總結是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。相信許多人會覺得總結很難寫？以下是小編為大家收集的總結范文,，僅供參考，大家一起來看看吧。

辦公室年終總結個人篇一

一,、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。行政文員是屬于服務性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

1,、每天我都認真做好各項服務工作，以保障__部,、__部,、__部、__部及__部門工作的正常開展,。

2,、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

3,、在__部經(jīng)理__的指導下，建立當日備忘錄,。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作

1、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試,。

2,、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預訂國內(nèi),、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行,。

3,、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請,，機票,、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用,。

4,、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上__,、__網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導,。

三,、20__年度需要努力的方向及感想

前臺行政文員對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近一年內(nèi)的學習,，努力提高工作水平,，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。感謝__的栽培和給予學習的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,。

辦公室年終總結個人篇二

20xx年辦公室工作的指導思想是：圍繞公司工作重點，抓住一個中心，抓好二個管理,，突出二個重點,，搞好三個服務，促進辦公室工作躍上新臺階,。抓住一個中心,，即生產(chǎn)經(jīng)營中心;抓好二個管理，即后勤管理,、辦公室內(nèi)部管理;突出二個重點，即參謀助手作用,、綜合文字材料的撰寫;搞好三個服務,，即為領導、所屬企業(yè)和各部門服務,。按照年初制定的這個工作思路,，圍繞與公司簽訂的目標責任書要求，一年來,，辦公室全體人員努力做好各方面工作,，管好后勤，當好服務員;搞好文書工作,，繼續(xù)保持規(guī)范化運行,。一切服從于公司工作中心，一切服務于公司生產(chǎn)經(jīng)營,，認真履行了部門各項職責,。

一、年工作情況

(一)基本完成了部門責任目標

按照年初職代會上與公司簽訂的目標責任書要求,，辦公室考核指標分為9大類,，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成,。全年無失泄密事件發(fā)生;公司總經(jīng)理辦公會決定重大事項督辦無失誤,、差錯和遺漏，并建立了電話督查記錄和書面督查制度;完成調(diào)研報告4篇;公文運行及時準確,、規(guī)范;完善了車輛及駕馭人員管理辦法,，有規(guī)范的制度和執(zhí)行記錄;各類檔案全部按要求規(guī)檔;后勤服務滿意率也超過80%;公司辦公自動化按要求擬訂了方案，由公司確定后即可實施;各項費用管理基本實現(xiàn)控制目標,。

(二)文秘工作繼續(xù)按規(guī)范運行

1.文字服務工作水平有一定提高,。今年以來，辦公室撰寫,、寫作的文字材料的數(shù)量和質(zhì)量與往年相比均有一定提高,，參謀助手作用有了更進一步的發(fā)揮。截止12月10日，全年擬寫各類文件200份,，各類會議紀要49份,。為了溝通情況，督促工作,，還新設立了《工作通報》,，目前已經(jīng)編發(fā)了10期。

2.公文運行管理更加規(guī)范,。在公文管理工作中,，辦公室著力強化運行的規(guī)范，繼續(xù)保持了較高的水平,。一是在收文的處理上,，要求傳遞、閱文,、辦理過程原則不超過一周工作日,，除因領導出差等原因外，多數(shù)文件的處理達到了這一目標,。與公司生產(chǎn)經(jīng)營相關的文件資料甚至做到了當日送達當日辦結,，有效地提高了公文的運行效率，為公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行提供了保證,。二是在發(fā)文的管理上,，通過對各部門的多次反復提示，在公文的擬制和審簽等方面,，絕大多數(shù)部門都基本達到了國家公文管理辦法要求的水平,，行文規(guī)范，程序清楚,，格式準確,，標注基本規(guī)范，提高了整個公司的公文制作水平,。在市局組織的全市煙草行業(yè)公文評比中,，我司參評的三個文種中，兩個獲得一等獎,，一個二等獎,。三是按照公司有關規(guī)定和要求，嚴格發(fā)文管理,，對可發(fā)可不發(fā)的文件,，通過與部門協(xié)商，基本沒有進行發(fā)文,，或采取其它形式變通發(fā)文,，不需要發(fā)文的堅決不發(fā)文,，必須發(fā)文的盡快發(fā)文。有效地減少了發(fā)文數(shù)量,，提高發(fā)文質(zhì)量,，杜絕了文牘主義，克服了文山現(xiàn)象,。

3.會議服務水平進一步提高,。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗,。一年來,，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是公司職代會的召開,，由于辦公室在歷次職代會的組織中,，積累了經(jīng)驗，因此,，在會議服務過程中，沒有出現(xiàn)失誤,。在市局承辦的全國部份城市網(wǎng)建工作會上,，辦公室也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務,，保證了會議的順利召開,。

辦公室年終總結個人篇三

20__年，我區(qū)信訪工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，在區(qū)工委、管委會的領導和市信訪局的指導下,，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺,、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè),、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定,。

20__年，全區(qū)上訪總量為2675人次,，其中進京1批2人次,，赴省1批1人次，到市567人次,，本級接待2101人次,，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結率100%,，管委會領導包案處理重要疑難信訪件12件,，辦結率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期,，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇,，受理群眾電話上訪153次，辦結率96%,，辦理人民群眾來信67件,，辦結率100%。

今年我們主要從以下幾個方面做了工作：

一,、強化領導,，信訪工作意識不斷提高

區(qū)工委、管委會領導十分重視信訪工作,。市委常委,、區(qū)工委書記韓建國、市政協(xié)副主席,、管委會主任瞿松柏,、工委委員、管委會副主任胥棉桃多次親自批示處理群眾來信和重要信訪件,。4月30日,，召開的全區(qū)信訪工作會議，管委會主任瞿松柏主持,，工委書記韓建國作了重要講話,，分管領導胥棉桃作了工作報告，鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處的黨政主要領導,、各局室的主要領導、信訪專干共80多人參加,。此會是開發(fā)區(qū)建區(qū)以來召開的規(guī)格最高,、規(guī)模最大的信訪工作會議，反響強烈,。會議召開以后,，我區(qū)信訪工作打開了一個嶄新的工作局面，管委會領導為信訪部門解決了許多實際問題,，調(diào)整了辦公場地,，配備了小車，增加了人員,，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支,。區(qū)工委、管委會全年四次聽取信訪工作匯報并做了專題研究,，努力解決群眾最關心,、最直接,、最現(xiàn)實的問題。7月15日,，工委書記韓建國召集有區(qū)信訪局,、社管局、公安分局,、民政局,、三荷鄉(xiāng)政府主要領導參加的聯(lián)席會議，研究處理李華艷信訪事件,，在聯(lián)席會上,，韓書記明確了工作思路：一個事件作兩個問題處理，涉及到的治安問題由公安分局處理,，涉及到的傷情問題由三荷鄉(xiāng)進行協(xié)調(diào)處理,。工委委員、管委會副主任胥棉桃在韓書記的工作思路上提出了具體的工作要求,，各單位按照韓書記的指示精神和胥主任的工作要求,，很快使這一重要疑難信訪問題得到妥善解決;20__年6月，八字門李莉被摩托車撞死,，司機逃逸,，死者家屬十分悲憤，工委委員,、管委會副主任胥棉桃對此高度重視，會同區(qū)信訪局,、白石嶺公安分局和綜治辦等單位對此事件進行協(xié)調(diào)處理,，做好家屬工作，按照有關政策,，給予了死者家屬1萬元的死亡救助,，平息了事態(tài);3月19日，工委委員,、管委會副主任胥棉桃,、林敏伯組織對金鳳橋、監(jiān)申橋近100名非移民上訪群眾召開協(xié)調(diào)會,，向群眾宣傳政策,，講清道理，提出處理意見,，確保了國家移民后扶政策工作的順利落實,。工委、管委會領導劉光明,、胡輝,、姜獻平等經(jīng)常批示來信件,、接待上訪群眾，為來訪群眾解決了許多實際問題,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和各局室認真落實信訪工作“一把手”負總責，分管領導具體負責,，一級促一級,，層層抓落實的信訪工作責任制，建立了“統(tǒng)一領導,、部門協(xié)調(diào),、統(tǒng)籌兼顧、標本兼治,、各執(zhí)其責,、齊抓共管”的大信訪工作格局，形成了“上下聯(lián)動,，左右互應,，橫向到邊，縱向到底”的大信訪工作網(wǎng)絡,，由于工作到位,、措施得力，許多信訪事項及時化解在萌芽狀態(tài),。同時,，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府做到了每季度研究一次信訪工作,，定期分析形勢,、明確信訪任務、解決信訪工作中的重大問題,，真正把信訪工作擺上了領導工作的議事日程,。

二、落實制度,，信訪工作責任不斷增強

一是堅持和落實了領導包案制度,。按照“誰主管、誰負責”原則,，建立和實行“一個問題,、一名領導、一套班子,、一個方案,、一抓到底”和包調(diào)查、包處理,、包穩(wěn)定的領導包案責任制,。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂,、唐大鵬、王端珍等3人,，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶,，為了穩(wěn)妥、客觀,、公正的處理這些人的訴求問題,，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研,，幾次協(xié)調(diào)組織市相關部門的負責同志共同探討,，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定,，并多次上門做思想工作,，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決。現(xiàn)在,，這些信訪老戶已基本息訪,。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案,，正在進行妥善處理,。

二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查,，是預防和化解矛盾的有效手段之一,。20__年，各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、管理處和有關部門認真落實矛盾糾紛排查制度,，實行十日一小查，每月一大查,，特殊時期重點查，取得了較好的效果,。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦,、國慶、春節(jié),、旅游節(jié),、全國“兩會”、省黨代會,、xx大等重要時期和武廣鐵路,、大中型水庫移民、軍隊退役人員,、殘疾人,、拆遷控違,、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起,，并及時組織化解和穩(wěn)控,。元月下旬，經(jīng)過排查,，我們掌握康王,、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的_退役老兵準備組織30多人赴省集訪,，立即向市有關部門報告,，請示管委會領導，管委會副主任胥棉桃迅速部署應對措施,，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻,，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。

三是堅持和落實了定期督查制度,。今年來,，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處,，我們主要采取了三種方式：電話督,、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效,。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復,、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦,，回復率達98%以上,，真正做到了事事有結果、件件有回音,。通海路管理處茶場村的盧四望,，因違章建房被拆除，為解決補償問題,，上訪市委,、市政府等黨政機關，是一個有名的老上訪戶,，還通過了法律訴訟,，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難,，無居住棲身之處,，區(qū)信訪局會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助,，建起一套85平方米新房,，配齊必需的生活用具,，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理,，得到了盧四望本人的認同,，并當場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪,。面對復雜,、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式,，由領導批示給主管單位進行落實,，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復。對督查督辦的信訪事項,，我們要求“交必辦,、辦必果、果必報”,，并通過“信訪動態(tài)”,，每半年進行一次情況通報，年終進行講評,，有力促進了信訪事項的案結事了,。

辦公室年終總結個人篇四

在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗,。同時在兩位領導和各位主管的幫助與支持下,，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,，我深知自己的崗位職責與工作內(nèi)容,，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自己的綜合能力,，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作情況總結如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山,，初來本公司時,，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不同,，確實有過束手無策,，好在有同事的幫忙,，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作,。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構,，是溝通內(nèi)外,、聯(lián)系四面八方的樞紐,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、收發(fā)傳真、必需品的采買,、招待客人及后勤管理等,。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉,，憑著對工作的負責精神,，秉持著多問和多學的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務流程,。

1,、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,，不遲到,，不早退，不曠工,。做事要謹慎認真,，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,，工作不懈怠，不玩游戲,、不閑聊,、不做與工作內(nèi)容無關的事情。

2,、認真做好公司的文檔工作,。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,，以便管理和查閱,，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,，認真做好公司有關文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

3,、管理,、維護電腦、電話,、傳真機,、復印機等辦公設備，準確登記使用情況,，及時更換設備耗材,。

4、如實做好復印登記工作,。對于復印客戶做到一張不漏,，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,，及時上交財務部,。

5、按時將復印費,、傳真費,、水電費、等各項費用登記在冊,，隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況,。

6、做好員工的后勤服務工作,。確保大家全心投入工作,。

二、加強自身學習,，提高業(yè)務水平

堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施,。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,，努力把知識用到工作實踐當中,，豐富閱歷，擴展視野,，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者,。積極參加公司組織的培訓活動,，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，堅持每天寫工作日志,，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高,，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持,。

三、存在的問題和今后努力方向

在這x個月期間,，本人能敬業(yè)愛崗,、全力以赴地開展工作，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：工作主動性有待進一步提高;有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的文字功底還需加強練習;急需練字,，才能更好地從事辦公室工作,。

在下半年里，我想我應努力做到：加強學習,，拓寬知識面,。本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

辦公室年終總結個人篇五

一年來,，在公司領導的支持與各部門的積極配合下,，協(xié)助全體員工圓滿完成了各項工作需要。做為公司的職能部門,，在行政管理方面辦公室起著重要的作用,。當面對辦公室人員少、任務重,、頭緒多的工作局面,，始終盡職盡責,、拼搏進取、任勞任怨,、自我加壓,，努力使各項工作做到最好，并積極配合公司各領導以及各部門的工作需求,。其中在行政管理,、月報考勤、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、人事管理,、檔案整理、完善制度,、后勤服務,、與學院綜合溝通協(xié)調(diào)等方面，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用,。根據(jù)本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結：

一,、20xx年工作總結

1、 在行政管理方面：做到了員工人事檔案,、合同檔案,、公司文件等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的文件及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務等工作的正常有序,。

2、在考勤,、月報統(tǒng)計方面：能及時,、準確完成各部門的月報統(tǒng)計，并針對人事,、考勤等方面做好各種統(tǒng)計表,、審核，并完成匯報工作,。

3,、在檔案整理方面：努力做好公司各類檔案、文件資料的管理,，做到不遺失,，查閱方便迅速，并及時存檔完善歸檔手續(xù),，真正做到了手續(xù)程序化,，管理規(guī)范化,。

4、在完善制度方面：為加強公司的各類管理,，提升各部門管理水平,，完善了各種規(guī)章制度，使各部門步入管理制度化,、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式,。

5、在后勤服務方面：針對各部門后勤工作,，積極采取有效措施予以妥善解決;對防火、防盜等安全工作做到警鐘常鳴,，凡重要節(jié)假日都會布置值班人員并做好檢查,，創(chuàng)造了一個安穩(wěn)、舒適,、干凈,、整潔的辦公環(huán)境。

6,、在與學院綜合溝通協(xié)調(diào)方面：為保證公司各項工作的正常開展和順利進行,，能夠及時做到與學院各部門溝通，并能掌握學院各項基本計劃,，配合學院完成各項基本工作,。

二、20xx年工作計劃

1,、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強業(yè)務學習，強化服務與管理意識,，做好員工日常工作的考核,，更好的配合領導以及各部門的工作需求，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2、努力完善與學院各部門的溝通協(xié)調(diào)能力,，掌握各種溝通技巧,，并能從中更好的安排各項工作。

在即將來臨的20xx年里,，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作,，在各項重大活動、事件,、決策過程中,，發(fā)揮應有的組織,、協(xié)調(diào)和服務能力，有效保證工作的正常運轉(zhuǎn),。以“嚴,、細、深,、實,、快、高”的工作理念為目標,，追求更高的工作效率,，更優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量和更順暢的運轉(zhuǎn)機制。認真總結辦公室以往成功經(jīng)驗的基礎上,，結合不斷拓展的實際內(nèi)容,，開創(chuàng)辦公室新局面。

辦公室年終總結個人篇六

作為辦公室人員而言,，應如何寫辦公室工作總結呢?下面,，為了令大家清楚辦公室工作總結怎么寫，特地為大家整理了一份辦公室工作總結例文,，僅供各位參考借閱,。

一年來，教育局辦公室在局領導班子的正確領導下,，始終堅持以“三個代表”重要思想為指導,，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，認真學

習領會黨的xx大精神,，緊緊圍繞我局中心工作,，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用，為我局日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項工作的順利實施做出了積極的努力,。我們感到非常高興的是,，辦公室全體人員十分團結，對分配的任何工作都沒有怨言,，全體領導和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解,，各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成,，為總體工作計劃的實現(xiàn)發(fā)揮了積極作用?，F(xiàn)將辦公室一年來的工作總結

一、加強政治業(yè)務學習,，提高辦公室工作人員素質(zhì),，團結協(xié)作,，搞好服務，做好個人工作總結報告

做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流業(yè)績,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、八榮八恥《縣機關工作作風建設實施方案》結合“機關工作作風建設”、“三力”建設,、“解放思想大討論活動”等,。學習各項教育法律、法規(guī),，及時了解,、掌握教育發(fā)展的新動向、新經(jīng)驗,，積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,，經(jīng)常下基層開展調(diào)研,，辦公室人員的政治理論水平,、業(yè)務素質(zhì)和工作能力不斷提高。不定時召開辦公室全體人員工作會議,，明確了每個人的崗位責任,，工作任務，做到分工明確,，責任清晰,。樹立高度的服務意識，辦公室工作人員服務態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細致,，為領導和基層單位提供良好周到的服務,。本年度在落實各項工

作時，大家都注意態(tài)度和方法,，和同事們的關系處理得比較和諧,，各項工作都得到了各股室、學校教師的支持,，落實順利,。辦公室全體人員團結干事，工作氣氛融洽,，配合默契,。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持,，工作順心,，大家心情舒暢。

二,、團結協(xié)作,，分工明確，突出重點,，落實到位

1,、做好辦會、辦文和辦事工作,。

辦公室工作繁瑣,、復雜，就是說辦文,、辦會,、辦事吧。關于辦文工作,，我們克服人少文多的實際困難,，完成教育局工作計劃、工作總結,、以及各種會議大量的材料,、領導講話和其他相關的各種計劃、總結,，以正式文件下文的就有維教字53份,、維教請、維教復,、維教函等共76份,，圓滿地完成了各項工作任務。

2,、關于辦會,，全年圓滿完成了教育工作會議、教育局學年工作總結等各種大小會議近30臺次,。

關于辦事,，主要是督促檢查教育局部署在基層學校的貫徹落實情況，即時傳達領導指示,，要求即時反饋各種信息,，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為,。年共計撰寫了教育簡報22篇,，為廣電局提供了大量的電視新聞報道稿件;完成了縣教育局政府信息公開指南、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作,，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了400余條教育信息,，全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作。

3,、信訪及人大,、政協(xié)建議、提案工作,。

堅持認真,、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。信訪工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高,，既要不卑不亢、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時,、果斷、不留后遺癥,、不給領導添亂,，為此，我們特別強調(diào)服務的思想,，對待每一個上訪人員,、來電,、來信都能禮貌接待,、耐心答復，尤其是在招生等重要時期,，每天都要接到大量的來電,、來訪，有些棘手的問題,，我們在向領導匯報的同時,，協(xié)調(diào)股室，都給予了圓滿解決,。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作,，我們由專人協(xié)調(diào)，及時答復,，及時與代表,、委員溝通，全年共計答復19件,，全部使代表和委員滿意,，得到了領導的肯定,。

4、做好檔案歸檔和信息公開工作,。

今年,，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各股室的文件及時收集,、歸檔;建立了學校大事記收集制度,。按時、按質(zhì),、按量完成好上級來文,、來電交辦的各種事項及各中小學請示、報告的辦理工作,，做到來文,、來電辦理不誤時，不延時,。

5,、做好后勤事務的管理。

對于辦公用品,、生活用品及時購置和發(fā)放,，保證了機關的正常運轉(zhuǎn);做好機關衛(wèi)生工作;做好車輛的調(diào)配、使用和管理,，司機責任心強,、服務質(zhì)量高，全年沒有發(fā)生任何事故;做好安全穩(wěn)定的值班工作,，全年沒有發(fā)生重大安全責任事故,。

6、做好各種臨時工作,。

今年涉及全局的事多,，工作量大、責任重大,、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作，局領導將重任放在了辦公室,，辦公室全體同志沒有怨言,，愉快接受任務，迅速開展工作,，圓滿完成各項任務,，受到了領導的肯定和信任，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工

作人員的工作能力,。

三,、加強協(xié)調(diào)，保證溝通,，互相配合

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合，互相支持,，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成,，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他股室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空,。一年來,，辦公室與各股室保持了良好

的關系，股室之間的溝通也非常順暢,。

四,、完善各項管理制度，落實“科學管理為主,，人本關懷為輔”的股室管理理念

為了加強對人,、財、物的管理,，我們完善了過去的各種管理制度,，突出了制度管理，嚴格照章辦事,，我們進一步建立和完善了辦公室工作職責,，完善了公章使用、紙張使用,、復印機使用,、請銷假,、值日等各種常規(guī)管理制度,，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序,。

一年來,，辦公室工作取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實力度需進一步加強;辦公室人員整體素質(zhì)有待進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的觀念有待進一步深入;與股室之間,、學校的聯(lián)系有待進一步密切,，工作應當更加注重成效，做好辦公室工作計劃等等,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績,，克服困難,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

辦公室年終總結個人篇七

一年來,，辦公室在局黨委的正確領導下，在機關各兄弟股室的支持幫助下,，緊緊圍繞全局的中心工作,，充分發(fā)揮服務、參謀,、協(xié)調(diào),、督辦等方面的作用，邊實踐,、邊總結,、邊提高，較好地完成了各項任務目標,。

一,、強化素質(zhì)圍繞提高辦文辦事能力抓工作

做

為機關的窗口，辦公室擔負著文稿起草,、上傳下達,、迎來送往等常規(guī)性工作，以及信訪,、信息,、教育政策法規(guī)、調(diào)研等專項工作,，這就決定了辦公室人員整體素質(zhì)要不斷提高,。

一年來，辦公室不斷加強政治,、理論,、業(yè)務學習，不斷提高工作水平,。一是提高文字水平,。今年起草各種文件,、材料370多個，約40萬字,。閱修,、印制,、發(fā)送文教局文件202個，確保上級2_個來文的閱批、運轉(zhuǎn),、督辦,。二是提高印信管理水平,。嚴格印信管理制度,，全年對需驗印的文件證件和上報材料加強蓋公章4000多個。三是提高保密工作水平,。加強保密法的宣傳,，實行公文、密文及時入檔,，不亂存亂放,，用后報廢機密稿件做到了及時銷毀。四是加強車輛派遣管理,，局里車輛少,，而全局的重點保障性工作又多，幾位司機同志連軸運轉(zhuǎn),，比較辛苦,，因此在車輛派遣上注重大事、要事,，注重服務于全局性的中心工作,，確保了各項工作順利開展和進行。五是堅持機關周五學習制度,，積極組織和認真堅持政治理論學習活動,。

在加強精神文明建設方面。一是儀表端莊,、用語文明,、維護機關形象。二是分工協(xié)作,，拾漏補缺,。辦公室全體人員是一個團結

協(xié)作的戰(zhàn)斗集體，從不因分工而分家,。對于日常繁雜瑣碎事務,、突發(fā)性事件和領導緊急下達交辦的事務，大家齊心協(xié)力,，拾漏補缺,，保證各項工作正常運行。

二,、突出重點圍繞大事和全局抓工作

幾年來的實踐告訴我們,，注意在紛繁復雜的工作中理頭緒，抓重點,、找規(guī)律,，以重點為主線，把握全局以此拉動其它工作,。

(一)“普九”復檢工作

“普九”復檢工作是今年全縣教育工作的“重頭戲”,。為此，我們多次協(xié)助局黨委組織召開大型專題會議,，以及十余次全縣校長會議,，共起草講話8件，出臺會議專件12個,，會議文稿總量達到10余萬字,，印刷總量達到400多萬字。在整個“普九”鞏固提高過程中,，辦公室充分發(fā)揮科室職能作用,，努力把工作做實、做細,，認真當好局黨委及縣委,、縣政府的參謀，及時向上級提供詳實的第一手資料,，為“普九”工作的不斷上檔升級,，起到了積極的組織和協(xié)調(diào)作用。

復檢攻堅期間,，全體同志自動放棄節(jié)假日,，加班加點，有時中午餓著肚子也要把工作干完,，有時干到半夜就睡在局里正是由于辦公室一班人的團結奮斗,、吃苦耐勞才圓滿完成了各級領導交付的每一項任務，同時也為“普九”鞏固提高工作順利通過省政府檢查團驗收,，提供了強有力的保障,。

(二)抗擊非典工作

非典的入侵，嚴重危及到人們的身體健康和生命安全,，由于學校人口聚集,，人員接觸面廣，人流量大,，所以努力保證學校安全,，保證廣大師生不受傳染是整個防控“非典”工作的重中之重,。在局黨委的正確領導下，我們從實際出發(fā),，認真制定了科學的“三不進”目標,，并出臺了30余個專類文件。今年以來,，尤其是非典時期,，我們充分表現(xiàn)出了嚴于律已，令行禁止的高度組織性,、紀律性和眾志成城,，勇于拼博的團結奮斗精神及舍小家顧大家廢寢忘食的無私奉獻精神，這一切是我們戰(zhàn)勝非典的強大武器,，為維護全縣的安全穩(wěn)定盡到了我們的職責,。

(三)學校安全工作

安全壓倒一切，責任重于泰山,。我們在認真落實上級指示的基礎上,，自我加壓，做到了安全工作不推,、不靠,、不等。并結合非典防控機制起草下發(fā)了《關于檢查各學校食堂和宿舍衛(wèi)生的工作標準》,、《關于進一步加強學生健康教育和學校體育衛(wèi)生工作問題的意見》,、《關于加強調(diào)課與放假期間學校及學生安全管理工作的緊急通知》等一系列專類文件，真正做到了認識到位,、領導到位,、措施到位、力度到位,。

(四)教育管理與改革

教育管理與改革是今年全縣教育工作的主線,，我們按照方向性、科學性,、公正性,、可操作性的原則，聯(lián)系我縣教育實際,，協(xié)助有關股室起草下發(fā)了《關于教育教學管理綜合評估實施辦法》,、《關于對中學“四制”改革考核的補充意見》和《關于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)小學教師綜合評價和學校內(nèi)部管理實行“四制”改革的實施辦法》三個專件，為使文件精益求精,，專件都幾易其稿反復加工,。由于時間緊、人手少,、任務重全體人員不怕苦不怕累,，加班加點地寫稿,、匯稿、打印,，一絲不茍使專件更加確切完美,。

(五)機關建設工作,。重新修訂了機關各項規(guī)章制度,，大力加強機關形象建設。擬定了辦公室工作制度;對辦公室的環(huán)境進行了重新布置;檔案資料進行了規(guī)范整理;來文登記,，通知發(fā)放明確了責任人;制作打印了電話通知單,，來文登記單、文件批發(fā)單等,，使辦公室各項工作納入了規(guī)范的管理渠道,。

(六)年度工作規(guī)劃、總結情況,。認真完成了半年和年終文

化教育工作總結及各類總結報表以及新年工作思路,、計劃等項工作。

三,、強化紀律圍繞爭做機關排頭兵抓工作,。

機關制度建設是今年機關工作的重要內(nèi)容，辦公室擔負著對機關制度紀律的執(zhí)行,、檢查落實的任務,，大家深感責任重大，從不敢有松懈和麻痹的思想,，一行一動爭做機關排頭兵,。在考勤制度上。大家堅持早來晚歸,，個人簽名,。不因工作之便而違犯制

度和紀律。堅持有事請假制度,，無論節(jié)假日辦公室堅持值班,，雷打不動。在學習制度上,。堅持周末集體學習制度,，極少有請假現(xiàn)象。而且大家積極主動,，能夠按領導部署的任務和要求認真去做,。在衛(wèi)生制度上。堅持每天早晨上班清掃一次,，保證辦公室,、會議室及衛(wèi)生區(qū)域始終干凈整潔,。在財物管理制度上，做到了遵守機關財物管理制度和紀律要求,，按規(guī)定派遣車輛,，招待客人，管理電話,。

以上是辦公室一年來的工作情況,，在報紙管理、政策調(diào)研方面還存在很多不足,，今后我們將努力改進,。新的一年里，辦公室將重點抓好以下幾項工作：1,、加強信息工作,，積極對外宣傳;2、開展調(diào)研工作,，注重開拓創(chuàng)新;3,、強化督查職能，協(xié)調(diào)促進工作;4,、完成領導交辦的各項工作任務,。20_年辦公室各項工作任務的圓滿完成，主要是得益于主管領導和各位領導的關懷與支持,，得益于計財股,、人事股、教研室等兄弟股室的大力協(xié)助和幫助,，在此,，辦公室表示衷心的感謝。

辦公室年終總結個人篇八

20__年,，公司辦公室在總經(jīng)理室正確領導下,、在各單位和部門密切支持配合下、辦公室全體同事心往一處想,，勁向一處使,，辦公室工作有條不紊，在這一年里,，我們公司辦公室切實抓好干部管理工作,，做好人力資源管理和培訓工作，以員工滿意為目標搞好后勤服務,，以樹立企業(yè)良好形象為目標做好驗廠,、接待以及安全管理工作，所承擔的各項業(yè)務工作均能圓滿完成，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應有的貢獻,。

一,、抓目標管理推動企業(yè)各項工作的開展

做好人力資源管理和培訓：年初，總經(jīng)理室經(jīng)過深入研究討論,，制定了20__年度經(jīng)營目標,。辦公室按領導要求，圍繞廠部總目標認真進行目標分解工作,，并及時落實到全廠各部門和車間,，組織并隆重召開了由全體管理干部、技術人員參加的目標責任書簽約會議,，各部門和車間第一責任人與總經(jīng)理簽訂了20__年度目標責任書,。部門和車間按要求把本部門的目標指標進一步細化,，分解和落實到每一個崗位,。通過目標管理大家明確了方向、鼓舞了斗志,，在各自的工作崗位上能有意識地,、主動地朝著目標努力去完成。每個月通過目標的考核,，促進各崗位不斷地改進工作,、不斷地取得成效。通過目標管理將企業(yè)年度總目標變成了全廠各部門,、每一個員工的自覺行動,，使企業(yè)的各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成了合力,。

企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,，人是關鍵因素，人力資源是企業(yè)核心資源,。抓好人力資源管理為企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)提供堅實的人力基礎是辦公室的一項重要職責,，必須時刻關注和及時滿足生產(chǎn)經(jīng)營工作需要，配置合適的,、高素質(zhì)的管理人員和各個生產(chǎn)崗位工人,。針對企業(yè)人員流動情況，我們與各個車間管理干部一起,，一方面做好穩(wěn)定現(xiàn)有員工工作,，另一方面緊抓招聘，采取發(fā)動員工帶人,，多次不辭辛勞出差外地,，積極與學校聯(lián)系洽談，落實招聘員工，及時補缺充實生產(chǎn)流水,。

我們注重抓好對員工的教育培訓,，在做好對員工廠規(guī)廠紀、行為規(guī)范教育以及跟蹤要求車間班組做好新員工技能培訓的同時,，注重利用各種形式引導員工樹立正確的人生觀,、職業(yè)道德、敬業(yè)精神,，增強了企業(yè)的凝聚力,。1～6月份新進員工___人，新員工培訓和教育管理任務十分繁重,，各個車間也都對他們做了大量培訓工作,，辦公室對新員工加強跟蹤和考核，通過新員工的實習總結了解到他(她)們的真實思想,，針對個人的情況做好他(她)們的工作,，使新員工盡快成熟起來，自覺按工廠嚴格的管理規(guī)范要求做事,。

二,、以員工滿意為目標搞好后勤服務

上半年本廠生產(chǎn)任務十分繁重，員工工作很辛苦,，因此,，作為后勤部門，理所當然的應該做好我們的后勤服務工作,，改善服務質(zhì)量,。年初，辦公室領導提出了加強后勤食堂,、服務部,、宿舍的管理，將提高滿意度作為重點,，讓員工吃的衛(wèi)生吃的滿意,，能夠在舒適的環(huán)境中愉快的生活、精力旺盛的投入到工作中去,。辦公室分管領導對食堂后勤人員提出工作要求,，食堂管理人員會同廚師每周排好菜譜，在市場物價不降,、公司標準不變的情況下精心操作盡量在口味上下功夫,。

服務部人員提倡微笑服務，不賣過期食品,，保證員工的安全,。宿舍嚴格執(zhí)行宿舍管理制度，每天檢查，每月評選,，好的表揚,，不好的限期整改，貼紅星,、每天公布,，每月通過召開宿舍長會議對員工遵守制度進行教育，員工遵守制度的自覺性有了提高,，每天關心公布出的小紅星的多了,。在員工中進行了對后勤服務滿意度問卷調(diào)查，測評滿意度76,，員工對后勤工作給予了認可,。通過調(diào)查我們也找出了后勤服務中的不足之處，使得在今后的工作中有了改進提高的方向,。在車間生產(chǎn)交期緊需要突擊時,，保潔人員到車間幫忙，到車間手工翹邊,、串圈,、噴水、出貨等等,，需要做什么就做什么，為全廠生產(chǎn)任務的完成承擔起了應盡的責任,。

1,、以is09001：__管理體系為手段，加強干部管理,，強化各種考核,，管理進一步細化，促使各級干部把提高工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量,、減少無效勞動,，為提高經(jīng)濟效益實現(xiàn)全年的經(jīng)營目標而扎實工作。

2,、下大力氣,，做好員工穩(wěn)定、招聘及員工的培訓工作,，全面提高員工的綜合素質(zhì),，有針對性的進行宣傳教育，對不同崗位進行培訓,，不斷完善激勵機制,，為企業(yè)全年各項經(jīng)濟指標圓滿實現(xiàn)提供人力資源保證。

3、強化安全管理,、改善后勤服務,，讓良好的企業(yè)安全管理和后勤服務工作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心工作保駕護航。

今年已經(jīng)過去,，今后的工作任重而道遠,，我們辦公室全體同仁，決心團結一心,，努力工作,，力爭在下一年取得更好的成績，為企業(yè)全面實現(xiàn)年度各項經(jīng)濟指標作出本部門應有的貢獻,。

辦公室年終總結個人篇九

旅游辦公室自今年3月成立以來,，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下,，在各辦公室的通力配合下,，緊緊圍繞打造一流國際旅游風情名鎮(zhèn)，著力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結構,，大力發(fā)展農(nóng)家樂,，積極推進各項工作，全鎮(zhèn)旅游服務業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢,。

一,、今年的主要工作

今年主要做了5大項16小項的工作，現(xiàn)總結如下：

(一)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構,，促進興隆旅游不斷發(fā)展

1,、配合農(nóng)業(yè)服務中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整工作，打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū),，以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式,，在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗園;在旱夔門內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機蔬菜生產(chǎn)基地，將旅游開發(fā)和農(nóng)民增收有機結合,。

2,、配合做好招商引資工作，完成杉木旅游風情購物街打造,，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候,。

3、配合扶貧辦實施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的各項工作,，協(xié)助爭取資金200余萬元,，分別對83家農(nóng)家樂經(jīng)營戶進行了扶持。共新增餐位3500余個,、床位1000余張,，接待能力成倍提升,。截止20__年11月20日共接待游客6萬余人，比去年同期增長了近5倍,。

(二)充實旅游要素,，提高興隆旅游承載力

4、配合施工單位推進城鎮(zhèn)房屋風貌改造,，認真實施好店招店牌,、門窗的統(tǒng)一更換工作。

5,、配合旅游環(huán)線建設,，為茅草壩、黑灣景區(qū)開發(fā)提供了先決條件,。

6,、配合縣商務局、旅游局做好天坑地縫風景區(qū)服務從業(yè)人員職業(yè)培訓,。同時,，聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室、安監(jiān)辦,、工商所,、衛(wèi)生局等相關部門對農(nóng)家樂的經(jīng)營管理、食品,、衛(wèi)生,、消防安全等進行經(jīng)常性的檢查督促，切實保障游客的人身安全,。

(三)加強旅游宣傳,，不斷提升興隆知名度

7、配合東南旅游衛(wèi)視,、重慶電視臺、奉節(jié)電視臺及市,、縣記者對景區(qū)進行宣傳報道,。

8、編印旅游宣傳精美畫冊2萬份,，免費發(fā)送縣城大型酒店,、興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿,、娛樂等場所及所有農(nóng)家樂,。

9、配合縣旅游局積極選派評書表演者在重慶舉辦的“西旅交易會”上表演《天坑的傳說》,。

(四)整理景點傳說,，深入挖掘興隆文化內(nèi)涵

10,、聯(lián)合文化辦積極開展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革、景點神話傳說,、相關人文故事等活動,。截止20__年8月31日共征集景點故事類、人文故事類,、歷史沿革類詩集類等作品54篇,，篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠文化。經(jīng)評選小組認真篩選,，共評選出一等獎2名,，二等獎5名，三等獎10名,，優(yōu)秀獎20名,，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作。

(五)積極主動,，完成其他各項工作

11,、主動對興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿,、娛樂設施的基礎信息進行收集,、整理，為領導掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料,。

12,、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路、街,、巷的命名工作,。

13、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務行業(yè)協(xié)會的法人變更工作,。

14,、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作，不斷拓展客源,。

15,、配合有關部門多次對迷宮河、旱夔門景區(qū)規(guī)劃設計進行實地勘察,。

16,、配合深圳力揚美景董教授一行對九盤河景區(qū)、桃源河景區(qū),、茅草壩景區(qū),、龍橋河景區(qū)等進行了景區(qū)策劃前的實地查看。

17,、積極參與鎮(zhèn)黨委,、政府組織的各項公益活動和重大接待活動,。

綜上所述，雖然在工作上取得了一些成績,，但也還存在一些不容忽視的問題,，如旅游產(chǎn)品單一，特色商品開發(fā)度不夠;旅游服務水平較低,，經(jīng)營檔次不高;宣傳手段單一,，宣傳力度不強。這些問題均有待在今后的工作中加以完善,。

二,、明年的工作計劃

(一)豐富旅游產(chǎn)品，加強特色旅游商品的開發(fā)

1,、積極引導農(nóng)家樂業(yè)主開展多樣化經(jīng)營,，例如燒烤、篝火等,。

2,、豐富旅游產(chǎn)品，逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點,。

3,、加強與相關部門、單位配合,，切實做好特色旅游商品的開發(fā),。

(二)提高旅游服務水平及經(jīng)營檔次，加強農(nóng)家樂管理

4,、爭取各級領導和相關部門的重視,，力爭在現(xiàn)有農(nóng)家樂基礎上再發(fā)展100戶農(nóng)家樂。

5,、積極邀請縣旅游局,、商務局等相關單位和職能部門，定期開辦農(nóng)家樂業(yè)主培訓班和廚師培訓班,，加強特色菜品的開發(fā),，提高我鎮(zhèn)的旅游服務水平和經(jīng)營檔次。

6,、制作農(nóng)家樂接待證，統(tǒng)一接待員著裝,，佩證上崗,，讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人。

7,、建立農(nóng)家樂巡查制度,，以村為單位成立農(nóng)家樂協(xié)會,，每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂2次，對其證照齊備,、內(nèi)外環(huán)境,、規(guī)范化經(jīng)營、服務水平和質(zhì)量等情況打分,，評選出星級農(nóng)家樂,，并以公示牌的形式向游客推薦。

(三)以媒體為載體,，加強宣傳力度

8,、強化輿論宣傳，籌備開辟《興隆旅游》專網(wǎng),，建立一個對外宣傳的嶄新平臺和窗口,，及時公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊。

9,、進行旅游景區(qū)(點)環(huán)線推介,、餐飲等服務行業(yè)介紹、發(fā)布興隆旅游新城建設的相關信息,。

10,、加強與市縣電視臺、報社,、網(wǎng)絡等宣傳媒介的聯(lián)系,，擴大和各大旅行社的聯(lián)系，做好海外市場的進一步拓展,，增強天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度,。

辦公室年終總結個人篇十

20___是總經(jīng)辦工作充實、團結奮進的一年.總經(jīng)辦2____同志在業(yè)務職能增加,，人員精簡的情況下,緊緊圍繞公司重點工作,精誠團結,勤奮工作,在后勤保障,、績效考核、工程服務和辦公管理等方面較好地履行了職責,，經(jīng)受了鍛煉和考驗?，F(xiàn)將年度工作總結一、加強工作協(xié)調(diào),，認真履行職責,。總經(jīng)辦作為后勤服務和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,，在理順內(nèi)外關系,，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。__年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好迎來送往,、辦文、辦會工作的同時,，注重與各部室,、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能,，保證了工程建設和經(jīng)營管理活動的順利進行,。__年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作,，做到了信息暢通,，服務及時。在招標采購,、合同審簽,、督促送貨、車輛服務等方面關口前移,，及時到位,，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領導意圖,，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信,，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的,。在工程驗收后,，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關系,，增進了理解和友誼,。在與生產(chǎn)計劃部和技術裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行的接待工作,，通過真誠交流和一線調(diào)查,，使們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度,，維護了公司形象,，并且在公司領導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中,，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè),。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中,，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作,，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時,，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍,，協(xié)調(diào)處理爭議,。并壓價200____簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議,?？偨?jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合,，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的,。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務走訪和職工福利發(fā)放順暢及時,。通過與財務部的相互協(xié)作,，順利完成了基建工程款的支付工作。__年度,，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結和董事會議,，完成了半年總結會、公司工程總結表彰會和工會換屆,、年度考核等大型會議的籌備服務工作,。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構代碼證,、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù),，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。正是由于主動協(xié)作,，積極溝通,，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃,、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持,，使領導部署的任務得以較好地貫徹落實。觀念變,、天地寬,，我感覺到總經(jīng)辦__年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與__年相比實現(xiàn)了大的跨越,。在以后的工作中,，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作,，使總經(jīng)辦“三個服務”職能的發(fā)揮更加主動,、更為超前。二、嚴格績效考核,，提高執(zhí)行力度,。在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢,，加快了簽呈業(yè)務和票據(jù),、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率,。同時,，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。__年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題,，未出現(xiàn)一次報表紕漏,。在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構調(diào)整情況,，及時修訂了管理程序,，從計劃收集和總結落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢,，加強了對月度工作要點,、部門計劃的考核。在月度考評中,，按照實事求是,、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn),，使績效考評工作得到了貫徹落實,。由于工作周密，嚴以律己,，全年未發(fā)生一次考核失誤,，得到了公司領導和大家的認可?？偨?jīng)辦根據(jù)領導要求,，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會,，做到了部門月月有計劃,，公司月月有考評，月月工作有總結,。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣,。__年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期,，并結合企業(yè)實際刊登了管理文摘,，開闊了員工思路,，受到了大家的好評。通過嚴格細致的績效考核工作,，使大家的工作每月得以客觀評價,，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤,，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度,，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。三,、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁,。在公司加快技改增容工程建設,，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖,，積極開展企業(yè)內(nèi),、外部宣傳工作。以廠報為載體,，宣傳公司的工作思路,，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章,，開展了專題征文活動,，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展,。__年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺,，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮,。

今年以來,，辦公室工作在領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下,，在各科室的大力支持下,，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實,，勇于創(chuàng)新,、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口,、第一環(huán)境,、第一形象的作用，高標準,、高質(zhì)量,、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。

一,、20__工作總結

辦公室工作千頭萬緒,，工作雜性、艱巨,、繁瑣,，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重,，花大力氣,、下苦功夫提高政務服務水平。

(一)當好參謀助手,。辦公室按照全年工作目標任務,，密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考,，超前謀略,，為全局提供富有實效的政務服務。今年一年,，按照領導的統(tǒng)一部署,。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場,，工作指導會議8場,，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案,，會議通知等工作,。

(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象,，其質(zhì)量高低,，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上,，我們堅持“兩手抓”,，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路,，辦公室主任出提綱,，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法,。強化精品意識,，既重“文以載道”，又講究成文之法,，追求文字表達“準,、實,、新”，從領導平常說話中琢磨其思路,，從每次領導改稿中體會其風格,，力求綜合文稿思路清、高度夠,、表達清,、特色明，彰顯領導風格,。另一手抓好公文運轉(zhuǎn)工作,。在格式上，保證規(guī)范性,，在內(nèi)容上保證可行性,，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性,。上半年，辦公室收取上級衛(wèi)生行政部門文件61份,，其中需上傳下達辦理的54份,，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%,。

(三)信息力求快準,。辦公室始終堅持及時、準確,、全面地報送宣傳信息,。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻,、處理信息第一時段”,，確保信息快速報送。今年以來,，辦公室撰寫各類信息24條,，上報__條，上報__條,。

(四)綜合協(xié)調(diào)水平不斷提高,。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調(diào)工作直接關系到領導班子決策能否落到實處,，關系到辦公室工作的質(zhì)量和效率,，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來,，我們注重加強上下左右的相互溝通協(xié)調(diào),，切實完成了各項綜合性工作任務,，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

二,、存在的問題與不足

今年以來,，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能,，做了一些份內(nèi)工作,，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距,，談不上驕人的成績,。回顧一年來的工作,，感受頗多,，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足,。

一是由于平時多忙于事務性工作,，專業(yè)學習放松，知識面窄,，缺少大局觀念,。在處理工作矛盾和突發(fā)問題時缺少批評與自我批評。

二是同事間缺乏溝通,，工作中有找不到人,，辦不成事的現(xiàn)象。

三是忙于做好自己分工范圍內(nèi)的工作,，相互協(xié)調(diào)工作做的不夠主動,，站位不高，大局觀念不強,，相互補位意識淡薄,。

三、下一步工作打算

一是加強政治理論及業(yè)務知識的學習,，拓寬知識結構,，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐,，保證信息宣傳及文字工作再提高;

二是增強服務意識,，擦亮服務窗口，熱情接人待物,，堅持文明禮貌用語,，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情,、“會干事”的本領,、“干成事”的水平上力求新突破;

三是后勤保障,、會務接待精心細心，打造精品;保密工作,、文書檔案工作水平全面提升,，爭一流。

四是繼續(xù)爭創(chuàng)“創(chuàng)先爭優(yōu)示范崗”,，做到“文出我手無差錯,，事交我辦請放心”。

辦公室年終總結個人篇十一

20__年,，項目辦緊緊圍繞全局中心工作,，按照上級有關部門的工作部署，全辦人員團結協(xié)作,，共同努力,，順利的完成了年初確定的各項工作任務。

一,、20__年工作情況

(一)校安工程建設

20__年我縣共改造314棟校舍,，總面積62488平方米，其中加固78棟,，加固面積21459平方米,，新建236棟，新建面積41029平方米,，投入資金4365萬元。

由于20__,、20__年兩年校安工程工期集中,，造成勘探、設計,、圖審,、造價、施工等方面人員相對緊張,。我縣校安辦認真吸取20__年工作的經(jīng)驗教訓,，提前謀劃20__年工作。從20__年10月,，我縣就開始對20__年部分項目進行立項,、勘探、圖紙設計等前期準備工作,。目前,，20__年所有項目已全部完工。

(二)學前教育試點項目

按照上級文件精神,，堅持“從實際出發(fā),、科學規(guī)劃,、突出重點、統(tǒng)籌安排”的原則,。我縣確定了4所學前教育試點項目,，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學校幼兒園3所，分別為馬店孜鎮(zhèn)中心幼兒園,、王人鎮(zhèn)中心幼兒園,、江集鎮(zhèn)中心幼兒園;村級幼兒園1所，為永興鎮(zhèn)朱王村幼兒園,。在4所幼兒園中,，除江集鎮(zhèn)中心幼兒園為管辦分離，委托辦學外,，其他學校均為獨立舉辦,。規(guī)劃建筑總面積6180平方米，預計投資660萬元,，其中土建635萬元,，設備購置25萬元。目前,，四所幼兒園已基本完成,，預計在11月底全部竣工并投入使用。

(三)特殊教育學校項目

根據(jù)省發(fā)改委,、省教育廳有關文件精神,，我縣制定了縣特殊教育學校建設規(guī)劃。按照該總體規(guī)劃,，學校占地33350平方米(約合50畝),，將面向全縣招生在校學生約500人以上，涵蓋盲,、聾等兒童少年班和高中職業(yè)教育班的綜合型特殊教育學校,。

該項目一期工程投入資金450萬元，其中土建370萬元,，設備購置80萬元,，全部為國家專項資金。擬新建辦公教學樓,、宿舍,、食堂等，建筑面積約3000平方米,，另建圍墻,、大門等配套設施，并進行必要的設備購置,。目前,，該項目已完工,。

(四)加強檔案室建設及檔案管理

根據(jù)《全國中小學校舍安全工程檔案管理辦法(試行)》文件精神，按照省校安辦的要求,，我縣及時設立縣校安工程檔案室,，成立校安工程檔案管理領導小組，制定檔案管理制度,，對校安工程檔案的收集,、整理、歸檔,、借閱等有著明確規(guī)定,，做到制度管理，職責到人,。按照全國校安辦校安檔案管理與資料收集要求,，逐校逐棟建立檔案資料。

根據(jù)《關于做好全國中小學校舍信息管理系統(tǒng)(網(wǎng)絡版)數(shù)據(jù)錄入及審核相關工作的通知》(全國校安辦函[20__]26號)和《全國中小學校舍信息管理系統(tǒng)及“校安工程”數(shù)據(jù)采集指標體系》的要求,，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校信息員及時培訓,，并簽定“校安工程網(wǎng)絡版錄入責任狀”。目前,，學?；厩闆r數(shù)據(jù)、學校校園和單體建筑的照片及視頻,、校舍排查鑒定資料,、學校規(guī)劃、工程實施情況等資料都已錄入到全國校安工程網(wǎng)絡版系統(tǒng)中,，并及時進行數(shù)據(jù)審核,。

(五)其他項目建設

分項目明確項目聯(lián)系人，協(xié)調(diào)有關部門參與重點項目建設,，建成了陽光學校、六中,、六中,、黨校等學校項目。根據(jù)標準化學校建設要求,，認真編制了學前教育,、義務教育、教師周轉(zhuǎn)房建設等“__”規(guī)劃,。

二,、20__年度工作打算

(一)保證質(zhì)量，按期完成農(nóng)村邊遠艱苦地區(qū)學校教師周轉(zhuǎn)宿舍建設,、農(nóng)村學前教育工程,、初中生校舍二期工程等工程,，按照時序節(jié)點，保質(zhì)保量的完成建設任務,。

(二)完成好王市中心小學,、城關鎮(zhèn)文州希望學校兩個明德項目的建設工作。

(三)按照上級要求,，抓好義務教育階段薄弱學校標準化建設工程,。

(四)做好日常信息報送工作，按時完成好國家,、省,、市、縣下達的數(shù)據(jù)上報任務,。做好各種項目的進度報表和年度計劃報告及各種項目的申報工作,。

總之，過去的一年里,，我辦工作人員兢兢業(yè)業(yè)地工作,，取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領導班子的正確領導下，進一步發(fā)揚成績,，克服不足,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,，為我縣教育持續(xù)健康發(fā)展作出積極貢獻,。

辦公室年終總結個人篇十二

20__對新的工作環(huán)境、新的工作任務及新的工作目標,，過程中體會更多的是學習,、努力與適應，在這個過程中,，我深知綜合辦公室要時刻秉承其服務性與規(guī)范性的辦事原則,，積極主動服務于公司各部門業(yè)務開展，協(xié)調(diào)處理各部門在工作中遇到的不便;在服務的過程中,，更應體現(xiàn)辦事的規(guī)范性,，沒有規(guī)矩不成方圓，任何服務都應該建立在規(guī)范性的基礎之上,，特別是在新制度出臺以后,，綜合辦公室在應對各項日常事務的處理上更加顯得有據(jù)可依和有章可循，行政秘書的崗位職責與重點更為我的工作提供了可靠的依據(jù)。行政秘書的工作略顯瑣碎,，但從中把握細節(jié),，觀察與用心才是進步的關鍵。20__年是工作后收獲最大的一年,，在這里要感謝領導對我的關心,、信任與鞭策，才能使我取得今天的進步,。下面將我在20__年所做的工作及20__年計劃匯報如下：

一,、加強專業(yè)知識和業(yè)務理論學習

20__年是個人不斷學習與進步的一年，首先是通過深入學習本專業(yè)知識技能,，拓展領域內(nèi)知識范疇,，報名并考試通過了國家經(jīng)濟專業(yè)技術資格中級考試;其次是從基礎做起，認真學習本職工作中的各項專業(yè)技能,，初到行政秘書崗位工作,，對崗位所需要的專業(yè)技能知之甚少，初期通過購買相關書籍,，了解黨團工作基本常識,，但由于書本與實際工作差距較大，又多次向政府主管部門及同行業(yè)工作人員請教,，經(jīng)過半年的探索與學習,，已初步掌握基本要領。

二,、20__年完成的重點工作

(一)嚴格遵守公司規(guī)章制度,，開展日常工作

1、及時做好文件傳閱工作

文件傳閱是公司信息傳播的基礎渠道,，也是各部門協(xié)力合作的重要保障,。對于接收到的外來公文，都能在當日轉(zhuǎn)交相關業(yè)務部門做出處理意見,，部分由于特殊原因未能上傳而留在業(yè)務部門的,，也能夠做到及時催繳與及時上報，大部分公文都能在當日內(nèi)上傳至總經(jīng)理或董事長,。

2,、文件的登記與保管工作

為確保每一份文件的妥善存放與準確記錄，在收到或發(fā)出文件的同時,，均對其分類并詳細登記時間、文號,、來問單位,、文件名稱及附存部門等信息，及時按類型保存至綜合辦檔案室或投資管理部，并定期核對檢查,。

3,、印章保管、使用及維護工作

自公司新制度試運行以來,，嚴格按照公司管理制度,，每次用章情況均得到董事長審批通過;注意日常對印章的保養(yǎng)與維護，確保印章的正常使用,。

4,、辦公用品采購工作

嚴格按照公司制度安排,，及時收集各部門申請并篩選匯總采購,，清點實際采購量與后勤秘書辦理入庫手續(xù)并按規(guī)定報銷;按季度及時做好采購分析，為預算做好準備,。20__年9月,，更是在新制度試運行前模擬預算式統(tǒng)一采購,，為新制度的推行做好提前準備。

5,、做好車輛管理,，保障公司車輛正常運轉(zhuǎn)

在公司后勤秘書到崗之前，堅持做好車輛的管理與維護,，及時年檢,、保險、保養(yǎng)與修理,，確保公司四臺車輛安全運行,。

(二)初步開展組織建設工作，為黨總支的完善打下基礎

公司總支部成立之初,，由于缺乏對組織建設工作知識的了解,，開始了從書本到實際操作經(jīng)驗等一系列的學習，通過黨員信息統(tǒng)計工作,，掌握了公司全體黨員情況,，并已準備好下一步完善總支部建設的詳細方案，有待時機成熟后實施,。

(三)探索車輛改革實施方案

根據(jù)公司領導要求,，配合參照其他公司成功案例，結合本公司實際情況,，擬寫車輛改革實施方案,。工作初期，通過核算公司一個年度內(nèi)車輛實際費用支出,、預計改革后補貼總額,、搜集相關法律法規(guī),、分析改革必要性等工作，提出了初步的總結報告,，并根據(jù)總結報告匯總整理出改革實施方案(草案),，待得到領導審議反饋后做出進一步的修改。

(四)整理公司員工人事檔案

為實現(xiàn)公司員工人事檔案的規(guī)范化管理,，通過查找資料,，學習《省干部檔案工作細則》，對公司全體企業(yè)人員人事檔案進行了重新分類,，并根據(jù)個人實際情況整理匯總,，詳細登記。目前公司全體企業(yè)員工人事檔案均已按規(guī)定整理完畢,，檔案的轉(zhuǎn)入,、轉(zhuǎn)出及借閱等都具有全套的登記手續(xù)，已形成較為完善的管理模式,。

(五)配合其他業(yè)務部門完成工作

三,、工作中存在的不足

經(jīng)過近一年的綜合辦公室崗位工作，我發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足,，主要表現(xiàn)在對部分業(yè)務不夠熟練,，用心程度差，懶散情況時常出現(xiàn);對內(nèi)容量較大,、較為復雜的公文寫作力不從心,，不能把握其中要領，水平亟待提高,。

懼滿溢,，則思江海下百川;憂懈怠，則慎始而敬終,。在20__年的工作中,，我將時刻保持戒驕戒躁，奮發(fā)向上的精神,，真正用心對待每一件工作,。

四、20__年重點工作安排

(一)完善公司黨組織建設工作;

(二)力爭年內(nèi)完成車輛改革工作;

(三)學習并完善公司制度;

(四)配合公司其他部門完成工作,。

辦公室年終總結個人篇十三

圍繞“辦文,、辦事、辦會”三大工作職責,，充分發(fā)揮參謀助手,，督促檢查，協(xié)調(diào)服務三個作用,，一年來,，在局班子的正確領導下,，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過辦公室全體同志的共同努力,，較好的完成了各項工作任務。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結如下：

一,、組織協(xié)調(diào),，充分發(fā)揮參謀助手作用

一是按時完成20xx年人大建議和政協(xié)提案工作。今年我局針對去年在承辦過程中出現(xiàn)的面商率不高的問題,，今年在承辦過程中以積極熱情,、誠懇的態(tài)度去完成，保證面商率達100%,。根據(jù)各個議案,、提案所涉及的內(nèi)容，及時落實到相關科室,，并對各承辦科室明確了承辦要求,，對承辦情況每月做好一次督導工作，同時在文字上嚴格把關,，按規(guī)定編號,、分類。在各承辦科室的大力配合下,，按時,、高質(zhì)量的完成了答復工作，從代表和委員反饋的意見來看,，滿意率很高,。

二是認真組織開展各項全局性活動。一年來,，局辦公室緊緊圍繞黨委,、行政中心工作，配合做好了“三樹一創(chuàng)” 班子建設,，機關效能建設,，“雙百千”幫扶結對工作，滿意單位創(chuàng)建以及“八榮八恥”的宣傳教育等一系列活動,，組織了一次全局職工身體健康檢查,，九月份組織了一次全局職工旅游考察活動。在各項活動中,，局辦公室按局班子的總體部署,，認真做好實施的制定、動員安排,，學習組織,、總結反饋等一系列工作,。

三是做好政務公開和信訪接待工作。按照縣政務公開領導小組的要求,，配合水政水資源科及時更新和調(diào)整政務公開行政許可事項,，對水行政審批事項在局大廳、政府網(wǎng)和安吉水利網(wǎng)上公開,、公布,，方便群眾辦事，局受理窗口一年來共受理審批事項6件,。局辦公室作為部門的一個窗口,，能認真做好日常的信訪接待工作，在接待來訪時,，我們堅持來有迎聲,，走有送聲，問有答聲,，留下疑難有回聲,。今共辦理信訪、來訪20多起,。

二,、講求規(guī)范，努力提高辦事水平

一是保持保量的完成文字工作,。文字工作是辦公室的重點工作,，我們堅持高標準、嚴要求,，認真完成本局綜合性文字材料的起草,，全年共起草黨委行政文件、通知,、總結,、講話、匯報材料等60余份,，在行文格式,、初審把關、領導簽定上報等環(huán)節(jié)按規(guī)定要求辦理,，保證了行文的質(zhì)量,，在今年全市水利局辦公室主任會議上，我局的辦文工作在會議上作了經(jīng)驗交流及工作總結,。

二是加強了信息的反饋工作,。信息反饋能正確、及時的反映我局的工作進度和工作成績,。為此,，辦公室一直努力抓好信息工作,，隨時搜集工作中的新動態(tài)、新進展和新經(jīng)驗,，從中挖掘閃光點,，及時上報到縣委、縣政府“兩辦”及上級業(yè)務部門,。年初對各科室和系統(tǒng)單位都下達信息報送任務,，并將信息報送納入到各單位年終考核當中，充分調(diào)動同志們的積極性,，同時充分利用局本級的門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，推動我局信息工作上質(zhì)量,、上水平,。

我局已向縣委、縣政府及省廳,、市局報送信息累計達40余篇,。今年七月被市局評為全市水利系統(tǒng)信息工作先進單位。

三是加強文件資料的管理工作,。這項工作是辦公室日常工作之一,，我們將上年度文件資料進行了檔案清理工作，并裝訂成冊,，方便科室查閱,，同時認真完成了今年全局各類文件、重要資料的收發(fā),、登記,、傳閱、立卷,、歸檔工作,，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達,，做到了高效快捷,，沒有造成延誤和遺失，到目前為止共收文108份,，發(fā)文17份,。

四是完善考核辦法。今年年初對局機關和系統(tǒng)單位崗位目標管理責任制作了進一步完善和修改,，重點調(diào)整了測評計分辦法和附加分得分比例,。努力使考核辦法更趨科學、合理,，充分體現(xiàn)公平公正的原則,。

三,、加強管理，努力提高服務質(zhì)量

一是認真做好組宣,、勞動人事工作,。對水利系統(tǒng)專業(yè)技術人才和技能人才進行了全面的調(diào)查摸底，并登記造冊,，方便管理,。耐心細致、做好水利系統(tǒng)干部職工職稱晉升,、考評,、職務工資變動及離退休人員辦理等工作，到目前為止共辦理變動200多人次,。認真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利專管員上網(wǎng)培訓和登記發(fā)證等工作,。認真做好老干部的來訪接待及慰問走訪工作。對離退休老干部30多人組織了一次體檢,。

二是積極做好增收節(jié)支工作,，做好。與局財務配合,，完成了20xx年度營業(yè)出租房,、水電費的收取。努力節(jié)約辦公開支,，要求文印室做好紙張的雙面利用,。積極利用網(wǎng)絡來發(fā)送、傳遞文字材料,，降低辦事成本,。

三是積極搞好后勤保障，增強服務的主動性,。及時維護局大樓的公共設施,，加強內(nèi)部消防管理，對大樓消防器材進行了更新,，安裝了消防應急燈和安全出口燈,。加強車輛調(diào)度管理 理工作，對調(diào)度用車方案進行了調(diào)整,，盡力保障領導和科室公務用車,，加強對駕駛員的安全教育，做到了準時出車,，安全行車,，全年沒有發(fā)生一起交通事故。

回顧一年來的工作，我們之所以能夠較圓滿地完成工作任務,，主要利益于以下幾個方面,，一是局領導的重視、理解,、支持;二是兄弟科室的配合與理解;三是辦公室同志的團結協(xié)作,、努力工作。在總結成績的同時,，還應看到存在的不足,，一是工作缺乏主動性、預見性;二是有時工作擺布不太合理,，有顧此失彼現(xiàn)象,，這些都有待于我們在今后的工作中改進和提高。

四,、下步打算

在新的一年里,，我們要積極適應新形勢的要求，做好20xx年工作計劃,，緊緊圍繞辦公室業(yè)務工作，以創(chuàng)新的精神完成好各項工作,。努力探索辦公室工作自身規(guī)律,，提高辦文、辦會,、辦事水平;二是提高工作的時效性,，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性,。三是強化管理,，進一步健全工作機制，對局《機關工作制度》進行修訂,、補充和完善,。促進機關管理工作的規(guī)范化、科學化,。

辦公室年終總結個人篇十四

綜合辦公室是在總經(jīng)理直接領導下綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理,、薪資管理,、企業(yè)文化建設及宣傳、車輛管理,、水路管理,、食堂管理等。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室人員各司其職,，分工不分家，在工作上相互鼓勵,，相互學習,。過去的一年，在公司領導的關心和支持下,，辦公室在其它部門的幫助下,，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展,，為20__年的工作奠定了基礎,，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗,、尋找差距,、促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年工作總結匯報如下：

一,、20__年各項工作開展情況

(一)行政工作開展情況

1.加強公文管理,，完善了行文制度，使其合法化,，20__年礦山共對外發(fā)文102份,。

2.加強檔案管理，為了更好的保存礦山重要檔案,，建立電子檔案,，把所有重要的檔案都掃描成電子文檔保存。

3.加強會務管理,，完善會議管理制度,，會前做好會議通知、會議簽到,、茶水,、會議室衛(wèi)生等準備工作，會后做好會議記錄,，保證會議按時召開,。

4.按時完成營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、采礦證年檢工作,。

5.完成云南省黃金行業(yè)先進集團申報工作,。

6.做好辦公用品的管理工作。所有的辦公用品都做好購買和領用記錄,。

7.協(xié)助領導做好接待工作,。

(二)人力資源工作開展情況

1.礦山目前人員構成情況：截止20__年11月底，礦山員工人總人數(shù)194人,，光賀147人,，熱水塘47人。地質(zhì)10人,、測量2人,、實驗測試4人、選礦114人,，機電19人,，財務7人、采購銷售2人,、安全管理8人,，其他17人，管理人員11人,。

2.學歷職稱情況：副高級4人,、中級7人、初級6人;碩士研究生1人,、本科生13人,、大專31人,，高中及中專58人,，高中以下91人。

3.從6月起,，歷時2個月,，完成了人力資源管理信息系統(tǒng)基礎資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理,、薪酬福利,、績效培訓、組織信息,、報表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理等模塊，包括人力資源基本信息,、教育背景,、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育,、社會保險,、離退人員管理、工資鑒定,、信息查詢等強大的功能,，該系統(tǒng)的有效應用，極大地提高了人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。

4.針對人力資源檔案管理混亂,，各種歷史資料和數(shù)據(jù)空白或不齊全的狀況，著力解決完善了基礎資料的收集整理工作,，建立起員工檔案和人事工作各類基礎臺帳：工資臺賬,、社保臺賬、培訓臺賬,、勞保用品臺賬,、勞動合同臺賬等;執(zhí)行集團人力資源各項管理制度，推廣使用集團統(tǒng)一的各項人力資源業(yè)務流程及表格,，使人力資源各項工作更加規(guī)范化,、系統(tǒng)化。

5.按要求及時填報集團和地方各級部門要求上報的人事工資,、用工等各類年報,、季報和月報。

6.為公司新調(diào)及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù),，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作,。

7.按勞動社保部門的規(guī)定，依法辦理社保,、失業(yè)保,、醫(yī)保的繳費基數(shù)申報手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標準,。

8.按時完成個人所得稅網(wǎng)上申報工作,。

9.通過崗位分析與設置，完成定崗定編工作,。以生產(chǎn)需要為中心,、根據(jù)精干、高效的原則,，配合集團總部hr及運營管理部,，深入一線，研究基層人力資源管理及人員配置中存在的問題,，通過調(diào)研,，制定出了《勐滿金礦定崗定編文件》,，對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行了合理優(yōu)化,。

10.制定勐滿金礦“十二五”人力資源配置規(guī)劃,。根據(jù)集團公司制定“十二五”規(guī)劃的統(tǒng)一安排，結合本單位“十二五”產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,，以定崗定編文件為參考,，認真完成了“十二五”人力資源配置規(guī)劃的填報。

11.績效管理工作

年初,，組織完成了公司20__年全員績效考核工作,，并將績效考核記過與本單位年度效益工資掛了鉤，實現(xiàn)了獎懲分明的績效考核目標,，極大的發(fā)揮了績效考核的作用,。

年底，修訂了績效考核方案(360度考核),，在20__年的基礎上優(yōu)化完善,，考核成績擬與oer考核結果共同確定員工效益工資，考核結果將與職務晉升和提拔,、勞動合同簽訂,、薪酬崗位工資、實干之星,、各類先進評選,、后備人才選拔等掛鉤。20__年績效考核結果現(xiàn)已部署落實,，預計明年1月20日前完成,。

12.人力資源開發(fā)工作

①.員工培訓工作邁開步伐。完成了集團公司主導的一,、二級各項培訓,，開展了本單位三級培訓，組織員工參加相關的外部培訓,，涵蓋了安全,、薪酬社保福利,、6s管理,、班組長管理、辦公室業(yè)務,、財稅系統(tǒng),、保安員培訓、企業(yè)經(jīng)營管理等領域,。參加培訓員工達686人次,，155個培訓課時,。

②.繼續(xù)推進職業(yè)生涯規(guī)劃工作。十二月份完成了20__年新入職大學生,、新入職的e,、d級人員以及后備干部(已做過的除外)11人的職業(yè)生涯規(guī)劃，并檢查落實了已制定職業(yè)生涯規(guī)劃人員的實施情況,。

③.大學生培養(yǎng),。組織20__年以來的新入職大學生(7名)撰寫工作總結，全面掌握了解近年新入職大學生的工作,、學習和思想等情況,，為集團領導發(fā)現(xiàn)和選拔公司發(fā)展所需的年輕后備人才提供了途徑。優(yōu)秀的工作總結有1篇入選并在《滇金人》雜志上刊登,。

②,、為20__年新分配的4名大學生制定了培養(yǎng)計劃，落實了導師制,，將大學生安排到生產(chǎn)一線的重要崗位進行鍛煉,，進行了為期5個月的崗位實習演練，初步具備了崗位要求的能力及素質(zhì),，達到了預期的培養(yǎng)目標,。

③、啟動人才梯隊后備庫的建設

按照集團公司對干部管理的整體部署,，配合總部組織本單位相關人員報名,、考試、考察,，完成了后備干部選拔工作,，著力培養(yǎng)入選人員。

13.薪酬福利社保工作,。按時發(fā)放員工各月工資及各項津貼;完成了20__年新的工資套改審批工作;對司齡工資以及學歷職稱工資中存在的問題進行了梳理;完成了上報審批以及兌現(xiàn)發(fā)放工作;完成20__年度的社?；鶖?shù)調(diào)整申報工作。

(三)企管工作開展情況

1.制定推行計劃,，并深入車間介紹推行的意義及計劃,，廣泛收集基層員工的意見及建議。

2.宣導總部制定的檢查標準并與現(xiàn)場員工一同發(fā)現(xiàn)及改善生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題,。

3.建立相互檢查與相互學習機制,。通過組織各單位負責人一起對整個礦山的所有單位進行巡檢的方式，建立相互發(fā)現(xiàn)問題,，以及相互學習的機制,，發(fā)現(xiàn)習以為常的問題點，以及相互借鑒各單位成果,，從而達到少走彎路,，快速提升的目的,。并設計《6s問題點改善記錄表》、《6stpm現(xiàn)場檢查表》配合相互檢查與相互學習機制的運行,。

4.建立公司級宣傳欄,，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，以及做得好的單位及優(yōu)異的地方進行宣傳,，起到激勵的作用,。

5.設計《6s點檢表》、《6s門標》以及《作業(yè)指導書》等格式,，并現(xiàn)場想到使用方法以及意義,。協(xié)助各部門設計管理看板，達到看板管理的效果,。

6.對各部門經(jīng)常性的巡查,，對發(fā)現(xiàn)的問題進行指出，并對工作開展中現(xiàn)場員工存在的異議進行講解,。并督促各單位6s工作的有條不紊進行,。

7.對一些“死角”進行整理整頓工作，如各個單位堆放的廢鐵及廢邊角料,，對能使用或者再利用的進行歸類進倉庫處理,，對不能再用的統(tǒng)一賣掉處理。期間共處理此類堆7個,。如中心倉庫前面的雜物堆,，配合倉儲部主任，在動員各單位對己有物資進行領取并歸倉的基礎上,，對無人領取的物資進行統(tǒng)一歸倉,。達到物資防濁防銹防盜的目的，并在謀劃建立物資信息表及相應流程,，讓這些賬外的遺忘物資能夠真正物盡其用,。

8.6s物質(zhì)提報及簽核。對整個6s工作過程中所需的材料進行調(diào)查,，并制定《6s材料提報表》供各單位提報參考,。以及對提報的需求表進行逐層會簽，以及配合物資供銷部采購及配合倉儲部分發(fā),。

9.現(xiàn)場指導定置,、定位、以及劃線工作,。在統(tǒng)一的標準下,，現(xiàn)場指導擺放,、通道等的規(guī)劃,，并指導及示范劃線的方法與技巧,。

10.協(xié)助倉儲部整理光賀中心倉庫、熱水塘倉庫及設備動力部倉庫,。

(四)車輛管理工作開展情況

20__年在車班所有駕駛員的共同努力下,，全年實現(xiàn)安全行駛。在雨季到來之前,，組織礦山駕駛員學習公司總部下發(fā)的《車輛管理規(guī)定》,，督促駕駛員在出車前、收車后對車輛進行例行檢查,，排除安全隱患,。針對車多、事多,、人少的情況,，辦公室進一步加強了對車輛的管理，積極推行車輛使用登記審批制度,，對突發(fā)性用車加強協(xié)調(diào),，盡量做到統(tǒng)籌兼顧，合理調(diào)度,，保證了領導用車,、部門用車兩不誤。完善駕駛員崗位責任制,。建立了出車記錄臺賬,，認真做好出車記錄，嚴格各項費用的管理,，做好每張車的維修費用,、行駛里程、燃油費等臺賬,。實行定點維修,，節(jié)約了維修費用。

(五)水路管理工作開展情況

因礦山供水系統(tǒng)從十多公里外的深山引入,，因路程較遠,，管理起來難度很多，加之因時間的關系,，許多閥門發(fā)生老化,，時常發(fā)生漏水現(xiàn)象。今年,，因干旱的影響,，原有的水源頭出水量不能滿足需求，又從原水源頭300多米外的地方重新引進水源,，來滿足供水需求,。5月份,，因水壓不夠，對熱水塘區(qū)內(nèi)的主水管進行改道,，共計240米,。8～9月份布好新生活區(qū)主管道。11月底對光賀采區(qū)180米左右的水路進行深埋,?？傊?0__年在水路維修人員的不懈努力下，基本保證了整個礦山的用水,。

(六)食堂管理工作開展情況

因礦山離城較遠,，平時都只能在鎮(zhèn)上采購生活物資及菜品，因小鎮(zhèn)人流量不大,，菜市場內(nèi)所銷售的菜大多為附近村民自已栽種,，菜的種類比較單一，像肉類除星期天外每天只宰一頭豬,，如果要湊夠供礦山吃一頓豬腳就要連續(xù)采購三天才勉強夠,。采購員除了盡量在本地采購新鮮的菜品外，為了改善職工的伙食,，如遇公司車輛去城里辦事,，就在城里采買一些臘肉、雞肉之類的儲存著;11月份為了豐富職工的早點類型,，增加了包子,、豆?jié){、油條的供應,。在不增加人手的情況下,，完成礦山內(nèi)部接待工作，節(jié)約了接待費用,。平均每月的接待桌餐都在10桌以上,，12月份達到了18桌，總之20__年在食堂全體員工的辛勤努力下,，圓滿完成了任務,。

二、存在的問題

1.對工作的總體預見性不高,，工作處于被動之中,。

2.行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致,。

3.行政公文的流轉(zhuǎn)處理還存在不足。

4.預計的工作計劃沒有完成。

5.工作效率還有待加強,。

6.企業(yè)文化建設工作停滯不前,。

7.食堂管理存在不足。

三,、20__年工作計劃

1.根據(jù)公司20__年總體培訓規(guī)劃,，制定詳細的培訓計劃時間表,。督促和配合各部門完成好20__年的培訓計劃,。

2.根據(jù)公司20__年總體規(guī)劃，年終小結完成本部門應完成的流程制度建設,，包括辦公用品,、檔案、合同,、會議,、宿舍、車輛管理,、食堂管理制度,、資源共享實施辦法、勞務用工管理規(guī)定等,。

3.在每個季度開展優(yōu)秀員工評選活動,，做好宣傳和表彰工作。

4.做好oer考核的統(tǒng)計工作,。

5.加強辦公用品,、接待用品的管理工作。

6.完成整個礦山管理制度的匯總整理工作,，并形成冊,。

7.組織開展好職工的業(yè)余文化生活,活躍礦山氣氛。

8.加強食堂管理工作,，制定相應的管理制度,，管理好伙食賬，賬務每月結算后公開,。

9.加強車輛管理,，保證安全行駛。

10.做好圖書室的管理工作,。

11.做好接待工作,。

12.加強相關知識的學習，提升綜合素質(zhì),。

13.完成領導交代的其它工作,。

辦公室年終總結個人篇十五

一年來，新晃縣商務局辦公室緊緊圍繞局中心工作，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用,。辦公室全體人員團結一致，按時按量完成了分配的工作任務?，F(xiàn)將上一年工作總結如下：

一,、加強學習，提高素質(zhì),。

全體辦公室工作人員積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,，認真學習黨的十八大精神，弄清工作的方向,、目標和任務,，樹立高度的服務意識，通過學習來提高自身的思想素質(zhì),、道德品質(zhì)和工作能力,，確保在思想上、行動上保持高度一致,。

二,、分工明確，工作到位,。

(一)加強辦公室基礎工作,。

結合局里年初簽訂的各項目標責任書，制定了績效考核方案并擬定了各股室責任書;根據(jù)市局要求完善了“20__年商務局的工作要點”;認真辦理了政務和公益域名的年審;組織機構代碼證的年審,。經(jīng)黨組會議研究,，做出全局干部職工調(diào)整分工文件，進一步強化了每個干部職工的責任意識,，使機關工作處處有章法,，使工作有序，行為規(guī)范,。

(二)做好辦文,、辦會和接待工作。

關于辦文工作：對各項文件細化分類,，區(qū)分輕重緩急,，做到了上傳下達，政令暢通,，不出差錯,。積極為領導決策處理提供參考意見。上一年全局共發(fā)行政文34個,，部門行文4個及聯(lián)合文5個;完成局工作計劃,、工作總結,、各種報告、會議材料9個以及大量臨時性材料的打字與復印約計7000多份,，共批轉(zhuǎn)上級來文236份,，基本做到了批轉(zhuǎn)準確、傳閱快捷,、效率最大化,。

關于辦會工作：堅持腦勤、手勤,、腿勤,，任勞任怨，盡職盡責,，積極參與和精心組織了5次簽約活動,。在辦會過程中,，突出嚴格管理,，勤儉節(jié)約經(jīng)費，切實提高了會議的效果和質(zhì)量,。會前認真準備會場,，會上認真做好記錄，會后及時整理,，制發(fā)會議紀要,。上一年共組織或參與局工作會議19次，為合理安排部署全年工作提供了保障,。

關于接待工作：有禮有節(jié)地接待了省,、市、縣領導檢查50余次和廣大來晃客商300余次,，進一步加強了交流,，促進了感情。

(三)做好歸檔,、保密等工作,。

根據(jù)縣檔案局有關文件精神，結合我局實際,，對檔案工作實行了目標管理,，對各種文件及時收發(fā)、登記,、歸檔,，保證上傳下達;把我局業(yè)務工作中形成的具有查考價值的文書材料進行整理、分類,、歸檔;20__年的檔案已于6月__日順利整理歸檔,。

同時認真履行保密職責，保管好國家秘密文件。我們還著重加強各崗位保密制度建設,，做到了橫向加密網(wǎng)專人管理,，文件定期移交，過期文件定人定點銷毀,，切實做到了各崗位職能人員嚴格遵守保密職責,，確保不泄密，讓領導放心,。著重加強了印信登記管理,。確保文書印信工作的正常接續(xù)，公章,、證明使用安全,。

(四)做好綜合調(diào)研、信息上報,、網(wǎng)絡維護工作,。

積極上報綜合調(diào)研材料，積極上報信息,，1—6月,，在國家商務網(wǎng)、《湖南日報》,、湖南紅網(wǎng),、鳳凰網(wǎng)、新浪新聞,、搜狐新聞等各級各類媒體發(fā)表商務宣傳信息共501篇,，積極向外界宣傳和展示了新晃的良好形象。積極做好網(wǎng)絡維護工作,。我辦根據(jù)縣委,、縣政府的有關部署，認真抓好我局電子政務內(nèi)網(wǎng)平臺建設工作,，突出“政務公開,，在線辦事，公眾參與”三大功能,，圍繞“整合資源,、共享信息、統(tǒng)一應用,、安全運行”四大主題,，努力向功能多樣化、服務平臺化,、公眾便利化發(fā)展;同時,，努力抓好湖南商務公眾信息網(wǎng)絡維護工作,，努力做到信息公開、政務公開,，使商務網(wǎng)絡真正為便民,、利民、富民做出積極貢獻,。

(五)做好機關后勤事務的管理,。

一是做好辦公品供應工作：及時與各部門溝通聯(lián)系，于每月初做好辦公用品需求計劃,，及時購買發(fā)放,，在辦公品購買方面，實行了比質(zhì)比價,，貨比三家,，從而做到了物美價廉，保證了部門所需,。上一年把商務執(zhí)法大隊辦公室電腦及辦公用品全配備齊全,。

二是做好車輛調(diào)度工作：本著“先局領導后部門，先急后緩”的方式安排,。按照市紀委印發(fā)《關于進一步規(guī)范公務用車管理使用的規(guī)定的通知》,，節(jié)假日期間,，公務用車實行定點停放,，確因工作需要使用的，派車單上經(jīng)領導審簽蓋章后傳真至紀委黨風室備案,。做好車輛的調(diào)配,、使用和管理;一年沒有發(fā)生重大安全責任事故。

三是搞好環(huán)境建設：根據(jù)季節(jié)和天氣變化,，適時安排相應工作,，春季安排了辦公室里綠化美化工作，栽植花卉;夏季對花卉進行管理,，除草打藥,，保證植物生產(chǎn)茂盛;并安排每星期大掃除，室內(nèi)外打藥除蟑螂,、蚊蠅,，為所有工作人員提供了舒心的工作環(huán)境。

四是加強后勤服務工作：一年來,，做好考勤工作,，強化了勞動紀律;加強了管理，尤其是開水供應,、燈具更換,、會議室打掃等;加強了機關安全保衛(wèi)工作;提前做好了重大節(jié)日及防汛期間值班安排,，確保了節(jié)日和防汛期間萬無一失;及時更新局內(nèi)電話聯(lián)系卡，做出電話本供領導,、單位,、部門使用，方便了通訊聯(lián)絡;根據(jù)復印機和速印機以及局領導所用機器狀態(tài),，聯(lián)系維修人員對其維修保養(yǎng),，確保了正常使用。

三,、加強協(xié)調(diào),，保證溝通。

辦公室全體人員與其他各部門加強溝通,，密切配合,，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。督促,、協(xié)調(diào)上級和局黨領導的部署在各股室落實情況;傳達領導指示，反饋各種信息,，做到了快捷和實效,，保證全局上下政令暢通。今年來,，辦公室與各股室保持了良好的關系,，股室之間的溝通也非常順暢。

四,、抓機關效能建設,，促工作開展。

(一)迅速動員部署,。

迅速動員部署,，引導機關干部把思想統(tǒng)一到縣委的決策上，增強緊迫感和自覺性,，從思想上高度重視,。我辦先后組織多次召開了政治紀律、效能建設,、黨風廉政建設及相關會議,，明確了開展機關效能建設的指導思想、主要內(nèi)容,、目標要求和工作措施以及工作步驟,。

(二)深入查擺，認真整改,。

針對查擺的政治學習重形式輕過程,，業(yè)務學習缺乏科學系統(tǒng)性,、工作作風不夠細致、對企業(yè)聯(lián)系不夠全面,、個人工作能力,、業(yè)務素質(zhì)有待提高等制約著工作效率和服務質(zhì)量的問題，通過二次查擺,，收集應“加強理論學習”,、“提高服務意識”等意見建議數(shù)條，從解決群眾反映的熱點,、難點,、重點問題入手，一項一項進行分解,，建立責任分解表,，明確責任，制定了整改措施,，確保問題得到解決,。

(三)結合實際，充實和完善各項制度,。

在抓好十項制度建設的同時,，我們還結合實際不斷充實和完善符合工作特點，切實可行的各項制度,。先后建立,、健全考勤制度、干部學習制度,、執(zhí)法責任追究制度,、政務黨務信息公開制度等。

五,、積極幫扶工作。

為把真正需要幫扶的貧困戶納入幫扶對象,，組織全局黨員干部深入基層(如中寨鄉(xiāng)恩溪村,、降溪村、頭家村,、岑蘭村)進行入組入戶座談,，對困難黨員群眾進行幫扶，主動為困難村民捐款500元,。參與"機關黨員獻愛心,，攜手共建新農(nóng)村"活動，全體黨員捐款290元,。通過開展聽民聲,、訪民意,、解民憂、暖民心活動,，全局干部職工作風轉(zhuǎn)變,、服務境界提升、工作改進贏民心,，進一步樹立了商務局的良好形象,。

下一年，我辦將繼續(xù)恪盡職守,，以身作則,，積極工作，努力為新晃的經(jīng)濟社會發(fā)展獻出自己的一份力量,。