總結的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細、具體,。那么,，我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

房產中介年終總結個人篇一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程,，回憶這第一個里程,，作為一名房產中介經紀人，深深感到房產市場蓬勃開展的熱氣,，體會到每個經紀人之間拼搏的精神,。

我是去年12月參加房地產中介這個大家庭的，對于我來說一個陌生行業(yè),，不管以前有多少輝煌,，現(xiàn)在是一段新的開始,，新的憧憬。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的champion,，作為一名普通的房產經紀人,，能在相同的硬件條件下，拿下銷售冠軍,，是每一名經紀人的夢想,。

經過了市場調研，銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗,，終于接近了一名合格的房產經紀人,。參加第一次培訓時，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸,，要求很強的交際能力,，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友,，為他們解決住房問題,，根據(jù)他們的經濟實力選擇適宜的戶型，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題,。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面,，需要各方面強化自己的專業(yè)知識，不僅在房地產方面,，營銷學,、心理學都要涉及，同時作為公司的門面,，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象,。所以要不斷提高自身的素質，高標準的要求自己,。

我告訴自己,，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到,。我知道在工作中光有熱情是不夠的,，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力,目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法,，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶。這樣,，客戶體會到一種親切感,，我的第一單就這么簽下來了。接下來,，我便做得更加得心應手,，慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰(zhàn)是房產中介這門職業(yè)的拿手本領。了解客戶的心理變化,，推測其房型和價格的需求,，并提供針對性的效勞，從而促使交易成功,，這些都是成功的根本技巧,。同時，在與客戶交流中善于察言觀色,，在高素質的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經過這幾個月的磨練,，我可以獨立完成任務，更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經紀人,，并且一直在努力做好自己的本職工作,。

在房產中介這個行業(yè)，我無時無刻都處在一個學習,、打根底的過程,。對于每個經紀人來說這份工作休息時間很少,，就是春節(jié)許多人也不準備回家,，一開始大家都還不大適應,，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗,。作為一名經紀人,，在別人眼里是值得羨慕的，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢,，看著每個人榮耀的一面,，可又有誰知道我們要承受的壓力，大家都是在風風雨雨中挺過來的,。這段時間里有過歡樂也有淚水,，在我最苦的那段日子，整整兩個月沒有開單,，于是我拼命尋找客戶,，不放過任何一個時機，付出總算有了回報,。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的困難和辛酸,，我曾經派單派到手軟，挨家挨戶上門尋找房源,，被小區(qū)保安拒之大門外,，打被業(yè)主罵，這些我都一一堅持下來,，看著別的同事都那么認真,，也就更加努力尋找客戶。當然也有人不削這份工作,，在他們看來經紀人沒素質,，沒文化，就靠騙,。但是無論怎樣,。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅持做正確的事,、先做人后做事的道理,，始終保持“最信賴經紀人形象”,，同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產經紀人最根本的工作內容之一,，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的知識,，豐富的從業(yè)經歷以及相關事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質的效勞幫助客戶解決困難,，節(jié)約客戶相應的投入本錢,，包括時間和精力本錢，實現(xiàn)利潤的最大化,。因此,，每次接或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶，拿出我的專業(yè)知識,，替他們解答問題,，盡可能幫助我的客戶，每每成交一單業(yè)務看到客戶挑選到滿意的房子,，露出欣喜的表情時,，自己就會有很強的滿足感,。

作為一名房產經紀人,，平凡且快樂，而又給人信心,，能憧憬光明的未來,。這份普通到不能再普通的職業(yè),，我會努力做好它，今天的業(yè)務員就是明天的業(yè)務經理,。20xx年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的,。我相信，在新的一年將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中,，占有一席之地,。20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中,，公司經歷了開展,、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力,、精誠團結,、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的住所,，在效勞社會的同時,，也成就了自己,?；厥走@一年,，如夢如幻，無限感慨,。20xx年年初,，經過公司與xx物業(yè)的洽談,，對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識,，于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任,，非常感謝公司領導,、同事給予的關心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝,。

下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對20xx年新的一年的工作設想,。

主要是做好與員工的協(xié)調溝通,。同時建立良好的人際關系,。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想,，結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動,，樹立好良好的公司形象,。

進駐xxx已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀,，自開設辦事處至今成交租賃房源xx套,，傭金收入約為xxxxx元,；出售、貸款及其他業(yè)務為xxx,。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好,，所以至今未得房產證，致使一些業(yè)務無法開展,。同時,，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對外口碑已經造成了影響。

無論在哪個方面取得了成績,，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠,。主要表達在缺乏工作的主動性，工作方案不夠強,，部門與部門之間的溝通協(xié)調還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)視工作力度不夠，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。

1、用人唯才,。

隨著企業(yè)的經營的日益復雜,，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)開展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。

2,、能力重于學歷,。

成功人士往往是那些學歷并不高的人,，看重學歷只是他的常識和內涵,，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?/p>

新的一年隨著市場形式的開展和劇烈的競爭下,，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標,，加強業(yè)務能力,，提高業(yè)務水平，激發(fā)和調動每位員工的工作熱情,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調,，將各項工作做好，做實,，做出成效,，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發(fā)揚光大,。經過了9個月的努力,，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中,，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好,，實現(xiàn)更高的收入,，并且在20xx年里實現(xiàn)三跨。

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中,，公司經歷了由產生,、開展、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力、精誠團結,、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在效勞社會的同時,，也成就了自己,，實現(xiàn)了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里參加到了我們不平凡的新天地大家庭,，開啟了我工作和生活的嶄新篇章,。回首這一年,，如夢如幻,，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作,，更沒有想過,，我，這樣一個沒有學歷,、沒有背景,，沒有錢的“三無人員”，也可以取得這樣高的收入,，我常跟同事朋友談起,，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始!”我之所以會取得這些成績,，首先我要感恩,，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領導,、同事對我的關心幫助,，正是因為有了你們，才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢,，迅速的成長為一個合格的房產經紀人,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。

20xx年4月1日,，我在小區(qū)開店,，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時在中介行業(yè),，我是一個不折不扣的新兵,，對能不能干好沒有半點信心,。公司領導、同事對我非常關心幫助,、不斷給我指導鼓勵,，我也深知，像我這個年齡進展二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走,，只許成功,、不許失敗。我也明白,，失敗的原因千萬種,、成功的捷徑就一條，那就是努力,、勤奮,、專業(yè)，我暗下決心,，要做就做最好的,。功夫不負有心人，經過不斷努力,，我連續(xù)5個月取得了公司業(yè)績第一,，屢次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前,，僅僅9個月的.時間,，實現(xiàn)賣房收入元，租房收入元,，總收入近萬元,，比過去十年掙得還多，我很快樂,，比較滿意,，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點,，在嶄新的一年里,，實現(xiàn)更高的收入。此時此刻,，我心里有已經有了一個更高的目標,，那就是力爭做中介行業(yè)的no.1。在這一年中,，在公司領導,、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業(yè)的感悟,，掌握了一些經歷和方法,，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正,。一是技能表達專業(yè),。首先從個人形象做起，做到正式,、得體,、專業(yè)，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象,。夯實根本功。積極參與公司培訓,，記好筆記,，反復翻閱，聽到的不是自己的,，會用了才是自己的,。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作,，我們就是客戶和房源的紅娘,。詳細掌握客戶需求，引導客戶修正需求,，學會發(fā)現(xiàn)房源賣點,，找到房源賣點和客戶需求的聯(lián)系點。建立詳細地附近樓盤檔案,，熟練計算房產交易本錢,，確保客戶咨詢時對答如流,。

二是效勞落腳滿意,。從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意,，時時讓客戶滿意,，力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案,，做好效勞,，爭取轉介紹客戶。

需要學習和提高的地方還有很多,，在嶄新的一年里,，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質,，爭取更大的成功,。

第二、熱情效勞,、誠信待人,，提高客戶效勞水平。我們中介行業(yè)是效勞業(yè)的一種,，要樹立正確的效勞理念,，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感,，拉近我們和客戶的間隔,。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家,。一旦獲得了客戶的認可和信任,，我們的成功率會大大提高。

第三,、堅持到底,，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩,，即使客戶看了很多房子,，我們還是要耐心接待。只要他們想看,，我們就多努力,。不到最后關頭我們決不放棄。

最后,，預祝公司領導和各分店同仁身體安康,，事事如意;快賣房子，多數(shù)錢,，歡歡樂樂過大年;讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績!謝謝!

自18年從事房地產行業(yè)至今已經一年了,，在這一年的工作中，由xx到xx房地產再到xx,，獨立和參與完成的工程有xx·清河園,、xx·麗水家園、xx·云和家園,、xx·紫微星座等,，辦理過手續(xù)的工程建立面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升,，也積累了珍貴的工作經歷,。我有能力,、有信心干好xx的事業(yè)。

房產中介年終總結個人篇二

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,，在這一年中,，公司經歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力,、精誠團結、互助共贏,，為大量的.客戶找到了他們滿意的住所,，在服務社會的同時，也成就了自己,?；厥走@一年，如夢如幻,，無限感慨,。

20xx年年初，經過公司與xx物業(yè)的洽談,，對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識,，于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任，非常感謝公司領導,、同事給予的關心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結,，以及對20xx年新的一年的工作設想,。

主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時建立良好的人際關系,。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想，結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動,，樹立好良好的公司形象。

進駐xxx已有9個月,，取得的業(yè)績不是很可觀,，自開設辦事處至今成交租賃房源xx套，傭金收入約為xxxxx元,；出售,、貸款及其他業(yè)務為xxx,。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產證,，致使一些業(yè)務無法開展,。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,，導致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經造成了不好的影響,。

無論在哪個方面取得了成績,，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計劃不夠強,，部門與部門之間的溝通協(xié)調還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。

1 用人唯才

隨著企業(yè)的經營的日益復雜,，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了,。

2 能力重于學歷

成功人士往往是那些學歷并不高的人,，看重學歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?/p>

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確我們的工作目標,，加強業(yè)務能力，提高業(yè)務水平,，激發(fā)和調動每位員工的工作熱情,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調，將各項工作做好,，做實,，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度,，將我們的工作發(fā)揚光大,。

經過了9個月的努力,，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中,，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好,，實現(xiàn)更高的收入,，并且在20xx年里實現(xiàn)三跨。

房產中介年終總結個人篇三

首先跟你們拜過早年,，新年好,！先自我介紹一下，我是xx店二部的xxx,，在xx地產工作了將近三年,，我和在座的精英們一樣，從開始的業(yè)務員做起,，經過公司領導的指導,、幫助與同事的支持，和自己的不懈努力,，慢慢成長為業(yè)務主管,，然后到xx二部的經理。在過去的一年里,，很感謝楊總,、李總、匡經理的指導和幫助,，感謝xx二部所有同事對我工作的支持與協(xié)助,，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助,。

雖然我們xx二部成立的時間只有一年,，在過去的一年里，還是取得了比較滿意的成績,，20xx年我們xx二部全年的總業(yè)績將近30萬元,，平均每月的業(yè)績?yōu)?.5萬元。由于我們xx二部成立才一年,，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中,，前半年的業(yè)績?yōu)椋?2萬左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬,，后半年經過不斷的改進和努力,，取得了比較大的進步，xx年后半年我們部門的總業(yè)績?yōu)?8萬元左右,，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬左右,。后半年與前半年相比較,，后半年的業(yè)績是前半年的1.5倍。進步還是比較大的,。

我們xx二部一直遵照公司的管理制度,，結合部門的實際情況，加強內部管理,，并獎罰分明,。在部門內部形成一種相互學習相互協(xié)助的工作機制。在實際工作中,，有成功的經驗我們大家一起分享,，有失敗的教訓我們會一起總結、討論,，并找出根本原因和拿出補救措施,。全面營造一個和諧、拼搏的工作氛圍,。

總之,，我們xx二部人員不多，流動性也不大,，留下的都是精英,，新加入的都是后起之秀。所以在20xx年我們就取得一個開門紅,，1月份的業(yè)績?yōu)?4245.00元,。我相信在20xx年我們會取得更大的成績。

20xx年我們xx二部的業(yè)績是將近30萬元,，20xx年我們計劃做到50萬的業(yè)績,，每月業(yè)績保持在公司前3名。有壓力就有動力,，為達到上述既定的50萬業(yè)績目標,，我們部門將會采取以下幾點：

1、每個員工加強學習專業(yè)知識,，

2,、提高業(yè)務技能，如：談單和簽單的技巧,。

3,、強化內部管理，提高員工素質,。

我相信,，在我們xx二部成長的員工，每個都能獨立談單,、簽單,，獨當一面,，成為創(chuàng)二地產的佼佼者。

20xx年是有希望的一年,，隨著國家經濟的發(fā)展和房產行業(yè)的壯大,，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會有新的機遇、新的希望,、新的發(fā)展,。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財源滾滾,。同時祝愿我們創(chuàng)二地產不斷發(fā)展壯大,，分店越開越多，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,。我的總結完畢,。謝謝大家！

房產中介年終總結個人篇四

20xx年年初,，經過公司與物業(yè)的洽談,，對我公司進駐xx小區(qū)合作達成了共識，于20xx年3月15日簽訂了相關合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任，非常感謝公司領導,、同事給予的關心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結,，以及對20xx年新的一年的工作設想,。

主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時建立良好的人際關系,。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想，結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動,，樹立好良好的公司形象,。

進駐已有9個月,，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源套,，傭金收入約為xx元;出售,、貸款及其他業(yè)務為。主要原因是門禁及綠化沒有搞好,，所以至今未得房產證,，致使一些業(yè)務無法開展,。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,，導致我們部分的客戶紛紛退租,。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經造成了不好的影響,。

無論在哪個方面取得了成績,，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計劃不夠強,，部門與部門之間的溝通協(xié)調還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠,，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。

1.用人唯才

隨著企業(yè)的經營的日益復雜,，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展,。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了,。

2.能力重于學歷

成功人士往往是那些學歷并不高的人,，看重學歷只是他的常識和,，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對待工作態(tài)度積極，主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说臉恕?/p>

3.20xx年的工作打算

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確我們的工作目標,，加強業(yè)務能力，提高業(yè)務水平,，激發(fā)和調動每位員工的工作熱情,。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調，將各項工作做好,，做實,，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度,，將我們的工作發(fā)揚光大,。

“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存,，絕不松勁,，東風得勢，時代更新,，趁此時機,，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白,，失敗的原因千萬種,，但是成功只有一條捷徑，那就是努力,、勤奮,、專業(yè)。我暗下決心,，要做就爭取做到,。

經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠,，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作,，力爭把我們的工作做到,，實現(xiàn)更高的收入，并且在20xx年里實現(xiàn)三跨,。

房產中介年終總結個人篇五

自18年從事房地產行業(yè)至今已經一年了,，在這一年的工作中，由__到__房地產再到__,，獨立和參與完成的項目有__·清河園,、__·麗水家園、__·云和家園,、__·紫微星座等,，辦理過手續(xù)的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升,，也積累了寶貴的`工作經驗,。我有能力、有信心干好__的事業(yè),。

轉眼__年即將過去,，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：

一、18年完成崗位工作情況,。

我工作第一天就投入到了工作之中,，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線,，為全面開工提供準確界線依據(jù),，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準,、項目單體審批,、項目核準意見書、項目一期環(huán)評,、1,、2、3標段的招投標,、消防審核,、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理，以及一期1,、2標段建筑節(jié)能意見書的辦理,，前后共辦理大小手續(xù)146項，完成項目準建設手續(xù)面積約11萬平方米,。

二,、完善前期部各項工作制度。

由于__地產也是剛成立不久的新公司,，制度上還不是十分完善,，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求,，我積極響應,，既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經驗，又結合__地產的實際特點,，完成了《前期部工作職責》,、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》,、《前期部崗位職責》,、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度,，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備,。

三、部門管理,。

1,、檔案管理上，嚴格管理,，及時歸檔,。

由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,，不該做的不做,，及時將重要文件歸檔，逐一登記,，隨時查閱隨時能查到,，方便工作手續(xù)延續(xù)辦理。

2,、工作日常管理上,，做到日清工作制。

公司每月有月計劃,、周計劃,，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同,，早一天辦完相關的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,，所以，我不僅要求自己,，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,，看看哪項做完了，哪項沒做完,，為什么沒做完,，剖析原因，盡快解決,，爭取做到日清,，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性,，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。

3,、從工作態(tài)度上,、思想上進行引導管理,。

前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,，與多個行政審批機關打交道時，有的手續(xù)必須一把手說了算,，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到,，手續(xù)就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事,，有時上班前到,，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,，針對不同部門,、不同具體辦事人員,，采取不同的工作方式,、方法,，引導部門員工做事要勤,、細，辦事要有耐心、恒心,，多動腦,、多動手,。

4、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài),。

在前期部這一年工作中,，為了使新員工盡快進入工作狀態(tài)，我經常言傳身教,，用心來教,，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助,，使他們盡快成長,，當他們取得成績時，進行鼓勵,，并引導他們大膽獨立的去完成,。

5、監(jiān)督與工作放權同時進行,。

前期工作是個與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,，堅決放權給他們，放權不等同于放任,，因為前期的每項手續(xù)都至關項目建設,，所以雖放權了，但還要監(jiān)督檢查，看資料準備全不全,，看完成情況,，看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等，做到工作有條不紊,、全面發(fā)展,。

6、培養(yǎng)部門員工的責任感,。

前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,，樹立部門人員責任感，有助于項目手續(xù)萬無一失,，避免給公司造成不必要的損失,，實行誰辦的手續(xù)誰負責，有不足之處勇于承擔責任,，尋辦法,、尋途徑解決改正，而不是推卸,。從另一方面講也有助于個人成長進步,。

四、從業(yè)務學習,、政策掌握上,。

政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化,，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎上，還要及時掌握新政策,、新規(guī)定,，避免公司項目在設計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,，也為公司在項目制定上、規(guī)劃上提供依據(jù),，符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,，所以，我不僅在加強自己部門業(yè)務不斷學習的同時,，及時洞察政府新政策新導向,，為公司項目規(guī)劃提出新問題、新建議,、新要求,。

五、在公司內部團結協(xié)作，在公司外部樹立良好形象,。

前期部算是公司對外聯(lián)絡的主要聯(lián)系部門,，不僅公司部門內部之間需加強團結協(xié)作，使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,，我們不僅代表自己也代表著公司的形象,。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己,，加強團結,、加強協(xié)作。工作中與技術部,、行政辦,、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務實,、光說不做,、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上,，首先提高自己的業(yè)務素質,，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質,、高水平,，同時也為公司增強了榮譽。

房產中介年終總結個人篇六

時間飛逝,，不經意間20xx年已經結束,。默默地算來，從參加房地產銷售工作,，來到xx銷售部,，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長,，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過,。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握,，背后確實下了不少功夫,，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助,。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月,，都是擔任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作,，一邊學習專業(yè)知識,。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶,、簽定合同,、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認識,。到4月份的下半月經考核后開始轉為實習置業(yè)顧問,。開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經理和同事的協(xié)助下,，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況,、公司的管理模式,、房地產專業(yè)知識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經公司批準于20xx年4月底轉為正式置業(yè)顧問,。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產市場從4月份開始就提前進入了銷售淡季,成交量明顯下降,。我司樓盤的銷售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐,。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶對市場的觀望心理較強,。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右,接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少,但我們銷售人員并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預約,對之前的購房業(yè)主做好售后服務,。本人在這期間不斷的學習,、鍛煉、提升自己業(yè)務能力,，也積累了一些意向較好的客戶群體,，為后來的有效成交奠定了基礎。

從8月份開始公司逐步重視對外的房展推廣,，首次組團去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套,，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交,，當時頗具成就感,。很快在九月份我們又接到通知，月底準備再去重慶推廣,，更高興的是這次名單上有了我的名字,，第一次有這樣的機會，高興之余也有壓力,，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源,，功夫不負有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信,，但幸運的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套,，之前的擔心終于落定了。在展會即將結束時我接到公司的安排,，在國慶期間要我自己一個人留在重慶繼續(xù)堅守一個小展位,，覺得是個鍛煉的好機會，于是樂意接受了安排,。一個人布展,、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單,，確實有點辛苦,，但看到有客人對項目的點頭認可，心里還是甜的多,，當然在此期間也認識了新的朋友,，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交,，但在積極的電話回訪下,，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。

之后的推廣活動也是陸續(xù)不斷,，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅,。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲,，澄邁縣政府帶隊出去做城市形象推廣,，先后去成都、哈爾濱等地方,。這次本人還是運用了以前的成功經驗,，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點遺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了,。后面我們先后去了哈爾濱,、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商,。當然在工作之余,，我們也有機會領略了美麗的異地風光，倍感喜悅,，時?；匚丁?/p>

到12月份時我們公司全體進入了小鎮(zhèn)項目首批交房的備戰(zhàn)時期,，工作也更加繁忙,，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶,，確定其來訪時間，做好接待計劃,。接機,、查房、預算相關交房費用,、推薦裝修方案,、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言,，相互幫忙,，團結一心，也學習了新的知識和經驗,。

還有就是本人在這將近一年的`時間里,，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班,、不早退,、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓及考核,，不斷改進,、總結、運用,。當然也與同事們真誠相待,、和睦相處，不時記住學習別人的優(yōu)點,，寬容別人的缺點,，盡量讓自己保留一個好的心態(tài)，使之快樂,。

另外,，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項目的優(yōu)劣勢,。歸納起來有,，項目吸引客戶的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風景優(yōu)美的萬畝飲用水庫,、一線湖景;澄邁長壽之鄉(xiāng),、咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項目的自身規(guī)劃與國際旅游島下風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等,。而影響客戶購買信心的因素有:澄邁,、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢,、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個別證件公開不齊全等,。當然客戶們也給我們項目提出了不少寶貴意見如:58平方戶型要增加采光口;6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人擔心;一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口,，建議向里開;生活陽臺的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之,，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多,，當然也積累了一些經驗,，總結出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好,，歸納起來主要有以下幾點:,。

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

a.控制情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物,，要學會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。

b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間,，同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，應該與人為善,，寬大為懷,，學會寬以待人。

c.上進心和企圖心上進心,，也是進取心,，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人,，必須克服拖延的習慣,，把它從你的個性中除掉。企圖心,，當欲望產生的時候,，就會產生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學習,。

2.不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果,。

3.了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

4.推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

5.保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

6.確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

7.在銷售經理的帶領下，與同事團結協(xié)作,，完成公司新一年的銷售目標,。

8.加強自身學習，因為再好的方法與計劃,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務,，對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務，讓客戶感覺我們的房子無論從質量,，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。

最后,，非常感謝公司領導給本人的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài),，積極的心態(tài),、向上的心態(tài)，去面對工作,、面對生活,，好好工作,、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績,，來年努力交出自己滿意的成績單。

房產中介年終總結個人篇七

xx年對我們來講是極其不平凡的一年,，在這一年中,，公司經歷了發(fā)展、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力、精誠團結,、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時,，也成就了自己,。回首這一年,，如夢如幻,，無限感慨。

xx年年初,，經過公司與xx物業(yè)的洽談,，對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識，于xx年3月15日簽訂了相關合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任，非常感謝公司領導,、同事給予的關心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結,，以及對xx年新的一年的工作設想,。

主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時建立良好的人際關系,。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想，結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動,，樹立好良好的公司形象。

進駐xxx已有9個月,，取得的業(yè)績不是很可觀,，自開設辦事處至今成交租賃房源xx套,，傭金收入約為xxxxx元;出售、貸款及其他業(yè)務為xxx,。主要原因是xx門禁及綠化沒有搞好,，所以至今未得房產證,，致使一些業(yè)務無法開展。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對外口碑已經造成了不好的影響,。

無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠,。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協(xié)調還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。

1.用人唯才。

隨著企業(yè)的經營的日益復雜,，公司也再不斷的衍生其他經營方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了。

2.能力重于學歷,。

成功人士往往是那些學歷并不高的人,，看重學歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件,。選擇一些對待工作態(tài)度積極,，主觀能動性強的人安排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?/p>

年的工作打算。

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確我們的工作目標，加強業(yè)務能力,，提高業(yè)務水平,，激發(fā)和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調，將各項工作做好,，做實,，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度,，將我們的工作發(fā)揚光大,。

結尾。

“人生在世,，事業(yè)為重,，一生尚存，絕不松勁,，東風得勢,，時代更新，趁此時機,，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力,。我們大家都明白，失敗的原因千萬種,，但是成功只有一條捷徑，那就是努力,、勤奮,、專業(yè)。我暗下決心,，要做就爭取做到最好,。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠,，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作,，力爭把我們的工作做到最好,，實現(xiàn)更高的收入，并且在xx年里實現(xiàn)三跨,。

房產中介年終總結個人篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了第二個里程,，回顧這第一個里程，作為一名房產中介經紀人,，深深感到房產市場蓬勃發(fā)展的熱氣,，體會到每個經紀人之間拼搏的精神。

我是去年12月加入房地產中介這個大家庭的,，對于我來說一個陌生行業(yè),，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開始，新的憧憬,。從做進公司做經紀人那一天起我告訴自己我要做房產中介的champion,，作為一名普通的房產經紀人，能在相同的硬件條件下,，拿下銷售冠軍,，是每一名經紀人的夢想。

經過了市場調研,，銷售培訓以及技能培訓等多個環(huán)節(jié)的考驗,，終于接近了一名合格的房產經紀人。參加第一次培訓時,，我的經理就告訴我們經紀人需要和許多不同層次的人接觸,，要求很強的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度,。做業(yè)務時首先是把客戶看成自己的朋友,，為他們解決住房問題，根據(jù)他們的經濟實力選擇合適的戶型,，包括后期還會為他們解決一些物業(yè)方面的問題,。經紀人不僅僅停留在賣房子的層面，需要各方面強化自己的專業(yè)知識,，不僅在房地產方面,，營銷學、心理學都要涉及,，同時作為公司的門面,，自己的一言一行也同時代表了一個公司的形象。所以要不斷提高自身的素質,，高標準的要求自己,。

剛開始，我的業(yè)績并不好,，盡管也很用心,，帶看，派單,，駐守,，電話跟進這些都很努力去做，卻不見成效,，看著別的同事天天都有業(yè)績,，有的還成交幾百萬的別墅，心里有說不出來的滋味,。難道就比別人差,，我告訴自己,，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到,。我知道在工作中光有熱情是不夠的,，還需要抱著一種平常的心態(tài),于是不斷提醒自己別人成交是別人的運氣和能力,我想自己現(xiàn)在要更加努力, 目標就是要征服客戶。我開始改變以前的方法,，沒有一味地再去夸大房子的優(yōu)點,，說話語氣也沒有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶都當成自己的朋友,，處處從幫朋友看房買房的角度出發(fā),，為客戶解決住房上的問題，甚至還將房子一些無關緊要的小缺點告訴客戶,。這樣,，客戶體會到一種親切感，我的第一單就這么簽下來了,。接下來,，我便做得更加得心應手，慢慢的體會到作為一名經紀人打心理戰(zhàn)是房產中介這門職業(yè)的拿手本領,。了解客戶的心理變化,，推測其房型和價格的需求，并提供針對性的服務,，從而促使交易成功,，這些都是成功的基本技巧。同時,，在與客戶交流中善于察言觀色，在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這幾個月的磨練,，我可以獨立完成任務，更可以很自豪的說我現(xiàn)在是一名合格的經紀人,，并且一直在努力做好自己的本職工作,。

在房產中介這個行業(yè)，我無時無刻都處在一個學習,、打基礎的過程,。對于每個經紀人來說這份工作休息時間很少，就是春節(jié)許多人也不準備回家,，一開始大家都還不大適應,，但很快就習慣了，畢竟我們都在為自己的目標努力奮斗。作為一名經紀人,，在別人眼里是值得羨慕的,，因為年薪10萬對于這一行業(yè)來說不是夢，看著每個人光彩的一面,，可又有誰知道我們要承受的壓力,，大家都是在風風雨雨中挺過來的。這段時間里有過歡樂也有淚水,，在我最苦的那段日子,，整整兩個月沒有開單，于是我拼命尋找客戶,，不放過任何一個機會,，付出總算有了回報。我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會到它的艱難和辛酸,，我曾經派單派到手軟,，挨家挨戶上門尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門外,，打電話被業(yè)主罵,，這些我都一一堅持下來，看著別的同事都那么認真,，也就更加努力尋找客戶,。當然也有人不削這份工作，在他們看來經紀人沒素質,，沒文化,，就靠騙。但是無論怎樣,。我要說的是：是公司培養(yǎng)了我,，告訴我：堅持做正確的事、先做人后做事的道理,，始終保持“最信賴經紀人形象”,，同時讓我明白自己的價值，“中介”僅僅是房地產經紀人最基本的工作內容之一,，我們工作的重心是：運用我們專業(yè)的知識,，豐富的從業(yè)經驗以及相關事物的數(shù)據(jù)分析，通過優(yōu)質的服務幫助客戶解決困難,，節(jié)約客戶相應的投入成本,，包括時間和精力成本，實現(xiàn)利潤的最大化,。因此,，每次接電話或接待客戶時候我都告訴自己微笑面對每一個客戶,，拿出我的專業(yè)知識，替他們解答問題,，盡可能幫助我的客戶,，每每成交一單業(yè)務看到客戶挑選到滿意的房子，露出欣喜的表情時,，自己就會有很強的滿足感,。

作為一名房產經紀人，平凡且快樂,，而又給人信心,，能憧憬光明的未來。這份普通到不能再普通的職業(yè),，我會努力做好它,，今天的業(yè)務員就是明天的業(yè)務經理。20**年這一年是有意義的,、有價值的,、有收獲的。我相信,，在新的一年將會有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中,， 占有一席之地,。

房產中介年終總結個人篇九

時光匆匆，風雨兼程,。20xx已悄然而至,，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻,，回首一年的工作和生活,，總覺得意猶未盡。

至今為止,，我進入房地產已經9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理,，經過一次的角色轉換后,，我被安排到店。在店面經理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下,，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績萬元?，F(xiàn)在工作調動，到了廣場店,。環(huán)境發(fā)生變化了,，但是一直要求自己做事要有認真,，負責的態(tài)度。

總結過去,，看到了自己的很多不足,，更多的也要像其他的同事學習。比如,，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交,，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會,。有時候,，對置業(yè)顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒,，及時開導,，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是,，當置業(yè)顧問和店面經理之間意見不是很統(tǒng)一,，置業(yè)顧問對店面經理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處,。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作,。

面對現(xiàn)在的局面，樹立信心,，用我個人的工作熱情去感染身邊的人,，活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經理的工作,，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用,。工作中的不足，我力求上進的同時,，也盡力做到最好,！

首先，做好服務工作,。在接待這一塊按照公司"接待流程",，認真執(zhí)行?？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入,。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經理互通情況（包括客戶情況及置業(yè)顧問情況）,，以求統(tǒng)一認識,，步驟一致，共同把店面工作做好,，做細,，把店面業(yè)績做好,，做長久。

其次,，以誠待人,。正確處理苦與樂，得于失,，個人利益與集體利益,。堅持誠實敬業(yè)，細心學習他人的長處,，虛心像領導,、同事請教，做好助理工作,。

然后,，積極進取。在完成自己工作的同時,，適度幫助他人,。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量,，提高自身素質與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長,！

最后祝公司興旺發(fā)達,，蒸蒸日上！

金融中介合同,。

房產中介年終總結個人篇十

20**年對我們來講是極其不平凡的一年,，在這一年中，公司經歷了發(fā)展,、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力、精誠團結,、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的住所，在服務社會的同時,，也成就了自己,。回首這一年,，如夢如幻，無限感慨,。

20**年年初,，經過公司與xx物業(yè)的洽談,，對我公司進駐xxx小區(qū)合作達成了共識，于20**年3月15日簽訂了相關合作合同,。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺,，以及對我的信任，非常感謝公司領導,、同事給予的關心幫助,，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結,，以及對20**年新的一年的工作設想,。

一. 關于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調溝通。同時建立良好的人際關系,。認真履行公司制定的各項規(guī)章制度,，統(tǒng)一思想，結合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題,。接待客戶熱情積極主動,，樹立好良好的公司形象。

二. 取得的工作業(yè)績

化沒有搞好,，所以至今未得房產證,，致使一些業(yè)務無法開展。同時,，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題,，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利,，但是小區(qū)的對外口碑已經造成了不好的影響,。

三. 存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠,。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性,，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協(xié)調還不夠,，管理的執(zhí)行力欠缺,，監(jiān)督工作力度不夠，等等,，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的,。

四. 對公司的建議

一， 用人唯才

隨著企業(yè)的經營的日益復雜,，公司也再不斷的衍生其他經營方向,，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員,，而不是依靠更多的親情來維系,，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠了,。

二， 能力重于學歷

排在適當?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩恕?/p>

五. 20**年的工作打算

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下,，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益,，明確我們的工作目標，加強業(yè)務能力,，提高業(yè)務水平,，激發(fā)和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調,，將各項工作做好,，做實，做出成效,，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度,，將我們的工作發(fā)揚光大。

結尾

“人生在世,，事業(yè)為重,，一生尚存，絕不松勁,，東風得勢,，時代更新，趁此時機,，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力,。我們大家都明白，失敗的原因千萬種,，但是成功只有一條捷徑,，那就是努力、勤奮,、專業(yè),。我暗下決心，要做就爭取做到最好,。經過了9個月的努力,，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點,，在嶄新的一年中,，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好,，實現(xiàn)更高的收入,，并且在2013年里實現(xiàn)三跨。

房產中介年終總結個人篇十一

在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于寧夏,，對于樓市,，對于xx房地產開發(fā)有限公司，還有對于我,，都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務公司,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研，繼續(xù)學習,。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。

自進入xx公司已逾四年，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成,，經常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己,。俗話說：近朱者赤近墨者黑。因為有這樣濃厚的'企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的20xx年，我共售房90套左右,，總金額達20xx萬左右,，回款迄今為止大概達到1600多萬，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納,，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢？我想樹立誠信是根本,，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客,，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中,，除了誠信的態(tài)度，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作,，對此我要做到以下幾點：

1,。不做作,，以誠相待，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2,。了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,。

3。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4。保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5,。確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6,。要與同事團結協(xié)作,，這是好的團隊所必須的。

當然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺房產無論從質量,，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會,，感謝同事對我的幫助，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單,。

房產中介年終總結個人篇十二

在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于樓市,，對于xx房地產開發(fā)有限公司,，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務公司。熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴于利己，認真專研,，繼續(xù)學習,。用使命般的熱情面對客戶，用認真嚴謹態(tài)度面對我的職業(yè),，為客戶制造感動,，為公司制造利潤。

自進入xx公司已逾四年,，入職以來,，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間,，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學習的卻無比的多,，銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,，我才樂此不疲,，越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經常是不擇手段,，詭計迭出。

幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,。因為有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分。

在即將過去的20xx年,，我共售房90套左右,，總金額達20xx萬左右，回款迄今為止大概達到1600多萬,，連續(xù)6次獲得月銷售冠軍,。基本完成了公司下達的銷售任務,。同時，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,，通過對同事的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。

事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務,。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損,，有形的是財產的流失，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度,，忠于公司，忠于顧客,，忠于自己的職責,，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結出切實可用的的方法來應對銷售工作,，對此我要做到以下幾點：

1、不做作,，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果。

2,、了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,。

3,、推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。

4,、保持客戶關系,，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛,，他們就會將喜愛傳遞,。

5、確定自己的身份,，我們不是在賣房子,，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度,。

6,、要與同事團結協(xié)作，這是好的團隊所必須的,。

當然,，再好的方法，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成,。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為xx房地產的置業(yè)顧問,，不僅要精通賣房業(yè)務，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務,，讓客戶感覺xx房產無論從質量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領導給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學習,，交出自己滿意的成績單。

房產中介年終總結個人篇十三

在xx地產工作了將近三年,，我和在座的精英們一樣,，從開始的業(yè)務員做起，經過公司領導的指導,、幫助與同事的支持,，和自己的不懈努力，慢慢成長為業(yè)務主管,，然后到二部的經理,。在過去的一年里，很感謝楊總,、李總,、匡經理的指導和幫助，感謝二部所有同事對我工作的支持與協(xié)助,，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助,。

雖然我們二部成立的時間只有一年,，在過去的一年里,，還是取得了比較滿意的成績，20xx年我們二部全年的總業(yè)績將近30萬元,，平均每月的業(yè)績?yōu)?.5萬元,。由于我們二部成立才一年，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中,，前半年的業(yè)績?yōu)椋?2萬左右,，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬，后半年經過不斷的改進和努力,，取得了比較大的進步,，09年后半年我們部門的總業(yè)績?yōu)?8萬元左右，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬左右,。后半年與前半年相比較,，后半年的業(yè)績是前半年的1.5倍,。進步還是比較大的.。

我們二部一直遵照公司的管理制度,，結合部門的實際情況,，加強內部管理，并獎罰分明,。在部門內部形成一種相互學習相互協(xié)助的工作機制,。在實際工作中，有成功的經驗我們大家一起分享,，有失敗的教訓我們會一起總結,、討論，并找出根本原因和拿出補救措施,。全面營造一個和諧,、拼搏的工作氛圍。

總之,，我們二部人員不多,，流動性也不大，留下的都是精英,，新加入的都是后起之秀,。所以在20xx年我們就取得一個開門紅，1月份的業(yè)績?yōu)?4245.00元,。我相信在20xx年我們會取得更大的成績,。

20xx年我們二部的業(yè)績是將近30萬元，20xx年我們計劃做到50萬的業(yè)績,，每月業(yè)績保持在公司前3名,。有壓力就有動力，為達到上述既定的50萬業(yè)績目標,，我們部門將會采取以下幾點：

1,、每個員工加強學習專業(yè)知識，

2,、提高業(yè)務技能,，如：談單和簽單的技巧。

3,、強化內部管理,，提高員工素質。

我相信,，在我們二部成長的員工,，每個都能獨立談單、簽單，獨當一面,，成為創(chuàng)二地產的佼佼者,。

20xx年是有希望的一年，隨著國家經濟的發(fā)展和房產行業(yè)的壯大,，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會有新的機遇,、新的希望、新的發(fā)展,。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康,，財源滾滾。同時祝愿我們創(chuàng)二地產不斷發(fā)展壯大,，分店越開越多,，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。我的總結完畢,。謝謝大家!

房產中介年終總結個人篇十四

20xx年4月1日,，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員,，那時在中介行業(yè),，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信心,。公司領導,、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵,，我也深知,，像我這個年齡進展二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功,、不許失敗,。我也明白，失敗的原因千萬種,、成功的捷徑就一條,，那就是努力、勤奮,、專業(yè),，我暗下決心,，要做就做最好的,。功夫不負有心人，經過不斷努力,，我連續(xù)5個月取得了公司業(yè)績第一,，屢次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前,，僅僅9個月的時間,，實現(xiàn)賣房收入元,，租房收入元，總收入近萬元,，比過去十年掙得還多,，我很快樂，比較滿意,，但我決不滿足,，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里,，實現(xiàn)更高的收入,。此時此刻，我心里有已經有了一個更高的目標,，那就是力爭做中介行業(yè)的第一,。

在這一年中，在公司領導,、同事們的.幫助下,，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業(yè)的感悟,，掌握了一些經歷和方法,，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正,。

首先從個人形象做起,，做到正式、得體,、專業(yè),，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實根本功,。積極參與公司培訓,，記好筆記，反復翻閱,，聽到的不是自己的,，會用了才是自己的。為房源找到主人,，為客戶找到家是我們的全部工作,，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求,，引導客戶修正需求,，學會發(fā)現(xiàn)房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯(lián)系點。建立詳細地附近樓盤檔案,，熟練計算房產交易本錢,，確保客戶咨詢時對答如流,。

從客戶進門的第一印象開始,，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意,，力爭做到超出客戶的預期,。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好效勞,，爭取轉介紹客戶,。

復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,，找到別人成功的地方,，為我所用，我們會和他一樣成功,。

需要學習和提高的地方還有很多,，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當作是我新的起點,，戒驕戒躁,，繼續(xù)提高自己的能力和素質，爭取更大的成功,。

2,、、熱情效勞,、誠信待人,，提高客戶效勞水平。我們中介行業(yè)是效勞業(yè)的一種,，要樹立正確的效勞理念,，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感,，拉近我們和客戶的間隔,。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家,。一旦獲得了客戶的認可和信任,，我們的成功率會大大提高。

3,、堅持到底,，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩,，即使客戶看了很多房子,，我們還是要耐心接待。只要他們想看,，我們就多努力,。不到最后關頭我們決不放棄。

最后,，預祝公司領導和各分店同仁身體安康,，事事如意；快賣房子,，多數(shù)錢,，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績,！謝謝,！

房產中介年終總結個人篇十五

尊敬的領導，在座的xx地產精英們：

首先跟你們拜過早年,，新年好!先自我介紹一下,，我是xx店二部的xxx，在xx地產工作了將近三年,，我和在座的精英們一樣,，從開始的業(yè)務員做起，經過公司領導的指導,、幫助與同事的支持,，和自己的不懈努力，慢慢成長為業(yè)務主管,，然后到xx二部的經理,。在過去的一年里，很感謝楊總,、李總,、匡經理的指導和幫助，感謝xx二部所有同事對我工作的支持與協(xié)助,，同時也感謝我們辦公室的所有同事在背后的大力支持和幫助。

雖然我們xx二部成立的時間只有一年,，在過去的一年里,，還是取得了比較滿意的成績，20xx年我們xx二部全年的總業(yè)績將近30萬元,，平均每月的業(yè)績?yōu)?.5萬元,。由于我們xx二部成立才一年,，所以在前半年我們都是在摸索和學習當中，前半年的業(yè)績?yōu)椋?2萬左右,，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬,，后半年經過不斷的改進和努力，取得了比較大的進步,，09年后半年我們部門的`總業(yè)績?yōu)?8萬元左右,，平均每月的業(yè)績?yōu)?萬左右。后半年與前半年相比較,，后半年的業(yè)績是前半年的1.5倍,。進步還是比較大的。

我們xx二部一直遵照公司的管理制度,，結合部門的實際情況,，加強內部管理，并獎罰分明,。在部門內部形成一種相互學習相互協(xié)助的工作機制,。在實際工作中，有成功的經驗我們大家一起分享,，有失敗的教訓我們會一起總結,、討論，并找出根本原因和拿出補救措施,。全面營造一個和諧,、拼搏的工作氛圍。

總之,，我們xx二部人員不多,，流動性也不大，留下的都是精英,，新加入的都是后起之秀,。所以在20xx年我們就取得一個開門紅，1月份的業(yè)績?yōu)?4245.00元,。我相信在20xx年我們會取得更大的成績,。

20xx年我們xx二部的業(yè)績是將近30萬元，20xx年我們計劃做到50萬的業(yè)績,，每月業(yè)績保持在公司前3名,。有壓力就有動力，為達到上述既定的50萬業(yè)績目標,，我們部門將會采取以下幾點：

1,、每個員工加強學習專業(yè)知識，

2,、提高業(yè)務技能,，如：談單和簽單的技巧,。

3、強化內部管理,，提高員工素質,。

我相信，在我們xx二部成長的員工,，每個都能獨立談單,、簽單,，獨當一面,，成為創(chuàng)二地產的佼佼者。

20xx年是有希望的一年,，隨著國家經濟的發(fā)展和房產行業(yè)的壯大,，我相信在新的一年里我們創(chuàng)二公司會有新的機遇、新的希望,、新的發(fā)展,。祝愿在座的各位在新的一年里身體健康，財源滾滾,。同時祝愿我們創(chuàng)二地產不斷發(fā)展壯大,，分店越開越多，業(yè)績節(jié)節(jié)攀升,。我的總結完畢,。謝謝大家!

房產中介年終總結個人篇十六

轉眼間，到桃花源紀工作已有8個年頭,，在這8年里,，我歷經著一名置業(yè)顧問到銷售經理的成長?；仡欉^去生活,、工作中的人和事，要求自己不斷總結自身存在的毛病,，棄去糙粕,，取之精華。也得到了一些寶貴經驗,，隨之也改變了少許個性,、價值觀?；厥淄?，在20xx年里，所有的得失都盡收眼底,。在這一年走到盡頭的時候,，也許有人歡喜有人憂,。但不管是歡喜還是憂，既然我們預約了20xx,，那就總結好20xx的得失,，做好備戰(zhàn)20xx的準備。

20xx年接待來訪客戶1206組,。成交總面積：44233.1㎡,。

總套數(shù)：429套?？偨痤~：168003265元.

1至9月份銷售總額與公司年度計劃所占比率都保持在較理想的程度上,。而由10月份開始則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析：

1,、提高銷售率的正面因素:,。

a.20xx年春節(jié)前以萬泓里1#樓、11#樓多層小戶型開盤營造銷售氛圍,、東潤里準現(xiàn)房迎合返鄉(xiāng)置業(yè)群體的需求,，銷售情況反應良好。

b.美譽度的宣傳配合銷售拿出一系列合理化計劃并得以實行,。這包含:,。

1）萬萬樹活動。

2）母親節(jié)廣場舞比賽活動,。

3）5月廖杰主持“全湖景無遮擋”萬泓里12#樓開盤活動,。

4）6月萬泓里7#樓開盤，針對各單位進行拓客,，附中教師團購,。

5）暑假聚會，傅中國老師授課,。7-8月淡季期間,，推出2880元起“20套特價房”及店鋪9折清盤等活動。

6）張戴金老師現(xiàn)場授課活動,，8月底萬泓里湖景樓王9#樓大戶型開盤活動,。

2、影響業(yè)績的負面因素:,。

1）頻繁開盤,，在蓄卡和推房之間置業(yè)顧問的平衡、掌控能力較差,，業(yè)務程度有待進步,。

2）國慶期間，中央城,、聚賢空間等樓盤的推出,，客戶資源,、市場份額被很大程度分流。這也是造成11,、12月市場遇冷,，我們銷售在全年所占比率下滑的重要原因。

3）紫沄里開盤,，房價高過蓄客客戶心理承受范疇,。

面對市場白熱化的競爭，11月的立減380元,、12月的歲末感恩“買房送店鋪”活動,，讓我們走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”,，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。轉變銷售思路，統(tǒng)一思想,，加強團隊建設,，扎實做好以下基本功才是王道：

1、加強銷售隊伍的目標管理,，服務流程標準化日常工作表格化檢查工作規(guī)律化銷售指標細分化晨會,、晚會制度化。使銷售工作系統(tǒng)化和正規(guī)化,，做到掌握銷售上的一切相關事務,。

2、在客戶減少的情況下轉變坐銷模式組織部門人員走出售樓部到各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)上門訪問客戶,。廣開拓客渠道,，做到有效行銷。

3,、治理實踐中,，應用建立部門銷售明星等手段，不斷注入置業(yè)顧問的工作危機感和使命感,，從而使得銷售人員的主動性不斷加強,。銷售如逆水行舟不進則退“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升,。

4,、制定月可行的銷售計劃分級管理，每周擬定銷售目標針對目標提出銷售措施由經理,、主管組織增加周末活動,。通過活動,，幫助置業(yè)顧問消化每周來訪客戶，促進成交,。

建行,、農行在其金融政策及銀行內部業(yè)務發(fā)展轉向的影響下，累計約20xx萬元貸款未能審批發(fā)放,。公積金審批緩慢,，流程復雜且貸款規(guī)模受限，已積壓未發(fā)放貸款320萬,。在如此惡劣的金融環(huán)境下,，總結以往的經驗，我們要時刻保持高度警惕,，關注各銀行動態(tài),。提前做好按揭材料的合理分配，避免資金長時間積壓,。為公司完成全年工程建設計劃給予有力的財務支持,。

20xx年已經如約而至!所以，不管20xx年做的怎么樣,，那已經成了回憶,。從現(xiàn)在開始，以一個嶄新的精神面貌去迎接20xx新的挑戰(zhàn)!延續(xù)20xx年里優(yōu)良的'東西,，摒棄20xx年里不好的東西,，盡最大的努力去完成20xx的工作!在新的一年，用新的工作態(tài)度,，去完成新的挑戰(zhàn)!comeon!

20xx年,，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了,，那公司的效益就顯而易見了!

房產中介年終總結個人篇十七

光陰似箭,，歲月如梭，轉眼間已接近年底,，驀然回首己入司已半年,，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步,。今新年剛至，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路,，特對自己這半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作,。

1.工作中的感想和回顧,。

進入鄭房房產的半年來，我很感謝公司給了我一個學習的平臺和對我的栽培,！讓我充分地展現(xiàn)自我價值,，也感謝同事們給我指導與幫助，令我在工作中不斷的學習,，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能！今年也是我國房地產市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產的政策年,，政策越來越緊，各種手段層出不窮,，經歷最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預,，對我們房地產銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質,，也是體現(xiàn)自身價值的時候,，因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經不起折騰呢,，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，只有經得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神,，堅韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,，我也很榮幸的成為鄭房房產的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們,，畢竟我已經很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持。

自入公司以來從一個對房地產一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個合格的經紀人的不斷邁進,，在這半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質及房地產市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產一線銷售員工的我深知自己責任的重大,。因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，所以我要做好自己的本職工作,，促使我必須提高自己的素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，才能更快的成長,，成為一名優(yōu)秀的經紀人。平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,。特別是在和客戶及房東的溝通上，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

2.工作中好的方面。

1）,、思想上積極進步,，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產銷售行業(yè),，因為只有干一行,，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作,。

2）、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務實,，服從管理,，聽從安排，適應能力強,，有團隊協(xié)作精神,，富有責任心自覺性強，領導在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作,！并能遵守公司的各項規(guī)制度。

3）,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度,，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的經紀人賣的不是房子而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務意識,，能制動調節(jié)自己的情緒。

4）,、生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人,。

3.工作中存在不足：

1）,、工作中不善于自我總結，自我反思,，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內在因素,，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境,，內在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧,。

2）,、思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向,，意志不堅定，自控能力差,?？傉J為這是由于市場環(huán)境引起應理所當然，自己比別人比起已經夠努力了,。

3）,、工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排,。

4）,、做單時自詡“注質不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導致談單量少,，從而影響成交。

5）,、平時和客戶溝通不夠深入,，未能把房地產市場及房子賣點清晰的傳遞給客戶，及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點,、缺點的看法及了解到什么程度。

6）,、平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領導及同事,。

7）、談單能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷,。

4.下步工作中需要得到的改進及幫助。

1）,、完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行。

2）,、對客戶間的交流并學習新的知識,，掌握新的方法。

3）,、做單注重質與量的雙管齊下,，約客跟進幾時及做好客戶分類。

4）,、用平時工作休息時間閱讀房地產相關書籍,，及其它相關銷售知識，提高自己素質,。

5）,、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決,。

6）,、正思想，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,。

7）,、望公司加強相關專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質得到全面提高,。

8）,、希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進,。

以上是我入司以來的工作總結,，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長進步,。

新的一年開始了,，針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,，結合我對半年來對“房產銷售”的理解和感悟,，特對20__年工作制定以下工作計劃。

希望在20__年至少完成銷售指標十萬元,。制定本計劃的宗旨是確保完成指標,、實現(xiàn)目標,。眾所周知,，現(xiàn)代房產銷售的競爭，就是服務的競爭,。服務分為售前服務,、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“,，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重,。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行,。

1）,、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,，做到在客戶面前應用自如,、對答如流,。

2）、對有意向的客戶盡可能多地提供服務（比如根據(jù)其需要及時通知房源和價格等信息）,，目的讓客戶了解房源和價格,，在此基礎上，與客戶進行互動溝通,。其次給客戶一種無形的壓力,，比如：房源緊張，價格要上漲,，等,。挑起其購買欲望。

3）,、在用電話與客戶交流的過程中,，實時掌握其心理動態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4）,、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對房子感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談,。

5）,、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源,，面積,，單價等。

6）,、對每次面談后的結果進行總結分析,，并向上級匯報，聽取領導的看法,?？朔щy、調整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7）、在總結和摸索中前進,。

以上,，是我對20__年個人工作計劃的一些設想，可能還很不成熟,，希望領導指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到領導正確引導和幫助,。展望20__年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善工作,。相信自己會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn)。

房產中介年終總結個人篇十八

很感謝公司對我的信任,，將088店交給我來管理,，作為我們仁和這樣公司的店長，我認為起到的作用是非常重要的,。首先,，店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作,。但是作為一個剛上任的新店長,，我會事事親歷親為，以身作責,，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力,，用我的行動來感染我的銷售。其次,，店長管理的是一線銷售人員,，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工,，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情,，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力,，培養(yǎng)團隊合作的意識,，最大限度的提升經紀人的個人業(yè)績和店內業(yè)績。

前期和銷售人員一起做市場調查后,，綜合調查的商圈,，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位,，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主,，使店內資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來,，通過一系列的培訓,，加強他們的業(yè)務能力,。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果,。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對商圈范圍內市場逐漸了解消化的過程中,，籌劃新的銷售路線,。

下面就四個方面談一下我的計劃：

1、人員管理：

企業(yè)以人為本,，管事先管人,，特別是銷售這個行業(yè)。對于我們中介行業(yè),，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量,，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分,。并且我認為中介行業(yè)是以經紀人為主導核心,，店長，金融部等都是要最大限度的支持經紀人的工作,。日常管理中,，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表,，富有激情的工作態(tài)度,，成熟穩(wěn)健的工作作風，公正處事的道德原則,，對事不對人,，事事公平處理，并在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識,。一個銷售人員,，保持良好的心態(tài)是很重要的，當員工心態(tài)起伏,，不平穩(wěn)的時候,，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態(tài),，更加積極的投入到工作中去,。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態(tài),，手上操作的案源進況及跟單情況,，協(xié)助他們完成每個可能完成的交易，持續(xù)評核每個經紀人,，不斷的訓練,，真正提高經紀人之素養(yǎng),。

2、人員培訓：

語言表達出來,。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的,，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步,，知道工作該從哪里下手了,，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂于參加各種培訓講座的,，也很注重對員工的培訓,，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發(fā)揮運用。

3,、房源維護：

“房源“是一個中介公司的命脈,，房源數(shù)量房源質量直接決定了業(yè)績的好壞。對于房源實施集中管理,，并加以分級,，予以分類，分別對待,，充分了解客戶出售的動機和原因,。房源一定要維護，何為維護,，就是在房東將房源委托后,，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質量的服務,。前期在維護中應向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷售計劃,，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么,，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè),，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系,，先做人后做事,。一個優(yōu)質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價,。那么a類房源要的就是速度,，我個人對于優(yōu)質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去,。不管是什么房源,，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意,。對于店內員工的房源定期做質量服務的回訪,，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護,?？傊瑑?yōu)質房源都是維護出來的,。

4,、客戶維護：

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性,，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對,，掌握配對的要點,，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè),，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè),，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求,，并進一步建立更為穩(wěn)固的信任關系,，對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業(yè)，過多推薦會影響客戶的專注度,，延長確立時間,，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和x些錯誤的觀念,，這些都需要我們去引導,。