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鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)材料篇一

一是鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視信訪工作,，年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長為組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,，并配備了信訪專干,，負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù),。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,，從信訪案件的初核,、立案到處理，一包到底,，并參與其中，隨時(shí)聽取案件調(diào)查的情景匯報(bào),，親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪工作早計(jì)劃,、早安排,。四是每季度定期召開一次信訪工作會(huì)，研究布置信訪工作,，聽取信訪工作匯報(bào)，對(duì)信訪工作中存在的問題及時(shí)提出改善措施,，做到早預(yù)測,、早調(diào)查、早處理,。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,，做到勤接訪勤辦理,，使信訪問題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度,。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪的重大情景，并將有傾向性,、苗頭性的上訪人員情景及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),，做到早預(yù)防,，早處理,。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò)，健全矛盾糾紛排查制度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性,、苗頭性問題,，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決處理,，把矛盾消滅在基層,。上半年經(jīng)過排查發(fā)現(xiàn)的問題都已得到妥善處理,。二是進(jìn)一步做好信訪信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,、信訪問題季度分析和半年自查報(bào)告,，并上報(bào)信訪信息,。

三,、認(rèn)真接訪,，歸口辦理,，扎實(shí)有效查辦、督辦信訪案件,。

對(duì)來信來訪認(rèn)真登記,，本著解決實(shí)際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細(xì)致地做好上訪人的思想工作,，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問題解決在基層,，盡量控制越級(jí)上訪,。及時(shí)將每一天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來信來訪24件,，均已辦結(jié),，辦結(jié)率為100%,；信訪室受理信訪舉報(bào)11件,，其中來信3件,，來訪8件,，電話舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委,、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施，從而使得一些重信重訪問題得到妥善解決,。

對(duì)業(yè)務(wù)外信訪件，及時(shí)與主管部門及所管轄部門聯(lián)系,，督促其辦理，并反饋辦理結(jié)果,，這些業(yè)務(wù)外的信訪件經(jīng)過我們的督促,，大部分問題都能得到及時(shí)妥善解決,，群眾對(duì)此很滿意。

四,、加強(qiáng)協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮信訪職能作用,。

一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案,。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委,、縣信訪局的聯(lián)系，對(duì)一些重要的,、疑難的信訪案件,，及時(shí)進(jìn)行溝通，爭取案件調(diào)查主動(dòng),，比如楊樂基案,，加強(qiáng)與公安、綜治,、司法等部門聯(lián)系,，協(xié)作辦案,，始終堅(jiān)持“排查得早,，發(fā)現(xiàn)得了，控制得住,，解決得好”的工作思路,，把矛盾抓早,、抓小,。二是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件,。

xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足,。一是基層深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少,。二是解決信訪問題的專業(yè)素質(zhì)還不夠,。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高,。

鑒于上述情景,，xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“...x”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省,、市,、縣信訪工作會(huì)議精神,，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，以解決群眾反映的問題為核心，進(jìn)一步落實(shí)信訪工作職責(zé)制,，暢通信訪渠道，加強(qiáng)督查督辦,，提高基層就地化解問題的本事,，提高群眾工作水平,，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，為建設(shè)“平安和諧xx”,，推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展,、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想,，將從以下工作著手,，重點(diǎn)加強(qiáng)信訪工作,。

（一）堅(jiān)持引導(dǎo)依法上訪，解決重點(diǎn)信訪,，減少越級(jí)上訪，控制團(tuán)體上訪,。

（二）搞好服務(wù),，一是服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，二是服務(wù)廣大人民群眾。

（三）做好五項(xiàng)工作：一是搞好日常接訪,，及時(shí)辦理來信,；二是提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量,，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,，做到事事有著落，件件有回函,；三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,，做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí),；四是快速反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處團(tuán)體上訪和越級(jí)上訪；五是繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,，切實(shí)為信訪群眾排憂解難,。

（四）堅(jiān)持信訪工作制度：一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度；二是堅(jiān)持定期研究信訪工作制度,；三是堅(jiān)持檢查督促制度,；四是堅(jiān)持定期排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和職責(zé)追究制度,。

（一）進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1．黨政一把手是信訪工作的主體,，親自抓，帶頭抓信訪工作,。

2．信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題,，保證工作到位,。

3．對(duì)重大信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,，做到包調(diào)查,、包協(xié)調(diào),、包處理落實(shí),、包穩(wěn)定,。

4．對(duì)突出的信訪問題實(shí)行“一個(gè)問題、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一個(gè)方案,、一抓到底?！钡霓k法，主動(dòng)加以解決,。

5．對(duì)信訪工作失職、瀆職行為,，嚴(yán)格實(shí)行職責(zé)追究,。

（二）進(jìn)一步做好處信,、接訪、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,，拓寬信訪工作領(lǐng)域,，突出抓好信訪案件的自查自辦,，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn),，使工作不斷地創(chuàng)新,，不斷地發(fā)展,。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理的原則。

（四）進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度,。

（五）進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),，努力學(xué)習(xí),，務(wù)實(shí)創(chuàng)新,。

總之，今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)決解放思想,，實(shí)事求是,，與時(shí)俱進(jìn),，開拓創(chuàng)新，全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面提高作出新的貢獻(xiàn),。

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鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)材料篇二

一是及時(shí)匯報(bào),。信訪工作人員對(duì)來信來訪中反映的問題,，及時(shí)弄清問題內(nèi)容和實(shí)質(zhì),，針對(duì)實(shí)際情況,，及時(shí)向有領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，盡早讓有領(lǐng)導(dǎo)明白來訪者的心聲,。在每月召開的局長辦公會(huì)上，承辦信訪事件的領(lǐng)導(dǎo)要將承辦案件的辦理情況,、存在的問題,、下步工作思路等進(jìn)行一次匯報(bào),，便于信訪部門及時(shí)對(duì)每月的信訪工作情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)分析。

二是及時(shí)調(diào)查,。包案領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社會(huì)群眾,、教師,、學(xué)生家長及學(xué)生反映的問題進(jìn)行深入調(diào)查,，摸準(zhǔn)信訪人反映問題的真情實(shí)意，做到情況明,、底數(shù)清,，及時(shí)掌握問題的癥結(jié)，做到實(shí)事求是,。具體負(fù)責(zé)人要帶著信訪案件,、問題,、任務(wù),、感情，深入了解信訪人訴求,，查清案件來龍去脈，想方設(shè)法幫助信訪對(duì)象化解矛盾糾紛,。

三是及時(shí)辦理,。完善主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，職能部門統(tǒng)一管理,，一級(jí)抓一級(jí),、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作機(jī)制,，凡是地區(qū)教育局能解決的問題，局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)布置,，派出有關(guān)人員及時(shí)處理,，絕不拖延,。對(duì)合理的要求，千方百計(jì)做到讓來訪者滿意;對(duì)不合理的要求，做深入細(xì)致的疏導(dǎo)工作和說服教育,，把信訪苗頭消除在萌芽狀態(tài)。對(duì)于時(shí)間較長的遺留問題或涉及人數(shù)眾多,、情況復(fù)雜且一時(shí)難以解決的重大疑難糾紛案件,，一方面由局領(lǐng)導(dǎo)包案督查，明確責(zé)任單位和責(zé)任人做好群眾工作,，掌握動(dòng)態(tài);另一方面由主管科室進(jìn)行調(diào)查核實(shí),，形成詳細(xì)的書面材料第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)呈報(bào),，取得領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。

四是及時(shí)回復(fù),。信訪工作人員在第一時(shí)間向信訪當(dāng)事人作出明確答復(fù),，認(rèn)真辦理,。對(duì)具備條件的立即答復(fù)辦理,，并及時(shí)向信訪對(duì)象回復(fù)有關(guān)問題的處理意見,。對(duì)暫不具備條件的,，要在15日內(nèi)書面答復(fù)辦理;對(duì)不能或無法予以辦理的，向信訪人解釋清楚,，確保件件有回音，事事有著落。

五是及時(shí)歸檔,。在信訪事件辦理的第一時(shí)間里,，對(duì)已經(jīng)辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行歸檔整理,，將信訪原件材料,、擬辦意見,、領(lǐng)導(dǎo)批示、調(diào)查材料,、處理結(jié)果等整檔備案,。

工作中,，主要抓了以下幾個(gè)方面：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,，把信訪工作放在重要位置來抓,。

一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。教育局成立了由局黨委副書記任組長，紀(jì)委書記任副組長,，信訪室主任以及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，定期召開各層次的信訪工作會(huì)議,，及時(shí)研究部署信訪工作,。各基層學(xué)校也相應(yīng)成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，層層落實(shí)責(zé)任制,，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。二是領(lǐng)導(dǎo)重視,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,。對(duì)上級(jí)批轉(zhuǎn)的舉報(bào)情況,，教育局實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)輪流閱批、包案制度,。局長堅(jiān)持每月親自處理一件反映問題，分管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理信訪案件,，與當(dāng)事人建立聯(lián)系,，耐心疏導(dǎo),，化解矛盾。對(duì)重要案件,，及時(shí)聽取處理情況和報(bào)告,，使“市長熱線”反映的問題做到了事事有回音,，件件有落實(shí);重點(diǎn)案件能夠按規(guī)定時(shí)限辦結(jié),，按時(shí)上報(bào)。三是建立信訪工作網(wǎng)絡(luò),，實(shí)行目標(biāo)管理。年初,，教育局與各學(xué)校簽訂《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》,，明確了信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)和工作責(zé)任,，在學(xué)年中間抓檢查督促，年終抓考核評(píng)比,，保證了信訪工作責(zé)任的落實(shí),。

二,、建章立制,，規(guī)范操作，認(rèn)真完成信訪工作各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。

根據(jù)《*省信訪處理暫行規(guī)定》等法律法規(guī)，在區(qū)政府和“市長公開電話受理中心”的指導(dǎo)下,，我們建立健全了各項(xiàng)工作制度,，受理“承辦單”工作走上了制度化,、規(guī)范化的軌道。一是及時(shí)對(duì)“承辦單”進(jìn)行登記,、批轉(zhuǎn),?！俺修k單”送達(dá)教育局之后，“領(lǐng)導(dǎo)小組”第一時(shí)間內(nèi)對(duì)反映問題進(jìn)行登記,，及時(shí)批轉(zhuǎn)到相關(guān)單位，規(guī)定辦結(jié)時(shí)間,。并對(duì)辦理情況進(jìn)行“回頭看”,，確保切實(shí)妥善地解決問題,。市長公開電話開通以來，區(qū)教育局共受理160件次,。辦結(jié)率達(dá)到100,，反饋率達(dá)到98，群眾滿意率達(dá)到98,、二是做好群眾反映集中問題的調(diào)研工作,。針對(duì)“市長熱線”中群眾反映較為集中的問題，區(qū)教育局建立了專門檔案,，定期組織回訪,，向他們講明政策、做好思想工作,，及時(shí)消化矛盾,。同時(shí)，教育局定期召開安全穩(wěn)定工作會(huì)議,，認(rèn)真分析、排查不穩(wěn)定的因素,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性問題,，做到情況早預(yù)報(bào)，問題早處理,，苗頭早控制,。去年以來，重點(diǎn)針對(duì)落實(shí)民轉(zhuǎn)公教師待遇問題等4個(gè)難點(diǎn)問題,，研究了解決措施,，把矛盾及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)，有效杜絕了來區(qū)到市上訪,、進(jìn)京去省上訪,、重復(fù)上訪等問題。三是堅(jiān)持落實(shí)信訪工作的基本制度,。建立健全了包括接訪工作制度,、緊急信訪事件處置制度,、信訪登記歸檔制度等信訪工作基本制度。教育局堅(jiān)持月報(bào)制度,，每月對(duì)“市長熱線”反映的內(nèi)容進(jìn)行歸類,、分析;同時(shí)，堅(jiān)持每半年對(duì)受理的“承辦單”進(jìn)行一次總結(jié),，每年對(duì)教育系統(tǒng)“市長熱線”情況和不安全因素進(jìn)行一次通報(bào),。

三、超前工作,，化解矛盾,，努力降低信訪量。

近年來,，我們把工作的重點(diǎn)放在控制矛盾的源頭上,，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動(dòng)做法，通過加大治本力度,，超前預(yù)防,，及早妥善地化解各類矛盾，從而降低了信訪量,。一是改進(jìn)工作作風(fēng),，變?nèi)罕娚显L為干部下訪。今年以來,，我們廣泛深入地開展了局領(lǐng)導(dǎo)班子到基層走訪活動(dòng),，通過走訪學(xué)校、教職工家庭,，廣泛聽取廣大教職工的意見和建議,，及時(shí)采納群眾的合理化建議，幫助解決實(shí)際問題,。每年元旦,、春節(jié)前，教育局都開展幫扶救助送溫暖活動(dòng),，全區(qū)學(xué)校都對(duì)生活困難的教職工進(jìn)行走訪慰問,，采取措施進(jìn)行幫扶，收到了良好效果,。二是推進(jìn)政務(wù)公開,，增加工作透明度。教育局在全系統(tǒng)大力推行政務(wù)公開,、校務(wù)公開制度,，只要涉及群眾利益、群眾關(guān)心的行政行為,，都進(jìn)行公開,。通過健全制度,、推進(jìn)政務(wù)公開，有效杜絕了暗箱操作和腐敗現(xiàn)象的滋生,，防止了信訪問題的發(fā)生,。三是加強(qiáng)教育行風(fēng)建設(shè)，解決信訪熱點(diǎn)問題,。針對(duì)“市長熱線”反映的熱點(diǎn)問題,，教育局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，采取了有力措施,。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，堅(jiān)決預(yù)防和制止各種公款吃喝、收受禮品等不正之風(fēng);不斷加大教育亂收費(fèi)治理力度,，規(guī)范了學(xué)校收費(fèi)行為,。今年以來，反映領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng),、亂收費(fèi)問題的“市長熱線”較去年同期有了大幅度減少,。

總之，教育系統(tǒng)在承辦“市長熱線”工作中取得了一定成績,，但與上級(jí)的要求還有一定差距,。今后，我局將再接再厲,，進(jìn)一步健全制度,，落實(shí)各項(xiàng)措施，全面做好教育信訪工作,，保證教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定,，促進(jìn)我區(qū)教育事業(yè)健康、協(xié)調(diào)發(fā)展,。

鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)材料篇三

為確保全國“兩會(huì)”期間社會(huì)穩(wěn)定,，園區(qū)高度重視信訪維穩(wěn)工作，按照縣信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于做好全國“兩會(huì)”期間信訪維穩(wěn)工作通知》的文件精神,，立即召開黨工委會(huì)議，專題研究信訪工作,，全面安排部署了園區(qū)的信訪維穩(wěn)工作,。經(jīng)過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)職責(zé),，深入排查,，重點(diǎn)調(diào)處，確保園區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定?，F(xiàn)將做好“兩會(huì)”期間園區(qū)信訪維穩(wěn)工作開展情景匯報(bào)如下：

一,、高度重視,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

2014年2月26日,，園區(qū)專門召開黨工委會(huì)議研判,、部署兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作。會(huì)上傳達(dá)了縣信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于做好全國兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作的通知》的有關(guān)會(huì)議精神,，研究經(jīng)過了兩會(huì)期間信訪維穩(wěn)工作方案,，成立了以黨工委副書記、管委會(huì)主任梅振龍為組長,、管委會(huì)副主任盛國為為常務(wù)副組長,，班子其他成員及派出所所長王友寧為副組長的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了信訪維穩(wěn)工作的目標(biāo)要求,。要求各副組長立即對(duì)包片企業(yè)進(jìn)行一次全面的矛盾糾紛排查,，對(duì)排查出的矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的及時(shí)化解、調(diào)處,。

二,、狠抓矛盾糾紛排查化解。

園區(qū)對(duì)可能引發(fā)信訪問題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底,，對(duì)苗頭性,、傾向性信息進(jìn)行廣泛地收集整理，固定專人研究解決,，超前作好化解矛盾的工作,。經(jīng)過排查，共排查出一般性矛盾糾紛23起,，無進(jìn)京上訪的苗頭,。對(duì)排查出的這些矛盾糾紛，全部實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,，干部跟蹤制,，加大調(diào)處力度。目前對(duì)排查梳理的23起矛盾糾紛全部得到了調(diào)處化解,。

三,、強(qiáng)化值班備勤，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班,。由主要領(lǐng)導(dǎo)全程帶班,，做到每日形勢及時(shí)掌控、即時(shí)報(bào)告,。全國“兩會(huì)”期間,，園區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班備勤。即時(shí)處置、及時(shí)化解,。實(shí)行了零報(bào)告制度,，每日園區(qū)綜治部報(bào)送當(dāng)日涉穩(wěn)情景，做到有事報(bào)情景,，無事報(bào)平安,，重大緊急情景隨時(shí)報(bào)。

四,、強(qiáng)化應(yīng)急處置,。

針對(duì)兩會(huì)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情景，制定了園區(qū)突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案,、兩會(huì)期間勸訪工作應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,，部署了應(yīng)急人員力量，做好了應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備,。

文檔為doc格式,。

鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)材料篇四

匯報(bào)人：

今年以來，我院涉檢信訪維穩(wěn)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,，全院干警配合下,，認(rèn)真貫徹檢察長會(huì)議精神，以“強(qiáng)化法律監(jiān)督,，維護(hù)公平正義”為主題,，以“加快處理涉檢信訪積案，化解社會(huì)矛盾,，促進(jìn)社會(huì)和稭穩(wěn)定”為目標(biāo),，緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”，積極開展涉檢信訪維穩(wěn)工作,，并取得了一定成績,。

一、全力做好涉檢信訪工作,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,。

我院按照上級(jí)院的指示以化解矛盾，促進(jìn)和諧為重點(diǎn),，切實(shí)貫徹高檢院的部署,，建立健全涉檢信訪工作長效機(jī)制，全力落實(shí)息訴罷訪措施,。尤其是今年我縣“兩會(huì)”,、第三屆“農(nóng)歌會(huì)”和廣州“亞運(yùn)會(huì)”相繼召開，又適逢我院第三屆全國文明接待室考核驗(yàn)收年,，我院更是將涉檢信訪維穩(wěn)工作放在重中之重，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在各科室的全力配合下,，全院干警上下一心,，擰成一股繩，基本上實(shí)現(xiàn)了涉檢赴省進(jìn)京“零”上訪的工作目標(biāo),。

首先,，健全信訪工作小組領(lǐng)導(dǎo)制度。

我院成立了以正,、副檢察長為正副組長,，各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的涉檢維穩(wěn)信訪專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由正副檢察長負(fù)責(zé),，控申部門具體辦理,，相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合，積極穩(wěn)妥處理各項(xiàng)信訪問題,。同時(shí),，制定了《處置信訪工作應(yīng)急預(yù)案》、《信訪隱患排查制度》,、《涉檢信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法》等規(guī)章制度,，對(duì)來信批辦、信訪接待,、應(yīng)急排查等工作進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,，明確了工作目標(biāo)，細(xì)化了工作流程,，建立健全了責(zé)任落實(shí)制度,，做到信訪工作有登記，有處理,、有結(jié)果,。加強(qiáng)了舉報(bào)中心建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)《龍鳳市人民檢察院便民利民十條措施》,，開通檢察熱線電話,，聽取群眾意見，接受法律咨詢,。并按照相關(guān)信訪維穩(wěn)文件規(guī)定,，按時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)和縣信訪工作聯(lián)系會(huì)議辦公室匯報(bào)當(dāng)日涉檢維穩(wěn)工作情況。

其次,，繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)檢察長接訪制度,。

做到重視檢察長接待日批辦案件的辦理和答復(fù)工作，加強(qiáng)跟蹤催辦,，做到批辦案件有結(jié)果,；重視檢察長接待日來訪的記錄工作，做到有訪必記錄；重視檢察長接待日告急訪,、集體訪矛盾化解,、息訴工作。

檢察長按規(guī)定每周輪流值班接待來訪群眾,，由各科室干警輪流配合接訪,。接訪辦公室設(shè)在控申科，有明確的接訪時(shí)間和接訪地點(diǎn)并配有當(dāng)日接訪領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),、姓名及信訪舉報(bào)電話（6728000,、12309）等標(biāo)示，并于辦公樓大廳設(shè)置了觸摸屏以供來訪群眾方便快捷的查詢我院受理范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù),。

包解決問題,、包息訴罷訪），落實(shí)“首辦責(zé)任制”,。至12月份我院檢察長包案25件,，帶隊(duì)下訪巡訪20余次，全年共接待來訪群眾400余人,，把化解矛盾糾紛融入到整個(gè)檢察執(zhí)法環(huán)節(jié),，息訴罷訪落實(shí)在當(dāng)?shù)兀箒碓L群眾滿意而歸,，收到了較好的社會(huì)效果,，為地方穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

二,、加強(qiáng)舉報(bào)宣傳,，努力開展涉檢信訪新機(jī)制。

今年我院在處理涉檢信訪方面仍然保持高度重視的態(tài)度,，為了做好維穩(wěn)工作,，更好的加強(qiáng)與群眾互動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)涉檢進(jìn)京赴省上訪案件“零”目標(biāo),。

我院按照高檢院統(tǒng)一規(guī)定的6月份“全國舉報(bào)宣傳周”活動(dòng)相關(guān)要求,，通過對(duì)本院受理的管轄范圍內(nèi)案件線索進(jìn)行分析排查，全院齊動(dòng)員,，適時(shí)的在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛宣傳,。在醒目的位置懸掛橫幅1條、展板12塊,、宣傳欄2塊,、編制了宣傳材料4類1000份，抽調(diào)了干警近20人上街道,、下農(nóng)村,、進(jìn)單位散發(fā)宣傳材料700余份,，同時(shí)邀請了縣各單位領(lǐng)導(dǎo)、職工參加法制宣傳訪談,，對(duì)有關(guān)單位和個(gè)案開展“下訪巡訪”活動(dòng)共9次,，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型法制宣傳活動(dòng)5次，并就下訪巡訪情況完成信息,。

總結(jié)。

批示12件,，通過預(yù)防調(diào)查發(fā)現(xiàn)職務(wù)犯罪線索并被偵查部門立案偵查4件,；職務(wù)犯罪案例分析51件；預(yù)防職務(wù)犯罪檢察建議277件,；開展預(yù)防咨詢215次,；開展預(yù)防犯罪宣傳和警示教育活動(dòng)209次；開展行賄犯罪檔案查詢1847次,；形成《年度職務(wù)犯罪發(fā)生情況,、發(fā)展趨勢和預(yù)防對(duì)策綜合報(bào)告》2份。至2010年底,，我院無一起進(jìn)京赴省等涉檢非正常訪,，基本實(shí)現(xiàn)了涉檢進(jìn)京赴省上訪案件“零”目標(biāo)。

三,、工作存在的困難和問題,。

雖然我院信訪維穩(wěn)工作在總體上不斷發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn),，但是還是存在不少問題和困難,。

1、首辦責(zé)任制的反饋堅(jiān)持不到位,。

2,、牽頭部門因人手較少，影響了維穩(wěn)工作的全面開展,。

龍陰縣人民檢察院二0一一年元月四日,。

鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)材料篇五

首先，非常感謝市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作,。下面,，我代表就我區(qū)的信訪穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下簡要匯報(bào)：

今年以來，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我區(qū)重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問題，狠抓工作落實(shí),，構(gòu)建長效機(jī)制,，信訪穩(wěn)定工作取得了顯著成效,。1至9月份，我區(qū)赴京,、赴省集體訪為零,，到市集體訪*起;赴京個(gè)人訪*起，赴省個(gè)人訪*起,，到市個(gè)人訪*起,，三級(jí)訪數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪立案*起，按期辦結(jié)*起,，結(jié)案率*%;辦理群眾來信*件,，已結(jié)*案，暫接*案,，正在期限辦理*案;受理復(fù)查復(fù)核案件*案,，已結(jié)*案，正在期限辦理*案,，有效維護(hù)了全區(qū)大局穩(wěn)定,，促進(jìn)了和諧**創(chuàng)建工作的順利開展。我區(qū)的具體做法是：

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，突出示范帶動(dòng),。

一是將信訪工作列入重要議事日程。堅(jiān)持黨委,、政府定期研究信訪工作制度,。1至9月份，區(qū)委,、區(qū)政府共召開了*次專題會(huì)議,，研究信訪工作;每月召開一次聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)研究處理重大疑難案件,。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件,。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。1至9月份,，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件,。三是變?nèi)罕娚显L為干部下訪。為進(jìn)一步暢通信訪渠道,，我區(qū)先后出臺(tái)了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn),、包村、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠入村幫民制度,，要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、2-3個(gè)村或企業(yè)，每個(gè)區(qū)直委局聯(lián)系1個(gè)村或1家企業(yè),，每半月到村或企業(yè)一次,，協(xié)調(diào)處理群眾信訪問題,，督查督辦重點(diǎn)信訪案件。今年以來,，區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來訪*次*起*人,，群眾所反映問題基本得到妥善解決。

(二)堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度,，依法解決實(shí)際問題,。

今年以來，我區(qū)召開信訪聯(lián)席會(huì)議*次,，堅(jiān)持做到區(qū)級(jí)一月一排查,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查，重點(diǎn)時(shí)期,，突擊排查。1至9月份,，共開展排查9次,，排查不安定因素50起，對(duì)排查出來的重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,，全部明確包案領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)進(jìn)行交辦，限期解決,。為加大督查力度,，區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合，先后9次對(duì)交辦案件進(jìn)行督查,，有效的促進(jìn)了問題的解決,。通過聯(lián)席會(huì)議的召開，使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決,，上訪秩序明顯好轉(zhuǎn),，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前,，現(xiàn)已辦結(jié)40起,，辦結(jié)率80%。

(三)拓寬工作思路,，突出工作創(chuàng)新,。

在信訪工作中力爭做到“三個(gè)規(guī)范”和“一個(gè)建立”：一是規(guī)范接訪工作程序。區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范群眾上訪接待處理工作程序的通知》,，從登記,、告知、受理,、辦理,、復(fù)查,、督辦、審核結(jié)案和立卷歸檔,、信息報(bào)告,、現(xiàn)場勸返、責(zé)任追究等方面做了具體規(guī)定,。二是規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作,。區(qū)聯(lián)席會(huì)議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作的通知》，從不安定因素的排查,、交辦,、聯(lián)席會(huì)議的召開、案件辦理,、督辦和督查,、報(bào)結(jié)程序等方面進(jìn)行規(guī)范，使我區(qū)聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)范化,、制度化,、程序化。三是規(guī)范了辦案工作,。邀請市信訪局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓(xùn),，進(jìn)一步規(guī)范辦案程序，提高辦案質(zhì)量,。另外,，建立了區(qū)復(fù)查委員會(huì)，成立了復(fù)查委員會(huì)辦公室,。自成立以來,，受理復(fù)查復(fù)核案件18案，已結(jié)12案,，正在期限辦理6案,。

(四)實(shí)行三級(jí)督查，狠抓工作落實(shí),。

一是領(lǐng)導(dǎo)督查,，率先垂范。區(qū)委*書記多次主持區(qū)委常委會(huì),，督促指導(dǎo)重大信訪疑難案件辦理情況,，親自參加聯(lián)席會(huì)議，對(duì)全區(qū)信訪案件逐案聽取匯報(bào),，逐案提出督查意見,。同時(shí)，在全區(qū)實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度,。二是聯(lián)動(dòng)督查,，形成合力,。實(shí)行“三室”聯(lián)動(dòng)督查，區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室,、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室堅(jiān)持每月對(duì)排查交辦的信訪案件辦理情況督查一次，并在全區(qū)進(jìn)行原汁原味通報(bào),。三是專職督查,，常抓不懈。按照信訪問題解決難易程度,，采取電話督辦,、聽取辦案人員匯報(bào)督辦、約談上訪人督辦,、深入辦案現(xiàn)場察看督辦等活動(dòng)形式,，核實(shí)案件查處的真實(shí)情況和處理意見的落實(shí)情況，真正做到案件處理到位,，跟蹤督查到位,。

(五)加強(qiáng)基層管理，夯實(shí)穩(wěn)定基礎(chǔ),。

在狠抓信訪基層基礎(chǔ)工作中，我區(qū)積極引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處因地制宜,，創(chuàng)造性開展工作。*鎮(zhèn)每周舉行信訪案件督查會(huì)議,，對(duì)信訪案件的辦理,，以積分制進(jìn)行考核，起到了很好的督促作用,。*通過邀請人大代表,、政協(xié)委員參加信訪案件聽證會(huì)，公開辦理程序和辦理結(jié)果,。*積極探索信訪案件掛牌督辦機(jī)制,，以版面形式將包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和案件進(jìn)展情況公布,，并以綠,、黃、紅牌表示按期辦理,、延期辦理和超期辦理,，起到了激勵(lì)作用。*鄉(xiāng)實(shí)行義務(wù)評(píng)事制度,，即建立鄉(xiāng)村兩級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì),。村級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)對(duì)本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級(jí)評(píng)議,，調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)進(jìn)行二級(jí)評(píng)議，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所,、法庭,、民政所等列席，負(fù)責(zé)提供相關(guān)法律解釋,。評(píng)議活動(dòng)堅(jiān)持公開評(píng)議,，多次評(píng)議，直至問題解決,。

(六)加強(qiáng)政策宣傳,，規(guī)范信訪秩序。

為確保新《信訪條例》的順利實(shí)施,，我區(qū)在4月份集中開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng),。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和自覺掌握《信訪條例》的有關(guān)條文和內(nèi)容。利用4月22,、23日兩天時(shí)間,，集中開展了《信訪條例》宣傳活動(dòng)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處人員流動(dòng)較大的地方,，設(shè)立信訪咨詢臺(tái)，現(xiàn)場解答群眾問題,，受理群眾投訴,。共出動(dòng)宣傳車*余輛次，刷寫信訪標(biāo)語*條,，懸掛橫幅*條,，召開廣播會(huì)*余次，印制《信訪條例》宣傳材料*萬余份,，宣傳瓷磚*套,，使《信訪條例》家喻戶曉，人人皆知,。在區(qū)信訪局掀起“學(xué)法律,、用法律”的熱潮，以學(xué)習(xí)新《信訪條例》為重點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí);聘請區(qū)司法局,、區(qū)工商分局等部門專業(yè)人士進(jìn)行授課，講解國家有關(guān)法律法規(guī),，進(jìn)一步規(guī)范信訪案件的辦理程序,，提高辦案質(zhì)量。

(七)認(rèn)真做好省八次黨代會(huì)期間的信訪穩(wěn)定工作。

一是及時(shí)召開聯(lián)席會(huì)議,，安排部署省八次黨代會(huì)期間的信訪穩(wěn)定工作,。10月19日上午，我區(qū)召開了第二十九次信訪聯(lián)席工作會(huì)議,，對(duì)省八次黨代會(huì)期間的信訪穩(wěn)定工作進(jìn)行了安排部署,。

二是實(shí)行天天接待，暢通群眾信訪渠道,。省八次黨代會(huì)期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級(jí)干部實(shí)行掛牌上崗,，輪流接待上訪群眾,，做到有訪必接，切實(shí)暢通信訪渠道,，認(rèn)真受理信訪問題。按照《信訪條例》規(guī)定的程序,，向上訪人出具信訪問題受理書,，明確辦結(jié)時(shí)限，限時(shí)辦結(jié),。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作,，強(qiáng)化預(yù)約接待，有針對(duì)性地處理群眾信訪問題,。同時(shí)排出值班表，記好接訪記錄,，每天將接訪情況匯總上報(bào)區(qū)信訪局,。

三是全面排查一次矛盾糾紛,，限時(shí)解決信訪問題。各責(zé)任單位對(duì)本轄區(qū),、本部門近期的信訪形勢進(jìn)行一次認(rèn)真地分析研究，尤其是有可能引發(fā)集體上訪和赴京,、赴省個(gè)人上訪的苗頭,，有可能影響省八次黨代會(huì)期間社會(huì)穩(wěn)定的信訪突出問題和重大隱患，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地排查。對(duì)排查出的重點(diǎn)問題確定包案領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任,，集中力量，解決疑難信訪問題,。

四是加強(qiáng)信訪值班,，嚴(yán)格信息報(bào)告。省八次黨代會(huì)期間,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)信訪值班制度，安排專人晝夜值班,。領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班,，保證上訪有人接待，反映問題有人處理,，重大信訪事件及時(shí)上報(bào),。繼續(xù)實(shí)行信訪信息零報(bào)告、日報(bào)告制度,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門必須及時(shí)報(bào)送日報(bào)表，我區(qū)將對(duì)省八次黨代會(huì)期間信訪值班接待情況進(jìn)行檢查,，對(duì)零報(bào)告,、日報(bào)告情況進(jìn)行匯總，檢查結(jié)果將進(jìn)行全區(qū)通報(bào),。

五是完善既定預(yù)案,，杜絕惡性事件。進(jìn)一步完善應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件預(yù)案,，一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾集體上訪和串聯(lián)上訪苗頭,，按照預(yù)案迅速采取措施，控制事態(tài)發(fā)展,，及時(shí)上報(bào)信息,，就地化解。重點(diǎn)做好赴京,、赴省集體上訪和重復(fù)上訪,、赴省個(gè)人上訪地預(yù)防、控制工作,，一旦有異常情況,，采取果斷措施，全力勸阻,，堅(jiān)決把群眾穩(wěn)定在基層,。

六是深化“嚴(yán)打”整治斗爭,，維護(hù)社會(huì)治安秩序。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊(duì),，對(duì)重點(diǎn)地區(qū),，24小時(shí)不間斷巡邏，全力維護(hù)我區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定,。

七是嚴(yán)格責(zé)任追究,。在省八次黨代會(huì)期間，因信息不靈,、措施不力,、工作不到位，導(dǎo)致發(fā)生赴省集體上訪和個(gè)人上訪事件,，損害我區(qū)對(duì)外形象,、影響會(huì)議順利召開的責(zé)任單位和責(zé)任人，將嚴(yán)格責(zé)任追究,，決不姑息,。

二、關(guān)于安全生產(chǎn)工作,。

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多,，煤礦*家，非煤礦山*家,，?；飞a(chǎn)經(jīng)營單位*家，其他生產(chǎn)經(jīng)營單位千余家,，安全監(jiān)管任務(wù)非常繁重,。近年來，我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，部門依法監(jiān)管,，企業(yè)全面負(fù)責(zé)，群眾參與監(jiān)督,，全社會(huì)廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局,，促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,。今年以來,，全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故，安全生產(chǎn)取得明顯成效,。我們的具體做法是：

(一)強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo),，完善工作機(jī)制。

一是成立了以常務(wù)副區(qū)長為組長的安全生產(chǎn)工作小組，加強(qiáng)了對(duì)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo),。二是每月在全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作匯報(bào)會(huì)上向區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn),、重點(diǎn)委局專題匯報(bào)安全生產(chǎn)工作，并多次召開區(qū)委常委會(huì),、區(qū)長辦公會(huì)研究部署安全生產(chǎn)工作,。三是嚴(yán)格督查，區(qū)安委會(huì)辦公室和區(qū)委督查室,、區(qū)政府督查室,、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室定期督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處,、區(qū)安監(jiān)局,、兩個(gè)工業(yè)區(qū)和有關(guān)委局以及重點(diǎn)高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作，確保了基層安全工作做細(xì)做實(shí),。

(二)深化日常檢查,，有效整改事故隱患。

今年以來,，我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線檢查*次,，查出安全隱患*條，已整改*條;對(duì)?；菲髽I(yè)檢查*次,，查出安全隱患*條，已整改*條;對(duì)非煤礦山企業(yè)檢查*次,，查出安全隱患*條,，已整改*條;深入其它企業(yè)現(xiàn)場檢查*次，查出安全隱患*條,，已整改*條;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、辦事處、區(qū)安監(jiān)局,、工業(yè)區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作*余次,。分別開展了春季、“五一”黃金周,、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),，分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組、煤礦組,、?；M、非煤組,、交通組,、旅游組等*個(gè)組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查,。共查出隱患*處，隱患整改率在*%以上,。

(三)健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，落實(shí)安全責(zé)任。

出臺(tái)了《關(guān)于切實(shí)履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)的通知》,，健全了區(qū),、鄉(xiāng)、企業(yè)(村)三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),，共建立安全組織*個(gè),。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工達(dá)到*人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦,，企業(yè)有安全科,，執(zhí)法文書、隱患整改臺(tái)帳齊全,，并層層簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書,，做到了安全層層有人抓，事事有人管,。今年共組織召開全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議*次;煤礦安全工作會(huì)議*次;非煤礦山安全工作會(huì)議*次;?；髽I(yè)安全工作會(huì)議*次。

(四)創(chuàng)新監(jiān)管方式,，促進(jìn)本質(zhì)安全,。

年初，主動(dòng)邀請了省,、市安全生產(chǎn)專家分別對(duì)*個(gè)煤礦,、*個(gè)化工企業(yè)和*家玄武巖廠進(jìn)行了全面安全會(huì)診。下半年,，我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合,，對(duì)高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評(píng)估。通過監(jiān)管方式的創(chuàng)新,，極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的積極性,，從源頭上防止了安全事故的發(fā)生。

(五)突出工作重點(diǎn),，狠抓高危行業(yè)監(jiān)管,。

1.煤礦方面：一是堅(jiān)持包礦駐礦和礦長跟班帶班制度;二是督促指導(dǎo)*煤礦進(jìn)行資源整合改造和*煤礦進(jìn)行技改，督促*煤礦建設(shè)密閉墻,，提升安全水平;三是實(shí)行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開展了雨季三防專項(xiàng)檢查活動(dòng);五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開展了“一通三防”專項(xiàng)大檢查和機(jī)電,、提升運(yùn)輸設(shè)備專項(xiàng)檢查。

2.非煤礦山方面：一是實(shí)施非煤礦山資源整合,，減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家,，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高安全裝備水平;二是強(qiáng)力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝,，提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量;三是責(zé)令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定,、醒目的安全警示標(biāo)志和警戒線，固定爆破時(shí)間,，嚴(yán)控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度,，對(duì)違法企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書*份。

3.?；贩矫妫阂皇菍?duì)安全措施不到位,、隱患整改不力的企業(yè)下達(dá)《行政處罰決定書》*份。二是開展了危險(xiǎn)化學(xué)品安全大檢查活動(dòng);三是聯(lián)合*政府對(duì)*村*非法生產(chǎn)線和*工廠進(jìn)行了關(guān)停;四是對(duì)暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害,、易燃易爆危險(xiǎn)品儲(chǔ)存設(shè)置,、數(shù)量進(jìn)行了全面檢查整改。五是對(duì)*有限公司存在事故隱患的*車間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停,。

(六)強(qiáng)化安全培訓(xùn),，提高員工素質(zhì)。

今年以來,，我區(qū)共組織煤礦礦長資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人,，特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人;培訓(xùn)從業(yè)人員*人次。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到*%,。采用以會(huì)代訓(xùn)的方式,，對(duì)安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)*人次。為增強(qiáng)我區(qū)煤礦企業(yè)專業(yè)技術(shù)力量,，督促*煤礦選派了*名責(zé)任心強(qiáng)的年輕技術(shù)人員參加了*舉辦的煤礦職工中專班,。

(七)注重安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí),。

積極開展了各種安全生產(chǎn)教育活動(dòng),，極大的提高了廣大干部職工的安全意識(shí)，指導(dǎo)企業(yè)刷寫永久安全標(biāo)語*條,，組織*家區(qū)有關(guān)單位和重點(diǎn)企業(yè)開展了安全生產(chǎn)月活動(dòng),，共展出版面*塊，懸掛橫幅*條,，設(shè)立咨詢臺(tái)*個(gè),，發(fā)放傳單千余份，展出內(nèi)容豐富多彩,，采用了群眾喜聞樂見的文字,、圖片、漫畫,、宣傳單等形式,，涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面,，并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)巡回展出,，營造了濃厚的宣傳氣氛,。

(八)加大安全投入，夯實(shí)安全基礎(chǔ),。

今年以來,，我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計(jì)達(dá)到*萬元。其中,，煤礦累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金*萬元;?；髽I(yè)安全資金投入*萬元，企業(yè)安全裝備水平得到較大提高,。

(九)完善應(yīng)急救援體系,，防患于未然。

我區(qū)不斷完善了救援組織,，明確了安監(jiān),、公安、衛(wèi)生,、交通等部門應(yīng)急救援職責(zé),，建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄，一旦發(fā)生事故,，能夠迅速出擊,。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案，組織指導(dǎo)*煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習(xí);*公司進(jìn)行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練,，提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)和處置重大事故的能力,。*煤礦與*救護(hù)大隊(duì)簽訂了救護(hù)協(xié)議，并主動(dòng)與礦山救護(hù)大隊(duì)聯(lián)系,，檢查礦井避災(zāi)路線圖,，到井下實(shí)地進(jìn)行勘查。?；菲髽I(yè)與消防,、環(huán)保、公安,、質(zhì)監(jiān),、安監(jiān)、衛(wèi)生,、市專家組等保持了信息暢通,，達(dá)到有求必應(yīng)，隨叫隨到，確保了應(yīng)急救援快捷有效,、防患于未然,。

(十)切實(shí)做好省八次黨代會(huì)期間的安全生產(chǎn)工作。

一是正確認(rèn)識(shí)我區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢,。今年以來,，我區(qū)安全生產(chǎn)形勢繼續(xù)保持了穩(wěn)定狀態(tài)，沒有發(fā)生一起死亡事故,。但是,，我區(qū)煤礦,、非煤礦山,、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)等高危險(xiǎn)企業(yè)較多，第四季度正值生產(chǎn)旺季,，各類安全事故處于多發(fā)期,。為此，我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦,，做到警鐘長鳴,，常抓不懈，確保省八次黨代會(huì)期間,，安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好態(tài)勢,。

二是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查。前天,，全國安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)閉工作電視電話會(huì)議召開之后,，我區(qū)在昨天上午，及時(shí)召開會(huì)議對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署,。近期內(nèi),，我們要組織安檢人員和專業(yè)技術(shù)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的煤礦、非煤礦山,、危險(xiǎn)化學(xué)品等各類生產(chǎn)企業(yè)開展一次拉網(wǎng)式檢查勵(lì)志網(wǎng)http:///,。對(duì)排查出的隱患要登記造冊，建立臺(tái)帳,，責(zé)令企業(yè)限期整改;對(duì)隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施,，責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理。

三是狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí),。嚴(yán)格執(zhí)行行政首長負(fù)責(zé)制和企業(yè)法人責(zé)任制,，把安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。繼續(xù)對(duì)煤礦企業(yè)實(shí)行鄉(xiāng)干部24小時(shí)駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度,，堅(jiān)決杜絕超能力生產(chǎn)和違法生產(chǎn),。對(duì)因安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實(shí)、隱患排查整改不到位,、履行職責(zé)不認(rèn)真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的,，將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任,。

鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)材料篇六

尊敬的蘭主席、各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好,！

歡迎蒞臨我鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪穩(wěn)定及干部下訪群眾工作，按照會(huì)議議程安排,，現(xiàn)就我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)定及干部下訪群眾工作做簡要匯報(bào).群眾工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作,，是衡量一個(gè)地方執(zhí)政能力和科學(xué)發(fā)展水平的集中體現(xiàn)。鎮(zhèn)黨委,、政府牢固樹立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的執(zhí)政理念，深入貫徹落實(shí)縣委縣府信訪穩(wěn)定及群眾工作會(huì)議精神,，始終堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，把信訪工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和年度目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容，堅(jiān)持以人為本,，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,，妥善化解矛盾糾紛，始終堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作與當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來,，始終堅(jiān)持把矛盾化解與解決民生民計(jì)有機(jī)結(jié)合起來,，始終堅(jiān)持把信訪穩(wěn)定工作與建設(shè)“平安雙桂”有機(jī)結(jié)合起來，最大限度地推動(dòng)“事情要解決,，矛盾要化解,，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展”。努力減少信訪“存量”,，積極探索形成化解信訪積案的長效機(jī)制,，推動(dòng)信訪工作健康良性發(fā)展。截止目前為止,，全鎮(zhèn)未發(fā)生一起到縣和市越級(jí)上訪事件,。

用真心，就是要情系群眾,、一心為民,，牢固樹立群眾工作無—1—。

小事的觀念,，高度重視信訪工作,，懷著對(duì)人民群眾的深厚感情做信訪工作,，把群眾的事當(dāng)成自己的事來辦,。

一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓制度。鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責(zé)任人,，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作的落實(shí)，其他領(lǐng)導(dǎo)成員按照“一崗雙責(zé)”要求抓好分管領(lǐng)域及所包村的信訪工作,，建立了領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)制度,。形成“各負(fù)其責(zé)、齊抓共管,，一級(jí)抓一級(jí),、層層抓落實(shí)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系”。今年以來,，先后召開1次黨政聯(lián)席會(huì)議,、2次信訪工作例會(huì)，研究部署信訪工作,，有力推動(dòng)了全鎮(zhèn)信訪工作扎實(shí)開展,。

二是建立信訪排查制度，實(shí)行鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng),。我鎮(zhèn)信訪辦工作人員每月不定期進(jìn)行“走社區(qū),、進(jìn)鄉(xiāng)村”的信訪大排查,，第一時(shí)間,、第一地點(diǎn)聽取人民群眾的意見建議。同時(shí)與各村（居）簽訂信訪穩(wěn)定責(zé)任書,，把矛盾糾紛始終控制在到源頭,，各村（居）設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員和矛盾糾紛調(diào)解員協(xié)同鎮(zhèn)信訪辦共同開展信訪穩(wěn)定工作。

三是深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪,、下訪,。信訪工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作,，我們把解決信訪問題當(dāng)做一項(xiàng)重要的民生工程,。每天明確一名領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪辦接待群眾來訪，所有接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名,、職務(wù),、接訪時(shí)間，均通過告示牌進(jìn)行公示,；接訪領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在接訪日所接待的案件要做到“四包”,，即包接待、包調(diào)查,、包處理,、包息訴罷訪，直至案結(jié)事了,。

四是信訪專職干部接訪,。信訪部門是傾聽群眾呼聲、體察社2——。

情民意,、維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要窗口,，是培養(yǎng)鍛煉干部的一個(gè)重要平臺(tái)。今年,，我鎮(zhèn)信訪辦采取組織安排的方式,，設(shè)置優(yōu)秀干部專職信訪接待。通過這種方式,，不僅增強(qiáng)了被選派干部的群眾觀念,，提高了其處理復(fù)雜問題的能力，更密切了干群關(guān)系,。

二,、下真力化解信訪問題。

化解矛盾,、解決問題,，是信訪工作的根本所在。用真力,，就是要?jiǎng)诱鎰?、下真功夫從源頭上預(yù)防和減少信訪問題，盡量消除群眾信訪問題產(chǎn)生的根源,，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

一是抓平臺(tái)，暢通渠道,。我們積暢通群眾信訪渠道,，使群眾有苦可訴、有憤可泄,、有難可幫,。按照“方便群眾、集中辦公”的原則,，整合紀(jì)檢,、經(jīng)管、綜治信訪,、民政,、國土村建、計(jì)生,、司法等力量,，成立鎮(zhèn)綜治工作調(diào)處中心，增強(qiáng)做群眾訴求服務(wù)的能力,，實(shí)行信訪問題“一站式受理,、一條龍服務(wù),、一攬子解決”。各村（居）相應(yīng)的成立群眾工作室（說事室）,，與鎮(zhèn)信訪辦相結(jié)合,，由黨組織書記兼任負(fù)責(zé)人，聘請老黨員,、老干部擔(dān)任工作人員,，同時(shí)設(shè)立信息員、調(diào)解員,、把工作觸角延伸到群眾中去,，做到橫向到邊，縱向到底,，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”,。

二是抓聯(lián)動(dòng),，形成合力。信訪工作不只是信訪部門的事,，而是各部門的共同工作,，必須形成黨委政府主導(dǎo)、部門共同參與,、社會(huì)齊抓共管的工作合力,。我鎮(zhèn)建立由鎮(zhèn)政府專職副鎮(zhèn)長為總召集人的聯(lián)席會(huì)議小組,，各職能部門和責(zé)任村（居）為成員單位,。

—3—。

聯(lián)席會(huì)議小組代表鎮(zhèn)黨委,、政府,，領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)域的信訪工作，對(duì)分管范圍內(nèi)需要受理的案件進(jìn)行集中研究,，提出處理化解問題的意見,，落實(shí)責(zé)任單位，并負(fù)責(zé)全程督辦,，強(qiáng)化部門聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,，由綜治調(diào)處中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，主要研究,、處理,、解決重大信訪案件。

4——,。

民代表大會(huì)進(jìn)行協(xié)商,。

三,、動(dòng)真法規(guī)范信訪行為。

動(dòng)真法,，就是堅(jiān)持依法行政,、按章辦事，既解決好群眾的合理訴求,，又教育引導(dǎo)群眾以合法的途徑和方式反映問題,，既充分調(diào)動(dòng)干部工作的積極性，又切實(shí)懲戒不作為,、慢作為的行為,，努力消除個(gè)別部門和少數(shù)干部“事不關(guān)己，高高掛起”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),。

嚴(yán)格實(shí)行首問負(fù)責(zé)制和信訪案件督辦制,。對(duì)群眾反映的問題，不論是否屬于分管范圍,，接訪領(lǐng)導(dǎo)都要認(rèn)真聽取,，能當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，不能當(dāng)場答復(fù)解決的,，要明確分管部門,，并簽字交辦。鎮(zhèn)信訪辦對(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦的案件,，于接訪后及時(shí)正式辦理,，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)。同時(shí),，對(duì)信訪案件辦理情況采取一定形式定期公布,。

鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)材料篇七

尊敬的*委員，各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

下面,，我就*縣去年以來的信訪工作作一簡要匯報(bào)，懇請批評(píng)指導(dǎo),。

去年以來,，*縣共受理來信來訪259件。其中,，受理個(gè)訪208件,，集體訪46件，群眾來信5件,。截止目前,，已辦結(jié)信訪案件234件?？傮w來看,，重復(fù)上訪案件較多,，大部分是上訪群眾要求過高、歷史遺留問題和社會(huì)轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的各類新矛盾,、新問題,。

一、主要工作情況,。

去年以來,，*［本站］*縣委、政府在地委,、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路,，采取一系列行之有效的措施來解決群眾熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，做到了領(lǐng)導(dǎo)重視,、制度完善,、措施得力，有效預(yù)防了集體上訪和糾纏上訪,，信訪工作取得了一定成效,。

（一）進(jìn)一步明確責(zé)任，加大信訪工作領(lǐng)導(dǎo)力度,。

縣委,、政府十分重視信訪工作，縣委書記經(jīng)常過問信訪工作情況,，對(duì)重大信訪問題親自出面,，現(xiàn)場辦理，有力促進(jìn)了各類突出矛盾的及時(shí)化解,；縣長在網(wǎng)上開設(shè)了“縣長信箱”,，解答群眾的網(wǎng)上來訪，進(jìn)一步拓寬了群眾的信訪渠道,。我們還根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，充實(shí)了信訪工作力量,。每年堅(jiān)持與各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、有關(guān)單位簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀,，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）又與各村（社區(qū)）分別簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀,，使信訪工作責(zé)任得到層層落實(shí)。同時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行“一把手”負(fù)責(zé),、領(lǐng)導(dǎo)包案和“一崗雙責(zé)”等制度,，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓,，其他班子成員配合抓的“大信訪”工作格局,。

（二）完善信訪工作制度，使信訪工作有章可循,。

去年以來,，我們相繼出臺(tái)了《*[本站：]*縣信訪工作責(zé)任追究辦法》等11項(xiàng)信訪制度，按照“一崗雙責(zé)”的要求,，尤其強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制,、責(zé)任追究制等責(zé)任辦法，把信訪工作由軟任務(wù)變成了硬指標(biāo),。一是推行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部約訪制度,。我們把縣領(lǐng)導(dǎo)作為解決信訪問題的關(guān)鍵抓手，盡力為群眾提供與縣領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會(huì),。在每月的指定時(shí)間里,，包鄉(xiāng)的縣領(lǐng)導(dǎo)必須分片約訪接待群眾。由各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和部門負(fù)責(zé)人定期,、不定期與老百姓約定時(shí)間,，將問題比較突出、反映比較強(qiáng)烈的村,、社區(qū)作為重點(diǎn),，縣領(lǐng)導(dǎo)和上訪群眾面對(duì)面交談，耐心細(xì)致地傾聽群眾的呼聲,，處理群眾反映的實(shí)際問題,。二是規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)下訪次數(shù)。要求縣委,、政府領(lǐng)導(dǎo)每人每年下訪不得少于4次,，機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪活動(dòng)外，每人每年安排下訪,、約訪也不得少于4次,，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨政主要負(fù)責(zé)人每月下訪、約訪不得少于8次,。同時(shí)規(guī)定,，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)職務(wù)的不同，在下訪期間必須為群眾解決3—5件不等的實(shí)際問題或?qū)嶋H困難,。通過制度的約束,，進(jìn)而加強(qiáng)了干部的群眾觀念，為老百姓辦實(shí)事的意識(shí)明顯增強(qiáng),。三是繼續(xù)實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制,。將37件信訪案件分配到8名分管領(lǐng)導(dǎo)身上,，縣委書記親自簽批、調(diào)處了3起集體訪案件,，還主持研究了8起重點(diǎn)信訪案件的解決方案,。其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也積極開展下訪活動(dòng)，深入上訪戶家中問寒問暖,，及時(shí)化解了一批相當(dāng)棘手的重復(fù)上訪案件,。四是規(guī)范上訪行為，維護(hù)上訪秩序,。為引導(dǎo)群眾依法信訪,，規(guī)范信訪行為，我們把國務(wù)院新修訂的《信訪條例》作為宣傳工作的重點(diǎn),，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組專門下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真開展〈信訪條例〉學(xué)習(xí)宣傳工作的通知》,，在全縣廣泛宣傳《信訪條例》。同時(shí),，我們采取多種形式開展宣傳活動(dòng),。在城鎮(zhèn)，開展了宣傳《信訪條例》的板報(bào)比賽,，38個(gè)單位參加了比賽活動(dòng),。并由社區(qū)組織群眾適時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)；我們還在電視臺(tái)對(duì)《信訪條例》進(jìn)行了為期一周的滾動(dòng)播出,。在農(nóng)村,，舉辦《信訪條例》培訓(xùn)班，組織干部群眾集中學(xué)習(xí),，擴(kuò)大了《信訪條例》宣傳的覆蓋面,。通過形式多樣的宣傳活動(dòng)，為構(gòu)筑大信訪的格局營造了良好的氛圍,。

（三）加大排查調(diào)處力度,，全力解決信訪突出問題。

去年以來,，我們針對(duì)群眾上訪有所抬頭的趨勢,，采取有力措施，進(jìn)一步延伸觸角,，逐步實(shí)現(xiàn)了信訪工作重心下移,、關(guān)口前移，解決了一大批信訪積案,、老案。

一是成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組,，全力開展矛盾糾紛督查活動(dòng),。按照“有訪必督,，一督到底”的原則，建立健全了信訪工作督查制度,，對(duì)受理的信訪問題,，采取立案督辦、發(fā)函督辦,、現(xiàn)場查辦等形式進(jìn)行督促檢查,，對(duì)縣領(lǐng)導(dǎo)閱批和上級(jí)交辦的重要案件，指派專人進(jìn)行跟蹤督辦,；對(duì)情況緊急的案件,，組成聯(lián)合督查組派人直接督辦。近期,，我們成立了7個(gè)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)工作指導(dǎo)小組,，從各單位（部門）抽調(diào)了20名基層工作經(jīng)驗(yàn)豐富、政策水平較高的領(lǐng)導(dǎo)干部,，進(jìn)駐各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）,、村（社區(qū)）蹲點(diǎn)開展工作，在指導(dǎo)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)的同時(shí),，對(duì)群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題進(jìn)行深入摸排調(diào)處，變?nèi)罕娚显L為干部下訪,，受到了群眾的好評(píng),。

二是對(duì)疑難信訪案件實(shí)行上訪人介入辦案制。如下崗職工上訪,、原**局飲料廠職工上訪案件,，時(shí)間跨度達(dá)十幾年之久，許多資料丟失,、無證可查,。在上訪人對(duì)辦案工作組不信任的情況下，為增加透明度,，消除上訪人的顧慮,，縣委、政府成立了“企業(yè)改制回頭看”領(lǐng)導(dǎo)小組,，把上訪群眾選出的職工代表納入領(lǐng)導(dǎo)小組成員中,，和各相關(guān)部門單位共同開展清查工作，采取“面對(duì)面”的方式進(jìn)行對(duì)證交流,，全程監(jiān)督辦案過程,。清查工作結(jié)束后，召開職工大會(huì)公布清查結(jié)果。以此取得上訪群眾的信任,，使這些復(fù)雜的歷史遺留信訪案件得到妥善解決,。

三是開展集中下訪活動(dòng)。去年年底,，我們組織縣四套班子領(lǐng)導(dǎo),、縣直各部門領(lǐng)導(dǎo)分赴各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）及村民家中積極開展下訪活動(dòng),，啟動(dòng)了矛盾糾紛督查組和信訪突出問題工作組,，從群眾中存在的實(shí)際困難入手，解決冬季供應(yīng)等與農(nóng)牧民切身利益有關(guān)的實(shí)際問題,，保障了基層群眾正常的生產(chǎn),、生活。下訪活動(dòng)開展以來,，共解決群眾反映的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題40余件，并籌集扶貧濟(jì)困資金10余萬元,，受到一致好評(píng),。

四是開展專項(xiàng)調(diào)查處理活動(dòng)。地委,、行署于去年8月份統(tǒng)一安排了上訪問題專項(xiàng)調(diào)查處理活動(dòng),，我們利用了2個(gè)月的時(shí)間，對(duì)排查出的31件上訪問題進(jìn)行了集中調(diào)查處理,。信訪部門會(huì)同組織,、政法和紀(jì)檢部門多次下至村、組,，進(jìn)村入戶進(jìn)行調(diào)查研究,，解決了一批群眾反映比較突出的問題，化解了矛盾,，穩(wěn)定了上訪人的情緒,。另外,，我們針對(duì)涉法上訪問題相對(duì)較多的情況,，先后組織公、檢,、法,、司、信訪和政法等部門召開涉法上訪專題會(huì)議40余次,，專門研究解決涉法上訪問題的對(duì)策和辦法,，解決了11件因涉法而重復(fù)上訪比較棘手的問題。

五是以。

先進(jìn)性教育,。

活動(dòng)為契機(jī)解決信訪問題,。在先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我們積極開展以“黨旗紅”為主題的實(shí)踐活動(dòng),，建立了縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，將縣級(jí)31名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與31名老上訪戶結(jié)成幫扶對(duì)子,，為他們理思路,、找出路，全力幫助他們解決實(shí)際問題,，消除了他們心中的怨氣,。

二、信訪突出問題及形成原因,。

總的來看,，我縣信訪工作取得了一定成績，但在肯定成績的同時(shí),，也難免存在一些問題,，這些問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）農(nóng)村土地承包和財(cái)務(wù)管理問題。如*鄉(xiāng)*村要求收回土地問題,，*村等人反映的村財(cái)務(wù)及村班子問題,，要求土地賠償問題，要求土地調(diào)整問題,；**鄉(xiāng)**村,、**村部分村民反映村財(cái)務(wù)開支不明和土地分配不公的問題，等等,。產(chǎn)生這些問題的主要原因有：一是集體資產(chǎn)經(jīng)營管理不規(guī)范,。少數(shù)村在集體地發(fā)包時(shí)，實(shí)行公開競價(jià)承包的透明度不夠,，引起群眾不滿,。二是今年國家取消了農(nóng)業(yè)稅，種植業(yè)成本大幅度降低,，村民想得到更多土地的愿望尤為強(qiáng)烈,，一些村民想把村集體土地分給個(gè)人。三是少數(shù)村兩委班子不團(tuán)結(jié),，導(dǎo)致個(gè)別村干群關(guān)系緊張,，引發(fā)村民對(duì)村干部的對(duì)立情緒。也有的村干部在處理土地問題時(shí),，工作不到位,，方法簡單粗暴，導(dǎo)致部分村民有不滿情緒。四是村級(jí)財(cái)務(wù)公開力度不夠,，缺乏透明度,。有些村雖然定期將財(cái)務(wù)收支情況公開，但是公開的內(nèi)容不夠具體,，群眾無法了解資金的用途和去向,。個(gè)別村對(duì)一些村民關(guān)心的熱點(diǎn)問題公開不及時(shí)，導(dǎo)致群眾不能實(shí)施有效的監(jiān)督,。

（二）企業(yè)改制遺留問題,。如**局下屬企業(yè)飲料廠和輕品公司部分下崗職工要求重新處理集體資產(chǎn)等問題。主要原因有：部分企業(yè)在改制時(shí)對(duì)國家政策的宣傳解釋不到位,，公開不徹底,，群眾了解政策不多，多年后由于政策變動(dòng),，群眾對(duì)前后政策產(chǎn)生了混淆,，用現(xiàn)在的政策去套用過去的處理結(jié)果，覺得處理不合理,，引發(fā)下崗職工上訪,。

（三）城鎮(zhèn)房屋拆遷問題。如國道拆遷戶對(duì)評(píng)估有異議,，拆遷戶,、對(duì)拆遷補(bǔ)償不服等。產(chǎn)生這些問題的主要原因在于,，個(gè)別拆遷戶不能正確看待商業(yè)開發(fā)與國家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的區(qū)別,，存在攀比心理，對(duì)房屋估價(jià)期望值過高,，不切實(shí)際,，要求得不到滿足，加之個(gè)別上訪戶的挑唆,，使拆遷戶對(duì)拆遷工作產(chǎn)生對(duì)立情緒,，引起上訪。

（四）涉法涉訴問題,。如,、房屋產(chǎn)權(quán)糾紛案等。涉法涉訴問題涉及法律條文廣,，案情復(fù)雜,，單純地套用法律、法規(guī)來處理問題比較困難,。形成這些問題的主要原因是,，一些案件當(dāng)事人或親屬認(rèn)為,，案件處理中有對(duì)自己不公平、不合理的情況,，在通過正常的司法渠道解決不了的情況下,，就要尋求其他的解決途徑，于是,，當(dāng)事人中的絕大多數(shù)就走上了信訪之路,。

產(chǎn)生這些問題，從主觀方面來講,，隨著旅游業(yè)的發(fā)展,，人流、物流,、資金流進(jìn)一步加速，給當(dāng)?shù)厝罕妿砹擞^念上的轉(zhuǎn)變,，相比其他縣市,，我縣群眾的思想要相對(duì)活躍一些，維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng),。但是,，有少數(shù)群眾只講權(quán)利、不講義務(wù),，在維權(quán)的過程中,，一些群眾從上訪戶的身上看到了上訪的“好處”，因而產(chǎn)生了“上訪能得利益”的錯(cuò)誤觀念,，進(jìn)而不斷上訪,。總體來看,，這些問題都屬于人民內(nèi)部矛盾,，但處理起來相當(dāng)復(fù)雜，其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起,，群眾正常信訪和個(gè)別人想得到不正當(dāng)利益挑唆煽動(dòng)交織在一起,，往往又涉及到一些歷史遺留問題，處理起來政策性強(qiáng),、難度較大,、不易化解，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生一定負(fù)面影響,。

總之,，我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足,，全面提高信訪工作水平,，努力為縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,、為全面建設(shè)小康社會(huì)提供穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境，決不辜負(fù)地委,、行署領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

我的匯報(bào)到此結(jié)束，請龔委員及各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,！

鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)材料篇八

尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站位于尚湖鎮(zhèn)中興街永寧路口,，始建于1997年，于20xx年由原王莊鎮(zhèn),、冶塘鎮(zhèn),、練塘鎮(zhèn)計(jì)劃生育服務(wù)站合并而成，現(xiàn)有建筑面積455平方米,，工作人員10名,，其中共產(chǎn)黨員9名，具有大專以上文化程度者占90%,。鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)站負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)工作的綜合管理,，指導(dǎo)優(yōu)生優(yōu)育的宣傳、咨詢,，計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)和避孕藥具發(fā)放進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督,，多次被市委市政府、市人口計(jì)生委評(píng)為計(jì)劃生育先進(jìn)集體,、20xx-20xx年度被評(píng)為蘇州市“巾幗示范崗”,。20xx年根據(jù)省、市規(guī)范化管理要求,，先后投資50多萬元完成計(jì)生世代服務(wù)品牌的建設(shè),。世代服務(wù)品牌實(shí)施以來，我站全體工作人員進(jìn)一步端正服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力做育齡群眾的“貼心人”，使尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心服務(wù)站成為育齡群眾溫暖的“家”,。

現(xiàn)就我站創(chuàng)建“巾幗文明示范崗”以來的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報(bào)：

一,、嚴(yán)格管理，完善規(guī)章制度,。自20xx年創(chuàng)建文明示范窗口以來,，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和上級(jí)條線領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，計(jì)生站積極采取措施,，成立了爭創(chuàng)了“巾幗文明崗”領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了計(jì)生站站內(nèi)管理制度,、工作人員百分考核獎(jiǎng)懲制度,，實(shí)行衛(wèi)生保潔人員分工和值班制度,，確保站內(nèi)各項(xiàng)日常工作有條不紊的進(jìn)行。將文明服務(wù)承諾和“巾幗文明崗”成員照片上墻,，并設(shè)有群眾監(jiān)督電話,。同時(shí)積極選派人員參加各級(jí)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，積極爭創(chuàng)“學(xué)習(xí)型支部”,、“黨員示范崗”,，積極參加“新風(fēng)杯”、“公仆杯”等競賽活動(dòng),。黨支部利用黨員組織生活日開展政治學(xué)習(xí),。今年以來技術(shù)服務(wù)條線赴蘇州參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)、協(xié)會(huì)條線赴昆山參加協(xié)會(huì)建設(shè)交流學(xué)習(xí)等,，另外規(guī)劃統(tǒng)計(jì),、政策法規(guī)條線每月上市計(jì)生委參加業(yè)務(wù)工作交流。去年參加了省孕前保健項(xiàng)目的培訓(xùn),，與虞山鎮(zhèn)代表常熟作了交流發(fā)言,。近日，市人口計(jì)生委就企業(yè)員工計(jì)劃生育自治工作來尚湖鎮(zhèn)調(diào)研,，并設(shè)想在我鎮(zhèn)召開現(xiàn)場會(huì)。

二,、樹窗口形象,，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。計(jì)生站服務(wù)大廳主要是為廣大育齡群眾提供b超,、婦檢,、避孕節(jié)育、生殖保健,、優(yōu)生優(yōu)育等咨詢和服務(wù),。本著把計(jì)生站設(shè)計(jì)布置成給服務(wù)對(duì)象一種溫馨和關(guān)懷的氣息。門前和站內(nèi)貼有粉色的溫馨提示,，提示辦事流程和注意事項(xiàng),，既美觀又能方便群眾。站內(nèi)服務(wù)大廳設(shè)有咨詢臺(tái),、候診廳,，有液晶電視、避孕節(jié)育藥具展示柜,、計(jì)劃生育政策法規(guī),、生殖保健知識(shí)、優(yōu)生優(yōu)育資料和宣傳品可供來訪者觀看和閱讀,。站內(nèi)工作人員待人熱情,，對(duì)來辦事或咨詢服務(wù)的群眾都能做到有問必答,，耐心細(xì)致，為來站內(nèi)接受各類服務(wù)的人員提供周到的服務(wù),，受到群眾的一致好評(píng),。今年我站設(shè)想拓展x部分，早教基地開班啟用,。

三,、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量,。計(jì)生站有統(tǒng)一的世代服務(wù)標(biāo)識(shí),，標(biāo)準(zhǔn)化的世代服務(wù)品牌陣地。新裝修的服務(wù)大廳環(huán)境優(yōu)美,、設(shè)施齊全,，站內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美，并有專人保潔,。計(jì)生站院內(nèi)有停車場,，門前也劃有停車位，工作人員車輛和來訪群眾車輛停放整齊,。為來接受咨詢和服務(wù)的廣大育齡群眾提供了良好的環(huán)境,。

四、展巾幗風(fēng)姿,，迎奧運(yùn)盛事,。今年是奧運(yùn)年，百年奧運(yùn)在首都北京召開,，我們計(jì)劃生育服務(wù)站也積極配合各有關(guān)部門努力營造奧運(yùn)氛圍,。二月份，組織服務(wù)站人員參加了市人口計(jì)生系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)會(huì),，五月份,，計(jì)生站組織人員參加了尚湖迎奧運(yùn)火炬接力賽，六月份和八月份,，利用黨員活動(dòng)日,，開展了“喜迎奧運(yùn)，城市文明與我同行”文明禮儀培訓(xùn),。通過參與這些群眾性體育活動(dòng)和培訓(xùn),，既鍛煉了身體，也提升了自身的文明修養(yǎng),，以更充沛的精力和狀態(tài)投入到崗位工作當(dāng)中,。最近，我站全體成員又積極報(bào)名參加鎮(zhèn)機(jī)關(guān)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì),。

五,、群策群力,，創(chuàng)建成效顯著。近年來,，尚湖鎮(zhèn)計(jì)劃生育中心站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，全站人員的齊心協(xié)力，優(yōu)質(zhì)服務(wù),、窗口形象,、宣傳教育等方面工作成績較為突出，在常熟市“新風(fēng)杯”競賽中成績名列前茅,，并先后獲得“蘇州市巾幗示范崗”,、“蘇州市人口和計(jì)劃生育世代服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“常熟市計(jì)劃生育協(xié)會(huì)先進(jìn)集體”,、“江蘇省《人生》雜志征訂先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”等多項(xiàng)榮譽(yù),。

在成績面前，我們更要尋找差距和不足,。今后,，我站全體巾幗成員將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巾幗示范作用，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，提高服務(wù)水平,，加強(qiáng)文明禮儀規(guī)范培訓(xùn)，鞏固和提高創(chuàng)建成果,，發(fā)揮好計(jì)生服務(wù)窗口作用,，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)材料篇九

2011年,，我鎮(zhèn)信訪工作在縣委、縣政府和縣信訪辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和群眾工作新思路,，嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，忠誠履職,信訪工作整體水平不斷提高，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)作出了積極的貢獻(xiàn),。

全年共接待群眾上訪42起,，受理信訪12件，按期結(jié)案率達(dá)到了100%,，做到了信訪案件辦理及時(shí),、準(zhǔn)確。全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一起集體上訪,，沒有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪事項(xiàng),。

我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任,。

年初鎮(zhèn)黨委調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由鎮(zhèn)黨委書記任組長，黨委副書記,、鎮(zhèn)長,，人大主席、政法書記任副組長,，各辦所占負(fù)責(zé)人為成員,，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件,，對(duì)各村（居）實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制,，明確責(zé)任。此外,，把信訪工作納入村(居)工作考核內(nèi)容,，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行考核,，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,，充分調(diào)動(dòng)各村(居)信訪工作的積極性。

二,、多措并舉,，凸顯成效。

1,、注重抓矛排,，做到情況明、底子清,。

通過鎮(zhèn)村組三級(jí)聯(lián)動(dòng),，每月堅(jiān)持開展矛盾糾紛大排查，全年共排查各類矛盾糾紛220余起,，協(xié)調(diào)處理200余起,，調(diào)解成功195起，調(diào)解成功率97.5%,，極大地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。

2、注重抓預(yù)警,，做到信息捕捉及時(shí),。

為了抓好我鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作，我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月召開群眾工作會(huì)、信訪形勢分析會(huì),，對(duì)信訪工作進(jìn)行周密部署,，對(duì)信訪形勢進(jìn)行研判，并要求鎮(zhèn)政府黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，各村居駐村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，村支兩委密切配合，認(rèn)真抓好職責(zé)范圍內(nèi)的信訪工作,，切實(shí)做到“三不放過”,，即：責(zé)任不落實(shí)不放過，工作不到位不放過,，隱患不排除不放過,。同時(shí)，在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪信息員和村級(jí)信訪信息員,，每月定期摸排矛盾糾紛,，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級(jí)信訪信息員的匯報(bào)，對(duì)排查出的矛盾隱患分類匯總,，定期研判,，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化,，建立起了上下貫通,，左右銜接的信訪工作網(wǎng)絡(luò)，從而達(dá)到消息的靈通,、準(zhǔn)確的效果,。通過信訪信息員的信息，我鎮(zhèn)早行動(dòng),、早化解,，多次排除了襄渝鐵路部分民工準(zhǔn)備到縣集訪的隱患，有力地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。

3,、注重抓調(diào)處，做到處理問題見實(shí)效,。

為組長的聯(lián)合調(diào)查組，多次進(jìn)村入戶走訪群眾,，查閱信訪事項(xiàng)帳目,。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，于8月11日上午召集相關(guān)人員座談會(huì),，主動(dòng)約訪7戶上訪群眾,，最終達(dá)成處理決定，成功化解了這起群眾集訪案。

4,、注重抓防范,，做到處置方案健全。

為使信訪工作進(jìn)入制度化,、法制化的軌道,，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。今年以來,，我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國務(wù)院《信訪條例》,、《中華人民共和國治安管理處罰法》向廣大干部群眾宣傳政策，引導(dǎo)群眾正常訪,，極大地防范和杜絕了非正常上訪和重信重訪,。為了在出現(xiàn)緊急狀態(tài)時(shí)，及時(shí)穩(wěn)定群眾的情緒,，防止事態(tài)擴(kuò)大,，造成不良影響，我鎮(zhèn)還制定了防范群體性事件處置預(yù)案,，成立了相關(guān)工作小組,，以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

三,、群眾工作,，成效顯著。

我鎮(zhèn)每月堅(jiān)持開展群眾工作,，組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作人員深入基層下訪群眾,，開展群眾活動(dòng)，強(qiáng)化群眾工作日的要求和紀(jì)律,。要求開展群眾工作時(shí),，做到事前有安排、事中有記錄,、事后有小結(jié),；對(duì)群眾反映的問題，要馬上解決,，不能解決的,，要向群眾說明原因，并向鎮(zhèn)政府反映,、匯報(bào),；完善群眾工作日的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，把群眾工作日與日常業(yè)務(wù)結(jié)合起來,，納入到年度考核體系中去,，作為對(duì)干部獎(jiǎng)懲的依據(jù)。通過開展群眾工作活動(dòng)，進(jìn)一步完善矛盾糾紛大調(diào)處工作格局,，把人民調(diào)解,、行政調(diào)解、司法調(diào)解,、信訪調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來,，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政,、司法,、教育等方法，做到應(yīng)調(diào)盡調(diào),，全年干部職工共走訪群眾500余次,，排查各類矛盾糾紛450余起，妥善化解各類社會(huì)矛盾440余起,，有力地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定,。

石安鎮(zhèn)人民政府2012年1月5日。

鎮(zhèn)信訪工作匯報(bào)材料篇十

民政信訪工作是黨和政府信訪工作的一個(gè)重要組成部分,，是黨和政府體察民情,、密切聯(lián)系人民群眾的重要渠道。近幾年來,，我局以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以依法處方治訪為手段，以突出職能服務(wù)為根本,，健全信訪各項(xiàng)制度,，規(guī)范信訪工作程序，使民政信訪人員反映的問題全部在縣內(nèi)得到解決,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，我局平均每年都要接待來人來訪2000余人次，辦理上級(jí)交辦信件100余件,，復(fù)信率100％,，辦結(jié)率98％以上。由于經(jīng)濟(jì)體制改革利益關(guān)系的調(diào)整,，民政信訪對(duì)象超于多元化,，信訪內(nèi)容趨于復(fù)雜化，信訪形式趨于多樣化,，針對(duì)不同信訪問題,，我們采取有力措施，扎實(shí)做好民政信訪工作,，為xx大局穩(wěn)定發(fā)揮了積極有效的作用。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全機(jī)制,，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任,，把信訪工作落實(shí)在一線,。

近幾年來，我縣信訪問題較為突出,，信訪工作形勢嚴(yán)峻,，針對(duì)我縣信訪工作實(shí)際情況，縣委,、縣政府高度重視信訪工作,，把信訪工作當(dāng)作我縣頭等大事來抓，著力在建立健全工作機(jī)制,，完善和強(qiáng)化工作措施以及落實(shí)和追究工作責(zé)任上做文章,。在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我縣信訪工作成效顯著,，民政信訪工作在全縣信訪維穩(wěn)工作中發(fā)揮了良好的作用。

追究,，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，使信訪工作在有效運(yùn)行的同時(shí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)信訪問題的及時(shí)化解,，圓滿解決,。七是推行信訪問題立卷歸檔制度。對(duì)信訪工作會(huì)議記錄,，信訪問題實(shí)行一案一卷做到件件有資料,，件件有文書，歸檔規(guī)范化,。

除在萌芽狀態(tài),，化解戰(zhàn)士和家屬的心結(jié)。組織人員赴西藏慰問現(xiàn)役軍人,，邊疆戰(zhàn)士倍受感動(dòng),。針對(duì)涉軍信訪，我們不僅僅局限于解決信訪問題,，而是多角度,，多方式地創(chuàng)新工作方法，以求最好效果,。如當(dāng)復(fù)員回家戰(zhàn)士在家創(chuàng)業(yè)辦實(shí)事時(shí),，我局與相關(guān)單位聯(lián)系,，爭取在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上,、精神上給予支持,、鼓勵(lì)、幫助,，做到工作上是支持者,、生活上是貼心人，事業(yè)上是幫助者,。近幾年來涉軍信訪沒有發(fā)生過集體訪,、越級(jí)訪。

三,、

1,、信訪對(duì)象趨于多元化。民政信訪工作的主體不再單純是過去的以優(yōu)撫對(duì)象,、老幼病殘,、貧困戶為主，現(xiàn)在擴(kuò)大到離退休老干部,、最低生活保障對(duì)象,、社會(huì)救助者及其他如舉報(bào)、咨詢,、投訴,、婚姻服務(wù)對(duì)象、社會(huì)法人,、民間組織等,。民政信訪對(duì)象區(qū)域性特點(diǎn)越來越明顯。過去信訪對(duì)象主要集中在農(nóng)村,，現(xiàn)在城鎮(zhèn)信訪對(duì)象逐年增加,，外地人員來信來訪現(xiàn)象也逐年增多。

2,、信訪內(nèi)容趨于復(fù)雜化,。目前，除了“三老”對(duì)象的“三難”,、退伍士兵的安置,、貧困戶的救濟(jì)等之外，信訪內(nèi)容已涉及到民政工作的方方面面,。如最低生活保障對(duì)象的確定,、最低生活保障優(yōu)惠政策的落實(shí)、基層干部的違法違紀(jì),、災(zāi)民救助,、婚姻登記,、民間組織的登記及管理等等。信訪對(duì)象反映的問題絕大多數(shù)都很現(xiàn)實(shí),，基本都涉及到集體或個(gè)人的切身利益,，且都明確要求為其解決實(shí)際問題，不達(dá)目的,，不肯罷休。在改革過程中,，由于社會(huì)深層次矛盾逐漸暴露出來,，許多信訪對(duì)象反映問題，情況復(fù)雜,，涉及面廣,、政策性強(qiáng)，處理起來難度較大,。有些問題,，如果我們稍有疏忽，處理不當(dāng),，極易在社會(huì)上產(chǎn)生消極影響,。

3、信訪形式趨于多樣化,。在社會(huì)轉(zhuǎn)型中,，由于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的不平衡，民政對(duì)象相對(duì)于其他社會(huì)成員而言,，他們對(duì)民政部門的依賴程度越來越大,，來信來訪的形式已不在單純局限于個(gè)人的來信來訪，聯(lián)名信,、匿名信,、越級(jí)上訪、集體上訪的現(xiàn)象也明顯增多,。有的信訪對(duì)象尤其是來訪人員的言行超常,、情緒激動(dòng)。

4,、政策法規(guī)的落差,。民政對(duì)象的救濟(jì)，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)雖然幾經(jīng)調(diào)整,，有所提高,，但由于區(qū)域間社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡,，在廣大人民群眾生活水平逐漸提高的情況下,，許多政策仍不適應(yīng)新形勢的需要,，民政對(duì)象的生活水平難以實(shí)現(xiàn)同步提高的要求。這就造成優(yōu)撫救濟(jì),、低保對(duì)象信訪問題的增多,，極少數(shù)基層干部在執(zhí)行一些政策法規(guī)上不到位，一些與廣大人民群眾切身利益密切相關(guān),，群眾最敏感,，反映比較強(qiáng)烈的社會(huì)熱點(diǎn)問題，如最低生活保障,、災(zāi)民救助,、基層政權(quán)建設(shè)、“三老”的“三難”等,，反映的問題也顯得較為突出,。

5、體制上的落差,。在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善中,，國有、集體企業(yè)由于資金,、技術(shù),、等因素的制約，在市場競爭中處于劣勢,，致使企業(yè)虧損,，職工收入降低，人員下崗,，再就業(yè)困難,，這就造成下崗職工上訪的增多。國家人事制度的改革,，企業(yè)用人自主權(quán)的增大,，使退伍軍人安置的難度不斷加大，許多用人單位不愿接收安置的退伍士兵,。另外,，許多企業(yè)效益下滑，客觀上也給退伍士兵的安置帶來困難,，這就導(dǎo)致許多退伍士兵因安置問題而來信來訪,。

問題的解決、要求過高,；盲目攀比,，造成心理失衡；法制意識(shí)淡薄,、無理取鬧等,。另外,，還存在一些因?yàn)閱栴}或矛盾，群眾不知道找哪一個(gè)部門解決,，就盲目地往民政部門跑的現(xiàn)象,。

1、落實(shí)責(zé)任,，建立民政信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn),，提高信訪工作人員的素質(zhì),。

3、主動(dòng)下訪,、加強(qiáng)預(yù)防、減少信訪源,。

4,、認(rèn)真處理信訪對(duì)象反映的問題，提高信訪滿意度,。

2012年6月,。