報(bào)告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫步驟篇一

近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展與普及,，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查也逐漸成為了社會調(diào)查的一種新方式。對于我個(gè)人而言,，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫的過程中,，我得到了很多心得體會。這些體會既有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的撰寫技巧和注意事項(xiàng),，也有對于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的深入了解和思考,。以下是我個(gè)人的一些心得體會。

首先,，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的撰寫過程中,，要注重?cái)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界,，信息流通的速度快,，但其中也存在很多虛假信息和謠言。在獲取調(diào)查數(shù)據(jù)的過程中,，要確保數(shù)據(jù)來源可靠,，通過多渠道的驗(yàn)證和比對，盡量確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性,。同時(shí),，在報(bào)告中要清楚注明數(shù)據(jù)的來源和采集方式，以便讀者正確理解數(shù)據(jù)的意義和相關(guān)背景,。只有準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)才能為報(bào)告增加可信度,，并幫助決策者做出準(zhǔn)確的決策。

其次，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫時(shí),，要注重調(diào)查問題的設(shè)置和明確目的,。調(diào)查問題的設(shè)置關(guān)系到整個(gè)報(bào)告的構(gòu)架和內(nèi)容，合理的問題設(shè)計(jì)可以幫助研究者深入了解被調(diào)查對象的需求和意見,。在設(shè)置調(diào)查問題時(shí),，要避免主觀臆斷和引導(dǎo)性問題，盡量使問題具有客觀中立性,，并能全面反映被調(diào)查對象的真實(shí)想法,。此外，明確報(bào)告的目的和預(yù)期結(jié)果,，可以幫助研究者有針對性地選擇調(diào)查對象和采取合適的調(diào)查方法,，提高報(bào)告的實(shí)用性和參考價(jià)值。

進(jìn)一步談及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的心得體會,，還需要注意報(bào)告的結(jié)構(gòu)和邏輯性,。在報(bào)告的撰寫中，應(yīng)該按照逐級推進(jìn)的結(jié)構(gòu),，循序漸進(jìn)地論述問題和分析數(shù)據(jù),。同時(shí)，在組織報(bào)告的思路時(shí),，應(yīng)該注重邏輯性和條理性,，有利于讀者對報(bào)告的理解和閱讀。此外,，要注意報(bào)告的篇幅和語言的簡潔明了,。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告往往是決策者做出決策的參考依據(jù)，因此報(bào)告的撰寫要突出重點(diǎn),，避免冗長的贅述和散漫的敘述,，使報(bào)告具有更好的可讀性和傳達(dá)力。

此外,，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的撰寫還需要關(guān)注數(shù)據(jù)的分析和解讀,。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查所得到的大量數(shù)據(jù)，需要進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)處理和深入的解讀,，才能得到有意義的結(jié)論,。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和解讀時(shí)，要注重方式方法的選擇,，避免主觀臆斷和誤導(dǎo)性的解讀,。借助數(shù)據(jù)分析工具和統(tǒng)計(jì)方法，可以從各個(gè)維度和角度來解讀數(shù)據(jù),，使得報(bào)告的分析更全面和準(zhǔn)確,。同時(shí),，要注意對數(shù)據(jù)的合理解釋和推斷，以增加報(bào)告的可解釋性和應(yīng)用性,。

最后，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的撰寫應(yīng)該關(guān)注報(bào)告的可操作性和實(shí)用性,。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查是為了解決實(shí)際問題和幫助決策者做出決策,。因此，在撰寫報(bào)告時(shí),，要注重報(bào)告的可操作性和實(shí)用性,，幫助決策者理解問題和采取行動。報(bào)告中應(yīng)該具備明確的結(jié)論和建議,，提供可操作的方案和推薦,。同時(shí)，必須與決策者進(jìn)行有效的溝通和互動,，根據(jù)決策者的需求提供靈活的報(bào)告內(nèi)容和形式,，以提高報(bào)告的應(yīng)用價(jià)值和決策效果。

綜上所述,，通過進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的撰寫，我深刻體會到了準(zhǔn)確性,、數(shù)據(jù)分析,、問題設(shè)定和實(shí)用性等方面的重要性。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告不僅是解決問題和支持決策的工具,，更要具備獨(dú)立思考和判斷的能力,，為決策者提供科學(xué)有效的參考。希望以后能夠繼續(xù)加強(qiáng)自己在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫方面的能力,，為社會和組織做出更大的貢獻(xiàn),。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫步驟篇二

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是一種新興的產(chǎn)物，它因互聯(lián)網(wǎng)的存在而產(chǎn)生,，但它與傳統(tǒng)文學(xué)又是密不可分的,，現(xiàn)在我們就對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)做一個(gè)較初步的調(diào)查，希望能使愛好網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的人們較深入地了解網(wǎng)絡(luò)文學(xué),。

據(jù)調(diào)查,，90%的網(wǎng)友知道網(wǎng)絡(luò)文學(xué)。

47%的網(wǎng)友認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與傳統(tǒng)文學(xué)存在著很大的區(qū)別,。較大多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是不受約束,，寫作風(fēng)格隨意，上傳速度快,，讀者面廣,，也有少數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)文學(xué)區(qū)別與傳統(tǒng)文學(xué)的最大優(yōu)勢是它更貼近人們的生活,，更隨意，更自然,。還有人喜歡它挑戰(zhàn)大,，可以滿足目前無較高文學(xué)水平但有相當(dāng)創(chuàng)作熱情的網(wǎng)友們的寫作欲望。還有的人認(rèn)為可以實(shí)現(xiàn)讀者與作者間即時(shí)互動交流,，鼓勵(lì)人們個(gè)性的張揚(yáng),，使文學(xué)開始變得大眾化，不僅僅只是少數(shù)人的專利,。還有人認(rèn)為它較容易登上文學(xué)網(wǎng)站,，因?yàn)樗^了傳統(tǒng)文學(xué)通常有的編輯關(guān)卡。

對于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的不足之處,，57%的人們認(rèn)為是目前無專門保護(hù)網(wǎng)絡(luò)作家版權(quán)不受侵犯的法律條文,，還有33%的人認(rèn)為它不成體系，沒有深度,，不具文學(xué)性,，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)參與者的功力不夠，不能與傳統(tǒng)文學(xué)相提并論,。其他的人認(rèn)為支持或鼓勵(lì)其發(fā)展的大眾媒體不多,，有些作品并不適合大多讀者，但無法制約和抵制,。另外還有人認(rèn)為有些網(wǎng)絡(luò)作家寫作創(chuàng)作態(tài)度過于浮躁,，并且寫手間水平相差懸殊。所以,，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展與社會的保護(hù)措施,，網(wǎng)絡(luò)寫手們素質(zhì)和文學(xué)修養(yǎng)的進(jìn)一步提高是相輔相成的。

網(wǎng)友們大多認(rèn)為由于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還是個(gè)新興事物所以是影響其發(fā)展的最大障礙,，有些人認(rèn)為是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)作家沒有稿費(fèi),，傳統(tǒng)作家很少融入網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的創(chuàng)作。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)應(yīng)該保持自己的特色,，不應(yīng)盲目地朝著傳統(tǒng)文學(xué)靠近,，只有個(gè)性化才是維持發(fā)展的唯一道路。還有人認(rèn)為參與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的人們還是太過于浮躁,，有點(diǎn)急功近利,，有些人希望早日成為象痞子蔡那樣的網(wǎng)絡(luò)作家，早點(diǎn)成名,，而并非純粹的為了創(chuàng)作而創(chuàng)作,。再此，我希望,，能有更多的網(wǎng)絡(luò)寫手說你想說的,，想你所想的,，表達(dá)你想表達(dá)的。我們會用心聆聽你來自您心靈的聲音,。

80%的網(wǎng)友都讀過痞子蔡的《第一次親密接觸》,，另外還有50%的人讀過安妮寶貝的《告別蔚安》，還有其他的讀過《過激行為》《斷線》《太陽與火山》等文章,。50%的網(wǎng)友們經(jīng)常光顧網(wǎng)絡(luò)文學(xué)網(wǎng)站,，其中52%的人們?nèi)ラ艠湎拢ǎ?還有38%的人去多來米網(wǎng)站的黃金書屋，還有些人經(jīng)常光顧新浪的bbs論壇,。85%的網(wǎng)友們十分熟悉bbs,，30%都曾在bbs發(fā)表過他們的見解或文章，綜上所述,，表明了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)已經(jīng)越來越多地被人們閱讀并喜愛,，它在internet上已占有不可忽視的地位了。

到底怎么樣的作品才稱得上是網(wǎng)絡(luò)作品,？網(wǎng)友們是仁者見仁,，智者見智。有的人認(rèn)為內(nèi)容一定要與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)的,，有的人說一定要在線寫作才算,。但絕大多數(shù)人認(rèn)為只要是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的，風(fēng)格迥然,，概念新穎或有文學(xué)性和可讀性的就能稱得上是網(wǎng)絡(luò)作品,。50%的人認(rèn)為bbs（電子公告欄）對網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的推動起著不容置疑的作用。在早期,，bbs可以說是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展的奠基石,，許多優(yōu)秀的作品都是在bbs中貼出,，包括最具代表性的《第一次親密接觸》,。bbs在網(wǎng)絡(luò)文學(xué)發(fā)展過程中就象傳統(tǒng)作家與媒體的`關(guān)系。所以網(wǎng)絡(luò)文學(xué)與bbs這種載體的關(guān)系在很長的一段時(shí)間內(nèi)不但不會消逝,，而且還會互相更好地促進(jìn),、推動彼此的發(fā)展和繁榮。

說了這么多的網(wǎng)絡(luò)文學(xué),，當(dāng)然最主要的還是離不開那些優(yōu)秀的無私奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)作家們?，F(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)文學(xué)投身于更為廣闊的傳統(tǒng)文學(xué)的代表性網(wǎng)絡(luò)作家（例如痞子蔡、安妮寶貝等）,，我們對于他們的發(fā)展道路的改變又是怎么理解的呢,？38%的網(wǎng)友們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)作家之所以出書是因?yàn)槟茏尭嗟淖x者接觸到他們的作品，讓更多的人了解網(wǎng)絡(luò)文學(xué),，并參與到這一新興的創(chuàng)作領(lǐng)域里,。有人說可以給那些自命不凡的傳統(tǒng)作家們上一堂課,，你們能做到的我們一樣做的到。當(dāng)然其轉(zhuǎn)變還要看機(jī)會和自身功力等諸多因素,?？偟膩碚f，無論網(wǎng)絡(luò)作家朝哪個(gè)方向發(fā)展,，無論網(wǎng)絡(luò)文學(xué)和傳統(tǒng)文學(xué)到底存在著多大的差異,，絕大多數(shù)的人覺得只要是他們喜歡的作品，他們并不在乎是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還是傳統(tǒng)文學(xué),。所以網(wǎng)友們呼吁網(wǎng)絡(luò)作家和傳統(tǒng)作家能少一點(diǎn)功力,，多一點(diǎn)淳樸，少一點(diǎn)浮躁,，多一點(diǎn)厚實(shí),，少一點(diǎn)傳統(tǒng)，多一點(diǎn)隨意,。網(wǎng)友們希望網(wǎng)絡(luò)文學(xué)能借鑒傳統(tǒng)文學(xué)的優(yōu)點(diǎn),，能溶入或培養(yǎng)更多優(yōu)秀的原創(chuàng)寫手，希望社會能給它更大的空間和更多的關(guān)愛,，讓我們共同期盼網(wǎng)絡(luò)文學(xué)能更上一層樓,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫步驟篇三

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告作為一種現(xiàn)代化的調(diào)查手段，越來越受到人們的重視,。在進(jìn)行這次網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的過程中,，我不僅學(xué)到了許多新知識，也深刻地體會到了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的重要性和可行性,。下面我將從準(zhǔn)備工作,、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)分析,、報(bào)告撰寫以及思考反思等方面,，分享一下我的心得體會。

首先談?wù)劀?zhǔn)備工作,。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告之前,，我們首先要明確調(diào)查的主題和目的，搞清楚自己想要了解的問題,，然后制定出詳細(xì)的調(diào)查計(jì)劃,。在選擇調(diào)查對象和調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)上，我們應(yīng)該科學(xué)合理地選擇,，并保證問題的準(zhǔn)確性和完備性,，以保證收集到的數(shù)據(jù)具有可靠性。在收集問卷前,，我們需要進(jìn)行多次的測試和修改,，確保問卷流程順暢,，并且對于一些可能引起誤解的問題，應(yīng)該在問題后面加上一些解釋說明,，以提高問卷的有效性。

其次是調(diào)查方法,。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告中，我們可以利用社交媒體,、論壇,、微博、微信等平臺進(jìn)行在線調(diào)查,。這種方式不僅節(jié)省時(shí)間和成本,，還能夠觸及到更多的受眾群體,，提高調(diào)查的廣度和深度,。在進(jìn)行調(diào)查的過程中,，我們應(yīng)該注意讓被調(diào)查者感到被尊重和被重視,，盡可能地提高問卷的填寫率,。此外,，在分析數(shù)據(jù)時(shí),，我們應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析方法,，盡可能提取出有價(jià)值的信息。

接下來是數(shù)據(jù)分析,。在收集到足夠的問卷后，我們需要對這些問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,。從不同的維度,，比如性別、年齡,、職業(yè)等，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類,，可以幫助我們更好地理解調(diào)查結(jié)果,。同時(shí),，還可以通過計(jì)算平均值、標(biāo)準(zhǔn)差等指標(biāo),，對數(shù)據(jù)進(jìn)行比較和解釋。值得注意的是,，數(shù)據(jù)分析時(shí)要客觀公正,，不得隨意為之，應(yīng)該將數(shù)據(jù)說話,。

然后是報(bào)告撰寫。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告要求精煉明了,，內(nèi)容豐富有深度。我們在撰寫報(bào)告時(shí)要注意邏輯性,、條理性和語言的準(zhǔn)確性,。在報(bào)告中，我們應(yīng)該首先介紹調(diào)查的目的和背景,，然后詳細(xì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)，提出我們的觀點(diǎn)和結(jié)論,，并給出相應(yīng)的建議。同時(shí),，在報(bào)告中我們還可以引用一些相關(guān)的數(shù)據(jù)和專家的觀點(diǎn),，以增加報(bào)告的可信度,。最后,，我們還可以對整個(gè)調(diào)查過程進(jìn)行總結(jié),，指出調(diào)查中的問題和不足之處,，并提出改進(jìn)的方向,。

最后是思考反思,。在整個(gè)調(diào)查過程中,，我們應(yīng)該始終保持思考和反思的態(tài)度,。通過對調(diào)查結(jié)果的分析和解讀,，我們可以思考為什么會有這樣的結(jié)果,，是否符合我們的預(yù)期,，以及背后的原因是什么,。同時(shí)，我們還應(yīng)該反思我們自身在調(diào)查過程中的不足之處,，比如問卷設(shè)計(jì)是否有問題,，是否對數(shù)據(jù)的分析結(jié)果做了適當(dāng)?shù)慕忉尩鹊?。只有通過這樣的思考和反思,，我們才能不斷提高自己，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的準(zhǔn)確性和有效性,。

總而言之，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告是一項(xiàng)重要且可行的調(diào)查手段,。通過準(zhǔn)備工作、調(diào)查方法,、數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫及思考反思等環(huán)節(jié)的完善和改進(jìn),，我們可以產(chǎn)生更有說服力和實(shí)用性的調(diào)查報(bào)告,，為決策者提供更好的參考和依據(jù)。通過這次實(shí)踐,，我深刻地體會到了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告的重要性和方法的靈活性,，也更加堅(jiān)信網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告在未來的發(fā)展中將發(fā)揮更加重要的作用,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫步驟篇四

網(wǎng)絡(luò)用語在現(xiàn)代社交交流中扮演著重要的角色,，不僅僅是一種快捷,、簡便的溝通方式,，更成為了一種獨(dú)特的文化現(xiàn)象,。為了了解和探討網(wǎng)絡(luò)用語的發(fā)展與變化,，我進(jìn)行了一次網(wǎng)絡(luò)用語調(diào)查，并從中獲得了一些重要的體會和心得,。在這篇文章中，我將分享我的調(diào)查報(bào)告并總結(jié)出幾個(gè)關(guān)鍵觀點(diǎn),。

首先,，網(wǎng)絡(luò)用語的流行程度和普及度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們的想象,。通過對100位參與者的調(diào)查,，我發(fā)現(xiàn)幾乎所有人都使用過網(wǎng)絡(luò)用語,。有些人將網(wǎng)絡(luò)用語用于社交平臺上的聊天對話,，有些人則在工作和學(xué)習(xí)中使用,。網(wǎng)絡(luò)用語已經(jīng)成為人們生活中的一部分,，幾乎無法避免,。這讓我意識到,，網(wǎng)絡(luò)用語已經(jīng)深深融入到我們的日常生活中,，成為了社交活動的必不可少的組成部分,。

其次，網(wǎng)絡(luò)用語的快速變化令人難以跟上,。我注意到與傳統(tǒng)文化和社會語境不同,，網(wǎng)絡(luò)用語有著獨(dú)特的特點(diǎn)：它們往往隨著時(shí)間的推移而迅速演變和更迭,。在調(diào)查中,，我發(fā)現(xiàn)很多參與者都遇到過情況,，他們學(xué)會了一種網(wǎng)絡(luò)用語,，但到使用時(shí)已經(jīng)過時(shí)了,。這使得我更加深入地思考了網(wǎng)絡(luò)用語與時(shí)代變革的關(guān)系,。網(wǎng)絡(luò)用語的快速變換反映了我們社會的迅速發(fā)展和追求新鮮的態(tài)度,。因此,，我們必須不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),，才能跟上潮流,。

第三,，網(wǎng)絡(luò)用語雖然快捷方便，但也存在著潛在的負(fù)面影響,。在調(diào)查中，一些參與者表示,，過于依賴網(wǎng)絡(luò)用語可能導(dǎo)致語言表達(dá)能力的退化,。他們認(rèn)為,，過多地使用網(wǎng)絡(luò)用語可能導(dǎo)致我們忽略了書面語言和正式交流的重要性,。此外,，網(wǎng)絡(luò)用語的縮寫和簡化形式往往容易引發(fā)誤解和不良溝通,。通過這次調(diào)查,，我覺得我們在使用網(wǎng)絡(luò)用語的同時(shí),，也應(yīng)該保持對其他表達(dá)方式的尊重和運(yùn)用,，以避免出現(xiàn)交流困難和誤會,。

第四,，網(wǎng)絡(luò)用語的使用需要關(guān)注適度和準(zhǔn)確性,。在我調(diào)查的過程中，我發(fā)現(xiàn)有一些參與者對網(wǎng)絡(luò)用語的使用存在過度和濫用的情況,。他們傾向于使用網(wǎng)絡(luò)用語帶來的便利性，忽視了適當(dāng)?shù)恼Z言和場合,。這個(gè)觀點(diǎn)讓我意識到，我們在使用網(wǎng)絡(luò)用語的時(shí)候需要把握一個(gè)度,，避免過度依賴網(wǎng)絡(luò)用語，同時(shí)保持對語言的準(zhǔn)確和恰當(dāng)運(yùn)用,。

最后,，網(wǎng)絡(luò)用語的積極影響也是不可忽視的,。調(diào)查中，有一些參與者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)用語的出現(xiàn)讓人們在交流中更加輕松,、愉快,。網(wǎng)絡(luò)用語不僅能夠快速表達(dá)情緒和想法，還能夠拉近人與人之間的距離,。此外，網(wǎng)絡(luò)用語也成為了年輕一代獨(dú)特的文化象征,，增強(qiáng)了交流的多樣性和創(chuàng)造力,。網(wǎng)絡(luò)用語為社交交流帶來了一定的樂趣和活力,。

總結(jié)起來，網(wǎng)絡(luò)用語是不可忽視的現(xiàn)象,。通過調(diào)查，我意識到網(wǎng)絡(luò)用語已經(jīng)深入到我們的日常生活中,，并且會隨著時(shí)間的推移快速變化,。在使用網(wǎng)絡(luò)用語的同時(shí),，我們需要注意適度和準(zhǔn)確性,，以避免產(chǎn)生負(fù)面影響,。網(wǎng)絡(luò)用語不僅能夠快捷方便地進(jìn)行溝通,，還能夠增添交流的樂趣與活力,。隨著社會的發(fā)展，我相信網(wǎng)絡(luò)用語的地位和作用將會越來越重要,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫步驟篇五

三只松鼠作為典型的電商性企業(yè)代表,，在20xx年成立至今，成長得十分迅速，相較于其他品牌的同類產(chǎn)品而言,，三只松鼠深受廣大消費(fèi)者的青睞,，在20xx年“雙十一”單日全網(wǎng)交易額高達(dá)5.08億元,，比20xx年同時(shí)期的數(shù)額增長了90%,。作為一個(gè)致力于打造一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的農(nóng)業(yè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的純互聯(lián)網(wǎng)食品品牌的企業(yè)，同時(shí)也是當(dāng)前中國銷售規(guī)模最大的食品電商企業(yè),，無論是在推廣方式還是在與顧客互動方面，都有很多可以進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究的地方,。

（一）產(chǎn)品推廣。

淘寶,、京東、1號店等各大電商平臺進(jìn)行,。

（二）推廣渠道。

(1)搜索引擎,。

搜索引擎上搜索“三只松鼠”，除了被付費(fèi)置頂?shù)牧巳龡l廣告（直接鏈接到三只松鼠的旗艦店）以外,，首條信息就是三只松鼠的官網(wǎng),。用戶可通過點(diǎn)擊詞條，直接進(jìn)入三只松鼠的官網(wǎng)進(jìn)行查看,。

(2)微信,。

微信搜索“三只松鼠”,，最先看到的就是三只松鼠的公眾號,，也包括了關(guān)于三只松鼠的朋友圈,、小程序表情等一系列相關(guān)信息,。

(3)微博,。

微博搜索“三只松鼠”，頁面上會顯示很多關(guān)于三只松鼠的相關(guān)信息,，在頁面的最上面有三只松鼠的官位微博,，用戶可以通過關(guān)注“三只松鼠”，能夠在第一時(shí)間看到三只松鼠的最新動態(tài),。

(4)百科。

百度百科上，有對“三只松鼠”這個(gè)品牌的具體介紹,，能讓用戶更加方便,、更加全面地去了解這個(gè)品牌,。

(5)知乎,。

在知乎上搜索“三只松鼠”，會彈出很多關(guān)于三只松鼠話題的討論，每個(gè)用戶都可以查看或編輯回答,?？梢酝ㄟ^知乎，進(jìn)行用戶與用戶間的交流,。另外,，知乎上也有“三只松鼠”已認(rèn)證的官方賬號。

(6)貼吧,。

“三只松鼠”貼吧,，在介紹中,，用一句“主人，來愉快的玩耍吧,！”,，拉近了與消費(fèi)者的距離，增強(qiáng)了與消費(fèi)者之間的互動性,。

（三）品牌推廣。

(1)制作周邊產(chǎn)品,。

根據(jù)“三只松鼠”的品牌形象制作了一些周邊產(chǎn)品，通過“松鼠口袋”進(jìn)行銷售,，大到毛絨玩具、水杯,、抱枕,，小到回形針,、指甲鉗,，消費(fèi)者能在日常生活中接觸到這些衍生品，使“三只松鼠”的形象更加立體化,，也使品牌更具有吸引力和競爭力。

(2)利用自有雜志,、系列動漫短片等特色媒介,。

通過打造自有雜志以及制作系列動漫短片,，對品牌進(jìn)行推廣,。

(3)利用微信,、微博等公眾平臺,。

不只是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至連大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都會利用微信公眾號,、微博等其他媒體平臺進(jìn)行宣傳和推廣,，“三只松鼠”也不例外,?！叭凰墒蟆蔽⑿殴娞柦?jīng)常會給消費(fèi)者發(fā)一些優(yōu)惠券或者其他福利。一方面可以促進(jìn)消費(fèi),，另一方面在一定程度上也對老顧客進(jìn)行了良好的客戶關(guān)系管理。

(4)口碑營銷,。

通過細(xì)微的服務(wù),，讓三只松鼠走進(jìn)客戶的內(nèi)心,，客戶會主動向自己周圍的家人,、朋友推薦,，并在微信、微博等平臺上分享自己的購物體驗(yàn),，增加了顧客粘性和二次購買,。而在現(xiàn)在這種被各種品牌充斥著的時(shí)代,，口碑營銷是最有效、成本也最小的一種品牌推廣方式,。

(5)植入廣告。

由于“三只松鼠”自身有著精準(zhǔn)的品牌定位,，將目標(biāo)人群定位在80、90后這一具有個(gè)性鮮明,、期待美好的購物體驗(yàn)等特征的群體,。通過在熱播電視劇植入廣告,，例如《好先生》、《歡樂頌》,、《小別離》等進(jìn)行品牌推廣。

（四）互動渠道,。

(1)“松鼠與主人”式的擬人化客服溝通方式。

當(dāng)顧客點(diǎn)開三只松鼠客服對話框時(shí),，出現(xiàn)的第一句問候語就是“主人，您有什么需要,？”

(2)各平臺的互動,。

“三只松鼠”不只是通過擬人化的客服與消費(fèi)者進(jìn)行溝通，它也注重各平臺與用戶的良好互動,。在微博,、微信,、知乎等可以與用戶進(jìn)行交互的平臺,，都有官方的賬號,，可以實(shí)時(shí)與用戶進(jìn)行互動，給用戶一些良好的體驗(yàn),。利用微信,、微博,、自有雜志,、系列動漫短片等平臺入口,，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者更好更及時(shí)地互動分享,，增加了品牌的趣味性,、獨(dú)特性和互動性,。

(3)附贈的產(chǎn)品與用戶進(jìn)行良好的情感溝通,。

除了言語上的互動,，“三只松鼠”在每筆訂單結(jié)束前，都會給用戶很好的購物體驗(yàn),。，每次寄給消費(fèi)者的包裹里面除了用戶付費(fèi)購買了的產(chǎn)品之外,，三只松鼠通過附贈的產(chǎn)品（開箱器,、果殼袋、濕巾等）與用戶進(jìn)行良好的情感溝通。

“三只松鼠”作為電商企業(yè)的代表之一,，能夠充分地利用互聯(lián)網(wǎng)，與消費(fèi)者或者潛在消費(fèi)者形成了良好的情感的紐帶,，從各平臺收集到的信息來看，“三只松鼠”通過與消費(fèi)者的互動,，走進(jìn)了消費(fèi)者的內(nèi)心,，了解消費(fèi)者的需求，在消費(fèi)者心中樹立了一個(gè)很體貼,、人性化的企業(yè)形象,，這與“三只松鼠”的網(wǎng)絡(luò)營銷方案有著密不可分的聯(lián)系,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫步驟篇六

當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)直播平臺在很多大學(xué)生里面都很受歡迎,，此次調(diào)查的目的是為了了解大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)直播平臺的態(tài)度以及了解,。為網(wǎng)絡(luò)直播平臺的發(fā)展做出一點(diǎn)參考,。本次資料不參與商業(yè)活動,。謝謝。

性別,、年級、觀看原因,、觀看類型,、觀看時(shí)間,、是否想成為主播，以及對于網(wǎng)絡(luò)直播的態(tài)度,。

首先,，調(diào)查的前提默認(rèn)為觀看網(wǎng)絡(luò)直播,，從瀏覽量到回收量可以看出：高達(dá)75%的人是觀看網(wǎng)絡(luò)直播的。這說明網(wǎng)絡(luò)直播這個(gè)行業(yè)正以不可忽視的速度進(jìn)入大眾的眼中,，并且大多數(shù)的人都接受了網(wǎng)絡(luò)直播這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)新興行業(yè)。并且在對于網(wǎng)絡(luò)直播的支持態(tài)度占大多數(shù),。可以看出網(wǎng)絡(luò)直播平臺的發(fā)展是十分具有潛力的,。觀看直播的時(shí)間方面,，一般都控制在一個(gè)小時(shí)以內(nèi),，占比69,。4%,，而且大部分人都是在無聊時(shí)觀看。這可以看出大部分人管理時(shí)間的能力還是很好的,，能夠控制好自己的時(shí)間,，不影響正常的作息時(shí)間,。網(wǎng)絡(luò)直播的觀看時(shí)間相對的'健康對于很多人來說十分的受歡迎,，很多人在這個(gè)直播平臺的觀看時(shí)間相對應(yīng)的自由。由此看出網(wǎng)絡(luò)直播的優(yōu)勢,。

在所有類型的直播中，游戲類和才藝類直播最為受歡迎,，其中才藝類更甚,。這也反映了電競行業(yè)的興起,，直播行業(yè)也更應(yīng)該注重與電競行業(yè)的關(guān)聯(lián),。同時(shí),，體育類直播看的人最少,，我們應(yīng)該思考如何增加更多體育類型的直播,，以及加入更多的娛樂主播來增加直播的娛樂性和觀賞性,。

總的來說,，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)推動了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，帶動了電競行業(yè)的發(fā)展,，但任何行業(yè)不能胡亂發(fā)展,，我們要杜絕網(wǎng)絡(luò)直播中不好的現(xiàn)象,，制定良好的行業(yè)規(guī)則,，并且在內(nèi)容上做出更多的改進(jìn)與監(jiān)管,，使得這個(gè)行業(yè)良好發(fā)展,。大多數(shù)大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)直播的態(tài)度表示支持,，在許多年輕消費(fèi)力的推動下,。網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展十分良好,。總結(jié)：通過這次調(diào)查,，我對對大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)直播的程度及大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的看法有了一定科學(xué)的認(rèn)識,。但在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)自己的問卷設(shè)計(jì)不完整,，問題不太準(zhǔn)確。很多方面不足,。希望這次能吸取經(jīng)驗(yàn),。以后更好的發(fā)布問卷調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫步驟篇七

近年來,，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)用語也成為了我們?nèi)粘＝涣鞯闹匾绞街?。然而,，網(wǎng)絡(luò)用語的大量涌現(xiàn)也帶來了一系列的問題，如溝通理解困難,、文化傳承的斷層等,。為了更好地了解網(wǎng)絡(luò)用語對社會的影響,，我進(jìn)行了一次網(wǎng)絡(luò)用語調(diào)查,，并撰寫了一份調(diào)查報(bào)告,。通過這次調(diào)查,，我對網(wǎng)絡(luò)用語的使用,、影響以及如何合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)用語有了更深刻的認(rèn)識,。

第一段：調(diào)查背景及目的,。

網(wǎng)絡(luò)用語調(diào)查的目的是為了深入了解網(wǎng)絡(luò)用語對社會的影響及使用情況,。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速普及,，人們在日常生活中使用網(wǎng)絡(luò)用語的頻率越來越高,，而網(wǎng)絡(luò)用語的高頻率使用也引起了社會的廣泛關(guān)注。為了更好地了解并解決這一問題,，本次調(diào)查旨在探究大眾對網(wǎng)絡(luò)用語的認(rèn)可程度,、使用習(xí)慣以及對網(wǎng)絡(luò)用語的看法。

第二段：調(diào)查結(jié)果及分析,。

通過對調(diào)查問卷的發(fā)放和數(shù)據(jù)的分析,，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用語在日常生活中的普及率非常高。絕大部分受訪者使用網(wǎng)絡(luò)用語幾乎成為了一種習(xí)慣,，這也與網(wǎng)絡(luò)用語的易用性和趣味性密切相關(guān)。同時(shí)，調(diào)查結(jié)果也顯示，由于網(wǎng)絡(luò)用語的使用頻率很高，很多人在日常交流中過度依賴網(wǎng)絡(luò)用語，導(dǎo)致書面表達(dá)能力的下降以及傳統(tǒng)文化的淡化。此外,，網(wǎng)絡(luò)用語的使用也給溝通帶來了障礙,，很多受訪者表示在接收到他人使用網(wǎng)絡(luò)用語時(shí)會感到困惑,。通過調(diào)查結(jié)果的分析,，我們可以看出網(wǎng)絡(luò)用語的普及程度以及其帶來的一系列問題,。

第三段：網(wǎng)絡(luò)用語的正面影響,。

盡管網(wǎng)絡(luò)用語帶來了一系列的問題和困擾，但我們也不能忽視其帶來的正面影響。首先,，網(wǎng)絡(luò)用語的出現(xiàn)為人們的交流帶來了更多的樂趣和趣味性,。網(wǎng)絡(luò)用語的豐富多樣性不僅增加了交流的靈活性,，也讓人們更加輕松愉快的表達(dá)自己的情感,。其次,，網(wǎng)絡(luò)用語也促進(jìn)了當(dāng)代年輕人的互動和社交,。通過使用共同的網(wǎng)絡(luò)用語,，他們能夠更好地融入互聯(lián)網(wǎng)社區(qū),，找到共鳴與支持。因此，我們不能忽略網(wǎng)絡(luò)用語帶來的正面影響,。

第四段：網(wǎng)絡(luò)用語的合理運(yùn)用,。

面對網(wǎng)絡(luò)用語帶來的問題和影響，我們應(yīng)該怎樣合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)用語呢,？首先,，我們應(yīng)該倡導(dǎo)文明網(wǎng)絡(luò)用語的使用,。在網(wǎng)絡(luò)交流中,，我們應(yīng)該盡量避免使用帶有侮辱、歧視性的網(wǎng)絡(luò)用語,，以免傷害他人,。其次,，我們應(yīng)該提倡適度使用網(wǎng)絡(luò)用語,，盡量保持書面表達(dá)的能力,。對于那些習(xí)慣于使用網(wǎng)絡(luò)用語而導(dǎo)致書面表達(dá)乏力的人,，應(yīng)該加強(qiáng)對書寫規(guī)范,、文化傳統(tǒng)的學(xué)習(xí),，以提高書面表達(dá)的能力。最后,，我們應(yīng)該在正確的場合使用網(wǎng)絡(luò)用語。網(wǎng)絡(luò)用語更適合在個(gè)人聊天,、社交媒體等場景下使用,，而對于正式的寫作、正式場合的交流,，我們應(yīng)該避免使用網(wǎng)絡(luò)用語,。

第五段：對網(wǎng)絡(luò)用語的思考,。

通過這次調(diào)查,，我對網(wǎng)絡(luò)用語的影響有了更加全面的認(rèn)識,。網(wǎng)絡(luò)用語既有其積極的一面，又存在一系列的問題和挑戰(zhàn),。如何合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)用語，是我們需要思考的問題。與其簡單地排斥網(wǎng)絡(luò)用語,，不如更好地利用它，發(fā)揮其積極的作用,，同時(shí)避免其帶來的負(fù)面影響,。網(wǎng)絡(luò)用語作為一種新的交流方式,，它的影響是不可忽視的,，我們應(yīng)該保持對網(wǎng)絡(luò)用語的關(guān)注,，并尋找更好的應(yīng)對方法,。

在這次調(diào)查過程中,，我不僅對網(wǎng)絡(luò)用語的普及程度有了更深入的了解,，也意識到網(wǎng)絡(luò)用語對于社會的影響和問題,。通過合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)用語，我們可以更好地發(fā)揮它的積極作用,，同時(shí)加強(qiáng)對傳統(tǒng)文化和書面表達(dá)能力的培養(yǎng),，以保持我們對于語言的敬畏和認(rèn)知,。網(wǎng)絡(luò)用語在社交媒體和網(wǎng)絡(luò)交流中的使用是不可避免的,，而我們需要做的是在使用過程中保持審慎和適度,，以實(shí)現(xiàn)更加健康,、友好的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫步驟篇八

隨著時(shí)代科技的發(fā)展,。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入每個(gè)人的生活中,。眾所周知網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍,，它即可以為人們帶來便捷,、高質(zhì)量的社會生活，也會造成巨大的負(fù)面效應(yīng),?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來更使網(wǎng)絡(luò)安全問題顯得尤為重要和突出,。讓大學(xué)生掌握安全上網(wǎng)知識、強(qiáng)化安全上網(wǎng)意識,、形成自覺的安全上網(wǎng)行為，從而避免各類網(wǎng)絡(luò)詐騙事故似乎成為了不可回避的話題,。目前,，大學(xué)生安全教育還處于宣傳教育階段,，遠(yuǎn)未達(dá)到有計(jì)劃、有目標(biāo),、規(guī)范化教育的層次，但網(wǎng)絡(luò)安全教育是一件任重而道遠(yuǎn)的事情,。網(wǎng)絡(luò)安全教育是維護(hù)大學(xué)生安全的一項(xiàng)基礎(chǔ)教育,，是學(xué)生素質(zhì)教育的一部分,，是人才保障的根本教育,，它始終是貫穿于人才培養(yǎng)的全過程,。

2.研究方法的選取

本次調(diào)查主要采取發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方式進(jìn)行,，共發(fā)放問卷692份,，回收有效問卷692份,。

3.研究對象的基本資料

3.1研究對象的年級分布

從上圖可看出,，大一的學(xué)生所占的比重最大，高達(dá)62.43%,，超過全部樣本量的一半；大二學(xué)生所占比重排名第二,，比例為29.34%,；研三的學(xué)生比重為2.75%,；大三學(xué)生比重為2.46%,，僅次于研三學(xué)生,；研二所占的比重為1.73%,；研一學(xué)生的比重為1.01%,；大四學(xué)生所占的比重最小，數(shù)值為0.29%,。

3.2研究對象的專業(yè)分布

此次調(diào)查對象大部分為醫(yī)學(xué)院的學(xué)生,，醫(yī)學(xué)專業(yè)的人數(shù)比重高達(dá)91.18%；在教育部設(shè)定的12個(gè)學(xué)科之中,，其他11個(gè)學(xué)科所占的比重較小，其中法學(xué)所占比重為2.75%,；管理學(xué)所占的比重次于法學(xué),，比重為1.59%；理學(xué)所占的比重為1.3%,；經(jīng)濟(jì)學(xué)所占的比重為1.01%,；工學(xué)和哲學(xué)所占的比重均為0.43%,；農(nóng)學(xué)和藝術(shù)學(xué)所占的比重分別為0.29%和0.14%,。

3.3研究對象的性別分布

在全部調(diào)查對象中,，男生所占的比重很小,，只有24.13%,，尚不到全部樣本量的一半,；而女生占全部樣本量的比例為75.87%。

4.高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識現(xiàn)狀分析

4.1目前的網(wǎng)絡(luò)安全問題較為嚴(yán)重

目前整個(gè)社會網(wǎng)絡(luò)安全問題較為嚴(yán)重,，網(wǎng)絡(luò)安全問題普遍存在,。在問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn),，有6.65%的人認(rèn)為目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常不安全,；44.51%的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不太安全,；認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)安全狀況為一般的人占了43.93,，將近全部人數(shù)的一般左右,；而認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境很安全的占3.76%，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境非常安全的占全部人數(shù)的1.16%,。

目前由于網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā),，網(wǎng)絡(luò)詐騙,，網(wǎng)絡(luò)營銷無處不在,。大部分受訪對象對于網(wǎng)絡(luò)上的人和事物存在這很大的警惕,。其中一直存在警惕的比例占27.02%,；經(jīng)常存在警惕的占33.24%,；一般的占30.92%,，而偶爾存在和從來沒有的全部比例僅為8.82%,。這說明目前的網(wǎng)絡(luò)安全漏洞比較大,。

從以上兩圖可以看出,，目前的網(wǎng)絡(luò)整體安全性較差，在校大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)安全存在著普遍的不信任和懷疑態(tài)度,。由此可以得知,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性,，肅清網(wǎng)絡(luò)上的不文明和欺詐行為,，對于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全,，確保高校大學(xué)生獲得安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境意義重大,。

4.2高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識較差

在“您對網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度”的問題中,，16.04%的人表示“非常重視”,，這個(gè)比重是比較小的,；34.97%的人表示“很重視”,；46.39%的人表示“一般重視”；2.02%的人表示“不太重視”,；0.58%的人表示非常不重視,。這說明在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識較差，對于網(wǎng)絡(luò)安全的重視程度不夠,，亟需社會,、家庭,、個(gè)人等各個(gè)方面的通力合作,，以加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識,。

在“您是否有意識去關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全知識”問題中,，僅有9.68%的人表示“非常關(guān)注”,，這個(gè)比重是相當(dāng)小的,；有18.79%的人表示“很關(guān)注”,；表示“一般關(guān)注”的`人比例達(dá)63.58%,，高達(dá)全部受訪對象的一半以上,；表示“不太關(guān)注”的有7.23%,，比重較小,；還有0.72%的人表示“從來不關(guān)注”。這些數(shù)據(jù)顯示,，大部分的在校大學(xué)生并不關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全知識,，或者說網(wǎng)絡(luò)安全知識較為匱乏,。這需要學(xué)校,、學(xué)業(yè),、輔導(dǎo)員、班委等協(xié)力開展網(wǎng)絡(luò)安全知識講座,，普及網(wǎng)絡(luò)安全知識，以提高在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全性,。

在“您是否經(jīng)常參加網(wǎng)絡(luò)安全教育活動”中，只有3.03%的學(xué)生表示“非常經(jīng)?！保?.91%的學(xué)生表示“很經(jīng)?！?；41.04%學(xué)生表示“一般”,；37.72%的學(xué)生表示“不太經(jīng)?！保€有13.29%的學(xué)生從來不參加網(wǎng)絡(luò)安全教育,。從數(shù)據(jù)中可以看出“不太經(jīng)?！焙汀皬膩聿粎⒓印钡娜藬?shù)占了絕大多數(shù),。這說明高校的網(wǎng)絡(luò)安全教育缺失,，學(xué)生們?nèi)狈φ_的規(guī)劃和引導(dǎo),。

4.3高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息處理能力不強(qiáng)

在“您在網(wǎng)絡(luò)上轉(zhuǎn)載消息時(shí)是否考慮其真實(shí)性”中，只有16.04%的人提出會“總是考慮”,，比重不到全部人數(shù)的四分之一,；33.53%的人提出會“經(jīng)?？紤]”,；35.55%的人提出“一般”,；13.15%的人提出會“偶爾考慮”,；1.73%的人提出“從不考慮”,。這可以說明目前在校大學(xué)生對于網(wǎng)絡(luò)信息的甄別能力較弱,，無法有效地識別網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)涡?。這需要提高在校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信息識別能力,，有效地應(yīng)該網(wǎng)絡(luò)信息的處理問題,。

在“當(dāng)您在網(wǎng)絡(luò)上看到一些未經(jīng)證實(shí)的社會敏感問題,您會怎么做”的問題中,，進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)”的占6.21%,；“轉(zhuǎn)載并評論”的占1.73%,；“了解情況再決定的”占46.82%,；“不予理睬”的占42.05%；其他的占3.18%,。這說明在涉及一些網(wǎng)絡(luò)敏感問題時(shí)候,，還有一部分在校學(xué)生缺乏正確的處理方式,。

4.4高校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自我約束能力不強(qiáng)

在“您在網(wǎng)絡(luò)上下載或者上傳別人的東西時(shí),是否考慮過會損害其知識產(chǎn)權(quán)”的問題中,，回答“考慮過,，停止行為”的占全部受訪對象的47.69%,；“考慮過，但繼續(xù)行為”的占22.4%,；“從未考慮過”的占29.91%?？梢姟翱紤]過,，但是繼續(xù)行為”的和“從未考慮過”的占全部調(diào)查數(shù)據(jù)的52.31%,，占全部數(shù)據(jù)的一般以上,。這說明當(dāng)代大學(xué)生無法正確有效地使用網(wǎng)絡(luò)資源,。

在“您上網(wǎng)的主要目的是什么”的問題中,，其中“學(xué)習(xí)”僅占13.44%,；購物占4.91%,；娛樂占到50.43%,；社交占24.13%；其他占7.08%,。由此可以看出當(dāng)代大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)和購物活動的比較少，而大部分學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)目的用于娛樂和社交的較多,，其中娛樂的比重占到一半以上,，社交的比重也將近四分之一,。雖然網(wǎng)絡(luò)給人們的生活帶來了便利,，但是魚龍混雜的網(wǎng)絡(luò)娛樂節(jié)目,，蒙蔽了人們的眼睛,，混淆了視聽,，扭曲了人的價(jià)值觀。而網(wǎng)絡(luò)交友更是給現(xiàn)實(shí)的人身帶來了極為不安全和不和諧的因素,。

5.加強(qiáng)高校大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識的對策和建議

5.1充分利用課堂加強(qiáng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全知識和網(wǎng)絡(luò)安全法制教育

5.1.1在高校公共計(jì)算機(jī)課程中增加網(wǎng)絡(luò)安全知識的內(nèi)容

目前，高校計(jì)算機(jī)普及課程關(guān)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的內(nèi)容比較少,，大部分涉及的是計(jì)算機(jī)軟件的使用,。應(yīng)在該課程中增加兩方面的知識：

一是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理知識，應(yīng)該適當(dāng)增加計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝,、設(shè)置等知識，增加學(xué)生對計(jì)算機(jī)工作原理的了解,，使之了解系統(tǒng)管理用戶、文件和其他硬件資源的安全機(jī)制,。這可以提高學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)世界的自學(xué)能力和抵御網(wǎng)絡(luò)侵害的能力,。

二是網(wǎng)絡(luò)安全知識,，介紹網(wǎng)絡(luò)安全的基本理論知識和系統(tǒng)安全策略,，如加密解密算法,、防火墻的工作原理與作用,、系統(tǒng)漏洞及修補(bǔ)方法,、硬盤保護(hù)卡的工作原理與使用方法。教師通過在教學(xué)中增加正確使用網(wǎng)絡(luò),、病毒的處理等知識,，引導(dǎo)學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò),，培養(yǎng)學(xué)生良好的上網(wǎng)習(xí)慣，使之正確,、安全地利用網(wǎng)絡(luò)資源,。

5.1.2加強(qiáng)對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全法制教育

目前,，很多高校沒有開設(shè)專門的網(wǎng)絡(luò)安全法制教育課程，只是在公共必修課《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》中涉及健康,、安全上網(wǎng)的內(nèi)容,，但是幾乎沒有涉及相關(guān)的法律法規(guī),，容易在學(xué)生的頭腦中留下相關(guān)法律的空白,。因此,高校在加強(qiáng)大學(xué)生的傳統(tǒng)道德教育的同時(shí),，絕不能忽視網(wǎng)絡(luò)安全法制教育，應(yīng)當(dāng)把網(wǎng)絡(luò)安全法制教育納入德育教育的范疇,。比如，在課程中增加《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》等一些重要的法律法規(guī),，通過系統(tǒng)的法律知識教育,，不斷強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全法制意識,，提高學(xué)生的網(wǎng)上自我約束能力,、自控能力和自我保護(hù)意識,。

5.1.3加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育

隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的到來,，為了使大學(xué)生能夠健康順利成長,，高校思想政治工作必須要把加強(qiáng)大學(xué)生的心理健康教育放在突出位置，防止因網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給大學(xué)生帶來的心理問題,。高校的思想政治教師和相應(yīng)的心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)要細(xì)致研究網(wǎng)絡(luò)對大學(xué)生心理的影響以及可能出現(xiàn)的問題和疾病，發(fā)動學(xué)生中的骨干（如學(xué)生會干部,、班級干部等）在大學(xué)生群體內(nèi)部協(xié)助做好網(wǎng)絡(luò)心理服務(wù)工作，比如組織心理衛(wèi)生服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)等專門課程或者專題講座,，積極開展網(wǎng)上心理輔導(dǎo)和相關(guān)知識培訓(xùn),，讓大學(xué)生理性對待上網(wǎng),，保持健康心理。另外,，加強(qiáng)對部分過于沉迷于網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生教育和引導(dǎo),，真心關(guān)愛和幫助他們,，防止其患上“網(wǎng)絡(luò)依賴癥”,。對待由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的心理問題，各級要加強(qiáng)關(guān)注,，注意疏導(dǎo)，防止發(fā)生不良事件,。

5.2積極拓展課外空間,開展形式多樣的網(wǎng)絡(luò)安全教育活動

5.2.1開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全知識專題講座

開設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全知識專題講座是對課堂教學(xué)的一個(gè)有效補(bǔ)充,，也是有效地引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全問題的有效途徑,?？梢跃驼n堂教學(xué)中不能深入講解的問題或薄弱環(huán)節(jié)舉辦講座,，如網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范、個(gè)人計(jì)算機(jī)安全策略,、計(jì)算機(jī)病毒的新動向、病毒查殺軟件的使用等,。通過網(wǎng)絡(luò)安全知識專題講座可以培養(yǎng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)安全意識,，引導(dǎo)大學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全問題,。

5.2.2定期開展網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)

學(xué)校應(yīng)該定期對師生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，讓全體師生一起了解網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),，形成安全責(zé)任意識及行為習(xí)慣,。在對學(xué)生的培訓(xùn)中應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生掌握并遵守學(xué)校網(wǎng)絡(luò)使用條款,，了解網(wǎng)絡(luò)中存在的風(fēng)險(xiǎn),，知道如何進(jìn)行自我保護(hù)、如何尋求幫助等方面的基本常識,。培訓(xùn)還可以讓學(xué)生認(rèn)識到有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù),、知識產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)對自身的權(quán)利既是限定也是保護(hù),。

5.2.3舉辦豐富多彩的活動

如舉辦網(wǎng)絡(luò)安全知識大賽,、網(wǎng)絡(luò)安全知識調(diào)查,、網(wǎng)絡(luò)安全主題漫畫比賽等,，這既可以豐富大學(xué)生的業(yè)余生活,，又可以在校園中宣傳網(wǎng)絡(luò)安全知識,，強(qiáng)化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全意識。

5.2.4建立脫離網(wǎng)癮幫控小組

學(xué)?？梢越M織輔導(dǎo)員、學(xué)生會成員以社會有相關(guān)資質(zhì)的志愿者組成幫控小組,。針對所有網(wǎng)絡(luò)成癮的同學(xué),，按照每個(gè)人的成癮不同,，量身定做制定一整套合理的幫控計(jì)劃,。譬如網(wǎng)絡(luò)交友成癮的同學(xué)，就要讓他們練習(xí)社交技巧,，擴(kuò)大生活范圍和視野，并且所有同學(xué)要形成組內(nèi)的相互監(jiān)督，從而擺脫網(wǎng)絡(luò)對自己無形的束縛,。還有一些網(wǎng)絡(luò)游戲成癮的同學(xué),，要在幫控人員的監(jiān)督下,，將電腦中的游戲刪除,，并且閱讀一些喜歡的書籍來分散注意力，并且要多參加學(xué)校組織的各項(xiàng)文體活動,。幫控小組可以針對一些成員組織一些慢跑運(yùn)動,、羽毛球比賽等體育活動。從而帶動大學(xué)生將自己的業(yè)余生活更加有計(jì)劃性和規(guī)律性,。還可以建立家庭幫控小組,。高校很難顧及到每個(gè)學(xué)生在思想水平,、道德素質(zhì),、身心特點(diǎn)等方面的差異,。我們的家長不僅熟悉自己子女的行為習(xí)慣,、思想品德狀況,，而且也熟悉自己子女的興趣愛好和性格特征,。因此,，學(xué)生家長以及親屬也可以組成幫控小組,，發(fā)現(xiàn)孩子有不對的苗頭，馬上進(jìn)行正確的指導(dǎo),，讓孩子人認(rèn)知到自己過度使用網(wǎng)絡(luò)的危害性;幫助孩子逐步樹立起時(shí)間觀念，培養(yǎng)出自控能力,，從而逐步減少上網(wǎng)時(shí)間。在寒暑假期間,，家長還要做好防范工作,，注意觀察,、監(jiān)督孩子,，避免瀏覽一些有不健康內(nèi)容的信息,，為孩子指定科學(xué)的合理的作息時(shí)間,，適當(dāng)控制孩子的經(jīng)濟(jì)來源,。一旦發(fā)現(xiàn)孩子沉溺于網(wǎng)絡(luò)，要及時(shí)與孩子進(jìn)行溝通,，耐心講解利弊,，如果溝通不起作用,，要及時(shí)到醫(yī)院尋求心理醫(yī)生的幫助。

5.3成立校級的信息安全管理機(jī)構(gòu)

5.3.1.高校應(yīng)該成立專門的信息安全管理機(jī)構(gòu)

負(fù)責(zé)校園網(wǎng)的日常安全與管理工作,。及時(shí)了解本校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況,；定期發(fā)布最新的網(wǎng)絡(luò)安全信息,，讓大學(xué)生及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)不安全因素的動態(tài),。在信息安全管理機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下，使學(xué)生養(yǎng)成“網(wǎng)絡(luò)安全,，人人有責(zé)”的意識,。

5.3.2大力開展“文明”上網(wǎng)宣傳教育，倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明行為

自覺遵守網(wǎng)絡(luò)文明規(guī)定,；積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)“清潔”工作,，定期查看校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)以及學(xué)生自己創(chuàng)建的論壇,、博客,，及時(shí)清除虛假信息和有害信息；有效落實(shí)網(wǎng)上“治病”工作,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隔離和清除網(wǎng)絡(luò)垃圾信息和病毒,，并努力找到問題的來源,，對相關(guān)責(zé)任人批評教育和相應(yīng)處理,。

5.3.3建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)網(wǎng)站

網(wǎng)絡(luò)安全教學(xué)網(wǎng)站包括以下幾個(gè)方面：

（1）實(shí)體網(wǎng)絡(luò)安全防范，包括機(jī)房,、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,、線路和主機(jī)的安全,；

（5）網(wǎng)絡(luò)安全管理制度,，網(wǎng)絡(luò)安全各項(xiàng)規(guī)定的介紹,；

（6）黑客專題介紹,，如黑客攻擊的動機(jī),、方法,、步驟、目的,；

（8）網(wǎng)絡(luò)犯罪法律介紹；

（9）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)相關(guān)知識的介紹,，如操作系統(tǒng)等；（10網(wǎng)絡(luò)安全bbs塊,。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫步驟篇九

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,，網(wǎng)絡(luò)用語在人們的交流中扮演著越來越重要的角色,。為了更好地了解和把握網(wǎng)絡(luò)用語的特點(diǎn)和使用習(xí)慣,，我們進(jìn)行了一次網(wǎng)絡(luò)用語調(diào)查，并撰寫了一份調(diào)查報(bào)告,。通過這次調(diào)查,，我深切感受到了網(wǎng)絡(luò)用語的流行和影響,，也對其中的一些問題有了新的認(rèn)識和思考。以下是我對這次調(diào)查的心得和體會,。

首先，網(wǎng)絡(luò)用語的豐富多樣令人眼花繚亂,。通過調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用語的種類繁多,，形式各異,。除了日常使用的常見網(wǎng)絡(luò)縮寫詞（如“l(fā)ol”代表“l(fā)aughoutloud”）,、表情符號和emoji外，還有許多新興的網(wǎng)絡(luò)流行語和梗,，如“肥宅快樂水”、“666”等,。這些網(wǎng)絡(luò)用語的誕生與網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展緊密相連,，反映了不同時(shí)期和群體的生活方式、價(jià)值觀念和情感表達(dá),。正因?yàn)槿绱?，我們作為調(diào)查人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)用語,，以更好地適應(yīng)和理解網(wǎng)絡(luò)文化。

其次,，網(wǎng)絡(luò)用語具有快速傳播和廣泛影響的特點(diǎn),。由于網(wǎng)絡(luò)的高速,、便捷和全球性，網(wǎng)絡(luò)用語在短時(shí)間內(nèi)可以迅速傳播到世界各地,。無論是通過社交媒體、聊天軟件還是在網(wǎng)上論壇上,，人們都能輕松地接觸到各種網(wǎng)絡(luò)用語,。這種快速傳播的特點(diǎn)增強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)用語的影響力,，也為跨文化交流和理解提供了新的途徑,。然而,，這也引發(fā)了一些問題,，如網(wǎng)絡(luò)用語被濫用,、曲解或誤解,，甚至被部分人用于傳遞不當(dāng)信息或惡意攻擊,。因此,，我們在使用網(wǎng)絡(luò)用語時(shí)應(yīng)當(dāng)更加謹(jǐn)慎和負(fù)責(zé),，確保其真正發(fā)揮積極的作用,。

再次，網(wǎng)絡(luò)用語反映了當(dāng)前社會的一些趨勢和問題,。網(wǎng)絡(luò)用語的流行與社會背景息息相關(guān)，它既受到科技進(jìn)步和年輕一代喜歡使用新技術(shù)的影響,，也受到社會心理和文化變遷的影響,。通過調(diào)查,，我們發(fā)現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)用語體現(xiàn)了年輕人對快節(jié)奏,、碎片化和即時(shí)滿足的需求,，呈現(xiàn)出追求“懶惰文化”和“低頭族”現(xiàn)象更為普遍的趨勢。與此同時(shí),，一些網(wǎng)絡(luò)用語也反映了當(dāng)下社會問題的關(guān)切，如“996”（指一周工作6天,、每天工作9小時(shí)）揭示了勞動制度問題,。因此,，網(wǎng)絡(luò)用語不僅僅是一種娛樂和交流工具,，更是社會學(xué)和文化學(xué)的一個(gè)重要研究對象,。

最后,，我們應(yīng)該在使用網(wǎng)絡(luò)用語的同時(shí)保持傳統(tǒng)語言的基本素養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)用語的流行不應(yīng)成為替代傳統(tǒng)語言的理由,，我們應(yīng)該警惕過度依賴網(wǎng)絡(luò)用語造成的語言習(xí)慣的扭曲,。雖然網(wǎng)絡(luò)用語具有簡潔、直觀,、即時(shí)的特點(diǎn)，但我們應(yīng)該意識到其中的一些表達(dá)過于簡略和粗糙，缺乏謹(jǐn)慎和尊重他人的思考,。正如網(wǎng)絡(luò)世界與現(xiàn)實(shí)世界共同存在一樣,，傳統(tǒng)語言與網(wǎng)絡(luò)用語應(yīng)該相輔相成、相互補(bǔ)充,。只有在保持傳統(tǒng)語言基本素養(yǎng)的前提下,，我們才能更好地理解和運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)用語，避免造成不必要的誤解和沖突,。

通過這次網(wǎng)絡(luò)用語調(diào)查,，我對網(wǎng)絡(luò)用語的重要性和影響有了更深刻的認(rèn)識。網(wǎng)絡(luò)用語的豐富多樣,、快速傳播和反映社會變化的特點(diǎn)讓我體會到其帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。我們應(yīng)該以積極的態(tài)度來對待網(wǎng)絡(luò)用語，運(yùn)用它們促進(jìn)交流,、拓展思維,，并在其中保持謹(jǐn)慎和思考的態(tài)度。只有這樣,，我們才能真正發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)用語的潛力,，為構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)交流空間做出貢獻(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告撰寫步驟篇十

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)正以極快的速度影響著社會經(jīng)濟(jì)與人們的生活,。隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及,，面對龐大的市場空間，越來越多的企業(yè)紛紛選擇“觸網(wǎng)”,。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示,，xx年中國電子商務(wù)市場交易額已逾6.1萬億，同比增長39.3%,。為加強(qiáng)扶持引導(dǎo)和幫助,，促進(jìn)xx網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級中的加速器作用,，共青團(tuán)xx縣委和xx縣工商局一同對全縣300多家規(guī)模以上企業(yè),、300多家網(wǎng)店和機(jī)床工具、燈管等部分行業(yè)協(xié)會的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況進(jìn)行了調(diào)查,。

近年來,，xx依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和便利的立地條件，通過政府引導(dǎo),，借力三大服務(wù)中心和三種成功經(jīng)營模式,，幫助農(nóng)村青年快速邁上電商品牌路，今年已累計(jì)完成農(nóng)村電子商務(wù)銷售額2.3億元,，已有各類電子商務(wù)(企業(yè))網(wǎng)店850家,，網(wǎng)店年銷售額在千萬元以上的6家,，并形成具有典型意義的農(nóng)村電子商務(wù)集聚村——xx村。通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，解決了一大批農(nóng)民和失業(yè)人員的就業(yè),，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變和企業(yè)信息化水平的提高，有力地推動了經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變,，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化了社會勞動就業(yè)結(jié)構(gòu)。特別是xx村的電子商務(wù)發(fā)展被社科院信息化研究中心主任汪向東稱之為——“xx模式”,，并得到中央電視臺在內(nèi)的15家媒體和近百家網(wǎng)站報(bào)道轉(zhuǎn)載,。

1、企業(yè)涉網(wǎng)意識不斷增強(qiáng),。據(jù)統(tǒng)計(jì)全縣上網(wǎng)用戶達(dá)到1萬多戶,，很多企業(yè)開始在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站或網(wǎng)頁，涉足網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)絡(luò)交易并嘗到了甜頭,。從調(diào)查結(jié)果看,，我縣企業(yè)的電子商務(wù)意識總體尚可，雖然不能和金華地區(qū)的義烏,、永康相比,，但由于接近永康的區(qū)位優(yōu)勢，在xx來說電子商務(wù)意識是最強(qiáng)的,。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),，全縣目前有343家企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳和拓展銷售渠道,，總網(wǎng)站數(shù)量624個(gè),，其中一級域名網(wǎng)站386個(gè)，二級域名網(wǎng)站238個(gè),。其中自建網(wǎng)站占比達(dá)61.8%,，在其他網(wǎng)絡(luò)平臺建網(wǎng)頁達(dá)38.1%。通過網(wǎng)絡(luò)銷售商品的比例達(dá)18%,。也有部分企業(yè)開始通過進(jìn)駐淘寶商城等方式開拓網(wǎng)絡(luò)銷售市場,，并取得成功，如浙江天喜實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司從5月份開始進(jìn)駐淘寶商城,，到目前已經(jīng)達(dá)到月銷售額50多萬元,，成為淘寶炊具行業(yè)上升最快的明星店鋪，發(fā)展非常迅速,。

2、網(wǎng)商得到迅猛發(fā)展,。近年來xx網(wǎng)商發(fā)展非常迅速,，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)目前全縣有在淘寶網(wǎng)上經(jīng)營的各類網(wǎng)商400多家,，按行業(yè)劃分：經(jīng)營食品土特產(chǎn)類網(wǎng)店27家，服裝鞋百貨類網(wǎng)店140家,，戶外用品38家,，汽車裝飾用品55家，數(shù)碼電子產(chǎn)品20家,，五金機(jī)械類5家。本地xx電子商務(wù)平臺上經(jīng)營服裝百貨的網(wǎng)商7000多家(xx縣本地約1000多家),。其中經(jīng)工商登記注冊的淘寶商城有80家,、皇冠級信用賣家27家，網(wǎng)店年經(jīng)營額達(dá)上千萬元的有3家,，實(shí)現(xiàn)年網(wǎng)上銷售額近3億元,，初步形成了以地方特色農(nóng)副產(chǎn)品、戶外用品,、數(shù)碼電子,、五金機(jī)械等為主的幾大網(wǎng)絡(luò)特色行業(yè)。

3,、網(wǎng)絡(luò)交易平臺實(shí)現(xiàn)零突破,。4月19日，全市首家區(qū)域性綜合電子商務(wù)平臺在浙江怡木公司正式投入運(yùn)行,，實(shí)現(xiàn)了xx縣網(wǎng)絡(luò)交易平臺的零突破,。該平臺以“零成本投資”和“30秒開網(wǎng)店”為獨(dú)特創(chuàng)意，以家紡,、服裝,、日化用品等為主打產(chǎn)品，通過幾個(gè)月的試運(yùn)行,，已經(jīng)加盟的中外知名品牌五十多個(gè),，上線產(chǎn)品一萬多種，發(fā)展會員一萬多名,，發(fā)展網(wǎng)商7000多家(本縣約1000多家),。以后可能會涌現(xiàn)出更多的xx縣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺。

4,、行業(yè)網(wǎng)站發(fā)展開始起步,。經(jīng)調(diào)查全縣19家行業(yè)協(xié)會中有3家行業(yè)協(xié)會(即xx縣燈管行業(yè)協(xié)會、xx縣網(wǎng)商協(xié)會和xx縣建材裝飾網(wǎng))建有協(xié)會單獨(dú)的網(wǎng)站,，并通過行業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)對行業(yè)協(xié)會及協(xié)會會員開展網(wǎng)絡(luò)宣傳和營銷,，取得了一定的效果。

1,、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重視度仍顯不夠,。雖然隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,，眾多企業(yè)都開始觸網(wǎng),，介入電子商務(wù)發(fā)展大潮,，但仍有相當(dāng)多的傳統(tǒng)制造企業(yè)沒有介入電子商務(wù)，自主建設(shè)網(wǎng)站或通過知名商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站的仍只占少數(shù),。企業(yè)大都還把競爭焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場,沒有充分認(rèn)識到知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的必要性和緊迫性,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，目前全縣只有不到3%的企業(yè)和個(gè)體工商戶建立網(wǎng)站或網(wǎng)頁開展網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳，不到1%的企業(yè)有開展電子商務(wù)的成功記錄,。在行業(yè)網(wǎng)站調(diào)查中,，行業(yè)協(xié)會和企業(yè)對建立行業(yè)網(wǎng)站開展宣傳的需求和意愿也不強(qiáng)，目前xx縣現(xiàn)有的19家行業(yè)協(xié)會僅有3家行業(yè)協(xié)會(燈管行業(yè)協(xié)會,、網(wǎng)商協(xié)會,、建材裝飾行業(yè)協(xié)會)建有協(xié)會單獨(dú)的網(wǎng)站，行業(yè)協(xié)會會員仍缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)宣傳意識,，如調(diào)查中的燈管行業(yè)目前開展網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳的有17家企業(yè),。

2、企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用層次較低,。從調(diào)查的情況來看,，目前全縣99%以上的企業(yè)網(wǎng)站不具有電子商務(wù)功能，同時(shí)企業(yè)網(wǎng)上銷售商品的交易額普遍不高,，電子商務(wù)在行業(yè)中應(yīng)用范圍小,、應(yīng)用率低。企業(yè)對如何開展電子商務(wù)缺乏了解,，甚至網(wǎng)站建成后沒有專人負(fù)責(zé),。被調(diào)查的企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用主要以企業(yè)自建宣傳性網(wǎng)站或參與第三方交易平臺為主，一般實(shí)行網(wǎng)上詢價(jià),、網(wǎng)下簽約的交易模式,，基本上都不能實(shí)現(xiàn)在線商城、在線支付交易等電子商務(wù)功能,，網(wǎng)站和網(wǎng)頁的主要用途基本仍處于發(fā)布和獲取信息,，沒有或很少有通過電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)上在線采購或在線銷售。

3,、缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相關(guān)的專業(yè)人才和資金,。人才和資金是電子商務(wù)發(fā)展中的二大重要因素。作為一項(xiàng)新型商業(yè)模式,，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要既懂傳統(tǒng)生產(chǎn)營銷又要懂電子商務(wù)的雙料復(fù)合型人才,，這是目前制約我縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大問題。而此類人才在xx這樣的山區(qū)縣城相當(dāng)缺乏,，即使有,，工資待遇要求也較高,，一些小企業(yè)難以承受，xx由于各種生活條件制約也難以留住外來的高端人才,。同時(shí),，資金短缺也是一些中小企業(yè)深入開展電子商務(wù)普遍遇到的困難。交易平臺的開發(fā),、搜索引擎的競價(jià)排名,、網(wǎng)上產(chǎn)品推廣等都需大量的資金來支撐，使得一些中小企業(yè)望而卻步,。

4,、網(wǎng)絡(luò)交易安全因素制約。在調(diào)查過程中通過對部份企業(yè)的了解,，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易安全因素也是影響企業(yè)電子商務(wù)積極性的一個(gè)原因。一方面是網(wǎng)上交易的技術(shù)安全得不到保障,，現(xiàn)有的安全和保密技術(shù)難以讓人放心,，黑客威脅嚴(yán)重。另一方面是網(wǎng)上企業(yè)信譽(yù)難以辨別,。網(wǎng)上詐騙,、虛假廣告層出不窮，假冒偽劣商品泛濫,，由于交易雙方的地域距離等問題,，加之相關(guān)法律法規(guī)不配套，出現(xiàn)交易問題后難以用法律的手段解決,。如xx縣警方最近查獲的利用網(wǎng)絡(luò)釣魚的手段盜竊淘寶網(wǎng)用戶帳號內(nèi)金錢的犯罪團(tuán)伙一案就充分證明了這點(diǎn),。嫌疑人利用“網(wǎng)絡(luò)釣魚”盜竊淘寶網(wǎng)用戶的帳號、密碼,、密碼,。并以“第三方詐騙”、“支付后退款”,、“用假身份證補(bǔ)辦淘寶用戶手機(jī)卡”等方式不斷變換盜竊手法,，入侵淘寶網(wǎng)用戶一千多個(gè)，其中被盜取金額的受害人達(dá)一百多名,，受害人遍布全國二十多個(gè)省市,，涉案金額八萬多元。

5,、行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)相對滯后,。經(jīng)調(diào)查全縣經(jīng)民政部門登記的行業(yè)協(xié)會的有19家，現(xiàn)有的19家行業(yè)協(xié)會僅有3家行業(yè)協(xié)會(燈管行業(yè)協(xié)會,、網(wǎng)商協(xié)會,、建筑裝飾行業(yè)協(xié)會)建有協(xié)會單獨(dú)的網(wǎng)站,，行業(yè)協(xié)會對上網(wǎng)的需求和意愿不強(qiáng)，行業(yè)協(xié)會會員仍缺乏網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)宣傳意識,。行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺少資金投入也是一個(gè)重要方面,，目前大部分行業(yè)協(xié)會除個(gè)別大行業(yè)有政府專項(xiàng)補(bǔ)助外本身活動經(jīng)費(fèi)有限，只有通過收取有限的會員費(fèi),，同時(shí)行業(yè)網(wǎng)站要實(shí)現(xiàn)有效的贏利模式也比較困難,。政府相關(guān)部門對行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)不重視，缺乏對行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站建設(shè)和電子商務(wù)平臺建設(shè)等方面的項(xiàng)目扶持和資金扶持補(bǔ)助政策,。由于缺少政策很難向政府申請到專項(xiàng)的行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)資金,。

6、物流配套體系不夠完善,。物流作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè),，對xx縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也發(fā)揮著舉足輕重的作用，特別是其中的快遞行業(yè)發(fā)展是隨著近年來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而迅速發(fā)展起來的,。到目前為止還沒有全縣統(tǒng)一集中的物流基地,，物流比較分散，沒有形成統(tǒng)一規(guī)范配套的市場,，導(dǎo)致物流成本高,。快遞行業(yè)管理不規(guī)范也是個(gè)普遍存在的問題,，伴隨網(wǎng)上購物,、電視購物等消費(fèi)方式的興起，快遞行業(yè)的投訴在迅速增加,?？爝f市場秩序比較混亂，存在著從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,、服務(wù)意識淡薄,、法律意識不強(qiáng)、經(jīng)營行為不規(guī)范,，在物品派送時(shí)常常出現(xiàn)遺漏,、損毀、丟失以及錯(cuò)送,、誤送,，以及旺季爆倉等問題。特別是我縣的快遞行業(yè)還存在著壟斷經(jīng)營,、人為劃分市場等,，導(dǎo)致價(jià)格高于周邊地區(qū)，因此建立貨運(yùn)流暢的高效率物流服務(wù)體系，加強(qiáng)對物流快遞行業(yè)的監(jiān)管已成為亟待解決的問題之一,。

7,、缺乏政府政策的'強(qiáng)有力扶持。到目前為止,，我縣還沒有出臺有關(guān)促進(jìn)服務(wù)業(yè)方面的政策,，包括對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)發(fā)展方面,。因此我縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展既缺乏區(qū)位優(yōu)勢,，又與周邊地區(qū)相比缺乏財(cái)政、稅收,、貸款等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策,，導(dǎo)致我縣大批網(wǎng)商到義烏、杭州等區(qū)位優(yōu)勢明顯的地方去經(jīng)營,。據(jù)了解,，我們的周邊一些縣市已經(jīng)出臺了許多針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展方面的相關(guān)政策，如金華,、義烏等地,，但目前我縣僅有對電子商務(wù)平臺有個(gè)別政策，眾多的網(wǎng)商和開始涉足電子商務(wù)的企業(yè)仍無法享受到各級政府和部門的足夠的政策支持,。

8、稅收政策不明確限制了網(wǎng)商的大膽發(fā)展,。稅收政策是眾多參與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)和網(wǎng)商關(guān)注度最高的問題,。雖然國家對網(wǎng)店征稅還沒有確定，但稅務(wù)部門近期開展的網(wǎng)店稅收調(diào)查,，特別是“武漢開出內(nèi)地首張個(gè)人網(wǎng)店稅單,，一網(wǎng)店被征稅430萬”的消息以及我縣規(guī)模最大的網(wǎng)商神州數(shù)碼去年被國稅征收了二十多萬元稅收等引發(fā)了眾多網(wǎng)商的擔(dān)憂。眾多網(wǎng)商對電子商務(wù)稅收方面的擔(dān)憂限制了其大膽發(fā)展經(jīng)營,，導(dǎo)致網(wǎng)商只能是選擇“潛水”經(jīng)營,，無法做大做強(qiáng)。

9,、網(wǎng)絡(luò)信用體系建設(shè)不完善,。隨著網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展，快速發(fā)展的電子商務(wù)市場對網(wǎng)絡(luò)信用也提出了越來越高的要求,。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)誠信缺失及網(wǎng)絡(luò)欺詐問題日漸成為制約我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)繁榮發(fā)展的重要因素,，網(wǎng)店侵權(quán)、售假等問題日益暴露,、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購成消費(fèi)者投訴熱點(diǎn),、3q大戰(zhàn)無視消費(fèi)者權(quán)益等，這都對網(wǎng)絡(luò)誠信體系建設(shè)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。雖然國家工商總局早已出臺了要求網(wǎng)店實(shí)名制的規(guī)定,，但網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建立不可能一蹴而就,。

大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效率的重要途徑,，也為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的提升和改造開辟了新的途徑，在繁榮市場,、擴(kuò)大居民消費(fèi),、降低物流成本、提高流通效率,、促進(jìn)再就業(yè)和推動當(dāng)?shù)仄髽I(yè)加快電子商務(wù)和信息化建設(shè)步伐等方面發(fā)揮著非常重要的作用,。

(一)優(yōu)化xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

要加快我縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，最重要的是通過制定xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,，積極創(chuàng)新發(fā)展方式，努力創(chuàng)建和優(yōu)化xx縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,，建立積極有效的政府政策助推平臺,，以此來推動xx縣的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展大跳躍。

1.加快制定xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一項(xiàng)發(fā)展迅猛的新生事物,，需要政府和相關(guān)部門的大力培育和扶持。浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“xx”發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)于20xx年6月出臺,，我縣應(yīng)結(jié)合本縣xx規(guī)劃,，盡快出臺促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中遠(yuǎn)期規(guī)劃，明確發(fā)展重點(diǎn)與中長期發(fā)展目標(biāo),，并納入各級規(guī)劃體系,，建立和完善促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的工作協(xié)調(diào)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理指導(dǎo),、規(guī)劃引導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù),，探索搭建有利于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策、法規(guī),、產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持政策,、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資政策、促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的投融資政策及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的總框架,。

2.研究制定促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策和辦法,。成立由政府牽頭，各職能部門和單位參與的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)服務(wù)中心,，分工協(xié)作,，各負(fù)其責(zé)，研究制定促進(jìn)全縣電子商務(wù)(網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì))發(fā)展辦法和規(guī)劃。加快出臺促進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的投融資政策,，爭取配套出臺電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資政策,，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持資金，出臺對電子商務(wù)平臺,、從事電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人給予財(cái)政,、稅收、金融,、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策,，積極鼓勵(lì)和推進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程。

3.積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)技術(shù)支撐服務(wù),。由政府牽頭成立專門機(jī)構(gòu),，整合國際、國內(nèi)優(yōu)秀電子商務(wù)軟件開發(fā)企業(yè)及電子商務(wù)策劃機(jī)構(gòu)的資源,，引進(jìn)一批國際知名電子商務(wù)企業(yè)及配套服務(wù)商,，為我縣企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營提供全方位的、個(gè)性化的服務(wù),。并鼓勵(lì)設(shè)立一批專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè),，為傳統(tǒng)企業(yè)提供電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作,、支付方式設(shè)計(jì),、物流配送體系等電子商務(wù)外包服務(wù)，滿足企業(yè)不同層次的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求,。加快電信光纖入戶工程,，提高網(wǎng)絡(luò)帶寬，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高速優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

4.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)。一方面加大本地人才的培育力度,。充分發(fā)揮本地職業(yè)技術(shù)類學(xué)校的作用,，開設(shè)或增設(shè)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，引進(jìn)或培養(yǎng)高水平的師資,，提高教學(xué)效果,。勞動人事、工商等部門要加強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn),，加強(qiáng)對企業(yè)信息化人才和電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才及信息技術(shù),、經(jīng)營管理方面的復(fù)合型人才的培養(yǎng)，設(shè)立專項(xiàng)資金開展網(wǎng)店經(jīng)理人培訓(xùn)等高端人才的培訓(xùn),；另一方面充分利用各種途徑和手段,，引進(jìn)一批素質(zhì)較高、層次合理,、專業(yè)配套的,、具有創(chuàng)新商業(yè)模式的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)和經(jīng)營管理等方面的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)業(yè)人才,，以滿足我縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的急需,。并安排專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)資金，積極鼓勵(lì)電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生和高級人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),，并提高待遇,，確保農(nóng)村電子商務(wù)人才留得住、用得上,，培養(yǎng)新一代的農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)主力軍,。

5.加強(qiáng)電子商務(wù)金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在完善金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的基礎(chǔ)上,，建設(shè)現(xiàn)代化支付系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng),，逐步將銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)移植到網(wǎng)上，在跨銀行,、跨地區(qū)的貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥等方面有所突破,，為開展電子商務(wù)提供全面,、安全,、快捷的支付結(jié)算服務(wù),。加大對電子商務(wù)企業(yè)的資金支持,，幫助引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)投資，充發(fā)發(fā)揮現(xiàn)有各銀行的“xx通寶”、聯(lián)保聯(lián)貸等融資工具和網(wǎng)銀、等電子支付工具的作用；創(chuàng)新金融支持,，鼓勵(lì)銀行對網(wǎng)店提供免息小額貸款支持，按信用等級提供免擔(dān)保信用貸款等，解決網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)資金困難,。

6.完善電子商務(wù)物流配送體系建設(shè),。物流配送是電子商務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，加快建設(shè)xx縣物流中心,，建立以xx縣商貿(mào)物流,、貨運(yùn)市場和信息中心為主，新碧,、xx以工業(yè)倉儲配送為主的物流基地模式,。充分發(fā)揮物流基地的作用，以市場運(yùn)作的模式,，加以政策引導(dǎo)，使其逐步成為電子商務(wù)條件下具有競爭力的現(xiàn)代化物流中心,，以滿足電子商務(wù)條件下物流支持的快速性和全方位性要求,，形成支持電子商務(wù)發(fā)展完善,、健全的物流配送網(wǎng)絡(luò)體系。

(二)積極實(shí)施網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)培育扶持工程,。

1.建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的政府政策助推工程。及時(shí)推出助動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)舉措,，對電子商務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者給予財(cái)政,、稅收、貸款,、土地等方面的優(yōu)惠和適度寬松的管理政策,，快速地推動xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而迎來新一輪的發(fā)展高潮,。一是明確稅收政策,，在目前國家尚未出臺明確的電子商務(wù)(網(wǎng)店)稅收政策的前提下，借鑒其他地方,，明確對淘寶商城類公司制企業(yè)采取從低稅收定額征收的辦法進(jìn)行征稅,，對其他普通的c網(wǎng)店免予征稅,，以減除網(wǎng)商的經(jīng)營顧慮。二是設(shè)立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持資金,，優(yōu)惠和減免企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的稅收政策,，積極鼓勵(lì)和推進(jìn)中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)程。三是制定相關(guān)財(cái)政扶持政策,，支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng),；為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)第三方平臺服務(wù)提供入門資金補(bǔ)貼,，降低應(yīng)用電子商務(wù)門檻,；為電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供基礎(chǔ)營運(yùn)平臺支持或者補(bǔ)貼(企業(yè)資格、辦公環(huán)境,、網(wǎng)絡(luò)接入,、策劃輔導(dǎo)等)。四是加強(qiáng)和支持行業(yè)協(xié)會發(fā)展,，加強(qiáng)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的重視,，出臺扶持行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的專項(xiàng)扶持政策和相應(yīng)的資金補(bǔ)助，推動行業(yè)電子商務(wù)平臺的發(fā)展,。

2.搭建網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)商孵化平臺,。規(guī)劃建設(shè)xx縣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)科技創(chuàng)業(yè)園，也可以結(jié)合我縣當(dāng)前已經(jīng)規(guī)劃出臺的物流基地建設(shè),，把物流基地建設(shè)成為集物流集散信息,、電子商務(wù)應(yīng)用和網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)為一體的現(xiàn)代化物流基地和電子商務(wù)(網(wǎng)商)創(chuàng)業(yè)園。創(chuàng)業(yè)園以優(yōu)惠的稅收,、金融政策以及低廉的租金吸引網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者,，形成商貿(mào)型電子商務(wù)企業(yè)的集聚，促進(jìn)xx縣第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，帶動xx縣特色工業(yè)品和特色農(nóng)副產(chǎn)品的銷售,。通過網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園的建設(shè)，培育和孵化更多的網(wǎng)商,，促進(jìn)更多的企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù),，帶動xx網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)整體上水平。

3.實(shí)施電子商務(wù)龍頭企業(yè)培育工程,。一是制定相關(guān)財(cái)政扶持政策,，為電子商務(wù)龍頭企業(yè)解決在發(fā)展壯大中亟需的土地、倉儲,、貸款等問題,，支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強(qiáng)，培育一批創(chuàng)新能力強(qiáng),、發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹行‰娮由虅?wù)企業(yè),，引導(dǎo)、鼓勵(lì)重點(diǎn)企業(yè)或行業(yè)龍頭企業(yè)加大電子商務(wù)投入,，探索開發(fā)b2b,、b2c等第三方交易平臺,。力爭在xx期間，在電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)及相關(guān)領(lǐng)域培育銷售收入超億元企業(yè)超過1-2家,，超5000萬元企業(yè)5-10家,，超1000萬元企業(yè)20-50家，并在戶外用品,、汽車用品,、農(nóng)副土特產(chǎn)品等領(lǐng)域形成產(chǎn)業(yè)新優(yōu)勢；二是堅(jiān)持把農(nóng)村電子商務(wù)與企業(yè)轉(zhuǎn)型升級緊密結(jié)合,，注重引導(dǎo)傳統(tǒng)優(yōu)勢企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)降低流通成本,，提高產(chǎn)品銷售量，擴(kuò)大企業(yè)知名度,，從而使得企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)化的同時(shí)帶動全縣農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展,。近兩年來，天喜控股集團(tuán)(廚具),、xx縣濤濤休閑用品有限公司(休閑健身用品),、浙江金棒運(yùn)動器材有限公司(運(yùn)動器材)、浙江固馳電子有限公司(益智玩具)等多個(gè)知名品牌,，依托本身產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和企業(yè)資源,，紛紛投入電子商務(wù)經(jīng)營，取得良好成效,。比如：天喜控股集團(tuán)從20xx年7月份開始,，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)推廣部，短短的6個(gè)月銷售額達(dá)到1000萬,，在淘寶網(wǎng)廚具類目銷售量位列第二(第一為蘇泊爾),。電子商務(wù)銷售額占該集團(tuán)當(dāng)年增長銷售額(2億)的5%，增加青年網(wǎng)創(chuàng)就業(yè)崗位30余個(gè),，一個(gè)公司帶動了一個(gè)網(wǎng)商類目的發(fā)展,。

4.開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)工程。鼓勵(lì)企業(yè)通過專設(shè)信息機(jī)構(gòu),、信息主管,，配備適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理運(yùn)營要求的自動化、智能化,、高技術(shù)硬件,、軟件、設(shè)備,、設(shè)施,，建立包括網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和各類信息管理系統(tǒng)在內(nèi)的工作平臺，資助企業(yè)建立和使用自己的電子商務(wù)平臺,，進(jìn)行信息化升級改造等,，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際投資額按百分比給予補(bǔ)助，提高企業(yè)經(jīng)營管理效率,。引導(dǎo)鼓勵(lì)企業(yè)大力開展電子商務(wù),，幫助企業(yè)通過電子商務(wù)拓展國內(nèi)和海外市場，為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)第三方平臺服務(wù)提供入門資金補(bǔ)貼,，降低應(yīng)用電子商務(wù)門檻；由政府對開展網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)助,、或委托專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)推廣公司或知名商務(wù)網(wǎng)站對企業(yè)進(jìn)行整體打包推廣,。

5.開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)幫扶工程。一是突出“三心一庫”功能發(fā)揮,。建立“農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)中心”和“電商培訓(xùn)和技術(shù)咨詢中心”,，整合電商協(xié)會和電商志愿分隊(duì)等新興力量，有效加強(qiáng)了培訓(xùn)和技術(shù)普及服務(wù),。建立xx縣全程網(wǎng)絡(luò)科技培訓(xùn)中心和xx網(wǎng)貨供應(yīng)平臺(供貨數(shù)據(jù)庫),，提供了較為完備的供貨企業(yè)產(chǎn)品鏈接，為青年初創(chuàng)者提供貨源渠道保證,；二是做好“兩項(xiàng)服務(wù)”強(qiáng)勢帶動,。在電大xx分校,，xx成技校等培訓(xùn)基地定期舉辦技能培訓(xùn)班,，將網(wǎng)創(chuàng)青年作為信貸扶持優(yōu)先幫扶對象,，開通綠色通道,，加大扶持力度,。目前已完成初創(chuàng)技能培訓(xùn)200余人，精英提升培訓(xùn)60余人，累計(jì)發(fā)放貸款300余萬元，通過一站式服務(wù)，扶持140名青年成功開出網(wǎng)店；三是借助“高校智力”順勢推動,。通過邀請相關(guān)專家定期指導(dǎo),，與高校達(dá)成電子商務(wù)的專項(xiàng)合作等形式,，為xx的電子商務(wù)發(fā)展提供智力支撐,；四是營造“比學(xué)趕超”良好氛圍。選取行業(yè)中發(fā)展較為成熟的企業(yè)推進(jìn)團(tuán)屬陣地建設(shè),，通過建立企業(yè)團(tuán)組織,、青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地,，組建網(wǎng)創(chuàng)志愿服務(wù)隊(duì),、電商導(dǎo)師團(tuán)，評選電子商務(wù)示范企業(yè)等有效舉措,，不斷豐富青工創(chuàng)新創(chuàng)效行動,，將青年員工的“比、學(xué),、趕,、超”與企業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持企業(yè)文化形成和生產(chǎn)效益的齊頭并進(jìn),。

6.開展網(wǎng)商知名品牌培育工程,。一方面通過總結(jié)推廣電子商務(wù)成功經(jīng)營模式，著力推動青年網(wǎng)商“品牌電商化,，電商品牌化”的發(fā)展之路,。積極開展網(wǎng)商知名品牌培育，運(yùn)用行政指導(dǎo)手段扶持電子商務(wù)企業(yè)和網(wǎng)店發(fā)展壯大,，確定一批皇冠級和淘寶商城網(wǎng)店作為網(wǎng)商知名品牌的重點(diǎn)培育和監(jiān)管對象,，鼓勵(lì)引導(dǎo)其申請注冊自有品牌商標(biāo)，引導(dǎo)網(wǎng)店大賣家逐步擺脫低價(jià)競爭賺快遞費(fèi)的做法,，指導(dǎo)他們通過創(chuàng)建自己的品牌從代理銷售模式走上定牌生產(chǎn)和加工制造等自主品牌發(fā)展道路,，提高產(chǎn)品附加值和市場競爭能力,；另一方面積極幫助青年網(wǎng)商申報(bào)省、市級名優(yōu)產(chǎn)品,，力爭xx期間通過網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展培育2-5個(gè)xx縣本地的網(wǎng)絡(luò)知名品牌,，并幫助申請1個(gè)浙江省著名商標(biāo)，2-3個(gè)市著名商標(biāo),。

7.開展電子商務(wù)平臺培育工程,。引導(dǎo)、鼓勵(lì)建立行業(yè)性網(wǎng)站,、電子商務(wù)平臺,，大力建設(shè)和發(fā)展生產(chǎn)資料等大宗商品交易平臺及網(wǎng)上市場，以此來推進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)和專業(yè)市場的轉(zhuǎn)型提升,。按照“政府推動,、市場運(yùn)作、自主經(jīng)營,、有償?shù)姆?wù)”原則,，積極支持全縣的幾大特色產(chǎn)業(yè)建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，力爭xx期間建設(shè)2-3家年交易額上千萬元甚至是上億元的電子商務(wù)平臺,，并依托平臺建立網(wǎng)上公共交易和服務(wù)平臺,，幫助廣大企業(yè)設(shè)立網(wǎng)上商鋪，發(fā)布信息,、展示商品,、洽談交易,，促進(jìn)網(wǎng)下店鋪與網(wǎng)上店鋪的有機(jī)結(jié)合,，利用兩種業(yè)態(tài)拓展國內(nèi)外市場，促進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級,。

(三)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信用監(jiān)管工程,，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)服務(wù)監(jiān)管。

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)管,。以開展信息安全等級保護(hù)工作為抓手,，突出對基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)的安全等級保護(hù)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)檢查評估,，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的應(yīng)急處置,，及時(shí)消除安全隱患，有效堵塞安全漏洞,，保障互聯(lián)網(wǎng)和信息系統(tǒng)的安全有序運(yùn)行,，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)盜竊等網(wǎng)絡(luò)違法犯罪行為,，保障網(wǎng)絡(luò)交易安全,，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供安全的信息技術(shù)保障,。

2.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信用監(jiān)管綜合體系。建立政府牽頭,、團(tuán)縣委,、工商、公安,、電信,、金融管理機(jī)構(gòu)等職能部門、電子商務(wù)網(wǎng)站等共同參與的,，相互協(xié)調(diào)配合的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信用監(jiān)管綜合監(jiān)管體系和工作機(jī)制,，形成網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管合力；推行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制,，對從事網(wǎng)絡(luò)交易的市場主體進(jìn)行身份認(rèn)證,，鼓勵(lì)企業(yè)申領(lǐng)數(shù)字證書，并利用數(shù)字證書中嵌入的營業(yè)執(zhí)照和電子公章的作用,，全面推進(jìn)電子執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識和電子合同應(yīng)用,，提高網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營誠信度；加強(qiáng)引導(dǎo)網(wǎng)上市場主體信用建設(shè),，建立健全網(wǎng)絡(luò)信用管理制度和網(wǎng)站信用評價(jià)體系,，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)信用體系建設(shè)；建立網(wǎng)絡(luò)投訴,、舉報(bào)體系,，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，保障網(wǎng)絡(luò)商品交易市場的健康發(fā)展,；積極查處網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法案件,，重點(diǎn)查處無照經(jīng)營、傳銷,、商標(biāo)侵權(quán),、網(wǎng)絡(luò)虛假廣告、出售假冒偽劣產(chǎn)品等違法網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為,，凈化xx縣網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境,。

3.加強(qiáng)物流快遞行業(yè)規(guī)范管理。政府相關(guān)部門要加強(qiáng)對物流運(yùn)輸行業(yè)的規(guī)范管理,，整頓規(guī)范物流運(yùn)輸行業(yè),，如建立物流運(yùn)輸行業(yè)登記備案、完善物流快遞市場準(zhǔn)入與退出機(jī)制,、建立綜合信用登記和誠信認(rèn)證管理體系等,，同時(shí)引進(jìn)更多的物流和快遞企業(yè)，促進(jìn)形成規(guī)范有序的物流競爭環(huán)境,。

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