我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧,。

社會(huì)實(shí)踐服務(wù)員心得體會(huì)篇一

漫長(zhǎng)的生活是一組樂(lè)曲,，而最溫馨感人的經(jīng)歷是其中最精彩的樂(lè)章,。由于x種經(jīng)歷而獲得的獨(dú)特魅力是任何任何人無(wú)法奪取的財(cái)富，幸福不僅是已經(jīng)取得的成果,，也是奮斗的過(guò)程,，正如項(xiàng)鏈上的每一粒珍珠，每一顆都應(yīng)是閃光的,。震撼心靈的那些往昔經(jīng)歷,，象潔白的雪，美麗的雨離去后讓人久久不舍,，其實(shí)他們并沒(méi)有離去,，他們留在了我們身上。開(kāi)闊了心靈的視野,。是的猶如這次實(shí)習(xí)，當(dāng)時(shí)看來(lái)無(wú)所謂的事情,，返回酒店后講給同事們聽(tīng),，不愉快的事情都發(fā)揮掉了，留下的是一些難忘的回憶和感人的往事。

xx酒店領(lǐng)導(dǎo)決定派我們第一批人員到xx實(shí)習(xí),，當(dāng)時(shí)我們聽(tīng)后都很愉悅,，因?yàn)槲覀儗?duì)外界，對(duì)xx充滿(mǎn)著幻想和渴望,，外面的世界很精彩,，我們都想走出去看一看學(xué)一學(xué)xx的管理方式與酒店文化。所以我們都很愉悅的踏上了去xx的征程,。一路下來(lái)六個(gè)多小時(shí)到達(dá)xx,，然后分五個(gè)隊(duì)分別到了五個(gè)酒店。

我被分到了xx綠色度假村,，我們隊(duì)中有11人,。7個(gè)女的4個(gè)男的，到了以后第二天就上崗了,，我們?nèi)w被分到了餐飲部,，餐飲這段時(shí)間是繁忙季節(jié)，這里有中餐廳,，槐花苑,，湘香苑，8個(gè)包間,，以及議會(huì),，實(shí)習(xí)的目的是為了更好的了解餐飲的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高餐飲的實(shí)踐能力,，以便自己更好的熟悉了解酒店這個(gè)行業(yè),，為以后進(jìn)入這個(gè)行業(yè)做一個(gè)良好的開(kāi)端，為以后的人生道路做好準(zhǔn)備工作,，使自己的下一步走的更順利,，也是為自己的生活增加色彩。

從xx坐上x(chóng)x度假村的班車(chē)一個(gè)半小時(shí)后到達(dá)度假村,，首先映入眼簾的是方圓三千畝的森林,，兩千畝的水域和五百畝得黃金沙灘。這里俗稱(chēng)是天然的綠色氧吧,，度假村就坐落在其中,，一潭湖水在酒店的西側(cè)，潮白河圍繞其身,，放眼望去就是一塊世外桃源,，環(huán)境非常之優(yōu)美，空氣特別新鮮,，我驚嘆xx竟還有如此佳境,。

實(shí)習(xí)感受：剛來(lái)到這里有些不適應(yīng)就感覺(jué)很有壓力,，也經(jīng)常上火生病，但工作確實(shí)如前人所說(shuō)辛苦,，酒店沒(méi)有給員工培訓(xùn)就匆匆上崗了,，沒(méi)有給員工制定崗位職責(zé)和工作描述，使我們一上崗根本莫不著頭緒,，只知道這是一個(gè)xx年開(kāi)業(yè)的四星級(jí)度假村,，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，在員工的印象中,，自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班下達(dá)任務(wù),，準(zhǔn)備隨時(shí)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，沒(méi)有固定的活干,，或者說(shuō)分工并不是很明確,，只要哪里有需要我們就到哪里去。員工代表著整個(gè)餐廳的形象,，這是餐廳很重要的一個(gè)方面,，員工的制服不但是員工更加精神從而提高工作效率。同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在文化,。沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,，缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢？不過(guò)令我感到高興的是,，餐廳的員工都是那樣的熱情友好,，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，再勞累之余,，同事們一個(gè)甜美的微笑,，一句在普通不過(guò)的＂辛苦了＂都會(huì)讓人感動(dòng)，看來(lái)員工自己還是最了解大家的心情,，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己的角度上看問(wèn)題,。

來(lái)xx實(shí)習(xí)的日子就這樣結(jié)束了，在這些日子里我確實(shí)學(xué)到了不少東西,，除了學(xué)到了餐廳中服務(wù)程序的技巧,，還能夠鍛煉自己的耐心，但是服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望,，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同時(shí)也具有同樣的意識(shí),，這才是＂服務(wù)意識(shí)＂的真正含義，這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn),，作為一個(gè)合格的服務(wù)員是應(yīng)該做到的,。

以上是我實(shí)習(xí)的感受和想法，作為一種感受,，他可能有很多主觀(guān)的痕跡,，不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,，因此希望領(lǐng)導(dǎo)在做出決策前，除了站在酒店利益考慮的前提也同時(shí)能多為員工考慮,，只有這樣才能得到更多員工的支持，最后感謝xx度假村能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助希望度假村越來(lái)越好,。

社會(huì)實(shí)踐服務(wù)員心得體會(huì)篇二

寒假，我舍棄了陪伴家人和朋友的時(shí)間,，決定在酒店打工,，體驗(yàn)當(dāng)服務(wù)員的工作。

服務(wù)員是一個(gè)細(xì)致的職業(yè),，它最重要的素質(zhì)是細(xì)心,。只有細(xì)心，才能通過(guò)顧客的舉止,，眼神及時(shí)并提想顧客所需,，服務(wù)周到，”讓客人滿(mǎn)意“是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨,。

酒店是一個(gè)小社會(huì),，是社會(huì)生活的縮影。來(lái)自四面八方,，不同身份,，秉性，年齡的顧客都匯聚于此,。因此,，當(dāng)服務(wù)員很鍛煉在司機(jī)的細(xì)心，耐心,，心理承受力,，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。在為期不到一個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行,，在這個(gè)小社會(huì)里,，我看到了家人團(tuán)聚的幸福，看到了人情的冷暖,，看到了友誼的長(zhǎng)久與永恒,，看到了成長(zhǎng)的幸福。在這里,，我也交到了很多朋友,，也學(xué)到了很多，懂得了不少,。因此,，我十分珍惜這次旅行,，第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘。

尊重是人與人之間相處的前提,。原來(lái)以為“尊重別人就是尊重自己”只是書(shū)本上簡(jiǎn)單易懂的道理罷了,。但說(shuō)著容易做起來(lái)難。但這一個(gè)月后,，我經(jīng)歷過(guò)不被尊重,，[也看到過(guò)別人不被尊重，才明白"尊重"兩個(gè)字在生活中是如此重要,。我深深地記著經(jīng)理講的一句話(huà)“不論是哪位客人,，即使他只是進(jìn)來(lái)吃一碗面，我們都必須給他們最好的服務(wù),?！庇浀靡惶煲估铮呀?jīng)是晚上十點(diǎn)鐘了,，酒店來(lái)了幾位客人,，大家忙碌了一天都累了，沒(méi)有注意到他們的到來(lái),，連碗筷都忘記準(zhǔn)備,。接受老板的批評(píng)后，碗筷都上齊了,，菜也逐一上著,。盡管客人都十分理解我們，一個(gè)勁地說(shuō)“沒(méi)關(guān)系,，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚,。假如有一天，我在世界的.某個(gè)角落漂泊,，也是這樣的夜晚,，我風(fēng)塵仆仆，饑寒交迫,，進(jìn)入一個(gè)餐館,，是否還有人記得給我服務(wù)？也許我會(huì)熱淚盈眶吧,。

每個(gè)人都是值得我們?nèi)プ鹬氐?，尊重別人就是尊重自己，無(wú)論貧窮還是富有,，無(wú)論位高權(quán)重還是身份卑微,，每一份勞動(dòng)都值得尊重，每個(gè)人都渴望被尊重,。尊重每一位顧客,，認(rèn)真地去服務(wù)她們,，看到她他們滿(mǎn)意的笑容，我心中才會(huì)有一絲欣慰,。固然,，也會(huì)有難纏的顧客，我也試著去包容他們,，耐心地去解決他們的問(wèn)題,，在這個(gè)過(guò)程中，我成長(zhǎng)著,。“海納百川,，有容乃大”,，當(dāng)我們將心比心的時(shí)候，就彼此理解了,，也就學(xué)會(huì)了包容,。

微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問(wèn)我,，”為什么總看見(jiàn)你笑著,？”我說(shuō)“微笑是最美的語(yǔ)言?！毕嘈艦踉瓶偸菚簳r(shí)的,，總有方法能化解矛盾與困難，我相信自己足夠強(qiáng)大,，可以解決它,。朋友也許就是生命中陪你走過(guò)一段旅程的人，也許很多人只是擦肩而過(guò),，但我常常感恩他們,，感謝他們的陪伴，讓我感到了生活快樂(lè)與幸福,，走出了困境,，排解了寂寞，學(xué)到了很多,。因此,，我總是微笑著面對(duì)一切，真誠(chéng)地對(duì)待每一位朋友,，珍惜彼此的緣分與感情,。

盡管一個(gè)月很忙碌，身體也很累,。但回想過(guò)去,，無(wú)論是苦是累是甜,，我都只是莞爾一笑，只想把它藏在心里,，把它當(dāng)做生命中一次旅行,，一次奇遇，一次體驗(yàn),。

來(lái)也匆匆,，去也匆匆。但過(guò)程是用心體會(huì)的,，且珍惜,！

社會(huì)實(shí)踐服務(wù)員心得體會(huì)篇三

又一個(gè)寒假的來(lái)臨，憶起往年的寒假,，短暫而又匆匆,，與家人相聚的時(shí)間也是如此可憐，更何況哪有機(jī)會(huì)去參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)呢,！而今年的寒假,，與眾不同，它是我大學(xué)里的一個(gè)寒假,，也是我大學(xué)生涯的第一個(gè)假期,。它理應(yīng)有它不同于高中的主題與含義!

步入大學(xué)的我，剛剛度過(guò)了我大學(xué)生涯第一個(gè)學(xué)期,，回首想想：唯有真真切切地感受到了時(shí)光的流逝,。大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期，此時(shí)此刻梅花尚且傲雪綻放,，吐露芬芳,，我更不能用吃、喝,、玩,、睡來(lái)頹廢的度過(guò)我的假期。進(jìn)入了大學(xué),，家長(zhǎng),、親戚以及其他的人們都不再把自己當(dāng)做一個(gè)小孩子來(lái)看待了，進(jìn)入大學(xué)意味著自己要肩負(fù)一種責(zé)任,，為自己以后的未來(lái)做打算,、做準(zhǔn)備！而不再是無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的“小孩子”了,，所以在放假前我就先讓我媽媽幫我看一下家里有沒(méi)有招營(yíng)業(yè)員的單位,，放了假，我回到家的第二天就去家家福超市面談，定下了這份工作,。

超市服務(wù)員的工作簡(jiǎn)單易上手,，在考我的站力，耐不耐的住辛苦,、勞累,；在考我的耐力，對(duì)時(shí)間的耐性,、對(duì)顧客的耐性,、對(duì)工作的耐性，在秒復(fù)一秒,、分復(fù)一分,、天復(fù)一天的時(shí)間中驅(qū)走煩躁，留給顧客的永遠(yuǎn)是更多的耐性,。它在考我笑容的燦爛程度與持久度,，在考我為人處世的分值，也許它沒(méi)有我想象的有如此威力,，但通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)我收獲了很多，學(xué)到了很多,。

付出肯定就會(huì)有收獲,，這是我一直堅(jiān)信的。上班時(shí)間是從早上7:00到晚上5：00左右,，下班的時(shí)間并不如此準(zhǔn)確,，因?yàn)槲夜ぷ鞯牡胤绞擎?zhèn)上的一家超市，來(lái)這里購(gòu)物的顧客都是附近村子的人們,，下班時(shí)間要看他們購(gòu)物的時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn),。在工作中一整天都是站著，走動(dòng)的區(qū)域并不是很大,，說(shuō)實(shí)話(huà)真的很累很累,！越是接近社會(huì)越是感到父母賺錢(qián)的不容易，自己在外面嘗受的酸甜苦辣,，難道父母沒(méi)有嘗受過(guò)嗎,？越想就越心疼我的爸爸媽媽。理解他們以前做的一些以前不能理解的事情,。但話(huà)說(shuō)過(guò)來(lái)雖然這份工作簡(jiǎn)單但的確是耗力耗時(shí)間磨人的活,。不過(guò)再累也是值得的，只有通過(guò)自己的勞動(dòng)獲得回報(bào)才是最美的,，心里別提多高興,、多開(kāi)心！

人總是在經(jīng)歷中學(xué)會(huì)長(zhǎng)大。有人說(shuō)“耐不住寂寞的人兒最寂寞”,。超市服務(wù)員上班期間不允許打手機(jī),、聽(tīng)電話(huà)、玩手機(jī),。剛開(kāi)始自己真的受不了,，沒(méi)事的時(shí)候老是想把自己的手機(jī)拿出來(lái)玩玩。不過(guò)幾天后,，自己已經(jīng)習(xí)慣了,，沒(méi)事的時(shí)候可以幫忙檢查貨、上貨等等,，學(xué)會(huì)了不少東西,。除了與顧客打交道，自己也是一臺(tái)微笑的“機(jī)器”熱情待客但不要過(guò)火,。有一些顧客來(lái)逛超市其實(shí)并不喜歡服務(wù)員馬上就來(lái)東介紹西介紹產(chǎn)品,；有些也許并沒(méi)有固定的目的想買(mǎi)什么而是進(jìn)去看了之后再?zèng)Q定的買(mǎi)什么，他們具有很大的隨意性于波動(dòng)性,，很大程度上由當(dāng)時(shí)的心情使然或產(chǎn)品帶給人們的效果來(lái)購(gòu)物,。所以要對(duì)顧客察言觀(guān)色，即盡最大可能的給顧客提供他們需要的服務(wù),。

在這次社會(huì)實(shí)踐中,，我以“增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力,，體驗(yàn)打工生活”為宗旨,，利用寒假假期參加這次有意義并且一舉多得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，走向社會(huì),、接觸社會(huì),、了解社會(huì)、親自投入社會(huì),，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我,、認(rèn)識(shí)自我、鍛煉自我,。在這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中我受益頗多,，以下是我這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一點(diǎn)感悟與心得體會(huì)：

一、在工作中要有耐心,、有耐力,、要細(xì)心。做什么事情都不能毛躁急性子,，要有耐性,，沉著、冷靜而且仔細(xì)的完成手上的事情，培養(yǎng)自己的品行,。面對(duì)各色各樣的顧客切記不能發(fā)脾氣,，要微笑面對(duì)他們心中要知道“顧客至上”的道理。

二,、在社會(huì)中,，在生活中要善于與他人溝通。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)了很多人,、接觸道了各種各樣的顧客,，如何與別人溝通是一門(mén)需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)。這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí),、培養(yǎng)出來(lái)的,。無(wú)論在哪工作，人都需要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,，也就需要有效的交流與溝通,，人與人之間溝通好了，會(huì)讓事情做起來(lái)容易,、輕松的多,。也會(huì)使做的過(guò)程中更加融洽，事半功倍,。

三,、社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,！而是對(duì)自己能力的一種肯定,，而是面對(duì)工作上出現(xiàn)的一些問(wèn)題的淡定,，處理起來(lái)不慌不亂,。讓自己更有活力、更有精神,，讓自己開(kāi)心的度過(guò)我的假期實(shí)踐,。

四、工作中要善于積累與總結(jié),。善于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí),，不斷的豐富自己的知識(shí)，無(wú)論是專(zhuān)業(yè)知識(shí),，還是管理知識(shí),、服務(wù)知識(shí)或者其它都好。都要學(xué)后會(huì)慢慢去積累,，可謂好的知識(shí)如“韓信點(diǎn)兵——多多益善”,，知識(shí)猶如人體的血液。人缺少了血液身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí),，頭腦就會(huì)變得枯竭,。所以知識(shí)是無(wú)比重要的，當(dāng)然在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí),，要懂得適時(shí)的把知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去,。此次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，填補(bǔ)了我在課堂上沒(méi)能學(xué)習(xí)到的空白,，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí),，也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言交談和表達(dá)能力?？梢哉f(shuō)真真正正地增長(zhǎng)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),、為人處世經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也領(lǐng)悟到很到事情要親歷親為你才能真實(shí)感受它的難易程度,。

最后很開(kāi)心自己有這次實(shí)踐機(jī)會(huì),，雖然時(shí)間只有一個(gè)月，但我覺(jué)得這個(gè)假期挺充實(shí)的,，至少讓我的假期過(guò)得開(kāi)心又有意義,。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己學(xué)習(xí)更多,，是自己未踏入社會(huì)之前就已體會(huì)社會(huì)的更多方面,，為自己的未來(lái)走入工作崗位打好基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)會(huì)更多的書(shū)面知識(shí),，在實(shí)踐中好好利用知識(shí)進(jìn)行運(yùn)作,。因?yàn)槿巳玢@石，需要其他鉆石的敲打才能變得更硬,。人需要有外界的磨練才能成長(zhǎng),，通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，自己以后要多多參加社會(huì)實(shí)踐,，鍛煉自我,！

社會(huì)實(shí)踐服務(wù)員心得體會(huì)篇四

x月xx日，真正開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐之旅,。

我從xx到xx,，就好比我從一個(gè)蒸籠跑到另一個(gè)蒸籠，也是一個(gè)酷暑難耐的地方,。來(lái)之前我的表姐就已經(jīng)幫我找好了工作,，所以對(duì)此我并不擔(dān)心。我沒(méi)體會(huì)過(guò)找工作的艱辛,。這是我此次之行還未開(kāi)始就已經(jīng)是一個(gè)遺憾,，但這樣我心里也著實(shí)踏實(shí)了不少,。就在這一天，我經(jīng)歷了兩件我表姐所謂‘一百次也難碰到一次’的事情,。于是我便在一天之里做了兩百件事,，經(jīng)歷到是很豐富，可對(duì)我確是個(gè)不小的打擊,。我做的是酒店的服務(wù)員,，那是一家規(guī)模相對(duì)來(lái)說(shuō)是還很大的有點(diǎn)皇家氣派的酒家。一上班我就穿上了有點(diǎn)唐裝味道的制服,，一切都來(lái)得那么快,，也迫使我要很快進(jìn)入角色。主管叫一個(gè)年輕小伙子帶帶我,，也吩咐我要好好跟著學(xué),，這我想就是所謂的培訓(xùn)吧。

真的不敢相信就怎么一個(gè)做起事來(lái)游刃有余,，從容不迫的年輕人比我還小,。這是我后來(lái)聊天的時(shí)候所了解到的。他看來(lái)人緣很好,，跟其他服務(wù)員有說(shuō)有笑的,，我很不知所措，他一直寬慰我說(shuō),，沒(méi)什么的,，事情很簡(jiǎn)單等等諸如此類(lèi)的話(huà)。我很是感激,，想我一出來(lái)便遇上了一個(gè)好人,。那么以后在這里的日子也就好過(guò)了。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作,。他是看包廂的,。沒(méi)客人我們就站著包廂外面聊天，終于來(lái)了客人,，兩男兩女,，好像年輕夫婦,，帶著一個(gè)五,、六歲大的小男孩。他告訴我做服務(wù)員很簡(jiǎn)單就是把跑菜的送來(lái)的菜往桌上一擺,，然后就站到包廂外等客人看有什么需要,。事實(shí)也確實(shí)是這樣的，可是意想不到的事情發(fā)生了,。剛上了幾個(gè)菜,，便聽(tīng)到包廂里嚷嚷,，急忙進(jìn)去才知道是冷盤(pán)西瓜上有一只蚊子，酒店是最忌諱菜里面有雜物的,。帶我的那個(gè)小伙子又是道歉又是微笑,，點(diǎn)頭哈腰的陪不是了好一陣子，最后換一盤(pán)西瓜才算了結(jié)這事,。我們出包廂他苦笑著對(duì)我說(shuō)：倒霉,。

同天下午，三點(diǎn)半我便從家里出發(fā),，上班從四點(diǎn)開(kāi)始,，四點(diǎn)之前能趕到酒店吃飯就可以了。我應(yīng)該是個(gè)隨意而安的人,。并沒(méi)有發(fā)覺(jué)飯菜的不好,。吃完飯，整理好桌子,，打掃好衛(wèi)生,，主管就召集我們開(kāi)員工說(shuō)的每天都是些老掉牙的事的會(huì)。而我,，做為新員工的我卻很期待這樣的會(huì)議,。會(huì)議開(kāi)始齊唱店歌：真心英雄。然后主管講話(huà),，要我們注意,，天氣熱，但沒(méi)客人的時(shí)候不要開(kāi)空調(diào),，客人不在的時(shí)候打打蚊子和蒼蠅,，還有蟑螂，上班時(shí)間不能聊天,，見(jiàn)到客人和上司要說(shuō)你好,，上菜的時(shí)候要對(duì)菜單等等。

這是一家規(guī)模和信譽(yù)都不錯(cuò)的酒店,，兩年前還是國(guó)營(yíng)單位,，而后被員工，也就是我們現(xiàn)在的老板承包,。

我當(dāng)跑菜的了,，也就是把菜從廚房端到領(lǐng)班指定的地方就可以，想想是再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情,。一天的工作基本是這樣的：早上9點(diǎn)半到營(yíng)業(yè)廳,，然后打掃衛(wèi)生，開(kāi)全體員工會(huì),，10點(diǎn)吃飯,，再跑菜到1點(diǎn)下班,，下午4點(diǎn)趕到店里吃飯就可以，做事,，到八點(diǎn)下班,。事情單調(diào)而乏味，我卻樂(lè)得可以能夠不要與人大交道,，這是有反我來(lái)的初衷的,。似乎我在這個(gè)范圍的多是一些隨和的人，雖然事情簡(jiǎn)單但也要學(xué)著做,，帶我的那個(gè)和我同歲的小伙叫經(jīng)生,，我還是很謙虛地告訴他我什么都不懂,，我也確實(shí)什么都不懂,，他就跟我聊天說(shuō)沒(méi)什么的,。我們專(zhuān)門(mén)跑菜的有個(gè)所謂的部門(mén)—班定里。我們夾在廚房與餐廳之間,，也是廚師與服務(wù)員的橋梁,。

在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,，無(wú)論工作是繁重,、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工 作,，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг?，因?yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天,。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識(shí)到實(shí)際操作,，從前臺(tái)到接待為客服務(wù),，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能,。

社會(huì)實(shí)踐服務(wù)員心得體會(huì)篇五

雖然這次的實(shí)踐只有短短的幾天,，而且從事的是比較簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是通過(guò)與各種各樣的人接觸,，還是讓我學(xué)會(huì)了很多道理,。

首先是明白了守時(shí)的重要性,。工作和上學(xué)是兩種完全不同的概念,，上學(xué)是不遲到很多時(shí)候是因?yàn)閼峙吕蠋煹呢?zé)怪,，而當(dāng)你走上了工作崗位，這里更多的是由于自己內(nèi)心的一種責(zé)任,。這種責(zé)任是我學(xué)會(huì)客服自己的惰性,，準(zhǔn)時(shí)走上自己的崗位。這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也是一種鞭策,，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任,，并努力加強(qiáng)自己的時(shí)間觀(guān)念。

其次讓我真實(shí)的體會(huì)到了合作的重要性,。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,，但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的，只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高,。以前雖然在書(shū)上看見(jiàn)過(guò)很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,，但這一次是深刻的體會(huì)到了，正所謂“眾人拾柴火焰高”,，“團(tuán)結(jié)就是力量”,。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，一定會(huì)要牢記這一點(diǎn),，將自己融入到集體中,，和大家一起攜手走向輝煌。

再次,，這次打工的經(jīng)歷也讓我的心理更加趨于成熟,。在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人，重復(fù)著單調(diào)的工作,。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,，但是堅(jiān)持就是勝利。打工畢竟和在家是完全不同的概念,，我們學(xué)會(huì)需要忍耐,，需要學(xué)會(huì)承受，需要學(xué)會(huì)堅(jiān)持,。

將自己這短短的幾天實(shí)踐同理論相聯(lián)系,，我了解到當(dāng)代大學(xué)生與以往的大學(xué)生相比較，求學(xué)經(jīng)歷,、生活條件,、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育,，因此,，意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差,，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高,，對(duì)自我的要求較低,。

大學(xué)生的責(zé)任意識(shí)日益成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，責(zé)任意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)成為不少地方采用人才的兩個(gè)新標(biāo)準(zhǔn),。大學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐是促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)和成才的重要舉措,，是學(xué)生接觸社會(huì),、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì),，培養(yǎng)創(chuàng)新精神,、實(shí)踐能力和動(dòng)手操作能力的重要途徑。

對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō),，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活的開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中,，就只有短短的幾年時(shí)間,，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有一席之地呢?所以大家認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力,。

可見(jiàn)其對(duì)大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué),，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟,、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生,，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo),，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu),、專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，為了打工影響甚至放棄了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的,。

實(shí)踐出真知,，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感,、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,，充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),，也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),，社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能，展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái)，也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,，更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),，走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，這樣可以使同學(xué)在實(shí)踐中更好的認(rèn)識(shí)國(guó)情,，貼近社會(huì),，從而確定比較正確的人生前進(jìn)方向,。作為高校教育者，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí),、服務(wù),、實(shí)踐,、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng),，把行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任,，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn),。大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，應(yīng)該說(shuō)不僅有助于他們較快適應(yīng),、融入社會(huì),，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路,。

一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐,。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類(lèi)認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展,。實(shí)踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問(wèn)題,，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題,。

而隨著這些問(wèn)題的不斷解決,，與此同步,，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高。馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用,，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性,，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。處理人與人之間社會(huì)關(guān)系的活動(dòng),，即人類(lèi)的社會(huì)交往以及組織,、管理和變革社會(huì)關(guān)系的活動(dòng),。如政治活動(dòng)、社會(huì)改革實(shí)踐,、階級(jí)斗爭(zhēng)等,。

因此，大學(xué)生應(yīng)該積極參與實(shí)踐，使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。

社會(huì)實(shí)踐服務(wù)員心得體會(huì)篇六

大學(xué)的第一個(gè)暑假不期而至,，應(yīng)學(xué)校的要求，我參加了暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這次活動(dòng)中我學(xué)到了很多,，也感悟到許多，下面就我這次暑假社會(huì)實(shí)踐心得做一簡(jiǎn)短的匯報(bào),。

暑假期間我去了xx的xx的體驗(yàn)打工生活,，順便也掙錢(qián)補(bǔ)貼日常生活。在這個(gè)假期之前我就參加了該公司xxxx培訓(xùn)學(xué)習(xí),，在培訓(xùn)期間我們主要是了解企業(yè)文化及服務(wù)理念和規(guī)則等,。xx是一家中國(guó)控股xx上市公司,，在xx等有xx多家分店在國(guó)內(nèi)有接近xx家分店的xx餐飲巨頭,，創(chuàng)始人xx士從一碗拉面做到了如今的xx多億,，這是一個(gè)女強(qiáng)人奮斗的過(guò)程,，他沒(méi)上過(guò)正規(guī)的大學(xué)卻戴著一副算是高度的眼鏡,，她將理論知識(shí)與實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合創(chuàng)造了一個(gè)中國(guó)女性的神話(huà),。

我來(lái)到了xx以后,，我被分配到了廚房操作間，開(kāi)始只是負(fù)責(zé)煲米飯,，那個(gè)有嚴(yán)格的水和米的比例,，開(kāi)始我每次都用量杯很是笨拙，漸漸的熟練后就有了一種感覺(jué)。接下來(lái)我便學(xué)習(xí)了烤炸爐的操作，開(kāi)始烤制一些東西出品,，由于烤炸的物品種類(lèi)繁多,，而且產(chǎn)品出單的方式方法各有異同，我就拜了一個(gè)師傅,，那是從另外一個(gè)店里調(diào)來(lái)的全職,，在他的耐心教導(dǎo)和我認(rèn)證學(xué)習(xí)下我在一周左右都基本在烤炸爐單獨(dú)工作，這只學(xué)了廚房的很小的一部分,，我不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀接著又學(xué)習(xí)了做石鍋,，鐵板飯的做法，這個(gè)比我第一次學(xué)的要簡(jiǎn)單很多,，在兩天左右基本也掌握了,。廚房中最重要的部分也是最難的要算炒鍋,，這個(gè)崗位相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,，炒的種類(lèi)多,，還要記原料種類(lèi)及其用量，炒制的先后順序等,，關(guān)于這有一本專(zhuān)門(mén)的廚房料理書(shū),，這些都只有下班后從店長(zhǎng)那借來(lái)翻看，我克服了好多困難同時(shí)也在同事的熱心幫助下在接下來(lái)的十天左右虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教指導(dǎo),，在我的努力下現(xiàn)在也基本掌握,，在這個(gè)假期將要結(jié)束時(shí)，我也基本能一個(gè)人在廚房上班,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)不小的飛躍,。

在這短短的30天的實(shí)踐活動(dòng)中，有太多酸辛的淚水也有很多的快樂(lè)體會(huì)和收獲,，我領(lǐng)略到了打工的真諦,，一要吃苦，二要臉皮厚,。如果有人問(wèn)我以后還愿不愿意接受這樣的挑戰(zhàn),，我會(huì)毫不猶豫地說(shuō)“of course”，回首這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，從我接觸的每個(gè)人身上我學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，能力提高了許多，這些是根本在學(xué)校里學(xué)不到的,。我深刻的體會(huì)到?jīng)]有實(shí)踐就沒(méi)有發(fā)言權(quán),，只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎尋常的感覺(jué)，其次就是紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,，社會(huì)實(shí)踐是我們理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，尤其是大學(xué)生的我們只是重視理論的`學(xué)習(xí)而忽視實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性,，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。實(shí)踐活動(dòng)也磨練了我的意志，俗話(huà)說(shuō)天將降大任于斯人也在短短的30天里,，我被油燙傷過(guò),，被高溫的烤爐灼燒過(guò)手，也被刀切過(guò)手,，汗水淋濕了我的衣褲,，淚水模糊了我的雙眼。更大的內(nèi)心精神上的xxxx,，見(jiàn)到我的大多數(shù)同事更多的是歧視的眼光,，遇到不會(huì)的時(shí)總會(huì)有人說(shuō),，你不是大學(xué)生嗎？這句話(huà)深深的刺痛了我,，我就心里暗下決心要做最好的自己,，不能讓大家認(rèn)為我只是一個(gè)裝了很多書(shū)的呆子。當(dāng)然也有許多理解我的熱心的同事,，每次遇到困難都會(huì)主動(dòng)幫助我,，空閑時(shí)間還一起聊天，關(guān)于xxxx就業(yè)經(jīng)驗(yàn)社會(huì)方面以及他們的經(jīng)歷等,，其中有我不少值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo)我今后發(fā)展的道路,，在此真切的感謝他們。

在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,，明天做些什么,，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些,，必須自覺(jué)地去做,，而且要盡自已的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力！記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進(jìn)社會(huì)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶(hù),、同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過(guò)的一切,。在這次實(shí)踐中,，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的，幾乎是面面俱到,；而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況,。或許工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù),。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,，但為什么書(shū)本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢,？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，有些問(wèn)題有了課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,，才能比一部分人具有更高的起點(diǎn),，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題。

暑期的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò),，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多東西,，而那些財(cái)富將是使我終生受用，社會(huì)實(shí)踐加深了我對(duì)社會(huì)各階層人的了解,，拉近了我與社會(huì)的距離,。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐是必不可少的環(huán)節(jié)，在今后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)擺正自己的心態(tài),，正確定位,，努力提高自己的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求,，做一個(gè)對(duì)家庭,、對(duì)人民,、對(duì)社會(huì)有用的人。

社會(huì)實(shí)踐服務(wù)員心得體會(huì)篇七

我學(xué)會(huì)了服務(wù)賓客的原則,；服務(wù)賓客的程序,；服務(wù)中工作細(xì)則；宴會(huì)出菜程序,；托盤(pán)的技巧及端托行走的步伐,；鋪臺(tái)、擺臺(tái)的注意事項(xiàng),；換煙灰缸的重點(diǎn),；點(diǎn)菜、寫(xiě)菜單,、取消菜式的注意事項(xiàng)及推銷(xiāo)菜品的技巧,；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識(shí),；處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對(duì)應(yīng)技巧,；餐廳開(kāi)市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項(xiàng)以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識(shí),、消防知識(shí)等等,。使我成為一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備,。

我的工作是去一家飯店做服務(wù)生,，由于店面不大，算上老板整個(gè)飯店就三個(gè)人,，但由于地理位置特殊,，毗鄰萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和明珠大廈等繁華區(qū)，還有xx區(qū)法院,，檢察院等企事業(yè)單位,，所以人流量較大，飯店生意也不錯(cuò),，我的主要工作是點(diǎn)菜與上菜,，可別小看了這點(diǎn)菜與上菜的過(guò)程，以前我就以為點(diǎn)菜就是把客人要吃的菜寫(xiě)上,，上菜就是把菜端上去而已,，實(shí)際工作起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有這么簡(jiǎn)單，點(diǎn)菜的時(shí)候有些客人磨磨蹭蹭半天也拿不定主意,，這種情況下我就得說(shuō)出幾個(gè)特色的菜來(lái)幫他們拿定主意,，一般老年人喜歡吃一點(diǎn)家常小菜，中年人喜歡吃一些特色風(fēng)味,，年輕人喜歡肉類(lèi)多一點(diǎn),，根據(jù)他們不同的需要,，向他們推銷(xiāo)不同的菜肴，一般當(dāng)菜品說(shuō)到他們的心坎上,，他們會(huì)很樂(lè)意吃這道菜,！點(diǎn)菜還要注意寫(xiě)清桌號(hào)，以免上錯(cuò)菜,，有些客人的特殊要求也要寫(xiě)清楚,，比如說(shuō)高血壓要吃清淡些，有些四川漢子要多加辣椒,，有些人不吃香菜啊等等,。上菜也就是端盤(pán)子，端盤(pán)子也有端盤(pán)子的講究,，大號(hào)盤(pán)子雙手端,，要持于胸部以上部位，要讓人感覺(jué)到你在端盤(pán)子,，而不是提盤(pán)子，小號(hào)盤(pán)子單手端,，食指托起盤(pán)底,，大姆指扣住盤(pán)邊，千萬(wàn)注意不能把手指伸進(jìn)菜肴里,，上菜以后,，還要報(bào)上菜名，這要平時(shí)多背菜譜,，熟悉菜譜里各道菜的主要構(gòu)成,，上菜的時(shí)候才能上對(duì)桌，報(bào)對(duì)菜,！

雖然只有短短的一個(gè)月,，但這一個(gè)月讓我學(xué)會(huì)了很多東西：

1，我更加深入了解了社會(huì)與民生,。

民以食為天,，飯桌上有社會(huì)各層的人，他們對(duì)社會(huì)的認(rèn)知也不同,，我所接待的客人中可以簡(jiǎn)單分為這么幾類(lèi),，一是退休老干部，他們最多談?wù)摰倪€是自己在位時(shí)的輝煌,，二是法院等的公務(wù)員,，他們主要關(guān)心的是自己兒女的教育以及家庭問(wèn)題，三是一群中青年自主創(chuàng)業(yè)者,，他們?cè)谑聵I(yè)上已小有成就,，他們主要關(guān)心與討論的是國(guó)家的富強(qiáng)與穩(wěn)定,，以及我國(guó)與外國(guó)的各種關(guān)系，比如黃巖島,，釣魚(yú)島等問(wèn)題是他們談?wù)摰闹攸c(diǎn),，四是在修建萬(wàn)達(dá)的民工，他們討價(jià)還價(jià),，珍惜自己的血汗錢(qián),，在飯桌上總忘不了家里的七七八八，給人感覺(jué)勤勞樸實(shí),。

2,，從我自身出發(fā)，讓我更加充實(shí),，讓我成長(zhǎng)很多,。

一是待人要真誠(chéng)。剛開(kāi)始工作,，接觸到很多陌生的面孔,，我微笑著和他們打招呼，我總覺(jué)得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)客人的關(guān)心,，也讓他們感受到被重視與被關(guān)心,。二是要主動(dòng)出擊。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,，但是勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為我贏(yíng)得更多的機(jī)會(huì),。三是我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足，例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,，學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等,，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),，以新的面貌來(lái)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。

短暫的打工生活，一晃而過(guò),，當(dāng)我踏上回家的路時(shí),，我可以坦然的回首來(lái)時(shí)路，告訴自己,，工資不高,，但我不虛此行，收獲滿(mǎn)程！

作為大學(xué)生志愿者,，我時(shí)時(shí)刻刻為我是大學(xué)生志愿團(tuán)中的一員而自豪,。

這次志愿者服務(wù)的經(jīng)歷也對(duì)我的人生產(chǎn)生了重大的影響。作為在學(xué)校里的學(xué)生,、作為在社會(huì)里的個(gè)人,，我們也應(yīng)該學(xué)會(huì)服從、付出,、充滿(mǎn)熱情,。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力,，以黨員的要求來(lái)要求自己,，不斷地完善自己，積極為人民服務(wù),。

青年志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛(ài),、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為的社會(huì)風(fēng)氣,，是當(dāng)代社會(huì)注意一項(xiàng)十分高尚的事業(yè),。體現(xiàn)了中華民族助人為樂(lè)、扶貧濟(jì)困的傳統(tǒng)美德,，是大有希望的事業(yè),。努力做好這項(xiàng)事業(yè)，有利于全社會(huì)樹(shù)立奉獻(xiàn),、友愛(ài)、互助,、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)范,。這是當(dāng)代大學(xué)生的行動(dòng)指南，是當(dāng)代青年志愿者的使命,，也是我們學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn),。

我一直想做一名志愿者，其實(shí)我參加志愿者就是希望能給社會(huì)帶來(lái)多一點(diǎn)的愛(ài),。很多時(shí)候,，我們生活在現(xiàn)代社會(huì)總會(huì)覺(jué)得缺少了愛(ài)，缺少了被關(guān)懷,。尤其是隨著人漸漸地長(zhǎng)大,，接觸到更多的人與事的時(shí)候，我們的思想就越來(lái)越復(fù)雜,。同時(shí)我們會(huì)對(duì)這個(gè)社會(huì)越發(fā)不滿(mǎn),，覺(jué)得現(xiàn)代社會(huì)就是一個(gè)很虛偽的社會(huì)。但是其實(shí)我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一份愛(ài),，是一種對(duì)弱勢(shì)群體的一種無(wú)名的愛(ài),。我相信憑著這心中的一份愛(ài)的種子,，從我做起，從我們年輕人做起,，我們可以讓自己,，讓別人看到這個(gè)社會(huì)始終還是溫暖的。所以從這方面看,，我覺(jué)得我們更應(yīng)該讓更多的年輕人加入我們其中,。參加協(xié)會(huì)，我希望得到的只是一份體驗(yàn),。

作為一個(gè)志愿者,，在助人的同時(shí)，也是自助,。在使其他生命活出色彩的同時(shí),，志愿者也可以從中得到思想上的升華，學(xué)會(huì)與人溝通,，學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)他人,，也更深刻地領(lǐng)會(huì)到生命的意義。而且,，支援者的活動(dòng),，也為我提供了一個(gè)接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，提供了一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì),。

青年志愿者活動(dòng)是微小的,，因?yàn)樗婕暗姆秶邢蕖Ｋ质莻ゴ蟮?，因?yàn)樗谟邢薜姆秶凶尷先寺冻隽诵θ?。讓老人們感受到了社?huì)的溫暖與自身的價(jià)值。同時(shí),，它也提升了現(xiàn)代青年的精神道德,，培養(yǎng)了現(xiàn)代青年的助人為樂(lè)、團(tuán)結(jié)互助的高尚品德,。彰顯了我們青年的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌,。讓我們?yōu)檫@一事業(yè)來(lái)奮斗吧！

社會(huì)實(shí)踐服務(wù)員心得體會(huì)篇八

寒假,，我舍棄了陪伴家人和朋友的時(shí)間,，決定在酒店打工，體驗(yàn)當(dāng)服務(wù)員的工作,。

服務(wù)員是一個(gè)細(xì)致的職業(yè),，它需要的最重要的素質(zhì)是細(xì)心。只有細(xì)心，才能通過(guò)顧客的舉止,，眼神及時(shí)并提想顧客所需,，服務(wù)周到，”讓客人滿(mǎn)意“是當(dāng)好服務(wù)員的宗旨,。

酒店是一個(gè)小社會(huì),，是社會(huì)生活的縮影。來(lái)自四面八方,，不同身份,，秉性，年齡的顧客都匯聚于此,。因此,，當(dāng)服務(wù)員很鍛煉在司機(jī)的細(xì)心，耐心,，心理承受力,，言行舉止的規(guī)范與禮節(jié)等。在為期不到一個(gè)月的時(shí)間里我覺(jué)得又進(jìn)行了生命中一次小小的旅行,，在這個(gè)小社會(huì)里,，我看到了家人團(tuán)聚的幸福，看到了人情的冷暖,，看到了友誼的長(zhǎng)久與永恒,，看到了成長(zhǎng)的幸福...在這里，我也交到了很多朋友,，也學(xué)到了很多,，懂得了不少。因此,，我十分珍惜這次旅行,，第一次酒店工作經(jīng)歷也讓我難忘。

要尊重,，要自信，要堅(jiān)持自我,，這些都源自于清楚的自我認(rèn)知,。

尊重是人與人之間相處的前提。原來(lái)以為“尊重別人就是尊重自己”只是書(shū)本上簡(jiǎn)單易懂的道理罷了,。但說(shuō)著容易做起來(lái)難,。但這一個(gè)月后，我經(jīng)歷過(guò)不被尊重,，也看到過(guò)別人不被尊重,，才明白"尊重"兩個(gè)字在生活中是如此重要。我深深地記著經(jīng)理講的一句話(huà)“不論是哪位客人，即使他只是進(jìn)來(lái)吃一碗面,，我們都必須給他們最好的服務(wù),。”

記得一天夜里,，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)鐘了,，酒店來(lái)了幾位客人，大家忙碌了一天都累了,，沒(méi)有注意到他們的到來(lái),，連碗筷都忘記準(zhǔn)備。接受老板的批評(píng)后,，碗筷都上齊了,，菜也逐一上著。盡管客人都十分理解我們,，一個(gè)勁地說(shuō)“沒(méi)關(guān)系,，孩子們也累了”但我內(nèi)心深處卻感到一絲愧疚。假如有一天,，我在世界的某個(gè)角落漂泊,，也是這樣的夜晚，我風(fēng)塵仆仆,，饑寒交迫,，進(jìn)入一個(gè)餐館，是否還有人記得給我服務(wù)?也許我會(huì)熱淚盈眶吧,。

每個(gè)人都是值得我們?nèi)プ鹬氐?，尊重別人就是尊重自己，無(wú)論貧窮還是富有,，無(wú)論位高權(quán)重還是身份卑微,，每一份勞動(dòng)都值得尊重，每個(gè)人都渴望被尊重,。尊重每一位顧客,，認(rèn)真地去服務(wù)她們，看到她他們滿(mǎn)意的笑容,，我心中才會(huì)有一絲欣慰,。固然，也會(huì)有難纏的顧客,，我也試著去包容他們,，耐心地去解決他們的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中,，我成長(zhǎng)著,?！昂＜{百川，有容乃大”,，當(dāng)我們將心比心的時(shí)候,，就彼此理解了，也就學(xué)會(huì)了包容,。

要微笑,，要真誠(chéng)，世界就會(huì)向你微笑,，敞開(kāi)它最真的懷抱,。

微笑與謙和已經(jīng)成為我性格中的一部分。有人問(wèn)我,，”為什么總看見(jiàn)你笑著?”我說(shuō)“微笑是最美的語(yǔ)言,。”相信烏云總是暫時(shí)的,，總有方法能化解矛盾與困難,，我相信自己足夠強(qiáng)大，可以解決它,。朋友也許就是生命中陪你走過(guò)一段旅程的人,，也許很多人只是擦肩而過(guò)，但我常常感恩他們,，感謝他們的陪伴,，讓我感到了生活快樂(lè)與幸福，走出了困境,，排解了寂寞,，學(xué)到了很多。因此,，我總是微笑著面對(duì)一切,，真誠(chéng)地對(duì)待每一位朋友，珍惜彼此的緣分與感情,。

盡管一個(gè)月很忙碌,，身體也很累。但回想過(guò)去,，無(wú)論是苦是累是甜,，我都只是莞爾一笑，只想把它藏在心里,，把它當(dāng)做生命中一次旅行，一次奇遇,，一次體驗(yàn),。

生命是一次旅行,，也是一次奇遇，在行走中邂逅美麗的風(fēng)景,，是驚亦喜,，觀(guān)望著不同的人在我生命中往來(lái)穿梭，偶爾在陽(yáng)光下微笑.