在現實生活中,,我們常常會面臨各種變化和不確定性,。計劃可以幫助我們應對這些變化和不確定性,,使我們能夠更好地適應環(huán)境和情況的變化,。通過制定計劃,,我們可以更好地實現我們的目標,提高工作效率,,使我們的生活更加有序和有意義,。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助,。
銷售計劃管理制度篇一
自己是團隊的,,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態(tài),,部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài),,只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產品知識,,銷售技術的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來.知道自己需要做些什么,,以及工作的標準和追求的效果,。只有掌握了這些,員工才會知道做什么,,如何做,,才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責到底.
建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結構形成一個1+8的人員結構,,,目前團隊人員3人:王記剛,,戚龍鳳,徐斌,。打造三種類型的員工:思考型,,激情型,執(zhí)行型,。重點培養(yǎng)有潛力員工,,形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化,。團隊文化,,對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,,營造競爭氛圍,。競爭,能激發(fā)活力,,調動員工的熱情和積極性,。建立激勵體系。實現目標,,需要團隊建立完善的激勵體系,,對員工進行及時的獎勵,激勵的方式有很多種,,包括物質激勵,、精神激勵、培訓激勵.
沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司的成本
1,、集體加強對產品知識的學習,。經常利用早會的時間分享行業(yè)新聞,產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解,,從內心對產品認可,,只有我們對產品認可了,,才能在客戶面前顯出自信。
2,、銷售技巧:發(fā)現問題馬上處理,。針對不對的員工用不同的方法就解決,理論與實踐并進,,針對每個人制定不同的培訓計劃,,總之是缺哪補哪。
紀律:早晨上班時間,,早,,中,晚會,。部門的獎罰制度,。適當的和員工保持距離,在部門樹立威信,。
也就是根據我們所了解到的市場情況,,對我們公司產品的賣點,消費體,,銷量等進行適當的定位,。就是對一開發(fā)的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
根據公司下達的銷售任務,,把任務根據具體情況分解到每月,,每周,每日;以每月,,每周,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!幫助員工去完成目標,。跟蹤到位,。
總結:做團隊需要點點滴滴,所以要關心團隊中每一個成員,,嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊,。.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
銷售計劃管理制度篇二
良好的銷售團隊和銷售策略是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎,。銷售團隊作為企業(yè)核心團隊之一,是現代企業(yè)生存的命脈,。一起來看看銷售的管理工作計劃吧!
這些年來,走過了幾家公司,,通過平時的所積所學得出一些管理和銷售的體會,。一點淺見供您參考,。
1, 關于管理
管理就是把公司的人財物信息等資源進行有效的整合,,去完成企業(yè)的目標,。管理的核心是人。
很多公司都是壓力文化,,層層施壓,,用鞭子趕著員工使勁跑。但我們小公司要根據實際情況,,管理力度要松緊適度,,逐步規(guī)范,逐步嚴格,。情,,理,法,,綜合運用,。不能照搬書本,不能照搬大公司的東西,,而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化,。
您說,要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,,我很贊同,,并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業(yè)務員的關系上,,要做到公平公正,,不拉幫結派。這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展,。這是因為厚此必然薄彼,,我要始終處于多邊形的中心,才能帶好隊伍,,形成合力,,共同前進。
銷售經理的一個職能就是搞好預算,。這需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制,。要精益求精,就必然是一個長期的過程,。
管理講究層級,,業(yè)務員的掛支(借款),報銷,工作匯報都要按程序逐級請示,。 對于業(yè)務員的管理,,我的體會是抓住三個關鍵即指標,制度,,流程,。抓住三個過程即事前,,事中和事后,。三個關鍵的核心是控制和考核。我重點說明一下這三個過程,。事前要宣講企業(yè)的
規(guī)章制度
和理念,,讓業(yè)務員明白什么該做什么不該做為什么做,。事前還要進行培訓,使之明白該怎么做,。培訓好了,,業(yè)務員在實際工作中才能有的放矢,提高效率,,公司能節(jié)省大量的人力和財力,。這項工作一定要長抓不懈!事中要加強監(jiān)督和指導,進行過程控制,,而不能簡單地只用結果(也就是指標)來管理,。事后要考評和獎懲。除了物質手段還要有精神獎勵,,比如選出公司年度優(yōu)秀業(yè)務員,,形成比學趕超的積極向上的氛圍。2,, 關于銷售
銷售就是把企業(yè)的產品或服務賣出去,,并使客戶滿意。不能簡單的把銷售理解為拉關系,。當然,,做關系很重要(尤其是客戶關系),但絕不是銷售工作的本質,,而是手段,。縱觀企業(yè)的發(fā)展史,,沒有一家百年企業(yè)是靠拉關系獲得長足發(fā)展的。銷售的本質是靠產品,,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,,最終形成品牌和信譽。這就需要通過營銷來實現,。只要肯動腦筋,,我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰(zhàn)略和銷售模式的,。
下面是我工作上的一些具體想法,還需經您批準才能執(zhí)行,。
1,, 銷售部經理的基本職責
a. 協(xié)助總經理制定公司營銷戰(zhàn)略,并進行市場調研,,信息反饋
b. 制定并執(zhí)行銷售計劃和指標,,銷售管理制度及流程
c. 選拔任用培訓監(jiān)督指導考評一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
d. 費用控制及回款
e. 跟蹤重點客戶(客戶管理),重點項目(項目管理),,重點渠道(渠道管理)
f. 為公司做好各種資料的整理保存和分析,,并注意保密
g. 日常工作(如例會)及緊急事件處理,協(xié)調與公司內部橫向部門的關系
h. 售后服務及銷售內勤管理
2,, 我近期的主要工作
就目前的情況來看,,主要是先練好內功。然后再進入市場,。
a. 盡快進入角色,,開展工作。對公司,,產品,,客戶及市場,還有我們
b.既有銷售模式有充分了解,。 搭建銷售部框架,,制定基本制度及流程 與新老業(yè)務員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況 做好培訓工作,,組織好,,協(xié)調好,達到培訓效果 業(yè)務員的工作分配,,讓他們清楚出去該干什么 配和總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執(zhí)行,。
3, 培訓的事
這是總經理眼前十分關注的事,,我做了較為詳細的規(guī)劃,。當然,有些情況我還不了解,,培訓計劃可以根據實際情況適當調整,。
a 培訓目標。要讓業(yè)務員了解公司的產品,,業(yè)績,,賣點,基本銷售模式,行業(yè)情況,。公司的管理制度,。怎么開展業(yè)務等一些基本知識。使之出的去,,出去就是戰(zhàn)士!(售后服務的事我再與您商量)
b 培訓內容
產品(新老產品)原理,,功能,性能特點,。變壓器的情況等,。(由技術支持負責講解)
生產實踐(由車間負責,我來協(xié)調)
公司情況,,發(fā)展遠景,,市場情況,業(yè)績,,客戶情況,,賣點,銷售技巧,,案例等,。(由總經理親自講,有鼓動性為佳,。)
做業(yè)務的基本知識和公司規(guī)章及要求,,財務請款及報銷規(guī)定(我負責)新老業(yè)務員的交流,實戰(zhàn)模擬(我負責)培訓考評(我負責,并向王總匯報)
c 培訓進度,?;景凑丈厦娴捻樞颍部梢赃m當交叉,。但都在四月下旬完成,。
d 其他。需要一些培訓資料及白板,,筆記本等,。由內勤做會議記錄。培訓都是在公司內部進行,,所以費用估計很少,。
4,業(yè)務員工作安排這需要與總經理充分溝通才能確定,。新老業(yè)務員區(qū)別對待,。
b 確定工作目標,老業(yè)務要知道他下一步想干什么,。新業(yè)務要讓他搜集(可以通過網絡)所分配區(qū)域的客戶情況(變壓器廠家和設計院),,并幫助篩選確定重點,。(這些工作都要在五一前完成)
c 出差準備,。進行戰(zhàn)前動員(最好總經理請一次客),。為業(yè)務員準備好資料,名片,,內部通訊錄,,差旅費,火車票等,。(在五一后做這些工作,,爭取五月上旬都派出去)
5,需要王總幫助的事
a 幫助協(xié)調銷售部所需房間及辦公設備
b 召開兩個會議,,一是銷售部全體會議,,宣布成立及人事任用。在外的業(yè)務員要辦公室電話通知,。表示要走上正規(guī)化管理,。二是公司中層干部會議,宣布銷售部成立及人事任用,,希望各部門協(xié)調配合,。由主任主持,總經理講話,,我也說幾句客套話,。(這些事的盡早落實,是銷售部工作全面開展的基礎),。
c 幫我全面了解客戶及市場情況,,給我一些必要的資料。
d 幫我協(xié)調培訓的事以及親自講一次課
6,,中期的工作,。我在做好近期工作的基礎上,要下市場,,跑業(yè)務,。同時履行銷售部經理的各項職責,并保證今年公司業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,。做好遠期工作規(guī)劃,,為明年的工作打基礎。
總經理,,首先要感謝您的信任,,給了我一個施展才干的舞臺。我將殫精竭慮,,努力工作,,做出成績,,不辜負您的期望。低調做人,,高調做事,,是我的追求。坦誠與溝通是相互信任的基礎,。希望在您的帶領下,,為公司的發(fā)展壯大做出我的貢獻!
人才是公司最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的置業(yè)顧問,。先制定出置業(yè)顧問
個人工作計劃
并監(jiān)督完成,。建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點,。在工作中建立一個和諧,,具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。1)協(xié)助銷售經理做好現場管理與銷售工作,,熟悉和掌握現場的運作程序,,以身作則,督導現場置業(yè)顧問規(guī)范服務,,不斷提高服務質量,,樹立公司良好形象。
2)根據公司制定的銷售政策,,控制好本樓盤的銷售優(yōu)惠折扣,,保證銷控的準確性,負責現場《置業(yè)預算表》的復核,。
培養(yǎng)置業(yè)顧問發(fā)現問題,,總結問題目的在于提高置業(yè)顧問綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,,把銷售能力提高到一個置業(yè)顧問的檔次,。
安排踩盤,制定每周踩盤目標與要求,,落實人員執(zhí)行,。
收集各人員反饋在踩盤資料,匯總后交由銷售經理,。定期在早晚會議交流各踩盤所得資料,,讓每位置業(yè)顧問了解市場最新動態(tài)。
1)每日開早訓會,,體現公司正規(guī),,嚴謹胡管理理念,而總結性晚會則是相互交流,,反饋信息,,檢查當天銷售實施效果,。
2)制定培訓計劃,落實執(zhí)行,。達到勞逸結合,,提高隊員的能力和工作熱情的效果。
3)定期對現場各人員進行考核,、評分 八,、客戶管理。
做好客戶資料登記及督促置業(yè)顧問做好客戶跟蹤工作,。對已成交的客戶如果進行維護和服務,促使他們介紹新客戶來購房;對來訪客戶怎樣進行跟進,。如遇置業(yè)顧問休假,,見客戶處于放任自流的狀態(tài)時,讓置業(yè)顧問在工作中發(fā)揮主觀能動性,,加強其責任心,,提高置業(yè)顧問的主人公意識。
銷售計劃管理制度篇三
今年上半年以來,,經過國家國八條,、限購等宏觀調控政策,導致了人們對房地產市場觀望態(tài)度的持續(xù),,給原本復雜的房地產市場更是雪上加霜,,在這種情況下,營銷管理部在公司領導的關心和公司各部支持配合下,,營銷管理部全體員工本著“以完成經濟任務指標為中心,,追求經濟效益最大化為第一,,以提高服務質量,、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經營模式為主題”的宗旨,齊心協(xié)力,,為完成公司下達的經濟任務作出了不懈的努力,;現將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下:
一,、上半年項目營收狀況(截止到5月31日)
1-5月銷售情況:
頤景園:3,389,763.00面積:303.03平方米
藍籌公寓:15,027,931.00面積:2830.93平方米
香山美境:1,244,,300元面積:198.36平方米
小計:19,661,994.00面積:3332.32平方米
1-5月銷售現金回款:
頤景園:3,919,658.00
藍籌公寓:14,186,746.00
香山美境:1,768,859.00元
小計:19,875,263.00
二、上半年主要完成工作:
1,、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿,;
4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯合組織的“天元淘房團”的
前期的廣告及現場布置工作,;
5,、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪,,特別是對現有客戶的維護和管理方面,通過對客戶檔案資料的整理后,,每周銷售人員定期對客戶進行拜訪,,一方面加強聯系,另一方面及時了解客人反饋信息,,和客戶的消費動態(tài),。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道,,我們圍繞“高科十年,,十分感謝”通過網絡平臺、短信,、派單,、夾報等形式展開了一系列的活動,一方面進行公司的宣傳,,一方面收集潛在客戶信息,,在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系,同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客,。
7,、加強內部員工的學習及交流和培訓工作。
三,、工作中出現的問題及不足
6,、進一步強化置業(yè)顧問培訓、提高員工素質,、業(yè)務水平,。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,,多組織一些有意義的部門活動,,來提高團隊的凝聚力:規(guī)范銷售人員的工作計劃性;培養(yǎng)銷售人員的工作獨立性,。
下半年的工作計劃和打算
古人云:“兵馬未動,,糧草先行?!苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”,。營銷管理部將及時調整營銷計劃策略,勇于開拓創(chuàng)新,,加強學習,,團結奮進、敢挑擔子,;現制定如下工作計劃:
1,、“高科十年,,十分感謝”活動的結束及抽獎。
抽獎結果將會在“株洲在線”,、“長株潭報”,、“株洲晚報”同時公布,頒獎活動將在株洲高科房地產開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行,。
2,、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備:
1)慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位
2)慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工
3)慧谷陽光用戶戶型圖準備及印刷
4)慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準備
5)財務收款流程及銷售合同簽約審核流程準備;
6)開盤活動的節(jié)目策劃
3,、內部管理
(1)通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,,促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展,增加客源量,。
(2)通過與老客戶帶新客戶的辦法,,對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策,如送物業(yè)管理的辦法,,從而增加物業(yè)的銷售。
(3)加大內部和外部宣傳和促銷工作,。通過置業(yè)顧問行銷,、回訪、信函促銷,,鞏固老客戶,,發(fā)展新客戶。
(5)建立客戶檔案,,聽取客戶意見,,并及時做出調整;
(6)落實下半年銷售部目標責任制,,結合實際工作情況,,分解到人,嚴抓工作落實及完成標準,。
(7)置業(yè)顧問銷售項目的分配,,將按工作能力及銷售任務進行安排,既要保證目前項目的穩(wěn)定發(fā)展,,又要確保新開發(fā)項目的穩(wěn)定銷售,。
4、對外管理
(2)在區(qū)域內繼續(xù)進行詳細的市場調研,,及時掌握市場動向,,深入了解客戶群消費心里,結合項目實際情況,,整合資源,,做好調整措施,。
銷售計劃管理制度篇四
1、永不言退,,我們是最好的團隊,!
2、成功決不容易,,還要加倍努力,!
3、因為自信,,所以成功,!
4、相信自己,,相信伙伴,!
5、一鼓作氣,,挑戰(zhàn)佳績,!
6、因為有緣我們相聚,,成功靠大家努力,!
7、今天付出,,明天收獲,,全力以赴,事業(yè)輝煌,!
8,、目標明確,堅定不移,,天道酬勤,,永續(xù)經營!
9,、經營客戶,,加大回訪,用心專業(yè),,客戶至上,!
10、賺錢靠大家,,幸福你我他,。
11、每天多賣一百塊!
12,、不吃飯,、不睡覺,打起精神賺鈔票,!
13,、多見一個客戶就多一個機會!
14,、每天進步一點點,。
15、失敗鋪墊出來成功之路,!
16,、團結一心,其利斷金,!
17,、團結一致,再創(chuàng)佳績,!
18,、忠誠合作、積極樂觀,、努力開拓,、勇往直前。
19,、大家好,才是真的好,。
20,、眾志成城飛越顛峰。
21,、付出一定會有回報,。
22、失敗與挫折只是暫時的,,成功已不會太遙遠,!
23、道路是曲折的,,“錢”途無限光明,!
24、回饋客戶,,從我做起,,心中有情,客戶有心
25、觀念身先,,技巧神顯,,持之以恒,芝麻開門
26,、攻守并重,,全員實動,活動目標,,服務導向
27,、情真意切,深耕市場,,全力以赴,,掌聲響起
28、本周破零,,笑口常開,,重諾守信,受益無窮
29,、專業(yè)代理,,優(yōu)勢盡顯,素質提升,,你能我也能
30,、客戶服務,重在回訪,,仔細傾聽,,你認心情
31、索取介紹,,功夫老道,,熱忱為本,永續(xù)經營
32,、服務客戶,,播種金錢,增加信任,,穩(wěn)定續(xù)收
33,、客戶滿意,人脈延伸,,良性循環(huán),,回報一生
34、風起云涌,,人人出動,,翻箱倒柜,拜訪積極
35、時不我待,,努力舉績,,一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績
36,、落實拜訪,,本周破零,活動管理,,行銷真諦
37,、技巧提升,業(yè)績攀升,,持之以恒,,業(yè)績驕人
38、全員齊動,,風起云涌,,每日拜訪,銘記心中
39,、快樂工作,,心中有夢,齊心協(xié)力,,再振雄風
40,、一馬當先,全員舉績,,梅開二度,,業(yè)績保底
41、三心二意,,揚鞭奮蹄,,四面出擊,勇爭第一
42,、主動出擊,搶得先機,,活動有序,,提高效率
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銷售計劃管理制度篇五
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為了實現明年的計劃目標,結合公司和市場實際情況,,確定明年幾項工作重點:
1,、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,,也是最核心的,,人才是第一生產力。企業(yè)無人則止,,加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液,。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫,。在選好人,,用好人,用對人,。加強和公司辦公室人溝通,,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,,整合一部分業(yè)務人員,,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,,加大招聘工作的力度,,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員,。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的,。
人是有可塑性的,,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,,專業(yè)知識,、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段,。定期開展培訓,,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務人員的發(fā)展,,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經理,。業(yè)務人員的積極性才會更高。
2,、銷售渠道完善,,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務,,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,,以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標,。
xxxxxx三省,,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道,。一方面的'人員的配置,,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域,。要在這里樹立公司的榜樣,,并且建立樣板市場。加以克隆復雜,。
其他省市以一部現有業(yè)務人員為主,,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬,。
如果業(yè)務人員自己開拓市場,,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),,后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護,。
3、產品調整,,產品更新,。
產品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,,而是客戶想買什么,。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,,才是根本,。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外,,要考慮產品的利潤,,無利潤的產品,它就無生存空間,。對客戶來講,,也是一樣??蛻舨皇琴I產品,而是買利潤,,是買的產品得來的利潤,。追求產品利潤的合理分配原則,,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變,。
一個產品的壽命是有限的,,不斷的補充新產品,一方面顯示出公司的實力,,一方面顯示出公司的活力,。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,,產品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展,、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求,。
銷售計劃管理制度篇六
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象,。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務,。
8:自信是非常重要的,。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務,。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,,多交流,,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能,。
10:為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額,,為我們店創(chuàng)造更多利潤。
以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,,請老大多多的指導,共同努力克服,。為我們門店做出自己最大的貢獻,。
銷售計劃管理制度篇七
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以下是工作計劃網為大家整理的關于銷售管理工作計劃書的文章,,希望大家能夠喜歡,!
銷售管理工作計劃書:對銷售行業(yè)接觸時間不長的我,在剛開始接觸的時候難免走了很多彎路,,但在領導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面,。我對未來的銷售市場更有信心,并有著詳細的'個人銷售工作計劃,。
我的銷售工作計劃如下:
一;對于老客戶,,要經常保持聯系。
二;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,,開拓視野,,豐富知識,采取多樣化形式,,把學業(yè)務與交流技能向結合,。
三;對自己有以下要求
1:每周至少要保障有8臺機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于300月之下,。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點數提高點。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量,。
2:經常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進,,確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點提高一點呢,及時改正希望下次還能夠做的更好,。
3:在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求,,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,,這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,,多看書,,上網查閱相關資料,與同行們交流,,向他們學習更好的方式方法,。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意,,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務,。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是的,,你是獨一無二的,。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,,有團隊意識,,多交流,多探討,,才能不斷增長業(yè)務技能,。
10:為了我們店的銷售任務這個月我要努力完成8000到1萬元的利潤任務額,為我們店創(chuàng)造更多利潤,。
以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,請老大多多的指導,,共同努力克服,。為我們門店做出自己的貢獻。
銷售計劃管理制度篇八
工作計劃
是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,這是小編為大家?guī)淼匿N售管理部工作計劃,,希望能幫助到大家,。營銷管理部經過全體員工的共同努力,出色的完成了20xx年的營銷及發(fā)車工作,,面對取得的業(yè)績,,我們“勝不驕,敗不餒”,,展望20xx年,,營銷管理部充滿了希望和熱情,在公司領導的帶領下,,內強素質,、外塑品牌,迎接每一個挑戰(zhàn),,戰(zhàn)勝每一個困難,,爭取超額完成公司下達的任務。具體工作安排如下:
1,、20xx年銷售收入完成計劃安排
按月銷售收入完成計劃如下表:國內銷售收入5000萬元,。
注:不包括xx公司20xx年的20xx萬銷售收入。
按代理公司任務分配計劃如下表:
注:xx公司負責國外市場20xx年20xx萬的銷售收入計劃,。
2,、20xx年計劃具備12家代理商,、20家經銷商的渠道規(guī)模,進一步開拓未覆蓋銷售區(qū)域,,拓寬渠道,,加強銷售工作的規(guī)范和管理,對于各代理公司,,實行專人,、專車、日報,、周報的管理模式,,32家代理、經銷公司及1家xx公司,,覆蓋全國各個省份及國外市場,。
3、繼續(xù)推廣服務標準化,,塑造xx服務品牌形象,。借助xx市場宣傳平臺及xx品牌知名度來進行廣告宣傳和產品市場推廣。借助xx強大的研發(fā)平臺和技術儲備力量快速推進市場需求的新型產品,。
4,、制定穩(wěn)定的價格體系及合理的銷售管理模式。嚴格控制發(fā)貨和回款及時性,,充分掌握代理及客戶財務狀況,,減少應收賬款風險。以成本為基礎,,以同類產品價格為參考,,使價格具有競爭力,順應市場變化,,及時靈活調整,。
5、整合業(yè)務,、理順流程,,根據具體情況適當增加部分崗位人員。
營銷管理部各崗位人員配置如下:
6,、建立初級培訓制度,、以自培為主、激發(fā)潛力,。管理人員也要去市場學習,、接觸用戶、了解競爭對手,以方便日常工作,。
培訓計劃表如下:
7,、實行內部輪崗制度,讓大家業(yè)務互通,,能彌補人員的不足,,配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,,提高部門的銷售業(yè)績,,激發(fā)、調動員工的積極性,。
8、完善銷售發(fā)車程序,,與發(fā)車相關部門配合,,按照新流程執(zhí)行
9、建立
合同
管理臺賬,,每一份合同分項逐條記錄,,保證合同從簽訂到下單生產、入庫及發(fā)車,、回款等每一步驟順利進行,,全面實行臺賬跟蹤制度直至合同執(zhí)行完畢。以下是本人為大家整理的關于銷售經理的工作計劃范本的文章,,希望大家能夠喜歡,!更多工作計劃資源請搜索工作計劃與你分享!
一,、嚴格要求自己,,以身作則:
自己是團隊的領導者,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態(tài),部門主管的狀態(tài)直接影響整個部門的狀態(tài),只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產品知識,銷售技術的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來. 知道自己需要做些什么,以及工作的標準和追求的效果,。只有掌握了這些,,員工才會知道做什么,如何做,,才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責到底.
二,、團隊建設:
建立一支熟悉業(yè)務,比較穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最
寶貴的資源,,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結構形成一個1+8的人員結構,,目前團隊人員3人:王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執(zhí)行型,。重點培養(yǎng)有潛力員工,,形成金字塔管理。打造團隊執(zhí)行力文化。團隊文化,,對團隊執(zhí)行力的強弱有很大的影響,。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭,,能激發(fā)活力,,調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系,。實現目標,,需要團隊建立完善的激勵體系,對員工進行及時的獎勵, 激勵的方式有很多種,,包括物質激勵,、精神激勵、培訓激勵.
三,、加強培訓:
沒有培訓的銷售人員直接上戰(zhàn)場是公司最大的成本1,,集體加強對產品知識的學習。經常利用早會的時間分享行業(yè)新聞,產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解,,從內心對產品認可,,只有我們對產品認可了,才能在客戶面前顯出自信,。2,,銷售技巧:發(fā)現問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決,,理論與實踐并進,,針對每個人制定不同的培訓計劃,總之是缺哪補哪,。
四,、部門嚴格化:
1,紀律:早晨上班時間,,早,,中,晚會,。部門的獎罰制度,。適當的和員工保持距離,在部門樹立威信,。
五,、客戶管理:
進。
六,、銷售目標:
根據公司下達的銷售任務,,把任務根據具體情況分解到每月,,每周 ,每日;以每月,,每周 ,,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,。如出現未完成時應及時找出原因并改正! 幫助員工去完成目標。跟蹤到位,。
總結:做團隊需要點點滴滴,,所以要關心團隊中每一個成員,嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執(zhí)行力的團隊,。.不知這分計劃可否有用. 還望領導給予指導! 我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!
上
半年工作總結
:今年上半年以來,,經過20xx年國家國八條、限購等宏觀調控政策,,導致了人們對房地產市場觀望態(tài)度的持續(xù),,給原本復雜的房地產市場更是雪上加霜,在這種情況下,,營銷管理部在公司領導的關心和公司各部支持配合下,營銷管理部全體員工本著 “以完成經濟任務指標為中心,,追求經濟效益最大化為第一,,以提高服務質量、開拓創(chuàng)新銷售渠道和經營模式為主題”的宗旨,,齊心協(xié)力,,為完成公司下達的經濟任務作出了不懈的努力;現將主要實際銷售收入,、主要完成工作及下半年工作打算匯報如下:
一,、上半年項目營收狀況(截止到5月31日)
1-5月銷售情況:
頤景園:3,389,763.00面積:303.03平方米
藍籌公寓:15,027,931.00 ?面積:2830.93平方米
香山美境:1,244,300元 ?面積:198.36平方米
小計:19,661,994.00 ?面積:3332.32平方米
1-5月銷售現金回款:
頤景園:3,919,658.00
藍籌公寓:14,186,746.00
香山美境:1,768,859.00元
小計:19,875,263.00
二,、 ?上半年主要完成工作:
1,、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿;
4,、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯合組織的“天元淘房團”的
前期的廣告及現場布置工作,;
5、在過去的半年針對老客戶也加大了回訪,,特別是對現有客戶的維護和管理方面,,通過對客戶檔案資料的整理后,每周銷售人員定期對客戶進行拜訪,,一方面加強聯系,,另一方面及時了解客人反饋信息,和客戶的消費動態(tài)。
6,、為了拓寬銷售宣傳渠道,,我們圍繞“高科十年,十分感謝”通過網絡平臺,、短信,、派單、夾報等形式展開了一系列的活動,,一方面進行公司的宣傳,,一方面收集潛在客戶信息,在宣傳的同時拉近了客戶之間的關系,,同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客,。
7、加強內部員工的學習及交流和培訓工作,。
三,、 ?工作中出現的問題及不足
6、進一步強化置業(yè)顧問培訓,、提高員工素質,、業(yè)務水平。同時為營造一個和諧,、積極的工作團體,,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力:規(guī)范銷售人員的工作計劃性,;培養(yǎng)銷售人員的工作獨立性,。
下半年的工作計劃和打算
古人云:“兵馬未動,糧草先行,?!苯袢嗽疲骸八悸窙Q定出路”。營銷管理部將及時調整營銷計劃策略,,勇于開拓創(chuàng)新,,加強學習,團結奮進、敢挑擔子;現制定如下工作計劃:
1,、“高科十年,十分感謝”活動的結束及抽獎,。
抽獎結果將會在“株洲在線”、“長株潭報”,、“株洲晚報”同時公布,,頒獎活動將在株洲高科房地產開發(fā)有限公司一樓營銷中心舉行,。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備:
1)慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位
2)慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工
3)慧谷陽光用戶戶型圖準備及印刷
4)慧谷陽光定購協(xié)議及銷售合同準備
5)財務收款流程及銷售合同簽約審核流程準備,;
6)開盤活動的節(jié)目策劃
3,、內部管理
(1)通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客戶量的考核,促使其加大對老客戶的拜訪和新客戶的拓展,,增加客源量,。
(2)通過與老客戶帶新客戶的辦法,對老客戶和新客戶實行促銷獎勵政策,,如送物業(yè)管理的辦法,,從而增加物業(yè)的銷售。
(3)加大內部和外部宣傳和促銷工作,。通過置業(yè)顧問行銷,、回訪、信函促銷,,鞏固老客戶,,發(fā)展新客戶。
(5)建立客戶檔案,,聽取客戶意見,,并及時做出調整;
(6)落實下半年銷售部目標責任制,,結合實際工作情況,,分解到人,嚴抓工作落實及完成標準,。
(7)置業(yè)顧問銷售項目的分配,將按工作能力及銷售任務進行安排,,既要保證目前項目的穩(wěn)定發(fā)展,,又要確保新開發(fā)項目的穩(wěn)定銷售。
4,、對外管理
(2)在區(qū)域內繼續(xù)進行詳細的市場調研,,及時掌握市場動向,深入了解客戶群消費心里,,結合項目實際情況,,整合資源,做好調整措施,。
一:基層到管理的工作交接
在本項目做銷售已有半年之久,,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長期追蹤服務,,移交給一名替代自己的新員工手里,,給予他鍛煉的機會及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達到能夠快速的上手接任自己的工作,。
二:金牌銷售員的認定及培養(yǎng)
對于新上崗的幾位新同事,,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績,,以替代自己,。
望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會,我好觀察出最具價值的人員出來,,人員選定將在25號之前選出,,望公司多給予支持。
新員工認定后將有為期20天的員工培訓,,3個階段,,每階段7天,其中休息一天,,時間為晚上2個小時,,并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,,待培訓時做好總結,,通過對于新員工的高要求使其快速提高,以達到公司的目的,。
三:高效團隊的建設
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績,,而涉及到方方面面,包括團隊心態(tài)管理,,制度管理,,目標管理,現場管理等,。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作:
1.營造積極進取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦,,所有的累,我都獨自承擔”的典型,,主管越輕松,,說明管理得越到位;獎罰分明公正,,對每個人要民主要平等,,充分調動每個成員的積極性。在生活中,,項目主管需要多關心多照顧同事,,讓大家都能感受到團隊的溫暖。
3.建立明確共同的目標 項目主管要給員工規(guī)劃出一個好的發(fā)展遠景和個人的發(fā)展計劃,,并使之與項目目標相協(xié)調,。
四:落實自身
崗位職責
1.應把公司的利益放在第一位,,以公司最大效益為目標,對公司應具有絕對忠誠度,。
2.協(xié)助銷售經理共同進行項目的管理工作,,服從上級的安排,竭盡全力做好每一項工作,。
3.主持售樓部日常工作,,主持每日工作晨會, 溝通上下級及售樓部與其他部門的關系,。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,,充分調動每一位員工的積極性,并保持團結協(xié)作,、優(yōu)質高效的工作氣氛,。
5.及時傳達公司下達的政策,并不斷的考核,。
6.負責落實樓款的回收工作,,督促銷售人員的貸款流程的正常進行。
7.做好每日的來電,、來訪登記及審查工作,,負責銷控表的銷控核對,統(tǒng)計每日定房量,,填報各項統(tǒng)計表格,,以保證銷售的準確性。
8.負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗,,加強業(yè)務修養(yǎng),,不斷提高業(yè)務水平。
9.負責處理客戶的投訴,,并在調查分析后向銷售經理匯報,。
在今后的工作當中自己還將不斷的學習,總結經驗,,快速進步,,望自己能夠早日成為一名合格的,、專業(yè)的,、另公司上下級認可的項目銷售主管。最后對于領導在百忙之中有此雅致來看自己的工作計劃深表感謝,,祝愿公司領導工作順心,,身體健康!
銷售計劃管理制度篇九
這些年來,,走過了幾家公司,,通過平時的所積所學得出一些管理和銷售的體會,。
1,關于管理
管理就是把公司的人財物信息等資源進行有效的整合,,去完成企業(yè)的目標,。管理的核心是人。
很多公司都是壓力文化,,層層施壓,,用鞭子趕著員工使勁跑。但我們小公司要根據實際情況,,管理力度要松緊適度,,逐步規(guī)范,逐步嚴格,。情,,理,法,,綜合運用,。不能照搬書本,不能照搬大公司的東西,,而是逐漸摸索出有自己特色的一套管理理念和文化,。
您說,要打造一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍,,我很贊同,,并把之看作您對我的期望和要求。在對待與業(yè)務員的關系上,,要做到公平公正,,不拉幫結派。這樣才有利于隊伍的長期發(fā)展,。這是因為厚此必然薄彼,,我要始終處于多邊形的中心,才能帶好隊伍,,形成合力,,共同前進。
銷售經理的一個職能就是搞好預算,。這需要積累大量的管理數據才能進行科學的分析和控制,。要精益求精,就必然是一個長期的過程,。
2,,關于銷售
銷售就是把企業(yè)的產品或服務賣出去,并使客戶滿意,。不能簡單的把銷售理解為拉關系,。當然,,做關系很重要(尤其是客戶關系),但絕不是銷售工作的本質,,而是手段,。縱觀企業(yè)的發(fā)展史,,沒有一家百年企業(yè)是靠拉關系獲得長足發(fā)展的,。銷售的本質是靠產品,技術和服務來很好的滿足客戶的需要從而實現利潤,,最終形成品牌和信譽,。這就需要通過營銷來實現。只要肯動腦筋,,我想我們是會摸索出一套獨特的銷售戰(zhàn)略和銷售模式的,。
1,銷售部經理的基本職責
a.協(xié)助總經理制定公司營銷戰(zhàn)略,,并進行市場調研,,信息反饋
b.制定并執(zhí)行銷售計劃和指標,銷售管理制度及流程
c.選拔任用培訓監(jiān)督指導考評一支屬于公司的有戰(zhàn)斗力的銷售隊伍
d.費用控制及回款
e.跟蹤重點客戶(客戶管理),,重點項目(項目管理),,重點渠道(渠道管理)
g.日常工作(如例會)及緊急事件處理,協(xié)調與公司內部橫向部門的關系
h.售后服務及銷售內勤管理
2,,我近期的主要工作
就目前的情況來看,,主要是先練好內功。然后再進入市場,。
a.盡快進入角色,,開展工作。對公司,,產品,,客戶及市場,還有我們
b.既有銷售模式有充分了解,。搭建銷售部框架,,制定基本制度及流程與新老業(yè)務員溝通,熟悉并掌握他們的個人情況及工作情況做好培訓工作,,組織好,,協(xié)調好,達到培訓效果業(yè)務員的工作分配,,讓他們清楚出去該干什么配和總經理初步制定老產品市場鞏固和新產品市場拓展的計劃并執(zhí)行,。
3,,培訓的事
這是總經理眼前十分關注的事,,我做了較為詳細的規(guī)劃,。當然,有些情況我還不了解,,培訓計劃可以根據實際情況適當調整,。
a培訓目標。要讓業(yè)務員了解公司的產品,,業(yè)績,,賣點,基本銷售模式,,行業(yè)情況,。公司的管理制度。怎么開展業(yè)務等一些基本知識,。使之出的去,,出去就是戰(zhàn)士!(售后服務的事我再與您商量)
b培訓內容
產品(新老產品)原理,功能,,性能特點,。變壓器的情況等。(由技術支持負責講解)
生產實踐(由車間負責,,我來協(xié)調)
公司情況,,發(fā)展遠景,市場情況,,業(yè)績,,客戶情況,賣點,,銷售技巧,,案例等。(由總經理親自講,,有鼓動性為佳,。)
做業(yè)務的基本知識和公司規(guī)章及要求,財務請款及報銷規(guī)定(我負責)新老業(yè)務員的交流,,實戰(zhàn)模擬(我負責)培訓考評(我負責,并向王總匯報)
c培訓進度,。基本按照上面的順序,,也可以適當交叉,。但都在四月下旬完成。
d其他,。需要一些培訓資料及白板,,筆記本等。由內勤做會議記錄。培訓都是在公司內部進行,,所以費用估計很少,。
4,業(yè)務員工作安排這需要與總經理充分溝通才能確定,。新老業(yè)務員區(qū)別對待,。
c出差準備。進行戰(zhàn)前動員(最好總經理請一次客),。為業(yè)務員準備好資料,,名片,內部通訊錄,,差旅費,,火車票等。(在五一后做這些工作,,爭取五月上旬都派出去)
5,,需要王總幫助的事
a幫助協(xié)調銷售部所需房間及辦公設備
c幫我全面了解客戶及市場情況,給我一些必要的資料,。
d幫我協(xié)調培訓的事以及親自講一次課
6,,中期的工作。我在做好近期工作的基礎上,,要下市場,,跑業(yè)務。同時履行銷售部經理的各項職責,,并保證今年公司業(yè)務的穩(wěn)定發(fā)展,。做好遠期工作規(guī)劃,為明年的工作打基礎,。
總經理,,首先要感謝您的信任,給了我一個施展才干的舞臺,。我將殫精竭慮,,努力工作,做出成績,,不辜負您的期望,。低調做人,高調做事,,是我的追求,。坦誠與溝通是相互信任的基礎。希望在您的帶領下,,為公司的發(fā)展壯大做出我的貢獻!
銷售計劃管理制度篇十
團隊管理是指在一個組織中,,依成員工作性質,、能力組成各種小組,參與組織各項決定和解決問題等事務,,以提高組織生產力和達成組織目標,,團隊管理的主要內容有:組建銷售團隊,根據銷售目標選擇恰當的銷售人選,,制訂一整套銷售水平的標準、指標從而快速鑒別銷售人員,;制訂明確,、針對性的銷售實力提高規(guī)劃,確定團隊成員的激勵,、獎勵方案,,從思想意識形態(tài)以及實際操作技能兩個方面規(guī)范銷售人員,為實現銷售的短,、中,、長期目標打造一支卓越的銷售團隊。
人是非常復雜的生物,,無論從哪一方面來看,,都離不開人的作用;有人說管理只要把人管好了就可以解決大部分的問題,。我認為是有道理的,,因為人是萬物之首,離開了人,,一切無從談起,。所以,銷售管理之中,,團隊管理無疑是處于非常重要的位置,,甚至可以排在銷售管理三大內容之首。
銷售人員的招聘
銷售人員的招聘首先要制定招聘計劃,。明確銷售部門的人員,、崗位需求,特別要注意的是:不是因人設崗,。而是因崗設人,。接下來要明確誰負責招聘;招聘多少人員,;招聘的時間進度,。
負責招聘的人員:銷售部門和人力資源部門共同進行招聘。一般情況是人力資源部門負責人員的聯系,、初次面試,,主要考察申請人員的資格,、發(fā)展?jié)摿Γ强傮w的把握,;而銷售部門主要把握申請人的過往經驗,、從業(yè)經驗、專業(yè)能力,,是從技術面上進行分析,。
招聘多少:要招聘多少銷售人員才算合適呢?這主要取決于銷售組織的規(guī)模和銷售目標的兩個方面,。按照要完成的目標進行分解到區(qū)域,,區(qū)域分解到城市、渠道,、終端和個人,。根據現有組織的人員更替、淘汰和未來一年內的發(fā)展,,確定銷售人員的招聘數量,。
招聘的時間進度:制定招聘的日程表。綜合分析現有銷售人員的穩(wěn)定性,,得出比較準確的人員需求比例,。按照一般的招聘合格率或穩(wěn)定程度排定招聘推進時間表。
招募標準:首先是職位分析,,分析企業(yè)所處的競爭環(huán)境和社會環(huán)境,,行業(yè)特點、相關法律法規(guī),。其次是明確崗位要求,,公司同一崗位對次職位的看法和認識。
職位說明書:任職要求,,包括學歷,、工作經歷、經驗,;語言文字能力,、溝通能力、積極主動的心態(tài),、敬業(yè)精神等,。職位描述:產品銷售、銷售對象,、職責,、與企業(yè)和部門的關系,特殊限制:如出差,,加班等,。
招聘的途徑:主要有以下幾種,,人才市場、大中專院校,、媒體廣告,、網絡招聘、行業(yè)內部推薦,;高級銷售及銷售管理人才可以委托獵頭公司進行招聘,。
信息發(fā)布:發(fā)布信息要視具體的招聘形式進行。如果是在人才市場,、學校等定向的地方則只需要做好招聘地點的溝通和宣傳即可,;如果是非定向則要發(fā)布招聘廣告,如,,報紙廣告,。尤其值得注意的是:目前網絡招聘銷售人員是非常高效和實用的方式,,而且效果好,,費用低廉。
銷售人員的甄選
申請表審核:挑選出合乎任職要求的候選人,,提高后續(xù)招聘工作的效率,,節(jié)約時間。
面談:非常核心的一環(huán),??梢詮拿嬲勚性鲞M了解,對申請表上不詳細和存有疑慮的地方進行詳細了解,。面試官介紹公司相關情況,,然后由申請人自我介紹并針對實際情況對問題進行回答,這樣可以考察申請人的思維,、語言表達能力和分析問題的能力,。面談一般先由人力資源部門進行,如果通過,,一般由銷售部門中層進行面試,,基層銷售人員如果通過中層的面試,就會推薦給負責營銷的副總面試,。
測試:較高層次的銷售人員招聘會進行測試,。一般的測試包含三部分內容,專業(yè)測試,、心理素質測試,、環(huán)境模擬測試。專業(yè)測試是對銷售知識進行測試,,考察應聘者是否具備所需的專業(yè)知識,;心理素質測試主要考察應聘者的智力,、個性、興趣等方面,,這些都會對銷售的失敗產生重大影響,。
調查:調查應聘人員的資質、從業(yè)經驗,,是否和應聘人員申請表和面試記錄相一致,。主要方式是電話調查以往公司的工作經歷和職位;再有調查應聘人員的上司,、同事,;再有就是從應聘人員以往客戶處可以看出資料和能力的真實性。
銷售人員的培訓
培訓是讓新員工以最快速度熟悉公司相關流程,、制度,、人員、市場操作的較好方式,。培訓的流程為:培訓目標,、培訓內容、培訓考試和培訓評估,。特別要注意,,培訓不是走過場,一定要進行考試和評估,,否則會流于形式,。
培訓主要從幾個方面進行――
企業(yè)知識:企業(yè)介紹、企業(yè)文化,、發(fā)展歷程,、組織架構、發(fā)展戰(zhàn)略,、行業(yè)競爭地位,、營銷戰(zhàn)略、主要的市場,。
產品/品牌知識:品牌介紹,、產品大類、產品線,、產品組合,、產品價格、產品包裝,、制造方法,、優(yōu)點、利益點,、主要競爭品牌,、消費群體,、渠道現狀等。
市場知識:市場環(huán)境及企業(yè)所處的環(huán)境,,渠道,、競爭對手、消費者情況,,其他相關的市場知識,。
銷售技巧:信息收集、消費者辨識,、接近顧客,、銷售展示、達成交易的技巧,。
市場管理:經銷商開發(fā),、終端開發(fā)、維護,;經銷商管理,,業(yè)務人員管理、信息管理,。
行政管理:報表填寫,、顧客答疑,、銷售費用控制,、自我管理、時間管理,。
銷售人員的發(fā)展
銷售人員的發(fā)展主要從兩方面進行,,一是培訓;二是職業(yè)的規(guī)劃,。培訓主要針對崗位進行,,結合職務說明書進行評估,發(fā)掘培訓的需求和現實性,,明確需求,,制定培訓目標和培訓內容,設計培訓的課件和實施培訓和進行評估,。職業(yè)規(guī)劃,,設計規(guī)劃好銷售人員的升遷路線和路徑,讓銷售人員看得到前方的道路,,并且有到達的方法和方式,。
人員招到了,但具體到每個市場崗位,,組建有戰(zhàn)斗力的團隊是需要重新組合的,。不同的市場類型需要的人是不一樣的,。成熟市場,需要精細管理的人員,,因為市場需要維護,;發(fā)展型市場需要開拓型人員,要抗壓能力強,,行動迅速,,講究效率的人;滲透型市場需要大刀闊斧式人員,,因為市場需要快速啟動,,講究點的突破。
不同的性格和背景的銷售人員,,要在組織里發(fā)揮最大的效果,,需要管理者因材而用??傊?,一句話:適合的就是最好的。
明確考核標準和指標
考核標準是團隊管理非常重要的內容,,正所謂沒有規(guī)矩無以成方圓,。一般而言,銷售代表的銷量考核指標權重占比在60%左右,,而部門經理可能權重只占到20%左右,,當然具體的企業(yè)因市場發(fā)展程度不一樣,會有所差別,,但一線執(zhí)行肯定會偏向結果導向,。
考核指標的確定要結合企業(yè)的發(fā)展情況,制定符合企業(yè)營銷系統(tǒng)適當超前的指標體系,,一般中型企業(yè)用kpi即關鍵指標考核即可,;如果是大型企業(yè)可以用bsc即平衡計分卡進行關鍵指標的設置。對于設置的權重,,如果區(qū)域市場基礎好,,銷量增長指標權重可以適當偏低;如果是發(fā)展市場,,增長指標權重可以設高一些,;對于新市場,銷量的考核要合理,,不要因為指標設計不合理進而影響市場健康和挫傷團隊積極性,。
加強銷售激勵
關于激勵有兩個經典的理論。一個是馬斯洛的需求層次理論;另一個是雙因素理論,。馬斯洛的需求層次理論主要講述了人類需求從高到低要不斷地上升:包括從生理需求,、安全需求、社會需求,、尊重的需求到自我實現需求,。只有低層次的需求滿足了之后才能涉及更高層次的需求。赫茨伯格的雙因素理論,,和馬斯洛的需要層次理論,、麥克利蘭的成就激勵理論一樣,重點在于試圖說服員工重視某些與工作有關績效的原因,。
首先,,這個理論強調一些工作因素能導致滿意感,而另外一些則只能防止產生不滿意感,;其次,,對工作的滿意感和不滿意感并非存在于單一的連續(xù)體中。雙因素理論主要闡述兩個方面,,保健因素和激勵因素,。第一類因素是激勵因素,包括工作本身,、認可,、成就和責任,這些因素涉及對工作的積極感情,,又和工作本身的內容有關,。這些積極感情和個人過去的成就,被人認可以及擔負過的責任有關,,它們的基礎在于工作環(huán)境中持久的而不是短暫的成就,。第二類因素是保健因素,,包括公司政策和管理,、技術監(jiān)督、薪水,、工作條件以及人際關系等,。也就是說,對工作和工作本身而言,,這些因素是外在的,,而激勵因素是內在的,或者說是與工作相聯系的內在因素,。
缺少激勵,,團隊必定無戰(zhàn)斗力和得過且過。那么對銷售人員應該怎么加強激勵呢?目前主要的方式是基本工資加提成,。對于銷售較好市場成熟的企業(yè),,基本工資可以較高,提升系數較低,。因為市場成熟,、銷量大、基數大,,增長率就會較低,,這樣會兼顧效率和公平,如果大部分銷量來自成熟市場,,而成熟市場業(yè)務人員因為增長率低而得到很少的獎金,,會挫傷積極性。對于發(fā)展市場,,增長率可以適當設置高一點,,提成系數也高,促使業(yè)務人員開拓市場,,完成市場的布局和控制,。新市場銷量考核不可太重,主要是目標結合進行過程考核,,促使新市場合理布局,,也有一個緩沖。這樣,,市場開發(fā)與市場健康,、團隊戰(zhàn)斗力培養(yǎng)和形成才有保障。
銷售計劃管理制度篇十一
20xx年即將過去,,新的一年將要到來,。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,,克服缺點,,改進方法;深入調研,,掌握實情,;加強管理,改進服務,;大膽探索行政部工作新思路,、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻,!
20xx年公司工作計劃(行政部助理)在主任的帶領下,本人在20xx年度,基本完成了相關工作任務,。今年,,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,,本著“多溝通,、多協(xié)調、積極主動,、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,,全面開展20xx年度的工作,。
現制定工作計劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制,。
1,、協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘,、加班,、合理配置、定員定崗,、管理層的人事決策等提供依據,。
2、根據公司發(fā)展規(guī)劃,,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃,。(此為工作設想,根據公司實際情況而定)
(二)招聘與配置:
1,、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師,、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道,。
2,、計劃與國內重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關系。
3,、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息,。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》,、流程及相關表單。
5,、協(xié)助各部門實施招聘,。
6、建立招聘檔案。
銷售計劃管理制度篇十二
我在跟企業(yè)做銷售管理方面的咨詢和培訓時,,發(fā)現一個有趣的問題,,很多企業(yè)主或銷售管理者把銷售管理等同于銷售團隊管理,而忽略了很多其他因素,,這給銷售團隊帶來很多多余的壓力,,團隊管理很重要,但也只是銷售管理系統(tǒng)中的一個因素,,而銷售管理系統(tǒng)也只是企業(yè)整體運營的一個部分,,就象人有呼吸系統(tǒng)、泌尿系統(tǒng)等,,而鼻子只是呼吸系統(tǒng)中的一個因素,。因此,經營業(yè)績不理想,,可能是團隊管理的問題,,也可能是企業(yè)產品策略的問題,所以市場一旦有什么風吹草動,,總是拿“人”開刀,,什么裁員,什么加強團隊戰(zhàn)斗力,,等等,。對銷售團隊實在有些不公平,除了這些手段能不能有別的方法加強公司的競爭力呢,?比如控制隱性利潤,,尋找新的經濟增長點。
我曾咨詢過一家公司,,由于市場競爭激烈,,企業(yè)壓力增大,想來想去,,老板決定裁掉18個人,,弄得整個公司人心惶惶,后來通過調查發(fā)現,,公司無效成本浪費和隱性利潤損失,,足以支付80個人的工資,那又何必拿公司的人員“開刀”呢,?畢竟他們都是與公司一起生活戰(zhàn)斗過的兄弟?。?/p>
上面提過,,運營企業(yè)就是運營系統(tǒng),,銷售管理,、財務管理、物流管理等都是企業(yè)的一個系統(tǒng),,就象人身上有呼吸系統(tǒng),、泌尿系統(tǒng)、中樞神經系統(tǒng)等等,。哪個系統(tǒng)壞了,,由哪個系統(tǒng)的專家負責醫(yī)治,所以企業(yè)經營業(yè)績不好,,就不管三七二十一就找團隊的麻煩,,就象胃痛要給鼻子作手術一樣好笑。同樣,,一個專家只能深耕于一個系統(tǒng),,如果一個醫(yī)生什么病都能治,那就讓他去做保健品推銷員好了,!如同一個銷售管理者認為團隊管理好了,,一切都可以高枕無憂,那我建議他做個銷售員可能會更安全點,。