我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái),，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。心得體會(huì)是我們對(duì)于所經(jīng)歷的事件,、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)和反思,。下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇一

高中生是一個(gè)特殊的群體,，他們正在經(jīng)歷著身心的快速發(fā)展和思想的成熟,。而在這個(gè)特殊的時(shí)期中，協(xié)調(diào)溝通顯得尤為重要。通過(guò)協(xié)調(diào)溝通,，高中生能更好地與家人、同學(xué)和老師溝通交流,，增進(jìn)彼此之間的理解和信任,，同時(shí)也能培養(yǎng)自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。

第二段：理解和尊重,。

在高中生協(xié)調(diào)溝通中,，理解和尊重是最基礎(chǔ)的要素。首先,，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn),，尊重他人的個(gè)性和特點(diǎn)。每個(gè)人都是獨(dú)立的,，有著不同的想法和觀念,，我們要學(xué)會(huì)包容，不要因?yàn)樽约旱囊庖?jiàn)而否認(rèn)別人的觀點(diǎn),。同時(shí),，我們也要學(xué)會(huì)去理解別人的感受和想法，與他們進(jìn)行有效的溝通,。理解和尊重別人的同時(shí),，也能得到別人的理解和尊重。

第三段：積極溝通,。

高中生應(yīng)該學(xué)會(huì)積極主動(dòng)地溝通,，主動(dòng)與家人、同學(xué)和老師交流,。首先,，我們應(yīng)該努力打破自己的保守和害羞，勇敢地表達(dá)自己的想法和感受。不論是對(duì)待與家人的矛盾,，還是與同學(xué)之間的誤解,，積極地去解決問(wèn)題，尋找解決的方法,，而不是回避和逃避,。同時(shí)，我們也應(yīng)該主動(dòng)地了解別人的需求和意愿,，與他們建立良好的溝通渠道,。

第四段：善于傾聽(tīng)和溝通技巧。

在協(xié)調(diào)溝通中,，我們還應(yīng)該學(xué)會(huì)善于傾聽(tīng)他人的聲音,。傾聽(tīng)是一種溝通的藝術(shù),，通過(guò)傾聽(tīng),，我們能夠真正理解別人的意思和感受，從而更好地與他人溝通,。同時(shí),，我們也要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些溝通技巧，如表達(dá)自己的意思時(shí)要簡(jiǎn)明扼要,，避免信息過(guò)多造成混淆,；要注重肢體語(yǔ)言的運(yùn)用，通過(guò)肢體語(yǔ)言傳遞更精確的信息,?？傊瑑A聽(tīng)和溝通技巧是高中生協(xié)調(diào)溝通中不可或缺的部分,，我們應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)和提高,。

第五段：解決問(wèn)題和建立信任。

高中生協(xié)調(diào)溝通的最終目的是解決問(wèn)題和建立信任,。在協(xié)調(diào)溝通中,，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難，如家庭糾紛,、同學(xué)之間的矛盾,、與老師的溝通等。在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中,，我們需要學(xué)會(huì)運(yùn)用前面所述的各種方法和技巧,，積極地尋求解決問(wèn)題的辦法。同時(shí),，通過(guò)積極的溝通和理解,，我們能夠建立起彼此之間的信任,，從而更好地合作和相處,。

總結(jié)：在高中生協(xié)調(diào)溝通中,，理解和尊重是基礎(chǔ)，積極溝通是前提,，善于傾聽(tīng)和溝通技巧是關(guān)鍵,，解決問(wèn)題和建立信任是目標(biāo)。只有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們才能不斷地提高我們的協(xié)調(diào)溝通能力,，更好地與他人合作，共同成長(zhǎng)和發(fā)展,。協(xié)調(diào)溝通是高中生這個(gè)特殊時(shí)期的必修課,，也是我們走向社會(huì)的重要一步。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇二

20__年_月_日-_月_日,，作為一名__系統(tǒng)的新兵,，我有幸參加了__在__舉辦的__專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短,，但收獲很大?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)情況,。

本期培訓(xùn)班共有來(lái)自全國(guó)_個(gè)省市區(qū)共_名學(xué)員,，培訓(xùn)時(shí)間_周，開(kāi)設(shè)的課程分別是:《_學(xué)原理》,、《_寫(xiě)作概要》,、《_法規(guī)講座》等。包括了_學(xué)基本原理及發(fā)展,、當(dāng)前我國(guó)__工作熱點(diǎn),、如何加強(qiáng)_與_的關(guān)系等諸多內(nèi)容。

在學(xué)習(xí)之余,，學(xué)校還組織開(kāi)展了分組座談,，與_一起，就_專(zhuān)業(yè)工作進(jìn)行了廣泛的交流與討論,。

為期_周的學(xué)習(xí),，收獲很大。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是開(kāi)闊了視野,。再次走進(jìn)大學(xué)校門(mén),，通過(guò)聽(tīng)取高等院校專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)傳授的_專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō),，開(kāi)闊了新的視野,。一方面學(xué)到了很多之前未曾接觸過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和一些新理論,、新方法，對(duì)于自己更新知識(shí)結(jié)構(gòu),、豐富知識(shí)體系大為有益,。另一方面，過(guò)去那些沒(méi)搞明白的基本原理,、指標(biāo),、方法在這里通過(guò)專(zhuān)家老師授業(yè)解惑，很快找到了答案,。例如：通過(guò)聽(tīng)_學(xué)講座讓我對(duì)_學(xué)這個(gè)原本寬泛籠統(tǒng)的理論有了清晰的認(rèn)識(shí),，并且能與日常的_工作做緊密的聯(lián)系;通過(guò)學(xué)習(xí)寫(xiě)作課程，能有效解決我以前的一些寫(xiě)作誤區(qū),。再者,，通過(guò)聽(tīng)講座、與兄弟省市區(qū)同仁進(jìn)行交流與討論,，讓我看到了其他地方一些好的經(jīng)驗(yàn)做法,，讓我感受了注重細(xì)節(jié)提升成效的巨大作用，給了我很多啟發(fā),。

二是發(fā)現(xiàn)了不足,。通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、理論知識(shí),，與其他地方同仁的交流,，讓我看到了自己在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、工作方法等方面的不足與差距,。尤其是_基本原理和方法,，由于之前從未接觸過(guò)，在剛開(kāi)始學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，我常常感到生澀難懂,，但隨著學(xué)習(xí)進(jìn)程的深入，越來(lái)越讓我感到學(xué)習(xí)這些知識(shí)的重要性和必要性,，也漸漸發(fā)現(xiàn)_的樂(lè)趣,。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，遇到不懂的知識(shí)點(diǎn),、不明白的地方,，我不斷與同事們溝通交流，通過(guò)學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處來(lái)彌補(bǔ)自己在工作方法和技巧上的不足;同樣,，對(duì)于別人遇到的問(wèn)題和困惑,，我也耐心解答，這些又反過(guò)來(lái)提醒我如何去改進(jìn)方式方法,，進(jìn)一步搞好工作,。

三是堅(jiān)定了信心,。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)_工作的認(rèn)識(shí)有了較大的飛躍,。__等領(lǐng)導(dǎo)的專(zhuān)題講座,，讓我對(duì)當(dāng)前__事業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于工作中面臨的困難,、存在的問(wèn)題,、未來(lái)的發(fā)展等熱點(diǎn)能夠更加全面客觀的來(lái)看待,、分析和評(píng)價(jià),。對(duì)于__事業(yè)的未來(lái)進(jìn)一步堅(jiān)定了信心。黑龍江,、河南等地在與基層群眾打交道,、做好工作等方面的心得，也給我很好的上了一課,，讓我明白如何將群眾路線學(xué)習(xí)教育活動(dòng)貫穿到日常工作當(dāng)中,，在工作中踐行群眾路線，對(duì)搞好基層基礎(chǔ)工作有了更多的信心,。

此次培訓(xùn),，讓我不僅收獲了知識(shí)，結(jié)交了朋友,，還讓我更加確定了未來(lái)工作的努力方向!

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇三

第一段：引言（200字）,。

溝通協(xié)調(diào)是管理工作中不可或缺的重要組成部分，它涉及到與他人的有效溝通和合作,，以達(dá)成共同的目標(biāo),。在過(guò)去的工作經(jīng)歷中，我積累了一些有關(guān)溝通協(xié)調(diào)管理的心得體會(huì),，值得與大家分享,。

第二段：重視溝通建立和諧合作（250字）。

在管理工作中,，溝通是達(dá)成共識(shí)和合作的基礎(chǔ),。作為一個(gè)管理者，我始終重視與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通,，包括定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議,、個(gè)別面談等方式。通過(guò)溝通交流,，我能夠及時(shí)了解到團(tuán)隊(duì)成員的想法,、需求和困難，及時(shí)解決問(wèn)題,，并建立和諧的工作氛圍,。此外,，我還利用各種溝通渠道，如電子郵件,、電話,、即時(shí)消息等，與同事和上級(jí)保持溝通,，互相了解工作進(jìn)展和需要支持的方面,。通過(guò)持續(xù)的溝通，我成功地在團(tuán)隊(duì)中建立了良好的協(xié)作關(guān)系,，提高了工作效率和成績(jī),。

第三段：協(xié)調(diào)能力的提升與應(yīng)用（300字）。

協(xié)調(diào)是管理者必備的一項(xiàng)能力,，它涉及到資源的整合和任務(wù)的分配,，以確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。在管理工作中,，我提高了自己的協(xié)調(diào)能力,，并善于利用各種資源，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。首先,，我定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)資源的評(píng)估和分配，根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的技能和興趣,，合理配置工作任務(wù)和項(xiàng)目,。其次，我主動(dòng)與其他部門(mén)和同事進(jìn)行溝通,，了解他們的工作進(jìn)展和需求,，以滿足他們的要求，并確保團(tuán)隊(duì)的工作不受影響,。此外,，我還善于應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和壓力，靈活調(diào)整資源和時(shí)間,，以保持項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量,。通過(guò)不斷提升和應(yīng)用協(xié)調(diào)能力，我成功地在團(tuán)隊(duì)中實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的達(dá)成,。

第四段：解決沖突技巧（250字）,。

在管理工作中，沖突是難免的,。作為管理者,，我學(xué)會(huì)了一些解決沖突的技巧，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍,。首先,，我注重傾聽(tīng)和理解對(duì)方的觀點(diǎn),，不輕易做出評(píng)判和否定。然后,，我通過(guò)溝通和協(xié)商,，尋找共同點(diǎn)和解決方案，以達(dá)到雙方的滿意,。在處理沖突時(shí),，我堅(jiān)持公正和中立，不偏袒任何一方,，以維護(hù)團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)作,。此外，我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇于表達(dá)和解決沖突,，幫助他們學(xué)會(huì)與他人的有效溝通和合作,。通過(guò)運(yùn)用解決沖突的技巧，我成功地減少了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和紛爭(zhēng),，提高了工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。

第五段：總結(jié)（200字）,。

通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn),，我深刻理解到溝通協(xié)調(diào)管理在管理工作中的重要性。重視溝通建立和諧合作,，提升和應(yīng)用協(xié)調(diào)能力,，運(yùn)用解決沖突的技巧，能夠有效地幫助管理者達(dá)成目標(biāo)并提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,。在今后的工作中,，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和應(yīng)用溝通協(xié)調(diào)管理的技巧，不斷提升自己的能力,，以更好地面對(duì)各種管理挑戰(zhàn),。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇四

溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大,。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了：“三人行必有我?guī)?。”何況我們都是凡夫俗子,，就溝通的某個(gè)議題來(lái)看,，下面是整理的關(guān)于教師溝通與協(xié)調(diào)能力。

歡迎借鑒!

知識(shí)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代,，溝通協(xié)調(diào)能力已經(jīng)成為21世紀(jì)人才競(jìng)爭(zhēng)的重要素質(zhì)之一,。溝通協(xié)調(diào)是一門(mén)相當(dāng)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，一套獨(dú)特可行的藝術(shù),，它涉及到工作與生活的各個(gè)層面,，與人生發(fā)展息息相關(guān),，包括人際關(guān)系，家庭關(guān)系,，個(gè)人與社會(huì)關(guān)系,，團(tuán)體關(guān)系，甚至國(guó)與國(guó)關(guān)系都離不開(kāi)溝通協(xié)調(diào),。研究結(jié)果顯示,，從業(yè)人員應(yīng)具備十二種職業(yè)核心素質(zhì)，根據(jù)重要性排序,，依次為溝通協(xié)調(diào)能力,、團(tuán)隊(duì)合作學(xué)習(xí)能力、責(zé)任感,、問(wèn)題解決能力等等,。可見(jiàn),，溝通協(xié)調(diào)能力在諸多行業(yè)的重要性,。

教師在實(shí)際工作中，要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、家長(zhǎng),、學(xué)生打交道，常常會(huì)遇到一些難題,，要解決這些矛盾和問(wèn)題,，就必須進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。因此,，能否具有較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,，對(duì)于教育工作的順利開(kāi)展有著直接影響。實(shí)踐表明：沒(méi)有溝通協(xié)調(diào),，就沒(méi)有效率;沒(méi)有溝通協(xié)調(diào),，就沒(méi)有感情;沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，各司其政;沒(méi)有溝通協(xié)調(diào),，孤苦伶仃;沒(méi)有溝通協(xié)調(diào),，固步自封?？梢?jiàn),，提高溝通協(xié)調(diào)能力十分重要而迫切。

溝通,，是人與人相互之間傳遞,、交流各種信息、觀念、思想,、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合能力，是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程,。協(xié)調(diào)是教師在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,調(diào)整和改善組織之間,、工作之間、人際之間的關(guān)系,促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程,。教師溝通能力是指在教學(xué)工作中完成教育目標(biāo),，用語(yǔ)言、文字,、圖片,、行為等方式相互交流思想、觀念,、意識(shí),、感情等信息，以獲得相互了解,、信任并達(dá)成共識(shí)產(chǎn)生一致行為的本領(lǐng),。教師的協(xié)調(diào)能力是指教師在教育活動(dòng)中對(duì)活動(dòng)參與各因素之間的關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，使其能夠配合協(xié)作,，完成教育目標(biāo)的本領(lǐng),。

溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在,是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段,，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果,兩者是相輔相成。溝通與協(xié)調(diào)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在,。

一要提高學(xué)習(xí)力,。“知識(shí)就是力量”,。學(xué)習(xí)能力是我們整體素質(zhì)的基礎(chǔ),，是激發(fā)教師創(chuàng)新力的關(guān)鍵，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求,。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的今天,，我們唯有不斷學(xué)習(xí)理論、政策和各種業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐,。二要提高思想力,。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，思路決定出路。思考是分析,、比較,、提高、舉一反三和學(xué)以致用的過(guò)程,，不思考就行動(dòng),，拍腦袋就決策，容易誤判,、出錯(cuò),，導(dǎo)致協(xié)調(diào)失誤，溝通堵塞,。我們應(yīng)當(dāng)提高思想力,，既要勤于思考，更要善于思考,。只有在學(xué)習(xí)中深入思考,，在實(shí)踐中總結(jié)思考，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考,，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力,。三要提高業(yè)務(wù)能力。教師是教育教學(xué)的直接實(shí)踐者和落實(shí)者,，在教學(xué)工作中,，其業(yè)務(wù)能力如何，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實(shí)施,。我們必須以素質(zhì)教育為核心,，把素質(zhì)教育的理念落實(shí)到教育教學(xué)工作中。四是提高創(chuàng)新力,。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,，是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。實(shí)踐證明,，只有不斷創(chuàng)新,，才能與時(shí)俱進(jìn)、提出新思路,、推出新舉措,，溝通協(xié)調(diào)才能開(kāi)拓新局面。我們必須具有創(chuàng)新意識(shí),、創(chuàng)新能力和自我革命的勇氣,，思想僵化、墨守成規(guī)就會(huì)落伍,。五要提高綜合思考的能力,。“預(yù)則立，不預(yù)則廢”,，對(duì)于我們來(lái)說(shuō),，綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們必須具有超前謀劃的意識(shí),，無(wú)論是開(kāi)創(chuàng)性的工作,，還是執(zhí)行教學(xué)任務(wù)，都需要提高謀劃力,。要胸懷大局,，有合作意識(shí)，加強(qiáng)教研,，增強(qiáng)綜合素質(zhì),，形成團(tuán)隊(duì)合作精神。六要提高執(zhí)行力,。執(zhí)行力就是落實(shí)力,，是我們溝通協(xié)調(diào)能力和水平的具體體現(xiàn)。提高執(zhí)行力,，就是要樹(shù)立落實(shí)結(jié)果第一的觀念;就是要樹(shù)立求真務(wù)實(shí),、講求實(shí)效、雷厲風(fēng)行,、一抓到底的作風(fēng);就是要樹(shù)立開(kāi)拓進(jìn)取,、勇挑重?fù)?dān)、奮發(fā)有為,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神;就是要提高效能,，力戒優(yōu)柔寡斷、辦事拖拉或推諉扯皮,。

做到以上幾點(diǎn),，相信我們的教育教學(xué)工作一定會(huì)形成一種和諧進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍,，從而取得較好的教育教學(xué)效果。

我參加了20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),。在培訓(xùn)過(guò)程中,，通過(guò)認(rèn)真聽(tīng)講、做筆記,，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，受益匪淺,，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié),。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中及時(shí)更新知識(shí),、更新觀念，同時(shí)提高專(zhuān)業(yè)工作水平,，拓展了工作思路,，增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

溝通就是指在社會(huì)中的個(gè)人或組織給予一定的需求和目的,，通過(guò)語(yǔ)言,、文字、圖像,、行為等多種方式交流思想,、觀點(diǎn)、情感等信息,，以期獲得相互了解,，相互信任，相互支持,，達(dá)成共識(shí),，從而實(shí)現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過(guò)程。協(xié)調(diào),，從詞面上看就是協(xié)商,、調(diào)和之意。協(xié)調(diào)的本質(zhì),，在于解決各個(gè)方面的矛盾,，使整個(gè)組織和諧一致，使每一個(gè)部門(mén),，單位和組織成員的工作同即定的組織目標(biāo)一致,。調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間,、組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系,，使之分工協(xié)作，互相配合,，和諧有序地完成目標(biāo)的行為,。個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中，包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)：首先,，個(gè)人通過(guò)各種文件,、報(bào)告、會(huì)議,、電話,、電視,、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式,，來(lái)收集,、傳遞和交流信息，從而促使組織,、部門(mén),、人員之間的了解;其次，在了解的基礎(chǔ)上,，個(gè)人要努力構(gòu)建組織,、部門(mén)、人員之間分工合作,、彼此配合,、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),。所以,，個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,，溝通能力表現(xiàn)為與誰(shuí)交流,、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系,，使之分工協(xié)作,，互相配合，和諧有序地完成任務(wù)目標(biāo),。

通過(guò)學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用,，讓我認(rèn)識(shí)到溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息,、觀念,、思想、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程,。協(xié)調(diào)是管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間,，工作之間,，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方,，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作,、不同角度,、不同閱歷、不同性格的個(gè)體對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同,，采取的技巧、溝通方式,、方法也不盡相同,，這些特色和方法不是無(wú)字天書(shū)，而是大家工作經(jīng)驗(yàn)的積累,、溝通細(xì)節(jié)的把握,、溝通知識(shí)的積淀，通過(guò)學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的,。

首先,，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大,。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了：“三人行必有我?guī)?。”何況我們都是凡夫俗子,，就溝通的某個(gè)議題來(lái)看,，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理,，應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)別人觀點(diǎn),，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外,，更不可藐視任何人,。

其次，溝通要把生活與工作分開(kāi),。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛(ài)好，在生活中很對(duì)胃,，就把在生活中的好感移植到工作中,。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合,、溝通的內(nèi)容,、溝通的成績(jī)。

通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),，我開(kāi)闊了視野,，拓寬了思維，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí),。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng),，強(qiáng)化了理論素質(zhì),，更重要的是發(fā)覺(jué)了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高,。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過(guò)這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距,。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì),、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己,，提升自己,，發(fā)展自己，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng),，為特殊教育事業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇五

為幫助新晉升及儲(chǔ)備干部掌握工作管理的方法技巧，提升自我管理能力,，清晰定位角色,，公司于4月21日在9樓培訓(xùn)室組織了新晉升及儲(chǔ)備干部管理培訓(xùn)，培訓(xùn)由寧波星級(jí)管理培訓(xùn)中心姚亞男首席講師親自進(jìn)行授課,。公司40多名近期提拔的干部參加了這次培訓(xùn),，培訓(xùn)課程在自由融洽的氛圍中進(jìn)行，來(lái)自不同部門(mén)崗位的同事隨機(jī)分成4個(gè)小組,，臨時(shí)組成虛擬團(tuán)隊(duì),，每個(gè)小組由一名組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)各個(gè)成員的個(gè)人智慧和集體合作精神,，完成講師提出的團(tuán)隊(duì)任務(wù),，并通過(guò)積分形式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)。

整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容切合實(shí)際工作,，主要涵蓋了管理者的使命,、管理者能力素質(zhì)要求（系統(tǒng)思考能力、人際關(guān)系哪里,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力）,、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃四階段、目標(biāo)設(shè)定的smart原則,，行為風(fēng)格自我測(cè)試及人際溝通要點(diǎn),。授課講師通過(guò)一系列寓意深刻的案例,，并輔之以生動(dòng)的.團(tuán)隊(duì)游戲，把相對(duì)抽象的管理理念和人際交往技巧潛移默化地傳遞給每位參加培訓(xùn)的同事,，參加培訓(xùn)的各位學(xué)員受益良多。

期間,，參加培訓(xùn)的學(xué)員普遍反映其中的行為風(fēng)格自我測(cè)試項(xiàng)目非常有啟發(fā)意義,，測(cè)試項(xiàng)目是由美南加州大學(xué)及科羅拉多大學(xué)40位行為科學(xué)博士在25年前研究出來(lái)的成果，并一直被沿用在個(gè)人行為測(cè)試領(lǐng)域中,。每位學(xué)員通過(guò)填寫(xiě)一份個(gè)人行為風(fēng)格自我測(cè)評(píng)表,，最終根據(jù)得分來(lái)判斷自己屬于哪種行為風(fēng)格的人群。通過(guò)測(cè)試,，學(xué)員們對(duì)于自己的性格特點(diǎn)有了較為科學(xué)的認(rèn)識(shí),，同時(shí)也了解了周?chē)ぷ髦衅渌碌奶攸c(diǎn)以及辦事風(fēng)格，如何與之溝通的技巧,。企業(yè)在用人方面,，如何發(fā)揮員工的個(gè)性優(yōu)勢(shì)、各盡其職,，合理組織的團(tuán)隊(duì),。個(gè)人通過(guò)自我分析有利于完善自我的整體素質(zhì)，加強(qiáng)人際交往能力,。

一天的培訓(xùn)時(shí)間很短,，我從中卻得到了很多的，那就是快樂(lè)學(xué)習(xí),、敬業(yè)工作,、智慧生活。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇六

2016年8月份,，我參加學(xué)習(xí)了“溝通與協(xié)調(diào)能力“這一課程,。通過(guò)學(xué)習(xí)，受益匪淺,，認(rèn)識(shí)到作為一名優(yōu)秀的技術(shù)工作者要能勝任工作需要,，完成各項(xiàng)技術(shù)工作，必須著力提高其應(yīng)有的溝通,、協(xié)調(diào)能力,。

溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活工作中,，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流,，還要與其他形形色色的人交往,，這些都需要建立人際關(guān)系,，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生,、事業(yè)成功的基石,。溝通于行，交流于心,，如果生活中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有快樂(lè)；工作中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有樂(lè)趣,；事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功,。因此,，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通,，是必須具備的能力,。

溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面,。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段,，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成,。

一,、溝通協(xié)調(diào)是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)。社會(huì)性決定了人與人之間的合作,，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào),。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來(lái)對(duì)付外來(lái)的威脅,，人們之間就不會(huì)答成共識(shí),，就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類(lèi)社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則，就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范,，人類(lèi)只能停滯于自然狀態(tài),，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類(lèi)歷史和璀璨的人類(lèi)文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來(lái)進(jìn)行社會(huì)改造,，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展,，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

二,、溝通協(xié)調(diào)是國(guó)際交往的基礎(chǔ),。隨著社會(huì)的日趨發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)了全球生產(chǎn)力的加快發(fā)展，一個(gè)國(guó)家的發(fā)展已經(jīng)不可能離開(kāi)世界,，越來(lái)越多的問(wèn)題已經(jīng)形成全球共同面對(duì)的問(wèn)題,，僅靠一個(gè)國(guó)家的力量是不可能解決的，必須要通過(guò)加強(qiáng)國(guó)際溝通來(lái)協(xié)調(diào)解決,。

三,、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證,，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果,。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)就沒(méi)有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)中央與地方,，地方與地方，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),，理順工作關(guān)系,，形成工作合力，促進(jìn)各行業(yè),，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn),。否則，溝通不暢,，就會(huì)推委扯皮,，延誤工作。

四,、溝通協(xié)調(diào)是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施,。隨著社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，信息溝通協(xié)調(diào)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越起到舉足輕重的作用,，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),，就是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好平臺(tái)，通過(guò)溝通,，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置和合理的社會(huì)分工,，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。

五,、溝通協(xié)調(diào)是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ),。一個(gè)人的事業(yè)成功，要靠集體的力量,，沒(méi)有他人的幫助,，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功,，必須善于溝通協(xié)調(diào),。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇七

我于20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)課上認(rèn)真聽(tīng)講,、認(rèn)真做筆記,、及時(shí)完成課后思考題，并在課后及時(shí)下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式,，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，受益匪淺,，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié),。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中及時(shí)更新知識(shí)、更新觀念,，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，將學(xué)習(xí)日常化,、生活化,，同時(shí)提高專(zhuān)業(yè)工作水平，拓展了工作思路,，增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，更好得發(fā)揚(yáng)延長(zhǎng)石油“埋頭苦干，開(kāi)拓創(chuàng)新”精神,，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻(xiàn)力量,。

工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：認(rèn)識(shí)溝通不協(xié)調(diào)的原因。

1.個(gè)性不美,。小心眼,、虛偽、貪婪;,。

2.黨性不強(qiáng),。謀私，嫉妒心強(qiáng),，作風(fēng)獨(dú)斷或不能堅(jiān)持正義;,。

3.角色不準(zhǔn)。對(duì)權(quán)限地位差異認(rèn)識(shí),、認(rèn)知不明;,。

4.情商不高。認(rèn)識(shí)自己把握他人的能力不強(qiáng),，不能控制好自己的情緒;,。

6.體制不全,。制度不完善或執(zhí)行不力。

工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：一核三策略四技能,。

一個(gè)核心：全面加強(qiáng)修養(yǎng),，著重提高情商。修養(yǎng)展現(xiàn)出的是個(gè)人的魅力,，而魅力就是奪人魂魄,，讓人心曠神怡;情商體現(xiàn)出的是自我認(rèn)知、自我激勵(lì),、自我控制能力,，是認(rèn)知他人情緒、融洽自己人際關(guān)系的必要因素：智商高情商不高的人,，往往懷才不遇;智商不高情商高的人,，必有貴人相助，如“劉備的江山是哭出來(lái)的”,，還有劉邦之類(lèi)就是這種人的代表;智商高情商也高的人,，就會(huì)春風(fēng)得意，如毛澤東,、鄧小平等。

兩個(gè)法則：就是黃金法則和白金法則,。黃金法則是你希望別人怎么對(duì)待你,，你就怎么對(duì)待別人;白金法則就是別人希望你怎么對(duì)待他，你就怎么對(duì)待他,。真正情商高的人就會(huì)知道如何將兩個(gè)法則相結(jié)合,，進(jìn)行換位思考，站在自己的角度想,，也站在別人的角度想,。

三項(xiàng)策略：就是知己、知彼,、權(quán)變,。知己要認(rèn)識(shí)自己、把握自己;知彼要了解別人并善待他人,，對(duì)別人的道德品行,、工作作風(fēng)、需求好惡,、性格特點(diǎn),、生活習(xí)慣、知識(shí)結(jié)構(gòu),、工作能力,、思維方式等都要知道;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變,，因人因時(shí)因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略。

四種技能：就是提高善于傾聽(tīng)能力,、有效運(yùn)用語(yǔ)言能力,、恰當(dāng)運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言能力和化解對(duì)抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細(xì)微處磨練自己,，如傾聽(tīng)別人的話時(shí),，就要能做到靜心、虛心,、專(zhuān)心,、誠(chéng)心、留心,、耐心等等,。

與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從,，尊重而不奉迎,，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位,，在上級(jí)之間保持中立等距離外交,，一樣的支持、服從,、對(duì)待,。與同級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該謙虛,，盡量采取商量的口吻,，請(qǐng)人家給予配合，確保能達(dá)成目的,。與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù),，要注意拉大能力距離而縮小感情距離,，大事要講原則，小事要講風(fēng)格,。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇八

以下是本人在20xx陜西省專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)的個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié),。在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)課上認(rèn)真聽(tīng)講,、認(rèn)真做筆記,、及時(shí)完成課后思考題，并在課后及時(shí)下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式,，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),。通過(guò)本次學(xué)習(xí),，受益匪淺，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面,，對(duì)自己有了很大的提升，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié),。

一個(gè)人工作中需要與三種人溝通：上級(jí),、同級(jí)、下級(jí),，在我們公司,，有總經(jīng)理、副總,、總助,、部門(mén)經(jīng)理、員工,，而這些人的身份,、工作性質(zhì)、性格都是不同的,，與你個(gè)人的關(guān)系也不相同,。

所以,，要想在工作中與大家友好相處,、互相配合、協(xié)調(diào)一致,，需要花時(shí)間、精力和耐心來(lái)處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系,。

溝通,，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系。現(xiàn)實(shí)生活工作中,，我們經(jīng)常要和上級(jí),、下屬以及同事交流，還要與其他形形色色的人交往,，這些都需要建立人際關(guān)系,，都需要做好溝通與交流。良好的人際關(guān)系是人生,、事業(yè)成功的基石,。溝通于行，交流于心,，如果生活中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有快樂(lè),；工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣,；事業(yè)中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有成功。因此,，重視溝通,、學(xué)會(huì)溝通，是必須的,。

通過(guò)學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用,，讓我認(rèn)識(shí)到溝通。

是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息,、觀念、思想,、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程,。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間，工作之間,，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程,。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方,，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足，如不同工作,、不同角度,、不同閱歷、不同性格的個(gè)體對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同,，采取的技巧,、溝通方式、方法也不盡相同,，這些特色和方法不是無(wú)字天書(shū),，而是大家工作經(jīng)驗(yàn)的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握,、溝通知識(shí)的積淀,，通過(guò)學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的。

溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色,。說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題,，一個(gè)是不同的角色,，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣，二是不同的角色,，對(duì)事情的要求不一樣,。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣,。先說(shuō)溝通方式和溝通內(nèi)容,。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系,，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開(kāi)會(huì),，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作,。在生活上,，我們是朋友，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的,，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心,。第二，對(duì)于上司,，你的能力比下屬?gòu)?qiáng),，一些事對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到。但對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的,。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們,。第三，上級(jí)所做的對(duì)下級(jí)有什么好處,？員工不是來(lái)為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的,，員工是帶著自己的夢(mèng)想來(lái)的。

首先,，溝通者要抱著虛心的精神,，不要妄自尊大。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了：“三人行必有我?guī)?。”何況我們都是凡夫俗子,，就溝通的某個(gè)議題來(lái)看,，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方，不要有膨脹心理,，應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)別人觀點(diǎn),，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外,，更不可藐視任何人,。

其次,，溝通要把生活與工作分開(kāi)。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛(ài)好,，在生活中很對(duì)胃，就把在生活中的好感移植到工作中,。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn),。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內(nèi)容,、溝通的成績(jī),。

個(gè)人認(rèn)為，概括起來(lái),，主要把握好以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1．尊重,。

每一個(gè)人都有虛榮心，希望被別人尊重,，但尊重是相互的,，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你,。工作中,，無(wú)論是和上級(jí)、同級(jí)還是下級(jí)接觸,，都必須盡力尊重對(duì)方,，這是取得對(duì)方信任、幫助和支持的前提,。

所以,，當(dāng)你需要找別人進(jìn)行工作溝通時(shí)，無(wú)論對(duì)方的地位是什么,，請(qǐng)不要把自己的位置抬高,，尤其是與下級(jí)溝通時(shí)，千萬(wàn)不要覺(jué)得自己是領(lǐng)導(dǎo),，跟對(duì)方說(shuō)話的語(yǔ)氣就很生硬,，甚至施壓的語(yǔ)氣。當(dāng)他人因工作的事情詢問(wèn)或者尋求幫助時(shí),，請(qǐng)停下手上的事情,，或者讓人稍等片刻，并給人投以微笑的目光,。切忌出現(xiàn)如下場(chǎng)面：當(dāng)有人找你的時(shí)候,，自己的目光不離電腦，頭也沒(méi)抬起來(lái)，硬硬的回復(fù)對(duì)方——“什么事,，說(shuō)”,。

另外，尊重上級(jí),，首先表現(xiàn)在“服從”上,，你都不“服從”了，還談啥配合和溝通啊,。尊重同級(jí),，不相互推諉責(zé)任，不相互拆臺(tái),。尊重下級(jí),，肯定下級(jí)所取得的成績(jī)。

2．了解,。

人的一生會(huì)有很多工作伙伴,，每個(gè)伙伴性格、處事等都各不相同,，總不能讓每一個(gè)人都適應(yīng)你的風(fēng)格,，所以你必須去了解你的工作伙伴，遇到跟你風(fēng)格迥異的工作伙伴,，你必須得慢慢接受他,，能忍則忍，因?yàn)榇蠹叶际且驗(yàn)楣ぷ鞫叩揭黄?，也是一種緣分,。

3．給予。

上級(jí)最希望下級(jí)圓滿完成自己交辦的工作任務(wù),；同級(jí)最希望互相之間建立起相互配合,、親密無(wú)間的友好氣氛；而下級(jí)最希望獲得的是上級(jí)的”信任”,，取得成績(jī)后的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),。

所以，每個(gè)管理者必須了解各自部門(mén)的職責(zé)和流程,，也要讓員工了解自己崗位的職責(zé),，既然公司任命你為部門(mén)的負(fù)責(zé)人，是讓你把部門(mén)工作做好,，把團(tuán)隊(duì)帶好,，像一個(gè)村長(zhǎng)一樣，把員工當(dāng)自己的兄弟姐妹,，讓大家在愉快的環(huán)境里面工作,。有些員工,，在有新的工作機(jī)會(huì)時(shí),，可能資薪比現(xiàn)在的要高些,，但不會(huì)選擇離開(kāi)，因?yàn)樗麄兿敫S他的領(lǐng)導(dǎo),，舍不得這個(gè)環(huán)境和氛圍，這樣更是為公司留下了寶貴的人才。公司個(gè)別部門(mén)員工流動(dòng)比較大,，但計(jì)劃管理部和質(zhì)量管理部員工一直比較穩(wěn)定,。

4．心態(tài)。

任何人,，不可能單槍匹馬去開(kāi)拓新局面,。他必須盡可能取得上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)的支持,、幫助和合作,。

在平時(shí)的工作中，一定要杜絕這種心態(tài)：自己給公司做了很大的貢獻(xiàn),！自己貢獻(xiàn)最大,！公司怎么只有我一個(gè)在做事！其實(shí)你工作上的成就,，真不是你一個(gè)人所能完成,，是很多部門(mén)很多人共同努力的結(jié)果，所以你的成就,，你需要感謝的人很多,，甚至公司的保潔阿姨。

一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì),。通過(guò)這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距,。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì),，逐步發(fā)現(xiàn)自己，提升自己,，發(fā)展自己,，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

溝通是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息、觀念、思想,、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合；是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程,。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間，工作之間,，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程,。

溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在,，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段,，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果,，兩者是相輔相成。

一,、溝通協(xié)調(diào)是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ),。社會(huì)性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào),。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào),，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來(lái)對(duì)付外來(lái)的威脅，人們之間就不會(huì)答成共識(shí),，就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類(lèi)社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則,，就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范，人類(lèi)只能停滯于自然狀態(tài),，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類(lèi)歷史和璀璨的人類(lèi)文明,。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來(lái)進(jìn)行社會(huì)改造，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展,，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步,。

可能離開(kāi)世界，越來(lái)越多的問(wèn)題已經(jīng)形成全球共同面對(duì)的問(wèn)題,，僅靠一個(gè)國(guó)家的力量是不可能解決的,，必須要通過(guò)加強(qiáng)國(guó)際溝通來(lái)協(xié)調(diào)解決。

三,、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證,。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果,。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)就沒(méi)有效率,，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)與地方,，地方與地方，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),，理順工作關(guān)系,，形成工作合力，促進(jìn)各行業(yè),，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn)。否則,，溝通不暢,，就會(huì)推委扯皮，延誤工作,。

四,、溝通協(xié)調(diào)是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施。隨著社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代,，信息溝通協(xié)調(diào)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越起到舉足輕重的作用,，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，就是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好平臺(tái),，通過(guò)溝通,，實(shí)現(xiàn)的最佳配置和合理的社會(huì)分工，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,。

五,、溝通協(xié)調(diào)是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人的事業(yè)成功,，要靠集體的力量,，沒(méi)有他人的幫助，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的,，要想事業(yè)成功,，必須善于溝通協(xié)調(diào)。

溝通,，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí),、下屬以及同事交流,，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系,，都需要做好溝通與交流,。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石,。溝通于行,，交流于心,，如果生活中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有快樂(lè),；工作中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有樂(lè)趣；事業(yè)中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有成功,。因此，重視溝通,、學(xué)會(huì)溝通,，是必須的。

溝通協(xié)調(diào)能力是指有全局觀念,、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí),；語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰，用語(yǔ)流暢,，重點(diǎn)突出,；尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作,；堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,，營(yíng)造寬松、和諧的工作氛圍,；能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系絡(luò),，有效運(yùn)用各種溝通方式。

部各組織之間,、人員之間,、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過(guò)傳遞思想,、觀點(diǎn),、情感和交流情報(bào)、信息,、意見(jiàn),，來(lái)協(xié)商、調(diào)整他人的活動(dòng),，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系,，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能,。個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中,，包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)：首先,，個(gè)人通過(guò)各種文件、報(bào)告,、會(huì)議,、電話、電視,、傳真,、電子絡(luò)等媒介和方式，來(lái)收集,、傳遞和交流信息,，從而促使組織、部門(mén),、人員之間的了解；其次,，在了解的基礎(chǔ)上,，個(gè)人要努力構(gòu)建組織、部門(mén),、人員之間分工合作,、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),。所以，個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力,，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,，溝通能力表現(xiàn)為與誰(shuí)交流、交流什么,、如何交流,；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo)。

社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),，紛繁復(fù)雜,。人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談、有的善聽(tīng),、有的善行,。生活在這大環(huán)境中難免不會(huì)與人產(chǎn)生矛盾，難免不會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣不愉快,。有了矛盾怎么辦,？出現(xiàn)了問(wèn)題怎么處理,？這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣?。人沒(méi)有了交流,，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈,，可以隨時(shí)較正我們航行的方向,。

溝通協(xié)調(diào)不是一種說(shuō)服，而是一種感染,、一種形像展示,、一種言行一致的體現(xiàn)。提高溝通協(xié)調(diào)能力,，首先要端正心態(tài),，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào)，其次要提高理解別人的能力,，最后要增加別人理解自己的可能性,。

總之，我們?cè)诿總€(gè)工作崗位上都存在一定的工作壓力,，但我們?cè)诓煌墓ぷ鲘徫欢家鲃?dòng)的去溝通,，主動(dòng)的站到對(duì)方立場(chǎng)上多考慮，主動(dòng)去挖掘共贏點(diǎn),，主動(dòng)和各個(gè)級(jí)別,、崗位的同事協(xié)調(diào)好工作關(guān)系，以一種積極,、樂(lè)觀,、上進(jìn)的態(tài)度，去面對(duì)每一個(gè)人,，做好每一件事,。

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員溝通與協(xié)調(diào)能力的提升心得體會(huì)我于20xx年6月14日-6月18日參加了xxx20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,，通過(guò)課上認(rèn)真聽(tīng)講,、認(rèn)真做筆記、及時(shí)完成課后思考題,，并在課后及時(shí)下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式,，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。通過(guò)本次學(xué)習(xí),，受益匪淺,，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解，在與人溝通方面,，對(duì)自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié),。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中及時(shí)更新知識(shí)、更新觀念,，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，將學(xué)習(xí)日常化,、生活化,，同時(shí)提高專(zhuān)業(yè)工作水平，拓展了工作思路,，增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，更好得發(fā)揚(yáng)延長(zhǎng)石油“埋頭苦干，開(kāi)拓創(chuàng)新”精神,，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻(xiàn)力量,。

溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活工作中,，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流,，還要與其他形形色色的人交往,，這些都需要建立人際關(guān)系,，都需要做好溝通與交流,。良好的'人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石,。溝通于行,，交流于心，如果生活中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有快樂(lè),；工作中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有樂(lè)趣,；事業(yè)中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有成功。因此,，重視溝通,、學(xué)會(huì)溝通，是必須的,。

存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài),。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運(yùn)用各種方法，協(xié)商,、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間,、人員之間,、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過(guò)傳遞思想,、觀點(diǎn),、情感和交流情報(bào)、信息,、意見(jiàn),，來(lái)協(xié)商、調(diào)整他人的活動(dòng),，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系,，使之相互配合，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能,。個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中,，包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)：首先，個(gè)人通過(guò)各種文件,、報(bào)告,、會(huì)議、電話,、電視,、傳真、電子絡(luò)等媒介和方式,，來(lái)收集,、傳遞和交流信息，從而促使組織,、部門(mén),、人員之間的了解；其次,，在了解的基礎(chǔ)上,，個(gè)人要努力構(gòu)建組織、部門(mén),、人員之間分工合作,、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),。所以，個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,，溝通能力表現(xiàn)為與誰(shuí)交流,、交流什么、如何交流,；而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系,，使之分工協(xié)作，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo),。

自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足,，如不同工作,、不同角度、不同閱歷,、不同性格的個(gè)體對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同,，采取的技巧、溝通方式,、方法也不盡相同,，這些特色和方法不是無(wú)字天書(shū)，而是大家工作經(jīng)驗(yàn)的積累,、溝通細(xì)節(jié)的把握,、溝通知識(shí)的積淀，通過(guò)學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的,。

溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色,。說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是不同的角色,，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣,，二是不同的角色,，對(duì)事情的要求不一樣,。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣,。先說(shuō)溝通方式和溝通內(nèi)容,。在工作上，我們是上司和下屬的關(guān)系,，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開(kāi)會(huì),，談話，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作,。在生活上,，我們是朋友，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心,。第二,，對(duì)于上司，你的能力比下屬?gòu)?qiáng),，一些事對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到,。但對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們,。第三,，上級(jí)所做的對(duì)下級(jí)有什么好處？員工不是來(lái)為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的,，員工是帶著自己的夢(mèng)想來(lái)的,。

要拒人于千里之外，更不可藐視任何人,。

其次,，溝通要把生活與工作分開(kāi)。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛(ài)好,，在生活中很對(duì)胃，就把在生活中的好感移植到工作中,。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn),。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合、溝通的內(nèi)容,、溝通的成績(jī),。

管理與溝通是相輔相成的！管理要求執(zhí)行力好,，提倡的是力的文化,，而溝通要求請(qǐng)道理，灌輸思想,，這是仁的文化,。如果處理不好，把管理與溝通看成是對(duì)立的,，那么倆件事都做不好,。最高的境界就是以力假仁，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好,。通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),，我開(kāi)闊了視野，拓寬了思維,，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí),。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì)，更重要的是發(fā)覺(jué)了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足,，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高,。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì),。通過(guò)這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì),、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì),，逐步發(fā)現(xiàn)自己,，提升自己，發(fā)展自己,，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng),，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

5.溝通初二作文,。

8.溝通,。

9.溝通。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇九

首先,，要處處替他人著想,，切忌自我中心。要搞好同事關(guān)系,，就要學(xué)會(huì)從其他的角度來(lái)考慮問(wèn)題,，善于作出適當(dāng)?shù)淖晕覡奚?/p>

要做好一項(xiàng)工作，經(jīng)常要與別人合作,，在取得成績(jī)之后,，要求共同分享，切忌處處表現(xiàn)自己,，將大家的成果占為己有,。提供給他人機(jī)會(huì),、幫助其實(shí)現(xiàn)生活目標(biāo),，對(duì)于處理好人際關(guān)系是至關(guān)重要的。

替他人著想還表現(xiàn)在當(dāng)他人遭到困難,、挫折時(shí),，伸出援助之手，給予幫助。良好的人際關(guān)系往往是雙向互利的,。您給別人的種種關(guān)心和幫助,，當(dāng)您自己遇到困難的時(shí)候也會(huì)得到回報(bào)。

其次,，要胸襟豁達(dá),、善于接受別人及自己。要不失時(shí)機(jī)的給別人以表?yè)P(yáng),。但須注意的是要掌握分寸,，不要一味夸張，從而使人產(chǎn)生一種虛偽的感覺(jué),，失去別人對(duì)您的信任,。

再次，要掌握與同事交談的技巧,。在與同事交談時(shí),，要注意傾聽(tīng)他的講話，并給予適當(dāng)?shù)姆答?。聚神聆?tīng)代表著理解和接受,，是連接心靈的橋梁。在表達(dá)自己思想時(shí),，要講究含蓄,、幽默、簡(jiǎn)潔,、生動(dòng),。含蓄既表現(xiàn)了您的高雅和修養(yǎng)，同時(shí)也起到了避免分歧,、說(shuō)明觀點(diǎn),、不傷關(guān)系的作用，提意見(jiàn),、指出別人的錯(cuò)誤,，要注意場(chǎng)合，措詞要平和,，以免傷人自尊心,，產(chǎn)生反抗心理。幽默是語(yǔ)言的調(diào)味品,，它可使交談變得生動(dòng)有趣,。簡(jiǎn)潔要求在與人談話時(shí)掌握該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的不說(shuō),。與人談話時(shí)要有自我感情的投入,，這樣才會(huì)以情動(dòng)人,。此謂之生動(dòng)。當(dāng)然要掌握好表達(dá)自己的技巧,，需要不斷的實(shí)踐,，并不斷的增加自己的文化修養(yǎng)，拓寬自己的視野,。

最后,，要抽時(shí)間和同事打成一片。培養(yǎng)自己多方面的興趣,，以愛(ài)好結(jié)交朋友,，也是一種好辦法。另外,，互相交流信息,、切磋自己的體會(huì)都可融洽人際關(guān)系。

搞好人際關(guān)系是一門(mén)藝術(shù),。所有的人都需要不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,、才能臻于嫻熟。希望你能根據(jù)自己的具體情況,，作一個(gè)自我分析,，從而沖破自我封閉的籬笆，虛懷若谷,，去建立一個(gè)和諧的人際關(guān)系,。

每一個(gè)人都希望與他人友好相處，都希望自己能擁有一個(gè)良好的人際關(guān)系,。人際關(guān)系問(wèn)題在大學(xué)生活中始終是一個(gè)影響自身心理健康影響校園生活質(zhì)量的重要因素,。那么，怎樣才能在大學(xué)校園與人友好相處,，擁有一段終生難忘的美好回憶,，同時(shí)又為將來(lái)步人社會(huì)做一個(gè)充分的人際關(guān)系方面的準(zhǔn)備呢？我們不妨從以下幾個(gè)方面做起：

（1）要充分了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn),。

從成為大學(xué)生的那一天起,，與人相處的對(duì)象和特點(diǎn)就發(fā)生了根本的變化。在中學(xué)以前,，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄,，只是友誼或親密關(guān)系的一種拓展。此外,，那時(shí)的人際關(guān)系也比較簡(jiǎn)單,。例如，我們可以只跟自己喜歡的人交往,，自己不喜歡或者不想交往的人就可以不去理他,。然而,，一旦成為了大學(xué)生,，住到校園的集體宿舍里,，我們就不能再僅憑個(gè)人好惡與人交往了。對(duì)于集體中的每一員,，無(wú)論喜歡與否,，我們都要每天面對(duì)，都要與其相處,。所以,，不僅要同自己喜歡的人交往，還要與自己不喜歡的人保持友好的關(guān)系,。這是大學(xué)校園人際關(guān)系的一個(gè)突出特點(diǎn),。另外，在大學(xué)生活中,，人際關(guān)系的新特點(diǎn)還表現(xiàn)在不能僅以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人,，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可能是別人所不能接受和不喜歡的。因而,，在彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào)時(shí),，就不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適應(yīng),。這就是說(shuō),，大學(xué)生必須逐漸擺脫以自我為中心的思維方式，逐漸學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為別人著想,，并在此基礎(chǔ)上建立起獨(dú)立,、協(xié)調(diào)的新的人際關(guān)系。

（2）要注重自身人格塑造和能力的培養(yǎng),。

人,，討厭虛偽、自私,、冷酷的人,。對(duì)個(gè)性品質(zhì)一般評(píng)價(jià)最高的是真誠(chéng)，評(píng)價(jià)最低的是虛偽,。在我國(guó)大學(xué)生中選擇朋友,，首先考慮的是個(gè)性品質(zhì)，愿與成熟,、熱情,、坦率、思想活躍,、有責(zé)任感的人多交往,。另外,，人際交往在心理上總是以彼此滿意或不滿意、喜歡或厭惡等情緒反映為特征的,。要有良好的人際關(guān)系,，須注意情感的相悅性。一般說(shuō)來(lái),，人們總是喜歡那些喜歡自己的人,，對(duì)真誠(chéng)評(píng)價(jià)自己的人具有好感。自己一旦受到某人賞識(shí),、喜愛(ài),，得到好的評(píng)價(jià)，就會(huì)由于受到稱(chēng)贊而使自尊心得到滿足,，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好感,，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，達(dá)到情感相悅,，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件,。真誠(chéng)地贊美他人，他人反過(guò)來(lái)會(huì)對(duì)你抱有好感,。有些人常常太注意自己,，不能發(fā)現(xiàn)別人的可貴之處，如果你能仔細(xì)觀察,，多注意別人,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)任何人都有值得贊美的地方，并且肯定和表?yè)P(yáng)別人的長(zhǎng)處,，此舉將會(huì)給自身帶來(lái)益處,。

（3）要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方心理,，做到以誠(chéng)相待,。

我們的社會(huì)是一個(gè)多元化的社會(huì)，人們相互之間的關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜,。社會(huì)的復(fù)雜性導(dǎo)致個(gè)性的豐富性,，這必然引起個(gè)體之間沖突的加劇，要與周?chē)娜吮３至己玫娜穗H關(guān)系,，就必須學(xué)會(huì)求同存異,，具備寬宏豁達(dá)的心理品質(zhì)，就必須多為別人著想,，做到以誠(chéng)相待,。

在生活中，我們與朝夕相處的同學(xué)有了誤會(huì),，受到別人不公正的對(duì)待,、不為人接納時(shí),，你一定會(huì)為之焦慮和煩惱，也一定會(huì)影響你的學(xué)習(xí),、生活及社交關(guān)系,。怎么辦呢？大吵大鬧,？干脆絕交,？這些都不是最好的辦法,，這樣只能使自己在交往中處于不利地位且影響以后的交往,。相反，如果我們做到寬宏豁達(dá),，也許就會(huì)心平氣和些,，會(huì)站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，會(huì)體會(huì)他人的心情和感受,，誤會(huì),、委屈就常常會(huì)煙消云散，別人也將欣然接受你,。常言道："大度集群朋",。做一個(gè)寬宏豁達(dá)的人是有一定難度的，但我們大學(xué)生在日常的生活,、交往中一定要注重這種品質(zhì)的培養(yǎng),，以求更好地適應(yīng)生活、適應(yīng)社會(huì),。在我們的同學(xué)中,，他們或開(kāi)朗、或深沉,；或含蓄,，或坦率；或豁達(dá),、或慎重,，其個(gè)性是豐富多彩汗差萬(wàn)別的。因此,，我們?cè)诮煌幸獙W(xué)會(huì)做個(gè)有心人,，善于體察別人的心境，主動(dòng)關(guān)心他人,，采取不同的方式使他們感受到你的善意和溫暖,。以同宿舍的室友為例，他們間的交往頻繁,，因接觸多,、機(jī)會(huì)多,、交往最易，但也因接觸多,、摩擦多,、矛盾多、交往也最難,。這就要求我們每個(gè)人都要注意觀察,，盡量滿足他人的需要，如經(jīng)常打水,、掃地,，為生病或有事的同學(xué)打飯、補(bǔ)習(xí)功課等,。而現(xiàn)在的大學(xué)生交往中,，普遍存在一種"以我為中心"的交往傾向。很多人只強(qiáng)調(diào)他人對(duì)自己應(yīng)該承認(rèn),、理解,、接受和尊重，卻忽視對(duì)等地去理解和尊重他人,；只注意自己目的實(shí)現(xiàn),，卻無(wú)視他人的利益和要求等等。在這種傾向支配下,，他們常常不顧場(chǎng)合和對(duì)方心情,，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出現(xiàn)尷尬的局面,。試想一個(gè)人處于心理低潮時(shí),，你卻在他面前宣告自己成就，結(jié)果又會(huì)怎樣,？,！所以在很多的時(shí)候，我們需要多進(jìn)行換位思考,，只有將心比心,，以誠(chéng)換誠(chéng)，才能達(dá)到心靈的溝通和情感的共鳴,。

誠(chéng)實(shí)守信是一個(gè)基本的做人準(zhǔn)則,。在我們大學(xué)生的交往中，如果友人欺騙你,，你的自尊心就會(huì)被傷害,，你也許就無(wú)法像以往那樣去信任他。同樣，我們也應(yīng)該以誠(chéng)實(shí),、真摯的態(tài)度對(duì)待他人,，去獲得對(duì)方的信任和理解。它顯示了一個(gè)人的自尊和它內(nèi)心的安全感與尊嚴(yán)感,，可以使人在交往中獲得他人的信任,，進(jìn)而把那些具有相同優(yōu)秀品質(zhì)的人吸引到自己的身邊，建立無(wú)需偽裝自己的輕松,、愉快的社交圈,。

交友是一個(gè)不斷選擇的過(guò)程，虛偽不可能永遠(yuǎn)地隱瞞,，一旦被對(duì)方發(fā)現(xiàn),，就是對(duì)友誼的最大傷害。因而,，我們?cè)谂c人相處時(shí),，要寬宏豁達(dá),，要體諒他人,，要處處以誠(chéng)相待，只有這樣,，才可能獲得真正的朋友,，才能與人更加友好的相處。

（4）掌握一定的社交技巧,。

交往中的技巧猶如人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑,，它可以幫助人們?cè)诮煌顒?dòng)中增進(jìn)彼此的溝通和了解，縮短心理距離,，建立良好的關(guān)系,。很多存在人際關(guān)系障礙的同學(xué)都是由于溝通技巧的缺乏所造成的。很多同學(xué)都說(shuō),，他們?cè)谂c自己比較熟悉的人交往時(shí)能表現(xiàn)得很自如,，但與不太熟悉的人交往時(shí)往往很被動(dòng)、拘謹(jǐn),、畏縮,，不知該如何與他們相處。很多同學(xué)由于缺乏交流和人際交往的技巧,，往往容易對(duì)人際交往失去興趣,，并造成在人際交往的場(chǎng)合被動(dòng)、孤立的境地,，而且容易因不能恰當(dāng)表達(dá)自己的想法而限制了自己的發(fā)展,。對(duì)許多大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如果意識(shí)到自己在社交和人際交往方面缺乏必要的技巧，應(yīng)采取主動(dòng)的,、積極的方式,，去逐步改善自己的人際交往問(wèn)題，而不應(yīng)一味的回避,。

高交往藝術(shù),，取得較好的交往效果。此外,，在正式交際場(chǎng)合,，大學(xué)生還要注意服飾整潔，舉止文明得體,，坐,、立、行姿勢(shì)雅觀,，不要不分對(duì)象亂開(kāi)玩笑,，避免拍肩拉手等動(dòng)作。當(dāng)然,，也不能在人前畏畏縮縮,，謹(jǐn)小慎微。應(yīng)信心十足,，精神抖擻,，又落落大方，不卑不亢,。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇十

我于2016年7月15日開(kāi)始參加了年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),。在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)課上認(rèn)真聽(tīng)講,、認(rèn)真做筆記,、及時(shí)完成課后思考題，并在課后及時(shí)下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式,，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，受益匪淺,，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié),。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中及時(shí)更新知識(shí)、更新觀念,，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，將學(xué)習(xí)日?；⑸罨?，同時(shí)提高專(zhuān)業(yè)工作水平,，拓展了工作思路，增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，更好得發(fā)揚(yáng)“埋頭苦干,，開(kāi)拓創(chuàng)新”精神，為學(xué)校的穩(wěn)步提升貢獻(xiàn)力量,。通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí),，我開(kāi)闊了視野，拓寬了思維,，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí),。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì),，更重要的是發(fā)覺(jué)了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足,，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈,，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì),。通過(guò)這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距,。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì),、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己,，提升自己,，發(fā)展自己,，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇十一

溝通是人與人之間交往的橋梁,，沒(méi)有溝通就沒(méi)有相互交流的平臺(tái)。以前,，我總以為有了“禮貌,、真誠(chéng)”的態(tài)度，就可以與人進(jìn)行很好的溝通,。直到上次部門(mén)安排我們學(xué)習(xí)“時(shí)代光華管理”之“有效溝通”的課程后,，我才了解到溝通并非那么簡(jiǎn)單，它是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過(guò)程,，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢,。溝通是發(fā)送者與接收者之間“給”與“受”的過(guò)程。信息傳遞不是單方面,，而是雙方的事情,，因此溝通雙方的誠(chéng)意和相互信任至關(guān)重要。在組織溝通中,，當(dāng)面對(duì)來(lái)源不同的同一信息時(shí),，員工最可能相信他們認(rèn)為的最值得信任的那個(gè)來(lái)源的信息。上下級(jí)之間的.猜疑只會(huì)增加抵觸情緒,，減少坦率交談的機(jī)會(huì),，也就不可能進(jìn)行有效的溝通。溝通的準(zhǔn)確性與溝通雙方間的相似性也有著直接的關(guān)系,。溝通雙方的特征,，包括性別、年齡,、智力,、種族、社會(huì)地位,、興趣,、價(jià)值觀、能力等相似性越大,，溝通的效果也會(huì)越好,。

在日常的生活和工作中，常常因?yàn)橐恍耙馔狻倍箿贤o(wú)法實(shí)現(xiàn),，甚至?xí)霈F(xiàn)相反的效果,。這些情況都表明，溝通出現(xiàn)了障礙,，有一些因素影響了信息的有效傳遞,。有效的溝通在團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作中起著非常重要的作用。成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)把溝通作為一種管理的手段,，通過(guò)有效的溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的控制和激勵(lì),，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展創(chuàng)造良好的心理環(huán)境。因此,，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識(shí)，克服溝通障礙,，實(shí)現(xiàn)有效溝通,，為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同發(fā)展而努力,。

在新課改背景下，教師面臨教育,、教學(xué)理念及教育方式的更新轉(zhuǎn)變,，要求具備課程意識(shí)以及學(xué)科整合等能力。面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí),，教師的職業(yè)工作無(wú)一不設(shè)計(jì)溝通,。這些都對(duì)教師的職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。但從工作實(shí)踐中常常發(fā)現(xiàn)很多教師的專(zhuān)業(yè)能力尤其是溝通能力顯然不足,，盡管許多教師自我感覺(jué)溝通能力良好,，而學(xué)生卻不這么認(rèn)為。照成教師不良溝通效果的原因我認(rèn)為大致有兩方面的原因：一是許多教師有師道尊嚴(yán)的觀念,，認(rèn)為教師應(yīng)該是高高在上,，不允許學(xué)生質(zhì)疑，在教學(xué)溝通中沒(méi)有與學(xué)生建立平等,、尊重,、和諧互動(dòng)、溫暖的溝通環(huán)境,，導(dǎo)致溝通存在障礙,；二是溝通技能欠缺，溝通存在障礙,，如教師的溝通的自信,、情緒、語(yǔ)言藝術(shù),、不善于聆聽(tīng)都是照成溝通障礙的原因,。

基于教師在工作中的溝通協(xié)調(diào)能力不盡如人意的情況，濟(jì)寧市教體局安排的20xx年暑期繼續(xù)教育公需科目可以說(shuō)是切中時(shí)弊,。

本次培訓(xùn)中,，我認(rèn)真聽(tīng)講、做筆記,。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，受益匪淺,，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié),，明確了今后努力的方向。

學(xué)習(xí)是教師提高素質(zhì)的基礎(chǔ),，更是提高溝通協(xié)調(diào)能力的內(nèi)在要求,，只有不斷更新知識(shí),，才能與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的步伐,。

思想是行動(dòng)的先導(dǎo),，思路決定出路，只有在學(xué)習(xí)中深入思考,，在實(shí)踐中總結(jié)思考,，在借鑒經(jīng)驗(yàn)中比較思考，才能真正提高溝通協(xié)調(diào)的能力,。

教師在教學(xué)工作中,，業(yè)務(wù)能力高低，直接關(guān)系到素質(zhì)教育的實(shí)施,。我們必須把素質(zhì)教育的理念落實(shí)到教育教學(xué)中,。

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂手機(jī)版，只有不斷創(chuàng)新,，才能與時(shí)俱進(jìn),、提出新思路、推出新舉措,，溝通協(xié)調(diào)才能開(kāi)拓新局面,。

綜合思考力是溝通協(xié)調(diào)工作中一種非常重要的能力。我們?cè)趫?zhí)行教學(xué)任務(wù)工作,，要胸懷大局,，有合作意識(shí)，加強(qiáng)教研,，增強(qiáng)綜合素質(zhì),，形成團(tuán)隊(duì)合作精神。

以上所述,，我深知：重視溝通,、學(xué)會(huì)溝通，是我們必須具備的應(yīng)有能力,，在教育教學(xué)中一定要認(rèn)真學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn)，要形成一種和諧進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氛圍,，從而取得較好的教育教學(xué)效果。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇十二

近期通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)能力塑造與提升》使我受益匪淺,，構(gòu)建和諧社會(huì),，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個(gè)社會(huì)階層、各個(gè)群體的關(guān)系,，需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系,，需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,，調(diào)和化解各種矛盾。因此,，如何提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色,，溝通素質(zhì)的高低往往會(huì)決定一個(gè)人的成功與否。如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力,，我覺(jué)得,，應(yīng)從以下三點(diǎn)做起：

（一）樹(shù)立服務(wù)觀念，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí),，著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài),，有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，才能在群眾中有口碑,，為提高協(xié)調(diào)溝通能力提供基礎(chǔ)。

（二）提高政策理論業(yè)務(wù)水平,，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵,。理論使人深刻，政策使人清醒,。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng),，才能熟悉黨的路線、方針,、政策和上級(jí)的指示精神,，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問(wèn)題,，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力,，在實(shí)際工作中不做出格的事，不說(shuō)出規(guī)的話,，在事關(guān)原則性的問(wèn)題上,，毫不含糊，敢于堅(jiān)持真理,，才能使人敬佩,。

（三）打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力,，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé),。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語(yǔ)言和文字表達(dá)能力,、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力,，才能有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證,。

（四）注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系,，要更廣寬地拓展知識(shí)面，精通本職業(yè)務(wù),，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解,，有關(guān)知識(shí)要明確，相關(guān)知識(shí)要掌握,，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力,，為社會(huì)多做貢獻(xiàn)，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可,。

在工作中,，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：

（一）與上級(jí)溝通,。與上級(jí)溝通時(shí),，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時(shí)機(jī),；溝通過(guò)程中,，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖，并能針對(duì)問(wèn)題提出解決方案,；當(dāng)與上級(jí)意見(jiàn)不同時(shí),，要尊重上級(jí)做出的決定，并積極執(zhí)行,；完成工作或解決問(wèn)題后,，要及時(shí)作匯報(bào)。

（二）在工作執(zhí)行中溝通,。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié),，切記不要越級(jí)或繞過(guò)上級(jí)去報(bào)告工作，要遵循指揮—匯報(bào)鏈,；其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序,，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法,、實(shí)施并辦理,、總結(jié)并反饋。同時(shí)要注意,，不要加入到說(shuō)三道四和流言蜚語(yǔ)中去,；要直接與他人溝通；沖突時(shí),，焦點(diǎn)要針對(duì)問(wèn)題,，而不是個(gè)人；當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí),，千萬(wàn)不要試圖頑固到底,，而要向人致歉以結(jié)束爭(zhēng)論,；同時(shí)，還要學(xué)會(huì)換位思考,。

（三）與下屬或群眾溝通,。可以采用“和緩”的交流方法,。安排和檢查下屬的工作是職能之一,，但我們需要注意方式和方法。我們知道,，人都有一種被尊重的需要,，作為下屬，他們更有這種需要,。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作,，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的,。工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別,，采用“建議”或“安排”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效；采用“曉之以理,，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用,。有些人擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的,；恰恰相反,，您的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬您。

（一）注意場(chǎng)合,，選擇時(shí)機(jī),，事半功倍。

與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通,，要注意場(chǎng)所,、選擇時(shí)機(jī)。注重方法的變通,，方法正確才能減弱或者消除對(duì)方的戒備心理,。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ǎ蛉艘蚴碌囟茫阂皇侵苯又赋鰡?wèn)題所在,，表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式,；二是旁敲側(cè)擊，暗示下屬,；三是轉(zhuǎn)移注意,，在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對(duì)立面，好讓別人接受,。

（二）坦誠(chéng)相待,，冷靜謙和，切忌急躁,。

在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持,，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)謙虛,。工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開(kāi)放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往,，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺(jué)得你可以信賴,，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。作為領(lǐng)導(dǎo),，應(yīng)該降低自己的姿態(tài),，真誠(chéng)謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居,，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔,，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。

（三）了解內(nèi)心,，發(fā)揮人緣和情感作用,。

不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個(gè)人,，作為一個(gè)人,，他有他的性格、愛(ài)好,，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣,。對(duì)對(duì)方有個(gè)清楚的了解，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對(duì)方進(jìn)行溝通,，以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系,，做好工作。人性中有一種最深切的秉性,，就是被人尊重的渴望,。與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住，人都希望別人恭維他,、贊揚(yáng)他,。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的尊重,。

（四）主動(dòng)溝通,，加強(qiáng)互動(dòng)，合理處理下屬的合理需求。

平時(shí)多關(guān)心同事,，正式場(chǎng)合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況,，多安排非正式的溝通渠道：閑聊、聯(lián)歡會(huì),、內(nèi)部活動(dòng)等互動(dòng)活動(dòng),。與人溝通是一門(mén)藝術(shù)，在溝通的過(guò)程中,，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：要知曉別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,；與人交談時(shí)，微笑是最好的語(yǔ)言,，傾聽(tīng)勝過(guò)長(zhǎng)篇大論,；別探聽(tīng)別人的私事，無(wú)意中知道了,，也要放在心里當(dāng)成秘密,；坦然承認(rèn)別人指出你的不足，這樣,，他們只會(huì)更尊重你而不是輕視你,；當(dāng)朋友悲傷失意時(shí)，一定要靠近一些,，而朋友高興得意時(shí),，不妨稍微離開(kāi)一點(diǎn)；與人同行,，不要走得太快,，不要離得太近，給別人一些進(jìn)退的空間,。建立直接上報(bào)的渠道開(kāi)辟表達(dá)需求的空間,，滿足合理需求，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率,，增強(qiáng)下屬單位的信任,，在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求,。

（五）均衡關(guān)系,，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上,。

與上級(jí)溝通的意義在于工作上能得到正常的支持,，遇上困難能得到幫助和化解，個(gè)人價(jià)值能得到上級(jí)的肯定,，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作,，至少不能讓上級(jí)整治下級(jí)給小鞋穿,；與下級(jí)溝通的意義在于有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性,，提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強(qiáng)凝聚力,，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能,。

與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從,，尊重而不奉迎,，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位,，在上級(jí)之間保持中立等距離外交，一樣的支持,、服從,、對(duì)待。與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該以人為本,、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離,，大事要講原則,，小事要講風(fēng)格。

正職與副職溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該授權(quán),、放權(quán)、不越權(quán),，支持,、依靠、不撒手,，關(guān)心,、攬過(guò)，不逶過(guò),。正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),、下屬和自己。我想自己作為副職,，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工,，更需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己,。我們需要“敬以向上”,、“寬以對(duì)下”,、“嚴(yán)以律己”?！熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo),，但不是阿諛?lè)畛小⒘镯毰鸟R,；“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容,，但不是聽(tīng)之任之、放任自流,；“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格,，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇十三

溝通在日常生活中非常重要,，因?yàn)闇贤▍f(xié)調(diào)是國(guó)際交往的基礎(chǔ),，同時(shí)溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。下面是整理的關(guān)于溝通與協(xié)調(diào)能力,。

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溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息,、觀念,、思想、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程,。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下，調(diào)整和改善組織之間,，工作之間,，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程,。

溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面,。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段,，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成,。溝通與協(xié)調(diào)無(wú)處不在,，無(wú)時(shí)不在，其作用體現(xiàn)在：

一,、溝通協(xié)調(diào)是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ),。社會(huì)性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào),。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào),，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來(lái)對(duì)付外來(lái)的威脅,，人們之間就不會(huì)答成共識(shí)，就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類(lèi)社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則,，就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范,，人類(lèi)只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類(lèi)歷史和璀璨的人類(lèi)文明,。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來(lái)進(jìn)行社會(huì)改造,，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步,。

二,、溝通協(xié)調(diào)是國(guó)際交往的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的日趨發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)全球化推動(dòng)了全球生產(chǎn)力的加快發(fā)展,，一個(gè)國(guó)家的發(fā)展已經(jīng)不可能離開(kāi)世界，越來(lái)越多的問(wèn)題已經(jīng)形成全球共同面對(duì)的問(wèn)題,，僅靠一個(gè)國(guó)家的力量是不可能解決的,，必須要通過(guò)加強(qiáng)國(guó)際溝通來(lái)協(xié)調(diào)解決。

三,、溝通協(xié)調(diào)是提高行政效率的保證。溝通協(xié)調(diào)是效率的保證,，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果,。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)就沒(méi)有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)中央與地方,，地方與地方,，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系,，形成工作合力,，促進(jìn)各行業(yè)，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn),。否則,，溝通不暢，就會(huì)推委扯皮,，延誤工作,。

四、溝通協(xié)調(diào)是促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要措施,。隨著社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代,，信息溝通協(xié)調(diào)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展越來(lái)越起到舉足輕重的作用，發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),，就是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供良好平臺(tái),，通過(guò)溝通,，實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置和合理的社會(huì)分工，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,。

五,、溝通協(xié)調(diào)是個(gè)人事業(yè)成功的基礎(chǔ)。一個(gè)人的事業(yè)成功,，要靠集體的力量,，沒(méi)有他人的幫助，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的,，要想事業(yè)成功,，必須善于溝通協(xié)調(diào)。

溝通,，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活工作中，我們經(jīng)常要和上級(jí),、下屬以及同事交流,，還要與其他形形色色的人交往，這些都需要建立人際關(guān)系,，都需要做好溝通與交流,。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石,。溝通于行,，交流于心，如果生活中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有快樂(lè);工作中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有樂(lè)趣;事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功,。因此,，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通,，是必須的,。

溝通協(xié)調(diào)能力是指有全局觀念、民主作風(fēng)和協(xié)作意識(shí);語(yǔ)言文字表達(dá)條理清晰,，用語(yǔ)流暢,，重點(diǎn)突出;尊重他人，善于團(tuán)結(jié)和自己意見(jiàn)不同的人一道工作;堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合,，營(yíng)造寬松,、和諧的工作氛圍;能夠建立和運(yùn)用工作聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，有效運(yùn)用各種溝通方式,。

《左傳》最早指出,，溝通即開(kāi)溝使兩水相通之意,。從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中,，各部門(mén)之間,、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想,、觀點(diǎn),、情感和交流情報(bào)、信息,、意見(jiàn),，以期達(dá)到相互了解、支持與合作,，從而實(shí)現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過(guò)程,。協(xié)調(diào)，從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài),。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運(yùn)用各種方法,，協(xié)商、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間,、人員之間,、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系，使之分工協(xié)作,，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過(guò)傳遞思想,、觀點(diǎn)、情感和交流情報(bào),、信息,、意見(jiàn)，來(lái)協(xié)商,、調(diào)整他人的活動(dòng),，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系，使之相互配合,，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能,。個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中，包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)：首先,，個(gè)人通過(guò)各種文件,、報(bào)告、會(huì)議,、電話,、電視,、傳真、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式,，來(lái)收集,、傳遞和交流信息，從而促使組織,、部門(mén),、人員之間的了解;(師德師風(fēng)學(xué)習(xí)心得體會(huì))其次，在了解的基礎(chǔ)上,，個(gè)人要努力構(gòu)建組織,、部門(mén)、人員之間分工合作,、彼此配合,、協(xié)同一致的和諧關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),。所以,，個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,，溝通能力表現(xiàn)為與誰(shuí)交流,、交流什么、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系,，使之分工協(xié)作,，互相配合，和諧有序地完成行政目標(biāo),。

社會(huì)是一個(gè)大舞臺(tái),，紛繁復(fù)雜。人擅長(zhǎng)表達(dá)自己的方式不一樣：有的善談,、有的善聽(tīng),、有的善行。生活在這大環(huán)境中難免不會(huì)與人產(chǎn)生矛盾,，難免不會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣不愉快,。有了矛盾怎么辦?出現(xiàn)了問(wèn)題怎么處理?這就需要我們?nèi)贤ǎ嘟涣?。人沒(méi)有了交流,，那就意味自閉。溝通是一盞指明燈,，可以隨時(shí)較正我們航行的方向,。

溝通協(xié)調(diào)不是一種說(shuō)服，而是一種感染、一種形像展示,、一種言行一致的體現(xiàn),。提高溝通協(xié)調(diào)能力，首先要端正心態(tài),，主動(dòng)溝通與協(xié)調(diào),，其次要提高理解別人的能力，最后要增加別人理解自己的可能性,。

總之,，我們?cè)诿總€(gè)工作崗位上都存在一定的工作壓力，但我們?cè)诓煌墓ぷ鲘徫欢家鲃?dòng)的去溝通,，主動(dòng)的站到對(duì)方立場(chǎng)上多考慮,，主動(dòng)去挖掘共贏點(diǎn)，主動(dòng)和各個(gè)級(jí)別,、崗位的同事協(xié)調(diào)好工作關(guān)系,，以一種積極、樂(lè)觀,、上進(jìn)的態(tài)度,，去面對(duì)每一個(gè)人，做好每一件事,。

我于20xx年6月14日-6月18日參加了x20xx年專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),。在培訓(xùn)過(guò)程中，通過(guò)課上認(rèn)真聽(tīng)講,、認(rèn)真做筆記,、及時(shí)完成課后思考題，并在課后及時(shí)下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式,，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，受益匪淺,，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中及時(shí)更新知識(shí),、更新觀念,，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將學(xué)習(xí)日?；?、生活化，同時(shí)提高專(zhuān)業(yè)工作水平,，拓展了工作思路,，增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，更好得發(fā)揚(yáng)延長(zhǎng)石油“埋頭苦干，開(kāi)拓創(chuàng)新”精神,，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻(xiàn)力量,。

工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：認(rèn)識(shí)溝通不協(xié)調(diào)的原因。

1.個(gè)性不美,。小心眼,、虛偽、貪婪;,。

2.黨性不強(qiáng),。謀私，嫉妒心強(qiáng),，作風(fēng)獨(dú)斷或不能堅(jiān)持正義;,。

3.角色不準(zhǔn)。對(duì)權(quán)限地位差異認(rèn)識(shí),、認(rèn)知不明;,。

4.情商不高。認(rèn)識(shí)自己把握他人的能力不強(qiáng),，不能控制好自己的情緒;,。

6.體制不全。制度不完善或執(zhí)行不力,。

工作中加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力的方法：一核三策略四技能,。

一個(gè)核心：全面加強(qiáng)修養(yǎng)，著重提高情商,。修養(yǎng)展現(xiàn)出的是個(gè)人的魅力,，而魅力就是奪人魂魄，讓人心曠神怡;情商體現(xiàn)出的是自我認(rèn)知,、自我激勵(lì),、自我控制能力，是認(rèn)知他人情緒,、融洽自己人際關(guān)系的必要因素：智商高情商不高的人,，往往懷才不遇;智商不高情商高的人，必有貴人相助,，如“劉備的江山是哭出來(lái)的”,，還有劉邦之類(lèi)就是這種人的代表;智商高情商也高的人，就會(huì)春風(fēng)得意,，如毛澤東,、鄧小平等。

兩個(gè)法則：就是黃金法則和白金法則。黃金法則是你希望別人怎么對(duì)待你,，你就怎么對(duì)待別人;白金法則就是別人希望你怎么對(duì)待他,，你就怎么對(duì)待他。真正情商高的人就會(huì)知道如何將兩個(gè)法則相結(jié)合,，進(jìn)行換位思考,，站在自己的角度想，也站在別人的角度想,。

三項(xiàng)策略：就是知己,、知彼、權(quán)變,。知己要認(rèn)識(shí)自己,、把握自己;知彼要了解別人并善待他人，對(duì)別人的道德品行,、工作作風(fēng),、需求好惡、性格特點(diǎn),、生活習(xí)慣,、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力,、思維方式等都要知道;權(quán)變就是權(quán)利弊而隨機(jī)應(yīng)變,，因人因時(shí)因地的不同而調(diào)整溝通協(xié)調(diào)策略。

四種技能：就是提高善于傾聽(tīng)能力,、有效運(yùn)用語(yǔ)言能力,、恰當(dāng)運(yùn)用態(tài)勢(shì)語(yǔ)言能力和化解對(duì)抗沖突的能力。而真正想擁有一種能力必須從細(xì)微處磨練自己,，如傾聽(tīng)別人的話時(shí),，就要能做到靜心、虛心,、專(zhuān)心,、誠(chéng)心、留心,、耐心等等,。

與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該服從而不盲從,，尊重而不奉迎,，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失，盡職做好本職工作而不越位,，在上級(jí)之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從,、對(duì)待,。與同級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí)，應(yīng)該謙虛,，盡量采取商量的口吻,，請(qǐng)人家給予配合，確保能達(dá)成目的,。與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù),，要注意拉大能力距離而縮小感情距離,，大事要講原則，小事要講風(fēng)格,。

近期通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《領(lǐng)導(dǎo)干部溝通協(xié)調(diào)能力塑造與提升》使我受益非淺,，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì),，要求廣大領(lǐng)導(dǎo)干部協(xié)調(diào)各個(gè)社會(huì)階層,、各個(gè)群體的關(guān)系,需要領(lǐng)導(dǎo)干部以正確的手段溝通黨與群眾的關(guān)系,需要干部以高超的藝術(shù)協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,調(diào)和化解各種矛盾。因此,，如何提高領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通能力在人的一生中扮演著極其重要的角色,，溝通素質(zhì)的高低往往會(huì)決定一個(gè)人的成功與否。如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的協(xié)調(diào)溝通能力,，我覺(jué)得,，應(yīng)從以下三點(diǎn)做起：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì),。

(一)樹(shù)立服務(wù)觀念,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識(shí)，著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài),，有反腐倡廉堅(jiān)強(qiáng)作風(fēng)和深入細(xì)致,、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才能在群眾中有口碑,，為提高協(xié)調(diào)溝通能力提供基礎(chǔ),。

(二)提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵,。理論使人深刻,，政策使人清醒。只有具備了較強(qiáng)的理論政策素養(yǎng),，才能熟悉黨的路線,、方針,、政策和上級(jí)的指示精神，形成科學(xué)的世界觀,，站在全局的高度思考問(wèn)題,，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，在實(shí)際工作中不做出格的事,，不說(shuō)出規(guī)的話,，在事關(guān)原則性的問(wèn)題上，毫不含糊,，敢于堅(jiān)持真理,，才能使人敬佩。

(三)打造較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力,，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力,、語(yǔ)言和文字表達(dá)能力,、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力,，才能有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證,。

(四)注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識(shí)面,，精通本職業(yè)務(wù),，做到職內(nèi)外知識(shí)要了解，有關(guān)知識(shí)要明確,，相關(guān)知識(shí)要掌握,，從而提高出謀獻(xiàn)策的層次和能力，為社會(huì)多做貢獻(xiàn),，得到社會(huì)和別人的認(rèn)可,。

二、認(rèn)真掌握好領(lǐng)導(dǎo)干部的溝通協(xié)調(diào)的方法,。

在工作中,，我們要結(jié)合自己工作特點(diǎn)，建立有效工作溝通的基本流程：

(一)與上級(jí)溝通,。與上級(jí)溝通時(shí),，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時(shí)機(jī);溝通過(guò)程中,，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖,，并能針對(duì)問(wèn)題提出解決方案;當(dāng)與上級(jí)意見(jiàn)不同時(shí)，要尊重上級(jí)做出的決定,，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問(wèn)題后,，要及時(shí)作匯報(bào),。

(二)在工作執(zhí)行中溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié),，切記不要越級(jí)或繞過(guò)上級(jí)去報(bào)告工作,，要遵循指揮—匯報(bào)鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù),、分析并拿出辦法、實(shí)施并辦理,、總結(jié)并反饋,。同時(shí)要注意，不要加入到說(shuō)三道四和流言蜚語(yǔ)中去;要直接與他人溝通;沖突時(shí),，焦點(diǎn)要針對(duì)問(wèn)題,，而不是個(gè)人;當(dāng)處于錯(cuò)誤的情況時(shí)，千萬(wàn)不要試圖頑固到底,，而要向人致歉以結(jié)束爭(zhēng)論;同時(shí),，還要學(xué)會(huì)換位思考。

(三)與下屬或群眾溝通,?？梢圆捎谩昂途彙钡慕涣鞣椒ā０才藕蜋z查下屬的工作是職能之一,，但我們需要注意方式和方法,。我們知道，人都有一種被尊重的需要,，作為下屬,，他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作,，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作,，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別,，采用“建議”或“安排”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效;采用“曉之以理,，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。有些人擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”,，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反,，您的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬您。

三,、靈活運(yùn)用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù),。

(一)注意場(chǎng)合，選擇時(shí)機(jī),，事半功倍,。

與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通,，要注意場(chǎng)所、選擇時(shí)機(jī),。注重方法的變通,，方法正確才能減弱或者消除對(duì)方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個(gè)性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒?，因人因事地而用：一是直接指出?wèn)題所在,，表達(dá)自己的態(tài)度和觀點(diǎn)的方式;二是旁敲側(cè)擊，暗示下屬;三是轉(zhuǎn)移注意,，在談笑之中讓下屬明白你的意思,。避免直接的對(duì)立面，好讓別人接受,。

(二)坦誠(chéng)相待,，冷靜謙和，切忌急躁,。

在工作中,，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點(diǎn)是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠(chéng)謙虛,。工作中的事情不要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋,，要以開(kāi)放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺(jué)得你可以信賴,，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處,。作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài),，真誠(chéng)謙虛,，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔,，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通,。

(三)了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用,。

不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者,，他首先是一個(gè)人，作為一個(gè)人,，他有他的性格,、愛(ài)好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣,。對(duì)對(duì)方有個(gè)清楚的了解,，是為了運(yùn)用心理學(xué)規(guī)律與對(duì)方進(jìn)行溝通，以便更好地處理上下級(jí)關(guān)系,，做好工作,。人性中有一種最深切的秉性,，就是被人尊重的渴望。與人交往時(shí)要永遠(yuǎn)記住,，人都希望別人恭維他,、贊揚(yáng)他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給別人誠(chéng)實(shí)而真摯的尊重,。

(四)主動(dòng)溝通，加強(qiáng)互動(dòng),，合理處理下屬的合理需求,。

平時(shí)多關(guān)心同事，正式場(chǎng)合的交流能夠了解的更多的是下屬的工作情況,，多安排非正式的溝通渠道：閑聊、聯(lián)歡會(huì),、內(nèi)部活動(dòng)等互動(dòng)活動(dòng),。與人溝通是一門(mén)藝術(shù)，在溝通的過(guò)程中,，應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn)：要知曉別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處;與人交談時(shí),，微笑是最好的語(yǔ)言，傾聽(tīng)勝過(guò)長(zhǎng)篇大論;別探聽(tīng)別人的私事,，無(wú)意中知道了,，也要放在心里當(dāng)成秘密;坦然承認(rèn)別人指出你的不足，這樣,，他們只會(huì)更尊重你而不是輕視你;當(dāng)朋友悲傷失意時(shí),，一定要靠近一些，而朋友高興得意時(shí),，不妨稍微離開(kāi)一點(diǎn);與人同行,，不要走得太快，不要離得太近,，給別人一些進(jìn)退的空間,。建立直接上報(bào)的渠道開(kāi)辟表達(dá)需求的空間，滿足合理需求,，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率,，增強(qiáng)下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求,。

(五)均衡關(guān)系,，著重勸慰，團(tuán)結(jié)為上,。

與上級(jí)溝通的意義在于工作上能得到正常的支持,，遇上困難能得到幫助和化解,，個(gè)人價(jià)值能得到上級(jí)的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作,，至少不能讓上級(jí)整治下級(jí)給小鞋穿;與下級(jí)溝通的意義在于有利于調(diào)動(dòng)下級(jí)的工作積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,，提高工作能力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，有利于增強(qiáng)凝聚力，實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能,。

與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎,，以大局為重不計(jì)個(gè)人得失,，盡職做好本職工作而不越位，在上級(jí)之間保持中立等距離外交,，一樣的支持,、服從、對(duì)待,。與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù),，要注意拉大能力距離而縮小感情距離,，大事要講原則，小事要講風(fēng)格,。

正職與副職溝通協(xié)調(diào)時(shí),，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán),、不越權(quán),，支持、依靠,、不撒手,，關(guān)心、攬過(guò),，不逶過(guò),。正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己,。我想自己作為副職,，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，更需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己,。我們需要“敬以向上”,、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”,?！熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛?、溜須拍馬;“寬以對(duì)下”是需要我們對(duì)自己的下屬寬容,，但不是聽(tīng)之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對(duì)自己要求嚴(yán)格,，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào),。

溝通，另一個(gè)層面的意思就是人際關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)生活工作中,，我們經(jīng)常要和上級(jí)、下屬以及同事交流,，還要與其他形形色色的人交往,，這些都需要建立人際關(guān)系，都需要做好溝通與交流,。良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石,。溝通于行,，交流于心，如果生活中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有快樂(lè);工作中沒(méi)有溝通,，就沒(méi)有樂(lè)趣;事業(yè)中沒(méi)有溝通，就沒(méi)有成功,。因此,，重視溝通、學(xué)會(huì)溝通,，是必須的,。從管理學(xué)的角度講，溝通就是指在組織中,，各部門(mén)之間,、層次之間、人員之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想,、觀點(diǎn),、情感和交流情報(bào)、信息、意見(jiàn),，以期達(dá)到相互了解,、支持與合作，從而實(shí)現(xiàn)組織和諧有序運(yùn)轉(zhuǎn)的一種管理行為或過(guò)程,。協(xié)調(diào),，從哲學(xué)意義上看是指事物存在的一種和諧有序的平衡狀態(tài)。行政協(xié)調(diào)是指行政主體運(yùn)用各種方法,，協(xié)商,、調(diào)整行政系統(tǒng)內(nèi)部各組織之間、人員之間,、行政組織系統(tǒng)與其外部環(huán)境之間關(guān)系,，使之分工協(xié)作，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo)的行為,。由此我們可以將溝通協(xié)調(diào)能力定義為：通過(guò)傳遞思想、觀點(diǎn),、情感和交流情報(bào),、信息、意見(jiàn),，來(lái)協(xié)商,、調(diào)整他人的活動(dòng)，從而建立良好的協(xié)作關(guān)系,，使之相互配合,，和諧有序地完成目標(biāo)的技巧和才能。個(gè)人在進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的過(guò)程中,，包括兩個(gè)基本的環(huán)節(jié)：首先,，個(gè)人通過(guò)各種文件、報(bào)告,、會(huì)議,、電話、電視,、傳真,、電子網(wǎng)絡(luò)等媒介和方式，來(lái)收集,、傳遞和交流信息,，從而促使組織、部門(mén),、人員之間的了解;其次,，在了解的基礎(chǔ)上，個(gè)人要努力構(gòu)建組織、部門(mén),、人員之間分工合作,、彼此配合、協(xié)同一致的和諧關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo),。所以，個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力,，包括溝通和協(xié)調(diào)兩種能力,，溝通能力表現(xiàn)為與誰(shuí)交流、交流什么,、如何交流;而協(xié)調(diào)能力則在交流的基礎(chǔ)上表現(xiàn)為如何調(diào)整交流各方面的利益和關(guān)系,，使之分工協(xié)作，互相配合,，和諧有序地完成行政目標(biāo),。

通過(guò)學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了溝通與協(xié)調(diào)的重要作用，讓我認(rèn)識(shí)到溝通是人與人相互之間傳遞,，交流各種信息,、觀念、思想,、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合;是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間,，工作之間，人際之間的關(guān)系,，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我發(fā)現(xiàn)自己還有許多需要改進(jìn)和提高的地方,，特別是溝通協(xié)調(diào)方面仍存在不足,，如不同工作、不同角度,、不同閱歷、不同性格的個(gè)體對(duì)溝通的認(rèn)識(shí)和理解不甚相同,，采取的技巧、溝通方式,、方法也不盡相同，這些特色和方法不是無(wú)字天書(shū),，而是大家工作經(jīng)驗(yàn)的積累、溝通細(xì)節(jié)的把握,、溝通知識(shí)的積淀，通過(guò)學(xué)習(xí)是可以培養(yǎng)和提高的,。

溝通與協(xié)調(diào)的前提必須明白自己的角色,。說(shuō)到角色時(shí)要注意三個(gè)問(wèn)題,，一個(gè)是不同的角色，溝通與協(xié)調(diào)的方式和內(nèi)容不一樣,，二是不同的角色，對(duì)事情的要求不一樣,。三是不同的角色，看待事情的角度不一樣,。先說(shuō)溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上,，我們是上司和下屬的關(guān)系，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式是開(kāi)會(huì),，談話,，內(nèi)容是關(guān)于怎么做好工作,。在生活上，我們是朋友,，我們溝通與協(xié)調(diào)的方式也許是吃飯喝酒或其它的,，內(nèi)容是生活中互相的關(guān)心,。第二，對(duì)于上司,，你的能力比下屬?gòu)?qiáng)，一些事對(duì)你來(lái)說(shuō)也許很容易就可以做到,。但對(duì)于下屬來(lái)說(shuō)卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量他們,。第三,，上級(jí)所做的對(duì)下級(jí)有什么好處?員工不是來(lái)為你實(shí)現(xiàn)你的夢(mèng)想的,，員工是帶著自己的夢(mèng)想來(lái)的。

四,、總結(jié)了和人溝通與協(xié)調(diào)的方法,。

首先,，溝通者要抱著虛心的精神，不要妄自尊大,。連孔夫子這樣的圣人都說(shuō)了：“三人行必有我?guī)煛,！焙螞r我們都是凡夫俗子，就溝通的某個(gè)議題來(lái)看,，從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,，不要有膨脹心理,，應(yīng)該認(rèn)真傾聽(tīng)別人觀點(diǎn),，營(yíng)造良好的的溝通環(huán)境，不要拒人于千里之外,，更不可藐視任何人,。其次，溝通要把生活與工作分開(kāi),。很多人經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇，常常因?yàn)榕c某人有著相似的性格或愛(ài)好,，在生活中很對(duì)胃，就把在生活中的好感移植到工作中,。這也是溝通中最難做到的一點(diǎn)。溝通要分清楚溝通的場(chǎng)合,、溝通的內(nèi)容,、溝通的成績(jī),。

管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好，提倡的是力的文化,，而溝通要求請(qǐng)道理，灌輸思想,，這是仁的文化。如果處理不好,，把管理與溝通看成是對(duì)立的，那么倆件事都做不好,。最高的境界就是以力假仁,，也就是嚴(yán)格執(zhí)行某些決定前先溝通好,。通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，我開(kāi)闊了視野,，拓寬了思維，為今后更好地工作儲(chǔ)備了知識(shí),。進(jìn)一步提高了政治修養(yǎng)，強(qiáng)化了理論素質(zhì),，更重要的是發(fā)覺(jué)了自己在溝通與協(xié)調(diào)方面的缺點(diǎn)和不足,，隨著世界科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,，社會(huì)對(duì)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，對(duì)人才素質(zhì)的要求也越來(lái)越高,。一個(gè)人要想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展,，就必須具備更加優(yōu)秀的素質(zhì)。通過(guò)這次溝通與協(xié)調(diào)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我更加清醒的認(rèn)識(shí)到自己和優(yōu)秀的差距。在以后的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我必須要努力提升自己的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì),、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，逐步發(fā)現(xiàn)自己,，提升自己,，發(fā)展自己,，在實(shí)踐中不斷完善自己的修養(yǎng)，為企業(yè)的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇十四

溝通是人與人相互之間傳遞，交流各種信息,、觀念、思想,、感情,，以建立和鞏固人際關(guān)系的綜合,；是社會(huì)組織之間相互交換信息以維持組織正常運(yùn)行的過(guò)程。協(xié)調(diào)是行政管理人員在其職責(zé)范圍內(nèi)或在領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下,，調(diào)整和改善組織之間，工作之間,，人際之間的關(guān)系，促使各種活動(dòng)趨向同步化與和諧化,，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程。

溝通與協(xié)調(diào)是一個(gè)普遍的客觀存在,，是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面,。溝通是協(xié)調(diào)的條件和手段,，協(xié)調(diào)則是溝通的目的和結(jié)果，兩者是相輔相成,。

溝通與協(xié)調(diào)無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在,，其作用體現(xiàn)在：

社會(huì)性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào),。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)，個(gè)人與個(gè)人之間就不會(huì)形成群體的力量來(lái)對(duì)付外來(lái)的威脅,，人們之間就不會(huì)答成共識(shí),，就不會(huì)形成協(xié)調(diào)人類(lèi)社會(huì)各種關(guān)系的規(guī)則,，就不會(huì)形成道德和各種法律規(guī)范，人類(lèi)只能停滯于自然狀態(tài),，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類(lèi)歷史和璀璨的人類(lèi)文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會(huì)強(qiáng)大的力量來(lái)進(jìn)行社會(huì)改造,，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展，推進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步,。

溝通協(xié)調(diào)是效率的保證,，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果,。沒(méi)有溝通協(xié)調(diào)就沒(méi)有效率，深化改革就是要從體制上加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與中層,，中層與群眾,，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào),，理順工作關(guān)系，形成工作合力,，促進(jìn)各部門(mén)，各系統(tǒng)工作和諧高效運(yùn)轉(zhuǎn),。否則,，溝通不暢,，就會(huì)推委扯皮，延誤工作,。

一個(gè)人的.事業(yè)成功，要靠集體的力量,，沒(méi)有他人的幫助，僅靠個(gè)人單一的事業(yè)是很難成功的,，要想事業(yè)成功,，必須善于溝通協(xié)調(diào),。我于20xx年6月14日—6月18日參加了xxx專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。在培訓(xùn)過(guò)程中,，通過(guò)課上認(rèn)真聽(tīng)講、認(rèn)真做筆記,、及時(shí)完成課后思考題，并在課后及時(shí)下載講師的講義再學(xué)習(xí)等形式,，完滿的完成了各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù),。通過(guò)本次學(xué)習(xí),，受益匪淺，對(duì)溝通與協(xié)調(diào)等內(nèi)容有了深層次的了解,，在與人溝通方面，對(duì)自己有了很大的提升,，感悟到了一些平時(shí)忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)有助于我在實(shí)際工作當(dāng)中及時(shí)更新知識(shí),、更新觀念,，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣,，將學(xué)習(xí)日?；⑸罨?，同時(shí)提高專(zhuān)業(yè)工作水平，拓展了工作思路,，增強(qiáng)了解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，更好得發(fā)揚(yáng)延長(zhǎng)石油“埋頭苦干,，開(kāi)拓創(chuàng)新”精神，為企業(yè)的穩(wěn)步提升貢獻(xiàn)力量,。

溝通與協(xié)調(diào)心得體會(huì)報(bào)告篇十五

在公司里,，我們經(jīng)常聽(tīng)到大家都在抱怨,，或者我們自己也參與其中。比如開(kāi)個(gè)會(huì)什么的,，總是不自覺(jué)地去打斷，或者思想走神,，根本沒(méi)有深刻理解領(lǐng)導(dǎo)的意思,，結(jié)果做了很多無(wú)用功,，又去不停地與領(lǐng)導(dǎo)溝通，解釋自己的意思，其實(shí)都是因?yàn)樽约菏紫葲](méi)有聽(tīng)明白領(lǐng)導(dǎo)的意思,，才有后來(lái)的溝通不暢。

這種情況,，在職場(chǎng)中很常見(jiàn)，很多人都會(huì)覺(jué)得溝通是一件很難的事情,。隨著工作頻率的加快或者年齡的增長(zhǎng),，我們不再愿意接收太多不需要的信息，總是顯得行色匆匆,，好像因?yàn)樘Γ瓦B說(shuō)話都變得簡(jiǎn)短,。所以說(shuō)，與領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通關(guān)系是職場(chǎng)中人應(yīng)該具備的基本人際關(guān)系中很重要的一個(gè)方面,。

很長(zhǎng)一段時(shí)間,，“說(shuō)”成為我們更多人選擇的溝通方式,。在吵架的時(shí)候，我們放任心情地說(shuō),，表達(dá)自己的憤怒;別人對(duì)自己不理解的時(shí)候，我們是在絞盡腦汁地為自己辯說(shuō);想對(duì)父母盡孝心的時(shí)候,，我們把自己的心意說(shuō)給父母聽(tīng)。更多的`人愿意用“說(shuō)”作為唯一的溝通方式,，因?yàn)樗臁⒏苯?，但大家卻遺忘了“只有會(huì)聽(tīng)的人才會(huì)說(shuō)”這句老話,。

多聽(tīng),，有時(shí)候也是一種積累，聽(tīng)別人談成功,，說(shuō)失敗,，那就是在為自己將來(lái)儲(chǔ)蓄財(cái)富。聽(tīng)和說(shuō)是不能分開(kāi)的兩個(gè)環(huán)節(jié),，只聽(tīng)不說(shuō)的人不能成功，只說(shuō)不聽(tīng)的人也不能成功,。在工作中每個(gè)人都需要和別人溝通,，但是聽(tīng)的多還是說(shuō)的多,，就要看我們擁有怎樣的態(tài)度。

適應(yīng)職場(chǎng)生態(tài)環(huán)境,，讓我們成為最受歡迎的人是溝通中的最高境界,。那就讓我們做一個(gè)先聽(tīng)后說(shuō)的人,，這樣會(huì)讓溝通更順利,。