在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準確無誤的,。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇一

提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng),。實習電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學院于20xx年xx月xx日至xx日期間,，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在xx月xx日這天我們開始第一天實習,，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式,，xx老師教會了我們很多東西，通過這次實習,，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多。

而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動,。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計,，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)提供了高效率,、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作,，增加了商機等眾多優(yōu)點,。

1、組織貨源;包括實物,、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。

2,、訂單處理;企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準確、專業(yè),、避免回訂單處理不當?shù)娘L險,。

3、網(wǎng)上支付

4,、物流配送;就是企業(yè)能保證貨物及時,，準確的到達對方手中

5、售后服務(wù);b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié),，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

對于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

1、雙方角色不同,。在實習的第二天里,，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色,，而b則是企業(yè)賣方,，在整個過程中，操作比b2b易懂;

2,、流程相似,。三者都有組織貨源、發(fā)布信息,、定訂單處理,、網(wǎng)上支付,、物流配送、售后服務(wù)等流程;

3,、從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言,，信任度,。

從操作來看，b2b是三者中最難的,，步驟很多,。交易復(fù)雜。在學習c2c的過程中,，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,，維護交易平臺的聲譽,，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。

首先要通過流覽店證,，如陶寶賣家的個人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;

其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益,。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，根據(jù)自身情況來進行選擇,。無論是在b2b,、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款、錢都能準確及時到對方手中,。

在xx月xx號這天我們又學習了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷售促進,、渠道拓寬,、客戶管理、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等,。學好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標,，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功,。

最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點擊率,。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買家。為銷售人員提供市場信息,。

3,、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見,。

4、接到客戶單子要準備購銷合同,，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單,。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售計劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對措,。

工作不是很累，而且學到了很多東西,，我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,，其實在學校學的是用的上的，只是時間的問題,，越到后來就越需要理論水平,，只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師，又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠離我們的校園生活,，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后,，同學聚會,，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們,，已然在人生的路上拉開了距離,。

此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力,、再奔跑,，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑,、放飛,，縱然線斷失離，亦放手騰飛!

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇二

xxxx省xxxx中專學校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)xxxx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校,。xxxx中專學校，原名xxxx計算機學校,，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段,。xxxx年初，學校各方面條件成熟,，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡,。并且向xxxx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準，xxxx計算機學校成為xxxx市較早的一所全日制職業(yè)高中,。

xxxx年,，xxxx學校向xxxx省教育廳申報中等專業(yè)學校,，至xxxx年8月,，學校正式成為經(jīng)xxxx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學?！獂xxx省xxxx中專學校。

學校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念,，培養(yǎng)學生學會做人、學會做事,、學會求知,、學會發(fā)展。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才,，并得到用人單位的一致好評。

目前,，該校先進的辦學理念,、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、嚴格的教學管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可,，受到中央電視臺“名校風采”欄目組、《中國企業(yè)報》,、《xxxx日報》,、《xxxx科技報教育周刊》、xxxx電視臺,、《xxxx日報》,、xxxx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：“xxxx中專學校是xxxx職業(yè)教育的一朵奇葩,，是xxxx職業(yè)教育的品牌與窗口”,。

（一）實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解,，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。（二）實習過程

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì),。雖寒風凜冽，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路,。20xx年2月4號，我?guī)еc興奮來到了xxxx學校,，一進學校大門,，兩棟教學樓映入眼簾，整齊的宿舍樓,，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬,。我?guī)е欣钭哌M人資處，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格,、報到、安排住宿,，參觀學校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從2月5號到2月22號,，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓，第一周讓我們了解學校的大概情況,，學校的文化理念,、經(jīng)營理念、管理理念,、教育理念,、工作作風等等。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,，師德師風培訓,、教育教學理論的學習與考核，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗,，在平面組當網(wǎng)頁設(shè)計課的老師，還兼職在企劃處擔任實習干事一職,。

在平面組擔任教師期間,，先是聽老教師講課，聽了一周的課之后，我開始走上講臺,，開始了自己的第一篇“處女作”,。當然，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出，講課順序不清,，師生配合不夠默契”等問題,。針對出現(xiàn)的問題，指導(dǎo)老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗豐富的教師學習,，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。

還有在上課的過程中,，學生的不配合常常令我頭痛,。當時有人建議我使用強制的方法，如罰站,、罰蹲等,。誠然，這種方法可以勉強維持課堂秩序,，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡,，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理。我記得學教育教學理論時學過,，作為教育工作者,，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系,，教師要把自己當成活動中的一員,，成為學生們的良師益友。我按著這個思路來對學生進行管理,，取得的教學效果還不錯,，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了，還積極舉手回答問題,。

批改作業(yè),，糾正學生的錯誤也是非常重要的。我在糾正學生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語,，并在評語中強調(diào)訂正的重要性，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵,、開導(dǎo),。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生,，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會,，直至認識了錯誤并改正為止,。對于個別情況的學生,，我會輔導(dǎo)他們,，直到他們主動改正錯誤。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心,，才能把學生的缺點糾正過來。

教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶,、運輸通道,。古代文學家韓愈說過：“師者，傳道,、授業(yè),、解惑者也?！睙o論是傳道,、授業(yè)還是解惑，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程,。在xxxx實習的過程中，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話,，會直接影響課堂教學的效果,，降低課堂教學的效率。同樣一個教學內(nèi)容,，同樣的教學方法,，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學生的學習效果也可能完全不同,。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質(zhì)量的好壞,。教育學家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”。我們在培訓過程中,，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及,，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容，實踐表達的訓練很少,，還遠遠不能達到應(yīng)有的效果,。

在企劃處實習期間，我在企劃部xxxx主任和xxxx大姐的熱心指導(dǎo)下,，積極參與企劃部日常工作,，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識,，用實踐強化所學的專業(yè)技能,。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序,、新奇而富有壓力,、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識,，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì),。

在企劃部實習的最初三天，xxxx主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板,，一塊是教務(wù)處的,，一塊是學生處的，在前兩天半時間里,，我查閱了學校教務(wù)處和學生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料，獲取到了比較充分的關(guān)于該學校教務(wù)處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設(shè)計。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界、長進不少：我學會了怎樣探索,、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息,；鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧,；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識,、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析、判斷問題,。我將設(shè)計展板提交給xxxx主任看了之后,，他對這三天來我的積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距,，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合,。在xxxx主任的指導(dǎo)和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點,。

緊接著，我立即投入到了下一個任務(wù)中,，即參與該校的網(wǎng)站維護工作,。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣,，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大

三、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,，因為學校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在xxxx主任的指導(dǎo)下，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到xxxx主任所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結(jié)合”了，基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該學校的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近兩個月的實習，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中,，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧,、能力、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學習能力、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料，整理文件,，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的,。在大學,，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，還始終保持著學生的身份。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事,、上司等等，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中，我感受很深的是,，學校的理論學習很多,，幾乎是面面俱到；而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題。

回想這次實習,，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗，自己的能力也得到了提高,，而這些在學校里是學不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財富,。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,，做事首先要學做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)?。”我的這次寒假社會實踐,，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇三

跟以往一樣,，對大多數(shù)的學生來說，xxxx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假,。但對我來說，這是一個不一般的暑假,。這個暑假,，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。

xxxx年7月15日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據(jù)學院教學改革的安排,，我們剩余的學習時間將在實習單位度過,，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務(wù)。就這樣,，我們,，45位同學帶著滿懷希望、激動,、好奇的心情來到xxxx集團,，開始了我們的實習生涯。

在整個實習階段,，我們學習了包括淘寶規(guī)則,、交易流程、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識。xxxx年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓和考核,，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作,。在xxxx學到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲,，讓我對服務(wù)、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識,，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里,，我們有酸有甜,，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步,，相比在校時我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜,，每一天,、每一時、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。

初到xxxx

xxxx年xx月xx日,，我們來到xxxx的第一天,，這一天,，我們成為了xxxx集團淘寶項目部的xxxx年度第九屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天,，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天,，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xxxx集團參觀,。在那一天里,，我們簡單的了解到xxxx集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xxxx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實習做個簡單的準備,。

初到xxxx，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天，我告訴自己,，要把握好這個機會,，好好的充實自己。

感受xxxx公司文化

來到xxxx后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解、熟悉xxxx,，這就需要熟悉xxxx的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格,。可能對很多人來說,，嚴格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的,。同時,，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的,。

來到xxxx幾天后,，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù);學員證背面的中間,，印有xxxx公司的服務(wù)理念“融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注”這16個字;學員證背面的下方,，還有：真誠向善服務(wù)永遠這8個字，簡單的39個字,，概括出xxxx集團的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對于公司的文化,，我這樣去理解：1,，軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標,。2，融入客戶團隊工作理性探索坦誠主動專注,。融入客戶,，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友,、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù),。團隊工作，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,，每個人都承擔著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意、放心,。理性探索,，客戶的需要像事物一樣，不斷變化,，為了滿足客戶的需求,，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠,，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng);還因為我們自身存在不足,，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足,。主動

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇四

不知不覺,，為期x年的電子商務(wù)專業(yè)學習生涯就要結(jié)束了，我們學習了大量的相關(guān)專業(yè)知識,，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作,，使我們對電子商務(wù)的理性認識上升到更高層次的感性認識,，同時了解當今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力,，以增強自身的社會競爭力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加實習單位的招聘以及面試,，成為了xx公司的一名實習員工,，主要擔任xx工作。

xx公司位于xxx,，占地面積xxx畝,，是以xxx為一體的xx為主的外向型國家中一檔企業(yè)。

該企業(yè)是xx市的以xx為主要業(yè)務(wù)的大型集團企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的,，是一個現(xiàn)代化企業(yè),，因此，我在此企業(yè)參加實習工作,，可以使自己以前學習的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用,，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此,，在接受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作,，認真完成各項工作任務(wù),，在工作中自習觀察，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高,，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用。

我的實習工作從20xx年x月x日進行到20xx年x月x日,，在開始的一個星期,，公司對我進行了相關(guān)的職業(yè)培訓，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察,，因此擔任此項實習工作更能夠?qū)W過的專業(yè)知識與實際相對比。

在開始的工作中,，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤,，比如發(fā)錯報價單,、文件指令下達效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補,，沒有造成經(jīng)濟損失,，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手,。

1,、監(jiān)督員工進行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存;

2,、存貨即時控制。利用貨卡登記制度,，隨時了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時檢查,，及時上報,、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標;

3,、參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù);

4,、訂單處理。對訂單處理要求做到及時,、準確,、高效，并承諾：單據(jù)收到xx分鐘內(nèi),，指派操作人員到達現(xiàn)場,，進行收發(fā)貨;

5、退貨處理,。全力協(xié)助客戶進行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋客戶,，以便客戶盡快對退貨做出處理決定,。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點,、分類,、整理后方能入庫。

在此次的實習工作中,，我嚴守職業(yè)道德規(guī)范,，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),，利用學習到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率,。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契,，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評,。

通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,。從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習,。雖然這次實習的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān),，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式,，對專業(yè)學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面,，不在局限于書本,，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面,，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式,，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能,。俗話說,，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。

從這次實習中,，我體會到,，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理,，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識,，這才是我們學習與實習的真正目的。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇五

實習時間：xx年x月x日——xx年x月x日

實習地點：xx省xx中專學校

一,、實習單位簡介

xx省xx中專學校創(chuàng)建于1998年9月,，是經(jīng)xx省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校。xx中專學校,，原名xx計算機學校,，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段。xx年初，學校各方面條件成熟,，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡,。并且向xx市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請，經(jīng)市教育局批準,，xx計算機學校成為xx市較早的一所全日制職業(yè)高中,。

xx年，xx學校向xx省教育廳申報中等專業(yè)學校,，至xx年8月,，學校正式成為經(jīng)xx省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校——xx省xx中專學校,。

學校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人,、學會做事,、學會求知、學會發(fā)展,。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評,。

目前,，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,、嚴格的教學管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可，受到中央電視臺“名校風采”欄目組,、《中國企業(yè)報》,、《xx日報》、《xx科技報教育周刊》,、xx電視臺,、《xx日報》、xx網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：“xx中專學校是xx職業(yè)教育的一朵奇葩,，是xx職業(yè)教育的品牌與窗口”。

二,、實習內(nèi)容

（一）實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習,。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性,，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，找出自己的不足之處,，以便更好的取長補短,，提高個人素養(yǎng)，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng),。

（二）實習過程

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。xx年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了xx學校,，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓,，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我，填表格,、報到,、安排住宿，參觀學校,。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散。

從2月5號到2月22號,，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,，第一周讓我們了解學校的大概情況，學校的文化理念,、經(jīng)營理念,、管理理念、教育理念,、工作作風等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓，師德師風培訓,、教育教學理論的學習與考核,，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁設(shè)計課的老師,，還兼職在企劃處擔任實習干事一職,。

在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課,，聽了一周的課之后,，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”,。當然,，剛開始心情特別緊張，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,，講課順序不清，師生配合不夠默契”等問題,。針對出現(xiàn)的問題,，指導(dǎo)老師要求我多聽課，多向經(jīng)驗豐富的教師學習,，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,。

還有在上課的過程中，學生的不配合常常令我頭痛,。當時有人建議我使用強制的方法,，如罰站、罰蹲等,。誠然,，這種方法可以勉強維持課堂秩序，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡,，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理,。我記得學教育教學理論時學過，作為教育工作者,，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛,，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系，教師要把自己當成活動中的一員,，成為學生們的良師益友,。我按著這個思路來對學生進行管理，取得的教學效果還不錯,，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了,，還積極舉手回答問題。

批改作業(yè),，糾正學生的錯誤也是非常重要的,。我在糾正學生每個錯誤的時候,，寫上激勵的評語，并在評語中強調(diào)訂正的重要性,，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵,、開導(dǎo)。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生,，我在作業(yè)上寫明,，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止,。對于個別情況的學生,，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤,。身為一位教育工作者,，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來,。

教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶,、運輸通道。古代文學家韓愈說過：“師者,，傳道,、授業(yè)、解惑者也,?！?無論是傳道、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在xx實習的過程中,，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話，會直接影響課堂教學的效果,，降低課堂教學的效率,。同樣一個教學內(nèi)容，同樣的教學方法,，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學生的學習效果也可能完全不同。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質(zhì)量的好壞,。教育學家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”,。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及,，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實踐表達的訓練很少,，還遠遠不能達到應(yīng)有的效果。

在企劃處實習期間,，我在企劃部xx主任和xx大姐的熱心指導(dǎo)下,，積極參與企劃部日常工作，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握,，用實踐驗證所學的理論知識，用實踐強化所學的專業(yè)技能,。實習期雖然比較短暫,，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序、新奇而富有壓力,、學習與實踐同步,、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活, 很大程度地豐富了工作經(jīng)驗，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì)。

在企劃部實習的最初三天,，xx主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板,，一塊是教務(wù)處的，一塊是學生處的,，在前兩天半時間里,，我查閱了學校教務(wù)處和學生處的各方面資料文檔，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢,，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,，獲取到了比較充分的關(guān)于該學校教務(wù)處與學生處的情況的信息資料，最后花半天時間完成了設(shè)計,。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進不少：我學會了怎樣探索、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息,；鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作、利益密切相關(guān)的同事,、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧,；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識、頭腦去客觀冷靜地審查,、分析,、判斷問題。

我將設(shè)計展板提交給xx主任看了之后,，他對這三天來我的積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許,，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合,。在xx主任的指導(dǎo)和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。

緊接著,，我立即投入到了下一個任務(wù)中,，即參與該校的網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了不少關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站,，學過一些ftp軟件的簡單維護工作，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是不少,，因為學校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的。幸運的是我在xx主任的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底,，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到xx主任所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況、實踐工作之間的差距,，更好地將理論知識和實際情況、實踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求,，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該學校的其他宣傳工作。這些工作都進行得很順利,，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近兩個月的實習,，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力、學習能力,、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì)，尤其很好地學習,、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣。

三,、實習體會

近兩個月的實習,，使我真正體會到做一位老師的樂趣。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫?，?fù)印資料，整理文件,，參加各種會議組織和實施等,，無不感受著工作的氛圍，這些都是在學校里無法感受到的,。在大學,，只有學習的氛圍，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了取得成就感和獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力,。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠,，還始終保持著學生的身份,。而走進工作單位，接觸各種各樣的同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得去面對我從未面對過的一切,。在這次實踐中,，我感受很深的是，學校的理論學習很多,，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，我比一部分人具有更高的起點,，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實習，我學到了很多,，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的,。千里之行,，始于足下。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用,，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷，對將來走上工作崗位也有很大幫助,，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度,，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo),，這將是我一生的財富,。

這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學做人,，要明白做人的道理，如何與人相處,，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說,，需要學習的東西還很多,，他們就是最好的老師，正所謂“三人行,，必有我?guī)?。”我的這次寒假社會實踐,，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，是一次成功的社會實踐,。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇六

20xx年7月15日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學們還來不及高呼暑假快樂時,，我們又踏上一個新的征程,。根據(jù)學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過,，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務(wù),。就這樣，我們,，45位同學帶著滿懷希望,、激動、好奇的心情來到xx集團,，開始了我們的實習生涯,。

在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識,。20xx年8月28日，我們結(jié)束了40天的培訓和考核,，走上了工作崗位,，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業(yè)務(wù)知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對服務(wù),、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務(wù)都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來,。在實習的8個月里,，我們有酸有甜，有苦有樂,，每一位同學都為著目標而奮斗,；我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個很明顯的成長過程：8個月,，240個日夜，每一天,、每一時,、每一分、每一秒,，都是我們成長的見證,。

初到xx公司

20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天,，這一天,，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員；這一天,，我參加了一個特別的開學典禮,；這一天，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙,；這一天,，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在7月7日，學院就已經(jīng)安排我們到xx集團參觀,。在那一天里,，我們簡單的了解到xx集團主營業(yè)務(wù)及合作伙伴，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò),、李寧集團等知名企業(yè)，并簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實習做個簡單的準備,。

初到xx，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多,。那一天,，我告訴自己，要把握好這個機會,，好好的充實自己,。

感受xx公司文化

來到xx公司后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解,、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴格,。可能對很多人來說,，嚴格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的,。同時,，對從事客戶服務(wù)工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的,。

來到xx公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟件即服務(wù),、平臺即服務(wù),、一切皆服務(wù)；

學員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶,、團隊工作、理性探索,、坦誠主動,、專注”這16個字；學員證背面的下方,，還有：真誠向善,、服務(wù)永遠，這8個字,，簡單的39個字,，概括出xx集團的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對于公司的文化,，我這樣去理解：

1,、軟件即服務(wù)平臺即服務(wù)、一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺,，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標。

2,、融入客戶,、團隊工作、理性探索,、坦誠,、主動、專注,。融入客戶,，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友,、親人一樣去對待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù),。團隊工作，現(xiàn)實中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要,，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里,，每個人都承擔著不同的工作,，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學會團隊工作，還要善于團隊工作,，要發(fā)揮出1+1>2的團隊效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意、放心,。理性探索,，客戶的需要像事物一樣，不斷變化,，為了滿足客戶的需求,，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式,，以彌補自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠,，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題,；也因為我們需要發(fā)揮團隊的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團隊的效應(yīng),；還因為我們自身存在不足,，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足,。主動,，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的,；同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務(wù),，主動地承擔起自己的責任、義務(wù),；在為客戶服務(wù)的同時,，要主動地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動的去彌補不足,，并針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案,。

專注，就是要專注于客戶的問題,，針對客戶的問題給出有效地解決方案,；在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作,；在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求,，盡全力實現(xiàn)讓客戶滿意、放心,。真誠向善服務(wù)永遠,，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題,，時刻以善意的一面面對客戶,。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步,，直到永遠,。看似很簡單的39個字,，實則寓意深刻,。個人感覺，我自己對公司文化的理解,，在上崗后對我有很大幫助,。

在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造102年的感動,，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個口號。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號有著很大關(guān)系的。而對成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣,。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們,，今天所取得最好的成績,，對明天而言，仍然只是新的一天的起點,，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力，努力,，永不止步,。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇七

20xx年x月x日20xx年x月x日

**省**中專學校

**省**中專學校創(chuàng)建于1998年9月，是經(jīng)**省教育廳審批備案的一所面向全省招生的全日制普通中等專業(yè)學校,。**中專學校,，原名**計算機學校，先后經(jīng)歷培訓中心和全日制學校兩個階段,。20xx年初,，學校各方面條件成熟,，開始由短期培訓向?qū)W歷教育過渡。并且向**市教育局提出申辦職業(yè)高中的書面申請,，經(jīng)市教育局批準,，**計算機學校成為**市較早的一所全日制職業(yè)高中。

20xx年,，**學校向**省教育廳申報中等專業(yè)學校,，至20xx年8月，學校正式成為經(jīng)**省教育廳審批的一所面向全省招生的全日制中等專業(yè)學校**省**中專學校,。

學校創(chuàng)辦十年來,，一直堅持“專業(yè)技能與綜合素質(zhì)兩手抓”的教育理念，培養(yǎng)學生學會做人,、學會做事,、學會求知、學會發(fā)展,。已為社會培養(yǎng),、輸送8600余名各級各類優(yōu)秀專業(yè)人才，并得到用人單位的一致好評,。

目前,，該校先進的辦學理念、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度,、嚴格的教學管理,、完善的就業(yè)保障得到社會各界的認可,，受到中央電視臺“名校風采”欄目組……**網(wǎng)等各大媒體的關(guān)注,，正如教育部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對該校的評價：“**中專學校是**職業(yè)教育的一朵奇葩，是**職業(yè)教育的品牌與窗口”,。

（一）實習目的

本次實習是學習了三年多的電子商務(wù)專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習,。其目的在于加深對電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識的理解，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合的目的,，想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉自己的才干,，培養(yǎng)自己的韌性，更重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,，找出自己的不足之處，以便更好的取長補短，提高個人素養(yǎng),，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng)。

（二）實習過程

對于一個大學生而言,，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖寒風凜冽,，冰天雪地,，我毅然踏上了社會實踐的道路。20xx年2月4號,，我?guī)еc興奮來到了**學校,，一進學校大門，兩棟教學樓映入眼簾,，整齊的宿舍樓,，干凈的教學環(huán)境讓我對未來的工作產(chǎn)生了好奇與憧憬。我?guī)е欣钭哌M人資處,，人資處的兩位老師熱情的接待了我,，填表格、報到,、安排住宿,，參觀學校。這里老師的熱情讓我沒有一點陌生感,，剛來時的忐忑也隨之煙消云散,。

從2月5號到2月22號，學校對我們幾個新來的實習生進行了半個多月的培訓,，第一周讓我們了解學校的大概情況,，學校的文化理念、經(jīng)營理念,、管理理念,、教育理念、工作作風等等,。第二周就對我們進行了專業(yè)培訓,，師德師風培訓、教育教學理論的學習與考核,，經(jīng)過多重考核,，我順利上崗，在平面組當網(wǎng)頁設(shè)計課的老師,，還兼職在企劃處擔任實習干事一職,。

在平面組擔任教師期間，先是聽老教師講課,，聽了一周的課之后,，我開始走上講臺，開始了自己的第一篇“處女作”。當然,，剛開始心情特別緊張,，由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強，課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,，講課順序不清,，師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,，指導(dǎo)老師要求我多聽課,，多向經(jīng)驗豐富的教師學習，并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點,。

還有在上課的過程中,，學生的不配合常常令我頭痛。當時有人建議我使用強制的方法,，如罰站,、罰蹲等。誠然,，這種方法可以勉強維持課堂秩序,，但這無疑加深了老師與學生之間的隔閡，甚至使學生產(chǎn)生厭學的心理,。我記得學教育教學理論時學過,，作為教育工，就應(yīng)想方設(shè)法創(chuàng)造民主和諧的教學氣氛,，在教學活動中建立平等的師生關(guān)系,，教師要把自己當成活動中的一員，成為學生們的良師益友,。我按著這個思路來對學生進行管理,，取得的教學效果還不錯，有幾個很調(diào)皮的學生在上我的課時認真多了,，還積極舉手回答問題,。

批改作業(yè),，糾正學生的錯誤也是十分重要的,。我在糾正學生每個錯誤的時候，寫上激勵的評語,，并在評語中強調(diào)訂正的重要性,，并根據(jù)各個學生的情況加以勉勵、開導(dǎo),。對那些在我要求訂正之后依然不改的學生,，我在作業(yè)上寫明，不斷給學生糾正錯誤的機會，直至認識了錯誤并改正為止,。對于個別情況的學生,，我會輔導(dǎo)他們，直到他們主動改正錯誤,。身為一位教育工,，就是要有這樣的耐心，才能把學生的缺點糾正過來,。

教師是書本知識與學生之間的聯(lián)系紐帶,、運輸通道。古代文學家韓愈說過：“師者,，傳道,、授業(yè)、解惑者也,?！睙o論是傳道、授業(yè)還是解惑,，都要通過語言尤其是口頭語言來完成,，但是在這方面目前為止還沒有相應(yīng)的課程。在**實習的過程中,，聽老教師說表達能力和方式有欠缺的話,，會直接影響課堂教學的效果,，降低課堂教學的效率,。同樣一個教學內(nèi)容，同樣的教學方法,，不同的教師講出來的效果可能完全不同,，學生的學習效果也可能完全不同,。這種情況下教師口語表達能力的強弱直接決定了課堂教學效果及整個教育質(zhì)量的好壞,。教育學家蘇霍姆林斯基說：“教師的語言素質(zhì)在極大程度上決定著學生在課堂上的腦力勞動效率”,。我們在培訓過程中，在教育理論方面的課程中對教學過程中表達方面的重要性略有提及,，但主要是一些較為理論和提綱性的內(nèi)容,，實踐表達的訓練很少，還遠遠不能達到應(yīng)有的效果,。

在企劃處實習期間,，我在企劃部**主任和**大姐的熱心指導(dǎo)下，積極參與企劃部日常工作,，注意把書本上學到的理論知識對照實際工作,，在實際工作中加深對理論知識的認識和對專業(yè)技能的掌握，用實踐驗證所學的理論知識,，用實踐強化所學的專業(yè)技能,。實習期雖然比較短暫，但我全身心全方位地體驗了緊張而有序,、新奇而富有壓力,、學習與實踐同步、機遇與挑戰(zhàn)兼?zhèn)涞?小時工作制的上班族生活,，很大程度地豐富了工作經(jīng)驗,，增加了生活閱歷，增長了見聞見識,，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì),。

在企劃部實習的最初三天，**主任交待給我的第一個任務(wù)是做兩塊展板,，一塊是教務(wù)處的,，一塊是學生處的，在前兩天半時間里,，我查閱了學校教務(wù)處和學生處的各方面資料文檔,，向相關(guān)部門的相關(guān)人員討教與咨詢，上網(wǎng)查詢和搜集相關(guān)信息資料,，獲取到了比較充分的關(guān)于該學校教務(wù)處與學生處的情況的信息資料,，最后花半天時間完成了設(shè)計。

這三天的經(jīng)歷就令我大開眼界,、長進很多：我學會了怎樣探索,、開發(fā)和利用一切可以利用的資源和途徑去更可靠更完備地獲得想要了解和得到的信息；鍛煉了自己的口才和交際能力,，特別是與自己的工作,、利益密切相關(guān)的同事、上級領(lǐng)導(dǎo)或其他人交流和溝通的藝術(shù)和技巧,；更好地領(lǐng)悟到了怎樣運用自己的專業(yè)知識,、頭腦去客觀冷靜地審查、分析,、判斷問題。

我將設(shè)計展板提交給**主任看了之后，他對這三天來我的積極認真工作和設(shè)計內(nèi)容表示贊許,，也指出了我存在的不足：沒有很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距，沒有更好地將理論知識和實際情況緊密結(jié)合,。在**主任的指導(dǎo)和鼓舞下,，我信心百倍地表示我一定在最短時間內(nèi)改正這個缺點。

緊接著,，我立即投入到了下一個任務(wù)中,，即參與該校的網(wǎng)站維護工作。網(wǎng)站維護是我比較擅長的一項技能,，雖然電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的關(guān)于網(wǎng)站方面的課程比較少,，但由于我對網(wǎng)站比較感興趣，所有看了很多關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計方面的專業(yè)書籍,，并且大三,、大四時曾在老師的指導(dǎo)下自己做過一個小的網(wǎng)站，學過一些ftp軟件的簡單維護工作,，因此對網(wǎng)站維護已有了一定的功底了,。但在具體的網(wǎng)站維護時我遇到的難題還是很多，因為學校的正式網(wǎng)站與自己的網(wǎng)站無論在性質(zhì)還是在內(nèi)容上都是有比較大的差異的,。幸運的是我在**主任的指導(dǎo)下,，憑借我對網(wǎng)站維護的濃厚興趣和已具備的功底，很快地戰(zhàn)勝了一個個難題,。

經(jīng)過了這些工作我已做到**主任所說的“很好地掌握到理論知識與實際情況,、實踐工作之間的差距，更好地將理論知識和實際情況,、實踐工作緊密結(jié)合”了,，基本上適應(yīng)和達到了職場的各項條件和要求，基本完成了由學生到職場職業(yè)人的轉(zhuǎn)型,。

完成這些工作之后接踵而來的任務(wù)就是參與關(guān)于該學校的其他宣傳工作,。這些工作都進行得很順利，我已經(jīng)能夠得心應(yīng)手地圓滿完成任務(wù)了,。

經(jīng)過了這為期近兩個月的實習,，我做到了將本專業(yè)所學的電子商務(wù)概論等專業(yè)知識和技能投入到具體實踐工作中，增加了生活閱歷,，增長了見聞見識,，獲得了比較豐富的實際工作經(jīng)驗和如何處理好職場人際關(guān)系等職場的其它方面的技巧、能力,、素質(zhì)與經(jīng)驗,，全方位地鍛煉與提升了工作能力,、學習能力、工作經(jīng)驗,、專業(yè)知識和專業(yè)技能等各方面能力及素質(zhì),，尤其很好地學習、掌握了企劃方面的實踐知識和技能,，并且我對企劃方面的工作產(chǎn)生了更加濃厚的興趣,。

近兩個月的實習，使我真正體會到做一位老師的樂趣,。在這不到兩個月的時間里,，我?guī)兔与娫挘瑥?fù)印資料,，整理文件,，參加各種會議組織和實施等，無不感受著工作的氛圍,，這些都是在學校里無法感受到的,。在大學，只有學習的氛圍,，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所，每個人都會為了取得成就感和獲得的報酬而努力,，無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會,，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠，還始終保持著學生的身份,。而走進工作單位,，接觸各種各樣的同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對我從未面對過的一切。在這次實踐中,，我感受很深的是,，學校的理論學習很多，幾乎是面面俱到,；而在實際工作中,，可能會遇到書本上沒學到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。但也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo),，我比一部分人具有更高的起點,，有了的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,。

回想這次實習,，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也得到了提高,，而這些在學校里是學不到的。千里之行,，始于足下,。這對我以后走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用,，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，對將來走上工作崗位也有很大幫助，同時也讓我明白了許多做人道理,，向他人虛心求教,，遵守組織紀律和單位的各項規(guī)章制度，與人文明友好交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng),。這近兩個月所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這將是我一生的財富,。

這次實習也讓我深刻了解到,，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的，做事首先要學做人,，要明白做人的道理,，如何與人相處，是現(xiàn)代社會做人的一個最基本的問題,，對于自己在校大學生,，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多,，他們就是最好的老師,，正所謂“三人行，必有我?guī)??！蔽业倪@次寒假社會實踐，使我真正從課本走到現(xiàn)實中,，從抽象的理論回到了多彩的實際生活,，是一次成功的社會實踐,。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇八

根據(jù)我系專業(yè)教學計劃的安排，每年的第五個學期即6月中旬開始進行專業(yè)實習,，專業(yè)實習對每個人來說都是一種檢驗,。我是自主參加聯(lián)系實習單位的，屬分散實習,。因為考慮到找實習單位的辛苦,，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡歷，沒過幾天就收到了公司打來的電話,，說直接給我面試,，通過電話交流的方式，很快,，公司便給我回復(fù)說,，讓我6月份的時候直接過去，盡管我是做兩個月的實習生,。于是,，20xx年6月底開始在深圳市璽媛貿(mào)易有限公司進行專業(yè)實習，而這為期兩個月的實習確實使自己學到了很多書本上所學不到的知識,，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解,，特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，為以后自己的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ),。

通過這段時間的實習,，讓自己認識到社會，不僅拓寬了自己的知識面,，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎(chǔ)理論,，掌握了基本技能和專業(yè)知識，增強了獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐有機結(jié)合起來,，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。

1,、鍛煉了自己的實踐能力,，將在課堂上學到很多理論知識運用于實際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,，開拓了視野,，實現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。

2,、通過分析工作中的基本問題,，掌握基本的營銷推廣方法。

3,、進一步深入掌握專業(yè)知識,，并在實習的過程中逐步找準自己的專業(yè)定位,，讓自己對社會有一個更好的了解，使自己在未來就業(yè)方面有清楚的認識,。

4,、培養(yǎng)了自己分析問題和解決問題的能力，踏踏實實的工作態(tài)度,，樹立了良好的職業(yè)素養(yǎng),。

20xx—6—26到20xx—8—xx

廣東省深圳市**區(qū)***號***室

深圳市**貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣

主要工作內(nèi)容是通過各種途徑展開淘寶、阿里巴巴站外營銷,，包括但不限于sns,、seo,、edm,、論壇等，利用各種營銷工具,，開展店鋪營銷和促銷,，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價。其細分為：

1,、負責阿里巴巴貿(mào)易平臺上的“誠信通”賬號的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布,，以及客戶的開發(fā)和維護，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪,，通過網(wǎng)絡(luò)渠道擴大公司產(chǎn)品的銷售額,，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息等。

2,、同時對淘寶“自由時裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開展,、管理淘寶客,，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車,、鉆展,、超級麥霸、淘寶社區(qū)等手段進行商品和店鋪推廣,。

小企業(yè)大藍海

深圳市**貿(mào)易有限公司位于深圳市**區(qū)**內(nèi)的一個住宅區(qū)內(nèi),，因為是公司的程序剛審批下來的，雖然手續(xù)都是全的,，但老板娘還沒有正式招聘員工,，只是有個楊阿姨幫著去市場拿貨。我們的貨源不是固定的,，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的,。公司上班的地方就是老板娘自己家里,，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的,。而我就是公司的第一個員工,。公司成立于20xx年，是一家賣服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司,，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的,。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當明確,，璽媛時裝秉承“顧客至上,、銳意進取”的經(jīng)營理念，堅持“客戶第一”的原則,，公司以“時尚先鋒,，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂交易為銷售戰(zhàn)略,，以滿足時代潮流和客戶需求為根本目標,，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國大陸的商務(wù)公司，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作,，主營歐美大牌的原單尾貨,、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當然,，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,，盡管是高仿，但質(zhì)量是可以保證的,。

“璽媛時裝”一份耕耘一份收獲,。從時尚到優(yōu)雅，從品質(zhì)到卓越,，“璽媛時裝”的革新魅力來自潮流服飾的藝術(shù)精髓,！

1、工作得來全不費功夫

我是在6月26日正式加入實習單位的工作中,，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過程總體來說還是比較順利的,，沒有像其他同學一樣經(jīng)過漫長的準備過程和找工作時的艱辛。早在大一的時候就聽很多的師兄姐說找實習單位很難,，想找到一家與自己專業(yè)對口的公司就更難了,，于是在開學一個月后我就開始著手了尋找實習單位的準備工作，當時記得很清楚,，那天實在4月25日,，我接到了一個來自深圳的電話，起初我們聊得很愉快,，感覺彼此就是自己想要找的,，很快便說好今年的6月份我可以過去為期兩個月的實習,，但是前提條件是必須在回到學校還繼續(xù)兼職著做,。我答應(yīng)了盡管當時我已經(jīng)知道我是過去的唯一一個實習生,。就這樣,，我的實習單位落實了。

2,、起點,，就落在這里

來到深圳，走進所謂的“公司門面”，我嚇傻了。這……哪是一個公司??？簡直就是自家住所嗎,？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐（老板娘）看出了我的疑慮,，于是詳細跟我解釋下了情況,。原來是因為公司是剛成立的，她自己也還沒有太多的時間去經(jīng)營,，所以一直擱置著,，本計劃下半年時會租住一個展廳和辦公樓，而正想趁著這個假期好好的做下推廣,，使公司能達到一定的小名氣,。

既然來到了這里，那就勇敢的做吧,。雖然這離自己理想的實習工作差一大截,，但我想只要努力，只要付出,，只要肯學習,，在哪里都是會有進步的。而且這雖然是個小公司,，說不定以后對自己會有很大的發(fā)展前景,，反正也就是兩個月的時間。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇九

我國電子商務(wù)走得可謂是風風雨雨的,，一路走來像坐過山車時高時低,，是一段曲折的、不平靜的歷程,。這段路究竟怎樣走過來的,，未來的路應(yīng)該怎么走，確實值得我們重新進行一番思考,。

我國電子商務(wù)始于1997年,。如果說美國電子商務(wù)是“商務(wù)推動型”，那么中國電子商務(wù)則更多的是“技術(shù)拉動型”,，這是在發(fā)展模式上中國電子商務(wù)與美國電子商務(wù)的最大不同,。在美國，電子商務(wù)實踐早于電子商務(wù)概念,，企業(yè)的商務(wù)需求“推動”了網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的進步,，并促成電子商務(wù)概念的形成。當internet時代到來的時候,，美國已經(jīng)有了一個比較先進和發(fā)達的電子商務(wù)基礎(chǔ),。在中國，電子商務(wù)概念先于電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展,，網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)需要不斷“拉動”企業(yè)的商務(wù)需求,，進而引致中國電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展,。

了解這一不同點是很重要的，這是中國電子商務(wù)發(fā)展的一大特點,，也是理解中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的一把鑰匙,。

這一變化是深刻的，然而也引發(fā)了對中國電子商務(wù)形勢的一些不正確看法,。人們已經(jīng)習慣以網(wǎng)站電子商務(wù),，特別是以一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)作為了解和判斷電子商務(wù)形勢的重要甚至唯一的依據(jù)。因此,，一些“熱點”網(wǎng)站電子商務(wù)的衰落,，導(dǎo)致不少媒體和專業(yè)人士作出了中國電子商務(wù)處于低谷、走向衰退或者干脆從此一蹶不振的判斷,，許多人因此對電子商務(wù)的發(fā)展前景產(chǎn)生極大的懷疑,，對電子商務(wù)的優(yōu)越性開始出現(xiàn)越來越多的負面的、否定性的意見,。

電子商務(wù)并不只是一個商業(yè)發(fā)展概念,，它的發(fā)展同時存在于國家經(jīng)濟戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。20xx年11月,，聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議和聯(lián)合國亞太經(jīng)社委員會在曼谷聯(lián)合召開的亞太國際會議的主題就是定位于“e—commerce strategies for development”,，電子商務(wù)在這里被視為經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略之一。大會宣言特別指出：政府和商業(yè)機構(gòu)包括私人商業(yè)機構(gòu)都應(yīng)當成為推動和應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展的伙伴,。一個國家的ict(information and communication technologies)發(fā)展和電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)當納入經(jīng)濟與社會發(fā)展的范疇,。在這之前，歐盟于20xx年推出了“電子歐洲行動計劃”(e-europe action plan);美國提出了改善電子交易措施的指引計劃;經(jīng)濟合作與發(fā)展組織建議設(shè)立觀察指標來反映電子商務(wù)的發(fā)展趨勢;亞太經(jīng)合組織(apec)20xx年文萊會議也提出了類似計劃,，并成立了e—apec工作組,。20xx年apec的上海會議在文萊會議的成果基礎(chǔ)上進一步提出了《e—apec戰(zhàn)略》行動方案。20xx年的墨西哥會議提出可持續(xù)經(jīng)濟增長應(yīng)與發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟相結(jié)合,，并通過了《貿(mào)易和數(shù)碼經(jīng)濟協(xié)定》,。聯(lián)合國秘書長安南在為聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議發(fā)表的“20xx年電子商務(wù)發(fā)展報告”撰寫的序言中指出，電子商務(wù)在推動經(jīng)濟發(fā)展,、提高貿(mào)易效率,、增強企業(yè)競爭力方面有顯著的效用。它不僅整合國家經(jīng)濟進入全球經(jīng)濟,，還能提供就業(yè)機會，創(chuàng)造財富,。

電子商務(wù)的發(fā)展是如何之快,，但其定位又是如何的含糊不清，國外主要是針網(wǎng)路資料管理,，數(shù)據(jù)挖掘,，無線上網(wǎng)平臺,，網(wǎng)絡(luò)商店建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)知識管理,，客戶關(guān)系管理,，電子商務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)模式,，供應(yīng)鏈管理,，電子商務(wù)發(fā)展趨勢,，電子商務(wù)中的智慧，資訊家電平臺及其它電子商務(wù)研究。而山東大學的電子商務(wù)研究和教育,，則在上述的基礎(chǔ)上,，具體地強調(diào)了erp，生產(chǎn)技術(shù)管理,，和各種的商務(wù)管理。

把經(jīng)濟學和管理學的知識了融入到電子商務(wù)的教育。在設(shè)計畢業(yè)生的實習活動時,，注重學生的生產(chǎn)和管理技術(shù)方面的培訓和見識的增長，同時也監(jiān)于國內(nèi)電子商務(wù)系統(tǒng)和電子商務(wù)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施的不足,，采用了參觀實習的形式,，一方面節(jié)約了學生的實習時間，并且在足夠的時間內(nèi),，使學生了解到生產(chǎn)和管理軟件的內(nèi)容,，從實習的形式和動手方面加強學生在課堂所學，進行一個質(zhì)量的提升,。

具體的實習項目有三個，一個參觀山東大學工程訓練中心學習數(shù)控機床技術(shù),，二是訪問齊魯軟件園,，聽取軟件園管理人員的精彩報告,，三是到國內(nèi)有名的軟件公司浪潮通軟做交流,，進一步加強自己的社會和項目管理方面的知識,。數(shù)控機床的技術(shù)的了解可以加強電子商務(wù)的學生對生產(chǎn)信息化,，工業(yè)信息化的理解，堅定用所學技術(shù)建設(shè)社會的信心,，從身邊的事就可以看到計算機輔助技術(shù)對生產(chǎn)的驅(qū)動作用，而電子商務(wù)則是提升企業(yè)全面的競爭力,，所學的erp,，crm等等技術(shù)和理論也能得到更進一步的加強。通過訪問齊魯軟件園和浪潮通軟公司,，對作為計算機學院的學生,，這意思又是更加的重大，軟件的發(fā)展和計算機的發(fā)展方向的更好的把握,，軟件園的領(lǐng)導(dǎo)們給了重要的啟示,，而剛出社會的大學生，社會競爭力不強，但又是一個好有基礎(chǔ)和學習能力的材料,。軟件公司的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理從各個方向很好的解釋了企業(yè)用工和就業(yè)等等方向的事情,，讓學生有了進一步加強就業(yè)競爭的意識。同時,，當今軟件形勢的發(fā)展和軟件公司的現(xiàn)實發(fā)展也是學生而關(guān)心的,，軟件園對山東大學這一群學生非常的關(guān)心。請來的都是我們所關(guān)注方向的專家和經(jīng)理,。對軟件外包的概念,，承接日軟件外包的意義和工作作了詳細的說明和講解，對印度的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展作了一定的說明和介紹,，使學生更了解當今的軟件發(fā)展潮流和軟件發(fā)展的基本方向,。

從畢業(yè)生這一系統(tǒng)的實習活動中，真是學了不少平時課堂上學不到的東西,，就數(shù)控機床

而言,，本事學的都是偏軟件類的學科，但真是看數(shù)控機床的操作表演只是第一次,，看到好大精美的小零件,，都是數(shù)控機床的作品。在生產(chǎn)中,，根本上離不開數(shù)控機床,。而就現(xiàn)實的角度，到軟件園和軟件公司的訪問,，就使畢業(yè)生更了解就業(yè)的前景和方向,，更有信心的面對計算機的發(fā)展。讓自己可以充滿信心的準備自己的人生,。也非?，F(xiàn)實地有心理準備處理就業(yè)所要面對的問題，對于各種的公司聘用要求也會有了進一步的了解,。

1,， 通過這次實習我們了解了現(xiàn)代機械制造工業(yè)的生產(chǎn)方式和工藝過程。熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設(shè)備的工作原理和典型結(jié)構(gòu),、工夾量具的使用以及安全操作技術(shù),。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術(shù),、新設(shè)備在機械制造中的應(yīng)用,。

2， 了解在工程材料上的主要成形加工方法和主要機械加工方法,。

3 ,，在了解一定的工程基礎(chǔ)知識中,，培養(yǎng)、提高和加強了我們的工程實踐能力,、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力,。

4， 這次實習,，讓我們明白做事要認真小心細致,，不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì),，不到最后一秒決不放棄的毅力!

5,，培養(yǎng)和鍛煉質(zhì)量和經(jīng)濟觀念，強化遵守勞動紀律,、遵守安全技術(shù)規(guī)則和愛護國家財產(chǎn)的自覺性,，提高了我們的整體綜合素質(zhì)。

6,， 在整個實習過程中，老師對我們的紀律要求非常嚴格,，要求遵守各工種的安全操作規(guī)程等,，對學生的綜合工程素質(zhì)培養(yǎng)起到了較好的促進作用。

很快我們就要步入社會,，面臨就業(yè)了,，就業(yè)單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察,、學習,。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰(zhàn)。隨著科學的迅猛發(fā)展,，新技術(shù)的廣泛應(yīng)用,，會有很多領(lǐng)域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破,，有所創(chuàng)新,。實習帶給我們的，不全是我們所接觸到的那些操作技能,，也不僅僅是通過了了解幾項工種所要求我們鍛煉的幾種能力,，更多的則需要我們每個人在實習結(jié)束后根據(jù)自己的情況去感悟，去反思,，勤時自勉,，有所收獲，使這次實習達到了他的真正目的,。

實習目的：提高個人素養(yǎng),，將課堂知識與現(xiàn)實工作進行結(jié)合,，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應(yīng),。

實習電子商務(wù)是一個具有較大潛力發(fā)展空間的平臺,，自誕生以來，為人類創(chuàng)造了許多無窮的財富與奇跡,。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識,，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)知識技能去面臨社會,，學院于20xx年12月9日至16日期間 ,，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習,，學習了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習,，使我更加了解并熟悉了b2b、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間,，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè),，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物,。特定企業(yè)電子商物是指過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進行全部的交易行為,。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺,，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤的服務(wù),，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,，24小時／天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點,。,。

（1）組織貨源,；包括實物、數(shù)字,，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù),。

（2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng),，及時準確,、專業(yè)、避免回訂單處理不當?shù)娘L險,。

（3）網(wǎng)上支付；

（4）物流配送,；就是企業(yè)能保證貨物及時,，準確的到達對方手中

（5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高,，很專業(yè),，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要,。

對于b2b,、c2c、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

1,、雙方角色不同,。在實習的第二天里,，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色,，而b則是企業(yè)賣方,，在整個過程中，操作比b2b易懂,；

2、流程相似,。三者都有組織貨源,、發(fā)布信息、定訂單處理,、網(wǎng)上支付、物流配送,、售后服務(wù)等流程,；

3,、從信任度而言,，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言,，信任度最高。 從操作來看，b2b是三者中最難的,，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學習c2c的過程中,，我還了解到,，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權(quán)益,，維護交易平臺的聲譽,，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

首先要通過流覽店證,，如陶寶賣家的個人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認證等方式進行認證,，從而首先保障了商家的安全性；

其次,，買家通過流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。

第三,，在c2c中即可選擇普通競標的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式,，根據(jù)自身情況來進行選擇。無論是在b2b,、b2c還是c2c中,，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款,、錢都能準確及時到對方手中,。

在12月13號這天我們又學習了網(wǎng)絡(luò)營銷,，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程,。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布、銷售促進,、渠道拓寬,、客戶管理、市場調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛,，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等,。學好它是很有必要的,。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標,，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程,，唯有奮斗才能成功,。 最后說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1,、管理公司后臺網(wǎng)站，每天發(fā)布更新公司動態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點擊率,。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買家,。為銷售人員提供市場信息。

3,、期回訪老客戶,，詢問產(chǎn)品使用情況,，落實解決客戶的反饋意見,。

4、接到客戶單子要準備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為,，完善銷售計劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對措 實習感想

工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學里只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到后來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識啊!人所遇到的每一段經(jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握,，若干年之后，同學聚會,，方才發(fā)覺,，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。

此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課,，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來,，再努力,、再奔跑，就像風箏一樣,，永遠都在努力奔跑,、放飛，縱然線斷失離,，亦放手騰飛,！

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇十

根據(jù)武漢大學信息管理學院對本科畢業(yè)生實習的要求和安排，我們xx級電子商務(wù)專業(yè)的26名同學于xx年9月至xx年4月這段時間內(nèi)分別進行了各自的畢業(yè)實習,。

1.將本科階段所學習的專業(yè)知識運用于實際社會工作中,，并在實踐中檢驗與鞏固理論知識，學習和增強動手能力;

2.體驗和熟悉電子商務(wù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用,，接觸實際商務(wù)運作過程,，提高運用各種營銷手段的能力，事件項目管理方面的理論,，了解電子商務(wù)法律法規(guī),，熟練使用計算機和信息系統(tǒng)服務(wù)于現(xiàn)代商務(wù)活動;

3.培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、強烈的責任感,、團隊協(xié)作精神;

4.了解熟悉社會,，進一步培養(yǎng)人際交往和溝通能力，提高應(yīng)變能力,。

根據(jù)系里安排和我們專業(yè)同學的實習意向,，由各位同學自行聯(lián)系實習單位和實習地點。而最后26位同學選擇了各自不同的實習單位,，行業(yè)遍及it行業(yè),、電信,、金融、法律,、工程,、貿(mào)易等，實習單位種類多種多樣,，既有政府機關(guān),、大型國有企業(yè)，也有跨國企業(yè)和中小型私營企業(yè),。

由于本專業(yè)屬于復(fù)合型專業(yè),，學科知識所涵蓋的領(lǐng)域包括管理學、商學,、信息技術(shù)等方面,，所以在具體工作中，多數(shù)同學從事了文秘,、行政管理、市場營銷等工作,，還有少數(shù)同學在多媒體技術(shù)應(yīng)用,、項目管理等。

根據(jù)本班同學在實習后相互的交流,，以及實習結(jié)束后填寫的實習登記表和實習報告,，可以總結(jié)出以下幾點：

1.實習期間所有同學在實習單位表現(xiàn)優(yōu)異，體現(xiàn)了較強的專業(yè)素養(yǎng)和學習能力,，虛心好學,，服從安排，表現(xiàn)出良好的團隊合作意識,，普遍受到實習單位的肯定和表揚,。

2.作為武漢大學的畢業(yè)生，展現(xiàn)了良好的精神風貌和優(yōu)秀的個人綜合素質(zhì),，為學校學員贏得了良好的社會聲譽,。

3.實習的經(jīng)歷對于同學們是寶貴的鍛煉機會，學習到許多在課堂中無法學到的東西,。能夠切身去感受,，進一步了解行業(yè)的一些具體操作和工作方式，適應(yīng)社會的壓力和競爭,，提高溝通交流能力,。

4.實習過程中也暴露出同學們身上存在的問題，如一些專業(yè)知識的掌握不夠扎實,，同時理論和實踐脫節(jié),，導(dǎo)致動手能力不足,。考慮問題欠周全,，隨機應(yīng)變能力還有待提高等,。

最后，我們需要感謝那些在實習期間提供給我們寶貴機會的用人單位,，感謝給予我們指導(dǎo)和幫助的班級導(dǎo)師和帶實習老師,。沒有他們精心的安排和極大的付出，同學們就不可能順利地完成畢業(yè)實習任務(wù),。我們10級電子商務(wù)專業(yè)全體同學一定會今后更加努力學習和工作來報答這些給予我們幫助的人!

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇十一

實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調(diào)研,，通過20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤化工實習,了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況,，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運作和如何融合,。理論聯(lián)系實，企業(yè)電子信息化的趨勢在傳統(tǒng)企業(yè)中的表現(xiàn),，以及所學專業(yè)知識能否在工作中得到有效地利用,，為畢業(yè)設(shè)計累積素材。

唐山科潤化工產(chǎn)品有限公司是在原唐山市豐潤區(qū)科潤樹脂廠,、唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠基礎(chǔ)上經(jīng)過改制而成,，經(jīng)過三年發(fā)展現(xiàn)已成為一家國內(nèi)較大型民營石油樹脂公司。公司下屬一家關(guān)聯(lián)分廠—唐山市豐潤區(qū)新星石油樹脂廠,。公司占地140畝,，房屋建筑面積4217平方米，注冊資本1000萬元人民幣,，截止20xx年10月,，公司總資產(chǎn)4785萬元，其中,，固定資產(chǎn)2132萬元,、流動資產(chǎn)2152萬元，凈資產(chǎn)4284萬元,。公司目前擁有職工137人,，中高級經(jīng)營管理人員中具備學士學位者占90。公司注重自主技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)引進,，其中包括自主研發(fā)碳九石油樹脂熱聚技術(shù),，松香改性樹脂等新產(chǎn)品；引進碳五石油樹脂分離合成等多項新技術(shù),。通過完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),、擴大企業(yè)產(chǎn)能、提升產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新水平，大大增強了企業(yè)核心競爭能力,，更加鞏固公司在國內(nèi)同行業(yè)重要地位優(yōu)勢,。

由于該企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作,，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù),，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息,。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等,，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外,，還負責國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運和沿海運輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者。

由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn),，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧,，20xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題,。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,，提供強大的服務(wù)，使成交機會提高7倍,！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內(nèi)容,，使成交機會提高7倍,！它包括：1.網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a&v認證,，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨享大量買家信息,，優(yōu)先排序,，方便查看和管理。留言反饋,，買家詢盤,，第一時間即時了解。2.線下服務(wù)：展會,，采購洽談會,，與國內(nèi)外世界級大買家做生意。培訓會,，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧,，分享成功經(jīng)驗；服務(wù)人員為您提供365×8小時專業(yè)咨詢服務(wù).

此外，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站,，已使您的網(wǎng)站不會被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中,。1、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息,、產(chǎn)品圖片,、公司介紹，展示您的誠信記錄,。2,、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳,、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業(yè)網(wǎng)站進行強力推廣,！3、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨立網(wǎng)址,，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上,、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè)！該網(wǎng)站為一級域名,。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇,。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心,，填寫登錄名和密碼即可。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊阿里幫幫,，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務(wù)中心,。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息,。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司,，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客,。

5.點擊客戶,，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員,！

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了,。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題,，有油漆廠、涂料廠,、油墨廠等,。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中,，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了,，可見報價總是滯后的,。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度,。

該廠由于是生產(chǎn)廠家，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場決定的,，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠沒有像歐美國家那樣發(fā)達。尤其是在交易的后期,，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽保證來實現(xiàn)的,，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,，還不成熟。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來,。他的排名順序是怎樣的,？有什么規(guī)則？2.對化工產(chǎn)品的了解,，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理,，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能,、用途和價格也不太了解,。

于是，我針對問題查閱了一些資料,，了解到了一些信息,，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的.標題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字,、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān),。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標有價格、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標題中的產(chǎn)品名稱,，尤其是信息標題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息,。同時，在網(wǎng)上做生意,，范文網(wǎng),，免費范文寫作第一站,！信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件,。如果是誠信通會員,，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶，或者新發(fā)一條一口價信息,，就有機會排列靠前,，帶來更多的成交機會。

誠信通會員可將以下在有效期內(nèi)的證書和榮譽證明,，發(fā)布到誠信通檔案中,，展示企業(yè)實力，獲得信用積分,，信用積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分數(shù),，分數(shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高、越可靠,，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證,。加分標準如下：1.稅務(wù)登記證，如國稅證,；地稅證,；最新完稅證明等，每張5分,，上傳數(shù)目不限,，5分封頂。2.經(jīng)營許可類證書,，注冊商標證明,；銷售代理授權(quán)證書；行業(yè)資質(zhì)證書,，如衛(wèi)生許可證、電信入網(wǎng)許可證,、藥品經(jīng)營許可證,、燃氣經(jīng)營許可證、危險化學品經(jīng)營許可證,、環(huán)境保護類證書,、醫(yī)療器械注冊證/生產(chǎn)制造認可表、壓力容器制造許可證,、制造計量器具許可證,、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證,、酒類產(chǎn)銷許可證,、排放污染物許可證,、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質(zhì)證書以及其他各種設(shè)計、施工,、維修資格證,，每張2分，10分封頂,，上傳數(shù)目不限,。3.產(chǎn)品類證書，國際和國內(nèi)的產(chǎn)品認證證書,，如gs,、ce（emc/lvd）、3c,、emc,、ul、qs,、無公害產(chǎn)品證書,、綠色產(chǎn)品證書、抗菌標志產(chǎn)品認證證書,、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告,、產(chǎn)品執(zhí)行標準證書、國家免檢產(chǎn)品證,、紡織品生態(tài)標簽等,；發(fā)明專利、外觀設(shè)計專利,、實用新型外觀設(shè)計類證書,；國家重點新產(chǎn)品證書；保險公司產(chǎn)品責任保險證書,，每張2分,，10分封頂，上傳數(shù)目不限,。4.其他證書,，企業(yè)管理類證書，如iso9000系列,、haccp,、iso14000、ohsms,；馳名商標,、行業(yè)知名品牌；銀行資信類證書,；重合同守信用證書,；消費者協(xié)會榮譽證書,、行業(yè)協(xié)會榮譽證書；公司證明,、人事證明等,，每張2分，10分封頂,，上傳數(shù)目不限,。

2.產(chǎn)品的了解：加強對專業(yè)知識的了解，熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)流程,。經(jīng)過不斷的學習了解到：1.它具有酸值低,，混溶性好，耐水,、耐乙醇和耐化學品等特性,，對酸堿具有化學穩(wěn)定，并有調(diào)節(jié)粘性和熱穩(wěn)定性好的特點,。石油樹脂一般不單獨使用,，而是作為促進劑、調(diào)節(jié)劑,、改性劑和其它樹脂一起使用,。2.石油樹脂用途：石油樹脂可以與各種干性油混合生產(chǎn)油漆，加入各種樹脂和顏料混配可制得各種顏色的涂料,。石油樹脂適用于天然合成橡膠的添加劑,，它能改善成型操作，增加產(chǎn)品的硬度和彈性,。由于改善橡膠的強度和耐老化性,。石油樹脂具有很好的粘結(jié)性，在粘合劑和壓敏膠帶中是一種較好的增粘劑,。石油樹脂具有耐水性,、耐熔耗性和耐干燥性,油墨中加入石油樹脂能起到展色、快干,、增亮的效果,。油漆主要使用高軟化點的c9石油樹脂,油漆加入石油樹脂能夠增加油漆光澤度，提高漆膜附著力,、硬度,、耐酸、耐堿性,?？捎脕碇谱鹘煌似幔捎糜诩垙埳夏z劑，也可用做塑料改性劑等,。產(chǎn)品特性：石油樹脂是淡黃色至深褐色的片狀固體,，具有較好的透明度和光澤、優(yōu)良的溶解性,、相溶性,、耐水性,、絕緣性,、對酸堿化學穩(wěn)定性，并且具有良好的粘結(jié)性能和導(dǎo)熱性能等特點,。

通過實習,，我學到了在課本上學不到的許多事情。我有一個很深的感觸,，科技的力量不可小視,，技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷，原來都需要人工來出理的數(shù)據(jù),，單證,，業(yè)務(wù)，現(xiàn)在都只需要在電腦操作界面上點動鼠標,，片刻就能搞定,。其中，電子商務(wù)在企業(yè)信息化發(fā)揮著巨大的作用,，但是,，純粹的電子商務(wù)是無法在企業(yè)中應(yīng)用的，必須與傳統(tǒng)的商務(wù)相結(jié)合,，才能適應(yīng)中國的特有的經(jīng)濟市場,。只靠書本上的知識是無法完成整個電子商務(wù)管理的，同時也看到電子商務(wù)的進程還有很長的一段時間還要走,，發(fā)展過程中一定會有許多困難,，只有通過不斷的完善。許多環(huán)節(jié)都需要不斷的改進,，需要更多的企業(yè)加入到這個過程當中去,。這樣才能使企業(yè)在二十一世紀的競爭中立于不敗之地，才能使中國在世界經(jīng)濟中更加迅猛的發(fā)展,！

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇十二

經(jīng)過了大學x年電子商務(wù)專業(yè)的理論進修,，使我們電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識有了根本掌握。我們即將離開大學校園,，作為大學畢業(yè)生,，心中想得更多的是如何去做好自己專業(yè)發(fā)展、如何更好的去完成以后工作中每一個任務(wù),。本次實習的目的及任務(wù)要求：

1.實習目的

①為了將自己所學電子商務(wù)專業(yè)知識運用在社會實踐中,，在實踐中鞏固自己的理論知識,，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性,，鍛煉自己的動手能力,，培養(yǎng)實際工作能力和分析能力，以達到學以致用的目的,。通過電子商務(wù)的專業(yè)實習,，深化已經(jīng)學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識,，并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力;

②通過電子商務(wù)專業(yè)崗位實習，更廣泛的直接接觸社會,，了解社會需要,，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應(yīng)性,，將自己融合到社會中去,，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的觀念與業(yè)務(wù)距離,。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ);

③通過實習,，了解電子商務(wù)專業(yè)崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位,。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用,。通過實習過程，獲得更多與自己專業(yè)相關(guān)的知識,，擴寬知識面,，增加社會閱歷。接觸更多的人,，在實踐中鍛煉膽量,，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養(yǎng)更好的職業(yè)道德,，樹立好正確的職業(yè)道德觀,。

2.實習任務(wù)要求

①在電子商務(wù)崗位實習期間，嚴格遵守實習單位的規(guī)章制度,，服從畢業(yè)實習專業(yè)指導(dǎo)老師的安排,，做好實習筆記，注重理論與實踐相結(jié)合,，善于發(fā)現(xiàn)問題;

②在實習過程,，有嚴格的時間觀念，不遲到不早退，虛心向有經(jīng)驗的同事請教,，積極主動完成實習單位分配的任務(wù),，與單位同事和諧相處;

③每天都認真總結(jié)當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作反思,，并按照學校畢業(yè)實習要求及時撰寫畢業(yè)實習日記,。

1.實習單位簡介xx系統(tǒng)工程有限公司成立于19xx年，是一家專注于xx產(chǎn)品和xx產(chǎn)品研究,、開發(fā),、生產(chǎn)及銷售的高科技企業(yè)，總部及研發(fā)基地設(shè)立于xx科技創(chuàng)業(yè)園,，并在全國各地設(shè)有分支機構(gòu),。公司技術(shù)和研發(fā)實力雄厚,，是國家xx項目的參與者,，并被政府認定為“高新技術(shù)企業(yè)”。

xx系統(tǒng)工程有限公司自成立以來,，始終堅持以人才為本,、誠信立業(yè)的經(jīng)營原則，薈萃業(yè)界精英,，將國外先進的信息技術(shù),、管理方法及企業(yè)經(jīng)驗與國內(nèi)企業(yè)的具體實際相結(jié)合，為企業(yè)提供全方位的解決方案,，幫助企業(yè)提高管理水平和生產(chǎn)能力,，使企業(yè)在激烈的市場競爭中始終保持競爭力，實現(xiàn)企業(yè)快速,、穩(wěn)定地發(fā)展,。

公司人才結(jié)構(gòu)合理，擁有多名博士作為主要的技術(shù)骨干,，具有碩士,、學士高中級技術(shù)職稱的員工達xx多人。為了開發(fā)出真正適合企業(yè)需求的xx產(chǎn)品,，企業(yè)特聘請電子商務(wù)專業(yè)專家xx作為咨詢顧問,，緊密跟蹤電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展特點，不斷優(yōu)化,。

2.實習崗位簡介(概況)

a.參與電子商務(wù)崗位的日常工作,，參與組織制定單位電子商務(wù)崗位發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃(包括年度經(jīng)費使用計劃，儀器設(shè)備申購計劃等),，并協(xié)助同事組織實施和檢查執(zhí)行情況,。

b.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)科學管理，貫徹、實施有關(guān)規(guī)章制度,。確定自己在電子商務(wù)專業(yè)崗位的工作職責與任務(wù),，定期進修和業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,。

c.在工作過程,，跟同事一起通過與客戶的洽談，現(xiàn)場勘察,，盡可能多地了解客戶從事的職業(yè),、喜好、業(yè)主要求的使用功能和追求的風格等,。努力提高客戶建立良好關(guān)系能力,，給客戶量身打造設(shè)計方案。

1.舉行電子商務(wù)專業(yè)崗位上崗培訓

我很榮幸進入xx系統(tǒng)工程有限公司開展畢業(yè)實習,。為了更好地適應(yīng)從學生到一個具備完善職業(yè)技能的工作人員,，實習單位主管領(lǐng)導(dǎo)首先給我們分發(fā)電子商務(wù)專業(yè)崗位從業(yè)相關(guān)知識材料進行一些基礎(chǔ)知識的自主學習，并安排專門的老同事對崗位所涉及的相關(guān)知識進行專項培訓,。

2.適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)崗位工作

為期x個多月的畢業(yè)實習是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點,。校園與職場、學習與工作,、學生與員工之間存在著思想觀念,、做人處事等各方面的巨大差異。從象牙塔走向社會,，在這個轉(zhuǎn)換的過程中,，人的觀點、行為方式,、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整和適應(yīng),。我在電子商務(wù)專業(yè)崗位慢慢的熟悉工作環(huán)境和工作同事后，逐漸進入工作狀態(tài),，每天按照分配的任務(wù)按時按量的完成,。

在逐漸適應(yīng)崗位工作的過程中，我理解了工作的艱辛與獨立自主生活的不易,。在工作和同事相處過程中,，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，也讓我明白一個道理：細節(jié)決定成敗,。

電子商務(wù)畢業(yè)實踐報告篇十三

我是中國海洋大學青島學院商務(wù)系xx級電子商務(wù)專業(yè)的學生,。在本科學習期間，我學習了電子商務(wù)概論,、電子金融與支付,、國際貿(mào)易理論與實務(wù),、管理學原理、客戶關(guān)系管理等課程,，對電子商務(wù)和國際貿(mào)易領(lǐng)域有了一個初步的理論層面的認識,。

廣義的講，凡是利用國際互聯(lián)網(wǎng)進行商務(wù)活動的方式即可以稱為電子商務(wù),。電子商務(wù)以其高效率,、高收益、全球化等傳統(tǒng)經(jīng)營方式無法比擬的優(yōu)點受到全球的關(guān)注,。不可否認的是隨著科學技術(shù)在通信,、運輸?shù)阮I(lǐng)域的快速發(fā)展，資源全球配置已經(jīng)成為趨勢,，因此電子商務(wù)在國際貿(mào)易的領(lǐng)域里也會得到廣泛的應(yīng)用,。

通過從20xx年3月9日到20xx年4月17日在青島岳恒國際貿(mào)易公司里的實習，我從實踐層面了解了國際貿(mào)易的基本流程和基本業(yè)務(wù)知識,，也對電子商務(wù)在國際貿(mào)易領(lǐng)域里的應(yīng)用有了基本的認識和了解,。在實習的過程中，我認識問題,、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力也得到了鍛煉和提高,。

青島岳恒國際貿(mào)易公司成立于1999年6月16日,，注冊資金20萬元,，位于青島市東海西路34號，是一家從事國際貿(mào)易的外商獨資公司,。所經(jīng)營的主要商品分為兩部分：食品和化工品,。

食品業(yè)務(wù)以自有工廠生產(chǎn)的煉乳草莓出口業(yè)務(wù)為主，主要銷往日本,、美國和東南亞的部分國家和地區(qū),。公司自有生產(chǎn)煉乳草莓的食品工廠：青島恒鳴食品有限公司，注冊資金850萬美元,，由日本恒鳴株式會社投資興辦的一個以加工出口冷藏,、冷凍蔬菜、保鮮蔬菜,、調(diào)理食品及水果冰淇淋等系列產(chǎn)品的加工型企業(yè),。

公司的化工品業(yè)務(wù)則多是以中間商的身份，為日本企業(yè)尋找在中國的化工產(chǎn)品的供應(yīng)商,，以賺取傭金為目的,。

公司的組織結(jié)構(gòu)大致分為：董事會、業(yè)務(wù)部（包含業(yè)務(wù)經(jīng)理,、業(yè)務(wù)員和單證管理人員）,、財務(wù)部和行政部,。公司在發(fā)展的過程中，始終遵循重信譽,、重人才的經(jīng)營方針,，致力于不斷完善管理機制，吸引優(yōu)秀人才,，將目標定位于利用最短的時間成為國際上食品和化工產(chǎn)品進出口行業(yè)的知名企業(yè),。

在實習的6周時間里，我從事了以下工作：

（1）在整個國際貿(mào)易的流程中,，從最開始的找到客戶簽訂合同到后來的通關(guān),、裝船、提單,、結(jié)匯,，幾乎所有的環(huán)節(jié)都涉及到各類的單證。通過對每個環(huán)節(jié)單證的熟悉,，可以最迅速的了解整個國際貿(mào)易的基本流程,。所以最初的幾天我的工作就是協(xié)助管理單證的工作人員的工作，例如按照固定格式制作打印合同,、發(fā)票,、包裝清單（packing list）等，核對信用證開立確認書,，熟悉商品進出口檢驗證書,、出口核銷單等單據(jù)。

（2）在熟悉了國際貿(mào)易的基本流程以后,，我開始嘗試協(xié)助業(yè)務(wù)人員操作食品方面出口的業(yè)務(wù),。通過協(xié)助有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，運用各種形式和媒體發(fā)放廣告去尋找客戶,，例如通過像可能有需求的國外商場寄送樣品試賣等,。在老業(yè)務(wù)員的指導(dǎo)下，回復(fù)客戶的郵件來回答客戶咨詢的問題,。這個過程也是我學習向客戶報價技巧的過程,。

（3）在熟悉了基本業(yè)務(wù)操作后，我主動的請示希望可以轉(zhuǎn)調(diào)到財務(wù)部門并獲得了批準,。在財務(wù)部門,，我的任務(wù)是協(xié)助會計和出納往來于銀行、公司,、地稅局等部門之間,，完成財務(wù)方面需要的一些單據(jù)，例如出口核銷單,、發(fā)票等,。并參與公司的會議討論了網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用問題,，結(jié)合自己在電子商務(wù)、電子支付等方面的專業(yè)課知識提出了自己的看法和意見,。同時也了解了電子商務(wù)在整個國際貿(mào)易行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀,。

（4）在實習期間，因為我的任務(wù)并不固定也不繁重,，因此公司里復(fù)印材料,、收發(fā)傳真、收發(fā)快遞等工作都是由我來做的,。因此也就學會了傳真機和復(fù)印機的使用方法,，并學會了復(fù)印機出現(xiàn)卡紙等狀況的基本修理技巧。在有客人來訪時,，我也需要協(xié)助行政人員對客人進行接待,。

在實習的6周里，我在國際貿(mào)易流程中的報價技巧,、客戶尋找,、以及針對不同客戶群體采取不同支付方式等方面有了不少收獲，并且在工作心態(tài)和態(tài)度上也有了新的認識,。

新客戶發(fā)來詢價單,，有的時候我雖然及時回復(fù)了，但卻沒有下文,。這往往石印為報價前的準備工作沒有做好,。有經(jīng)驗的出口商首先會在報價前進行充分的準備。 首先,，我們要認真分析客戶的購買意愿,，了解他們的真正需求，才能擬就出一份有的放矢的好報價單,。有些客戶將價格低作為最重要的因素，一開始就報給他接近你的底線的價格,，那么贏得定單的可能性就大,。其次，我們要作好市場跟蹤調(diào)研,，清楚市場的最新動態(tài),。由于市場信息透明度高，市場價格變化更加迅速,，因此,，出口商必須依據(jù)最新的行情報出價格--"隨行就市"，買賣才有成交的可能,。在一份報價中,，價格術(shù)語是核心部分之一,。因為采用哪一種價格術(shù)語實際上就決定了買賣雙方的責權(quán)、利潤的劃分,，所以,，我們作為出口商在擬就一份報價前，除要盡量滿足客戶的要求外,，自己也要充分了解各種價格術(shù)語的真正內(nèi)涵并認真選擇,，然后根據(jù)已選擇的價格術(shù)語進行報價。最后,，在對新客戶報價前,，我們一定要盡量讓客戶了解我們公司的實力和業(yè)務(wù)運作模式。只有客戶對我們公司具有充分的信心時,，他才有可能考慮我們的交易條件,，這一點是很多沒有經(jīng)驗的出口商常常忽略的。即使?jié)撛诳蛻舻教幈葍r詢盤,，但良好的公司的形象和口碑能夠幫助我們吸引和留住客戶,。

首先開發(fā)客戶永遠占據(jù)我們的大量時間，每天都應(yīng)該安排一定的時間,，盡可能多去的通過各種方式聯(lián)系客戶,，并獲得見面的機會。而在開發(fā)客戶的過程中,，要永遠記住兩個字：專注,。如果一個銷售人員每天把他的時間浪費在沒有生產(chǎn)力的地方，那是沒有效益的,。當我們擁有了客戶,，那么客戶的分類必然隨之而來，按照絕對客戶,、可能性較大的客戶,、可發(fā)展性客戶來進行分類，并把客戶資料整理得井井有條,。以便于安排合適時機再度聯(lián)系,。并且當我們擁有了一些客戶后，我們需要真誠的對待,。尤其是一些歐美的客戶,，我們需要了解他們的文化，了解他們在言談舉止間透露出的信息,，揣摩他們的心思,，當他們對我們產(chǎn)生信任的時候，我們就會開始收到固定的源源不斷的訂單,。但我們需要在不斷的洽談的過程中去揣摩對方的需求特點,。當一個潛客戶在意價格的時候,，無疑低價會讓這個潛在客戶轉(zhuǎn)化為客戶；當一個客戶需要的是高端產(chǎn)品時,，無疑產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量會是其關(guān)注點,。所以，在全球化經(jīng)濟的進程中,，滿足客戶的差異化需求是企業(yè)需要關(guān)注的一點,。

首先，簡單的認為我們是在給公司打工,，公司付給我們薪水的想法是不正確的,。因為我們在給公司工作的過程中也在不斷學習公司業(yè)務(wù)的精華，我們也在不斷汲取公司的營養(yǎng),，充實自己的知識,。所以我們應(yīng)該抓住一切學習的機會，而不要僅僅的盯著自己的薪水,，因為學到的知識比得到的薪水更有價值,。用什么樣的心態(tài)工作決定了我們在工作中的態(tài)度和回報。其次,，我認識到真正優(yōu)秀的員工是從公司老板的角度去思考去工作的,，因為只有那樣，我們思考的角度才會更全面,，我們的工作也才會做的更漂亮,，老板也才會更容易的發(fā)現(xiàn)我們，我也才會更容易的得到提拔,。不要抱怨公司讓我們加班卻沒有付我們更高的薪水,，因為我們?yōu)楣緞?chuàng)造的價值不是用時間來衡量的。所以,，我們要把自己的心態(tài)擺好,，用良好的心態(tài)去對待工作。

通過參與公司對于是否應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行的討論會議,，我了解到公司最終沒有采用網(wǎng)絡(luò)銀行的原因有三點：一是公司一直習慣于傳統(tǒng)的跑銀行這樣的財務(wù)管理方式,。二是公司認為目前網(wǎng)絡(luò)銀行對企業(yè)的收費是偏高的。三是公司并不是很了解網(wǎng)絡(luò)銀行到底可以為公司提供怎樣的服務(wù)和便利,。

結(jié)合我在學校里學習的電子商務(wù)知識，我想談?wù)勎覍W(wǎng)絡(luò)銀行在中國國際貿(mào)易行業(yè)應(yīng)用的現(xiàn)狀,。以網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)為平臺的電子金融服務(wù)已經(jīng)席卷整個銀行業(yè),，但由于對技術(shù)、安全和管理的要求較高,，以進出口企業(yè)為核心用戶的國際網(wǎng)銀服務(wù)市場在中國卻剛剛起步,。深圳發(fā)展銀行于xx年9月才推出國際網(wǎng)銀服務(wù),，這已經(jīng)是國內(nèi)最早推出國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行平臺之一了。這也是我國的貿(mào)易公司對網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù)不是很了解的原因之一,，因為整個國際業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行的市場環(huán)境并不成熟,。雖然市場不成熟，但應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)銀行提供的服務(wù)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的跑銀行的財務(wù)管理方式是有優(yōu)點的,。例如,，利用網(wǎng)絡(luò)銀行的網(wǎng)上進口信用證業(yè)務(wù)?？蛻艨稍诰€提交進口開證,、修改、付款/承兌/拒付,、撤證申請等多種業(yè)務(wù),，實時掌控信用證全程進度。網(wǎng)上結(jié)售匯業(yè)務(wù),?？蛻艨筛鶕?jù)匯率變化情況，適時提交自有外匯的結(jié)匯申請和貿(mào)易項下人民幣售匯申請,。網(wǎng)上匯出匯款業(yè)務(wù),。客戶可隨時通過網(wǎng)絡(luò)提交外匯匯出匯款申請,，指示銀行匯款給指定收款人,。

不難看出，網(wǎng)絡(luò)銀行的應(yīng)用,，大幅度降低了銀企雙方的交易成本?，F(xiàn)代銀行從柜面服務(wù)為主的傳統(tǒng)服務(wù)向全方位網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的全面轉(zhuǎn)型是必不可少的。網(wǎng)上銀行為代表的電子渠道將成為銀行服務(wù)客戶的主要方式,。所以我想,，在以后的國際貿(mào)易交易中，網(wǎng)絡(luò)銀行的國際服務(wù)將會得到越來越廣泛的應(yīng)用,。

這次的實習雖然只有短短的六周,，卻另我受益匪淺。我要感謝在實習六周的時間里給予我工作上幫助和支持的公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，我從他們身上不僅學習到了國際貿(mào)易的業(yè)務(wù)知識,，還學習到了作為一個優(yōu)秀員工應(yīng)有的工作態(tài)度。在這六周里,，我體會到了作為公司一員的責任和自豪,，也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處，我會很好的總結(jié)這次實習經(jīng)歷，為以后踏入社會正式工作奠定基矗,。