計劃可以幫助我們明確目標,、分析現(xiàn)狀、確定行動步驟,，并在面對變化和不確定性時進行調(diào)整和修正,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

公司年度培訓計劃做工作篇一

20xx年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準,。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項服務指標任務。現(xiàn)結合工程部的實際情況,，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實,，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質(zhì)量,，為服務中心的收費做到后勤保障工作,。特擬定工作計劃如下：

1，設備設施安全工作必須堅持“安全第一,預防為主”的方針;必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術水平,，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生。

2,，明確安全操作責任,，形成完善的安全維修管理制度。

3,、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程,，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化,。

4,、加強外來裝飾企業(yè)安全監(jiān)管，嚴格裝飾單位安全準入條件,。

1,、加強工程部的服務意識。目前在服務上,，工程部需進一步提高服務水平,，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高,。本部門將定期的開展服務對象,、文明禮貌、多能技術的培訓,，提高部門人員的服務質(zhì)量和服務效率,。

2、完善制度,，明確責任,，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用,，針對服務的形態(tài),，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作,。通過落實制度，明確責任,，保證了部門工作的良性開展,。

3、加強設備的監(jiān)管,、加強成本意識,。工程部負責住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制,。熟悉設備運行,、性能，保證設備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備,，有維護,，出成效;并將設施設備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。

4,、4,、開展培訓，強化學習,，提高技能水平,。就目前工程部服務的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結構,，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習,，取長補短,，提高整體隊伍的服務水平。

5,、針對設施設備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應的維護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化,。

能耗成本通常占物業(yè)企業(yè)日常成本的很大比例,，節(jié)能降耗是提高企業(yè)效益的有效手段,。能源管理的關鍵是：

1,、提高所有員工的節(jié)能意識

2、制定必要的規(guī)章制度

3,、采取必要的技術措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標準不一樣),，進行地下停車場的照明設施設備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關改造為觸摸延時開關,。

4,、在設備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費,。

5,、直接找廠家進購設備配件，統(tǒng)一購買備品備件,，按設備保養(yǎng)周期進行保養(yǎng),。以便及時更換，確保設備發(fā)揮最佳節(jié)能作用,，減少維修成本,。

預防性維修：所有設施設備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃，按照設備保養(yǎng)周期既定的時間,、項目和流程實施預防性檢修,。

2、日常報修處理：設施,、設備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

3、日常巡查：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設備,、設施進行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

為保證設備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎上進一步完善部門檔案管理，建立設備臺賬,。對于本小區(qū),，由于房產(chǎn)企業(yè)配套設施安裝滯后的原因，做好設施設備資料的收集跟進工作,。

1,、嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。

2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全。

3,、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄,，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4,，根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)道路，花臺,，墻面進行翻新處理,。

我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們企業(yè)的服務形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務,，為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。

公司年度培訓計劃做工作篇二

一,、培訓的意義：

對員工進行不同階段的培訓,，是圓滿完成委托管理目標的保證。

二,、培訓的目標：

1,、培訓目標是在意識,、知識,、技能三方面加強和提高,，改進員工的`行為和表現(xiàn)，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員,。

2,、通過系統(tǒng)的培訓，加強員工對管理服務的認識,，改進工作態(tài)度,，做到“服務第一，質(zhì)量取勝”,。要求每個員工都做到“團結,、奉獻、盡責,、高效”,。

三、培訓的方式：

xx廣場管理處員工培訓分三步進行,，管理處將根據(jù)不同時期,，不同情況，制定有針對性地培訓計劃,。

第一步：崗前培訓,。

物業(yè)入伙前，管理處組織擬派員工并安排培訓課程，以便在最短的時間內(nèi)熟悉xx廣場,，同時樹立正確的服務意識。,。

第二步：在職培訓,。

完成崗前培訓課程后，安排各級員工進入物業(yè)內(nèi)進行實地訓練,，并配合物業(yè)入伙,，令物業(yè)管理工作能夠全面開展，為業(yè)主及時提供高水準的服務,。

第三步：提高培訓,。

在物業(yè)入伙后每三個月安排更新培訓，提高員工綜合素質(zhì)和服務技能,，以適應物業(yè)行業(yè)發(fā)展,。

四、培訓課程：

1,、管理處專業(yè)培訓：確保管理處正常及有效的運作,。

(1)基本物業(yè)管理概況。

(2)管理處的具體運作,。

2,、客戶服務培訓：掌握與客戶溝通的技巧、水平,，達到星級酒店服務標準,。

(1)客戶服務準則。

(2)電話用語,、禮貌培訓,。

(3)客戶接待禮儀。

(4)客戶投訴,。

(5)客戶管理,。

3、工程培訓：根據(jù)xx廣場實際情況,、安排具有針對性的培訓,，確保設備運行正常。

(1)物業(yè)接管驗收,。

(2)二次裝修程序控制,。

(3)設備保養(yǎng)和維修。

4,、保安培訓：針對寫字樓,、商場、酒店式公寓等高層樓宇的特性，加強物業(yè)保安服務意識,。

(1)保安準則及工作綱要,。

(2)保安儀表、行為及紀律,。

(3)處理投訴及對客戶的禮貌和態(tài)度,。

(4)保安消防裝備使用。

(5)保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護,。

(6)緊急情況的處理辦法,。

(7)火災事故的處理辦法。

(8)車輛,、人員出入控制,。

(9)事故紀錄。

(10)法律,、法規(guī),。

(11)隊列操練。

5,、清潔綠化培訓：掌握清潔綠化標準和檢查方法,。

(1)清潔流程和標準。

(2)清潔,、綠化器材和物料,。

(3)檢查標準。

(4)綠化管理,。

公司年度培訓計劃做工作篇三

本計劃主要內(nèi)容為公司人力資源部20xx年培訓工作具體內(nèi)容,、時間安排和費用預算等。編制本計劃目在于加強對培訓工作管理,，提高培訓工作計劃性,、有效性和針對性，使得培訓工作能夠有效地配合和推動公司戰(zhàn)略提升和年度經(jīng)營目標實現(xiàn),。

公司崗位說明書,、員工培訓需求調(diào)查、中層管理人員座談,、公司戰(zhàn)略提升與拓展需求,、公司對培訓工作要求。

為確保培訓工作具有明確行動方向,，人力資源部特制定了培訓原則,、方針和要求，用以指導全年培訓工作開展,。

1,、培訓原則。

實用性、有效性,、針對性,、持續(xù)性為公司培訓管理根本原則。

2,、培訓方針,。

以提升全員綜合能力為基礎，以提高中層管理能力,、團隊協(xié)作融合和員工實際崗位技能為重點,，建立具有xx特色全員培訓機制,，全面促進員工成長與發(fā)展和公司整體競爭力提升,，確保培訓對公司業(yè)績達標、戰(zhàn)略提升及員工個人成長推進力,。

3,、培訓六個要求。

1）鎖定戰(zhàn)略提升與未來發(fā)展需求,；

2）鎖定企業(yè)文化建設,；

3）鎖定中層管理人員以及后備隊伍能力發(fā)展；

4）鎖定學習型組織建設,；

5）鎖定企業(yè)內(nèi)部資源共享,；

6）鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)建立與完善。

3）使所有在崗員工20xx年都能享有高質(zhì)量,、高價值培訓,；

7）建立內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資勝任能力與實際培訓效果,；8）推行交叉培訓,，實現(xiàn)企業(yè)資源共享和員工業(yè)務能力提升；9）加強企業(yè)文化氛圍對企業(yè)滲透,。

4）季度及月度計劃：由人力資源部培訓專員在每季度末或月度末根據(jù)實際情況,，對年度計劃分解及修改，并提供季度或月度計劃給人力資源部經(jīng)理并抄送各相關部門負責人,。

1,、新員工入職培訓。

人力資源部組織安排新員工進行企業(yè)文化及公司管理制度培訓,，并統(tǒng)一安排觀看《xx資訊新員工培訓教程》視頻,。課程內(nèi)容包括：企業(yè)文化及公司管理制度、客戶管理及查詢系統(tǒng)使用,、產(chǎn)品知識,、電話實戰(zhàn)、樣本制作、事業(yè)部管理制度,、優(yōu)質(zhì)客戶尋找及判斷,、如何報價、同行特點分析,、數(shù)據(jù)合理應用,、大客戶開發(fā)、如何催款,、行業(yè)開發(fā)等,。

2、在職培訓課程大綱（包括內(nèi)外訓方向,，實際課程根據(jù)方向進行細分設計）,。

2）普通員工培訓方向。

3,、計劃外培訓,。

4）同一主題內(nèi)容一年內(nèi)原則上只能申請一次。

根據(jù)公司發(fā)展需要,，20xx年重點培訓對象確定為中層以上管理人員,，因此20xx年培訓工作主要側(cè)重點就是為中層以上管理人員提供合理、有效,、針對性強高質(zhì)量培訓課程,。

主要項目包括：（外訓按照外訓管理制度實施，內(nèi)訓從課程中篩選,，并重點分層次打造系列培訓）,。

同時，根據(jù)公司業(yè)務開展需要及員工培訓需求調(diào)查分析結果表明,，普通員工在某些項目培訓需求上非常強烈,，需要培訓專員系統(tǒng)安排培訓：

主要項目包括：（以銷售技巧、談判技巧,、心態(tài)激勵為主設計系列課程）,。

在充分總結公司20xx年現(xiàn)有培訓情況基礎上，20xx年,，我們將明確建設學習型企業(yè)培訓文化,。圍繞公司確定戰(zhàn)略發(fā)展目標以及對員工職業(yè)素質(zhì)要求，建立以知識管理為基礎,，以企業(yè)及員工發(fā)展為導向?qū)W習體系,，努力營造“愛學習、愿共享”學習氛圍,，形成開放,、共享,、創(chuàng)新企業(yè)培訓文化，逐步把“工作學習一體化”理念貫穿于企業(yè)各項工作中,，努力將xx建設成學習制度健全,、學習氛圍濃厚、各企業(yè)競爭力不斷增強,，具有共同企業(yè)使命和核心價值觀持續(xù)學習型企業(yè),。

采取多樣培訓文化宣導方式，合理使用多媒體設備進行企業(yè)文化及知識宣傳與引導,。

公司年度培訓計劃做工作篇四

針對員工適應能力,、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,，結合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和“”總體發(fā)展戰(zhàn)略,，大力推進員工素質(zhì)提升工程，突出高技能,、高技術人才培養(yǎng)及專業(yè)技術力量儲備培訓,，為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力,，推進企業(yè)健康快速發(fā)展。

一,、總體目標,。

1、加強公司高管人員的培訓,，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,，開闊思路，增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。2、加強公司中層管理人員的培訓,，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結構，增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能,，增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新,、技術改造能力,。

4,、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行,。

崗位職責。

的能力,。

5,、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平,，增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。

6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,，加快持證上崗工作步伐,，進一步規(guī)范管理。

二,、原則與要求,。

1、堅持按需施教,、務求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性,，確保培訓質(zhì)量,。

2、堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則,。整合培訓資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3,、堅持“公司+院校”的聯(lián)合辦學方式,，業(yè)余學習為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學，開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結合自學完成學業(yè),，取得學歷。

公司領導與高管人員,。

1,、中央、國家和政府的大政方針的學習,，國內(nèi)外政治局勢,、經(jīng)濟形勢分析，國家有關政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓,。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營理念,，提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端,、峰會,、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

3,、學歷學位培訓,、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學歷進修或mba,、emba學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓,。

中層管理干部。

1,、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程,。

2、學歷進修和專業(yè)知識培訓,。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學函授,、自考或參加mba及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。

3、強化項目經(jīng)理培訓,。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,，培訓面力爭達到50%以上，重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學習的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強化培訓,，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。

4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗。

專業(yè)技術人員,。

1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,，并建設公司自己的遠程教育培訓基地,，進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，提高研發(fā)水平。

2,、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習,、學習先進經(jīng)驗，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到,、xx單位參觀學習。

3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心,，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣,。

4,、對會計、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,，聘請相關專業(yè)的專家進行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術人員的技術等級,。

職工基礎培訓,。

1、新工入廠培訓,。

通過實行師傅帶徒弟,，對新員工進行專業(yè)技能培訓，基層各單位,、分公司的新員工,。

合同。

簽訂率必須達到100%,。試用期結合績效考核評定成績,，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓。

20xx年要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產(chǎn),、團隊精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項目進展等方面的培訓,、每項不得低于8個學時,。

同時隨著公司的擴建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時進行專業(yè)技術培訓,，培訓時間不得少于20天,。

3、職工技術等級培訓,。

20xx年公司計劃新培養(yǎng)高級工程師2名,，副高級工程師3名。中級工以上人員占技術人員比例達到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及,，擴大比例,，工作重點是培養(yǎng)高級技術人員，計劃培養(yǎng)高級技工2人,，中級技工10人,。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c放在基礎工作上,，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例40%以上,，使技術管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐,。今年,，公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓，并在本市相關技校適時組織符合技師,、高級技師條件的員工進行強化培訓,、考核，力爭新增技師,、高級技師達30人以上,。使其結構和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求,。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術工人在職業(yè)技能培訓的基礎上完成初次鑒定取證工作,。

5、加強復合型,、高層次人才培訓,。各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術人員的專業(yè)能力向相關專業(yè)和管理領域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復合型人才和高層次人才,。

6,、抓好工程施工人員的培訓。

做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

在建工程項目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,，以及施工環(huán)境保護,、職業(yè)健康安全的。

應急預案,。

的演練培訓,，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,，實行指導和有效的干預,，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽,。

開展職業(yè)技能比武,，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,，并通過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

開展學歷教育,。

1,、公司培訓中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學，開辦土木工程,、市政工程技術,、電氣工程及機電一體化等技術專業(yè)大專班。通過全國成人高考,，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,，獲取學歷。

2,、與一些高等院校聯(lián)合辦學,，舉辦市政建筑工程及電氣機電類專業(yè)的函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷,、業(yè)務水平和決策能力,，更好地為公司服務。

3,、調(diào)動員工自學積極性,。為員工自學考試提供良好的服務，幫助員工報名,，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加員工學習的動力,。

四,、措施及要求。

領導要高度重視,，各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,，制定切實有效的培訓實施計劃，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,，全員培訓率達35%以上,。

培訓的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導,、項目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作,。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教，外培與內(nèi)訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合，采取技能演練,、技術比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合,。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓,。

加強培訓基礎設施的建設和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度，在就近院校設置培訓實習基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,，積極整合，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,，建設自己的培訓基地,、職校功能,。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。

確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,，由培訓主管部門掌握使用，財務部門監(jiān)督,，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。

確保培訓效果的真實有效,。一是加大檢查指導力度,，完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學,、職業(yè)技術學校),，并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤,。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。

加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,，充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，扎扎實實把年度培訓計劃落實到位,。

公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施,。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學設計,，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質(zhì)量的有效性,。

培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,，努力提高員工學習的主動性,，建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責,。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),，從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治,、技術的整體素質(zhì),，構筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力,。

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,，才能為企業(yè)造就出一支能力強,、技術精、素質(zhì)高,，適應市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選,、難育,、難用、難留?所以,，如何打造企業(yè)的核心競爭力,，人才培養(yǎng)是關鍵，而人才的培養(yǎng),，于員工通過不斷地學習和培訓,，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團隊,，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠基業(yè)常青!

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公司年度培訓計劃做工作篇五

本計劃主要內(nèi)容為xx企業(yè)20xx年培訓工作的具體內(nèi)容,、時間安排和費用預算等,。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性,、有效性和針對性,，使得培訓工作能夠有效地促進企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。

二,、計劃依據(jù)

20xx年度企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、職能定位、培訓需求調(diào)查以及建立專業(yè)高效團隊的精神,。

三,、培訓工作的原則、方針和要求

為確保每項工作的能力需求因素被識別,，使本組織的培訓活動具有明確的行動方向,，特制定了培訓原則、方針和要求,，用以指導全年培訓工作的開展,。

1、培訓原則

實用性,、有效性,、針對性為企業(yè)培訓管理的根本原則。

2,、培訓方針

以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點,，建立具有某某特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升,，確保培訓對企業(yè)戰(zhàn)略實施的推進力,。

3、培訓的六個要求

鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求

鎖定企業(yè)文化建設

鎖定中層以及后備隊伍能力發(fā)展?鎖定學習型組織建設?鎖定內(nèi)部自我培訓技能提高

鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立和提高

四,、培訓工作目標

建立,、理順與不斷完善企業(yè)培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效率的正常運作;

使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有30小時的業(yè)務和技能培訓;?重點推進財務部員工的技能培訓進一步完善培訓課程體系,，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)文化的一致性;?建立并有效管理內(nèi)外部培訓師隊伍,，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果。

五,、培訓體系建設

六,、20xx年課程編排計劃

新員工入職培訓

新員工入職培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。入職培訓分為兩部分：一是在新員工來企業(yè)報到之日,，進行的簡單的入職培訓;二是每隔一段時間,，統(tǒng)一舉行一次新員工培訓，詳細講述企業(yè)的文化,、理念,、歷史,、產(chǎn)品、規(guī)章制度等,。

七,、重點培訓項目

1、項目管理

培訓對象：副部長及相關部門人員,。

培訓預算：1萬培訓時間：5月份

培訓意義：為了保證實現(xiàn)企業(yè)遠大的戰(zhàn)略目標,，重點項目的進度和質(zhì)量十分重要，為了保證各個項目都能保質(zhì)保量的完成,，實施項目管理的培訓便顯的比較迫切,。

2、公共關系

培訓目標：公共關系是指某一組織為改善與社會公眾的關系,，促進公眾對組織的認識，理解及支持,，達到樹立良好組織形象的一系列活動,。所以對管理層及員工進行相關培訓也非常重要。

培訓預算：1萬培訓時間：9月

培訓意義：當企業(yè)或個人有意識地,、自覺地采取措施去改善和維持自己的公共關系狀態(tài)時,，就是在從事公共關系活動，是企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分,。

3,、財務人員培訓

培訓目標：使財務部工作人員熟悉和掌握一定的財會專業(yè)知識和相關知識，熟知企業(yè)財務操作技能,，以及國家有關財務會計工作法規(guī)政策,，作為自己開展工作的依據(jù)。

培訓預算：無,，企業(yè)內(nèi)部人員主講培訓時間：全年,，兩周一次培訓意義：提高員工專業(yè)素質(zhì),提高生產(chǎn)效率和服務水平,樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)資金安全和盈利能力,。

八,、財務預算

1.企業(yè)內(nèi)部組織的培訓費用，內(nèi)部講師授課費用元/小時(重工標準),，總課時為76小時,，合計授課費元。

2.外請專家和外派的費用,，培訓師費用為40000元,，與此相關的資料費，招待費計12000元,，合計52000元,。

3.讀書活動,，購書經(jīng)費約10000元

4.計劃外培訓的費用估算，總計10000元

合計：

九,、培訓效果評估

一般情況下,，培訓效果評估共有四個層次：反應、學習,、行為,、成果，培訓結束時及時做現(xiàn)場反應和學習效果評估,，并完成《課程培訓評估表》,。培訓結束3個月后，企業(yè)相關部門會同部門主管對培訓有效性進行評估,，并完成《培訓有效性評估表》,。

每年底部門主管對員工進行年度績效評估時對培訓有效性進行復評。企業(yè)相關部門匯集培訓有效性評估表,，作為編制下一年度培訓計劃及培訓持續(xù)改進的依據(jù)之一,。

公司年度培訓計劃做工作篇六

近期為一個公司明年的`培訓進行一個全面的安排，擬定了一份簡潔實用的員工培訓工作計劃,，讓大家分享的同時是想聽聽有何更好的建議,，互相學習交流，共同提高,。

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;必須進行有效的培訓,，做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,，現(xiàn)將今年的培訓工作計劃如下。

一級培訓是集團公司負責集團大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、規(guī)章制度,、管理技能、新技術,、新知識等前瞻性教育和培訓,。培訓對象為集團公司中層以上管理人員和集團全體管理人員。組織部門為人力資源部,，每月至少進行一次,，每次不少于一個半小時。

二級培訓是各分公司負責對本單位班組長以上和管理人員的培訓,，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育,、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負責人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次，每次不少于一個半小時,。

三級培訓是各車間班組負責對所管轄的全體員工的培訓,，主要內(nèi)容是崗位職責、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導書等,，負責人是各車間班組的負責人,。培訓時間是每周不少于一次，每次不少于一小時,。利用每天的班前會班后會,，反復學習本崗位職責和安全操作規(guī)程。

主要內(nèi)容是三個方面：一是工藝技術知識的培訓,，二是機械設備維護和保養(yǎng)知識的培訓,，三是生產(chǎn)管理知識的培訓;每周一次，每次不少于一小時,。

由部門負責人組織進行，主要內(nèi)容就是本部門相關專業(yè)知識的系統(tǒng)培訓,，結合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進行探討培訓交流，教會下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次，每次不少于一小時,。培訓形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓,，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進行崗位職責和操作規(guī)程的培訓,，第一個月內(nèi)在車間實際培訓不得少于6小時,，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責范圍,，本崗應知、應會,，應做什么,，不能做什么;本崗位工作做到什么標準，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試,，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓,。

培訓計劃的有效運行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來，對培訓結果要跟蹤,。建立管理人員培訓檔案,，把管理人員參加培訓、培訓作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓組織者的考核,，二是對員工參訓后的評價和考核;要保證培訓工作落實到位,。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，培訓真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來,，變員工要我培訓為我要培訓,，以適應公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學習型組織,，體現(xiàn)公司和個人的價值,。

各分公司各部門擬定本單位的年度培訓計劃，培訓年度工作計劃于一月十日前報主管領導;培訓計劃要認真去做,，細化到每個月進行幾次,，培訓計劃中要明確培訓的組織者、責任人,，培訓時間,，培訓主題及內(nèi)容，培訓形式,，參訓人員,，培訓主講，培訓要有記錄，對培訓結果要進行評估和跟蹤;培訓形式可多種多樣,，嚴格按培訓計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導,。

通過培訓全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務知識，明確各自崗位職責,、工作標準,，熟練掌握多種業(yè)務技能，改進績效,，進而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),，提高公司的管理水平;達到公司和員工的雙贏，從而為實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標奠定人才基礎,。

公司年度培訓計劃做工作篇七

年末將至,，公喇嘛人力資源管理公司在本年度取得較為迅速的發(fā)展，為做出合理的人員配置計劃,、人員招聘計劃,、績效考核計劃、職業(yè)發(fā)展計劃,，人力資源部特做了精密的年度培訓計劃,，以使以上各項計劃能順利實施。此外,，為使員工不斷的更新知識,，開拓技能，改進員工的動機,、態(tài)度和行為,，使企業(yè)適應新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務,，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。

總體培訓目的,。

培訓主要使各部門主管提高管理水平,，提高綜合能，適應日益擴大的部門規(guī)模,。同時,，對各部門業(yè)務骨干進行培訓，使各業(yè)務骨干進一步增強業(yè)務水平,，為企業(yè)提供更多的備用管理人員,，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工自我實現(xiàn)的相結合。此外,，由于一些新招聘的員工在一段時間的崗位適應后,，仍然不能較好地適應工作崗位和業(yè)務流程，為使他們能較快地適應崗位，給他們提供培訓,。

具體目標,。

1.加強公司管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識結構,，增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

2.加強公司專業(yè)技術人員的培訓,，提高技術理論水平和專業(yè)技能，增強科技研發(fā),、技術創(chuàng)新,、技術改造能力。

3.加強公司操作人員的技術等級培訓,，不斷提升操作人員和業(yè)務骨干的業(yè)務水平和操作技能,，增強嚴格履行崗位職責的能力。

4.加強公司新進員工的培訓,，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,，明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,，盡快進入崗位角色,，適應工作群體和規(guī)范，形成積極的態(tài)度,。

原則與要求,。

1.堅持按需施教、務求實效的原則,。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓,，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量,。

2.堅持自主培訓為主,，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,，臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,，通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓,。

3.堅持培訓人員,、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則,。20xx年,，各部門主管參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于4天；業(yè)務骨干培訓累計時間不少于8天,；新招員工培訓累計時間不少于12天,。

培訓對象。

此次培訓主要針對我公司的各部門主管,，以及各部門業(yè)務骨干以備提拔任用,，和本年度新招的一批員工尤其是一些業(yè)務素質(zhì)較低的新員工，以期盡快適應崗位,。

培訓內(nèi)容與方式,。

（一）主管管理水平。

1,、管理實務培訓,。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核,、人力資源管理,、激勵與溝通、領導藝術等,。請專家教授來公司集中授課,；組織相關人員參加專場講座。

2,、強化各部門主管管理水平培訓,。公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓，培訓面力爭更大,，重點提高他們的管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務能力。

3,、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織部門主管分期分批到大型人力資源管理企業(yè)學習參觀,，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,，借鑒成功經(jīng)驗。

（二）業(yè)務骨干培訓,。

1,、由各內(nèi)師大經(jīng)濟學院胡偉華老師進行專題技術講座，培養(yǎng)管理咨詢和溝通能力，提高業(yè)務水平,。

2,、組織業(yè)務到同行業(yè)其他管理公司學習、學習先進經(jīng)驗,，開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3,、加強對外出培訓人員的嚴格管理,，培訓后要寫出書面材料報培訓中心，必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習,、推廣,。

（三）新招員工培訓。

1,、增強業(yè)務水平和熟練程度,，請老員工進行業(yè)務指導。

2,、請內(nèi)師大經(jīng)濟學院胡偉華老師做專題講座,，掌握業(yè)務相關知識等。措施及要求,。

（一）公司領導高度重視,，各部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓實施計劃,，實行指導性與指令性相結合的辦法,，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念,。

（二）培訓的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理,、分級培訓原則組織培訓,。在培訓形式上，要結合企業(yè)實際,，因地制宜,、因材施教，外培與內(nèi)訓相結合,，基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,，采取場景模擬、知識講解,、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,，組織開展培訓,。

（三）加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校（主要是內(nèi)蒙古師范大學經(jīng)濟學院）的聯(lián)合辦學力度,，在就近院校設置培訓實習基地,，并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長，積極整合,，合理開發(fā),，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,，選擇專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義；三是要加強企業(yè)專（兼）職培訓師隊伍建設,，實行資源的有償服務,。

（四）確保培訓經(jīng)費投入的落實。

（五）確保培訓效果的真實有效,。一是建立監(jiān)督制度,。對員工和管理者培訓工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,；對培訓計劃落實不到位,，員工培訓工作滯后的部門予以通報批評；二是建立員工培訓情況反饋制度,，堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高,。

培訓目的,。

為更好地完成下一年度的工作計劃，使公司在下一年度能夠更好的發(fā)展,，特作出年度培訓的計劃,。培訓主要使各部門主管提高管理水平，提高綜合能,，適應日益擴大的部門規(guī)模,。同時，對各部門業(yè)務骨干進行培訓,，使各業(yè)務骨干進一步增強業(yè)務水平,，為企業(yè)提供更多的備用管理人員，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和員工自我實現(xiàn)的相結合,。此外,，由于一些新招聘的員工在一段時間的崗位適應后，仍然不能較好地適應工作崗位和業(yè)務流程,，為使他們能較快地適應崗位,，給他們提供培訓。

培訓課程,。

主要針對全公司的業(yè)務水平問題,、未來發(fā)展大計進行的培訓，以及針對公司部門主管進行的培訓,。以及加強業(yè)務骨干業(yè)務水平和綜合能力的提高和新員工的人崗匹配,。課程安排由本公司和內(nèi)師大經(jīng)濟學院商量進行。

培訓形式,。

內(nèi)訓和外訓相結合,。

培訓內(nèi)容。

培訓內(nèi)容涉及管理實踐,、行業(yè)發(fā)展,、企業(yè)規(guī)章制度、工作流程,、專項業(yè)務,、企業(yè)文化等課程。從人員上講,，中高層管理人員,、業(yè)務骨干的培訓以外訓、進修,、交流參觀等為主,；而新招員工則以現(xiàn)場培訓、在職輔導,、實踐練習為主,。

講師主要請內(nèi)師大經(jīng)濟學院老師以及本企業(yè)資歷較深的員工。

培訓費用,。

經(jīng)費主要由公司提供,，以及員工自己出部分費用。

公喇嘛人力資源管理公司,。

公司年度培訓計劃做工作篇八

xxx有限公司自xxx年xxx月籌備至今,，已有員工xxx人，公司員工的基本素質(zhì)狀況及公司的相關情況如下：

1.1.1公司目前xxx名員工,，其中男性xxx人,，占xxx%;女性xxx人,，占xxx%;大專以上學歷xxx人，占xxx%;xxx到xxx歲之間年齡的xxx人,，占xxx%;以上數(shù)據(jù)可以看出公司擁有一支非常年輕的團隊,，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中上水平，但員工流動性較大,，公司凝聚力,、吸引力較弱。

1.1.2我們是新成立的公司,，并且是服務型新興企業(yè),，這要求各部門強化服務意識，高度重視服務水平和質(zhì)量,，開展系統(tǒng)全面的服務,，建立相應的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化,、專業(yè)化水平,，打造高素質(zhì)的服務團隊。

度化,、程序化,、標準化意識淡薄，團隊精神與協(xié)同觀念不強,，各級管理人員管理技能與領,。

導水平有待提高。

不夠,，培訓效果評估也未落到實處,。

內(nèi)部打造學習型企業(yè)，形成學習型團隊,，并且建立了內(nèi)部小書庫,。但效果不明顯，沒有切,。

實的行動計劃,。員工的全面培訓工作并沒有展開。

針對以上問題,，結合公司籌備期的特殊情況及相關制度和計劃,，培訓工作的重點在以下幾個方面：

2.1公司培訓工作要力爭全面覆蓋，重點突出,，要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內(nèi)容,，拓展培訓形式，優(yōu)化培訓流程，明確培訓目的,，提高培訓效果,。

2.2隨著更新員工的加入，要做好入司前,，上崗中,，工作后各項培訓與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應期,。

2.3要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作與溝通的能力,，增強敬業(yè)精神與服務觀念,，加強其專業(yè)水準。

2.4要針對公司管理人員的管理水平,、領導能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓,，計劃以外訓帶動內(nèi)訓，堅持培訓內(nèi)容以通用管理理論為主,，堅持培訓目的以提高管理技能為主,，堅持培訓方式以加強互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領導水平,。

2.5對于新入司員工,，力爭在一個星期內(nèi)對他們進行入司培訓，培訓內(nèi)容包括公司簡介,、企業(yè)文化,、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范,、服務標準等,，讓新進員工能快速融入公司環(huán)境,。

2.6要不斷完善培訓制度與培訓流程,，加強培訓考核與激勵，建立培訓反饋與效果評估機制,，健全培訓管理與實施體系,。

3.1培訓目的。

3.1.1改善公司各級各類員工的知識結構,、提升員工的綜合素質(zhì),，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,，滿足公司的快速發(fā)展需要,，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。

3.1.2加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,，增強員工服務意識與服務水平,，打造高績效團隊,，減少工作失誤，提升銷售額,，提高工作效率,。

3.1.3提升公司凝聚力、吸引力,、向心力和戰(zhàn)斗力,，為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。

3.1.4提高公司管理人員的管理意識,、管理技能,、管理能力與領導水平。

3.1.5完善公司各項培訓制度,、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,，實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施,。

3.2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線,。

3.2.2以素質(zhì)提升、增值服務項目,、能力培養(yǎng)為核心,。

3.2.3以針對性、實用性,、價值型為重點,。

3.2.4堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合,。

3.2.5堅持公司內(nèi)部培訓為重點,、內(nèi)訓與外訓相結合。

3.2.6堅持理論培訓和崗位培訓相結合,。

3.2.7實現(xiàn)由點,、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。

3.3培訓職責,。

3.3.1由人力資源部負責公司的各項培訓工作,，包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立,、培訓流程的完善,、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送,、培訓的組織實施,、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。

3.4.1人力資源部下發(fā)年度培訓計劃通知,，對公司培訓工作做整體安排,，各部門應積極配合與支持。

3.4.2公司各部門的臨時培訓需求,，應提前向人力資源部說明,。

3.5培訓的實施。

3.5.1內(nèi)部培訓的實施,。

由人力資源部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,，包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇,、培訓場地和設備的準備等,。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》，培訓完畢要填寫《內(nèi)部培訓效果評估表》,。

3.6培訓效果評估。

3.6.1培訓后,，公司必須對培訓的講師,、培訓的組織、總體效果等做出評估,。

3.6.21個小時以上的培訓,，受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》，經(jīng)部門負責人審閱后交人力資源部存入個人培訓檔案,。

3.6.3參加短訓班,，受訓員工學習結束后，應將受訓所學的內(nèi)容,，對公司內(nèi)部其他相關員工進行培訓,，以擴大培訓效果。

3.6.4人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價,，并寫出評估報告,。在進行年度評估時，應將年內(nèi)每一次評估的結果作為依據(jù),。

3.7培訓檔案管理,。

3.7.1個人培訓檔案管理。

相關資料都要進行匯總,，由人力資源部把這些資料整理歸檔,，進入個人檔案。

3.7.1.2公司將員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記,。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓,，包括業(yè)余的、專業(yè)的等各種培訓。培訓記錄卡的內(nèi)容是構成人力資源檔案的主要組成部分,，也是員工以后變動和升遷加薪的參考依據(jù),。

3.7.2課程檔案管理。

每次培訓結束后,，建立培訓檔案,，內(nèi)容包括培訓的時間、地點,、內(nèi)容,、培訓對象、培訓講師等,。公司展開的各類培訓課程,，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記,、保管,。每次培訓的歸檔資料應包括以下內(nèi)容：

3.7.2.1培訓通知。

3.7.2.2培訓教材或講義,。

3.7.2.3考核試卷,。

3.7.2.4受訓人員簽到情況表。

3.7.2.5培訓效果評估,。

3.7.2.6受訓學員書面考核成績或心得總結,。

此培訓計劃是根據(jù)公司20年度工作計劃與發(fā)展目標，以及人力資源部對公司各部門,、各崗位員工培訓需求進行分析,、預測，然后制定的培訓計劃方案,。具體包括《年新員工入司培訓計劃》,、《職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓計劃》,、《20中層管理人員培訓計劃》,、》等3項培訓，在實際實施過程中會有所調(diào)整,，以具體的培訓內(nèi)容為準,。