制定計(jì)劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

年度市場計(jì)劃書篇一

：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況，揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會,、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。

：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,，精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識,，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

年度市場計(jì)劃書篇二

20xx年，我們希望用這一年的時間來完成所有的債務(wù),，如果實(shí)現(xiàn)這一效果,，它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個歷程碑。20xx年重點(diǎn)工作安排包括：

1,、我們希望用半年的時間學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)完工序業(yè)務(wù),，作為根基，我們愿意與團(tuán)隊(duì)一道努力,，將不斷拓展新的市場與業(yè)務(wù),。

2、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開會時所設(shè)定的業(yè)務(wù)量,。

3,、計(jì)劃于九月份前將托管車輛再添置。

4,、改善員工的內(nèi)務(wù)及福利條件,。

5、完善辦公條件及新設(shè)備的添置,。

6,、希望打造一個快速有效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

20xx年我們團(tuán)隊(duì)進(jìn)入關(guān)鍵的一年，作為一支年輕的團(tuán)隊(duì),，我希望我們用最快的時間來完成學(xué)習(xí)階段,，進(jìn)入高效的市場狀態(tài)。我希望20xx不會是世界末日,，更不應(yīng)是我們前進(jìn)的留滯點(diǎn),。相反，我們堅(jiān)信,，成功是源于努力的工作,，超前的思考，良好的心態(tài),，暢通的合作,。

20xx年不是黑暗的一年，而是光明的一年,；20xx年不是退卻的一年,，而是勇敢的一年；讓我們沉著,，讓我們破繭,，讓我們不再沉迷，不再失去,，20xx年,，不是毀滅，而是開始,。

年度市場計(jì)劃書篇三

從今年的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。在河南市場上,，xx產(chǎn)品品牌眾多，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場,，xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間,，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

市場分析：

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格,。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題,，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的,，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn),。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好,。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

xx年工作計(jì)劃：

在xx年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在xx年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差,，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4)在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況,，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費(fèi),。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子,。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周,，每日;以每月，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的',。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

為了實(shí)現(xiàn)明年的計(jì)劃目標(biāo),，結(jié)合公司和市場實(shí)際情況,，確定明年幾項(xiàng)工作重點(diǎn)：

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的,，人才是第一生產(chǎn)力,。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,，用好人,，用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員,，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,，多爭取業(yè)務(wù)人員,，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立,。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員,。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型,。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的,。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的,。對銷售隊(duì)伍的知識培訓(xùn),，專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松,。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處,。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高,。

2,、銷售渠道完善，銷售渠道下沉,。

為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額,。合理有效的分解目標(biāo)。

xxxxxx三省,，市場是公司的核心競爭區(qū),，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,，另一方面是客戶資源的整合,，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣,，并且建立樣板市場,。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商,。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場,，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,，時間上一個月重點(diǎn)培養(yǎng),，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行維護(hù)。

3,、產(chǎn)品調(diào)整,，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,，不是我們想買什么,，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的,。找到客戶的需求，才是根本,。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場很好的結(jié)合起來,。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤,，無利潤的產(chǎn)品,，它就無生存空間。對客戶來講,，也是一樣,。客戶不是買產(chǎn)品,，而是買利潤,，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分配原則,，是唯一不變的法則,。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價值最大化,，就是管理的最基本要求,。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的,，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場的產(chǎn)品,。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售,、有利于客戶的需求。

(一)細(xì)分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動,。

市場部負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶,。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心,，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶,，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計(jì)劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳,、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會,、重點(diǎn)客戶上門推介,、組織投標(biāo)和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位,。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價值,。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶,、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn),、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動進(jìn)行營銷,。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度,。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶戶。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶,，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源,。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營銷,，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷,，努力擴(kuò)大市場占比。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn),，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶戶，結(jié)算賬戶凈增長戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).要建設(shè)好三個渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時,，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動,。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時處理問題,，加強(qiáng)服務(wù)管理,，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升市場部服務(wù)質(zhì)量,，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。

年度市場計(jì)劃書篇四

下半年加大客戶經(jīng)理招聘工作力度,。通過人才交流會,、校園招聘,、網(wǎng)絡(luò)媒體等多種渠道參加不少于10次的招聘會,，招收合格的客戶經(jīng)理和引進(jìn)營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)發(fā)展所需的各類人才，逐步建立起營業(yè)部客戶經(jīng)理隊(duì)伍的人才庫并通過有序的人才競爭和流動,，最終成長為專業(yè)化,、高素質(zhì)的證券營銷團(tuán)隊(duì)。

（二）繼續(xù)做好客戶經(jīng)理培訓(xùn)工作,?？蛻艚?jīng)理培訓(xùn)工作直接影響到經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷工作的開展和客戶經(jīng)理的成長、提高,?？蛻艚?jīng)理的培訓(xùn)準(zhǔn)備分階段、分層次進(jìn)行,。市場部計(jì)劃每月對客戶經(jīng)理進(jìn)行不少于一次的綜合培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)客戶經(jīng)理日常最為欠缺方面入手，另外加強(qiáng)公司理念與管理制度,、證券基礎(chǔ)知識、證券法律法規(guī),、證券市場風(fēng)險防范,、市場新規(guī)新政的學(xué)習(xí)。

（三）做好客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長的選拔工作,。通過考核和日?？疾鞆目蛻艚?jīng)理隊(duì)伍中選拔出一些具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力,，具有較強(qiáng)的營銷和渠道拓展能力,，富有開拓創(chuàng)新和吃苦耐勞的精神，具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力和服務(wù)意識,，性格開朗,，具有良好的口頭表達(dá)能力的客戶經(jīng)理作為團(tuán)隊(duì)長，協(xié)助市場拓展部管理和考核其他客戶經(jīng)理,，客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)長的任免以季度為調(diào)整周期,，采用市場拓展部經(jīng)理提名后經(jīng)客戶經(jīng)理民主差額選舉的辦法產(chǎn)生。

（四）繼續(xù)做好客戶經(jīng)理隊(duì)伍的考核和管理工作。不斷加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的日常管理和指導(dǎo),，定期不定期在各營銷網(wǎng)點(diǎn)巡查,，負(fù)責(zé)晨會與周例會的工作，對客戶經(jīng)理的營銷工作開展情況進(jìn)行實(shí)時的指導(dǎo),、經(jīng)常與他們進(jìn)行溝通,，事實(shí)掌握他們的思想動態(tài)。市場拓展部對營銷人員每月業(yè)績完成情況,、出勤情況,、日常行為規(guī)范情況進(jìn)行績效考核，根據(jù)考核情況制定薪酬,。把激勵機(jī)制和考核管理高度結(jié)合起來,，充分調(diào)動客戶經(jīng)理的主動性和積極性，客戶經(jīng)理在工作和生活中遇到困難時,，市場拓展部要給與幫助,，妥善解決問題；對工作業(yè)績不理想的客戶經(jīng)理多關(guān)心,、主動了解情況,，及時提出建議并給與充分的支持，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和成長,。

家銀行網(wǎng)點(diǎn)主任,、經(jīng)理加強(qiáng)聯(lián)系，經(jīng)常拜訪各單位,，從而利于更好的開展工作,。加快下半年客戶經(jīng)理的培訓(xùn)考核工作進(jìn)程，成熟一批,，進(jìn)駐一批,，持續(xù)不斷地將營銷人員派駐進(jìn)銀行網(wǎng)點(diǎn)，提高集寧營業(yè)部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)營銷的`競爭力,。

首先,，逐步加大客戶經(jīng)理開展旗縣業(yè)務(wù)能力。其次,，在聯(lián)系確定宣講單位的前提下,，輪流對各大旗縣開展宣傳活動，選派營業(yè)部骨干講師,，結(jié)合市場認(rèn)真準(zhǔn)備講課材料,，給當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)事業(yè)單位舉辦投資講座。

1,、根據(jù)市場發(fā)展情況,，及時舉辦專題報告會,，為廣大投資者理清思路，提供建議,。主動深入各單位,，為他們舉辦小型的專場報告會。

2,、為有效激發(fā)全員的營銷熱情,，形成內(nèi)部良性、有序的競爭機(jī)制,，推動營銷工作深入開展,，堅(jiān)持在每季度開展一次營銷競賽活動。通過競賽活動,，評比出先進(jìn)的營銷團(tuán)隊(duì),，優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，激發(fā)他們“不服輸,、爭第一”的工作態(tài)度,。

下半年市場拓展部繼續(xù)尋找烏蘭察布市內(nèi)一些有潛力的單位、局面小區(qū)作為營銷拓展對象,，通過對這些單位職工,、小區(qū)居民進(jìn)行面談訪問、問卷調(diào)查等形式開展市場調(diào)研分析,，了解廣大投資者的需求,，在營銷工作中以客戶需求為導(dǎo)向，制定針對性強(qiáng)的宣傳手段和營銷措施,，做到有的放矢達(dá)到較好的工作效果,。

20xx年繼續(xù)做好開戶數(shù)、托管資產(chǎn)等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析工作,，做好客戶經(jīng)理薪酬,、市場拓展?fàn)I銷費(fèi)用的預(yù)算工作、做好周報,、月報、季報的報送工作,。

年度市場計(jì)劃書篇五

伴隨著萬達(dá)購物廣場的落成,，市場部始終堅(jiān)信“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的`,，決策是正確的”,，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念,。職務(wù)分析,，萬達(dá)購物廣場市場部,，主要負(fù)責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，對市場“商場如戰(zhàn)場”發(fā)展趨勢做出預(yù)測,，對目標(biāo)客戶的需求做出判斷,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳,、公關(guān)活動,、促銷活動、講座與展會,，以及網(wǎng)上資料,、印刷資料、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,，而是緊盯住一個目標(biāo)客戶“群體”去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求,。因此,，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點(diǎn)工作來進(jìn)行,。

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費(fèi)者,、吸引消費(fèi)者,，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢,，在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者,，創(chuàng)造更多價值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在20××年的工作重點(diǎn),。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,，大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑,、體驗(yàn),、互動、娛樂四大元素組成,，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn),，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化,；將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒,。這一點(diǎn)我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營銷理論》,。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,，這樣我們將大大節(jié)省了20××年商業(yè)美陳的投入,。并隨時關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動向，即時做出調(diào)整,。購物廣場的壯大,，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩?，把顧客變?yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此,，發(fā)展會員，推行會員卡,，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的一分子,、一部分，應(yīng)是20××年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來,。

我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象,，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度；其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,，提升實(shí)效性,。兩相結(jié)合，才是相對完善的廣告宣傳,。

長期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實(shí)效性來看,，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言,，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出“廣告形象宣傳”的作用,。在20××年，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進(jìn)行深入分析,，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實(shí)為我們服務(wù),，達(dá)到真正廣告宣傳的目的。其次,，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時,，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力，如制造新聞看點(diǎn),、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等,，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

1,、做好公司對外形象宣傳工作,，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據(jù)前期已收集的'各廣告公司,、廣告媒體資料,，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析，確保在20××年3月份之前,，將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),，加快企業(yè)對外形象宣傳的步伐。

2,、為了更好地提升商業(yè)城的知名度,、美譽(yù)度及社會影響力，新的一年中將開拓,、嘗試?yán)幂浾撔麄?，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進(jìn)口碑效應(yīng),。

3,、安排好公司對外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作,，確保廣告發(fā)布方面的可靠性,、合法性。

4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場20××年度新一輪大型文化巡展活動,。

綜合起來，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置,、商品陳列等方面,。其中，作為個人而言,，對于櫥窗形象方面,，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉,，對于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究,，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來。

在新的一年中,，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題,，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動,，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在dp點(diǎn)原來的花卉全部取消,，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分布,，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通,、配合,，包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

3,、配合購物廣場活動做好各項(xiàng)有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計(jì)工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛,。

為的就是通過了解市場,，分析市場，提高部門工作的準(zhǔn)確性,，實(shí)效性,，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益,。

年度市場計(jì)劃書篇六

【網(wǎng)絡(luò)綜合-20xx年】

市場年度工作計(jì)劃提綱

1市場部職能

2市場部組織架構(gòu)

3市場部工作計(jì)劃

4市場部09年銷售計(jì)劃

實(shí)行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)

實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力

科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售

協(xié)調(diào)職能部門,、樹立良好企業(yè)文化

把握市場機(jī)會、制定實(shí)施銷售推廣

信息收集反饋、及時修正銷售方案

市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé),，是企業(yè)的靈魂,，其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,，作為市場部,，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂,、執(zhí)行,。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué),、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn),。

直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃,、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施,。督促銷售部對銷售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí)。

全面協(xié)調(diào)各部門工作職能,。

是企業(yè)的靈魂,。

準(zhǔn)確性及時性協(xié)調(diào)性規(guī)劃力

計(jì)劃性

執(zhí)行力

制定年度銷售工作計(jì)劃、季度銷售工作計(jì)劃,、協(xié)助銷售部執(zhí)行,。

協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。

組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn),。

監(jiān)控銷售成本,、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控

制定,、督促,、實(shí)施必要的銷售推廣。

專賣店形象的管理,、建設(shè),、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn),。

銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì),、歸納、整理,。

全面收集銷售,、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門

:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚(yáng)長避短、尋求機(jī)會,、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃,。

認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性,、在市場精耕的前提下,，精兵簡政、調(diào)整局部人員,、控制銷售成本,、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情,、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作。

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策,、產(chǎn)品知識、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識,，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競爭型團(tuán)隊(duì),、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì),。

品知識系統(tǒng)培訓(xùn)

銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)

業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)

售人員職業(yè)道德培訓(xùn)

售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)

用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）

調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：

行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),、協(xié)調(diào)各部門工作,、建立完整的人事檔案，制定科學(xué)的人才競爭獎懲機(jī)制,，考察各部人員工作情況,，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件,、和市場情況下,，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展,。

合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶,。

銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場的偵察兵,、是企業(yè)發(fā)展的硬武器,。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場,、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息,，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,，制定強(qiáng)有力的市場方案和銷售策略,，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。

財(cái)務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，如果說市場部是“靈魂”,、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”,，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”,、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動脈”,，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算,，把屋企業(yè)的贏利,，及時的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場推廣預(yù)算,、銷售成本預(yù)算,、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部,在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,、市場的實(shí)際情況,、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用,，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通,，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化,。

市場留守,、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息,，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步,，以最快的速度、最低的物流成本,、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中,，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)該建議,、指導(dǎo),、督促、協(xié)助他們的工作,。

年度市場計(jì)劃書篇七

伴隨著萬達(dá)購物廣場的落成,，市場部始終堅(jiān)信"公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的",，隨著發(fā)展適時調(diào)整適合現(xiàn)階段中國市場發(fā)展的商業(yè)營銷模式,，快速確定了最合適的營銷理念。職務(wù)分析,，萬達(dá)購物廣場市場部,，主要負(fù)責(zé)購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃，對市場 "商場如戰(zhàn)場"發(fā)展趨勢做出預(yù)測,，對目標(biāo)客戶的需求做出判斷,，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳,、公關(guān)活動,、促銷活動、講座與展會,，以及網(wǎng)上資料,、印刷資料、音像資料的制作,。正常來講他們并不大量接觸零散的客戶,，而是緊盯住一個目標(biāo)客戶"群體"去做工作，去激發(fā)他們的潛在需求,。 因此,，在下一年的工作規(guī)劃中，將針對以下幾點(diǎn)工作來進(jìn)行,。

就現(xiàn)階段而言,，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動，讓利于消費(fèi)者,、吸引消費(fèi)者,，從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的,。作為我們而言,，市場的分析是重中之重，如何把握市場發(fā)展趨勢,，在眾多商家,、眾多活動中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者,，創(chuàng)造更多價值,，在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們在 20xx 年的工作重點(diǎn),。

去年我們著重對全國的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,，大連萬達(dá)模式對我們深受啟發(fā)我們也通過網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等進(jìn)一步了解到萬達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司,。整體策劃是以 4t 商業(yè)營銷模式為基礎(chǔ)以休閑、體驗(yàn),、互動,、娛樂四大元素組成，直擊網(wǎng)絡(luò)購物的致命弱點(diǎn),，他們在策劃方案中融入各種展覽旅游文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部采用租賃的模式,。他們的策劃方案深受啟發(fā)很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這一點(diǎn)我們市場部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè) 4t 營銷理論》,。把我們原來的供應(yīng)商體系重新做了梳理,，引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商，這樣我們將大大節(jié)省了 20xx 年商業(yè)美陳的投入,。并隨時關(guān)注大連萬達(dá)的發(fā)展動向,，即時做出調(diào)整。 購物廣場的壯大,，離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助,。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩?、忠?shí)顧客,，也將是購物廣場發(fā)展的必由之路,。因此,，發(fā)展會員，推行會員卡,，同時不斷通過相關(guān)活動把顧客提升為沈陽大悅城家族的.一分子,、一部分，應(yīng)是20xx年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來,。

我們做廣告的目的，就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好,、牢固的企業(yè)形象,，提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞，提升實(shí)效性,。兩相結(jié)合,，才是相對完善的廣告宣傳。

長期以來,，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體,，從實(shí)效性來看，的確具有一定的效果,，但是作為主流媒體,，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中,，而對于現(xiàn)代廣告營銷而言，電視字幕,、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,，并沒有完全發(fā)揮出"廣告形象宣傳"的作用。 在 20xx 年,，首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來的各廣告公司,、廣告媒體進(jìn)行深入分析，確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺,，并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長期宣傳戰(zhàn)略,，使其切實(shí)為我們服務(wù)，達(dá)到真正廣告宣傳的目的,。 其次,，在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時，盡可能多地通過各種方式增加社會影響力,，如制造新聞看點(diǎn),、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認(rèn)知度,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

4,、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購物廣場 20xx 年度新一輪大型文化巡展活動。

綜合起來,，購物廣場的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗,、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面,。其中,，作為個人而言，對于櫥窗形象方面,，在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,，而櫥窗又相當(dāng)于購物廣場的門臉，對于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,，新的一年中,，在櫥窗方面將下深工夫研究，并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,，把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來,。

在新的一年中，購物廣場內(nèi)部布置整個圍繞年度文化主題,，為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受,。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,，在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同,。在 dp 點(diǎn)原來的花卉全部取消,，從大連購買趣味雕塑作品 20 件整體分布，提高購物廣場整體的藝術(shù)氛圍和檔次,。各部門積極溝通,、配合，包括貨架擺放,、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購員處,。

重點(diǎn)工作規(guī)劃

3、配合購物廣場活動做好各項(xiàng)有關(guān)購物廣場活動氛圍的設(shè)計(jì)工作,，確保購物廣場活動的賣場氣氛,。

為的就是通過了解市場，分析市場,，提高部門工作的準(zhǔn)確性,，實(shí)效性，從而提升市場部整體工作能力,，給購物廣場帶來更大的利益,。

年度市場計(jì)劃書篇八

20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋，嚼之無味,，棄之可惜,；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣,，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,，而看起來對市場沒什么幫助,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場活動中,，公司資源整合過程中,，不斷進(jìn)步。

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費(fèi)者需求為中心,，根據(jù)不同的市場環(huán)境，對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。

2,、駐點(diǎn)營銷

駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,，市場部只有提供了這種貼身、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實(shí)施）

市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研,，發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn)，并針對性地拿出市場提升方案,；

c,、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展,；

d,、針對性地制定并組織實(shí)施促銷活動方案，對市場促銷,、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí),，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

f,、在市場實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例,，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時推薦給市場復(fù)制,；

3,、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文,。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見，主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,，對于需進(jìn)一步修改完善的方案,，由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整；對于會議討論通過的方案,，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與營業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：

品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理副組長：營運(yùn)部總監(jiān)

顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊(duì)長：營業(yè)部經(jīng)理

組員：門店主管

備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行,，后期門店運(yùn)營管理中，品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程,，稽核內(nèi)容如上,，稽核過程中會根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中），最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰,。

1,、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì),、市場分析工作,；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行。

b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃,、廣告語提煉和資料匯編；宣傳方案制定等,；,。c設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等,。

d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待,、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等,。目前,，市場部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊,，完成市場部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限，20xx年,，希望在合理完善的人員配置上,，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

2,、充分發(fā)揮人員潛力,，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。

3,、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,，開展本部門的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì),。

4,、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作,。

1,、競爭激烈

近年來，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作,，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn),，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本,、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等）日益增加,，且增加較多,，使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。

2,、整合資源

我公司立足深圳23年,，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來,，家家知以

深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營,，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā),、銷售公關(guān)、企業(yè)管理,、財(cái)務(wù)及法律方面,，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著,，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動,，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易,，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

3,、市場調(diào)研

附《市場調(diào)研管理制度》

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi)，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,，并獲得長久的發(fā)展，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。

1、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮,、美味、健康”,；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,，在廣告宣傳上,，嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕錯誤,、,、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店，不定時對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),，20xx年市場部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé),，定期對門店形象進(jìn)行巡查，對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)（市場部審核,、總經(jīng)辦復(fù)核）,。

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,，擴(kuò)大市場份額,，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,，采用中,、低價格策略，增加產(chǎn)品競爭力,；同時,，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力，20xx年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品）,，豐富拳頭產(chǎn)品種類,，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵,、平面宣傳,、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,，提升品牌及產(chǎn)品競爭力,。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市,、銷售情況調(diào)研結(jié)果,，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品,，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度）

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的.重點(diǎn)工作,，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道,，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容,，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,，擴(kuò)大市場競爭范圍。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展,，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運(yùn)營,，相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣。

家知團(tuán)購經(jīng)營情況,，20xx年團(tuán)購?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單（最少三單）團(tuán)購在線（保證足夠的團(tuán)購?fù)罚?，做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查，堅(jiān)持對團(tuán)購評論及時回復(fù)及解決,，既可以保證團(tuán)購的收入,，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理,，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ),；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通）,，13年外包管理費(fèi)用120xx元/季度,，20xx年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì)6-8萬元。

4,、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶,。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失,，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù),。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù),、理念,、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議,、需求,、投訴等，使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧共贏，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù),，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。

20xx年,，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,，規(guī)范公司品牌經(jīng)營，就必須重視消費(fèi)者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,，專門的客服專員,，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對公司品牌經(jīng)營的建議,、需求、投訴等內(nèi)容,，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,，相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,，解決消費(fèi)者投訴事件,。

5,、市場推廣

20xx年中市場推廣工作基本為零,，主要由于市場部對外部合作機(jī)會尋求太少，較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解,。20xx年中,，市場部將重點(diǎn)安排對外部市場的走訪及了解，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況,，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點(diǎn),，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣,、業(yè)務(wù)推廣等）,。

20xx市場推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募,、媒體傳播,、市場活動、整合營銷,、銷售公關(guān)幾大板塊開展,，其中，在13年基礎(chǔ)上增加渠道招募,、媒體傳播,、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊,，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力,；且通過渠道招募,、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升,。

市場推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元,。

常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動此處略

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）,。

2,、結(jié)合市場情況制定出活動計(jì)劃,。

3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）,。

4,、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。

5,、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行,。

6、啟動14年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）

第二季度：

1,、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣,。

2、配合公司推出市場活動,。

3,、結(jié)合各分店市場情況做好駐點(diǎn)營銷工作。

4,、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備,。

5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動,。

6,、14年市場調(diào)研第二波（門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。

7,、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行,。

第三季度：

1、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行,。

2,、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

3,、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地,。

4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

5,、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。

6,、14年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）,。

7、公司宣傳視頻的拍攝制作,。

第四季度：

1,、完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動執(zhí)行。

2,、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向,。

3、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行,。

4,、做好全年工作的總結(jié)及來年工作計(jì)劃。

1,、需要把市場活動經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排,，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

2,、各分店的促銷,、新品推廣、市場合作推廣活動要報營運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。

14年市場部費(fèi)用在原20xx年市場費(fèi)用基礎(chǔ)上,，增加編制費(fèi)用約計(jì)7.2萬元,；

網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費(fèi)用6-8萬元,；

市場推廣費(fèi)用預(yù)計(jì)8-15萬元；

市場調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用1-1.5萬元,；

其他項(xiàng)目費(fèi)用較20xx年無較大變化,。

預(yù)計(jì)：20xx年市場費(fèi)用增加22.2-31.7萬元。

針對13年公司市場費(fèi)用特點(diǎn)（無年度及月度市場費(fèi)用預(yù)算,，臨時性費(fèi)用過多且公司上下無任何把控）,，14年針對市場費(fèi)用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費(fèi)用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負(fù)責(zé)月度市場費(fèi)用的把控,，如門店需求市場活動申請時,，市場部根據(jù)市場費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性，和對門店活動結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督,。

附：《市場費(fèi)用管理制度》

總結(jié)：成者王,、敗者寇。

的好參謀,、好幫手,，也是市場部人員需要考慮的首要問題；而深入市場,，與營業(yè)部并肩作戰(zhàn),，是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。

年度市場計(jì)劃書篇九

市場部是企業(yè)的靈魂,，直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé),，其工作職能在生產(chǎn)、銷售,、服務(wù)中都起到了十分重要的作用,，是銷售環(huán)節(jié)的核心組成部分,。作為市場部人員，其主要工作是協(xié)助總經(jīng)理收集市場信息,、制訂銷售計(jì)劃,、實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。而衡量市場部工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策,、推廣計(jì)劃是否科學(xué),，執(zhí)行力度是否強(qiáng)而有力。

市場部人員培訓(xùn)計(jì)劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系,，符合公司發(fā)展的需要,。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，這對公司的營銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用,。同時，公司也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持,，以達(dá)到個人與公司共同發(fā)展的雙贏目的,。

1.制訂和實(shí)施銷售計(jì)劃。

2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo),。

3.銷售管理;銷售政策的制訂與施行,，銷售人員管理。

4.市場調(diào)研與市場預(yù)測,。

5.策劃,。

6.銷售工作的監(jiān)察與評估。

1.服從上級領(lǐng)導(dǎo),，及時完成下達(dá)的任務(wù),。

2.制訂銷售政策和銷售計(jì)劃。

3.全面收集銷售,、市場信息,，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門。

4.對銷售工作的`監(jiān)察,，處理客戶問題,，建立信息反饋制度。

5.定期總結(jié)工作,，并向總經(jīng)理提交工作報告,。

6.監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減,、調(diào)控,。

7.制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣,。

8.銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì),、歸納、整理,。

9.對工作中存在的不足進(jìn)行反思,，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計(jì)劃,。

10.開展市場調(diào)查與市場預(yù)測,、策劃等工作。

11.協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關(guān)系,。

12.其他臨時性工作,。

1.準(zhǔn)確性、及時性：準(zhǔn)確,、客觀的掌握實(shí)時信息,，了解不同信息動態(tài)。

2.協(xié)調(diào)性：包括人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力和工作協(xié)調(diào)能力兩個方面,。

3.規(guī)劃力：做事之前,，現(xiàn)在腦中想好應(yīng)該怎么來進(jìn)行，分辨出事情的先后高低,，一步一步地讓作業(yè)更加順利流暢,。

4.執(zhí)行力：貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益,、成果的關(guān)鍵,。執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力,，完成任務(wù)的程度,。

隨著市場部人員的增多，為了加強(qiáng)市場部的工作規(guī)范,，提供其工作效率,，必須要對市場部人員以及相關(guān)銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，首先要完善市場部的相關(guān)制度及人力資源培訓(xùn)制度,。

1.組織銷售部人員進(jìn)行系列培訓(xùn),。

企業(yè)文化培訓(xùn);

企業(yè)產(chǎn)品培訓(xùn);

行業(yè)關(guān)系培訓(xùn)(特定行業(yè));

營銷方法培訓(xùn)(有上之下);

客戶接待口語培訓(xùn)(幾個基本點(diǎn)要牢記);

氣質(zhì)培訓(xùn)。

2.費(fèi)用管理制度,。

全年度項(xiàng)目預(yù)算制度

報銷制度

業(yè)務(wù)招待費(fèi)用管理制度

3.項(xiàng)目管理制度,。

項(xiàng)目跟蹤流程圖

項(xiàng)目信息調(diào)查表

項(xiàng)目跟進(jìn)計(jì)劃表

項(xiàng)目費(fèi)用預(yù)算制度

4.市場績效考核管理制度及激勵機(jī)制制度。

年度市場計(jì)劃書篇十

1.強(qiáng)化監(jiān)管人員管理。著力加大安全生產(chǎn)監(jiān)管力度,，強(qiáng)化科室負(fù)責(zé)的項(xiàng)目企業(yè),、下屬單位安全生產(chǎn)管理人員的配置，明確具體的職責(zé)分工安排,，確保各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)落實(shí)到人,、落實(shí)到責(zé)任。加強(qiáng)對監(jiān)管執(zhí)法人員,、企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),，增強(qiáng)科室項(xiàng)目監(jiān)管人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人的業(yè)務(wù)素質(zhì),，在解決應(yīng)知,、應(yīng)會的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)獨(dú)立工作能力和應(yīng)急處理能力,，提高監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平和管理水平,，進(jìn)一步強(qiáng)化局安全監(jiān)督隊(duì)伍的建設(shè)。

2.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。一季度要逐級落實(shí)簽訂好20__年度《安全生產(chǎn)責(zé)任書》工作,，建立和完善項(xiàng)目監(jiān)管、企業(yè)安全生產(chǎn)層級責(zé)任制,，實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管責(zé)任重心下移,，關(guān)口前移。各科室要做好與轄區(qū)內(nèi)項(xiàng)目企業(yè)100%簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書工作,，監(jiān)督企業(yè)認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,。同時，細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo),，加大對項(xiàng)目企業(yè)安全生產(chǎn)管理考核力度,，確保安全生產(chǎn)責(zé)任制不留空檔。另外,，根據(jù)區(qū)委,、區(qū)政府的相關(guān)考核辦法，結(jié)合我局實(shí)際,，及時制定我局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法及“一票否決”辦法,，認(rèn)真考核我局各科室、下屬單位有關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任制履職情況,。

3.加強(qiáng)與各單位的溝通協(xié)調(diào),。積極發(fā)揮局安全監(jiān)督站職能，堅(jiān)持聯(lián)動,、聯(lián)席會議制度,，指導(dǎo)施工企業(yè)和協(xié)調(diào)好區(qū)安委會成員單位落實(shí)各自領(lǐng)域的安全監(jiān)管,，重點(diǎn)落實(shí)好節(jié)假日和重大活動的安全生產(chǎn)聯(lián)合督查，特別是加強(qiáng)項(xiàng)目企業(yè)生產(chǎn)安全,、交通,，消防等指標(biāo)考核部門的安全生產(chǎn)綜合協(xié)調(diào)。重點(diǎn)建立項(xiàng)目之間,、局與安委會成員單位之間的聯(lián)動學(xué)習(xí)機(jī)制,，借鑒別人好的經(jīng)驗(yàn)及做法，取長補(bǔ)短,，改進(jìn)自身的監(jiān)管方式,。

4.完善企業(yè)基礎(chǔ)工作。以開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化（規(guī)范化）創(chuàng)建工作為抓手,，認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,，推進(jìn)特種設(shè)備安全使用操作，促使企業(yè)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范要求完善自身的安全監(jiān)督管理,，提升企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全意識和責(zé)任意識，以點(diǎn)帶面,，并共同遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,。

5.進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急機(jī)制建設(shè)。強(qiáng)化應(yīng)急管理工作,，組織開展各類應(yīng)急演練,。積極指導(dǎo)項(xiàng)目企業(yè)、下屬單位適時開展各類應(yīng)急演練,，重點(diǎn)抓好建筑工地,、公共聚集場所、消防等使用特種設(shè)備單位的應(yīng)急演練工作,，今年重點(diǎn)組織項(xiàng)目企業(yè)開展聯(lián)合演練,、在建企業(yè)全員演練，大力提升各科室和局下屬單位負(fù)責(zé)的項(xiàng)目企業(yè),，開展事故應(yīng)急救援活動的質(zhì)量，爭取更多的企業(yè),、更多的員工能夠參與,，進(jìn)一步提升企業(yè)及群眾對突發(fā)事故的應(yīng)急處置能力，充分掌握逃生,、自救,、互救方法。

6.積極開展各類安全培訓(xùn)教育工作,。重點(diǎn)抓好企業(yè)安全培訓(xùn),，落實(shí)企業(yè)負(fù)責(zé)人和初級安全員培訓(xùn)和再教育培訓(xùn)；配合開展好施工作業(yè)人員、特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn),；積極推進(jìn)“安全培訓(xùn)進(jìn)企業(yè)”全員培訓(xùn),，提升企業(yè)安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員的管理水平；積極拓展科室負(fù)責(zé),，項(xiàng)目管理安全生產(chǎn)監(jiān)管人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)渠道,，重點(diǎn)提升項(xiàng)目監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)水平，為全局的安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管提供有力保障,。

7.大力開展安全宣傳工作,。一是做好安全生產(chǎn)月宣傳活動，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)月的宣教,、指導(dǎo)作用,；二是根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，可通過電視,、媒體,、手機(jī)信息、標(biāo)語,、圖片等渠道宣傳各類安全生產(chǎn)常識,、小知識，增強(qiáng)全民的安全意識,，通過加大對安全生產(chǎn)的宣傳力度,，讓安全生產(chǎn)理念深入民心。三是加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作信息電視宣傳力度,，加大對違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)行為的曝光率,。以各類主題活動為契機(jī)，強(qiáng)化各個領(lǐng)域的安全宣傳教育工作,；四是利用各種宣傳渠道,，創(chuàng)新宣傳模式，深入到街道,、社區(qū),、工地、企業(yè),、學(xué)校,，組織、指導(dǎo)各單位開展形式多樣的安全教育活動,。

8.抓好疫情期間建設(shè)工地疫情防控工作,。根據(jù)市、區(qū)疫情防控工作指揮部關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控的部署安排,，積極主動做好應(yīng)急處置工作,堅(jiān)決有效遏制疫情在建筑工地發(fā)生,，確保安全施工,。一是嚴(yán)格復(fù)工條件審查。對建設(shè)單位復(fù)工前的應(yīng)急預(yù)案,、復(fù)工防疫措施逐一展開檢查并報備,，符合條件的方可進(jìn)入復(fù)工流程；二是積極開展疫情防控情況督查,。核查各在建項(xiàng)目疫情防控措施落實(shí)情況,重點(diǎn)了解工地人員健康狀況,、生活場所的清潔消毒情況、生活保障和個人防護(hù)情況等,；三是落實(shí)防疫應(yīng)急措施,。要求工地人員一旦出現(xiàn)相關(guān)癥狀，必須及時就診,，第一時間上報并按要求做好隔離措施,；四是加強(qiáng)防疫調(diào)度監(jiān)管。對于未經(jīng)批準(zhǔn)擅自復(fù)工,、疫情信息上報不及時,、過程管控不到位的責(zé)任單位依法進(jìn)行處罰。

二,、加強(qiáng)執(zhí)法力度,，深入開展隱患排查治理工作

1.加強(qiáng)日常監(jiān)管，落實(shí)重點(diǎn)行業(yè)的隱患整改治理,。各科室,、下屬單位要強(qiáng)化對全區(qū)轄區(qū)內(nèi)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的企業(yè)監(jiān)管工作，認(rèn)真開展對企業(yè)的日常檢查,、巡查,，全面排查治理安全隱患。各科室要針對重點(diǎn)領(lǐng)域,，重點(diǎn)行業(yè),，加大對存在重大安全隱患企業(yè)的排查治理的力度，突出重點(diǎn),，鐵腕狠抓隱患整治,，嚴(yán)防各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，確保不突破上級下達(dá)的各項(xiàng)考核任務(wù)指標(biāo),。

2.深入推進(jìn)安全生產(chǎn)“打非治違”執(zhí)法工作,。要加大對各類企業(yè)的安全生產(chǎn)執(zhí)法力度，堅(jiān)持開展打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營建設(shè)行為專項(xiàng)行動,。職能科室對我區(qū)轄區(qū)內(nèi)各類違反安全生產(chǎn)法律法規(guī)要求的生產(chǎn)經(jīng)營行為，加大執(zhí)法和處罰力度,，并著力推動這項(xiàng)工作長期化,、常態(tài)化,、制度化，努力督促各生產(chǎn)經(jīng)營單位能夠遵章守法開展各類生產(chǎn)經(jīng)營活動,。同時,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平,，提升案件辦理質(zhì)量,。

3.落實(shí)特種設(shè)備安全監(jiān)管。局安全監(jiān)督站重點(diǎn)開展好起重機(jī)械,、腳手架,、消防通道等特種設(shè)備的安全監(jiān)管工作，重點(diǎn)加強(qiáng)對特種設(shè)備現(xiàn)場檢查業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，確保特種設(shè)備安全隱患檢查到位,，全力遏制特種設(shè)備安全事故的發(fā)生。

4.大力推進(jìn)防火安全工作,。結(jié)合局火災(zāi)隱患排查整治專項(xiàng)行動工作方案等要求,，科室及科室負(fù)責(zé)的企業(yè)、局安全監(jiān)督站等下屬單位在20__年的基礎(chǔ)上繼續(xù)深入開展各類消防安全隱患排查行動,，特別要重點(diǎn)對施工工地,、中心公園等公眾聚集場所、易誘發(fā)群死群傷的火災(zāi)事故高危場所開展火災(zāi)隱患治理專項(xiàng)整治工作,，確保全局防火安全,。

5.強(qiáng)化建筑施工安全管理。局職能科室,、安全監(jiān)督站要強(qiáng)化建筑施工工地監(jiān)管,，指導(dǎo)監(jiān)督建筑施工、工程監(jiān)理,、工程質(zhì)量綜合管理,。針對過去存在的主要問題，進(jìn)行有針對性的檢查,、復(fù)查行動,，對曾發(fā)出整改、被扣分的工地加大檢查頻率,，加強(qiáng)建筑工地的檢查力度,，以保證我局建筑施工領(lǐng)域的安全。

6.落實(shí)其他領(lǐng)域安全監(jiān)管,。局其他科室及下屬單位也要在各自職能范圍內(nèi)各司其職,，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真做好本系統(tǒng),、本行業(yè),、本領(lǐng)域的安全生產(chǎn)管理工作,。要健全制度，利用定期會議,、聯(lián)合執(zhí)法等方式,，提升安全監(jiān)管實(shí)效。

三,、突出整改重點(diǎn),，全力做好省安全生產(chǎn)巡查反饋意見整改落實(shí)及安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作

根據(jù)省第四安全生產(chǎn)巡查組巡查反饋問題，對照整改“責(zé)任清單”,，采取有力有效措施,，明確時間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)任務(wù)和具體措施,，逐條,、逐項(xiàng)推進(jìn)整改工作的落實(shí)，確保所有巡查反饋的問題在規(guī)定時限內(nèi)整改到位,；根據(jù)區(qū)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治行動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定的《玄武區(qū)安全生產(chǎn)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治任務(wù)分工方案》,，在建筑施工、城鎮(zhèn)燃?xì)?、城市地下管網(wǎng)和園林綠化行業(yè)領(lǐng)域,，牽頭開展安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，做好信息統(tǒng)計(jì)和報送工作,，促進(jìn)全區(qū)安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定向好,。

1.堅(jiān)持問題導(dǎo)向。著力提高發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，充分利用科技和信息化手段，充分依靠群眾和社會力量,，確保把所有影響安全穩(wěn)定的風(fēng)險隱患排查出來,。對發(fā)現(xiàn)的隱患以及群眾反映、舉報的問題,，全面整改到位并從中吸取教訓(xùn),，確保不發(fā)生類似事故，舉一反三防范好其他安全生產(chǎn)事故,。

2.堅(jiān)持條塊結(jié)合,。嚴(yán)格落實(shí)“管行業(yè)必須管安全”要求，突出專業(yè)性和精準(zhǔn)性,，全面梳理建設(shè)行業(yè)領(lǐng)域風(fēng)險隱患,，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，推動問題隱患整改落實(shí)。

3.堅(jiān)持齊抓共管,。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，加強(qiáng)工作聯(lián)動，消除監(jiān)管的空白和盲區(qū),，確保橫向到邊、縱向到底,，不留死角,、不留盲區(qū)，形成排查整治的工作合力,。

4.堅(jiān)持過程與結(jié)果相統(tǒng)一,。進(jìn)一步夯實(shí)整治過程、強(qiáng)化結(jié)果導(dǎo)向,，細(xì)而又細(xì),、實(shí)而又實(shí)地抓好風(fēng)險隱患排查整治工作，真正把專項(xiàng)整治的成效體現(xiàn)到壓降事故數(shù)量和死亡人數(shù)上來,，體現(xiàn)到發(fā)現(xiàn)和化解重大風(fēng)險隱患上來,，體現(xiàn)到提升本質(zhì)安全水平上來，務(wù)求取得實(shí)實(shí)在在的效果,。

5.各科室,、下屬單位要積極按時完成局交辦的工作任務(wù)，工作計(jì)劃,、方案及信息統(tǒng)計(jì)和報送工作,。