在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銀行科技述職報告篇一

20**年本人在電子銀行部主要負責電子銀行業(yè)務的培訓、日常管理維護、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總,、分析、自助銀行業(yè)務,、pos機業(yè)務管理工作以及部門經(jīng)理臨時交辦的其他工作,。

截至20**年11月底,，全縣發(fā)放金農(nóng)卡較年初新增50616張，

ic卡2003張,，本期計劃為95950張,，完成計劃的55%;發(fā)展pos商戶共506戶，529臺,，其中新增傳統(tǒng)pos商戶101戶,，本期計劃188戶、完成計劃的54%;固話pos商戶228戶,，上年底為241戶,、比上年底減少13戶;開通短信提醒較年初新增23515戶，本期計劃為19248戶,，完成計劃的122%;簽約個人網(wǎng)銀較年初新增7322戶,，本期計劃為9609戶,，完成計劃的76%;企業(yè)網(wǎng)銀簽約191戶,，本期計劃為288戶，完成計劃的66%;累計發(fā)展手機銀行12614戶,，其中大眾版手機銀行11470戶,，本期計劃為15874戶，完成計劃的72%;尊貴版手機銀行1144戶,，本期計劃為1044戶,、完成計劃的110%;

20**年共組織電子銀行業(yè)務培訓5次：小崗村培訓1次，平時利用周五晚間培訓4次,。其中20**年3月22日在小崗村組織為期三天的培訓,，參加人員主要有會計主管、綜合柜員,、總行財務部人員及稽核員等;培訓的主要內(nèi)容有網(wǎng)上銀行,、atm、pos新增功能,，代發(fā)流程,，金融社保卡及ic卡操作規(guī)程,，差錯處理流程,，個人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀操作規(guī)程,，電子銀行操作實務等,，培訓結(jié)束后組織電子銀行業(yè)務測試，共75人參加考試,，期中6人不合格并參加補考,。

每月按時填寫《**省農(nóng)村合作金融機構(gòu)網(wǎng)點與機具布放情況統(tǒng)計表》,、《電子銀行發(fā)展情況統(tǒng)計表》、《銀行卡助農(nóng)取款服務月報》,、《支付服務組織年報》,、《電子銀行業(yè)務考核表》等報表，并進行電子銀行業(yè)務分析的撰寫,。每季按時填寫《機構(gòu)網(wǎng)點和服務覆蓋情況統(tǒng)計表》,、《atm情況登記表》、《特約商戶情況登記表》,、《銀行卡業(yè)務情況季報表》等報表,。每半年按時填寫《全省行政村基礎金融服務情況統(tǒng)計表》報表。

集中授權(quán)：完成集中授權(quán)操作手冊,、配置手冊的編寫,，全縣43家網(wǎng)點全部上線并穩(wěn)定運行。

事后監(jiān)督：完成事后監(jiān)督orc服務器,、客戶端的搭建,，全縣共上線19家。

銀企對賬：完成銀企對賬ocr服務器的搭建,，計劃下一步先對部分網(wǎng)點進行上線試運行,。

網(wǎng)站建設：與萬戶網(wǎng)絡進行對接，完成**農(nóng)商行網(wǎng)站建設,、域名申請,、工信部icp備案等工作。

視頻會議：參與全縣視頻會議系統(tǒng)的建設調(diào)試等工作,。

網(wǎng)絡運行：完成新大樓內(nèi),、外網(wǎng)絡的部署、接入工作,，完成全縣43家網(wǎng)點的mstp改造工作,。

20**年分別在**科技學院、李二莊工業(yè)園區(qū)組織參加電子銀行業(yè)務宣傳3次,，其中20**年9月27日,、28日與明都支行在**科技學院手機進行銀行宣傳，此次宣傳活動共辦理金農(nóng)卡500張,、手機銀行200余戶,。

20**年5月12日至11月30日于省聯(lián)社參加為期半年的綜合業(yè)務前置系統(tǒng)培訓班，本次培訓分為理論學習與項目實踐2個階段;理論學習主要內(nèi)容有綜合業(yè)務系統(tǒng)的構(gòu)架與開發(fā),、中間特色業(yè)務的構(gòu)架與開發(fā)和項目管理方面的內(nèi)容,。通過理論的學習掌握了綜合業(yè)務系統(tǒng)前置vmenu平臺的開發(fā)、數(shù)據(jù)下發(fā)流程及報表系統(tǒng)的開發(fā)，熟悉了整個系統(tǒng)的框架和開發(fā)流程,，理論學習期間報名參加了美國項目管理協(xié)會pmi的項目管理專業(yè)人員資格認證pmp考試,，并順利拿到pmp證書。

項目建設方面參加了**電子銀行報表系統(tǒng)的開發(fā),，作為項目的技術(shù)經(jīng)理,，全程參與了**報表系統(tǒng)的需求分析、開發(fā),、測試,、上線部署工作， **電子銀行報表分析系統(tǒng)整體采用b/s架構(gòu),，有數(shù)據(jù)服務器,、應用服務器、報表查詢終端構(gòu)成,，科技中心數(shù)據(jù)服務器負責向行社下發(fā)數(shù)據(jù),，行社數(shù)據(jù)服務器負責接受科技中心下發(fā)數(shù)據(jù)，應用服務器負責提供webservice平臺,。

項目的整體流程： 省聯(lián)社數(shù)據(jù)下發(fā)采用t+1的模式,，行社服務器當日接受科技中心下發(fā)的行社前一日核心數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)入庫采用shell腳本定時跑批的方式,，同時采用log日志的形式,，確保數(shù)據(jù)的正確有效,，行社服務器接受完當日數(shù)據(jù),，跑批生成需要的報表數(shù)據(jù)，前段web報表取數(shù)展現(xiàn)到頁面,。

涉及的技術(shù)主要包括：linux命令,、shell腳本、db2命令及存儲過程編寫,、ibm websphere安裝及部署使用,、jsp網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)、myeclipse等軟件使用,。

在工作中,，對部分規(guī)章制度掌握不到位，處理問題能力不全面,，存在虎頭蛇尾的現(xiàn)象,，需要進一步的加強學習，堅持學習與實踐相結(jié)合,。隨著新業(yè)務的開展,，必然會遇到新的難題，以后的工作中進一步加強學習業(yè)務，以更加新的知識水平和業(yè)務能力,，迎接新的挑戰(zhàn),。在今后的工作中繼續(xù)保持踏實是工作態(tài)度，盡全力將各項規(guī)章制度掌握到位,，取長補短,，不斷提高自己的工作能力。

銀行科技述職報告篇二

20**年上半年,，電子銀行部的各項工作在行黨委的正確領(lǐng)導下及各部室和網(wǎng)點的積極配合下,，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，以宣傳營銷為基礎,，以提升客戶質(zhì)量為中心,，以強化培訓和科學考核為手段，以助力業(yè)務發(fā)展為目標,，不斷加強工作措施和力度,，保持了電子銀行業(yè)務的持續(xù)、健康發(fā)展?，F(xiàn)將20**年上半年的工作匯報如下：

6月末,，電子銀行替代率達到了 %，較年初提高了 %,，替代率逐月提高,，電子銀行替代作用逐漸顯現(xiàn)。其中,，網(wǎng)上銀行,、手機銀行替代率為 %，較年初提高了 %?，F(xiàn)金類自助設備替代率為 %,，較年初提高了 %;農(nóng)金通替代率為 %，較年初提高了 %;

6月末,，全縣新簽約個人網(wǎng)銀,、企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行客戶的動戶率,，分別達到了70.52%,，92.45%和55.28%，分別完成辦事處下達年度計劃的117.53%,、115.57和92.14%,。新增客戶動戶率的提高，促進了整體質(zhì)量的提升,，6月末,，個人網(wǎng)銀,、企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行總動戶率分別較年初增長了2.33%,、12.17%和3.17%,。

截至6月末，全縣個人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)為 戶(專業(yè)版23000戶),，較年初新增戶 戶;企業(yè)網(wǎng)上銀行 戶,，較年初新增 戶;手機銀行 戶，較年初新增 戶;pos機具共 臺,，其中系統(tǒng)內(nèi)pos 臺,，銀聯(lián)pos機具 臺，較年初新增 臺;銀行卡總兌現(xiàn)獎勵44244元,。

手機銀行(客戶端)的備案和順利上線,。為拓寬電子銀行服務渠道，提高金融服務水平,，提升市場競爭力,，根據(jù)省聯(lián)社辦事處工作要求，電子銀行部積極和監(jiān)管部門進行溝通聯(lián)系,，報送備案資料,，確保了手機銀行(客戶端)4月份正式推廣。同時加強手機銀行(客戶端)后臺支持系統(tǒng)的維護,，將全線49個營業(yè)網(wǎng)點和atm的經(jīng)緯度錄入系統(tǒng),，使客戶在手機端就能查看我行的網(wǎng)點和atm的詳細信息，完善了手機銀行(客戶端)的服務功能,。

流動金融服務的有效推進,。為了不斷創(chuàng)新金融服務方式和手段，大力改善拓寬服務渠道,，全方位多角度地為客戶提供金融服務,，20**年上半年電子銀行部積極組織開展流動金融服務，在公司和開展了兩次流動金融服務,，共開立銀行卡50余張，發(fā)生非賬務性交易80余次,，不僅解決了企業(yè)職工的金融服務需求,，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、高效,、便捷的服務,，也通過向客戶講解電子銀行知識，指導客戶使用電子銀行產(chǎn)品,，宣傳了我行的電子銀行業(yè)務和產(chǎn)品,，提升了電子銀行知名度。

開展atm優(yōu)化行動，加強自助銀行建設,。為加大atm的布放力度,、優(yōu)化布局，加強自助渠道建設,，建立滿足客戶需求和業(yè)務發(fā)展需要的atm布放最優(yōu)格局,，電子銀行部積極開展atm的優(yōu)化行動。一是制定了20**年atm選址規(guī)劃計劃,，做到科學謀劃,，長遠布局;二是明確了工作措施：通過網(wǎng)點遷址和網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作加大自助銀行的建設力度，同時精心選取離行式自助網(wǎng)點地址;三是加強atm有效率考核,，提高設備利用率,，有效分流柜面業(yè)務。

加強電子銀行交易限額管理,。為進一步滿足不同客戶的交易需求,，為客戶提供更加方便、快捷的電子銀行服務,，電子銀行部在充分進行調(diào)研,，綜合考慮同業(yè)競爭和安全可控性的基礎上，制定了農(nóng)商行的電子銀行交易限額,，并印發(fā)了《農(nóng)商銀行電子銀行交易限額管理辦法》,。管理辦法通過細分交易限額管理模式，明確調(diào)整交易限額操作規(guī)程和嚴格調(diào)整標準等加強交易限額業(yè)務管理,，確保既能滿足客戶需求,，又符合內(nèi)控制度要求。

提高電子銀行問題處理能力,。隨著電子銀行業(yè)務的發(fā)展和產(chǎn)品的廣泛應用,，客戶在使用電子銀行產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題也越來越多，針對以上情況,，電子銀行部對出現(xiàn)的問題進行了歸納和分析,，并將解決辦法進行整理定期發(fā)下，指導各基層網(wǎng)點開展客戶服務工作,。上半年,，共下發(fā)電子銀行問題解決辦法5次，30余條;對于基層網(wǎng)點解決不了的問題,，采取上交機具到電子銀行部進行處理,，或由電子銀行部人員實地到轄內(nèi)機構(gòu)或客戶經(jīng)營場所進行處理;對較為復雜的問題，電子銀行部及時上報辦事處電子銀行組和省聯(lián)社電子銀行部,，請示其解決方案,，并及時告知相關(guān)網(wǎng)點,。

以電子銀行業(yè)務的長遠健康發(fā)展為根本，努力實現(xiàn)各項電子銀行業(yè)務數(shù)據(jù)的穩(wěn)步提高,。自年初以來加強了電子銀行業(yè)務的調(diào)度,，方便各網(wǎng)點及時了解到電子銀行業(yè)務發(fā)展進度，按旬下發(fā)業(yè)務進度表,，將新增客戶數(shù)量,、動戶數(shù)、有效率等數(shù)據(jù)及時下傳,，并實行月度通報,、分析，對業(yè)務完成滯后的網(wǎng)點每天電話調(diào)度,，對電子銀行業(yè)務進度較差的單位及時進度督導,。通過頻繁的業(yè)務調(diào)度讓各網(wǎng)點對自身業(yè)務發(fā)展狀況有全面實時的認識，督促其積極完成各項目標任務,。

為做好手機銀行(客戶端),、網(wǎng)銀集團客戶功能優(yōu)化、電子銀行交易限額管理等業(yè)務的推廣應用,，增強員工的電子銀行風險防范意識,，上半年電子銀行部共組織了5期業(yè)務培訓，內(nèi)勤主任,、前臺柜員,、大堂經(jīng)理等180余人參加了培訓。電子銀行培訓采取理論與實踐相結(jié)合和以考促學的方式開展,，培訓不僅限于制度辦法的講解,，還要求參訓人員進行操作，重點是掌握操作流程,，培養(yǎng)學員的動手操作能力;培訓結(jié)束后,，通過考試的方式當場檢驗學員的學習成果，督促其認真聽課,，確保培訓實效,。

一是開展電話pos排查活動。2月份,，組織全縣開展了系統(tǒng)內(nèi)電話pos排查活動,，利用一個月的時間對全縣存量電話pos進行了排查，排查覆蓋面達到了99%,，通過排查使620戶未動戶重新開始辦理了業(yè)務，并查找了不能發(fā)生業(yè)務客戶的原因,，為下一步逐步提高有效率打下基礎,。二是為加強電子銀行業(yè)務風險管理,，防范和化解電子銀行業(yè)務風險，5月份,，在全縣范圍內(nèi)開展了電子銀行業(yè)務風險排查活動,。排查活動通過基層網(wǎng)點自查和行總部抽查相結(jié)合的方式開展，通過排查共發(fā)現(xiàn)問題12處,，已督促各網(wǎng)點進行了整改,。

為了促進銀行卡收單業(yè)務健康發(fā)展，優(yōu)化商戶質(zhì)量,，防范銀行卡收單風險,。6月份，電子銀行部根據(jù)省聯(lián)社工作部署,，對全縣存量商戶進行了全面自查,，重點對個人卡結(jié)算、低扣率和餐飲娛樂類商戶進行了風險排查,。通過自查,，共排查出26戶扣率不符商戶,，已全部進行了整改,。同時，電子銀行部轉(zhuǎn)發(fā)了省聯(lián)社《關(guān)于切實加強全省農(nóng)村信用社銀行卡收單業(yè)務管理的通知》,，并結(jié)合實際提出了嚴格商戶準入,、明確上報審查資料、加強特約商戶巡檢和培訓的工作要求,，加強特約商戶的準入和管理,。

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