dá)出品牌的訴求,。故事中,“觀音顯靈”并不能滿足大部分人的訴求,,但還是傳播開了,。為什么?因為想傳播產(chǎn)品,,首先得受眾知道你的產(chǎn)品,所以你的產(chǎn)品需要形成輿論,。所以你會明白,,為什么電商每年都要打價格戰(zhàn),甚至不惜互相曝一些負(fù)面,,因為有聲音總比沒聲音好,。當(dāng)然,在你構(gòu)造的輿論中,,你一定要引導(dǎo)受眾了解你的核心競爭力,。比如,故事中“觀音顯靈”就是核心競爭力,,就像電商打出的“正品”一樣,。
第四、如何層層推進(jìn),,構(gòu)建傳播閉環(huán)?
這個公關(guān)案例的經(jīng)典之處在于這是一個層層推進(jìn)的閉環(huán)結(jié)構(gòu),。我們把這個故事拆解之后是這樣的過程:逛廟會—美婦上船—美婦付船資—美婦摔跤—船老大發(fā)現(xiàn)冥幣—美婦入廟會—船老大討公道—美婦將淤泥涂于觀音腳下?lián)Q裝躲開—船老大發(fā)現(xiàn)“觀音顯靈”。
仔細(xì)看后,,我們發(fā)現(xiàn),,這個故事結(jié)構(gòu)我們無論從哪個角度都無法拆掉一部分,。它已形成一個環(huán)環(huán)相扣的閉環(huán),,渾然天成,。那我們在設(shè)計類似事件的時候有什么方法論呢?其實就是我們熟知的“5w1h”,,你要明白你的傳播需求是什么?滿足需求的天時、地利,、人和在哪里?為什么你要進(jìn)行這一步?你的這一步如何銜接受眾和需求?如果你明白了這些問題,,那傳播閉環(huán)也是很自然的事了。
說完這地點,,還留下一個問題:為什么很多網(wǎng)絡(luò)推手制造的“謠言”我們會傳播或信服?
這里,,不僅是因為社交網(wǎng)絡(luò)容易傳播和人們?nèi)狈硇运伎迹粋€關(guān)鍵的原因是這些推手能夠非常精準(zhǔn)地了解我們的心里訴求,,以及為我們構(gòu)造了一個足以讓我們信服的情境,。在這種情況下,你不去“傳謠”很難很難,。
營銷策劃方案案例篇六
網(wǎng)絡(luò)營銷具有巨大發(fā)展?jié)摿?,企業(yè)和消費(fèi)者對其寄予厚望的原因在于網(wǎng)絡(luò)營銷相對傳統(tǒng)營銷方式具有顧客讓渡價值優(yōu)勢。下面是有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷,。
書,,歡迎參閱,。
一、前言,。
全球現(xiàn)正陷入internet的淘金熱中,,如何從internet找到商機(jī)?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、yahoo與amazon的成功可以證明internet商機(jī)無限,、雖然本業(yè)還未賺錢,。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道,。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了,。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機(jī)會成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌.
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,,人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷,、模塊化、個性化,、更緊密集成的電子化服務(wù),,流程定制上來,即要實現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變,。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,,高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步,,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案,,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計劃,,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合,。
營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件,。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境,。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇,,也可能造成威脅,。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
1,、市場環(huán)境分析,。
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費(fèi)國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計算,也才達(dá)到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅達(dá)到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,,境外游客需求,,還有贈品等.中國人由于受傳統(tǒng)的影響,,對黃金特別鐘愛,除了購買項鏈,,戒指,,耳環(huán),手鏈外,,一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,,含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,,一些大的商場等也設(shè)有專柜,—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,,在e化的當(dāng)今時代似乎有點落伍,。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,,這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機(jī),,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情,。
2,、企業(yè)形象分析。
2.1公司簡介,。
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè),,亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔,、造紙,、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè),其金銀精煉和加工能力處于國內(nèi)領(lǐng)先地位,,是國家黃金,、白銀精煉加工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬,、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。
某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條,,金銀制品創(chuàng)新制作,、系列收藏珍品的設(shè)計開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè),市場已遍及全國,、歐美,、印度及東南亞地區(qū)。
2.2我們的理念,。
公司信奉“創(chuàng)造市場,,與伙伴分享”的經(jīng)營理念,,秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營之道,與我們的股東,、員工,、客戶、供應(yīng)商齊心協(xié)力,,精誠合作,,開辟市場,共享利益,。
2.3我們的團(tuán)隊,。
公司啟用“德才兼?zhèn)洌ú攀怯谩钡娜瞬艡C(jī)制,,管理人員中擁有碩士,、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才,,運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng),,創(chuàng)建高效率的市場營銷團(tuán)隊。
2.4我們的榮譽(yù),。
某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價值,,以真誠服務(wù)于社會,公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運(yùn)作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”,、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號,、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè);由于公司堅持誠信經(jīng)營的方針,在資信等級評級中被授予“aaa”級,。
2.5公司前景,。
隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐步接軌,中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展,,某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新,、進(jìn)取、誠信經(jīng)營,,為發(fā)展黃金投資市場,,加快西部經(jīng)濟(jì)大開發(fā),起到積極領(lǐng)先的作用,,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品,,為進(jìn)入中國黃金企業(yè)十強(qiáng)努力進(jìn)取。
3,、產(chǎn)品分析,。
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財咨詢服務(wù),。
本公司引進(jìn)國際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線,,采用德國先進(jìn)的工藝、原料,、技術(shù),,具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù),,工藝精湛,。中國足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍(lán)帶中國足協(xié)杯”金杯,而且由本公司制作的“四羊方尊”,、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品,。
本金銀制品制造優(yōu)良、價格合理,、信譽(yù)度高,,可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案,并量身定做,、開發(fā),、設(shè)計高檔純金銀工藝品、禮品,、紀(jì)念品,、收藏品、企業(yè)形象宣傳品,。
4,、競爭分析。
按本公司的實力來看,,在我國國內(nèi)競爭者是很少的,。但是,我們也不能粗心大意,,一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入,。我們先看一下一個競爭者的資料:中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,20xx年通過國際資本運(yùn)作與世界k金王國首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,,將著名品牌“orop”引進(jìn)中國市場,,并已在國內(nèi)注冊了“orop”商標(biāo)。中寶戴夢得獲得了國內(nèi)唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán),。實現(xiàn)原料,、技術(shù)、工藝,、產(chǎn)品、品牌和市場優(yōu)勢組合,。依托意大利國際領(lǐng)先的設(shè)備,、技術(shù)和生產(chǎn)工藝,,占領(lǐng)國內(nèi)k金精品市場;運(yùn)用“orop”品牌的設(shè)計優(yōu)勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,,依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求,,建立長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系,。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌,。具有起點高、國際化,、專業(yè)化運(yùn)作的特點,,是中國珠寶上市公司進(jìn)軍國際市場、參與國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程,。
當(dāng)前,,我國飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營銷水平還處于初級階段,究其原因還是大部分企業(yè)對飼料添加劑網(wǎng)絡(luò)營銷項目沒有一個系統(tǒng)性,、策略性的認(rèn)識,,沒有做好項目的整體前期規(guī)劃,縱觀國內(nèi)整個飼料添加劑行業(yè),,飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果還是有很大的提升空間,。
在國內(nèi)很少人知道廈門美爾吉生物科技有限公司,當(dāng)然對它的產(chǎn)品也就知之甚少,。根據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡(luò)營銷方案,最根本的目的就是對企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳!在短期內(nèi)(大概一個月)建立一個全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,,用一年的時間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名,并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績,。
戰(zhàn)略重點:以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳,、拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略。
(一)營銷目標(biāo),。
1,、項目意義。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升貴公司在國內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度,,提升網(wǎng)站流量,,進(jìn)而提高流量轉(zhuǎn)化率,促進(jìn)銷售業(yè)績的增長,。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商提供足夠的意向客戶,。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料。
最終銷售需要靠線下。
2,、整體思路,。
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個營銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競價和seo兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道,。輔助以行業(yè)網(wǎng)站,、論壇、群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子,,向目標(biāo)群體主動傳播,。
3、目標(biāo)客戶,。
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端,,飼料添加劑企業(yè)客戶構(gòu)成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠、大型養(yǎng)殖公司,、省市一級的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶,。
4、產(chǎn)品定位,。
保健促增長,,安全綠色環(huán)保。
(二)渠道策略,。
飼料添加劑鑒于在國內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,,且飼料添加劑的在線支付額大,對網(wǎng)絡(luò)的安全要求高,,消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體情況,,我們將策略的重點放在建立一個宣傳官方網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上。
1,、業(yè)務(wù)流程,。
網(wǎng)絡(luò)只是為客戶提供初步溝通,篩選客戶的同時順利入圍客戶的選擇名單,,并獲取客戶資料,,線下約談更為重要。
2,、網(wǎng)站內(nèi)容策劃,。
網(wǎng)站主要由7個部分組成,分別是:網(wǎng)站首頁,、公司概況,、產(chǎn)品中心、技術(shù)中心,、行業(yè)動態(tài),、客服中心、聯(lián)系我們,。
網(wǎng)站首頁——公司概況、行業(yè)動態(tài),、產(chǎn)品中心,、技術(shù)中心,。
公司概況——公司簡介、管理層介紹,、組織機(jī)構(gòu)圖,、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念,、榮譽(yù)表彰),、聯(lián)系方式、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接,、招聘與培訓(xùn)(招聘信息,、培訓(xùn)、人力資源信箱),。
產(chǎn)品中心——產(chǎn)品特色,、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效,、價格介紹,。
技術(shù)中心——生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)人員,。
行業(yè)動態(tài)——綜合財經(jīng),、飼料添加劑市場、網(wǎng)站通告,、行業(yè)專題,、行情分析、專業(yè)評論客服中心——用戶注冊及權(quán)限賦予,、回音欄(咨詢與解答),、投訴與建議、總經(jīng)理郵箱,、聯(lián)系我們,。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址,、聯(lián)系電話,、傳真、郵箱,、網(wǎng)址,。
(三)400電話申請(由貴公司完成),。
400電話可以提升企業(yè)形象、提高廣告效果,、增加信任度,、加強(qiáng)客戶滿意度、避免流失客戶資源,、是800免費(fèi)電話升級版,,已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營銷工具之一。
400電話要在網(wǎng)站建成之前申請成功,。
三,、網(wǎng)站推廣策略。
采取針對性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣,。目標(biāo):讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息,,一有需求馬上能想到貴公司。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下:
1,、百度,。
百度競價投放、seo優(yōu)化自然排名,、百度知道,、百度貼吧、百度百科等,。
2,、行業(yè)網(wǎng)站。
飼料添加劑類及相關(guān)網(wǎng)站,、社區(qū)論壇等,。
3、新聞門戶,。
在新浪,、網(wǎng)易、搜狐,、騰訊等門戶站投放新聞,,樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4,、b2b平臺,。
在阿里、慧聰網(wǎng)等大小b2b平臺做推廣,。
5,、其他輔助。
通過其他如論壇,、分類信息,、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣,。
四、網(wǎng)站推廣效果評估,。
網(wǎng)站上線運(yùn)營3個月后,,初步預(yù)計能做到日ip400以上,日咨詢20人次以上,。而最終能否成交主要看線下溝通,,這目前沒法測算。但是根據(jù)我們以前項目經(jīng)驗來看,,日咨詢20人,,那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式。也就是說在6個月后,,網(wǎng)站每天可以積累10個深度意向客戶,每月就是200多個,。
同時,,不管是代理批發(fā)還是采購,成交數(shù)額都比較大,,所以最終成交相對也慢一些,。
一、公司簡介,。
本公司以“與綠色同行,,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,,保護(hù)大自然,。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,,等綠色系列品),,創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,,現(xiàn)在,,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國,。
二,、公司目標(biāo)。
1.財務(wù)目標(biāo)今年(200x年),,力爭銷售收入達(dá)到1億元,,利潤比上年番一番(達(dá)到3000萬元)。
2.市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,,力圖打造國際品牌,。
三,、市場營銷策略。
1,、目標(biāo)市場中高收入家庭,。
2.產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略,。
3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,。
4.銷售渠道重點放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,,以“綠色”為主,。
5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,,網(wǎng)絡(luò)化。
7.廣告前期開展一個大規(guī)模,、高密集度,、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動,。突出產(chǎn)品的特色,,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,,節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠,,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷,。
9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品,。
10.營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名,,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品,。緊接著逐步在搜狐,、雅虎等著名搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,,輔以報紙,、電視,、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
通過實施交互式營銷策略,,提供滿意的顧客服務(wù),。主要工具有電子郵件、電子論壇,,常見問題解答等,。
六、管理:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,,接下來就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實施,,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1.確定負(fù)責(zé)部門、人員,、職能及營銷預(yù)算:,。
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,一般由營銷部門負(fù)責(zé),,在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,,即使是工作初期考慮精簡,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),,工作初期調(diào)查,、規(guī)劃、協(xié)調(diào),、組織,,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成,。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
(1)綜合公司各部門意見,,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè),。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施,。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理,。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持,。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo),。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙?,我們的營銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資,。
(2)硬件費(fèi)用:如計算機(jī)添置。
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用,、網(wǎng)頁制作,、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā),。
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。
(二)綜合各部門意見,,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺,。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù),、公司管理及文化建設(shè),、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺,。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;。
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,,兼顧視覺效果;,。
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求,。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心,。
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會,實現(xiàn)在線交互,。
(三)制定網(wǎng)站推廣方案并實施,。
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程,。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;。
(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;,。
(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;,。
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;。
(6)我們競爭對手的推廣手段如何;,。
(7)如何保持較低的宣傳成本,。
2.我們可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄;。
(2)網(wǎng)站間交換連接;,。
(3)建立郵件列表,,運(yùn)用郵件推廣;。
(4)通過網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳;,。
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳;。
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址;,。
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;,。
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階,。
1.評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,,有哪些不足;。
(2)網(wǎng)站推廣是否有效;,。
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;,。
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;。
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;,。
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效,。
2.評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地,、訪問頻率、逗留時間,、反饋信件數(shù),、反饋內(nèi)容、所提意見等等,。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,,將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理,。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),,加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,,完善公司管理信息系統(tǒng),提高公司管理的質(zhì)量與效率,提高員工素質(zhì),,培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式,、開發(fā)方式,、管理方式等等,推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型,。
營銷策劃方案案例篇七
2005年的下半年,,受新疆某集團(tuán)的下派去浙江市場做產(chǎn)品開拓,然而有一件事讓我對于服務(wù)改造感觸很深,。
我們的辦事處設(shè)在杭州市中心地帶建國南路,,我們租的房子是一個豪華的住宅小區(qū),每天出門都會經(jīng)過浙江兩個全國知名企業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu),,一個是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點,,一個是農(nóng)夫山泉的桶裝水送水點,平時在大家都沒有注意他們,,只是對于這兩個企業(yè)的點挨著點,,貨碼著貨的那種競爭態(tài)勢,可以看出這兩個品牌的在市場的競爭之微妙,。忽然有一天,,晚上七點我們辦事處沒水喝了,,我就想打個電話讓人送水過來,,我的第一個目標(biāo)是找桶上的電話號碼,因為習(xí)慣了新疆飲水動作,,要是沒水,只要找到桶上印的電話號碼,,就可以馬上打電話讓送水點送水。但是在這樣發(fā)達(dá)的地方,,這樣大的企業(yè)的集團(tuán),,卻發(fā)現(xiàn)除了娃哈哈三個字就沒有送水電話號碼,我一下急了這可怎么辦呢?就問我們的營銷總監(jiān),,營銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個月了,所以他熟悉,,結(jié)果在飲水機(jī)的一個角上找到了送水站貼上的電話號碼,照著這個電話號碼打過去,打了好一陣子,,才有人接電話,,問我是那個地方的,我把地方給他報了,,結(jié)果他最后一句話,,差點讓我氣死,讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務(wù)體系能干出的事情,,電話對面說:“今天下班了,,要送只有明天了?!蔽蚁刖湍敲磶撞铰?,才七點多一點,這生意就要到明天才能做了,。
我想那就打農(nóng)夫山泉吧,,結(jié)果那就更找不到電話了,因為我們一直用的是娃哈哈的水,,出于一個營銷人的職業(yè)習(xí)慣,,我決定非得搞清楚不可,就干脆下去到了農(nóng)夫山泉的送水點上,,一個象家村大嫂模樣的人接待了我,,我把情況一說,想這下可以喝到純凈水了,,結(jié)果也是一句話,,今天下班了,要送也是明天了,,我是帶著那么多的失望,,回到辦事處,營銷總監(jiān)在笑我,,銷售主任也在笑我,,他們笑我為一桶水當(dāng)真了。到商店里去買上幾瓶水就行了,。話雖然這么說,,但一個問題卻值得企業(yè)和我們營銷人思考。一個極為發(fā)達(dá)的沿海城市,,一個極為知名的大型企業(yè),,怎么卻比不過一個在中國最不發(fā)達(dá)的地方,一個不知名的小企業(yè)的整體營銷服務(wù)水準(zhǔn)呢?一些完全可以解決的服務(wù)硬件問題,,卻在這個發(fā)達(dá)的地方?jīng)]有體現(xiàn)出來,,服務(wù)的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個知名企業(yè)的市場行為中體現(xiàn)出來,,真是讓人難以理解。有人說,,這話從何談起?既然話到這里,,我想還是把那個最不發(fā)達(dá)地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來讓大家分享,可能會從中得到點什么啟發(fā),。
我們在成都做完雪花啤酒上市后,,準(zhǔn)備去另一個城市搞其它一個項目的產(chǎn)品上市,結(jié)果我的手機(jī)響了,,打來電話的是一個新疆的朋友,,一聽是新疆雪百真純水公司的總經(jīng)理助理,說是已經(jīng)到達(dá)成都,,要和我見一面,。
由于是朋友,我馬上開著車去機(jī)場接他們,,找到賓館住下來后,,那個總經(jīng)理助理開門就是一句話:“我們總經(jīng)理說了,不管你再有多少理由,,你得跟著我們回新疆,。”這不是劫人嗎?但聽完這位助理的介紹后,,我就把現(xiàn)有的項目推掉了,,決定去新疆。
新疆雪百真純水企業(yè),,最早是做瓶裝水起家的,,曾一度其瓶裝水占有市場達(dá)到49%,成為新疆的一個知名企業(yè),,但是自從樂百氏,、娃哈哈進(jìn)入新疆后,一下子把這個市場沖擊的體無完膚,,雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%,,企業(yè)開始進(jìn)入嚴(yán)重的虧損狀態(tài),雪百真企業(yè)的決策層是一支相當(dāng)有執(zhí)行能力的團(tuán)隊,,馬上決定放棄瓶裝水的生產(chǎn),,進(jìn)入桶裝水的生產(chǎn),但半年過去了,,其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間,,這與旁邊的那個一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實在太遠(yuǎn),這讓雪百真特別理解不了,論交通工具,,雪百真有二十八輛面包送水車,,對于一個近兩百萬人口的城市來說,也是足夠解決問題的,,論企業(yè)實力,,就是再虧本兩年,雪百真也是不會損一根毫毛的,。但對面人家就是生意好,,叫人去當(dāng)了幾回間諜,也沒有搞出什么東西來,,這把決策層搞得有點摸不著頭腦了,,這時,董事長要求總經(jīng)理三個月內(nèi)不論用什么辦法,,要搞出一個解決方案,這下把雪百真的李總給急了,,想過來想過去,,想聽聽我的意見,于是就出現(xiàn)了前面的一幕,。
到了雪百真,,李總這個人很直,也沒有必要走咨詢的基本程序了,,我們馬上進(jìn)入了角色,。先是進(jìn)行市場調(diào)研,說到這個調(diào)研也是我目前為止做得最為省心的調(diào)研,,因為當(dāng)時在新疆烏市只有兩家大一點桶裝水企業(yè),,其它都是個體小作坊,并沒有多大的市場沖擊力,,而作為雪百真的主要競爭對手也就是當(dāng)時的考賽爾,,考賽爾一直做的是桶裝水,是新疆桶裝水市場的第一個吃螃蟹的人,,剛推出市場初期,,考賽爾做得非常艱難,先是從城市的辦公寫字間做起,,然后再一步一步地做到家庭,,由于沒有競爭,市場份額一直處在慢慢地增長階段,,后來雪百真作為本土瓶裝水與娃哈哈等品牌的廝殺中,,眼看就敗下陣來,馬上在沒有思想猶豫的情況下,進(jìn)入了桶裝水的生產(chǎn)中去了,。
為了能讓桶裝水在烏市市場的競爭中取得更大的份額,,雪百真不惜重金,購進(jìn)了二十八輛中型面包車,,作為送水服務(wù)車,,又分成了三個送水點,并在每一個點上都裝上了送水電話,,承諾二十四小時送水到家,,這在當(dāng)時的烏市來說已經(jīng)比考賽爾的服務(wù)向前進(jìn)了一步,但這里面有一個問題,,考賽爾雖然沒有雪百真的實力,,但由于它的客戶大多是在辦公寫字樓里,所以很少有晚上送水的情況出現(xiàn),,但雪百真在營銷上,,為了區(qū)別于考賽爾,雪百真的開市重點放在了家庭用水上,,這樣就出現(xiàn)了一個問題,,剛剛組建的網(wǎng)絡(luò)不集中,有的客戶可能在城東,,有的客戶可能在城西,,拉的很散,現(xiàn)有的三個點根本顧不了并不多的客戶,,因為從實際的天送水情況來看,,每天三百多桶,客戶也就在一千多個,,這里不包括有些用水大戶,,說白了可能連一千個客戶也不一定到得了。而更為突出的是送水問題,,由于雪百真大部分是散戶,,所在城市當(dāng)時還處在剛剛騰飛時期,許多城市規(guī)劃都還沒有開始實施,,有時送水進(jìn)入客戶家里,,道路太窄小,車子進(jìn)不去,,只能一個人走路進(jìn)去,,這樣一來一去,送一個客戶的水可能要花半個多小時,,造成送水存在不及時的問題,,這在營銷上可是大忌呀,。還有就是電話問題也是突出,雖然有專人接電話,,但送水員一出去,,客戶來電要水,接線員還得給送水員發(fā)傳呼,,可是有好幾個送水員在外面,,不知道那個是最近的,只好選中其中一個發(fā)出去,,而可能那個送水員剛從這個地方送水回出來,,而到了一個其它地方,不得不又得回過去再送,,搞得送水員有時特別火氣大,,怨氣連天。
上述在實踐中出現(xiàn)的問題,,是雪百真決策層所沒有考慮到的,,但要改變這樣的現(xiàn)狀,也確實很難,,就是現(xiàn)在看來,,在杭州的娃哈哈一個大社區(qū)為一個點這樣網(wǎng)絡(luò)體系,由于信息的不集中性,,也出現(xiàn)就在一個社區(qū)里還得送水花上兩個小時,更何況當(dāng)時的雪百真了,,那可能更為困難,。
在這樣的情況下,雪百真一邊是發(fā)展新客戶慢,,一邊是丟掉老客戶速度快,,造成營銷成本的大大增長,企業(yè)開始出現(xiàn)虧損,,這可是決策層所不想看到的,。
通過調(diào)查,得到了大量的數(shù)據(jù)資料,,我們做出了第一套應(yīng)對方案:
第一:賣掉現(xiàn)有的二十八輛面包車中的二十二輛,,換成兩百輛人力三輪車,這樣可以解決面包車進(jìn)不了大部分小區(qū)的問題,,因為人力三輪車只要有路什么地方都可以進(jìn)去,,而一輛車上可以裝六桶水,兩個小時打一個來回,,加快了送水速度,。
第二:在全市包含昌吉米泉市和八鋼等設(shè)立了五十二個送水站,,六個站成為一個團(tuán)隊站,一個區(qū)為一個大站,,每天從水廠出來的專用桶裝水運(yùn)輸大卡車只需要拉到各個大站,,再由大站的面包車把水送到各個小站上,這樣可以保證各個小站桶裝水量的充足,。
第三:各個小站設(shè)立一名小隊長,,小隊長要是在這個區(qū)域里發(fā)展到一千個客戶,就可以成為中隊長,,而中隊長要是在一個團(tuán)隊站里完成八千戶,,可以成為區(qū)站站長,而區(qū)站的所有團(tuán)隊?wèi)羧客瓿扇蝿?wù),,可以提升為公司的部級干部,,但有一點,考核中還有其它四項指標(biāo)也要達(dá)標(biāo),,不然沒有那么容易當(dāng)上站,、部級頭目。其實這種方式對于后面可能會帶來許多人事上的問題,,但我們考慮只有把客戶發(fā)展起來,,成本降下來了,接下來的事情可能會更好辦一些,。
第四:向公眾承諾兩小時送水到家,,要是兩小時送水不到家,送到客戶家中的水,,客戶可以拒絕支付錢,。因為二十四小時送水到家,那還不如不承諾,,要是客戶急用水,,等到明天送過去,人也早渴死了,。但在開發(fā)期,,送水員還要兼帶開發(fā)客戶的任務(wù),一個小時送水到家可能難度大一些,,我們認(rèn)為兩個小時送水到家更合適一些,。
第五:全面實行水票促銷制度,如果一次性買水票達(dá)到十張者,,就可以獲得一張免費(fèi)的水票,,這樣可以解決現(xiàn)金的快速回籠問題,使企業(yè)能夠更有計劃地把部分資金投入到為客戶服務(wù)的建設(shè)中去,。
第六:桶裝水全面啟用一次性防偽蓋和防二次污染的防污膜,。前者是為了解決有一些道德上有問題的送水員到時自制假純凈水給客戶,,造成品牌形象的損壞,后者則是解決手接觸后出現(xiàn)的第二次污染,,有損企業(yè)形象,。
第七:所有的三輪車全部統(tǒng)一做成箱式形象車,外表上印有雪百真兩小時送水到家的承諾和雪百真的商標(biāo)圖案:一是車子在街上送水時大家都可以看到整個雪百真車品牌廣告,。這可是一個無本的宣傳方法,,二是還可以防止大風(fēng)大雨天氣和平時機(jī)動車揚(yáng)起的塵土帶來的污染。三是一色的車子有整體感覺,,讓老百姓感到放心,。
第八:送水員統(tǒng)一工裝,并佩帶工作號,,投訴只看工作號,,而且還要廣大市民進(jìn)行監(jiān)督,只在是雪百真的送水員在送水時沒有工作號,,那么可以不支付桶裝水的錢,,而這個錢要送水員自己支付。
這以上八點出來了,,大家一看,,好呀,這樣的方案可操作性強(qiáng),,大家似乎感到市場轉(zhuǎn)機(jī)馬上來臨,但我們這兒還在痛苦之中,,因為有一個最大的問題沒有解決,,那就是通訊問題,送水時怎么讓送水員能夠在最短的時間里,,最快速度知道所在區(qū)域最新客戶送水信息。用電話吧,,全?a>那么怎么樣來解決這個問題呢?只要解決這個問題,這對于這個擁有兩百多萬人口的城市來說,,雪百真可以省下至少五十個信息服務(wù)人員,,只要解決這個問題,,對于兩個小時送水到家的服務(wù)空間可能會更大一些,。
為了這個問題,我們整整想了一個星期,,離我們?nèi)姘l(fā)動雪百的桶裝水的城市巷戰(zhàn)行動只有半個月了,我坐不住了,,就到外面去散散心,,順便把老婆的傳呼機(jī)去賣掉,因為有了手機(jī)這個玩藝就用不上了,。我到了當(dāng)時的紅山尋呼臺的服務(wù)門店,,因為那里門外可能會有人收購傳呼機(jī)。結(jié)果一個才用了半年的傳呼,,販子說只值十元錢,,我一想太夸張了點,不賣了,,當(dāng)作紀(jì)念品吧,。隨意一瞟門店里邊,除了三個營業(yè)員外,,再也沒有其它人了,,看來尋呼業(yè)受移動的沖擊,從幾年前的朝陽產(chǎn)業(yè),,馬上快速變成了夕陽產(chǎn)業(yè),,這個世界的競爭就是這樣的殘酷,,我想有一天,,白酒也會象尋呼一樣只能作為一種文化來品嘗它了,,也出于好奇,,就進(jìn)去去摸點這方面的市場氣息,。
這時,,有一個營業(yè)員在對另一個營業(yè)員說:“說我們尋呼臺要關(guān)門了,,現(xiàn)在客戶只有兩千多個,,而且每天在減少,,搞不好到年底就沒有客戶了,。”這個話一下子引起了我的注意,,我開始與這三個營業(yè)員聊起尋呼業(yè)的事情來了,,當(dāng)我了解到新疆當(dāng)時的傳呼臺有九個,但在一年之中有三個臺并到這個紅山臺了,,而并過來時,,有客戶近一萬戶,可是才過了四個月,,一萬戶就剩下了兩千戶,。就在我們談得很起勁時,,從門外來了一個人,看上去象是一個很有學(xué)問的人,,剛一進(jìn)門,,三個營業(yè)員就馬上打招呼,原來是管技術(shù)的副總經(jīng)理,,這位副總一看我們的這種架式,,也想來聽一聽我們的話題,由于出于職業(yè)的習(xí)慣,,我就開始問起有關(guān)技術(shù)上的事情,,問他只要客戶報出一個數(shù)據(jù),就可以知道這個客戶的所有數(shù)據(jù)情況?是否可以以定向技術(shù)解決不同區(qū)域的尋呼問題?是否可以通過一個臺就可以解決所有的終端尋呼目標(biāo)準(zhǔn)確性問題?結(jié)果,,這位工程師給我講了許多我們所不知道的更為先進(jìn)的東西,,可能通過特定編號,可以定向通知所要參加會議的人員在同一時間進(jìn)行群發(fā)等等,,這在當(dāng)時聽都沒有聽到過新東西,。
最后我問了一下,創(chuàng)建一個尋呼臺需要投入多少錢?工程師覺得很奇怪,,現(xiàn)在人家都要關(guān)門了,,我卻要問投資問題,他說你不如把現(xiàn)有的臺兼并掉,,這樣可能只要五萬元就可以解決問題,,要是投入的話,費(fèi)用可能要過到二三十萬元,,不劃算,。
到這個時候,我們終于找到了解決送水員與客戶之間的信息傳遞問題,,我們馬上與雪百真的決策層進(jìn)行了溝通,,把兼并尋呼臺的事情和一個號解決所有雙方傳遞問題的情況作了詳細(xì)的闡述,不想決策層認(rèn)為這是個大好事,,馬上讓總經(jīng)理助理去落實這個事情,。
經(jīng)過五天的談判,雪百真把新疆的某知名傳呼臺進(jìn)行了兼并,,并把原來的尋呼小姐進(jìn)行了全面的工作培訓(xùn)后,,最后確定六名成為雪百真雙向信息溝通員,。
到這里有人會講,,既然有了手機(jī),可以象傳呼一樣發(fā)短信,,為什么要去兼并尋呼臺呢?不錯,,這個問題問的好,,但要知道,這是中國移動或聯(lián)通的系統(tǒng),,屬于企業(yè)被動控制行為,,要在這里建立一個良好的屬于自己可以控制的平臺,顯然移動和聯(lián)通是不可能讓你做到的,,而且一旦數(shù)據(jù)量大時,,一年下來的費(fèi)用也是相當(dāng)可觀的?;蚴怯捎谑袌龈偁庩P(guān)系,,可能對手利用其它手段讓移動或聯(lián)通來個中止合同,那到時的市場由于信息問題會變成一鍋粥,,這種損失對于企業(yè)是大忌的,。
更何況還有一個問題是,有的送水員因為本身工資低,,不可能去消費(fèi)這樣的東西,,但卻要花這樣一筆對于其本人來說是不必要的開支,可能連招工也不一定招的上,。還有有的人喜歡移動,,有的人喜歡聯(lián)通,怎么能搞得清楚呢?要是企業(yè)送手機(jī)的話,,也是一筆很大的開支,,企業(yè)還要面臨著部分送水員不辭而別的風(fēng)險。
而要是從更高的意義來說,,這也把一個夕陽產(chǎn)業(yè)救了起來,,至少可以解決一部分資源共享和人力就業(yè)問題。
這樣的想法,,是在一年后,,得到了證實,當(dāng)時自治區(qū)黨委的某領(lǐng)導(dǎo)在一次信息工作會議上,,表揚(yáng)了這些純水企業(yè),,不但沒有使新疆的尋呼業(yè)徹底退出舞臺,還越做越專業(yè),,解決了很大一部分人的就業(yè)問題,,這可能在中國也只有新疆是這樣的。
特別是信息服務(wù),,只要撥通96516,,新客戶報出你的電話號碼和地址,那么在幾秒種內(nèi)在送水員傳呼機(jī)上就會出現(xiàn)要求送水員對現(xiàn)有新客戶進(jìn)行登記信息,送水員在兩小時內(nèi)送到新客戶家里后,馬上掏出準(zhǔn)備好的客戶表,讓客戶填表,,在晚上時,,這些資料全部進(jìn)入到總部信息資料庫里,第二次再要水時,,就不用再報地址了,,只要尋呼員落實對方號碼就可以了,,設(shè)備馬上會把客戶信息提供給尋呼員,尋呼員完成區(qū)域送水員定位后,一按發(fā)射器,送水員就接受到了完整的送水客戶信息,。讓送水員特別輕松,,不用再來來回回地跑,只要在半個小時內(nèi)把信息進(jìn)行自我線路整理,,就不會走更多的冤枉路了,。
從那時起街上到處可以看到雪百真送水員踩著三輪車,忙著送水,,成為了烏市一道標(biāo)準(zhǔn)化送水服務(wù)的風(fēng)景線,。
五天后,,尋呼臺的新客戶成倍增長,由原來的一天只有三百桶的送水量,,一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天時,,天送水量突破三千桶,。
但過了三個月,,市場上發(fā)現(xiàn)了兩個奇怪的現(xiàn)象,,一是原來大家總認(rèn)為考賽爾會馬上站出。
來反擊,,結(jié)果卻并沒有聲音,,還是按他們自己的方法在做,這對于要把市場份額競爭增大的雪百真失策了,。因為一個市場的好壞只有靠同等水平的對手一起唱歌才能成為一種時尚,,消費(fèi)者才會去嘗試,,市場才會擴(kuò)大。二是三個月中一下子冒出五六十家小水廠,,把持著某些小區(qū),,搞得雪百真的水進(jìn)不了小區(qū),形成了區(qū)域性的小氣候,。這對于一個新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展是相當(dāng)不利的,,我們把這個調(diào)研上報給了雪百真決策層,雪百真也看到這樣的情況,,怎么辦?我們通過半個月的再調(diào)研,,實施了第二套方案,我們叫做“殺污行動”,,第一個事情贊助有關(guān)部門,,搞起了一個最佳純水標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)評選,目的就是提升自己雪百真的品牌,。有關(guān)部門相當(dāng)配合,,通過評比,最后當(dāng)然雪百真是第一名,,而考賽爾則是第二名,,但這個不爭氣的企業(yè),不知道那根筋搭錯了,,就是不與雪百真正面競爭,,就是有時想把他們激發(fā)起來,人家也不理你,,真是有點阿斗精神,,提不起來。
第二個事情全面打擊小桶裝水作坊,,連同電視臺,、工商等部門,進(jìn)行全市突擊檢查,,并把檢查結(jié)果在電視上以專題形式公布與眾,,其中有一個小作坊,用女人的襪子當(dāng)作過濾設(shè)備,,進(jìn)行簡單過濾后,,就把桶裝水出售給消費(fèi)者,有的在菜市場的臭水溝旁進(jìn)行灌裝,,沒有進(jìn)行全面的防污處理就送到消費(fèi)者手里,。這一幕幕觸目驚心的現(xiàn)場實錄一下子讓廣大市民吃水提到了嗓子眼上。
這時,,雪百真的專題片出現(xiàn)了,,專題片做得很精美,,說雪百真的水的通過多少道程序,又通過怎么的質(zhì)量檢驗關(guān),,又采用什么樣的中途防污措施來解決水質(zhì)純真問題,。又用電解原理,與小水廠的水進(jìn)行對比,,一下子讓消費(fèi)者看清了事實,,也讓消費(fèi)者真正懂的只有雪百真的水才是標(biāo)準(zhǔn)化的水,才是真正的優(yōu)質(zhì)水,。過了一個月,,雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司這時提出了一個問題,,光靠傳播只能解決一部分客戶的開發(fā),,但要做到無孔不入的開發(fā)新客戶,需要采用新的方法,。
為此,,我們出了第三套方案,叫做“上門掛禮”大行動,。這個活動,,就是讓所有的送水員在給老客戶送水時,要看一下小區(qū)所在樓層的上下左右人家是不是雪百真的客戶,,要是不是,,就得馬上掛上一個非常漂亮的信封,,信封里除了有一封雪百真要求客戶不妨感受雪百真服務(wù)的信外,,里面還有兩張免費(fèi)的水票和一套老老少少都喜歡玩的雪百真拼圖玩具。特別是掛在未開發(fā)客戶門上的那個信封,,可是相當(dāng)?shù)钠恋?,不論是誰,都可以當(dāng)作收藏品珍藏起來,。
同時,,雪百真新增了一條承諾:就是晚上十一點前都照樣可以送水到家,因為有客戶投訴,,晚上到了十點,,送水員就下班了,再也不送水,,有時家里來了個朋友,,要水時卻送不上來,搞得家里很不好意思,。
為了更進(jìn)一步完成服務(wù)體系的改造,,除了以前要求個人整潔的十條要求外,,又增加了標(biāo)準(zhǔn)的上客戶家時三聲敲門法、進(jìn)客戶房子必須換上標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)無塵鞋,,還有一次性的瓶口清潔紙進(jìn)行消毒,,標(biāo)準(zhǔn)地在飲水機(jī)上好水桶,出門時要輕輕關(guān)門等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)理念行為,,還規(guī)定第兩個月要進(jìn)行一次客戶家飲水機(jī)清洗服務(wù),。讓烏市市民第一次感到雪百真企業(yè)服務(wù)的與眾不同。
活動一開始,,我們特意為雪百真做了一只卡通的樂樂鴨,,在電視上頻頻出現(xiàn),把雪百真服務(wù)到家的標(biāo)準(zhǔn)程序公布出來,,讓市民們一看到鴨子,,就會想到雪百真。
活動開展了四個月,,客戶由原來的一萬多戶,,一下子增長到近八萬戶,值得一提的是,,每一個星期,,還通知考賽爾企業(yè)來進(jìn)行水桶的調(diào)換,就是把考賽兒收到的雪百真水桶與雪百真收到的考賽爾的水桶進(jìn)行定期互換,,結(jié)果到最后,,考賽爾實在是沒有桶可以換了,只能花錢把桶購買回去,,過了不到半年,,考賽爾宣布退出桶裝水市場。這兒考賽爾一退出,,忽然在一夜之間冒出了阿婆村等兩家對手桶裝水企業(yè),,這下可好,三個企業(yè)開始了市場競爭戰(zhàn),,但不論怎么打,,這三家企業(yè)卻重來沒有打價格戰(zhàn),直到現(xiàn)在還是這樣,。
一晃好幾年過去了,,當(dāng)我回到老家浙江時,卻在這個已經(jīng)很發(fā)達(dá)的城市里,,一個在全國有相當(dāng)影響的企業(yè)里,,看到的還是那種很原始的送水服務(wù)體系,讓我不得不聯(lián)想許多事情,企業(yè)大了,,往往只會看到市場的一大塊,,看到大的目標(biāo)體系,卻并沒有能看到對細(xì)節(jié)性的服務(wù)體系的改造,,這在當(dāng)今企業(yè)里可是一種普遍現(xiàn)象,。
我想,二十一世紀(jì)需要的是無處不在的服務(wù),,和不斷完善的服務(wù)細(xì)節(jié),,誰做在了前面,誰就是市場的勝利者,。
試問一下,,象娃哈哈、農(nóng)夫山泉等企業(yè),,你把服務(wù)細(xì)節(jié)改造丟哪兒了?!
營銷策劃方案案例篇八
該公司以“與綠色同行,,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號召廣大人民熱愛大自然,,保護(hù)大自然,。
該公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,,等綠色系列品),,創(chuàng)建于20xx年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評,,現(xiàn)在,,該公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國,。
二,、公司目標(biāo)。
1,、財務(wù)目標(biāo)今年(20xx年),,力爭銷售收入達(dá)到1億元,,利潤比上年翻一番(達(dá)到3000萬元),。
2、市場營銷目標(biāo)市場覆蓋面擴(kuò)展到國際,,力圖打造國際品牌,。
三、市場營銷策略,。
1,、目標(biāo)市場中高收入家庭。
2、產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳和多品種,,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略,。
3、價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,。
4,、銷售渠道重點放在大城市消費(fèi)水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,,以“綠色”為主,。
5、銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,,建立自己的培訓(xùn)中心,,對銷售人員實行培訓(xùn)上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng),。
6,、服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,,網(wǎng)絡(luò)化,。
7、廣告前期開展一個大規(guī)模,、高密集度,、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動,。突出產(chǎn)品的特色,,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8,、促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,,節(jié)假日進(jìn)行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,,促使銷售人員大力推銷,。
9、研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,,著重開發(fā)無公害,、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
10,、營銷研究調(diào)查消費(fèi)者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,。
經(jīng)過精心策劃,公司首次注冊了二個國際頂級域名(和),,建立了中國“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐,、雅虎等著名搜索引擎中登記,,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報紙,、電視,、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國的影響,,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,,增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
通過實施交互式營銷策略,,提供滿意的顧客服務(wù),。主要工具有電子郵件、電子論壇,,常見問題解答等,。
六、管理,。
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,,接下來就需要有可行的推進(jìn)計劃保證其實施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
1,、確定負(fù)責(zé)部門,、人員、職能及營銷預(yù)算,。
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作,,一般由營銷部門負(fù)責(zé),在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作,。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,,成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡,,也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),,工作初期調(diào)查、規(guī)劃,、協(xié)調(diào),、組織,任務(wù)繁重,,兼職很難保證工作的完成,。
2、專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責(zé)應(yīng)包括,。
(1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃,并領(lǐng)導(dǎo)實施網(wǎng)站建設(shè),。
(2)網(wǎng)站日常維護(hù),、監(jiān)督及管理。
(3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施,。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理,。
(5)獨(dú)立開展網(wǎng)上營銷活動。
(6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持,。
(7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,,對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
3,、在網(wǎng)絡(luò)營銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,,但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于:
(1)人員工資,。
(2)硬件費(fèi)用:如計算機(jī)添置。
(3)軟件費(fèi)用:如空間租用,、網(wǎng)頁制作,、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā),。
(4)其他:如上網(wǎng)費(fèi),、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等。
(二),、綜合各部門意見,,構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺。
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體,,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平,,同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能,還包括企業(yè)形象展示,、客戶服務(wù),、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,,只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺,。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
(1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病。
(2)美觀與實用適度統(tǒng)一:以實用為主,,兼顧視覺效果,。
(3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求,。
(4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心,。
(5)交互功能:力求增加訪問者參與機(jī)會,,實現(xiàn)在線交互。
(三),、制定網(wǎng)站推廣方案并實施,。
具備了一個好的網(wǎng)站平臺,接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣,。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程,。
1、制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有:
(1)該公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍,。
(2)分清楚該公司產(chǎn)品的最終使用者,、購買決策者及購買影響者各有何特點,他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何,。
(3)應(yīng)該主要向誰做推廣,。
(4)應(yīng)該以怎樣的方式向其推廣效果才會更佳。
(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,,如何借助,。
(6)該公司的競爭對手的推廣手段如何。
(7)如何保持較低的宣傳成本,。
2,、可以借助的手段:
(1)搜索引擎登錄。
(2)網(wǎng)站間交換鏈接,。
(3)建立郵件列表,,運(yùn)用郵件推廣。
(4)通過網(wǎng)上論壇,、bbs進(jìn)行宣傳,。
(5)通過新聞組進(jìn)行宣傳。
(6)在公司名片等對外資料中標(biāo)明網(wǎng)址,。
(7)在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳,。
(8)借助傳統(tǒng)媒體進(jìn)行適當(dāng)宣傳。
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段,,我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋,,借此我們應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估,以使工作邁上一個新的臺階,。
1,、評估內(nèi)容包括:
(1)公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功,有哪些不足,。
(2)網(wǎng)站推廣是否有效,。
(3)網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因。
(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何,。
(5)公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效,。
(6)公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效,。
2、評估指標(biāo)主要有:
網(wǎng)站訪問人數(shù),、訪問者來源地,、訪問頻率,、逗留時間,、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容,、所提意見等等,。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運(yùn)用,將可對公司其他部門的運(yùn)行產(chǎn)生積極影響,,同時也影響到公司的整體運(yùn)營管理,。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索,它將極大推動公司走向新經(jīng)濟(jì)的步伐,。它將發(fā)揮如下作用:
促進(jìn)公司內(nèi)部信息化建設(shè),,加快企業(yè)電子商務(wù)準(zhǔn)備,完善公司管理信息系統(tǒng),,提高公司管理的質(zhì)量與效率,,提高員工素質(zhì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才,。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式,、銷售方式、開發(fā)方式,、管理方式等等,,推動公司進(jìn)行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
營銷策劃方案案例篇九
全球現(xiàn)正陷入internet的淘金熱中,,如何從internet找到商機(jī)?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù),、yahoo與amazon的成功可以證明internet商機(jī)無限、雖然本業(yè)還未賺錢,。但大量的到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,,顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了,。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌,、但是你絕對有機(jī)會成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌.
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷,、模塊化,、個性化、更緊密集成的電子化服務(wù),,流程定制上來,,即要實現(xiàn)“你在web上工作”到“web為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變,。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步,,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源,,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計劃,,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。
二,、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析,。
營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件,。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管理過程中不可控制的因素,,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷環(huán)境,。公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇,,也可能造成威脅,。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
1,、市場環(huán)境分析,。
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費(fèi)國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚.據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計算,也才達(dá)到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅達(dá)到17%.目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,,境外游客需求,,還有贈品等.中國人由于受傳統(tǒng)的影響,對黃金特別鐘愛,,除了購買項鏈,,戒指,耳環(huán),,手鏈外,,一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生肖等飾物也頗受歡迎.但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎,。在銷售上,,黃金名店和連鎖點形式站主要地位,一些大的商場等也設(shè)有專柜,,—這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,,在e化的當(dāng)今時代似乎有點落伍。隨著中國的入世,,黃金市場也逐步走向開放,,這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機(jī),,另外人民銀行也對黃金報價改為每周一次,使黃金價格更貼國際行情,。
2,、企業(yè)形象分析。
2.1公司簡介,。
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企業(yè),,亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔,、造紙,、金銀精煉和加工為一體的大型綜合性企業(yè),,其金銀精煉和加工能力處于國內(nèi)領(lǐng)先地位,,是國家黃金、白銀精煉加工基地,。香港金銀路有限公司是從事有色金屬,、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。
某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條,,金銀制品創(chuàng)新制作,、系列收藏珍品的設(shè)計開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè),市場已遍及全國,、歐美,、印度及東南亞地區(qū)。
2.2我們的理念,。
公司信奉“創(chuàng)造市場,,與伙伴分享”的經(jīng)營理念,秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營之道,,與我們的股東,、員工、客戶,、供應(yīng)商齊心協(xié)力,,精誠合作,開辟市場,,共享利益,。
2.3我們的團(tuán)隊。
公司啟用“德才兼?zhèn)?,唯才是用”的人才機(jī)制,,管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的占95%,。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才,,運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng),,創(chuàng)建高效率的市場營銷團(tuán)隊。
2.4我們的榮譽(yù),。
某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價值,,以真誠服務(wù)于社會,公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運(yùn)作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”,、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號,、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點企業(yè);由于公司堅持誠信經(jīng)營的方針,在資信等級評級中被授予“aaa”級,。
2.5公司前景,。
隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐步接軌,中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展,,某金銀公司將在貴金屬行業(yè)勇于創(chuàng)新,、進(jìn)取、誠信經(jīng)營,,為發(fā)展黃金投資市場,,加快西部經(jīng)濟(jì)大開發(fā),起到積極領(lǐng)先的作用,,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品,,為進(jìn)入中國黃金企業(yè)十強(qiáng)努力進(jìn)取。
3,、產(chǎn)品分析,。
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息終端在第一時間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場信息,,方便快捷地提供黃金、白銀等貴金屬產(chǎn)品的投資理財咨詢服務(wù),。
本公司引進(jìn)國際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線,采用德國先進(jìn)的工藝,、原料、技術(shù),,具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù),,工藝精湛,。中國足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍(lán)帶中國足協(xié)杯”金杯,,而且由本公司制作的“四羊方尊”,、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時的國禮贈品。
本金銀制品制造優(yōu)良,、價格合理,、信譽(yù)度高,,可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案,并量身定做,、開發(fā),、設(shè)計高檔純金銀工藝品,、禮品,、紀(jì)念品,、收藏品、企業(yè)形象宣傳品,。
4,、競爭分析。
按本公司的實力來看,,在我國國內(nèi)競爭者是很少的,。但是,我們也不能粗心大意,,一旦放松警惕就可以讓別人有虛而入,。我們先看一下一個競爭者的資料:中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,20xx年通過國際資本運(yùn)作與世界k金王國首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,,將著名品牌“orop”引進(jìn)中國市場,,并已在國內(nèi)注冊了“orop”商標(biāo)。中寶戴夢得獲得了國內(nèi)唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán),。實現(xiàn)原料,、技術(shù)、工藝,、產(chǎn)品、品牌和市場優(yōu)勢組合,。依托意大利國際領(lǐng)先的設(shè)備,、技術(shù)和生產(chǎn)工藝,占領(lǐng)國內(nèi)k金精品市場;運(yùn)用“orop”品牌的設(shè)計優(yōu)勢和影響力,,取得國際品牌中國市場的成功,依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求,,建立長期,、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌,。具有起點高、國際化,、專業(yè)化運(yùn)作的特點,,是中國珠寶上市公司進(jìn)軍國際市場、參與國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程,。
營銷策劃方案案例篇十
當(dāng)前,,我國飼料添加劑行業(yè)的整體網(wǎng)絡(luò)營銷水平還處于初級階段,究其原因還是大部分企業(yè)對飼料添加劑網(wǎng)絡(luò)營銷項目沒有一個系統(tǒng)性,、策略性的認(rèn)識,,沒有做好項目的整體前期規(guī)劃,縱觀國內(nèi)整個飼料添加劑行業(yè),,飼料添加劑企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果還是有很大的提升空間,。
在國內(nèi)很少人知道廈門美爾吉生物科技有限公司,當(dāng)然對它的產(chǎn)品也就知之甚少,。根據(jù)這一存在的主要問題我們實施網(wǎng)絡(luò)營銷方案,最根本的目的就是對企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳!在短期內(nèi)(大概一個月)建立一個全新的網(wǎng)站并迅速投以使用,用一年的時間將企業(yè)網(wǎng)站知名度提高到國內(nèi)同行業(yè)前幾名,,并最終提高企業(yè)的銷售業(yè)績,。
戰(zhàn)略重點:以網(wǎng)絡(luò)為重點輔以其他相關(guān)媒介進(jìn)行廣告宣傳、拓展市場,,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,,突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色,采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭策略,。
(一)營銷目標(biāo)。
1,、項目意義,。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速提升貴公司在國內(nèi)飼料行業(yè)的品牌知名度,提升網(wǎng)站流量,,進(jìn)而提高流量轉(zhuǎn)化率,,促進(jìn)銷售業(yè)績的增長。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速為招代理商提供足夠的意向客戶,。
借助網(wǎng)絡(luò)迅速獲取飼料添加劑主要采購公司的客戶資料,。
最終銷售需要靠線下。
2,、整體思路,。
針對采購客戶和代理客戶這兩大類群體策劃建設(shè)一個營銷型網(wǎng)站。
立足搜索引擎采取競價和seo兩種方式守住目標(biāo)群體的網(wǎng)絡(luò)必經(jīng)渠道,。輔助以行業(yè)網(wǎng)站,、論壇,、群等相關(guān)性網(wǎng)絡(luò)圈子,,向目標(biāo)群體主動傳播。
3,、目標(biāo)客戶。
飼料添加劑企業(yè)處于飼料工業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游末端,,飼料添加劑企業(yè)客戶構(gòu)成多數(shù)是飼料生產(chǎn)廠,、大型養(yǎng)殖公司、省市一級的大經(jīng)銷商和中小型養(yǎng)殖戶,。
4,、產(chǎn)品定位。
保健促增長,,安全綠色環(huán)保,。
(二)渠道策略。
飼料添加劑鑒于在國內(nèi)網(wǎng)上在線銷售并不理想,,且飼料添加劑的在線支付額大,,對網(wǎng)絡(luò)的安全要求高,消費(fèi)者大都還是喜歡以傳統(tǒng)的方式購買的具體情況,,我們將策略的重點放在建立一個宣傳官方網(wǎng)站以及網(wǎng)站的推廣促銷上,。
1、業(yè)務(wù)流程,。
網(wǎng)絡(luò)只是為客戶提供初步溝通,,篩選客戶的同時順利入圍客戶的選擇名單,并獲取客戶資料,,線下約談更為重要,。
2、網(wǎng)站內(nèi)容策劃,。
網(wǎng)站主要由7個部分組成,,分別是:網(wǎng)站首頁、公司概況,、產(chǎn)品中心,、技術(shù)中心、行業(yè)動態(tài),、客服中心,、聯(lián)系我們。
網(wǎng)站首頁——公司概況,、行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品中心,、技術(shù)中心,。
公司概況——公司簡介、管理層介紹,、組織機(jī)構(gòu)圖,、企業(yè)文化(企業(yè)戰(zhàn)略,、經(jīng)營理念、榮譽(yù)表彰),、聯(lián)系方式,、各種關(guān)聯(lián)網(wǎng)站鏈接、招聘與培訓(xùn)(招聘信息,、培訓(xùn),、人力資源信箱)。
產(chǎn)品中心——產(chǎn)品特色,、產(chǎn)品成分,、產(chǎn)品功效、價格介紹,。
技術(shù)中心——生產(chǎn)設(shè)備,、技術(shù)人員。
行業(yè)動態(tài)——綜合財經(jīng),、飼料添加劑市場,、網(wǎng)站通告、行業(yè)專題、行情分析,、專業(yè)評論客服中心——用戶注冊及權(quán)限賦予、回音欄(咨詢與解答)、投訴與建議,、總經(jīng)理郵箱,、聯(lián)系我們。
聯(lián)系我們——公司名稱、公司地址、聯(lián)系電話、傳真,、郵箱、網(wǎng)址。
(三)400電話申請(由貴公司完成),。
400電話可以提升企業(yè)形象,、提高廣告效果、增加信任度,、加強(qiáng)客戶滿意度,、避免流失客戶資源、是800免費(fèi)電話升級版,已經(jīng)成了眾多企業(yè)公司必備的營銷工具之一。
400電話要在網(wǎng)站建成之前申請成功。
三,、網(wǎng)站推廣策略。
采取針對性網(wǎng)絡(luò)傳播推廣。目標(biāo):讓行業(yè)遍布公司產(chǎn)品信息,,一有需求馬上能想到貴公司,。主要網(wǎng)絡(luò)推廣傳播策略如下:
1,、百度。
百度競價投放,、seo優(yōu)化自然排名,、百度知道、百度貼吧,、百度百科等,。
2、行業(yè)網(wǎng)站,。
飼料添加劑類及相關(guān)網(wǎng)站,、社區(qū)論壇等。
3、新聞門戶,。
在新浪,、網(wǎng)易、搜狐,、騰訊等門戶站投放新聞,,樹立品牌形象的同時搶占百度首頁入口。
4,、b2b平臺。
在阿里,、慧聰網(wǎng)等大小b2b平臺做推廣,。
5、其他輔助,。
通過其他如論壇,、分類信息、批發(fā)類網(wǎng)站平臺等做常規(guī)日常推廣,。
四,、網(wǎng)站推廣效果評估。
網(wǎng)站上線運(yùn)營3個月后,,初步預(yù)計能做到日ip400以上,,日咨詢20人次以上。而最終能否成交主要看線下溝通,,這目前沒法測算,。但是根據(jù)我們以前項目經(jīng)驗來看,日咨詢20人,,那肯定至少有50%既10人留下聯(lián)系方式,。也就是說在6個月后,網(wǎng)站每天可以積累10個深度意向客戶,,每月就是200多個,。
同時,不管是代理批發(fā)還是采購,,成交數(shù)額都比較大,,所以最終成交相對也慢一些。
營銷策劃方案案例篇十一
一,、周邊環(huán)境:
商場如戰(zhàn)場,,知己知彼方可百戰(zhàn)不殆。
1,、零售店資料:
超市資料:周邊方圓500米同行,,包括標(biāo)準(zhǔn)超市,便利店和小型社區(qū)賣場。周邊方圓3公里大賣場(包括倉儲式大賣場),。
專業(yè)店資料:包括果蔬店,,菜市場,五金店,,五交化,,文具店,小餐飲,,日化店,,零食店,母嬰店等,。
2,、客戶群體資料:
社區(qū)居民,寫字樓,,工廠,,學(xué)校(大中小學(xué)幼兒園),醫(yī)院等,。
3,、消費(fèi)水平:
不了解周邊消費(fèi)水平。
二,、店鋪定位:
沒有根據(jù)周邊環(huán)境對店鋪做出合適的定位,。
解決方案:根據(jù)掌握的周邊環(huán)境資料,對店鋪做高中低檔定位,,一般不建議做低檔定位,。
三、店鋪環(huán)境:
1,、櫥窗:亂貼廣告,,櫥窗影響視線。
2,、門口:擺放東西過多,。
3、燈光:燈光昏暗,。
4,、墻體,柱子:亂貼廣告,,墻體脫落,。
5、貨架:貨架陳舊,,比較臟,,有灰塵,。
四、布局動線:
1,、貨架擺放:商品大類布局不合理,,混雜擺放食品和非食商品。
解決方案:從大中小分類來布局貨架,,同事考慮過道和動線問題,。
2、過道:太窄,,通道堵塞,。
解決方案:太窄的話對貨架進(jìn)行重新布局,堵塞的話移除障礙物,。
五,、商品陳列:
1、商品擺放混亂,,不美觀。
解決方案:每天開店前或者閉店前做排面整理,。
2,、關(guān)聯(lián)商品沒有擺放在一起。
解決方案:調(diào)整商品或者品類擺放位置,。將關(guān)聯(lián)消費(fèi)商品擺放到鄰近的位置,,促進(jìn)消費(fèi)。
3,、沒有縱向陳列,。
產(chǎn)生原因:大多數(shù)是供應(yīng)商灌輸?shù)睦砟睿?yīng)商把自家產(chǎn)品放到最好的位置,,導(dǎo)致店東以為橫向陳列效果最好,。
解決方案:忽略供應(yīng)商的陳列需求,正常貨架一定不要有任何廠家做的陳列,,按店鋪陳列原則做陳列,。
4、沒有按品類陳列,。
解決方案:把同品類商品集中擺放,。
5、黃金位置擺放廉價商品,。
黃金位置擺放高利潤商品,,高價值商品,新品,。
6,、沒有按先進(jìn)先出原則擺放商品,。
解決方案:補(bǔ)貨的時候先看保質(zhì)期,確保最外面的貨日期最老,。
六,、標(biāo)示氛圍:
1、分區(qū)牌:占便宜用廠家制作的分區(qū)牌,。
解決方案:自己制作分區(qū)牌,,如果用廠家提供的,一定要收廠家費(fèi)用,。另外,,分區(qū)牌不是必備的,可以不用,。
2,、吊旗使用不規(guī)范:
解決方案:吊旗要求安放整齊。在開業(yè),,店慶,,重大活動要更換特定的主題。
3,、價格條:缺價格條,,或者價格條破損。
解決方案:把價格條補(bǔ)齊,,把破損的價格條換成新的,。
4、價簽:價簽缺失,,非機(jī)打價簽,,價簽?zāi):磺濉?/p>
解決方案:保證所有商品有價簽,盡量用機(jī)打價簽,,模糊的價簽要重新?lián)Q新的,。
5、爆炸牌:沒有合理利用爆炸牌,。
解決方案:適當(dāng)?shù)睦眯缕?,促銷,暢銷品等爆炸牌,。
七,、商品管理:
1、存在過多臨期商品和過季的商品,。
產(chǎn)生原因:沒有關(guān)注保質(zhì)期,。解決方案:及時利用促銷活動,或者返還廠家處理掉,。
2,、部分商品庫存量太大,,占用店內(nèi)空間。
產(chǎn)生原因:庫存量大的一般是整件的飲料和禮品,,大多數(shù)是為了兌陳列而產(chǎn)生的`,。解決方案:優(yōu)化精簡整件禮品類商品數(shù)量,保留80%暢銷品+20%利潤品,。
3,、存在傍名牌商品,影響店鋪形象,。
產(chǎn)生原因:店東不熟悉商品品牌,,或者為了高利潤。解決方案:給店東講解品牌知識,,以及如何識別傍名牌產(chǎn)品,。或者由專業(yè)人員定期巡店發(fā)現(xiàn)后解決,。一旦發(fā)現(xiàn)這些商品,,必須下架處理。
4,、商品衛(wèi)生做的不好,。
產(chǎn)生原因:店員太懶,沒有及時或者定時擦洗商品表面的灰塵,。解決方案:店長需制定商品衛(wèi)生管理條例,定期擦洗商品,,以保證商品隨時都像新的一樣,。
5、同一商品規(guī)格包裝太多,。
產(chǎn)生原因:多半是供應(yīng)商為了自己利益上的貨,。解決方案:同種商品規(guī)格最多不要超過3種,不要給顧客太多選擇,。
6,、一元以下商品過多。
產(chǎn)生原因:一元商品銷量一般都不錯,,店東想借此吸引客流,。解決方案:一元商品銷量大,但客戶的價值不大,,吸引的客流不是優(yōu)質(zhì)客流,,而且拉低店鋪檔次,適當(dāng)?shù)目刂埔辉唐返臄?shù)量,。
7,、商品價格帶不明顯,。
產(chǎn)生原因:店東不了解自己店鋪所需要的主流商品的價位。解決方案:做好高中低端商品比例,。
8,、商品品牌組合不合理。
產(chǎn)生原因:店東對各種品牌不熟悉,。解決方案:國際名牌商品,,國產(chǎn)名牌商品,雜牌商品合理組合,。
9,、無條碼商品過多。
產(chǎn)生原因:沒有把控好采購關(guān),。解決方案:采購的時候注意看有沒有條碼,,部分特殊商品可以沒有條碼,用自編碼代替,。
10,、沒有差異化特色產(chǎn)品和品類。
產(chǎn)生原因:沒有做夠市場調(diào)研,。解決方案:考察下周邊競爭對手的店,,做出適合自己店鋪的特色產(chǎn)品和品類。
八,、數(shù)據(jù)分析:
根據(jù)收銀機(jī)后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及后期的優(yōu)化調(diào)整方案,。
1、數(shù)據(jù)不準(zhǔn):
產(chǎn)生原因:商品不經(jīng)過收銀機(jī),,或者因為太忙,,或者因為價格沒錄入收銀系統(tǒng)。解決方案:店鋪所有商品必須有條碼,,商品資料必須及時錄入系統(tǒng),,無條碼商品用自編碼代替錄入系統(tǒng)。所有商品結(jié)賬必須經(jīng)過收銀臺,,以保證收銀數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,。
2、不看后臺數(shù)據(jù):不了解店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù),,包括營業(yè)額,,毛利,毛利率,,庫存,,客流量,客單價等,。
產(chǎn)生原因:店東沒有看后臺數(shù)據(jù)的意識,,或者不知道如何看數(shù)據(jù),,或者看完數(shù)據(jù)不知道怎么用。解決方案:每日營業(yè)數(shù)據(jù)必看,,了解店鋪經(jīng)營情況,。可以定期給店東培訓(xùn)這些相關(guān)的知識,。
3,、后期調(diào)整:看過后臺數(shù)據(jù)后不調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
解決方案:根據(jù)后臺數(shù)據(jù)淘汰商品,,增加商品,,優(yōu)化價格帶,優(yōu)化品牌,,找到自己店鋪最特色的類別,。
4、跟蹤調(diào)查:調(diào)整后不跟蹤調(diào)查,。
解決方案:調(diào)整后及時跟進(jìn)銷售情況,,不斷的對產(chǎn)品進(jìn)行組合優(yōu)化,達(dá)到最適合店鋪銷售的狀態(tài),。
九,、促銷管理:
問題:從不做促銷,或者不知道怎么做促銷,。
解決方案:促銷分為日常促銷和節(jié)假日促銷,。根據(jù)周邊同行,特別是參考周邊大賣場做出適當(dāng)?shù)纳唐反黉N,。
十,、店員服務(wù):
1、熱情度不高:對顧客愛理不理,。
解決方案:統(tǒng)一對店員進(jìn)行培訓(xùn),將店員的薪資與服務(wù)質(zhì)量掛鉤,。
營銷策劃方案案例篇十二
為了拓展我市果品銷售市場,,打造“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,,促進(jìn)果業(yè)產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,,根據(jù)市《20__年贛南臍橙市場營銷方案》要求,特制訂本方案,。
一,、指導(dǎo)思想。
著力抓好贛南臍橙,、甜柚的市場開拓,、鞏固與提升,,大力開拓國內(nèi)市場,扶持壯大果業(yè)龍頭銷售企業(yè),,加大果品品牌宣傳,,規(guī)范市場行為,保障產(chǎn)業(yè)安全,,擴(kuò)大果品銷售市場,,增加果農(nóng)收入,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,。
二,、主要目標(biāo)。
1.在鞏固陜西省西安,、榆林,、寶雞、咸陽,、延安,、銅川等城市銷售市場基礎(chǔ)上,著力開拓渭南,、漢中,、安康、商洛等四個城市的銷售市場,。
2.抓好西安,、寶雞、榆林三個城市的贛南臍橙,、甜柚專銷區(qū)建設(shè),。
3.扶持1家龍頭果業(yè)企業(yè),建立“產(chǎn)地龍頭企業(yè)+果業(yè)合作社+基地+農(nóng)戶”對接銷地龍頭企業(yè)的市場營銷組織體系,。
4.開展“提質(zhì)量,、樹品牌、保安全”為主題的教育活動,,全市企業(yè),、合作社、果農(nóng)受教育面到達(dá)100%,,堅決杜絕果品早采,、染色等現(xiàn)象,確保果品品質(zhì)和安全,。
5.宣傳贛南臍橙,、甜柚品牌,做好贛南臍橙、甜柚地理標(biāo)志證明商標(biāo)箱標(biāo)與果標(biāo)推廣工作,,實現(xiàn)包裝上市銷售的果品100%使用地理標(biāo)志證明商標(biāo),。
三、主要措施,。
(一)大力發(fā)展合作社,,提高果業(yè)產(chǎn)業(yè)組織化程度。
1.加快發(fā)展果業(yè)合作社,,引導(dǎo),、指導(dǎo)果農(nóng)加入或組建果業(yè)合作社,使80%以上果農(nóng)成為果業(yè)合作社成員,。
2.組織成立以市為單位的合作社聯(lián)社,,以鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為單位為合作社分社。
3.加大對合作社的技術(shù)培訓(xùn)力度,,組織引導(dǎo)合作社發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn),,提高果品質(zhì)量,,提高果品商品率,實行按質(zhì)量分級銷售,。
4.支持合作社參加各種展示展銷活動,,組織合作社前往對接城市開拓銷售市場,,以解決合作社產(chǎn)品銷售難的問題,增加合作社成員收入,。
5.以合作社為單位組建專業(yè)采果隊伍,力爭所有的果業(yè)專業(yè)合作社都組建專業(yè)采果隊伍,。
6.組織和動員合作社成員將生產(chǎn)的果品由合作社統(tǒng)一對接銷售企業(yè)銷售,。
(二)進(jìn)取培育扶持龍頭企業(yè),壯大發(fā)展龍頭加工營銷企業(yè)群體,。
1.培育扶持龍頭企業(yè),。根據(jù)加工分級包裝貯藏本事,、果品銷售量及經(jīng)濟(jì)實力,大力扶持金盛源果業(yè)發(fā)展有限公司及芙蓉甜柚生產(chǎn)基地等果品加工營銷企業(yè),。
2.制定相關(guān)扶持政策,,扶持建立“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農(nóng)戶”的對接銷地龍頭企業(yè)的市場營銷組織體系,支持和幫忙企業(yè)建立固定的原料基地,,構(gòu)成相對穩(wěn)定的購銷關(guān)系,。
3.支持、引導(dǎo)企業(yè)和果農(nóng)建設(shè)恒溫保鮮庫及簡易貯藏庫,,降低貯藏成本,,大力推廣單果包裝貯藏,減少腐爛率,。
4.發(fā)揮企業(yè)主力軍作用,,引導(dǎo)企業(yè)開拓市場,支持企業(yè)參與主攻城市舉辦的大型農(nóng)產(chǎn)品展示展銷會或節(jié)會活動,,做好果品展示展銷工作,。
(三)統(tǒng)一“贛南臍橙”、“甜柚”品牌,,大力推廣使用地理標(biāo)志證明商標(biāo),。
1.在對外廣告、宣傳推介,、音響文字等資料以及果品包裝物上統(tǒng)一使用“贛南臍橙”,、“甜柚”品牌,統(tǒng)一使用“世界橙鄉(xiāng)--”形象標(biāo)識,。
2.規(guī)范果品包裝物的使用,。
(1)包裝物上必須明示“贛南臍橙”、“甜柚”或其英文名稱,。
(2)包裝物必須明示生產(chǎn)企業(yè),、地址和聯(lián)系電話。
(3)核準(zhǔn)使用無公害,、綠色食品,、有機(jī)食品等論證標(biāo)識的,必須標(biāo)明該標(biāo)志編號,。
(4)對所有加工營銷企業(yè),、合作社使用果品包裝物進(jìn)行嚴(yán)格審查并實行備案登記制度。
3.大力推廣使用“贛南臍橙”,、“甜柚”地理標(biāo)志證明商標(biāo),。
(1)所有果品加工營銷企業(yè)、合作社全面使用地理標(biāo)志證明商標(biāo)。
(2)加大地理標(biāo)志證明商標(biāo)使用的宣傳及扶持力度,。
(3)“贛南臍橙”,、“甜柚”地理標(biāo)志證明商標(biāo)的使用采取授權(quán)使用的方法進(jìn)行管理,“贛南臍橙”授權(quán)使用企業(yè)嚴(yán)格按照地理標(biāo)志證明商標(biāo)標(biāo)簽為載體的追溯系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn),、加工,、銷售。
(四)開展“提質(zhì)量,、樹品牌、保安全”主題教育,,嚴(yán)厲打擊早采,、催熟、染色等行為,。
1.搞好宣傳教育,經(jīng)過召開會議,、舉辦培訓(xùn)班,、巡回宣講,、制作專題宣傳片、印發(fā)宣傳資料等形式,,加大宣傳力度,,教育果農(nóng)和經(jīng)銷企業(yè)自覺維護(hù)贛南臍橙及甜柚品牌。
2.規(guī)定最早采摘時間,,嚴(yán)格禁止采青果行為。加強(qiáng)產(chǎn)區(qū)監(jiān)督管理,,組織質(zhì)監(jiān),、工商、農(nóng)業(yè),、果業(yè)等部門深入果園,、農(nóng)戶,開展拉網(wǎng)式的巡回檢查,,禁止在規(guī)定最早采摘時間之前的采果,、銷果等行為,。
3.加強(qiáng)對果品加工企業(yè)的監(jiān)督與檢查,堅決杜絕臍橙染色,。
(1)對全市所有貯藏、生產(chǎn),、加工,、銷售企業(yè)和經(jīng)銷商建立檔案,列入監(jiān)管范圍,。
(2)落實專人駐廠監(jiān)督,,加強(qiáng)對貯藏加工銷售企業(yè)的質(zhì)檢監(jiān)管工作,采取定人員,、定企業(yè),、定崗位、定職責(zé),、包質(zhì)量,、包安全的“四定兩包”措施,做到人員到廠,、工作到位,、職責(zé)到人。
(3)要求各加工企業(yè)與市果業(yè)協(xié)會簽訂贛南臍橙質(zhì)量保證承諾書,。
4.設(shè)立舉報電話,,對舉報采摘青果、催熟,、染色的給予獎勵,。
5.對果品加工營銷企業(yè)在規(guī)定的開采時間前采青果進(jìn)行果品催熟或出現(xiàn)臍橙染色的,有關(guān)部門要依法從嚴(yán),、從重,、從快處罰,并進(jìn)行媒體曝光,。
(五)加大宣傳推廣力度,,進(jìn)取培育贛南臍橙、甜柚品牌,。
1.根據(jù)市果業(yè)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群培植工作領(lǐng)導(dǎo)小級的要求,,籌集50萬元用于中央電視臺開展贛南臍橙營銷廣告宣傳。
2.安排資金在目標(biāo)市場的省地電視臺,、報紙,、公交線路等媒體上開展廣告宣傳。
3.組織在主攻城市舉辦各種大型節(jié)會活動,,宣傳贛南臍橙,、甜柚,,舉行免費(fèi)品嘗、免費(fèi)贈送,、參與公益活動等形式進(jìn)行宣傳,。
4.申報甜柚為省馳名商標(biāo)。
5.協(xié)助做好第三屆國際臍橙節(jié)的有關(guān)工作,。
(六)著力抓好主攻城市贛南臍橙專銷區(qū)建設(shè),。
1.著重抓好西安、榆林及寶雞三個城市水果批發(fā)市場的贛南臍橙專銷區(qū)建設(shè),。專銷區(qū)建設(shè)按嚴(yán)格規(guī)范管理的思路,,到達(dá)“五有一無”目標(biāo)。
(1)有場所,。在西安,、榆林及寶雞三個城市的水果批發(fā)市場劃出必須區(qū)域作為贛南臍橙專銷區(qū),專門銷售贛南臍橙和甜柚,。
(2)有牌子,。一是有醒目的專銷區(qū)名稱牌子;二是有公示牌,公示資料包括專銷區(qū)建設(shè)的主攻縣市,、聯(lián)系人電話,、聘請管理人員及電話、當(dāng)?shù)毓ど毯褪袌龉芾聿块T的舉報電話或投訴電話,。
(3)有管理人員,。我市派出或在當(dāng)?shù)仄刚垖dN區(qū)管理人員若干人,專門組織并管理贛南臍橙經(jīng)銷商進(jìn)入專銷區(qū)銷售,,確保80%,,力爭100%的贛南臍橙經(jīng)銷商入?yún)^(qū)銷售,并在專銷區(qū)統(tǒng)一使用贛南臍橙地理標(biāo)志證明商標(biāo)箱標(biāo)與果標(biāo),。
(4)有宣傳方式,。在專銷區(qū)要經(jīng)過橫幅、宣傳單等各種宣傳方式宣傳贛南臍橙上市時間及贛南臍橙識別方法,,提高贛南臍橙知名度,。
(5)有聯(lián)動保護(hù)機(jī)制。加強(qiáng)與所在城市的工商,、質(zhì)監(jiān)等職能部門以及批發(fā)市場管理部門的溝通與合作,,發(fā)揮其職能,構(gòu)成產(chǎn)銷兩地保護(hù)機(jī)制,,為贛南臍橙果品的銷售,、維權(quán)營造良好的氛圍。
(6)無假冒偽劣贛南臍橙和染色橙,。
2.在建設(shè)專銷區(qū)的西安,、榆林,、寶雞三個城市舉辦贛南臍橙,、甜柚免費(fèi)品嘗活動。
3.在建設(shè)專銷區(qū)的西安、榆林,、寶雞三個城市電視臺,、報紙或公交車等戶外媒體進(jìn)行贛南臍橙廣告宣傳,,宣傳時間連續(xù)1個月以上。
(七)建立完善的市場信息平臺,。
由市果業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé),,組織建設(shè)甜柚網(wǎng),,建立市場信息平臺,安排專人收集產(chǎn)地,、銷售市場甜柚及臍橙果品價格、供求信息,經(jīng)過網(wǎng)站及時發(fā)布營銷信息,強(qiáng)化產(chǎn)、銷信息溝通,。
(八)進(jìn)取開拓國際市場,。
1.進(jìn)取培植出口加工企業(yè),。重點培養(yǎng)一家有實力的企業(yè)成為出口企業(yè);鼓勵本地企業(yè)申報自營出口權(quán),提高出口創(chuàng)匯本事,。
2.鼓勵企業(yè)走出國門,,到國外舉辦和參加各種農(nóng)產(chǎn)品展示展銷活動,提高我市果品在國際的影響力,。
3.強(qiáng)化服務(wù)功能,。果業(yè)、商業(yè)及質(zhì)檢部門要與出口企業(yè)進(jìn)行一對一的幫扶,,隨時協(xié)調(diào)解決出口企業(yè)在果品報關(guān),、報檢過程中遇到的問題,為出口企業(yè)供給服務(wù),。
(九)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,強(qiáng)化督查調(diào)度。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。成立果品營銷工作領(lǐng)導(dǎo)小組,,由市人民政府市長柯巖松任組長,市委常委,、副市長宋英任副組長,,市委農(nóng)工部、農(nóng)糧,、果業(yè),、交通、供銷,、商務(wù),、工商等單位主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,,辦公室設(shè)在市果業(yè)局,,由曾慶明同志兼任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)果業(yè)合作社,、營銷聯(lián)合會,、主攻省辦事處等營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò),、協(xié)調(diào),、督查、調(diào)度和考評。
2.加強(qiáng)臍橙營銷隊伍建設(shè),。根據(jù)省市場開拓的需要,,加強(qiáng)營銷力量,增加編制,,招聘3-5名專業(yè)人員,,建設(shè)一支本事強(qiáng)、懂營銷,、會管理,、善交流、有進(jìn)取性的營銷隊伍,,卓有成效地做好搭臺建制,、產(chǎn)銷對接、落實總經(jīng)銷,,設(shè)立專銷區(qū),、開展品牌打假等營銷體系建設(shè)的服務(wù)工作。
3.落實營銷資金,。為確保開拓市場經(jīng)費(fèi),,從果業(yè)發(fā)展資金中安排50萬元專項資金,用于果品市場開拓,、產(chǎn)品推介,、廣告宣傳、新聞發(fā)布等營銷活動和獎勵果品銷售有功人員和企業(yè),。
(十)嚴(yán)格考核考評,。
1.果品市場營銷體系建設(shè)工作要常年抓,,職責(zé)落實到各成員單位,,采取開會調(diào)度、相互監(jiān)督的方法,,促進(jìn)營銷體系建設(shè),。
2.對貯藏、銷售果品數(shù)量多,,對產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)大,、成績突出的龍頭企業(yè),給予表彰和資金獎勵,。
3.對進(jìn)取參與果品市場營銷,,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取,、對果品營銷體系建設(shè)做出貢獻(xiàn)的個人,,給予表彰獎勵。
營銷策劃方案案例篇十三
__汽車自__年在__市場投放以來,歷經(jīng)x年發(fā)展,,深受廣大用戶認(rèn)可,,市場銷量與日俱增,現(xiàn)在__市場保有量達(dá)到近8000臺,。
__市__投資發(fā)展有限公司在x年7月正式代理銷售__品牌汽車,。公司投資200萬元興建的標(biāo)準(zhǔn)__4s店于x年10月26日正式成立,其總占地面積為3000平方米,,這是當(dāng)時__地區(qū)最大規(guī)模的一家__4s店,。經(jīng)營一年以來,銷量急劇攀升,,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了__市經(jīng)濟(jì)型轎車的市場份額,。
x年元月__汽車以月銷8000臺成為中國車市耀眼的經(jīng)濟(jì)型轎車之一,為取得更大突破,,__集團(tuán)特推出系列促銷政策,。x年我公司又獲得__汽車全系列__地區(qū)的獨(dú)家經(jīng)銷權(quán),更應(yīng)力主從__汽車品牌的整體形象出發(fā)作宣傳,。以車主名義捐贈希望工程,,提升__汽車、__公司社會形象的同時促進(jìn)__地區(qū)終端銷量,。
面對競爭激烈的銷售市場,,我們更應(yīng)該切實地做好我們的服務(wù)工作,以服務(wù)作為生存的根本,。只有真真切切的超值服務(wù)才能增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的美譽(yù)度,,才能讓產(chǎn)品通過“口”傳播出去直到達(dá)成銷售。__4s店的成立,,已讓__汽車用戶享受到了標(biāo)準(zhǔn)的4s店優(yōu)質(zhì)服務(wù),,但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。
中國汽車市場已進(jìn)入白熱化激烈競爭局面,,不同品牌,、不同檔次車型的眾多商家不斷展開鋪天蓋地的廣告和促銷活動爭搶顧客的“眼”。
面對如此競爭,,我們__品牌應(yīng)該推陳出新,,搶抓顧客的“心”,多開展一些投入少,、效果又好的公益性公關(guān)活動,,爭取一舉多得。
一,、市場分析,。
x年在中國車市創(chuàng)下輝煌戰(zhàn)果的__汽車,在x年仍舊保持強(qiáng)勁增長,銷量連破歷史記錄,,二月銷量再攀新高,,突破10000輛大關(guān)。2月份__汽車市場總銷量11438臺,,較1月份增長2326臺(25.5%),。本公司__汽車1月份終端銷量78臺,2月份增至151臺,,同比增長93.5%,。同期競爭車型如長安羚羊(186-173=13臺),增長7.5%,,天汽夏利20.5%(41-34=7臺)等,,比較經(jīng)濟(jì)型轎車本月銷量,__汽車__市場銷售走勢良好,。
二,、客戶群體分析。
我公司采用數(shù)據(jù)庫檢索,,電話訪談,,車主座談等方式就資料庫中182名__車主,針對車型,、車主性別,、年齡、學(xué)歷,、職業(yè),、用途、是否具有廣泛愛心等因素開展了__用戶調(diào)查活動,。
調(diào)查結(jié)果經(jīng)統(tǒng)計分析得出:__汽車作為具有卓越性價比的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車,,其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間、25-45歲的男性消費(fèi)群體,;職業(yè)最多為中層管理人員,,其次是私營業(yè)主和營銷商務(wù)人員,;用戶購買__汽車主要出于理性需求,,代步成為主導(dǎo),工作,、業(yè)務(wù)需要處于其次,。其中具有廣泛愛心、經(jīng)常施舍的車主占絕大多數(shù),,多數(shù)客戶反映出在自己生活日漸富裕之后,,早有資助貧困孩子上學(xué)的愿望,長期以來一直迫于身邊沒有奉獻(xiàn)自己愛心的平臺而未盡此善舉,表明多數(shù)車主還是擁有愛心,,樂善好施,,熱心于公益事業(yè),關(guān)注社會發(fā)展的,。
__為千百萬個充滿愛心的車主朋友搭建關(guān)愛之橋,。從今年3月開始,凡購__汽車者,,__公司均以車主名義出資三百元捐助一名失學(xué)兒童,。
三、活動策劃思想,。
我公司以“助失學(xué)兒童,,祈車主平安”為主題推出優(yōu)惠購車活動。
兒童是祖國的未來,,祖國的希望,,特困品學(xué)兼優(yōu)面臨失學(xué)的兒童更需要社會的支持和關(guān)注,借此為主題策劃活動,,一方面在優(yōu)惠車主購車滿足個人物質(zhì)需求的同時,,更讓其為社會奉獻(xiàn)了自己的一份愛心,滿足了其更高的社會需求,,從馬斯洛人性需求論的角度來講更易社會接受,,同時樹立了汽車品牌、公司良好的社會形象,。另一方面捐助貧困地區(qū)失學(xué)兒童,,為社會教育事業(yè)貢獻(xiàn)。
四,、活動意義,。
通過此次活動對__品牌、__集團(tuán),、__地區(qū)獨(dú)家代理公司——“__”進(jìn)行新聞公關(guān)炒作以達(dá)到提升__品牌形象,,擴(kuò)大__公司知名度,提高其美譽(yù)度,,最終促進(jìn)市場推廣及售后服務(wù)推廣工作,,從而創(chuàng)造豐富的社會價值和經(jīng)濟(jì)價值。
五,、受捐助地區(qū)及學(xué)生介紹(見附件二),。
六、具體活動策劃,。
(一),、活動時間:x年3月1日起,。
(二)、活動主題:“購__汽車,,助失學(xué)兒童”,。
(三)、預(yù)計捐助對象人數(shù):1000人,。
(四),、主辦單位:__控股集團(tuán)汽車銷售有限公司。
承辦單位:__市__投資發(fā)展有限公司,。
合作單位:__,。
協(xié)辦單位:__省__辦事處。
聯(lián)系電話:……,。
活動組織機(jī)構(gòu)及職能(詳見附表),。
(五)、參加捐助對象:活動期間在__購車的所有車主,。
活動受捐助對象:遵義市貧困地區(qū)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生,。
(六)、捐助方法:
活動前期,,以__元/臺車的金額(__集團(tuán)與__公司各承擔(dān)50%),、在__購車用戶的名譽(yù)捐助貧困地區(qū)優(yōu)秀失學(xué)兒童,由車主親自挑選失學(xué)兒童資料,,我公司將車主的資料,、通信地址,包括捐贈的錢匯入指定學(xué)校,,由學(xué)校通知受捐人寫信聯(lián)絡(luò)捐贈者,。活動后期,,將促成__車主與受助失學(xué)兒童一對一的社會捐助公益事業(yè),。本捐助活動一年以后,捐與不捐由車主自行決定,。
在挑車的同時,,挑選受捐者本身是一種文化和樂善好施的成就享受。另外,,此次活動經(jīng)前期籌備結(jié)束后,,將召開新聞發(fā)布會舉行正式的捐贈儀式。
七,、后期跟近,。
此次活動結(jié)束后,,我們將在后期組織以下活動繼續(xù)跟蹤報道:
1,、今年六一兒童節(jié),,我公司將邀請受助失學(xué)兒童及校方代表歡聚__。
2,、在__及受助當(dāng)?shù)馗鞔笾髁髅襟w對受助學(xué)生的后期學(xué)習(xí)生活情況進(jìn)行跟蹤報道,,有節(jié)奏、有計劃的刊登標(biāo)題醒目,、立意新穎的軟文,。與政府及媒介建立良好的溝通機(jī)制,密切配合,,緊密合作,,爭取以最低廉的投入在__及周邊地區(qū)開展全方位的廣告宣傳。
3,、后期還將就本次活動設(shè)立討論主題,,開展“獻(xiàn)愛心”文稿征集活動,發(fā)倡議書在社會上掀起捐助高潮,。
4,、后期,促成__汽車與受助學(xué)生一對一扶貧對子,,幫助他們完成至初中或高中的學(xué)業(yè),。同時建立健全扶貧與捐贈對象的詳細(xì)個人檔案,以備后續(xù)跟進(jìn)工作的開展,。
八,、廣告宣傳。
1,、廣告宣傳策略:
根據(jù)公司及品牌的實際情況,總體思路是集中有限的廣告資源,,即集中兵力,,集中發(fā)布,,重點突破,而不能“撒胡辣面”,。
2,、廣告宣傳的重點:
春天購__,__帶給您永遠(yuǎn)的春天,。購__車一臺,,失學(xué)兒童少一個,__祝愿天下好人一生平安,。
新聞公關(guān)炒作是提升強(qiáng)化品牌的首選方法,其次是硬性廣告,。
3,、廣告宣傳的方式:
活動中配合新聞報道、條幅和pop廣告,、資料派發(fā)等,。
營銷策劃方案案例篇十四
內(nèi)容摘要:從第一輛汽車誕生,,到第一輛汽車進(jìn)入中國,有一百多年了,,汽車的重要性越來越多顯示出來了,,從第一輛國外的車進(jìn)入中國到中國生產(chǎn)的第一輛汽車起,中國的汽車市場越來越重要了,,從這十幾年來,,中國的國營汽車企業(yè)和中國的民營汽車企業(yè)越來越受到重視了,,特別是民營企業(yè),力帆汽車企業(yè)是一個新生的汽車民營企業(yè),,是一個國內(nèi)的自主汽車企業(yè),,旗下的520品牌汽車是集團(tuán)的第一代汽車,,如何能夠讓集團(tuán)生存下去,,重點就是如何讓力帆520汽車在眾多競爭對手的汽車市場中占到一定的地位,,一個營銷策劃方案對一個汽車企業(yè)來說是很重要的,。
我國汽車產(chǎn)業(yè)從1953年第一汽車制造廠(一汽車集團(tuán))成立至今,已經(jīng)走過了整整五十個春秋,。經(jīng)過半個世紀(jì)的發(fā)展,汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為我國國民經(jīng)濟(jì)中的主要行業(yè)之一,。特別是近十年來,我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度明顯加快,,根據(jù)國家統(tǒng)計局提供的數(shù)字,,在1992至xx年間,我國汽車市場年均增長率為15%,,是同期世界汽車市場增長率的10倍。xx年我國正式加入wto以后,,我國汽車產(chǎn)業(yè)不但沒有受到進(jìn)口汽車的嚴(yán)重沖擊,,反而出現(xiàn)爆發(fā)性增長。xx年汽車行業(yè)完成工業(yè)增加值1515億元,,增長28.7%,;銷售收入完成6465億元,,同比增長30.8%,;利潤][總額完成431億元,,增長60.94%。今年以來,,汽車生產(chǎn)繼續(xù)大幅提速,,汽車產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)明顯提高。
力帆520力帆轎車于xx年1月19日全球同步上市,。該車屬經(jīng)濟(jì)型轎車,,排量為1.6升,使用的是寶馬的進(jìn)口發(fā)動機(jī),。從第一次參加北京汽車展,到第二次參加上海車展,,力帆推出了中國第一款最具“民氣”的家用轎車——力帆新520于4月16日宣布正式上市,,上市車型共有1.3l和1.6l兩個排量,。首批投放市場的1.3l力帆新520手動舒適版售價55680元,而手動豪華版的售價為59680元,,1.6l發(fā)動機(jī)排量的新520包括經(jīng)濟(jì),、舒適、豪華,、定級四款配置,,市場售價為65800元至78800元,相對06款力帆520,,雖技術(shù)有大幅升級,,但價格卻沒有變動,,性價比相對又有所提升,。
1.價格優(yōu)勢:力帆520汽車的價格都是在4萬到8萬之間,,比同類的汽車價格都低,與同類的品牌有一定的競爭優(yōu)勢,。
2.品牌優(yōu)勢,;力帆520是中國民營企業(yè)的自主品牌,擁有自主的權(quán),,同時有強(qiáng)大的集團(tuán)資金支持,。
1.力帆520汽車作為一個新生的汽車品牌,一個新生的汽車企業(yè),,市場了解足,,特別是現(xiàn)在的汽車市場比較亂,汽車競爭比較強(qiáng),,力帆520汽車很容易被淘汰出市場,,市場占有量也不是很大。
2.力帆520汽車的技術(shù)比同類品牌差,,底盤不夠扎實,,制造工藝需要提高,而且汽車的配置不夠好,,汽車的性能不夠好,,質(zhì)量不夠好,制造工藝比較粗糙,。
3.售后和質(zhì)量方面有待考驗,,力帆520作為新的品牌,,銷售方面經(jīng)驗不足,在這變化不定的市場中,,應(yīng)付不了激烈的競爭市場,,而且在售后服務(wù)方面經(jīng)驗不夠,。售后服務(wù)的不足,不僅會影響產(chǎn)品的銷售,,而且也會影響品牌聲譽(yù),。
力帆520的客戶都是中高收入的消費(fèi)者,只要為一些個體工商戶,,剛剛出來工作的人,,老師等等,因為力帆520的價格在于40000至80000之間,。特別適合一些二級的城市,,客戶眾多,:力帆520汽車作為具有卓越性價比的國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型家庭轎車,,其車主更多集中在家庭年收入為5-8萬之間,、25-45歲的男性消費(fèi)群體;職業(yè)最多為中層管理人員,,其次是私營業(yè)主和營銷商務(wù)人員,;用戶購買力帆520汽車主要出于理性需求,代步成為主導(dǎo),,工作,、業(yè)務(wù)需要處于其次??蛻羧褐饕际且恍┦杖氩皇呛芨叩亩壋鞘?,特別是現(xiàn)在的油價高漲,,力帆520作為小排量的汽車特別受到消費(fèi)都的青睞,所以客戶群很大,。
1.首先是從廣告宣傳方面做起,,什么產(chǎn)品都要有產(chǎn)品的廣告宣傳,才能讓產(chǎn)品更好地推向市場,,汽車市場也不例外,。俗話說得好,“懂得廣告宣傳,,山雞也會變成鳳凰”,。所以為了更好地宣傳力帆520汽車,公司可以舉行一些活動,。比如“力帆520,。我愛你”活動,這個活動主要的作用是宣傳520汽車,,讓更好的人了解520汽車,,活動地點要在人口很多的廣場舉行,這樣就可以針對性地介紹了力帆520汽車,。
2.舉行“買力帆汽車,,助失學(xué)兒童,祈車主平安活動”
營銷策劃方案案例篇十五
(1)9月13日:在__娛樂新聞頭條發(fā)布題為“傳皮特夫婦將為《七宗罪》首次來華”,。引出話題,,聚集焦點。
(2)9月15日:發(fā)布內(nèi)容為皮特夫婦歧視華人,,不會來華的新聞,。話題再次爭論不斷。
3)9月17日:皮特經(jīng)紀(jì)人出面澄清歧視之事,,說明皮特將會來華宣傳《七宗罪》,,并將進(jìn)行為其一周的中國行。但是否攜妻同行,,將看朱莉的檔期而定,,朱莉檔期仍未敲定。
(4)9月18日:發(fā)布明日皮特夫婦首次來華,,宣傳《七宗罪》,。并且皮特說:雖然時隔15年,但對中國市場有信心,,會重現(xiàn)高票房,。首次來華,很期待與中國影迷的面對面和中國的美景和美食,。
b,、微博營銷,。
(1)9月10號:借助大明星“興風(fēng)作浪”。
聯(lián)系章子怡,、鞏俐,、舒淇等國際明星的微博粉絲團(tuán),發(fā)表宣傳電影的微博內(nèi)容,,如“皮特15年前主演電影《七宗罪》9月22號要登錄大陸啦,。”利用其粉絲量,,通過轉(zhuǎn)發(fā),、評論,增強(qiáng)宣傳勢頭,。并且發(fā)布電影海報和宣傳片,。
(2)9月12號:皮特和朱莉夫婦入駐__微博。__娛樂新聞,、網(wǎng)站首頁,、微博頁面均有宣傳。
(3)新聞營銷內(nèi)容微博同步進(jìn)行,?!ㄟ^皮特和朱莉的微博及其他明星微博。
c,、口碑營造,。
(1)9月15日:發(fā)布內(nèi)容為《七宗罪》在美及其他國家上映的良好口碑和票房證明,及其所獲獎項的新聞,。
觀影感受,,制造“不看此電影,將會是一大遺憾”的感受,。
d、情感營銷,。
不同于很多流于娛樂表面的商業(yè)電影,,《七宗罪》使人們接觸的是最黑暗的人性的一面,,盡管它是虛構(gòu)的,,可是它的氣息已經(jīng)進(jìn)入了現(xiàn)實的思緒和情感之中,。引起人們對人性的思考,。在整個前期宣傳的過程,,關(guān)于電影的內(nèi)容,要提到這一點,。打深度牌,。
e、個人品牌營銷皮特,、朱莉兩大國際巨星,,首次來華勢必引起前所未有的狂潮,。附注:時間順序:
(1)9月10號:借助大明星“興風(fēng)作浪”,。
聯(lián)系章子怡,、鞏俐、舒淇等國際明星的微博粉絲團(tuán),,發(fā)表宣傳電影的微博內(nèi)容,,如“皮特15年前主演電影《七宗罪》9月22號要登錄大陸啦,?!崩闷浞劢z量,,通過轉(zhuǎn)發(fā),、評論,,增強(qiáng)宣傳勢頭,。并且發(fā)布電影海報和宣傳片。
(2)從9月10日開始一直到上映:邀請業(yè)內(nèi)人士與影評人撰寫利于《七宗罪》的影評或觀影感受,,制造“不看此電影,,將會是一大遺憾”的感受。
(3)9月12號:皮特和朱莉夫婦入駐__微博,。__娛樂新聞,、網(wǎng)站首頁、微博頁面均有宣傳,。
(4)9月13日:在__娛樂新聞頭條發(fā)布題為“傳皮特夫婦將為《七宗罪》首次來華”,。引出話題,聚集焦點,。
(5)9月15日:發(fā)布內(nèi)容為皮特夫婦歧視華人,,不會來華的新聞。話題再次爭論不斷,。
(6)9月15日:發(fā)布內(nèi)容為《七宗罪》在美及其他國家上映的良好口碑和票房證明,,及其所獲獎項的新聞。
進(jìn)行為其一周的中國行,。但是否攜妻同行,,將看朱莉的檔期而定,朱莉檔期仍未敲定,。
(8)9月18日:發(fā)布明日皮特夫婦首次來華,,宣傳《七宗罪》。并且皮特說:雖然時隔15年,,但對中國市場有信心,,會重現(xiàn)高票房。首次來華,,很期待與中國影迷的面對面和中國的美景和美食,。
(9)新聞營銷內(nèi)容微博同步進(jìn)行?!ㄟ^皮特和朱莉的微博及其他明星微博,。
二、日程安排。
選擇__來做跟蹤報道,。
主要是看中__在中國互聯(lián)網(wǎng)的地位,,以及在世界范圍內(nèi)都有的社交網(wǎng)絡(luò)平臺__微博就國內(nèi)網(wǎng)站來講,__無疑是最為全面的!號稱最大的門戶網(wǎng)站!__的博客尤其很不錯,,知名度高,,用戶多,相應(yīng)地能獲得信息就多,,大家都很認(rèn)同__博客和微博的影響力,。
營銷策劃方案案例篇十六
二、活動主題,。
歡歡喜喜慶五一清清爽爽過夏季,。
三、具體活動,。
四重喜,、驚喜連連看!
驚喜一:激情五一開門送禮!
__月__日當(dāng)天前__名購物的顧客朋友,無論購物金額多少均可獲得精美禮品一份,,數(shù)量有限,,送完即止。
驚喜二:購物抽獎抽完還送!
__月__日—__月__日,,凡在本商場一次性購物滿__元即可憑電腦小票換取抽獎券一張;滿58元換取抽獎券兩張;多買多抽,。單張小票最多限抽5張。
一等獎:現(xiàn)金購物卡__元__名,。
二等獎:現(xiàn)金購物卡__元__名,。
三等獎:現(xiàn)金購物卡__元__名。
四等獎:精美禮品一份__名,。
驚喜三:您購物,,我送禮!
__月__日—__月__日,凡來本商場超市一次性:
購物滿__元送牙刷一把;,。
購物滿__元送__ml茶飲一瓶;,。
購物滿__元送__l可樂一瓶;。
購物滿__元送__l洗潔精一瓶;,。
購物滿__元送__l調(diào)和油一瓶;,。
(注:煙酒、糧油,、生鮮,、特價、會員價及專柜商品不參此活動),。
驚喜四:超值換換換!
活動期間凡在本商場超市區(qū)一次性購物滿__元,,就可憑海報剪角加__元換購牙膏1支;一次性購物滿__元,,加__元可換購價值__元沖調(diào)禮品盒一盒;購物滿__元,加__元換購價值__元保健品一盒,。(注:煙酒,、糧油、生鮮,、特價,、會員價及專柜商品不參加換購活動;此活動和驚喜3活動任選一項,不可同時參加),。