人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái)，也便于保存一份美好的回憶,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來(lái)看一看吧,。

酒店員工自我鑒定表篇一

我于六月二日進(jìn)入酒店,，根據(jù)酒店的需要,，目前擔(dān)任xx一職，負(fù)責(zé)管理工作,。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，極富工作熱情;性格開朗,，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作;積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),，目前正自學(xué)日語(yǔ)課程,，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)研究生碩士，以期將來(lái)能學(xué)以致用,，同酒店共同發(fā)展,、進(jìn)步。三個(gè)多月來(lái),，我在潘總,、酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái),，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從;。

二,、有時(shí)候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己;。

四,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點(diǎn),，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,。

合格評(píng)價(jià),，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,，并根據(jù)公司的薪金福利情況,，從10月起,，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xxxx元/月,。來(lái)到這里工作,，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。

此致

敬禮

酒店員工自我鑒定表篇二

作為五星級(jí)酒店的服務(wù)生，在做事細(xì)節(jié),、禮儀方面要求都特別嚴(yán)格,，因?yàn)榍皬d部是酒店的第一“窗口”，而服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,。作為服務(wù)員我每天要面對(duì)大量的賓客,，影響面大，因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,，給賓客留下美好的印象,。下面就是我作為服務(wù)生自我鑒定。

首先在外在形象上作為總臺(tái)服務(wù)人員的我,，著裝整潔,，不濃妝艷抹,，不佩戴貴重的飾物，講究個(gè)人衛(wèi)生,，上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物,。在站立服務(wù)當(dāng)中，始終精神飽滿,，對(duì)賓客笑臉相迎,，主動(dòng)熱情,。有敬業(yè)精神,，不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時(shí)間我不與旁人閑聊,，不對(duì)賓客不理不睬,。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，使用文明禮貌語(yǔ)言,，不譏笑,、諷刺客人，不言語(yǔ)粗俗,，舉止粗魯,。

其次在工作態(tài)度上我服務(wù)態(tài)度熱心、誠(chéng)懇,。當(dāng)賓客對(duì)服務(wù)不滿投訴時(shí),，我耐心傾聽，誠(chéng)懇接受,，不打斷賓客的話頭,，更不置之不理，向賓客真誠(chéng)致歉,，并馬上著手解決問(wèn)題,。做到對(duì)任何賓客都一視同仁，熱情服務(wù),。

我做到有問(wèn)必答,，百問(wèn)不厭?；卮饐?wèn)詢簡(jiǎn)潔明了,，用詞準(zhǔn)確，口齒清晰,。對(duì)本酒店的各個(gè)場(chǎng)所位置,、服務(wù)時(shí)間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌,，不用“可能”,、“也許”,、“大概”等模糊詞語(yǔ)回答賓客問(wèn)訊。接待賓客問(wèn)詢時(shí),，我熱心為他們當(dāng)好參謀,。除對(duì)本單位情況了解、熟悉,，我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況,，如旅游景點(diǎn)、往返路線,、交通工具,、購(gòu)物場(chǎng)所等有關(guān)信息，以便隨時(shí)為賓客提供服務(wù),，避免一問(wèn)三不知,。

在賓客遇到困難時(shí)，我盡自己一切努力去幫助,，從不以任何理由拒絕,，如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時(shí)候,，我及時(shí)向賓客致歉,，以求諒解，不隨意編造理由,，推諉搪塞,。在答應(yīng)賓客的事我定守信用，不疏忽大意,，甚至遺忘,。

賓客離店來(lái)總臺(tái)結(jié)賬，我態(tài)度熱情,，辦理迅速準(zhǔn)確,，以免耽擱賓客的時(shí)間。當(dāng)場(chǎng)核對(duì)各項(xiàng)收費(fèi)情況,，錢款當(dāng)面結(jié)清,。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝，并歡迎賓客再次光臨,。因?yàn)槲抑肋m當(dāng)?shù)母鎰e語(yǔ),，可以給賓客留下深刻印象，吸引賓客再來(lái),。

經(jīng)過(guò)自己的努力,，自然取得不錯(cuò)的效果，但仍然存在不足，在以后的工作中一定不斷學(xué)習(xí),，不斷加強(qiáng),，爭(zhēng)取有更優(yōu)秀的表現(xiàn)!

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酒店員工自我鑒定表篇三

光陰似箭,，一晃三年的酒店生活快過(guò)去了，工作以來(lái),，在單位領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心培育和教育下,，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上,，都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展和巨大的收獲。

在學(xué)習(xí)上,，嚴(yán)格要求自己,，靠著對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能的劇烈追求,，端正工作態(tài)度,，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)外，還留意各方面學(xué)問(wèn)的擴(kuò)展,，廣泛的涉獵其他部門,、學(xué)科的學(xué)問(wèn)，從而提高了自身的一專多能的特長(zhǎng)及思想文化素養(yǎng),，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腵生活態(tài)度和良好的生活作風(fēng),，為人熱忱大方,，誠(chéng)懇守信，樂(lè)于助人,，擁有自己的良好做事原則,，能與同事們和諧相處。

工作上,，本人自xx年工作以來(lái),，先后在餐飲部、總臺(tái),、房務(wù)中心等部門工作過(guò),，在去房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參與酒店自辦的培訓(xùn),，那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操作技能,，不管在哪個(gè)部門，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，就是靠著這樣一種堅(jiān)決的信念,，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順當(dāng)開展打下了良好的基礎(chǔ),。

思想上,，自覺遵守酒店的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參與酒店的每次的培訓(xùn),。要求樂(lè)觀上進(jìn),，愛惜酒店的一磚一瓦，始終嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和樂(lè)觀的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中,，雖然有勝利的淚水,，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值厥煜さ匠蔀橐幻轮求w全面進(jìn)展的優(yōu)秀工的重要性,。

記得,，剛進(jìn)餐廳時(shí)，那時(shí)候的酒店生意爆滿,，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論學(xué)問(wèn),，但這一現(xiàn)狀不能滿意工作的需求。為了盡快把握服務(wù)行業(yè),，每天堅(jiān)持來(lái)到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論學(xué)問(wèn)等等,，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情,，到了晚上思家的心情與日俱增,，那時(shí)經(jīng)理知道后常給我們開會(huì)，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足,，以賜予工作上支持精神上的鼓舞,。

經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的熬煉、克服和努力,，使我成為一名合格的服務(wù)者,，就樣度過(guò)一年半的餐飲工作，讓我收獲最多的也就是在餐飲的時(shí)候,，它讓我了解到了人們最基本的交際場(chǎng)合中的禮儀,，對(duì)待客人要熱忱、友好,、急躁,、周到。這也是我本人性格中所缺乏的,、所沒有的,，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是轉(zhuǎn)變不好性格的良好途徑。

我后來(lái)工作的時(shí)間大部分在客房,，為了能更好的服務(wù)客戶,，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶,，我賜予不同的關(guān)心和服務(wù),，這就要求著我不僅要有全面的專業(yè)學(xué)問(wèn)和廣泛的信息來(lái)源，與各部門也要保持緊密的聯(lián)系,。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性,、精確性。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手,。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的親密協(xié)作,、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒,，形成一個(gè)團(tuán)體力氣,，這樣更能提高工作的效率和進(jìn)度。

我盼望用我亮麗的青春,，去點(diǎn)燃四周每一位客人,，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取,、創(chuàng)下美妙明天,。

酒店員工自我鑒定表篇四

在酒店試用期是要多花心思學(xué)習(xí)的時(shí)期,，經(jīng)過(guò)我們自己的努力和酒店的培訓(xùn)鍛煉一定能夠?qū)⒐ぷ髯龊?。下面是本站為大家提供的“酒店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定范文”，感謝閱讀,，更多有關(guān)內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站自我鑒定欄目,。

酒店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定范文(一)

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到酒店工作兩個(gè)月,。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)x總對(duì)我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì),。在工作中,，我深刻地體會(huì)到了護(hù)總到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，值得一提的是護(hù)總做事的認(rèn)真謹(jǐn)慎,，讓我更加的警惕自己,，把工作做好做細(xì)。

雖然也有一些細(xì)節(jié)做的不夠好,，但是我都積極改正,，避免再犯。所以，很快的我就融入酒店這個(gè)大家庭,，并認(rèn)真做好自己的本職工作,。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái),，和酒店共同發(fā)展,，做出自己最大的貢獻(xiàn)。在此期間簡(jiǎn)單的工作總結(jié)如下：

1,、嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,。我積極參加參加新員工培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化知識(shí),，并取得優(yōu)異的成績(jī),。

2、在這期間,，我更多是熟悉市場(chǎng)部的一些工作流程,，了解部門的日常工作，現(xiàn)已基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,，工作流程,、工作方法。

3,、在領(lǐng)導(dǎo)安排下的工作需求,，我都積極和同事溝通，獨(dú)自想辦法去解決,，最終都順利完成方案,。

4、盡所能和所掌握的經(jīng)驗(yàn),，配合并幫助其他部門完成相關(guān)工作,，提供我所能提供的幫助。

在此,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度,、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任,，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界,、工作能力都得到了最大幅度的提高,，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善,。

酒店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定范文(二)

本人于20xx年x月x日成為我酒店員工，轉(zhuǎn)眼已三個(gè)多月,，在領(lǐng)導(dǎo)們的幫助培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,，我逐漸適應(yīng)了工作?；仡櫲齻€(gè)多月的試用期工作,，感覺收獲良多。現(xiàn)將三個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：

在這三個(gè)多月中,，加入我酒店市場(chǎng)部,，學(xué)習(xí)掌握了基本的酒店運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)拓展方面知識(shí),，熟悉了我酒店的工作環(huán)境,。同時(shí)也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品網(wǎng)站的項(xiàng)目活動(dòng)，懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),，使我對(duì)我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解，有了一些心得體會(huì),。

負(fù)責(zé)收集,、整理、統(tǒng)計(jì)政府招投標(biāo)信息數(shù)據(jù),，并填制各類相關(guān)表格,。協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理部門一些日常事務(wù)，匯總部門成員工作小結(jié),，統(tǒng)一匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo),。跟隨市場(chǎng)部同事拜訪客戶，努力完成銷售任務(wù),。

來(lái)到酒店后,，酒店濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我。使我認(rèn)識(shí)到必須注重自學(xué),，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)l政治理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,。

作為一個(gè)初到工作崗位的新人，對(duì)市場(chǎng)部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟悉還有相當(dāng)一段距離,，對(duì)工作實(shí)務(wù)也了解甚少,。不足之處還是很多的,，這就更加督促我需要不斷的學(xué)習(xí)，努力跟上前輩們的步伐,，在今后的工作中,，我要通過(guò)鍛煉毅力、發(fā)掘潛力,、自加壓力,、激發(fā)動(dòng)力，爭(zhēng)取更好的做好本職工作,。

酒店員工轉(zhuǎn)正自我鑒定范文(三)

時(shí)間一晃而過(guò),，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝酒店經(jīng)理室能給我展示才能,、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì),。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶,。在這段時(shí)間里酒店給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了**人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,，怎能見彩虹”的豪氣,，也體會(huì)到了**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。同時(shí),，也為我有機(jī)會(huì)成為***的一份子而感動(dòng)高興,。

記得當(dāng)初應(yīng)聘時(shí)，酒店和諧,、團(tuán)結(jié)向上的氛圍深深打動(dòng)了我,，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入酒店后的三個(gè)月時(shí)間里,，在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

一,、對(duì)酒店的認(rèn)識(shí)

***是從事***、**,、****經(jīng)營(yíng)的專業(yè)酒店,，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省內(nèi)各地市縣，總經(jīng)銷,、代理諸多國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌,，經(jīng)營(yíng)規(guī)模居**省第一。

***以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導(dǎo),，依靠精干的團(tuán)隊(duì),，成為行業(yè)的佼佼者,。

二、工作成績(jī)：

1,、與**一起主持員工聯(lián)歡會(huì),，得到大家的認(rèn)可。

2,、將總酒店下發(fā)的紅頭文件及前期**酒店各品牌三證整理分類,，并制作本站電子檢索，使調(diào)閱,、查詢十分方便簡(jiǎn)潔,。

3、每次例會(huì)前做好準(zhǔn)備工作,，會(huì)后及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要,。

4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規(guī)范綜合科對(duì)外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理,、修改對(duì)外行文;協(xié)助綜合管理科科長(zhǎng)整理車輛管理辦法,，并制作每月油費(fèi)、修理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的表格;完成武昌量販店與超市獨(dú)立核算的政策表格的整理工作,。

5,、與各部門良好溝通協(xié)調(diào)，較好的完成上傳下達(dá)工作,。

6,、熟練操作vip客戶檔案管理系統(tǒng)。

7,、通過(guò)在**科的*天實(shí)習(xí)中,，初步了解酒店的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作,。

8,、能做好其它的行政后勤工作。

三,、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法

由于在原酒店從事的是機(jī)要秘書工作,，未涉及業(yè)務(wù)操作，對(duì)于零售企業(yè)的進(jìn),、銷,、存更沒有實(shí)質(zhì)理解，概念十分模糊,，故對(duì)酒店整體的運(yùn)營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當(dāng)然,，我并不能以此為理由,，我將會(huì)在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教,，勤問(wèn)、勤練,，用最短時(shí)間熟悉酒店業(yè)務(wù)及流程,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，在工作中磨煉意志,，增長(zhǎng)才干,。

雖然只有短短的三個(gè)月，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)受益匪淺,。在今后的工作中,，我將揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，不辜負(fù)酒店經(jīng)理室對(duì)我的期望與栽培,。

酒店員工自我鑒定表篇五

自我鑒定是對(duì)一個(gè)階段的學(xué)習(xí)或工作進(jìn)行回顧檢查并分析評(píng)價(jià),，它可以幫助我們了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份自我鑒定吧,。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么,，以下是小編幫大家整理的酒店員工培訓(xùn)自我鑒定2020，希望對(duì)大家有所幫助,。

時(shí)間過(guò)去的很快,，但是在這段時(shí)間里，我們抓緊了每分每秒,，讓自己在這份培訓(xùn)中,，得到了更多的收獲！

但是,，有些事情是只有參加了才會(huì)真正的了解,，而我也是在真正的體會(huì)到了這次的提升后，對(duì)自己在工作中的不足和問(wèn)題有了感受,！以下,，是我對(duì)這次培訓(xùn)的自我鑒定：

在這次的培訓(xùn)中，老師對(duì)我們思想的教導(dǎo)無(wú)時(shí)不在,。而在多樣的學(xué)習(xí)體會(huì)中,，我極大的提升了自己的思想水平，更深刻的認(rèn)識(shí)了,，作為一名服務(wù)人員,，我們?cè)撛趺聪?，怎么做！并且,，我和同事們一起學(xué)習(xí),，一起努力，不知不覺間,，還磨合了我們的默契,，加深了我們的感情，讓我們團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)能更加的出色,，有效,！

當(dāng)然，通過(guò)這次思想的學(xué)習(xí),，我認(rèn)識(shí)到自己過(guò)去的思想大有問(wèn)題,！作為員工，但是我們卻一直需要領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)才能認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題,，才能在工作中改正,，這是不應(yīng)該的。我們應(yīng)該更主動(dòng)的去了解自己,，去提升自己,！這樣才能讓工作更加的順利！

在這次的學(xué)習(xí)中,，我們無(wú)論是在服務(wù)還是工作的技巧上都學(xué)習(xí)了很多,。但是讓我印象最為深刻的，還是老師對(duì)我們基礎(chǔ)的修整,！長(zhǎng)時(shí)間的工作讓我們?cè)诠ぷ髦胁唤?jīng)意間就帶進(jìn)了自己的個(gè)人習(xí)慣,。這讓我們隊(duì)伍的整體情況給顧客的感覺并不好！為此,，我們苦練了一段時(shí)間,，將自己的工作態(tài)度和禮儀都保持在相近的水準(zhǔn)！這不僅大大的提升了我們服務(wù)的美觀性,，更使得我們認(rèn)識(shí)到,，基礎(chǔ)的重要！

作為服務(wù)人員,，其實(shí)我們和顧客的交流是比較死板的,。除了前臺(tái)人員以外，我們的能說(shuō)的不過(guò)寥寥幾句,。盡管非常的簡(jiǎn)單,，但這也同樣導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦胁蛔杂X的忽視了其中的問(wèn)題！而通過(guò)老師的教導(dǎo)，我們重新認(rèn)識(shí)到自己對(duì)顧客態(tài)度的重要,，而態(tài)度,，往往就體現(xiàn)在這么幾句話的交流上,！

反思這次的培訓(xùn),，我真的很慚愧自己在開始時(shí)的驕傲自滿。但如今我已經(jīng)有了改變,，在未來(lái)我也會(huì)從基本上要求自己,！相信未來(lái)的我們，會(huì)讓xxx酒店的服務(wù)更加出色,！

酒店員工自我鑒定表篇六

重慶天來(lái)酒店是一家五星級(jí)的酒店,，酒店位于重慶北部新區(qū)金開大道7號(hào)，它的前身是戴斯酒店——一家國(guó)際商務(wù)酒店,，酒店在2007年4月正式由戴斯酒店更名為天來(lái)大酒店,，沿襲戴斯酒店的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，天來(lái)大酒店在后期的不斷完善后成為了擁有各類豪華客房及套房600間,，2萬(wàn)多平米的餐飲及宴會(huì)配套齊全,，40余間餐飲包房，擁有近10個(gè)設(shè)備完美的餐飲設(shè)施,，匯集國(guó)內(nèi)外名食,，名點(diǎn)，可以滿足您的獨(dú)特口味,。酒店特別提供了雪茄吧,、茶樓、游泳池,、桑拿保健等一系列消遣及娛樂(lè)設(shè)施,。

根據(jù)學(xué)校對(duì)旅游管理專業(yè)學(xué)生的任務(wù)安排暑期必須進(jìn)行酒店管理方向的專業(yè)實(shí)習(xí)，在經(jīng)過(guò)一番考慮后我選擇了重慶天來(lái)酒店,，由于我具有一定專業(yè)背景,，因此有幸在層層激烈的面試中脫穎而出，得到進(jìn)入重慶天來(lái)酒店這個(gè)五星級(jí)的酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里,，我感受頗多，受益非淺,。

其次是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),，這一培訓(xùn)持續(xù)了大概一個(gè)月的時(shí)間按，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),，了解工作上的需要了解的工作細(xì)節(jié)以及技巧,，如：怎么鋪?zhàn)啦紩?huì)更快更好等等，一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作讓我對(duì)部門工作有了基本的了解，這些培訓(xùn)對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的,。

我們的工作除了迎賓,、擺臺(tái)、折口布,、傳菜,、上菜、撤臺(tái)外,，也得兼職勤雜工,，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活,、重活,。我們的上班時(shí)間是每天8小時(shí)工作制，每周休息一天,，主管根據(jù)需要,，為餐飲部的員工安排了a、b,、c,、d、e,、f班,，在上班時(shí)間上酒店還是安排得比較合理的、靈活的,，這樣我們就可以根據(jù)自己的需求安排休息的時(shí)間,。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn),，但是加班時(shí)間都有記錄,，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi),，但我覺的這種制度還是很靈活合理的,。

三、實(shí)習(xí)認(rèn)知：

（1）通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我對(duì)酒店的管理又有了更深層次的理解,，并且對(duì)酒店行業(yè)有了自己的見解和認(rèn)識(shí)。在酒店實(shí)習(xí)期間我不僅更加熟悉酒店的業(yè)務(wù)操作程序,，在待人接物,，與人交往方面學(xué)到了不少東西。在這次實(shí)習(xí)中,，我重新培訓(xùn)了服務(wù)技巧和服務(wù)規(guī)范,，更加深入熟悉服務(wù)工作，對(duì)服務(wù)有了更加深入的了解，服務(wù)技能有了進(jìn)一步的提高,。服務(wù)更加熟練,，可以熟練地完成服務(wù)工作。通過(guò)酒店的培訓(xùn),，對(duì)酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水,。并且隨著服務(wù)技能的提高成，提高了員工的工作效率,，減少了工作失誤,，能夠向客人提供更周到便捷的服務(wù)，由于重慶是一個(gè)人口密集的城市,，重慶的某些景點(diǎn)更是游客經(jīng)常會(huì)聚的地方，因此酒店特地培訓(xùn)了磁器口,、朝天門,、解放碑等景區(qū)的一些基本旅游知識(shí)，以便為客人提供更加周到優(yōu)秀的服務(wù),，當(dāng)然,，這在以后的服務(wù)中也驗(yàn)證了這次培訓(xùn)的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解重慶的風(fēng)俗人情旅游景點(diǎn)等,，而我們周到的服務(wù)也不止一次的獲得了客人的好評(píng),。酒店培訓(xùn)和實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)我畢業(yè)以后就業(yè)增加了機(jī)會(huì),，從業(yè)能力得到提高,，在此過(guò)程中語(yǔ)言能力，交際能力,，觀察能力,，記憶能力，應(yīng)變能力得到了提高,。

（2）其次,，是不足之處：

2、有收集資料,、積累素材的打算,，但準(zhǔn)備不足、方向不明確,，也沒及時(shí)充電補(bǔ)缺,，導(dǎo)致最后沒時(shí)間來(lái)充分收集自己想要的材料（如：相關(guān)崗位的用人要求、職位晉升路線,、生涯人物訪談等）

3,、不夠自信，有時(shí)老員工就同一問(wèn)題多問(wèn)幾遍，就會(huì)懷疑自己是否正確,，導(dǎo)致有時(shí)不夠堅(jiān)持,。

（3）在明確了優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)后，接下來(lái)就是改進(jìn)措施了：

1,、實(shí)習(xí)前應(yīng)明確實(shí)習(xí)目標(biāo),，實(shí)習(xí)中應(yīng)謹(jǐn)記實(shí)習(xí)目標(biāo)，力求最大程度實(shí)現(xiàn)目標(biāo),；

3,、面對(duì)酒店的繁瑣，僅有細(xì)心是不夠的,，還應(yīng)更上一個(gè)層次,，即周密。我要培養(yǎng)一種忙而不亂的作風(fēng),，持之以恒的韌性（尤其是面對(duì)不能立刻解決,、需要等待及定時(shí)查看的事務(wù)），不要一忙起來(lái)就忘了先前人家交代的事情,。

在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧,，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益,，如何處理好同事之間的人際關(guān)系,，如何與顧客打交道；同時(shí),，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),；更為重要的是，在近三個(gè)月的工作中,，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛,，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn),。所以在學(xué)校的時(shí)光里,，好好的珍惜吧，以后回憶起來(lái),，沒有遺憾而是有一種成就感,，自豪感。

酒店員工自我鑒定表篇七

時(shí)間如梭,，轉(zhuǎn)瞬即將告辭20xx年,，回顧過(guò)去的工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，雖然工作忙勞碌碌,，但勞碌的很有意義,，同時(shí)也學(xué)到許多的東西，現(xiàn)將主要情景總結(jié)如下：

1,、電機(jī)類：1598025,。00元。

2,、五金加工,、橡塑件：xx93409.7元。

3,、電子包材：344500.2元,。

總選購(gòu)金額為：2725934.9元。

以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)不是很全面,，在作報(bào)表時(shí)發(fā)覺有些產(chǎn)品都沒有單價(jià),，在20xx年要把這項(xiàng)漏洞補(bǔ)上，作到訂單完善度xx0%,，以便更好的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),。

工作資料總結(jié)：

1、踏實(shí)仔細(xì),，更好的完成本職工作。

眾所周知選購(gòu)部是關(guān)系到公司整個(gè)銷售利益的重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，我的主要工作職責(zé)：負(fù)責(zé)公司主要配件，外協(xié)加工,，以及電子元器件的選購(gòu)及選購(gòu)管理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的管理和領(lǐng)導(dǎo)工作,。仔細(xì)按時(shí)做好選購(gòu)部相關(guān)單據(jù)，準(zhǔn)時(shí)提交給財(cái)務(wù)部,，嚴(yán)格履行本崗位職責(zé),，定期向公司匯報(bào)本部門月統(tǒng)計(jì)工作，并提出相關(guān)的提議,。依據(jù)生產(chǎn)部門的.生產(chǎn)方案,，進(jìn)取下單落實(shí)跟蹤。

2,、降低選購(gòu)成本,。

選購(gòu)工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)儉,，以最低的價(jià)格買到最相宜的產(chǎn)品,，是需要不斷思索的問(wèn)題和努力的方向。我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在分析,、權(quán)衡質(zhì)量保證,、價(jià)格,、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。在20xx年,，我們把原先是經(jīng)過(guò)現(xiàn)金選購(gòu)的物資轉(zhuǎn)換成月結(jié),，有：不銹鋼材料，和部分工具的選購(gòu)付款,，在20xx年要把外協(xié)加工的氧化單位,，還有一些勞保之類的單位也要爭(zhēng)取轉(zhuǎn)為貨款月結(jié)，以便緩解公司流轉(zhuǎn)資金的周轉(zhuǎn),。

3,、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

選購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣,，相關(guān)部門多,，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的親密協(xié)作的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系,，且需要或多或少的把握這些部門的相關(guān)學(xué)問(wèn),，使我的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)及人際溝通、協(xié)調(diào)本領(lǐng),、分析與表達(dá)本領(lǐng)等都有顯著的提高,。

20xx年雖然工作勞碌，自我也在逐步的進(jìn)入主角,，但工作中也有很多不足及無(wú)法解決的問(wèn)題,。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,，對(duì)所定購(gòu)的加工件還不能充分了解其制作過(guò)程中的生產(chǎn)工藝;對(duì)一些簡(jiǎn)單的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂;在20xx年的工作中,，我會(huì)看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷的改善,，增加與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示,、多溝通,、多動(dòng)腦。

在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作,，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)學(xué)問(wèn)才能，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,，知難而進(jìn),，積極進(jìn)取的工作作風(fēng),。為此，我將會(huì)更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素養(yǎng),，與企業(yè)共命運(yùn),。

酒店員工自我鑒定表篇八

參加酒店，非?？鞓?lè),，因?yàn)檎业搅艘环葑约合矚g的工作，我非常期待這有這樣的一天,，可以一直工作下去,，所以到了崗位后，當(dāng)然是調(diào)整好自我和對(duì)工作的熱忱,。

我是新來(lái)的,，對(duì)于很多老同事多一分信任，更多了一份認(rèn)同,，我經(jīng)常會(huì)與他們溝通,，與他們一起生活，我認(rèn)為任何時(shí)候我都應(yīng)該重視他們,，尊重他們,，不能隨意的傷害他們，或許我不是一個(gè)優(yōu)秀的人,，但是我卻喜歡去吸收其他人工作的經(jīng)驗(yàn)。在酒店我總是微笑,。因?yàn)槲⑿κ蔷秃美伺c人間距離的方式,。

我對(duì)同事友好，對(duì)到客戶友善,，因此無(wú)論是客戶,，還是同事對(duì)我都還是比擬滿意的，所以在工作中,，經(jīng)常會(huì)得到客戶的好評(píng),，得到同事的感謝，在同時(shí)有事情,，或者遇到什么問(wèn)題時(shí),，我都是積極的`去主動(dòng)幫助，主動(dòng)溝通,，這樣的溝通結(jié)果收到的就是他們對(duì)我的尊敬,，對(duì)我的認(rèn)可,，我也收獲到了很多有趣的幫助。

在剛來(lái)的前三個(gè)月,，是我成長(zhǎng)速度最快的幾個(gè)月,，同樣也是我最黑暗的幾天，每天都需要考慮很多這樣那樣的事情和問(wèn)題,。不能夠保證自己能夠做好,，我都非常小心，認(rèn)真的去努力彎沉任務(wù),，或許我做的不好,，但是卻是做的最努力的，每天都朝著自己的崗位上前進(jìn),，不斷的加大對(duì)自己的努力和付出,。

當(dāng)真正的走過(guò)了這段歲月的艱難，我們有終于可以安心放心了,，因?yàn)樽铍y的一段時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了,，我的能力也成熟了，沒有開始的那種生疏,，與客戶交流,，不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就臉紅，也不會(huì)因?yàn)榫o張連一句完成的話都說(shuō)清楚,。因?yàn)榈玫搅四菐滋斓腻憻捲趰徫簧系某砷L(zhǎng)也得到了突飛猛進(jìn)的開展,，有了更好的成長(zhǎng)環(huán)境和空間。

我經(jīng)常會(huì)給自己打氣和告誡,，讓自己做比其他人更好的員工,，在酒店效勞于客戶，用自己的熱忱收獲他們的認(rèn)同,，禮貌是我在工作中認(rèn)識(shí)到的最重要的一環(huán),，雖然我是在試用期，但是對(duì)于根本的禮貌和禮儀這種根本的交際手段還是明白的,，因?yàn)槿魏稳硕枷矚g尊重自己的人,，畢竟這樣會(huì)讓我們感受到他人的認(rèn)同和藹意，這是我們開展過(guò)程中最快樂(lè)的收獲,。

不夠聰明,，那就多努力，做的不好那就多看,，多想,，這是我工作的理念，或許簡(jiǎn)單,，但是卻是我走過(guò)試用期的最核心的價(jià)值觀念,，應(yīng)為我的這份心這份對(duì)待工作的態(tài)度,，才能夠到這一天轉(zhuǎn)正成為酒店的一員，哪怕是轉(zhuǎn)正后我也會(huì)一直秉持做好這一條,，直到完成為止,，不會(huì)隨意的放棄和遺忘，一定會(huì)牢記自己的根本責(zé)任心,，為我們酒店做更多奉獻(xiàn),。

酒店員工自我鑒定表篇九

本人于x月x日成為我酒店員工，轉(zhuǎn)眼已三個(gè)多月,，在領(lǐng)導(dǎo)們的幫助培養(yǎng)和同事們的關(guān)心支持下,，我逐漸適應(yīng)了工作?；仡櫲齻€(gè)多月的試用期工作,，感覺收獲良多。現(xiàn)將三個(gè)多月來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況做一下自我鑒定：

在這三個(gè)多月中,，加入我酒店市場(chǎng)部,，學(xué)習(xí)掌握了基本的酒店運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)拓展方面知識(shí),，熟悉了我酒店的工作環(huán)境,。同時(shí)也稍稍接觸了我酒店好產(chǎn)品的'項(xiàng)目活動(dòng)，懂得了協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關(guān)系,。為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ),，使我對(duì)我酒店的業(yè)務(wù)技能也有了初步了解，有了一些心得體會(huì),。

負(fù)責(zé)收集,、整理、統(tǒng)計(jì)政府招投標(biāo)信息數(shù)據(jù),，并填制各類相關(guān)表格,。協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理處理部門一些日常事務(wù)，匯總部門成員工作小結(jié),，統(tǒng)一匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。跟隨市場(chǎng)部同事拜訪客戶,，努力完成銷售任務(wù),。

來(lái)到酒店后，酒店濃厚的學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,。使我認(rèn)識(shí)到必須注重自學(xué),，結(jié)合工作實(shí)際，不斷學(xué)習(xí)l政治理論,、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),，用先進(jìn)的政治理論武裝頭腦,，用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力，以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野,。

作為一個(gè)初到工作崗位的新人,，對(duì)市場(chǎng)部各類業(yè)務(wù)拓展工作的熟悉還有相當(dāng)一段距離，對(duì)工作實(shí)務(wù)也了解甚少,。不足之處還是很多的,，這就更加督促我需要不斷的學(xué)習(xí)，努力跟上前輩們的步伐,，在今后的工作中,，我要通過(guò)鍛煉毅力、發(fā)掘潛力,、自加壓力,、激發(fā)動(dòng)力，爭(zhēng)取更好的做好本職工作,。

酒店員工自我鑒定表篇十

我做的是酒店的服務(wù)員工作,，一開始來(lái)的時(shí)候，我也的確做的很不好,，因?yàn)槲覜]有什么經(jīng)驗(yàn),，又剛從學(xué)校出來(lái)，還不懂的職場(chǎng)上的那些規(guī)矩,，也不懂得怎么去和同事相處,。所以我經(jīng)常犯錯(cuò)，經(jīng)常給酒店經(jīng)理惹麻煩,。我記得有一次,，在一個(gè)很重要的宴會(huì)上，主管怕我出亂子,，還特意只給我安排了一桌的客人,，我只要負(fù)責(zé)那一桌客人的上菜，撤碟換菜,，倒酒擺盤就行了,。但是就這么點(diǎn)事，我都做不好,，我在一開始給顧客倒開水的時(shí)候就不小心倒在了顧客的手上,，讓她驚叫出聲，我一慌張就趕緊拿紙巾給她擦,，但是又接二連三的把桌上的碟子都打翻,。惹的我們這一片區(qū)域混亂不堪。好好一個(gè)宴會(huì)的開場(chǎng)就讓我給搞砸了。我站在一邊手無(wú)足措,，一邊不停的跟顧客道著歉,，一邊挨著客人的罵。最后還是經(jīng)理趕來(lái)幫忙處理的,。那個(gè)被燙傷的顧客,，看在我認(rèn)錯(cuò)態(tài)度誠(chéng)懇的份上，就讓我賠償了點(diǎn)醫(yī)藥費(fèi),，就沒有深究的,。

但是這件事情讓我內(nèi)疚和難過(guò)了好幾天，我覺得自己都快堅(jiān)持不下去了,。但是經(jīng)理不但沒有怪罪我,，還一次次跑來(lái)安慰我和鼓勵(lì)我。我覺得我不能再這么下去了,，我自己也要作出一點(diǎn)改變,。所以，在生活上,，我向主動(dòng)向同事說(shuō)話,，主動(dòng)向同事討教工作上的一些小技巧，主動(dòng)的去用心和他們交朋友,，他們感受到了我的真誠(chéng),，也慢慢的開始接納我，愿意和我分享生活上的一些小事,，愿意教我職場(chǎng)上的規(guī)矩,。就這樣我在酒店里收獲了一群小伙伴，也得到了他們的支持和喜歡,。在工作上,，我加班熬夜的不斷練習(xí)上菜技巧，酒桌禮儀,，還有倒水方式等等,，通過(guò)我一個(gè)月的勤加練習(xí)和經(jīng)驗(yàn)積累，我對(duì)我的工作越來(lái)越熟練了,，甚至在之后的一段日子里都沒再犯過(guò)錯(cuò)了,。

這三個(gè)月的實(shí)習(xí)期，我從笨手笨腳到得心應(yīng)手,，從孤身一人到收獲友誼,，從幼稚無(wú)知變得成熟穩(wěn)重。所以我這三個(gè)月的艱辛付出,，贏得的了我在大學(xué)三年都沒有學(xué)到的東西，我覺得我還是很值得的。所以我也不會(huì)忘記這段艱辛的日子,，我會(huì)讓它變成我今后不斷努力前進(jìn)的動(dòng)力,，去迎接我生活里一個(gè)又一個(gè)未知的挑戰(zhàn)。

酒店員工自我鑒定表篇十一

我于20xx年六月二日進(jìn)入酒店,，根據(jù)酒店的需要,，目前擔(dān)任xxx一職，負(fù)責(zé)管理工作,。

本人工作認(rèn)真,、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,；性格開朗，樂(lè)于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作,；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),，目前正自學(xué)日語(yǔ)課程,，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)研究生碩士，以期將來(lái)能學(xué)以致用,，同酒店共同發(fā)展,、進(jìn)步。三個(gè)多月來(lái),，我在潘總,、酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái),，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一,、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫,，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從；

二,、有時(shí)候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己；

四,、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等,。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，一定能夠改正這些缺點(diǎn),，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

合格評(píng)價(jià),，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工,，并根據(jù)公司的薪金福利情況，從20xx年10月起,，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為xxxx元/月,。來(lái)到這里工作，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的'進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善,。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下,，酒店的美好明天更輝煌,。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。

酒店員工自我鑒定表篇十二

我于20xx年六月二日進(jìn)入酒店,，根據(jù)酒店的需要，目前擔(dān)任一職,，負(fù)責(zé)管理工作,。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,，勤勉不懈,，極富工作熱情；性格開朗,，樂(lè)于與他人溝通,，具有良好和熟練的溝通技巧,，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng),，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦,，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作；積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、技能,，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時(shí)利用下班時(shí)間通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),，目前正自學(xué)日語(yǔ)課程，計(jì)劃報(bào)考全國(guó)研究生碩士,，以期將來(lái)能學(xué)以致用,，同酒店共同發(fā)展、進(jìn)步,。三個(gè)多月來(lái),，我在潘總、酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事們的'熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來(lái),，我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),，隨意性較大,，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎,，尊重服從,；

二、有時(shí)候辦事不夠干練,，言行舉止沒注重約束自己,；

四、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是相關(guān)法律法規(guī)掌握的還不夠扎實(shí)等等,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn),，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步,。

合格評(píng)價(jià),，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利情況,，從20xx年10月起,，轉(zhuǎn)正工資調(diào)整為元/月。來(lái)到這里工作,，我最大的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高,，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,，相信在全體員工的共同努力下,，酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn),，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,。

此致

敬禮

酒店員工自我鑒定表篇十三

我在清遠(yuǎn)恒大酒店是國(guó)際會(huì)議中心的服務(wù)員，做的是比較基本的一線服務(wù)員工作,。在客人開會(huì)前按計(jì)劃把會(huì)場(chǎng)布置好,，如果有客人來(lái)看會(huì)場(chǎng)，就盡量滿足客人的需求,，把會(huì)場(chǎng)布置成客人所需要的那樣,，在客人會(huì)議期間，我要在會(huì)議室外面看會(huì),，客人有什么需求就盡量滿足他們,，會(huì)議結(jié)束之后，如果他們接下來(lái)還要開會(huì),，就要在最短的時(shí)間內(nèi)把會(huì)場(chǎng)的垃圾收掉,，然后把開會(huì)需要的紙和筆都擺放整齊，就是翻場(chǎng),，等到會(huì)議結(jié)束,，就把會(huì)場(chǎng)收拾干凈，紙和筆就收回辦公室存放好,。工作簡(jiǎn)單而繁瑣,，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。忙的時(shí)候還會(huì)去西餐和中餐幫工,。

（一）起初的適應(yīng)階段,。

由于剛?cè)ゾ频辏瑢?duì)那里的一切都很陌生,，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情,，態(tài)度和藹,，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo),，同事的熱情幫助無(wú)不在激勵(lì)著我，鼓舞著我,，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店,，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉,。根據(jù)酒店工作的需要,，我被分配到會(huì)議中心當(dāng)服務(wù)員，剛開始的時(shí)候心無(wú)雜念,，勁頭十足，學(xué)習(xí)擺會(huì)的臺(tái)型,，紙,、筆、水和皮墊的擺放標(biāo)準(zhǔn),，一天天的反復(fù)記憶,，不恥下問(wèn)，到了最后就是整個(gè)會(huì)議的過(guò)程,，運(yùn)作流程我也都了如指掌,。但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合,，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的很多不足,，也深受酒店人對(duì)我們實(shí)習(xí)大學(xué)生歧視的痛苦和無(wú)奈，因此我曾想過(guò)和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)來(lái)個(gè)理論上的辯論,，尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見,，我們是非常的不能接受，但是由于各種原因,，這個(gè)辯論也就不了了之了,。兩個(gè)月過(guò)去了，出于學(xué)習(xí)的考慮,，我開始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí),，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同,，因此無(wú)法換部門,。唯一一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)就是去餐廳幫工，中餐和西餐我都是經(jīng)常去幫工的,，去到那里我都是虛心學(xué)習(xí)和不恥下問(wèn)的,，但由于幫工的時(shí)間有限,，我不能更加深入地了解和學(xué)習(xí)。

（二）毫無(wú)新鮮感的上班生活

實(shí)習(xí)時(shí)間都已經(jīng)過(guò)半了,，除了上班還是上班,，毫無(wú)新鮮感可言。會(huì)議流程我都已經(jīng)非常熟悉了,，每天都是布場(chǎng),、看會(huì)和收?qǐng)龅墓ぷ鳎袝r(shí)候去中餐或者西餐幫忙,，上班才會(huì)有一點(diǎn)學(xué)習(xí)新事物的熱情,，現(xiàn)在就連一些日常的基本的西餐早餐，中餐大型宴會(huì)服務(wù)操作也都熟悉了,，對(duì)于一些餐桌禮儀,，及上菜順序（如飯市不能先上青菜等）也都能順其自然的正常操作，上菜,，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧,。雖然去中餐和西餐的幫工時(shí)間很短，但這期間的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流,，更加了解了廣東的生活飲食習(xí)俗,，和西餐的一些禮儀文化。

（三）最后的態(tài)度消極,，低調(diào)工作

的學(xué)生無(wú)論從理論還是實(shí)踐上可以說(shuō)都會(huì)超過(guò)他們的,，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作,，不僅是身心上的疲憊,，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞,，但這些是兩方面的原因,，他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí),，所以對(duì)他們的壓力很難接受,，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過(guò)，和同事爭(zhēng)論過(guò),，這些也只能說(shuō)明我們大學(xué)生還沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目,，還沒有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體,，我們還是相對(duì)自由的,。難道酒店的一切為了營(yíng)利不顧員工就合理嗎？難道酒店的人員看不起我們大學(xué)生就是正確的嗎,？難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎,？但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的'工作,，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。

我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：

（一）更新管理理念,，樹立員工滿意的公司用人制度,。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬(wàn)不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象,，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞,。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練,。但如果只是形式上的考核和培訓(xùn),，那還不如不要。

（二）創(chuàng)新管理模式,，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn),。

（三）健全管理體制,，酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力,，注重公平。

酒店員工自我鑒定表篇十四

在酒店的轉(zhuǎn)正工作里,，我也努力做好與其他班次的行李員做好相應(yīng)的交接工作,，每天會(huì)將在自己班次行李員工作中還需要完成的事情，寫在我們行李員工作交接本上,，方便我們下一個(gè)班次的行李員將剩余的相關(guān)工作做好,。同時(shí)向他們交代在這個(gè)班次里，我們行李員的工在那些接待事情上需要格外注意的事項(xiàng),，防止我們這個(gè)班次的行李員工作出現(xiàn)失誤,。

在這段時(shí)間的行李員工作中，我也將自己的行李員工作做的很有質(zhì)量,。在試用工作階段里,，我的行李員工作永遠(yuǎn)都做到了眼比手要快。在我們行李員的工作中,，我們不能等待客人詢問(wèn)我們幫助后再去服務(wù)客人,。我從中做到了發(fā)現(xiàn)客人是否需要幫助，然后主動(dòng)的幫助分擔(dān)行李,，并將他們帶到要去的地方,，我做到了我們酒店對(duì)我們所有行李員應(yīng)該達(dá)到的要求，同時(shí)這樣也為我自己帶來(lái)一些行李員工作上面的好處,，那就是自己周到的行李服務(wù)收到了來(lái)自客人的小費(fèi),，雖然小費(fèi)可能不多,，卻也是印證客人對(duì)我行李員工作的滿意。

在行李員的工作技能上,，我也將相應(yīng)的'語(yǔ)言技能做的很好,，我們酒店經(jīng)常會(huì)有外國(guó)來(lái)賓來(lái)我們酒店入住，這就要求我們酒店的行李員員工有一定的相關(guān)英語(yǔ)交流能力,，也是一般會(huì)由我們行李員的老員工來(lái)接待,，但是在我的轉(zhuǎn)正工作時(shí)間里，我也會(huì)主動(dòng)的去接待外國(guó)來(lái)賓,，并為他們做好相應(yīng)的行李服務(wù),，讓他們對(duì)我們酒店的服務(wù)有一個(gè)好的第一印象。在這個(gè)方面的行李員接待工作中,，我不僅鍛煉了自己作為行李員的相關(guān)英語(yǔ)溝通能力,，同時(shí)外國(guó)友人給的小費(fèi)是很多的，也讓自己這段時(shí)間里也有額外的工資收獲,。

總之,，我這段時(shí)間的行李員工作是符合我們酒店對(duì)新員工的轉(zhuǎn)正要求的，所以我也非常高興這次可以正式成為我們酒店的一名行李員,，繼續(xù)為更多來(lái)我們酒店入住的客人提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

酒店員工自我鑒定表篇十五

本人于20xx年xx月xx日作為儲(chǔ)備干部正式入職xx大酒店。根據(jù)公司對(duì)儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)方案,，首先進(jìn)入管家部輪職,。在管家部工作的這兩個(gè)月內(nèi)，我先后在各個(gè)崗位上輪職,，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo),，我了解并掌握了部門的規(guī)章制度,，以及各個(gè)崗位的工作職責(zé),，快速適應(yīng)并融入了該部門。

在管家部的前一個(gè)半月里,，我主要作為客房服務(wù)員,，負(fù)責(zé)打掃并維持房間清潔,、舒適。在此期間,，我熟悉了酒店房型類別及分布,，熟練掌握客房清潔程序、物品清點(diǎn)等工作,。對(duì)客服務(wù)過(guò)程中,，從顧客角度著想，盡力滿足客人的需要，當(dāng)受到顧客的肯定時(shí),，便感到自己的辛苦勞動(dòng)也是有價(jià)值的,。隨后作為客房中心文員，負(fù)責(zé)總機(jī)和服務(wù)中心電話的接聽,。

文員的工作比較繁瑣,，除了電話的接聽、轉(zhuǎn)接外,，與前臺(tái),、客房服務(wù)員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗,、房態(tài)抄寫及核對(duì),、客人消費(fèi)入單、叫醒服務(wù)等都在文員的工作范圍內(nèi),。初期工作中,，由于業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會(huì)有手忙腳亂的狀況發(fā)生,，后來(lái)在領(lǐng)班和同事的指導(dǎo)幫助下,，我一邊學(xué)習(xí)一邊將自己的心得體會(huì)總結(jié)并記錄下來(lái)，很快掌握了各種電話應(yīng)答方式,、事項(xiàng)處理辦法,，進(jìn)一步提高了多種狀況下的應(yīng)變能力，同時(shí)對(duì)管家部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì),。

接下來(lái)的兩周內(nèi),，我分別跟隨樓層領(lǐng)班、pa領(lǐng)班,、主管、布草房制服員開展工作,，每個(gè)崗位輪職兩天,。領(lǐng)班或主管在第一天主要給我講解其工作職責(zé)以及部門相關(guān)的規(guī)定和管理制度，并在隨后的'實(shí)際工作中進(jìn)一步明示,。在這個(gè)過(guò)程中,，我加深了對(duì)管家部工作范圍內(nèi)的各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)之間相互作用的了解,，對(duì)整個(gè)部門的運(yùn)作也有了更為具體切實(shí)的感受,。

回顧這兩個(gè)月的輪崗期，我覺得收獲頗豐,。由最初的不適應(yīng)到磨合期再到后來(lái)的順利適應(yīng),，整個(gè)過(guò)程充實(shí)而愉快，不僅磨練了我的意志，增強(qiáng)了我的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),，更重要的是領(lǐng)悟到了一種學(xué)無(wú)止境的工作態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的處事哲學(xué),。