工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng),。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇一

對(duì)于剛進(jìn)入生產(chǎn)部的我，對(duì)調(diào)度員的了解比較片面,，崗位職責(zé)及業(yè)務(wù)水平都處于萌芽狀態(tài),。但為了做一名合格的調(diào)度員，利用每天交接時(shí)間虛心的請(qǐng)教兩位調(diào)度班長(zhǎng),，明白了調(diào)度員每天都要做什么工作,、什么事該做、什么事不該做,、遇到問(wèn)題后該怎樣處理……等等,，在半個(gè)月內(nèi)我熟悉了調(diào)度員所要具備的能力與責(zé)任；在車間遇到不明白的問(wèn)題后,，不礙于面子,，向員工學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作和工藝執(zhí)行情況，掌握生產(chǎn)一手資料,，便于更好的監(jiān)督車間,、服務(wù)車間；我想,，只有精通崗位業(yè)務(wù),，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管！

調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng),，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，將不折不扣的完成，每天開會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上,，進(jìn)入車間后一條一條的進(jìn)行落實(shí),，把生產(chǎn)中重要的問(wèn)題傳達(dá)給車間主任或者班長(zhǎng)，并監(jiān)督其執(zhí)行情況,。遇到客觀性不能解決的問(wèn)題時(shí),，先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行,，絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排,；執(zhí)行安排時(shí),，雷厲風(fēng)行，能當(dāng)班做完的不推到下一班,，能3分鐘做完的,，不5份中作完。保證工作質(zhì)量,，將車間生產(chǎn)執(zhí)行好,、落實(shí)好、監(jiān)督好,、服務(wù)好,！

調(diào)度員本身的目的就是保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，更改計(jì)劃,，不利于產(chǎn)品銷售,，導(dǎo)致有的產(chǎn)品缺貨，有的產(chǎn)品脹庫(kù),。自下發(fā)六日計(jì)劃后,，每天都要對(duì)車間計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤，凡發(fā)現(xiàn)私自更改計(jì)劃的,，就要下通報(bào)處理,。如果是因?yàn)槿藛T少或是沒(méi)有包裝物需要改計(jì)劃，優(yōu)先保證市場(chǎng)需求量大,、利潤(rùn)高的產(chǎn)品,，然后分析改計(jì)劃后，生產(chǎn)流程是否順暢合理,，并與調(diào)度班長(zhǎng)進(jìn)行結(jié)合,，避免某中產(chǎn)品超標(biāo)受考核。

產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本,，作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫,，做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督,、多整改,。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查，建立每日排查報(bào)表,，經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查,，發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理，并使之成為習(xí)慣,；加強(qiáng)工藝執(zhí)行的時(shí)間鏈,、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況，杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn),，造成批量性的次品,。遇到不清楚的，就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照,，保證工藝的正確性和安全性,；包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng)，在全國(guó)倒數(shù)第二,。要提升包裝質(zhì)量,，就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好，8月份,，而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率，然后又規(guī)范了無(wú)菌站機(jī)人員的操作,，杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八,，保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量,，杜絕進(jìn)水,、漏氣、無(wú)日期,、計(jì)量不足,、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱,、勤提醒,，對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)！

一個(gè)公司想要取得更多的利潤(rùn),，唯一就是降低成本,。而作為食品行業(yè)，從原材料減低質(zhì)量,，提高成本,，是行不通的，只有我們加強(qiáng)內(nèi)部管理,，杜絕浪費(fèi),，才能不讓太過(guò)投入。工作方面,，我所做到的就是每班對(duì)各工序的水管,、氣閥、吃飯時(shí)電燈,、垃圾,、次品、操作所造成的浪費(fèi)進(jìn)行排查，禁止有跑冒滴漏不管不問(wèn),、垃圾次品內(nèi)有正常產(chǎn)品,、剪節(jié)質(zhì)量較差、落地肉餡拖入下水道等情況,，發(fā)現(xiàn)一次,，考核一次，講解教育后,，讓員工提高節(jié)約意識(shí),！

現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理有利于產(chǎn)品質(zhì)量提高和生產(chǎn)流程的順暢化，物品的擺放要整齊,，設(shè)備的刷洗要徹底,，杜絕發(fā)黃發(fā)粘的工器具，遵照5s的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行打掃,。最重要的就是人員個(gè)人衛(wèi)生,，洗手消毒的制度在車間內(nèi)一直執(zhí)行很差，針對(duì)這種情況,，每當(dāng)點(diǎn)鈴響了之后,，我都會(huì)從車間前道檢查到后道，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有及時(shí)消毒的,，就會(huì)通知班長(zhǎng)或消毒員進(jìn)行通知,，發(fā)現(xiàn)消毒不徹底或仍不執(zhí)行的，就會(huì)對(duì)其班長(zhǎng)進(jìn)行考核,，只有班長(zhǎng)有了執(zhí)行力,，制度才可以持久執(zhí)行！

安全危及人員生命危險(xiǎn),，在這個(gè)問(wèn)題上,，我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備,，不得出現(xiàn)野蠻操作,、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患,，例如：絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉,。推車人員推車不用手扶，用力過(guò)猛,。消毒員刷下水道無(wú)任何防范措施,。針對(duì)這些情況，我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性,，提高人員的安全意識(shí),，并警告不得再次出現(xiàn),，避免出現(xiàn)重大的安全事故。

人員流失率高與職能部門人員也是息息相關(guān)的,，以前在車間工作期間,，深有體會(huì)，所以現(xiàn)在能在車間與職工多換位思考,，出現(xiàn)偶爾或者客觀性問(wèn)題,，多教育、少考核,，以最好的辦法解決問(wèn)題,。不濫用職權(quán)，不欺壓職工,，做到公平,、公正。但遇到原則性的問(wèn)題,，還是要追究的,，不管是任何人，該考核,，就要考核，不包庇車間干部和領(lǐng)導(dǎo),。

雖然這段時(shí)間里,，我在工作上取得了很大進(jìn)步，但是反省一下自己,，還是有好多工作沒(méi)有做到位,，例如：

1、工作不夠積極主動(dòng),，常有遲到的情況,，員工作做到的，而自己沒(méi)有做到,。

2,、業(yè)務(wù)水平未達(dá)到精湛，導(dǎo)致問(wèn)題不能及時(shí)處理和分析,。

3,、信息不能很好的傳達(dá)，導(dǎo)致安排的任務(wù)不能及時(shí)完成,。

4,、工作總做到問(wèn)題出現(xiàn)之后，而不是在事發(fā)之前做到很好的控制,。

5,、遭到批評(píng)后，就會(huì)心灰意冷，工作情緒低下,。

6,、遇到較難的問(wèn)題就請(qǐng)示，沒(méi)有自己好好的思考思考,。

為了更好的完善自己,，為了做一名合格的調(diào)度員，我要做的還有很多,，以下是我明年的工作計(jì)劃：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理,，出現(xiàn)的問(wèn)題不擱置,、不放過(guò)！

2,、改變精神面貌,，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，積極的去執(zhí)行每一項(xiàng)工作,。

3,、信息傳達(dá)要到位，要準(zhǔn)確,，堅(jiān)持你不來(lái)我不走的現(xiàn)場(chǎng)交接制度,。

4、認(rèn)真觀察生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量,、安全隱患,，把問(wèn)題控制到萌芽時(shí)期。

5,、創(chuàng)新工作方法,，由監(jiān)督型向服務(wù)協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變，不能天天只知道查找問(wèn)題,，而忘了自己的職責(zé),。

6、加強(qiáng)溝通交流,，做好眼睛,，不做傳話筒，做什么事都要身體力行,。

7,、敢于管理，加強(qiáng)自身管理能力,，做到科學(xué)化,、人性化,。

8、遇到難題后,，不能急躁,，粗心，要靜下心來(lái)判斷事情的對(duì)錯(cuò),，并拿出理性的解決方案,。

9、能承受工作壓力,，遇到問(wèn)題不回避,，不怕批評(píng)，從批評(píng)中吸取教訓(xùn),，轉(zhuǎn)化成一種動(dòng)力,。

10、宏展更好的藍(lán)圖,，再接再勵(lì),，爭(zhēng)取再上一個(gè)臺(tái)階。

工作,，只有起點(diǎn),，沒(méi)有終點(diǎn)，我相信今天的艱辛,，會(huì)迎來(lái)明天的成功,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇二

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個(gè)月了,?；仡欉@幾個(gè)月的工作,，我從學(xué)校到單位,，從學(xué)生到員工，隨著環(huán)境的改變,我也發(fā)生了變化,。對(duì)我來(lái)說(shuō)20xx年是我步入社會(huì)很有意義的一年,，也是我成為上班族以來(lái)的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現(xiàn).想抱負(fù)的平臺(tái)與機(jī)會(huì),。調(diào)度工作是我從事的第一份工作,，也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位,。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時(shí)也感謝公司經(jīng).,，主任的教導(dǎo),，還有其他同事的幫助,，尤其是主任對(duì)我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo)，及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對(duì)我的工作都起了極大的作用,。經(jīng)過(guò)這大半年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)與努力,，以及領(lǐng)導(dǎo)，同事的幫助,，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭中,，我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,，但應(yīng)該說(shuō)這大半年我的付出更令我收獲了不少,，感到自己成長(zhǎng)了，也逐漸走向成熟了?，F(xiàn)在就我08年的工作情況的總結(jié)如下：

維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，許多機(jī)器耗材的銷售，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作,。

自5月底，我畢業(yè)后來(lái)到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作,。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單,，進(jìn)行派工單收.的統(tǒng)計(jì),，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時(shí)完成當(dāng)天工作,，工作從不拖沓,，視時(shí)間為生命。,，除了本職工作外,，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急,，但我都會(huì)騰出時(shí)間,，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率。

工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,，對(duì)自己的工作還不夠鉆,，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前,，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，打回訪電話不夠積極：比如,，一開始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟,，接聽客戶來(lái)電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼，或忘記記錄機(jī)型,，或忘記記錄客戶具體地址,，這也為維修員的工作造成了極大的不便，隨著工作時(shí)間的推移,，加上同事的指導(dǎo),，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高,。

由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函，其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒(méi)有順利完成,，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙，他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆,，所以我會(huì)遭到拒絕,，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手。事后我沮喪的回到公司,，心里充滿了自責(zé),。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們，我下定決心以后一定要更加努力工作,，凡事三思而后行,。

由于今年比較特殊，經(jīng)濟(jì)受到了國(guó)外的影響,，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè),，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，職場(chǎng)如沙場(chǎng)，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),，怎么打好這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn),，使自己立于不敗之地,，這雖然不是我考慮的范圍,，但這也與自己息息相關(guān)，在這個(gè)多災(zāi)多難的時(shí)期,，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作,，有國(guó)就有家,，有家就有個(gè)人,，公司就是我的家,，為家我一定要付出自己的所有,，不懂的要加油去搞懂,，懂的就要更加精煉,。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性,，多為公司出份力,，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛,。

新的一年即將來(lái)臨,，在新的一年里我一定倍加努力的工作，令客戶得到滿意的服務(wù),，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平,，極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇三

本人負(fù)責(zé)全站的車輛管理工作,。我單位地處遠(yuǎn)郊,，每天都要接送職工上下班，各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的辦理都離不開車輛,。因此,，在日常用車時(shí)合理調(diào)配車輛，首先保證讓職工上下班坐得安心和舒服,；公務(wù)用車,、值班車隨時(shí)候命。做好車輛的維修和保養(yǎng)工作,，平時(shí)能督促各位司機(jī)做好車輛安全檢查工作,，確保車輛行車的安全；做好車輛的衛(wèi)生清潔工作,，做到每臺(tái)車?yán)锿舛几蓛?、整齊。做好車輛資料管理工作,，如車輛的年度審核和換證等,，車輛的行車記錄以及耗油情況等。經(jīng)常教育和指導(dǎo)司機(jī)們根據(jù)車輛的特點(diǎn),，用正確的,、科學(xué)的方法駕駛車輛,，盡量減少耗油和其他方面的損耗，節(jié)省開支,，延長(zhǎng)的車輛的使用壽命,。定期上安全教育課，要求各位司機(jī)要將安全駕駛放在首位,，一刻也不能放松,。

本人的生活樸素，作風(fēng)正派,，吃苦耐勞,。平時(shí)與同事相處融洽，以身作則,，帶領(lǐng)司機(jī)隊(duì)的同志做好工作,；尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心聽取不同意見,，對(duì)有些干部職工提出的意見,，能耐心解答并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，多次受到好評(píng),。

但是,，在工作中還存在許多不足的地方，主要是耐心不夠,，對(duì)車輛的維修技術(shù)還不全面,，缺乏主動(dòng)性。

在今后的工作中,，我會(huì)牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想,，時(shí)刻以一個(gè)中中國(guó)***的身份嚴(yán)格要求自己，把集體利益放在第一位,，做好本職工作,。加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高自己辨別是非的能力,，使自己的思想覺(jué)悟能上到一個(gè)新的臺(tái)階,；加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)各種渠道,，不斷吸收和更新的知識(shí),，以適應(yīng)工作的需要、社會(huì)的需要,。最重要是改正缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，做一名優(yōu)秀的中國(guó)***員,。

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調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇四

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，新的一年,，新的挑戰(zhàn)即將到來(lái)。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間,，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,，20xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,，盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,，提高自己完善自己,，以便更好地完成工作。現(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處,，取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)、工藝流程,，要做到“四勤”,，腿勤、嘴勤,、眼勤和手勤,，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué),。通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,，不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo),。在日常的工作中,，我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),，明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過(guò)程中，及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行,。做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù),。

交班時(shí)對(duì)本班中遺留問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,，確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。在跑外值勤過(guò)程中,，要聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作,，將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度,。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉，在工作任務(wù)不太繁重的'情況下,，我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng),，了解現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,，保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行,。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注，靈活處置,，對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋,。團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ)，我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存,、幫助,、互懷，合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),，每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹立全局觀念,，搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度,，這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決，全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行,。

二,、工作中存在的不足在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助,。在工作中我也出現(xiàn)過(guò)的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過(guò)程中,，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生,，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。

在以后的工作中,，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通,，充分利用資源,，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,，提高主觀能動(dòng)性，積極工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,，在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考,、多與同事交流,，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

三,、積極努力做好20xx年工作20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn),。

為了更好的完成20xx年的工作,，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn)，改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足,，總結(jié)過(guò)去,，展望未來(lái)。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重,，對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),，善于總結(jié)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,，爭(zhēng)取為20__年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇五

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我到公司已有7個(gè)月了,?；仡欉@幾個(gè)月的工作，我從學(xué)校到單位,，從學(xué)生到員工,，隨著環(huán)境的改變方案范文，我也發(fā)生了變化,。對(duì)我來(lái)說(shuō)20xx年是我步入社會(huì)很有意義的一年,，也是我成為上班族以來(lái)的第一年。在此感謝宏基公司給了我這樣一個(gè)展現(xiàn).想抱負(fù)的平臺(tái)與機(jī)會(huì),。調(diào)度工作是我從事的第一份工作,，也是我職業(yè)生涯的第一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜,，盡自己最大努力去適應(yīng)這一崗位,。更感謝付總從繁忙之中抽出時(shí)間對(duì)我們新人業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，同時(shí)也感謝公司經(jīng),，主任的教導(dǎo),，還有其他同事的幫助，尤其是主任對(duì)我學(xué)習(xí)方面的監(jiān)督與引導(dǎo),，及其張姐平時(shí)的指導(dǎo)對(duì)我的工作都起了極大的作用,。

經(jīng)過(guò)這大半年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)與努力，以及領(lǐng)導(dǎo),，同事的幫助,，我感到自己已經(jīng)完全融入到了新疆宏基電子有限責(zé)任公司這個(gè)大家庭中，我個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足,，但應(yīng)該說(shuō)這大半年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長(zhǎng)了,，也逐漸走向成熟了?，F(xiàn)在就我08年的工作情況的總結(jié)如下：

維修部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，許多機(jī)器耗材的銷售,，維修及其新機(jī)器的推廣與安裝都離不開維修部的技術(shù)人員,，作為維修部的調(diào)度員更要做好客戶電話的接待回訪與維修員的調(diào)配工作。

自 5月底,，我畢業(yè)后來(lái)到新疆宏基電子有限責(zé)任公司,，在維修部從事維修部門的調(diào)度工作,。我主要負(fù)責(zé)客戶維修記錄資料的電腦與資料箱里的雙重錄入及建立客戶裝機(jī)檔案，每天一上班我就開始回收技術(shù)人員的派工單,，進(jìn)行派工單收.的統(tǒng)計(jì),，定期進(jìn)行客戶電話回訪，按時(shí)完成當(dāng)天工作,，工作從不拖沓,，視時(shí)間為生命。,，除了本職工作外,，偶爾還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急,，但我都會(huì)騰出時(shí)間,，在本職工作不受影響下積極去完成計(jì)劃外的工作并且我對(duì)待工作更追求速度與效率,。

工作中我也有犯錯(cuò)誤的時(shí)候,，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多,，沒(méi)有想在前,，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后,，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,，打回訪電話不夠積極：比如，一開始工作的時(shí)候由于對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)不是很熟,，接聽客戶來(lái)電的時(shí)候都會(huì)顧此失彼,，或忘記記錄機(jī)型，或忘記記錄客戶具體地址,，這也為維修員的工作造成了極大的不便,，隨著工作時(shí)間的推移，加上同事的指導(dǎo),，我漸漸改正了這方面的錯(cuò)誤,。同時(shí)我的業(yè)務(wù)水平也有進(jìn)一步的提高。

由于我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,，在與客戶溝通方面也有一定的困難：上個(gè)月公司派我去送邀請(qǐng)函,，其中區(qū)衛(wèi)生廳財(cái)務(wù)處邀請(qǐng)函的遞送我卻沒(méi)有順利完成，事后我總結(jié)了一下經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：自己不應(yīng)該先與他們的領(lǐng)導(dǎo)接觸,，通常領(lǐng)導(dǎo)都比較事務(wù)繁忙,，他們平時(shí)的會(huì)議都一大堆，所以我會(huì)遭到拒絕,，我應(yīng)該先從他們的基層工作人員入手,。事后我沮喪的回到公司,，心里充滿了自責(zé)。但付總及時(shí)的開會(huì)又極大的鼓舞了我們,，我下定決心以后一定要更加努力工作,，凡事三思而后行。

由于今年比較特殊,，經(jīng)濟(jì)受到了國(guó)外的影響,，許多行業(yè)都面臨著倒閉，許多人都面臨著失業(yè),，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),，職場(chǎng)如沙場(chǎng)，養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),，怎么打好這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn),，使自己立于不敗之地，這雖然不是我考慮的范圍,，但這也與自己息息相關(guān),，在這個(gè)多災(zāi)多難的時(shí)期，作為個(gè)人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標(biāo)：首先要腳踏實(shí)地的工作,，有國(guó)就有家,，有家就有個(gè)人，公司就是我的家,，為家我一定要付出自己的所有,，不懂的要加油去搞懂，懂的就要更加精煉,。平時(shí)更應(yīng)該積極努力的去工作,，發(fā)揮個(gè)人的積極主動(dòng)性，多為公司出份力,，也能為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,。使自己的業(yè)務(wù)水平要更加的精湛。

新的一年即將來(lái)臨,，在新的一年里我一定倍加努力的工作,，令客戶得到滿意的服務(wù)，盡量提高個(gè)人的業(yè)務(wù)及服務(wù)水平,，極大的為公司奉獻(xiàn)自己的力量,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇六

四季輪回。不知不覺(jué),，本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過(guò)了平凡但卻充實(shí)的第一年,。20xx年二月末，本人從xx操作站至調(diào)度所,，從事調(diào)度與監(jiān)控工作,。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任與培養(yǎng),。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在新的崗位上勤勤肯肯,，努力工作,，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來(lái)的總結(jié)：

從到調(diào)度所報(bào)到之日起,，本人就積極投入到新的工作崗位中去,，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度,。調(diào)度班張班長(zhǎng)是位能干,、熱情、細(xì)致的女班長(zhǎng),。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作,。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展,，制定了詳細(xì)周全,、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí),。六月份,，本人順利通過(guò)調(diào)度副值考試,，并正式擔(dān)任調(diào)度副值,。

本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí),，盡已所能,，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組,、創(chuàng)一流及工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作,。積極配合班長(zhǎng)完成班組部份管理工作,，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制,，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度，完成一些資料整理工作。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí),，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段。本人積極主動(dòng)參與,，完成班,、所布置的無(wú)論份內(nèi)或份外的工作。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立,，本人做了大量工作：搭建模型,，調(diào)試改進(jìn)，等等,。整理和規(guī)范了班組臺(tái)賬資料,，制作了統(tǒng)一的臺(tái)賬標(biāo)簽。在日常工作中,，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況,，完成相應(yīng)的資料登記整理工作。

在進(jìn)調(diào)度所工作后不久,，調(diào)度所為了加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度管理,，加強(qiáng)對(duì)無(wú)人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控，理順關(guān)系,，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，成立了監(jiān)控站。根據(jù)工作安排,，本人被安排于監(jiān)控站工作,。監(jiān)控站成立前，電壓及功率因數(shù)兩市局對(duì)我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意,。從20xx年3月份,，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢(shì)，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%,，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng),。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律,，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn)。本人的工作也受到了許局長(zhǎng)的點(diǎn)名表?yè)P(yáng),。

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”,，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性,。只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù),，在企業(yè)、部門中立足,。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步,，需要人們掌握更新更好的技術(shù)，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要,。當(dāng)代社會(huì),，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代，新技術(shù),，新科技不斷出現(xiàn),，電力行業(yè)也不例外。如本人目前所從事的工作,，可以說(shuō),，絕大部份是在電腦上完成。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無(wú)功調(diào)節(jié),、負(fù)荷控制,，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成;另外，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行,。掌握先進(jìn)的生產(chǎn),、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì)。作為一名普通工人,，本人堅(jiān)持立足本崗,，努力學(xué)習(xí)，刻苦專研專業(yè)技術(shù),，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí),，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步,，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要,。

隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大,。作為一名調(diào)度員,，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況,，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況,，分析系統(tǒng)負(fù)荷,、潮流、電壓,、無(wú)功,，分析其可能存在的問(wèn)題、隱患,。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下,，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問(wèn)題、隱患,，并早作打算,，未雨綢繆，有備無(wú)患;才能在突發(fā)事故中快速,、安全,、高效地處理事故、故障,，才能減少客戶停電時(shí)間,，真正貫徹落實(shí)李局長(zhǎng)在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶需求，終于客戶滿意”,，“客戶至上”的要求!沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),，一切都是空談，“客戶至上”也成了空中樓閣,。始終要求自己保持高度責(zé)任心,，對(duì)待每天的停電檢修，事故處理,，合理安排運(yùn)行方式,。

為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，今年11月份,，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn),。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓(xùn),，本人感觸頗深,。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā),、供,、變、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過(guò)程,，包括發(fā)電廠的鍋爐,、汽機(jī)、電氣,，供電中的輸電線路,，繼電保護(hù),，dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對(duì)《電力法》,，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí),。通過(guò)這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì);電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響,。

這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感,，進(jìn)一步、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己,。電力技術(shù)飛速發(fā)展,，信息科技日新月異，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺(jué)學(xué)習(xí)要求,，要不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰。翻老黃歷,，吃老本的日子早已一去不返,。“逆水行舟,，不進(jìn)則退”,。只爭(zhēng)朝夕，發(fā)奮學(xué)習(xí),，才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道,。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

掌握一些新興實(shí)用技術(shù),，才能將更好為企業(yè)、為社會(huì)所服務(wù);也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合,。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理,，半月談等報(bào)刊雜志，擴(kuò)大知識(shí)面,，提高自身綜合素質(zhì),。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇七

我的主要是負(fù)責(zé)全站的車輛管理工作。

我單位地處遠(yuǎn)郊,，每天都要接送職工上下班,，各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)的辦理都離不開車輛。

因此,，在日常用車時(shí)合理調(diào)配車輛,，首先保證讓職工上下班坐得安心和舒服;公務(wù)用車、值班車隨時(shí)候命,。

做好車輛的維修和保養(yǎng)工作,，平時(shí)能督促各位司機(jī)做好車輛安全檢查工作,，確保車輛行車的安全;做好車輛的衛(wèi)生清潔工作，做到每臺(tái)車?yán)锿舛几蓛?、整齊,。

做好車輛資料管理工作，如車輛的年度審核和換證等,，車輛的行車記錄以及耗油情況等,。

經(jīng)常教育和指導(dǎo)司機(jī)們根據(jù)車輛的特點(diǎn)，用正確的,、科學(xué)的方法駕駛車輛,，盡量減少耗油和其他方面的損耗，節(jié)省開支,，延長(zhǎng)的車輛的使用壽命,。

定期上安全教育課，要求各位司機(jī)要將安全駕駛放在首位,，一刻也不能放松,。

本人的生活樸素，作風(fēng)正派,，吃苦耐勞,。

平時(shí)與同事相處融洽，以身作則,，帶領(lǐng)司機(jī)隊(duì)的同志做好工作;尊重領(lǐng)導(dǎo),，虛心聽取不同意見，對(duì)有些干部職工提出的意見,，能耐心解答并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,，多次受到好評(píng)。

但是,，在工作中還存在許多不足的地方,，主要是耐心不夠，對(duì)車輛的維修技術(shù)還不全面,，缺乏主動(dòng)性,。

在今后的工作中，我會(huì)牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想,，時(shí)刻以一個(gè)中中國(guó)共產(chǎn)黨的身份嚴(yán)格要求自己,，把集體利益放在第一位，做好本職工作,。

加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),，提高自己辨別是非的能力，使自己的思想覺(jué)悟能上到一個(gè)新的臺(tái)階;加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過(guò)各種渠道,，不斷吸收和更新的知識(shí),，以適應(yīng)工作的需要、社會(huì)的需要,。

最重要是改正缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，做一名優(yōu)秀的中國(guó)共產(chǎn)黨員,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇八

忙忙碌碌間,，走過(guò)了充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的xx年。對(duì)我個(gè)人而言,，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng),、告別,、收獲、感激和努力,，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,，使我有了很大的提高。尤其是參加工作后,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，得到各方面的鍛煉，讓我受益匪淺,。

一,、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變剛剛走出校園的我，沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),，走上工作崗位初始也未參加過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常陌生,，與其他同事之間存在著很大的差距,。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)就是急躁，很多事情太急于完成而出現(xiàn)錯(cuò)誤,。再加上同事處理工作的得心應(yīng)手,，而我卻心有余力不足。所以隨著這些擔(dān)心,，初來(lái)時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代,，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后,，不安與緊張慢慢得以平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心,。

二,、學(xué)習(xí)方面作為一名調(diào)度要非常的熟悉制作流程,，顯然，剛?cè)肼毜奈以谶@方面還是很薄弱的,。所以在工作之余積極的向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),，使我掌握了各種構(gòu)件的制作流程，明確了生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)該具備的能力,；在車間遇到不明白的問(wèn)題,，虛心向工人師傅請(qǐng)教，了解各種設(shè)備的用途和工藝執(zhí)行情況,。我想：只有精通崗位業(yè)務(wù),，才能做到對(duì)生產(chǎn)的有效監(jiān)管。三,、工作方面按時(shí)參加生產(chǎn)例會(huì),。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行生產(chǎn)管理工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心指導(dǎo)下我學(xué)到更多的知識(shí),，積累豐富的工作經(jīng)驗(yàn),。配合同事完成杭州博覽項(xiàng)目的構(gòu)件制作。其中包括：跟蹤材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,、排版下料時(shí)間,、生產(chǎn)計(jì)劃編排、協(xié)調(diào)生產(chǎn),、成品發(fā)貨以及與現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部溝通等工作,。

四、工作中存在的不足在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,，但是這些進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助,。在工作中我也出現(xiàn)過(guò)的生產(chǎn)組織不力，協(xié)調(diào)不到位,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況,。并且在工作的過(guò)程中，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專業(yè)比較陌生,，造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,。在以后的工作中，我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門溝通,，充分利用資源,，多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展，提高主觀能動(dòng)性,，積極工作,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。

這一年的工作已經(jīng)結(jié)束,。俗話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”,，在以后的工作中，我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,，恪盡職守,，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),。不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同仁一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,，為調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇九

時(shí)光飛逝,，又是一年即將結(jié)束，回首20xx年的工作,，既忙碌又充實(shí),，園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部在經(jīng)歷了20xx年的相繼投料試車，20xx年是各個(gè)裝置正式投運(yùn)以及試生產(chǎn)的關(guān)鍵一年,，很多裝置在實(shí)際生產(chǎn)中,，缺陷被逐個(gè)發(fā)現(xiàn)并被及時(shí)的消除。各個(gè)運(yùn)行部在的生產(chǎn)中配合的更加默契,，園區(qū)的物料,、公用工程平衡在大家的共同努力下得到了進(jìn)一步完善。作為生產(chǎn)調(diào)度部的一名調(diào)度員,，通過(guò)園區(qū)的生產(chǎn)實(shí)際,，不管是個(gè)人的理論知識(shí)還是實(shí)際生產(chǎn)能力等各方面都有很大的提升，下面我就20xx年的工作做一簡(jiǎn)要的工作總結(jié),。

作為公司一名員工,，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo),，要做到飽含熱情,，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。但我自己作為一個(gè)年輕員工,，還存在許多不足之處,，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，前輩們請(qǐng)教,，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識(shí),，不斷進(jìn)步，努力向上,，彌補(bǔ)自己的不足之處,。

1、扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作

20xx年一開始園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部就進(jìn)入了如火如荼的實(shí)際生產(chǎn)中,，我平時(shí)的主要工作就是做個(gè)好各個(gè)運(yùn)行部之間的協(xié)調(diào)工作,，在實(shí)際的生產(chǎn)平衡工作中。首先我們每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體公用工程水,、蒸汽,、氮?dú)狻x表空氣的平衡,，其次每天需要協(xié)調(diào)園區(qū)整體物料平衡,，最后還需要深入了解并參與到園區(qū)各個(gè)運(yùn)行部關(guān)鍵的生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)際生產(chǎn)工作，20xx年這一年走來(lái),，我們一步一個(gè)腳印,，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭(zhēng)取消滅每一個(gè)不利園區(qū)生產(chǎn)的環(huán)節(jié),。同時(shí)作為一個(gè)調(diào)度員,，應(yīng)該超前思維、快速反應(yīng),、精心組織,、準(zhǔn)確調(diào)度來(lái)嚴(yán)格要求自己。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己在理論方面,，實(shí)際生產(chǎn)指揮方面都有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提升自我

今年利用業(yè)余時(shí)間,，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了各運(yùn)行部工藝流程,，操作規(guī)程，以及各類事故應(yīng)急預(yù)案等,。在日常的調(diào)度工作中對(duì)于溝通方式有問(wèn)題的地方通過(guò)多向有工作經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教得以矯正,，不懂的生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題查閱各類文獻(xiàn)資料得以解決，平時(shí)積極參加部門組織的生產(chǎn)管理,、工藝流程,、安全等培訓(xùn)工作,，全面掌握各個(gè)裝置的操作方法及遇到問(wèn)題的處理辦法，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。保值,、保量的完成崗位任務(wù)，積極為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己一點(diǎn)微薄的力量,。

在這一年的緊張的工作中,，自身的很多問(wèn)題逐漸的暴露的出來(lái)，主要是一是工作當(dāng)中溝通的方式方法略欠靈活,，和有經(jīng)驗(yàn)的同事還有一些距離,，需要進(jìn)一步加強(qiáng)鍛煉。二是工作之中很多細(xì)節(jié)有欠考慮,，主要是因?yàn)橹R(shí)掌握的深度還不夠,，需要經(jīng)一步加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

1,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，先從各運(yùn)行部工藝規(guī)程入手,，然后通過(guò)學(xué)習(xí)各運(yùn)行部pid圖爭(zhēng)取完成各運(yùn)行部帶關(guān)鍵控制點(diǎn)的工藝流程圖,，最后對(duì)各運(yùn)行部的開停車步驟進(jìn)行精心的總結(jié)，找到園區(qū)生產(chǎn)過(guò)程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),，提前想好解決辦法為平時(shí)的調(diào)度工作做好基礎(chǔ),。

2、對(duì)今年工作中遇到的問(wèn)題認(rèn)真總結(jié),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免在日后的工作出現(xiàn)同樣的問(wèn)題,，完善自我并超越自我,。

3、發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,，在日常的工作中做到五勤“眼勤,、耳勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極完成日常工作任務(wù),，在復(fù)雜的工作中磨練意志增長(zhǎng)才干,。

4、對(duì)于日后工作出現(xiàn)技術(shù)的問(wèn)題,，既查原因又查結(jié)果,，認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)提出合理化的解決方案，供大家參考,。

5,、查閱各項(xiàng)資料，請(qǐng)教其他同事更新完善調(diào)度室的基礎(chǔ)資料,，如園區(qū)水,、電、汽,、氣,、風(fēng)的平衡、物料平衡,，水,、電、汽,、氣,、風(fēng)的管道儀表流程圖等等。

總之今年的試車工作讓我成長(zhǎng)了不少但也發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題,，新的一年我將不斷完善自我,，努力完成各項(xiàng)工作，“革命”尚未成功同志將繼續(xù)努力,。

四季輪回,。不知不覺(jué)，本人已在調(diào)度這個(gè)新的工作崗位上度過(guò)了平凡但卻充實(shí)的第一年,。20xx年二月末,，本人從xx操作站至調(diào)度所，從事調(diào)度與監(jiān)控工作,。這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任與培養(yǎng),。我也十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，在新的'崗位上勤勤肯肯,，努力工作,，充分發(fā)揮自己的聰明才干。以下是本人一年來(lái)的總結(jié)：

從到調(diào)度所報(bào)到之日起,，本人就積極投入到新的工作崗位中去,，積極向各位老師傅們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，學(xué)習(xí)大量調(diào)度業(yè)務(wù)技術(shù)書籍及有關(guān)規(guī)章制度,。調(diào)度班張班長(zhǎng)是位能干,、熱情、細(xì)致的女班長(zhǎng),。她十分重視對(duì)對(duì)新進(jìn)調(diào)度員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)工作,。為我三個(gè)月后的調(diào)度副值業(yè)務(wù)考試以及以后業(yè)務(wù)技術(shù)發(fā)展,，制定了詳細(xì)周全、循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí),。六月份,，本人順利通過(guò)調(diào)度副值考試，并正式擔(dān)任調(diào)度副值,。

本人在跟班學(xué)習(xí)的同時(shí),，盡已所能，完成所領(lǐng)導(dǎo)交與的調(diào)度所內(nèi)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)等工作;根據(jù)所及班組,、創(chuàng)一流及工作動(dòng)態(tài),，及時(shí)完成上級(jí)布置的工作。積極配合班長(zhǎng)完成班組部份管理工作,，起草了監(jiān)控崗位責(zé)任制,，監(jiān)控交接班制度、監(jiān)控值班等制度,，完成一些資料整理工作,。進(jìn)入調(diào)度所工作時(shí)，正值局創(chuàng)一流供電企業(yè)活動(dòng)最后攻堅(jiān)階段,。本人積極主動(dòng)參與,，完成班、所布置的無(wú)論份內(nèi)或份外的工作,。特別是在局mis系統(tǒng)“調(diào)度管理”模塊及“監(jiān)控”模塊的修改和建立,，本人做了大量工作：搭建模型，調(diào)試改進(jìn),，等等,。整理和規(guī)范了班組臺(tái)賬資料，制作了統(tǒng)一的臺(tái)賬標(biāo)簽,。在日常工作中,，本人及時(shí)根據(jù)設(shè)備變更情況，完成相應(yīng)的資料登記整理工作,。

在進(jìn)調(diào)度所工作后不久，調(diào)度所為了加強(qiáng)對(duì)電網(wǎng)的調(diào)度管理,，加強(qiáng)對(duì)無(wú)人值班變電所設(shè)備的監(jiān)控,，理順關(guān)系，確保電網(wǎng)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,，成立了監(jiān)控站,。根據(jù)工作安排，本人被安排于監(jiān)控站工作,。監(jiān)控站成立前,，電壓及功率因數(shù)兩市局對(duì)我局的考核指標(biāo)完成情況很不盡如人意,。從20xx年3月份，我局a類電壓合格率及功率因數(shù)呈現(xiàn)逐月上升的好趨勢(shì),，其中電壓合格率5月份達(dá)到99.26%,，創(chuàng)歷史最好記錄。其中包含了調(diào)度班全體人員的辛勤勞動(dòng),。本人也為摸索10kv電壓變化規(guī)律,，多次后半夜起床監(jiān)控電壓變化情況，為電壓的調(diào)節(jié)控制積累了很好的經(jīng)驗(yàn),。本人的工作也受到了許局長(zhǎng)的點(diǎn)名表?yè)P(yáng),。

“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，作為生產(chǎn)一線的一名電力工人,，深知業(yè)務(wù)技術(shù)的重要性,。只有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在企業(yè),、部門中立足,。社會(huì)生產(chǎn)不斷發(fā)展進(jìn)步，需要人們掌握更新更好的技術(shù),，滿足社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的需要,。當(dāng)代社會(huì)，已進(jìn)入高速發(fā)展的信息時(shí)代,，新技術(shù),，新科技不斷出現(xiàn)，電力行業(yè)也不例外,。如本人目前所從事的工作,，可以說(shuō)，絕大部份是在電腦上完成,。作為監(jiān)控的重要工作之一：電壓和無(wú)功調(diào)節(jié),、負(fù)荷控制，就是在調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)上完成;另外,，值班的日常工作都在mis中進(jìn)行,。掌握先進(jìn)的生產(chǎn)、管理工具是適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)需要的必備素質(zhì),。作為一名普通工人,，本人堅(jiān)持立足本崗，努力學(xué)習(xí),，刻苦專研專業(yè)技術(shù),，努力提高業(yè)務(wù)技能;積極學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)文化知識(shí)，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，以適合日益發(fā)展的電力事業(yè)需要,。

隨著臨安經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)用電量的不斷提高，臨安電網(wǎng)結(jié)線也日趨復(fù)雜與龐大,。作為一名調(diào)度員,，就必須時(shí)刻集中精力，了解和掌握電網(wǎng)的最新情況,，分析電網(wǎng)運(yùn)行情況,，分析系統(tǒng)負(fù)荷、潮流,、電壓,、無(wú)功，分析其可能存在的問(wèn)題,、隱患,。只有對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行高度掌握的情況下，才能發(fā)現(xiàn)其可能存在的問(wèn)題,、隱患,，并早作打算，未雨綢繆,，有備無(wú)患;才能在突發(fā)事故中快速,、安全、高效地處理事故,、故障,，才能減少客戶停電時(shí)間，真正貫徹落實(shí)李局長(zhǎng)在行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)大會(huì)上所提出的：“始于客戶需求,，終于客戶滿意”,，“客戶至上”的要求!沒(méi)有扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，一切都是空談,，“客戶至上”也成了空中樓閣,。始終要求自己保持高度責(zé)任心，對(duì)待每天的停電檢修,，事故處理,，合理安排運(yùn)行方式。

為進(jìn)一步提高調(diào)度人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，今年11月份,，調(diào)度所領(lǐng)導(dǎo)又安排本人到杭州電力學(xué)校進(jìn)行為期17天的調(diào)度業(yè)務(wù)培訓(xùn)。本人也十分珍惜這次機(jī)會(huì),。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓(xùn)，本人感觸頗深,。深感這次培訓(xùn)的及時(shí)性和重要作用,。此次培訓(xùn)涵蓋了電力企業(yè)發(fā),、供、變,、配等電力生產(chǎn)銷售的全部過(guò)程,，包括發(fā)電廠的鍋爐、汽機(jī),、電氣,，供電中的輸電線路，繼電保護(hù),，dts仿真機(jī)培訓(xùn);還對(duì)《電力法》,，《電力供應(yīng)和使用條例》等電力法律法規(guī)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。通過(guò)這次培訓(xùn)不但使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,，也從學(xué)校老師哪里了解到了世界電力未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì);電力技術(shù)發(fā)展的前沿科學(xué);認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)電業(yè)技術(shù)發(fā)展的非凡影響,。

這次培訓(xùn)也使我感到一種深深地危機(jī)感，進(jìn)一步,、更深入地學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的迫切感時(shí)時(shí)沖撞著自己,。電力技術(shù)飛速發(fā)展，信息科技日新月異,，企業(yè)發(fā)展和崗位素質(zhì)要求從業(yè)者要有一種十分強(qiáng)烈的自覺(jué)學(xué)習(xí)要求,，要不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步才能不被崗位淘汰,。翻老黃歷,，吃老本的日子早已一去不返?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”。只爭(zhēng)朝夕,，發(fā)奮學(xué)習(xí),，才是在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存的根本之道。本人也計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)的崗位技能學(xué)習(xí),，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,。

掌握一些新興實(shí)用技術(shù)，才能將更好為企業(yè),、為社會(huì)所服務(wù);也使自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)得以緊密結(jié)合,。本人在業(yè)余時(shí)間廣泛閱讀現(xiàn)代企業(yè)管理，半月談等報(bào)刊雜志,，擴(kuò)大知識(shí)面,，提高自身綜合素質(zhì)。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇十

從事調(diào)度室調(diào)度員工作,。至今已將六個(gè)年頭,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的'學(xué)習(xí)與鍛煉,，已逐漸認(rèn)識(shí)并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作。下面把本人在調(diào)度崗位的一點(diǎn)心得體會(huì)闡述如下,。

調(diào)度工作是押運(yùn)公司的核心指揮機(jī)關(guān),，調(diào)度員編制好車輛運(yùn)行計(jì)劃，僅僅是調(diào)度工作的開始,，更重要的是保證車輛運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施,。調(diào)度員掌握和指揮押運(yùn)公司的3大資源，計(jì)劃,，車輛,，人員，在業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中,，調(diào)度員既是上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，又是車輛的指揮員，既是車組人員的勤務(wù)員,，又是安全宣傳員,。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動(dòng)性和積極性，合理安排,，科學(xué)調(diào)度,，保證充足運(yùn)力，最大限度發(fā)揮押運(yùn)車輛運(yùn)輸?shù)哪苄?，使現(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益最大化,。

1、調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實(shí)工作的精神,，主動(dòng)積極,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，秉公辦事,，具有沉著,，機(jī)智，果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力,。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況,，編制車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃，進(jìn)行有計(jì)劃的指揮調(diào)度,。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況,。了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)形式，熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量,，流向,，季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況；熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī)；熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況,，車型等,，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能，掌握駕駛員的思想情況,，個(gè)性，愛好,，身體健康狀況等,。

2、其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,，隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況,，聽取各方面反映，做好調(diào)查記錄,；隨時(shí)掌握各線路車況,，路況，加強(qiáng)與各中隊(duì),，車組和用車客戶單位聯(lián)系,，保證內(nèi)外協(xié)作，溝通及時(shí),，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力,。在節(jié)假日期間，科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力,，使車輛的利用率,，效益最大化。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)實(shí)際,，掌握運(yùn)營(yíng)進(jìn)度?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度要與中隊(duì)和車組調(diào)度密切配合，合理調(diào)劑計(jì)劃,，變更車輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶,，中隊(duì)和車組溝通。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作,。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋,。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度，簽發(fā)行車變更單,，詳細(xì)交代工作與安全事項(xiàng),，做好車輛動(dòng)態(tài)記錄工作，回收行車臨時(shí)派車單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),，并做好登記,。交接班時(shí)做好記錄，交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng)，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作,，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，匯報(bào),，按照企業(yè)制度,，科學(xué)合理調(diào)度，靈活機(jī)動(dòng)恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶,，車輛,，車組人員日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問(wèn)題。

3,、調(diào)度員要加強(qiáng)對(duì)車組人員及客戶的'管理,，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)他們一視同仁,，積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,。杜絕擾亂正常運(yùn)營(yíng)行為的發(fā)生，嚴(yán)禁不按正常路線行駛,，誤點(diǎn),，漏點(diǎn)等現(xiàn)象。對(duì)公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì),，幫助上級(jí)完成車輛,，駕駛員年審，年度換證等工作,。在了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的情況下積極申請(qǐng)新增線路與更新車輛,，擴(kuò)大公司新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用,，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度,，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會(huì)與學(xué)習(xí)。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作,，達(dá)到公司要求,，讓客戶滿意。及時(shí)處理好客戶,，承運(yùn)人的投訴，避免業(yè)務(wù)事故,，切實(shí)履行好服務(wù)承諾,，對(duì)客戶投訴要認(rèn)真核查，及時(shí)處理,，投訴處理率140%,，保證公司的服務(wù)質(zhì)量,。要對(duì)日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)整改，交流各自工作經(jīng)驗(yàn),，廣泛吸收各方面的意見,，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作。

調(diào)度員工作最大的特點(diǎn)來(lái)自于對(duì)車組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理,，各人有各人的脾氣,，性格，愛好,，每個(gè)人都有差異的,，說(shuō)實(shí)話很難去了解每個(gè)車組隊(duì)員的心思。這個(gè)時(shí)候,，首先要有溫情，在不違反原則的情況下,，盡量滿足他們的要求,，因?yàn)楹玫男那槭前踩熊嚨臈l件之一，但是,，也不能一味去滿足他們,，要有魄力，不執(zhí)行計(jì)劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰,，要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,，保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性，還要做公平公正,，嚴(yán)禁以權(quán)謀私,，堅(jiān)持以人為本，把車組人員當(dāng)成我們的客戶,，調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù),，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù)。

要堅(jiān)持自我學(xué)習(xí),，不斷總結(jié),，不斷完善。調(diào)度工作沒(méi)有最好,，只有更好,。影響道路運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化，要不斷地觀察每車的計(jì)劃執(zhí)行情況,，認(rèn)真總結(jié),，持續(xù)改進(jìn)。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇十一

伴隨著新年即將到來(lái)的鐘聲的敲響,，又迎來(lái)了嶄新的,、充滿期待的20xx年,。回望20xx年度的工作生活,，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著,。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí),，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了,，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程,，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善,，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟,。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大,，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑,。過(guò)去,，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里,。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺,，使得一些工作無(wú)法真正展開,，一直在做著基礎(chǔ)工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái),，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理,，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化,，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)：

一,、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性,，為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的`保守意識(shí),。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況,；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息,。

二,、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù),；到目前為止,，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散,，集中的機(jī)會(huì)較少,，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同,。計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì),，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表,。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn),，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部分員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好,。

今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”,，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

一,、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度,，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤,，人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰,，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育,。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

二,、公司充分考慮員工的福利,，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實(shí)現(xiàn),；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活,；考慮到員工的安全保障問(wèn)題,，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷,，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系,，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性,，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

三,、進(jìn)行促銷人員的管理工作,。自今年9月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過(guò)資料收集分析,，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行,，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高,。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部分,，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫,。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平,，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

四,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作,，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料,、安排面試人員,、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。

五,、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng),；此外,，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度,、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作,，使其更加人性化，合理化,，符合了公司“以人為本”的人才理念,。

對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn),，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì),，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作,。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話,。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,，一年更比一年好,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇十二

光陰似箭，時(shí)光穿梭瞬然間20xx年過(guò)去了,，回首過(guò)去一年中,，調(diào)度室的工作，在各位礦領(lǐng)導(dǎo)和高主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部,、科室支持和協(xié)助下，生產(chǎn)指揮中心,，一心一意謀發(fā)展,，穩(wěn)步推進(jìn)求落實(shí)，細(xì)抓嚴(yán)控求安全,，嚴(yán)管成控求實(shí)效,，為指導(dǎo)思想，進(jìn)一步提高執(zhí)行了,、協(xié)調(diào)能力,，根據(jù)公司每月下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)，充分發(fā)揮指揮中心的責(zé)能作用“上傳下達(dá),，下達(dá)上匯”,。在全體調(diào)度員工的配合努力下，在其他科，部室的領(lǐng)導(dǎo)幫助支持下，不連溝煤礦提前完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo),，安全生產(chǎn)零傷亡、零事故,。讓我們喜送20xx，引領(lǐng)新的一年,，新的挑戰(zhàn),。

1、要愛崗敬業(yè),，奉獻(xiàn)于企業(yè),，立足于企業(yè)，統(tǒng)一思想,，同一個(gè)目標(biāo),，同一個(gè)方向，同一個(gè)要求,，端正工作態(tài)度,，明確思路，清晰認(rèn)識(shí),。

2,、遵守一切崗位制度，熟練崗位操作規(guī)程及具體要求,，做好工作筆記以及日常匯報(bào)記錄,，認(rèn)真填寫，字體清晰明了,，電話用禮貌用語(yǔ)接待每一件事情,，及時(shí)做到反饋，交待清楚,，匯報(bào)完整,，確保工作無(wú)失誤，無(wú)漏洞,。

3,、交接班要交接清楚，交清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示,、命令執(zhí)行情況,；交清當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況并說(shuō)明欠產(chǎn)原因；交清各單位聯(lián)系事項(xiàng),；交清各類事故的影響范圍和處理進(jìn)展,；交清生產(chǎn)中存在的問(wèn)題及解決辦法。

4,、相互團(tuán)結(jié),，互幫互愛,，為調(diào)度室工作環(huán)境塑造一個(gè)良好的工作平臺(tái)，為不連溝煤礦生產(chǎn)任務(wù)做好扎實(shí)的基礎(chǔ),，確保生產(chǎn)任務(wù)順利圓滿完成,。

5、經(jīng)常深入一線,，掌握井下所有采掘工作面和礦務(wù)工程第一信息和資料,，把領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作任務(wù)，做到有條有理,，清楚明了并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋,。

20xx年的工作還是會(huì)更加的困難，越來(lái)越大的生產(chǎn)任務(wù)壓力有時(shí)候會(huì)給我們帶來(lái)極大的壓力,，但是我們將化壓力為動(dòng)力,，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中,，我們得到了很大的發(fā)展,，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的,，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展才是我們一直想要的結(jié)果,！相信在20xx年我們會(huì)做的更好！

光陰飛逝,，轉(zhuǎn)眼鼠年又過(guò)去了,。回首這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，本人一年來(lái)嚴(yán)格遵守公司

規(guī)章制度

工作總結(jié)

一,、精心組織、合理安排,、確保生產(chǎn)順暢

每次班前例會(huì)前,，我會(huì)和上班調(diào)度作有效溝通,，及時(shí)完整的了解生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，電氣設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，各工段存在的問(wèn)題,，在班前會(huì)中做出合理安排和調(diào)整，為企業(yè)正常生產(chǎn)保駕護(hù)航,。作為一名調(diào)度，首先要做到內(nèi)行管理,。管理工作,、重在管人、管人重在關(guān)心,、管思想,，對(duì)人對(duì)事，實(shí)事求是,。對(duì)于常見的易發(fā)生問(wèn)題,，從而拿出強(qiáng)而有效可行的措施加以預(yù)防和控制，把一些問(wèn)題控制在萌芽狀態(tài),，保證生產(chǎn)有序順暢的進(jìn)行,。同時(shí)，對(duì)待同事熱心幫助,，對(duì)待問(wèn)題認(rèn)真分析,，對(duì)待困難迎難而上，對(duì)待成績(jī)不驕不躁,，對(duì)待失誤總結(jié)反思,，努力做到說(shuō)話鏗鏘有力，做事雷厲風(fēng)行,，考核有理有據(jù),。在生產(chǎn)中不可能不碰到問(wèn)題，但是原則性的問(wèn)題我一定會(huì)堅(jiān)持,，一是一,，二是二，絕不含糊,，端正自己的工作態(tài)度,，行為檢點(diǎn)作風(fēng)正派，公正公平,，一碗水端平,，才能服眾。

二,、確保安全生產(chǎn),、做好領(lǐng)導(dǎo)的左右手

調(diào)度所負(fù)責(zé)的是一個(gè)全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮,，生產(chǎn)中我心懷大局，嚴(yán)格按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn),，時(shí)刻不忘把提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和同心力作為已仁,。與各崗位員工交流思想，多溝通,，了解最新生產(chǎn)情況,。遇到突發(fā)事件，能在最短的時(shí)間內(nèi)了解,，并著手解決,，將企業(yè)損失降到最低，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映實(shí)際情況,，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,，保障企業(yè)安全、優(yōu)質(zhì),、高效生產(chǎn),。調(diào)度作為生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中,，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令,，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實(shí)際情況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決一些實(shí)際問(wèn)題,。

三,、定期組織召開輪班例會(huì)。

每個(gè)月召開至少兩次的輪班例會(huì),，研究討論生產(chǎn)環(huán)節(jié)各工段崗位遇到的實(shí)際問(wèn)題,，集思廣益，及時(shí)溝通解決,，盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

20xx年是不平靜的一年：20xx年5月22日下午，青海省西寧市一化工廠內(nèi)的甲醇存儲(chǔ)罐發(fā)生爆炸,，造成2人死亡,。20xx年6月3日6時(shí)15分許，吉林寶源豐禽業(yè)有限公司主廠房發(fā)生特別重大火災(zāi)爆炸事故,，共造成151人死亡,、76人受傷。20xx年15月22日,，青島輸油管道發(fā)生爆炸,，此次事故共造成62人遇難。一次次的爆炸事件,，給我們敲響了警鐘,。在班級(jí)例會(huì)上,，我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的安全生產(chǎn)管理制度，發(fā)生緊急事故時(shí)處理措施,，保證生產(chǎn)安全進(jìn)行,。

20xx年是嶄新的一年，但調(diào)度肩上的擔(dān)子將會(huì)更重,，面對(duì)新的任務(wù),、新的壓力，我將會(huì)重新調(diào)整工作思路,，以嶄新的面貌,，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，并針對(duì)不足之處鞭策改進(jìn),，我相信在20xx年的調(diào)度崗位上,，我將會(huì)發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步,，讓我們期待20xx年的輝煌佳績(jī)！

回顧過(guò)去的一年,，雖然忙碌,，但也充實(shí)。雖然單調(diào),，但也收獲頗豐,。今年2月份，我跟李江燕,，朱曉紅,，馬鳳仙三位師傅學(xué)習(xí)公交線路調(diào)度的工作。我對(duì)此十分珍惜,，師傅們對(duì)我格外照顧,。她們耐心向我講解調(diào)度員職責(zé)，工作流程,，gps操作方法,，突發(fā)事件的處理。如何填寫路單,，日志,。怎樣排班都告訴我，教我,。使我熟悉了公交線路調(diào)度業(yè)務(wù),。然而更使我感到收獲的是她們的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。她們吃苦耐勞,，兢兢業(yè)業(yè)的精神,。特別是李江燕對(duì)我平時(shí)的指導(dǎo),，這對(duì)我的工作起了極大作用。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力,，以及領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助,，我感到自己已經(jīng)完全融入到了這項(xiàng)工作中。我個(gè)人工作技能也有明顯提高,，雖然工作中,，還存在這樣，那樣的不足,，但應(yīng)該說(shuō)這大半年我的付出更令我收獲了不少?，F(xiàn)在就20xx年工作情況總結(jié)如下：

一、積極端正態(tài)度,，努力完成工作,。

作為一名調(diào)度員，我的工作態(tài)度是認(rèn)真的,，思想是過(guò)硬的,。在做每件事情的時(shí)候，我總是在想自己有什么長(zhǎng)處和短處,，需要向哪些人學(xué)習(xí),，在和同事交流中，我時(shí)刻提醒自己要誠(chéng)懇待人,，態(tài)度端正,。

今年6月21號(hào)至8月30號(hào)，受到蘭州市污水管道改造工程的影響,，車輛不能夠到達(dá)終點(diǎn)站東崗世紀(jì)新村,，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地考察，研究決定將153路終點(diǎn)站暫時(shí)移至駱駝灘,。這樣我們也將東崗世紀(jì)新村站房暫時(shí)搬至駱駝灘,。因?yàn)闆](méi)有站房，我們只能暫借駱駝灘村民小賣部存放物品,。并且克服了在非小賣部營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有桌椅的困難,，嚴(yán)格執(zhí)行行車計(jì)劃，首末班的準(zhǔn)點(diǎn)率達(dá)150%,。入冬后,，教育學(xué)院至東崗世紀(jì)新村路段堵車情況更加嚴(yán)重了。大型貨車經(jīng)常造成道路堵塞,，特別市全國(guó)柴油荒期間,，因?yàn)楦咚俾房诘募佑驼鞠拗屏颂砑硬裼偷臄?shù)量，導(dǎo)致了不少貨車重復(fù)排隊(duì)加油。堵塞了通往東崗世紀(jì)新村終點(diǎn)的道路,，這時(shí)我們能夠到堵塞現(xiàn)場(chǎng),，站外發(fā)車，迎車簽點(diǎn),。

無(wú)論是嚴(yán)冬,，還是酷暑，我都始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇任勞任怨,。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

作為一名調(diào)度員,，除了做好日常的工作,。學(xué)習(xí)調(diào)度知識(shí)也是非常重要的。我參加學(xué)習(xí)了公司組織的調(diào)度員gps操作系統(tǒng)學(xué)習(xí),。向李姐學(xué)習(xí)了客流發(fā)生臨時(shí)性增加和減少,，交通堵塞，晚點(diǎn)嚴(yán)重,，風(fēng),，雪，雨等天氣變化,，重大活動(dòng)客流高度集中時(shí)要采取的相應(yīng)補(bǔ)救辦法,。限度的滿足乘客需要,，提高運(yùn)動(dòng)效率,。通過(guò)學(xué)習(xí)，我越發(fā)覺(jué)得調(diào)度知識(shí)博大精深永無(wú)止境,，要想成為一名優(yōu)秀的調(diào)度員我所學(xué)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。

三、存在問(wèn)題

1,、怕得罪人,。

2、遇到較難的問(wèn)題就請(qǐng)示,，沒(méi)有自己好好思考,。

四、20xx年工作目標(biāo)

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，出現(xiàn)的問(wèn)題不擱置,，不放過(guò),。

2、信息傳達(dá)到位，準(zhǔn)確,，堅(jiān)持你不來(lái)我不走的交接制度,。

3、敢于管理,，加強(qiáng)自身管理能力,，做到人性化管理。

4,、遇到難題后,，不急躁，靜下心來(lái)判斷事情的對(duì)錯(cuò),，并拿出理性解決方案,。

5、能承受工作壓力,，遇到問(wèn)題不回避,。

這一年，我認(rèn)為自己在思想上,，業(yè)務(wù)理論知識(shí)上都有明顯提高,，這些進(jìn)步是領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我支持和幫助的結(jié)果，從她們身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神,，奮發(fā)向上,，勤奮工作的精神。我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意,。真誠(chéng)地希望在今后的工作中,，領(lǐng)導(dǎo)和同事們能一如既往的給我關(guān)懷和支持。在工作及其他方面做的不妥之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予原諒,。對(duì)我在工作中存在的問(wèn)題和不足給予批評(píng)和指正,。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇十三

從事調(diào)度室調(diào)度員工作。至今已將六個(gè)年頭,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的學(xué)習(xí)與鍛煉,，已逐漸認(rèn)識(shí)并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作。下面把本人在調(diào)度崗位的一點(diǎn)心得體會(huì)闡述如下,。

調(diào)度工作是押運(yùn)公司的核心指揮機(jī)關(guān),，調(diào)度員編制好車輛運(yùn)行計(jì)劃，僅僅是調(diào)度工作的開始,，更重要的是保證車輛運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施,。調(diào)度員掌握和指揮押運(yùn)公司的3大資源，計(jì)劃,，車輛,，人員，在業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中，調(diào)度員既是上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，又是車輛的指揮員,，既是車組人員的勤務(wù)員，又是安全宣傳員,。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動(dòng)性和積極性,，合理安排，科學(xué)調(diào)度,，保證充足運(yùn)力,，限度發(fā)揮押運(yùn)車輛運(yùn)輸?shù)哪苄В宫F(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益化,。

1,，調(diào)度員首先要有干一行愛一行踏實(shí)工作的精神，主動(dòng)積極,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，秉公辦事，具有沉著,，機(jī)智,，果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況,，編制車輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃,，進(jìn)行有計(jì)劃的指揮調(diào)度。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況,。了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)形式,，熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量，流向,，季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī);熟知各類汽車的一般技術(shù)狀況,，車型等,，能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能,，掌握駕駛員的思想情況，個(gè)性,，愛好,，身體健康狀況等。

2,，其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,，隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況，聽取各方面反映,，做好調(diào)查記錄;隨時(shí)掌握各線路車況,，路況，加強(qiáng)與各中隊(duì)，車組和用車客戶單位聯(lián)系,，保證內(nèi)外協(xié)作,，溝通及時(shí)，增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力,。在節(jié)假日期間,，科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力，使車輛的利用率,，效益化,。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)實(shí)際，掌握運(yùn)營(yíng)進(jìn)度?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度要與中隊(duì)和車組調(diào)度密切配合,，合理調(diào)劑計(jì)劃，變更車輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶,，中隊(duì)和車組溝通,。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋,。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度,，簽發(fā)行車變更單，詳細(xì)交代工作與安全事項(xiàng),，做好車輛動(dòng)態(tài)記錄工作,，回收行車臨時(shí)派車單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，并做好登記,。交接班時(shí)做好記錄,，交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng)，不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作,，發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，匯報(bào),，按照企業(yè)制度,，科學(xué)合理調(diào)度，靈活機(jī)動(dòng)恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶,，車輛,，車組人員日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問(wèn)題。

3,，調(diào)度員要加強(qiáng)對(duì)車組人員及客戶的管理,，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)他們一視同仁,，積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,。杜絕擾亂正常運(yùn)營(yíng)行為的發(fā)生,，嚴(yán)禁不按正常路線行駛，誤點(diǎn),，漏點(diǎn)等現(xiàn)象,。對(duì)公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì)，幫助上級(jí)完成車輛,，駕駛員年審,，年度換證等工作。在了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的情況下積極申請(qǐng)新增線路與更新車輛,，擴(kuò)大公司新的效益增長(zhǎng)點(diǎn),。

調(diào)度員還要為廣大車組人員做好表率作用，帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度,，嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會(huì)與學(xué)習(xí),。根據(jù)公司的要求督促車組做好文明服務(wù)工作，達(dá)到公司要求,，讓客戶滿意,。及時(shí)處理好客戶，承運(yùn)人的投訴,，避免業(yè)務(wù)事故,，切實(shí)履行好服務(wù)，對(duì)客戶投訴要認(rèn)真核查,，及時(shí)處理,，投訴處理率140%，保證公司的服務(wù)質(zhì)量,。要對(duì)日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)整改,，交流各自工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸收各方面的意見,，持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作,。

調(diào)度員工作的特點(diǎn)來(lái)自于對(duì)車組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理，各人有各人的脾氣,，性格,，愛好，每個(gè)人都有差異的,，說(shuō)實(shí)話很難去了解每個(gè)車組隊(duì)員的心思,。這個(gè)時(shí)候，首先要有溫情,，在不違反原則的情況下，盡量滿足他們的要求,，因?yàn)楹玫男那槭前踩熊嚨臈l件之一,，但是,，也不能一味去滿足他們，要有魄力,，不執(zhí)行計(jì)劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰,，要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃，保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性,，還要做公平公正,，嚴(yán)禁以權(quán)謀私，堅(jiān)持以人為本,，把車組人員當(dāng)成我們的客戶,，調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù)，只有這樣車組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù),。

要堅(jiān)持自我學(xué)習(xí),，不斷總結(jié)，不斷完善,。調(diào)度工作沒(méi)有,，只有更好。影響道路運(yùn)輸?shù)?環(huán)境每天都在變化,，要不斷地觀察每車的計(jì)劃執(zhí)行情況,，認(rèn)真總結(jié)，持續(xù)改進(jìn),。

調(diào)度員年度工作總結(jié)版篇十四

在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在分管領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部門的督促指導(dǎo)下，基本完成了公司年初下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了電網(wǎng)的安全,、可靠、優(yōu)質(zhì),、經(jīng)濟(jì)運(yùn)制,、二面就以下幾方面作一個(gè)簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)。

一,、提高員工素質(zhì),、增強(qiáng)安全意識(shí)、加強(qiáng)調(diào)度管理,、保證了本市電網(wǎng)的安全,、可靠、優(yōu)質(zhì),、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,。電網(wǎng)的調(diào)度管理是領(lǐng)導(dǎo)電網(wǎng)運(yùn)行、操作和事故處理,，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)安全運(yùn)行和連續(xù)供電的保證半年來(lái)本所職工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)特別加強(qiáng)了對(duì)新《安規(guī)》和新《調(diào)規(guī)》的學(xué)習(xí),、不斷提高自身業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)認(rèn)真對(duì)待工作和事事處處嚴(yán)格遵守調(diào)度紀(jì)律把安全擺在首要位置從而使半年未發(fā)后任何誤高度事故,、保證了電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

1,、合理調(diào)整供電網(wǎng)絡(luò),、根據(jù)情況及時(shí)改變運(yùn)行方式如城東新投運(yùn)的兩條10kv出線、工業(yè)園線(916),、鳳竹線(918),。投運(yùn)到現(xiàn)在前后才兩個(gè)月故障停電就達(dá)到了17條次(主要上開關(guān)廠造成)每次停電后才的倒電、我們都到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行認(rèn)真的分析了解后才進(jìn)行停電工作,、保障了多次,、多開關(guān)、刀閘操作倒電的安全,。第二是黃金東線黃金西線和楊林線的互倒電,、由于工業(yè)園線和鳳線的故障較多發(fā)生故障后負(fù)荷必須及時(shí)轉(zhuǎn)移我們想盡辦法向領(lǐng)導(dǎo)提供負(fù)荷轉(zhuǎn)移的初步方案保證了城東地區(qū)的可靠供電。

2,、合理安排水電上網(wǎng),、與所有、有能力發(fā)電上網(wǎng)的水電站簽定水電上網(wǎng)調(diào)度協(xié)議,、特別是高泉電站由于歷史的原因,、該站原與德安縣公司的關(guān)系較好、發(fā)電往德安輸送較多,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下現(xiàn)與我公司簽定了上網(wǎng)協(xié)議為了保證關(guān)系的進(jìn)一步發(fā)展,、我們主要在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做工作有什么情況及時(shí)與其進(jìn)行勾通保證了該站發(fā)電大部分往我公司網(wǎng)上輸送。

3,、合理安排線路設(shè)備的維護(hù)`維修施工按公司領(lǐng)導(dǎo)的指意及時(shí)提高通知核實(shí)客戶,，同時(shí)在市電視臺(tái)以游動(dòng)字幕的方式通知全市客戶、對(duì)個(gè)別在中用戶如有特殊情況根據(jù)計(jì)劃情況的'輕重緩急進(jìn)行更改盡量滿足客戶需求從而得廣在客戶的好評(píng),。

4,、嚴(yán)于律已認(rèn)真做好電網(wǎng)事故的調(diào)度處理半年來(lái)(止6月30日)公司的供電網(wǎng)絡(luò)發(fā)生大小跳閘事故次電量損失萬(wàn)kvh。對(duì)每次事故我們均進(jìn)行認(rèn)真的分析,、與管轄事故線路進(jìn)行的機(jī)關(guān)站所提出指導(dǎo)性意見并令其對(duì)事故線路進(jìn)行認(rèn)真的巡視檢查盡快找出故障區(qū),，整改辦法處理或隔離故障遲早恢復(fù)線路的正常供電。

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