當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

郵政公司工作總結(jié)篇一

2,、《銀監(jiān)法》的立法目標(biāo)是促進(jìn)銀行業(yè)的合法,、穩(wěn)健運(yùn)行，維護(hù)公眾對銀行業(yè)的信心,。

3,、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對銀行業(yè)實施監(jiān)督管理應(yīng)遵循“依法、公開,、公正和效率”的原則,。

4、銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在進(jìn)行現(xiàn)場檢查時,，檢查人員不得少于二人,，并應(yīng)出示合法證件和檢查通知書。 5,、商業(yè)銀行以安全性,、流動性、效益性為經(jīng)營原則,，實行自主經(jīng)營,、自擔(dān)風(fēng)險、自負(fù)盈虧,、自我約束。 6,、判：設(shè)立商業(yè)銀行,，必須經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)。

7,、商業(yè)銀行對其分支機(jī)構(gòu)實行全行統(tǒng)一核算,、統(tǒng)一調(diào)度資金、分級管理的財務(wù)制度,。商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)不具有法人資格,，在總行授權(quán)范圍內(nèi)依法開展業(yè)務(wù),，其民事責(zé)任由總行承擔(dān)。

8,、有權(quán)扣劃個人存款的機(jī)關(guān)只有人民法院,、海關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān),。

2 --- 的,，應(yīng)當(dāng)立即解除凍結(jié)。

15,、由于金融機(jī)構(gòu)未履行反洗錢相關(guān)福鼎,，致使洗錢后果發(fā)生情節(jié)特別嚴(yán)重的，反洗錢行政主管部門可以建議有關(guān)金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停業(yè)整頓或吊銷其經(jīng)營許

可證,。

16,、判：《保險法》規(guī)定，設(shè)立保險公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),。國務(wù)院監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理開業(yè)申請之日起60日內(nèi),，作出批準(zhǔn)或不批準(zhǔn)的決定。

17,、保險公司的資金運(yùn)用限于：銀行存款,；買賣債券、股票,、證券投資基金份額等有價證券,；投資不動產(chǎn)；國務(wù)院規(guī)定的其他資金運(yùn)用形式,。

18,、多：《擔(dān)保法》規(guī)定，擔(dān)?；顒討?yīng)當(dāng)遵循平等,、自愿、公平,、誠實信用的原則,。

擔(dān)保方式：保證、抵押,、質(zhì)押,、留置、定金,。

擔(dān)保合同是主合同的從合同,，主合

4 --- 張、扇面式點(diǎn)鈔

第七章

1,、儲蓄的特征：儲蓄行為的自主性,；儲蓄對象的暫時閑置性,、積累性；儲蓄價值的保值性,、收益性,。

2、郵政儲蓄營業(yè)的組織形式以柜員制組織形式為主,，堅持嚴(yán)密安全,、安排合理、分工明確,、相互制約,。

柜員制的特點(diǎn)：1）單收單付、自管

賬款,；2）自我復(fù)核,、人機(jī)核對；3）大額現(xiàn)金雙人清點(diǎn),，特殊業(yè)務(wù)雙人辦理,；4）個人負(fù)責(zé)，獨(dú)立對外,；5）授權(quán)操作,、人機(jī)制約。

3,、綜合柜員負(fù)責(zé)會計管理,，會計管理具體包括：柜員管理，尾箱管理,，現(xiàn)金,、支票和重要空白憑證管理，報表管理,，檔案管理,。

第八章

1、活期儲蓄存款在存入期間遇有利率調(diào)整,，按掛牌公告的的活期儲蓄存款利率計付利息,；全部支取活期儲蓄存款，按清戶日掛牌公告的的活期儲蓄存款利

6 --- 取業(yè)務(wù),，不得辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，不得加班綠卡

具體有：活期儲蓄賬戶、整存整取,、零存整取、整存零取,、存本取息,、定活兩便,、通知存款賬戶等。 5,、發(fā)證機(jī)關(guān)

6,、多：協(xié)助查詢、凍結(jié),、扣劃工作應(yīng)當(dāng)遵循：合規(guī),、及時、保密和不損害客戶合法權(quán)益的原則,。判：根據(jù)有權(quán)機(jī)關(guān)需要可以抄錄,、復(fù)制、照相,，但不得允許有權(quán)機(jī)關(guān)帶走原件,。

7、重要單證包括：有價單證和重要空白憑證p88 有價單證：金融債券,、定額存單,、定額匯票、代理發(fā)行的各類債券以及印有固定面值金額的其他有價單證,。 重要空白憑證：

第九章

1,、個人存款證明的撤銷p115

2、柜員不得代客戶填寫各類業(yè)務(wù)憑單,，代客戶輸密碼,。

第十章

1、綠卡分類

按發(fā)行對象和服務(wù)等級：普卡,、vip

8 ---

8,、特約客戶選擇要遵循：合規(guī)性、安全性,、效益性 9,、要對目標(biāo)客戶可能帶來的進(jìn)行認(rèn)真分析，將其作為是否拓展為郵儲銀行特約商戶的重要依據(jù),。p144

10,、在開展pos收單業(yè)務(wù)前，應(yīng)做好對商戶的培訓(xùn)工作,。業(yè)務(wù)開展后,，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險控制需要，對商戶進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn),，原則上一年內(nèi)不得少于2次,，并保留每次培訓(xùn)記錄，以備查核。

11,、應(yīng)建立特約商戶回訪制度,，定期或不定期對特約商戶進(jìn)行回訪、溝通,，原則上一個月至少一次,，并進(jìn)行回訪登記，以強(qiáng)化風(fēng)險控制,，提高其受理銀行卡的主動性,。 12、銀聯(lián)跨行業(yè)務(wù)：p145 第十二章 信用卡p152-159

1,、信用卡存取款撤銷業(yè)務(wù)只能當(dāng)日辦理

2,、信用卡銷戶申請45天后可辦理柜面銷戶結(jié)清交易

第十三章 儲蓄特殊業(yè)務(wù)

10 --- 業(yè)務(wù)和特殊業(yè)務(wù) p206

4、入賬匯款分為：個人入賬匯款和單位賬戶入賬匯款

5,、匯款限額：1）按址匯款,、密碼匯款、個人賬戶入賬匯款為5萬元（含） p207 2）單位賬戶入賬匯款,、向商戶匯款為：20萬元（含）

3）網(wǎng)匯通充值,、網(wǎng)匯通卡、網(wǎng)匯e,、禮儀卡為：5000元 匯款本金在1萬元（含）至10萬元（不含）的,，綜柜授權(quán)辦理； 10萬元（含）以上的,，經(jīng)支局長授權(quán),。

免費(fèi)匯款，綜柜授權(quán),。如捐贈款,、賑災(zāi)款，單位匯給烈士親屬的撫恤金,、本市的

6,、機(jī)構(gòu)代碼：p209

各級匯兌機(jī)構(gòu)必須按規(guī)定設(shè)置獨(dú)立的機(jī)構(gòu)代碼，在系統(tǒng)內(nèi)是唯一的,。機(jī)構(gòu)代碼由9位數(shù)字組成,，其中第1~2位代表省中心代碼，第3~4位代表地市中心代碼,，第5~6位代表事后監(jiān)督代碼,，第7~9位為順序號。省中心代碼的末3位必須是902,，地市中心,、事后監(jiān)督代碼的末

12 --- 其中一項需綜柜授權(quán),，同時改兩個需支局長授權(quán)。

12,、沖正：p222沖正交易是對柜員操作或系統(tǒng)出現(xiàn)差錯造成個人入賬匯款和單位賬戶入賬匯款金額差錯的修正,。若被沖正的賬戶余額不足，不能進(jìn)行沖正,，沖正交易不得應(yīng)客戶要求辦理。

13,、沖正交易只能于交易發(fā)生之日起10日（含）內(nèi)在原匯款網(wǎng)點(diǎn)收匯柜員辦理,，經(jīng)綜柜授權(quán)后沖正。每筆匯款交易只能辦理一次沖正交易,。 14,、入賬匯款超時p222

15、商戶匯出批量取消適用于按址匯款,；p223 商戶匯出批量沖正適用于個人賬戶入賬匯款,需自發(fā)生之日起10日內(nèi)辦理,，超過有效期報總行處理。

第十五章 外匯業(yè)務(wù)

1,、外幣儲蓄整存整取子賬戶等值10美元（含）起存,，存期為1個月、3個月,、6個月,、12個月和24個月5中。蓄整存整取子賬戶可提前支取或部分提前支取,，部提只允許辦理2次,。蓄整存整取

14 --- 保、支票投保,、卡/折投保

5,、客戶可憑中間業(yè)務(wù)交易賬戶卡在

篇2：郵政儲匯局實習(xí)報告

郵政儲匯局實習(xí)報告

畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對自己大學(xué)生活和學(xué)習(xí)的一次檢驗,。本次我有幸到榆林市郵政儲匯局進(jìn)行為期一個多月的實習(xí),，我先后被安排到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員,、事后監(jiān)督員,、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進(jìn)行概述,，進(jìn)而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行”實名制”談?wù)勛约旱目捶ā?/p>

實習(xí)前階段的情況

實習(xí)的前半階段,，我所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能,，同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下,，進(jìn)行實際業(yè)務(wù)的操作,，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨(dú)立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù),。尤其在點(diǎn)鈔,、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進(jìn)

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入、打印單據(jù)等,。而支付客戶現(xiàn)金時,，必須手工點(diǎn)鈔與機(jī)器點(diǎn)鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可,。手工點(diǎn)鈔的作用在于防止鈔票粘合過機(jī)時無法完全分開,。對于整捆的鈔票拆封過機(jī)清點(diǎn)后方可支付。另外,，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”,，再次核對金額。

3.點(diǎn),、捆鈔技能的鍛煉

“點(diǎn)鈔”是銀行柜員的基本技能之一,。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,，指法,、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能,?！袄︹n”中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中,，用拇指按于中間使其凹出弧狀來,，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈,，最后將整捆鈔票壓平,，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4.中間業(yè)務(wù)

在營業(yè)實習(xí)期間,，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項,，一項是代發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話

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篇3：郵政員工年終總結(jié)

郵政員工年終總結(jié)

回顧xx年在局領(lǐng)導(dǎo)和上級主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一,、思想上,，積極參加政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國家大事，擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),，遵守局里的各項規(guī)章制度,，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺悟,。 工作上,，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已,，工作勤懇,，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子,、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程,、提高效率,，更好地完成工作。 學(xué)習(xí)上,，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀,，不但掌握和提高了金融知識,，也有了一定的理論水

20 --- 高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟(jì)理論,、國家法律,、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)分析問題,、解決問題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念,，努力克服自己的偶爾消極情緒,，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo),、同事們把工作做得更好,。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工,，我更要不斷加強(qiáng)自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平,，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù),。

在今后的工作中,，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè),、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng),、有獨(dú)立能力,、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才,?！叭松膬r值在于奉獻(xiàn)”在未來前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情,，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血,、智慧和青春.

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郵政公司工作總結(jié)篇二

一、郵政業(yè)務(wù)收入及其本經(jīng)營情況

(一)各類郵政普通業(yè)務(wù)收入完成情況

今年1—11月份我支局共完成函件2.06萬元完成年計劃率達(dá)123.35%,、包裹0.46萬元完成年計劃率達(dá)91.39%,、特快1.91萬元完成年計劃率達(dá)218.27%、信息0.18萬元完成年計劃率達(dá)33.84%,、匯兌0.53萬元,、其它0.36萬元;合計完各類郵政業(yè)務(wù)收入5.37萬元，完成年計劃率達(dá)113.94%,。

(二)郵政儲蓄及中間業(yè)務(wù)完成情況

至11份底郵儲余額達(dá)6080萬元本年度累計凈增2116.6萬元,，其中活期余額734.36，定期余額5354.16,，定活比達(dá)12.20___%;累計完成異地手續(xù)費(fèi)1.29萬元完成年計劃率28.67%,，累計新增綠卡用戶709戶完成年計劃率177.25%，累計新增代發(fā)戶數(shù)183戶完成年計劃122%,。距四季度郵儲計劃差100萬元預(yù)至到12月31日我支局余額可達(dá)6200萬元左右,，確保完成四季度郵儲計劃。累計銷售各類代辦保險125.2萬元,、代收各類保費(fèi)續(xù)繳123萬元,，累計完成中間業(yè)務(wù)收入27865.23元。

(三)20___年度報刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成情況

市局本年度下達(dá)我支局20___年度報刊收訂流轉(zhuǎn)額計劃14.88萬元,，其中期刊流轉(zhuǎn)額4.88萬元,。到目前為止我支局共計收訂各類報刊流轉(zhuǎn)額達(dá)17.15萬元、其中期刊流轉(zhuǎn)額4.9萬元,，分別完成計劃的115.3%,、101%。各類省,、市局包銷計劃和重點(diǎn)包銷報刊計劃及校園,、農(nóng)村類讀物計劃以及黨報黨刊發(fā)行計劃均以全額完成。

(四)‘一鎮(zhèn)一封’及20___年賀卡銷售完成情況

今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風(fēng)光’郵資信封完成函件收入6000元,，下半年我支局又與市二職中,、永豐林農(nóng)業(yè)生態(tài)園簽訂20___年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計劃率達(dá)245%,。

(五)分銷物流業(yè)務(wù)完成情況

本年度我支局共計銷售牛奶30箱、洗衣粉170件,、酒類135箱,、天達(dá)(2116)5箱累計完成銷售收入12000元。

(一)建立建全各種管理資料,、嚴(yán)格執(zhí)行各項基本制度,。

支局長按照‘農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化管理工作評定標(biāo)準(zhǔn)’來嚴(yán)格要求自已按時準(zhǔn)確的填寫各類管理資料，制定合理實用的考核辦法,，做到局務(wù),、財務(wù)公開、公平,、公正,。定期組織職工學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，定時召開支局經(jīng)營和質(zhì)量分析會,，按時舉行___,。嚴(yán)格督促職工執(zhí)行各項規(guī)章制度杜絕工作差錯，認(rèn)真填寫各類檢查記錄,。

(二)狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)

本局始終把建設(shè)職工隊伍作為提高管理水平,，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路,，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展,、創(chuàng)新奠定豐厚的人力基礎(chǔ),。堅持以人為本的原則，限度的發(fā)展人,、持續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)服務(wù)窗口,、學(xué)習(xí)愛心郵路活動。

(三)狠抓安全,，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題,，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置,，加強(qiáng)了支局內(nèi)部的安全防范,、防火、安全生產(chǎn),、支局內(nèi)部綜合治理等各項工作,。每周開展安全教育，每月開展安全大檢查,，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時整改,，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故,。

(四)落實服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量

堅持人民郵政為人民的宗旨，本著迅速,，準(zhǔn)確,，安全，方便的服務(wù)方針,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，堅持為民為實事的精神,，開展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢,，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加各級崗位技能考試,。與此同時，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用,，加強(qiáng)對黨員職工的黨性,，黨風(fēng)，黨紀(jì)教育,，理想信念教育,，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀,，人生觀,，價值觀。不斷提高防腐拒變的能力,，杜絕了違紀(jì)違法的行為發(fā)生,。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養(yǎng)，使得我局全員工作熱情高漲,，精神面貌渙然一新,。

本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力，取得了一定的成績,，但也存在一定的差距和問題,。其主要表現(xiàn)：

一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā),。

二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲定活比不容樂觀,，可能會給支局和企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。

三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在,，應(yīng)該加強(qiáng)管理,，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等,。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,。

在明年，我們將認(rèn)真反思,，從自身做起,，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績,，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變。

郵政公司工作總結(jié)篇三

20___年______郵政局在省,、市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想,，勁往一處使,，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實的工作和更有效的措施,，向管理要效益,，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素,，迎難而上促發(fā)展,，圓滿完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù),，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅實的基礎(chǔ),，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

郵政各項指標(biāo)完成情況

(一),、業(yè)務(wù)收入完成情況

我局全年業(yè)務(wù)收入計劃為95______元,，今年1-11月份實際完成883.______,完成全年計劃的92.______。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.______元,，包裹收入完成52.______元,，特快業(yè)務(wù)收入完成37.______元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.______元，報刊發(fā)行收入完成28.______元,，代辦業(yè)務(wù)完成6.______元,，其他業(yè)務(wù)收入______元。

(二),、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況

截止11月20日,，我局儲蓄余額達(dá)到3460______元,，累計凈增余額656______元，活期儲蓄余額9978.______元,占儲蓄比重的28.8______,。

經(jīng)營工作基本情況

(一),、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快

郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù),，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.______以上,。xx年市局給我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為200______，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào),，一年內(nèi)完成200______元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的,。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo),。同時加大了職工攬儲力度和考核力度,，實施壓縮在途資金在0.______以下、控制庫存現(xiàn)金在______以下,、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量,，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的,，截止3月20日,，累計余額達(dá)31，77______元,，上劃資金4,，85______元，超額完成市局下達(dá)的計劃指標(biāo),，受到了市局的表揚(yáng),。但是第二季度由于我們舉辦了保險推介會，其中42______元的保費(fèi)中有8______以上資金都來源于郵政儲蓄,，加之四,、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰,，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的,，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù),，經(jīng)過全局干部職工的共同努力,，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,65______元,，僅比3月20日少了7______,。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日,，我局實現(xiàn)了凈增儲蓄余額656______元,，完成了全年計劃的182.______，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高,。

郵政代理保險業(yè)務(wù)是郵政金融實施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù),，是規(guī)避金融風(fēng)險、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、實現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段,。xx年是代理保險業(yè)務(wù)向科技化、成熟化,、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年,。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的《關(guān)于加快xx年代理保險業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見》和省、市局的要求,，我局把代理保險作為做大,、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展,，積極與平安、人壽等多家保險公司進(jìn)行全面的合作,，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動,，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作,，我們先后召開了三次發(fā)展保險業(yè)務(wù)工作會議,，制定了切實可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險公司的講師傳授保險業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗,，并借鑒遼陽縣局召開保險推介會的成功經(jīng)驗于4月29日召開了“鴻泰納祥,、綠衣獻(xiàn)愛”保險推介會，實現(xiàn)保費(fèi)42______元,，超出了原訂的30______元目標(biāo),，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭,。這次推介會中共有1______儲蓄單位,、6______個人參加攬收,，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲,，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體,，是一支特別能戰(zhàn)斗的`團(tuán)隊,。

按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利,、共同發(fā)展的原則,，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信,、移動,、聯(lián)通、保險等企事業(yè)單位的通力合作,，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù),。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展,，僅一個月的時間就賣出了充值卡5______多元,。

另外，面對激烈的市場競爭形勢,，我們還專門研究了______的市場環(huán)境和客戶需求,，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù),。今年許秀飛同志不辭辛苦,，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府,、職教中心,、國土局、法院,、一中,、北甸實驗學(xué)校、______發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù),，為局創(chuàng)收2.______元,。同時他抓住“五女山申報世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”,，為局創(chuàng)收4______萬元,。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片2000枚,，為移動公司制做了2000枚企業(yè)拜年卡,，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù)發(fā)展上實現(xiàn)了零的空破。

(二),、郵政服務(wù)水平有了一定的提高

服務(wù)是郵政的永恒主題,，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年,，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待,，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措,，以桓郵字[xx]1號文件下發(fā)了《______郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)》，并根據(jù)《本溪市郵政服務(wù)工作考核辦法》的規(guī)定,，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定,。根據(jù)《考核標(biāo)準(zhǔn)》我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項檢查,，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的5______職工進(jìn)行了處罰,，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查,，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性,，都能自覺履行各項服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣,，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍,，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外,，為了使?fàn)I業(yè)員,、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范,，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,，共有職工6______次參加了培訓(xùn)。此外,，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員,、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員,、投遞員進(jìn)行了重新評定,，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員2______,。通過全局職工的共同努力,，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹,，文明服務(wù),、禮貌待客，對用戶熱情周到,，基本杜絕了用戶有理由申告,，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。

(三),、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)

安全工作重于泰山,，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下,，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь?、班組安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報警器1______、110聯(lián)網(wǎng)報警器______,、關(guān)門提醒器1______,。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力,，也為確保資金的安全起到了決定性的作用,。與此同時，我局根據(jù)《郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程》,、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》,、《安全生產(chǎn)工作展開表》等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多,、服務(wù)面廣等特點(diǎn),，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查______,，安全保衛(wèi)專項檢查______，進(jìn)行防搶演練______,。半年來由于我們制度到位,，責(zé)任落實到位，檢查工作到位,。從而保證了我局的各項工作都能安全的開展,，多次受到省、市局的表揚(yáng)和認(rèn)可,。

(四),、其他工作開展的比較順利

1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩

我們堅持把節(jié)日,、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合,，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽,，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭,。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間,，局工會組織了職工運(yùn)動會(排球,、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動,，最后評出一,、二、三等獎各一名,，這些活動從組織到準(zhǔn)備各項工作都安排有序,、落實到人,，各單位給予了大力的支持，活動取得了圓滿成功,，也充分調(diào)動了職工工作積極性,，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政,、愛企業(yè),、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行,，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”,。

2、各種勞動競賽開展的有聲有色

為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性,，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù),，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽,，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽,，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策,，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展,。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效,，超額完成了市局下達(dá)的各項任務(wù),。

3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)

為了美化環(huán)境,，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件,，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為1______支局安裝了大的局名牌,，更換小局名牌,、儲蓄牌、營業(yè)時間牌,、代辦業(yè)務(wù)牌,、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹,、果樹等近20株,。另外，為了配合五女山申報世界文化遺產(chǎn),，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈,，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮,，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨,，職工工作神清氣爽,。

為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后,，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè),，不僅方便了西關(guān)用戶用郵,，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

雖然經(jīng)過干部職工的共同努力,，取得了一定的成績,，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善,，市場開發(fā)力度不夠,，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升,。郵儲比重已經(jīng)占到78.______以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患,。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善,，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理,，改善服務(wù),，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響,，在明年,，我們將認(rèn)真反思，從自身做起,，克服不足,，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想,，力爭在明年有個實質(zhì)性的改變,。

郵政公司工作總結(jié)篇四

”規(guī)劃、建設(shè)郵政企業(yè)承上啟下的關(guān)鍵一年,，認(rèn)真落實集團(tuán)公司,、省市分公司工作會議精神，圍繞企業(yè)健康發(fā)展和員工幸福指數(shù)提升兩大任務(wù),，以全面加強(qiáng)建設(shè)為根本保障,，以堅定推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型和管理創(chuàng)新為主線,，以提高發(fā)展質(zhì)量和突出效益為導(dǎo)向，加大改革力度,，加快轉(zhuǎn)型升級,，提升企業(yè)管理，強(qiáng)化執(zhí)行落地,，全力推動企業(yè)健康和諧可持續(xù)發(fā)展,。

（一）堅定不移走好轉(zhuǎn)型之路，實現(xiàn)提質(zhì)增效

一是夯實基礎(chǔ)管理,。持續(xù)抓好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,、產(chǎn)能提升基礎(chǔ)工作建設(shè)，進(jìn)一步落實網(wǎng)點(diǎn)的“八個到位”,、“一點(diǎn)一策”及各崗位人員的5k管理,，抓好網(wǎng)點(diǎn)日常管理工作和客戶管理工作。

二是扎實分戶管戶,。在完善客戶信息的基礎(chǔ)上,，做好存量客戶盤活工作，積極開發(fā)商戶的上,、下游客戶,，使商戶資金形成閉環(huán)，確?？蛻艮D(zhuǎn)存率達(dá)到90%以上,。

四是扎實推進(jìn)客戶積分回饋工作。針對基礎(chǔ)客戶,，開展積分注冊,、兌換活動競賽，進(jìn)一步提升客戶體驗度,。

（二）包裹快遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，以質(zhì)量并增為目標(biāo)，攻克效益難關(guān),。

第一,、全力做大電商快包市場規(guī)模。充分發(fā)揮郵政“網(wǎng)點(diǎn)多,，分布廣”的優(yōu)勢,，做大線上銷售規(guī)模，帶動地方電商經(jīng)濟(jì),，使地方寄遞市場持續(xù)增長,。

第三、持續(xù)提升身份證項目郵寄轉(zhuǎn)化率。在上半年的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大與公安部門的溝通力度,，持續(xù)加快推進(jìn)身份證寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展，使之惠及更多群眾,。

第四,、扎實提高服務(wù)質(zhì)量。（1）嚴(yán)格執(zhí)行郵件實名收寄和驗視制度,，確保郵件收寄安全,。（2）強(qiáng)化對郵件妥投率、投遞信息實時反饋率及收寄全名址信息錄入率,、準(zhǔn)確率等指標(biāo)管理,。（3）落實規(guī)范化服務(wù)，持續(xù)提升投遞服務(wù)水平,。

（三）渠道平臺轉(zhuǎn)型,，做實渠道和客戶群,，創(chuàng)新產(chǎn)品和模式

形成以郵政轉(zhuǎn)型為目標(biāo),，平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，農(nóng)村電商為紐帶,，對外合作為手段“四位一體”的工作格局,，逐步將郵政渠道平臺打造成繼郵政金融、寄遞的又一重要產(chǎn)業(yè),。

1,、以郵農(nóng)合作社為平臺，繼續(xù)促進(jìn)金融,、寄遞專業(yè)與農(nóng)村電商的融合發(fā)展,。要持續(xù)做好郵農(nóng)合作社的會員吸納工作，以郵政農(nóng)資為切入點(diǎn),，為農(nóng)民提供農(nóng)技服務(wù),、農(nóng)產(chǎn)品返城等老百姓迫切需要的服務(wù)。

2,、以自有網(wǎng)點(diǎn)為平臺,，將自有網(wǎng)點(diǎn)打造成為熱熱鬧鬧的綜合便民服務(wù)平臺。發(fā)揮好政策導(dǎo)向作用,，全面推進(jìn)代收費(fèi),、代辦車險、代收稅款,、郵樂購等業(yè)務(wù)在自有渠道的疊加,，下大力氣豐富網(wǎng)點(diǎn)功能，逐步將郵政網(wǎng)點(diǎn)打造成社區(qū)好鄰居、生活好幫手,。

郵政公司工作總結(jié)篇五

一,、20____年主要工作情況：

(一)全力打造“千個”分銷連鎖網(wǎng)點(diǎn)，夯實基礎(chǔ),，提升渠道能力,。

我局認(rèn)真貫徹省局羅桂林局長在第八次郵政工作會議上提出的“使80的農(nóng)村支局所在剔除金融業(yè)務(wù)效益外實現(xiàn)扭虧增盈目標(biāo)”和“做大分銷業(yè)務(wù)規(guī)模，促使90的縣局物流收入達(dá)50萬元以上,，消滅30萬元以下縣”的指示要求,，在縣以下農(nóng)村郵政工作中，重點(diǎn)抓商品分配送業(yè)務(wù),，而在抓分銷配送業(yè)務(wù)中，又把網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)放在重中之重來抓,。在網(wǎng)點(diǎn)渠道建設(shè)中,，重點(diǎn)推廣“彭澤模式”151平臺建設(shè)，并積極爭取國家“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設(shè)的政策支持?，F(xiàn)已累計建成連鎖分銷自辦網(wǎng)點(diǎn)152個,，加盟店460個，申報“萬村千鄉(xiāng)”網(wǎng)點(diǎn)87個,。初步建成了郵政分銷配送網(wǎng)絡(luò)體系,，郵政分銷網(wǎng)絡(luò)渠道能力得以提高。

(3)重點(diǎn)分銷“十大”分銷產(chǎn)品,，因地制宜,，做大做強(qiáng)優(yōu)勢特色。

根據(jù)____本地實際,，我局確定在分銷中重點(diǎn)抓好“十個”市場潛力大和具有地方特色的分銷產(chǎn)品：先農(nóng)牌系列種子,、棉種、化肥,、正邦,、中邦等系列農(nóng)藥、迪種寶液肥,、漢高,、貝珠等系列日用品、蒙牛友芝友(維雀)牛奶及酒類產(chǎn)品等,，做到因地制宜,，突出重點(diǎn)，業(yè)已實現(xiàn)和預(yù)計全年可實現(xiàn)銷售收入100萬元以上的有先農(nóng)牌種子,、蒙牛友芝友牛奶和正邦農(nóng)藥3個,，50萬元以上的產(chǎn)品有中邦農(nóng)藥、維雀牛奶等。在日用品批銷試點(diǎn)中,，繼9月份都昌局首場日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額21余萬元后,，10月28日，彭澤局在在馬垱鎮(zhèn)日用品批銷推介會實現(xiàn)銷售額19余萬元,，創(chuàng)新了日用商品批銷新的模式,。1-10月，在全省分銷晉級聯(lián)賽中,，____局排名第4,，其中，日用商品分銷收入占全省四分之一,。

(二)精心培育“百家”物流協(xié)議客戶,，整合資源，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能,。

年初我局即在全市范圍內(nèi)開展“百家”企業(yè)進(jìn)中郵活動,，以啟動和發(fā)展工業(yè)園區(qū)一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)，并確立了一季度動員啟動,、二季度打基礎(chǔ),、三季度加快發(fā)展、四季度初見成效的發(fā)展目標(biāo),。通過市場調(diào)查,、領(lǐng)導(dǎo)帶頭走訪,、方案營銷等舉措,，及時了解客戶需求和改進(jìn)郵政物流在運(yùn)營中存在的問題，在全市工業(yè)園設(shè)立郵政物流營業(yè)收寄窗口,，為工業(yè)園區(qū)企業(yè)提供方便的物流服務(wù)?，F(xiàn)已與____昌河、博萊藥業(yè),、____煙草,、____移動、朝陽機(jī)械,、____宏達(dá),、____三木等105余家工業(yè)企業(yè)簽訂了倉儲及物流服務(wù)協(xié)議，其中年物流收入100萬元以上的3個,，50萬元以上的5個,。1-9月我局省際中郵快貨量名列全省第二。同時,，為解決中郵集散網(wǎng)運(yùn)能不足及部分地區(qū)經(jīng)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多,、時限長等瓶頸問題，我局主動整合社會資源，與多家社會物流企業(yè)合作,，借船出海,，以

此完善了郵政物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，推動了一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

(三)注重管理,，規(guī)范運(yùn)作扭虧增效，創(chuàng)優(yōu)爭先,，樹塑品牌形象,。

在發(fā)展商品分銷業(yè)務(wù)中，我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《江西省郵政郵購分銷業(yè)務(wù)財務(wù)管理辦法》,，并制定了《____市農(nóng)資日用品分銷業(yè)務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》,，市局配備了分銷業(yè)務(wù)核算會計，開設(shè)了分銷業(yè)務(wù)資金專用帳戶,，實行專戶管理,，在流動資金十分緊張的情況下，為分銷業(yè)務(wù)擠出了400余萬元的流動周轉(zhuǎn)資金,。加強(qiáng)了分銷資金的管理工作,，實行由市局統(tǒng)一要數(shù)、統(tǒng)一付款,、集中管理辦法,，對連鎖網(wǎng)點(diǎn)實行帶款要數(shù)的優(yōu)惠政策，并采取了清倉措施,，及時處理過期變質(zhì)產(chǎn)品,，妥善解決了歷年積壓問題，加快分銷資金回籠工作，嚴(yán)格控制庫存及積壓，從而有效地減少了資金投入和降低經(jīng)營風(fēng)險,。同時,，通過開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，我局高度重視物流業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量管理工作，采取了增加信息錄入和查詢?nèi)藛T力量，實行重點(diǎn)客戶跟蹤查詢服務(wù)等措施，加強(qiáng)考核,、重點(diǎn)監(jiān)控，物流業(yè)務(wù)運(yùn)營質(zhì)量不斷提高,。

(四)存在主要問題及建議,。