報告是指向上級機關匯報本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗以及問題的報告,，那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

銀行員工述職報告篇一

20__年受市行委派我到工人路支行從事會計暨合規(guī)主管工作，上崗以來本人帶領工人路支行全體會計人員,，加強內(nèi)控核算,，進行內(nèi)部風險排查，開展員工培訓,，做好柜面服務工作,，工作中堅持核算、服務和營銷的有機結合,，將市行有關制度扎實落到實處,，力保支行前臺工作運行有序。現(xiàn)將在__路支行的工作匯報如下：

一,、會計工作質量

1,、根據(jù)會計結算部的統(tǒng)一要求，堅持每日,、每周,、每旬、每月,、半年的檢查工作,，按照檢查計劃和市行的檢查要求，認真履行會計基礎規(guī)范常規(guī)檢查職責,，做好內(nèi)控自查,，對支行的重要物品管理、印章管理,、查庫狀況,、錄音電話管理、會計檔案管理,、單位賬戶資料,、個人開銷戶資料,、查詢查復、掛失業(yè)務,、網(wǎng)銀業(yè)務,、托收業(yè)務、假幣收繳,、各類資料打印狀況,、個人存款證明、詢證函,、單位資信證明,、代發(fā)業(yè)務、信貸資金流向,、理財業(yè)務,、大額款項支付核實制度執(zhí)行、反洗錢工作進行了全面的檢查和梳理,，對檢查出的問題堅決予以整改,，督促柜員養(yǎng)成良好的柜面操作習慣。

2,、提高會計核算質量,。

現(xiàn)前臺柜面共有柜員11名，3人上崗不到一年,，其中柜員__6月底剛剛上崗,，對公柜員__由于調(diào)崗也是2月底剛剛從事對公業(yè)務。

在工作中我采取前期由老柜員幫新柜員看票,，后期業(yè)務較熟悉后,，新柜員之間互相看票，這樣不僅僅降低了差錯率,，同時也從他人的傳票中學習到了新業(yè)務,。

在二季度核算中有8名柜員差錯為0，大提高了柜員的核算質量,，保障支行業(yè)務的健康發(fā)展,。

二、員工管理及培訓

1,、在7月末,，對公會計柜員__調(diào)至濱海東路支行,，柜員__由__路支行調(diào)到我行,，柜員__由__柜員調(diào)崗到會計柜臺。一系列的調(diào)整對柜員的心理影響較大,，情緒波動不穩(wěn)定,。針對這種狀況,，我及時與柜員逐個進行溝通,，經(jīng)過大家的共同努力，柜員已能熟練掌握所在崗位的技能,，實現(xiàn)了業(yè)務的平穩(wěn)過渡,。

2、由于總體柜員從業(yè)時間不長,，他們的操作風險意識較淡薄,，我利用市行財會部舉行柜面合規(guī)操作競賽之機，結合合規(guī)執(zhí)行年活動,，利用班前晨會和每周例會帶領柜員采用領講,、討論、提問等多種形式學習省市行制定的各項會計結算制度,，會計風險管理及相關操作流程要求,，并重點學習《__市行柜面操作風險管理工作指引》以及柜面操作風險題庫等資料，對員工進行了操作風險防范的宣貫,，使柜員的操作風險意識有了一個較大的提高，在20__年_季度__市行柜面合規(guī)操作競賽中支行取得了三等獎的好成績,。

3,、在業(yè)務培訓方面，我用心組織前臺柜員開展業(yè)務知識學習,，在內(nèi)部舉行業(yè)務練兵活動,，用心調(diào)動大家的主觀能動性。

二季度學習任務較重,，會計證考試,，反假幣考試及三季度理論知識考試，二季度我行新增兩名柜員取得會計證,，一名柜員取得反假資格證,，并且經(jīng)過我與支行柜員的共同努力，在二季度理論考試中支行取得第一名的好成線,。

三,、反洗錢工作

1、加強反洗錢內(nèi)控管理,。從反洗錢內(nèi)控制度建設,、盡職調(diào)查、數(shù)據(jù)的上報質量,、客戶資料及交易記錄保存,、培訓制度及宣傳各個方面進行嚴格要求。

2,、指定專人負責個人開戶資料的保管整理工作,，按時將個人批量開戶風險等級評定單獨專夾保管,，作為反洗錢資料。做好臨時身份證及即將到期身份證管理,，編制臨時身份證及即將到期身份證表格,，及時聯(lián)系客戶，完善后續(xù)手續(xù),。

3,、向市行反洗錢工作辦公室報送20__年二季度客戶洗錢風險等級劃分報告和非現(xiàn)場監(jiān)管分析報告，二季度識別對公新客戶57家,，對私新客戶3579戶,。

四、其他主要工作

1,、補充制定工人路支行前臺業(yè)務柜員績效考核實施細則

2,、按時準確報送市行各項報表

3、配合會計部進行二季度會計檢查,，及時上報整改報告

4,、組織召開支行季度風險分析會議并上報風險分析報告

5、配合市行各管理部門進行檢查存在的問題：

首先是管理水平有待進一步提高,，要轉換視角,，以一個基層管理人員的角度看待問題和解決問題;再者業(yè)務水平需要進一步的提高，會計暨合規(guī)主管需要掌握更加全面更加細致的業(yè)務知識,。

這些都需要我在以后的工作中多學,、多問、多總結,，認真加以改善和完善,，按照市行要求及委派會計主管的職權范圍，嚴格履行崗位職責,，努力做好分支行交辦的各項工作任務,。

下一步工作計劃：

1、進一步梳理,、規(guī)范會計基礎管理工作,，為支行會計管理打下堅實基礎。

2,、按時做好會計主管日常檢查工作,，對于工作中存在的問題要做到早發(fā)現(xiàn)、早整改,。

3,、加強人員管理，繼續(xù)加強柜員培訓,，結合總市行各項規(guī)章制度,、操作流程等對柜員開展會計基礎培訓,，進一步提高柜員的工作效率和業(yè)務素養(yǎng)，用心為大家創(chuàng)造一個良好的工作氛圍,。

4,、加強柜員的道德風險警示教育，使每一位柜員都緊繃風險這根弦,，時刻不松懈,，杜絕風險隱患。

銀行銀行員工述職報告2

銀行員工述職報告篇二

本人xx,，任職于xx支行xx分理處,，擔任綜合柜員一職。現(xiàn)調(diào)入營業(yè)室,，擔任綜合柜員一職,。在去年一年的工作中， 我始終保持著良好的工作狀態(tài),，以一名優(yōu)秀xx員工的標準嚴格的要求自己,。自覺遵守xx的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行上級下達的各項任務;在上級領導和同事的關心幫助下,，認真履行崗位職責,，盡己所能努力完成各項工作。現(xiàn)就任職期間所做工作述職如下：

一,、履行職務情況：

(一).加強科學文化知識與政治理論學習，提高自身綜合素質,。入職來本人認真學習了馬列主義,、毛指導思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想,，學習三級行長講話精神,，學習金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高;并自覺學習國家的各項金融政策法規(guī)與行里下發(fā)的文件精神;積極參加行里舉行的各種學習,、培訓活動,，認真做好學習筆記，并在實際工作中加以運用,。我在工作之余狠抓業(yè)務知識學習,，為更好地適應各個崗位奠定了良好的基礎。

(二).做到優(yōu)質微笑服務,，提高窗口服務質量,。我所在的崗位是一線服務窗口，所以我的一言一行都代表著xx的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心,，為客戶提供微笑服務，同時盡最大努力去幫助客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的各種疑問,，急客戶之所急，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來,，滿意而歸。

(三).大力宣傳新業(yè)務品種,，積極營銷中間業(yè)務,。在民眾的八個月里，我一共開卡17個,，短消息服務15個,，個人網(wǎng)銀5個;在營業(yè)室的四個月里，我一共開卡15個,，短消息4個,，個人網(wǎng)銀1個，企業(yè)網(wǎng)銀4個,。我積極營銷中間業(yè)務,，增加中間業(yè)務收入，提高電子渠道分流率,，用最少的成本,，為我行創(chuàng)造最大的效益。

(四).增強安全意識,，防控風險,。銀行作為高風險行業(yè)，在主抓業(yè)務的同時,，更需要防控風險,，時刻不忘安全的重要性。在業(yè)務操作過程中,，嚴格按規(guī)章制度辦理業(yè)務,，確定每一筆業(yè)務的真實性及可靠性，及時避免了業(yè)務操作風險,，保證了工作質量,，使業(yè)務操作安全有效。

二,、存在的主要問題：

最主要是擁有的知識水平不夠當前,，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世,，新業(yè)務不斷面世,，新系統(tǒng)不斷上線，面對嚴峻的挑戰(zhàn),，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性2015年銀行個人述職報告工作報告,。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

我必須加強學習新業(yè)務,，進一步提高自身業(yè)務水平,。對自己的業(yè)務水平不能自滿，要不停地鞭策自己努力學習新業(yè)務以及新知識,。必須熟練掌握市場經(jīng)濟理論,、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識,、相關政策,，以適應不斷變化發(fā)展的市場。 我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,，這樣我才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準確的服務,。

三、今后設想：

銀行述職報告 | 銀行行長述職報告 | 信用社主任述職報告

銀行述職報告 | 銀行行長述職報告 | 信用社主任述職報告

銀行員工述職報告篇三

尊敬的各位領導,、各位同事：

大家好!我于20____年__月通過競聘上崗,，行黨委組織委任我為____分理處主任，主持工作至今,。在擔任____分理處主任以來,，我能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作,、愛崗敬業(yè),、無私奉獻,。在工作中,，緊緊圍繞__分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”“強力出擊,、兩翼齊飛”的經(jīng)營策略,，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領一班人,，艱苦創(chuàng)業(yè),，銳意開拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁,。隨著我行股改上市緊鑼密鼓的進行,，改革創(chuàng)新步伐加快,、發(fā)展管理要求更高、各項任務也非常繁重,，作為一名基層網(wǎng)點的主任,，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感?，F(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：

一,、政治思想學習情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng)，努力提高理論水平和思想素質,。學習黨和國家的方針,、政策、法規(guī),，關心國家大事,，積極參加各種政治學習。在任職期間,，認真參加行里組織的各種政治學習,，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想?yún)R報,。在行里組織的每周二學習時間里,，認真學習各類文件，掌握我行業(yè)務發(fā)展的新知識,、新制度,。在認真學習的同時，嚴格遵守行里的各項規(guī)章制度,，能夠按時出勤,，遵紀守法，注重團結,。

二,、履行職務情況：

1、大力拓展存款業(yè)務,，以此帶動各項業(yè)務的快速發(fā)展,。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始,，我就知道,，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大,。在______分理處任主任期間,，我克服了接手時儲蓄存款負增長____萬元，余額僅為______萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難,，帶領全處員工勇于開拓市場,、積極營銷，短短__個月時間就實現(xiàn)了儲蓄存款凈增______萬元,，公司企業(yè)存款凈增______萬元,，全面完成了市分行下達的全年任務數(shù)。由于我行網(wǎng)點整合,，分理處于200__年__月與____支行并賬,，并于200__年__月在南湖路重新開張營業(yè)，____分理處一切從零開始,，沒有老客戶,，沒有資本，每一位客戶,，每一筆款子,，都要靠大家從外攬進來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行,，市場占額十分有限,。要想克服分理處成立時間短、地域較偏,、客源有限的缺陷,，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展,，就必須采取緊逼戰(zhàn)略,，超常規(guī)的干。去年底,，在分理處成立半年多一點的時間里,，分理處各項存款余額達______萬元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務指標,，得到了支行及分行領導的好評,。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市,、逐年增盈”的經(jīng)營目標和“強力出擊,，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點,，創(chuàng)造性地開展工作,，帶領全所員工全身心的投入到“____________”百日吸存競賽活動中去,。在工作中,，克服種.種預想不到的困難，搶抓有利時機，積極協(xié)調(diào)多方關系,，牢固樹立“存款興____”的思想和陣地意識,，堅持發(fā)揚“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情,，通過全所員工的共同努力,，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底,，在分理處成立短短一年的時間里,，人民幣儲蓄存款凈增______萬元，完成全年任務的______%;外幣存款凈增__萬美元,，完成全年任務的______%;公司存款凈增______萬元,，完成全年任務的______%，各項余額達________余萬元,。

2,、從嚴管理，切實規(guī)范和強化我所內(nèi)部管理機制,。

管理是金融業(yè)的生命,，嚴格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運行的前提和基礎,，是防范和化解金融風險,、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務的同時,，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作,，按照市分行的要求，分別制定了主任,、事中監(jiān)督,、會計、出納等崗位職責,，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣,。堅持每周一次制度學習，每季一次員工行為分析,，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想,，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識,，形成了以機制強化內(nèi)控,，以制度嚴格管理的內(nèi)部管理模式。

3,、服務手段大膽創(chuàng)新,，全面提升我所窗口形象

在優(yōu)勢文明服務工作上,，要求我所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”的服務理念,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務。我們相繼推出了延時營業(yè),，上門服務,，業(yè)務創(chuàng)新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中,，做到操作標準,、服務規(guī)范、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任,。今年,，我發(fā)動員工利用我行全省通存通兌免手續(xù)費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區(qū)縣客戶開立儲蓄存折戶______多個,，吸儲存款________余萬元,。

銀行銀行員工述職報告5

銀行員工述職報告篇四

2009年**分行共取得省分行網(wǎng)點及辦公場所改造項目11處，其中網(wǎng)點改造項目9處,，辦公改造項目2處,。截止目前已完成網(wǎng)點改造5處，分別為***支行,、***支行,、***支行、***支行,、***支行,。***支行改造正在進行，***支行改造處于招投標階段,，黃山區(qū)支行營業(yè)部,、黃山區(qū)支行營業(yè)部因郵政尚未讓出場地，將于2010年上半年開始改造,。兩處辦公場所改造為市分行營業(yè)部和黃山區(qū)支行辦公樓改造,，***辦公樓改造已完成，市分行營業(yè)部改造將于1月底結束,。

09年度還對***支行營業(yè)部,、***支行營業(yè)部進行了部分改造,，同時統(tǒng)一更換了全市一類網(wǎng)點門招，目前已更新8處,，另外6處將同網(wǎng)點改造工程一并進行。寬敞明亮的營業(yè)廳,，嶄新醒目的門招,，規(guī)劃有致的布局，提升了網(wǎng)點綜合服務水平,，為業(yè)務發(fā)展奠定了堅實的基礎,。

(二)加強自助設備投放力度，提高自助服務水平

截至12月底,，全市銀行共有atm機9臺,，均為在行式運作。銀行另有4臺atm已安裝待啟用,，3臺待安裝;全市暫無自助銀行,，年底即將有部分存取款一體機、atm到貨,，用于全市自助銀行建設,。

2009年，全市自助設備運行情況良好,，基本達到省行考核要求,。

(三)以“金雁獎”評選為契機，大力推進營銷體系建設

根據(jù)《省分行客戶經(jīng)理管理暫行辦法》的相關要求,，積極推進客戶經(jīng)理隊伍建設,。截至12月底，全市共有客戶經(jīng)理41人,，其中理財客戶經(jīng)理3人,，信貸客戶經(jīng)理31人，公司客戶經(jīng)理7人,。根據(jù)《安徽省2008-2009年度金雁獎營銷評選活動方案》的相關要求,，我部門積極上報全市優(yōu)秀客戶經(jīng)理3名，其中***信貸客戶經(jīng)理***被評選為安徽省優(yōu)秀客戶經(jīng)理,。

截至12月底,，全市共發(fā)展電話柜臺注冊客戶6493戶。本年共接受一類網(wǎng)點客戶投訴15筆,，其中13筆來自95580系統(tǒng),，1筆電話投訴，1筆客戶上門投訴,，均按時處理完畢,，客戶滿意度較好,。

組織各類規(guī)范化服務培訓4次，累計培訓667人次,，網(wǎng)點營業(yè)人員參培率166.8%,。評選上報省分行服務網(wǎng)點一處，服務明星一人,。同時,，制作下發(fā)了臺席卡、客戶意見簿,、柜員胸牌,、自助服務標識、電話銀行宣傳桌牌,、各類規(guī)范化服務資料為我市規(guī)范化服務的進一步發(fā)展提供了堅實的基礎,。

三季度初，將***網(wǎng)點業(yè)務印章及時發(fā)放到各網(wǎng)點并順利啟用,。同時,，將網(wǎng)點原有舊業(yè)務印章收回，并聯(lián)合市分行相關部室進行印章銷毀工作,，確保了印章更換工作的圓滿完成,。

(五)認真做好各類設備的接收、發(fā)放,、安裝,，及各類系統(tǒng)維護工作，為各項業(yè)務的開展提供可靠保障,。

銀行員工述職報告篇五

經(jīng)過四年多的工作,，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方,。

1,、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，業(yè)務能力還有欠缺的地方,。希望以后，領導多多指出,，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平,。

2,、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況，及時處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率,。

3,、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案,，規(guī)范計算機操作,。

4、普及業(yè)務人員的計算機知識,，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓,。

回顧過去,，展望未來,。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵,，一方面自省、自警,、自強,、自勵，望各位領導和同事批評指正,。

述職人：

20xx年xx月xx日

銀行員工述職報告篇六

時間過得真快,，轉眼2014年又開始了還記得去年今時，時光飛逝,。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告,，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在修水支行,，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員,。作為一名一線的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中,，柜員又是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務,，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了不少客戶的贊賞,。在做好柜面服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。所以在日常工作中,，主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識,，新業(yè)務，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能,。同時，我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識,，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習,，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,，學以致用,，業(yè)務工作能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達能力等方面，都有了一定的提高,。

在取得一點成績的同時,，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是,，業(yè)務能力方面提高不快,，還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強,，工作開拓不夠大膽,。面對新的一年，在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績,，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

1,、學無止鏡,，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異,。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要,。

2,、我將通過多看、多學,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能,。

3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎,。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,，積極,、熱情的對待每一件工作。

今天,，我們正把如火的青春獻給銀行,，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展,。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值,。

述職人：

20xx年xx月xx日

2015銀行員工年終述職報告(七)

銀行員工述職報告篇七

20xx年，機遇和挑戰(zhàn)依然并存,。我們要回顧過去一年的工作,，及時總結經(jīng)驗教訓，開創(chuàng)全新的工作局面,，為明年完成更大的工作目標做好充分準備,。

我個人的成就與我們銷售部的發(fā)展密不可分。20xx年擔任會計柜,，主要負責企業(yè)單位的開戶,、銷戶、重要空白憑證銷售,、掛失,、查詢、凍結等業(yè)務,。20xx的工作主要包括以下幾個方面：

銷售部每周四組織員工學習,，營造良好的`學習氛圍。我能按時參加,，認真記筆記,。如果你遇到了和你在正常業(yè)務中學過的類似的業(yè)務問題，會帶來極大的便利,，提高做生意的有效性,。拓展領域，不斷學習新的商業(yè)知識，虛心向身邊的同事求教,，通過看,、聽、想,、問,、做多，盡量在最短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容,。工作之余,，學習公關禮儀大大提高了我的修養(yǎng)和思想素質。結合實際工作,，可以實現(xiàn)新的思路和方法,。

在過去的一年里，我能夠嚴格遵守銀行的規(guī)章制度,。在他平凡的崗位上,，不計個人得失，不講條件,，做事一絲不茍,，力求完美。

這一年來,，我始終把大局放在第一位,，深知自己責任重大，一點也不敢放松,。因為我們的言行可以代表abc的形象,。所以,，我對自己的標準很高,，要求很嚴格。不該說的不說,，不該做的不做,，積極為客戶著想，極大的方便了客戶,。同時,，我們將向客戶宣傳我們的新技術、新服務和新政策,，擴大我們的知名度,。

20xx，想象未來,。也是寧波深化改革的一年,，機遇與挑戰(zhàn)并存。在鞏固20xx成績的基礎上，開拓進取,，創(chuàng)新求實,，再接再厲，嚴格要求自己,，按時完成領導交給的各項任務,。

今后，我會盡最大努力做好以下幾件事,，希望領導和同事監(jiān)督指導我：

1,、自覺加強學習，向理論學習,，向專業(yè)知識學習,，向周圍同事學習，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力,。

2,、克服青春急躁，腳踏實地,，提高工作主動性,，不怕多做事，不怕做小事,，在實踐中提升自己,。

3、不斷提高自己的政治素養(yǎng),，增強為人民服務的意識,，努力成為一名優(yōu)秀的銀行家。

銀行員工述職報告篇八

時光荏苒,，一年的時間轉瞬即逝,。回顧即將過去的,，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫忙下,，經(jīng)過自我不斷努力，迎難而上,，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將我一年來的'工作情景及下步打算匯報如下：

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,，以用戶滿意為宗旨,，想客戶之所想,，急客戶之所急，努力為儲戶供給規(guī)范化和優(yōu)質的服務,，取得好的成績,。

（一）我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工,，有著牛犢不畏虎的精神,，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作,，我不恥下問,，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自我迅速融入主角,，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優(yōu)秀員工,。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫忙下,，經(jīng)過自我的不懈努力學習和刻苦鉆研,，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務技能、辦理程序,。功夫不負有心人,，經(jīng)過自我不斷向書本學習、向實踐學習,、向同事學習,，使我最終成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手,，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員,。

（二）我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導,、同事們的認可和信任,，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力,，不斷鞭策自我,。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛,，我是這樣想的，也是這樣做的,。當前,，應對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地,，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題,。為完成工作目標任務,，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自我父母帶養(yǎng),，全身投入到工作當中,，利用自我是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間,，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中,，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題,，贏得了他們的理解與支持,，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家,，也搭進了休息時間,，但經(jīng)過自我的艱辛付出卻得到了回報。

（三）我在竭誠服務中贏得了笑容,。優(yōu)質的銀行源于優(yōu)質的服務,。禮貌規(guī)范服務是社會發(fā)展對服務行業(yè)提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要,。我心中始終奉行“心想客戶,，心系客戶，想客戶所想”的服務理念,，認真遵守《員工行為守則》,，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范,、操作規(guī)范,，努力為客戶供給實實在在的方便。服務無止境,，僅有不斷超越自我,、挑戰(zhàn)自我才能給客戶供給更加滿意的服務。經(jīng)過自我的努力,，不斷提升服務水平,，促進了業(yè)務發(fā)展。我始終把郵儲銀行當成自我的家,，把客戶當成自我親人,，憑著自我滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶,，贏得客戶的信賴與笑容,。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和歡樂,。

（四）我從敬業(yè)守道中感受了歡樂,。我堅信僅有與自我的職業(yè)緊密結合,，立足本職，腳踏實地,，才能實現(xiàn)自我的人生價值與目標,。我熱愛這份工作，總是以務實求真,、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務,；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶,；總是以全身投入,，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中,，我常常不斷提醒自我要善待別人,，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人,，在得到客戶的理解和尊重時,，我總是滿臉的幸福和歡樂。

回顧這一年,，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務學習不夠到位,，缺乏學習的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候,，有過松弛思想,，這是自我約束本事較差的表現(xiàn)，針對以上問題,，我今后將加強理論學習,，進一步提高自身素質，轉變工作作風,，努力克服自我的消極情緒,，提高工作質量和效率，進取配合領導和同事們把工作做得更好,。

在即將到來的一年里,，我將堅持不懈，努力做得更好,。緊緊圍繞“以客戶為中心,、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力爭取小客戶，進取拓展新客戶”策略,，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻,，我著力做好以下“四個服務”。

（一）做好誠信服務吸引客戶,。在激烈市場競爭中,，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先,，從我做起,，做到誠信服務，誠信待客,，誠信納儲,。經(jīng)過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶,，尤其要爭取個體經(jīng)營戶,、機關事業(yè)單位成為我行的重要客戶。

（二）做好精細服務留住客戶,。用心服務,，客戶至上，注重細節(jié),，追求完美,，一向是我追求的目標。我要經(jīng)過細致化,、個性化,、專業(yè)化服務，幫忙儲戶理財,，想儲戶所想,，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至,，讓客戶自覺留在我行,，并且爭取新的儲戶轉入我行。

（三）做好真誠服務打動客戶,。我要緊緊抓住輪臺縣大開發(fā),、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體,、特定人群制定點對點的服務策略,，用真心、用真情,、用真意去服務客戶,、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的,、是設身處地為他著想的,，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行,。

（四）做好創(chuàng)新服務招納客戶。我深知,，惟有服務創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,，作為郵政儲蓄銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展,，更要做到心系客戶利益,。要在服務過程中不斷總結創(chuàng)新、不斷探索求變,，經(jīng)過各種不一樣方式和手段,，不斷推陳出新，來滿足不一樣群體,、不一樣客戶理財需求,。要自覺將自我的創(chuàng)新服務理念融為郵政儲蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，經(jīng)過創(chuàng)新服務和品牌化影響,，更多地招納客戶,。

銀行員工述職報告篇九

尊敬的領導、親愛的同事們：

大家好,！

銀行科技工作中,，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，制定了我行計算機方面的各種制度和措施,，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度,、責任細化,，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行,。并且，在各部門共同配合下,，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行,。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),，運行質量明顯有所提高,。

隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度,。

一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖（雙回路）線路，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎,。

二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度,，從管理和技術著手,，切實保障了系統(tǒng),、設備的安全。

三是針對目前運行中存在的問題,，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。

四是規(guī)范運行維護流程,，全面提高了應用水平,，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn),、高效運行,。

自助查詢機、pos機,、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用。

網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈,，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù)、高效的運行,，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用。

一直以來,，我十分注意提高自己的業(yè)務能力,，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律、學習上主動,、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐，敏于思考,，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度,。始終堅持自警,、自勵、自省,、自勉,。事事服從行領導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中,。努力在工作中提高自己,，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗,，在工作中尋找到自身的社會價值,。

經(jīng)過四年多的工作，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方,。

1、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，業(yè)務能力還有欠缺的地方。希望以后,，領導多多指出,，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況,，及時處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。

3,、加強計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作,。

4,、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓,。

回顧過去,，展望未來,。坦率地講，我在行領導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下,，做出了點滴的成績，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限,，能力有限，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤,。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵,，一方面自省、自警,、自強、自勵,，望各位領導和同事批評指正,。

此致

敬禮！

銀行員工述職報告篇十

我是20xx年開始擔任支行xx,，至今已四年,。四年，在人生的旅途中只不過是短暫的一瞬間,，但對我個人來講卻是終生難忘的`歷程,。回想這四來自己的工作和學習生涯,，有喜有憂,，有坎坷，也有收獲,，不再一一列舉,。但是我想說明的是，成績是來之不易的,，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,。這四年來，我作為科技專管員,，只不過是做了一些應該做的工作,，具體的可以概括為如下幾個方面:

銀行科技工作中，安全為首要任務,，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，制定了我行計算機方面的各種制度和措施,，強調(diào)了科技工作的必要性和重要性，將制度,、責任細化,，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,，使科技工作在有序的環(huán)境下進行,。并且，在各部門共同配合下,，保障了各項制度的貫徹執(zhí)行,。全年沒有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統(tǒng)運行平穩(wěn),，運行質量明顯有所提高,。

隨著推廣的應用系統(tǒng)和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行成為我們的基本工作任務,，我們始終把計算機系統(tǒng)安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位,，加大了對系統(tǒng)運行的技術支持力度，一是我行的網(wǎng)絡線路已全部更新為光纖(雙回路)線路,，從很大程度墊定了我行業(yè)務系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運行的基礎,。二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術著手,，切實保障了系統(tǒng),、設備的安全。三是針對目前運行中存在的問題,，自已能解決的馬上解決,，解決不了的及時市分行科技處反映幫助解決。四是規(guī)范運行維護流程,，全面提高了應用水平,，確保了各項應用系統(tǒng)安全、平穩(wěn),、高效運行,。

20年自助查詢機、pos機,、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時的上線,，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強了服務功能,，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,，對于將來改善我行的客戶結構起到了重要的推動作用和支撐作用,。

網(wǎng)絡和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是科技工作的命脈，只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定,、連續(xù),、高效的運行，我們才能在這個基礎上談下一步的發(fā)展,，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務產(chǎn)品的作用,。

一直以來，我十分注意提高自己的業(yè)務能力,，不斷培養(yǎng)自己做到思想上自律,、學習上主動、工作上富有創(chuàng)造性,。平時在工作中做到勤于實踐,，敏于思考，勇于創(chuàng)新,。身為一名科技人員,，要求我針對事務實事求是，要有腳踏實地的工作作風和務實的工作態(tài)度,。始終堅持自警,、自勵、自省,、自勉。事事服從行領導的安排,，將行里的精神和工作指導思想落實到工作中,。努力在工作中提高自己，完善自己,，豐富自己的工作經(jīng)驗,，在工作中尋找到自身的社會價值。

經(jīng)過四年多的工作,，使自己的能力提高了不少,，但是還存在很多不足的地方。

1,、由于我參加工作時間不長,，社會經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務能力還有欠缺的地方,。希望以后,，領導多多指出，多多批評,，使我能夠逐漸的完善自己,，提高自己的工作水平,。

2、深入各網(wǎng)點了解業(yè)務系統(tǒng)運行情況,，及時處理各種隱患問題,，為客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。加大系統(tǒng)安全管理力度,，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，提高業(yè)務系統(tǒng)的運行效率。

3,、加強計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案，規(guī)范計算機操作,。

4,、普及業(yè)務人員的計算機知識，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓,。

回顧過去,，展望未來。坦率地講,，我在行領導的培養(yǎng)下,，在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績,，但這都是微不足道的,。由于自己水平有限，能力有限,，所以在工作和學習中仍有許多不盡人意的地方,，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今后的工作中,，一方面發(fā)揚成績,，再接再勵，一方面自省,、自警,、自強、自勵,，望各位領導和同事批評指正,。