當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),,需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,,肯定成績(jī),找出問題,,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,提高認(rèn)識(shí),,明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,,并把這些用文字表述出來,,就叫做總結(jié)。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁:
大家好,我目前在前期部任經(jīng)理,,今年31歲,,學(xué)歷大學(xué)。自xx年從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)8年了,,在這8年的工作中,,由xxxx到xx房地產(chǎn)再到xx,,獨(dú)立和參與完成的項(xiàng)目有xx·清河園、xx·麗水家園,、xx·云和家園,、xx·紫微星座等,辦理過手續(xù)的項(xiàng)目建設(shè)面積到目前達(dá)60萬平方米,。多年的磨練使自身各項(xiàng)素質(zhì)不斷得到提升,,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我有能力,、有信心干好xx的事業(yè),。
轉(zhuǎn)眼xx年即將過去,回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個(gè)方面向各位領(lǐng)導(dǎo)做一匯報(bào):
(一)xx年完成崗位工作情況,。
我工作第一天就投入到了工作之中,,中午加班,對(duì)“觀湖一號(hào)”擬建地塊界點(diǎn)進(jìn)行放線,,為全面開工提供準(zhǔn)確界線依據(jù),,在隨后的幾個(gè)月的工作中,完成了“觀湖一號(hào)”項(xiàng)目總圖的批準(zhǔn),、項(xiàng)目單體審批,、項(xiàng)目核準(zhǔn)意見書、項(xiàng)目一期環(huán)評(píng),、1,、2、3標(biāo)段的招投標(biāo),、消防審核,、規(guī)劃工程許可證和施工許可證等前期手續(xù)的辦理,以及一期1,、2標(biāo)段建筑節(jié)能意見書的辦理,前后共辦理大小手續(xù)146項(xiàng),,完成項(xiàng)目準(zhǔn)建設(shè)手續(xù)面積約11萬平方米,。
(二)完善前期部各項(xiàng)工作制度。
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,,制度上還不是十分完善,,從參加第一次公司例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)就提出了相關(guān)要求,,我積極響應(yīng),,既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進(jìn)管理制度經(jīng)驗(yàn),又結(jié)合xx地產(chǎn)的實(shí)際特點(diǎn),,完成了《前期部工作職責(zé)》,、《前期部經(jīng)理職責(zé)》,、《前期部職工工作職責(zé)》、《前期部崗位職責(zé)》,、《前期部工作流程圖》等,,各項(xiàng)前期工作制度,為前期部及時(shí)步入正軌做好了制度上準(zhǔn)備,。
(三)部門管理,。
1、檔案管理上,,嚴(yán)格管理,,及時(shí)歸檔。
由于前期部與各個(gè)行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密,,所以我在日常工作中嚴(yán)格做到了不該說的不說,不該做的不做,,及時(shí)將重要文件歸檔,,逐一登記,隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到,,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。
2、工作日常管理上,,做到日清工作制,。
公司每月有月計(jì)劃、周計(jì)劃,,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因?yàn)榍捌诠ぷ餍再|(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤(rùn)提供條件,,所以,,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計(jì)劃,,看看哪項(xiàng)做完了,,哪項(xiàng)沒做完,為什么沒做完,,剖析原因,,盡快解決,爭(zhēng)取做到日清,,這樣做下來,,避免了工作的盲目性和無計(jì)劃性,又使計(jì)劃工作及時(shí)完成。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。
3,、從工作態(tài)度上、思想上進(jìn)行引導(dǎo)管理,。
前期工作主要以辦理各項(xiàng)手續(xù)為主,,與多個(gè)行政審批機(jī)關(guān)打交道時(shí),有的手續(xù)必須一把手說了算,,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,,手續(xù)就會(huì)多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的'時(shí)間行事,,有時(shí)上班前到,,有時(shí)要等到下班以后進(jìn)行辦理。再者與這些部門打交道時(shí),,針對(duì)不同部門,、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式,、方法,,引導(dǎo)部門員工做事要勤、細(xì),,辦事要有耐心,、恒心,多動(dòng)腦,、多動(dòng)手,。
4、培養(yǎng)部門員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。
在前期部這一年工作中,,為了使新員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),我經(jīng)常言傳身教,,用心來教,,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)傳授他們,在他們工作中遇到困難時(shí)及時(shí)幫助,,使他們盡快成長(zhǎng),,當(dāng)他們?nèi)〉贸煽?jī)時(shí),進(jìn)行鼓勵(lì),,并引導(dǎo)他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇二
本職自20xx年5月26日被酒店聘為總經(jīng)辦主任兼人力資源部經(jīng)理以來,已經(jīng)六個(gè)多月了,。按照酒店的工作安排和本職的一些想法,,五個(gè)月來,本職主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作,現(xiàn)向酒店決策層報(bào)告,。
一,、加強(qiáng)酒店的行政管理。具體規(guī)定如下:
(一)考勤管理規(guī)定:本規(guī)定要求部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡,,除本休日外,,休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù),。若違反規(guī)定,,將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來,,部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí),,基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理,,規(guī)范了酒店的管理,。
(二)會(huì)議管理規(guī)定:按酒店管理的需要,每周一召開行政例會(huì),。會(huì)上,,各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人匯報(bào)上周的工作情況,提出本周的工作計(jì)劃和需要協(xié)調(diào)的工作,。與會(huì)人員儀容儀表符合酒店的規(guī)范,,按照指定的位置就座。自執(zhí)行本規(guī)定以來,,共召開行政例會(huì)21次,,除營(yíng)銷部經(jīng)理請(qǐng)假2次、采購部經(jīng)理請(qǐng)假1次外,,其他人基本上能按時(shí)到場(chǎng)參加會(huì)議,,如本人有事情不能參加,均能安排部門管理人員參加,。沒有缺席,、遲到/早退、無故曠工等現(xiàn)象,。與會(huì)人員匯報(bào)工作時(shí)也比較詳盡,,會(huì)場(chǎng)氣氛比較好,酒店的工作安排也能及時(shí)貫徹執(zhí)行,。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定:本規(guī)定將“總值值班時(shí)間”,、“總值值班職責(zé)”、“總值值班記錄的記述要求”,、“總值值班人員的紀(jì)律要求”,、“總值房的安排”、“違規(guī)處罰”等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào),以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé),。自實(shí)施以來,,值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé),及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴,,沒有發(fā)生脫崗,、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范,。
(四)工作日志的記述:從6月5日起,,各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志,并于次日10:00交總辦/人力資源部收集,,統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處,。據(jù)統(tǒng)計(jì),幾個(gè)月來因工作日志未上交,、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù),。
(五)每月工作總結(jié):自6月份以來,各部門經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告,,內(nèi)容也比較詳盡,,包括:總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題,、下月的工作計(jì)劃,、對(duì)本部門、酒店工作的意見或建議,、本部門的人事動(dòng)態(tài),。
二、加強(qiáng)員工宿舍的管理
為改變酒店員工宿舍臟,、亂,、差的現(xiàn)狀,為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔,、有序,、舒適的居住和娛樂環(huán)境。本職在其他管理人員的幫助下,,著手加強(qiáng)員工宿舍的管理:
(一)加強(qiáng)組織管理:強(qiáng)化員工宿舍的組織管理,。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé),激發(fā)后勤主管的工作積極性,,發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé),,對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定,實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng),,將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成,,形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò),。
(二)加強(qiáng)宿舍水電管理:根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同,對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定,,節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰,。自實(shí)施本規(guī)定以來,,員工宿舍用水、用電量減少很多,。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí),,對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲,并對(duì)使用人進(jìn)行處罰,,杜絕高功率電器在宿舍的使用,,降低了不安全的隱患。
(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查,、獎(jiǎng)懲辦法:根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況,,制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”,規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生,。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善,。經(jīng)過幾個(gè)月來的不斷努力,宿舍衛(wèi)生比以前大有改善,,軼序良好,。
(四)規(guī)范訪客登記:規(guī)定員工親友探視時(shí)間,且必須履行登記手續(xù),。對(duì)拒不填寫《登記表》者,,宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓,。來訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍,。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間,宿管員必須催促來訪者盡快離開,。幾個(gè)月來,,宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定,沒有因?yàn)閬碓L員工親友而出現(xiàn)意外的情況,。
(五)規(guī)范棋牌室,、電視房的管理:棋牌室、電視房剛開放時(shí),,衛(wèi)生與軼序都比較亂,,且常有外人進(jìn)來打牌、看電視,。經(jīng)過大家不懈努力,,現(xiàn)棋牌室,、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好,杜絕了外人在里面消遣,、娛樂,,為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境,。
三,、開展三次基層員工的培訓(xùn)工作
20xx年7月份、9月份,、11月份,,人事部安排三期培訓(xùn)工作,參加培訓(xùn)的人員為各部門的基層員工,,總共培訓(xùn)了150多人次,。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范,、電話禮儀和微笑服務(wù),、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí),、國內(nèi)外風(fēng)土人情,、泉州旅游知識(shí)等。經(jīng)過培訓(xùn),,員工對(duì)酒店的工作有所了解,,儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范,,酒店的意識(shí)有所提高,。
在人力資源部的督導(dǎo)下,各部門開展了崗位技能培訓(xùn)200多人次,,現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高,,客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能,、比技能的熱潮,,既使員工的操作技能逐步提升,又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì),。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇三
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),,是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,,在文件起草,、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,,數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等,。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全,、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落。
2,、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在xxxx召開期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置,、食宿安排工作,。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作,。
由于感到自己身上的'擔(dān)子很重,,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,,在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),,熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),,爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
半年來,本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,,主要表現(xiàn)在:第一,,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到:第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面,。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào)。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,,初來公司,,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,,團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變.在輪崗實(shí)習(xí)期間,我先后在工程部,,成本部,企發(fā)部和辦公室等各個(gè)部門的學(xué)習(xí)工作了一段時(shí)間.這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程.
在本部門的工作中,,我一直嚴(yán)格要求自己,,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,,不斷提高充實(shí)自己,,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn).當(dāng)然,,初入職場(chǎng),,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生.在此,,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正.
經(jīng)過這六個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的帳務(wù),,整理部門內(nèi)部各種資料,,進(jìn)行各項(xiàng)稅務(wù)申報(bào),協(xié)助進(jìn)行資金分析,,從整體上把握公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作流程.當(dāng)然我還有很多不足,,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力.
這是我的第一份工作,,這半年來我學(xué)到了很多,,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,,和公司一起成長(zhǎng).在此我提出,,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己,實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì).我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為公司創(chuàng)造價(jià)值,,同公司一起展望美好的未來!
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇五
1、由于部門人員變動(dòng),,結(jié)合實(shí)際情況,,對(duì)本部門工作分工進(jìn)行調(diào)整,加強(qiáng)管理,,提高工作效率,。
2、針對(duì)客服部管理制度空白的實(shí)際情況,,對(duì)制度進(jìn)行起草和修訂,。制度建設(shè)共七則:例會(huì)制度、投訴處理規(guī)定,、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理制度,、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度,、巡樓制度,、前臺(tái)管理制度。并將應(yīng)用表格重新按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作,,并下發(fā)使用,。
4、定期召開客服部全體人員會(huì)議,,對(duì)現(xiàn)階段存在的問題進(jìn)行總結(jié)并及時(shí)整改,,完善和提高部門員工素質(zhì),改進(jìn)工作作風(fēng),,提高服務(wù)意識(shí),。
5、有針對(duì)性地開展部門培訓(xùn)工作,組織學(xué)習(xí)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),,使各項(xiàng)制度得到落實(shí)。
6,、對(duì)b區(qū)新進(jìn)員工的招聘培訓(xùn)工作,。
1、對(duì)前期因房屋質(zhì)量問題而要求物業(yè)公司賠償?shù)?2戶進(jìn)行溝通,,經(jīng)過客服部管理員,、主管、經(jīng)理直至物業(yè)總經(jīng)理的多次艱難協(xié)商溝通,,現(xiàn)已經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)同意已妥善解決35戶,。
2,、對(duì)20xx年上半年到期物業(yè)費(fèi)進(jìn)行為期一個(gè)月的清繳工作,,收繳率達(dá)92%,,收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費(fèi)的17戶,,并將物業(yè)費(fèi)、采暖費(fèi)收取及賠償金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理上報(bào),,明細(xì)附后,。
3、家政創(chuàng)收收入20xx年計(jì)劃為10萬元,,截止至7月末共收入7410元,,于計(jì)劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準(zhǔn)備開展一些創(chuàng)收項(xiàng)目,如配送,,為業(yè)戶接送小孩等,,但上半年一直未實(shí)行;其次是保潔人員數(shù)量精減一半,調(diào)整流動(dòng)性比較大,,造成計(jì)劃完成率比較低,。下半年由于二期開始交屋也是家政服務(wù)開展的時(shí)機(jī),力爭(zhēng)創(chuàng)收達(dá)2萬元,。
4,、下半年收費(fèi)分三部分,一是對(duì)20xx年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進(jìn)行清繳;二是進(jìn)行20xx年7月末到期物業(yè)費(fèi)的收取工作,,針對(duì)公寓多為出租戶的特點(diǎn),,主要以電話通知輔以書面的形式進(jìn)行催繳;三是對(duì)前期索賠未達(dá)成協(xié)議的16戶進(jìn)行跟進(jìn),,尤其是重點(diǎn)解決一直未來協(xié)商的5戶,力爭(zhēng)20xx年底前將此項(xiàng)遺留問題妥善解決,。物業(yè)費(fèi)收繳率力爭(zhēng)達(dá)99%以上,,采暖費(fèi)收繳率達(dá)100%。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇六
(二)____年主要工作完成情況
____年我通過明確工作責(zé)任,、強(qiáng)化目標(biāo)管理,,各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。
1,、狠抓落實(shí),,規(guī)范管理再上新臺(tái)階。____年,,我始終以省公司計(jì)劃建設(shè)部的客戶工程管理辦法為依據(jù),,利用pms\erp兩個(gè)系統(tǒng)做好工程的階段管理,不管是項(xiàng)目評(píng)估,、現(xiàn)場(chǎng)管理,、后期管理都能夠嚴(yán)格按制度辦事,嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,。全面落實(shí)預(yù)算管理,,尤其是重點(diǎn)區(qū)域覆蓋工作停止后積極開展項(xiàng)目清查工作,提高了資金的使用效率,。
2,、樹立全局意識(shí),及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。雖然按照分工我是負(fù)責(zé)西北區(qū)的線路施工管理,,但是公司或部門內(nèi)有其他任務(wù)時(shí),我總是以全局觀提醒自己,,時(shí)刻不忘自己是一個(gè)共產(chǎn)黨員,。尤其是上一年協(xié)助裝維管理崗位的同志完善了維護(hù)方面的相關(guān)檔案、資料,,做好了維護(hù)工作的銜接,,完成了號(hào)線資料普查的后續(xù)工作,通過基礎(chǔ)資料的健全提高了整個(gè)部門的工作效率,,裝維員工的工作積極性不斷提高,,保證了公司各項(xiàng)工作的順利開展。
3,、加強(qiáng)員工培訓(xùn),,夯實(shí)技術(shù)基礎(chǔ)提高服務(wù)技能。
年初在積極推進(jìn)號(hào)線資源清查的同時(shí),我們客響中心對(duì)代維公司的員工情況進(jìn)行了摸底,,考慮到裝維人員的實(shí)際情況,,我參與組織了第二屆裝維人員技術(shù)比武,通過培訓(xùn)和比武,,極大的激發(fā)了裝維人員的學(xué)習(xí)熱情為預(yù)約服務(wù)的全面展開做好了技術(shù)力量上的準(zhǔn)備,同時(shí)也使我們核查后的技術(shù)資料發(fā)揮它的作用,,從而避免了技術(shù)資料前清后亂的現(xiàn)象發(fā)生,。
4、大力開展了安全月活動(dòng),。深入貫徹落實(shí)省,、市公司下達(dá)的精神,以“安全第一,預(yù)防為主”的方針,,加強(qiáng)對(duì)安全管理規(guī)章制度的宣傳和教育力度,,堅(jiān)持月安全會(huì)議和單項(xiàng)工程開工前安全提醒制度,切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為各項(xiàng)工作的第一要?jiǎng)?wù),,進(jìn)一步提高了施工單位的科學(xué)防范意識(shí),,確保____年無一起安全事故發(fā)生,在工程施工中,,嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程,,佩戴安全帽,按要求著工作服,。
5,、樹立全局觀念,提升服務(wù)水平年初當(dāng)部門提出“做強(qiáng)客響,、做細(xì)支撐,、做優(yōu)維護(hù)”的工作目標(biāo),我就圍繞創(chuàng)新,、發(fā)展,、和諧的主題,制定了自己的工作計(jì)劃,,一年來我始終堅(jiān)持定期與營(yíng)銷單元溝通,,及時(shí)了解銷售動(dòng)態(tài)并將建設(shè)信息反饋給客戶經(jīng)理。尤其是競(jìng)合協(xié)議簽訂后,,根據(jù)省公司的指導(dǎo)意見,,我們多次與分局協(xié)商停緩建項(xiàng)目的解決辦法,了解營(yíng)銷單元的業(yè)務(wù)需求提出解決方案,,使民航小區(qū),、警備區(qū)家屬院等一批項(xiàng)目及時(shí)發(fā)揮了作用。
二,、經(jīng)驗(yàn)總結(jié),、主要問題與不足分析____年,,通過我和相關(guān)協(xié)作單位的共同努力,雖然取得了一定成績(jī),,但在工作中也存在許多不足:
1,、雖然大部分項(xiàng)目按照進(jìn)度完工,但還個(gè)別項(xiàng)目由于種.種原因沒有完成驗(yàn)收,、提審,,還需進(jìn)一步加大工作力度,加強(qiáng)對(duì)上游環(huán)節(jié)的督促與溝通,、協(xié)調(diào),。
2、規(guī)范管理雖初見成效,,尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展,。由于施工單位人員素質(zhì)的差異,施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范管理還存在時(shí)好時(shí)壞現(xiàn)象,,安全教育還要常抓不懈,。
3、對(duì)施工材料的采購供應(yīng)環(huán)節(jié)把握不夠理想,,還存在因材料原因影響工程進(jìn)度和業(yè)務(wù)開通的現(xiàn)象,,今后還應(yīng)加強(qiáng)與物流部門的溝通,及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和銷售部門反饋施工信息,。
4,、信息報(bào)道不夠及時(shí)。對(duì)工作的中的信息報(bào)道認(rèn)識(shí)不夠深刻,,注重了工程管理中的指標(biāo)完成,,而忽略了相關(guān)信息的發(fā)送,使工作中的許多亮點(diǎn)沒有報(bào)道,,今后要加強(qiáng)信息報(bào)道工作,。
三、____年工作思路與措施
____年要針對(duì)工作中存在的問題和不足,,結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo),,進(jìn)一步解放思想,積極進(jìn)取,,立足更高的起點(diǎn),,堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展,。____年工作思路如下:
1,、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制,不折不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各部門都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感,,一切服從于責(zé)任目標(biāo),,把任務(wù)細(xì)化到月,細(xì)化到周,,認(rèn)真工作,,努力拼搏,以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn),。
2,、加強(qiáng)信息溝通,提升過程管控能力,。____年在項(xiàng)目管理中要根據(jù)材料采購周期提前制定物資采購計(jì)劃,,確保工程按時(shí)完成,,同時(shí)要根據(jù)未央路地鐵施工等因素及時(shí)將光纜施工信息反饋給客戶經(jīng)理,,提前給基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中心提出光纜施工計(jì)劃,保證項(xiàng)目的按期開通,。對(duì)于小型電纜施工爭(zhēng)取采取”看客下菜”的模式即結(jié)合用戶需求和庫房現(xiàn)有材料情況制定施工方案,,這樣既可以及時(shí)完成分局下達(dá)的施工任務(wù),又可以消耗一些庫存物資,,降低庫存指標(biāo)壓力,。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼間時(shí)間過得真快,很感謝公司能夠給我這個(gè)晉升的平臺(tái),,從一名基層員工到一名領(lǐng)班到一名部長(zhǎng),。以下是我20__年的上半年工作總結(jié):
2、在業(yè)余時(shí)間與員工坐聊,,逛街,、公園。與員工拉近距離,,了解員工思想工作
4,、關(guān)注顧客消費(fèi),抓好客源,,做好銷售工作,。為顧客合理搭配菜肴,讓顧客相信我們,。
5,、監(jiān)督餐具用量與管理:每月進(jìn)行繁點(diǎn)餐具,管理餐具的用量,,以星期六,、天為最高點(diǎn),將剩余的餐具進(jìn)行回收庫存。
6,、20__以來,,公司制定的日超額獎(jiǎng)來,每次的超額,,都會(huì)以信息的方式傳達(dá)給員工,,讓員工更加有激情工作。
8,、監(jiān)督兩個(gè)領(lǐng)班所負(fù)責(zé)的工作完成情況,。以及日常工作狀態(tài)。
9,、考察市場(chǎng)情況,,在業(yè)余的時(shí)間去個(gè)餐飲店考察;如產(chǎn)品價(jià)格,服務(wù)態(tài)度,,環(huán)境等,。發(fā)現(xiàn)較好的回來像陳總申請(qǐng)學(xué)習(xí)。如菜單上以久未制作的產(chǎn)品需要及時(shí)貼上產(chǎn)品以停止銷售,,避免客人看菜單點(diǎn)菜時(shí)反感,。
11、完成各區(qū)域的工作流程表,,讓各崗位人員明確自我的工作目標(biāo),。從而有效率的去工作
12、抓好客源,,每逢節(jié)假日,,都會(huì)以信息或打電話像顧客發(fā)出祝福語。
回顧半年來的不足之處
1,、未打造員工學(xué)習(xí)的氣氛
2,、整體員工儀容儀表有待提高
3、五常法沒有做到堅(jiān)持與維護(hù)
4,、有聲服務(wù)沒有做到最好
通過上半年工作總結(jié),,對(duì)下半年的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)員工整體儀容儀表,,個(gè)人形象
2,、把工作放在第一,與各部門做好溝通工作,,把銷售做好
3,、打造員工學(xué)習(xí)氣氛,以自我為榜樣
4,、每月進(jìn)行員工坐聊,,了解思想動(dòng)態(tài)
5,、五常法的堅(jiān)持和維護(hù)
6、做到以顧客姓名來稱呼客人
上半年轉(zhuǎn)眼過去,,無論自己是否有收獲,,是否已達(dá)到想要的目標(biāo),是否成功已不重要,,我們應(yīng)該展望未來,,把最好的心態(tài)、最好的精力,、最好的工作狀態(tài)投入到下半年的工作當(dāng)中,。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇八
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了,。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,,在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)及同事在上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)“海納百川”的胸襟,,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹”的豪氣,。在肅然起敬的同時(shí),,也為我有機(jī)會(huì)成為公司的一份子而自豪,。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的情況作如下總結(jié)匯報(bào)。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,,這一時(shí)期應(yīng)該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,,會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗,。首先,要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變,,加大培訓(xùn)力度,,特別是管理干部要改變老觀念,要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變,。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培,,這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論,。其次,,公司要健全管理制度,、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制,、完善考核方式,。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约?lì)員工,,好的制度可以強(qiáng)化管理,。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng),。成立十五年了,,當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,,從現(xiàn)在起,,要做好老同志的傳幫帶,把他們的好做法傳下來,,永載史冊(cè),。第四,既要引進(jìn)人才,,還要用好人才,,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,限度發(fā)揮各類人才的作用,。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇九
致親愛的同事及意融的伙伴們:
辭舊迎新,,20__轉(zhuǎn)眼即逝,一年又過去,,意融設(shè)計(jì)公司再次理智的整理與總結(jié),,我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛,一只去往前看,,一只去往后看,,往前看是因?yàn)樾枰h(yuǎn)見和謀略展望未來,往后看是需要知道走過的路,,總結(jié)過往的成功與失敗,,收獲與失去。走過的20__,,無論是公司還是每位同事我們都共同再次成長(zhǎng)一個(gè)步伐,,大家都知道,也能深刻體會(huì),,時(shí)間讓我們每次的成長(zhǎng)都伴隨著喜怒哀樂,,無論這個(gè)成長(zhǎng)的過程是如何情感化,我們每個(gè)人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進(jìn)步的,。在此,,我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵(lì)下自己,。
首先我想代表意融對(duì)每位同事道上一些真誠的感謝話!每個(gè)公司的發(fā)展,永遠(yuǎn)離不開每位同事所做出的貢獻(xiàn),,意融也是如此!最尊敬的同事,,謝謝您一路同行!
愿您時(shí)刻關(guān)注自己所處的階段有無變化,若一直沒有變化,,您是不是該總結(jié)沒有變化的原由?!若您的表現(xiàn)如此出眾,,而我卻沒有給您按照《意融薪酬以及職位表》進(jìn)行調(diào)整,那么請(qǐng)您瀟灑從容的走進(jìn)我的辦公室和我“和諧洽談”,。
20__年過程中,,針對(duì)公司同事工作與情感事理態(tài)度,大體是如此和諧與融洽的,,每位同事因?yàn)閮?yōu)秀的人格,,專業(yè)的設(shè)計(jì)職業(yè)修養(yǎng),能以最大的包容,、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰(zhàn),,能堅(jiān)守職業(yè)素養(yǎng),為每個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目貢獻(xiàn)才華,,并為每個(gè)客戶做到項(xiàng)目策略保密原則,,為客戶貢獻(xiàn)職業(yè)力量,真誠的期愿,,無論在哪里,,我們的同事都能一直保持這樣的美好情操,因?yàn)槌鲇谠O(shè)計(jì)行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”,,我們總會(huì)不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài),,因于此,,我還需要對(duì)我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現(xiàn)提出三點(diǎn)意見和建議,,其一,和同事的生活中工作中,,盡力多一份主動(dòng)性,,除了職業(yè)必須做的工作外,為同事乃至公司多做點(diǎn)“雞毛蒜皮”的事情,,培養(yǎng)一份“好人緣”,,“雞毛蒜皮”的友情贊助會(huì)為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格,,受人尊重的人格必須先建設(shè)起您積極而真誠的情商,,一起共勉;其二,對(duì)我們的客戶更多一份耐心,,要時(shí)刻換位思考,,多站在客戶的角度上思考一些具體的問題,,多站在客戶的角度上來理解一些設(shè)計(jì)存在的問題,再此,,我還需要更直觀的表達(dá)一個(gè)概念,,不要抱怨你的客戶缺少審美,因?yàn)榭蛻舨幌裎覀円粯?,一直在從事和鉆研這個(gè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域的工作,,他們的偶爾認(rèn)識(shí)顯得非專業(yè)也是必然,所以請(qǐng)更多一份耐心去引導(dǎo)和建議,,對(duì)方客戶的意見往往多半就是設(shè)計(jì)所需要去解決的問題,,所以,努力做到與客戶心目溝通;其三,,加強(qiáng)自身知識(shí)的積累,,公司一直是定期的采購設(shè)計(jì)專業(yè)書籍和設(shè)計(jì)邊緣學(xué)科書籍雜志等,多看,,多聽,,多思考,努力培養(yǎng)設(shè)計(jì)師所該有的敏感嗅覺性,,前沿性,,秩序性質(zhì),充分做到理性和感性充分結(jié)合思考,。多參加公司內(nèi)外的設(shè)計(jì)討論交流活動(dòng),,針對(duì)20__年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見的設(shè)計(jì)問題進(jìn)行總結(jié),盡可能摸索出屬于自己特有的設(shè)計(jì)方法,,學(xué)會(huì)以最少的時(shí)間內(nèi)更效率的完成工作計(jì)劃和項(xiàng)目案,,每個(gè)項(xiàng)目案子的結(jié)束,學(xué)會(huì)理性總結(jié),,這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗(yàn)”,,去年的一封信中,我曾提到過,,公司整體就像個(gè)個(gè)求助網(wǎng),,希望您成為這個(gè)大系統(tǒng)中一個(gè)開放的子系統(tǒng),積極有效的求助于他人,,同時(shí)又給予支援,,這樣,您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗(yàn),,很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步,,很快提高各方面的意識(shí)。
20__年過程中,,意融設(shè)計(jì)公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更,,這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設(shè)計(jì)生活,,新的職業(yè)挑戰(zhàn),公司環(huán)境向相對(duì)更舒適方向轉(zhuǎn)變也是從另外一方面表達(dá)了意融所有人的努力沒有白費(fèi)(當(dāng)然,,我們不會(huì)停止建設(shè),,我們將在不停的努力下,把公司建設(shè)成更設(shè)計(jì),、更漂亮,、更舒適、更人性化,、更品位的設(shè)計(jì)城堡......),。意融的明天會(huì)更好,我們每位同事的生活水平也將會(huì)更好,,我們的快樂值也會(huì)更明顯,,前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
20__,,真誠的感謝所有同事(大哥王岳興,、好好、戴常,、lily,、賀蓉、本子,、吳彬,、王蕾、滿星......)支持,、付出和信任,,感謝所有選擇意融設(shè)計(jì)公司合作往來的客戶,感謝很多朋友創(chuàng)業(yè)階段中熱心的幫助與支持,感謝家人,,感謝愛妻媛媛,。
作為意融設(shè)計(jì)公司創(chuàng)辦人,設(shè)計(jì)總監(jiān),,我期待我們意融有更多的聲音在互動(dòng),,我期望能經(jīng)常聽到每位同事批評(píng)與贊美的聲音??偨Y(jié)結(jié)尾之際,我將重復(fù)去年《致意融同事的一封信》中最后幾段話,。
在意融,,我們對(duì)上班時(shí)間是相對(duì)人性化的,我們上班不打卡,,也盡量避免加班,。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司,,即使您遲到,公司也從來不會(huì)對(duì)您進(jìn)行任何處罰,,因?yàn)槲覀儓?jiān)信,,您不會(huì)總是遲到!如果您一直沒能克制住自己,每天總是姍姍來遲,,意融會(huì)請(qǐng)您享受更長(zhǎng)期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床,,來公司的路上,提前幾站下車,,剩下的幾站步行到公司,,這樣的運(yùn)動(dòng)積累,身體會(huì)更舒適健康)
在意融,,我們?cè)试S請(qǐng)假,,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保證設(shè)計(jì)質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶的時(shí)間允許范圍!否則,,您將是缺少責(zé)任心!
在意融,,工作屬于生活,這一點(diǎn),,我們正努力的像google學(xué)習(xí)!
在意融,,公司要發(fā)展,您的設(shè)計(jì)水平,、職業(yè)素養(yǎng)如果總是不和諧,,我也只能很遺憾不能與您繼續(xù)同事了,這個(gè)需要雙方理解,。
(強(qiáng)調(diào)職業(yè)素質(zhì),,公司一些機(jī)密文件請(qǐng)您學(xué)會(huì)理智對(duì)待,公司所有設(shè)計(jì)圖庫與客戶項(xiàng)目設(shè)計(jì)提案等資料,,請(qǐng)您私人想拷貝回去他用的時(shí)候?qū)W會(huì)換位思考,,公司的不會(huì)因?yàn)槟憧截慄c(diǎn)資料走了而停止向前奔跑,您也無法因?yàn)榭截愡@點(diǎn)資料就能如何作為,,意融最核心價(jià)值的東西是方法論與團(tuán)隊(duì)協(xié)作職能互補(bǔ),,在這里和您說這些只是真切的希望您能養(yǎng)成一個(gè)好的職業(yè)品格,只有這樣您的職業(yè)成長(zhǎng)將更加順利,,路正長(zhǎng),,無論你一直留下,還是未來走向其他更好的公司,,還是獨(dú)立去創(chuàng)業(yè)這些都是您發(fā)展的基石,。)
如果您無法認(rèn)同以上,說明我們本不是一路人,道不同時(shí),,將不相為謀!
最后,,祝愿同事們身體健康,工作順心!給力20__!
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十
本人于20xx年7月至20xx底先后在徐州soho時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目及吳江大廈項(xiàng)目上工作,。通過這段時(shí)間的工作,,對(duì)項(xiàng)目組織的治理和人員的'配備有以下一些熟悉。
1,、徐州soho時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目總面積73000平方米,,地上19層,地下1層,為商住樓。建設(shè)單位主體預(yù)計(jì)投資1.6億元,,施工單位是國家特級(jí)施工企業(yè)南通四建集團(tuán),。主體工期計(jì)劃為180天。在組織安排上,南通四建集團(tuán)作如下安排:
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況,南通四建集團(tuán)徐州soho時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目部一共安排治理人員17人。
?工期方面,,能在175天的時(shí)間內(nèi)順利完成主體封頂。確保進(jìn)度計(jì)劃,,并節(jié)約工期5天,。
吳江大廈施工項(xiàng)目部光土建部分的治理人員就達(dá)36人。其中施工員共10人,,分別治理辦公主樓,、會(huì)議中心、地下廣場(chǎng)等不同的施工部位,。
從現(xiàn)場(chǎng)的施工治理人員數(shù)目對(duì)比上,,蘇州一建吳江大廈項(xiàng)目部的人員明顯多于南通四建徐州soho時(shí)代廣場(chǎng)的人員。但是進(jìn)度方面,,吳江大廈工程明顯滯后,。
在質(zhì)量問題的處理上,南通四建徐州soho時(shí)代廣場(chǎng)項(xiàng)目上更加顯得機(jī)動(dòng)靈活,。尤其在施工的過程中,,南通的施工隊(duì)伍對(duì)我們提出的問題整改比較積極,創(chuàng)新,。往往在上一次發(fā)現(xiàn)提出要求整改的問題,,在下一次的施工中,就不會(huì)發(fā)生,。例如:強(qiáng)柱弱梁的混凝土施工,,在第一次發(fā)生低強(qiáng)度的混凝土滲入到柱頭之后,,在以后的施工過程中,,現(xiàn)場(chǎng)的土建項(xiàng)目副經(jīng)理能每次都親自到現(xiàn)場(chǎng)指揮施工,,保證施工質(zhì)量;在混凝土建筑過程中,,因成型好的鋼筋經(jīng)過踩踏變型厲害,,為確保鋼筋成型,做好成品保護(hù),,在經(jīng)常需要行走的,,輕易踩踏到的位置上鋪好木板,保證了鋼筋成型質(zhì)量,;在鋼筋驗(yàn)收的過程中,,曾經(jīng)有漏筋的事件,我們提出之后,,在以后的驗(yàn)收中類似位置都沒有發(fā)生過漏筋,。
而在蘇州一建集團(tuán)施工的吳江大廈工程上,很多質(zhì)量,、安全的問題,,往往都是我們直接找相關(guān)的施工工人來解決的。使得我們的工作量比一些施工治理人員多得多,。從另一個(gè)側(cè)面也反映了,,勞務(wù)承包上存在的隱患。蘇州一建吳江大廈項(xiàng)目上的治理人員安排勞務(wù)隊(duì)處理的問題,,往往無法落實(shí),,施工治理人員又礙于勞務(wù)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理介紹的隊(duì)伍不方便治理,從而影響治理人員的工作積極性,。很輕易造成質(zhì)量,、進(jìn)度、安全方面的隱患,。
因此,,要經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)、分析,,并采取有效措施確保類似的事件不發(fā)生是很有必要的,。
另外,要清楚地知道,,對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來說,,最大的挑戰(zhàn)不是技術(shù)問題了,而是如何組織和協(xié)調(diào)好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員,。確定好工作目標(biāo),,使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員為同一個(gè)目標(biāo)努力工作,相互之間向同一個(gè)方向用力,同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員集體承擔(dān)項(xiàng)目的壓力,。要從職位,、團(tuán)隊(duì)、職責(zé)和分層結(jié)構(gòu)等方面定義項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu),。
選擇什么樣的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)取決于項(xiàng)目特征和客觀約束,。因此,要預(yù)先確定這種結(jié)構(gòu)有一定困難,,因?yàn)槟囊环N結(jié)構(gòu)有效(甚至可行)在很大程度上取決于具體條件,。所以需要定義項(xiàng)目所需人員的數(shù)量、類別,、經(jīng)驗(yàn)和才能,。
根據(jù)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)工作量、預(yù)期的進(jìn)度,、所選的組織結(jié)構(gòu)和人員配置,,由項(xiàng)目經(jīng)理確定該項(xiàng)目所需的人員配置。要估計(jì)一個(gè)項(xiàng)目的工作量,,當(dāng)然離不開團(tuán)隊(duì)規(guī)模,、經(jīng)驗(yàn)、技能,、才能等因素,。項(xiàng)目經(jīng)理在進(jìn)行估計(jì)的過程中,很可能對(duì)人員能力早已心中有數(shù),。因此,,一旦選定了可接受的總工作量和可行的時(shí)間表,人員的配備情況即隨之確定,。
項(xiàng)目經(jīng)理還必須考慮到驟然大量補(bǔ)充人員可能導(dǎo)致的混亂,,以及為了大幅縮短項(xiàng)目期而大量增加人員,對(duì)效率可能會(huì)造成怎樣的災(zāi)難性影響,。
因此我認(rèn)為在成立一個(gè)完善的項(xiàng)目組要做好以下幾點(diǎn)工作:
第一步,,進(jìn)行項(xiàng)目工作分析,確定好治理人員的治理流程網(wǎng)絡(luò)圖,。這樣,,在執(zhí)行具體項(xiàng)目時(shí)就會(huì)有章可循。
第二步,,在工作分析的基礎(chǔ)上,,了解和定義完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作都需要何種角色,這些角色都需要具備哪些技能,、何時(shí)需要這些角色,。
第三步,,從人力資源信息系統(tǒng)中了解企業(yè)有哪些人具備擔(dān)任這些角色所必需的技能,有哪些人有過類似的經(jīng)驗(yàn),,有哪些人有合適的時(shí)間能夠擔(dān)任這些角色,。在此基礎(chǔ)上,預(yù)選項(xiàng)目組成員,。
第四步,,對(duì)這些預(yù)選出的成員進(jìn)行人氣,、性格,、團(tuán)隊(duì)角色和諧性分析。
第五步,,進(jìn)行角色分工,,初步確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員。對(duì)選定的成員要表現(xiàn)充分的信任和工作上的支持,。
第六步,,勞務(wù)隊(duì)伍的選擇。很多好的施工勞務(wù)隊(duì)伍,,其實(shí)工人的素質(zhì)很一般,。要害是在隊(duì)伍中有較好的起帶頭作用的骨干工人。對(duì)于各種勞務(wù)隊(duì)伍首先要從嚴(yán)治理,,要使隊(duì)伍絕對(duì)服從治理人員的治理,。在嚴(yán)格治理的前提下,做好賞罰分明,。保證各方面工作的積極性,。
現(xiàn)在的勞務(wù)市場(chǎng)還是比較混亂的,很多都是包工頭直接進(jìn)行治理,。這方面南通施工企業(yè)注重培養(yǎng)自己的勞務(wù)公司,,這樣做得很好。
從我個(gè)人的角度來看,,積極地與施工單位的每一位工作人員協(xié)調(diào)溝通,,甚至嚴(yán)格治理的目的是確保工程的質(zhì)量、安全及進(jìn)度乃至于投資等方面的控制,。了解施工單位的項(xiàng)目部的組成,,工作結(jié)構(gòu)關(guān)系更加有利于我們的治理與控制。在了解這些方面的基礎(chǔ)上也便于開展工作,,堅(jiān)持做好控制人的行為與相關(guān)事件的根本分析,,能做到事半功倍的效果。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十一
20__年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年,,在的帶領(lǐng)下,,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,,積極開拓,,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,,細(xì)致調(diào)整,,等一系列得力的舉措,終于贏得了"示范大廈"的榮譽(yù)稱號(hào),。
在公司跨越歷史性之年,,我有幸親歷并承蒙公司的信任,為公司盡了一份微薄之力,,今天我非常榮幸地站在這里,,代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20__,,今天我也非常自豪地站在這里,,代表物業(yè)部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20__,。在展望中我們相信:物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì),,秀的團(tuán)隊(duì)!
回顧一年來的工作,我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,,重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面:
一,、抓好制度建設(shè)。
通過理論和技能考核,,所有人員符合公司要求具備上崗資格,。
二、保潔員培訓(xùn)重點(diǎn),,強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,,禮儀禮貌和紀(jì)律性,以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間,。
三,、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。
堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,,防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,,查處竄崗連天2起,受績(jī)效處罰人次2人,。查處環(huán)境差30處,,責(zé)令整改人數(shù)共計(jì)30人,受績(jī)效處罰人次15人,。
四,、做好工作的持續(xù)性,。
為了更好的保障公司的環(huán)境,保潔部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作,、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作,、和一些計(jì)劃性保潔的工作。
五,、工作創(chuàng)新,。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天,為了能夠輔助公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì),,只有從服務(wù)上下功夫,。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后,上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決定實(shí)施上門服務(wù)收取生活垃圾,,這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評(píng),,與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的租戶增加免費(fèi)上門保潔服務(wù)次數(shù),贏得了口碑,。
為了符合"示范大廈"的所有規(guī)范,物業(yè)部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作,。并全面強(qiáng)化保潔人員"以租戶為中心的服務(wù)意識(shí)",,力求限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù),大大提高了租戶對(duì)保潔服務(wù)的滿意率,。
20__年,,除了要一如既往地作好本職工作,堅(jiān)定"服務(wù)"的理念外,,還要開拓工作思路,。
以上是我部20__年度工作總結(jié)。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事面對(duì)新的目標(biāo),、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,,我們相信在集團(tuán)公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,、幫助下,通過全體員工的精誠努力,,協(xié)同奮進(jìn),,開拓進(jìn)取,物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,,在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)國貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,,實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化,實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展,。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十二
首先非常感謝xxx公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì),,入職一年多來,,逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)及工作開展的過程,認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足,,需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,特別是對(duì)本行業(yè)上的專業(yè)知識(shí),怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題,。并不斷改進(jìn)工作方法,,努力在提高自身綜合素質(zhì),提高自己對(duì)所處行業(yè)的高度責(zé)任感,,發(fā)揮自己的能力,,經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下,,充分發(fā)揮自身的潛能,,自己在工作上取得一定的進(jìn)步。
(一),、確立目標(biāo),、應(yīng)付挑戰(zhàn)
1、團(tuán)隊(duì)最重要的是有一個(gè)共同目標(biāo),,目標(biāo)管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的重要手段,。
2、每個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)階段應(yīng)該明確提出自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這一長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而制定折分級(jí)目標(biāo),,這些目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)的初建階段與成熟階段大團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)進(jìn)行碰撞,、修正筆最終得到全體成員的認(rèn)可,成為團(tuán)隊(duì)奮斗方向和共同的追求,。
3,、團(tuán)隊(duì)將共識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo),并使目標(biāo)盡可能地便于記錄,,以便進(jìn)行跟蹤檢查和反饋,。
(二)、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自特長(zhǎng),,彼此加強(qiáng)溝通協(xié)作
1,、將大團(tuán)隊(duì)分割成為小組或相關(guān)聯(lián)人員組成的小團(tuán)隊(duì)。
2,、小團(tuán)隊(duì)的成員之間加強(qiáng)溝通協(xié)作,,小團(tuán)隊(duì)與小團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)溝通協(xié)作,這就形成了整個(gè)大團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良性發(fā)展,,雙確保各種目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn),。
(三)、加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)和管理
1,、思想教育和管理,,主要是對(duì)企業(yè)文化折教育和認(rèn)同度的逐步提升,,以及由思想引導(dǎo)的工作態(tài)度的提升。
2,、道德教育和管理主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理,。
3、行為規(guī)范教育和培養(yǎng),。
4,、擔(dān)保行業(yè)社會(huì)責(zé)任感的教育和培養(yǎng)。
(四),、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)教育
1,、擔(dān)保機(jī)構(gòu)培訓(xùn)旨在使員工的知識(shí)、技能等綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和管理要求,。
2,、培訓(xùn)必須有多個(gè)層次、多種方式,、多樣方法以滿足團(tuán)隊(duì)成員不同的培訓(xùn)需求,。
3、培訓(xùn)既要注重近期實(shí)效性,,又要考慮長(zhǎng)期性的員工潛能的開發(fā),。
4、建立職前培訓(xùn)制度,,所有新進(jìn)的員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn),持合格證上崗,。
5,、培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化與管理模式的培訓(xùn)、擔(dān)保專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),、風(fēng)險(xiǎn)控制的培訓(xùn),、相關(guān)法律的培訓(xùn)及營(yíng)銷技能的培訓(xùn)等。
2,、分析客戶流失的原因:理財(cái)產(chǎn)品的宣傳不到位,、團(tuán)隊(duì)成員報(bào)務(wù)不專業(yè)、理財(cái)產(chǎn)品種類的單一,、公司理財(cái)產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
3、收集,、分析客戶信息:理財(cái)活動(dòng)可以設(shè)在大型廣場(chǎng),、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會(huì)進(jìn)行;在發(fā)宣傳頁的同時(shí),,更要多收集意向客戶的詳細(xì)信息,,比如對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)及理財(cái)資金的預(yù)定等,。
4、開展投資理財(cái)交流會(huì):主動(dòng)選擇目標(biāo)客戶群,,篩選出不同理財(cái)產(chǎn)品的有效客戶,,深度挖掘老客戶,開發(fā)新客戶,,擴(kuò)大客戶的數(shù)量;高效利用有限的人力資源,,在短時(shí)間內(nèi)使用多種手段接觸客戶,對(duì)有意向的目標(biāo)客戶實(shí)施批量化的面對(duì)面的營(yíng)銷,。
5,、加大廣告宣傳力度:宣傳行式包括報(bào)紙廣告、車載移動(dòng)視頻或車身廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告(重視起公司官方網(wǎng)站的內(nèi)容強(qiáng)化),。
6、客戶的維護(hù):電話回訪,、上門拜訪,、節(jié)日問候、及時(shí)告知最新項(xiàng)目信息,。
時(shí)光如水,,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx-xx年既將過去,,通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),,加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),,在汗水和智慧的投入中,,各方面工作取得了新的成就,有了新的進(jìn)步,??吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲,。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),,才能不斷超越自我,,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十三
時(shí)光如電,,轉(zhuǎn)瞬即逝,,彈指一揮間,2022年就過去了,在擔(dān)任x支行這一年的業(yè)務(wù)經(jīng)理期間,,我勤奮努力,,不斷進(jìn)取,在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí),,思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?,F(xiàn)將2021年工作情況匯報(bào)如下:
一、工作總結(jié)
擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理以來,,我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命,。客戶經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片,,是客戶和我行聯(lián)系的樞紐,。
與客戶的交際風(fēng)度和言談舉止,均代表著我行形象,。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧,,掌握溝通方法,以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來對(duì)待工作,。
從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶信息,,及時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài),拜訪客戶中間橋梁,,下到企業(yè),、機(jī)關(guān),深入客戶,,沒有公車時(shí)坐公交,,天晴下雨一如既往,每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),,哪怕是一條短信祝福與問候,,均代表著我行對(duì)客戶的一種想念。熱情,、耐心地為客戶答疑解惑,從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來面對(duì)客戶,,快速,、清晰地向客戶傳達(dá)他們所要了解的信息,與客戶良好的溝通并取得很好的效果,,贏得客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。
在信貸業(yè)務(wù)中,認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸后檢查,、跟蹤調(diào)查,資料及時(shí)提交審查及歸檔。
二,、存在的問題
在過去的一年,,雖然我在各方面取得了一定的成績(jī),然而,,我也清楚地看到了自身存在的不足,。
1、學(xué)習(xí)不夠,,面對(duì)金融改革的日益深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣化,,如何掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和我市發(fā)展動(dòng)態(tài),有時(shí)跟不上步伐,。
2,、對(duì)挖掘現(xiàn)有客戶資源,客戶優(yōu)中選優(yōu),,提高客戶數(shù)量和質(zhì)量,,提升客戶對(duì)我行更大的貢獻(xiàn)度和忠誠度還有待加強(qiáng)。
3,、進(jìn)一步客服年輕氣躁,,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,,多干少說,,在實(shí)踐中完善提高自己,以上不足我正在努力改正,。
三,、今后努力地方向
在新的一年,我將再接再厲,,更加注重對(duì)新的規(guī)章,、新的業(yè)務(wù)、新的知識(shí)的學(xué)習(xí)專研,,改進(jìn)工作方式方法,,積極努力工作,增強(qiáng)服務(wù)宗旨意識(shí),,拿出十分的勇氣,,拿出開拓的魄力,夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),,朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力,用“新”的工作實(shí)際工作中遇到的種種困難,。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十四
20**年,,我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),,積極開展各項(xiàng)工作,取得了較好的工作成果,。我們有幾點(diǎn)體會(huì):
一,、注重工作計(jì)劃性
努力增強(qiáng)了部門工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性,,避免隨意性和盲目性,,有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開一次部務(wù)會(huì)議,,對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查,、總結(jié),對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署,,部門工作做到了有布置,、有檢查、有調(diào)整,、有落實(shí),。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,細(xì)化量化,,做到任務(wù)到人,,工作不留死角,切實(shí)保障部門工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn),。
二,、突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵
根據(jù)部門工作比較繁重,、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,,為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量,我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí),,緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù),,把握工作中的輕、重,、緩,、急,著眼大局,,抓住關(guān)鍵,,力爭(zhēng)抓緊抓實(shí),抓出實(shí)效;對(duì)重點(diǎn)工作,、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng),,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,集中力量,加快辦理,并采取相應(yīng)措施,,確保不延誤,,部門工作做到了思路不亂、陣腳不亂,。
三,、注重質(zhì)量,講求實(shí)效
在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴(yán)"字,。要提高工作質(zhì)量,,就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理,、嚴(yán)格把關(guān),,努力提高辦文、辦事的總體水平,。牢固樹立精益求精觀念,,克服"過得去"的思想,精心組織,、周密安排,,努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上,,既要結(jié)合本部門的工作實(shí)際,,創(chuàng)造性地開展工作,又要樹立全局觀念,,不折不扣地貫徹公司的決策和部署,,確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。
四,、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
工作開展得是否順利,、是否能取得預(yù)計(jì)的效果,關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng),。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求,,要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),、規(guī)范地操作每一件小事,,每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā),,堅(jiān)持實(shí)事求是,,做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一,努力防止和克服形式主義,、官僚主義,,堅(jiān)持辦實(shí)事,、講實(shí)效,努力建設(shè)一支效率高,、作風(fēng)硬的隊(duì)伍,。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十五
財(cái)務(wù)人員一定要對(duì)公司的服務(wù)管理軟件非常了解,那財(cái)務(wù)部門經(jīng)理怎么做
工作總結(jié)
呢?下面小編就和大家分享財(cái)務(wù)部門經(jīng)理工作總結(jié),,來欣賞一下吧,。一、公司的銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)居西南地區(qū)第一在兩位老總的領(lǐng)導(dǎo)下,,作為西南地區(qū)的家用,、商用、筆記本的分銷商,,各類產(chǎn)品的銷量始終保持穩(wěn)中有升,,今年總計(jì)銷售x萬元,與去年相比上升%,,從而確保了公司在這個(gè)地區(qū)這個(gè)行業(yè)中的商業(yè)地位,,為明年的銷售起了一個(gè)好的開端,財(cái)務(wù)經(jīng)理季度工作總,。
二,、公司的內(nèi)部管理較往年有進(jìn)一步的提升在內(nèi)部管理上,公司的人員構(gòu)作了合理的調(diào)整和增加,,為各部門工作的開展提供了充足的馬力,,使他們更有充足的干勁為客戶服務(wù)為公司服務(wù);在人事管理上加強(qiáng)了員工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)是他們的綜合素質(zhì)得到更高層次的提升,,從而更進(jìn)一步的提高了公司的對(duì)外品牌形象;在辦公設(shè)備上,,不斷的更新設(shè)施設(shè)備,切實(shí)做到了為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好的工作環(huán)境,,這樣也為他們能更好的為客戶為公司服務(wù)提供了有力的保障,。
三、財(cái)務(wù)管理工作上,,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,杜絕一切不合理的開支,,增收節(jié)支,,開源節(jié)流。在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大的這一年,,門市的開張,,產(chǎn)品的增多,在無形中增加了財(cái)務(wù)的工作量,,對(duì)財(cái)務(wù)工作提出了更高的要求,。在應(yīng)收款,、費(fèi)用及各項(xiàng)開支不斷增大的同時(shí),我部門在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理上制定了一些措施,,主要措施有:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,,堅(jiān)持收支兩條線,,加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算和財(cái)務(wù)監(jiān)督,杜絕不合理開支,,加強(qiáng)應(yīng)收款項(xiàng)的回收,,盡量減少不必要的損失,為公司增收節(jié)支,。在實(shí)際工作中做到每周出應(yīng)收?qǐng)?bào)表,,各類流水帳目做到日清月,與產(chǎn)品部人員緊密配合,,積極有效的回收資金,,為訂單的執(zhí)行作好配合工作,使各類產(chǎn)品的存儲(chǔ)趨于合理化,,為銷售人員搭建起一個(gè)好的供貨平臺(tái),。
(2)各項(xiàng)收支做到帳帳相符,帳實(shí)相符,,支出要考慮合理性,,做到出有憑,入有據(jù),,費(fèi)用報(bào)銷具有實(shí)效性,,做到監(jiān)督有力。在實(shí)際工作中,,大額報(bào)銷實(shí)行提前早通知,,報(bào)銷金額與票據(jù)符合,對(duì)于不合理的開支完全杜絕,。
3,、責(zé)任到崗。大家的干勁有了,,公司的效益才會(huì)增長(zhǎng),,正所謂有了大家才有小家,最終員工有了利益,,這才是公司與員工最滿意的果,。這是我的個(gè)人看法和一點(diǎn)小小的建議,如有不足之處,,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)與各位同事的指正與批評(píng),。下半年中我部門一定繼往開來,,做好
下半年工作計(jì)劃
,切實(shí)做好后勤保障工作,,為我公司在新的一年中能取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益愿付出應(yīng)有的一點(diǎn)微薄之力,。轉(zhuǎn)眼間又過了一年,回顧這一年,,在平凡而繁細(xì)的工作中,,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,,重要的是豐富與鍛煉了自己,,在工作中能夠自覺的服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力的做好財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作,,也較好地完成了各項(xiàng)工作,,但由于財(cái)會(huì)工作繁事多、雜事多,,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),,因此在工作中自己和整個(gè)財(cái)務(wù)部門仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,,結(jié)合具體情況,,現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下:
個(gè)人總結(jié)部分:
一、完成的主要工作:
1,、以認(rèn)真的工作的態(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月開票,、認(rèn)證、記帳,、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作,,及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)各類月度、季度,、年終賬務(wù)報(bào)表,、并按時(shí)向各部門報(bào)送,及時(shí)準(zhǔn)確的完成了稅務(wù)的申報(bào)與繳納,,及時(shí)且順利的完成了今年280萬的退稅工作,。以及對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案進(jìn)行了分類、裝訂,、歸檔,。
2、以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時(shí)準(zhǔn)確的核簽公司日常的各類支出,,并進(jìn)行費(fèi)用明細(xì)分類,。及時(shí)準(zhǔn)確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行“資金預(yù)算”并提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠及時(shí)的了解公司的資金情況并采取相對(duì)應(yīng)的措施。
3,、對(duì)公司各種證件的變更及年檢負(fù)責(zé),,由于公司正處于發(fā)展初期,加上經(jīng)營(yíng)地址的變更,,導(dǎo)致公司的各類證件需要發(fā)生相應(yīng)的變更,,除了今年4月份由于本人工作上的疏忽對(duì)海關(guān)部門沒有及時(shí)進(jìn)行變更,導(dǎo)致212單的報(bào)關(guān)沒能按照正常的報(bào)關(guān)程序進(jìn)行,,好在劉總通過自己的人脈關(guān)系及時(shí)采用了其它的報(bào)關(guān)渠道才沒有造成不必要的損失,,在此做自我檢討,希望自己在以后的工作中能夠更加嚴(yán)謹(jǐn)以杜絕類似的情況發(fā)生,。除此以外其它相關(guān)部門的各類證件都做到了及時(shí)變更和順利年檢。
4,、對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時(shí)工作能夠及時(shí)的完成,。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1,、通過報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定及新的法規(guī)政策,,自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上,腳踏實(shí)地的工作,。
3,、努力做到學(xué)以致用,融會(huì)貫通,,理論聯(lián)系實(shí)際,,讓自己“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,,使自身綜合能力不斷得到提高,。
三、個(gè)人工作中存在的不足
盡管自己順利的完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),,但在工作還是有不足之處:謙于財(cái)會(huì)工作的繁與雜,,日常忙于應(yīng)付事務(wù)性的工作較多,而深入的探討,、思考,、研究財(cái)務(wù)管理的辦法和工作制度較少,,導(dǎo)致在工作上廣度有余,而深度不足,。加之財(cái)務(wù)部門人員的不穩(wěn)定,,以致自己對(duì)于整個(gè)財(cái)務(wù)部沒有起到很好的統(tǒng)領(lǐng)作用。
四,、 明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):
希望自己在新的一年里,,逐步學(xué)習(xí)運(yùn)用科學(xué)的方法,加強(qiáng)對(duì)本部門的管理,,提高本部門的工作效率,,以達(dá)到事半功倍的的效果。主要有以下三點(diǎn):一是加強(qiáng)本部門的成本核算與管理,,二是加強(qiáng)與各部門的工作鏈接,,包括收匯管理,應(yīng)付管理,,進(jìn)出倉跟進(jìn)等,,最大限度地發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能。三是是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。
第二部分:財(cái)務(wù)部門的總結(jié)
大家都知道財(cái)務(wù)部的工作較為繁瑣,就算到年終,,仍不能停歇手中的工作,,加之一直以來人手較少和頻煩的人員變動(dòng),從而使財(cái)務(wù)部的管理工作達(dá)不到公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,,但在xx年財(cái)務(wù)部通過大家的努力,,整體的人員架構(gòu)、工作秩序和職能管理已向前邁出了一大步,。以下是對(duì)本部門做的一個(gè)工作總結(jié):
1,、出納崗位:人員已穩(wěn)定,除了日常按時(shí)準(zhǔn)確的付款/及時(shí)的登賬/和日清月結(jié)外,,還建立了按月費(fèi)用支出的分類歸集表,,按月收匯明細(xì)表及匯總表,及時(shí)了解收匯情況并對(duì)差異進(jìn)行備注,。
2,、成本崗位:這是本年新增的一個(gè)崗位,目前主要是成本審核,、核算,、及控制工作,實(shí)行按訂單號(hào)乃至套件號(hào)進(jìn)行成本臺(tái)帳的核算與控制,對(duì)各訂單的實(shí)際成本負(fù)責(zé),,為相關(guān)部門提供及時(shí)有用的信息,,這也是一個(gè)同時(shí)要與各部門鏈接的崗位,新增這一個(gè)崗位后,,建立了各供應(yīng)商應(yīng)付賬款臺(tái)賬和每月的供應(yīng)商對(duì)賬表,,使得今年在業(yè)務(wù)量番一翻的情況下仍能很好的完成各應(yīng)付賬款所需的數(shù)據(jù)及發(fā)票跟蹤到位的情況,但也許是由于各種因素的存在 ,,導(dǎo)致今年的成本核算沒能達(dá)到預(yù)計(jì)的效果,,希望在新的一年里各部門能夠積極的配合財(cái)務(wù)部門成本核算的工作,共同為成本所反映的真實(shí)性及時(shí)性出一份力,,同時(shí)作為成本崗位的核算者也應(yīng)該不斷地鞭策自己,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),從而達(dá)到一個(gè)企業(yè)成本核算的真正意義,。
3,、總賬崗位:在前面的個(gè)人總結(jié)里已做總結(jié),再此處就不再贅訴,。
4、財(cái)務(wù)部門:總的來說本年度財(cái)務(wù)部門算是友好妥善了地處理對(duì)內(nèi)對(duì)外的各項(xiàng)工作鏈接,,包括與工商/稅務(wù)/銀行等外圍部門都建立了良好的關(guān)系,。
總之,今年的工作即將轉(zhuǎn)瞬成為歷史,。也希望財(cái)務(wù)部那些應(yīng)做而未做,、應(yīng)做好而未做好的工作也隨著xx年的逝去而成為歷史,在新的一年xx到來之際,,讓我們?yōu)樽约杭佑?,為部門加油,為公司加油,,共同進(jìn)步,,共同成長(zhǎng)。
最后,,我再一次衷心感謝身邊的每一位同事,,有了你們這樣好的同事,我相信我們的公司明天會(huì)更好!再一次衷心感謝公司,,在這片熱土上,,我們將收獲無限的希望!
在4s店,作為新入行的財(cái)務(wù)人員,,除了掌握好公司費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)外,,重點(diǎn)是如何做好公司的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作,有幾點(diǎn)重要的關(guān)健點(diǎn)建議你注意:
一、存貨管理,,財(cái)務(wù)人員一定要對(duì)公司的服務(wù)管理軟件非常了解,,幾個(gè)重要數(shù)據(jù)要明確其意義,明確獲得途徑,,主要是庫存?zhèn)浼?,監(jiān)督好備件的入出庫過程,對(duì)于存貨管理軟件應(yīng)熟悉其功能,,對(duì)于一些比較特殊的入出庫需要在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下進(jìn)行,,4s店財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)。財(cái)務(wù)上的庫存?zhèn)浼欢ㄒc庫房?jī)?nèi)實(shí)物價(jià)值相符,。
二,、服務(wù)收入管理,公司每月的服務(wù)收入一定要與服務(wù)軟件系統(tǒng)的數(shù)字相符,,一定要慎重進(jìn)行反結(jié)算,,并確保反結(jié)算是在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下。且反結(jié)算只能是由財(cái)務(wù)結(jié)算人員進(jìn)行,,不對(duì)其他人員授權(quán),。
以上是兩個(gè)最容易出問題的地方。
三,、整車銷售收入的管理,,確保每一筆銷售都形成訂單,且訂單上一定反映真實(shí)的銷售價(jià)格,,有關(guān)贈(zèng)送保險(xiǎn),、精品的一定要在定單上反映出來,公司的銷售價(jià)格政策要在財(cái)務(wù)備案,,超出授權(quán)的要由有關(guān)負(fù)責(zé)人員在定單上簽字確認(rèn).
四,、加強(qiáng)供應(yīng)商的管理,4s店一般對(duì)于客戶管理不需要財(cái)務(wù)人員關(guān)注,,因?yàn)橐话氵@都有現(xiàn)在的管理模式,,往往取決于生產(chǎn)廠商的要求。備件,、精品的采購由于財(cái)務(wù)人員并不懂得有關(guān)專業(yè)知識(shí),,似乎很難對(duì)此加以監(jiān)管,但這又是非常重要的需要監(jiān)管的地方,,初期簡(jiǎn)單的方法是,,要求采購部門將供應(yīng)商檔案提交,必要時(shí)可進(jìn)行適當(dāng)抽查,,試調(diào),,分析主要消耗品的供應(yīng)價(jià)格是否與市場(chǎng)價(jià)格同步,,當(dāng)然這項(xiàng)工作是需要管理層介入才有較好效果。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十六
回首過去的,,展望未來的,,身為酒店部門經(jīng)理,我在一年的工作中收獲了許多,,也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,,需要自己具體總結(jié)一下。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)
工作要干好,,首先要有一個(gè)好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,。因此,今年我部將借助全國上下開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的春風(fēng),,有計(jì)劃,、有針對(duì)性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng),幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,,樹立全心全意的服務(wù)理念,。同時(shí),部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),,并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計(jì)劃,,部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。通過培訓(xùn),、學(xué)習(xí),來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,,提高辦事效率,。
二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障,。古人云:“無規(guī)矩不成方圓”。所以,,總辦要搞好的全局性工作,,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,。部門員工的言談舉止,、穿著打扮要規(guī)范,,努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
三,、創(chuàng)新管理求實(shí)效
1,、美化酒店環(huán)境,營(yíng)造“溫馨家園”,。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,,我們將加大衛(wèi)生管理力度,,除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),,決不走過場(chǎng),決不流于形式,,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào),,并制定獎(jiǎng)罰制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn),,以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,,調(diào)動(dòng)員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階,。此外,,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,,正值鼠螂的繁殖高峰期,,我們要加大治理力度,切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲害,。
2,、花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品,,今年我們與新的花卉公司合作,,加強(qiáng)花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,,保持花草的整潔美觀,,并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換,,力求使酒店的花草常青常綠,,常見常新,給賓客以溫馨,、舒適之感,。
3,、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié),,今年我們將加大管理力度,,為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此,,第一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境,,我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng),,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,,并對(duì)各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查,,將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,,時(shí)刻不忘防火防盜,、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,實(shí)行對(duì)外來人員的詢問與登記制度,,以確保住宿員工的人身,、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型,。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員,。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,,他們大多年齡小,,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,因此,,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,,所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,,尤其是對(duì)生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,,使他們感受到家庭般的溫暖,。
四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1,、加強(qiáng)宿舍水,、電、氣的管理
要加強(qiáng)宣傳,、教育,,將“提倡節(jié)約,、反對(duì)浪費(fèi)、開源節(jié)流”的觀念深入員工心中,,增強(qiáng)員工的節(jié)約意識(shí),。同時(shí)更要加強(qiáng)這方面的管理。在水,、電及空調(diào)的使用方面,,我們將根據(jù)實(shí)際情況開放,并加強(qiáng)督促與檢查,,杜絕“長(zhǎng)流水,、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開空調(diào)”的現(xiàn)象,,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,,嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
2,、加強(qiáng)酒店辦公用品,、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實(shí)際情況,,重新梳理,,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),,并完善領(lǐng)用手續(xù),,做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,,做到帳實(shí)相符,,日清月結(jié),并對(duì)倉庫物品進(jìn)行妥善保管,,防止變質(zhì)受損,。
3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理
建立車輛使用制度,,實(shí)行派車制,,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并加強(qiáng)車輛的油耗,、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),,確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度,,防止私用,。
五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率
總辦是酒店對(duì)外的接待窗口,,是酒店與社會(huì)各職能部門,、各單位進(jìn)行聯(lián)系,、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室,。今年,,我們將利用已有的外交資源,繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系,,為酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境,。
同時(shí),根據(jù)部門職能,,我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,,協(xié)調(diào)各部室的工作,及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù),,并對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促,,并編匯每月的工作會(huì)議紀(jì)要,使酒店各部門的工作月月有安排,,日日有行動(dòng),。
六、宣傳,、推介亮品牌
1,、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,及時(shí)完成酒店各種文件,、材料的起草,、打印及發(fā)送工作,要加強(qiáng)檔案管理,,建立檔案管理制度,,對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,,不得損壞,、丟失。
2,、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡,,加大對(duì)酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,,極力推介酒店,,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度,。
總之,,在新的一年里,,總辦全體員工將以新的起點(diǎn),,新的形象,,新的工作作風(fēng),在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,與各部門緊密配合,,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十七
回顧這半年來的工作,,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,,較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,,工作方式有了較大的改變,,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:
辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心,。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草,、提供調(diào)研資料,、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù),。有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、會(huì)議安排,、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,,自我強(qiáng)化工作意識(shí),,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),,力求周全、準(zhǔn)確、適度,,避免疏漏和差錯(cuò),,至今基本做到了事事有著落。
1,、理順關(guān)系,,辦理公司有關(guān)證件。在公司成立伊始,,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開始,,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年,,部門熟,、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類證件,。通過多方努力,,我只用了月余時(shí)間,辦好了xxx證書,、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)xxxx產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等,。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2,、及時(shí)了解xxxxx情況,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為xxxxx企業(yè),,土地交付是重中之重,。由于xxx的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,,公司成立土地交付工作小組,。我作小組成員之一,利用一切有利資源,,采取有效措施,,到xx、xx拆遷辦等單位,,積極和有關(guān)人員交流,、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息,、工作進(jìn)度,、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了xxxxxx及拆遷工作的進(jìn)展,,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作,。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開展市場(chǎng)調(diào)研工作,。根據(jù)公司(0x號(hào)辦公會(huì)議精神要求,,我針對(duì)目前xx房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求,、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地,、建設(shè),、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如xx,,xx又到xx花園,、xx花園、xx小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況,。就x號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主,、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位,、統(tǒng)籌兼顧” 開發(fā)個(gè)人設(shè)想,。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施,。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記,、分遞,、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè),,做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充,、完善各項(xiàng)規(guī)章制度,。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件,、批示精神,。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作,。董事會(huì)在xxxx召開期間,,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備,、會(huì)議資料等工作,。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),,向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高,,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。
半年來,,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,,取得了一些成績(jī),,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,,有些工作還不夠過細(xì),,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。
在新的一年里,,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:第一,,加強(qiáng)學(xué)習(xí),,拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí),。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,,加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),,要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實(shí)事求是的原則,,做到上情下達(dá),、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),,加強(qiáng)管理,,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,,形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。在辦公室工作不足主要有:
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時(shí)還覺得不知所措,。
2,、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行。
3,、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低,這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量,。
4,、工作細(xì)心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏。
5,、辦事效率不夠快,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等,。
就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感;第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。
我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí),坦白說,我自己并沒有太大的信心,。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好,保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十八
去年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年,,在承受多方面的壓力,。在各外協(xié)單位的支持下,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,在在座各位主管,、員工的共同努力下完成了公司的各項(xiàng)工作。為此,,我代表公司向大家表示衷心的感謝,!下面就20xx年x月至今的工作情況我向大家總結(jié)如下:
1、去年我們?cè)诳偨?jīng)理的帶領(lǐng)下,,在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革,、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善,。
2,、工價(jià)問題基本上我們做到在合乎情理之中,堅(jiān)持以人為本,、定點(diǎn)定量,、確保工人日工資達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)、員工薪金進(jìn)一步提高,。促進(jìn)了員工之間相互幫助,,自由競(jìng)爭(zhēng)、共同進(jìn)步,。
3,、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長(zhǎng)率,在車間各主管的精心管理下,,月產(chǎn)量提升幅度較大,,產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。
4,、規(guī)范管理,,日日提升。
生產(chǎn)例會(huì)的準(zhǔn)時(shí)召開,、建立各部門的培訓(xùn)例會(huì)制度,,給管理人員的一個(gè)溝通,、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。并及時(shí)掌握車間人員,、機(jī)械設(shè)備、品質(zhì),、衛(wèi)生,、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況,反饋上報(bào)總經(jīng)理,,給予處理意見并協(xié)助處理,。總結(jié)了過去好的一面,,其實(shí)我們也存在很多不足,。從各個(gè)部門也能發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),、節(jié)約意識(shí)差,、紀(jì)律性薄弱,還有很多沒按照公司制度去做,。有很多待去改善和完善的地方,。
明年我們的管理將從以下幾方面著手,,使其進(jìn)一步完善:
一,、現(xiàn)場(chǎng)5s管理
全年班組按照5s管理的要求,持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升,。
1,、車間生產(chǎn)線由于流動(dòng)性大,不易控制,,為此,,流水線利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓。
2,、制作各種適宜的標(biāo)語,,美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;創(chuàng)造一個(gè)舒適的生產(chǎn)環(huán)境,。
3,、實(shí)施5s管理看板的更新,使其更具實(shí)效性,。
二,、成本控制與改善
1、成本管理改善
對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂,,加強(qiáng)漏包,、溜包,,皺包、掛爛包等控制,。為了讓成本更具可控化,,班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人,讓組員都參與到成本管理中去,,建立成本目視管理看板,,實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報(bào)表。
2,、做好節(jié)約,、消耗控制
培養(yǎng)員工節(jié)約意識(shí),減少浪費(fèi),。要求從小事,、實(shí)際做起、提高資源的有效利用,。
三,、產(chǎn)品質(zhì)量與工藝管理
1、質(zhì)量管理
質(zhì)量缺陷有反復(fù)現(xiàn)象,,控制手段有待提高,,方法需要改進(jìn);為此要加強(qiáng)質(zhì)量控制,,做好不良品統(tǒng)計(jì),。做好成品檢驗(yàn)工作,做好抽檢,、巡檢工作,,加大成品出庫產(chǎn)品的質(zhì)量控制。還要提高生產(chǎn)部門的監(jiān)督,、檢查力度,,充分發(fā)揮其主導(dǎo)作用。此外,,加強(qiáng)品檢隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng),,給生產(chǎn)部的員工一個(gè)獎(jiǎng)罰權(quán)利和責(zé)任,從而完善我們的品控管理制度,。
2,、工藝管理
(1)為適應(yīng)生產(chǎn)的需要,做到工藝的及時(shí)調(diào)整與更新,,做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書,。
(2)班組明晰工藝流程,開展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng),。
四,、安全生產(chǎn),、設(shè)備維護(hù)與宿舍管理
1、安全管理,。
2,、設(shè)備、工裝,、完成部分工位工器具的改造與更新,。車間加強(qiáng)統(tǒng)一化、一體化要求,,及時(shí)做好員工工裝后勤服務(wù)工作,。
3、宿舍管理,。
對(duì)員工的宿舍進(jìn)行調(diào)整,為了迎按新員工的到來,,我們將加強(qiáng)宿舍基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,給員工創(chuàng)造一個(gè)舒適的生活環(huán)境。
五,、組織建設(shè)
1,、制度完善
圍繞精益創(chuàng)建的含蓋內(nèi)容,建立健全班組各項(xiàng)管理制度,,形成班組制度文件匯編,。設(shè)定明確的質(zhì)量、安全目標(biāo)和信得過內(nèi)容,。從產(chǎn)能,、質(zhì)量,、損耗三項(xiàng)中繼續(xù)完善生產(chǎn)工價(jià),,使工價(jià)更加合理,進(jìn)一步完善計(jì)件人員的改革,,能計(jì)件的盡量計(jì)件制,,不能計(jì)件的,盡可能量化或保底計(jì)時(shí)制,。此外,,做好各部門和員工的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度。
2,、精益推進(jìn)
班組從明年開始,,進(jìn)行精益班組的創(chuàng)建。班組實(shí)行月度計(jì)劃,、總結(jié)制,,圍繞“精益”二字,,在生產(chǎn)、質(zhì)量,、工藝,、培訓(xùn)、安全,、設(shè)備,、成本、物流,、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)等方面要不斷創(chuàng)新,、改善,力求信息傳遞簡(jiǎn)便化,、準(zhǔn)確化,、擴(kuò)大化。抓好車間一線管理的管理水平,,從識(shí)人,、知人、用人,、育人,、留人做好開展各類的培訓(xùn)活動(dòng),到明年上半年管理提升到一個(gè)新的水平,。生產(chǎn)主管管理規(guī)范化,,主要是從物料的領(lǐng)用制單、生產(chǎn)制單,、生產(chǎn)產(chǎn)出看板制單,、不良統(tǒng)計(jì)制單的統(tǒng)一化。
六,、崗位技能和學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)
為了營(yíng)造學(xué)習(xí)的氛圍,,加強(qiáng)崗位培訓(xùn)、5s學(xué)習(xí),,操作技能,、工藝學(xué)習(xí)。以適應(yīng)生產(chǎn)的需要,。
以上幾方面將是生產(chǎn)部20xx年實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理提升的主要內(nèi)容,,我們將全面組織學(xué)習(xí),,以提高生產(chǎn)效率,、降低浪費(fèi),、提升質(zhì)量效益、增強(qiáng)個(gè)人和組織適應(yīng)性為主要目標(biāo),充分挖掘全體組員的潛能,,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì),、管理水平和勞動(dòng)價(jià)值的提升。
各位同事,、各位員工,,路漫漫其修遠(yuǎn)兮。希望20xx年我們?cè)谛碌囊荒昀?;改變思想,,轉(zhuǎn)變觀念,立足本職,,認(rèn)真工作,。有新的希望、新的進(jìn)步,。我們有決心,、有信心在20xx年使生產(chǎn)部的各項(xiàng)管理工作再創(chuàng)新佳績(jī),為公司的改革與發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),!
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇十九
20xx年到來了,,我是一名部門經(jīng)理,為了更好的向20xx年揮手告別和更好的開展20xx年的工作,,下面來對(duì)我20xx年的工作情況做下總結(jié):
一,、入職以來的工作總結(jié)
首先非常感謝xxx公司給了我進(jìn)入擔(dān)保行業(yè)的機(jī)會(huì),入職一年多來,,逐漸學(xué)習(xí)了解擔(dān)保行業(yè)相關(guān)事項(xiàng)及工作開展的過程,,認(rèn)識(shí)到自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足,需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí),,特別是對(duì)本行業(yè)上的專業(yè)知識(shí),,怎樣在堅(jiān)持工作原則以及維護(hù)公司利益的前提下靈活處理工作中遇到的細(xì)節(jié)問題。并不斷改進(jìn)工作方法,,努力在提高自身綜合素質(zhì),,提高自己對(duì)所處行業(yè)的高度責(zé)任感,發(fā)揮自己的能力,,經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事幫助下,,充分發(fā)揮自身的潛能,,自己在工作上取得一定的進(jìn)步。
二,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃
(一),、確立目標(biāo)、應(yīng)付挑戰(zhàn)
1、團(tuán)隊(duì)最重要的是有一個(gè)共同目標(biāo),,目標(biāo)管理是團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的重要手段,。
2、每個(gè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在團(tuán)隊(duì)的初創(chuàng)階段應(yīng)該明確提出自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和為實(shí)現(xiàn)這一長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)而制定折分級(jí)目標(biāo),,這些目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)的初建階段與成熟階段大團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)進(jìn)行碰撞,、修正筆最終得到全體成員的認(rèn)可,成為團(tuán)隊(duì)奮斗方向和共同的追求,。
3,、團(tuán)隊(duì)將共識(shí)轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo),并使目標(biāo)盡可能地便于記錄,,以便進(jìn)行跟蹤檢查和反饋,。
(二)、團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮各自特長(zhǎng),,彼此加強(qiáng)溝通協(xié)作
1,、將大團(tuán)隊(duì)分割成為小組或相關(guān)聯(lián)人員組成的小團(tuán)隊(duì)。
2,、小團(tuán)隊(duì)的成員之間加強(qiáng)溝通協(xié)作,,小團(tuán)隊(duì)與小團(tuán)隊(duì)之間加強(qiáng)溝通協(xié)作,這就形成了整個(gè)大團(tuán)隊(duì)建設(shè)的良性發(fā)展,,雙確保各種目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn),。
(三)、加強(qiáng)員工素質(zhì)建設(shè)和管理
1,、思想教育和管理,,主要是對(duì)企業(yè)文化折教育和認(rèn)同度的逐步提升,以及由思想引導(dǎo)的工作態(tài)度的提升,。
2,、道德教育和管理,主要是職業(yè)道德教育和職業(yè)操守監(jiān)督管理,。
3,、行為規(guī)范教育和培養(yǎng)。
4,、擔(dān)保行業(yè)社會(huì)責(zé)任感的教育和培養(yǎng),。
(四)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)教育
1,、擔(dān)保機(jī)構(gòu)培訓(xùn)旨在使員工的知識(shí),、技能等綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)擔(dān)保行業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和管理要求。
2,、培訓(xùn)必須有多個(gè)層次,、多種方式、多樣方法以滿足團(tuán)隊(duì)成員不同的培訓(xùn)需求。
3,、培訓(xùn)既要注重近期實(shí)效性,,又要考慮長(zhǎng)期性的員工潛能的開發(fā)。
4,、建立職前培訓(xùn)制度,,所有新進(jìn)的員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn),持合格證上崗,。
5,、培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)文化與管理模式的培訓(xùn)、擔(dān)保專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),、風(fēng)險(xiǎn)控制的培訓(xùn),、相關(guān)法律的培訓(xùn)及營(yíng)銷技能的培訓(xùn)等。
三,、部門市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃
1,、制定出每個(gè)時(shí)間段的工作目標(biāo):目標(biāo)是工作的方向,目標(biāo)一經(jīng)確立,,但成為工作運(yùn)行中支配的航標(biāo),,所有工作行動(dòng)都要圍繞這一工作目標(biāo)展開的。
2,、分析客戶流失的原因:理財(cái)產(chǎn)品的宣傳不到位,、團(tuán)隊(duì)成員報(bào)務(wù)不專業(yè)、理財(cái)產(chǎn)品種類的單一,、公司理財(cái)產(chǎn)品與兄弟公司同類型產(chǎn)品沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。
3、收集,、分析客戶信息:理財(cái)活動(dòng)可以設(shè)在大型廣場(chǎng),、居民社區(qū)、金融行業(yè)展會(huì)進(jìn)行,;在發(fā)宣傳頁的同時(shí),,更要多收集意向客戶的'詳細(xì)信息,比如對(duì)本行業(yè)的認(rèn)識(shí)及理財(cái)資金的預(yù)定等,。
4,、開展投資理財(cái)交流會(huì):主動(dòng)選擇目標(biāo)客戶群,篩選出不同理財(cái)產(chǎn)品的有效客戶,,深度挖掘老客戶,,開發(fā)新客戶,擴(kuò)大客戶的數(shù)量,;高效利用有限的人力資源,,在短時(shí)間內(nèi)使用多種手段接觸客戶,,對(duì)有意向的目標(biāo)客戶實(shí)施批量化的面對(duì)面的營(yíng)銷,。
5,、加大廣告宣傳力度:宣傳行式包括報(bào)紙廣告、車載移動(dòng)視頻或車身廣告,、網(wǎng)絡(luò)廣告(重視起公司官方的網(wǎng)站內(nèi)容強(qiáng)化),。
6、客戶的維護(hù):電話回訪,、上門拜訪,、節(jié)日問候、及時(shí)告知最新項(xiàng)目信息,。
部門經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)篇二十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在今年的工作中,,我制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,,分解到各部門并組織實(shí)施;制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu);積極踐行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念,,創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境,,培養(yǎng)員工的歸屬感,,提升企業(yè)的向心力、凝聚力,、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務(wù)矛盾和問題;審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出,,努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,在處理對(duì)外關(guān)系時(shí),,既要維護(hù)公司利益,,又要樹立公司良好的社會(huì)形象。以下是我的述職報(bào)告,。
一,、不斷更新思想觀念,及時(shí)調(diào)整工作思路
作為公司的帶頭人,,我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍,,帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo),堅(jiān)持以人為根本,,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖,,建立健全公司規(guī)章制度,,并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋,銳意進(jìn)取,,拓展市場(chǎng),,完善服務(wù),,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作,并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通,、匯報(bào),。
企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領(lǐng)頭羊的指引作用,。我本著以人為本的思想,,從嚴(yán)要求自己,堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度,,矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè),,用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子,、帶好隊(duì)伍,。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則,小事講風(fēng)格,,平常講人格,,以此樹立公平、公正,、平等的管理氛圍,,讓一切有用之人為公司所用。
二,、致力培育團(tuán)結(jié),、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)
“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素,,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平,。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要,,積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,,采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式,使各崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求,,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情,,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。
在公司中,,我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法,,要求管理層在對(duì)待員工時(shí),要用“德”立身,,用“情”溝通,,用“行”示范,讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見,,摸得著,,想得通,,從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并積極培育團(tuán)結(jié),、和諧的工作氛圍,,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù),。
三,、自身不足與今后工作打算
盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作,,但是仍然存在著不足,。因?yàn)橐回灡挚焖俑咝У墓ぷ髯黠L(fēng),在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序,,容易急躁冒進(jìn),。針對(duì)這項(xiàng)不足,下一步要多向集團(tuán)兄弟公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),,以便能更好地提高自己的管理水平,。接下來的工作,我首先要解放思想,、實(shí)事求是,,擺正自己的位置,根據(jù)工作中存在的不足,,積極向領(lǐng)導(dǎo),、同仁學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,,努力做好工作中的每一件事情,,以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
今后我將加快公司未完善證照的辦理,,使公司合法經(jīng)營(yíng),。進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系,努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境,。加強(qiáng)自身建設(shè),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),以適應(yīng)企業(yè)工作需要,。完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制,,培育企業(yè)文化,推動(dòng)企業(yè)健康,、有序,、持續(xù)發(fā)展。