時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。通過制定計劃,，我們可以將時間,、有限的資源分配給不同的任務,，并設定合理的限制。這樣,，我們就能夠提高工作效率,。這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習,。

房產銷售工作總結和計劃篇一

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20x'x而迎來20x'x年。我是今年4月份加入x'xx'x大家庭的,，回顧在x'xx'x的這半年的工作,、生活歷程，作為x'xx'x銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績,，并且和團隊內其他同事建立起信任,、合作、默契的團隊關系,。

雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標,，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃,，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20x'x年的工作計劃,。

在我們x'xx'x環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務,，說到底就是負責x'xx'x在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎,、東坑、橋頭,、企石,、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作,。從今年四月進入x'xx'x開始,，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質,，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊,。這點,，也是x'xx'x團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧,。

從剛加入x'xx'x到8月,，我是負責另外一個區(qū)域的工作，對于過去種.種,，這里就不做多提,。8月份因工作區(qū)域調動，我來到了常平,，剛來時我第一步做的工作是,，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議,，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中,，我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢。

各門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當然也有一家店面銷量下滑,，我總結了一下原因,、,，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。

當然銷量的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20x'x年,，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的產品,，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們x'xx'x做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器,、廚房電器領域的業(yè)務,。

總結部分,。

總結回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀x'xx'x面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產品潛力,，農村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負責農村或城鎮(zhèn)的業(yè)務,。廚電產業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低,，導致廚電市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶,、油煙機,、微波爐等產品經過數(shù)年的使用已經頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺,，農村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產品，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜,、電烤箱、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間,。正因為農村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產品，推進農村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,，促進市場的進一步擴大,。

為此，整體廚房這一產業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一,。另一方面,，以洗碗機、凈水設備,、榨汁機為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點生產企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,，加快新型產品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及,。未來,，隨著消費者口口相傳的口碑效應，以及廠家的持續(xù)推動,，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭,。

總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研。

我作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多,。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓,，讓我學習到了系統(tǒng)化的產品知識培訓，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受,，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。

明年規(guī)劃,。

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好。

1,、維護市場：目前現(xiàn)有網點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如橋頭光明、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城,，櫥柜店以及地標賣場,，目前進展緩慢,。

3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設,。努力爭取20x'x年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看,，在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

4,、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系,，強化x'xx'x在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力,。

房產銷售工作總結和計劃篇二

20xx年即將過去，回顧這一年的銷售工作的經歷,，在公司領導的支持和幫助下,，在工作上取得了一些成績，銷售計劃員工作總結,。

在這段時間里,，我在思想上嚴于律己，十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作,。

我積極參與各類銷售業(yè)務的學習,，努力提高自己的業(yè)務水平。服從單位的工作安排,，積極配合,，做好各項工作。

銷售工作的計劃員責任重大,，他要根據(jù)每天的產量和市場行情有計劃的銷售我們的產品,，對于買不到產品的客戶還要耐心解釋，以求得客戶的理解,，要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務關系,。

在這段時間的銷售工作的期間，為了把自己的業(yè)務水平提高,，我堅持經常翻閱關于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務流程等相關文件和材料,。

每辦理一筆業(yè)務，就從中總結銷售工作的難點和問題，領悟其中的銷售藝術,。還通過多聽,、多看、多問,，虛心的請教有經驗的業(yè)務員,，學習他們的長處。

每天的早晨上班,，在做業(yè)務之前,，都要根據(jù)庫存情況，市場價格的特點和當天購買產品人數(shù)和數(shù)量的實際情況做好當天的銷售計劃,。

我的信念是決不打無準備的仗,。周全的做好當天的計劃，認真的做好每一筆業(yè)務,，仔細填寫每一個表格,。

銷售工作作為企業(yè)的窗口，自己的言行也代表了企業(yè)的形象,。

所以,我不斷提高自身的素質,，高標準的要求自己。

在高素質的基礎上加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產市場動態(tài)，并且努力做好自己的本職工作,。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善,，這其中與其他銷售部成員的努力是分不開的,。

【擴展閱讀篇】。

工作總結格式一般分為：標題,、主送機關,、正文、署名四部分,。

(2)前言,。即寫在前面的話，工作總結起始的段落,。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題,、時間、地點,、背景,、事情的大致經過;或者將工作總結的中心內容：主要經驗,、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況,、突出的成績作簡潔的介紹,。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解,、為閱讀,、理解全篇打下基礎。

(3)正文,。正文是工作總結的主體,，一篇工作總結是否抓住了事情的本質，實事求是地反映出了成績與問題,，科學地總結出了經驗與教訓,，文章是否中心突出,，重點明確,、闡述透徹、邏輯性強,、使人信,，全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此,，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好,、寫好。正文的基本內容是做法和體會,、成績和缺點,、經驗和教訓。

1)成績和經驗這是工作總結的目的,，是正文的關鍵部分,，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二,。一是寫出做法,，成績之后再寫經驗。即表述成績,、做法之后從分析成功的原因,、主客觀條件中得出經驗教益,。二是寫做法,、成績的同時寫出經驗，“寓經驗于做法之中”,。也有在做法,，成績之后用“,。

心得體會。

”的方式來介紹經驗,，這實際是前一種寫法,。成績和經驗是工作總結的中心和重點，是構成工作總結正文的支柱,。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果,。所謂經驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,，成績表現(xiàn)為物質成果,，一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,，使精神成果在工作總結中看得見,、摸得著，才有感染力和說明力,。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經驗之后寫,。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫，但思想上一定要有個正確的認識,。每篇工作總結都要堅持辯論法,，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題,，分清主流和枝節(jié),。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,，虛心謹慎,，繼續(xù)前進。

寫存在的問題與教訓要中肯,、恰當,、實事求是。

(4)結尾一般寫今后努力的方向,，或者寫今后的打算,。這部分要精煉、簡潔,。

(5)署名和日期,。署名寫在結尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結的年,、月,、日，如為突出單位,，把單位名稱寫在標題下邊,，則結尾只落上日期即可,。

簡而言之：

總結，就是把某一時期已經做過的工作,，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評價，進行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績,，存在哪些缺點和不足，有什么經驗,、提高,。那么,，工作總結怎么寫?個人工作總結的格式是怎樣的?詳情請看下文解析,。

(一)基本情況。

1.總結必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡單,，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析,。

2.成績和缺點。這是總結的中心,?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點,。成績有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質的,，怎樣產生的,，都應講清楚。

3.經驗和教訓,。做過一件事,，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作,，須對以往工作的經驗和教訓進行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來認識,。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求,，吸取前一時期工作的經驗和教訓,，明確努力方向，提出改進措施等,。具體可以參考部分工作總結范文,。

(二)寫好總結需要注意的問題。

1.一定要實事求是,，成績不夸大,，缺點不縮小，更不能弄虛作假,。這是分析,、得出教訓的基礎。

2.條理要清楚,?？偨Y是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。

3.要剪裁得體,，詳略適宜。材料有本質的,，有現(xiàn)象的;有重要的,，有次要的，寫作時要去蕪存精,?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分,，該詳?shù)囊?，該略的要略,。另外,，在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃,。

房產銷售工作總結和計劃篇三

從20xx年進入公司至今，對公司,、對本行業(yè)由認識,、了解到熟悉，已經20個月了,，回顧20xx年,，是我來到公司的第一個轉折點,，很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定，任命我為信息主管,。從那天起我便下定決心,，要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。

在辦事處,，我的工作主要分成五部分：對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報,；

對經理安排的工作與溝通；

與經銷商的溝通,；

對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集（含對客戶資料的整理）,；

對業(yè)務員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決,。

一,、與分公司各部門的銜接。

1,、業(yè)務部：

辦事處系屬業(yè)務部,，日常工作與業(yè)務的開展息息相關,。作為信息員,，將業(yè)務員展業(yè)的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責之一,，這些情況我都會在日,、周工作報表上一一反應。

而對于業(yè)務人員的工作質量,，則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶,，以達到查漏補缺的監(jiān)督效果，最終將以向經理反饋,、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報,。

在平時查閱業(yè)務人員日、周報及線路檢查的過程中,，為了使業(yè)務工作的效果不斷地提高,，我時刻關注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量，每日核查并提報《每日分銷量》,，定時更新《客戶基本資料》（含《客戶基本資料卡》,、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細分明細表》）,、填寫《非簽約二批進銷存》并及時上報,。

2、信息部：

信息部的工作大部分以報表來體現(xiàn),，對于此類的工作,，需要更多的細心和耐心去進行,。我是本著三大準則去進行的：

（1）及時性：按公司規(guī)定的時間內上報相應的報表。如：《進銷存動態(tài)表》每周五17：30分前準時提交,，《積分評估表》于積分活動后5天內提交等,。

（2）完整性：認真完成報表中所需要填寫的部分，更全面地反映辦事處的工作情況,，以求達到一次到位,，少返工的效果。

（3）準確性：這是信息工作中最基礎的要求,。我們提報上去的每一個數(shù)字,，都將影響到上層領導的每一項決定，因此,，在提報之前,，我必須確保需上報文件的真實、準確性,。

3,、推廣部：

一個產品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷，市場推廣起了不可或缺的作用,，所以,，我們應該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務了解各大商場的庫存,，填寫《bc場進銷存動態(tài)表》并上報分公司,。在“夏季促銷”活動開展期間，我負責獎品的申請,、簽收,、兌換及匯總上報。

協(xié)助辦事處負責人完成關于路演的一些文案上的工作,，安排同事到各大跨區(qū),。

店收集銷售情況、資料,，并匯總提報公司,。

4、財務部：

辦事處工作中難免產生費用,，如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢,？這時我們必須主動積極地配合財務部的工作。日常主要是三部分的對接：

（1）配合完成經銷商代墊費用對賬：每次活動中向經銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還,，都一一地詳細記錄,，便于月底與經銷商核對《經銷商代墊費用對賬單》上報公司。

（2）經銷商的訂貨打款情況：以清晰地了解經銷商銷售任務量的完成進度。

（3）積分,、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷：與財務部溝通,，清晰了解各項費用的核銷流程，盡快完成活動的尾聲工作,，減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力,。

5、行政部：員工檔案的管理,。

6,、品牌組：競品信息上報、品牌活動推廣,。

7,、稽查組：沖貨查碼的物流的溝通及假紅牛信息的上報。

二,、對經理安排的工作與溝通,。

一個稱職的信息員，應該是辦事處負責人的得力助手,。有足夠的能力去分擔負責人的工作,，才能讓負責人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。

因此,，我會認真地對待經理交辦的事情,，協(xié)助經理整理日常上的工作：

1、收集并整理市場銷量數(shù)據(jù)：

為了第一時間了解各區(qū)域的銷售情況,，更及時地對市場的動態(tài)作出判斷及整理,，我會在每一個銷售周期后及時與經銷商溝通，提取各區(qū)域的分銷量,，整理提報給經理。

2,、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴：

對于知名產品,，區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發(fā)生,，更好地管理區(qū)域銷售情況,，我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄,，清晰地了解貨流的動態(tài),。我們除了讓各個業(yè)務每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細批號，同時也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處,，以達到更快捷,、更便利工作的效果。

三、與經銷商的溝通（主要是在數(shù)據(jù)方面）,。

房產銷售工作總結和計劃篇四

銷售要有一定耐心還要有強烈的賺錢欲望,，2017銷售工作總結與計劃范文怎么寫，以下的2017銷售工作總結與計劃范文,，可以作為參考,。

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助,，自己立足本職工作，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任 怨，截止xx年xx月xx日,，xx年完成銷售額145225元,，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%,，銷售單價比去年下降了13%,，銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%。

現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一,、切實落實崗位職責,，認真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：

1,、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4,、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7,、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準,，自己在從事業(yè)務工作以來,，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條 款要求自己的行為,，幾年來，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其他區(qū)域 業(yè)務員勤溝通、勤交流,，分析市場情況,、存在問題及應對方案，以求共同提高,。

在日常的事務工作中,，自己在接到領導安排的任務后，積極著手,，在確保工作質量的 前提下按時完成任務,。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準,。

今年由于陜北系統(tǒng)內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺,、業(yè)務技能不高,、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二,、明確任務,，主動積極，力求保質保量按時完成

工作中自己時刻明白只存在上下級關系,，無論是份內、份外工作都一視同仁,，對領導安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。

例如：

1,、 今年九月份,，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產,，廠內堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開,，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分 廠所存材料,，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價,，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸,，在裝車的過程中,，由于估計重量不準,，三輛車裝 車結束后,，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回,，這樣既節(jié)約了時間,，又降低了費用。

2,、 今年八月下旬,，到陜北出差，恰逢神東電力多種產業(yè)有限公司材料招標,，此次招標涉及以后材料的采購,，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有 關資料,，自己深知,，此次招投標對我廠及自己至關重要.

而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手,，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路,，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定,、商務答辯和技術答辯,，終于功 夫不負有心人，最后我廠生產的yh5ws17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標,，這樣為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎,。

三、正確對待客戶投訴并及時,、妥善解決

銷 售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴,，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。

自 己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,， 在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四,、認真學習我廠產品及相關產品知識,，依據(jù)客戶需求確定可代理的產品品種

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。

自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對廠生產的產品的用途,、性能、參數(shù)基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝,。

依 據(jù)廠總體安排代理產品,，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高,、附加值大的產品,，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等 等,，此類產品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件,、金具、包弓,、橫擔等,，此類產品用量大，但附加值低,、生產廠家多導致銷售難度較大,。

五、電氣產品市場分析

陜 北區(qū)域大,、但電網建設相對落后,，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū),，同時導致市場不斷被細化,，競爭日益激烈。

陜北區(qū)域電力單位多 屬農電系統(tǒng),，經過幾年的農網改造建設,，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大,。

現(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：

(一)市場需求分析

陜 北區(qū)域雖然市場潛力巨大,，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送,，榆林供電局歸省農電局管理,，但材料采購歸省招標局統(tǒng) 一招標，其采購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局,，由招標局確定入圍廠家,，更深一步講，其采購決定權在省招標局,，而我廠未在省招標局投標并中標,，而榆 林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫,。

根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,，榆林供電局是否繼續(xù)電 網改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款,，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,，據(jù)該局內部有關人員分析，榆林 地區(qū)的電網改造有可能停止,。

(二)競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對區(qū)域的了解,，陜北區(qū)域的電氣生產廠家有二類：一類 是西瓷廠(分廠)、神電,、交大,、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進入陜北市場較早且有較強實力,，同時又是省招標局入圍企業(yè),，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規(guī) 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等,，此類企業(yè)進入陜北市場晚但銷售價格較低,，yh5ws17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、prw710 /100銷售價格為60元/支,，此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。

20**年即將悄然離去，20**年步入了我們的視野,，回顧這一年的工作歷程,，整體來說有酸甜苦辣。

回憶起我剛進公司一直到現(xiàn)在,，已經工作有了1年多,。

今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累,，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進,。

以下是我今年總結工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備,。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣,。

語言組織表達能力是需要加強改進,。

第二：針對已經合作的客戶的后續(xù)服務不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來,，雖然大的客戶少之又少,，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的,。

第三：客戶報表沒有做很好的整理,。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,，而我這方面做的不夠好,。

確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累,，需要自己用心的去經營,，否則怎么結出勝利的果實呢。

第四：開拓新客戶量少,。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶,，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下,，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶,。

第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識時候,，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收,。

綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次,。

當然誰都愿意做一個聰明的人,，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。

望公司領導和同事共同監(jiān)督我,。

一個人有錯誤不怕,，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改,，并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點,。

臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：

第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃,。

一周一小結，每月一大結,。

這樣工作起來有目標,，不會盲目。

并且把今天工作思路理清了,，工作起來更加順暢,。

同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教,，并且加以改進,。

多加以動腦思考問題。

第二：每天做好客戶報表,。

并且分好a,、b、c級客戶,，做好詳細而又明了的客戶跟進情況,，以及下一步的跟進計劃。

同時每天早上來公司,，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表,，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通,。

把a,、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結,，并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶,。

把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶,，每個月至少合作成功6個客戶,。

每天不斷反思和不斷總結。

第四：加強業(yè)務知識和專業(yè)知識,。

在跟客戶溝通交流的時候,，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,，提出合理化的建議,。

第五：每周跟進重點客戶,，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶,。

列出報表里的重點客戶和大客戶,，投入相應的時間把客戶關系弄好。

并且有什么苗頭及時跟領導反映,。

我相信通過自己在工作上的努力,，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹,，并且相信在明年公司會更好,，自己的'業(yè)績量也會比今年更加有前景。

也希望相信通過這一年的工作實踐,，從中吸取的經驗和教訓,，經過一段時間的反思反省之后，在年后更長一段時間里,，能讓我在各方面有一個新的進步和提高,，從而把工作做到更好更細更完善。

望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍,。

一年的時間很快又過去了,在這個季節(jié)溫差不大的城市,似乎覺得一年的時間過得更快,讓人有點不愿意去相信,。

20xx年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年,、學習的一年,、是感恩的一年;謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領導,感謝團結上進的同事幫助鼓勵,感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因為是他們的幫助、認可,、信任,、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作,。

銷售是一個競爭非常大的行業(yè),，也是最能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的前一個月真的很沒有信心,，業(yè)績沒有上升,，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力,，兩個月過去的時候,，我已經不能說是一名新員工，市場我已經慢慢熟悉了,，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了,，可是月底銷售總結的時候，我傻眼了。

那個時候的夜晚總是讓人難以入眠,，躺在床上,，關著燈，眼睛睜開著,，看著由外滲入的一點微弱的光,，怎么也沒有睡意，腦子里都在想,，明天該做什么,，要見什么人，跟他們聊什么,，希望得到什么樣的結果,，每晚都在想的問題，天天都照著做,。

可我心里是沒底的，不知道這樣下去成績是否能上升,。

假如三個月試用期后我達不到公司的要求,，我將如何?面對眼前的市場，我也沒有信心了,。

但我還是希望在我的努力下,，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作,。

就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,，而唯一不能變的就是自己對工作的態(tài)度，不管怎么樣,，每個工作日都容不得半點偷懶半點松懈,，因為競爭無處不在，競爭者只要看見有一個空子,，就一定會手插進來擾亂你的平衡,，當然沒有競爭就沒有動力，就沒有市場,。

不管明天迎接的是什么,，統(tǒng)統(tǒng)接招，積極應戰(zhàn),。

本人2010年的計劃如下： 對于老客戶,，和固定客戶，要經常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,，開拓視野，豐富知識,，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

每周要增加10個以上的新客戶,，還要有2到5個潛在客戶,。

一周一小結，每月一大結,，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯。

見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。

在有些問題上你和客戶是一直的,。

要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書,，上網查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。

給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。

要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

自信是非常重要的,。

要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的,。

擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。

和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識,，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務技能。

為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃,，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示,，向同事探討,，共同努力克服。

為公司做出自己最大的貢獻,。

房產銷售工作總結和計劃篇五

1,、有關系要用關系,沒關系要做關系；知己知彼,；設備技術上要經得起考驗,；強大的經濟后盾。

2,、首先是對公司產品有信心,，了解有關產品的各種性能特點，并仔細研究一兩個競爭對手的產品特點情況,。分體空調可以研究蘇寧商場,、格力空調專賣或者空調商場的營銷手段，中央空調看齊北辰,、希望，競爭宇航,、金光,。

3、建立銷售渠道,，這一點可以向領導或者廠家代表請教,，并仔細觀察他們的工作方法。

4,、熟悉一定的商務禮儀,，待人接物要有分寸。

5,、品牌因素,，大品牌靠技術要多一點，小品牌靠價格關系要多一些,。做開利,、麥克維爾應該多依賴點技術，兼做關系,。拼價格時用小品牌加強大的關系后盾,。但在國家投資的項目中,，99%是關系（有些偏激，但也差不多）,，技術和價格只不過是幫你的業(yè)主一種用來拍桌子的武器而已,。

6、中國的中央空調銷售還很黑暗,，但離曙光不遠了,，以后做銷售必須明白技術才行！應該先去學點技術再搞銷售,！咱們公司已經重視這一點了,，公司領導多次組織的人員培訓就是在提高銷售人員的技術水平。

7,、實惠的價格,，合理的設計，完美的服務,。

8,、錢和質量是產品銷售的基本，既要懂產品又得曉得送禮,。

9,、技術第一、服務第一,、做人第一,，就可成為高級銷售。

10,、做個騙子可以銷售的很好,，做個誠實的人一樣可以銷售的很好，看你愿意做什么人而已,。

11,、一定要曉得對方的心理，在加上金錢的誘惑,。

12,、還有一點，在銷售時只談自己品牌的優(yōu)點缺點就行了,，不要故意詆毀其他對手,，應該尊重對手，甲方也很討厭搬弄是非的人,，雖然你說的有理,，單甲方不會去管，他會覺得你沒有素質,。

13,、個人素質第一技術知識第二關系網絡第三產品質量第四金錢支持第五工作責任心最重要了,！

14、信息量,，關系網,，品牌，公司實力,，個人能力,。

我總結一下做銷售很重要的幾點：勤奮、關系,、專業(yè),、做人、堅持,、大膽,、機遇。

房產銷售工作總結和計劃篇六

銷售工作總結與計劃模板,，銷售工作是很考驗人的工作,，以下的銷售工作總結與計劃模板范文，僅供參考,。

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來2016年。

我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在xx的這半年的工作,、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績,，并且和團隊內其他同事建立起信任,、合作、默契的團隊關系,。

雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進,，當然未能完成是因為存在不少的問題,，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定20xx年的工作計劃,。

一年工作總結

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎,、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝,、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作,。

從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊,。

這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧,。

從剛加入xx到8月 ，我是負責另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種種,，這里就不做多提。

8月份因工作區(qū)域調動,，我來到了常平,，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底,，對區(qū)域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中，我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢,。

各渠道門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。

當然也有一家店面銷量下滑,，我總結了一下原因、經驗,，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢,。

這其中直營區(qū)橋頭、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。

而在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當中，廚具的銷量最大,，其次是電熱,，燃熱最低,。

當然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大,。

在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0。

這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年,，就可以大力開發(fā)。

這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。

說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品,，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。

而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器,、廚房電器領域的業(yè)務。

總結部分

總結回首這走過的半年,，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具,、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產品潛力，農村市場需求將放量的趨勢,。

而我主要負責農村或城鎮(zhèn)的業(yè)務,。

廚電產業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺,，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場增速放緩,。

不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶,、油煙機、微波爐等產品經過數(shù)年的使用已經頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產品,，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜、電烤箱,、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間。

正因為農村市場待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產品,，推進農村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,，促進市場的進一步擴大。

為此,，整體廚房這一產業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點,。

另一方面，以洗碗機,、凈水設備,、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點生產企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及,。

未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應,，以及廠家的持續(xù)推動,，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識,。

半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。

我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。

而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研,。

我,，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多,。

所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓，讓我學習到了系統(tǒng)化的產品知識培訓,，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

明年規(guī)劃

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務上也努力做了一些成績,。

但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。

我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好。

工作計劃

1,、維護市場：目前現(xiàn)有網點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如橋頭光明、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當然主要精力是放在區(qū)域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城,，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢,。

3,、這樣進一步拓張市場。

此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設,。

努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升。

因為從13年來看,，在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當中，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。

當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

4,、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系,，強化xx在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力,。

一、本年度工作總結

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結,。

目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到公司工作的,，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經驗的,，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來,，到公司之后，一切從零開始,，一邊學習產品知識,，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,，因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件,。

對于一個項目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。

在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應,。

本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績。

二,、部門工作總結

在將近一年的時間中,，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。

這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。

xx產品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。

在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

三,、市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品。

在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格。

有幾個因為價格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產品的價位時非常敏感的,。

在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售,。

在xx區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。

外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。

可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場。

四,、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1,、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。

在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的.在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網點。

(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,，約好的客戶突然改變行程,，毀約，車輛不在家的情況,，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的。

造成時間,，資金上的浪費。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。

根據(jù)公司下達的銷售任務,，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日;以每月，每周 ,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。

并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針,，團隊的建設是分不開的,。

提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵,。

一 ,、本年度工作總結

xx年已經過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負責市場部工作以前,，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產品方面的難點和問題,，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。

所以經過大半年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力,，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。

對于一個項目可以全程的操作下來,。

存在的缺點：

對于xx市場了解的還不夠深入,，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。

在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應,。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對市場銷售人員的培訓,，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績,。

二.部門工作總結

在將近一年的時間中,，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評,，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。

這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。

xx產品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。

在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子,。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

三.市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品,。

在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格,。

有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的,。

在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。

在xx區(qū)域,，我們公司進入市場比較晚,，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在xx開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。

外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的,。

可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會,，永遠沒有機會在做這個市場,。

四.20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1、建立一支熟悉業(yè)務,，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。

在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2、完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題,，不斷自我提高的習慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次,。

4,、在地區(qū)市建立銷售,，服務網點,。

(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。

造成時間，資金上的浪費。

5,、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。

根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月,，每周 ,，每日;以每月，每周 ,，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務。

并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的,。

提高執(zhí)行力的標準,，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解,。

房產銷售工作總結和計劃篇七

時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完2018而迎來2018年,。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程,，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務上取得了一定的成績,，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作,、默契的團隊關系,。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進,，當然未能完成是因為存在不少的問題,，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結并制定2018年的工作計劃,。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務，說到底就是負責xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎,、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝,、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員,，還需要一個高素質，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領導團隊,。這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧,。

從剛加入xx到8月，我是負責另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種種,，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調動,，我來到了常平,，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底,，對區(qū)域內各個經銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能,，在接手以后的近四個月中，我所負責的區(qū)域內業(yè)務基本上呈上升趨勢,。

各渠道門店年度銷量大部分是上升的,，并且綜合電器業(yè)務方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。當然也有一家店面銷量下滑,，我總結了一下原因、經驗,，爭取在來年的工作中扭轉這一下降趨勢,。這其中直營區(qū)橋頭、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯,，當然這也離不開前任業(yè)務對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低。

當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn),、店面的銷量差異比較大。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在2018年，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點,。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器、廚房電器領域的業(yè)務,。

總結回首這走過的半年,，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對的廚具,、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產品潛力,，農村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負責農村或城鎮(zhèn)的業(yè)務。廚電產業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低,，導致廚電市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶,、油煙機、微波爐等產品經過數(shù)年的使用已經頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺，農村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產品,，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜、電烤箱,、油煙機等產品才剛剛開始在農村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間。正因為農村市場待開發(fā),，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產品,，推進農村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,，促進市場的進一步擴大。

為此,，整體廚房這一產業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點,。另一方面，以洗碗機,、凈水設備,、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點生產企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產品的普及,。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應,，以及廠家的持續(xù)推動,，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。

總之,，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,，熱度不減。

很榮幸能與各位同事共同進步,，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、業(yè)務能力上更要專研,。

我作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓,，讓我學習到了系統(tǒng)化的產品知識培訓,，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作，我很幸運學到了不少東西,，業(yè)務上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學,，多思、多試努力把工作做的更好,。

1,、維護市場：目前現(xiàn)有網點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間,，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明,、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲,。

2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當然主要精力是放在區(qū)域內公司產品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城，櫥柜店以及地標賣場,，目前進展緩慢,。

3、這樣進一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升,。因為從13年來看,，在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當中,，廚具的銷量最大,，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

4,、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關系,，強化xx在我負責區(qū)域內的業(yè)務影響力,。

房產銷售工作總結和計劃篇八

銷售是非常需要總結和計劃的一個職業(yè)，只有不斷的總結和計劃,，我們才能將自己的事業(yè)做得更好!以下是小編分享給大家的銷售年工作總結計劃,，請參考!

一、工作總結

20xx年即將過去,，在這短短兩個月的工作中,，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;2013是我職場人生的一個轉折點,，臨近年終,，有必要對自己的工作做一下總結。

吸取經驗,、提高自己,，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于13年10月20日進入天一公司這個大家庭,，在沒有加入天一公司工作前,，我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識,。

為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學習產品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售與產品方面的難點和問題,，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧,。

通過不斷的學習產品知識,，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解,。

自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入,，對產品的各項參數(shù)掌握的還沒能爛熟于心,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,。

在與客戶的溝通過程中,，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助,。

這些大大影響了銷售工作的質量與效率,。

2013年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望,。

led產品價格混亂,，這對于開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在,，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。

13年11月初開始進行市場銷售走訪工作,，兩個月的時間，總計出差約20多天,，走訪3個區(qū)域市場,，拜訪約80個客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個左右,。

從上面的數(shù)字上看,，無論從出差天數(shù)還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外,，在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應,。

在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度,。

在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。

二,、市場分析

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多,，市場混亂且雜，根據(jù)led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用,。

現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。

在價格上也是賣得偏高的價位,，在銷售產品過程中,，牽涉問題最多的就是產品的價格。

目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶,。

面對市政工程的客戶,，價格也許不是特別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的,。

在燈具零售及批發(fā)市場,，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，開拓市場壓力很大,，所以期待公司盡快定位產品、市場,，以明確的方向開拓銷售渠道,。

led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的,。

在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃,，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好,，沒有抓住這個機遇,，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的,。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,，如有不妥之處敬請諒解。

三,、 工作計劃

20xx年的工作規(guī)劃(重點銷售工作規(guī)化)

3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃,，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等,，反饋信息給公司領導做決策,，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。

(目前定位合肥,、徐州,、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面,，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)

4：與客戶發(fā)展良好的友誼,，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友,，加深思想和情感上的交流,。

不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),，講誠信不僅是經商之本,，也是為人之本。

5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊,，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商,，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度,。

四,、 近期項目

1：徐州奧彩照明工程公司 (戶外亮化為主)

橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交,，等待客戶審核確認;

2：徐州漢晶科技照明中心 (戶外亮化工程及l(fā)ed產品零售,、批發(fā))

樓體亮化項目：洗墻燈等 共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前,，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同,，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的,。

(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)

3：連云港夢想亮化工程有限公司 (戶外亮化照明工程類企業(yè))

戶外亮化照明及產品展廳,，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經過拜訪與多次溝通,，原則上有合作意向,，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通,。

(客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察)

4：徐州布嘉澤廣告有限公司 (戶外廣告及亮化為主)

護欄管及投光燈等戶外亮化產品,，反應價格偏高(客戶要求使用低檔低價產品)。

及時跟蹤溝通,，期待尋找其他合作空間,。

有壓力才有動力，有目標才有方向,。

作為銷售人員要有長遠的目標,，清晰的思路，明確的方向,，在未來的工作中,，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀,、積極地心態(tài)去面對和解決,。

在今后的銷售工作中，將以專業(yè)的思想意識,、專業(yè)的態(tài)度,、專業(yè)的技能、專業(yè)的行為習慣,，將自己的工作能力和公司的實際環(huán)境相互融合,，扎實進取，努力工作，為公司和自己都取得好的成績,，實現(xiàn)雙贏,。

不知不覺中，20xx年已接近尾聲,，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已大半年時間,，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗,。

20xx是房地產不平凡的`一年,，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,，更讓自己的人生經歷了一份激動,，一份喜悅，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷,。

可以說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里,，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結,。

一、學習方面;學習,，永無止境,，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產有關,，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知,。

來到這個項目的時候,，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生,，在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責,，并且深深的喜歡上了這份工作,，同時也意識到自己的選擇是對的。

二,、心態(tài)方面：剛進公司的時候,，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,，開始覺得有點無聊甚至枯燥。

但一段時間之后,，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸,。

感覺我們的真的是收獲頗豐。

心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。

在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。

想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因為我們每天面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的,、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三,、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,，由于初次接觸這類知識，如建筑知識,，所以覺的非常乏味,，每天都會不停的背誦，相互演練,，由于面對考核,，我可是下足了功夫,。

終于功夫不負有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性,。

當時確實感覺到苦過累過,，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服最大的困難就是自己,，雖然當時苦累,，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因,。

在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧,，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰,。

四,、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。

來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細節(jié)。

看似簡單的工作,，其實更需要細心和耐心,，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練,。

在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時的化解了一個個問題,，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的,，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。

其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

對客戶關切不夠,。

有一些客戶,，需要銷售人員的時時關切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權,。

所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機,，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率,。

五,、展望未來：20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。

未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的最前沿，,。

俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。

同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

所以我也會全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。

總之,，在這短短半年工作時間里,，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距,。

六,、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群,。

(二),、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶,，以擴大銷售渠道,。

(三),、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢,。

(四),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

(五),、加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。

我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

(六)制訂學習計劃,。

,、做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力銷售年終工作總結5篇。

我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。

工業(yè)知識,、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。

(七),、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額,。

今后我將進一步加強學習、踏實工作,，充分發(fā)揮個人所長,，揚長補短，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!

20xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。

目的在于吸取教訓,，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。

下面我對一年的工作進行簡要的總結,。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部,，進入公司之后我通過不斷的學習產品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗，現(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解,。

可以清晰,、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。

所以經過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認識也有一個比較透明的掌握(),。

在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關工作,，有一定的銷售知識與經驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的,。

本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓,，指導力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結

在將近三個月的時間中,，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術,，公司產品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,，使我們公司的產品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識,。

部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒,，在稅務大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。

團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準,，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等,。

這是我認為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

2) 溝通不夠深入,。

銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應,。

在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。

銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量,，功能上屬于上等的產品。

表面上各家公司之間競爭是激烈的,，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。

但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質的客戶資源,，都是其他公司無法比擬的。

在太原市場上,，消費卡產品品牌眾多,，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內的第一品牌指日可待,。

市場是良好的,，形勢是嚴峻的。

在太原消費卡市場可以用這一句話來概括,，在技術發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好,，沒有抓住這個機遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。