在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

旅游專業(yè)實踐報告篇一

很快的,，署假又過來了,，面對最后一年的校園生活,，想著剛剛過去的最后一個署假，緊張沉默之后更多的是感慨,，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深,，真的說不出是什么感覺，伴著時間,，就像是在和自己的影子賽跑,，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,，也許更適合的只有那句話：時不待我,，怎可駐足。

兩個月，短短的兩個月,，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存,，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。

署假期間,，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師,，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師,，于是真的覺得老師那句話的實在,，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備,，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,，但卻己經(jīng)忘了,，擦肩而過。,，想起這,，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識。

旅游專業(yè)實踐報告篇二

一,、實習(xí)目的：通過理論與實際的結(jié)合,，了解導(dǎo)游是怎樣把整個旅游團(tuán)帶下來的，了解旅游過程中應(yīng)注意的問題及操作運行的事宜,，深刻的知道游客的心理,、要求，通過實習(xí),，讓學(xué)生找出自身狀況與真做導(dǎo)游的實際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識與技能，為以后求職與正式工作做好充分的知識,、能力準(zhǔn)備,，從而縮短從校園走向社會的心理轉(zhuǎn)型期。

二,、實習(xí)時間：5月11日——5月23日

三,、實習(xí)單位：長春大學(xué)旅游學(xué)院旅游管理系

四、實習(xí)內(nèi)容：經(jīng)過大一的學(xué)習(xí),、實習(xí),，明白作為旅游人的一些基本情況，腳板子,、嘴皮子,、腦瓜子一樣都少不了,，要求及高。但是過程中的樂趣也只有旅游人能體會明白,。對這次去北京北戴河的實習(xí)一直都很是期待,。

五月的風(fēng)吹走了冬天的殘衣，同時吹來了期待已久的勝地之旅,。

11號我們正式開始了實習(xí)周,，第一周是在校學(xué)習(xí)，主要是對我們所到旅游景點的相關(guān)介紹,、相關(guān)講座以及觀看景點影像資料,。讓我們對所到之處有個感性的認(rèn)識，到那的時候能更好的理解導(dǎo)游所講,、景點的人文歷史價值,。同時還有一節(jié)課是“學(xué)生動員大會”，將我們動員起來,，好好抓住這次難得的實習(xí),，對我們的實習(xí)有個目標(biāo)性的學(xué)習(xí)。

17號早晨我們背著自己的行囊,，浩浩蕩蕩地踏上我們的實習(xí)之旅了。這次實習(xí)隊伍龐大,，近三百的學(xué)生,，還有老師，其中有旅游系副主任高陽高老師,。

中午的時候我們坐火車離開了長春,，前往第一個目的地——北戴河。這是第一次跟團(tuán)旅游,、第一次以團(tuán)隊的形式乘火車,。經(jīng)歷此，知道以后帶團(tuán)乘火車的情形,。團(tuán)隊是一群特殊的乘客,，有自己的入站口，可以提前進(jìn)站,，但做導(dǎo)游的最好讓自己的團(tuán)隊有紀(jì)律,，排隊進(jìn)站，否則對自己游客的'情況就不那么容易了解了,。在火車上安頓好后,，發(fā)現(xiàn)整節(jié)整節(jié)的車廂全是我們的人，可以跑來跑去認(rèn)識新人,、玩耍,。相信以后回想肯定是一份美麗的回憶，臉上會泛起笑容。

以前寫的,、背的歡迎詞在這種情況下生動的演出了,。

今天第一目的地是明長城的東起點——老龍頭，位于山海關(guān)城南4公里的渤海之濱,。老龍頭呈半島狀伸入海中,，墻體沿海岸線自然彎曲延伸，由石塊壘砌而成,，分為入海石城,、海神廟、靖鹵臺,、南?？凇⒊魏?、寧海城和濱海長城等七部分,。其中入海石城相傳為明朝抗倭名將戚繼光所筑，高約三丈,，有一半位于海平面以下,，后來坍塌，現(xiàn)存浸于海水中的花崗巖基石依然可見;澄海樓則是老龍頭的最高點,，是觀海勝地,，清朝皇帝康熙、乾隆回奉天祭祖時,，曾多次登臨此樓,，眺海賦詩，其“澄海樓”的額匾為清朝乾隆帝親筆所書,，在東西墻壁之上嵌有清朝皇帝和文人墨客詩作的石碑,，樓體為全木質(zhì)結(jié)構(gòu)，樓內(nèi)陳列有在老龍頭地區(qū)出土的文物,，以及建國后部分黨和的題詞等,。

1840年以后，英法等列強(qiáng)的軍艦多次游弋于此,，并于19xx年強(qiáng)占山海關(guān),，炮轟老龍頭、焚毀澄海樓,，繼而劃界盤踞于此,，對老龍頭進(jìn)行了嚴(yán)重破壞，建國后,，從1985年開始,，國家對老龍頭進(jìn)行了修復(fù),，歷時8年，使老龍頭向世人重新展示原有面貌時,，肩負(fù)起了新時代的歷史使命——愛國主義教育,。

澄海樓高踞老龍頭之上，為明代所建,，清康熙,、乾隆年前重修。樓上有明朝大學(xué)士孫承宗所書“雄襟萬里”和清乾隆皇帝所書“澄海樓”匾額,。樓壁鑲嵌有數(shù)塊歷史名人手書的臥碑,。自澄海樓南下3層城臺有一獨聳的石碑，鐫刻著“天開海岳”四個蒼勁有力的大字,。本已被列強(qiáng)摧毀,，張學(xué)良見此，及其憎恨,，將其重新豎起,，告訴外國列強(qiáng)，我們是不會倒的,，現(xiàn)是愛國教育的重要組成部分,。

萬里長城猶如一條巨龍，此處猶如龍頭伸于渤海之中掀浪戲水,，人們稱之為“龍頭”,。那么為什么要加個“老”字呢?這是因為它已經(jīng)有600多年的歷史了，確實很老,。還有一種說法，人們認(rèn)為在稱呼前加個老字,，會覺得很親切,，所以親切的稱之為老龍頭。當(dāng)你站在入海石城上,、面朝大海大喊一聲“老龍頭”,，你和老龍頭的感情肯定會更進(jìn)一層的。

游覽完古城,，我們很多人來到了海邊,。放眼望向海邊，全是我們同學(xué),，有赤腳踏浪,、感受海水的，也有坐在沙灘上拍照的,，還有拾貝殼,、抓螃蟹蝦的,。對我而言，感受最深的是海的廣闊,、博大,、溫和，海的無情,、洶涌野蠻,。當(dāng)站在巖石上看海時，他會迎接你,，像個調(diào)皮的孩子,，有時送來溫和的浪，輕輕的碰碰你的腳;有時像發(fā)瘋了似的,，巨浪翻過來,，將你全身打濕，再聽一聲尖叫,，接著逃也似的跑到沙灘上,。但你又不甘心，想征服他,。想以前的文人墨客總會寫海,，有很深的情感。

旅游專業(yè)實踐報告篇三

從目前就業(yè)困難的社會形勢來看,，培養(yǎng)具有一定實踐操作性的應(yīng)用型社會人才是我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)方向,。學(xué)院安排我們在xx酒店實習(xí)半年，主要是讓我們正式進(jìn)入社會軌道了解生產(chǎn)經(jīng)營狀況,、酒店組織管理,、酒店文化和酒店服務(wù)技能，加強(qiáng)理論知識和社會實踐的結(jié)合,，培養(yǎng)我們的服務(wù)意識和吃苦耐勞的習(xí)慣,，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

酒店位于xx縣xx度假村,，在綿延十余公里的銀灘黃金地段,，擁有1萬多平方米的沙灘和2萬多平方米的天然浴場。酒店按四星級標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè),，擁有豪華別墅,、海景客房和花園房，291間特色的親海小屋,、海泉亭和套房,，360度海景餐廳、夏威夷海酒吧,、私人洗浴海灘,、五星級洗浴亭,。以及歐洲燈塔xx的標(biāo)志性建筑，擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容納300人),，是集休閑度假,、會議培訓(xùn)、餐飲住宿,、休閑娛樂為一體的綜合性度假酒店,。

酒店分為人力資源部、銷售部,、前廳部,、客房部,、保安部,、海上休閑吧部,、沙灘綜合娛樂部。根據(jù)酒店的實際業(yè)務(wù)需求和我們班員工總數(shù),，酒店人力資源部安排我們在前廳部,、客房部、保安部,、海上游樂吧部,、沙灘綜合娛樂部實習(xí)。為了讓我們充分接觸酒店各部門的工作,，在六個月的實際時間里,，酒店還安排了兩個月的輪崗制度，讓我們充分了解酒店各部門的工作,。

在崗位分配之前,，酒店派其行政助理和其他部長給我們班進(jìn)行了為期三天的崗前培訓(xùn)，并將我們班分為四組,。培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店管理理論,、酒店文化知識、酒店服務(wù)技能,、具有團(tuán)隊精神的小游戲、現(xiàn)場消防演練,。通過這些培訓(xùn),，可以看到學(xué)生的表現(xiàn)，安排他們的實際位置,。

當(dāng)初被安排在沙灘娛樂部實習(xí),。因為酒店淡季，所以海灘娛樂部(浴池館)開業(yè)后基本關(guān)閉,，明年從業(yè)人員到了才開業(yè),。不過這個時期是淡季,，所以不開放。在此期間,，浴池館變成了一個堆滿各種雜物的大倉庫,。五一黃金周前我們系學(xué)生的主要任務(wù)是打掃浴池。把里面的物品全部洗干凈整理好,，需要六個同學(xué)討論運營管理方式,、工作流程、價格確定等,。,，將于五一正式開業(yè)。4月24日到4月30日的7天時間里,，我們很幸運,，做著又臟又累的基層工作。但是我們部門關(guān)系和諧,，民主意識很強(qiáng),，大家都自覺的拿起工作去上班。在忙碌的同時,，也有一種快樂和諧的氛圍,。

我的海灘游藝部主要工作是租海上游藝用品，買水票,，檢票,，提供燒烤和篝火準(zhǔn)備，打掃浴場,，清理酒店海灘垃圾,。在這個沙灘部的兩個多月的工作中，我們幾個同學(xué)努力經(jīng)營著浴場,，打造了一支高服務(wù),、高效率的服務(wù)團(tuán)隊。在這期間,，有過許多艱難和挫折,，有過成功和失敗，有過快樂和失落,。我們不怕累,，不怕臟，我們勤快,，盡職盡責(zé),。面對各種各樣的客人，我們?nèi)匀粚Ψ?wù)微笑，平靜地解決問題,。

最后兩班是分配到客服部門的,，最后四個月是在客服部門。7月份開始旺季,，酒店入住率很高,。所以去客服前幾天邊培訓(xùn)邊工作，客房部缺人,。后來放暑假的工人好些了,，天天汗流浹背，我才真正意識到錢來之不易,。

客服部的主要任務(wù)是家政,、保潔和客服。每一項工作都要做的非常細(xì)致,，否則會出現(xiàn)服務(wù)瑕疵,，給客人留下不好的印象，損害酒店的良好形象,?？傊鞴芑蚬ゎ^安排我們兩個人一棟樓20個房間左右，鋪床,，洗廁所,，拖地，打掃衛(wèi)生,，提供一次性用具,，每天打掃衛(wèi)生和客服，每天重復(fù)同樣的工作,。正是因為如此,，我鍛煉了自己的勤奮和注重細(xì)節(jié)的性格。面對客人的困難,，我沒有退縮,，而是主動微笑，耐心地向客人解釋,。面對客人的要求,，我盡力滿足他們。好心的客人對你(服務(wù)員)的好讓我深受感動,。我盡力滿足主管或領(lǐng)班的細(xì)微要求,。因為班里男生少，完成任務(wù)的時候經(jīng)常幫女生,，工作作風(fēng)得到了酒店上級的表揚(yáng)，我很欣慰,。

在我六個月的實習(xí)期間,，6月和8月被酒店授予優(yōu)秀從業(yè)者榮譽(yù)稱號,，工作得到認(rèn)可，這讓我感到欣慰,。我從一個大學(xué)生變成了一個社工,。經(jīng)過半年的訓(xùn)練，我的適應(yīng)能力有了很大的提高,，經(jīng)歷了社會競爭的殘酷和現(xiàn)實的無奈,。我學(xué)會了如何處理復(fù)雜的社會人際關(guān)系，更重要的是,，如何做人做事,。我獲得了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富，認(rèn)識到了自己的不足,，總結(jié)了自己的經(jīng)驗教訓(xùn),。我會在以后的學(xué)習(xí)工作中繼續(xù)為自己增值，為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

練習(xí)前的準(zhǔn)備要詳細(xì)介紹,。在這種做法下，該部門在實踐前的動員會議上只給出了一些一般性的信息,。我認(rèn)為有必要告訴學(xué)生帶什么東西,。這次因為不了解那里的氣候，真的發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,，海風(fēng)經(jīng)常吹,。如果我不穿外套練習(xí)，很容易感冒,。有的同學(xué)剛到一兩周,，因為不知道，沒帶外套,，嚴(yán)重影響了良好的練習(xí)狀態(tài),。實習(xí)班主任效果不明顯。實習(xí)班主任于老師每隔一個月來一次賓館,，在那里實習(xí),。一個月內(nèi)會發(fā)生很多事情，會出現(xiàn)很多問題,。很多同學(xué)可能會忘記老師一個月積累的練習(xí)情況,，問題不能及時解決，導(dǎo)致情緒波動很大,，出現(xiàn)一些極端行為,。建議班主任多來酒店，時間間隔短一些，根據(jù)老師的實際情況安排在合理的范圍內(nèi),。

增加實習(xí)生生活補(bǔ)助,，在當(dāng)今社會形勢下，人民幣小幅升值,，物價上漲,，但工資不漲，錢不值錢,。酒店的加班工資真的很低,，辛苦的獎勵只有2、5元(前三個月)或者2,、9元(后三個月)一個小時,，導(dǎo)致部分同學(xué)不愿意加班，耽誤了工作進(jìn)程,。建議學(xué)校和酒店商量,，適當(dāng)增加實習(xí)生的生活補(bǔ)助，增加加班費,。

酒店里經(jīng)常會出現(xiàn)一些工程問題,，客人經(jīng)常投訴，抱怨,。問題是酒店設(shè)備逐漸老化,，工程部人員少。建議酒店逐步更新陳舊老化的設(shè)備和物品,，在工程部雇傭更多的技術(shù)工人,。酒店正式員工的問題。

酒店的個別正式員工往往不尊重和關(guān)心實習(xí)生,。由于這個原因,，男生宿舍的電視室經(jīng)常被正式員工占用，音量太大阻礙了我們實習(xí)生的正常休息,，導(dǎo)致我們實習(xí)生看電視的時間少,。有時候，當(dāng)我們?nèi)绱伺Φ毓ぷ饕灾劣诘玫絤oo時,，我們得不到關(guān)心和尊重,。建議酒店始終把教育正式員工作為員工素質(zhì)培養(yǎng)的一部分，酒店應(yīng)該更加重視和尊重我們的實習(xí)生,。從業(yè)人員換崗要公平,、公開、透明,。

在這個實踐中,，三次跳槽后,，學(xué)生的情緒會有一些波動。我覺得不夠公開透明,。建議酒店召集各部門負(fù)責(zé)人開會,，說明這次跳槽的一些情況，讓學(xué)生做好心理準(zhǔn)備,。實用生的獎勵制度不夠公平。

在這次實踐中,，我們的許多實習(xí)學(xué)生都獲得了優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生,、優(yōu)秀員工等獎?wù)隆５俏覀儗嵙?xí)的學(xué)生不知道如何評價他們,。一些獲獎的學(xué)生對我們一半以上的實習(xí)生不滿意,，一些學(xué)生努力學(xué)習(xí)卻一無所獲。因此,，建議酒店獎項采用管理評審和實習(xí)學(xué)生投票相結(jié)合的方式,，做到公平、公正,、透明,，讓實習(xí)學(xué)生更有激情、更有意義,。

旅游專業(yè)實踐報告篇四

畢業(yè)實踐是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實踐,，是貫徹理論聯(lián)系實際的原則，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,，其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,，應(yīng)用所學(xué)理論知識,，提出改進(jìn)建議；在真實的工作環(huán)境下,，認(rèn)識自我,，磨煉意志，鍛煉心態(tài),，考慮就業(yè)方向的選擇,。實踐生應(yīng)端正態(tài)度，克服實踐過程中出現(xiàn)的困難和挫折,，真正做到理論與實際相結(jié)合,。

二、公司簡介

這次我實踐的地方是xx省旅行社,。這家旅行社成立于20xx年,，注冊資金xx萬元人民幣,。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，由xx省旅游局核準(zhǔn),，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社,。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù)，兼營會議接待和機(jī)票代售等業(yè)務(wù),。經(jīng)營境內(nèi)的各大精品線路,，開通了多條國內(nèi)旅游線路，游線路是該旅行社的招牌線路,。

三,、實踐內(nèi)容

旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結(jié)旅游飯店,、交通,、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè)，是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié),。所以,，選擇在旅行社實踐，有利于了解整個旅*業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢,?？梢酝瑫r了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,，更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r,。

這次到旅行社實踐，是以實踐導(dǎo)游的身份進(jìn)去的,。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),，能都獨立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識,。

我主要是做實踐到有的,，所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,，背到滾瓜爛熟,，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背,，還必須要有趣味性,，要拓展知識鏈,，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。

第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識，我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,，開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多,。除了給自己充電外,，平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。

上班第一天,，沒什么工作，老板和其他的工作人員都很忙,，也就簡單的和大家打了個招呼,，然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,，知道剛到旅行社就是這樣子,，大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣，有事的時候才會去關(guān)注你,。我也就知趣的找個地方呆著,，隨便翻閱著手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實踐一個多月的旅行社,。剛來旅行社，自己就要機(jī)靈些,，要謙虛好學(xué),，多去了解，不要以為有人會去主動的交你,。你要去觀察去傾聽,，看忙著的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的,。

中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個忙,。吃飯是閑聊,，大家除了對我說了些客氣的話外，有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),，還知道我看了什么,，姜還是老的辣，就這樣悄無聲息的去觀察你,。所以,，有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可，其實有人已經(jīng)看在眼里了,。下午也就是自己看資料了,，一天很快就過去了。

因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán),，有一點帶團(tuán)的經(jīng)驗,，因此，老板也沒為我安排什么培訓(xùn),，只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路,。

帶團(tuán)不是一件容易的事,，你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題,、多樣的娛樂項目,，還要掌握吃、住,、行,、游、購,、娛整個活動的操作流程,。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。

我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán),。散客團(tuán)相對團(tuán)隊游客簡單一些,，散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成，這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成,、單位同事,、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,，這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo),、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,，也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系,。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難,。上車之后就是致詞,，景點的簡單介紹，玩點小小的游戲,，一趟下來,，也沒出什么紕漏。

自從較好的帶了第一個團(tuán)后,，我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán),。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題，但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程,。

開始時以為背熟了導(dǎo)游詞,，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好，但是每次帶的游客都不不一樣,，所會面臨的問題也會各不相同,，如果還是生硬的根據(jù)套路去做，往往達(dá)不到良好的效果,。所以自己要學(xué)的還很多,，因此,，每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié)，然后通過各種方式尋求解決對策,，可以看書,、上旅游或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,，遇到的問題很麻煩,，但是不斷地去學(xué)習(xí)，去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣,。

在旅行社實踐的一個多月帶了多個旅游團(tuán),，這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗,，也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣,。當(dāng)我實踐期滿離開旅行社前，老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚(yáng)讓我感到了極大的快樂,！

四,、實踐總結(jié)

在一個多月的實踐過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解,。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,，同時,，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富,。

畢業(yè)實踐,，是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段，是讓學(xué)生在真正出社會之前,，對社會的提前適應(yīng)階段,。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié)，畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離,。通過畢業(yè)實踐,，讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題,，更教會了我怎么去與人溝通交流,，怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實踐不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用,。

1、這次實踐對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助,。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機(jī)背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》,，需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,，實踐的過程正好可以親身的去了解，這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感,。

2,、經(jīng)過了x個多月的旅行社實踐，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,，做旅游更加如此，要敢于開口向人問好,，在向人問好的過程中還要做到三到：口到,，眼到，神到,，一項都不能少,。對于客人的要求，要盡全力去滿足,，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到,，都要用委婉的語氣拒絕,，幫助他尋求其他解決方法。

3,、如何與人和睦相處,，良好的進(jìn)行溝通，是一名實踐生必須要學(xué)會的,。在與人相處方面,，我一直堅信，誠實加真心,，自尊與尊重他人,，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,，我只是一個實踐生,，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師,，前輩,，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊的作用,，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,，我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客,，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,，聽得開心,，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實踐生所必須要學(xué)習(xí)的課程,。人不免會有情緒上的波動,，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),，用的心態(tài)去面對客人,，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容,，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題,。在這次實踐中，我不但在溝通能力上得到了提高,，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài),。

4、通過這次實踐,，我深切的了解到,，獨立和好學(xué)是一個實踐生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,，不過分的依賴,，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,，才能在工作上得到進(jìn)步,。另外,，在工作上,，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教,，而不是不懂裝懂,。“三人行,，必有我?guī)煛?，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩,，各種形形色色的人,，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),，才能獨立工作,，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西,。

導(dǎo)游的工作是重復(fù)的,、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力,。有時候,，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài),。往往在開始的時候我們都滿懷激情,，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來,，其實環(huán)境依舊如此,，變化的只是我們的心態(tài)。每一天,，我們可以選擇好心情好心態(tài),，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度,！

實踐期間,，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,，往往會讓事情變的更糟,。面對困難和挫折我沒有退縮，而是勇敢的去面對,，對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,，努力為自己減壓，營造良好融洽的工作氛圍,。

以上是我的畢業(yè)實踐報告,。我知道，實踐只是一個接觸社會的過程,。通過這次實踐,，是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人,，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野,，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會,。

旅游專業(yè)實踐報告篇五

實踐時間：20xx年6月30日至20xx年8月22日

實踐內(nèi)容：讓我從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，讓我感受到由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程,。更好的體會我的專業(yè)知識和技能,。

實踐結(jié)果：通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了,，學(xué)到了很多書本之外的知識,。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求,。而且在這里更開闊了眼界,，整合和延伸了課堂知識，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺,。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解,。在以后的學(xué)習(xí)中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ)。

選擇了旅游專業(yè)的我,，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,，因為我們馬上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán),。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好,。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會干很多其他崗位的工作,，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的,。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮,！在學(xué)校上課時都是老師在教授，學(xué)生聽講,，理論部分占主體,，而我自己對專業(yè)知識也能掌握，本以為到了景區(qū)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易,。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞,，了解各景點的情況,。更重要的是背會了還得講出來，要在游客面前講出來保證他們能聽懂,，真正用到了導(dǎo)游實務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等,。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興,。

俗話說："在家千日好,，出門半"招"難！"意思就是說：在家里的時候,，有自已的父母照顧,，關(guān)心，呵護(hù),！那肯定就是日子過得無憂無慮了,，但是，只要你去到外面工作的時候,，不管你遇到什么困難,，挫折都是靠自已一個人去解決，在這近二個月里,，讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立,！凡事都要靠自已！現(xiàn)在,，就算父母不在我的身邊,，我都能夠自已獨立！也更能體會到了要跟朋友商量團(tuán)隊的協(xié)作力,。我們還算挺好的,，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量,。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點：

1,、做事勤快，不能偷懶,，不僅要做好本職工作,，還要幫助其他人。

2,、虛心向別人學(xué)習(xí),，努力完善自己。

3,、對待客人要面帶笑容,，耐心服務(wù)。

4,、要與同事和睦相處

一切認(rèn)識都來源于實踐,。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性,。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展,。實踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高,！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用,，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用,。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo),。實踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合,。

旅游專業(yè)實踐報告篇六

東北遼寧興城、盤錦,，黑龍江哈爾濱

2月7日~2月20日

大一的寒假生活短暫但是過的非常有意義,。我有機(jī)會去了東北，欣賞到我十幾年沒有見過的雪景,，還有與南方完全不同的北方風(fēng)情,。2月7日，我坐上了南寧開往北京的特快列車,。車從南寧啟程,，途經(jīng)柳州、桂林,、永州,、衡陽、長沙,、武昌,、漢口、鄭州,、石家莊,，到達(dá)北京。路上,，我欣賞到了從南方到北方季節(jié)地變化,，樓房、樹木,、山水的變化：從蔥綠到干枯,，從山巒綿延起伏到一馬平川，從高樓林立到平房圍繞,，從小雨紛紛到白雪皚皚??那么多那么多的不同,，卻沒有給人任何一絲的不和諧感，相反,，則讓人感受到一種特別的美,，一種穿越季節(jié)變化，穿越時空的美感,。從北京倒車到了遼寧興城,，我終于感受到北方零下的嚴(yán)寒，也觸摸到了晶瑩的冰雪,，欣賞到了一望無際的冰海,。只見過波濤洶涌的蔚藍(lán)大海，卻從未看過這般白而安靜的海,，沒有海風(fēng),，沒有浪花。只有一汪靜水,，他不是死亡,，他只是在冬眠。那么安靜,，就像害羞的閨中女子,，又像一頭沉睡的雄獅，即使進(jìn)入了休眠,，也在彰顯著他的強(qiáng)大的氣場和讓人不可忽視的壯美,。興城市地處遼寧省西南，遼東灣西岸,，居"遼寧西走廊"中部,。東南部瀕臨渤海，東北倚熱河丘陵,，毗鄰葫蘆島市連山區(qū),、龍港區(qū)，西南隔六股河與綏中相望,，西北同建昌接壤,。興城為多民族聚居地，依山傍水,，東南沿海為平原,，中部多為丘陵,，西北部為山區(qū)。興城具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和資源優(yōu)勢,，興城是遼寧省歷史文化名城,，興城古城是這座歷史文化名城的核心部分，是我國僅存的有完整城墻的四座古城之一,。興城旅游資源十分豐富,，以境內(nèi)的奇特自然風(fēng)光及獨特的人文景觀著稱于世。興城旅游資源十分豐富,，以奇特自然風(fēng)光及獨特的人文景觀著稱于世,，以古城、溫泉,、首山,、海濱和菊花島五大景區(qū)為一體，構(gòu)成興城海濱風(fēng)景名勝區(qū),。

來到興城,，我感受到了濃濃的過節(jié)氣氛，街道兩旁所有的樹上都掛滿了彩燈,，街上人山人海,，都在購買過節(jié)的用品。雖然興城真的不大,，也沒有南寧發(fā)達(dá),，但是興城的節(jié)日氣氛，人們的熱情,，確是在南寧感受不到的,。

而在興城最讓我那么難忘的，便是親人之間的深厚的感情,。每一個叔叔,、姑姑都非常的熱情。對我也非常的好,，還有親愛的奶奶,，已近80高齡的她仍在廚房里忙綠著，為大家準(zhǔn)備過節(jié)年飯,。完全不同于南方的婉約,、含蓄，北方的親情是那么的表露在外,，讓人不禁沉浸其中,。他們可以睡在一起，喝同一杯水,，吃同一碗飯,。他們可以串門于各親戚家,，就像回自己家一樣輕松、方便,、舒適,、自然。他們都那么好客,，不管自己是否有錢,，都熱情招待,，似乎錢在他們看來不算什么,。

2月10日，我踏上了去哈爾濱的旅程,。哈爾濱是一座很大的老城,，也是冬季看雪景的必去之處。在那里,，我參觀了太陽島的雪博會,，這是第二十二屆國際雪雕藝術(shù)博覽會。我欣賞到了瑞雪迎賓,、泱泱華夏,、黑土神韻、俄域風(fēng)情,、東瀛掠影,、雪野歡歌、快樂歸途等雪雕藝術(shù),，那里的雪白的非常的純,，白到透明，讓人的心情也隨著晴朗起來,。參觀完雪博會,，最讓人興奮的也就是去參觀冰雪大世界了。冰雪大世界是哈爾濱國際冰雪節(jié)的龍頭品牌,，于1999年底在美麗的松花江畔誕生,，每年舉行，匯天下冰雪藝術(shù)之精華,、融世界冰雪游樂于一園,，集思想性、藝術(shù)性,、觀賞性,、參與性、娛樂性于一體,，場面恢宏壯闊,，造型大氣磅礴,，景致優(yōu)美絕倫，被譽(yù)為恢宏壯闊的“冰雪史詩畫卷”,。下午四點多,，哈爾濱的天就漸漸的黑了起來，而這也就拉開了冰雪公園的童話世界的帷幕,。白天的冰雕就像砌起來的白色長城一樣,，每一塊冰磚都是四四方方的，里面是一根根燈管,，讓人看不出什么特別吸引人的地方,。這也是為什么冰展都要晚上欣賞的原因了吧。為了等待夜幕的降臨,，我們?nèi)ビ瓮嬉幌盗杏螛吩O(shè)施：免費滑雪,、雪地摩托、冰滑梯??既刺激,，又有趣,。玩完游戲，被凍得僵硬的身體似乎升起一股暖流,，而與此同時冰雕的燈也一盞接一盞的亮了起來,。就這樣，我進(jìn)入了一個美麗的童話世界：北京古城,、埃及金字塔,、好萊塢明星雕像、豎立筆直的超大溫度計??看得人目不暇接,。一邊品嘗著北方特產(chǎn)糖葫蘆,，一邊觀賞景點。一座座冰雕在五彩繽紛的燈光映照下,，披上了一層奇幻而炫麗的色彩,，讓人流連忘返。時間飛逝,，似乎才不過幾秒中的時間,，我們就結(jié)束了兩天的哈爾濱游，返回了興城,。年三十的興城新年氣息更顯濃厚,，四周紅通通的一片，炮竹聲到處響起,。讓人的心情也隨之興奮起來,。家里面忙碌一片，全家老少齊聚一堂，包餃子,，炸蘋果,、紅棗，拌涼菜??滿滿的擺了一桌,。小孩們在一塊兒看電視,，聊天，吃東西,，大人們則把酒談歡,，一時間親情所帶來的溫暖將所有人都包圍了。

奉大智文殊菩薩,。xx年以后又增修了五百羅漢坡,、三百羅漢坡、觀音手,、二十四孝浮雕壁畫,、歪脖老母傳說浮雕壁畫,、心經(jīng)石刻,、吉祥白象、彌勒大佛,、達(dá)摩祖師,、休閑羅漢、壽星等景觀,。

青巖寺景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光優(yōu)美,，羅漢山峰巒疊障，戀人松麗影婆娑,，雙人石倩影相依,，龍飲澗霧索天泉，一線天劈石見日,，丁字瀑飛云如煙,。登上山的最頂峰障鷹臺，舉目環(huán)視,，風(fēng)景格外迷人,。青巖寺一共有一千八百多個臺階，當(dāng)站在頂峰環(huán)顧四周,，太陽緩緩從東邊升起,，前面連綿起伏的山巒上白雪點點，像披上一層純白的袈裟,，一種崇敬的感覺便油然而生,。我是無神論者，但是這時不得不感嘆造物者的偉大，建造出如此壯美的景色,。其中最有趣的莫過于山上的小販了：“拜老母,，吃茶蛋，回家能中五百萬,?！痹捳Z幽默，讓人不得不為之驚嘆,。

大年初三,，我們啟程去遼寧遼陽弓長嶺滑雪場去滑雪。弓長嶺溫泉滑雪場位于遼寧省遼陽市弓長嶺湯河風(fēng)景區(qū)內(nèi),，占地100公頃,。東北距本溪市34公里，西南距鞍山市35公里,，西北距遼陽市30公里,，北距沈陽市70公里，自然條件獨特,，是遼寧省內(nèi)最大的滑雪場,，也是集旅游觀光、健身娛樂,、休閑度假,、專業(yè)比賽于一體的大型休閑場所，并且還被省體育局指定為遼寧省青少年戶外體育活動營地,?；蛟S這是對我來講最幸運的一天，因為在路上,，我終于如愿以償?shù)目吹搅讼卵?。在東北是見到了雪，但那不是活的飛揚(yáng)的雪,，這一直成為我心中的一大遺憾,。沒想到在回家前竟然夢想成真了！車窗上已漸漸蒙上了一層薄霧,，有時能看見幾點白皙頑皮的趴在窗前與我對望,，并親吻冰涼的窗戶，留下點點嘴唇的印跡,。原來雪并不是畫上描繪的六角形,，也不是別人說的那樣帶著咸先的味道。他是輕柔綿軟的,，白的毫無雜質(zhì),，白的讓人不舍得去觸碰,，那么輕盈，那么美麗,，讓人忍不住和他們一起迎風(fēng)起舞,。而我十九年來未見過雪的遺憾終于消失得一干二凈了，剩下的只是一種滿滿的幸福感,。

滑雪場上人很多,，我們大家則迅速的換上了滑雪裝備?？措娨暽系幕┻\動員風(fēng)姿瀟灑,，不想到一輪到我們這些初學(xué)者就變得異常狼狽。只是從最緩的坡向下滑,，就不停地摔,。前面幻想的瀟灑帥氣頓時蕩然無存，只剩下對滑板不受控制的懊惱和一股激起斗志的興奮感,?？上б驗闀r間問題仍然沒有完全學(xué)會，但是確是我人生中一段最快樂的嘗試,。

十幾天的旅游就這樣結(jié)束了,，我是那般的不舍。不僅是對于那里美麗的風(fēng)景,，還有北方特有的人與人之間溫暖的感情,。我更加了解了北方的飲食生活習(xí)慣,，更近距離地領(lǐng)略了北方平原一馬平川,、廣闊無垠的美麗。更深刻的感受到親人之間的愛與真誠,。也為我的人生經(jīng)驗中添加了更絢麗的一筆,。

旅游專業(yè)實踐報告篇七

xx年6月30日至xx年8月22日

實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐,。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識,，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已,，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

讓我從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合,，讓我感受到由一個大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)人的過程。更好的體會我的專業(yè)知識和技能,。

通過這次實踐讓我對旅游這一行業(yè)有了更深的認(rèn)識,，我也更喜歡旅游這一行業(yè)了，學(xué)到了很多書本之外的知識,。也學(xué)習(xí)了一些人際交往中的道理,，各種人情風(fēng)俗更深深吸引著我去追求。而且在這里更開闊了眼界,，整合和延伸了課堂知識,，同時也培養(yǎng)了旅游職業(yè)感覺。對景區(qū)建設(shè)與管理有了一定的見解,。在以后的學(xué)習(xí)中我會在用這次實踐中所獲得的知識作為我以后工作的基礎(chǔ),。

第一次參加跟我的專業(yè)掛邊的社會實踐，我明白社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,，走向社會,，接觸社會，了解社會,，投身社會的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想,，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,，有助于我們在校學(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識。近三個月的社會實踐,，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用,。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!

選擇了旅游專業(yè)的我,，主要學(xué)的是景區(qū)開發(fā)與管理,，因為我們馬上就要考導(dǎo)游證了，所以在這次實踐中自然比較關(guān)注這一環(huán),。我們來的是洛陽的一個4a級景區(qū),，沒來之前我們有很多幻想，想想的是多么的美好,。到這之后發(fā)現(xiàn)我們的工作主要是導(dǎo)游講解但是還會干很多其他崗位的工作,，雖然我們都覺得很辛苦但是我們也確實學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識。在這個景區(qū)里我們每天面對的景色是一樣的但是游客卻沒有一樣的,。雖然導(dǎo)游詞都是那些東西但對于不同職業(yè)的游客我們的表達(dá)方式也不同,，通過與他們相處的過程我也學(xué)到了很多為人處事的道理。

雖然在實踐中只是在景區(qū)里做講解員,，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮,！在學(xué)校上課時都是老師在教授,，學(xué)生聽講,，理論部分占主體，而我自己對專業(yè)知識也能掌握,，本以為到了景區(qū)實踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,，但是在景區(qū)里并沒想象中如此容易,。從我們剛來就開始熟悉導(dǎo)游詞，了解各景點的情況,。更重要的是背會了還得講出來,，要在游客面前講出來保證他們能聽懂，真正用到了導(dǎo)游實務(wù)老師講的導(dǎo)游人員在講解過程中的語速語調(diào)態(tài)度等,。在帶團(tuán)過程中雖然很辛苦,，但一看到游客的笑容和他們滿意的面孔就感覺所有的辛苦都是值得的，他們的旅途圓滿了他們很開心我的講解得到了他們的肯定我也感覺非常高興,。

在這次實際踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面,大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解、才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了,、我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它、如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法,。讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步,。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人。

俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決,在這近二個月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨立!也更能體會到了要跟朋友商量團(tuán)隊的協(xié)作力,。我們還算挺好的,，我們一塊來的有八個人不管干什么都互相有個照應(yīng)，也真正體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)的力量,。

通過這次的實踐我了解了在社會人際交往中我們應(yīng)該做到以下幾點：

1,、做事勤快，不能偷懶,，不僅要做好本職工作,還要幫助其他人,、

2、虛心向別人學(xué)習(xí),努力完善自己,、

3,、對待客人要面帶笑容,耐心服務(wù)、

4,、要與同事和睦相處

在景區(qū)里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部,、要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理、那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時,也要因人而異!

一切認(rèn)識都來源于實踐,。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性,，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展,。實踐的不斷發(fā)展,，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題,。而隨著這些問題的不斷解決,，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用,，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用,。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生,，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性,，可以對實踐進(jìn)行指導(dǎo)。實踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。

作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,，社會實踐必不可少,。畢竟，2年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,，是社會中的一分子，要與社會交流,，為社會做貢獻(xiàn),。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的,，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才，很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書,；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,，為的都是將來走進(jìn)社會，獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，明天才能更好地為社會服務(wù)。

作為一名合格的導(dǎo)游,，必須對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé),。這段時間的景區(qū)實習(xí),對我來說受益匪淺，這次實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識與實際問題的差距,，對旅游這一行業(yè)有了更深的體會,。在實習(xí)期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭,、人與人競爭的激烈程度,。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,，以及對景區(qū)顧客的耐心以及責(zé)任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識的淺薄,，經(jīng)驗的缺乏,，真是學(xué)到用時方恨少,，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在暑假實習(xí)的原因,，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實際,，我認(rèn)為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際,，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題,，分析問題和解決問題的能力和方法,，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力，在實習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會經(jīng)驗和團(tuán)隊精神將會使我終身受益,。

這次假期實踐我以“善用知識,，增加社會經(jīng)驗，提高實踐能力,，豐富假期生活”為宗旨,，利用假期參加有意義的社會實踐活動，接觸社會,，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我。學(xué)會了自立,，懂得了團(tuán)隊在工作中的作用,，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)，我會依次為起點,，以后更加勤奮學(xué)習(xí),，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實力,！同時這次親身體驗讓我有了深刻感觸,，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷,，是一生寶貴的財富,。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,。

旅游專業(yè)實踐報告篇八

進(jìn)入崗位后，我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,，我不可以將我在辦公室聽到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友,。作為一名文員，每天要做的最基本工作就是文件歸檔,，打印復(fù)印,，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,，同時協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作。每天的工作是很瑣碎的,，我要求自己必須謹(jǐn)慎,、細(xì)心、有耐心,，還要有良好的電腦操作知識和熟練的中、英文打字技術(shù),。

記得剛來辦公室時,，正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部、服務(wù)程序與規(guī)范,、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等,，于是我便當(dāng)了一星期的打字員，厚厚的資料打完了,，同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長,，還學(xué)會了很多文件操作知識，回想起來還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營的感覺,。

嘉華正處于二期籌備的階段，對于我們西餐廳來說,，新增加了威尼斯西餐廳,、迪拉斯燒烤餐廳、私人會所,、會議廳等營業(yè)場所。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室,，而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經(jīng)理審批的文件，同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整,，打印，審核,，報批后還要填寫物品采購單，我清楚的記得當(dāng)時我和秘書整整抄了兩天,，手都寫酸了。

我的經(jīng)理是個很注重鍛煉下屬的人,，他吩咐下去的事情，從來不會告訴你該怎么做,，他只會說你要去做什么。記得酒店新推出了鑰匙,，這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗的智慧結(jié)晶，制度推出前首先對各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),，由于我們部門的秘書休一個月長假，便由我去參加了這次培訓(xùn),。事后,，經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負(fù)責(zé)，同時還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度，剛開始我壓力很大,，怕自己做不好，但經(jīng)過各分部主管的配合,，也圓滿的完成了任務(wù),，還受到了經(jīng)理的肯定，我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo),，讓我有機(jī)會學(xué)到了更多東西，也有了更大展示自己的平臺,。

在實踐當(dāng)中我明白到這樣的一個道理：給別人一個微笑,，同時也給自己一個微笑，多么簡單的道理啊,。我們總是忙忙碌碌,，把自己陷入日常的'瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來,，忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己,，我們所做的都是為了自己，忽略了身邊的人和發(fā)生的事,。

我們每個人都會微笑,，這是上天賜予我們每個人的法寶，它可以幫助我們化解生活中的矛盾,，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,，我為其笑，它必定會回我一個微笑,，微笑的對待身邊的每一個人，簡單的兩個字您好,，別人也會以同樣熱情的方式回應(yīng)你，這種快樂是可以傳染的,。

細(xì)細(xì)想一想,，我這點兒工作的壓力算得了什么,，人生沒有邁不過去的檻兒，工作中其實也有很多的快樂,，只是我們忽略了它,?？鞓菲鋵嵤且环N習(xí)慣，當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,，并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,，我們會發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大，抗壓應(yīng)變的功力也會因此增進(jìn),。對，不能再吝惜自己的微笑了,，微笑著對待工作，微笑著對待身邊的人,，給別人一個微笑，也給自己一個微笑,。

在短短的兩個月的時間里，我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過的壓力和困難,，但這些具體難題正是實習(xí)的珍貴所在，是在校園里沒有機(jī)會接觸的,，而又是以后的工作中必須面對的。我感謝這次實習(xí),，使自己接受了更多的磨礪和鍛煉。現(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立,，白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣，在這個美麗的季節(jié),，我們也正如這怒放的鮮花，開的剛剛好,。嘉華給了我們展示自我的平臺，讓我們在這里綻放自己的美麗,，如同鮮花般鮮艷動人，光彩奪目,。

旅游專業(yè)實踐報告篇九

廣州金馬旅行社

廣州市金馬旅行社有限公司（金馬旅游），是經(jīng)廣東省旅游局,、廣州市旅游局批準(zhǔn)，并于2004年12月17日經(jīng)廣東省工商行政管理局核準(zhǔn)登記成立的旅游企業(yè),，目前主營國內(nèi)旅游、代辦訂飛機(jī)票,、火車票手續(xù),，代訂酒店及租車業(yè)務(wù),。該公司為中國旅游協(xié)會（cta）的會員,，現(xiàn)有轄區(qū)17個門市部,，目前有員工130人，分國內(nèi),、省內(nèi)、業(yè)務(wù),、辦公室,、導(dǎo)游,、質(zhì)監(jiān),、財務(wù)部門,。自開業(yè)經(jīng)營以來，一直以質(zhì)量著稱,，基礎(chǔ)扎實,，為旅客設(shè)計安排多種質(zhì)優(yōu)價廉的國內(nèi)省內(nèi)旅游線路，國內(nèi)的海南,、桂林,、華東,；省內(nèi)的沙灘線、溫泉線,、一天游等線路在同行中享有良好聲譽(yù)，并發(fā)揮經(jīng)營旅游大巴最專業(yè)的優(yōu)勢,，以優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的青睞,。2005年，金馬旅游還立足于“顧客至上,、精益求精”的宗旨，強(qiáng)化管理,、提高服務(wù),。

從事的是導(dǎo)游的工作，共出團(tuán)8次,，分別為桂林銀子巖興坪漓江三天汽車純玩、清遠(yuǎn)新銀盞溫泉,、增城白水寨、中山故居珠海蠔門宴等團(tuán),。

2009月1月28日，剛剛過完大年初二我就背著我的行囊踏上了返回學(xué)校的班車,。下午直奔起義路拿出團(tuán)計劃,，我的寒假導(dǎo)游實習(xí)計劃也就正式開展。

據(jù)相關(guān)資料顯示,進(jìn)入80年代以來,世界旅游市場出現(xiàn)了“散客化”的旅游潮,歐美各主要旅游接待國的散客市場達(dá)到了70%~80%,有的甚至高達(dá)90%,經(jīng)營接待散客旅游的能力已成為衡量一個國家和地區(qū)旅游業(yè)成熟度的重要標(biāo)志,因此對散客的服務(wù)方式逐漸成為了旅行社的重要議題,。另外,，據(jù)權(quán)威部門和專家預(yù)測,在今后的幾年中,我國的散客旅游比例也將接近70%,大中城市和沿海地區(qū)則將達(dá)到70%。而就廣州市而言,因為作為廣東省的首府,，經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá),城市化程度高,交通便捷,居民出游率高等因素,旅游散客市場的發(fā)展態(tài)勢也比較良好。金馬盡管算是較為小型的旅行社,，同樣也緊跟著旅游市場的大趨勢而行，散客團(tuán)居多,。盡管在08年10月份開始出過幾次團(tuán)，但是還算是一個新手,，要操好散客團(tuán)的挑戰(zhàn)總的來說還是有相當(dāng)大的難度的。

（一）散客團(tuán)操作過程的挫折

1,、心理壓力讓人疲憊

是真正然人疲憊的。從領(lǐng)到計劃單的那剎那開始,，就提起12分精神掃視計劃單,，擔(dān)心漏掉了什么重要的信息,。接下來又是通知客人集中的時間地點及車頭牌的號碼,，又是跟師傅（習(xí)慣了稱司機(jī)為“師傅”）確認(rèn)時間,、車牌號碼,、座次等問題。一次珠海自由快線的團(tuán)晚上命名跟師傅說好了客人人數(shù)為49人,，結(jié)果師傅開過來的車子居然只有48座,，本來忙著接其他客人,、買水等已經(jīng)夠焦頭爛額的了,，幸虧同公司同一條線的另外一輛車有客人臨時退團(tuán),，才好順利地安排好多出的那位客人,。另外，散客團(tuán)顧名思義的“散”,，部分早到的客人一個勁兒地催促著要開車,，個別客人又是姍姍來遲，這真叫人無奈,。出發(fā)時是這樣,，集中回來時還是這樣，“過時不候”四個字強(qiáng)調(diào)了多遍還是這樣,，難道真的遲到一點點就“不候”嗎,？不候的后果還是有導(dǎo)游自個兒負(fù)責(zé)！

2,、散客團(tuán)，顧名思義的“散”

一個團(tuán)人數(shù)不夠而出現(xiàn)的拼團(tuán)的現(xiàn)象又怎么可能只是偶然呢,？拼團(tuán)也就拼團(tuán)吧,，但卻沒想到一個團(tuán)居然可以“散”成這個樣。前幾天出的桂林團(tuán)就是這樣,，把龍脊梯田和興坪漓江兩個團(tuán)拼在一起也就罷了，居然還往團(tuán)里插進(jìn)了4個自由人（只包來回車費和兩天的住宿）和2個單跟車的客人,。連師傅也無奈地?fù)u了搖頭：“拉了那么多年團(tuán),，還是第一次有那么散的啊,！”

3、客人之間,、客人與司機(jī)之間,、客人與地陪之間，導(dǎo)游中間人難做

散客通常是指去異地獨立旅游者,有時也被稱為異地個人旅游計劃,。實際上,對于散客一直沒有一個十分明確的定義,簡單地理解就是與團(tuán)體旅游者相對而言的。在散客團(tuán)中,，因為不是來自一個團(tuán)隊的,，團(tuán)里最缺的就是理解與謙讓，座位排序的前后在很多時候也會成為挑起矛盾的一大要素,。當(dāng)然這要的就是協(xié)調(diào)。這個還不算是個大問題。

在桂林的團(tuán)中,，因為是純玩團(tuán)，沒有購物點,，地陪要賺錢也就要靠加點了，這個團(tuán)中,，加點是地陪跟師傅都可以拿到一定回扣的,，作為全陪沒錢賺也沒什么大不了,，這本來就是旅行社安排好的。就說第二天晚上要加“印象劉三姐”這個點,，結(jié)果報名者為0，這可要了地陪的命??！糟糕的地陪居然利用師傅可以分回扣卻沒分著這一點挑撥起某些客人和司機(jī)之間的.矛盾，加油煽火,，我則無形中成了傳話筒,，左顧右看地兩邊說好話，希望停止這僵冷的局面,，沒有一個人怪責(zé)我，雙方都對我很好,，但是這樣的局面讓我憋著實在是難受,！就在最后一天成功地加了“遇龍河”這個點，師傅跟客人間的矛盾才有點冰釋,。在回程時,，一個稱得上是旅游老手的大叔告訴我，沒加遇龍河這個點,，按照地陪所謂的安排是要去月亮山吃午餐的舊要交10元（事先報團(tuán)是已含午餐包餐的），但是大叔說那只是地陪坑的錢,，他對地陪說他回廣州后問金馬旅行社要回10元，地陪不好意思地把錢還給了大叔,。我回想了一下,，月亮山根本就不需要門票，我居然也給地陪當(dāng)猴子耍了,，居然還乖乖地幫忙收錢！中間人難做?。?/p>

4,、司機(jī)不認(rèn)得路

作為新手來說,，我可以坦誠的說大多數(shù)景點的路都不知道怎么走，只有走過兩三遍才會有點印象,，所以帶路基本上全都依賴師傅了。假如師傅不認(rèn)得路,，那可真是盲頭蒼蠅了,。事實上，一般師傅還是知道該怎么走的,，只有少數(shù)外地的師傅對某些細(xì)節(jié)的點不太了解而已,，如要去花都或番禺接人，不太清楚具體的上車點在哪,。

5,、車子出問題

車子在路途中出現(xiàn)故障,，這在網(wǎng)上或者很多有關(guān)這方面的書上的案例都會出現(xiàn)，沒想到這樣特殊的案例也會出現(xiàn)在我的身上,，也是桂林這個團(tuán)zon，因為是汽車游,，路途本來就長,，客人坐得已經(jīng)有點疲憊，本來是計劃12點半左右趕到賀州吃午餐的,，結(jié)果車子加擋的線斷了，被迫中途修車,。客人甚是無奈,，又餓又累的，我也無奈,，因為我只想平平靜靜地出好這次團(tuán)?？腿擞幸庖娛窃谒y免的,，還好修車的時間不長，只用了20多分鐘,。客人對我也表示諒解,。

6,、旅行社出了漏洞

旅行社的計劃可以說是經(jīng)過很多的實踐經(jīng)驗而計算出來的,，不能說完美,，但是相信不會與計劃偏離很大,。偏偏千計算萬計算在我出的這個團(tuán)就是計算漏了要派車去把一批客人接到指定的上車地點,，客人由早上6點半一直等到8點多，客人的心情也就可想而知了,。

（二）收獲

當(dāng)導(dǎo)游，就跟大家平常所想到的那樣,，可以帶著“免費通行證”到處游山玩水,，品嘗各地的美食和體現(xiàn)各地的民俗風(fēng)情。但是,，我認(rèn)為，收獲的又何止是這些,，人際關(guān)系拓寬了,，收獲了友情；膽子大了,，收獲了信心和勇氣；在車上漂泊久了,，收獲了平淡的心,。也可以這么說,，上述所提到的挫折都可以算是我的收獲,。因為在出團(tuán)的過程中，師傅會教予你的不僅僅只是帶團(tuán)時該如何做,，很多時候會告訴你他們的人生閱歷?？腿艘惨粯樱械氖禽^少旅游的,，而有些是經(jīng)常旅游的，在他們身上可以很輕易地捕捉到不同游客的不同心態(tài),，那會成為“經(jīng)驗”。當(dāng)然,，也因為是實踐了，親自經(jīng)歷過才知道自己肚子里的墨水真的需要好好地補(bǔ)充一下,，片面地強(qiáng)調(diào)理論或者實踐其實真的是錯誤的，而這也是現(xiàn)在很多大學(xué)生常犯的一個錯誤,！

（三）總結(jié)

總的來說,，導(dǎo)游的工作可以用“喜憂兼?zhèn)洹彼膫€字來形容！就像有人說過的,，坐在車上搖蕩的時候好像忘記自己是從哪來的，要到哪去,。同時又好像可以把自己看得更清楚！

旅游專業(yè)實踐報告篇十

旅游專業(yè)文員暑期社會實踐報告

我算是幸運的一個,，有幸分到了西餐部辦公室做文員,。雖然沒緣學(xué)到專業(yè)的西餐服務(wù)技巧和對客之道,，但卻比其他人接觸到了更多的酒店高層領(lǐng)導(dǎo),，也從他們身上學(xué)到了一些酒店內(nèi)部管理方面的知識,，雖只是一些皮毛，但對我這個剛步入社會的學(xué)生來說,，也是受益匪淺。

進(jìn)入崗位后,，我學(xué)到的第一課便是秘書的職業(yè)道德守口如瓶,，我不可以將我在辦公室聽到的內(nèi)部信息告訴給同事或朋友,。作為一名文員,，每天要做的最基本工作就是文件歸檔,，打印復(fù)印，將每月員工的排班輸入酒店考勤系統(tǒng),，月底要將下月各餐廳推出的套餐和自助餐菜單及臺卡做好,，同時協(xié)助秘書完成經(jīng)理交給的其他工作,。每天的工作是很瑣碎的，我要求自己必須謹(jǐn)慎,、細(xì)心、有耐心,，還要有良好的電腦操作知識和熟練的中,、英文打字技術(shù),。

記得剛來辦公室時,，正逢經(jīng)理在制訂系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度,、服務(wù)程序與規(guī)范,、酒水操作標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)章制度,，于是我便當(dāng)了一星期的打字員,，厚厚的資料打完了,，同時可喜的是我的打字速度也有了飛速的增長，還學(xué)會了很多文件操作知識,，回想起來還真有參加了魔鬼訓(xùn)練營的感覺。

嘉華正處于二期籌備的階段,，對于我們西餐廳來說，新增加了威尼斯西餐廳,、迪拉斯燒烤餐廳,、私人會所、會議廳等營業(yè)場所,。每天都會有許多的圖紙涌入辦公室，而且還要針對新翼的規(guī)劃制定大量的出文呈報總經(jīng)理審批的文件,，同時還要將各分部遞交上來的物品籌備清單進(jìn)行分類歸整，打印,，審核，報批后還要填寫物品采購單,，我清楚的記得當(dāng)時我和秘書整整抄了兩天，手都寫酸了,。

我的經(jīng)理是個很注重鍛煉下屬的人，他吩咐下去的事情,，從來不會告訴你該怎么做，他只會說你要去做什么,。記得酒店新推出了鑰匙管理制度，這可是總經(jīng)理多年酒店工作經(jīng)驗的智慧結(jié)晶,，制度推出前首先對各部門秘書進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，由于我們部門的秘書休一個月長假,，便由我去參加了這次培訓(xùn)。事后,，經(jīng)理便把我們部門的鑰匙編排統(tǒng)計工作全部交給我來負(fù)責(zé),，同時還要根據(jù)酒店指示制定出我部門的鑰匙管理制度，剛開始我壓力很大,，怕自己做不好，但經(jīng)過各分部主管的配合,，也圓滿的完成了任務(wù)，還受到了經(jīng)理的肯定,，我很慶幸有這樣一位領(lǐng)導(dǎo)，讓我有機(jī)會學(xué)到了更多東西,，也有了更大展示自己的平臺,。

在實踐當(dāng)中我明白到這樣的一個道理：給別人一個微笑，同時也給自己一個微笑,，多么簡單的道理啊。我們總是忙忙碌碌,，把自己陷入日常的`瑣碎之間，從而把自己的微笑隱藏了起來,，忘記和忽略了把快樂帶給別人和自己，我們所做的都是為了自己,，忽略了身邊的人和發(fā)生的事,。

我們每個人都會微笑,，這是上天賜予我們每個人的法寶,，它可以幫助我們化解生活中的矛盾,，使人與人之間的心靈更好的融合。生活如鏡,，我為其笑,，它必定會回我一個微笑，微笑的對待身邊的每一個人,，簡單的兩個字您好，別人也會以同樣熱情的方式回應(yīng)你,，這種快樂是可以傳染的。

細(xì)細(xì)想一想,，我這點兒工作的壓力算得了什么，人生沒有邁不過去的檻兒,，工作中其實也有很多的快樂,，只是我們忽略了它?？鞓菲鋵嵤且环N習(xí)慣，當(dāng)我們能換一種心態(tài)去看待自己的工作,，并帶著游戲般的愉快心情去面對工作,，我們會發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)在能量有多大，抗壓應(yīng)變的功力也會因此增進(jìn),。對，不能再吝惜自己的微笑了,，微笑著對待工作，微笑著對待身邊的人,，給別人一個微笑,，也給自己一個微笑。

在短短的兩個月的時間里,，我遇到之前在學(xué)校未經(jīng)歷過的壓力和困難，但這些具體難題正是實習(xí)的珍貴所在,，是在校園里沒有機(jī)會接觸的，而又是以后的工作中必須面對的,。我感謝這次實習(xí)，使自己接受了更多的磨礪和鍛煉?，F(xiàn)在美人蕉正開的鮮艷亭亭玉立，白玉蘭剛剛旋開潔白幽香的花瓣,，在這個美麗的季節(jié),，我們也正如這怒放的鮮花，開的剛剛好,。嘉華給了我們展示自我的平臺，讓我們在這里綻放自己的美麗,，如同鮮花般鮮艷動人,，光彩奪目。