總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

年度銷售總結(jié)匯報篇一

轉(zhuǎn)瞬20xx年馬上過去,，我們將滿懷信念的迎接20xx年的到來。在過去的xx年里,，我們有快樂也有辛酸,，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在xx的xx年時間里我們始終堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,，力求供應(yīng)符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，根本能夠把握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購置的顧客,，努力提高我們xx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度,。在xx這個展現(xiàn)才華的大舞臺中,，也結(jié)識了很多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的`同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我對xxx20xx年的總結(jié)：

我們必需大量學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)學(xué)問，才能在

時代的不斷進(jìn)展變化中,，不被淘汰。

作為一名合格的銷售人員,，必需熟識專業(yè)學(xué)問,，勤奮努力，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),，仔細(xì)對待,，準(zhǔn)時辦理。

通過這xx年的工作,，我也糊涂的看到自己的缺乏之處，只要是針對有意購置的顧客沒有做到準(zhǔn)時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客，總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)收獲特別大，我堅信只要專心去做就肯定能做好,。

年度銷售總結(jié)匯報篇二

為了確保20__年全年經(jīng)營任務(wù)的順利完成,，銷售部現(xiàn)對上半年工作進(jìn)行總結(jié)和分析。從中找出部門存在的問題和不足,，并在下半年的工作中全面貫徹落實,。

一、 經(jīng)營情況分析

20__年上半年,，我部門共完成銷售收入252.96萬元,，同比去年增長11.33萬元。其中客房收入131.48萬元,，同比增長16.76萬元;餐飲收入121.48萬元,，同比減少5.43萬元。上半年共接待團(tuán)隊會議144個,，同比增長17個,，團(tuán)隊會議用房總間夜數(shù)為4289間/夜。其中,，消費(fèi)伍萬元以上的會議共9個,，消費(fèi)總金額76.53萬元，用房數(shù)為1448間/夜,，占上半年銷售收入的30%,。

以上數(shù)據(jù)顯示，上半年銷售部工作整體態(tài)勢穩(wěn)中有升,，但會議客人的餐飲消費(fèi)金額有所下降,，這一點值得我們關(guān)注和思考，計劃部門下半年的工作在保證客房出租率的同時,，將偏重于會議餐飲銷售工作,，確保全年任務(wù)順利完成。

二、 客源結(jié)構(gòu)分析

1,、會議：

上半年我部門共接待石化系統(tǒng)會議57個,，占接待總量的40%;接待安科院會議19個，占接待總量的13%;接待外賓團(tuán)4個,，占接待總量的2.7%;其它客戶占接待總量的44.3%,。根據(jù)分析可見，石化系統(tǒng)和安科院的會議在上半年占了一半以上的比例,。

2,、散客：

上半年我部門共簽訂協(xié)議合同181份，其中新簽協(xié)議合同103份,，協(xié)議合同散客用房數(shù)為2368間/夜,。

三、 調(diào)整銷售思路,，擴(kuò)大酒店影響

1,、突出工作重點，發(fā)展重要客戶

由上半年數(shù)據(jù)分析,，客戶占據(jù)了半壁江山,，但隨著20__年x月總部的搬遷，勢必在明后年對大廈會議銷售產(chǎn)生不利影響,。我部門將從今年下半年開始,，利用會召開之前有利的市場大環(huán)境，加大對周邊其它客戶單位的銷售力度,，重點放在中國xx科學(xué)研究院,、xx部科學(xué)研究院、xx部科學(xué)研究院,、中國研究院,、中國xx集團(tuán)這幾家大的單位，力爭到20__年上半年逐步擴(kuò)大市場份額,，把搬遷造成的不利影響降到最低,。

2、加強(qiáng)與旅行社的聯(lián)系

為了迎接20__年會的到來,，豐富酒店客源結(jié)構(gòu),，銷售部下半年開始陸續(xù)增加與旅行社的業(yè)務(wù)聯(lián)系。工作重點將放在外賓團(tuán)隊接待上,，努力提高外籍客人入住率,，進(jìn)一步提升酒店自身的形象和檔次，最終實現(xiàn)銷售工作多元化,。

3,、逐步開展與訂房公司的合作

知名度,。這樣在取得良好的社會效益的同時，也可以成為酒店新的經(jīng)濟(jì)增長點,。

四、 找差距,，抓管理,，保任務(wù)

20__上半年酒店客房總體出租率為80.63%，但我們也清醒的看到其中存在的問題,，例如：會議餐飲消費(fèi)收入下降,、周六和周日酒店上門散客相對較少等等。上述情況說明我們銷售部工作還有做的不到位的地方,，對市場形勢分析還不夠透徹,。這對我們下半年的工作提出了新的要求：

1、加強(qiáng)客源信息分析,，掌握周邊市場動態(tài);

2,、積極協(xié)助餐飲營業(yè)部的工作，對酒店在住的會議客人用餐提出合理化的建議;

3,、保持與周邊酒店銷售部的橫向聯(lián)系,，做到知己知彼，更深層次地占有市場;

4,、加強(qiáng)部門的內(nèi)部管理,，戒驕戒躁，踏實工作,，提高銷售人員的服務(wù)水平,。

時間過半，銷售部全體員工下半年將緊密圍繞經(jīng)營任務(wù)這個主題,，在總結(jié)上半年工作和存在問題的基礎(chǔ)上,，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力,，與各相關(guān)部門緊密溝通,，抓住時機(jī)，確保今年各項經(jīng)營指標(biāo)的完成,，以優(yōu)異的成績回報各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和厚愛,。

年度銷售總結(jié)匯報篇三

第四季度銷售總結(jié)范面對過去的第四季度，我部分析總結(jié)了市場運(yùn)作情況,，并呈交給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一、總體目標(biāo)的完成

銷售目標(biāo)110萬,，實際退貨107萬,，負(fù)計劃目標(biāo)2萬,?？備N售庫存約47萬元,，實際銷售61萬元。與去年同期相比,，增長了35%左右,。

二,、目標(biāo)完成過程中的經(jīng)驗總結(jié)

(1)今年,，根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)和年中制定的時間段目標(biāo)，按照既定的銷售戰(zhàn)略和任務(wù)，按照常年習(xí)慣，我們銷售部進(jìn)行了人員細(xì)分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系組織了本部門的人員,，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，為市場開展銷售任務(wù)。期間,，我部員工還制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮了自主性和創(chuàng)新性，成功完成了預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的優(yōu)缺點進(jìn)行改進(jìn),。

(2)今年是公司的盈利年,，但實際上盈利情況并沒有想象的那么好。主要有以下因素：

1,、質(zhì)量問題很多。

玻璃瓶破損偏高，3號箱和仙女出現(xiàn)一些沉淀。

2、競爭激烈,，其他企業(yè)價格不一樣,。

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭日益激烈,。在產(chǎn)品普遍相同或相似的情況下,，價格競爭也成為銷售渠道的一大障礙。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍的前提下,，同行業(yè)其他企業(yè)為了占領(lǐng)市場的價格,，特別是七寶酒兩家經(jīng)銷商之間的價格戰(zhàn)，使得市場上同價位的產(chǎn)品大量壓低,，導(dǎo)致價格比較比較懸殊,。在品牌知名度不強(qiáng)的情況下，這種巨大的價格差異也給我公司帶來了創(chuàng)造利潤的壓力,。

3,、內(nèi)部資本運(yùn)作緊張，產(chǎn)品供應(yīng)長期斷貨,。

(3)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場變化和需求,，調(diào)整經(jīng)銷商策略，采用“大膽沖刺,。根據(jù)戰(zhàn)報,，按照產(chǎn)品類別招募兩個新經(jīng)銷商，經(jīng)銷商之間形成一定的競爭格局,。根據(jù)新余市場的情況,，部分產(chǎn)品的重新定價已經(jīng)完成，市場運(yùn)營權(quán)已經(jīng)收回給公司,，更容易運(yùn)營市場。計劃控制整個產(chǎn)品的價格,，旨在使公司有資源可用,，盡最大努力創(chuàng)造有效的產(chǎn)值，扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品從倉庫發(fā)貨時的生產(chǎn)損失情況,。

三,、下季度工作計劃

在我部第二季度的工作中，在公司的統(tǒng)一部署下,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以公司利潤最大化為目標(biāo)，對外開拓市場，對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,，以市場為導(dǎo)向,，面對市場經(jīng)濟(jì)日益激烈的競爭挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇,，共同努力,，完成了x季度的銷售工作計劃任務(wù)。

年度銷售總結(jié)匯報篇四

2016年鄉(xiāng)鎮(zhèn)換屆工作情況匯報

按照省,、市委關(guān)于換屆工作的安排和部署,，根據(jù)《中共市委關(guān)于認(rèn)真做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和人大、政府領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作的實施意見》(委發(fā)〔xx〕24號),、中共xx市紀(jì)律檢查委員會,、中共xx市委組織部《關(guān)于印發(fā)的通知》(廣委組〔xx〕28號)等相關(guān)文件精神，我鄉(xiāng)黨委高度重視,，精心組織,，嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，努力營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境,，不斷提高選人用人公信度,，確保換屆工作順利進(jìn)行。現(xiàn)將我鄉(xiāng)本階段換屆工作情況匯報如下：

一,、加強(qiáng)換屆工作組織領(lǐng)導(dǎo),，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識

鄉(xiāng)黨委高度重視此次換屆工作，及時召開黨委會討論研究換屆工作有關(guān)事項,，安排制定換屆工作方案,，迅速成立以鄉(xiāng)黨委書記為組長的換屆工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全相關(guān)工作機(jī)構(gòu),，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)代表選舉工作組,、紀(jì)律督查工作組、宣傳工作組,、綜合協(xié)調(diào)工作組,，專門負(fù)責(zé)換屆選舉各階段具體工作。同時,，鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行表態(tài)承諾,，紛紛表示將嚴(yán)守?fù)Q屆紀(jì)律，切實營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境,。

鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子換屆工作始終堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀及xx大、xx屆三中,、四中,、五中全會及省委九屆八次全會精神,，遵循黨章和黨內(nèi)有關(guān)規(guī)定，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)?、以德為先的用人?biāo)準(zhǔn),，努力把鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為堅定貫徹黨的理論和路線方針政策、善于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體,，為推進(jìn)“兩個加快”和新農(nóng)村建設(shè),，實現(xiàn)我鄉(xiāng)“xx”發(fā)展目標(biāo)提供思想、政治和組織保證,。

二,、廣泛宣傳，夯實嚴(yán)肅換屆紀(jì)律群眾基礎(chǔ)

通過張貼標(biāo)語,、懸掛條幅,、設(shè)立展板、播放廣播,、制定簡報等多種形式,，使換屆工作紀(jì)律宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)村社,，使廣大干部群眾知曉，使廣大黨員干部帶頭遵規(guī)守紀(jì),，不越“紅線”,，帶頭抵制不正之風(fēng)，在全鄉(xiāng)上下營造出了風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境,。同時切實做好正面宣傳引導(dǎo)工作,，加大了對本地發(fā)展成就、先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡的宣傳力度,，引導(dǎo)廣大黨員干部立足本職創(chuàng)先進(jìn),，履職盡責(zé)爭優(yōu)秀，為換屆選舉營造出了良好的氛圍,。此次換屆選舉我鄉(xiāng)共張貼標(biāo)語50余張,，懸掛條幅20余條，設(shè)立展板5處,，上報信息,、簡報5條。

三,、狠抓學(xué)習(xí)，確保換屆紀(jì)律知曉率達(dá)100%

一是認(rèn)真開展嚴(yán)肅換屆紀(jì)律專題學(xué)習(xí),。通過召開鄉(xiāng)黨委擴(kuò)大會,、鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部工作會,、年輕干部座談會等渠道讓黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央和省、市委關(guān)于換屆工作的文件和會議精神,，進(jìn)一步統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識，確?！?個嚴(yán)禁,、17個不準(zhǔn)和5個一律”換屆紀(jì)律知曉率達(dá)100%。

二是制作《xx鄉(xiāng)換屆選舉工作筆記本》,，保證鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部人手一本,，及時記錄換屆選舉相關(guān)會議內(nèi)容及學(xué)習(xí)成果，確保嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的有關(guān)精神傳達(dá)到每一位黨員干部及換屆有關(guān)的所有人員,，實現(xiàn)全覆蓋,。

三是通過召開換屆選舉動員會，讓參會的黨代表,、人大代表,、村民代表、居民代表深入學(xué)習(xí),、領(lǐng)會中央和省,、市委關(guān)于嚴(yán)肅換屆紀(jì)律的一系列文件和會議精神，增強(qiáng)了嚴(yán)肅換屆紀(jì)律,、確保換屆工作風(fēng)清氣正的自覺性和堅定性,，為全面做好換屆工作奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。

四,、組織到位,，嚴(yán)密民主程序

“發(fā)揚(yáng)好民主、產(chǎn)生好代表,、選出好班子”是本次換屆的根本任務(wù),，也是創(chuàng)造風(fēng)清氣正換屆環(huán)境的重要抓手。在換屆選舉過程中,，我鄉(xiāng)始終按照相關(guān)程序開展工作,，嚴(yán)明紀(jì)律，警示在前,，及時召開全鄉(xiāng)換屆工作動員大會,，確保換屆工作順利推進(jìn)。在召開民主測評和民主推薦會過程中,，分別設(shè)立一個等候室及五個談話室,，每個談話室配備一名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)人員協(xié)調(diào)，確保談話過程有序進(jìn)行,。至5月26日,，xx鄉(xiāng)召開的領(lǐng)導(dǎo)班子換屆民主測評暨民主推薦會已順利結(jié)束,。

五、講政治顧大局,，確保換屆和促進(jìn)工作兩不誤

今年是實施“xx”規(guī)劃的開局之年,，是我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是集中換屆之年,。搞好新一輪換屆,，選好干部、配強(qiáng)班子,，對促進(jìn)跨越發(fā)展,，乃至“xx”時期的持續(xù)健康發(fā)展至關(guān)重要。搞好這次黨委換屆,，是我們xx鄉(xiāng)全體黨員政治生活中的一件大事,，黨委換屆時間緊、擔(dān)子重,、責(zé)任大,，既是對我們的政治考驗，也是對黨委和各支部能力,、水平,、執(zhí)政的考驗，更是對黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果的一次檢驗,。

在接下來的換屆工作中,，我們將進(jìn)一步擔(dān)負(fù)起崗位職責(zé)，高質(zhì)量,、高效率地完成好各項工作任務(wù),，把廣大黨員和群眾的思想統(tǒng)一到黨委換屆工作上來，統(tǒng)一到富民強(qiáng)鄉(xiāng)的目標(biāo)上來,，引導(dǎo)到發(fā)展經(jīng)濟(jì),、維護(hù)穩(wěn)定上來。通過黨委換屆帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，讓群眾得到實惠,。同時，認(rèn)真履行我鄉(xiāng)黨委職責(zé),，搞好組織協(xié)調(diào),，主動加強(qiáng)與市委督導(dǎo)組、市委考察組的溝通合作,，配合好督察和考察工作,，認(rèn)真貫徹落實各項監(jiān)督措施，注重人民群眾的滿意程度，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,。切實做到思想不亂,、工作不松、力度不減,、發(fā)展不慢、人心不散,，確保換屆環(huán)境風(fēng)清氣正,，確保換屆工作圓滿完成。

物價局上半年工作總結(jié)

市物價局：

2016年上半年,，我縣按照省,、市發(fā)改工作會議和縣委經(jīng)濟(jì)工作會議安排部署，以《中國共產(chǎn)黨中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)價格機(jī)制改革的若干意見》為指導(dǎo),，認(rèn)真落實穩(wěn)增長,、控物價、調(diào)結(jié)構(gòu),、惠民生,、促和諧等價格調(diào)控政策，加快價格改革步伐,，提升價格管理水平,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。現(xiàn)將主要工作報告如下：

一,、落實各項調(diào)控措施,，確保物價總水平保持基本穩(wěn)定

一是嚴(yán)格落實價格調(diào)控聯(lián)席會議制度。堅持定期召開價格調(diào)控部門聯(lián)席會議,，協(xié)調(diào)督促財政,、農(nóng)牧、人社,、交通,、糧食等各職能部門，認(rèn)真落實各項綜合調(diào)控措施,，確保我縣居民消費(fèi)價格總水平控制在3.0%以內(nèi)的目標(biāo),。

二是積極督促落實蔬菜氣調(diào)庫建設(shè)項目。通過我局的協(xié)調(diào),，該項目已經(jīng)縣政府第四次項目管理聯(lián)席會議審查通過,，辦理了規(guī)劃選址意見書、用地預(yù)審意見,、環(huán)保批復(fù),、社會穩(wěn)定風(fēng)險分析評估報告、節(jié)能審查意見等項目審批前置性手續(xù)。目前,，完成土地征用手續(xù),，開工建設(shè)。

三是繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店管理,。今年以來,，我局繼續(xù)加強(qiáng)城區(qū)蔬菜直銷店日常運(yùn)營監(jiān)管，增加補(bǔ)助經(jīng)費(fèi),。6月初召開了城區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品直銷店(超市)負(fù)責(zé)人會議,，對半年考核工作進(jìn)行了通報，對各直銷店存在的問題要求限期整改,。各蔬菜直銷店累計向城區(qū)居民銷售蔬菜180噸,，減少群眾支出4萬多元。按照省,、市關(guān)于停征價格調(diào)節(jié)基金的有關(guān)政策規(guī)定,，2月份起停征了價格調(diào)節(jié)基金。

二,、規(guī)范價格收費(fèi)日常管理

一是完成價費(fèi)管理“三項目錄清單”.為深入貫徹落實省,、市推進(jìn)減政放權(quán)，放管結(jié)合,，轉(zhuǎn)變政府職能的精神,，大力推進(jìn)價格行政審批改革和三項目錄清單管理。按照省發(fā)改委《甘肅省定價目錄》的定價權(quán)限和價格審批“接,、管,、放”的要求，結(jié)合年度行政事業(yè)性收費(fèi)情況報告,，編制了《2016年度行政事業(yè)性收費(fèi)目錄》,，清理出9項《縣級政府定價目錄清單》和3項《縣級政府定價的涉企經(jīng)營服務(wù)收費(fèi)目錄清單》。通過集中對2000-2015年以來縣級審批的`價格收費(fèi)文件進(jìn)行清理,，清理出與現(xiàn)行法規(guī)政策不相適應(yīng)的價格收費(fèi)審批文件10份,，下發(fā)通知宣布廢止，并在政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了公示,，接受社會監(jiān)督,。

二是強(qiáng)化重點行業(yè)價費(fèi)監(jiān)管。為進(jìn)一步全面提升物業(yè)管理水平,，了解居民住宅物業(yè)管理服務(wù)與收費(fèi)情況,，我局會同縣公用事業(yè)管理局下發(fā)文件，對全縣有資質(zhì)的6家物業(yè)企業(yè)開展調(diào)查了解,。根據(jù)《甘肅省取水許可和水資源費(fèi)征收管理辦法》(省政府令第110號令),，經(jīng)匯報縣政府同意，對城區(qū)水資源費(fèi)由0.15元/立方米調(diào)整為0.20元/立方米。

三是切實加強(qiáng)價費(fèi)公示管理,。對城區(qū)文化廣場的大型涉農(nóng)收費(fèi)公示牌和水洛鎮(zhèn)政府機(jī)關(guān)院內(nèi)的收費(fèi)公示牌重新進(jìn)行更換和變更,，對關(guān)系民生的民政、公安,、教育,、國土、水務(wù),、電力,、建設(shè)、廣電等8個部門36項收費(fèi)項目標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示,。并督促各專業(yè)市場和居民小區(qū)公示相關(guān)的收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),，有效地維護(hù)了廣大群眾的知情權(quán),、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三,、加大價格檢查力度,，維護(hù)市場價格秩序

一是開展好價格專項檢查。聯(lián)合縣旅游局下發(fā)文件開展景區(qū)門票專項檢查,，督促景區(qū)實行票價公示,，貫徹落實景區(qū)門票價格減免、優(yōu)惠政策,，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，優(yōu)化旅游環(huán)境。按照市局安排,，開展了農(nóng)資,、電信行業(yè)專項檢查。繼續(xù)開展了教育收費(fèi)專項檢查,，通過檢查,，對xx一種違規(guī)向?qū)W生收取201280.00元借讀費(fèi)和擇校費(fèi)行為，責(zé)令學(xué)校全部退還學(xué)生,。近期對藥品經(jīng)營企業(yè),、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品價格專項檢查全面進(jìn)行了部署安排，目前,，此項工作正在有序開展,。

二是認(rèn)真開展節(jié)假日市場專項檢查。在“元旦”,、“春節(jié)”“五一”期間,，認(rèn)真安排部署市場專項檢查，加強(qiáng)對超市和農(nóng)貿(mào)市場的巡查，對城區(qū)內(nèi)的萬家和等6家大型超市,、蔬菜批發(fā)大市場,、汽車東站和南站的價格執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，發(fā)放各類提醒告誡書,，督促經(jīng)營者規(guī)范價格行為,，誠信經(jīng)營。

三是認(rèn)真做好價格舉報工作,。今年以來共受理出租車,、物業(yè)等方面價格舉報咨詢案件15起。成功調(diào)解了xx縣明煌汽修廠多收消費(fèi)者車輛維修費(fèi)問題,，退還車主2000元費(fèi)用,，并責(zé)令該廠對修理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價，誠信經(jīng)營,。

四是積極推進(jìn)價格誠信建設(shè),。為提高經(jīng)營者的價格誠信意識，維護(hù)消費(fèi)者合法的價格權(quán)益,，充分發(fā)揮“價格誠信單位”在社會誠信體系建設(shè)方面的示范引導(dǎo)作用,。今年“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”,對評選出的2015年度價格誠信單位xx縣鴻晟電器銷售有限公司、xx縣紅娟干果店進(jìn)行了命名表彰,。

四,、全面做好價格基礎(chǔ)工作，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是積極開展價格認(rèn)證服務(wù),。我局組織相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《價格認(rèn)定行為規(guī)范》,，并于7月1日正式啟動新的《價格認(rèn)定文書格式規(guī)范》。認(rèn)真貫徹落實《甘肅省涉案財物價格鑒定條例》,，注重評估程序和案卷規(guī)范化管理,，上半年共受理價格鑒定36件，鑒定標(biāo)的額62萬元,，有效維護(hù)了社會穩(wěn)定,，為司法、行政機(jī)關(guān)辦案提供了準(zhǔn)確的價格依據(jù),。

二是做好農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作,。上半年以來，為了保證農(nóng)產(chǎn)品成本調(diào)查工作的質(zhì)量,，對12戶調(diào)查戶進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，按照記帳質(zhì)量兌現(xiàn)補(bǔ)助資金，提高了農(nóng)調(diào)戶的工作積極性,。完成了2016年農(nóng)民種植意向,、農(nóng)民存售糧,、農(nóng)民生產(chǎn)資料購買、生豬成本等調(diào)查報告,。

三是價格監(jiān)測預(yù)警工作,。上半年，根據(jù)價格監(jiān)測工作需要和市局工作要求,，拓寬監(jiān)測范圍,，將商品房、蘋果和藥品價格納入監(jiān)測范圍,，對原有的價格監(jiān)測網(wǎng)點作了進(jìn)一步調(diào)整,。累計完成國家《畜禽產(chǎn)品價格監(jiān)測報表制度》報表24期，《重要涉農(nóng)價格和收費(fèi)監(jiān)測報告制度》報表24期,，《生豬出場價格和玉米批發(fā)價格監(jiān)測報表》24期,。加強(qiáng)和改進(jìn)價格宣傳工作，通過甘價網(wǎng),、縣政府網(wǎng)站和自辦《xx物價》簡報,，發(fā)布信息7期(次)，對生豬,、雞蛋等大宗農(nóng)副產(chǎn)品和蔬菜價格的波動進(jìn)行預(yù)警，收到較好的效果,。

五,、加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)

一是深入開展“兩學(xué)一做”,抓好干部隊伍建設(shè)。按照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育工作要求,，引導(dǎo)全體黨員進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識,、大局意識、核心意識,、看齊意識,，堅定正確的政治方向。要求每個黨員從現(xiàn)在做起,，從小事做起,，著力打造陽光物價、法治物價,、誠信物價,、廉潔物價、便民物價,、效能物價,，達(dá)到替民解難、幫民脫困,，讓各項工作過得硬,。組織干部職工繼續(xù)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)價格機(jī)制改革的若干意見》,，明確深化價格改革的新路線圖，為今后做好價格工作明確了方向,。

二是繼續(xù)加強(qiáng)行政執(zhí)法能力建設(shè),。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治理論水平,，積極參加上級價格部門開展的各種業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),、學(xué)習(xí)。開展《甘肅省定價目錄》,、《甘肅省價格管理條例》,、和《價格違法行為行政程序規(guī)定》等價格法律法規(guī)知識的集中學(xué)習(xí)，提高工作人員政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力,，進(jìn)一步增強(qiáng)行政執(zhí)行意識,，認(rèn)真落實行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定。

上半年,，雖然我們做了一定工作,，但同市局和縣委、縣政府的要求相比,，還存在很多不足和距離,。下半年，我們按照市上考核辦法要求,，重點抓好以下幾個方面的工作：

一是繼續(xù)穩(wěn)妥地做好資源性價格改革工作,。全面落實國家、省上價格改革政策,。按照改革進(jìn)度要求,，年內(nèi)開征城區(qū)污水處理費(fèi)，并將現(xiàn)行征收標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整至國家規(guī)定的幅度,。督促天然氣公司盡快實施居民生活用氣通氣前的各種驗收評估工作,，為天然氣階梯氣價制定做好準(zhǔn)備工作。適時開展農(nóng)村群眾用水水表改造后“兩部制”水價執(zhí)行情況的調(diào)查,，適時調(diào)整水價政策,。

二是管好現(xiàn)有政府定價項目，做好收費(fèi)行為事前事中事后監(jiān)管,。要嚴(yán)格按照《甘肅省定價目錄》規(guī)定,，管好縣級政府定價范圍內(nèi)的價費(fèi)事項，做到不越位,，不缺位,。對國家、省上要求放開的,，要堅決放開,，不擅自設(shè)立《目錄》外的價格收費(fèi)審批事項,。依法建立健全各項價格收費(fèi)管理制度，加強(qiáng)對放開的價格審批事項的事中事后監(jiān)管,。完善收費(fèi)單位收費(fèi)公示的常態(tài)機(jī)制和收費(fèi)動態(tài)評價機(jī)制,，接受社會監(jiān)督，防范亂收費(fèi)行為反彈,。

三是努力適應(yīng)新形勢,，強(qiáng)化價格監(jiān)管。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變監(jiān)管理念,，創(chuàng)新監(jiān)管方式,，運(yùn)用好價格調(diào)控聯(lián)席會議制度等制度。重點完善“網(wǎng)格化”監(jiān)管措施,，突出重點,，集中力量查處價格欺詐等不正當(dāng)價格行為，切實維護(hù)公平有序的市場價格秩序,。做好重要節(jié)假日和自然災(zāi)害,、突發(fā)事件等敏感時段的市場價格監(jiān)管，完善應(yīng)急處置機(jī)制,，確保生活必需品的價格秩序穩(wěn)定,。

針對市場上普遍存在的虛構(gòu)原價、虛假打折等價格欺詐行為,，分行業(yè)組織開展專項整治,。對教育收費(fèi)、藥品和醫(yī)療服務(wù)價格檢查,。對水,、電,、氣等能源資源以及放開的物業(yè)收費(fèi),、停車費(fèi)等收費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)管。不斷建立健全“12358”價格舉報電話工作責(zé)任制,，規(guī)范和優(yōu)化舉報辦理流程,，做到專人接聽、有查處記錄,、有結(jié)果答復(fù),，查處答復(fù)率要達(dá)100%.

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年度銷售總結(jié)匯報篇五

渴望成功對銷售人員來說，很在程度上就是對高薪有著強(qiáng)烈的渴望,，那么銷售人員如何寫工作匯報總結(jié)呢;下面是有銷售工作年度匯報總結(jié),，歡迎參閱。

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣,，過去的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。201x年對于白酒界是個多事之秋,，雖然全球性金融危機(jī)的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度,。

國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整,，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來,，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈、困惑和感動,，真的是無限感慨,。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一),、業(yè)績回顧

1,、整年度總現(xiàn)金回款114多萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二),、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于平邑,，但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了泗水市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又無奈放棄,。直至后來選擇了金鄉(xiāng)"天元副食"，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);

c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面,，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,，且這4個客戶中有3個是小客戶,，銷量也很差。

這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量,。俗話說"選擇比努力重要"，經(jīng)銷商的"實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識"等,，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3,、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到"重點抓、抓重點",，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二,、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，20xx年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展,、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處,。

1,、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強(qiáng)了;

2、學(xué)習(xí)能力,、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5,、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升,。

三、工作中的失誤和不足

1,、平邑市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。

在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng),，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。

2,、泗水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快,。

3、滕州市場

滕州的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,，對廠家過于依賴;

(2)、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4,、整個20xx年我走訪的新客戶中,，有10多個意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源!

四,、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致20xx年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以"和諧發(fā)展"為原則，采取"一地一策"的方針,，針對不同市場各個解決,。

2,、微山：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

3,、泗水：同滕州

4,、嶧城：尚未解決

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條適合自己的路子,，真正把我們一開始就倡導(dǎo)的"辦事處加經(jīng)銷商"合作方式運(yùn)用好,，但必須符合以下條件：

1、市場環(huán)境要好,，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方酒太強(qiáng)等;

2,、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如"實力、網(wǎng)絡(luò),、配送,、配合度"等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1、管理辦事處化,，業(yè)務(wù)人員本土化;

2,、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3,、運(yùn)作渠道化,、個性化，以流通渠道為主,，重點操作大客戶;

4,、重點扶持一級商，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五,、對公司的幾點建議

3,、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場，真正做到"重點抓,、抓重點";

4,、注重品牌形象的塑造。

總之201x年的功也好過也好,，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的201x年，未來我們將看到的是希望,、是豐收和碩果累累,。

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不覺 中度過。我自己在工作中也是受益匪淺,，上半年主要工作地點是廣州 經(jīng)營部,，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先，就我個人而言,。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的 舞臺,，感謝你們對我的關(guān)照!半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識,，但農(nóng) 資世界是豐富多彩的,，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著 很多自身的一些問題和不足,。

其次,，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化,，導(dǎo) 致公司上半年的業(yè)績不是很理想,，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度， 所以工作上不是很忙碌,，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己,， 總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧 忌，感覺自己還不夠成熟,，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方 面,，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng),， 那樣我會更有把握的去做出決定!

一,、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗,，但 經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力,，我們的促銷活動還是取得了一定的效果， 我們相信我們的促銷活動會越來越多,，越來越好的,。良好的開端便是 成功的一半。旺季過后,，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷 售上來,。

堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”,，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的 文章,。爭取廠商支持，整合各類營銷資源,，統(tǒng)一策劃營銷方案,，統(tǒng)分 結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式,、規(guī)模和力度,，放大營銷資 源的促銷功能。

抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整,、庫存管理,，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市 場消費(fèi)需求,。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化,，銷售市場競爭格局的變化，今年 的商品的結(jié)構(gòu),、庫存是很難把握的,，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部 門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整,、組織適銷對路商品,，庫存管理最優(yōu)化作 為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分 析,，對商品的結(jié)構(gòu),、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,，按照優(yōu)勝劣汰的原 則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,、抓好庫存管理,。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階,， 做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,，行動有了方向,，工作有了目 標(biāo),，心中真正有了底!

基本做到了忙而不亂，緊而不散,，條理清楚,， 事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,，不知總結(jié)經(jīng) 驗的現(xiàn)象,。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年,，又從無限輕松中走 出這半年 ,，還有，在工作的同時,，我還明白了為人處事的道理,，也 明白了，一個良好的心態(tài),、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心 是如何重要,。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1. 制定銷售目標(biāo),。

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段 制定的時段性目標(biāo),，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣,， 進(jìn)行人員細(xì)分,，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員,，以銷售業(yè) 績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間,，我部門工作人員也 制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,，順利 完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,，加以 改善。

2. 競爭比較激烈,，其他企業(yè)價格對比強(qiáng)烈,。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化,。在產(chǎn) 品普遍相同或類似的情況下,，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一 個大關(guān)口,。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價 格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比,。在品牌較強(qiáng)的局勢下,，這 種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力,。

3. 應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時,。

受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期,，應(yīng)收票據(jù),、應(yīng) 收賬款、預(yù)付賬款,、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時,，影 響了公司的整體運(yùn)作。

三,、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施,。

1.質(zhì)量的改善。

在銷售工作開展之前,，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),，并在銷 售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,，爭取零售商對我公 司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力,。

2.價格方面。

在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競 爭的科學(xué)合理性分析,，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計 范圍內(nèi)盈利,，又使零售商對價格方面減少挑剔,。同時，可以適當(dāng)?shù)倪x 擇時機(jī),，開展系列的促銷活動,，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng) 民熟知,，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。

3. 加大資金回籠的力度,，回避企業(yè)風(fēng)險,。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識,，將該項工作擺在重中之 重的位置,。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合 理的時效性限制,。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn),，我們嚴(yán)格履行銷售成交的 審批程序，從源頭到最終成交都加以控制,，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客 戶溝通,，想盡辦法處理,，取得了一定效果,。

4. 多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺 借助公司的銷售平臺,，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平,，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò) 銷售平臺。

銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。多年來,， 產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場,、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在 市場，未來,，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響 帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò) 格局;同時,，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,，如多參加或 舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售,，讓本品牌 的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺,。

5. 隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息 隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中 所起的作用越來越重要,，信息就是效益。

銷售部在今后的工作中更應(yīng) 密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī),，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集,、分 析、整理工作,。使得銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志,、行 業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠 道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基 礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場 動態(tài)跟蹤把握,。

6. 提高銷售部人員自身的工作素質(zhì) 提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固 并發(fā)展起來,。在未來的工作中,，我們要求銷售部人員要更加提高自己 的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

(1)加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系;

(4) 做好售前,、售中、售后服務(wù),。

上半年,，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,，我 們也體會到了這一過程帶來的快樂,。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依 靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品,，先進(jìn)的營銷理念,，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作 氛圍,，優(yōu)秀的干部,、員工隊伍，我們整裝待發(fā),。

也許,，未來的路也是 充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大,，但我們堅信,，這條路 注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn),、充滿希望的,。 在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己,，踏實地做好 每一件事,。我熱衷于這個行業(yè),，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著 熱情,，也很有行動力,，心中更是充滿了理想。

目前,，我已經(jīng)完全的涉 及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中,，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展 的計劃,，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望,，公司可以給我信心與勇 氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信,，只要交待 安排給我的事,，我會盡心盡責(zé)的去完成!

我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知 識面,，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事 原則,，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改善缺點;團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，共同進(jìn)步,， 維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成 績!

我深信,，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，只要我全體干部、員工堅定信念,， 奮發(fā)進(jìn)取,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),， 一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù),，讓201x年成為名副其實的創(chuàng)利年!

白駒過隙,，轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了，自201x年7月2日到崗,，至今五月有余,，在這五個多月里，我體會到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,，這對于剛?cè)肼殘龅奈襾碚f,，某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn),。

回望201x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,，朝著同一個目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

旭景崇盛園團(tuán)隊自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時間了,，我很榮幸能在剛踏入社會時加入這個團(tuán)隊，跟大家一起慢慢成長,。自20xx年以來,，旭景崇盛園的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，團(tuán)隊建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，各部門職能作用也在逐漸明確化,。

一,、年度主要工作事項及成果梳理回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作事項總結(jié)如下：

1,、維護(hù)旭景崇盛園銷售臺賬及整套銷售報表，及時更新銷售數(shù)據(jù),，定時上報有關(guān)銷售報表,。

2、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，定期制作各期銷售報表,，如日報、周報,、月報等,。

3、維護(hù)銷售臺賬和日期銷控表，定期做本項目傭金結(jié)算,。

4,、行政助理休假時做好案場日常行政事務(wù)，如物料,、考勤等,。以及及時和開發(fā)商溝通銷售流程方面的工作。

5,、就特殊優(yōu)惠,、房源等信息及時跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果。

6,、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,，確保現(xiàn)場銷售程序順利進(jìn)行,。

二,、未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項，在剛接手工作的時候,，由于業(yè)務(wù)不熟練,，工作中出現(xiàn)過一些紕漏，給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,，對此本人深感慚愧,。

之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,，逐漸能獨(dú)立完成工作，到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,，能較好的完成本職工作,。但是還是有一些做的不太到位的地方，在這五個月期間,，我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn)：

首先，做事還是不夠細(xì)心,，導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,，這一點在之后的工作中我一定會盡量避免,。

其次,，在與開發(fā)商接洽時，要注意溝通方式，盡量做到雙贏,。

再次,，在工作中,，要不焦躁，腳踏實地,，面對繁雜的工作時,，盡量做到有條有理,，主次分明,。在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之處,，完善自己在工作中的缺陷,，盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。

三,、20xx年工作改進(jìn)措施

針對20xx年度工作中的不足,，根據(jù)本職工作的性質(zhì)，現(xiàn)對自己提出以下改進(jìn)措施,，希望在新的一年里,，能在本職工作上有更大的突破，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力,。

1,、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理,，在20xx年里,，我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式，遇到工作不急躁,，確保從自己手里出的每一個表格都完美無缺,。

2、注重自己的工作方式,，整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場制度的時候,，公私分明,，責(zé)任到人。3、加強(qiáng)自己在辦公自動化方面的操作能力，提高工作效率。

4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,，避免重復(fù)性工作,。

四,、工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,，已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時代的我,，生活習(xí)慣,、思維方式等各方面都有所改變,，期間我個人也是收獲頗豐：

1,、工作中，最重要的就是效率二字,，在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量,。

在銷售一線，最忌諱的就是拖沓,，一個人的工作沒有完成，就會導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。

年度銷售總結(jié)匯報篇六

在市場競爭萬變的形式下,，為確保我公司的產(chǎn)品在市場上占有一定的地位和份額，我們銷售部門不斷地預(yù)測市場的變化和趨勢，及時掌握各類產(chǎn)品的價格變化趨向,，及時向生產(chǎn)單位反映市場動態(tài)情況,。根據(jù)市場的需求，銷售產(chǎn)品成本等原因，及時向公司提供了產(chǎn)品定價建議和銷售市場的情況。

二、產(chǎn)品銷售

年初我們根據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)量編制了銷售計劃，制定了銷售目標(biāo),，在鐵路運(yùn)輸困難,，受金融危機(jī)影響的情況下，合理安排了銷售進(jìn)度，與鐵路部門及時協(xié)調(diào)做好發(fā)運(yùn)工作。同時,，我們不斷開辟新市場,，發(fā)展新顧客,，鞏固老用戶,，較好地完成了銷售任務(wù)，實現(xiàn)銷售目標(biāo),，回收率達(dá)到100%,。

三、售后服務(wù)工作

取得顧客的信譽(yù)是我們的銷售宗旨,，每批貨發(fā)出后，我們及時向用戶通報發(fā)貨數(shù)量質(zhì)量時間,，使用戶隨時掌握發(fā)貨情況,，對用戶提出的異議和質(zhì)量，計量糾紛及時反饋或解決,，使顧客滿意度達(dá)到98%以上,。銷售統(tǒng)計工作做到準(zhǔn)確真實及時，對企業(yè)產(chǎn)品宣傳做了大量的工作,。

制定了定期向用戶征求意見的制度,。及時掌握用戶的動態(tài)，意見收集整理解決后及時反饋,。

四,、質(zhì)量情況

根據(jù)質(zhì)量體系規(guī)范的要求，銷售處全體銷售人員都了解熟悉了質(zhì)量認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容,，為了更好的滿足顧客對產(chǎn)品的要求,，銷售處充分的了解掌握顧客及市場的信息，及時與顧客溝通,，建立顧客檔案,，滿足顧客的要求。

五,、建議和意見

為達(dá)到更高的顧客滿意,、更好的確保我公司的產(chǎn)品在市場占有一定的地位和份額，建議公司加強(qiáng)部門與部門之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率,。

年度銷售總結(jié)匯報篇七

20__年即將過去了,，現(xiàn)在就這一年的銷售工作總結(jié)如下：

一、銷售工作

1,、銷售情況20__年銷售__臺,，各車型銷量分別為__臺;__臺。其中__臺,。銷量__年增長x%(x年私家車銷售x臺),。

2、營銷工作為提高公司的知名度,，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通,、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索,。20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次,，刊登報紙硬廣告__篇、軟文x篇,、報花x次,、電臺廣播x多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷,。公司并在20__年x月正式提升任命__為x廳營銷經(jīng)理,。工作期間x每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé),，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn),。

3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收，為能很好的完成此項工作,，20__年x月任命x為信息報表員,，進(jìn)行對x公司的報表工作，在工作期間任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

4,、檔案管理20__年為完善檔案管理工作,，特安排__為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報x公司等,，工作期間按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。以上是對20__年各項工作做了簡要總結(jié),。

二、下年計劃

最近一段時間公司安排下我在__進(jìn)行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補(bǔ)短,，現(xiàn)對于20__年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細(xì)了解學(xué)__公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用,，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與__公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí)。

4,、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期x個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能,、團(tuán)對意識、禮儀等,。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6,、合理運(yùn)用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化,。

7,、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表,。

9,、一日工作模式，俗話說的好,，好一日不算好,，日日好才是好。

最后,，在新春到來之際,，請允許我代表__專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,，祝大家新年愉快,，合家幸福。

年度銷售總結(jié)匯報篇八

今年以來,，我負(fù)責(zé)白酒銷售工作,。一年中，我認(rèn)真履行職責(zé),，切實做好銷售工作,，取得了可喜的成績。下面,，就一年來工作小結(jié)如下：

一,、我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的畫報招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個成為樣板工程,，白酒賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元,。

三,、我提出一點看法，就是針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，應(yīng)該能受到農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

四,、今后的工作思路和目標(biāo),。繼續(xù)自我增值、不斷擴(kuò)充知識面,，尤其是產(chǎn)品知識,。努力開拓新的網(wǎng)點，維護(hù)好已存在的客戶,。根據(jù)市場的行情,，思考相應(yīng)的促銷方案。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事,。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做,，努力，在努力,。流汗怕什么,，太陽曬又有什么關(guān)系呢?關(guān)鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的，我也相信我會做的很好,，我更相信古井貢酒終有一天會在這個市場做老大的。

總之,，這一年在領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,，在我不斷努力下，取得很不錯的成績,，但是在好成績下也有一定的不足,，我相信在下一年工作中兢兢業(yè)業(yè)，售量會更上一層樓!

白酒銷售年度工作總結(jié)2

20x年以來,，我作為酒廠業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，負(fù)責(zé)x地區(qū)各種酒類的銷售工作,。在這一年中，我珍惜這份工作,，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),，在競爭中成才，不折不扣做好銷售工作,，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下,，咬緊牙關(guān)，堅定信心,、追求卓越,、趕超一流，解放思想,，競爭進(jìn)取,，立足更高的起點，堅持更高標(biāo)準(zhǔn),，實現(xiàn)更快的發(fā)展,，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌。取得了可喜的成績,。下面,，就一年來工作述職如下：

一、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)

自x酒類承諾“零風(fēng)險”以來,，我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過x酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通,，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了x啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù),，及時幫助x加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示,，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，x啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達(dá)到了x元,。

二、拓寬了市場

在年初以前,，x市場上x酒類占市場達(dá)90%以上,。而x酒類較我們的酒類落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告,，收到了明顯的效果,。結(jié)果使x地老百姓對x酒類家喻戶,，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

三,、總結(jié)

總之,，一年來，我在銷售中做了大量工作,，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺,。不過，隋著銷售業(yè)績的大好,，在明年x酒類的銷售中,，我們會做得更好,。

一、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一),、業(yè)績回顧

1,、年度總現(xiàn)金回款__萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2,、成功開發(fā)了四個新客戶;

3,、奠定了公司在魯西南，以__為中心的重點區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二),、業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的__萬的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定,，首先定位于__,，但由于__市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷,。其次看好了__市場,，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差,，又放棄了,。直至后來選擇了x“天元副食”，已近年底了!

b,、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);

c,、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場,，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面，雖然落實了x個新客戶,，但離我本人制定的x個的目標(biāo)還差兩個,，且這x個客戶中有x個是小客戶，銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò),、配送能力、配合度,、投入意識”等,，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。

3,、我公司在__已運(yùn)作了整整三年,，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于__年__月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二,、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，__年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5,、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升,。

三、工作中的失誤和不足

1,、x市場

雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些,，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些,，還是有一定市場的,，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的,。在淡季來臨前,，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了,。更為失誤的就是,，代理商又接了一款白酒--沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的,，對我們更是淡化了。

2,、x水市場

雖然經(jīng)銷商的人品有問題,，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強(qiáng)勢品牌，無地方保護(hù)----)且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作,，在市場上也有一定的積極因素,，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好,。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商,，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗,，功虧一簣,。關(guān)鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預(yù)見性不足,，反映不夠快,。

3、x市場

x的市場基礎(chǔ)還是很好的,，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差,，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢?yán)重下滑,。這個市場我的失誤有幾點：

(1),、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對廠家過于依賴;

(2),、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

4,、整個x年我走訪的新客戶中，有__多個意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了,。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足,，浪費(fèi)了大好的資源!

四、x年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致x年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題,。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針,，針對不同市場各個解決,。

2、x：自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用,，自行銷售;

3、x：同__

4,、x城：尚未解決

根據(jù)公司實際情況和近年來的市場狀況,，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效,，但必須符合以下條件：

1,、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差,，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重,、地方就太強(qiáng)等;

2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好,，比如“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送,、配合度”等;

辦事處運(yùn)作的具體事宜：

1,、管理辦事處化，人員本土化;

2,、產(chǎn)品大眾化,，主要定位為中檔消費(fèi)人群;

3、運(yùn)作渠道化,、個性化,，以流通渠道為主，重點操作大客戶;

4,、重點扶持一級商,，辦事處真正體現(xiàn)到協(xié)銷的作用;

五、對公司的幾點建議

2,、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動性;

3、集中優(yōu)勢資源聚焦樣板市場;

4,、注重品牌形象的塑造,。

總之20__年的功也好過也好，都已成為歷史,，迎接我們的將是嶄新的20__年,，站在__年的門檻上,，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累!

白酒銷售年度工作總結(jié)4

時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著,，又一個年頭成為歷史,，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20__年,，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨,。20__年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱,，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時間的過度,。國家對白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動,，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜,。在這樣坎坷的一年里,，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷,、激情和無奈,、困惑和感動，真的是無限感慨,。

一,、負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析

(一)業(yè)績回顧

1、年度總現(xiàn)金回款__萬,，超額完成公司規(guī)定的任務(wù);

2,、成功開發(fā)了__個新客戶;

3、奠定了公司在以__為中心的重點區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

(二)業(yè)績分析

1,、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),，但距我自己制定的__萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn),。主要原因有：

a,、上半年的重點市場定位不明確不堅定;

b、新客戶拓展速度太慢,，且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶,、實力小);

c、公司服務(wù)滯后,，特別是發(fā)貨,，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;

2,、新客戶開放面,，雖然落實了新客戶,，但離我本人制定的目標(biāo)還有一定差距，且這__個客戶銷量也很一般,。這主要在于我本人主觀上造成的,，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,，經(jīng)銷商的“實力,、網(wǎng)絡(luò)、配送能力,、配合度,、投入意識”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量,。

3,、我的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,，所以吸取之前的經(jīng)驗教訓(xùn),，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終決定以__為核心運(yùn)作市場,，通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗,，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。

二,、個人的成長和不足

在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下,，__年我個人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào),、管理等各方面都有了很大的提升,，同時也存在著許多不足之處。

1,、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

2,、學(xué)習(xí)能力、對市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了;

3,、處理應(yīng)急問題,、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

4、對整體市場認(rèn)識的高度有待提升;

5,、團(tuán)隊的管理經(jīng)驗和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升,。

三、工作中的失誤和不足

1,、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場,，對廠家過于依賴;

2、沒有在適當(dāng)?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;

3,、整個20__年我走訪的新客戶中,，有很多個意向都很強(qiáng)烈,，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,，其原因在于后期跟蹤不到位,，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源!

四,、部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費(fèi)用的管控不力,，導(dǎo)致以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,，以“和諧發(fā)展”為原則,，采取“一地一策”的方針，針對不同市場各個解決,。

2)自己做包裝和瓶子,，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售;

通過以上方式對各市場問題逐一解決,，雖然前期有些阻力,，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理,。

白酒銷售年度工作總結(jié)5

作為一個銷售人員，工作業(yè)績是最重要的,。另外銷售隊伍的團(tuán)結(jié)合作,、互相幫助、共同進(jìn)退,、群策群力的合作精神也很重要,。

我作為一個銷售人員，不僅是要銷售產(chǎn)品,，而更是要維護(hù)和開拓潛在客戶,。對公司、團(tuán)隊和產(chǎn)品充滿信心和忠誠,，并且將此信心和忠誠感染和灌輸給每一位同事,，強(qiáng)化自身的工作紀(jì)律和風(fēng)氣，時刻將公司的利益放在首位,，努力建立優(yōu)質(zhì)品牌的良好口碑,，全力配合公司的政策方針與制度。

一,、競品的信息和分析

目前市場上有……等白酒,。其中__酒在整個市場銷售量第一，其次是__x,。

競品現(xiàn)在極力在推薦謝師宴的套餐以及散客消費(fèi)的活動,。

1,、謝師宴套餐：白酒按商場零售價格另加送紅酒、雪碧,、鮮橙多各一瓶,。

2、散客消費(fèi)：喝指定的白酒贈送相應(yīng)的禮品,。

__酒的酒席套餐給與酒店少部分的利潤,，而__x暫時卻沒有這樣的方案。

二,、市場銷售情況

目前我們的產(chǎn)品剛進(jìn)入市場,，相對于競品，我們的產(chǎn)品是出于消極狀態(tài),。但消費(fèi)者對我們__酒的認(rèn)知度和信任度還是蠻高的,。有一部分消費(fèi)者會嘗試我們的__酒，也有某些單位領(lǐng)導(dǎo)是我們__酒的忠實消費(fèi)者,。

三,、問題與建議

我們__酒雖然是老八大名酒，但__市場上還是算新品,。一個新的品牌進(jìn)入市場,，想讓消費(fèi)者接受，這需要一個過程,。在這過程中,，不僅是需要產(chǎn)品的質(zhì)量，口感;而更是需要更多的促銷力度,，宣傳廣告和不斷改變的營銷模式和,。

四、今后的工作思路和目標(biāo)

繼續(xù)自我增值,、不斷擴(kuò)充知識面,，尤其是產(chǎn)品知識。努力開拓新的網(wǎng)點,，維護(hù)好已存在的客戶,。根據(jù)市場的行情，思考相應(yīng)的促銷方案,。極力做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的`每一件事,。把這份工作當(dāng)成自己的事業(yè)來做，努力,，在努力……流汗怕什么,，太陽曬又有什么關(guān)系呢?關(guān)鍵是在不久的將來我相信付出總會有回報的，我也相信我會做的很好,，我更相信__酒終有一天會在這個市場做老大的,。

一,、培訓(xùn)方面

__年年11月27日——__年年12月2日公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持培訓(xùn)，為檢驗培訓(xùn)成果,，__年年12月3日我們舉行了培訓(xùn)后的結(jié)業(yè)考試,，監(jiān)考非常嚴(yán)格，好在我平時一貫努力學(xué)習(xí)得以順利通過,。公司領(lǐng)導(dǎo)精湛的營銷知識,、鮮活的營銷案例、異常成熟的營銷經(jīng)驗,、豐富的營銷閱歷,，無不在我記憶深處打下了很深的烙印，安排的培訓(xùn)時間也非常合理：上午營銷知識學(xué)習(xí),，下午自己在家上午所講營銷知識,。經(jīng)過一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄上課筆記,，仔細(xì)閱讀培訓(xùn)資料,，通盤考慮消化營銷知識，在我的面前呈現(xiàn)出了鮮明的營銷大道,，徹底廓清了我眼前的營銷迷霧,，給了我豁然開朗的感覺，原來營銷是可以這樣做的!我以前對營銷應(yīng)該說是一知半解,，現(xiàn)在經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的超強(qiáng)度短期培訓(xùn),，對營銷有了一定的認(rèn)知，對所培訓(xùn)的知識(公司的概況,、公司人力資源制度、五糧液股份公司情況,、__x江南古坊酒,、3+2+3組合式營銷模式等)有了深刻的認(rèn)識。同時我也知道了結(jié)合我從事的人力資源工作,，我以后的培訓(xùn)也要這樣做,，這就是我以后培訓(xùn)的樣板與典范，值得我不斷的反復(fù)學(xué)習(xí)!

二,、方面

根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排我對公司人力資源制度進(jìn)行了簡單創(chuàng)新：

1,、在《員工入職登記表》、《員工招聘與錄用》,、《績效管理與kpi績效》;

2,、準(zhǔn)備《考勤表》，整理員工檔案并錄入;

3,、醞釀人力資源管理制度;

4,、推薦并錄用公司平面設(shè)計兼職人員蘇鳳,。

三、辦公室及后勤保障方面

1,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)過仔細(xì)比較、反復(fù)權(quán)衡,，安裝鐵通電話一部(號碼：69990998)與寬帶(費(fèi)用：上網(wǎng)不一年660元含贈送的寬帶貓,、安博士殺毒軟件)。交300元訂金預(yù)訂800(400),，7100__x免費(fèi)電話,。

2、__大廈物業(yè)管理,，交電費(fèi),、取郵件、咨詢電話寬帶安裝事宜等,。

3,、協(xié)助__經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4,、確保電腦,、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，重做,、安裝驅(qū)動程序,。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好后勤保障(協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印,、傳真,、電話、文檔輸入電腦等),。

6,、與王經(jīng)理分工合作，往__x,、__地區(qū)和____區(qū)打招商電話,。

四、例會方面

1,、基本上每周末,，公司領(lǐng)導(dǎo)親自主持會議，聽取員工匯報工作,，點評員工工作中的問題,，褒揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)，對下周的工作作出規(guī)劃,。每次例會我都認(rèn)真記錄,，不怕貽笑大方之家積極發(fā)言，收獲很大,。

2,、例會給我的印象是：參加一次有一次的提高。尤其是我在營銷上還是個新丁,，對酒水營銷還很欠缺,，對很多營銷實際操作還限于了解階段，公司領(lǐng)導(dǎo)的很中肯,，也確實有利于以后的營銷工作;在我陷入營銷困境中的時候,，公司領(lǐng)導(dǎo)的點撥，給了我“山窮水盡已無路,，柳暗花明又一村”的新感覺,。

五、__六縣區(qū)酒水市場情況

1,、認(rèn)識到自己在酒水營銷上的很多不足,，希望能夠通過實際跑市場得以鍛煉，積極向公司領(lǐng)導(dǎo)爭取調(diào)研__六縣區(qū)酒水市場情況的任務(wù),。

2,、不怕出差辛苦，經(jīng)過一周多時間的集中搜集酒水商資料,，對____區(qū)酒水市場情況有了一個初步了解,。3、搜集的酒水商資料：__29家,、__市26家,、__市35家、__縣41家,、x縣30家,、x縣37家(對原來的資料進(jìn)行補(bǔ)充)。

六,、回訪__六縣區(qū)酒水商情況

1,、有專門做一個品牌白酒的,，如今世緣,、洋河藍(lán)色經(jīng)典、湯溝珍寶坊等,，就不考慮接其他品牌白酒了,。

2、基本上做酒的手上都有2—4個品牌。

3,、對我們的3+2+3組合式營銷模式很感,，認(rèn)為很先進(jìn)，也一定有所作為,。

4,、有實力的酒水商(有成熟的營銷網(wǎng)絡(luò)、有資金,、有多部車送貨)不多,，基本上每個市場不到10家。

5,、由于靠近年終歲尾,，絕大部分在開訂貨會，積極備戰(zhàn)黃金銷售季節(jié)——的來臨,。

6,、酒水商接品牌都很小心謹(jǐn)慎，都想少進(jìn)貨少交履約保證金,。有的竟然提出了先少進(jìn)一批貨試銷;有人說可以先在他那里擺一部分貨展銷;還有人提出在我這設(shè)辦事處,，等市場成熟了我再做。

7,、大部分都要求留下招商資料,，再考慮考慮。

白酒銷售年度工作總結(jié)7

轉(zhuǎn)眼間又是一年,。這一年,，我繼續(xù)負(fù)責(zé)__酒__地區(qū)市場的拓展，從默默無聞,，到家喻戶曉,，我跟我的銷售團(tuán)隊歷經(jīng)辛苦。這一年來,，銷售額達(dá)__萬元,，得到公司的稱贊，合作伙伴關(guān)系也進(jìn)一步鞏固,。

一,、本年度的工作情況

1。開展市場調(diào)研,，拓展市場空間,。目前，酒類市場競爭激烈,，我們代理的品牌在當(dāng)?shù)孛灰娊?jīng)傳,。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使當(dāng)?shù)乩习傩諏Ω骶祁惣矣鲬魰?，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打撲克的特點,，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

2,。人性化服務(wù),。自__酒類承諾“零風(fēng)險”以來，我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過__酒類零缺陷產(chǎn)品,、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話,，通過溝通，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了__啤零缺陷的品質(zhì),。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端,，個個作成為樣板工程，__啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù),，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計,，年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元,。

二、存在的問題

雖然在這一年,，我們?nèi)〉昧吮容^不錯的成績,，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善,，將會影響產(chǎn)品的銷售,。包括業(yè)務(wù)員的管理，后勤的配合,。

1,。業(yè)務(wù)員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統(tǒng),，有時甚至是各自為戰(zhàn),。在以后的銷售管理過程中，要根據(jù)實際情況建立有效的管理制度,，帶動業(yè)務(wù)員的積極性,，提高工作效率。

2,。后勤配合有些遲緩,，往往出現(xiàn)單已開，貨遲遲發(fā)不了去的情況,，使客戶信任度降低,。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現(xiàn)的問題,，并繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們的優(yōu)勢,，爭取在明年__酒的銷售中取得更好的成績。

三,、來年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作,，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗和技巧,，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此，我準(zhǔn)備在來年的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,，做好各項工作，確保__萬元銷售任務(wù)的完成,，并向__萬元奮斗,。

1、努力學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐,。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí),，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2,、進(jìn)一步拓展銷售渠道。白酒市場的銷售渠道比較單一,，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。來年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上,，來年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商,、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3,、做好市場調(diào)研工作。對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略,。

4、與經(jīng)銷商密切配合,，做好銷售工作,。協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨,，先不能解釋原因,，他在氣頭上，就是想發(fā)火,，那就讓他發(fā),，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,，讓他明白,，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚,。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔,，由去發(fā)展,，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。

年度銷售總結(jié)匯報篇九

今年一大半過去了,。上個月底,，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上___公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷售工作,，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解,。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，以便更好地開展下半年的工作,，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。

第一,，辦事踏實,，認(rèn)真履行職責(zé)

首先，我可以從產(chǎn)品知識入手,，在了解技術(shù)知識的同時,，認(rèn)真分析市場信息，及時制定營銷計劃,，及時跟進(jìn)客戶,，分析客戶數(shù)據(jù),。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,，分析市場情況,、存在的問題和解決方案，共同改進(jìn),。我們要時刻開發(fā)新客戶,，同時要不斷將競爭對手中的客戶進(jìn)行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,，重點關(guān)注最近有項目的客戶,，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單,，從而達(dá)到銷售的目的,。

的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小,，但是成功率比較高,，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景,，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的。

二,、主動積極,，力求按時按量完成任務(wù)

每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量,，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們,。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料,，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會,。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在,，如果找不出原因的，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒,，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心,，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案,。在我成交的客戶里,，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意,。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四,、堅持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對手我們的同行,，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

我要給自己定一個明確的目標(biāo),，同時要制定一個銷售計劃,，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分,，小到每一個客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目,，對產(chǎn)品也不是特別熟悉,，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法,，要努力提高銷量,，要努力完成公司分配的任務(wù)。