時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書(shū)范文，方便大家學(xué)習(xí)。

餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇一

經(jīng)過(guò)這段培訓(xùn)期的生活,，我們經(jīng)歷了這樣一個(gè)過(guò)程：我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍，開(kāi)始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活,，由一個(gè)一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長(zhǎng)的學(xué)子,，到踏入社會(huì)進(jìn)入內(nèi)蒙古銀行并成為其中的一員,。這段時(shí)間，通過(guò)自己的學(xué)習(xí),、付出,，人力資源部及相關(guān)培訓(xùn)老師的悉心指導(dǎo)和幫助，我基本成功完成培訓(xùn)的要求,。

通過(guò)培訓(xùn),，我獲得了以下心得體會(huì)。

1,、作為一名銀行員工,，我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象，這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎,、誠(chéng)實(shí)守信,、守法合規(guī)、勤勉盡職,、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底,。同時(shí)作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,。

2、通過(guò)7天的培訓(xùn),，時(shí)間雖短,，但授課老師培訓(xùn)課程的前后順序銜接緊密，邏輯性極強(qiáng),。使我對(duì)內(nèi)蒙古銀行的百靈卡業(yè)務(wù),、票據(jù)業(yè)務(wù)、銀行基礎(chǔ),、法律知識(shí),、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù),、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)等知識(shí)都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí),。培訓(xùn)期間前輩給與的鼓勵(lì)讓我增強(qiáng)了我面對(duì)今后工作的信心，更為重要的是我心中建立了一個(gè)大體的框架和思路,，知道了到工作的'某個(gè)階段該作甚么，該怎么做,，怎么做好,。通過(guò)培訓(xùn)，掌握了知識(shí),，增強(qiáng)了信心,，明確了自我發(fā)展的方向與目標(biāo),。這樣的改變，使得我可以更好的成為一名合格的內(nèi)蒙古銀行員工,，并與內(nèi)蒙古銀行一起共同發(fā)展,。

3、每天認(rèn)真的學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,，包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),，這是我們大部分人入職后要從事的工作。在銀行培訓(xùn)期間,，兩位前輩抱著一絲不茍的態(tài)度,，認(rèn)真的傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)，耐心的講解在培訓(xùn)期間我所不夠理解的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，使我對(duì)內(nèi)蒙古銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,，各種產(chǎn)品都有了較為系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路,。

培訓(xùn)期基本結(jié)束了,，感謝內(nèi)蒙古銀行為我們提供新員工的入行培訓(xùn)，感謝在這期間幫助過(guò)我們的老師和同事,。時(shí)間雖然短暫,，但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心,、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。我會(huì)把這一份激情,，信任,，感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,，與內(nèi)蒙古銀行共同發(fā)展,。

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餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇二

新員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)如何寫(xiě)?主要應(yīng)包括培訓(xùn)目的,、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式,、培訓(xùn)具體時(shí)間地點(diǎn),、培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)的實(shí)施等內(nèi)容。如下,，與您分享一例新員工培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)范文,，希冀能對(duì)朋友們有所幫助：

一、培訓(xùn)目的：

1. 消除新進(jìn)員工陌生感，達(dá)成對(duì)公司文化,、價(jià)值觀,、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。

2. 了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及提供的.各種福利制度,，幫助各位新進(jìn)員工清楚了解自己的權(quán)益與責(zé)任,。

3. 強(qiáng)化新進(jìn)員工的責(zé)任意識(shí)和主人翁的精神。

二,、培訓(xùn)對(duì)象：

集團(tuán)公司新入職員工

三,、培訓(xùn)方式：

由綜合部制定培訓(xùn)計(jì)劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及視頻播放,、討論,、參觀的形式對(duì)企業(yè)文化,、員工手冊(cè),、oa辦公平臺(tái)的使用等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

四,、培訓(xùn)地點(diǎn)：

集團(tuán)會(huì)議室,。需提前了解會(huì)議室使用情況,，保證培訓(xùn)場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。

五,、培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 企業(yè)文化

2. 員工手冊(cè)

3. oa辦公平臺(tái)使用方法

六,、培訓(xùn)資料準(zhǔn)備：

新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表,、天裕集團(tuán)公司企業(yè)文化宣傳單,、員工手冊(cè)、oa平臺(tái)使用說(shuō)明,。

八,、培訓(xùn)實(shí)施：

1、綜合部分管領(lǐng)導(dǎo)徐總致歡迎辭;

2. 培訓(xùn)主管自我介紹及新員工自我介紹;

3,、宣讀培訓(xùn)紀(jì)律;

3,、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行逐步講解;

4、培訓(xùn)評(píng)估與考核,。

九,、培訓(xùn)后期跟進(jìn)：

1、培訓(xùn)主管根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估進(jìn)行培訓(xùn)方案改進(jìn),。

2,、培訓(xùn)主管根據(jù)新進(jìn)員工培訓(xùn)考核成績(jī)進(jìn)行匯總和存檔。

小編溫馨提醒：上述范本是一個(gè)較為簡(jiǎn)單的培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)范本,。不同的企業(yè)因其企業(yè)實(shí)力,、企業(yè)規(guī)模及培訓(xùn)計(jì)劃不同,，培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)的做法自然也不同。但上述計(jì)劃書(shū)中列述的幾項(xiàng)內(nèi)容為培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)中基本都有的幾項(xiàng)內(nèi)容,。根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的不同，做培訓(xùn)計(jì)劃書(shū)時(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況刪添一些內(nèi)容,。諸如,，有些培訓(xùn)計(jì)劃較為完善的企業(yè)，會(huì)將培訓(xùn)的日程進(jìn)度,、培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用等細(xì)節(jié)列述進(jìn)去,，另外還有的企業(yè)為使新員工對(duì)企業(yè)更加了解，還會(huì)在培訓(xùn)計(jì)劃里設(shè)有職業(yè)禮儀,、溝通技巧,、企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技能等內(nèi)容,。

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餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇三

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(1)降低員工流失率。我們?cè)榻B過(guò)二三二原則,，你培訓(xùn)越好,，他越愿意留在你的企業(yè)工作。

(2)讓員工適應(yīng)工作,，以便減少錯(cuò)誤,、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的,、那些規(guī)章制度等都告訴他,，他以后能少犯錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間,，公司效率就相應(yīng)地提高了,。

(3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他的職位,，他是干什么的,，你希望他做到什么。

(4)幫助新員工更快地勝任本職工作,。

(5)增強(qiáng)企業(yè)的穩(wěn)定程度,。其實(shí)換句話說(shuō)也就是降低流失率。

(6)減少員工的抱怨,。員工進(jìn)來(lái)不受到關(guān)照,，他就會(huì)產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓(xùn),，會(huì)減少員工的焦慮和抱怨,，他才能真正地專(zhuān)心干工作,。

(7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫入模子,，也就是不管他什么背景,、歷史、來(lái)自什么樣的公司,，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化,，大家用同一種聲音說(shuō)話，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的,。

1.組織方面的設(shè)置第一個(gè)組織方面你要介紹公司歷史,、公司組織結(jié)構(gòu)、公司物力環(huán)境的`展示圖,。然后給他一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖標(biāo)出你在組織中站的這一塊,，上面是誰(shuí)，下面是誰(shuí),，他一目了然,，組織方面馬上就清楚了。然后給他員工手冊(cè),、公司制度及政策,，他要接觸的產(chǎn)品的綜述，或者是生產(chǎn)線及服務(wù)介紹之類(lèi),，試用期的規(guī)定等等,，這些都是組織方面要包括的內(nèi)容。

2.員工福利我們應(yīng)該告訴員工發(fā)薪的日期,、假期及法定節(jié)假日是什么?培訓(xùn)及教育的福利是什么?他的保險(xiǎn)有哪些?還有公司給他提供什么特殊的服務(wù),，比如說(shuō)有的公司有買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)的貸款或者給員工提供心理咨詢(xún)服務(wù),，這些都是公司的一些特殊項(xiàng)目,。一定告訴員工發(fā)薪的日期，新員工進(jìn)你的公司擔(dān)心的事情非常多,，而最擔(dān)心的就是跟錢(qián)有關(guān)系的事情,，這個(gè)月發(fā)多少天的工資呀，是打在存折里還是借記卡里,，他老在琢磨這些事情,，那你還不如順理成章地告訴他:公司會(huì)每個(gè)月15號(hào)發(fā)薪，如果碰到法定節(jié)假日則順延到多少多少號(hào),，你可以在多少號(hào)領(lǐng)到你的工資,，工資條在什么地方領(lǐng)。員工一下子就踏實(shí)了,，這些疑慮都解除了,，員工自然會(huì)更關(guān)注工作了,。

3.工作職責(zé)工作職責(zé)包括工作的地點(diǎn)、任務(wù),、安全要求等都是什么?最重要的和其它部門(mén)的關(guān)系是什么?他以后會(huì)跟誰(shuí)打交道?這些通常由部門(mén)經(jīng)理來(lái)介紹,，以免他不知道每一件事該找誰(shuí)，所以為了避免這些,，我們?cè)诘谝粫r(shí)間里告訴他這個(gè)部門(mén)找誰(shuí),，那個(gè)部門(mén)找誰(shuí)，都明明白白地寫(xiě)下來(lái),，這就掃除了他的不少顧慮。

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餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇四

一,、實(shí)施新員工"c.a.n."計(jì)劃的背景及目的。

20xx年,，中信銀行擁有30家一級(jí)分行,、20家二級(jí)分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),、15,070名員工,，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市,，經(jīng)營(yíng)和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期,。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加,，每年全行都有幾千名新員工加入,。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì)招聘人員,，個(gè)人的經(jīng)歷,、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出,，要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求,。

20xx年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求,，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容,、形式、組織管理模式等方面存在很大差異,，培訓(xùn)效果也參差不齊,。內(nèi)容方面，有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔,、辨?zhèn)?、?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,、禮儀,、溝通、公文寫(xiě)作等方面的培訓(xùn),；形式方面,，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開(kāi)始綜合采用拓展訓(xùn)練,、模擬銀行上機(jī)操作,、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式,；組織管理模式方面,，普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái),。一方面,，新員工上崗后，對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理,。

規(guī)章制度,。

不夠熟悉，難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作,，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒(méi)有得到緩解,，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn)；另一方面,，由于缺乏合理的引導(dǎo),，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體，原本對(duì)工作的滿(mǎn)腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿(mǎn)心失望,，造成很大的心理落差,，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。

如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一,、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),？如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識(shí)和技能,？如何讓這些來(lái)自不同背景的新員工盡快接受中信文化,，融入所在團(tuán)隊(duì)？如何縮短他們的適應(yīng)期,，更快地成為一名合格的員工,？這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問(wèn)題。

從培訓(xùn)對(duì)象角度看,，新員工是一個(gè)特殊群體,，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面,，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶(hù),，也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望,，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求,。為此,，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng),，發(fā)放了近百份問(wèn)卷,，全面覆蓋總行各部門(mén)、各分行人力資源部,、業(yè)務(wù)部門(mén)及重點(diǎn)支行,，了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法,。同時(shí)，對(duì)ibm,、微軟,、英特爾、索尼,、惠普,、海爾、聯(lián)想,、宜家等國(guó)內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研,。

在調(diào)研問(wèn)卷分析中，我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法,，對(duì)全部調(diào)研問(wèn)卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域,、分行規(guī)模等多個(gè)維度進(jìn)行分類(lèi)匯總分析,、歸納、整理,，力求透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),，把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，滿(mǎn)足各方面對(duì)新員工培訓(xùn)的需求,。通過(guò)整理調(diào)研問(wèn)卷和走訪調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到,，新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則：

一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式,；二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來(lái)即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程,；三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來(lái)確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施,；四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來(lái)樹(shù)立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌,。

為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以"新員工能力模型"為基礎(chǔ),，以"管理為體、課程為用"為基本架構(gòu),，采取在線學(xué)習(xí),、集中面授、基層實(shí)習(xí),、在崗培訓(xùn)等階梯式,、混合式培訓(xùn)形式，以全程"學(xué)分制管理"為保障,，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的"中信人",、"職業(yè)人"、"崗位人"的目標(biāo),。

（一）新員工能力模型,。

根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯潘塞1993年提出的的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分",。其中,，"冰山以上部分"包括基本知識(shí)、基本技能,，是外在表現(xiàn),，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過(guò)培訓(xùn)來(lái)改變和發(fā)展,。而"冰山以下部分"包括社會(huì)角色,、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī),，是內(nèi)在的,、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變,，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用,。

根據(jù)這一理論，我們從知識(shí)、技能,、職業(yè)素質(zhì),、核心價(jià)值觀四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確,，具備團(tuán)隊(duì)合作,、自我發(fā)展、壓力管理,、溝通,、問(wèn)題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì),，可以成為"職業(yè)人",；掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類(lèi)知識(shí)和技能，可以成為"崗位人",；形成誠(chéng)信,、創(chuàng)新、融合,、奉獻(xiàn),、卓越、凝聚的價(jià)值觀,，才可以成為"中信人",。

通過(guò)對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的"c.a.n.計(jì)劃"（即campinglearning培訓(xùn)營(yíng),、actionlearning基層實(shí)習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫(xiě)）,，寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的,，新員工入行后通過(guò)c、a,、n三個(gè)模塊的培訓(xùn),，迅速實(shí)現(xiàn)從"不能"到"能"的飛躍。

1.培訓(xùn)營(yíng)（campinglear-ning）,。

培訓(xùn)營(yíng)階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段,。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系,，我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析,，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn),；其次,，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類(lèi)整合，明確課程名稱(chēng)、編碼,、課程目標(biāo),、課程對(duì)象、課程來(lái)源,、學(xué)習(xí)方式,、評(píng)估方式、學(xué)時(shí),、學(xué)分等要素,，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)營(yíng)階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個(gè)階段,。在線學(xué)習(xí)階段,，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件；集中培訓(xùn)階段,，采取封閉式集中面授的方式,，學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu),、規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)等,。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo),、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成,。同時(shí),，安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì)等活動(dòng),，時(shí)間不少于五天,。考核方式為筆試,，合格可獲得相應(yīng)學(xué)分,。在這一階段，重點(diǎn)是強(qiáng)化新員工對(duì)制度流程,、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的掌握,，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認(rèn)同中信銀行文化,，快速融入中信銀行這個(gè)大家庭,，完成向"中信人"的轉(zhuǎn)變。

在線學(xué)習(xí)階段,，針對(duì)核心價(jià)值觀,、行內(nèi)通用知識(shí)模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,、規(guī)章制度等制成"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件,，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)，為全行新員工提供統(tǒng)一化,、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源,。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn),，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一門(mén)課程,，點(diǎn)擊后進(jìn)入單門(mén)課程的學(xué)習(xí)，具體包括：

"中信之道"：中信銀行陳小憲行長(zhǎng)對(duì)新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視,，專(zhuān)門(mén)錄制了《行長(zhǎng)寄語(yǔ)》,，表達(dá)對(duì)全行新員工的殷切期望；《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》,，采取文字,、聲音、視頻,、多媒體動(dòng)畫(huà)等方式,，詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展,、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),、戰(zhàn)略方向等。

"中信之業(yè)"：由總行各主線業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行,、零售銀行,、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù),、投資銀行,、汽車(chē)金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略,、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件,。同時(shí),，根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。

"中信之治"：由總行各主要職能管理部門(mén)負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險(xiǎn)管理,、人力資源管理,、合規(guī)文化與管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理,、會(huì)計(jì)管理等管理模式,，錄制成流媒體電子課件。

"中信之規(guī)"：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則（試行）,、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定,、中信銀行勞動(dòng)合同制管理辦法（試行）、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規(guī)章制度,，制作成電子書(shū),。

"新人珠峰攀登之旅"系列電子課件推出后，我們根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展情況不斷對(duì)其進(jìn)行更新,。例如,，20xx年6月我們啟動(dòng)了課程更新升級(jí)工作，第一批開(kāi)發(fā)的19門(mén)課程中有17門(mén)進(jìn)行了局部?jī)?nèi)容更新,，公司銀行,、會(huì)計(jì)管理這2門(mén)課件進(jìn)行了全面重新錄制開(kāi)發(fā)，同時(shí)新增錄制了信貸管理,、托管業(yè)務(wù),、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)等3門(mén)課件，電子課件內(nèi)容不斷豐富完善,。

2.基層實(shí)習(xí)（actionlearning）,。

在基層實(shí)習(xí)階段，新員工在分行的對(duì)口部門(mén)輪崗及支行一線進(jìn)行上崗實(shí)習(xí),，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序,。實(shí)習(xí)期間，培訓(xùn)主管部門(mén)還會(huì)組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書(shū)小組,，統(tǒng)一推薦選讀書(shū)目,，如《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（柯維著）、《從優(yōu)秀到卓越》（柯林斯著）,、《創(chuàng)新的十個(gè)面孔》（凱利著）,、《贏》（杰克.韋爾奇著）、《幸福與經(jīng)濟(jì)學(xué)》（弗雷,、斯塔特勒著）等,。基層實(shí)習(xí)時(shí)間一般為1-3個(gè)月,，分行可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,。新員工在實(shí)習(xí)期間要至少完成一個(gè)課題的研究，并在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交課題研究報(bào)告和學(xué)習(xí)心得,。實(shí)習(xí)單位對(duì)新員工實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核,，考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段,，重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù),，提升職業(yè)素養(yǎng),，完成向"職業(yè)人"的轉(zhuǎn)變。

3.在崗培訓(xùn)（naviga-tion）,。

在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式,，由所在部門(mén)為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，通過(guò)正式和非正式的途徑將知識(shí),、經(jīng)驗(yàn),、技能傳授給新員工。時(shí)間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開(kāi)始到試用期結(jié)束為止,。在崗培訓(xùn)期間,，培訓(xùn)主管部門(mén)還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀交流,。輔導(dǎo)期結(jié)束后,，由導(dǎo)師對(duì)新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,?？己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段,，重點(diǎn)是通過(guò)導(dǎo)師的輔導(dǎo),，使新員工盡快掌握任職所需的知識(shí)、技能,，解答新員工日常工作中遇到的問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)向"崗位人"的轉(zhuǎn)變。

（三）管理制度,。

為確保新員工培訓(xùn)的順利實(shí)施,，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》：

二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程資源準(zhǔn)備,、師資資源準(zhǔn)備,、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門(mén)應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》,，于新員工入行時(shí)發(fā)放給每位新員工,。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)》，并于新員工上崗結(jié)成"師徒對(duì)子"后發(fā)放給導(dǎo)師,。

三是規(guī)定了"c",、"a"、"n"各模塊的培訓(xùn)實(shí)施,、考核評(píng)估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間,，所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積,，并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)計(jì)算出總分,。新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)前必須修滿(mǎn)所要求的學(xué)分，其中培訓(xùn)營(yíng)階段不少于45學(xué)分,，基層實(shí)習(xí)階段不少于15學(xué)分,，在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。

統(tǒng)一,、規(guī)范的管理制度成為"c.a.n.計(jì)劃"順利,、有效實(shí)施的重要保障。但是,，僅僅制定了制度還不夠,，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問(wèn)題是有制度不執(zhí)行。為此,，我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評(píng)的重要指標(biāo)之一,，同時(shí)根據(jù)新員工考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以20xx年總行新員工培訓(xùn)為例,，我們經(jīng)綜合小組自評(píng),、分行推薦和。

實(shí)習(xí)報(bào)告,。

評(píng)審,，從九個(gè)小組中共評(píng)選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上進(jìn)行公開(kāi)通報(bào)表彰,。在這些優(yōu)秀新員工身上,，體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌，他們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)給分支行提出了很多寶貴的建議,。

（四）宣傳與推廣,。

從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，一個(gè)好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)的認(rèn)可,，必須配以合適的宣傳推廣策略,。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷第一個(gè)體系建設(shè)項(xiàng)目，為了讓全行上下了解并真正落地推行,，我們?cè)O(shè)計(jì)了詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案：

三是在20xx年全行培訓(xùn)工作年會(huì)上,，總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系，各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管理員近60人參加,。大家對(duì)新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景,、核心理念、主要階段,、管理要求,、電子課件等有了系統(tǒng)把握，同時(shí)就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討,。全行培訓(xùn)管理人員共同參與,，積極投入,，群策群力，為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實(shí)奠定了基礎(chǔ),。

新員工入職培訓(xùn)體系推出后,，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施,。自20xx年起,，各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了"c.a.n."計(jì)劃，并因地制宜,，創(chuàng)新地開(kāi)展了"新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月"活動(dòng),、"新月計(jì)劃之五星訓(xùn)練營(yíng)"活動(dòng)，編寫(xiě)《人聚四海,、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等,。"新人珠峰攀登之旅"電子課件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后,，新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求,，達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí),，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌,，提升我行在人才市場(chǎng)上的影響力。

以總行20xx年新員工培訓(xùn)為例：當(dāng)年總行共招收了41名新員工,，培訓(xùn)營(yíng)階段,，總行各部門(mén)負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行,、國(guó)際業(yè)務(wù),、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理,、人力資源管理,、辦公管理、行政管理,、支行經(jīng)營(yíng)管理等課程,。部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動(dòng)精彩,，在課堂上贏得了陣陣掌聲,。基層實(shí)習(xí)階段,，新員工分別趕赴總行營(yíng)業(yè)部,、大連,、南京、杭州,、重慶、武漢,、沈陽(yáng),、西安和蘇州等九家分行實(shí)習(xí)三個(gè)月。期間,，新員工撰寫(xiě)了大量學(xué)習(xí)報(bào)告,，對(duì)各階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會(huì)進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結(jié)，取得了很好的效果,。"導(dǎo)師制"在崗培訓(xùn)階段,，總行培訓(xùn)中心舉行了簡(jiǎn)短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師,，一聲"師傅,，請(qǐng)喝茶"表達(dá)了新員工拜師求教的真心；導(dǎo)師贈(zèng)書(shū)收徒,，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情,。一陣陣的掌聲見(jiàn)證了師徒的情義。一杯香茗,，一份薄禮,，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力,、新的寓意,，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長(zhǎng)的強(qiáng)有力基礎(chǔ),。

總之,，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實(shí)現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的"四個(gè)統(tǒng)一"：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式,，統(tǒng)一了課件體系,，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機(jī)制,。通過(guò)統(tǒng)一,、規(guī)范的培訓(xùn)，為新員工灌輸統(tǒng)一的價(jià)值觀,、經(jīng)營(yíng)管理理念,，系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度,，為做一個(gè)合格的中信人打下了基礎(chǔ),。

三,、開(kāi)展新員工"c.a.n."計(jì)劃取得的主要成效。

（一）"c.a.n."計(jì)劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式,、課件體系,、操作流程、考核機(jī)制,，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況,。"can計(jì)劃就像一個(gè)模子，是我們打造合格新員工的一個(gè)模子,，是有中信銀行特色的模子",，總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說(shuō)。

【篇二】,。

為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,，應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,，加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),，提升營(yíng)銷(xiāo)水平、完善服務(wù)質(zhì)量,，加快農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐,，扎實(shí)做好xx年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃,。

一,、指導(dǎo)思想。

目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低,、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平落后,、營(yíng)銷(xiāo)技能缺乏，已經(jīng)成為影響支行生存發(fā)展的瓶頸,。因此,，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,，是支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)制勝的關(guān)鍵,。

員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際,、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合,、現(xiàn)場(chǎng)操作與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試相結(jié)合”的方法，通過(guò)員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試,，切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,，為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)農(nóng)行綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定基礎(chǔ),。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)。

責(zé)：制定培訓(xùn)計(jì)劃,，組織教材,，開(kāi)展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽,、培訓(xùn)和考評(píng)等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績(jī)檔案,，選拔,、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲(chǔ)備機(jī)制,。

三,、培訓(xùn)內(nèi)容。

按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)兩部分,。按崗位劃分為五大類(lèi)：

（一）業(yè)務(wù)崗：

業(yè)務(wù)崗人員為會(huì)計(jì)主管、記賬員,、聯(lián)行員,、各部室綜合員。

1,、應(yīng)知部分：農(nóng)行會(huì)計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度,、《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國(guó)票據(jù)法》,、結(jié)算業(yè)務(wù)等會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí),。

2、應(yīng)會(huì)部分：賬務(wù)記載,、賬務(wù)處理,、成本核算、微機(jī)操作,、財(cái)務(wù)分析報(bào)告,。

（二）柜員崗。

柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員,、對(duì)公柜員,。

1、應(yīng)知部分：《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《農(nóng)行會(huì)計(jì),、出納制度》,、《儲(chǔ)蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí),。

2,、應(yīng)會(huì)部分：點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別,、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。

（三）信貸崗。

信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門(mén)及公司業(yè)務(wù)部門(mén)及前臺(tái)經(jīng)辦人員,。

1,、應(yīng)知部分：《貸款通則》、《擔(dān)保法》,、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識(shí)和制度規(guī)定,。

2、應(yīng)會(huì)部分：各類(lèi)貸款業(yè)務(wù)操作,，貸款調(diào)查報(bào)告,，信貸分析報(bào)告。

（四）管理崗,。

管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)本部員工,、會(huì)計(jì)主管,。

1、應(yīng)知部分：《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》,、《擔(dān)保法》,、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。

2,、應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作,，市場(chǎng)。

調(diào)研報(bào)告,。

財(cái)務(wù)分析報(bào)告,。

工作計(jì)劃。

及總結(jié),。

（五）營(yíng)銷(xiāo)崗,。

營(yíng)銷(xiāo)崗人員為大堂經(jīng)理（副理）、機(jī)關(guān)客戶(hù)部客戶(hù)經(jīng)理,、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、理財(cái)經(jīng)理,。

1、應(yīng)知部分：《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》,、《擔(dān)保法》,、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。

2,、應(yīng)會(huì)部分：微機(jī)操作,，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，財(cái)務(wù)分析報(bào)告,，工作計(jì)劃及總結(jié),。

四、培訓(xùn)課程,。

（一）《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》,。

由運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工（可根據(jù)需要增大范圍至全行員工）,，每季度開(kāi)展一次,。

（二）《大堂經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)：大堂制勝》。

由客戶(hù)部主辦,，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理,、大堂副理,、客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理,，每半年一次,。

（三）《會(huì)計(jì)核算規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范》。

由運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部主辦,，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、會(huì)計(jì)主管、網(wǎng)點(diǎn)柜員,、客戶(hù)經(jīng)理,、公司業(yè)務(wù)人員，每季度一次,。

（四）《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》,。

由客戶(hù)部、綜合管理部,、運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦,，培訓(xùn)范圍為客戶(hù)部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員,、運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部監(jiān)管人員,、網(wǎng)點(diǎn)人員，每季度一次。

(五)《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》,。

由客戶(hù)部主辦,，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員，每半年一次,。

（六）《優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)與維護(hù)》,。

由客戶(hù)部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人,、客戶(hù)經(jīng)理,、大堂經(jīng)理、大堂副理,、客戶(hù)部人員,，每半年一次。

（七）《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營(yíng)銷(xiāo)技巧》【銀行培訓(xùn)計(jì)劃方案】,。

由客戶(hù)部主辦,，培訓(xùn)范圍為支行全員，每?jī)稍乱淮巍?/p>

（八）《柜員等級(jí)測(cè)試業(yè)務(wù)技能》,。

由運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部主辦,，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員，每?jī)稍乱淮巍?/p>

（九）《合規(guī)文化教育》,。

由綜合管理部主辦,，培訓(xùn)范圍為支行全員，每季度一次,。

由支行黨總支及各支部主辦,，范圍為全體黨員、黨外積極分子（可增至支行全員）,，每季度一次,。

（十二）其他活動(dòng)。

考察參觀,、學(xué)習(xí)心得,、文體活動(dòng)等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排,，并提出要求,。

五、效果檢測(cè),。

支行人員須堅(jiān)持對(duì)個(gè)人崗位所需知識(shí)與技能自我完善和提高,，對(duì)支行安排的培訓(xùn)要積極參與，嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求,。

（二）辦公軟件操作（wps或office）和公文寫(xiě)作,，實(shí)行統(tǒng)一命題,，集中測(cè)試；

（三）柜員辦理業(yè)務(wù)效率,，由支行派出測(cè)試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,；

（四）會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，由支行運(yùn)營(yíng)財(cái)會(huì)部組織核定,；

（五）理論知識(shí)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試,。

餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇五

今年x月末x月初的x天里，我有幸參加了作為展翅計(jì)劃一部分的xx培訓(xùn)實(shí)習(xí),。在培訓(xùn)之前,，我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過(guò)自己,，因?yàn)樵趧e人看來(lái),，一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓(xùn)實(shí)習(xí)是不可想象的。最后,，鄙人還是厚著臉皮,，懵懵懂懂的參加了。因?yàn)槲艺娴南氤鋈タ匆豢赐饷娴氖澜纭?/p>

一般人都會(huì)認(rèn)為銀行肯定是個(gè)高大上的東西,，沒(méi)有參加培訓(xùn)之前我也是這樣想的,。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，真正高大上的是xx那座樓,。其實(shí),，所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè),，都必須從銀行網(wǎng)點(diǎn)最底層做起,。因?yàn)闆](méi)經(jīng)歷底層實(shí)踐過(guò)的高層是無(wú)法做出接地氣的決策,。所以我有了這樣的看法：現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生不能把自己放在高起點(diǎn)上面,，需要踏踏實(shí)實(shí)，一步一步來(lái),。

在那里接受的培訓(xùn)有：職業(yè)禮儀,，職業(yè)規(guī)劃，電子產(chǎn)品培訓(xùn),。這些都是難得的培訓(xùn),。也許這些培訓(xùn)對(duì)大一學(xué)生來(lái)說(shuō)是早了點(diǎn)，但早起的鳥(niǎo)兒才有蟲(chóng)吃,。在網(wǎng)點(diǎn)那里,，可以清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù)，可以體會(huì)到職員光鮮衣著背后的勞累艱辛,。當(dāng)然,，我們?cè)诰W(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)并不僅僅在看著,，我也主持過(guò)晨會(huì)，單獨(dú)進(jìn)行電話營(yíng)銷(xiāo)工作,，大堂經(jīng)理助理,，戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo)，拜訪客戶(hù)等,。我從中學(xué)習(xí)到跟客戶(hù)交流的能力,，我也明白了各大銀行競(jìng)爭(zhēng)的激烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)都是激烈的,，要成功就必須有別人沒(méi)有的產(chǎn)品,，別人沒(méi)有的高水平服務(wù)。在那里,，我看出銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的問(wèn)題,，也看出一些人的心態(tài)。因?yàn)槟抢锞拖袷且粋€(gè)小社會(huì),。有時(shí)候,，你也許會(huì)感覺(jué)到別人的鄙視，冷眼相待,。哦,，沒(méi)事，這就是職場(chǎng),，在職場(chǎng)里面,，什么情況都有可能發(fā)生，要有一定的忍耐去接受一些不如意的事情,。

當(dāng)然,，在這么短的時(shí)間內(nèi)能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見(jiàn)識(shí)職場(chǎng)的世界,。我，如愿以?xún)斄?。我提前體驗(yàn)了職場(chǎng),，學(xué)到了平時(shí)無(wú)法接觸的實(shí)戰(zhàn)能力,。我也實(shí)實(shí)在在的看出自己與別人的差距。畢竟，自己只是個(gè)大一的學(xué)生,。畢竟,，自己只是一個(gè)與銀行專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的師范生?，F(xiàn)在回想那時(shí)自己大清晨去擠地鐵,，上衣濕透的場(chǎng)景，自己是否有一些后悔呢，一點(diǎn)也不。因?yàn)檫@就是體驗(yàn)職場(chǎng)，我得到自己所期待的東西。如果我沒(méi)有出去看看，也許我不會(huì)知道外面的世界有多大,，也不會(huì)知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情,，但在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷,。因?yàn)槲冶葎e人提前知道了一些事情,，所以有了未來(lái)的方向,。

餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇六

酒店工程部的員工培訓(xùn)計(jì)劃(二)

酒店工程部的任務(wù)是負(fù)責(zé)酒店動(dòng)力系統(tǒng)的運(yùn)行管理，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)和更新改造,，從而確保酒店的格調(diào)和營(yíng)業(yè)的需要,，堪稱(chēng)酒店的心臟部門(mén)，酒店工程部的工作技術(shù)性,、專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng),，這就要求工程部的員工既要熟悉酒店的規(guī)章制度,，又要具備工作崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，熟悉本崗位的所有的操作流程和安全規(guī)范,，熟練掌握維修操作技巧,，要令員工達(dá)到這一要求,，作為工程部經(jīng)理就要扎扎實(shí)實(shí)地抓好部門(mén)的培訓(xùn)工作,。

(一)培訓(xùn)的目的

1,、通過(guò)對(duì)員工職業(yè)道德,、酒店意識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的思想境界,，樹(shù)立“顧客至上,，服務(wù)第一”的意識(shí)。這樣工程部的員工在工作中才能真正做到文明安全禮貌施工,，處處將確保賓館的正常營(yíng)業(yè)和對(duì)客服務(wù)工作的順利進(jìn)行擺在第一位,，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成工作任務(wù),。

附：—-什么是酒店意識(shí)?

酒店意識(shí)是在酒店的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中產(chǎn)生,、形成并發(fā)展起來(lái)的帶有職業(yè)特征的價(jià)值觀和職業(yè)規(guī)范,。

-—-酒店意識(shí)包括哪些方面?其核心是什么?

酒店意識(shí)包括：賓客、禮貌禮節(jié),、職業(yè)道德,、整體協(xié)調(diào)、成本,、安全,、設(shè)備維修保養(yǎng)、自我修養(yǎng),，角色,、法律、管理,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、創(chuàng)新、質(zhì)量,、培訓(xùn)等方面的意識(shí),。其中核心是賓客意識(shí)。

2,、使員工熟悉酒店的規(guī)章制度,。明確自己的崗位責(zé)任，明白酒店對(duì)自己工作崗位責(zé),、權(quán),、利的規(guī)定，以及對(duì)行為規(guī)范,、考勤,、儀容儀表等各方面的要求，清楚知道自己的上級(jí)是誰(shuí)和請(qǐng)示匯報(bào)制度的具體內(nèi)容,，從而使他們?cè)谌蘸蠊ぷ髦袊?yán)格遵守,。

3、讓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規(guī)范,，(需持證上崗的應(yīng)先培訓(xùn)考取上崗證后,，才能上崗工作)，提高員工的技術(shù)技能素質(zhì),。使每位員工對(duì)自己負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施都能做到“四會(huì)”：會(huì)使用,、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查分析,、會(huì)排除故障,。

4、當(dāng)員工面對(duì)突發(fā)性的設(shè)備故障,，或緊急情況(如停水,、停電等)時(shí),，懂得如何第一時(shí)間應(yīng)對(duì)處理，從而將事故對(duì)酒店,、對(duì)顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi),。

5、通過(guò)對(duì)不同層次的員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,，掌握員工技能水平的情況,，在部門(mén)內(nèi)形成多層次的人力資源儲(chǔ)備。

(二),、如何做好工程部的員工培訓(xùn)工作

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視，目的明確,，定好培訓(xùn)計(jì)劃,。

—-作為部門(mén)經(jīng)理,，首先要正確認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作在部門(mén)管理中所占的重要地位,，重視培訓(xùn)工作在部門(mén)內(nèi)的開(kāi)展。

—-根據(jù)酒店和部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理需要,，明確各階段,、各層次的培訓(xùn)目的，參考國(guó)內(nèi)外酒店工程部培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn),，制定適合部門(mén)培訓(xùn)工作的長(zhǎng)期計(jì)劃和短期安排,。

長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃的制定：

(1)、確定培訓(xùn)的目標(biāo);

(2),、制定培訓(xùn)的方案,、形式;

(3)、安排好培訓(xùn)的時(shí)間;

(4),、做好培訓(xùn)所需費(fèi)用的預(yù)算;

(5),、定好培訓(xùn)效果評(píng)估的方法。

短期培訓(xùn)計(jì)劃的制定：

(1),、確定目的;

(2),、有針對(duì)性地制定培訓(xùn)計(jì)劃大綱和期限;

(3)、定好訓(xùn)練課程表,，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)的形式;

(4),、制定控制的'措施;

(5)、擬好考核的題目,。

2,、合理安排員工，落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃

明確了培訓(xùn)的目的,，定好了培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,，這只是部門(mén)培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),，要做好培訓(xùn)工作，關(guān)鍵還是要抓好落實(shí),。

(1),、要讓員工認(rèn)識(shí)到參加培訓(xùn)的必要性。

讓員工通過(guò)培訓(xùn),，切實(shí)感受到自己在思想意識(shí),、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)變能力等方面的提高,，使大家在工作中更加得心應(yīng)手,，在競(jìng)爭(zhēng)中處于更有利的地位，從而充分意識(shí)到培訓(xùn)的重要,，意識(shí)到企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，是企業(yè)給員工提供的福利的其中一種，使員工參加培訓(xùn)由“要我學(xué)”,，轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”,。

(2)、部門(mén)經(jīng)理要抓培訓(xùn)工作的落實(shí),，責(zé)任到人,。

要從培訓(xùn)目的、計(jì)劃的制定,，培訓(xùn)工作的組織實(shí)施,，培訓(xùn)質(zhì)量的考核，培訓(xùn)后在實(shí)際工作中應(yīng)用效果的信息反饋,，以及根據(jù)反饋的信息對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)等全方位進(jìn)行督導(dǎo),，有關(guān)工作及責(zé)任要層層落實(shí)到人，要長(zhǎng)抓不懈,。

(3),、安排員工參加培訓(xùn)要分類(lèi)、分層次,，合理安排,。

酒店工程部有多個(gè)專(zhuān)業(yè)工種，每個(gè)工種的專(zhuān)業(yè)知識(shí),，負(fù)責(zé)的設(shè)備設(shè)施,、操作規(guī)范、故障的應(yīng)急處理都不相同,，就算是同一工種的員工,，他們的技術(shù)水平、處理問(wèn)題的能力也有高低之分,，這就要求酒店工程部的員工培訓(xùn)一定要有針對(duì)性,，分類(lèi),、分層次地安排，不能采用大鍋飯,，走過(guò)場(chǎng)的形式,，否則只會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間而收效甚微，同時(shí)我們還應(yīng)注意安排員工培訓(xùn),，時(shí)間上要合理,，絕不能因培訓(xùn)影響部門(mén)的正常工作，給酒店,、顧客造成影響,。

(4)、對(duì)于培訓(xùn)的效果要進(jìn)行考核,，可以從兩個(gè)方面進(jìn)行：

一是培訓(xùn)結(jié)束時(shí)進(jìn)行考試,，檢查大家對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容是否記住及理解，考試通過(guò)表示該員工可以獲取上崗的資格,，及接受進(jìn)一步培訓(xùn)深造的資格,。每位員工每次參加培訓(xùn)及考試成績(jī)應(yīng)記入該員工個(gè)人檔案中,，作為該員工能力評(píng)估的依據(jù)之一,。若條件許可,，建議考試成績(jī)與該員工的獎(jiǎng)金補(bǔ)貼掛鉤,，從而進(jìn)一步起到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),，鼓勵(lì)后進(jìn)的作用,。

二是培訓(xùn)結(jié)束后,，參加過(guò)培訓(xùn)的員工是否能將培訓(xùn)中掌握的技能應(yīng)用到實(shí)際的工作中,。應(yīng)用效果好的員工,，證明他能較好地掌握了培訓(xùn)的內(nèi)容，使自身的能力有了切實(shí)的提高,，這些員工部門(mén)可以重點(diǎn)培養(yǎng),，繼續(xù)給機(jī)會(huì)安排深造，逐步將他培養(yǎng)成部門(mén)的技術(shù)骨干,，直至管理人員,。

3、不斷總結(jié)創(chuàng)新,、完善提高

酒店工程部員工的培訓(xùn)工作是不可能常年不便的,，隨著酒店的發(fā)展、部門(mén)人員的變動(dòng),、動(dòng)力系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間的增加,、設(shè)備設(shè)施的更新，有關(guān)對(duì)員工的要求,、動(dòng)力系統(tǒng)的操作規(guī)范,、設(shè)備的維修技巧都會(huì)出現(xiàn)變更,，這就要求部門(mén)的培訓(xùn)工作隨之進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)情況的變化，而且現(xiàn)有的部門(mén)培訓(xùn)工作本身也可能存在不足之處,，作為部門(mén)經(jīng)理一定要清楚這一點(diǎn),，并要廣泛聽(tīng)取反饋意見(jiàn)，不斷總結(jié)學(xué)習(xí),，組織改進(jìn)完善部門(mén)的培訓(xùn)工作,。

(三)、酒店工程部培訓(xùn)工作的主要內(nèi)容和培訓(xùn)方式

1,、新員工入職培訓(xùn)

(1),、此項(xiàng)工作主要由酒店的專(zhuān)職培訓(xùn)部分負(fù)責(zé)。

(2),、培訓(xùn)內(nèi)容主要是酒店基礎(chǔ)知識(shí),，應(yīng)包括：

酒店介紹?酒店基本管理制度(如員工手冊(cè)、考勤制度,、獎(jiǎng)懲制度,、請(qǐng)示匯報(bào)制度、儀容儀表要求等)

酒店意識(shí)?禮貌禮節(jié)?職業(yè)道德?安全與消防?語(yǔ)言

(3),、形式以集訓(xùn),、上課為主。

2,、新員工上崗培訓(xùn)

(1),、此項(xiàng)工作主要由部門(mén)及國(guó)家專(zhuān)業(yè)技術(shù)評(píng)核機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé);

(2)、培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括：

部門(mén)介紹?崗位責(zé)任制?崗位紀(jì)律

上崗專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)(如需持證上崗,，則應(yīng)安排參加國(guó)家專(zhuān)業(yè)上崗資格證的培訓(xùn)考核,，通過(guò)考核領(lǐng)取上崗證后才可安排上崗)。

崗位工作基本操作規(guī)范?安全操作及消防制度?交接-班制度

(3),、形式以上課培訓(xùn)為主

3,、崗位在職培訓(xùn)

(1)、酒店工程部員工培訓(xùn)工作主要是在職培訓(xùn),，由部門(mén)負(fù)責(zé),。

(2)、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：

專(zhuān)業(yè)知識(shí)

設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)范

重要設(shè)備常見(jiàn)故障及維修處理技巧

事故應(yīng)急處理方案

酒店意識(shí)及文明施工

安全施工及消防

工作中協(xié)調(diào)溝通技巧

職業(yè)道德和社會(huì)公德

管理基礎(chǔ)知識(shí)

如何培訓(xùn)新員工

工作總結(jié),，事故分析

(3)培訓(xùn)的方式是多樣,、靈活的，部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況采用不同的培訓(xùn)方式,，達(dá)到更好的培訓(xùn)效果：

集中授課

以老帶新,，以好帶新

以干代訓(xùn)(將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合到日常工作中，通過(guò)實(shí)際操作達(dá)到培訓(xùn)目的)。

班前班后會(huì)(見(jiàn)縫插針,，做好培訓(xùn))

交叉培訓(xùn)(不同工種間互換工作崗位進(jìn)行工作和培訓(xùn),，使受訓(xùn)員工一專(zhuān)多能，為部門(mén)人力資源做好儲(chǔ)備),。

工作總結(jié)分析會(huì)議,。

老員工再培訓(xùn)(對(duì)以往已培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容組織再培訓(xùn)，達(dá)到加深印象,、提高工作技巧的效果),。

4、送外培訓(xùn)

(1),、由酒店,、部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施

(2)、培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)酒店,、部門(mén)現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)管理和未來(lái)發(fā)展的需要來(lái)選擇,，培訓(xùn)完成回來(lái)后能夠?qū)⑴嘤?xùn)所學(xué)帶回來(lái)傳授給其他同事，并應(yīng)用到工作中,。

(3)方式包括出外(出國(guó))考察,，安排到國(guó)內(nèi)或國(guó)外專(zhuān)業(yè)學(xué)校進(jìn)修等。

5,、自我培訓(xùn)

由員工根據(jù)自己的工作和發(fā)展的需要,，自行選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，并通過(guò)培訓(xùn)提高自身的綜合素質(zhì),。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索工程部員工培訓(xùn)計(jì)劃表,。

餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇七

時(shí)間稍縱即逝，我們又將迎來(lái)新一輪的努力,，一定有不少可以計(jì)劃的東西吧,。那么如何做出一份高質(zhì)量的工作計(jì)劃呢？下面是小編收集整理的關(guān)于企業(yè)員工培訓(xùn)工作計(jì)劃表,，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助,。

一,、想辦法制訂每日工作流程表沒(méi)有工作目標(biāo)和每天時(shí)間安排的人，總是很悠閑,，而有了明確的目標(biāo),，對(duì)自己每天時(shí)間安排得比較滿(mǎn)的人，是沒(méi)有空閑時(shí)間的,，每一點(diǎn)時(shí)間都會(huì)過(guò)得很有意義很有價(jià)值,。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣,。

1,、對(duì)家裝業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),，工作表要把第二天要辦的事、要見(jiàn)的人放在第一位,，比方說(shuō)和某客戶(hù)約好第二天見(jiàn)面或量房,，那你一定就要結(jié)合雙方約定的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)安排自己的行程。最好在約定地點(diǎn)附近開(kāi)展業(yè)務(wù),。

2,、工作表要學(xué)會(huì)預(yù)留出一段時(shí)間，不能把時(shí)間計(jì)算得很緊張,。比方說(shuō),，原定計(jì)劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見(jiàn)一個(gè)客戶(hù),，中間有半個(gè)小時(shí)的車(chē)程,，而你就不能將時(shí)間排到下午1：30分才行動(dòng)，至少應(yīng)該留出半個(gè)小時(shí)的空隙,，一則防止路上有意外,，二則提前到場(chǎng)等待客戶(hù)，給客戶(hù)體現(xiàn)出尊敬感,。

3,、工作表要隨身攜帶，隨時(shí)查看,。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作,，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二,、一天時(shí)間安排（僅供參考））,。

1、早會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：00—8：40）我們建議每個(gè)公司都舉行早會(huì)培訓(xùn),，把業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)師集中在一起,，如果部門(mén)較大，也可以單開(kāi)業(yè)務(wù)部門(mén)的早會(huì),。早會(huì)每天安排一個(gè)主持人,，一個(gè)講師，每人輪流做主持人和講師,，大家創(chuàng)造一個(gè)內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn),、人人參與的平臺(tái)。早會(huì)時(shí)間不能開(kāi)得過(guò)長(zhǎng),，半個(gè)小時(shí)到40分鐘就行,，內(nèi)容可以循環(huán)推進(jìn)。2、設(shè)計(jì)跟進(jìn)（8：40—9：00）,。

3,、打電話（電話拜訪、電話跟進(jìn)）（9：00—9：20）,。

與設(shè)計(jì)師溝通以后,，業(yè)務(wù)員要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪或電話跟進(jìn)，一般來(lái)說(shuō),，到了九點(diǎn)以后,，客戶(hù)也過(guò)了上班初的.忙碌期了，打電話正是好時(shí)候,。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話,，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境,，二則如果有客戶(hù)需要量房,，也好及時(shí)與設(shè)計(jì)部取得聯(lián)系，客戶(hù)有新想法也可直接與設(shè)計(jì)師進(jìn)行溝通,。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進(jìn)客戶(hù)的習(xí)慣,。

4、到小區(qū)展開(kāi)行動(dòng)（9：30—17：00）,。

5,、回公司打電話（17：00—18：00）。

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶(hù)電話號(hào)碼,，我建議下午早回公司,，在公司給客戶(hù)打業(yè)務(wù)電話，這一段時(shí)間打電話的效果最理想,。

6,、晚上要進(jìn)行客戶(hù)分析；su,！

7,、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶(hù)、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員,，將客戶(hù)信息和新結(jié)將近朋友的信息,，完整地進(jìn)行登記，每天增長(zhǎng)的名單,，就是你業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)的法門(mén)。

餐廳新員工培訓(xùn)計(jì)劃表篇八

簡(jiǎn)單的講,，新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間,、合適的地點(diǎn),，用合適的方式，說(shuō)合適的話,，做合適的事,。使新進(jìn)員工在知識(shí)、技能,、觀念,、思維、態(tài)度,、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。具體包括：新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個(gè)部分內(nèi)容,。

二,、銀行基礎(chǔ)知識(shí)。

1,、銀行知識(shí)與業(yè)務(wù)：詳細(xì)闡述了包括中國(guó)銀行業(yè)概況及經(jīng)營(yíng)環(huán)境：銀行存款業(yè)務(wù),、銀行貸款業(yè)務(wù)、銀行其他業(yè)務(wù),；銀行管理知識(shí)在內(nèi)等基礎(chǔ)內(nèi)容,。

2、銀行相關(guān)法律法規(guī)：具體包含有銀行業(yè)監(jiān)管相關(guān)內(nèi)容,、銀行主要業(yè)務(wù)法律規(guī)定,、銀行相關(guān)民事及商事法律基本規(guī)定、以及銀行業(yè)犯罪及刑事責(zé)任等知識(shí)點(diǎn),。

學(xué)習(xí)和熟練點(diǎn)鈔技術(shù),，鍛煉點(diǎn)鈔的基本功，還有珠算,、數(shù)字錄入,、記帳、計(jì)息,、翻打傳票,、貨幣的識(shí)別與防偽等內(nèi)容，使新員工能很快地掌握銀行工作的基本技能,，盡快地適應(yīng)工作流程,。

3、銀行業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn),。

【篇二】,。

一,、培訓(xùn)目的：

4.幫助員工養(yǎng)成一流的銀行服務(wù)禮儀，提升個(gè)人和企業(yè)美好形象,。

5.充分了解服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,，掌握現(xiàn)代銀行業(yè)必須具備的營(yíng)銷(xiāo)理念，并掌握在實(shí)際操作中運(yùn)用,。

二,、課程對(duì)象：

銀行新招聘員工以及入職兩年以?xún)?nèi)的新員工。

三,、課程簡(jiǎn)介：

如何使新員工能以最快的速度融入公司,？如何能讓新人以良好的心態(tài)、出色的成績(jī)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造產(chǎn)出,？這是每一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)都必須面臨的問(wèn)題,。

一個(gè)新人在企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展要經(jīng)過(guò)一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程：一個(gè)新人要擺脫外來(lái)者的心態(tài)，一般需要6個(gè)月左右的時(shí)間,；而一個(gè)新人要真正理解與接受公司的文化,，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，需要2年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,。

"如何在較短的時(shí)間里使新人建立歸屬感,？如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化？",。

"如何使新人迅速進(jìn)入工作角色,，并建立良好的同事關(guān)系？",。

所有這些問(wèn)題都是企業(yè)經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題,。

四、課程模型：

根據(jù)員工能力冰山模型：冰山上（職業(yè)資質(zhì),、職業(yè)技能,、職業(yè)規(guī)范）和冰山下（職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德,、職業(yè)意識(shí)）,，從深層次冰山下隱形部分出發(fā)，最終落實(shí)到冰山上顯性部分,。

五.授課方式：

啟發(fā)式講授,、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí),，小組討論,、案例分析、角色扮演,、情景模擬,、管理游戲,、導(dǎo)師將多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與案例開(kāi)放式與學(xué)員分享,。