總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇一

首先就是要正確的去看待這個工作，我從事手機(jī)銷售不是很久,，但是我看到的很多,，很多的人就堅持不下去走了，這樣的例子很多,，主要是因為自己沒有取得什么成績吧,，或許覺得自己不適合做手機(jī)銷售，這是一個關(guān)鍵的因素,，我覺得在什么時候都要保持一點自信,，不太過盲目，但卻不失成熟,，上半年來我一直在打磨自己的心態(tài),，不讓自己輕易地放棄，因為一件事情是不容易就能夠取得成績的,，半年的時間我雖然沒干出很優(yōu)秀的業(yè)績,，但是我沉淀了自己的心態(tài)，那顆浮躁的心,，靜了下來這是難得珍貴的,，現(xiàn)在今后我都還會繼續(xù)保持。

半年來的手機(jī)銷售太多的失敗了,，在剛剛到xx專賣店的時候,，我就在盲目的推銷手機(jī)，沒有一個流程,，沒有一個正確的方法,，因為完全是一個新手的狀態(tài)，我這樣主狀態(tài)保持了一個月,，其實是完全沒有效率的,，這樣的方式是不可取的，因為我就是這樣的一臺手機(jī)沒有賣出去,，沒有目的,，沒有方法，剛開始也就是最受打擊的時候，我覺得很多的手機(jī)銷售,，就是在這個時候奔潰的心態(tài),，在工作中不斷的去思考問題，消費者了細(xì)節(jié)想清楚了,，主要還是需求,，這樣以來才有用，才會有效率,。

在推銷手機(jī)的同時自己也需要不斷的學(xué)習(xí),，因為手機(jī)這個東西，更新的太快,，要走在行業(yè)的前面,，才能夠在工作的時候更加自信，這是一個老手機(jī)銷售告訴我的,，我一直在不斷的學(xué)習(xí),，我經(jīng)常會去注定的了解這種手機(jī)的對比，分析彼此的優(yōu)劣之處,，不是說一點用沒有,，在推銷手機(jī)的時候，自己能夠講出各種手機(jī)的好壞,，這才是權(quán)威,，消費者一般是愿意跟這樣的手機(jī)銷售打交道的。

半年來自己進(jìn)步了很多,，感受到了,，但是不容驕傲，一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售要做的很多,，接下來更加需要努力,。

剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年，我所從事的是手機(jī)銷售,，不能直接的觀察到客戶的行為和表情,，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向，但是因為我工作的經(jīng)驗不是很足,，經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個方向來判斷應(yīng)該怎么推銷負(fù)責(zé)的產(chǎn)品,。

記得第一次撥打手機(jī)的莽撞，大大咧咧的說出推銷的話語,，很快就被掛了手機(jī),，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺，如我所料,，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼,，希冀著有一次奇跡的發(fā)生,。我覺得很長一段時間過去了，沒有做出一絲成績,，在這樣的撥打擊下,，我感覺自己連話都不會說了,，感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限,。有一瞬間有放棄這份工作的想法。

是同事的鼓勵和開導(dǎo)重新讓我鼓起了勇氣,，他們將自己剛剛工作時的經(jīng)歷分享出來,，告訴我，現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風(fēng)順的,，也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強(qiáng)大的心臟,，才有今天的成就。聽了這樣的話,，我就在想我和他們之間差了什么呢,，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面,，所以我堅持了下來,。

經(jīng)過半年的工作，我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏,，也能以平常心來面對手機(jī)里傳來的拒絕聲,，也漸漸總結(jié)出自己在工作的過程中應(yīng)該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品，不能放棄,，抓緊機(jī)會,，才能有成功的希望。

一路走來,，回顧自己在工作上的一幕幕,，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難,，尤其是馬虎大意不記事,，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在撥打手機(jī)的過程中說的一些話,，但是翻過頭我就給忘了放在那里了,，還有接發(fā)傳真漏掉一些細(xì)節(jié)，等到后面來補(bǔ)足,，就又急急忙忙的趕工等等,。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次，同時也提醒我要注意,，但是我依舊如此,，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓(xùn)，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務(wù),，導(dǎo)致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應(yīng)該發(fā)生的事情,。

上半年里因為對自己的目標(biāo)不明確，導(dǎo)致在工作上沒有做出什么成績出來,，但是在下半年我會給自己制定好工作計劃,，完成目標(biāo)，改善自己的缺點,。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇二

俗話說"活到老，學(xué)到老"，這話一點不錯,。即使已經(jīng)參加工作了,，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí),。相反，作為企業(yè)的員工,，在繁忙的工作之余,，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年工作的總結(jié),，希望與朋友們共享,，也希望大家能提出寶貴的建議,。

銷售工作的基本法則是,，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo),，也包括實施這一目標(biāo)的方法,。每個人都有各自的特點，都有各自的方法,，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法,。

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情,，會積極地配合,。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙,，結(jié)果,，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險,。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系,，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在,。

信息是企業(yè)決策的生命,。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向,，消費者的需求特點,、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司,，對決策有著重要的意義,，另一方面，銷售活動中存在的問題,，也要迅速及時地反饋給公司,，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額,，二是市場信息,。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息,。因為銷售額是昨天的,，是已經(jīng)實現(xiàn)的,，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息,，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績,、明天的市場。

"管理當(dāng)中無小事",，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者,。同樣，"銷售當(dāng)中無小事",。銷售更應(yīng)慎重,、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則,。在學(xué)習(xí),、總結(jié)、實踐,、摸索,、嘗試中提高。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇三

大量的時間總是過得很快,。不經(jīng)意間,，我在這家公司工作了將近一年?；仡櫧衲甑墓ぷ?，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我基本融入了公司的大家庭,，認(rèn)真按照公司上級的要求和任務(wù)做好了自己的工作。通過今年的工作和學(xué)習(xí),，我在工作模式上有了新的方法,，進(jìn)一步提高了我的技術(shù)和經(jīng)驗，我的工作模式也有了很大的改變首先,，在意識形態(tài)方面,，在任何情況下遵守職業(yè)道德是我勝任這項工作的基本前提。我堅持隨時隨地嚴(yán)格要求自己的信條,，并認(rèn)真遵守,。

此外，愛和奉獻(xiàn)是做好工作的關(guān)鍵,。我把工作做好了,，把小事做好了，抓住了每一分每秒,。我必須從小事做起,，每天取得不同的進(jìn)步在這一年里,，我的職位主要是xx;我知道只有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好手機(jī)銷售工作,，我認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作,，手機(jī)區(qū)直接面向客戶。

要做好這項工作,，我們不僅需要熟悉每一款手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識和流利的口才,，還需要良好的態(tài)度。我們要有耐心,、有愛心,、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客,。無論他來自哪里,，身在何處，身在何處,，我們都應(yīng)該對他們的要求認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡最大努力為他們做出貢獻(xiàn)。我現(xiàn)在對我的工作充滿信心,。當(dāng)我第一次來到這里時,，我并不茫然顧客年輕時，會耐心地向顧客解釋,，根據(jù)不同的顧客選擇自己需要的手機(jī),，讓顧客滿意；客戶多的時候,，要做好對每一位客戶的照顧和服務(wù),，每一個環(huán)節(jié)都不要放松。讓客戶在等待的同時感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務(wù),，提高服務(wù)效率，讓客戶知道我們也很急,。分發(fā)一些手機(jī)傳單并引導(dǎo)他們前往xx;體驗區(qū)允許他們在忙碌時體驗和比較他們最喜歡的車型,。

裝修后在哈爾濱，手機(jī)柜臺位于大廳的中間,?？蛻粼诘却虅?wù)電話時也會來看他們的手機(jī)，這樣我就可以向客戶推薦手機(jī)了,，因為手機(jī)有更多的機(jī)會,。由于送禮的工作，我有更多的責(zé)任，讓我更積極,。然而,，有時我會感到焦慮，因為我很忙,，不能考慮其他客戶,。但我相信，只要我的業(yè)務(wù)更熟練,，介紹更流暢,，我就能更快地提高工作效率，考慮到更多的客戶,。因為我覺得自己的負(fù)擔(dān)很重,，而且我的知識和能力仍然有限，所以我總是不敢掉以輕心,，應(yīng)該繼續(xù)學(xué)習(xí),。

通過這種方式，我覺得我取得了一些進(jìn)步,。我們通過不斷學(xué)習(xí)和積累,，冷靜處理日常工作中的各種問題，保證本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確的態(tài)度對待工作任務(wù),，熱愛自己的工作，認(rèn)真努力在實際工作中貫徹落實,，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動性，要有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和責(zé)任感,，努力提高工作效率和質(zhì)量有效的團(tuán)隊合作也可以提高工作效率,。

因此，在我的工作中,，我不僅努力工作,，而且與同事們相處融洽。除了在工作中相互學(xué)習(xí)和借鑒對方的長處外,，還需要學(xué)習(xí)。在工作了一年并豐富了我的學(xué)習(xí)之后,，我經(jīng)?？偨Y(jié)和思考，我獲得了很多經(jīng)驗和經(jīng)驗總的來說,，我在今年的工作中取得了很多成就,。展望新的一年，我將不斷改進(jìn)自己的缺點，以工作的不斷進(jìn)步為不懈的目標(biāo),，以腳踏實地,、勤勉的態(tài)度迎接新的一年，努力把自己的思想意識和工作效率提高到一個新的水平,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇四

從4月底到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作9個月了,。初來公司,，剛開始還有些擔(dān)心不知如何與同事共處、如何做好領(lǐng)導(dǎo)給予的工作,。但是在這9個月以來,，在公司融洽的工作氛圍下，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo),，我很快的完成了對公司產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的認(rèn)識,，并且在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了部門的工作流程,，這使我能順利地完成公司交予的任務(wù),，并做好自己的本職工作，更讓我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步,。

在這段時間所收獲了的一切,，我現(xiàn)在做一個小小的總結(jié)，希望可以發(fā)現(xiàn)自己的`缺點和不足,，在以后的工作中加以改進(jìn),，以提高自己的工作水平。

20xx年的銷售工作基本結(jié)束了,，在整個團(tuán)隊的共同努力奮斗下,，公司的飛利浦手機(jī)銷售比xx年的銷售有了穩(wěn)步的提升!這不僅僅是飛利浦手機(jī)自身產(chǎn)品性能的提高，我覺得主要還是因為公司團(tuán)隊內(nèi)部銷售的氛圍和公司領(lǐng)導(dǎo)有方的原因,。20xx年移動手機(jī)行業(yè)競爭激烈,，但這并不影響我們的銷售氣勢，而且公司領(lǐng)導(dǎo)為我們員工找了很好的飛利浦手機(jī)產(chǎn)品資源,，這讓我們有了更多的產(chǎn)品去維護(hù)客戶,，以達(dá)到很好的銷售!

在這9個多月的工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,，這主要體現(xiàn)在我對工作的重點沒有分析清楚,，導(dǎo)致我有時會因為一些小事而忙的暈頭轉(zhuǎn)向、一塌糊涂,。今年是我來公司第一年的喜慶日子,，我覺得,，過往的成功應(yīng)是我在公司發(fā)展的基石和動力，我一定要有雄心,，追求一流的目標(biāo),，要有做好現(xiàn)有產(chǎn)品的信心和斗志，這樣才會更好的完成明年的銷售!

最后在這里,，我做一個來年的工作目標(biāo)計劃!我要在新的一年端正自己的工作重點,，把握好手里現(xiàn)有能出貨的大客戶，維護(hù)好與客戶的關(guān)系,，做好備貨并及時的催促客戶回款,，同時我也不能放棄小客戶，我要合理的安排好自己時間,，小客戶能趕在一起出貨的,，盡量把幾個客戶的工作一起同時完成,。我的目標(biāo)是一定要把自己以后的工作有條理的做完,，不要盲目和被動的工作,。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇五

盡量先詢問容易的問題,，在一般的銷售過程中,，價格是最困難的問題,，也是促成開單的關(guān)鍵之一,，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始,，而將價格詢問留在最后,。當(dāng)顧客對這部手機(jī)的所有價值充分認(rèn)可了,，再談價格，就會減少很多很多阻力,。過早的問及顧客的預(yù)算,，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預(yù)算往往都不是真話,。

門市人員應(yīng)學(xué)會在溝通中判斷顧客的消費能力,，然后為顧客設(shè)計預(yù)算。如果顧客及早地介入到價格中,，門市人員可以運用一些像沒關(guān)系,，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機(jī),，如果不喜歡的話,，再便宜，你也不會購買的,，是不是?然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通,，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進(jìn)門就詢問價格,，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售,，價格很難讓顧客滿意,。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務(wù)把顧客留下,，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊,，這樣很容易流失成交機(jī)會。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇六

本次活在時間從***x年xx月xx日到***x年x月x日,，共x天活動時間,，總銷售額***xx元，環(huán)比增長率xx,，除去節(jié)日期間xx的自然增長,，實際增長率也達(dá)到了28，超過了活動前5預(yù)計增長目標(biāo),，手機(jī)銷售員工作總結(jié),。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額***x元,，并將這種形式延續(xù)到1月2日,。

從禮品發(fā)放情況來看，單比消費額有所提升,，但消費額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30。

在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗卡41張,。與聯(lián)通公司合作活動看,，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳,，同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠。

從以上情況來看

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足,，28日廣告宣傳打出,，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢,，尤其是在促銷活動的帶動下,，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯，工作總結(jié)《手機(jī)銷售員工作總結(jié)》,。從數(shù)據(jù)上看,，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。

我們主打的是時尚休閑口號,，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺,。符合商場和目標(biāo)群體共性。

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,，雖然具備了一定市場基礎(chǔ),，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,，不但影響到活動力度,，還影響到了商場凝聚力。

各樓層專廳促銷活動,，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷的目的也成了一相情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上,，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立,，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時,，失去立場。

一項活動,，無論大小,，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性,，即使再好的策略,，沒有人去實施，他還是等與零,。員工對活動的促銷知識了解不夠,，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力,，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,，活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案,，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理,，大概銷售”,，也限制了銷售額的增長,。

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息,，做好信息歸整,，并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部計劃

克服種種困難規(guī)避以上情況,，每項活動都具備以下5個要素：

1、準(zhǔn)確的'市場背景,；

2,、周密的計劃；

3,、密切的結(jié)合,；

4、密切的配合,；

5,、強(qiáng)悍的執(zhí)行。

編輯

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇七

xx年x月x日為期x天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,。作為剛剛步入銷售代表的我,，顯然無論是主角的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會,，學(xué)習(xí)時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶,。

聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒,，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：

一,、良好的專業(yè)知識

對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,，打電話前,、拜訪客戶前就就應(yīng)清楚地明白自己將要做什么、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時間清楚,，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時，有了強(qiáng)大的信息庫支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識,，而且能讓你從容不迫,。

二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情

“思想改變命運,，此刻決定未來”,，那我們此刻該做些什么?此刻就應(yīng)多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友,、讀好書,、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點,，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補(bǔ)。

2011年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)8.65億,，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào),，平均下來每月完成0.72億，將近是7____臺每月銷量,，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離,。11年手機(jī)市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化,，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭,。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈,。就目前形式,，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力,、不進(jìn)取,，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢,。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下,，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀,、品質(zhì),、性價比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充,，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲,，所以在2011年我們在精神、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：

4,、“小改進(jìn),、大進(jìn)步”工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點入手,，發(fā)現(xiàn)問題,、改進(jìn)缺點。終端的任何改進(jìn),，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高,，聚在一起，就是我們大進(jìn)步,?！靶「倪M(jìn)、大進(jìn)步”成為我們工作的氛圍,，倡議大家“小改進(jìn),、大進(jìn)步”的工作及思維方式。

6,、以ka攻略，推廣期下沉為策略,，展開2011年精細(xì)化的市場營銷工作,。仔細(xì)研究市場，細(xì)化區(qū)域特性,，客戶類別,，強(qiáng)化市場營銷的精細(xì)化微觀管理，仔細(xì)今年要有計劃,，有節(jié)奏的大幅提升,，品牌在終端的形象，重塑紅色堡壘,，紅色根據(jù)地,。今年在一、二級市場及三,、四級市場開拓,，形成策略及戰(zhàn)術(shù)取得成績。

7,、客戶服務(wù)工作的持續(xù)發(fā)展,，夯實基礎(chǔ)，提升各區(qū)域客服網(wǎng)絡(luò)的營后效率,，為一線服務(wù),，為消費者負(fù)責(zé)，加銷售工作的保駕護(hù)航,。要在對ka及大賣場客服工作進(jìn)一步的探索及進(jìn)步,，在今年切實開展有規(guī)模的服務(wù)推廣、創(chuàng)服務(wù)美譽(yù)度,。

在經(jīng)過2016年的轉(zhuǎn)折后震蕩,，2017年大家激情飛揚,，必將再創(chuàng)輝煌。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇八

回顧這一年來,，自己的工作情況,，捫心自問，在諸多方面還存在有不足,。

因此,，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識,，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。作為我們xx的一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。

因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。俗話說,，細(xì)節(jié)決定成敗,，每一句話，每一個動作消費者都聽在心里,，看在眼里,。這會影響消費者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結(jié)果,。

所以要用自己真誠的微笑,，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們xx專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,。

如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能，怎么可能向消費者講解,，怎能打動消費者的芳心,，也不會獲得銷售的成功。所以要熟悉每一款手機(jī)的型號,，配置,，功能，價位,。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧,。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績,。

心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動,，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力,。

經(jīng)過這一年的努力還是有收獲的：首先是和整個xx二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系,，以后我會慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊意識，使她們認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性,。

在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī),，應(yīng)該對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求,。然后就是良好的銷售態(tài)度,，一切以顧客為主導(dǎo)，滿足顧客的要求,，不要有那種你們愛買不買的心理,，也不要向顧客喋喋不休的推薦。

還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理,，能充分和他們互動,，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣,。把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢說出,，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購買的手機(jī),。

繼續(xù)對每一款機(jī)型加強(qiáng)了解,，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能,，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗中了解我們的機(jī)子,，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇九

今年我的工作主要在3g手機(jī),，我知道,，20xx只有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機(jī)的動機(jī)領(lǐng)導(dǎo)我的每個任務(wù),。g3移動區(qū)域是直接面對客戶,，做一個好工作不僅需要熟悉每個產(chǎn)品知識、流利的口才,，更需要一個好的心態(tài),，耐心，愛,，關(guān)懷,，認(rèn)真對待每一位客戶，無論他來自哪里,，在什么位置,，將要求認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡我的能力,，做出最大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在工作，我充滿信心,，不僅如此不知所措,。青年患者與客戶，客戶根據(jù)不同客戶選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意,；顧客，做好兼顧保健服務(wù)每個客戶,，每個鏈接不能松懈,。讓客戶等待也感覺到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務(wù)，以提高服務(wù)的`效率,，讓客戶知道我們也緊急,。發(fā)行一些宣傳頁和指導(dǎo)3g體驗區(qū)讓他們可以在忙碌在自己的經(jīng)驗和更喜歡的模型。每次回新模型將使用其他時間去了解這些新功能和參數(shù)的各個方面,，所以在面對直接客戶也可以如手掌介紹這些手機(jī)用戶,，不斷提高自己的能力。大廳3g手機(jī)店中間的大廳裝修后,，客戶等待做生意沒有人會順便來看看手機(jī),，這樣我就可以向客戶推薦更多的機(jī)會3g手機(jī)，又因為薪酬的工作,，我將負(fù)責(zé)更多的東西,，也讓我更加活躍，但有時因為忙碌和低于其他客戶,，注意兼顧,，感到焦慮。但我相信,，只要我的生意更熟練的介紹更流利,，可以快問快我的工作效率，以注意兼顧到更多的顧客,。

因為感覺身體很重的負(fù)擔(dān),，和自己的知識，能力是有限的,，20xx所以總是不敢掉以輕心,，總是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書籍,，各地的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺還有些進(jìn)步,。通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，冷靜地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，確保這個職位的正常進(jìn)行,，并在正確的工作態(tài)度，熱愛工作,，認(rèn)真落實在實際工作,，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性,，有較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率,。出于這個原因,，我不僅努力工作，同時,，它還與同事和睦相處,。除了互相學(xué)習(xí)工作，簽署了對方的優(yōu)點和學(xué)習(xí)使用,。后一年工作時間不斷充實豐富的研究,，我也常常認(rèn)為不斷總結(jié)，也得到了很多教訓(xùn)和經(jīng)驗,。平時也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。也不斷的自我總結(jié)，這樣才能提高更好的和更好的生活和工作,，20xx因為工作,，總是接觸到新的東西，總結(jié)也是非常重要的,，下班的時候,，也可以認(rèn)為不斷充電和總結(jié)，能讓自己感覺和知道更多關(guān)于你的生意,。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇十

今年一年,，我們店做了幾個展廳活動，主要的產(chǎn)品也是今年一些非?；鸨臋C(jī)型,，活動進(jìn)行的還是非常順利的，吸引的人群也比較多,，這時候不管男女老少,，都有進(jìn)來看手機(jī)的。但是購買率還是不大,，但比平時還是要好很多,。我也在這個過程中努力了一把，把自己的業(yè)績提升了不少,。

線下實體店的銷售的確是一件很磨練人的工作,，于此之外，我們店也會有線上的一些銷售,，而我也主要負(fù)責(zé)了一個版塊,。的確在這一方面，我發(fā)現(xiàn)線上的銷售可能還是要比線下的銷售更加容易一些,。因為很多人都是圖一個便捷,，除非他真的不放心這款產(chǎn)品,，才會選擇去線下進(jìn)行一個摸底。但是我所負(fù)責(zé)的線上版塊的銷售是做得很成功的,，業(yè)績幾乎是我線下的`兩倍,。所以今年，雖然自己沒有達(dá)到自己的期望值,，但是整體情況其實也還是不錯的,。

在這一年的工作中，其實有很多需要感謝的地方,，不僅僅是對我的客戶表示感謝,，也要對我上級領(lǐng)導(dǎo)表示感激。因為在銷售工作中,，自己一個人往往是不足夠的,，有了領(lǐng)導(dǎo)的包容和支持，我們才能更好的進(jìn)行下去,。所以很感激我的領(lǐng)導(dǎo),，也很感激那些幫助過我的同事。來年我會繼續(xù)努力,，繼續(xù)保持一個好的狀態(tài)往前走的,。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇十一

本次活在時間從***x年xx月xx日到***x年x月x日，共x天活動時間,，總銷售額***xx元,，環(huán)比增長率xx，除去節(jié)日期間xx的自然增長,，實際增長率也達(dá)到了28,，超過了活動前5預(yù)計增長目標(biāo)，手機(jī)銷售員工作總結(jié),。

活動時間安排緊緊扣住元旦假期情況,，同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額***x元，并將這種形式延續(xù)到1月2日,。

從禮品發(fā)放情況來看,，單比消費額有所提升，但消費額集中,。

禮品發(fā)放數(shù)量比實際估計數(shù)量減少30。

在9日活動內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗卡41張,。與聯(lián)通公司合作活動看,，這種新型營銷模式給消費者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁,，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動進(jìn)行了宣傳,，同時“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費者感受到了實惠,。

從以上情況來看

本次活動在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出,，29日（周六）銷售比上個周六卻下降17.6,，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動的帶動下,，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯,，工作總結(jié)《手機(jī)銷售員工作總結(jié)》。從數(shù)據(jù)上看,，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性,。

我們主打的是時尚休閑口號，目標(biāo)定位在時尚女性和年輕群體,，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺,。符合商場和目標(biāo)群體共性。

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的,，雖然具備了一定市場基礎(chǔ),，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,，重則影響到品牌積累步伐,。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加,，不但影響到活動力度,，還影響到了商場凝聚力。

各樓層專廳促銷活動,，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用,，薄利多銷的目的也成了一廂情愿,。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動計劃擬訂上,，不能將商場活動與專廳活動結(jié)合,，不但存在獨立性，更甚使活動被孤立,，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動承擔(dān)比例時,，失去立場。

一項活動,，無論大小,，“策占三劃占七”，可見活動實施重要性,，即使再好的策略,，沒有人去實施,，他還是等與零。員工對活動的促銷知識了解不夠,，缺少服務(wù)熱情,，對促銷活動促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動是在大量資金與人力投入下,，營業(yè)額大幅度拔高的概念”,。另外，活動在銷售過程中也沒有一個激進(jìn)方案,，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”,，也限制了銷售額的增長,。

企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息,，做好信息歸整,，并多了解時尚前沿時尚資訊。

下一部計劃

克服種種困難規(guī)避以上情況,，每項活動都具備以下5個要素：

1,、準(zhǔn)確的.市場背景；

2,、周密的計劃,；

3、密切的結(jié)合,；

4,、密切的配合；

5,、強(qiáng)悍的執(zhí)行,。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇十二

1、工作總結(jié)不要輕易反駁客戶,。先聆聽客戶的需求,。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度,，學(xué)會贊美客戶,。

2、向客戶請教,。要做到不恥下問,。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3,、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是,。

4,、知已知彼，揚長避短,。

5,、做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,，適合哪些行業(yè),，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,，才能迎得客戶的關(guān)注與信任,。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,；才能對癥下藥,，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,，這就是我們的優(yōu)勢所在,，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西,?？傉f自己的產(chǎn)品有多好別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,，要引導(dǎo)客戶去分析判斷,，建議客戶通過實地考察。

6,、勤奮與自信,；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣,，語速,。站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式,。想客戶之所想,，急客戶之所急。

7、取得客戶信任,，要從朋友做起,，情感溝通。

8,、關(guān)心客戶,，學(xué)會感情投資、應(yīng)變能力要強(qiáng),。

9,、反映要敏捷，為了興趣做事,、相互信任,，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品,，先人品后產(chǎn)品,。

10、注意儀表儀態(tài),，禮貌待人,，文明用語。

11,、心態(tài)平衡,，不要急于求成，熟話說：心如波瀾,，面如湖水,。

12、不在客戶面前詆毀同行,，揭同行的短,。會進(jìn)退戰(zhàn)略

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口,，工作初期遇到一些困難,，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識,，及銷售人員的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

（二）腳踏實地,，努力工作

我深知銷售是一個工作非常繁雜、人務(wù)比較重的工作。作為一名推銷員,，不論在工作安排還是在處理問題時都得慎重考慮,，做到能獨擋一面。要做一名合格的推銷員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,，勤奮努力，一步一個腳印,，注意細(xì)節(jié)問題,。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待,，及時辦理,，不拖延、不誤事,、不敷衍,。

（三）存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：

一,、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記,，定期回訪，以防遺忘客戶資料,。

二,、由于能有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇十三

手機(jī)銷售工作的完成對自身綜合能力的提升往往具備著重要的作用，所以我即便是在以往的試用期工作中也從未放松過對銷售任務(wù)的要求,，畢竟很多時候自身的松懈容易導(dǎo)致業(yè)績的慘淡自然不能夠如此不重視銷售工作,，即便是為了完成自身的績效指標(biāo)也要在手機(jī)銷售工作中更加努力些才行，所以我對轉(zhuǎn)正前的手機(jī)銷售工作進(jìn)行了總結(jié)并對自身進(jìn)行了相應(yīng)的分析。

通過對手機(jī)市場的調(diào)查加強(qiáng)了我對產(chǎn)品的理解程度以便于更好地開展銷售工作,，在銷售的過程中準(zhǔn)確地說出手機(jī)的性能與配置往往能夠令自身的話語更具有專業(yè)度,，若是連產(chǎn)品介紹的環(huán)節(jié)都得不到客戶認(rèn)同的話無疑顯得自身能力過于低下了些，所以我在同事的建議下對手機(jī)店的各個產(chǎn)品信息進(jìn)行了解并對市場進(jìn)行調(diào)查,，無論是產(chǎn)品的性能還是價格都需要提前了解才能夠提升自身的銷售能力,，畢竟僅僅懂得銷售技巧的運用卻不重視產(chǎn)品信息的介紹很難得到客戶的認(rèn)同，再加上我也處于職業(yè)發(fā)展的初期自然不能夠放松銷售工作中的要求才行,。

重視與客戶之間的聯(lián)絡(luò)以便于在手機(jī)銷售工作中得到對方的認(rèn)同,，想要在手機(jī)銷售工作中做好客戶開發(fā)自然要能夠熟練運用自身的銷售技巧，無論是產(chǎn)品的介紹還是適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠都能夠在某種程度上堅定客戶購買手機(jī)的決心,，所以當(dāng)客戶由于的同時我們也要讓對方了解手機(jī)性能的優(yōu)秀以及存貨不多的狀況,，至少要通過自身的介紹并對方確定所需手機(jī)類型的范圍從而在店中購買，實際上由于手機(jī)銷售工作競爭壓力大的緣故導(dǎo)致常常被其他店搶單的狀況,，所對待客戶的需求要引起重視以便于在銷售工作中獲得對方的信任,。

無論是進(jìn)貨還是手機(jī)的包裝環(huán)節(jié)都有參與其中以便于加深對銷售工作的理解，為了對手機(jī)店的收益有著詳細(xì)的了解自然要或多或少地參與到其他環(huán)節(jié)的工作中去,，即便是對成本價有所了解也能夠在銷售工作中更好地發(fā)揮自身能力,，而且考慮到客戶需求的緣故也要對自身綜合能力有所加強(qiáng)才行，不要僅僅將目光局限于手機(jī)銷售任務(wù)的完成之中才行,，涉及到手機(jī)的維修以及配件的支持問題也要有所涉獵才能具備更大的發(fā)展空間,。

盡管已經(jīng)轉(zhuǎn)正卻讓我發(fā)現(xiàn)銷售工作中需要自己學(xué)習(xí)的地方還有很多，所以即便以往在銷售工作中取得成就也不能夠因此感到自滿,，畢竟對于手機(jī)店的發(fā)展來說目前自己的努力還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以我會更加認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的銷售任務(wù)從而令手機(jī)店獲得更好的發(fā)展。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇十四

一年前,，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心情進(jìn)入_x藥,；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地投入工作,，用心開啟新的人生規(guī)劃,。在追逐理想的路上，又多了一份勇氣與堅定,。與之前相比雖然起點低了很多,，但我堅信憑借自己出色的能力、穩(wěn)重踏實,、積極樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的進(jìn)步與突破,。昨天的輝煌已成為歷史，明天的美好還在遙遠(yuǎn)的未來,，只有緊緊的抓著今天才是最明智的選擇,。全心全意努力工作,，腳踏實地，一切從零開始才是我通向羅馬的大道,。

在此期間,，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在大家的幫助與指點下,，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改進(jìn),，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)成如下幾點：

此類報表對于我可以說是游刃有余,。但是在填寫數(shù)據(jù)和內(nèi)容的同時，我一直堅持要慎之又慎,，我們都知道此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實自己業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù)，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時,、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的地區(qū)做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險,。

作為_公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際能力,。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新變化資料的收集，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障,。在處理首營資料,、代理協(xié)議、宣傳彩頁,、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時一定要有頭有尾,，全程監(jiān)控，同時也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識,。這一年來我基本上做到了事事有著落,，件件有回音,。并學(xué)會了制定工作計劃。有條有理,，有力有效,。

一年來，本著愛崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了進(jìn)步，但也存在一些問題和不足,。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善；今后我會吸取教訓(xùn),，從下面三個方向努力：

第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識,，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

第二,，各方面要做到實事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手,。

第三，用心,、細(xì)心,、耐心、虛心,。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤,，與企業(yè)共同成長,。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇十五

對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好陌生,，我對于自己即將在社會上扮演什么角色,，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,，是一個充滿規(guī)則的社會,，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的,，但沒實踐的人才是無處可用的,。要融入社會,，首先要了解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的,。

我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司,，這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī),、組裝機(jī)銷售,，和電腦上門維護(hù)，公司規(guī)模不是很大,，只有十幾個人,，本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的目的,，我決定留在這家公司,。

第一天工作的時候，公司對我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來,。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的,，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向,。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了,。但這也僅僅是開始,，裝好電腦，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個對于我們這些學(xué)計算機(jī)軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度,，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了這基本的電腦組裝了,，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗（來源：58同城—實習(xí)總結(jié)）皺眉了,，那就是要記住一些部件的型號,、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后,，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁,，這讓我暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,，也沒有要求我們記住全部,，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣,。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,，整個人輕松起來。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單啊,，雖然體力沒有怎么消耗,，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧,。有幾個同學(xué)說也有同感,，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,，澀澀的,，也甘甜的。

培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了,，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天,，終于有人客上門了,，是一個學(xué)生配電腦上學(xué)，我們就給他介紹了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討,，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售,，心里也有點滿足感,，畢竟是開始，要沉住氣,。之后工作漸漸上手,，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆，要求多高,，都要盡量滿足顧客,。在實習(xí)的過程中，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難,，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象,。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，細(xì)節(jié)決定成敗,，這是一句老話了,，但至今仍然適合。

經(jīng)過不長不短的一個月的社會實踐,，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應(yīng)能力有了個基本的評估。社會隨著時間進(jìn)步,，人隨著時間成長,，但社會的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果，并不是個人可以做到,，所以我必須盡快提示自己,。通過這次實踐,，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它,，雖然可能會失敗,，但是如果你不去接觸，你連失敗的機(jī)會都沒有,，失敗并不代表結(jié)束,，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗而已。

實踐讓我們成長,，我也從實踐中有所收獲,，做事要注重細(xì)節(jié)，即使很小,，就像我的這次實踐的一個微笑,，也會改變很多，連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料,。當(dāng)拿到自己的勞動成果的時候,，不禁暗暗嘆氣，現(xiàn)代社會,，想要生活,，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的,，人可以為某新事物奮斗,，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多,，成功也不會是偶然,，必須具備各種良好的素質(zhì)。

銷售手機(jī)工作總結(jié)篇十六

剛剛過去的上半年是我初次正式踏上工作崗位的半年,，我所從事的是手機(jī)銷售,，不能直接的觀察到客戶的行為和表情，只能通過簡單的言語去了解顧客是否有購買的的意向,，但是因為我工作的經(jīng)驗不是很足,，經(jīng)常不知道應(yīng)該從哪一個方向來判斷應(yīng)該怎么推銷負(fù)責(zé)的產(chǎn)品。

記得第一次撥打手機(jī)的莽撞,，大大咧咧的說出推銷的話語,，很快就被掛了手機(jī)，一瞬間就有一種我接下來還是會失敗的感覺,，如我所料,，一次次的拒絕讓我不知道該不該再一次按下號碼，希冀著有一次奇跡的發(fā)生。我覺得很長一段時間過去了,，沒有做出一絲成績,，在這樣的撥打擊下，我感覺自己連話都不會說了,，感覺自己已經(jīng)到了能夠承受的極限,。有一瞬間有放棄這份工作的想法。

是同事的鼓勵和開導(dǎo)重新讓我鼓起了勇氣,，他們將自己剛剛工作時的經(jīng)歷分享出來,，告訴我，現(xiàn)在的成績不是一開始就是一帆風(fēng)順的,，也是經(jīng)過一次次的拒絕鍛煉出強(qiáng)大的心臟,，才有今天的成就。聽了這樣的話,，我就在想我和他們之間差了什么呢,，邁過這道坎，說不定我又能迎來不一樣的局面,，所以我堅持了下來,。

經(jīng)過半年的工作，我也漸漸適應(yīng)了這樣的工作節(jié)奏,，也能以平常心來面對手機(jī)里傳來的拒絕聲,，也漸漸總結(jié)出自己在工作的過程中應(yīng)該以什么樣的語言來推銷產(chǎn)品，不能放棄,，抓緊機(jī)會,，才能有成功的希望。

一路走來,，回顧自己在工作上的一幕幕,，我發(fā)現(xiàn)自己將生活中的一些習(xí)慣帶到了工作上來，讓我在工作的過程中平添了很多的困難,，尤其是馬虎大意不記事,，讓我吃了很多的苦頭。比如說已經(jīng)做好了筆記應(yīng)該在撥打手機(jī)的過程中說的一些話,，但是翻過頭我就給忘了放在那里了,，還有接發(fā)傳真漏掉一些細(xì)節(jié)，等到后面來補(bǔ)足,，就又急急忙忙的趕工等等,。這樣的情況在上半年的工作發(fā)生過好幾次,，同時也提醒我要注意,，但是我依舊如此，完全沒有改正，但是下半年的工作我會吸取教訓(xùn),，不能憑借沖動和熱血來完成工作中的任務(wù),，導(dǎo)致發(fā)生很朵在我現(xiàn)在看來不應(yīng)該發(fā)生的事情。

上半年里因為對自己的目標(biāo)不明確,，導(dǎo)致在工作上沒有做出什么成績出來,，但是在下半年我會給自己制定好工作計劃，完成目標(biāo),，改善自己的缺點,。