“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。通過報(bào)告,，人們可以獲取最新的信息，深入分析問題,，并采取相應(yīng)的行動(dòng),。下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

行政年終述職報(bào)告篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報(bào)告工作。轉(zhuǎn)眼間,，來公司近一年了,，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)減退給公司帶來的負(fù)面影響,，也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就,，感恩這一路能有親愛的你們相伴!

在過往的200多個(gè)日子里，感謝在座各位對(duì)我工作的支持,、理解,、指引與鼓勵(lì)。讓我這在里開心,、快樂地度過了每一天?，F(xiàn)在請(qǐng)?jiān)试S我在此回顧前段時(shí)間工作，請(qǐng)各位批評(píng),、指正,。

身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：

1,、服從安排,，執(zhí)行到底

堅(jiān)決服從部門工作安排，將工作要點(diǎn)執(zhí)行到位,，保障工作的貫徹落實(shí),，推進(jìn)部門工作向前發(fā)展。

2、積極協(xié)調(diào),、溝通事項(xiàng)

行政部門工作千頭萬緒,，而文案工作，更是繁雜瑣碎,，為了確保工作地如期進(jìn)行,，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要,。在前期的工作中,，遇到問題能及時(shí)、主動(dòng),、有效地協(xié)調(diào)溝通,，順利地保障了文案各項(xiàng)工作的開展。

3,、擬定計(jì)劃,、及時(shí)反饋

行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作,，面向全公司,、承擔(dān)著文件、信息及時(shí),、準(zhǔn)確傳達(dá)的責(zé)任與義務(wù),。因此，對(duì)于文案,，擬定實(shí)施計(jì)劃、及時(shí)反饋工作進(jìn)度,，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在,。

前期工作中，個(gè)人計(jì)劃的擬定,，除了分解部門計(jì)劃的事項(xiàng),，還及時(shí)根據(jù)自身工作的進(jìn)程制定分解計(jì)劃，貫徹執(zhí)行,。并保證,，經(jīng)我經(jīng)手事項(xiàng)，無論大小,，都是第一時(shí)間向上匯報(bào),，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。

4、心態(tài)積極,，保障服務(wù)

“行政部門無小事”,，立足行政部，面向全公司,。因個(gè)人是行政部一員,，一言一行關(guān)乎部門整體?！盁崆榉?wù),、效率第一、堅(jiān)持原則”,，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則,，也是文案人員對(duì)待工作的態(tài)度。至今為止,，文案人員都能熱情,、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集,、事項(xiàng)的跟進(jìn)以及辦公室其他事務(wù),。工作，保障我所經(jīng)手的各項(xiàng)工作,，有序進(jìn)行,。

回顧一年來的工作，主要有以下兩個(gè)方面：

1,、執(zhí)行制度,，查補(bǔ)工作漏洞

文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位,，面對(duì)全新的工作崗位,，文案人員一直在摸索著前進(jìn)。公司工作計(jì)劃管理的新行,、文控管理制度的完善,、公文管理的執(zhí)行、會(huì)議管理事項(xiàng)的跟進(jìn),、檔案,、保密管理等等，新的制度,、新的內(nèi)容,，文案崗位全方位執(zhí)行。在實(shí)踐中總結(jié)工作,、梳理職責(zé),、查漏補(bǔ)缺,，讓文案工作健康發(fā)展。

2,、突出重點(diǎn),，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴(yán)謹(jǐn)性、及時(shí)性和信息有效利用性,，對(duì)計(jì)劃管理,、文控管理、會(huì)議管理,，進(jìn)行了360度全方位執(zhí)行,。嚴(yán)格按照相關(guān)管理制度開展工作。

3,、執(zhí)行內(nèi)部考核,，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》,。本辦法從員工日常行為,、崗位職責(zé)、績(jī)效要點(diǎn),、計(jì)劃管理等多方面進(jìn)行了細(xì)化要求,。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行,。該辦法的執(zhí)行,，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計(jì)劃事項(xiàng)的落實(shí)及績(jī)效考核的透明公開化,。

1,、工作漏洞、健全制度,。

至目前為止,，公司共簽發(fā)新制度、流程,、辦法,、方案等規(guī)定性文件共計(jì)：217分，行政部制度18項(xiàng),，其中3項(xiàng)是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項(xiàng)與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度,，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn),，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計(jì)劃之一,。

2,、協(xié)調(diào)欠佳,，服務(wù)欠好。

文案工作,，面向全公司,。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作,，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧,，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù),。受相關(guān)工作制度的規(guī)定,，文案對(duì)公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查,、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù),。在下一步的工作中，我將加強(qiáng)自身與人交流,、溝通,、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員,，協(xié)助各部門順利完成各項(xiàng)計(jì)劃,，從而保障公司整體運(yùn)營(yíng)健康發(fā)展。

3.信息收集,、有效利用

通過文案工作,，可以接觸到公司各部門的部分事項(xiàng)，就目前而言,、計(jì)劃管理,、會(huì)議管理、檔案管理及保密管理中,，文案接觸到的是各部門運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)中的一手信息,。而如何將這些信息進(jìn)行篩選、處理,、利用,，使之成為更有價(jià)值的信息，將之些信息整合后,，供決策層做出新的決策,，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動(dòng)服務(wù)”為“主動(dòng)服務(wù)”,。

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量

跟上公司整體步伐,，強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)能力,。就文案崗位而言,，文字功底、排版能力,、書面語(yǔ)言的表達(dá),、信息的收集、加工,、處理能力,、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。

為了達(dá)到以上能力的切實(shí)提高,，將會(huì)以團(tuán)隊(duì)或部門為單位,，進(jìn)行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用于文案工作中,，定期進(jìn)行“結(jié)果”反饋,，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識(shí),，完善專業(yè)技能,。從而提高面對(duì)全公司服務(wù)的水平。

2,、加強(qiáng)監(jiān)督力度,、保障服務(wù)能力。

行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》,，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平,，但目前這個(gè)考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位,。原因主要在于以下幾方面：

(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;(2)沒有有效的監(jiān)督點(diǎn);

(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中,，有語(yǔ)言不嚴(yán)謹(jǐn)之處。

在接下來的工作中,，及時(shí)分解,、匯總需要跟進(jìn)的事項(xiàng)，將每一個(gè)事項(xiàng)明確至具體責(zé)任人,，督導(dǎo)事件完成,，注重實(shí)際效果回報(bào)。切切實(shí)實(shí)將部門工作立足于點(diǎn),、落到足處,。

3、熟悉部門工作,，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手,。

行政部工作涉及方方面面，面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，難免會(huì)有疏忽遺漏之處,。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用,，做好行政參謀工作,。“向下反映心聲,、向上反映民情”,，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策,。

以上是我的述職報(bào)告,，請(qǐng)各位經(jīng)理審核、指正,。謝謝!

述職人：

20xx年xx月xx日

行政年終述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，評(píng)委們：

大家好！

我是藍(lán)宇?yuàn)蕵沸姓韰擎?，?dān)任此職務(wù)前后加起來已有一個(gè)多月,，在綜辦和藍(lán)宇運(yùn)營(yíng)主管的帶領(lǐng)下首先理順了日常工作流程，然后學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，配合綜辦制定新的系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)并細(xì)化,，通過后對(duì)各區(qū)主管進(jìn)行培訓(xùn)并按要求各區(qū)域按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。作為行政我清楚的認(rèn)識(shí)到行政管理是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系西面八方的樞紐,，要做好這份工作還需狠下功夫?，F(xiàn)將這近一個(gè)月來對(duì)行政助理這一職位的認(rèn)識(shí)，工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案,，今后一年的發(fā)展規(guī)劃,，向各位做一個(gè)匯報(bào)：

2、負(fù)責(zé)協(xié)助人資部編制門店規(guī)章制度和考核細(xì)則,，通過后實(shí)時(shí)檢查,、監(jiān)督執(zhí)行情況；

4,、做好部門月度考核評(píng)分,、各類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選，主要在夕會(huì)上民主推選出合試的人選,；

6,、負(fù)責(zé)每月門店培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)估和總結(jié),、改進(jìn),，并將培訓(xùn)總結(jié),、計(jì)劃按時(shí)交至人資部；

7,、負(fù)責(zé)對(duì)門店員工的晉級(jí)考核,；公司人才選撥機(jī)制的宣傳、執(zhí)行,；員工福利制度的監(jiān)督,、執(zhí)行；做好上傳下達(dá),。

11,、負(fù)責(zé)門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領(lǐng)行政辦公物資,；

12,、門店倉(cāng)庫(kù)的物資保管和每月協(xié)助財(cái)務(wù)、后勤進(jìn)行盤貨,；

13,、配合門店日常消耗品的統(tǒng)計(jì)和申報(bào)，并根據(jù)監(jiān)管統(tǒng)計(jì)要求進(jìn)行改進(jìn)建議,；

15,、及時(shí)處理、跟蹤門店突發(fā)事件,，并根據(jù)事件性質(zhì)及時(shí)向相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào),；

16、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù),。

自身存在問題：

1,、經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)網(wǎng)吧運(yùn)轉(zhuǎn)的認(rèn)識(shí)不深刻,，對(duì)網(wǎng)吧的管理,、學(xué) 識(shí),、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。

2,、在日常工作中,，不夠仔細(xì),，不夠敏感,，沒做好眼觀四面耳聽八方,，協(xié)調(diào)安排工作不是很到位。

改進(jìn)方案：

1,、每天學(xué)習(xí)公司的發(fā)文,，把落下的沒接觸到的發(fā)文好好學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)其中的旨意。

2,、少說話多做事,，把事情做好做透徹了，同時(shí)還要多思考多觀察,，不斷提高自己,。

各區(qū)主管

存在問題：

1、各項(xiàng)制度的傳達(dá)落實(shí)和執(zhí)行不到位

2,、對(duì)區(qū)域的管理長(zhǎng)期松散，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)

3,、缺乏與員工的溝通

改進(jìn)方案：

2,、定期調(diào)查員工對(duì)公司發(fā)文的認(rèn)知度，使每個(gè)人都融入到團(tuán)隊(duì)中

（現(xiàn)各區(qū)主管正在依據(jù)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)努力實(shí)施,，現(xiàn)已都進(jìn)入角色,，積極面對(duì)整改。）

存在問題：

1,、責(zé)任心不強(qiáng),，貪玩現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)

2、根據(jù)網(wǎng)吧設(shè)備設(shè)施檢查標(biāo)準(zhǔn),，網(wǎng)管檢查機(jī)器馬虎,，不仔細(xì)

3、根據(jù)網(wǎng)管檢查標(biāo)準(zhǔn)半小時(shí)巡查一次,，安全巡視檢查次數(shù)不夠

改進(jìn)方案：

1,、夕會(huì)上督促主管加強(qiáng)監(jiān)督、提醒或警告,，并考察其執(zhí)行情況

2,、安排技術(shù)主管對(duì)各區(qū)域每周兩次按設(shè)備設(shè)施維護(hù)檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查，合格率達(dá)不到要求,，上報(bào)藍(lán)宇辦公室,，并對(duì)其做出相應(yīng)的處罰。

3,、各區(qū)主管加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)管的培訓(xùn),，提高他們的責(zé)任意識(shí)

（通過系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的灌輸，各區(qū)網(wǎng)管已提高警惕,，已有了危機(jī)意識(shí),，并開始改變懶散的工作作風(fēng)）

衛(wèi)生員

存在問題：個(gè)別衛(wèi)生員缺乏責(zé)任心，沒有主動(dòng)意識(shí)

改進(jìn)方案：

1,、督促主管灌輸其工作職責(zé),，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態(tài)

2、嚴(yán)格按照衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)其進(jìn)行考察,，并按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行懲罰制度。

3,、宣傳"好人好事"獎(jiǎng),，樹立服務(wù)標(biāo)兵，服務(wù)典型的形象

行政年終述職報(bào)告篇三

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間年即將過去,，新的一年將要到來?；厥走^去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),，也算是對(duì)自己的一種鞭策,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改進(jìn)方法;深入學(xué)_，掌握技巧;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索工作新思路,、新方法，促使我們的工作再上一個(gè)新臺(tái)階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

特別推薦行政部是公司關(guān)鍵部門之一,，對(duì)內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對(duì)外要應(yīng)對(duì)政府機(jī)關(guān)單位的各項(xiàng)政策做到及時(shí)了解及時(shí)撐握.行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂閱報(bào)刊雜志,、文件的保管、大到接待,、會(huì)議,，評(píng)估驗(yàn)廠等活動(dòng)，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。行政部人員雖然少,，但在這幾個(gè)月里竭盡全力將各項(xiàng)工作順利完成。經(jīng)過幾個(gè)月的磨練與洗禮,，行政部的綜合能力相比之前又邁進(jìn)了一步,。

年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針,、宗旨、和效益目標(biāo)上,，行政部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作,，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下,、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻(xiàn),。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)同時(shí)也克服存在的不足,，現(xiàn)將年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié),，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正：

了檔案,，嚴(yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊,。同時(shí)要加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

1.本年度進(jìn)行了兩次驗(yàn)廠活動(dòng)，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場(chǎng)員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗(yàn)廠結(jié)果要求改進(jìn),。

2.搞好iso再認(rèn)證工作,，確保iso認(rèn)證通過,，通過這次iso在認(rèn)證,，讓我們認(rèn)識(shí)到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強(qiáng)各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)_。

3.對(duì)后勤保障工作做到讓員工用上健康,、衛(wèi)生的食品,。

行政年終述職報(bào)告篇四

您好,，我是行政管理職位應(yīng)聘人——xxxx,，在此之前一直從事行政管理工作，已有近十年的工作史,。秉著熱愛學(xué)習(xí),，努力奮進(jìn)的工作作風(fēng)，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn),，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善,，有較高的遇事處理能力。

隨著物業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí),，居民對(duì)物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全,、整潔,、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力,，各項(xiàng)工作已基本成形,。因我對(duì)公司目前的管理環(huán)境、管理制度,、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解,，今天能有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取加入到公司的管理團(tuán)隊(duì),，我深表感謝!如我能成功入職,，將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：

一,、主旨公司現(xiàn)有管理制度,，積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例,。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ),，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意,、讓業(yè)主感動(dòng),，提供超越業(yè)主期待的服務(wù),，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的，但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨,，并營(yíng)造“安全,、溫暖、快速,、清潔,、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的運(yùn)行,，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。 結(jié)合公司實(shí)際情況,，爭(zhēng)取從工作實(shí)際出發(fā),，細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理;可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》,、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》,、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》,、《工程維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo)》,、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等,。

例如：制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》

1,，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率：80%。

2,，月物業(yè)管理費(fèi)收繳率：95%,。

3，有效投訴處理及時(shí)率：100%,。

4,，影響電梯正常運(yùn)行的故障率每月不超過2%。

5,，非預(yù)期性的停水,、停電全年各不超過3次。

6,，重大安全,、消防責(zé)任事故為零。

利用有效的目標(biāo)管理,，可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇,，并列入到公司的年季度工作報(bào)告，作為員工評(píng)級(jí)考核依據(jù)，以此評(píng)定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力,。

二,、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格;為加強(qiáng)對(duì)公司員工的績(jī)效考核工作指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,，保證公司績(jī)效考核工作順利,、有效的進(jìn)行，提高員工隊(duì)伍素質(zhì),，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),，保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力，制定完善的公司員工績(jī)效考核管理制度,。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書》,、《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃考核表》、《員工發(fā)展規(guī)劃表》,、《員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷怼?、《員工績(jī)效考核申訴表》、《績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表》,、《普通員工年終績(jī)效評(píng)價(jià)表》,、《普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《一般管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》,、《中級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》,、《高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》,、《中層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》,、《高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員述職報(bào)告》等,，由直屬上級(jí)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程,，就績(jī)效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通,，幫助員工分析,、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。

例如《普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》

1,、首先制定相應(yīng)職位的工作計(jì)劃

2,、計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整，過程輔導(dǎo)與激勵(lì)

4,、薪酬激勵(lì),，學(xué)習(xí)與發(fā)展,。

各項(xiàng)目可按得分高低劃分,，即第1-3名定為a“優(yōu)秀”;第4-6名定為b“良好”;第7-11名定為c“合格”;第12-13名定為d“需改進(jìn)”(如有必要時(shí)定為e“不可接受”)。所有員工的評(píng)定以兩級(jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主(時(shí)間：下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前)直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說明書》,、《績(jī)效計(jì)劃/考核表》的要求,，參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者(員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人,、合作伙伴、客戶等)的意見,，對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績(jī)和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià),。

人力資源部為每位員工建立績(jī)效考核檔案，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放,、評(píng)選先進(jìn),、工薪調(diào)整、職務(wù)升降,、崗位調(diào)整,、員工福利、制定培訓(xùn),、考核辭退等的重要依據(jù),，確保執(zhí)行有效的跟宗，與達(dá)到提升在職員工的管理意識(shí)與崗位職責(zé)素質(zhì),。

1,、入職前培訓(xùn);內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針,、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人,、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度,、員工手冊(cè)(行為規(guī)范),、公司行政管理手冊(cè)、公司基本之財(cái)務(wù)政策(工資發(fā)放規(guī)定),，具體工作細(xì)項(xiàng)由在職員工帶領(lǐng),，行政跟進(jìn)督導(dǎo)。

2,、定期職內(nèi)培訓(xùn);員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,，內(nèi)容繁多，大體函蓋了公司企業(yè)文化,、人事管理規(guī)章制度,、財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度、工程管理,、清潔管理,、護(hù)衛(wèi)管理、客戶服務(wù),、消防管理,、意外事件處理、特殊工種將另行增加專業(yè)培訓(xùn)課程。定期要求各部門預(yù)先填寫培訓(xùn)計(jì)劃表,、并每次培訓(xùn)前一周提交培訓(xùn)申請(qǐng)表,，跟進(jìn)配合安排培訓(xùn)進(jìn)度、培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)材料,、培訓(xùn)考核等。

考核方法應(yīng)盡可能地量化,。例行考核完畢,，考核小組應(yīng)對(duì)考核結(jié)果作分析總結(jié)，提出培訓(xùn)需求,，并對(duì)不合格員工按公司有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)的處理,。b.轉(zhuǎn)正考核。在新員工試用期滿后,，由該員工所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工該用期間的表現(xiàn)進(jìn)行全面的考核,，從而決定是否錄用?？己送戤呍摬块T主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就員工的考核結(jié)果與試用期表現(xiàn)以《員工轉(zhuǎn)正考核報(bào)告》形式向行政部門報(bào)告,，經(jīng)批準(zhǔn)后該員工轉(zhuǎn)為正式員工。未通過轉(zhuǎn)正考核的員工由公司作出辭退處理,。c.培訓(xùn)考核,。在每次組織員工培訓(xùn)后，應(yīng)組織參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,，以檢驗(yàn)參加培訓(xùn)的員工是否掌握培訓(xùn)的要求,，將考核結(jié)果記錄在《員工培訓(xùn)記錄》中相應(yīng)欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升,、加薪的參考依據(jù),。

對(duì)于員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。通過對(duì)員工的培訓(xùn),、考核可在意識(shí),、知識(shí)、技能三方面得到加強(qiáng)和提高,，改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn),，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員，加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí),，改進(jìn)工作態(tài)度,，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”,。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn),、盡責(zé)、高效”,，對(duì)培訓(xùn)累次考核不合格的員工,，堅(jiān)決取媂,。

行政年終述職報(bào)告篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家下午好!

我是行政人事部xx，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓(xùn)師調(diào)至行政人事部,，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管,。下面我向大會(huì)作20xx年度任職期間的述職報(bào)告：

行政人事部是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右的重要樞紐部門,，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。行政工作事無巨細(xì)又千頭萬緒,，常常一天下來都記不起來自己做過些什么,，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中,，我東拼西湊,，大致概括為以下幾點(diǎn)：

特別推薦1、做好檔案資料的管理工作;2,、協(xié)助起草酒店的部分文字性材料,，如總結(jié)、文件,、會(huì)議紀(jì)要等;3,、按時(shí)完成酒店證照的年審及辦理工作;4、策劃和籌備員工活動(dòng),，如乒乓球比賽,、拔河比賽、周年慶晚會(huì)等;5,、員工事務(wù)工作及其他日常事務(wù)工作,。

慕你們這么輕松。每當(dāng)這時(shí)我就會(huì)覺得像被狠狠抽了兩個(gè)大嘴巴一樣難受,。在工作上,，我自認(rèn)不是一個(gè)懶惰的人，不愿意白拿錢不做事,，也不愿意為了湊時(shí)間硬把一個(gè)小時(shí)能做完的事掰成兩個(gè)小時(shí)來做,。為此，我主動(dòng)向上級(jí)申請(qǐng)擔(dān)負(fù)起酒店的部分工作：負(fù)責(zé)稿件的初審以及版塊《wt人》,、《職場(chǎng)心靈》,、《主題專欄》的編輯工作,。在充實(shí)自己的同時(shí)，順便分擔(dān)一些其他部門同事的工作壓力,。

特別推薦對(duì)于兄弟部門需協(xié)助的事宜,，我也盡力而為，如：應(yīng)客房部請(qǐng)求完成了晚安卡和快捷離店卡的設(shè)計(jì);應(yīng)前廳部請(qǐng)求利用業(yè)余時(shí)間完成了大廳秋季氛圍的設(shè)計(jì)與布置等,。也許作品的專業(yè)性有所欠缺,，但都是我盡心盡力的成果。

盡管如此,，工作還是很輕松,。

在行政人事部的一年多時(shí)間，學(xué)到和見到了在一線不曾接觸的東西,，也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足,。

首先，缺乏系統(tǒng)的,、專業(yè)的知識(shí)作指導(dǎo),。在準(zhǔn)備述職報(bào)告時(shí)，查閱網(wǎng)上的資料,，知道要對(duì)照崗位職責(zé)進(jìn)行報(bào)告,。也是在這時(shí)才發(fā)現(xiàn)了我們的管理手冊(cè)中沒有行政主管的崗位職責(zé)。現(xiàn)行的管理手冊(cè)是四年前制定的,。經(jīng)過四年的經(jīng)營(yíng),，酒店在崗位設(shè)置上發(fā)生了很大的變化，管理手冊(cè)卻沒有得到及時(shí)修訂,。作為行政人事部的一名主管,，肩負(fù)草擬規(guī)章制度的職責(zé)，如此疏忽其實(shí)這是缺乏專業(yè)知識(shí)的結(jié)果,。

特別推薦其次,，在工作中容易突顯個(gè)人性格缺點(diǎn)，與人交流說話太秉性,、直率,，不懂得含蓄、委婉地表達(dá)意見與建議,。

20xx年是我在xx的第四年,。個(gè)人認(rèn)為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年,。站的角度不同,，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生,。對(duì)于這樣的改變,，我不能確定是好還是壞,。同時(shí)，由于現(xiàn)實(shí)與個(gè)人期許上的落差,，工作中時(shí)常出現(xiàn)焦躁的情緒,。

述職人：

20xx年xx月xx日

行政年終述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

充滿輝煌與激情的'20xx年已經(jīng)結(jié)束,，嶄新的充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年已來到我們的身邊,，值此新春佳節(jié)到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝,，并衷心的祝福大家及您的家人,，新年快樂,，身體健康,，萬事如意!一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的配合下，我們?nèi)肆Y源部,、行政辦公室,、企業(yè)管理部相互協(xié)調(diào)、相互配合各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),。當(dāng)然,，成績(jī)中還伴隨著不足，這需要我們認(rèn)清原因,，并力爭(zhēng)在以后的工作中改正,。下面，我分20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃兩個(gè)部分,，向在座的各位做一匯報(bào),。

20xx年工作總結(jié)

20xx年我們行政中心從上到下，解放思想,、實(shí)事求是,，嚴(yán)格按照工作規(guī)程和各項(xiàng)管理制度，中心各部門在保持各自個(gè)性的同時(shí),，上下一盤棋子統(tǒng)一協(xié)調(diào),、統(tǒng)一調(diào)度，使各項(xiàng)工作在和諧,、有序的氛圍中得到很好的完成,。同時(shí)，行政中心各部門通過創(chuàng)新的工作方法,，創(chuàng)造性的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，開創(chuàng)了部門工作的新局面,。

——人力資源方面

部成立之初只有招聘、錄用,、離職,、培訓(xùn)等事務(wù)性工作，若想建立有效的人力資源管理體系十分困難,，故必須從基礎(chǔ)工作做起,。為盡快完善人力資源管理制度，將人力資源管理納入規(guī)范化軌道,，圍繞這一目標(biāo)我們做好了以下工作：

一是完成了工作分析,，編制了崗位說明書。20xx年人力資源部在行政中心的指導(dǎo),、配合下,，認(rèn)真分析了當(dāng)時(shí)我公司人力資源的特定和當(dāng)時(shí)公司的用人機(jī)制，在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上把工作分析以書面的形式呈現(xiàn)了出來,。并根據(jù)工作分析建立了,，人力資源規(guī)劃、招聘與配置,、培訓(xùn)與開發(fā),、績(jī)效管理、薪酬管理,、勞動(dòng)關(guān)系管理六大模塊,。我們組織人力在借鑒別公司好的經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編寫了詳細(xì)的崗位說明書,，真正做到了每人工作職責(zé)明晰,，工作目標(biāo)明確，各負(fù)其責(zé),，各司其能,。

二是建立了績(jī)效考核制度。20xx年我們完成了對(duì)公司管理層人員的績(jī)效考核工作,，初步制定了各部門,、車間員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)對(duì)各月份,、各部門,、車間的績(jī)效考核情況進(jìn)行了匯總及存檔，為公司其他各項(xiàng)工作的實(shí)施提供了的準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息,。如07年公司安裝oa協(xié)同辦公軟件的大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的提供,、在公司全體員工身份驗(yàn)證過程中的自然信息匯總、大型中秋晚會(huì)的抽獎(jiǎng)程序中的工齡信息等都是人事日常信息積累,、匯總的結(jié)果,。

三是按照年度培訓(xùn)計(jì)劃組織并實(shí)施培訓(xùn),。培訓(xùn)工作是提高員工素質(zhì)的最基本途徑，為積極有效的提高人員素質(zhì),，人力資源部按照公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的總要求,，又精心細(xì)分了計(jì)劃內(nèi)容，并將培訓(xùn)工作制度化,、定期化,，使培訓(xùn)工作深入到每一個(gè)人的心中。

四是認(rèn)真完成了其他工作,。20xx年人力資源部完成了公司全體員工各月工齡補(bǔ)助,、住房補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì),、扣款,、養(yǎng)老保險(xiǎn)等的申報(bào)與核算工作，并于20xx年底學(xué)習(xí)了公司的工資核算及審核方法,，預(yù)計(jì)很快將正式接管公司全體員工的工資核算工作,，至此人力資源部又增加了一項(xiàng)新的管理職能,。

——后勤服務(wù)方面

20xx年售飯系統(tǒng)正式開通,，結(jié)束了公司自成立以來員工排隊(duì)買飯票的歷史。這不僅可以減少排隊(duì)購(gòu)票的流程,，還節(jié)省了大家的時(shí)間,。同時(shí)，為更好的搞好服務(wù),，組織了食堂滿意度調(diào)查,，就配餐質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度,、環(huán)境衛(wèi)生等方面問題展開了座談,。這不僅使得我們的工作得到了正向激勵(lì)，更重要的是增進(jìn)了員工對(duì)公司設(shè)置福利餐的了解程度,。并針對(duì)門衛(wèi)夜間巡崗存在的員工不良反饋,，就員工對(duì)公司規(guī)定的不解及巡崗過程中發(fā)生的矛盾予以正面分析、解釋,，從而排解了員工的不滿情緒,，為公司的發(fā)展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。

——企業(yè)文化建設(shè)方面

20xx年每月我們都要組織員工活

動(dòng),，如：廠慶晚會(huì),、籃球賽、團(tuán)隊(duì)競(jìng)技比賽,、辯論賽,、聯(lián)誼舞會(huì)等,，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年來最精彩的一場(chǎng),。員工業(yè)余活動(dòng)不僅豐富了員工文化生活,，也給員工提供了一個(gè)展示個(gè)人才華的舞臺(tái)，還宣傳了企業(yè)文化,，增強(qiáng)了員工的凝聚力,。在認(rèn)證方面我們嚴(yán)格按照質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全的標(biāo)準(zhǔn)要求,，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，建立了企業(yè)在質(zhì)量,、環(huán)境,、職業(yè)健康安全方面的管理標(biāo)準(zhǔn)。

——工作中的不足

一是在人力資源工作中,，由于人力資源的事務(wù)性工作較多,，人事工作和人力資源管理與開發(fā)工作混在一起，部長(zhǎng)難以抽身進(jìn)行人力資源的規(guī)劃,，人力資源部長(zhǎng)的精力不足以照顧到方方面面,。這就造成了，他們把主要的精力放在應(yīng)付老總的指示和檢查,，忙于接待應(yīng)聘,、離職的員工，至于人力資源的管理和開發(fā),，則無暇顧及!

二是由于年初考慮的不全面,，工作中，我們還是漏掉了部分?jǐn)?shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),，使得我們?cè)谀昴┻M(jìn)行匯總分析時(shí)參考依據(jù)不全面,，影響了對(duì)公司年度人力資源工作分析的準(zhǔn)確性及有效性。

三是后勤保障方面有些工作還需要進(jìn)一步落實(shí),，在工作精細(xì)度方面還需要加大力度,。

行政年終述職報(bào)告篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好

我自20xx年x月份入職以來,，擔(dān)任行政文員一職,，在這一個(gè)多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),，下面將本人自入職以來的工作情況匯報(bào)如下：

1,、執(zhí)行行政人員的日常工作。

2,、協(xié)助經(jīng)理安排,、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

3,、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作,。

1、接聽,、轉(zhuǎn)接電話,，記錄水媒體來電并及時(shí)轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶,。

2,、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔,。

3,、收集請(qǐng)假單、加班單以及費(fèi)用報(bào)銷單,，每天做好考勤,、監(jiān)控記錄及員工外出登記。每月底負(fù)責(zé)考勤記錄,。

4,、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊,，及時(shí)的轉(zhuǎn)交到同事手中。

5,、及時(shí)采購(gòu)辦公用品,、生活用品。

6,、收集更新簡(jiǎn)歷庫(kù),，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試。

7,、及時(shí)有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù),。

1、工作表現(xiàn),。

1了解行業(yè)知識(shí)和公司各部門的工作內(nèi)容,，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，能準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時(shí)在我力所能及范圍內(nèi),，能簡(jiǎn)要回答好客戶的問題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁,。

2懂得事情輕重緩急,，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了行政工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,，并且一般比較緊急,，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

3工作中雖然能做到盡職盡責(zé),，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。并積極向各位同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)。

4大家能在同一公司上班并非易事,。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

5嚴(yán)于律己,，在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作,。能夠嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作,。

2,、工作收獲。

1工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級(jí)主管及經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果,。

2工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

1,、客戶來訪接待工作，我認(rèn)為最重要的是對(duì)客戶的尊重和熱情周到的禮儀,。從細(xì)節(jié)處著手,，讓對(duì)方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對(duì)方留下好印象,。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方,，需要今后繼續(xù)加強(qiáng)。

2,、工作細(xì)心度仍有所欠缺,。在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍,。相信在接下來的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì),、仔細(xì),、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。

3,、對(duì)衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時(shí),，在以后的工作中，我一定嚴(yán)格注意這一點(diǎn),，及時(shí)監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況,，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境,，主動(dòng)和大家配合,，把工作做好。

我在今后的工作計(jì)劃：

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)禮儀、注重自身言行舉止,，做好客戶的接待工作,。

2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),，掌握技能,，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。

3,、做好公司的后勤保障,，為大家提供一個(gè)穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境,。

4,、認(rèn)真細(xì)致做好本職工作，盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作,。

我認(rèn)為,，量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準(zhǔn)是自我滿足和自我提升。我所理解的,，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動(dòng)所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感,，自我提升是指在做好自己本職工作的同時(shí)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識(shí)水平得到提高。雖然我進(jìn)入公司的時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我能做到和同事和睦相處,，積極配合工作，與大家一起為公司獻(xiàn)力,。每天可以開心的工作,，在保持自己工作上的愉快心情的同時(shí)，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個(gè)人,。并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多,，不斷提升自己。

此致

敬禮

述職人：xxx

20xx年x月x日

行政年終述職報(bào)告篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、友愛的各位同仁：

大家下午好!

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是嶄新的一年。20xx年,，對(duì)我來說是不平凡的一年,。隨著公司組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，我來到了行政綜合部,。

一,、初步工作。

行政部是公司管理中起承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐,，工作內(nèi)容千頭萬緒,，有文書處理、人員聘請(qǐng),、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等等諸多事宜?，F(xiàn)在,，酒店用品的選購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理也歸入了行政綜合部,。為了適應(yīng)新的工作環(huán)境,，我以歸零的.心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作。

二,、作為行政人員應(yīng)具備的素養(yǎng),。

作為行政綜合部經(jīng)理，不僅要具備做人的基本素養(yǎng),，還要有勝任“重要崗位”的特殊能力,，詳細(xì)講就是忠誠(chéng)牢靠、公道正派,、甘于奉獻(xiàn),、知識(shí)全面、業(yè)務(wù)精湛,。對(duì)人虛懷若谷,、寬厚容人，俗話說：“有容乃大,，無欲則剛”,，我們要容人勝己，甘為他人做嫁衣,。在處理各類工作沖突,、問題時(shí)，一定要相互理解,，相互支持,，換位思考，求同存異,，不在非原則問題上較真,，不在細(xì)枝末節(jié)上糾纏。

三,、不足及下一步的工作打算,。

在近一個(gè)月的行政工作中，我還存在許多不足及待改進(jìn)之處,。

1,、深入基層，跟員工溝通的少,。這是我下一步工作首要加以改善的,。

2、行政工作事多面廣,，有時(shí)考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。在下一步工作中盡量做到耐心,、細(xì)致,、杜絕情緒化。不斷改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。

3、人力資源的儲(chǔ)備不夠?，F(xiàn)在有的部門人員緊缺,，行政部要加大宣傳和聘請(qǐng)力度，以減輕各部門用工壓力,。行政綜合部既是監(jiān)督部門,，也是服務(wù)部門。做好行政部工作離不開兄弟部門的協(xié)作與支持,。承上啟下,，上傳下達(dá)，為各部門提供良好的服務(wù),，協(xié)作各部門的工作,，是行政綜合部義不容辭的責(zé)任。

以上就是我工作情況的述職報(bào)告,。在以后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方法,，并向各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們學(xué)習(xí)，提高組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力，以達(dá)到公司的要求并保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,。在此,，也希望大家一如既往的支持、協(xié)作行政綜合部的工作,，感謝,。

行政年終述職報(bào)告篇九

述職報(bào)告報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)陳述事項(xiàng)的上行文，屬于行政公文中議案,、報(bào)告和請(qǐng)示三個(gè)上行文之一,。下面是小編為大家收集的關(guān)于行政年終述職報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀!

人事行政是公司比較重要的一個(gè)部門，同時(shí),，寫好人事科工作總結(jié)是必不可少的,。以下是一篇人事行政

工作總結(jié)范文

今年2月,，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作,，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫,，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門,、專業(yè)并不十分對(duì)口,，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的,。工作中,，我一直虛心求教，恪盡職守,，努力做好本職工作,。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)將上半年

個(gè)人工作總結(jié)

1,、做好人事

年度工作計(jì)劃

初到公司,，適逢結(jié)構(gòu)重組,，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作,。在執(zhí)行過程中,，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù),，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作,。

2,、歸檔人事檔案

我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用,，因此我從未把人事檔案詳盡,、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待,。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案,，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

3,、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才,、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉,。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng),，我知道只有做到勤問、勤學(xué),、勤動(dòng)腦,、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失,，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我,，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn),。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作,，不懂就問,，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外,，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高,，得以進(jìn)一步開展工作。如今,，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn),、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的,。

4,、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地,、合理地進(jìn)行了員工招聘工作,。回想起半年前的求職經(jīng)歷,，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn),，以公開、公平,、公正為選拔原則,，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān),。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選,，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

1,、辦理企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金,、人才等人事工作一樣,，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府府打交道的一項(xiàng)工作。然而,，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化,，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講,，在工作之初的確造成了不少困難,。好在x公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟,，辦事效率也越來越高?，F(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部,、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜,。

2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國(guó)簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國(guó)簽證,，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水,，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,，我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡,、英國(guó)、美國(guó)等國(guó)簽證近十份,。填表,、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用,、備份資料,、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試,、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國(guó)家都有著不同的申請(qǐng)條件和政策,、都有著各自不同的申請(qǐng)表格和申請(qǐng)程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語(yǔ)基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力,。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中,，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性,。因此,，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡(jiǎn)單的行政事務(wù)工作,。

3,、匯總石油價(jià)格，整理能源報(bào)道信息,，進(jìn)行月終、年終價(jià)格趨勢(shì)分析,。

我始終沒有將這項(xiàng)工作單純地列為一項(xiàng)涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外,，因?yàn)槊總€(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和能力的機(jī)會(huì)，因?yàn)樾姓ぷ鳉w根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的,。也許我的想法毫無創(chuàng)意,，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微,，甚至在無人問津時(shí),，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作不會(huì)像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊x公司做得那樣完善和權(quán)威,，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數(shù)據(jù)時(shí),，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅(jiān)持做一點(diǎn)點(diǎn),，一定會(huì)有為此收獲的時(shí)候,。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、租花、發(fā)快件,、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報(bào)刊雜志、車輛文件的保管,、簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)維護(hù),，大到結(jié)算、訂房,、訂機(jī)票,、辦理員工報(bào)銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價(jià)格,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款,、采購(gòu)辦公用品及對(duì)其領(lǐng)用情況進(jìn)行備案……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬無一失,，如何以最小的成本換得最高的效率,，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用,。

作為行政人事部的工作人員,，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者,。正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”.要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),，踏踏實(shí)實(shí),、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次，要不斷提高自己,、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng),，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

以上是我的個(gè)人工作總結(jié),，在接下來的工作中,，我會(huì)做好2019年

下半年工作計(jì)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)

您好,，我是行政管理職位應(yīng)聘人——，在此之前一直從事行政管理工作,，已有近十年的工作史,。秉著熱愛學(xué)習(xí),，努力奮進(jìn)的工作作風(fēng)，累積了豐富的行政管理經(jīng)驗(yàn),，熟悉各類辦公軟件操作及人事管理制度的組建與完善,，有較高的遇事處理能力。

隨著物業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),，在廣大居民居住生活質(zhì)量不斷提高的同時(shí),，居民對(duì)物業(yè)管理公司的要求也在不斷的提高。物業(yè)管理的目標(biāo)是為居住區(qū)域內(nèi)的業(yè)主和使用人提供各種常規(guī)服務(wù)和保持安全,、整潔,、舒適的居住環(huán)境。相信在此之前通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和全體公司員工的努力,，各項(xiàng)工作已基本成形,。因我對(duì)公司目前的管理環(huán)境、管理制度,、管理標(biāo)準(zhǔn)及行政手法未曾有所了解,，今天能有機(jī)會(huì)爭(zhēng)取加入到公司的管理團(tuán)隊(duì)，我深表感謝!如我能成功入職,，將展開一系列具體工作,，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：

一、主旨公司現(xiàn)有管理制度,，積極學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，借鑒出色物業(yè)管理公司的成功案例,。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ),，質(zhì)量是品牌的生命，推行以“讓業(yè)主滿意,、讓業(yè)主感動(dòng),，提供超越業(yè)主期待的服務(wù)，一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對(duì)的,，但他們永遠(yuǎn)是第一位的”企業(yè)服務(wù)宗旨,，并營(yíng)造“安全、溫暖,、快速,、清潔、方便”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo),，確保公司的質(zhì)量體系能夠得以長(zhǎng)期,、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,。 結(jié)合公司實(shí)際情況,，爭(zhēng)取從工作實(shí)際出發(fā)，細(xì)化和規(guī)范隸屬各塊管理，重點(diǎn)推進(jìn)質(zhì)量目標(biāo)管理;可細(xì)分為《行政管理部質(zhì)量目標(biāo)》,、《客戶服務(wù)部質(zhì)量目標(biāo)》,、《管理處質(zhì)量目標(biāo)》、《物業(yè)部質(zhì)量目標(biāo)》,、《工程維護(hù)部質(zhì)量目標(biāo)》,、《保安部質(zhì)量目標(biāo)》、《環(huán)衛(wèi)部質(zhì)量目標(biāo)》等等,。

例如：制定《管理處質(zhì)量目標(biāo)》

1,，業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的綜合滿意率：80%。

2,，月物業(yè)管理費(fèi)收繳率：95%,。

3，有效投訴處理及時(shí)率：100%,。

4,，影響電梯正常運(yùn)行的故障率每月不超過2%。

5,，非預(yù)期性的停水,、停電全年各不超過3次。

6,，重大安全,、消防責(zé)任事故為零。

利用有效的目標(biāo)管理,，可有效督導(dǎo)各部門主管及各部門人員的工作范疇,，并列入到公司的年季度工作報(bào)告，作為員工評(píng)級(jí)考核依據(jù),，以此評(píng)定各部門管理人員的工作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力,。

二、編訂切實(shí)的人事管理方案及管理表格;為加強(qiáng)對(duì)公司員工的績(jī)效考核工作指導(dǎo),、監(jiān)督與管理,，保證公司績(jī)效考核工作順利、有效的進(jìn)行,，提高員工隊(duì)伍素質(zhì),，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力,，制定完善的公司員工績(jī)效考核管理制度,。統(tǒng)一編訂季度年終《崗位責(zé)任書》、《工作業(yè)績(jī)計(jì)劃考核表》,、《員工發(fā)展規(guī)劃表》,、《員工績(jī)效反饋面談?dòng)涗洷怼?、《員工績(jī)效考核申訴表》、《績(jī)效評(píng)價(jià)參與各方的責(zé)任表》,、《普通員工年終績(jī)效評(píng)價(jià)表》,、《普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《一般管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》,、《中級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》,、《高級(jí)管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》,、《中層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》,、《高層管理人員績(jī)效評(píng)價(jià)表》、《中高層管理人員述職報(bào)告》等,，由直屬上級(jí)跟進(jìn)員工計(jì)劃執(zhí)行過程,，就績(jī)效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期(建議至少每月一次)與員工一起就計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回顧和溝通,，幫助員工分析,、解決計(jì)劃執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題。

例如《普通員工績(jī)效評(píng)價(jià)表》

1,、首先制定相應(yīng)職位的工作計(jì)劃

2,、計(jì)劃跟進(jìn)與調(diào)整，過程輔導(dǎo)與激勵(lì)

4,、薪酬激勵(lì),，學(xué)習(xí)與發(fā)展。

各項(xiàng)目可按得分高低劃分,，即第1-3名定為a“優(yōu)秀”;第4-6名定為b“良好”;第7-11名定為c“合格”;第12-13名定為d“需改進(jìn)”(如有必要時(shí)定為e“不可接受”),。所有員工的評(píng)定以兩級(jí)上級(jí)評(píng)價(jià)為主(時(shí)間：下個(gè)考核周期首月第一周結(jié)束日前)直接上級(jí)應(yīng)按照員工的《崗位說明書》、《績(jī)效計(jì)劃/考核表》的要求,，參考員工自評(píng)和參與評(píng)價(jià)者(員工參與項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、合作伙伴,、客戶等)的意見,，對(duì)員工本考核期的工作業(yè)績(jī)和核心勝任能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

人力資源部為每位員工建立績(jī)效考核檔案,，考核結(jié)果將作為獎(jiǎng)金發(fā)放,、評(píng)選先進(jìn)、工薪調(diào)整,、職務(wù)升降,、崗位調(diào)整、員工福利,、制定培訓(xùn),、考核辭退等的重要依據(jù),，確保執(zhí)行有效的跟宗，與達(dá)到提升在職員工的管理意識(shí)與崗位職責(zé)素質(zhì),。

1,、入職前培訓(xùn);內(nèi)容包括公司的企業(yè)文化、宗旨及工作方針,、公司組織架構(gòu)及各主要負(fù)責(zé)人,、各相關(guān)部門工作關(guān)系、公司人事制度,、員工手冊(cè)(行為規(guī)范),、公司行政管理手冊(cè)、公司基本之財(cái)務(wù)政策(工資發(fā)放規(guī)定),，具體工作細(xì)項(xiàng)由在職員工帶領(lǐng),，行政跟進(jìn)督導(dǎo)。

2,、定期職內(nèi)培訓(xùn);員工內(nèi)部培訓(xùn)涵蓋面廣,，內(nèi)容繁多，大體函蓋了公司企業(yè)文化,、人事管理

規(guī)章制度

考核方法應(yīng)盡可能地量化,。例行考核完畢，考核小組應(yīng)對(duì)考核結(jié)果作分析總結(jié),，提出培訓(xùn)需求,，并對(duì)不合格員工按公司有關(guān)規(guī)定作出相應(yīng)的處理。b.轉(zhuǎn)正考核,。在新員工試用期滿后,，由該員工所在部門的主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該員工該用期間的表現(xiàn)進(jìn)行全面的考核,，從而決定是否錄用?？己送戤呍摬块T主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就員工的考核結(jié)果與試用期表現(xiàn)以《員工轉(zhuǎn)正考核報(bào)告》形式向行政部門報(bào)告,，經(jīng)批準(zhǔn)后該員工轉(zhuǎn)為正式員工。未通過轉(zhuǎn)正考核的員工由公司作出辭退處理,。c.培訓(xùn)考核,。在每次組織員工培訓(xùn)后，應(yīng)組織參加培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,，以檢驗(yàn)參加培訓(xùn)的員工是否掌握培訓(xùn)的要求,，將考核結(jié)果記錄在《員工培訓(xùn)記錄》中相應(yīng)欄目中，交行政部存檔并以此作為員工晉升,、加薪的參考依據(jù),。

對(duì)于員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的工作。通過對(duì)員工的培訓(xùn),、考核可在意識(shí),、知識(shí)、技能三方面得到加強(qiáng)和提高,，改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn),，培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員，加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí),，改進(jìn)工作態(tài)度,，做到“服務(wù)第一，質(zhì)量取勝”,。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、盡責(zé),、高效”,，對(duì)培訓(xùn)累次考核不合格的員工，堅(jiān)決取媂,。