總結是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結吧,?？偨Y書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結篇一

xxxx年,，在市委、市政府的正確領導下,，我鎮(zhèn)黨委,、政府對信訪工作高度重視、強化責任,、控源治本，以新思路,、新舉措狠抓信訪工作,，為我鎮(zhèn)信訪工作的開展打下了新的局面?，F(xiàn)將一年來我鎮(zhèn)群眾和信訪工作總結如下：

一、加強領導,，提高認識,。

我鎮(zhèn)高度重視信訪工作，將信訪工作納入了重要議事日程,。一是成立了以鎮(zhèn)黨委書記x為組長,，鎮(zhèn)長文書君為副組長的信訪工作領導小組，形成較為健全的鎮(zhèn),、村,、社三位一體的信訪信息網(wǎng)絡，切實做到信訪工作有專人負責,，落實到位,。二是明確鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位職責,，明確處理信訪案件的時限要求及責任追究,。今年初，鎮(zhèn)黨委根據(jù)市信訪工作會議精神,，結合我鎮(zhèn)實際制定了《xxxx年x鎮(zhèn)信訪工作計劃》，對信訪會議制度,，信訪案件辦理,、信訪工作領導責任追究等都進行明確規(guī)定，同時,，還對領導信訪接待日作了詳細安排,，進一步落實了責任。三是強化信訪工作目標管理制度,。年初,，鎮(zhèn)群工辦與各村、駐鎮(zhèn)單位簽訂了綜治信訪目標管理責任書,，明確工作目標,、工作責任，年中和年終進行考核驗收,，進一步促進了信訪工作落到實處,。

二、控源治本,，抓住重點,。

結合我鎮(zhèn)的實際，抓住信訪工作重點,，控源治本,。一是對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的老上訪戶、群眾關注的村級財務問題等實施重點管理,，做到分工明確,，責任到人。二是鎮(zhèn)黨委、政府經(jīng)常召開信訪工作會議,，分析全鎮(zhèn)的信訪工作形式,，排查信訪案件，研究熱點,、難點問題,，盡可能做到心中有數(shù)，對一些重大問題決策或辦一件群眾比較關切的大事之前,，對可能出現(xiàn)的信訪問題,，都要認真分析研究，傾聽多方意見,，不至于一旦遇到問題而措手不及,。

三、強化責任,，狠抓制度,。

為努力做好新時期的信訪工作，我鎮(zhèn)建立了各種信訪制度,，增強信訪工作透明度,，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，我鎮(zhèn)狠抓了首問責任制,、來訪接待制,、定期排查研究調(diào)處制、領導接待制,、領導包案制,、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪,，對上訪群眾進行法制教育,。通過制度的建設，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)信訪工作,，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化,、制度化。

一是落實領導接待日制度,。按照信訪條例的要求,，修訂了信訪案件接待、登記,、轉(zhuǎn)辦,，并制定案件管理臺賬。每天有領導負責信訪接待,，對接訪的案件按照誰接待誰主辦的原則,，做到事事有回音,，件件有著落。

二是重要信訪案件和上級交辦案件包案責任制度,。重要的信訪案件和上級轉(zhuǎn)辦的案件均落實到分管領導和相關部門,，并對案件的回訪程序負責。

三是排查制度,。針對各重要時期及敏感節(jié)點,，鎮(zhèn)黨委、政府多次召開信訪工作會議,，分析全鎮(zhèn)的信訪工作形式,，排查信訪案件，研究熱點,、難點問題,，盡可能做到心中有數(shù)。

四是信訪案件工作督辦制度,。明確轉(zhuǎn)辦,、交辦制度，辦理期限,，定期聽取進度,。

五是回訪制度。對處理的案件進行有選擇的回訪,，滿意率達xxx%。

四,、加大宣傳,，規(guī)范秩序。

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務院關于進一步加強新時期信訪工作的意見》,、《信訪條例》等內(nèi)容我鎮(zhèn)采用了“信訪知識宣傳”活動,，并要求駐村干部、村社干部通過會議向群眾宣傳,。同時對群眾提出不合情,、不合理、不合法的信訪問題,，有義務對群眾進行解釋,，并做好宣傳教育工作，xxxx年,，我鎮(zhèn)信訪工作在鎮(zhèn)黨委,、政府的領導下，在上級主管部門的指導下,，通過全鎮(zhèn)干部職工的努力,，較好地完成了我鎮(zhèn)的信訪工作任務,，但形式的發(fā)展、上級的要求,、群眾的愿望還存在一定的差距,，在今后的工作中，按照科學發(fā)展觀的總體要求,，積極探索鎮(zhèn)鎮(zhèn)信訪新的工作思路,，發(fā)揮信訪橋梁和紐帶作用，扎實工作,，為今后信訪工作上臺階而努力,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結篇二

上半年，**街道辦信訪工作堅持以十八屆四中,、五中全會精神為指導,，緊緊圍繞建設“平安**”的總體要求，認真落實縣信訪工作會議精神,，切實解決群眾反映的熱點,、難點問題，為促進轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和社會平安穩(wěn)定作出了貢獻?，F(xiàn)將上半年以來的工作總結如下：

街道辦黨委,、辦事處高度重視信訪工作，調(diào)整充實了由黨委書記任組長的信訪工作領導小組,，把信訪工作擺到重要的議事日程,，一是每月召開信訪專題會議，研判重大信訪案件,。落實各村支部書記責任,。二是堅持把信訪工作納入村級工作考核內(nèi)容，實行評先一票否決制,，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性,。三是實行街辦領導班子成員每日值班接待制度。街辦黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,，對街辦領導班子成員實行了輪班值班,，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延及時給上訪群眾一個明確的答復,，對一時難以解決的問題，實行限期解決,，避免了矛盾的激化,。四是進一步明確了領導包片、各村兩委崗位責任,，時限要求及責任追究,。對處置不力,，造成越級上訪的責任人給予黨政紀處分。

對排查出的矛盾糾紛調(diào)處情況進行跟蹤問效,，對新出現(xiàn)的隱患問題一并提交會議,，共同探討制定調(diào)處化解措施,，確保早發(fā)現(xiàn)、早預防,、早化解，將矛盾糾紛和信訪問題化解在萌芽階段,。三是實行“領導接訪”排班公示制,，街辦黨委,、辦事處領導班子成員每個工作日輪流值班接訪群眾,，并由專人對領導接訪進行登記，建立臺帳,。在全國兩會期間建立專用接待點,，實行接訪時間、地點,、姓名,、職務“四公開”，按照“誰接訪,、誰包案,、誰負責,、一抓到底”的要求,，確保接訪不走過場，取得實效,，堅持做到與重點信訪對象每天“三見面”,、“零報告”加強機關信訪值班，化解日常信訪矛盾,，筑牢了信訪維穩(wěn)“防火墻”,。四是領導下訪制度。做到提前預約,、按時接訪,、定期下訪,，使信訪問題得到及時妥善處理。五是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度,，盡早了解轄區(qū)內(nèi)有可能引起上訪的重大情況,，并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況及時介入干預,，做到早預防,、早處理。

為切實做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾大事出村,、小事不出組，街道辦在鎮(zhèn)村兩級組織設立專職信訪信息員和村級聯(lián)絡員,，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡。街辦信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡員的匯報,，對排查出的信訪隱患,，及時組織人員進行處理，確保了矛盾不被激化,。今年以來,，全鎮(zhèn)共排查化解矛盾糾紛25起，調(diào)解成功25起,，調(diào)解成功率達100%,，有效預防了民轉(zhuǎn)刑案件的發(fā)生。

在**街道辦**存垃圾處理廠建設中工作組人員充分發(fā)揮人民調(diào)解的職能作用,，通過講法,、說理、動情等調(diào)解手段,，堅持公開,、公正、公平的原則,，依法化解,、及時調(diào)處了征地工作中出現(xiàn)的各類矛盾糾紛，為工作順利進行提供了有力的法律支持,。在省委巡視組巡視期間,，我街辦抽調(diào)專人進行維穩(wěn)，期間接待信訪事項8件40余人,。針對這種情況,，街辦高度重視，成立專案工作組實行包案化解,，通過實地調(diào)查,，協(xié)調(diào)處理,。已全部在規(guī)定時限內(nèi)化解。

半年以來,，我街道辦雖然較好地完成了各項工作任務,，取得了一定的成績，但與上級的要求和人民群眾期望還有一定的差距,。我們將以信訪工作“一推進兩下降創(chuàng)三無”活動為目標,，加大矛盾糾紛調(diào)處力度，加強信訪接訪工作,，爭取下半年信訪工作再上新臺階,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結篇三

街道信訪工作是維護群眾的合法權益，提供有力保障,，確保轄區(qū)社會穩(wěn)定的工作,，下面是小編搜集整理的街道20xx年信訪工作總結匯報，歡迎閱讀,。

20xx年,，我辦在市、區(qū)信訪局的關心,、指導下,，在街道黨工委的正確領導和重視下，全面貫徹關于信訪工作“四個到位”重要講話精神和《信訪條例》規(guī)定,，深化信訪工作創(chuàng)新,，拓寬信訪工作渠道，提升法制信訪能力,。堅持“執(zhí)政為民,，依法信訪”和“以人為本，以情治訪”為原則,，綜合運用政策,、法律等手段，依法及時,、合理地處理群眾反映的各類問題,，維護群眾的合法權益。為幸福東門,、和諧東門和法治東門建設提供有力保障,，確保轄區(qū)社會穩(wěn)定,。

20xx年1-10月份,，我辦共受理三級信訪總數(shù)200件211人次(其中市級164件、區(qū)級23件,、我辦立案13件),?？倲?shù)與去年同期(207件261人次)相比下降3%，人數(shù)同比下降19%,。其中來信/電子郵件27件,，與去年同期(10件)相比上升170%;來電151件，與去年同期(179件)相比下降16%;個體來訪20批23人次,，批數(shù)與去年同期(14批26人次)相比上升43%,，人數(shù)同比下降13%;集體來訪2批10人次，批數(shù)與去年同期(4批46人次)相比下降50%,，人數(shù)同比下降78%,。重信重訪13件，與去年同期(59件)相比下降78%,。群眾信訪反映的主要問題是：城市管理類,、越線亂擺賣類和物業(yè)管理糾紛類等問題。

二,、主要做法,。

(一)、規(guī)范工作流程,。嚴格規(guī)范信訪工作流程,，樹立服務意識，文明接待來訪;及時受理事項,，準確記錄來訪者所反映的情況;認真查看和分析問題,限時辦理回復,。做到接訪熱心、聽記細心,、解釋耐心,、調(diào)處誠心，讓來訪者順心,。

(二),、分類管理。嚴格執(zhí)行《信訪條例》,，對訴求合理的,，能在當場解決及時解決到位;當場解決不了的，按照“誰主管,、誰負責”的原則,，明確問題落實責任部門和責任領導，提出交辦意見,，并在時限內(nèi)解決到位,。對訴求不合理的或不屬于信訪受理范圍的，需給群眾解釋的說明解釋到位，并提供法律咨詢,，引導群眾通過仲裁,、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題;對行為過激、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機關介入，采取必要措施依法處置到位,，依法維護正常信訪秩序,。

(三)、建立工作體系,。東門街道綜治信訪維穩(wěn)中心,，把綜治、司法,、信訪,、社區(qū)物業(yè)管理集中一起辦公，形成“大信訪”格局,，并在7個社區(qū)工作站建立了基層人民調(diào)解委員會,，形成了街道中心、社區(qū)調(diào)委會,、調(diào)解小組的信訪網(wǎng)絡,，在組織推進基層矛盾糾紛排查調(diào)處、治安問題排查整治和完善群防群治體系等方面發(fā)揮了重要作用,。

(四),、建立信訪工作機制。及時,、妥善處理群眾的信訪問題,，實現(xiàn)應該在社區(qū)解決的不到街道，應該在街道解決的不到區(qū),，應該在部門內(nèi)部解決的不到上級機關或黨委,、政府的工作要求，使群眾的信訪問題在轄區(qū)第一時間得到妥善處理,，防止越級上訪,、非正常上訪。

三,、存在的主要問題,。

從20xx年信訪反映的問題來看，個別信訪問題出現(xiàn)多次重復投訴,，如亂擺賣問題,，雖能及時處理,，但該類問題較難根治，從而占據(jù)了一定的信訪數(shù)量,。

今年以來，xx路街道辦事處信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府正確領導下,，在區(qū)信訪局的具體指導下，以“三個代表”重要思想和“十六大”精神為指針,，緊緊圍繞維護全區(qū)社會政治穩(wěn)定這個大局,，深入貫徹落實信訪工作十項制度，進一步加大對信訪工作的管理力度,，強化領導責任制,、責任追究制，不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,，使轄區(qū)上半年無一起信訪案件發(fā)生,，信訪工作取得了較好的成績。

20xx年,，辦事處進一步提高了對信訪工作重要性的認識,，領導始終把信訪工作列入黨工委的重要議事日程，做為工作的重要內(nèi)容切實抓緊抓好,。成立了辦事處一把手擔任信訪工作領導小組組長,，堅持每季度召開一次由黨工委書記主持的信訪專題會，研究制定信訪工作方案,，解決信訪工作重大事項,，切實把信訪工作抓緊抓好。同時,，按照“分級管理,，歸口辦理”，“誰主管,，誰負責”的信訪工作原則,，實行領導分工負責制，黨政主要領導負總責,，分管領導親自抓,，其他領導分口抓，部門領導具體抓,，職責明確,，各負其責，限期消除化解,，強化解決轄區(qū)信訪問題力度,，確保轄區(qū)社會大局的穩(wěn)定。

二、認真落實信訪工作十項制度,，加大新條例宣傳力度,。

在去年的基礎上，今年辦事處認真組織學精神,，全面貫徹落實信訪工作十項制度,。一是狠抓了信訪工作三級例會制度的規(guī)范運行，注重解決實際問題,，講究時效,，使例會質(zhì)量明顯提高。二是強化領導責任制和責任追究制,，實行“一崗雙責”,，既抓好本職工作，又抓好信訪穩(wěn)定工作,，每位領導對信訪工作高度重視,，對分管部門和分包和居委會出現(xiàn)問題，處理不當,，造成嚴重后果的要嚴格追究責任,。三是落實目標管理制度，街道黨工委與社區(qū)負責人簽訂了信訪目標管理責任書,，網(wǎng)絡,。確保責任目標落實到位，責任到人,。此外,，辦事處還認真落實了排查和消除不安定因素制度、黨政領導公開持牌接待來訪群眾制度,、信訪工作匯報制度等制度,，使辦事處信訪工作保持在制度化、規(guī)范化軌道上運行,。同時,，加大新條例的宣傳力度，利用分發(fā)傳單,，張貼宣傳畫,，文藝演出等多種形式加大宣傳，使新條例內(nèi)容深入到群眾中去,。

三,、認真開展社區(qū)信訪例會。

今年以來,，xx辦事處所轄的兩個社區(qū)(xx社區(qū),、xx社區(qū))認真貫徹上級的有關精神,，積極召開社區(qū)信訪例會，并逐步完善社區(qū)信訪例會制度,，力求使社區(qū)信訪工作起到把矛盾消除在最基層的目的,。

四、加強陣地建設和健全信訪網(wǎng)絡體系,。

為更好地開展信訪工作提供良好的辦公環(huán)境,。同時辦事處積極建立信訪網(wǎng)絡體系，一是以分管領導對本系統(tǒng)的信訪工作負全責,，加強城管,、計生,、民政等部門橫向聯(lián)系,，并主動地與其他領導配合處理信訪工作問題;二是在基層設立信訪聯(lián)絡員，使他們做到捕捉信息迅速,，處理問題及時,，把矛盾苗頭化解在基層，目前,，轄區(qū)兩個社區(qū)6個居民小組,，都設有一名住處聯(lián)絡員。

總之,，215上半年辦事處信訪工作,，緊緊圍繞市委“一正、一創(chuàng),、一滿意”的工作思想,，以維護社會穩(wěn)定為大局，全面落實信訪工作各項制度,，重點解決信訪工作的薄弱環(huán)節(jié),。今后我們要繼續(xù)努力，找出差距,，總結經(jīng)驗,，使信訪工作再上新臺階。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結篇四

年初以來，我們牢固樹立圍繞中心,、服務大局,，上為黨委政府分憂,，下為群眾解難的指導思想,，不斷創(chuàng)新工作機制,，以矛盾排查為基礎,，以調(diào)處督辦為手段，以處理重訪為重點,，以確保全國“兩會”等重要時期信訪穩(wěn)定為目的,，扎扎實實地開展積案化解,、“百日”專項治理等工作,，全力解決信訪問題。截止到目前,，信訪局共受理各類信訪案件574件2664人次,。解決重點案件86件,。配合縣領導接待上訪群眾813人次,，解答,、協(xié)調(diào)、處理信訪問題45件,。承辦國家,、省、市交辦案件109,?？h長熱線電話受理各類問題325件，辦理省,、市長熱線交辦案件187件,；受理省市交辦的群眾來信5件，承辦省長市長電子信箱案件72件,，向上級推薦優(yōu)秀人民建議36件,。實現(xiàn)了全國“兩會”期間進京訪零登記，我縣未發(fā)生有影響的信訪事件,，實現(xiàn)了預期的信訪工作目標,。

理行動，堅持標本兼治,、依法辦事,、按政策辦事、事要解決,、息訴息訪的總要求,，從4月份在全縣集中開展專項治理進京重復上訪和非正常上訪“百日”行動。通過排查梳理確定重點案件,，逐案落實了包案領導,、處理問題責任單位、穩(wěn)控人員,，主管縣領導聽取了重點信訪案件辦理情況的匯報,，明確要因案施策，對癥化解,，應處理的按政策處理,，應終結的按程序報終結，應打擊的依法懲處,，切實做好重點信訪案件的辦理和人員穩(wěn)控工作,，保證重點案件的時限內(nèi)辦結率、穩(wěn)定率和終結認定率，有5個信訪案件已向省市申報案件終結認定,，圓滿完成了省市確定的“百日”專項治理行動工作目標,。

值班，及時接待,、勸返我縣去省上訪人員,，同時公安機關加大對進京非正常上訪和無理纏訪鬧訪打擊力度，有效地避免了無理纏訪鬧訪的發(fā)生,。

3,、加大督查督辦工作力度，按期完成上三級交辦的各類信訪案件,。為徹底有效解決信訪積案,，在全縣開展歷史積案化解行動,，落實清倉見底、不留死角的工作要求，共排查出歷史積案4件,。按照“一個案件,、一名領導,、一套班子、一個方案,、一抓到底”的工作要求,，落實了領導包案，綜合采取政策、法律,、經(jīng)濟,、行政等手段和教育,、協(xié)商,、調(diào)解,、疏導、聽證等辦法,，強化督辦,，對訴求合理、符合法律法規(guī)和政策規(guī)定的,，堅決一次性處理到位,；對訴求合理但堅持過高要求的.，在解決合理訴求的同時,，耐心細致地教育疏導,、理順情緒，促使“案結事了”,；對信訪積案解決途徑用盡,，依法進行終結。并且確定了辦案時限,，明確了穩(wěn)控責任,，做到督辦及時，上報及時,，達到較好效果,。

部位的不穩(wěn)定因素實施“網(wǎng)格式”排查。鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村每半月排查一次,，全縣每月排查一次，信訪局進行匯總,，做到底數(shù)清,、情況明。并且按照“屬地管理,、分級負責”,，“誰主管,、誰負責”和“依法、及時,、就地解決問題與教育疏導相結合的原則”,，逐件落實了包案領導，穩(wěn)控責任人,，做到早發(fā)現(xiàn),、早介入、早處理,、早穩(wěn)控,，把問題解決在基層、矛盾化解在當?shù)亍?/p>

5,、狠抓日常接待調(diào)處工作,。以調(diào)處中心為基礎，依托群眾工作網(wǎng)絡,，推行“六調(diào)聯(lián)動”機制,，全力做好初信初訪接待和調(diào)處工作。截止到目前,，接待上訪群眾574件2664人次,，解決重點案件86件。堅持實行首問負責制和分工負責制,，誰接待,，誰督辦，誰主管,，誰處理,，重點案件實行局長、副局長包案責任制,。在信訪局工作人員的指導下,，政法、城建,、農(nóng)林,、工交、文教衛(wèi)生,、財貿(mào)等調(diào)處室的工作人員充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,，簡單信訪問題直接按照政策答復或通過司法調(diào)解、人民調(diào)解,、行政調(diào)解等方式進行調(diào)解,，復雜問題交有關責任單位處理。同時做好配合縣領導接待調(diào)處信訪問題工作,。根據(jù)上訪人反映的問題和縣領導的分管工作,，科學安排信訪接待日,，配合縣領導接待上訪群眾813人次，協(xié)調(diào),、督辦,、處理熱點,、疑難信訪問題45件,。

20xx年信訪工作經(jīng)過全縣上下的共同努力，取得了一定成績,。但客觀分析我縣的信訪實際,，還存在著不容忽視的困難和問題，信訪形勢不容樂觀,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結篇五

20xx年我鎮(zhèn)上半年信訪工作,，在鎮(zhèn)黨委政府的高度重視和縣信訪局的正確指導下，經(jīng)鎮(zhèn)村兩級干部不懈的努力工作,，信訪形勢較好,社會和諧穩(wěn)定,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)將具體工作總結如下：

1,、制定工作目標

20xx初,，鎮(zhèn)黨委出臺了《關于進一步加強信訪穩(wěn)定工作實施意見》，明確全年的信訪工作目標,，并將信訪工作納入20xx綜合目標考核,，與經(jīng)濟工作、中心工作同安排,，同檢查,，同考核，同獎懲,。鎮(zhèn)黨委定期認真聽取信訪工作匯報,，及時召開信訪工作辦公會議，研究,、部署,、解決群眾反應的熱難點問題。堅持“屬地管理,、分級負責,、誰主管、誰負責,、小事不出組,、大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的原則,。

2,、健全工作機構：

成立了工作領導小組,，組建了領導機構和工作班子。暢通了信訪訴求渠道,，成立了信訪辦和信訪接待室,，村(社區(qū))、各單位配備了信訪信息員,。構筑鎮(zhèn),、村齊抓共管的信訪工作新格局。

3,、完善工作制度：

進一步鞏固和完善了集中接訪,、班子成員值班接訪、平常接待,、聯(lián)席會議,、領導包案、干部下訪,、平時掌握和集中排查,，來信來訪登記，信息報送,，結案回訪,。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化,、法制化的軌道。

鎮(zhèn)黨委積極采取有力措施,，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處,，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進程,，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄,，件件有答復,。狠抓“十個到位”。

1,、思想認識到位：

鎮(zhèn)黨委政府每次召開鎮(zhèn)村干部會議和鎮(zhèn)干部點名會議都要強調(diào)信訪工作,，闡明信訪工作的重大意義，宣傳《信訪條例》使信訪意識深入干部的腦海和心里,。明確規(guī)定各村各單位的一把手為信訪第一責任人,。

2、矛盾排查調(diào)處到位：

堅持村級矛盾糾紛每周一排查，做到細排,，全面排,，不漏排。堅持排查與排解,，自查與自糾相結合,。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思路，要“排得出,、穩(wěn)得住,、化的了”，按照“人要回來,，事要解決”的原則,，建立“平時掌握，重點監(jiān)控,，依法處置，妥善化解”的長效機制,，堅持“小事不出組,，大事不出村，疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針積極變上訪為下訪,及時主動出擊,，將矛盾化解在基層,，將問題解決在當?shù)兀衙珙^化解在萌芽狀態(tài),。

全年村級自排矛盾糾紛58起,，來鎮(zhèn)信訪辦62起，截止6月底成功化解92起,，鎮(zhèn)村成功化解率為77%,。

3、信訪接待到位：

4,、上級轉(zhuǎn)來案件及時處理到位：

全年接到省,、市、縣交辦和轉(zhuǎn)辦信訪案件30起,，每件信訪案件鎮(zhèn)黨委政府都高度重視,，成立有班子成員為組長的調(diào)查組，認真調(diào)查處理,，及時回復信訪人,，盡量做到信訪人滿意。截止到6月底30起結案回復到位,，無積壓案件,。

5、特殊人群穩(wěn)控到位：

在20xx年度國家、省,、市,、縣舉行重要會議期間，對我鎮(zhèn)重點信訪人員能夠做到信息掌握的準,，人員穩(wěn)控得住,，沒有出現(xiàn)一起上訪事件。認真做好集訪,、越訪,、信訪老戶工作。進一步完善本地,、本單位及時妥善處置群體性上訪,，規(guī)范程序，在“事要解決”上做更多努力,，減少集體上訪,，越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護正常信訪秩序,。

6、應急準備到位：

我鎮(zhèn)成立了武裝部長為組長,，40名骨干民兵為成員的信訪應急隊伍,，確保我鎮(zhèn)重大事件發(fā)生時局面能穩(wěn)控得住，事件能解決得好,。

7,、責任落實追究到位：

鎮(zhèn)黨委年初制定了《關于進一步加強信訪穩(wěn)定工作的實施意見》文件明確了責任,，完善了機制,，設定了獎懲,，嚴格了追究,，促進了落實,。

8,、信訪信息網(wǎng)絡建設到位

健全信息網(wǎng)絡建設：鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn),、村(社區(qū))信訪工作信息新格局,，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求,，堅持縱到底橫到邊的調(diào)解新模式,。

進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道，讓老百姓“說事有地方,，訴求有部門,，接待有場地，化解有機構,，回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念,。

人大代表和政協(xié)委員參與到位

縣鎮(zhèn)兩級人大代表和政協(xié)委員參與所在村和單位的信訪調(diào)解，促進了矛盾的化解。

班子成員包案辦理到位

每月出現(xiàn)的信訪事項都有鎮(zhèn)班子成員包案帶案下鄉(xiāng)認真調(diào)查處理,，及時化解矛盾糾紛,。

(一)存在問題

鎮(zhèn)村兩級干部對信訪維穩(wěn)工作重視程度不夠，不能及時認真準確排查上報每周新發(fā)生的矛盾糾紛,。

村級干部化解矛盾糾紛不積極,，不主動，個別村將矛盾上交,，不去深入調(diào)查處理化解,。

獎懲措施落實不到位。

矛盾集中在宅基地,，承包地糾紛上,，占信訪總量的90%，沒能充分發(fā)揮村民組長的積極參與調(diào)解的作用,。

(二)建議

1,、鎮(zhèn)村兩級干部對信訪維穩(wěn)工作要切實負起責任來要以主人翁的姿態(tài)積極主動調(diào)查處理，化解糾紛,，不要不負責任的將矛盾上交給鎮(zhèn)黨委政府,。

努力解決信訪工作中存在的問題。

每周召開一次有各村,，各單位一把手參加的信訪工作例會。

1,、加強對信訪穩(wěn)定工作的領導,，努力做好新時期信訪工作。

2,、完善信訪工作制度,，努力暢通信訪工作訴求表達渠道。

3,、采取強有力的措施,，依法處置信訪工作的不正之舉。

4,、進一步落實“五重一嚴”舉措,，即“重排查、重接訪,、重調(diào)處,、重包保、重穩(wěn)控和嚴格追究”,。

5,、完善信訪案件檔案，加強管理及時回復。

6,、加大積案的查處力度,，強化措施。由鎮(zhèn)長親自負責成立專案組織,，深入群眾調(diào)查,，徹底查清事情的來龍去脈 制定科學的方案，依法,、依理,、依情想方設法化解積案。

7,、服從上級部門的業(yè)務指導,，確保全年無重大信訪事項發(fā)生。努力實現(xiàn)我鎮(zhèn)政治清明,，經(jīng)濟發(fā)展,，社會穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結篇六

我們xx鎮(zhèn)黨委,、政府認真總結xx年度信訪工作的經(jīng)驗教訓,，牢固樹立“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”的觀念,，全面提高做好信訪工作的認識,，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領導,，以信訪工作基礎建設和制度建設為突破口,，采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度,，真抓實干,，開創(chuàng)了信訪工作新局面。06年度,，我鎮(zhèn)從市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”,，確保了xx的和諧穩(wěn)定，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障,?；仡櫼荒陙淼男旁L工作，我們重點抓了以下三個方面：

“基礎不實,，地動山搖”,，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定，做好信訪工作,，加強基礎建設的重要性和必要性,。

一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡,。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn),、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍,，并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓，提升了他們做好信訪工作的能力,。去年,，全鎮(zhèn)信息員累計上報信訪信息47條，形成了信訪工作眾人拾柴的局面,，使全鎮(zhèn)的信訪信息,、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領導，第一時間得到調(diào)解處置,。

二是強化村級組織建設,。對戰(zhàn)斗力、號召力,、凝聚力不強的黨支部,，處理突發(fā)性事件反應不靈敏的支部書記，鎮(zhèn)黨委痛下決心,，堅決給予調(diào)整,，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了xxxx支部書記，占全鎮(zhèn)行政村的5xxxx,，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高,，村級組織建設得到明顯加強，有力地鞏固了信訪工作第一道防線,，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處,。

三是強化對村級工作的系統(tǒng)性指導。我們抽調(diào)精干力量,，選派了1xxxx年紀輕、素質(zhì)高,、能力強,、農(nóng)村工作情況熟悉的機關干部到1xxxx行政村擔任實職副書記，指導,、幫助各村完善制度,，強化管理，開展各項工作,，促進了上級各項政策在各村的落實,，并把各村的真實情況、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里,，為黨委,、政府科學決策提供了依據(jù),。同時，到村任職的機關干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解,，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力,，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生,，前移了信訪工作的關口,。

創(chuàng)新制度，建立健全相關制度,，是從源頭上預防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施,。

去年,，我們從實際出發(fā),，在村級推行了四項制度，起到了較好的效果,。一是懇談日制度,。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日，村干部聽取群眾意見,、建議,，調(diào)處化解矛盾問題，積極采納利用群眾的好點子,、好思路、好辦法,，既促進了村級各項工作的開展,，又服務群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài),。二是村級零招待制度,。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財政支付，村級一列實行零招待,，從根本上杜絕了村與村之間相互請客,，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象，凈化了風氣,，提高了村級集體資金的利用率,，提升了村干部在群眾中的形象。三是承包發(fā)包制度,。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標中心,，凡村級山林,、磚瓦廠、標準廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標辦法程序,，在鎮(zhèn)招投標委員會的指導和監(jiān)督下,，到鎮(zhèn)抬投標中心公開投標。村級承包發(fā)包的公開,、公平,、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部xxxx現(xiàn)象的產(chǎn)生,。同時,，我們制定出臺了新的村級財務管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度,，并進一步加強了財務公開化,、透明化、規(guī)范化管理程度,，避免了因村級財務管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生,。四是村民代表議事制度。我們進一步規(guī)范了村民代表議事的程序,，擴大了議事的權限,，凡村級重要決定、重要事項,，500xxxx以上財務開支都要由村民代表討論表決,，形成決議才能實施，強化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督,，取得了防患于未燃的效果,。

在鎮(zhèn)機關內(nèi)部，我們一是建立了信訪首問責任制,。凡是來訪者都能得到熱情接待,，由人負責到底;二是信訪巡查排摸制度。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，由分管領導帶班,，每周xxxx到各村巡查，排摸不穩(wěn)定因素,，不是等群眾來訪，而是主動下訪,，做到抓“未”,、抓“早”，把預測工作走在預防之前,，把預防工作走在調(diào)解之前,，把調(diào)解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài),、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領導向領導找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權,，打破了信訪事件總是群眾找領導的被動局面,，同時也進一步密切了干群關系，如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊,，征用了30xxxx畝土地,，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面,，沒有發(fā)生一起上訪事件,。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關各部門信訪工作的考核力度,，提高信訪工作分數(shù)比重,，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關,，機關人人有責,，不再單純是信訪辦的職責，而是全機關的職責,。

三,、積極探索信訪調(diào)處新辦法新途徑。

由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點管理鎮(zhèn),，不是沒有矛盾和問題,，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出。一年來,，我們終結了xxxxxx等十余起老訪纏訪案件,，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素,。全年累計化解終結信訪案件16xxxx,，涉訪群眾37xxxx。在調(diào)處過程中,，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法,、新途徑，多次召開村民代表聽證會,、人大政協(xié),、村民代表聯(lián)調(diào)會,，區(qū)、鎮(zhèn),、村三級聯(lián)調(diào)會,、親屬聯(lián)調(diào)、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策,、法規(guī),、親情相結合的新舉措，使16xxxx信訪案件都得到終結,，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪,。

雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預防,、早控制、早化解的機制,，但離區(qū)委區(qū)政府的要求,，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比，還有較大的差距,。在新的一年里,，我們將不斷總結經(jīng)驗，完善措施,，積極探索,，努力工作，使信訪維穩(wěn)工作做得更好,，為創(chuàng)建“平安xx”,，構筑“和諧xx”作出新的貢獻!

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結篇七

為貫徹落實沈**紀信群字[20xx]22號文件“關于20xx年度信訪舉報工作目標管理考核的通知”精神，局黨委,、局紀委認真學習傳達并積極組織自查自評工作,。

一年來，我局紀檢監(jiān)察信訪舉報工作在區(qū)紀委的精心指導和局黨委的正確領導下,，認真按照“三個代表”重要思想的要求,，堅決貫徹執(zhí)行中央、省,、市紀檢監(jiān)察信訪工作會議精神,，嚴格落實區(qū)信訪舉報目標考核標準，緊緊圍繞“加強教育,、預防為主,、履行職能、突破創(chuàng)新”的工作思路，采取有力措施,，扎實工作，開拓創(chuàng)新,，不斷推動紀檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺階,，形成了一級抓一級，一級對一級負責,，共同參與,，分工負責，層層落實,，齊抓共管的信訪工作格局,，促進了我局黨風廉政建設和反腐敗斗爭的深入開展，取得了新的明顯成效,。

一,、抓機關，促基層,，打牢基礎,。

為進一步加強全局黨風廉政建設，做好信訪舉報工作,，我們確立了“抓機關,、帶基層、上下聯(lián)動,、整體推進”的工作指導方針,，著力打好信訪工作基礎。一是根據(jù)區(qū)紀委的目標管理要求,，我局配強配齊了機關領導力量,，明確了局長分管信訪工作和一名副書記主管信訪工作的領導格局，對信訪工作進行了責任分工,，全局共設立了六個責任區(qū),，每名領導干部都有各自的信訪責任區(qū)；并堅持三項領導工作制度,，即領導閱批信訪件制度,、信訪分析會制度和領導接訪制度。定期組織有關科室召開信訪分析會,，排查線索,，制定信訪初查方案，并且做到領導親自接待,、協(xié)調(diào)解決越級和集體訪的疑難問題和參與重要信訪舉報件的初查工作,，確保了信訪工作的順利開展。

二是加強信訪人員的素質(zhì)培養(yǎng)。

采取以會代訓的形式在全局基層支部中開展紀檢監(jiān)察信訪舉報工作理論,、業(yè)務知識學習活動,；舉辦支部書記培訓班，邀請區(qū)紀委領導講課,，大力宣傳信訪有關業(yè)務知識,，進一步強化了基層辦信業(yè)務素質(zhì)。三是建章立制,，規(guī)范管理,。我們年初及時將工作要點下發(fā)至各基層支部，同時把紀檢監(jiān)察機關的各項信訪工作制度延伸落實到基層,，把登記,、送批、轉(zhuǎn)辦,、催辦,、信息反映等制度下發(fā)至各基層支部，確保了基層信訪工作的規(guī)范運作,。四是落實責任制,。堅持“分級負責、歸口管理,，誰主管,、誰負責”和“早發(fā)現(xiàn)、早預防,、早準備”的原則,，層層落實責任，進一步健全局領導接訪日制度,，把苗頭性,、傾向性的信訪問題解決在基層，落實在基層,。

二,、建網(wǎng)絡，暢渠道,，開拓創(chuàng)新,。

我們把積極拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點，堅持“兩到位”,，即宣傳到位,、協(xié)作到位，認真構筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡,，切實形成辦信聯(lián)動合力,。宣傳到位,，就是著重把信訪工作知識通過墻報、宣傳單,、各種會議等各種有效渠道傳播到人民群眾中,，引導人民群眾依法依規(guī)舉報，提供案源線索,。協(xié)作到位,，加強同審計部門的聯(lián)動配合。在局內(nèi)實行了基層行政領導干部任期經(jīng)濟責任審計和離任經(jīng)濟責任審計,，并同審計局建立了工作協(xié)作配合制度。建立了由黨辦主任及基層支部書記2xxxx組成的城管局信訪舉報工作網(wǎng)絡,，各單位均設專人負責信訪舉報工作,；結合先進性教育活動，我局還設立了公開電話兩部,，各基層單位都在醒目位置公布了公開電話,。

三、創(chuàng)特色,，求提高,，力求深化。

今年,，我們立足信訪工作實際,，根據(jù)紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的重點，作了一些新的嘗試,，開展了幾項特色活動,。

一是為進一步加大信訪工作力度，提高工作效率和社會效果,，我們實行了機關全員信訪首問責任制,。其主要內(nèi)容是：局黨辦、行政辦公室負責群眾來信來訪的接待,、承辦,、轉(zhuǎn)辦、處理,、回復等綜合協(xié)調(diào)工作,，其他科室在保證按時做好上級轉(zhuǎn)辦和信訪室交辦的信訪件回復工作的同時，可直接接待,、受理群眾來信來訪,。凡第一位接待和受理群眾來信來訪的要按照有關規(guī)定和程序登記、辦理,、跟蹤服務,；對反映本業(yè)務范圍內(nèi)的問題，要迅速組織調(diào)查、答復,；涉及業(yè)務范圍以外的事情,，要主動將群眾帶到相關科室，并負責督促辦理,。

二是為進一步優(yōu)化信訪監(jiān)督環(huán)境,，增強監(jiān)督實效，我們針對當前領導干部中出現(xiàn)的一般性的自律不嚴和輕微違紀問題較多這一現(xiàn)象,，建立了“三項制度”,，對全局副科級以上領導干部進行信訪監(jiān)督和動態(tài)管理。

“三項制度”是：一是建立誡免談話制度,。即對有信訪問題但尚不夠立案的黨員領導干部進行告誡教育,，要求其制定整改措施。先后談話xxxx次,。二是建立信函回復制度,。對屬于工作作風及工作方法方面的信訪問題，采取向被監(jiān)督對象通報信函內(nèi)容的做法,，防患于未然,，強化教育減少和避免舉報信件。三是建立指定召開專題民主生活會制度,。對反映屬實又不構成違紀,，但在群眾中有一定負面影響的問題，責成其所在單位領導班子召開自律專題民主生活會,，開展批評與自我批評,。

三是對群眾信訪較多的班子，進行適時的調(diào)整,。今年對兩個群眾信訪較多的單位的領導班子進行了調(diào)整,，班子調(diào)整后整體工作有了很大的起色。

同時,，我們還按照區(qū)紀委,、區(qū)監(jiān)察局考核標準，完成了制度建立,、信息上報等任務,，我們先后上報了“局紀委干部培訓班等”信息共十一件，較好地達到了考核目標,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結篇八

一年來,綜治辦在區(qū)綜治委的具體指導下,，緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的中心工作,，認真貫徹落實市,、區(qū)政法工作會議精神,，深入貫徹科學發(fā)展觀，以維護人民利益為根本,，以維護社會和諧穩(wěn)定為目標,，以維護社會公平正義為核心，深入開展平安創(chuàng)建,，推進矛盾糾紛調(diào)處工作,，切實解決突出問題，為促進我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展及社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公正,、高效的法治環(huán)境,。半年來的工作總結如下：

我辦嚴格落實社會治安綜合治理各項制度，一是嚴格執(zhí)行領導責任制,，把政治綜治工作和平安建設工作做為重要工作,，鎮(zhèn)長為維護社會穩(wěn)定第一責任人，并建立綜治責任人檔案作為年終考評的重要依據(jù),。二是完善目標管理責任制，在年初三級干部會與各責任單位層層簽定綜治目標管理責任書,。把責任切實落實到各單位,、部門的主要負責人肩上。三是實行責任追究制,，對因信息掌握不準,，矛盾糾紛排查不到位，調(diào)處工作乏力,，措施不落實引發(fā)重大針對當前社會矛盾糾紛呈現(xiàn)多樣性,、群體性、綜合性等新的牲和發(fā)展趨勢,，我辦著力提高發(fā)現(xiàn),、化解和處置社會矛盾的能力。一是加強穩(wěn)定形勢的分析研判,，牢牢把握工作主動權,。堅持每月開展一次穩(wěn)定形勢分析，認真研究維穩(wěn)工作面臨的新情況新問題,，并及時進行通報督辦,，切實把影響穩(wěn)定的問題找準摸清，采取針對性措施預防在先,。如今年以來的“”“冰災”“奧運火炬通過”等特殊時期的維穩(wěn)工作,，在按要求做好排查和“零報告”的前提下，認真做好工作預案,，確保一些影響穩(wěn)定的傾向性,、苗頭性,、突發(fā)性問題有措施有計劃有人員有保障，重點人員穩(wěn)控好,，突發(fā)情況處理好,。二是規(guī)范矛盾糾紛排查調(diào)處工作體系，著力抓好矛調(diào)工作體系建設,。并在紅星村建立矛調(diào)室試點,，延伸矛調(diào)網(wǎng)絡到村組，形成各部門單位共同參與,、齊抓共管的大調(diào)解格局,，充分發(fā)揮人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解的綜合作用,，積極預防和減少領導小組，強化工作責任,，發(fā)揮職能作用,，深入開展法律“六進”活動，加強工作指導協(xié)調(diào),，提高全民法律素質(zhì),。

平安建設離不開日積月累的精耕細作，在立足當前現(xiàn)有條件的情況下,，我辦堅持做好宣傳工作,，完善“雙向”制，深化“群防群治”隊伍建設,，做好安置幫教減少重新犯罪,，有力保障全鎮(zhèn)的和諧平安。一是加大宣傳力度,，積極開展“綜治宣傳月”活動,。充分結合當?shù)靥厣?如仙娘廟會、集市等),，利用板報,、專欄、標語,、宣傳資料等媒介拓展宣傳手段,，緊緊圍繞“突出踐行科學發(fā)展觀”的要求，以“法治,、平安,、和諧、服務”為宣傳主題,，宣傳《江西省社會治安綜合治理條例》和與群眾切身利益相關的法律法規(guī),，增強群眾法治意識和觀念,。二是完善“雙向”制，立足解決群眾實際問題,。全鎮(zhèn)上下齊抓共管,，樹立危機意識、憂患意識,、親民意識,，積極辦理來信來訪，以誠相待,，換位思考,，能調(diào)解的矛盾努力化解，能解決的問題積極解決,，不能立即解決的認真做好解釋工作,。1—5月共受理來信32件來訪16件，除個別老上訪戶重訪纏訪,，95%以上的來訪都得到了有效的解決,，得到廣大群眾的認可和支持。三是深化“群防群治”隊伍建設,，延伸村組網(wǎng)絡渠道,。由鎮(zhèn)綜治委牽頭加強“群防群治”工作指導，明確職責任務,，積極落實人防(巡查隊伍)、物防(小區(qū)安保),、技防(監(jiān)控攝像)等措施和制度,，限度的發(fā)揮網(wǎng)絡觸角作用，為掌控全鎮(zhèn)穩(wěn)定情況提供信息支持,，為廣大群眾安居樂業(yè)提供一道平安防線,。四是強化刑釋解教人員安置幫教工作，成立幫教工作小組,，定人定責加強監(jiān)護,、教育和管理，做到不漏管,、不失控,，預防和減少重復犯罪，做好維護婦女兒童權益工作,，努力維護弱勢群體的合法權益,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作總結篇九

xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部，距縣城56公里,，銅仁市70公里,。鎮(zhèn)域面積198平方公里,，耕地面積有20000畝，林地面積18萬畝,。轄20個村1個居委會,，222個村民組，8123戶,，35744人,。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富,。

200x年,，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn),，信訪事項不斷上升,，嚴重影響了經(jīng)濟社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此,，全鎮(zhèn)進一步加強信訪工作,，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領導體制和工作機制,，完善機構和村級網(wǎng)絡建設,，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率,，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪,，維護了社會穩(wěn)定，有力促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,。

1,、調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領導小組，由鎮(zhèn)黨委書記任組長,，分管黨務的副書記,、政法委書記、人大副主任,、政府副鎮(zhèn)長等為副組長,，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程,，形成了黨委、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局,。同時各村實行支書負責制,，明確責任,，充分利用村級組織,，切實把信訪化解到最基層。

2,、實行鎮(zhèn)領導信訪接待日制度和領導信訪問題包案工作制。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點,，除平時上班接待外,，每月還安排領導趕場天接待日三天。同時實行對部分信訪案件進行定領導,、定案子,、定解決日期的“三包”包案辦法，及時處理和落實上訪案件和群眾問題,，有效地避免了矛盾的激化,，同時也密切了鎮(zhèn)領導與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨委,、政府在人民群眾中的形象,。

3,、把信訪作為“一把手”工程來抓。鎮(zhèn)黨委,、人大,、政府和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識,，把它作為一個部門,、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓,，及時化解了各種矛盾,，進一步密切了黨群干群關系。200x年主要領導聽取工作匯報4次,，分管領導聽取信訪工作匯報4次,，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作4次，主要領導親自處理信訪案件6起,。如書記,、鎮(zhèn)長親自處理xxx的災情搬遷問題，xxx村級換屆信訪工作等,。

4,、認真落實信訪工作責任制。全鎮(zhèn)把信訪工作責任制作為領導干部和職工,、各村,、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一，年終嚴格執(zhí)行,，從而增強了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責任心和主動性,。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員,，實行信訪信息直報,、月報等制度，建立起了上下貫通,，左右銜接的信息網(wǎng)絡,，切實拓寬了信訪信息渠道。二是加大投入,，設立了專門的信訪接待室,，購置相關的辦公設備，改善了接待環(huán)境,，強化了信訪職能,。三是加強信訪干部政治、業(yè)務培訓工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓,。

1,、采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學習《信訪條例》,；二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》,；三是以書寫標語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進行宣傳,；四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳,；五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設備和各村遠教設備進行宣傳。

2,、健全信訪工作制度,。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進一步建立和完善了信訪接待制,、領導接待日制,、崗位責任追究制、首問責任制,、矛盾糾紛排查制,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利,，更及時,。

訪督查、督辦工作,。

1,、進一步細化矛盾糾紛排查制度，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村,、不出鎮(zhèn)奠定了基礎,。要求各村定期開展糾紛排查，對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn),，鎮(zhèn)信訪辦每月進行一次排查,，并及時組織人力對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早,、處理得好。

2,、加大督查督辦力度,，確保信訪問題得到及時的處理,，從根本上減少群眾的重復訪和上訪,。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查，明確相關部門限期解決,。二是對轉(zhuǎn)交給相關部門的信訪案件進行督查督辦,，確保信訪案件的及時解決。

總之,，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績,，但也還存在著不足的地方，我們將繼續(xù)努力工作,，在實踐中積極探索信訪新路子,，開拓創(chuàng)新，求真務實,，與時俱進,，努力把xx信訪工作推上一個新臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設搞好服務,。