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年度銷售總結(jié)匯報(bào)(匯總9篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-10-23 04:53:06
年度銷售總結(jié)匯報(bào)(匯總9篇)
時(shí)間:2023-10-23 04:53:06     小編:筆硯

圍繞工作中的某一方面或某一問題進(jìn)行的專門性總結(jié),總結(jié)某一方面的成績,、經(jīng)驗(yàn),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年度銷售總結(jié)匯報(bào)篇一

時(shí)間飛逝,,轉(zhuǎn)瞬之間,我來到xx公司已經(jīng)x年了!在過去的一年里,,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信念也有決心把今后的工作做到更好,。假如有什么缺乏的地方,盼望大家以后能賜予批判,、指導(dǎo)。

我是20xx年xx月xx日來到公司工作的,。作為一名新員工,,我是沒有汽車銷售閱歷的,僅憑對(duì)銷售工作的熱忱和寵愛,而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售閱歷和專業(yè)學(xué)問,,為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開頭,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,,我會(huì)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有閱歷的同事,,一起尋求解決問題的方案,在此,,我特別感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫忙!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,,收取同行業(yè)之間的信息和積存市場(chǎng)閱歷,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)也許的了解,,漸漸的也可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的一些問題,。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問和積存閱歷的同時(shí),自己的力量,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)學(xué)問把握的還是不夠充分,,對(duì)一些大的'問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,,在與客戶的溝通過程中,缺乏閱歷,。

我們所負(fù)責(zé)的車型許多,,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,,客戶對(duì)價(jià)格特別敏感,,怎樣在第一時(shí)間得悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和把握。xx現(xiàn)在有一局部客戶主要從xx提車,,價(jià)格和我們這差許多,,而且什么車都有現(xiàn)貨,只要去了隨時(shí)可以提車,,所以客戶就不在xx這買車,,這無疑對(duì)我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻袅糇∧?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)學(xué)問,,盡量到達(dá)客戶滿足,,靠效勞贏取我們的市場(chǎng)。

隨著市場(chǎng)競爭的日益劇烈,,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,盼望與機(jī)遇并存,,勝利與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是特別重要的,。

年度銷售總結(jié)匯報(bào)篇二

半年的時(shí)間很快就過去了,,在20__年開年之初我就對(duì)自己立下目標(biāo),在年中已經(jīng)完成一半了,,讓我對(duì)之后的工作有了更高的期許,,也讓我對(duì)自己在房地產(chǎn)銷售這個(gè)職業(yè)充滿了信心。我來到公司的時(shí)間不是特別長,,在這半年的時(shí)間是我實(shí)踐自己所學(xué)的半年,,也是奮斗和加緊學(xué)習(xí)的半年,為了將下半年的任務(wù)完成的更加突出,,現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下:

一,、上半年個(gè)人成績總結(jié)

在這半年多的時(shí)間里,我通過努力工作得到了一些收獲,。今年,,我一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),,通過不斷地收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了較深刻的認(rèn)識(shí)和了解,能條理清晰,、快速地應(yīng)對(duì)和處理客戶提出的各種問題,,較準(zhǔn)確地把握客戶的需要,良好地與客戶溝通,,取得了多數(shù)客戶的信任,。經(jīng)過半年多的努力,獲得了一些成功案例,,一些優(yōu)質(zhì)潛在客戶也逐漸積累到了一定程度,。在此過程中,我的業(yè)務(wù)能力比以前又有所提升,,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,,現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,對(duì)于一項(xiàng)業(yè)務(wù)可以全程的操作下來,。今年上半年主要完成了以下業(yè)績......

二,、存在的缺點(diǎn)

在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,,以至于引起一連串的不良反應(yīng),。自我感覺業(yè)務(wù)能力和應(yīng)變能力尚且存在較大提升空間。

三,、下半年工作措施

1,、對(duì)于老客戶,、重點(diǎn)客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,,穩(wěn)定與客戶關(guān)系,以取得更好的銷售成績,。

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶,使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛,。

3,、加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí),開拓視野,、增長見識(shí),,采取多種途徑提高業(yè)務(wù)水平,把銷售工作與交流技能結(jié)合,。

四,、下半年銷售目標(biāo)

下半年的銷售目標(biāo)zui基本的是做到下達(dá)的'任務(wù)量。根據(jù)銷售任務(wù),,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,、每周、每日,。將銷售目標(biāo)分解到各個(gè)潛在客戶身上,,完成各個(gè)時(shí)間段對(duì)自己下達(dá)的銷售任務(wù),并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

以上是我對(duì)今年上半年銷售工作的總結(jié),,以及對(duì)今后工作的一些不成熟的建議和看法,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正,。

上半年對(duì)于汽車銷售行業(yè)來說,,是一個(gè)淡季,客戶上門的幾率相對(duì)較小,,汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少,,針對(duì)這種情況,在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來,,我們過去”的銷售策略下,,開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,,作為一名銷售顧問,,我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤,,作為分管__市__區(qū)的銷售經(jīng)理,,現(xiàn)將汽車銷售上半年工作總結(jié)如下:

一、目標(biāo)

經(jīng)過月初分析總結(jié),,鎖定_的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶、國家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等,,因此,2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),,通過上門訪談,、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等,。

二,、經(jīng)過

個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場(chǎng)個(gè)體戶,今年_的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,,因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng),,相當(dāng)一部分人,理所當(dāng)然地暴富了,,有了錢需要改善原有的生活,,原來不懂消費(fèi),不會(huì)消費(fèi),,這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi),,宣傳我們的汽車,給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩,,不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,,也清楚地認(rèn)識(shí)到_年底帶來的世界金融危機(jī),,一樣未曾幸免的波及到了_汽車產(chǎn)行業(yè),順勢(shì)波及到汽車市場(chǎng),,這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,,現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購,靜觀其變,。

三,、總結(jié)

雖然汽車市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期,并不代表其將一蹶不振,,等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,我的努力也就不會(huì)白白的付出了,無論是樓市,還是車市,,總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天,,現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模屗拱汪斣赺家喻戶曉,,經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,,總會(huì)有人來買車!

四、計(jì)劃

我個(gè)人認(rèn)為下半年的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主,,守株待兔為輔,,盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,,讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過,在此期間,,我通過努力的工作,,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),,現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題,,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握,。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

隨著市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機(jī)遇并存,,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的,。

年度銷售總結(jié)匯報(bào)篇三

作為一個(gè)銷售人員,,也在網(wǎng)上查閱了一些銷售心得之類的資料。以下是我對(duì)于紅酒未來市場(chǎng)方向和銷售結(jié)合了自己和網(wǎng)絡(luò)上的一些想法總結(jié),。

首先,,我認(rèn)為品牌效應(yīng)的影響非常巨大。在城市市場(chǎng)中,,紅酒消費(fèi)者購買一只紅酒首先考慮的是品牌,,然后是品質(zhì),、價(jià)格。四川成都地區(qū)的經(jīng)濟(jì)近年來呈飛躍式的發(fā)展,,人們的生活水平也得到較大的提高,,尤其城市人更注重享受品味生活,同時(shí)成都是四川發(fā)展?jié)摿Φ牡貐^(qū)之一,,經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景十分看好,,紅酒存在著廣闊的市場(chǎng)空間與機(jī)遇。而要在眾多的進(jìn)口紅酒中獨(dú)樹一幟,,那么我們的品牌知名度和宣傳尤顯重要,。

其次,是紅酒的推廣與銷售方式,。店內(nèi)小冊(cè)子,、宣傳單頁與員工在銷售時(shí)的宣傳推廣是提高品牌知名度的重要途徑之一。銷售與品牌推廣是相輔相成的,,在品牌價(jià)值充分實(shí)現(xiàn)的情況下,,商品在客戶心目中已經(jīng)有了較高的定位,客戶已經(jīng)熟悉并認(rèn)可了產(chǎn)品,,銷售工作更容易展開,。在銷售的同時(shí),也對(duì)商品起到宣傳推廣作用,,從而提高商品的知名度,,提高商品的品牌價(jià)值。

再次是紅酒的店面銷售,。售前要了解酩悅所代理系類紅酒的資料和當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上相關(guān)紅酒的信息,,如酒價(jià)走勢(shì)等投資創(chuàng)業(yè)。在顧客接待與銷售過程中,,讓顧客感到被尊重的同時(shí)也要讓顧客感到被重視,。銷售紅酒也要有良好的售后服務(wù)。對(duì)于進(jìn)店購買紅酒的顧客以禮相待是必然的,,而對(duì)于沒有購買的顧客更要以禮相待,,尤其是紅酒銷售,賣的不單純是紅酒,,還是一種品位,。售后服務(wù)要主動(dòng)回訪現(xiàn)有客戶,以電話回訪為主,,主要了解其對(duì)本公司紅酒的品質(zhì),,價(jià)格意見以及其銷售情況。這樣也便于公司存貨及以后更好的展開銷售工作。

年度銷售總結(jié)匯報(bào)篇四

今年一大半過去了,。上個(gè)月底,,我們公司還在上半年召開了銷售會(huì)議。會(huì)上xxx公司領(lǐng)導(dǎo)還分析了上半年的銷售工作,,讓我們對(duì)這半年的工作情況有更深的了解,。為了更好地了解自己,向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),,以便更好地開展下半年的工作,,現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。

首先,,我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手,,在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí),認(rèn)真分析市場(chǎng)信息,,及時(shí)制定營銷計(jì)劃,,及時(shí)跟進(jìn)客戶,分析客戶數(shù)據(jù),。其次,我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通,,分析市場(chǎng)情況,、存在的問題和解決方案,共同改進(jìn),。我們要時(shí)刻開發(fā)新客戶,,同時(shí)要不斷將競爭對(duì)手中的客戶進(jìn)行分類,把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,,重點(diǎn)關(guān)注最近有項(xiàng)目的客戶,,根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單,,從而達(dá)到銷售的目的,。

的客戶里面,有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解,,也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,,但是成功率比較高,,價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里,。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,,因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護(hù)好這部分客戶,,往后他們走的量也是比較可觀的,。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,,回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,,并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),,沒有拜訪就沒有銷售,,而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),,提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,,幫忙做方案,,做預(yù)算,這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,但是他們會(huì)一直記得你的功勞的,,往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品,都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),,如此售后就顯得尤其重要,,做好售后是維護(hù)客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,,我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,并盡量找出問題的所在,,如果找不出原因的,,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,,安慰客戶,,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),,然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里,,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,,大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,,有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,,我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān),;其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn),,并跟我們的作個(gè)比較,,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短,。

了解我們的競爭對(duì)手我們的同行,,了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,,這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題,。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,,遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo),同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃,,并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,,大方向從行業(yè)分,小到每一個(gè)客戶,。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù),才能明確自己拜訪客戶的目的,,提高拜訪的質(zhì)量,。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì),拜訪客戶比較盲目,,對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉,,以至銷量比較少,所有在下半年要改變辦法,,要努力提高銷量,,要努力完成公司分配的任務(wù)。

年度銷售總結(jié)匯報(bào)篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,,回顧這一年的工作,,對(duì)維系老客戶,發(fā)展新客戶,,始終堅(jiān)持不懈,,換來客戶對(duì)我們提出的最寶貴的意見,,使我的工作得以不斷的改善,服務(wù)質(zhì)量也在不斷的提高,。

對(duì)于接待團(tuán)隊(duì)會(huì)議,,將誠信放在首位,按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)會(huì)議的接待程序,,有條不紊的完成各個(gè)環(huán)節(jié)的任務(wù),,讓賓客放心,舒心,,貼心,。在各部門同事的配合下,本人的銷售額相比去年取得了較好的成績,,在此感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持,。

一、主要工作內(nèi)容

1,、以維護(hù)老客戶為主要工作,,定期走訪、電話拜訪及電子郵件等形式維護(hù)老客戶;

2,、開發(fā)酒店周邊的潛力客戶,,簽訂新協(xié)議,拓展客源市場(chǎng),,爭取獲得更高的業(yè)績;

3,、重點(diǎn)維護(hù)大客戶;

4、按照接待標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)各公司在酒店舉辦的大小型會(huì)議及晚宴,,做好接待協(xié)調(diào)工作;

5,、完成部門布置的計(jì)劃總結(jié)、每日銷售報(bào)告,、客人意見收集及客戶檔案的完善工作;

6,、及時(shí)對(duì)掛賬的商務(wù)客戶進(jìn)行催款工作,確保所有款項(xiàng)在酒店規(guī)定的日期內(nèi)到賬;

7,、逢年過節(jié)走訪各大商務(wù)客戶,,贈(zèng)送禮品,達(dá)到更好的與客戶溝通維護(hù)感情的效果,。

工作當(dāng)作有諸多不足之處,,望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事不吝指教,本人一定會(huì)虛心接受,,努力完善自己,,爭取在新的一年里在各個(gè)方面以最好的成績回報(bào)公司對(duì)我的栽培。

二,、新年工作計(jì)劃

為了能夠在競爭日趨激烈的酒店行業(yè)中扎根并占有優(yōu)勢(shì),,獲得更多的客戶,,提高業(yè)績,為酒店創(chuàng)造更多的效益以及自我的突破,,本人制定新的一年工作計(jì)劃如下:

2,、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的挖掘更多高質(zhì)量的新的客戶;

4、開發(fā)更多具有綜合消費(fèi)的商務(wù)會(huì)議團(tuán)隊(duì),,維護(hù)好并建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,。

6、做好個(gè)性化貼心服務(wù),,以更高的服務(wù)質(zhì)量彌補(bǔ)酒店硬件上的不足,,思想?yún)R報(bào)專題留住更多的回頭客;7熟悉酒店產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;20__年對(duì)自己工作要求和計(jì)劃如下: 每月超額完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù),,淡季做好推廣工作,,開發(fā)更多的客戶,以及把部門淡季推廣方案普及到每個(gè)現(xiàn)有以及潛在客戶,,旺季爭取與同事之間共同創(chuàng)造更多的100%入住率,。

每月至少簽回5家協(xié)議公司,同時(shí)每天至少打7個(gè)電話問候老客戶,,做到事事有計(jì) 劃,,有落實(shí),有成果,。每天按時(shí)完成銷售報(bào)告,,客史跟進(jìn)檔案填寫,客人意見及建議的收集,,及時(shí)處理各種投訴以及客人的特殊要求,。做到以金鑰匙服務(wù)為理念指導(dǎo)工作,顧客是上帝亦是朋友,,在酒店著想的同時(shí)設(shè)身處地為客人出謀獻(xiàn)策,,把解決客戶疑難雜癥為工作的重中之重,爭取獲得更多的信任和忠實(shí)度,,提高美譽(yù)度。

在會(huì)議以及宴會(huì)的接待方面細(xì)心謹(jǐn)慎,,盡量減少犯錯(cuò)誤和和做到零投訴,,加強(qiáng)會(huì)議接待。注重部門同事之間的相互配合與探討更好的銷售技巧和渠道,,爭取每個(gè)月都能超額完成酒店給予部門的總體任務(wù),,最全面的范文參考寫作網(wǎng)站相信團(tuán)結(jié)的力量,相互扶持,,共同進(jìn)步,,為酒店創(chuàng)造更多的利潤,。全年實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)即常住客戶量最大化,開發(fā)和穩(wěn)固至少20家穩(wěn)定的常住大客戶,,實(shí)現(xiàn)真正維護(hù)為主,,開發(fā)為輔,提高客戶質(zhì)量,,從而實(shí)現(xiàn)酒店入住率持續(xù)穩(wěn)步上升的良好勢(shì)頭,。

隨著酒店和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重,,要求也更高,,需掌握的知識(shí)更高、更廣,,為此,,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,,為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn),。我會(huì)盡自己最大的努力,腳踏實(shí)地,、奮力拼搏實(shí)現(xiàn)新目標(biāo),,希望各位同事不忘監(jiān)督我的工作,如有不當(dāng)之處,,望及時(shí)給出寶貴意見,,我一定會(huì)虛心接受教誨,朝著我們共同的目標(biāo)不斷努力,。

年度銷售總結(jié)匯報(bào)篇六

不知不覺,,新的一年又將來臨了?;仡欉@一年的工作歷程,,作為_公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,,_公司人為之拼搏的可貴精神,。下面,我就將我_年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié):

一,、_年銷售情況

我是_公司銷售部的一名銷售人員,,主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)__區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,,以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量,。_年,我積極與部門員工一起在_地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),,并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo),,與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。_的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點(diǎn),銷售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益,。這一年來,,我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)客戶,、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的_帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,并取得了較好的效果,。

隨著_產(chǎn)品在_地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)銷售過程中有著越來越重要的作用,,信息就是效益,。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),,向信息要效益,,通過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析,、整理,,將其制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;?/p>

我銷售部門通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),。與此同時(shí),,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎(chǔ)信息的收集,,并根據(jù)西南市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。_年度,我銷售部門定下了_的銷售目標(biāo),,年底完成了全年累計(jì)銷售總額_,,產(chǎn)銷率_%,貨款回收率_%,。年度工作任務(wù)完成_%,主要業(yè)績完成_%,。

二,、個(gè)人能力評(píng)價(jià)

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作,,責(zé)任重大、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障,。作為公司的員工,我時(shí)刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象,。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约海粩嗉訌?qiáng)自身的能力修養(yǎng),,廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),,時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策,,我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行,,并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標(biāo),。在工作中,,我努力做到與同事友好相處,面對(duì)工作任務(wù),,我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),,對(duì)于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,我認(rèn)真分析研究,,并虛心接受,。

三、工作建議及努力方向

回顧這一年來,,我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神,團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,,仍然沒有完成任務(wù),這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,,成績都是屬于過去的。展望未來,,擺在我面前的路還更長,、困難還有很多,任務(wù)也很艱巨,。但是,,作為_公司的銷售人員,我不應(yīng)該畏懼困難,反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會(huì)在_年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),,全力以赴的做好_年度的銷售工作,要深入了解_的動(dòng)態(tài),,要進(jìn)一步開拓和鞏固西南市場(chǎng),,為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

年度銷售總結(jié)匯報(bào)篇七

在過去的一年里,,銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下,,基本完成了xx年的銷售任務(wù)。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟,。今年年初根據(jù)酒店?duì)I銷的需要,,在原有的人員編制上,新增了一位銷售主任,,負(fù)責(zé)指導(dǎo)各銷售人員開展銷售工作,,并予以檢查及跟蹤,確保銷售目標(biāo)按期完成,。在全體銷售人員的共同努力下,,銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得,,與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開的,。

在這一年里我們的具體工作如下:

xx素有“鄂中綠寶石”之美譽(yù),地處大洪山南麓,,江漢平原北端,。是大洪山國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光,,吸引著全國各地不同的游客,。我們與xx各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關(guān)系,,以保證酒店的團(tuán)體客源,。在此其間,共接待大型團(tuán)隊(duì) 家,,例如: ,,為酒店創(chuàng)收 元。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到來,,我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤,,并協(xié)調(diào)酒店各部門,以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提升客戶滿意度,。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶,,如: 。優(yōu)質(zhì),、人性化的服務(wù),也讓他們介紹了更多的新團(tuán)隊(duì)開始入住我們酒店,,無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度,。

xx除被譽(yù)為橋米之鄉(xiāng)以外,還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng),。去年11月份的全省網(wǎng)球公開賽在xx圓滿舉行,,去年在酒店連續(xù)入住四天,入住房間 間,。今年全省少年組,、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在xx舉行,,前后三次比賽,,為期 天,入住房間數(shù) 間,,共為酒店創(chuàng)收 萬元,。

xx除了是一座

旅游

城市之外,也是輕工機(jī)械之城,,國寶橋米之鄉(xiāng),。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資,xx的經(jīng)濟(jì)也在飛速發(fā)展,。南來北往的客商,、政府機(jī)關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一,。我們針對(duì)不同的消費(fèi)對(duì)象,,采取不同的銷售模式,運(yùn)用靈活多變的銷售方式,,吸引著酒店的新,、老客戶。例如:辦理有充有送的vip卡,,為客戶入住消費(fèi)提供快速便利的服務(wù),,共辦理vip卡 張,共充值 元,。與此同時(shí),,我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費(fèi)協(xié)議和掛帳消費(fèi)協(xié)議,截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議 份,掛帳協(xié)議 份,。并在此基礎(chǔ)上,,新增了簽單卡業(yè)務(wù),以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù),。同時(shí),,我們也制定了銷售員拜訪記錄卡,以便及時(shí)跟進(jìn)客戶,,反饋客戶信息,,并及時(shí)整理歸檔,維護(hù)與客戶之間的關(guān)系,,不斷發(fā)掘新客源,。銷售員也開始從去年的被動(dòng)銷售到今年的主動(dòng)銷售,從無序工作到有序工作,,從無市場(chǎng)調(diào)研分析到市場(chǎng)調(diào)研分析和同行業(yè)分析,,并根據(jù)客戶的實(shí)際消費(fèi)給予適當(dāng)?shù)乃头績?yōu)惠,直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升,。

酒店擁有大中小型會(huì)議室共8間,,可同時(shí)承接不同規(guī)模的大中小型會(huì)議。得天獨(dú)厚的硬件優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的星級(jí)服務(wù),,使我們?cè)谕袠I(yè)的會(huì)議銷售中一直處于遙遙領(lǐng)先的地位,。在這一年里,我們共接待了大中小型會(huì)議共 常其中大型會(huì)議 常中型會(huì)議 常小型會(huì)議 常大型會(huì)議有:輕機(jī)招商會(huì)議,、政協(xié)會(huì)議,、全省組織部會(huì)議、全省財(cái)政預(yù)算會(huì)議等,,僅這幾次會(huì)議為酒店創(chuàng)收 萬元,。在這些大型會(huì)議中,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管,、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù),,加班加點(diǎn),任勞任怨,,工作經(jīng)常性的延長,,即使很疲憊卻始終對(duì)保持著振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩,,使每一個(gè)會(huì)議都能圓滿完成,,客人對(duì)我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚(yáng),形成了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面,。

酒店的餐飲部相比去年而言,,整體都有了質(zhì)的飛越,,聽到客戶的投訴少了,

贊美

多了,。從今年年初餐飲部就開始全面嚴(yán)抓服務(wù)規(guī)范,、出品質(zhì)量,并勇于不斷創(chuàng)新,,接待能力也大大提高,。在做好各類宴席、會(huì)議餐接待的同時(shí),,還做好了不同規(guī)格的自助餐,。這次全省財(cái)政局預(yù)算會(huì)議的自助餐就獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善,,截止到今天,共接待宴席 多桌,。其中,,9月12日,xx輕機(jī)孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的最高規(guī)格,,我們以一流的服務(wù),,可口的味道,優(yōu)美的環(huán)境,,無論從軟件服務(wù)還是到硬件設(shè)施都讓客人人深深折服,,使所有賓客高興而來,滿意而歸,。

銷售部在去年人員編制的基礎(chǔ)上,,除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有

什么

人員變動(dòng)。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,,并在原有基礎(chǔ)上拓展新客戶,。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標(biāo),做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,,每周利用周五填寫客戶拜訪卡,,及時(shí)反饋客戶信息,確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿意度,,保證酒店預(yù)算指標(biāo)的`完成,。

為了加強(qiáng)銷售部的管理,提高員工的工作積極性和主動(dòng)性,,今年特制定了對(duì)銷售人員的考核方案,,實(shí)施按勞計(jì)酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同,,要求完成不同的銷售任務(wù)及回款任務(wù),。銷售部文員每周及時(shí)更新應(yīng)收賬款明細(xì),,部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時(shí)對(duì)大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤,確保酒店的流動(dòng)資金,。

銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時(shí),,我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng),,答謝新老客戶,推出了周一特價(jià)房等,,還利用淡季之際,,深入周邊各旅游景點(diǎn),做團(tuán)隊(duì)市常如:與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動(dòng)協(xié)議,,實(shí)施淡季旺做的營銷方案,。

七八月相比而言是客房的淡季,卻是餐飲的旺季,。這個(gè)時(shí)候,,我們實(shí)施全員營銷、績效提成的方案,,大力調(diào)動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性,。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴 桌,為酒店創(chuàng)收 元,,占xx升學(xué)宴市場(chǎng)份額的 %,。

今年七月份我們和xx旅游局、xx各旅游景區(qū)賓館合作,,以宣傳xx風(fēng)光一行,,應(yīng)約參加在武廣的宣傳展示,在會(huì)展中心遞出了我們xx玉豐國際大酒店這張名片,。會(huì)展結(jié)束后,,有些團(tuán)隊(duì)拿著我們酒店的名片慕名而來,如 ,,此次武漢之行,,為酒店取得了一定的外圍客源,實(shí)現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面,。

一年的工作,,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,

成績

是主要的,,但仍不可忽略所存在的問題,。這些問題,有些來自于客人投訴過來的反饋意見,,有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的,。分別如下:

1,、對(duì)外銷售需要繼續(xù)加強(qiáng);

2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì),,在一些細(xì)節(jié)上不太注意,,考慮的問題也不夠全面。

3,、有時(shí)由于溝通的不及時(shí),,信息掌握的不夠準(zhǔn)確,影響了酒店整體的銷售與接待,,在今后的工作中要認(rèn)真細(xì)致,,盡量避免,能夠做到及時(shí)的溝通,,從而減少工作失誤,。

年度銷售總結(jié)匯報(bào)篇八

一、xx年銷售情況

xxx

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,。“工欲善其事,,必先利其器”,,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn),,使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來,。

我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的,,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),,讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),,提升技術(shù)職能和自我增值。今年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),,并獲得了國家認(rèn)可的證書,。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí),、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的,。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型

麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn),,銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng),、培育新市場(chǎng),、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),,利用我公司的品牌著名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競爭局面,,信息在市場(chǎng)營銷過程中所起的作用越來越重要,,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握商機(jī),,向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集,、分析,、整理工作制度化、規(guī)范化,、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場(chǎng)調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談,、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),;建立客戶檔案、廠家檔案,,努力作好基礎(chǔ)信息的收集,;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲,,迎接新的挑戰(zhàn)

年度的銷售工作,,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場(chǎng),,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

年度銷售總結(jié)匯報(bào)篇九

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭,,回首____年這一個(gè)年頭,,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個(gè)收獲頗多,,讓自己感覺較為踏實(shí)的一年,。

____年3月自己有幸加入了sunwin這個(gè)大家庭,負(fù)責(zé)matalan的跟單,,雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生,,毅然還是有種好奇和忐忑,帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心,,開始了這一年的生活,。

今天回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,有緊張,,有感慨,,更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步,,是闖三關(guān),。

第一關(guān),批量大貨關(guān),。

作為一個(gè)普普通通的merchandiser,,首先第一個(gè)重要的任務(wù)便是跟牢工廠,,保證大貨交期,。

還記得客人在____年4月8號(hào)下了一大批訂單,有幾百個(gè)之多,,因?yàn)槭浅鮼碚Φ?,很多東西都是不懂,一次接到的訂單數(shù)量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,,每個(gè)訂單的數(shù)量相對(duì)較小,,導(dǎo)致每年有一千多個(gè)訂單)如果說一個(gè)新手,在沒有經(jīng)歷過如此多的訂單的情況下如果內(nèi)心不慌,,那是騙人的,,當(dāng)時(shí)自己內(nèi)心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時(shí)間內(nèi)完成,,很多東西也只是了解很少,,并且很多故事都不知道,,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個(gè)艱巨的任務(wù)便擺在了我們這個(gè)team每一個(gè)人的面前,,帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路,。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby,、karen的指導(dǎo),,后來直接領(lǐng)導(dǎo)frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學(xué)習(xí)跟工廠的溝通,,跟著karen學(xué)習(xí)跟客人的交流,,心里面逐漸踏實(shí)了許多。使自己能夠靜下心來思考手里面的單子,,曾經(jīng)跟老同學(xué)說過每天像打仗一樣,,都要闖很多關(guān),每次眼瞅著就要闖不過去了,,為了船期跟工廠糾紛過,,甚至因?yàn)檎也坏絠ts的測(cè)試負(fù)責(zé)人而憤慨過,因?yàn)檫M(jìn)倉的事情去倉庫搬過貨也就是經(jīng)歷了許多,,讓自己明白了一點(diǎn):無論什么問題,,學(xué)會(huì)追根溯源,無論什么問題,,多留一個(gè)心眼,,小到工廠寄一個(gè)大貨樣,并不是你發(fā)了郵件,,打了電話就ok了,,中間有可能工廠的人忘記了,導(dǎo)致無法及時(shí)寄大貨樣等等,。

闖過了大貨這一關(guān)讓我對(duì)一句話有了更深的理解:無事時(shí)如有事般提防,,方可消意外之變;有事時(shí)如無事般鎮(zhèn)定,,才能解局中之危,。

第二關(guān),處理危機(jī)能力,。

如果是僅僅的接到訂單,,安排給工廠,然后出貨,,那么外貿(mào)每天也就沒有什么故事發(fā)生了,。

一次qa驗(yàn)貨到工廠驗(yàn)貨,下周一要進(jìn)倉了,結(jié)果工廠說沒訂衣架,,等給工廠從別的工廠掉來衣架,,qa驗(yàn)出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),,發(fā)現(xiàn)后,,第一時(shí)間給工廠訂,將本來需要十五天的時(shí)間跟香港多次溝通縮短到五天,。

這讓自己認(rèn)識(shí)到了平時(shí)在跟工廠溝通的過程中,,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,,不能過于相信工廠,,更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發(fā)生,。

第三關(guān),,宏觀把握問題的能力。

最后要說的是,,通過近一年的學(xué)習(xí),,總結(jié),自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情,,從開發(fā)的過程中,,到接到訂單跟工廠核對(duì),送測(cè),,提交產(chǎn)前樣,,大貨樣,到訂艙等等,,這些所有的每一步都要想好,,腦子里面有一個(gè)總體的框架,一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好,。

最后希望在新的一年里,,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn),希望自己能夠跟同仁齊心協(xié)力,,努力讓自己的工作做得更好,。

時(shí)間飛逝,,自我加入這個(gè)大家族已有近三個(gè)月的時(shí)間,,回首這過去的三個(gè)月時(shí)間,是緊張的三個(gè)月,,也是充實(shí)的三個(gè)月,,更是艱辛的三個(gè)月,有收獲也有挫折。剛上任時(shí)車間工作千頭萬緒,,我一時(shí)有些不知所措,,但在的悉心指導(dǎo)和班組人員的協(xié)同幫助下,漸漸的有了一些車間管理的心得體會(huì),,車間管理水平有了一定的提高,。為總結(jié)試用期的成績,彌補(bǔ)不足,,現(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào):

一,、車間內(nèi)部管理方面:

1、為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境使自身工作步入正軌,,我努力學(xué)習(xí)車間產(chǎn)品,、設(shè)備、定額,、工藝,、質(zhì)量控制點(diǎn)等相關(guān)知識(shí),做到不懂就問及時(shí)向車間班組長及工藝員請(qǐng)教,,同時(shí)張總在平時(shí)工作中也給予我很多指導(dǎo),,在他們的悉心幫助下我已熟悉產(chǎn)品工藝及車間各人員特點(diǎn),能夠合理安排車間各崗位人員,,做到人盡其才,,充分發(fā)揮各個(gè)員工特點(diǎn),提高工作效率確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2,、由于我車間產(chǎn)品種類多,設(shè)備種類多導(dǎo)致車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不盡人意,,員工日常行為規(guī)范不到位,,針對(duì)此現(xiàn)象,我把工作重心放在潔凈區(qū),,每天適時(shí)對(duì)潔凈區(qū)的現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生,,員工穿戴個(gè)人衛(wèi)生,員工生產(chǎn)操作規(guī)范及各工段產(chǎn)品控制點(diǎn)進(jìn)行檢查將現(xiàn)場(chǎng)不合理之處記錄在案,,每天生產(chǎn)結(jié)束后組織員工開生產(chǎn)總結(jié)會(huì)議,,將所發(fā)現(xiàn)不足予以指出,耐心指導(dǎo)員工改正,,遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題與員工一起商討,,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)防止再犯。

3,、為確保員工掌握崗位sop和明確車間規(guī)章制度,,我組織班組長和工藝員利用每天總結(jié)會(huì)和空余時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育并考試,同時(shí)在日常巡回檢查中對(duì)員工嚴(yán)格要求,指出他們生產(chǎn)中的不良習(xí)慣,,對(duì)車間員工違紀(jì)情況嚴(yán)格執(zhí)行車間懲罰制度并通過監(jiān)督制度來調(diào)動(dòng)員工工作積極性和責(zé)任心,。(如:下道工序?qū)ι系拦ば蜻M(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)上道工序質(zhì)量問題扣上道工序錢獎(jiǎng)勵(lì)下道工序,。)3,、近年來隨著新版保健食品生產(chǎn)規(guī)范的出臺(tái),國家對(duì)保健食品的監(jiān)察力度越來越大,,對(duì)保健食品的要求也相應(yīng)提高,,份兩月我生產(chǎn)中心就接受了市局和省局4次檢查,壓力很大,,但我中心秉持公司“的帶領(lǐng)下按照新版gmp的140條每月進(jìn)行自查,,將軟硬件不合理處予以改正,通過此措施順利通過了這4次檢查并順利通過了公司新品申報(bào)驗(yàn)收工作,。

二,、關(guān)于安全生產(chǎn)方面:

近段時(shí)間全國生產(chǎn)事故頻發(fā),為此國家加大了安全生產(chǎn)監(jiān)察力度,,我作為的一名安全員深感責(zé)任重大,,為確保車間安全生產(chǎn)我做了以下幾方面工作:a、組織員工參加培訓(xùn)會(huì)議,,將安監(jiān)局各文件內(nèi)容精神傳達(dá)給員工并安排員工觀看安全生產(chǎn)教育光碟加強(qiáng)印象,。同時(shí)讓員工明確車間各安全通道所在位置及滅火器的使用方法。b,、組織班組長及工藝員在每天的巡回檢查中重點(diǎn)關(guān)注像電梯,,膠槍,制粒機(jī),,叉車這種有發(fā)生安全事故的設(shè)備使用情況,,發(fā)現(xiàn)不當(dāng)給予處理。c,、在帶領(lǐng)下組織安全隱患自查,,及時(shí)解決隱患。d,、逐步完善公司安全生產(chǎn)管理制度和?;反鎯?chǔ)及領(lǐng)用制度,并將制度落實(shí)執(zhí)行,。

三,、關(guān)于節(jié)能降耗方面,為響應(yīng)公司節(jié)能降耗要求做了以下幾方面工作:

1,、加強(qiáng)員工的操作技能,,加強(qiáng)質(zhì)量管理工作,提高一次合格率,,減少返工與次品的產(chǎn)生,。

2、規(guī)范車間物料領(lǐng)用流程,,所有使用的物料領(lǐng)用由專職人員憑有效領(lǐng)料單領(lǐng)取,,對(duì)所領(lǐng)用的物資領(lǐng)料人員必須嚴(yán)把質(zhì)量、數(shù)量關(guān),。

三個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)瞬即逝,,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,,主要表現(xiàn)在:

1,、專業(yè)知識(shí)尚還有欠缺,涉及到此類知識(shí)的問題時(shí)管理起來有點(diǎn)力不從心,,以后要抓住一切可利用的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),,填補(bǔ)空白,只有自己有了底氣,,才能對(duì)車間的質(zhì)量起到管理作用,,確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2,、做事不夠果斷,,有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),,凡事總要拖到后面,,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。

3、工作時(shí)不夠細(xì)心不夠全面,。有時(shí)麻痹大意,,忽略了一些細(xì)節(jié),考慮事情不夠全面常常忽略一些細(xì)節(jié),,從而影響了每天工作的順利進(jìn)行,。以后工作中要努力提高自身責(zé)任心并注重細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成??!

在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí),,我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,,一定能夠改正這些缺點(diǎn),爭取在各方面取得更大的進(jìn)步,,做一名稱職的車間主任,。謝謝!

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