每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章,。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，歡迎大家分享閱讀。

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇一

1,、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家熱量表檢定規(guī)程：2,、全面推行iso9001：2019和iso14001：2019質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，確保在正常運(yùn)輸情況下,，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上。3,、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾,，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品,，力求客戶滿意度達(dá)99%以上。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

三,、交貨承諾

四、售后服務(wù)承諾

五,、服務(wù)熱線

六,、監(jiān)督電話

__七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：，每天二十四小時(shí)接受客戶投訴,。

_有限公司

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書(shū)范文三

一,、公司信譽(yù)承諾

1、我公司是武漢高壓研究所和國(guó)家高電壓計(jì)量站為依托,，地處中國(guó)光谷的高新技術(shù)企業(yè),。

2、我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開(kāi)發(fā),、獨(dú)立生產(chǎn),、獨(dú)立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件。

3,、我公司擁有絕對(duì)的開(kāi)發(fā)實(shí)力,，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平。

4,、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門,，確保出廠產(chǎn)品的可靠性。

5,、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門,，確保售后服務(wù)通道快捷高效。

二,、售前服務(wù)承諾

1,、提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問(wèn)題,。

2,、提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出,。

3,、提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià),。

4,、提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件,。

三、售中服務(wù)承諾

1,、我們保證采用全國(guó)統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同》您簽定合同,。

2、我們保證無(wú)論合同量大小,，保質(zhì),、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。

3,、我們保證守時(shí),、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,。

4,、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝,、調(diào)試,、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù)。

5,、我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的,、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》。

四,、售后服務(wù)

1,、我們保證在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障,。

2,、對(duì)于10kg以下的儀器設(shè)備，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時(shí)使用,，直到損壞設(shè)備修好為止,。

3、對(duì)于10kg以上的儀器設(shè)備,，我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時(shí)使用,，直到損壞設(shè)備修好為止。

我們的質(zhì)量承諾是：“3個(gè)月內(nèi)包換,，1年免費(fèi)維修,，終身維護(hù)”。在未來(lái)的日子里,，我們將一如既往的堅(jiān)持三類星級(jí)服務(wù),，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn);售后提供遍及全國(guó)各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)。

__有限公司

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇二

為保障食品質(zhì)量安全,，保障消費(fèi)者的身體健康和生命安全,，向公司承諾如下:

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家……等相關(guān)法律法規(guī),。

二,、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備,、原材料,、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制、人員,、儲(chǔ)運(yùn),、出廠檢驗(yàn)、包裝,、進(jìn)貨驗(yàn)收等各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備,、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理,、加工,、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué),、合理,，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范,，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制,。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),。保證生產(chǎn)加工過(guò)程中所使用的原輔料,、添加劑等符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,，不濫用食品添加劑,。

四、保證產(chǎn)品的包裝材料,、貯存,、運(yùn)輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝,、工具,、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔,，對(duì)產(chǎn)品無(wú)污染,。

五、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定,，不冒用qs標(biāo)志(僅指國(guó)家規(guī)定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),，不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期。

六,、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品,。對(duì)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

承諾單位(蓋章):_____________________

單位負(fù)責(zé)人(簽名):______________________

日期:x年x月x日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇三

尊敬的用戶：

感謝您使用偉達(dá)地暖!“竭盡一切可能,真誠(chéng)為你服務(wù)”是我們偉達(dá)地暖公司對(duì)待顧客的一貫宗旨,。我們奉行：你的需要,，就是我們的使命，竭誠(chéng)為新老客戶實(shí)施優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)的原則,。從您使用偉達(dá)地暖開(kāi)始,，我公司將為您提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長(zhǎng)時(shí)期提供咨詢和技術(shù)服務(wù),。為此我們制定以下售后服務(wù)措施,，請(qǐng)用戶給予監(jiān)督。

1,、為用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)咨詢,。

2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展定期跟蹤服務(wù),。

3,、負(fù)責(zé)用戶設(shè)備安裝和日常維護(hù)的指導(dǎo),長(zhǎng)期提供采暖系統(tǒng)的零配件。

1,、凡由本公司完成的系統(tǒng)工程,，自安裝完成當(dāng)日起算，一律以工程驗(yàn)收日起保修二年(即三個(gè)采暖季),。整個(gè)系統(tǒng)在保修期二年內(nèi)免費(fèi)維修,，終身維護(hù)。保修期內(nèi)可提（黨員承諾書(shū)）供免費(fèi)上門維修服務(wù),。保修期過(guò)后,，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統(tǒng)均享有終身維修,，24小時(shí)上門服務(wù),。

2、按照我公司的售后承諾，自系統(tǒng)安裝運(yùn)行之日起一年內(nèi),，機(jī)電部分(溫控器,、水泵、流量開(kāi)關(guān)等)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，將實(shí)行免費(fèi)包換,、保修的服務(wù)。一年以后出現(xiàn)問(wèn)題,，公司給予技術(shù)支持,，只收取更換材料成本，人工免費(fèi),。

3,、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào)、申報(bào)響應(yīng),在約定的時(shí)間24小時(shí)內(nèi)提供服務(wù),，并排除故障,，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作,。維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)以內(nèi);特殊緊急情況接到通知后即到場(chǎng)處理。

4、為使用戶能正確地使用本公司產(chǎn)品,，并了解本公司地暖系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),、性能,、安裝程序及維修標(biāo)準(zhǔn),，正確掌握操作、日常維護(hù)和事故預(yù)防處理方法,，本公司專業(yè)技術(shù)人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術(shù)指導(dǎo)和系統(tǒng)調(diào)試,，到學(xué)會(huì)為止。

如有系統(tǒng)故障時(shí),，我公司以“先保證用戶采暖系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，后查原因”為宗旨，即系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，我公司可先提供服務(wù)和備用部件,，保證系統(tǒng)的基本功能和正常運(yùn)行，故障設(shè)備配件帶回公司查明故障原因,，然后進(jìn)行維修,，待該故障設(shè)備修理完畢后，再更換回來(lái),。

以下原因發(fā)生,，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費(fèi)：

1,、由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;

2,、由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;

2,、如有違約，依據(jù)主合同處罰條款執(zhí)行,。

3,、公司售后服務(wù)熱線：xxx-xxxx-xxxx

4、24小時(shí)技術(shù)支持,、售后電話：xxxxxxxxxxx

5,、維修、投訴電話：xxx-xxxx-xxxx

公司名稱：

日期：20xx年xx月xx日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

xx公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:

1,、產(chǎn)品質(zhì)量三包,，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量,。

對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn),、檢驗(yàn)。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū),。

3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn),，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4,、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的責(zé)任,，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理,。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5,、對(duì)所有用戶均提供:技術(shù)更新,，質(zhì)量更好,，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,，而且我們將積極配合,，大力支持你們的工作。

特此承諾

xxxxx有限公司

售后服務(wù)電話:

20xx年7月6日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇五

尊敬的客戶：

首先,，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品,！

隨著國(guó)家市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,，用戶對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越高,，并且對(duì)技術(shù)售后服務(wù)方面的要求也越來(lái)越高，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展,，公司在內(nèi)部質(zhì)量方面做了多方努力的同時(shí),，專門成立技術(shù)售后服務(wù)部，配備了多名專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù),。

為創(chuàng)造名牌,，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象,，我公司本著精益求精,，認(rèn)真負(fù)責(zé)！的精神,，以最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量的`原則向您鄭重承諾：

1,、本公司所有閥門外觀無(wú)沙眼氣孔等鑄造缺陷,，法蘭密封面無(wú)碰傷劃痕，流量,、方向,、公稱壓力、口徑,、材質(zhì)等標(biāo)示應(yīng)清晰齊全,。

3、閥門油漆涂裝后所有表面必須干凈無(wú)灰塵,、要連續(xù)平整,、色澤統(tǒng)一、不起泡,、無(wú)小孔刮痕,、統(tǒng)一為噴塑。

4,、每臺(tái)產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū),，以確保用戶正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

5,、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn),，不合格的產(chǎn)品決不出廠。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定,，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的十二個(gè)月內(nèi),，在產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)規(guī)定的正常操作下我公司將負(fù)責(zé)質(zhì)保期限質(zhì)量完好,。

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底,。

2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意,。

3,、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后,，如需現(xiàn)場(chǎng)解決的,，派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)（路途遙遠(yuǎn)的72小時(shí)趕到）,，并做到問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離,。

4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為十二個(gè)月,，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,。保質(zhì)期外零部件的損壞，公司本著長(zhǎng)期與客戶合作關(guān)系,，提供的配件只收成本費(fèi)，如需方人為因素造成的設(shè)備損壞,，供方維修或提供的配件均按成本計(jì)價(jià),。

5、公司免費(fèi)為客戶人員培訓(xùn)技術(shù)售后服務(wù),，讓他們更深入的了解閥門,，讓他們更好的為您工作，解除您的后顧之憂,。

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇六

本公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作以下承諾：

2,、本公司保證貨物全新、未使用過(guò)的,，而且是用制造廠商最新規(guī)定且成熟的技術(shù),、工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求,。

3、本公司提供全方面細(xì)致的服務(wù),，本公司提供采購(gòu)預(yù)算訂料表,，施工時(shí)進(jìn)行預(yù)先交底,、培訓(xùn)和指導(dǎo)。如施工方需要,，我方可安排專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工,。

4、本公司保證所提供的貨物經(jīng)正確安裝,、正常運(yùn)行和保養(yǎng),，在其使用壽命期50年內(nèi)具有滿意的性能。

xxxxx有限責(zé)任公司

20xx年05月10日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇七

我們鄭重承諾：

1,、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的,，未使用過(guò)的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的,，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求。

2,、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝,、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。

3,、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗(yàn)收后的十二個(gè)月),，對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé),。

4,、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗(yàn)結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi),，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量,、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的,，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等,，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng),，并及時(shí)解決,。

5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的通知后七天內(nèi),，免費(fèi)維修更換有缺陷的貨物或部件,。

6、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期

產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;

保質(zhì)期內(nèi),，所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包;

質(zhì)保期結(jié)束后,，產(chǎn)品終生維護(hù)，只收取材料成本費(fèi)用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊,，以利于產(chǎn)品的更新,。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取,。

二、售后服務(wù)承諾

1,、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;

2,、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費(fèi)提供備品備件;

3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);

4,、免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn);

5,、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;

6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);

7,、響應(yīng)：

本公司按承諾作好售后服務(wù),，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測(cè),、維修,。

本公司承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。

8,、服務(wù)范圍：

本項(xiàng)目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品,。

三、售后服務(wù)體系

售后服務(wù)聯(lián)系表

投標(biāo)人：

__省__電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名,。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件,。

1、保修期限

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行,，為購(gòu)買貨物開(kāi)具有效發(fā)票之日,。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī),、各類風(fēng)扇電機(jī),、主控板、接收頭,、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

2,、包換期限：

自采購(gòu)單位購(gòu)買使用貨物之日起45日內(nèi),，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問(wèn)題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備,，換貨過(guò)程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān),。

3、設(shè)備安裝及調(diào)試

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后,，免費(fèi)送至采購(gòu)方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝,。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案,，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理,、運(yùn)行可靠,、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試,。

4,、維保服務(wù)

我方承諾在接到采購(gòu)單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng),，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)支持,，并在到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi),，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修,、包換。質(zhì)保期結(jié)束后,，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理,，接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

本人自愿參加20__年度__縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員考試,，并做出以下承諾：

1.保證符合《20__年度__縣部分事業(yè)單位公開(kāi)招聘工作人員公告》中所列報(bào)考條件。

2.保證填寫(xiě)的個(gè)人信息真實(shí),、有效,，符合本人實(shí)際情況,，且報(bào)名后不做變更,。

3.保證嚴(yán)格按照《安徽省人事考試工作規(guī)則》附件《考場(chǎng)規(guī)則》規(guī)定參加考試，自覺(jué)遵守考試紀(jì)律,，不發(fā)生違紀(jì)違規(guī)行為,。

本人保證遵守以上承諾，如有違反,，自愿依據(jù)《安徽省人事考試違紀(jì)處理規(guī)定》接受相應(yīng)處理,，后果自負(fù)。

承諾人(簽名)：_______________

承諾人身份證號(hào)：______________

承諾簽定時(shí)間： 20___年__月__日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇八

我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

1,、我方承諾向使用單位提供的產(chǎn)品,，保證符合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范,。

2,、我方提供的產(chǎn)品，保證符合招投標(biāo)文件及合同的要求,，如有不符,，使用單位可以無(wú)條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān)。

3,、我方若中標(biāo),，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求,。實(shí)際施工中,，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書(shū)面確認(rèn)后才作調(diào)整,，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng),，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意,。

4,、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外),，我方愿意承擔(dān)違約責(zé)任,，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人,。如我方工程不能按時(shí)完工,，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期,。

5,、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn),、住宿,、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé),。

6,、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后,，付總貨款的10%,，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%,，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

7,、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間,，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修,，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案,。

8,、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長(zhǎng)住新昌,，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修,。

投標(biāo)人(蓋章)：

日期：

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇九

首先感謝您選擇了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過(guò)程中,，我公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意,。

xx公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，以保證質(zhì)量。對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn),、檢驗(yàn),。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。

3,、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn),，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。

4,、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保,，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，如屬于我方的'責(zé)任,，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理,。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。

5,、對(duì)所有用戶均提供：技術(shù)更新,，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品,，我們不但保證我們所提供給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的,，而且我們將積極配合，大力支持你們的工作,。

特此承諾

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇十

1,、我公司是xx高壓研究所和國(guó)家高電壓計(jì)量站為依托，地處中國(guó)光谷的高新技術(shù)企業(yè),。

2,、我公司的主要業(yè)務(wù)是獨(dú)立開(kāi)發(fā)、獨(dú)立生產(chǎn),、獨(dú)立銷售電力系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備和軟件,。

3、我公司擁有絕對(duì)的開(kāi)發(fā)實(shí)力，確保開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的領(lǐng)先水平,。

4,、我公司設(shè)有由總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)檢部門，確保出廠產(chǎn)品的可靠性,。

5,、我公司設(shè)有專門的技術(shù)支持部門，確保售后服務(wù)通道快捷高效,。

1,、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)回答您所提出的任何專業(yè)技術(shù)問(wèn)題,。

2,、 提供詳細(xì)資料。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)將您所需要的所有技術(shù)資料郵出,。

3,、 提供合理報(bào)價(jià)。我們保證在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)您所要求的產(chǎn)品進(jìn)行合理報(bào)價(jià),。

4,、 提供考察接待。我們保證隨時(shí)接待您的考察,，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件,。

1、我們保證采用全國(guó)統(tǒng)一的《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同》您簽定合同,。

2,、我們保證無(wú)論合同量大小，保質(zhì),、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款,。

3、我們保證守時(shí),、保質(zhì),、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項(xiàng)條款。

4,、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送,、安裝、調(diào)試,、培訓(xùn)等各項(xiàng)服務(wù),。

5、我們保證您的要求簽定嚴(yán)密的,、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》,。

1,、我們保證在24小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行電話指導(dǎo)，由您自行排除設(shè)備的簡(jiǎn)單故障,。

2、對(duì)于10kg以下的儀器設(shè)備,，我們保證在3個(gè)工作日內(nèi)排除故障或您新的設(shè)備暫時(shí)使用,，直到損壞設(shè)備修好為止。

3,、對(duì)于10kg以上的儀器設(shè)備,，我們保證在7個(gè)工作日內(nèi)排除故障或給您新的設(shè)備暫時(shí)使用，直到損壞設(shè)備修好為止,。

我們的質(zhì)量承諾是：“3個(gè)月內(nèi)包換,，1年免費(fèi)維修，終身維護(hù)”,。在未來(lái)的日子里,，我們將一如既往的堅(jiān)持三類星級(jí)服務(wù)，即：售前提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢,、詳盡的技術(shù)資料及熱情周到的考察接待,；售中提供全面系統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)；售后提供遍及全國(guó)各區(qū)域及時(shí)的產(chǎn)品技術(shù)服務(wù),。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇十一

我們奉行“質(zhì)量第一,，信譽(yù)第一，用戶至上,，以質(zhì)量求生存,，以品種求發(fā)展，客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨,。多年來(lái),，我們一直為了這項(xiàng)宗旨而堅(jiān)持不懈的努力著。我們從以下兩個(gè)方面加以保證：

首先,，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量,。我們銷售的的防火卷簾門、防火門,、防火涂料,、防火窗等系列產(chǎn)品，認(rèn)真執(zhí)行北京市消防局,、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法,、檢驗(yàn)規(guī)則和標(biāo)志,、包裝運(yùn)輸,、存儲(chǔ)等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。憑借完善的質(zhì)量保證體系,，從原材料采購(gòu)到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,具體步驟是：

1,、在正式與用戶簽訂合同前，對(duì)合同進(jìn)行認(rèn)真評(píng)審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購(gòu)產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力,。

2,、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料,根據(jù)要求進(jìn)行合理、可靠的設(shè)計(jì),以確保產(chǎn)品的有效性,。

3,、對(duì)所有的原材料采購(gòu)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān),作到按標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu)，原材料入庫(kù)前由質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn),合格后方可入庫(kù),。

4,、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中執(zhí)行三級(jí)質(zhì)量管理，班組質(zhì)檢員對(duì)每道工序,、每一工藝嚴(yán)格檢驗(yàn),，隨時(shí)抽檢，特別對(duì)重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān),；車問(wèn)質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗(yàn),，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程，杜絕不合格品傳到下一道工序,；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每件產(chǎn)成品,，保證不合格品不入庫(kù)，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán),。

5,、發(fā)貨人員對(duì)出廠產(chǎn)品進(jìn)行最后把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不合格品堅(jiān)決不出庫(kù),，并及時(shí)反饋給質(zhì)檢部門,。

6、產(chǎn)品在安裝,、調(diào)試過(guò)程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作,，以保證產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì),、按量交付給用戶,。

保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用,，讓用戶滿意,，我公司具有一支經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)過(guò)硬的專業(yè)安裝隊(duì)伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中,、售后服務(wù)工作,，具體措施是：

售前,，主動(dòng)與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無(wú)誤,，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問(wèn)題,。售中，我們將按工程的需要按時(shí),、按質(zhì),、按量提供產(chǎn)品，努力與總承包商,、施工單位做好現(xiàn)場(chǎng)配合與技術(shù)指導(dǎo)。同時(shí)保證安裝質(zhì)量,，施工完畢后,，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗(yàn)收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運(yùn)行。售后,，我們對(duì)生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實(shí)行兩年(24個(gè)月)保修期,。

為保證用戶對(duì)產(chǎn)品正確使用，一方面我公司將對(duì)用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理,、電氣原理,、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn)，并理論聯(lián)系實(shí)際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用,、維修及保養(yǎng)方面的知識(shí),，解答一些容易遇到故障問(wèn)題及處理措施；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,，北京市之內(nèi)4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)予以排除,。產(chǎn)品保修期滿后，根據(jù)用戶要求定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行終身維修和保障服務(wù),。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇十二

服務(wù)宗旨：“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的.服務(wù)宗旨,，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案,，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù),，讓用戶“買得放心，用得舒心”,。

為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目能有效地運(yùn)行,，我公司特針對(duì)此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：

1、 質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新,、完全符合標(biāo)書(shū)規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝,、使用和保養(yǎng)條件下,，在其正常使用壽命期內(nèi),，性能符合標(biāo)書(shū)規(guī)定。

2,、 提供必要的技術(shù)培訓(xùn),，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的基本維護(hù)。 設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障,，我司免費(fèi)更換,、維修;提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞,，如需更換只收取成本費(fèi)用;所有設(shè)備的備品件終身維護(hù),，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。

3,、 售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù),，半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通,、了解,，并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。

4,、 由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備,，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格,，市面并無(wú)報(bào)價(jià),，所以未提供配件供應(yīng)價(jià)格清單。

5,、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

（1） 如果商品在出售之日起7日內(nèi),，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理,，更換或退貨,。

（2） 如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障,，消費(fèi)者可以要求修理或更換,。

（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》,，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障,，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品,。

7,、 設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù)，提供vip級(jí)服務(wù),。

a 服務(wù)專員 侯云貴

b 服務(wù)專線電話：0731—84160519

手機(jī)： 15274905813

c 投訴電話：0731—84111018（總經(jīng)理）

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇十三

1,、按照本采購(gòu)項(xiàng)目特點(diǎn)提供長(zhǎng)期良好的售后服務(wù),，并在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。

2,、對(duì)所有系統(tǒng)提供自驗(yàn)收合格之日起兩年的免費(fèi)質(zhì)保（含軟件升級(jí)）,，在免費(fèi)質(zhì)量保證期內(nèi)如出現(xiàn)故障中標(biāo)人應(yīng)免費(fèi)提供咨詢、維護(hù)服務(wù),，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，所需的費(fèi)用應(yīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

3,、確保提供的產(chǎn)品符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求,，各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及招標(biāo)文件的要求，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)等問(wèn)題,，及時(shí)更改或更新至符合要求，并承擔(dān)由此引起的延長(zhǎng)交付使用的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

4、質(zhì)保期內(nèi)遇系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，采購(gòu)人無(wú)法解決時(shí),，系統(tǒng)若發(fā)生故障，在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，24小時(shí)修復(fù),；主要設(shè)備故障能做到2小時(shí)響應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，6小時(shí)解決問(wèn)題,。特殊情況在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,，質(zhì)保期內(nèi)予以更換新設(shè)備或提供代用設(shè)備。

5,、為保護(hù)采購(gòu)人的利益,，保證本次供貨產(chǎn)品是原廠商、正規(guī)渠道的產(chǎn)品,，在投標(biāo)文件中承諾：簽訂合同時(shí),，提供其所投標(biāo)的主要設(shè)備的制造商出具的針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)承諾函。

6,、遇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī),、管理辦法等發(fā)生變化,，需要對(duì)軟件進(jìn)行修改升級(jí)的，負(fù)責(zé)完成軟件修改升級(jí),，并提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),。

7,、在維保期內(nèi)的上述服務(wù)相關(guān)費(fèi)用自理。

8,、根據(jù)采購(gòu)人指定的地點(diǎn)提供免費(fèi)送貨,、安裝、調(diào)試服務(wù),。

9,、免費(fèi)為采購(gòu)人提供全部設(shè)備的操作、使用及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),。有計(jì)劃地對(duì)采購(gòu)人的管理,、維保人員進(jìn)行本次采購(gòu)的設(shè)備、設(shè)施,，及有關(guān)軟件的基本知識(shí),、使用、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，以保證售后的良好運(yùn)行狀態(tài),。

10、提供設(shè)備相關(guān)的配套技術(shù)資料,，包括操作手冊(cè)（中文版）及維修保養(yǎng)手冊(cè)等,。

11、中標(biāo)產(chǎn)品在實(shí)施期間,，如不滿足合同內(nèi)要求使用方有權(quán)拒絕付款并終止合同,。

12、不轉(zhuǎn)包他人,，若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包,，用戶有權(quán)終止協(xié)議。

13,、向采購(gòu)人提供完整的設(shè)備技術(shù)資料,，貨物制造商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書(shū),。提供設(shè)備相關(guān)的配套技術(shù)資料,，包括操作手冊(cè)（中文版）及維修保養(yǎng)手冊(cè)等。

14,、承諾能長(zhǎng)期提供良好的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng),。

15、認(rèn)為有利于采購(gòu)人的其他優(yōu)惠條款單獨(dú)列明,。

投標(biāo)人： 投標(biāo)人代表簽字： 日期

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇十四

甲方：______（以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方：______（以下簡(jiǎn)稱乙方）

基于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),、商譽(yù)無(wú)價(jià)的基本商業(yè)原則，本著讓會(huì)員快樂(lè)消費(fèi)的理念，雙方承諾如下：

一,、服務(wù)保障

1,、先行賠付服務(wù)：為保障會(huì)員的權(quán)益，會(huì)員在洋聰網(wǎng)在線購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)后,，若甲方無(wú)法兌現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而導(dǎo)致會(huì)員權(quán)益受損,，會(huì)員可向乙方提出退款賠付申請(qǐng)。乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,，并和甲方根據(jù)會(huì)員提出的要求,，共同進(jìn)行調(diào)查并核實(shí)情況后，如共同認(rèn)定會(huì)員權(quán)益確由甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量造成,，乙方將為會(huì)員執(zhí)行賠付流程,，甲方再對(duì)乙方的上述賠付進(jìn)行賠償。如會(huì)員的權(quán)益受損非因甲方產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致,，甲方將不承擔(dān)任何責(zé)任,。甲方和乙方承諾對(duì)不滿意的會(huì)員24小時(shí)內(nèi)致電回訪。

2,、商戶召回服務(wù)：為保障會(huì)員的權(quán)益,，在有效期內(nèi)，若甲方無(wú)法按照約定提供產(chǎn)品或者服務(wù),，且會(huì)員投訴較頻繁,，并且經(jīng)過(guò)乙方協(xié)同會(huì)員和甲方進(jìn)行調(diào)查了解，共同認(rèn)定該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)不到其承諾的品質(zhì)保證,，無(wú)法使會(huì)員滿意,，乙方有權(quán)終止該項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù),。乙方會(huì)提前通知所有購(gòu)買本次產(chǎn)品或服務(wù)但未消費(fèi)的會(huì)員,，并承諾于召回啟動(dòng)后的7個(gè)工作日內(nèi)，將款項(xiàng)全額原路退回會(huì)員的賬戶中,，而甲方承擔(dān)由此所造成的直接損失,。但會(huì)員的投訴非因甲方的產(chǎn)品或服務(wù)原因?qū)е碌模追綄?duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任,。

二,、消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題處理

1、對(duì)于來(lái)自洋聰網(wǎng)的會(huì)員,，如果對(duì)甲方產(chǎn)品或服務(wù)的有任何疑問(wèn),，甲方必須立刻通知乙方協(xié)助解決，不得對(duì)會(huì)員提出任何不合理要求或者額外的要求,，并保持專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,。

2、甲方保證前來(lái)消費(fèi)的會(huì)員進(jìn)行正常消費(fèi)，并對(duì)自己經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的所有操作員工說(shuō)明此次產(chǎn)品或服務(wù)活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容,，讓通過(guò)洋聰網(wǎng)的會(huì)員能夠快樂(lè)消費(fèi),。

3、甲方保證向會(huì)員提供良好的咨詢服務(wù),，不設(shè)隱形消費(fèi)或強(qiáng)逼會(huì)員參加其他的消費(fèi)等不正當(dāng)手段損害各方的利益及聲譽(yù),。

4、如會(huì)員有與甲方有關(guān)的任何投訴,，乙方在投訴發(fā)生后立刻致電投訴的會(huì)員與甲方,，詳細(xì)了解事情發(fā)生的過(guò)程并協(xié)商解決，甲方對(duì)因自身產(chǎn)品或服務(wù)引起的投訴需在投訴發(fā)生的24小時(shí)內(nèi)在給出盡量讓投訴會(huì)員滿意的處理結(jié)果,。

三,、本承諾書(shū)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結(jié)束,。

四,、本承諾書(shū)中未盡事宜或執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的其它問(wèn)題，甲乙雙方協(xié)商解決,。

五,、本承諾書(shū)一式2份，雙方各執(zhí)1份,。乙方會(huì)將本承諾書(shū)展示在洋聰網(wǎng)的相關(guān)頁(yè)面上,。

甲方（公章）：__________乙方（公章）：_________

授權(quán)代表（簽字）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________

日期：__年__月__日日期：__年__月__日

質(zhì)量和售后服務(wù)承諾書(shū)篇十五

致：--我公司很榮幸參與“--系統(tǒng)項(xiàng)目”，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：

1,、按照本采購(gòu)項(xiàng)目特點(diǎn)提供長(zhǎng)期良好的售后服務(wù),，并在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。

2,、對(duì)所有系統(tǒng)提供自驗(yàn)收合格之日起兩年的免費(fèi)質(zhì)保（含軟件升級(jí)）,，在免費(fèi)質(zhì)量保證期內(nèi)如出現(xiàn)故障中標(biāo)人應(yīng)免費(fèi)提供咨詢、維護(hù)服務(wù),，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行,，所需的費(fèi)用應(yīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。

3,、確保提供的產(chǎn)品符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求,，各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)指標(biāo)達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及招標(biāo)文件的要求，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾,，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)等問(wèn)題,，及時(shí)更改或更新至符合要求，并承擔(dān)由此引起的延長(zhǎng)交付使用的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,。

4,、質(zhì)保期內(nèi)遇系統(tǒng)出現(xiàn)故障,，采購(gòu)人無(wú)法解決時(shí)，系統(tǒng)若發(fā)生故障,，在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，24小時(shí)修復(fù)；主要設(shè)備故障能做到2小時(shí)響應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng),，6小時(shí)解決問(wèn)題,。特殊情況在24小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)予以更換新設(shè)備或提供代用設(shè)備,。

5,、為保護(hù)采購(gòu)人的利益，保證本次供貨產(chǎn)品是原廠商,、正規(guī)渠道的產(chǎn)品,，在投標(biāo)文件中承諾：簽訂合同時(shí)，提供其所投標(biāo)的主要設(shè)備的制造商出具的針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)承諾函,。

6,、遇國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),、政策法規(guī),、管理辦法等發(fā)生變化，需要對(duì)軟件進(jìn)行修改升級(jí)的,，負(fù)責(zé)完成軟件修改升級(jí),，并提供相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

7,、在維保期內(nèi)的上述服務(wù)相關(guān)費(fèi)用自理,。

8、根據(jù)采購(gòu)人指定的地點(diǎn)提供免費(fèi)送貨,、安裝,、調(diào)試服務(wù)。

9,、免費(fèi)為采購(gòu)人提供全部設(shè)備的操作,、使用及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),。有計(jì)劃地對(duì)采購(gòu)人的管理、維保人員進(jìn)行本次采購(gòu)的設(shè)備,、設(shè)施,，及有關(guān)軟件的基本知識(shí)、使用,、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，以保證售后的良好運(yùn)行狀態(tài)。

10,、提供設(shè)備相關(guān)的配套技術(shù)資料,，包括操作手冊(cè)（中文版）及維修保養(yǎng)手冊(cè)等,。

11,、中標(biāo)產(chǎn)品在實(shí)施期間，如不滿足合同內(nèi)要求使用方有權(quán)拒絕付款并終止合同,。

12,、不轉(zhuǎn)包他人,，若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包,，用戶有權(quán)終止協(xié)議。

13,、向采購(gòu)人提供完整的設(shè)備技術(shù)資料,，貨物制造商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書(shū),。提供設(shè)備相關(guān)的配套技術(shù)資料,，包括操作手冊(cè)（中文版）及維修保養(yǎng)手冊(cè)等。

14,、承諾能長(zhǎng)期提供良好的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng),。

15、認(rèn)為有利于采購(gòu)人的其他優(yōu)惠條款單獨(dú)列明,。

投標(biāo)人： 投標(biāo)人代表簽字： 日期: