隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇一

xx年2月17日星期日

泉城路新華書(shū)店

早上10點(diǎn)左右,，書(shū)店里不算多的讀者分散在各個(gè)書(shū)架旁,。有的是隨便翻看，漫無(wú)目的的翻閱；有的是聚精會(huì)神的學(xué)習(xí),，在書(shū)中汲取知識(shí),；還有的是在為自己的孩子選書(shū)……可能是人少的關(guān)系，導(dǎo)致我們沒(méi)法進(jìn)行計(jì)劃的調(diào)查,。

一個(gè)小時(shí)匆匆而逝,，11點(diǎn)多，書(shū)店的人潮上來(lái)了,。我們開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果如下：

喜歡當(dāng)代小說(shuō)的人數(shù)不算多，共八人左右,，部分讀者喜愛(ài)的理由是比較靠近生活,，有親切感，比較適合平時(shí)在閑暇的時(shí)間進(jìn)行閱讀,。熱愛(ài)中國(guó)古典文學(xué)的讀者也在少數(shù),，共七人,，有的讀者喜愛(ài)是因?yàn)橄攵嗔私庖幌鹿诺湮膶W(xué)這方面的知識(shí),，有的讀者喜愛(ài)是因?yàn)槭沁@方面的愛(ài)好者，研究這方面的知識(shí),?？破湛苹妙?lèi)的書(shū)架旁，大部分都是兒童,，共有14人,。他們每個(gè)人手中的書(shū)都有所不同，其中最受歡迎的是《科幻小說(shuō)精選集》,，原因是內(nèi)容全,，而且很吸引小讀者?？扉_(kāi)學(xué)了,，當(dāng)然最受歡迎的圖書(shū)還是學(xué)生用書(shū)、教材用書(shū),。每個(gè)學(xué)生都在為迎接新的學(xué)期而做著充分的準(zhǔn)備,，購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)用書(shū)的人數(shù)也居多，每個(gè)學(xué)生都對(duì)自己的薄弱點(diǎn)做著充分的估計(jì),。

通過(guò)調(diào)查,，明顯的看出，購(gòu)買(mǎi)學(xué)生用書(shū)的人數(shù)最多,，可見(jiàn)學(xué)生們對(duì)學(xué)習(xí)的熱情很高啊,。

高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。”一個(gè)人的生活中沒(méi)有書(shū)籍,，就好似昏暗的夜里沒(méi)有光亮,。逆水行舟，不進(jìn)則退,，假若你的生命里沒(méi)有書(shū)籍的渲染,，那你也不再會(huì)原地踏步，而會(huì)退步,，甚至被整個(gè)世界所拋棄,。

讀好書(shū)，好讀書(shū),，讀書(shū)好。讀好書(shū),，我們會(huì)豁然開(kāi)朗,；好讀書(shū)，我們度過(guò)的時(shí)光會(huì)更有意義,；讀書(shū)好,，會(huì)讓我們眼前一亮。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇二

利用假期時(shí)間,，我決定打份工鍛煉一下自己,。經(jīng)朋友介紹，我來(lái)到了xx書(shū)店,，成為一名臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)員,。由于自身對(duì)書(shū)的喜愛(ài)，我覺(jué)得這份工作十分適合我,。每天在圖書(shū)和顧客之間忙碌,，其樂(lè)融融啊!我負(fù)責(zé)的是兒童讀物?？吹竭@些種類(lèi)多樣的圖書(shū),，我覺(jué)得現(xiàn)在的孩子實(shí)在是太幸福了，家長(zhǎng)們?cè)诤⒆雍苄〉臅r(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行輔導(dǎo),，假期還能讀到課外讀物來(lái)增長(zhǎng)知識(shí),、開(kāi)拓視野。

初高中時(shí),，我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū),，自認(rèn)為走遍了xx的許多書(shū)店，對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解,，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了,。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后,，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū),，除此之外,，還有許多要做的事情。導(dǎo)購(gòu)員每天的工作時(shí)間為8：00--17：30.在xx書(shū)店工作的這半個(gè)月里,，我對(duì)書(shū)店工作的流程有了一定的了解,。接貨、入庫(kù),，貼磁條,，圖書(shū)的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu),，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情,。

下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程：

一：接貨、入庫(kù)

每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái),，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目,、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置,，這個(gè)接貨,、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù),。這些步驟幾乎每天必做,。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù),。這樣第二天，出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了,。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn),、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū),，剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架,。

二：貼磁條

將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施,，防止圖書(shū)被盜,。在圖書(shū)售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁,。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了,。

三：上架和擺放

圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的,。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起,。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放,。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架,。

四：導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)是書(shū)店工作的重要部分,。它要求工作人員要熟悉自己所分配的圖書(shū)位置，以便當(dāng)顧客需要時(shí)及時(shí)快速的找到圖書(shū),。同一種課外讀物往往由不同的出版社出版,，同樣也適用于不同年齡段的讀者。像三年級(jí)以下的兒童通常選擇延邊出版社的注音讀物,，年齡略大的中小學(xué)生通常選用六角叢書(shū)系列,。《假如給我三天光明》,、《三國(guó)演義》等書(shū)既有適合小學(xué)生的系列又有適合中學(xué)生閱讀的,，而導(dǎo)購(gòu)員就需要根據(jù)不同年齡段的讀者，給他們找出適合他們讀的書(shū),。熟悉架子是導(dǎo)購(gòu)員做好工作的前提,，通常兩天左右，新導(dǎo)購(gòu)員便能輕松地找出顧客所需的圖書(shū)了,。

有時(shí)書(shū)店忙碌起來(lái)時(shí),。我也要到教輔類(lèi)幫忙，這樣就要求我們不能單單對(duì)自己工作部分熟悉,，也要對(duì)其他方面有所了解,。當(dāng)有顧客向你打聽(tīng)其他類(lèi)圖書(shū)時(shí)，也要說(shuō)出大概位置才行,，給顧客以滿(mǎn)意的答復(fù),。

假期最大的消費(fèi)人群莫過(guò)于中小學(xué)生。學(xué)校和老師會(huì)在假期的開(kāi)始為學(xué)生們推薦課外讀物,。而學(xué)生家長(zhǎng)便會(huì)像接到圣旨般,，帶著孩子來(lái)書(shū)店買(mǎi)書(shū)。被推薦的課外讀物的確能夠增加學(xué)生們的知識(shí),，陶冶情操,，但如果圖書(shū)買(mǎi)到家后，孩子們不愛(ài)讀,，家長(zhǎng)們又沒(méi)時(shí)間叮囑孩子用心學(xué),，那么這些書(shū)又同廢紙有何區(qū)別呢。假期讀些課外讀物,，能對(duì)孩子們的身心健康有很大的幫助,，但卻不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求孩子,。孩子們可以根據(jù)個(gè)人喜好選擇讀什么書(shū)，不能完全按照硬性規(guī)定來(lái)要求孩子,。在我所負(fù)責(zé)的課外讀物中,，《十萬(wàn)個(gè)為什么》、《中華上下五千年》,、《三國(guó)演義》等圖書(shū)都很受低年級(jí)學(xué)生的歡迎,，圖書(shū)中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇三

寒假已過(guò)去快一周了,，而這幾天卻頗感無(wú)聊,。同學(xué)們都出去打寒假工了，亦或是做兼職,。我原本也打算去廠里做事,，但想到去廠里做事既辛苦又與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)就放棄了。于是頗感無(wú)聊的我一有空就會(huì)去逛書(shū)店,。一天看到書(shū)店在招聘助手,，滿(mǎn)懷驚喜的我也去報(bào)了名，沒(méi)想到居然被錄用了,，喜出望外的我于是開(kāi)始了我人生中的第一份工作,。

然而工作卻沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單，我每天的工作時(shí)間是從早上8：00到12：00,，任務(wù)也比較繁瑣,。不過(guò)令人感到高興的是我可以看我喜歡的書(shū)籍，而且經(jīng)過(guò)兩周的工作,，我對(duì)書(shū)店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識(shí),。

剛開(kāi)始工作時(shí)，每天下午我們這些新手都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn),，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐,，然而卻對(duì)我們要求很?chē)?yán)格。她每天都會(huì)著重的提醒我們有關(guān)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn),。原本記性不是很好的我看著書(shū)架上一堆堆的書(shū)不禁感到一陣的頭暈與畏懼。隨著對(duì)這些圖書(shū)的熟悉,，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書(shū)籍,，而且有時(shí)還會(huì)推薦他們買(mǎi)些什么書(shū)，于是我開(kāi)始慢慢地喜歡上了這份工作,。

在書(shū)店的圖書(shū)展架上擺放著各種各樣的書(shū)籍,，有文學(xué)類(lèi)的，理工類(lèi)的,，化工類(lèi)的,，等等,，不計(jì)其數(shù)。而我的專(zhuān)業(yè)是外語(yǔ),，所以我對(duì)書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)籍特別留心,，每次書(shū)店來(lái)新貨時(shí)我都會(huì)特意的查看一下外語(yǔ)書(shū)籍。于是經(jīng)過(guò)幾天的觀察與記憶,，我對(duì)書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)籍有了比較全面的了解,，這為我之后做導(dǎo)購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容：

原本以為在書(shū)店工作會(huì)很輕松,，只要清點(diǎn)一下書(shū)目,，帶領(lǐng)一下顧客就可以了，沒(méi)想到還會(huì)叫我們這些新手去搬書(shū),，這無(wú)疑需要一定的勞動(dòng)力,。每次接完貨我都會(huì)累得筋疲力盡。隨著社會(huì)的發(fā)展,，家長(zhǎng)們也越來(lái)越重視孩子的教育,，于是一個(gè)又一個(gè)的寒假班相繼開(kāi)展起來(lái)，這無(wú)疑為書(shū)店帶來(lái)了一筆很大的收益,。所以到了寒假,，書(shū)店反而更忙了。書(shū)店幾乎每天都會(huì)有新貨來(lái),，每次一來(lái)新貨,，我們這些新手都得跑去接貨，接著就是清點(diǎn),、上架,、入庫(kù)。卸貨還比較簡(jiǎn)單,，但一定得注意把相同的書(shū)籍?dāng)[放在一起,，這樣便于清點(diǎn)與上架。清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動(dòng)力,，但一定得細(xì)心,，千萬(wàn)不能點(diǎn)錯(cuò)，要不然麻煩就大了,。如果少了貨,，還得自己賠償呢。書(shū)目的上架也不是很難,，只要把相關(guān)的圖書(shū)對(duì)號(hào)入座就行啦,，但作為店員一定得對(duì)書(shū)店的書(shū)目相當(dāng)了解，哪些書(shū)缺貨了,，哪些書(shū)不受大眾喜歡,，心里都必須有數(shù),。所以哪些書(shū)少了，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨,，哪些書(shū)不受賣(mài),，也應(yīng)該提醒上司。最艱難的要屬圖書(shū)入庫(kù)了,，這么多的圖書(shū),，我們得一箱一箱的搬到倉(cāng)庫(kù)里去，每次搬完貨,，我們十幾個(gè)兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣,，坐在地上直喘粗氣，感覺(jué)全身的骨頭都散架了,，但每次搬完貨,，這一天的工作也就輕松了。

所有的新書(shū)在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”,。所謂貼磁,，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施,，防止圖書(shū)被盜,。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這也為門(mén)口的保安減輕了工作壓力,。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。

圖書(shū)的上架擺放也不是隨意的,，更不是單純的對(duì)號(hào)入座,，它是有一定的講究的。一些缺貨的書(shū)籍只要補(bǔ)上去,，放到原來(lái)空缺的位置就好了,，但對(duì)于一些要極力推薦，或是打折的書(shū)卻要單獨(dú)用書(shū)架擺放開(kāi)來(lái),，并且貼上海報(bào)（如：只需9,。9元），以便更好的吸引顧客的眼球,。而對(duì)于報(bào)紙雜志,，這些每天都會(huì)有人買(mǎi)的書(shū)，更應(yīng)該擺在顯目的位置,，以便顧客觸手可及。這樣一來(lái)不僅節(jié)省了顧客寶貴的時(shí)間,，也為書(shū)店帶來(lái)了極大的效益,。

相對(duì)來(lái)說(shuō)導(dǎo)購(gòu)是所有工作內(nèi)容中最輕松的,，同時(shí)也最鍛煉口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個(gè)新手都有機(jī)會(huì)做的,。上司要根據(jù)我們的特長(zhǎng)以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購(gòu),。其他人便負(fù)責(zé)接貨，清點(diǎn)，入庫(kù)等工作。幸運(yùn)的我,，憑借自己對(duì)書(shū)店外語(yǔ)書(shū)籍的了解,，當(dāng)上了導(dǎo)購(gòu)員，于是就再也不必接貨,，清點(diǎn)了。每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書(shū)籍，間或提供一些建議就可以了,。但即便如此，也千萬(wàn)不可怠慢,，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的形象直接代表我們書(shū)店的整個(gè)形象,。所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng)，我都得面面俱到,。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)時(shí),，我心里是有些緊張的，因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎?，不太擅于交流,，但隨著顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開(kāi)了心態(tài),，自信心也越來(lái)越強(qiáng)了,。舉一兩個(gè)我在導(dǎo)購(gòu)中的示例吧：一個(gè)初三剛畢業(yè)的學(xué)生，她對(duì)外語(yǔ)頗感興趣,，很想日后成為一名翻譯,，但讓她苦惱的是她的口語(yǔ)不是很好，而且有幾個(gè)音都發(fā)不好,，于是她想買(mǎi)一本專(zhuān)門(mén)練好口語(yǔ)的書(shū),。但是挑來(lái)挑去就是不知道該買(mǎi)哪一本。見(jiàn)她如此糾結(jié),，我便走上前去,，問(wèn)清了一些她的目前情況，得知她當(dāng)前所處的狀況后,，我提供了一些自己練口語(yǔ)的方法給她,，還推薦她買(mǎi)了一本比較實(shí)用的練口語(yǔ)的書(shū)?？粗W(xué)妹感動(dòng)的眼神,，我感到高興極了,，為他人服務(wù)真的是一件很快樂(lè)的事情。還有一位年輕媽媽想買(mǎi)點(diǎn)英文書(shū)給正讀小學(xué)三年級(jí)的女兒,，但是又不知道買(mǎi)什么書(shū)合適,，于是我推薦她買(mǎi)了一些英文的卡通動(dòng)畫(huà)，不僅實(shí)用,，而且很有趣,，孩子學(xué)得也比較快。我還建議她買(mǎi)了一些英文教學(xué)的碟子等,。

這次工作我對(duì)書(shū)店的工作流程有了相關(guān)的了解,，而且對(duì)各種品牌的書(shū)也有了一定的接觸。通過(guò)觀察與思考,，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語(yǔ)的學(xué)習(xí)了,。舉個(gè)例子：書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)刊，雜志等都很受賣(mài)的,，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦,，新東方作者的書(shū)籍也挺受歡迎的。一些適合練口語(yǔ)的書(shū)刊,，如：李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等也很暢銷(xiāo),。眾人重視英語(yǔ)固然是好事，但可千萬(wàn)別忽視了母語(yǔ)的學(xué)習(xí),，一個(gè)母語(yǔ)都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語(yǔ)的,，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的學(xué)習(xí)與漢語(yǔ)既有相通之處，同時(shí)又存在著很大差異,，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語(yǔ),。同時(shí)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí)，我們只要掌握了它們的奧秘,，便能一通百通,。不過(guò)讓我傷心的是書(shū)店里沒(méi)什么有關(guān)練書(shū)法的書(shū)籍，可能是買(mǎi)的人越來(lái)越少了,，書(shū)店也不再多訂貨了,。眾所周知，書(shū)法是我國(guó)從古自今流傳下來(lái)的,，是有著一定的歷史的,。然而我們現(xiàn)在能練得一手好書(shū)法的又有幾個(gè)呢？如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)文化的同時(shí)而不注重自己本國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng),，那不僅是莫大的悲哀,，而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱。

這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦,，有時(shí)真想放棄,，但我卻一直堅(jiān)持著,。我知道如果我這就放棄了,，以后肯定不能成大氣候。通過(guò)這次工作,，我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查,，還體會(huì)到了掙錢(qián)的艱辛與為他人服務(wù)的`樂(lè)趣。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇四

社會(huì)實(shí)踐是同學(xué)們利用校外的資源和環(huán)境進(jìn)行自我教育的重要手段,也是學(xué)生們參與積極性最高的活動(dòng)形式之一,開(kāi)創(chuàng)了主題教育的新局面,。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們了解社會(huì),、接觸實(shí)際、從而增強(qiáng)群眾觀點(diǎn),、勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義的事業(yè)心,責(zé)任感,鞏固所學(xué)理論,獲得所學(xué)專(zhuān)業(yè)初步的實(shí)踐知識(shí),以利培養(yǎng)實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能,。

學(xué)校要求進(jìn)行暑假社會(huì)實(shí)踐,在今年暑假,因?yàn)槭罴贂r(shí)間比較長(zhǎng),所以也自發(fā)的進(jìn)行了實(shí)踐,現(xiàn)在回想起來(lái),那個(gè)時(shí)候很陌生的接觸社會(huì),總感覺(jué)已經(jīng)長(zhǎng)大了,應(yīng)該接觸一下社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)與生存的現(xiàn)實(shí)。

師范生的暑期見(jiàn)習(xí)是一件很讓人尷尬的事情,，學(xué)校都是停課狀態(tài),，進(jìn)公司又缺少必要的商業(yè)知識(shí)。最后我只能選擇在一家書(shū)店實(shí)習(xí),，負(fù)責(zé)外語(yǔ)類(lèi)的參考書(shū),，好歹也算是跟專(zhuān)業(yè)扯上一點(diǎn)關(guān)系。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月,，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),，上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié),。在這一個(gè)月的時(shí)間里,，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí),。

書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容

未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿(mǎn)懷期待,。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。7月15日下午一點(diǎn),，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃,，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),，在這20天里，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容,。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù),，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū),，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意,。

在書(shū)店的圖書(shū)展架中,，新東方的圖書(shū)占了較大的比例，toefl,gre,ielts,，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大,，新概念系列作為基礎(chǔ)英語(yǔ)課程教材，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一,，這樣,，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)

雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多,，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期,，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣,，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦,。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū),，而書(shū)籍的接貨,、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù),。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)”,。首先,，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書(shū)擺好在一起,，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置,，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn)，也就是對(duì)單,，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,，有沒(méi)有少或多,，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的'是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行,，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū),，熟悉的貨，對(duì)得也快,，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出,，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,，其它的書(shū)則要入庫(kù)了,。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層，空間不大,，但是里面整齊地,、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū)。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外,，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量,，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。

2.貼磁

從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”,。所謂貼磁,，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施,，防止圖書(shū)被盜,。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了,。

3.圖書(shū)的上架與擺放

圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦,，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列,、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào),、擺書(shū)花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū),，如toefl系列等,，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。有時(shí)候,，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了,，但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇,。

4.導(dǎo)購(gòu)

收獲、總結(jié)

在書(shū)店,，我對(duì)各品牌圖書(shū)有了更多的接觸,，發(fā)現(xiàn)新東方圖書(shū)出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣(mài)得一直很好，主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入,，一般新東方學(xué)員也會(huì)來(lái)買(mǎi)自己喜歡的老師出的書(shū),，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣(mài)得較好的書(shū),，如：新概念系列,、pets系列、朗文語(yǔ)法系列等,。大愚圖書(shū)勵(lì)志系列賣(mài)得也不錯(cuò),，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因。對(duì)于英語(yǔ)讀物,，來(lái)買(mǎi)的學(xué)生不是很多（據(jù)我觀察）,，多做臨時(shí)翻讀，倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些,，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書(shū),，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面,，一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎,，如：《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》,、《阿甘正傳》,、《老友記》、《越獄》等,，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好,。

書(shū)店就是華魯?shù)那把仃嚨兀渌块T(mén)都是后方,，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng),，大家戰(zhàn)斗在一起……這其中固然充滿(mǎn)著汗水,，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè)。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇五

昨天結(jié)束了我在新華書(shū)店的實(shí)習(xí),，3個(gè)禮拜的書(shū)店工作下來(lái),，就一字~累！上早晚班吧得早睡早起,，早上到書(shū)店還得參加勞動(dòng),，不是說(shuō)我不想去勞動(dòng)，但每天都在昏昏沉沉的精神狀態(tài)下做事會(huì)很沒(méi)效率的,；要是碰上下午班有時(shí)可能會(huì)更慘,，從11點(diǎn)半到6點(diǎn)得站6個(gè)半小時(shí)，而且還得持續(xù)一禮拜,，可憐我的腿都快站得沒(méi)知覺(jué)了,。聽(tīng)一位書(shū)店的大姐說(shuō)，我這還算好,，有些人幾年這樣下來(lái)已經(jīng)面無(wú)表情了,，所以在書(shū)店里工作要多想辦法把無(wú)聊變成有聊~馬上暗自慶幸自己只要在這里待上個(gè)幾禮拜，要不然我也肯定會(huì)成植物人了,。

當(dāng)然這次在書(shū)店實(shí)習(xí)也有許多不錯(cuò)的地方，比如有空可以翻翻自己喜歡的書(shū),，看看最新的cd專(zhuān)輯資料,，有時(shí)還能試聽(tīng)上一會(huì)兒。當(dāng)然最重要的是那里的人好啊,，大哥大姐的甚至還有一個(gè)比我還小半歲的小妹對(duì)我都挺照顧和幫忙了,，彼此之間都聊得來(lái)，偶爾還說(shuō)上些書(shū)店里的趣事和笑話(huà),。在這個(gè)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)那些年紀(jì)比我大十幾二十的人的思維觀念和對(duì)新事物的了解令我吃驚,，這或許和他們?cè)跁?shū)店里工作要經(jīng)常接觸新鮮事物有關(guān)吧，所以和書(shū)店里的人聊天絕對(duì)會(huì)有說(shuō)不完的話(huà)題~另外要說(shuō)實(shí)習(xí)學(xué)到點(diǎn)什么的話(huà),，應(yīng)該不是很多,，主要就是一些圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)方面的東西和對(duì)統(tǒng)計(jì)資料的分析，不過(guò)這些對(duì)寫(xiě)報(bào)告還都十分管用,。

昨天在和我這些可愛(ài)的人告別的時(shí)候,，大家都說(shuō)了許多的客套話(huà)，但是“謝謝”一詞絕對(duì)是他們的肺腑之言啊,，原因嘛不是我干得有多出色,，幫了他們的忙，而是因?yàn)槲业牡絹?lái)讓他們輪流享受了一次7天長(zhǎng)假,。因?yàn)楸緛?lái)書(shū)店里在夏天是由旅游假的,，但我來(lái)之前書(shū)店里正好缺人,，這假對(duì)他們來(lái)說(shuō)本來(lái)是沒(méi)希望了，可我一來(lái)好了,，這假期又有了,。不過(guò)我也同樣沾光的，吃了不少他們旅游完帶來(lái)的大堆東西~呵呵,，這就叫雙贏吧~在我走的之前,，書(shū)店的經(jīng)理給我了一些實(shí)習(xí)報(bào)酬，本來(lái)打算像去年實(shí)習(xí)的時(shí)候那樣把錢(qián)捐回去的,，但這書(shū)店實(shí)在沒(méi)有能讓我捐錢(qián)的地方,，加上經(jīng)理一定讓我收下，畢竟在書(shū)店里實(shí)習(xí)還是很辛苦的,，最后想了想,，我就把這些計(jì)劃外收入全部拿走了。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇六

我是一名老黨員,，思想政治素質(zhì)和黨性修養(yǎng),。進(jìn)一步加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)。對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵,、精神實(shí)質(zhì)和根本要求有了新的領(lǐng)悟,，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀審視和指導(dǎo)工作，用黨性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范言行,。始終保持政治上清醒,、理想信念堅(jiān)定。具有高度的事業(yè)心,、責(zé)任感,，愛(ài)崗敬業(yè)，默默奉獻(xiàn),。

工作中積極履行崗位職責(zé),，完成自己所分管的工作。牢固樹(shù)立“讀者第一,、用戶(hù)至上”的思想,。報(bào)紙、新刊到館及時(shí)上架,，確保為教學(xué)和科研提供最新的科技信息,。完成全館書(shū)刊復(fù)印及中外文現(xiàn)刊過(guò)刊上架、排架,、下架等工作,。

圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，目前正朝著資源數(shù)化,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化,、管理知識(shí)化的方向邁進(jìn),。作為一名期刊閱覽室的老師，既要熟悉各種手工檢索工具,，又要掌握主要數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索,，通過(guò)館領(lǐng)導(dǎo)組織的計(jì)算機(jī)、圖書(shū)館學(xué)基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，使我從中了解到專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能,，能夠指導(dǎo)讀者上機(jī)檢索。把本館收藏的優(yōu)秀電子期刊和期刊數(shù)據(jù)庫(kù),，以導(dǎo)讀的方式推薦給讀者,，增強(qiáng)讀者對(duì)本館期刊資源的了解，提高讀者對(duì)電子期刊及有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率,；指導(dǎo)讀者使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行期刊信息的檢索,，充分利用館藏期刊、信息資源,。

工作之余,，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、充實(shí)自己,，利用圖書(shū)館得天獨(dú)厚的資源優(yōu)勢(shì),，博覽群書(shū)。其中我的二篇論文已納入圖書(shū)館,、學(xué)術(shù)研討會(huì),、論文匯編；一篇散文《千里婆媳情》已在我校大學(xué)報(bào)上發(fā)表,。

我們成就不了偉大的事業(yè)，只能懷抱無(wú)限的愛(ài)做一些小事,。近九年來(lái),，我以一名昔日軍人的豪情和愛(ài)心，盡己之能,，默默針對(duì)性資助本館勤工儉學(xué)學(xué)生20余人,。xx至xx捐助物品：新舊衣服、皮箱,、皮包,、皮鞋百余件，新概念英語(yǔ),、醫(yī)學(xué)日語(yǔ)詞典,、精裝本草綱目各一套，還有照相機(jī),、手機(jī),、收音機(jī),、文曲星、手表,、奶粉白糖黑芝麻糊等,。xx至xx年資助05級(jí)本碩連讀某同學(xué)部分現(xiàn)金。這個(gè)學(xué)生十分困難,，（大二時(shí)冬天還穿著單褲,，我知道后，送給她一條新的保暖棉褲,。大四那年我給她買(mǎi)過(guò)一雙新鞋,，她說(shuō)這是她上大學(xué)以來(lái)穿的第一雙新鞋）xx年資助中醫(yī)信息、09本科結(jié)合,，五名在我館勤工儉學(xué)同學(xué)部分現(xiàn)金,，讓他們?cè)凇拔逡还?jié)”和“十一運(yùn)動(dòng)會(huì)”買(mǎi)點(diǎn)小食品吃。

xx年12月,，無(wú)償?shù)貫楹鲜埣医缡?、桑植縣、白族鄉(xiāng)學(xué)校捐贈(zèng)價(jià)值2300元的圖書(shū)210冊(cè),，其中有50本是家中收藏的中外名著,。其余，全是在中街新華書(shū)店購(gòu)買(mǎi)的最新最好的圖書(shū),，正因?yàn)槲业倪@些舉動(dòng),，使得“沙原弘書(shū)刊閱覽室”在遙遠(yuǎn)的湖南、湖北兩省交界處誕生了,。（沙原弘是我的筆名）捐書(shū)是我后半生的一項(xiàng)事業(yè),，我會(huì)一如既往堅(jiān)持下去，把我在圖書(shū)館所學(xué)到的知識(shí),，把智慧的書(shū)籍,，送到老邊遠(yuǎn)山區(qū)孩子們身邊。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇七

這個(gè)暑假很有幸在一家書(shū)店做兼職,，心里非常開(kāi)心,，好多朋友回家后都很難找到實(shí)踐的項(xiàng)目。這里是書(shū)店,，老板很重視中學(xué)生的兼職,，他總對(duì)我說(shuō)：“空閑的時(shí)候可以多看看書(shū)?！奔偃缫院蟪鰜?lái)工作,，單單是為了工作，那么太沒(méi)有意思了，一是要積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在則是賺一些自己開(kāi)銷(xiāo)的錢(qián),，究竟不再是小孩子了，早一點(diǎn)顯示自己的社會(huì)的可用之處,。有的時(shí)候想想也對(duì),，都已經(jīng)是高二的學(xué)生了，可以用自己的氣力為自己作一些事情,。

初次到書(shū)店就被這里的環(huán)境吸引住了,，書(shū)店的總輪廓是一棟坐落于城市一角的貿(mào)易型小別墅。一樓是書(shū)店,，二樓是咖啡廳,，老板將其名為雨果咖啡書(shū)店，取名雨果,，意在昭明傳承人類(lèi)優(yōu)秀文化,，薈萃人文科學(xué)精品之書(shū)店宗旨。

在這短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾看過(guò)的東西,，比如待人接物,。在這里與已經(jīng)工作的'人接觸，會(huì)給你帶來(lái)會(huì)然不同的感覺(jué),，在言語(yǔ)中,，在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人,，有對(duì)你無(wú)所謂的人,，有看不慣你的人，看你如何把握了,。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,，你只能學(xué)著往適應(yīng)它，假如還不行,，那就改變一下再往適應(yīng)時(shí)的方法,。

實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì),，服務(wù)社會(huì)，還用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑,。親身實(shí)踐,，而不是閉們?cè)炖巍?shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的奔騰,。增強(qiáng)了熟悉題目,，分析題目，解決題目的能力,。為熟悉社會(huì),，了解社會(huì),，步進(jìn)社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇八

俗話(huà)說(shuō)：國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們書(shū)店制定了很多的規(guī)定,，比如：不可以串崗、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等,。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開(kāi)自己的崗位,。我們每個(gè)理貨員都有自己的崗位——分屬各個(gè)貨架,。比如，我是銷(xiāo)售高中教輔的,，就不能隨便跑到銷(xiāo)售中學(xué)教輔那邊去,，銷(xiāo)售學(xué)習(xí)用品的人就不能隨便走到我們銷(xiāo)售高中教輔這邊。銷(xiāo)售文具那邊比較大,，還分三個(gè)部分：學(xué)習(xí)文具,、體育用品、學(xué)習(xí)方面的電子產(chǎn)品,。為什么不可以隨便串崗呢?其實(shí)是這樣的：我們鄉(xiāng)下,，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會(huì)有顧客偷東西的,。如果我們隨便離開(kāi)自己的崗位,，那么這邊的貨架就沒(méi)有人看著，東西就很容易少掉!同樣,，“不可以閑談”也類(lèi)似這個(gè)原因,，如國(guó)際歌理貨員沒(méi)事做的時(shí)候都在一起閑談，那么就沒(méi)人看著貨物了,，東西少了又是損失!還有,，“不可以把手機(jī)帶在身上”，這個(gè)規(guī)定看似嚴(yán)格,，其實(shí)是有其中的原因的,。以前書(shū)店的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班,，沒(méi)人看著貨物,。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室,。對(duì)于這個(gè)規(guī)定,，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的,，書(shū)店的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的,。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定,，比如：上班不可以抽煙,、不可以坐下來(lái)等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺(jué)地遵守的,。我認(rèn)為,，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了,。

在書(shū)店做銷(xiāo)售員,，有時(shí)還是很忙的。特別是星期六,、星期日這兩天是周末買(mǎi)教輔的學(xué)生特多,，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候,，一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。

于是,，他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,，當(dāng)然不能呆在一邊看了,，為了表現(xiàn)好一點(diǎn)，我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去,，把各個(gè)柜臺(tái)的圖書(shū)分開(kāi),，并分別送到各個(gè)書(shū)架附近，再卸下來(lái),。如果是一般的文具倒是沒(méi)什么,，但有時(shí)候有的商家送的是小說(shuō)、雜志,、教輔之類(lèi)的書(shū)籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書(shū)店進(jìn)貨都是幾百箱教輔、幾十小說(shuō)的,，每卸一次都特別累!有時(shí),，睡覺(jué)到了早上，手膀都疼,，還全身沒(méi)勁!沒(méi)辦法,，誰(shuí)讓我是新來(lái)的呢?所以，不管有多累的活,，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙,。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的,，在干部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時(shí)間也特別長(zhǎng),，幾乎要從上午工作到下午而且?guī)缀趺刻於际钦局瑒偟降牡谝惶斐?，一天站到晚幾乎整個(gè)人都變一雕塑了,，晚上回家腳都痛了不行，但是為了第二天的工作,，只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞,。

下類(lèi)似打掃一下書(shū)店的衛(wèi)生，抹貨架和書(shū)架上的書(shū)籍,。書(shū)籍一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,，感覺(jué)上就像這些書(shū)籍放了時(shí)間長(zhǎng),、舊的，自然就不會(huì)買(mǎi)了,。這樣不但給顧客流下了個(gè)壞映像,，而且書(shū)籍就賣(mài)不出去了。誰(shuí)也不希望我們的東西賣(mài)不出去的,。其實(shí),，抹書(shū)架和書(shū)籍還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在書(shū)店是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹書(shū)架和書(shū)籍,。掃一下書(shū)店的地,，倒一下垃圾，因?yàn)橛械臅?shū)籍是有包裝的,，可能顧客買(mǎi)后就把包裝扔地上了,，所以經(jīng)常會(huì)有很多垃圾,。也正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在書(shū)店表現(xiàn)還是相當(dāng)好的,。在書(shū)店里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的書(shū)店越開(kāi)越多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然價(jià)格戰(zhàn)就打起來(lái)了。有時(shí)候,，還能看到有別的書(shū)店的員工到我們這里來(lái)看價(jià)格,。我們有時(shí)候也被經(jīng)理安排到別的書(shū)店去看價(jià)格。對(duì)于做“間諜”,，我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：要裝作是買(mǎi)東西的顧客,，而且一定要像!一般書(shū)店是不會(huì)對(duì)真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價(jià)格!有的書(shū)店的員工就在我們這里用筆抄價(jià)格!自然,，被我們經(jīng)理請(qǐng)到辦公室喝茶是少不了的,。話(huà)說(shuō)回來(lái)，商家的惡性競(jìng)爭(zhēng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是絕對(duì)有好處的,，但是作為經(jīng)營(yíng)者,，我們是不愿意看到的!價(jià)格低了，利潤(rùn)自然就少了,，我們的工資,、獎(jiǎng)金可都是與這個(gè)利潤(rùn)有著直接聯(lián)系的啊!

總的來(lái)說(shuō)，在書(shū)店里打工是絕對(duì)有收獲的,。自己在學(xué)校所干的兼職也是在一個(gè)就書(shū)店做銷(xiāo)售,，在這期間自己也參加過(guò)好多銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)和講座，比如像什么主動(dòng)式銷(xiāo)售,，為了將自己所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際中,，在書(shū)店的工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí)也學(xué)會(huì)了一些銷(xiāo)售技巧：接待技巧至關(guān)重要,，對(duì)進(jìn)門(mén)的顧客主動(dòng)詢(xún)問(wèn),，面帶微笑，對(duì)自己所銷(xiāo)售的書(shū)籍詳細(xì)介紹,，真正做到了主動(dòng)式銷(xiāo)售,。“察顏觀色”,，營(yíng)業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好,，有針對(duì)性的進(jìn)行接待,。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇九

一、課題的來(lái)源及意義

1.1來(lái)源

如今,，網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)已經(jīng)得到越來(lái)越多的應(yīng)用,，網(wǎng)上購(gòu)物使得交易的效率提高，節(jié)省了人們的寶貴時(shí)間,，足不出戶(hù)就可以購(gòu)買(mǎi)到自己想要的東西，而且網(wǎng)上購(gòu)物信息量大,，且易于查詢(xún),，大大方便了現(xiàn)在人們的生活。人們?cè)诳旃?jié)奏的生活中尋找快捷的生活方式,，其中電子商務(wù)技術(shù)為人們提供了更加便利的購(gòu)物方式,。隨時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)上業(yè)務(wù)越來(lái)越受到人們的歡迎,，其中給人們帶來(lái)的最大的方便的便是互聯(lián)網(wǎng),。隨之產(chǎn)生的網(wǎng)上購(gòu)物更是網(wǎng)絡(luò)中的新秀。只要輕輕一點(diǎn)就會(huì)送貨上門(mén),，真是既方便又快捷!于是網(wǎng)上購(gòu)物逐漸被越來(lái)越多的人們所認(rèn)識(shí),，成為了當(dāng)今紅火的商業(yè)形式之一。本課題“網(wǎng)上書(shū)城”就是網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)的一種,。

1.2意義

隨著internet的發(fā)展,，傳統(tǒng)的商品購(gòu)物運(yùn)作模式被打破了，網(wǎng)絡(luò)提供了一種新技術(shù)上的可行性的方案：利用internet的技術(shù)和協(xié)議,，建立各種網(wǎng)上商店,，而本網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)，正是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),，將一個(gè)虛擬都呈現(xiàn)在用戶(hù)面前：客戶(hù)在網(wǎng)上與供應(yīng)商聯(lián)系,，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行會(huì)計(jì)結(jié)算和支付服務(wù)。從而通過(guò)簡(jiǎn)單,、廉價(jià),、快捷、低成本的電子通信方式的通訊手段,，將買(mǎi)家與賣(mài)家,、書(shū)商和合作伙伴緊密結(jié)合在了一起，消除時(shí)間與空間帶來(lái)的障礙,，從而使買(mǎi)賣(mài)雙方不謀面地進(jìn)行的各種商貿(mào)活動(dòng),。從而大大的節(jié)約了交易成本，擴(kuò)大了交易范圍,。而在實(shí)際的生活中,，這種方案已經(jīng)被廣泛的運(yùn)用到了實(shí)際的商業(yè)活動(dòng)中了,，人們將這種交易模式稱(chēng)為：電子商務(wù)。電子商務(wù)通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式,，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面：一是電子方式,，二是商貿(mào)活動(dòng)。

網(wǎng)上書(shū)店正是以商貿(mào)方式展開(kāi)的,，電子商務(wù)可以在全中國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù),、交易、金融等相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng),。它是傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),、信息處理技術(shù)和商務(wù)運(yùn)做技術(shù)相互滲透的結(jié)果。

在網(wǎng)上書(shū)店買(mǎi)書(shū),，可以查到所買(mǎi)圖書(shū)的更多信息,，因?yàn)榫W(wǎng)上書(shū)店是一個(gè)網(wǎng)站，它有它獨(dú)特的售書(shū)方式和功能,。如用戶(hù)注冊(cè)會(huì)員功能等,，會(huì)員類(lèi)型有：高級(jí)會(huì)員、金牌會(huì)員等,。有的網(wǎng)上書(shū)店有會(huì)員積分設(shè)置,，如達(dá)到一定積分時(shí)自動(dòng)成為高級(jí)會(huì)員，高級(jí)會(huì)員會(huì)有優(yōu)惠和特別的服務(wù),。還有就是支付方式了,，一般網(wǎng)上書(shū)店都有三種類(lèi)型的支付方式：匯款類(lèi)支付、在線(xiàn)支付,、其他支付方式,，其中在線(xiàn)支付只要到支付平臺(tái)開(kāi)戶(hù)后，將所獲開(kāi)戶(hù)信息填入即可,。當(dāng)在網(wǎng)上書(shū)店購(gòu)書(shū)后,，用戶(hù)所購(gòu)圖書(shū)都在網(wǎng)站上有記錄，方便用戶(hù)查詢(xún),。

二,、國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r

2.1總體發(fā)展?fàn)顩r

目前，網(wǎng)絡(luò)正以一種前所未有的.沖擊力在影響著人類(lèi)的活動(dòng),，包括人類(lèi)的生產(chǎn)和日常生活,。網(wǎng)絡(luò)的誕生和發(fā)展，顛覆了傳統(tǒng)的信息傳播方式,，沖破了存在于傳統(tǒng)交流方式中時(shí)間和空間的種種壁壘,，極大地改變了人類(lèi)從物質(zhì)到精神、從形式到內(nèi)容,、從生產(chǎn)到生活的各種活動(dòng),，并且給人類(lèi)帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),。21世紀(jì)可以說(shuō)是電子商務(wù)的世紀(jì)。電子商務(wù)通過(guò)大幅度地降低交易成本,、增加貿(mào)易機(jī)會(huì),、簡(jiǎn)化交易流程、提高服務(wù)質(zhì)量,、改善物流電子商務(wù)網(wǎng)站等,，極大地推動(dòng)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并在很大程序上影響著我們的生活方式和工作方式,。

網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng),，是為了迎合現(xiàn)在人們的生活而設(shè)計(jì)的。隨著網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面的增廣,，上網(wǎng)的人們也就越來(lái)越多了，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)是一種潮流,，隨著現(xiàn)在網(wǎng)上書(shū)店大量的出現(xiàn),，人們更喜歡的在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)，這樣大大節(jié)約了出行的時(shí)間,，而且服務(wù)也不比現(xiàn)實(shí)的差,，網(wǎng)上書(shū)店的主要目標(biāo)是滿(mǎn)足人們足不出戶(hù)購(gòu)物的需求，只需在網(wǎng)上書(shū)店是先訂貨,，然后在一定時(shí)間內(nèi)送貨上門(mén)或通過(guò)郵寄的方式送貨,，貨到再付款。很多人看到了書(shū)這種商品網(wǎng)上銷(xiāo)售的諸多好處：方便購(gòu)買(mǎi),、金額小,、風(fēng)險(xiǎn)小、用戶(hù)容易決定;信息的完整性以及很少出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和退貨現(xiàn)象等,。完全符合人們的理念,。使人們避免了挑選圖書(shū)的煩瑣過(guò)程，讓人們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中變得輕松,，快捷,，方便。從而在網(wǎng)絡(luò)上建立一個(gè)虛擬的購(gòu)物書(shū)店,，讓人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行購(gòu)書(shū)的行為,。伴隨著網(wǎng)上購(gòu)物以及網(wǎng)上書(shū)店的出現(xiàn)，從而使得人們避免了挑選圖書(shū)的煩瑣過(guò)程,，讓人們?cè)谫?gòu)物過(guò)程中變得輕松,，快捷，方便,。

2.2國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展還處于初級(jí)階段,，需要進(jìn)行市場(chǎng)培育與誘導(dǎo),。電子商務(wù)將是未來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，它所帶動(dòng)的電子商務(wù)的技術(shù),、產(chǎn)品,、服務(wù)的發(fā)展將會(huì)給不同的行業(yè)帶來(lái)大量的新的機(jī)會(huì)。電子商務(wù)的快速發(fā)展以及上網(wǎng)人數(shù)的劇增,，為企業(yè)創(chuàng)造了許多網(wǎng)絡(luò)商機(jī),。此網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)是為了跟上世界電子商務(wù)的發(fā)展潮流，縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距,，每個(gè)人都應(yīng)該從不同的角度積極了解電子商務(wù),、參與電子商務(wù)，盡快適應(yīng)飛速發(fā)展的信息社會(huì)的需要,。

中國(guó)大陸已經(jīng)注冊(cè)的網(wǎng)上書(shū)店大約有100多家,，有網(wǎng)站的有50多家，但已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)能夠買(mǎi)到書(shū)的只有十來(lái)家,。最近據(jù)一家媒體的調(diào)查,，能夠買(mǎi)到書(shū)且服務(wù)到位的也只有大洋網(wǎng)、旌旗席殊等幾家,。

很多人看到了書(shū)這種商品網(wǎng)上銷(xiāo)售的諸多好處：方便購(gòu)買(mǎi),、金額小、風(fēng)險(xiǎn)小,、用戶(hù)容易決定;訊息的完整性以及很少出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和退貨現(xiàn)象等,。盡管全球最大的網(wǎng)上書(shū)城亞馬遜股票慘跌，盡管各家書(shū)店都承認(rèn)目前的虧本經(jīng)營(yíng)狀況,，但這并未阻擋投資者對(duì)網(wǎng)上書(shū)店“錢(qián)”景的期待,。

最早的網(wǎng)上書(shū)店是由上海圖書(shū)城投資50萬(wàn)元於底成立的上海網(wǎng)上書(shū)城，該網(wǎng)站經(jīng)理李列群坦言告訴記者,，運(yùn)營(yíng)一年多,，業(yè)績(jī)很不理想，現(xiàn)在網(wǎng)上書(shū)城的交易額還不到整個(gè)上海圖書(shū)城交易額的千分之一,。據(jù)他分析,，除了傳統(tǒng)購(gòu)書(shū)習(xí)慣的因素，頻寬不夠,，上網(wǎng)的速度很慢,，也影響了人們上網(wǎng)購(gòu)書(shū)。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書(shū)店已呈現(xiàn)出百家爭(zhēng)鳴之勢(shì),，一片蓬勃景象,，知名網(wǎng)上書(shū)店如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店、卓越網(wǎng)上書(shū)店,、淘寶網(wǎng)上書(shū)店等,，經(jīng)過(guò)前幾年網(wǎng)購(gòu)潮流的沖洗，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量比5年前增長(zhǎng)了十幾倍,，很多人都有了網(wǎng)上購(gòu)物的體驗(yàn),，整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境中的交易可信度、物流配送和支付等方面的瓶頸也正被逐步打破,。

2.3國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)存在的問(wèn)題

國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書(shū)店的目的主要有：利用圖書(shū)銷(xiāo)售盈利,、效仿亞馬遜提高無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值、以拉廣告賺錢(qián),、緊跟電子商務(wù)潮流等,，其中，前兩種占大多數(shù),。然而,，實(shí)際情況是網(wǎng)上書(shū)店并未達(dá)到預(yù)期的效果，有的根本沒(méi)什么訪問(wèn)量,，有的雖然訪問(wèn)人數(shù)眾多,，但成交有限、營(yíng)銷(xiāo)平淡,，同時(shí)網(wǎng)上廣告也并未被廣大商家認(rèn)同。于是,，這些書(shū)店不得不面臨生存危機(jī),，究其原因，主要有：

1)電子商務(wù)的概念并未深入人心,。即使是經(jīng)常上網(wǎng)的人,，也不一定就有網(wǎng)上購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣。目前,，電子商務(wù)的熱潮很大程度上是商家和it界炒作的結(jié)果和一相情愿的表現(xiàn),。

2)網(wǎng)絡(luò)普及率不高。雖然目前國(guó)內(nèi)上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)400萬(wàn),，但相對(duì)于12人口來(lái)講,，只占0.3%，上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)達(dá)146萬(wàn)臺(tái),，但人均只有0.12%,。

3)網(wǎng)上購(gòu)書(shū)優(yōu)勢(shì)不明顯。網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的優(yōu)勢(shì)在于選擇面大,、價(jià)格便宜,、交易方便、節(jié)省時(shí)間和精力等。但國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)速度慢,、費(fèi)用高,，圖書(shū)折扣率低，結(jié)算,、配送周期長(zhǎng),，并未讓讀者體會(huì)到網(wǎng)上購(gòu)書(shū)的方便,。

4)網(wǎng)絡(luò)的最大優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)展信息服務(wù),，而信息服務(wù)的“不完善、低質(zhì)量”正是國(guó)內(nèi)網(wǎng)上書(shū)店的一大敗筆,。經(jīng)營(yíng)者往往過(guò)于注重圖書(shū)數(shù)量的豐富,，而對(duì)圖書(shū)及其相關(guān)知識(shí)和信息的提供,、介紹不夠。比如,，書(shū)籍介紹不足或是過(guò)于簡(jiǎn)明扼要,，書(shū)評(píng)太少，相關(guān)新聞嚴(yán)重匱乏等,。

5)結(jié)算方式落后,。目前，我國(guó)的銀行結(jié)算體系是企業(yè)和銀行可直接網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬,，但銀行和銀行之間還是傳統(tǒng)的結(jié)算方式,，異地匯款，銀行間的復(fù)雜結(jié)算造成匯款到達(dá)要10天以上,，書(shū)店再郵寄出去,，顧客要一個(gè)月后才能拿到書(shū)。更有一些小的網(wǎng)上書(shū)店尚不具備網(wǎng)上支付能力,，只能讓讀者采用郵購(gòu)等傳統(tǒng)的異地購(gòu)書(shū)方式,。

6)圖書(shū)配送周期長(zhǎng)、成本高,。由于不能形成一張遍布全國(guó)的“圖書(shū)配送網(wǎng)”,，使各書(shū)店不得不自己建庫(kù)存(若不建庫(kù)存，又恐怕履行定單得不到保證),，然后進(jìn)行郵寄,。然而，郵費(fèi)成本又太高,。例如,，南京的時(shí)空書(shū)店為了確保圖書(shū)安全送到讀者手上而又不給讀者增加額外負(fù)擔(dān)，所有書(shū)都按“掛號(hào)印刷品”郵寄,，其費(fèi)用全部由公司承擔(dān),，可嘆該公司的一片苦心。再例如，某君曾在網(wǎng)上購(gòu)一本書(shū),，價(jià)值13.5元,，使用北京快遞送貨方式，總價(jià)竟達(dá)31.50元,，光運(yùn)費(fèi)就18元,，超過(guò)了書(shū)錢(qián)，還不如打車(chē)去購(gòu)買(mǎi)呢!在電子商務(wù)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家,，在網(wǎng)上購(gòu)書(shū)比在實(shí)地購(gòu)書(shū)還要便宜5%—10%,，真正做到了省錢(qián)省事，而我國(guó)居高不下的郵費(fèi),，令消費(fèi)者咋舌,。

7)安全保障問(wèn)題令人擔(dān)心。書(shū)店擔(dān)心讀者提交定單卻不付款,，或收到假定單,，而讀者更擔(dān)心付款后收不到書(shū)，或自己的金融信息被別人竊取等,。

2.4網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的緊迫性

在家里“逛商店”已然是人們生活中時(shí)髦的事和一大新的潮流,。隨著人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物接受度的提高，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,。以及物流支付等配套服務(wù)更加完善,，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物滲透率也隨之有了較大提升。淘寶網(wǎng),、誠(chéng)信通,、京東商城等各類(lèi)網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。

由于網(wǎng)上書(shū)店存在的種種便利條件及優(yōu)勢(shì),，傳統(tǒng)書(shū)店也受到一定的競(jìng)爭(zhēng)威脅，為此,，新華書(shū)店也推出了網(wǎng)上書(shū)店,，并已運(yùn)營(yíng)成熟。網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)成為將來(lái)另一主流趨勢(shì),，網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)的緊迫性也就不言而喻,。

三、研究的目標(biāo),、研究?jī)?nèi)容,、研究方法和手段

3.1研究目標(biāo)

本課題的研究目標(biāo)是：圍繞網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)各性能的實(shí)現(xiàn)和簡(jiǎn)易方便易操作的網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面為核心進(jìn)行研究。

目的：通過(guò)各網(wǎng)上書(shū)店網(wǎng)站的調(diào)研,，了解網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)的功能,，通過(guò)電子信息化的手段對(duì)書(shū)店的進(jìn)存銷(xiāo)等環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，以達(dá)到人力與設(shè)備費(fèi)用的減少，服務(wù)能力的提高,，管理信息服務(wù)的改進(jìn),，工作人員利用率的提高等目標(biāo)。通過(guò)對(duì)別的同類(lèi)型的網(wǎng)站的觀察,，我認(rèn)為其他的系統(tǒng)界面過(guò)于花哨,，容易擾亂消費(fèi)者的視線(xiàn)，使消費(fèi)者忽略此系統(tǒng)原有功能,，浪費(fèi)消費(fèi)者的寶貴時(shí)間,。本次開(kāi)發(fā)致力于頁(yè)面簡(jiǎn)潔，規(guī)范,，功能齊全的網(wǎng)上書(shū)店管理系統(tǒng),。

核心：在與其他同類(lèi)網(wǎng)上書(shū)店實(shí)現(xiàn)相同功能的基礎(chǔ)上，做到最簡(jiǎn)單操作,，最優(yōu)化頁(yè)面,。從而減少成本投入，提高產(chǎn)品性?xún)r(jià)比,。

3.2研究?jī)?nèi)容

確定網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)目標(biāo),，對(duì)網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)功能進(jìn)行詳細(xì)分析。

需求分析：

一本系統(tǒng)在功能設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮到實(shí)際需求所制定了完善的功能,，“淡淡書(shū)城”網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)主要分四個(gè)模塊,，包括：登錄模塊、訂單信息管理模塊,、圖書(shū)信息管理模塊,、用戶(hù)信息管理模塊。其中每個(gè)模塊能夠?qū)崿F(xiàn)的相關(guān)功能有：

登錄模塊：用戶(hù)身份驗(yàn)證,，該模塊主要包括用戶(hù)登錄和注冊(cè),，用戶(hù)登錄后可根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中角色類(lèi)型判斷為普通用戶(hù)或管理員，普通用戶(hù)可查詢(xún)圖書(shū)信息和購(gòu)買(mǎi)圖書(shū),，管理員可對(duì)用戶(hù)信息以及圖書(shū)信息進(jìn)行修改過(guò)增加刪除圖書(shū)信息;用戶(hù)可以通過(guò)注冊(cè)成為普通用戶(hù),，成為新用戶(hù)后才可以下訂單。

訂單信息管理模塊：用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)需要下訂單,，訂單信息管理模塊主要實(shí)現(xiàn)了管理員可以查看和修改用戶(hù)的訂單信息;普通用戶(hù)只能查看和管理自己的訂單信息,。

圖書(shū)信息管理模塊：圖書(shū)信息管理模塊主要實(shí)現(xiàn)了管理員可以在網(wǎng)上書(shū)店添加圖書(shū)信息，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)管理,，也可以修改書(shū)店中已有的圖書(shū)信息,，同時(shí)可查看圖書(shū)信息和搜索圖書(shū)信息;而普通用戶(hù)只能查看圖書(shū)信息和搜索圖書(shū)信息。

用戶(hù)信息管理模塊：管理員可以對(duì)已有用戶(hù)信息修改和刪除,，可設(shè)置為普通用戶(hù)或vip用戶(hù),，還可以向數(shù)據(jù)庫(kù)添加新用戶(hù);用戶(hù)可通過(guò)注冊(cè)成為新用戶(hù),。

設(shè)計(jì)：

采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法進(jìn)行算法設(shè)計(jì)，畫(huà)出程序流程圖;進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),、數(shù)據(jù)庫(kù)物理設(shè)計(jì),、功能模塊設(shè)計(jì)、頁(yè)面設(shè)計(jì),。

軟件測(cè)試：

進(jìn)行單元,、集成測(cè)試，采用白盒或黑盒測(cè)試方法,。

3.研究方法和手段

方法：采取原型化的瀑布式開(kāi)發(fā)方法,。

手段：通過(guò)在圖書(shū)館和網(wǎng)上查閱與參考現(xiàn)有網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)相關(guān)的書(shū)籍和文獻(xiàn)資料，逐步完善,。

四,、可行性分析

為了了解本網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)是否可行,將利用可行性分析來(lái)探討?？尚行苑治鍪轻槍?duì)各項(xiàng)可行性做出初步的分析,。一般軟件領(lǐng)域的可行性分析主要考慮四個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)可行性、技術(shù)可行性,、社會(huì)環(huán)境可行性和操作可行性,。

4.1經(jīng)濟(jì)可行性

經(jīng)濟(jì)可行性分析中最重要的內(nèi)容之一是成本與效益分析。對(duì)于一個(gè)基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的研制項(xiàng)目要在經(jīng)濟(jì)方面評(píng)價(jià)其是否合理,，成本與效益分析要估計(jì)出研制開(kāi)發(fā)的花費(fèi)并與收益衡量比較,。

這個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益能不能超過(guò)它的開(kāi)發(fā)成本。開(kāi)發(fā)的中小型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序,，設(shè)計(jì)過(guò)程需要的人力是極其有限的,。但系統(tǒng)投入使用后，將大大減少人工管理的工作量,，提高工作效率,，其經(jīng)濟(jì)效益是顯而易見(jiàn)的。

4.2技術(shù)可行性

visual提供了一個(gè)統(tǒng)一的,、緊密集成的可視化編程環(huán)境,，簡(jiǎn)化了開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序的過(guò)程，縮短了使用方法的時(shí)間,。利用visual可以非常輕松地創(chuàng)建具有自動(dòng)伸縮能力的可靠地應(yīng)用程序和組件,。而且微軟的優(yōu)秀成果c#語(yǔ)言保持了c/c++所特有的強(qiáng)大功能和控制能力,。與c++十分相似的模型和語(yǔ)法,，具有與com+服務(wù)完全的交互性和完全支持能力，能夠輕松地遷移現(xiàn)有的代碼,。數(shù)據(jù)庫(kù)方面sql20xx已經(jīng)可以滿(mǎn)足一般的數(shù)據(jù)要求,，甚至有些大型數(shù)據(jù)的處理都可以達(dá)到要求,。如今計(jì)算機(jī)普及程度日益推廣，計(jì)算機(jī)配置日新月異,，能承載此系統(tǒng)的機(jī)器就如辦公地機(jī)器都可以達(dá)到要求,。所以說(shuō)本系統(tǒng)具有技術(shù)可行性。

4.3社會(huì)環(huán)境可行性

由于網(wǎng)上書(shū)店存在的種種便利條件及優(yōu)勢(shì),，傳統(tǒng)書(shū)店也受到一定的競(jìng)爭(zhēng)威脅,，為此，新華書(shū)店也推出了網(wǎng)上書(shū)店,，并已運(yùn)營(yíng)成熟,。網(wǎng)上書(shū)店已經(jīng)成為將來(lái)另一主流趨勢(shì)，設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng),是非常有現(xiàn)實(shí)意義的,。

4.4操作可行性

本系統(tǒng)操作界面簡(jiǎn)單,，分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)主界面：技術(shù)：主要是實(shí)現(xiàn)人機(jī)的交互，網(wǎng)頁(yè)操作簡(jiǎn)單,，用戶(hù)即可根據(jù)所需選擇相應(yīng)的服務(wù);后臺(tái)結(jié)合了sqlserver技術(shù),，是針對(duì)管理員而設(shè)的。前后臺(tái)設(shè)計(jì)合理,，操作簡(jiǎn)單,，即具備基本的電腦使用和維護(hù)知識(shí)的人都可以進(jìn)行操作。

綜上所述,，無(wú)論從經(jīng)濟(jì)可行性,、技術(shù)可行性、社會(huì)環(huán)境可行性還是操作可行性來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)深藍(lán)員工管理系統(tǒng)都是可行的,。

五,、進(jìn)度安排

第1周、查閱相關(guān)資料,，調(diào)查國(guó)內(nèi)外發(fā)展?fàn)顩r,，寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

第2周,、查閱相關(guān)資料填寫(xiě)進(jìn)度表,，并對(duì)所選課題的可行性作出分析。

第3周,、完成調(diào)研報(bào)告,，進(jìn)行系統(tǒng)的可行性分析及需求分析，查閱外文翻譯資料,。

第4周,、準(zhǔn)備外文翻譯,需求分析。

第5周,、總體設(shè)計(jì)階段,，建立數(shù)據(jù)庫(kù)邏輯模型并對(duì)其進(jìn)行規(guī)范化和優(yōu)化設(shè)計(jì),，進(jìn)行軟結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，畫(huà)出軟件層次化的模塊結(jié)構(gòu)圖,。

第6周,、詳細(xì)設(shè)計(jì)：采用結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)方法進(jìn)行算法設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)主用戶(hù)界面的功能編碼,。

第7周,、詳細(xì)設(shè)計(jì)：普通用戶(hù)界面的功能模塊編碼的實(shí)現(xiàn)。

第8周,、系統(tǒng)的各個(gè)模塊設(shè)計(jì)：登錄模塊,、訂單模塊、圖書(shū)管理模塊,、用戶(hù)管理模塊的編碼實(shí)現(xiàn),單元測(cè)試,。

第9周、鏈接各個(gè)模塊,，進(jìn)行編碼的實(shí)現(xiàn),單元測(cè)試,。

第10周、系統(tǒng)測(cè)試,修改或添加必要的內(nèi)容,，完善體系,。

第11周、測(cè)試：對(duì)淡淡書(shū)城網(wǎng)上書(shū)店系統(tǒng)的應(yīng)用程序測(cè)試,。

第12周,、對(duì)所有資料進(jìn)行整理,寫(xiě)論文。

第13周,、完善論文,，準(zhǔn)備答辯。

第14周,、總結(jié)準(zhǔn)備答辯,。

六、具備的實(shí)驗(yàn)條件

1.硬件環(huán)境:

中央處理器：pentium41.5ghz以上

內(nèi)存：512mb

硬盤(pán)：80gb

顯示器：分辨率1024*768,，顏色真彩32位色

網(wǎng)卡：100mbit/s

2.軟件環(huán)境:

操作系統(tǒng):windows7/xp

數(shù)據(jù)庫(kù):sqlserver20xx

開(kāi)發(fā)軟件：visualstudio20xx

文本編輯器：ultraedit-32

web服務(wù)器：iis,，能運(yùn)行ie5以上或netscape5以上瀏覽器的操作系統(tǒng)。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇十

師范生的暑期見(jiàn)習(xí)是一件很讓人尷尬的事情,，學(xué)校都是停課狀態(tài),，進(jìn)公司又缺少必要的商業(yè)知識(shí)。最后我只能選擇在一家書(shū)店實(shí)習(xí),，負(fù)責(zé)外語(yǔ)類(lèi)的參考書(shū),，好歹也算是跟專(zhuān)業(yè)扯上一點(diǎn)關(guān)系。這次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月，每天實(shí)習(xí)時(shí)間為中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn),，上午在圖書(shū)部作協(xié)輔助工作，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié),。在這一個(gè)月的時(shí)間里,，我對(duì)書(shū)店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識(shí),。

未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿(mǎn)懷期待,。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。7月15日下午一點(diǎn),，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃,，店長(zhǎng)徐嚴(yán)軍老師將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),，在這20天里，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容,。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù),，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著那一排排,、一架架的圖書(shū),，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意,。

在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方的圖書(shū)占了較大的比例,，toefl,gre,ielts,，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為基礎(chǔ)英語(yǔ)課程教材,，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一,，這樣，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重,，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

雖然受到奧運(yùn)的影響,，但是暑期班的學(xué)員仍然很多,，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),，這樣,，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大,，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū),，而書(shū)籍的接貨,、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù),。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)”,。首先,，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書(shū)擺好在一起,，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點(diǎn),。清點(diǎn),，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,，有沒(méi)有少或多,，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行,，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū),，熟悉的貨，對(duì)得也快,，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出,，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上,，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了,。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層,，空間不大，但是里面整齊地,、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū),。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量,，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù),。

從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施,，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。

圖書(shū)上架擺放也有一定的講究,，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如toefl系列等,，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果,。

有時(shí)候,，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了,，但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間,。往往看到“老”店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇,。

導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái),。同時(shí),，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客,，店員的一言一行都將代表書(shū)店形象,，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中,，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題,，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好,、更適合等等,。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的期待越大，責(zé)任越大,，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,，漸漸的自然起來(lái),，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二,，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)（我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū),，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000+紅寶）,，另外還要對(duì)托?？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解（我介紹了基礎(chǔ)班的“特訓(xùn)”系列及官方指南與備考策略），最后我還向其推薦了“gre紅寶”及其輔助的“17天搞定gre詞匯”,，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué),，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是,，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料“全新全繹+小題大做”時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三,，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足,，所以配上“全新全繹”可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,，而“小題大做”沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。當(dāng)然,，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功,，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求“老人”們的幫助,。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇十一

當(dāng)今中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會(huì)越來(lái)越多的同時(shí),，也出現(xiàn)了更多的問(wèn)題,，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對(duì)人才的要求越來(lái)越高,。我們不僅要學(xué)好課本里的知識(shí),，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì),，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn),，全方面武裝自已,，才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。校園與社會(huì)環(huán)境本來(lái)存在很大的區(qū)別,。由于校園與社會(huì)環(huán)境的不同,，接觸的人與事也不大相同，所以我們可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識(shí),。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí),，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。因此,，這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)去實(shí)踐,。

社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,，因此對(duì)于我們?cè)谛４髮W(xué)生來(lái)說(shuō),，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì),、了解社會(huì)，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì),。作為大三的學(xué)生,，社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一、大二時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),，社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們的實(shí)際情況,，能真正從中得到收益，而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,，為了完成任務(wù)而實(shí)踐,。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo)，為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃,。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,，從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力,。

因此,，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己,，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在找了一份促銷(xiāo)的工作,，雖然僅有三十多天時(shí)間,，但我覺(jué)得受益匪淺,，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”,。

先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境――北tesco樂(lè)購(gòu)超市,。它是一家大型連鎖超市，同時(shí)也是世界前500強(qiáng)企業(yè),。主要服務(wù)于居民的日常生活需求,，它的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科,、生鮮食品科,、服飾雜貨科、日常百貨科,、家用電器科等等,。我的工作日程是這樣安排的：每天上午9：00上班――晚上6：00下班，在崗時(shí)期要參與超市盤(pán)點(diǎn)和入庫(kù)整頓,。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔,、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,，超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反,！每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí),，每個(gè)人都將變的更加忙碌，根本就沒(méi)有休息的時(shí)間,，哪怕是喝一口水??在tesco樂(lè)購(gòu)工作的一個(gè)多月中,，我就有那樣的體會(huì)，從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,，“累”成了每個(gè)人的寫(xiě)照,！但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后，也不可能有什么時(shí)間去休息,，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,，有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)的時(shí)候,，就是我變成“?！钡臅r(shí)候。所謂盤(pán)點(diǎn)就是在那天下班后,，等到最后一位顧客跨出大門(mén)后,，鎖門(mén)――交代各自所要盤(pán)點(diǎn)的貨架――開(kāi)始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量,、金額和品目盤(pán)點(diǎn)――各單位例行工作總結(jié)小會(huì)――打掃衛(wèi)生。

我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情,。喊話(huà)器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,，還有周?chē)臀乙粯釉谧龃黉N(xiāo)的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專(zhuān)職促銷(xiāo)員大姐很照顧我,，她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),，比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話(huà)說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法,，家有家規(guī),。”自然,，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了,。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗,、不可以閑談,、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí),，隨喊隨到,。在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的,。特別是周末,，很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,，然后順便結(jié)帳,。有時(shí)候，一連幾家供貨商送貨來(lái),，這時(shí)候就忙了,，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的,。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走,。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了,。我是剛來(lái)的,，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解，好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵,。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告,。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi)，并分別送到各個(gè)貨架附近,，如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,，但有時(shí)候有的商家送的是飲料,、醬油、食用油之類(lèi)的貨物就很重了,。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料,、幾百箱酒的，每卸一次都特別累,，但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的,，雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn)，只有這樣才能相安無(wú)事,，大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的,。

當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做?！吧县洝?，說(shuō)通俗點(diǎn)，就是“補(bǔ)貨”,。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,，貨架就空了，這不僅影響了排面還會(huì)影響銷(xiāo)售,，得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去,。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨,，要看著點(diǎn)的,。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了，就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,，我拿著托盤(pán)攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗,，并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客,，也沒(méi)有貨要補(bǔ),，那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,，就會(huì)有一些灰塵,，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了,、是舊的,，自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,，而且貨物也就賣(mài)不出去了,。其實(shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái),！這個(gè)很好,，在超市是不可以坐下的,，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊,？所以,，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架,。

要在超市這個(gè)魚(yú)龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)：巴結(jié)上司拉攏同事,，間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,，所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,，原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的，因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷(xiāo)員將一起受罰,。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,，接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪的時(shí)候,，有些話(huà)是不能說(shuō)的而有些話(huà)是要放寬尺度去說(shuō),，領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄，如果你把過(guò)低的銷(xiāo)量告訴他,，他面子掛不住,，但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多，等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了,。因此,，在超市里上班你不僅要維持好同事間的關(guān)系，巴結(jié)上司,，還要積極主動(dòng)的接近解禁顧客,。你不能像無(wú)所事事木瓜那樣呆在那里，然后等著老板不滿(mǎn)意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開(kāi)除,。

積極的接近顧客,，拉近與顧客的距離,，耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品,。不僅鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力,，而且鍛煉了心理洞察能力,。只有膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法,，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),，不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去,。在學(xué)校,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力,，雖然這也存在競(jìng)爭(zhēng)，可校園里總少不了那份純真,，那份真誠(chéng),，一般不會(huì)招來(lái)嫉恨與報(bào)復(fù)?？墒窃谏鐣?huì)中,，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗,，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益,。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理,。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài),。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。

這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來(lái)得及思考,，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性,。

這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐,，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財(cái)富?？偟膩?lái)說(shuō),，在超市里做兼職是絕對(duì)有收獲的。

在這次假期的工作中,，雖然只是在店做些瑣事也讓我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大的幫助,，從中讓我有很大的啟發(fā)：學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧,。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值,。人往往是很執(zhí)著的,。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定不會(huì)交到很多朋友,。對(duì)待朋友,，是不可能斤斤計(jì)較，不可以強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心,。不論做什么事情都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心,，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷?，關(guān)心別人，支持別人,。無(wú)論什么事都不能靠別人,，只有靠自己。但是這一切首先得擁有知識(shí),、能力還要有持之以恒的決心,。

它讓我進(jìn)入了社會(huì)，提前了解了社會(huì),，對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),，我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,，但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,，做起事情來(lái)一點(diǎn)不老道,。

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書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇十二

寒假已過(guò)去快一周了,，而這幾天卻頗感無(wú)聊.同學(xué)們都出去打寒假工了,，亦或是做兼職.我原本也打算去廠里做事，但想到去廠里做事既辛苦又與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)就放棄了.于是頗感無(wú)聊的我一有空就會(huì)去逛書(shū)店.一天看到書(shū)店在招聘助手,，滿(mǎn)懷驚喜的我也去報(bào)了名,，沒(méi)想到居然被錄用了，喜出望外的我于是開(kāi)始了我人生中的第一份工作.

然而工作卻沒(méi)有我想象中的那么簡(jiǎn)單,，我每天的工作時(shí)間是從早上8：00到12：00,，任務(wù)也比較繁瑣.不過(guò)令人感到高興的是我可以看我喜歡的書(shū)籍，而且經(jīng)過(guò)兩周的工作,，我對(duì)書(shū)店的工作有了比較透徹的了解與認(rèn)識(shí).

剛開(kāi)始工作時(shí),，每天下午我們這些新手都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)，培訓(xùn)老師是一位年輕的姐姐,，然而卻對(duì)我們要求很?chē)?yán)格.她每天都會(huì)著重的提醒我們有關(guān)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn).原本記性不是很好的我看著書(shū)架上一堆堆的書(shū)不禁感到一陣的頭暈與畏懼.隨著對(duì)這些圖書(shū)的熟悉，我不僅可以迅速的帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書(shū)籍,，而且有時(shí)還會(huì)推薦他們買(mǎi)些什么書(shū),，于是我開(kāi)始慢慢地喜歡上了這份工作.

在書(shū)店的圖書(shū)展架上擺放著各種各樣的書(shū)籍,，有文學(xué)類(lèi)的，理工類(lèi)的,，化工類(lèi)的,，等等，不計(jì)其數(shù).而我的專(zhuān)業(yè)是外語(yǔ),，所以我對(duì)書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)籍特別留心,，每次書(shū)店來(lái)新貨時(shí)我都會(huì)特意的查看一下外語(yǔ)書(shū)籍.于是經(jīng)過(guò)幾天的觀察與記憶，我對(duì)書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)籍有了比較全面的了解,，這為我之后做導(dǎo)購(gòu)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

下面是我們這些新手們大概的工作內(nèi)容：

1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)

原本以為在書(shū)店工作會(huì)很輕松,，只要清點(diǎn)一下書(shū)目，帶領(lǐng)一下顧客就可以了,，沒(méi)想到還會(huì)叫我們這些新手去搬書(shū),，這無(wú)疑需要一定的勞動(dòng)力.每次接完貨我都會(huì)累得筋疲力盡.隨著社會(huì)的發(fā)展，家長(zhǎng)們也越來(lái)越重視孩子的教育,，于是一個(gè)又一個(gè)的寒假班相繼開(kāi)展起來(lái),，這無(wú)疑為書(shū)店帶來(lái)了一筆很大的收益.所以到了寒假，書(shū)店反而更忙了.書(shū)店幾乎每天都會(huì)有新貨來(lái),，每次一來(lái)新貨,，我們這些新手都得跑去接貨，接著就是清點(diǎn),、上架,、入庫(kù).卸貨還比較簡(jiǎn)單，但一定得注意把相同的書(shū)籍?dāng)[放在一起,，這樣便于清點(diǎn)與上架.清點(diǎn)雖然不需要很大的勞動(dòng)力,，但一定得細(xì)心，千萬(wàn)不能點(diǎn)錯(cuò),，要不然麻煩就大了.如果少了貨,，還得自己賠償呢.書(shū)目的上架也不是很難，只要把相關(guān)的圖書(shū)對(duì)號(hào)入座就行啦,，但作為店員一定得對(duì)書(shū)店的書(shū)目相當(dāng)了解,，哪些書(shū)缺貨了，哪些書(shū)不受大眾喜歡,，心里都必須有數(shù).所以哪些書(shū)少了,，應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨，哪些書(shū)不受賣(mài),，也應(yīng)該提醒上司.最艱難的要屬圖書(shū)入庫(kù)了,，這么多的圖書(shū)，我們得一箱一箱的搬到倉(cāng)庫(kù)里去，每次搬完貨,，我們十幾個(gè)兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣,，坐在地上直喘粗氣，感覺(jué)全身的骨頭都散架了,，但每次搬完貨,，這一天的工作也就輕松了.

2.貼磁

所有的新書(shū)在上架之前都要進(jìn)行“貼磁”.所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施,，防止圖書(shū)被盜.如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示.這也為門(mén)口的保安減輕了工作壓力.貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了.

3.圖書(shū)的上架與擺放

圖書(shū)的上架擺放也不是隨意的,，更不是單純的對(duì)號(hào)入座,，它是有一定的講究的.一些缺貨的書(shū)籍只要補(bǔ)上去，放到原來(lái)空缺的位置就好了,，但對(duì)于一些要極力推薦,，或是打折的書(shū)卻要單獨(dú)用書(shū)架擺放開(kāi)來(lái)，并且貼上海報(bào)（如：只需9.9元）,，以便更好的吸引顧客的眼球.而對(duì)于報(bào)紙雜志,，這些每天都會(huì)有人買(mǎi)的書(shū)，更應(yīng)該擺在顯目的位置,，以便顧客觸手可及.這樣一來(lái)不僅節(jié)省了顧客寶貴的時(shí)間,，也為書(shū)店帶來(lái)了極大的效益.

4.導(dǎo)購(gòu)

相對(duì)來(lái)說(shuō)導(dǎo)購(gòu)是所有工作內(nèi)容中最輕松的，同時(shí)也最鍛煉口才的一部分,，然而這部分工作卻不是我們每個(gè)新手都有機(jī)會(huì)做的.上司要根據(jù)我們的特長(zhǎng)以及在工作中的表現(xiàn)間或抽取幾名去當(dāng)導(dǎo)購(gòu).其他人便負(fù)責(zé)接貨,，清點(diǎn)，入庫(kù)等工作.幸運(yùn)的我,，憑借自己對(duì)書(shū)店外語(yǔ)書(shū)籍的了解,，當(dāng)上了導(dǎo)購(gòu)員，于是就再也不必接貨,，清點(diǎn)了.每天只要帶領(lǐng)顧客找到他們需要的書(shū)籍,，間或提供一些建議就可以了.但即便如此，也千萬(wàn)不可怠慢,，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員的形象直接代表我們書(shū)店的整個(gè)形象.所以從外表到內(nèi)部修養(yǎng),，我都得面面俱到.剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)時(shí)，我心里是有些緊張的,，因?yàn)槲铱诓挪皇呛芎?，不太擅于交流，但隨著顧客的需要與迫切要求,，我便慢慢地放開(kāi)了心態(tài),，自信心也越來(lái)越強(qiáng)了.舉一兩個(gè)我在導(dǎo)購(gòu)中的示例吧：一個(gè)初三剛畢業(yè)的學(xué)生,，她對(duì)外語(yǔ)頗感興趣，很想日后成為一名翻譯,，但讓她苦惱的是她的口語(yǔ)不是很好,，而且有幾個(gè)音都發(fā)不好,，于是她想買(mǎi)一本專(zhuān)門(mén)練好口語(yǔ)的書(shū).但是挑來(lái)挑去就是不知道該買(mǎi)哪一本.見(jiàn)她如此糾結(jié),，我便走上前去，問(wèn)清了一些她的目前情況,，得知她當(dāng)前所處的狀況后,，我提供了一些自己練口語(yǔ)的方法給她，還推薦她買(mǎi)了一本比較實(shí)用的練口語(yǔ)的書(shū).看著小學(xué)妹感動(dòng)的眼神,，我感到高興極了,，為他人服務(wù)真的是一件很快樂(lè)的事情.還有一位年輕媽媽想買(mǎi)點(diǎn)英文書(shū)給正讀小學(xué)三年級(jí)的女兒，但是又不知道買(mǎi)什么書(shū)合適,，于是我推薦她買(mǎi)了一些英文的卡通動(dòng)畫(huà),，不僅實(shí)用，而且很有趣,，孩子學(xué)得也比較快.我還建議她買(mǎi)了一些英文教學(xué)的碟子等.

1.收獲,、總結(jié)

這次工作我對(duì)書(shū)店的工作流程有了相關(guān)的了解，而且對(duì)各種品牌的書(shū)也有了一定的接觸.通過(guò)觀察與思考,，我發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的學(xué)生及家長(zhǎng)更加重視外語(yǔ)的學(xué)習(xí)了.舉個(gè)例子：書(shū)店的外語(yǔ)書(shū)刊,，雜志等都很受賣(mài)的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦,，新東方作者的書(shū)籍也挺受歡迎的.一些適合練口語(yǔ)的書(shū)刊,，如：李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)等也很暢銷(xiāo).眾人重視英語(yǔ)固然是好事，但可千萬(wàn)別忽視了母語(yǔ)的學(xué)習(xí),，一個(gè)母語(yǔ)都學(xué)不好的人是絕對(duì)學(xué)不好英語(yǔ)的,，因?yàn)橛⒄Z(yǔ)的學(xué)習(xí)與漢語(yǔ)既有相通之處，同時(shí)又存在著很大差異,，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學(xué)好英語(yǔ).同時(shí)語(yǔ)言的學(xué)習(xí)也是一個(gè)相互促進(jìn)的學(xué)習(xí),，我們只要掌握了它們的奧秘，便能一通百通.不過(guò)讓我傷心的是書(shū)店里沒(méi)什么有關(guān)練書(shū)法的書(shū)籍,，可能是買(mǎi)的人越來(lái)越少了,，書(shū)店也不再多訂貨了.眾所周知，書(shū)法是我國(guó)從古自今流傳下來(lái)的,，是有著一定的歷史的.然而我們現(xiàn)在能練得一手好書(shū)法的又有幾個(gè)呢,？如果我們?cè)谛麄鲗W(xué)習(xí)別國(guó)文化的同時(shí)而不注重自己本國(guó)文化的傳承與發(fā)揚(yáng)，那不僅是莫大的悲哀,，而且是對(duì)我們祖宗莫大的恥辱.

2.社會(huì)實(shí)踐感悟

這次工作是我人生中的第一份工作,，雖然很辛苦,，有時(shí)真想放棄，但我卻一直堅(jiān)持著.我知道如果我這就放棄了,，以后肯定不能成大氣候.通過(guò)這次工作,，我不僅對(duì)市場(chǎng)有了一定的調(diào)查，還體會(huì)到了掙錢(qián)的艱辛與為他人服務(wù)的樂(lè)趣.

書(shū)店的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

書(shū)店社會(huì)實(shí)踐的實(shí)踐報(bào)告

書(shū)店社會(huì)實(shí)踐心得

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇十三

現(xiàn)在想想,，其實(shí)真真正正在牧人書(shū)店這里打工的天數(shù)也才三天而已,，大學(xué)生書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告小書(shū)店，大學(xué)問(wèn),。很短的一個(gè)時(shí)間段,。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這三天也的確是一個(gè)“生涯”,，一個(gè)令我感慨萬(wàn)千的“成長(zhǎng)生涯”,。

說(shuō)實(shí)話(huà)，當(dāng)通過(guò)面試接到工作通知的那一陣,，我就對(duì)自己打了退堂鼓,，因?yàn)榈觊L(zhǎng)向我說(shuō)明了工作規(guī)則：每天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到書(shū)店上班，更令我難以接受的是,，我發(fā)覺(jué)我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無(wú)聊——大清早第一件事就是拖地,，清潔書(shū)柜，然后便到處走走看看把被錯(cuò)誤擺放位置的書(shū)擺回正確的書(shū)柜,。此外店長(zhǎng)還規(guī)定了“三不許”：不許坐下休息,，不許喧嘩玩鬧，不許脫下工作服,。

八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床,，這對(duì)于放假在家一直習(xí)慣睡覺(jué)睡到自然醒的我來(lái)說(shuō)，的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),。每天早上,，三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來(lái)，洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T(mén)的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì)兒,，最后終于咬咬牙踏出了家門(mén),。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì)到廣大的勞動(dòng)人民地多么的偉大。

書(shū)店的工作的確很簡(jiǎn)單,，簡(jiǎn)單得讓我感到有點(diǎn)大材小用,，腦海中閃現(xiàn)的都是李白，王勃,，陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當(dāng)我真正進(jìn)入書(shū)店工作的時(shí)候,，我才發(fā)覺(jué)自己的想法錯(cuò)了。當(dāng)我拿著一本被讀者錯(cuò)誤放置了位置的書(shū)要將它放回原位置時(shí),，我一下子手足無(wú)措了——這么諾大的一個(gè)書(shū)店,，這么多樓層,，這么多書(shū)……我怎么才能找到原先擺放這本書(shū)的位置啊……當(dāng)讀者問(wèn)到我什么什么書(shū)書(shū)店有沒(méi)有賣(mài)放在哪個(gè)地方時(shí)，我通常也是一片茫然……還好,，有書(shū)店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問(wèn)題——每每這個(gè)時(shí)候,，我都會(huì)由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書(shū)本的原先擺放位置,，他們可以準(zhǔn)確無(wú)誤地回答讀者提出的各種問(wèn)題,。

記得有一次一個(gè)媽媽級(jí)的婦女走過(guò)來(lái)用普通話(huà)問(wèn)我“你們這里有沒(méi)有賣(mài)透明膠紙”，我抱歉地跟她說(shuō)了聲不好意思我不是很清楚,，你問(wèn)一下店長(zhǎng),。然后她走過(guò)去問(wèn)了店長(zhǎng)同樣的問(wèn)題,，卻是用潮汕話(huà)問(wèn)的,。換而言之，她把我當(dāng)“外省仔”了,。當(dāng)時(shí)我汗啊……一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個(gè)地方像“外省仔”了,。

說(shuō)到工作服，不得不談一下,。之前我跟朋友聊到說(shuō)我來(lái)牧人書(shū)店工作得穿工作服哦,。然后她當(dāng)天下午就專(zhuān)程跑來(lái)書(shū)店看我，哦不,，看我穿的工作服,。看完后她在那里笑個(gè)不停,，說(shuō)不就一塊抹布嘛,。當(dāng)時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過(guò)話(huà)說(shuō)回來(lái),，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服,，“工作期間必須穿著工作服”，這的確是一項(xiàng)我覺(jué)得比較苛刻的要求,。書(shū)店的所謂的工作服其實(shí)是套上一件類(lèi)似肚兜的大紅色的……布,。但正如書(shū)店的經(jīng)理教導(dǎo)我佯裝的，進(jìn)一個(gè)單位,，就要遵守那個(gè)單位的規(guī)章制度,。書(shū)店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員,，自然必須遵守,。于是我試著去喜歡它。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了,?！@讓我懂得了,，接受不能改變的。不久你會(huì)發(fā)現(xiàn),，其實(shí),，不能改變的，也未曾不美,。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇十四

從現(xiàn)在開(kāi)始,，我將開(kāi)始一段新的生活，暑假書(shū)店實(shí)踐工作,，這是我期待已久的工作,，我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步,，只要自己一直不斷的努力下去,，就會(huì)有更大的發(fā)展。在書(shū)店實(shí)踐的過(guò)程中,，我遇到過(guò)很多的困難,，不過(guò)這些都是暫時(shí)的，只要自己不斷的努力,，我就可以做的更好,，因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況，不斷的努力,，不斷的進(jìn)步,！

未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)踐滿(mǎn)懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份,，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,。7月1日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)踐,。按照計(jì)劃,，店長(zhǎng)將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里,，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容,。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)踐時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握,。望著那一排排,、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。作為傳播的窗口,，書(shū)店直接面向著廣大的讀者人群,，在書(shū)店的圖書(shū)展架中,，新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例，toefl,gre,ielts,，gmat等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大,，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一,，這樣,，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)

據(jù)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員,，不算真正的店員,。雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多,，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期,，而我的實(shí)踐期也正在這段繁忙期內(nèi)，這樣,，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大,，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū),，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),，勞動(dòng)強(qiáng)度很大,。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)。其中,，我能接觸到并經(jīng)常參與的是接貨清點(diǎn)上架入庫(kù),。首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下,，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置,，這樣才能更好地進(jìn)行下一步清點(diǎn),。清點(diǎn)，也就是對(duì)單,，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨,，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的,，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行,，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū),，熟悉的貨，對(duì)得也快,，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了,。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù),，并且要及時(shí)地補(bǔ)架,。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出,，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上,，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了,。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層,，空間不大，但是里面整齊地,、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū),。這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量,，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù),。

2.貼磁

從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行貼磁。所謂貼磁,，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜,。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的嘀嘀聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了,。

3.圖書(shū)的上架與擺放

圖書(shū)上架擺放也有一定的講究,，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列,、封面向外,，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花,、大量堆放等方法吸引顧客的注意,。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如toefl系列等,，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放,。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。有時(shí)候,，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些,，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合,、技巧的安排,，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到老店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇,。

4.導(dǎo)購(gòu)

導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分,。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí),，在這個(gè)過(guò)程中,，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店,，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客,。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題,，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō),，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等,。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信,，顧客的期待越大，責(zé)任越大,，感到的壓力也越大,。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去,，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā),，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū),，想聽(tīng)下我的建議,，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起,，并推薦了2本書(shū)：10000 紅寶),，另外還要對(duì)托福考試的題型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的特訓(xùn)系列及官方指南與備考策略),，最后我還向其推薦了gre紅寶及其輔助的17天搞定gre詞匯,，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙。另一件事情是,，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材,，我在向其推薦輔助資料全新全繹小題大做時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況,，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三,，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足,，所以配上全新全繹可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間,，而小題大做沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。當(dāng)然,，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功,，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求老人們的幫助,。

5.其他店內(nèi)工作

隨著暑假班的開(kāi)學(xué),，書(shū)店展開(kāi)了外賣(mài)活動(dòng)，外賣(mài)很辛苦,，8月27日的外賣(mài)應(yīng)該是最辛苦的了,，整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚第二天又是接著開(kāi)始，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的flash,，感覺(jué)自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的幫不上大忙,，但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí),，書(shū)店也有些新的店員的加入,，我也開(kāi)始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。書(shū)友會(huì)會(huì)員登記,。大愚書(shū)店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書(shū)除外),，并且可以積分，在全國(guó)的大愚書(shū)店可以通用,。成為會(huì)員的方式有：3元工本,、購(gòu)物滿(mǎn)50元、學(xué)員免費(fèi),、員工免費(fèi)等,。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息,，盡快登記下一位,，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根,，滿(mǎn)50的要出示小票,，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。開(kāi)具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票,，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記,，以便之后開(kāi)發(fā)票后郵寄給顧客。輔助收銀,。收銀處超過(guò)3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員,，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽(tīng)課證或會(huì)員卡,，消磁,，打包，裝袋,，禮品(新東方圖書(shū)滿(mǎn)99元+1元送原價(jià)3.5元筆記本;新東方圖書(shū)滿(mǎn)199元+1元送原價(jià)19元大愚文化衫)

店內(nèi)期刊方面,，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)新東方英語(yǔ)期刊的很少，書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷(xiāo),，雖然有一定的進(jìn)展,，但是由于是為了書(shū)卡,，能真正閱讀有待懷疑,，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《新東方英語(yǔ)》賣(mài)得不是很好,。我做過(guò)思考，首先從期刊的定位上,，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段,，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大,。而據(jù)我了解,，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常,。關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分,，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法,。走進(jìn)書(shū)店,，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書(shū)店的收銀處后面有著這樣一句話(huà)，追求卓越,，挑戰(zhàn)極限。我想這句話(huà)不僅僅適用于這里,，每個(gè)行業(yè),，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟,。一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),，說(shuō)短也不短，是書(shū)店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書(shū)店就是大愚的前沿陣地,，其他部門(mén)都是后方,，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起這其中固然充滿(mǎn)著汗水,，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè),。

在書(shū)店，我對(duì)新東方本版圖書(shū)有了更多的接觸,，新東方圖書(shū)出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣(mài)得一直很好,，主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入，一般新東方學(xué)員也會(huì)來(lái)買(mǎi)自己喜歡的老師出的書(shū),，應(yīng)該是出自于一種信任,。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣(mài)得較好的書(shū)，如：新概念系列,、pets系列,、朗文語(yǔ)法系列等。大愚圖書(shū)勵(lì)志系列賣(mài)得也不錯(cuò),，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因,。對(duì)于英語(yǔ)讀物，來(lái)買(mǎi)的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察),，多做臨時(shí)翻讀,，倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書(shū),，如：《哈里波特系列》等,。音像產(chǎn)品方面，一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎,，如：《亂世佳人》,、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》,、《老友記》,、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好,。

相對(duì)而言,，新東方的四、六級(jí)圖書(shū)有待改善,。詞匯書(shū)類(lèi)中星火的很受歡迎,，星火詞匯類(lèi)圖書(shū)的整體設(shè)計(jì)、版式安排,、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒,。新東方四,、六級(jí)的圖書(shū)雖然展開(kāi)了促銷(xiāo)并專(zhuān)架擺放，但在我觀察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少,。同樣,，新東方考研系列圖書(shū)也不是很熱賣(mài)。我想這些與星火的專(zhuān)研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專(zhuān)試題是有關(guān)系的,。與此同時(shí),，原版引進(jìn)圖書(shū)專(zhuān)架上的圖書(shū)問(wèn)津的人也相對(duì)很少，一些原版書(shū)從外觀上顯得已經(jīng)很舊,，價(jià)格是一方面原因,，我想還有就是來(lái)大愚購(gòu)書(shū)人群中大多還是為出國(guó)、考試等暫時(shí)利益,，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多,。另外，我還發(fā)現(xiàn),，來(lái)書(shū)店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在,，書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ)、法語(yǔ),、韓語(yǔ),、德語(yǔ)等的圖書(shū)，但是圖書(shū)品種不太多,，往往不能滿(mǎn)足一些顧客的選購(gòu),。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇十五

每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目,、入庫(kù),。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置，這個(gè)接貨,、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié),。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做,。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天,，出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了,。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量,，在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū),，剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架。

二,、貼磁條

將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里,，這是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜,。在圖書(shū)售出時(shí),，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店,，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示,。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。

三,、檢查污損

在書(shū)店里,，這項(xiàng)工作尤為重要，因?yàn)槲蹞p的書(shū)籍不能全價(jià)售出,，所以這項(xiàng)工作的重要性顯而易見(jiàn),。但好在書(shū)店對(duì)于書(shū)庫(kù)中圖書(shū)的保存環(huán)境有嚴(yán)格的限制，所以圖書(shū)的污損現(xiàn)象不是十分嚴(yán)重,，一百本里也大致僅有一兩本有污損,，所以損失并不是很大，可見(jiàn)對(duì)于未使用物品的保存在任何行業(yè)都是很大的問(wèn)題,，值得我們對(duì)此進(jìn)行研究,。

四、導(dǎo)購(gòu)

由于山東大學(xué)出版社書(shū)店基本上買(mǎi)的都是輔導(dǎo)書(shū)籍,，所以導(dǎo)購(gòu)的難度不大,，僅需要將讀者引導(dǎo)至他們所要買(mǎi)的書(shū)的位置即可。剩下的讀者即可進(jìn)行自己挑選,。在書(shū)店工作中,，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。其一,，有些舊版的輔導(dǎo)教材,，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣(mài)不出去,，新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn),，舊書(shū)仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠,。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉,，相信還是能夠?yàn)樾聲?shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差,，早一二年出版的,，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的,。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去,，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題,，又使得書(shū)架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書(shū),，何樂(lè)而不為呢,。其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題,，或有損有缺,，或其中內(nèi)容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì)被退回來(lái),，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)?。∪绻霭嫔缬∷r(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待,，相信這樣的事情還是能夠避免的,。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書(shū)，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響,。所以希望眾多出版社,，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，使讀者,、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害,。在這次實(shí)習(xí)中,，我學(xué)到了許多。

一,、作為書(shū)店的工作人員,，要有責(zé)任心。

通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到,，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單,，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員,，對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉,，對(duì)書(shū)的類(lèi)別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂(yōu)解難,，為他們找到滿(mǎn)足需求的圖書(shū),。

二、在以后的工作中,，應(yīng)該踏實(shí)肯干,。

書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)＂艱巨＂的任務(wù)。將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置,，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活,，來(lái)貨少則五六,，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù),。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真,。

三、學(xué)會(huì)謙虛求教于人,、

剛到書(shū)店工作時(shí)，見(jiàn)到種類(lèi)繁多,、名稱(chēng)各異的圖書(shū),，我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫,。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的工作人員能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū),，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意,?？磥?lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)他們指點(diǎn),，我很快的適應(yīng)了新的工作,，并將圖書(shū)的類(lèi)別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英,，要想更好的適應(yīng)新的工作,，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn),，方能是新人更快地適應(yīng)工作,，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。

書(shū)店工作的日子里,，使我清楚的認(rèn)識(shí)到,，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它,。我們參加社會(huì)實(shí)踐,，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn),，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待,，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。

書(shū)店實(shí)踐報(bào)告篇十六

兩個(gè)星期緊張的期末考試終于結(jié)束了,，我將準(zhǔn)備讓自己過(guò)一個(gè)與眾不同的美麗暑期,。我也會(huì)努力地讓此假期美麗而快樂(lè)，快樂(lè)而充實(shí),，充實(shí)而更有價(jià)值,，更有意義,。

今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯,，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,，同時(shí)，也是為了補(bǔ)貼自己的生活,，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力,。當(dāng)我和家人商量此事時(shí)，他們沒(méi)有驚訝,，只有擔(dān)心和焦慮,。在他們眼中，總是少言寡語(yǔ),，喜歡大門(mén)不出二門(mén)不邁的呆著,，更喜歡兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)的我,，怎么能去打工呢,！但我想去感受社會(huì)，接觸社會(huì),，了解社會(huì),，讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安,，我是心已定,，再難改變了。家人也知道,，不管情況怎樣,，這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了,，所以也順著我去,。

經(jīng)過(guò)幾天的奔波，我還是找到了一個(gè)非常喜歡的工作,，便是在黔西大眾書(shū)行銷(xiāo)售書(shū)本,。為找到此工作，我一直興奮不已,，書(shū)是我最喜愛(ài)的家伙,，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了,。我感覺(jué)自己又可以暢游于書(shū)海,，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空,，我的完美世界,。

走進(jìn)迷人的世界，我開(kāi)始了我緊張而喜歡的工作時(shí),，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生,，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書(shū)本的擺放及其銷(xiāo)售書(shū)本的需求,。我認(rèn)真的聽(tīng)著老板的每一句話(huà),，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉,，我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來(lái),，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂(lè),，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無(wú)形中加強(qiáng)了,。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要,，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語(yǔ)交流方式,，懂得了禮貌待人的處世之道,，懂得了太多太多。

記得開(kāi)始的第一天,，我總是很難開(kāi)這張似皇帝般的金口,，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會(huì)出很多的差錯(cuò),，對(duì)很多東西總是放不開(kāi),。可以說(shuō)我的第一天就是充滿(mǎn)緊張,、激情和好奇中結(jié)束,。有時(shí)不小心對(duì)顧客說(shuō)錯(cuò)話(huà)，就會(huì)招來(lái)白眼,，也會(huì)受到老板的一些責(zé)備,，心情也會(huì)有些波折。我也時(shí)常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利,，認(rèn)真做好自己的事,，就會(huì)覺(jué)得生活中的錯(cuò)誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財(cái)富,，也是自力更生的一大挑戰(zhàn),、一大樂(lè)趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺(jué)的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂(lè)與幸福,。

在我的打工生活中,，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心,、細(xì)心,、恒心、盡心,、關(guān)心,、靜心、責(zé)任心,，也要具備認(rèn)真,、微笑、誠(chéng)實(shí),、守信,、大方、開(kāi)朗等重要因素,。在工作的過(guò)程中差錯(cuò)是不可避免的,，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事,，盡自己最大的努力去完成該完成的事,，那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。受到責(zé)備,，心中會(huì)感慨萬(wàn)千,，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),，一定要心平氣和,，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話(huà),。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事,，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),，為以后的成功鋪路,。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我要努力的方向,，不應(yīng)沉于憂(yōu)郁與苦悶之中,。