總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識,，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導今后的實際工作。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。
銀行季度的工作總結(jié)篇一
今年以來，在分行各項指示的準確引導下,，我支行全體員工精誠合作,，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務(wù),。
1,、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯,。截止xx月xx日，我網(wǎng)點存款總額為xx萬元,，較年初新增xx萬元,，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的xx％。其中個人儲蓄存款余額達到xx萬元,，比年初新增xx萬元,，完成市分行下達年度計劃的xx％。,；對公存款余額達到xx萬元（不含理財產(chǎn)品）,，比年初新新增xx萬元，完成市分行下達年度計劃的xx％.
2,、中間業(yè)務(wù)收入xx萬元,，完成年度計劃的xx%
3、一季度銷售黃金xxg,，營銷理財產(chǎn)品xx萬元,。
4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶xx戶,，新增對公客戶xx戶,，新增企業(yè)網(wǎng)銀xx戶。
今年以來,，我支行通過認真分析當前經(jīng)濟形勢,、網(wǎng)點周邊情況，結(jié)合自身實際,，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù),、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想,，急客戶之所急的換位思考方式,，增強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端,。幾項指標均在分行名列前茅。
具體做法：
1,、做好客戶營銷工作,。首先，我們網(wǎng)點積極維系存量客戶,，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值,，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶實行全面篩選、梳理,。很據(jù)客戶規(guī)模,、客戶特點,、客戶需求對客戶實行分類管理。在對客戶營銷,、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性,，從而增強了客戶對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次,，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳,，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn),、主動推薦一切潛力客戶,。
2、做好客戶分流工作,。因為業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展,、柜臺服務(wù)壓力越來越大，中小客戶日益增加,，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來,，我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外,，高、低柜柜員也積極引導客戶開通并使用自助銀行設(shè)備,。這個做法,，不但有效緩解了柜臺壓力，提升了服務(wù)質(zhì)量,，同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提升,。
3、做好員工培訓工作,。首先,，經(jīng)常對員工實行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育,，切實提升員工的愛崗敬業(yè)精神,。其次，認真組織員工學習相關(guān)政策指令,，讓員工即時領(lǐng)會上級行的政策導向,，并明確員工工作重點、要點,，引導員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中,。
4、做好安全經(jīng)營工作,。一方面,，牢固樹立“安全就是效益”的意識,，以預防和懲治案件為著力點，深入展開規(guī)章制度教育和警示教育活動,；另一方面,，在工作中持續(xù)總結(jié)經(jīng)驗教訓，逐步建立健全健全案防體系,，持續(xù)增強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營,?？偟膩碇v，我支行充分調(diào)動員工積極性,，抓住市場需求,，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實效性發(fā)展,。
1,、對公存款在第一季度下滑明顯，比年初下降xx萬元,，下降原因：xx月末“某某單位”劃走xx萬元款,，網(wǎng)點對公存款對大客戶的依耐性過強，需要進一步維護擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶,。
2,、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷水平有待進一步提升,，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,。
3、面對某某銀行的進駐,，員工危機意識不夠強,、觀點未能完成轉(zhuǎn)變。
4,、網(wǎng)點人手緊張,，員工事假病假期間，網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難,，不能即時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求,。
鞏固已取得成績，做好以下工作：
1,、抓好隊伍建設(shè),，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步增大對公存款工作力度,，在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時增大產(chǎn)品營銷力度,，為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。
3,、進一步強化內(nèi)部管理,，增強內(nèi)控防范工作，落實安全制度,，保障各項工作的健康合規(guī)運行,。
4、作為網(wǎng)點主任,，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導工作,，在大堂服務(wù)客戶，以身作則,，全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想,。
銀行季度的工作總結(jié)篇二
時間荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,?；厥准磳⑦^去的_年，有領(lǐng)導的關(guān)切與訓誨,，有同事的支持與幫助,，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔選擇,。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的協(xié)助員工，但是經(jīng)過努力,，我今年的業(yè)績從個人存款xx多萬增加到現(xiàn)在的xx多萬,，凈增xx多萬，已經(jīng)成為支行攬儲方面業(yè)績第一名?，F(xiàn)將我一年中的工作狀況作如下總結(jié)：一,、加強學習，提升自身素養(yǎng)一年來,，我能夠仔細學習銀行方面的業(yè)務(wù)學問,，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實力。在學習的過程中,，我漸漸總結(jié)出了符合自身特點的學習方法,，即比較學習。跟其他同事比,，我個人欠缺的就是我須要學習的;跟其他支行比,，我們薄弱的就是我須要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我須要探究的,。
二,、開拓創(chuàng)新,，找尋新的市場增長點只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務(wù),，增加存款,，才能提高效益。我利用個人的社會關(guān)系網(wǎng),，與拆遷公司建立聯(lián)系,，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單,。然后逐個登門探望,，拒絕、冷眼甚至辱罵不行避開,，但是值得慶幸的是,，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶,，幫助客戶理財?shù)腵基礎(chǔ)上,，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款,。
三,、忠誠執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所,。畢業(yè)之后,，我特別幸運的得到了這份志向的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件特別簡單的事情,，必定須要不斷地學習,、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍舊不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂,，他們甚至為我找了他們認為更好的出路,。是堅持自己的志向，還是體諒家人的感受,，說實話我徘徊過,、沖突過。但是理性的思索之后,，我毅然確定留在支行,，接著努力，用我的成果實踐自己當時的暢想,，也打消家人的顧慮,。
新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工,，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己,、提升自己。
一,、業(yè)務(wù)方面,。不斷更新自己的銀行業(yè)學問庫，既要熟識傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要剛好駕馭新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,，也要有嫻熟操作詳細業(yè)務(wù)的實力;既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)學問，也要主動了解銀行的貸款,、存款,、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)學問。
二,、素養(yǎng)方面,。養(yǎng)成劇烈的責隨意識和服務(wù)意識，仔細對待每一位顧客,。嚴格要求自己,，作風正派，潔身自愛,，自覺維護銀行工作人員的良好形象,。
三、心理方面,。不斷經(jīng)受磨練,，理智面對挫折和失敗，把行程成熟,、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長目標,。明年，我的業(yè)績目標是個人存款到達x個億,。我會不斷探究、開拓創(chuàng)新,、盡職盡責,、不遺余力，自己成長的同時,，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻,。
銀行季度的工作總結(jié)篇三
20xx年一季度，xx支行“抵押快貸”業(yè)務(wù)形成發(fā)放的客戶數(shù)2戶,，說來慚愧,，這與我們初定的目標存在很大的距離。此項業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，總結(jié)起來,，有以下因素：
1.部分客戶需要資金,，但不符合準入條件。比如沒有營業(yè)執(zhí)照,、執(zhí)照成立時間過短,、環(huán)保方面不達標、無排污許可證等,。
2.房產(chǎn)無法辦理抵押手續(xù),。抵押快貸以“住宅樓”抵押準入。東光縣城內(nèi)許多小區(qū)無房產(chǎn)證或不動產(chǎn)證,，還有一些小區(qū)的業(yè)主雖然有證,，但由于歷史原因，無法在不動產(chǎn)登記中心辦理抵押手續(xù),。
3.貸款流程所需時日較長,。盡管滄州分行的審批速度很快，但是客戶辦理抵押登記手續(xù)用時太長,，按正常排隊等待計算,，前后需要將近一兩個月的時間，嚴重影響了客戶體驗,。
4.與建行其它產(chǎn)品相比,，優(yōu)勢并不明顯。如果客戶同時符合“云稅貸”,、“個人助業(yè)”及“抵押快貸”等產(chǎn)品準入條件,，客戶經(jīng)理一般不會選擇后者?！霸贫愘J”無需審批,，用時較短，“個人助業(yè)”審批通過后,，無需前往滄州分行扣章,，同樣縮短了時間。
盡管“抵押快貸”在辦理的過程中存在一些困難,，但它同樣有著不可或缺的地位,。它的優(yōu)勢是：利率低、風險小,、審批快,、準入門檻相對較低，因此,，我們同樣有發(fā)展這項業(yè)務(wù)的必要,。
總結(jié)經(jīng)驗之后,，在接下來的時間里，我認為單對此項業(yè)務(wù)的發(fā)展,，應(yīng)做到以下幾點：
1.全員營銷,，提高開口率。全員,，尤其是高低柜員工,，接觸客戶相對較多，除了辦理業(yè)務(wù)及營銷個人條線產(chǎn)品外,，更要有敏銳的洞察力,，盡量挖掘客戶需求，做好推介工作,。
2.對公客戶經(jīng)理要勇挑重擔,。針對建行存量客戶、行外ab級納稅名單客戶做好營銷及后續(xù)跟進工作,，不厭其煩,，定時定量定質(zhì)宣傳我行信貸產(chǎn)品。
3.講究營銷技巧與策略,。摸索新形勢的營銷模式,，以老客戶推薦新客戶為主要新型模式，通過客戶的親身體驗去帶動身邊的親戚朋友,。
4.定期舉辦銀企聯(lián)誼會,。會議的形式不限，邀約對象不限,，但會議主題以提供信貸需求,，加強合作為主。
5.在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時做好風險防控工作,。風控是前提,，盈利是目的。貸前,，做好調(diào)查工作,，一切不符合信貸政策的客戶嚴禁準入，貸中,，嚴格落實政策的各項內(nèi)容,，按規(guī)章制度辦事,，貸后，做好后續(xù)跟蹤事宜，確保資產(chǎn)安全性,。
銀行季度的工作總結(jié)篇四
至今年九月末,，全行人民幣存款xx億元,，比年初增長xx億元，增幅xx%,，其中儲蓄存款比年初增長xx億元，余額達xx億元,，增幅xx%，對公及其它存款余額xx億元,，比年初增加xx億元,。
人民幣貸款余額xx億元，比年初增放xx億元，增幅達xx%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟組織、農(nóng)戶貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元,；民營、個私,、股份制中小企業(yè)貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元,；中小企業(yè)貸款占總貸款xx%。
9月末,，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額xx萬美元,，比年初增長xx萬美元。國際結(jié)算量xx萬美元,，比去年同期增加xx萬美元,，其中出口結(jié)算量達xx萬美元，較去年同期增加xx萬美元,；進口結(jié)算量xx萬美元,，比去年同期增加xx萬美元。結(jié)售匯合計xx萬美元,，比去年同期增加xx萬美元,。外匯貸款余額xx萬美元，比年初增長xx萬美元,；人民幣打包貸款xx萬元,，比年初增長xx萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額xx億元（包括抵貸資產(chǎn)xx億元）,，比年初減少xx萬元,，不良資產(chǎn)占比xx%，比年初下降2個百分點,。今年三季度,，貸款綜合收息率xx%，比去年同期增加3個百分點,，1—3季度我行實現(xiàn)帳面利潤xx萬元,。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
（一）狠抓組織資金,，穩(wěn)步拓展市場份額,。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本；份額代表著地區(qū)競爭的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半,，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%,。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”,，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調(diào)動員工積極性,，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場競爭中,，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破,，向我行獨立運行十周年獻禮,，8月18號，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動,。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達各自目標任務(wù)，捆綁式競賽考核,，為我行存款的增加,，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。
二是通過對市場份額較低支行的排隊,，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵不力等具體問題和不足，8月24日,，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長,，在xx支行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子,、比貢獻,、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果,；聽xx支行組織資金實行公開、公正,、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,，擴份額，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報；20位支行行長紛紛上臺表示,，一定堅定必勝的決心與信心,，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神,、吃苦精神,；營造好宣傳氛圍、考核氛圍,、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時,，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法,，營造了你追我趕,、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。
（二）投身先進性教育，支持地方力度再提高,。
三季度,，時值xx商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導下,，統(tǒng)一部署,，精心組織，周密安排,，求真務(wù)實,，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發(fā)員工工作積極性,，以先進性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責任性,，以先進性提升地方銀行聲譽,。
以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進,，三服務(wù)”長效機制,。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),，即：xx神龍蛇業(yè)，xx九州果業(yè),，xx華美生態(tài)園藝,，xx稷山養(yǎng)雞場，xx澄禾禽業(yè),，xx未來園林,，xx唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大,，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元,，占全市97%,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。
同時,，黨委領(lǐng)導“三走進,，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點工作，為我行大力扶持中小企業(yè),，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽好、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度,，9月底，全行支持民營,、個私,、股份制中小企業(yè)共計xx多家，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元,，比6月末新增xx億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達到30.2%,，比年初提高了2.4個百分點,，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位,。
（三）常抓基礎(chǔ)管理,，案件專項治理全面推進。
根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導加大案件專項治理力度,，防范商業(yè)銀行風險的批示,，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始,，案件專項治理組織發(fā)動,、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進行。
通過案件專項治理,，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作,。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理,，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題,，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié)。通過案件專項治理,，進一步規(guī)范了信貸管理和運作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理,，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理,。
通過案件專項治理，找準了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點,。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時,，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作,，促進業(yè)務(wù)發(fā)展,，增強防險能力”的總要求,，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個檢查組對全市32家支行進行了“地毯式”現(xiàn)場檢查,，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點和薄弱環(huán)節(jié),，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實施整改,。使案件專項治理工作,，檢查處理到位，責任追究到位,，問題整改到位,，杜絕隱患、遏制案件到位,。
（四）廣泛開展演講會,，金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨,，競爭將會日益激烈,，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上,。為打造服務(wù)優(yōu)勢,，我行自下而上，從支行——各片——總部,，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,，對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā),，從分析基層員工需求出發(fā)，實行換位思考,，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法，從而促進全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升,，保持地方銀行活力，促進xx商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展,。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽,，決出了一,、二、三等獎共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華,，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果,。
另外,，以xx支行為試點的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果,，深受廣大客戶地青睞和好評,。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面,，心貼心的親情化服務(wù),，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近,、舒適,。目前，營業(yè)網(wǎng)點開放式服務(wù)正有序向全市推廣,。我們相信,，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶,，一定能更好地詮釋“離您最近,，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進一步擴大市場份額,，提升xx行形象作出貢獻,。
二季度工作打算
二季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段,，針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進度不夠，綜合盈利能力,、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足,，將繼續(xù)圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”,、“風險”和“形象”八個字抓好工作,，向獨立經(jīng)營10周年獻禮。
1,、突出重點增存款,，份額再上新臺階。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點,。前階段的結(jié)對子競賽,，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強,，要繼續(xù)突出存款增長,，強化宣傳攻關(guān),，強化競賽考核，強化服務(wù)創(chuàng)新,，持之以恒把“結(jié)對子,、爭份額、比貢獻,、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色,，爭取存款市場份額再上新臺階。
2,、緊抓拓展爭效益,，夯實資本充足率。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟發(fā)展的熱點,、重點，緊盯我市臨江開發(fā),、開發(fā)區(qū)建設(shè),、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,，加大支持力度，盡力拓展市場,，爭取效益最大化,。同時，要繼續(xù)強化各項管理,，搞好年內(nèi)各項財務(wù)核算,，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費,，杜絕跑,、冒、滴,、漏,，防范各類案件發(fā)生,，爭創(chuàng)最佳效益,，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷,。
3,、狠抓難點求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量,。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,，始終是我行快速發(fā)展的根本,。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機,，鍥而不舍活資產(chǎn),，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降,。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手,，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具,。二要集中力量做好中央銀行專項票據(jù)兌付工作,，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點,，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作,，為明年進一步強化信貸管理打好基礎(chǔ),。
4,、強化宣傳樹形象,，努力營造發(fā)展環(huán)境,。
要抓緊我行獨立經(jīng)營10周年慶典準備，設(shè)計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳,，深化,、細化、延升ci形象策劃,，促使我行辦公場所、辦公用品,、宣傳資料,、儀表儀容,、服務(wù)用語等硬件,、軟件建設(shè)上檔次,、有規(guī)格,。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強化行風建設(shè),，塑造品牌形象,，為xx商業(yè)銀行增添新的活力。
銀行季度的工作總結(jié)篇五
糧食安全問題始終是關(guān)系國計民生的大問題,，經(jīng)濟發(fā)展糧為先,，沒有足夠的糧食作后盾，其他發(fā)展就無從談起,。糧食安全實行政府首長負責制,。為完成政府領(lǐng)導交給農(nóng)發(fā)行的光榮任務(wù)，確保當?shù)丶Z食安全,，我們主動配合財政,、糧食等部門,，科學認定糧食購銷企業(yè)的貸款資格，積極向上級行爭取資金,，充分保證了我市糧食收購資金的需要,。止xx年底，我們發(fā)放了糧食收購,、儲備,、調(diào)控貸款2437萬元，支持收購地方儲備糧1000萬公斤,、調(diào)控糧121萬公斤,，支持xx市康利源面粉廠收購小麥587萬公斤，較好地保護了種糧農(nóng)民的利益,。
要想富,，先修路。xx是一個縣級農(nóng)業(yè)市,，也是一個旅游城市,，農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)和發(fā)展生態(tài)旅游,，都需要公路作基礎(chǔ),；新農(nóng)村建設(shè)、全面實現(xiàn)小康的奮斗目標,，也需要良好的農(nóng)村公路建設(shè),。為此，從去年第四季度起,，我們積極與財政局,、交通局、方興公司等部門配合,，對xx市的農(nóng)村道路,、橋涵等基礎(chǔ)設(shè)施進行了全面考察，形成了科學,、翔實的考察報告上報省分行,。今年5月份，省行批復了我行農(nóng)村道路維修項目貸款2億元,。今年9月份先發(fā)放了1億元,，明年初再發(fā)放1億元。該項目總投資3,。3336億元,，竣工后改建農(nóng)村道路510公里，修建橋梁12座,，基本實現(xiàn)村村通公路的目標,，為我市實現(xiàn)跨越式發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ),。
產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)是帶動經(jīng)濟發(fā)展的發(fā)動機。在支持產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中,，我們突出做好了兩方面的工作：一是積極支持玉米加工產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展,。xx市圣地嘉禾油脂有限公司是濟寧市產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，xx年3月,，我們發(fā)放了400萬元貸款,，支持該企業(yè)累計購進300萬公斤玉米胚芽，拉動銷售玉米5000萬公斤,，解決了農(nóng)民賣糧難問題,，保護了農(nóng)民利益。二是積極支持麻類產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展,。xx市錦繡紡織有限公司是長江以北最大的麻紡企業(yè),，是xx的利稅大戶,。xx年初,，我們發(fā)放了貸款xx萬元，支持該公司累計購進亞麻等原料3200萬公斤,，保證了企業(yè)正常流動資金周轉(zhuǎn)需要,，促進了企業(yè)健康發(fā)展。在國際國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境極端惡劣的情況下,，保證了3000名職工的吃飯問題,，為確保xx市社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。
我行致力于打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)政策性銀行,，全行上下牢固樹立客戶就是上帝的觀念,，在信貸產(chǎn)品的種類、方式,、額度,、期限、利率,、等方面充分考慮客戶的資金需求,，與政府部門及企業(yè)加強溝通，密切配合,，努力提高辦貸效率,。一是運用cmxx信貸管理系統(tǒng)，進一步加大了貸后信貸營運綜合管理與分析,，提高了信貸管理的精細化水平,。二是依托綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺，保證了業(yè)務(wù)操作安全及時,、準確運行,，賬務(wù)核算質(zhì)量顯著提高,。三是加強了與工商銀行開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)合作，滿足了企業(yè)離柜業(yè)務(wù)需求,，提高了企業(yè)資金使用效益,。四是完善了營業(yè)服務(wù)設(shè)施，規(guī)范了服務(wù)標準和行公/：文有x約為,，提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。五是積極穩(wěn)妥地運行了大小額支付系統(tǒng)，為我行搭建了快捷,、高效,、安全的支付結(jié)算平臺，極大的提高了我行跨行支付結(jié)算業(yè)務(wù)的速度,。六是加快了銀行卡及網(wǎng)銀業(yè)務(wù)等服務(wù)手段的推廣應(yīng)用,，開通了電子銀行，通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供快捷,、統(tǒng)一,、安全的服務(wù)，加速了企業(yè)的資金周轉(zhuǎn),。
銀行季度的工作總結(jié)篇六
商戶既可以為我們帶來收益可觀的中收,，又能帶來大量的資金沉淀，可謂是一項“一勞永逸”的產(chǎn)品,。20xx年是商戶重點發(fā)展的一年,，從總行到支行，都在強調(diào)商戶的重要性,，要大力發(fā)展商戶,。東光支行經(jīng)歷了一季度如火如荼的旺季營銷，一季度共新增慧兜圈商戶132戶,，交易量108萬,，新增個人商戶126戶，新增網(wǎng)絡(luò)特約商戶29戶并全部激活,。在東光這個缺乏專業(yè)市場,、工商企業(yè)數(shù)量不多的縣域，取得這樣的成績實屬不易,。作為20xx年東光支行的商戶產(chǎn)品經(jīng)理,，我認為商戶拓展取得這樣的成績主要是因為做出了以下幾個方面的努力。
當今市場上供商戶選擇的收款結(jié)算方式五花八門,，我們面臨的競爭對手既包括其他銀行的同類產(chǎn)品也包括各類第三方支付平臺,，這其中尤以后者對我們造成的`沖擊較大。對于市場上存在的各類競爭者,，分行相關(guān)部門事先對各類收款方式做了比較,，比較客觀地列出了我行產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的優(yōu)缺點,，從而找到我行產(chǎn)品的亮點。另外,，由于我行商戶產(chǎn)品比較豐富,，各類商戶都能有與之適合的產(chǎn)品，我們事先做好劃分與分類,，向不同的類型商戶推薦各自適合的產(chǎn)品,。由于我們不僅做到了知己，也做到了知彼,，所以在營銷的時候才能做到胸有成竹,，能夠?qū)⑸虘舻母鞣N疑問一一破解，從而讓商戶愿意選擇我行產(chǎn)品,。
去年我是負責信用卡發(fā)卡的產(chǎn)品經(jīng)理,，幾乎靠“守株待兔”就完成了指標，可謂“得來全不費工夫”,?？墒牵衲甑墓ぷ鲄s恰恰相反,。如果僅僅靠在廳堂等候客戶主動前來咨詢商戶產(chǎn)品,，結(jié)果肯定是不戰(zhàn)而敗,。于是,，我們變被動為主動，走出廳堂,，走進市場,，按照劃分好的區(qū)域逐一去“攻破”，每次外出不能說是滿載而歸但也絕對不會空手而回,。外拓讓我們更加深刻地體會到了營銷的艱辛,，但是辛勤付出后得到的勞動成果也讓我們更加有成就感。每當看到分行通報的數(shù)據(jù)逐日增加,，被拒絕時的沮喪和東奔西走的辛勞馬上就能煙消云散,。
為了更好地適應(yīng)市場的發(fā)展，我行產(chǎn)品總能以及時的升級來適應(yīng)市場的需要,，所以政策的傳達就顯得尤為重要,。作為產(chǎn)品經(jīng)理，做好上傳下達是最基本的工作,，所以,，在督促網(wǎng)點營銷進度的同時，我們還尤其注意分行下發(fā)的通知,，一旦有新內(nèi)容,，馬上向網(wǎng)點人員傳達,。員工營銷，外包人員及時安裝激活,，每個崗位都各司其職,，每個環(huán)節(jié)都順利完成，團隊配合默契,。
除以上幾點原因以外,，商戶發(fā)展還得益于我行由上而下開展的各項極具吸引力的優(yōu)惠活動，各項活動獲得了很多大型商場和明智商戶的青睞,，商戶發(fā)展借著一季度優(yōu)惠活動的東風得以穩(wěn)步前行,。
雖然一季度的商戶發(fā)展較為理想，但是并不代表我們的工作就完美無缺,。一季度的工作從一定程度上暴露出了團隊執(zhí)行力不夠的問題,，在市場競爭日益激烈的環(huán)境下，我們必須比對手行動的快才能爭奪更多的地盤,。另外,，建立與商戶的良好關(guān)系也應(yīng)該成為今后工作的一個重點。所以在今后的商戶發(fā)展工作中,，我們要揚長避短,，繼續(xù)好的方法，改善不足,，既要增量,，又要提質(zhì)，讓商戶拓展工作更上一層樓,！
銀行季度的工作總結(jié)篇七
我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標任務(wù),，理清工作思路，求真務(wù)實,，強化管理,，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展,，8月底,，各項存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提升,，各項業(yè)務(wù)又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
今年三季度,，我們主要抓了以下幾方面工作：
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競爭中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初xxx下降到xx,。面對這一情況,，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”,，三季度,，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額,。
1,、為幫助各支行調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工工作熱情,，長久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗,，力爭市場份額有更大的突破,，向我行獨立運行十周年獻禮，8月18號,，獨立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議,，全面動員，緊密部署了“結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動,。競賽將全市xxx支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達各自目標任務(wù),，捆綁式競賽考核,，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用,。
2,、通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵不力等具體問題和不足,，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長，在xx支行舉行現(xiàn)場會,。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對子,、比貢獻、爭份額的戰(zhàn)鼓,。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽xx支行組織資金實行公開、公正,、透明考核的經(jīng)驗做法和強考核,，擴份額，促進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示,，一定堅定必勝的決心與信心,，發(fā)揚好領(lǐng)先精神、拼搏精神,、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍,、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時,，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較,，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期《結(jié)對子,、爭份額,、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》,，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法,，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元,，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展,。
以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進,，三服務(wù)”長效機制,。一方面繼續(xù)強化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,，擴大農(nóng)業(yè)支持面。先進性教育活動中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識,，對當?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進一步加大，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增xxx元,，占全市xxxx。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額,。
同時,，黨委領(lǐng)導“三走進，三服務(wù)”確定的xxxx中小企業(yè)聯(lián)系點工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展,，瞄準國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對地方經(jīng)濟支持力度，9月底,，全行支持民營,、個私、股份制中小企業(yè)共計xx多家,，貸款余額xx億元，比年初增長xx億元,，比6月末新增xx億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破xxx，達到xxxx，比年初提高了xxx百分點,，有效地拓展了市場份額,，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。
根據(jù)xxx領(lǐng)導加大案件專項治理力度,，防范商業(yè)銀行風險的批示,，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項治理工作方案》，我行自4月下旬開始,，案件專項治理組織發(fā)動,、專項檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進行。
1,、通過案件專項治理,，進一步強化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據(jù),，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,，分析檢查出來的問題,。
2、通過案件專項治理,，進一步規(guī)范了信貸管理和運作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進行了清理,，有效地促進了信貸運作的規(guī)范管理,。
隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈,，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上,，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢,，我行自下而上,，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽,，對機關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動,。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā),，實行換位思考,，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法，從而促進全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升,，保持地方銀行活力，促進xx商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展,。
銀行季度的工作總結(jié)篇八
是營口銀行發(fā)展壯大的一年，在宏觀調(diào)控,、政策監(jiān)管以及市場競爭等多種壓力下,，分行積極探索求變，緊緊圍繞總行明確的任務(wù)要求,，狠抓落實,，在二季度實現(xiàn)了各項指標的開門紅。
1,、存款情況,。截止到3月31日，存款總額為億元,，已突破20億元人民幣,。儲蓄存款余額為億元，比年初減少了億元,。對公存款余額為億元,，比年初增加億元。
從數(shù)據(jù)可以看出,，我行對公存款占比較大,，占據(jù)存款總額的。分行有針對性改進市場營銷策略,，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展主攻方向,，抓存量、拓新增,。在加強維護存量客戶的同時,，注重增量客戶源頭挖掘，加快對公擴戶優(yōu)戶進程,，積極營銷代發(fā)工資業(yè)務(wù),。同時，全行上下建立分層營銷,，對重要政企進行走訪,，取得了與錦州附屬醫(yī)院的聯(lián)系，并廣泛建立與中小企業(yè)聯(lián)系,、外資企業(yè)的合作,。提升了存款規(guī)模,，改善了存款結(jié)構(gòu),。
在儲蓄存款上,，我行借助總行產(chǎn)品優(yōu)勢，制定“營銷方案”,，加大對市場的攻堅力度,。積極開展特色營銷活動，利用節(jié)假日開展專題宣傳,，并走進代發(fā)工資戶,，走進社區(qū)等特色專題金融服務(wù)，使錦城百姓了解營口銀行,，走進營口銀行,，從而使儲蓄存款快速增長。
底隨著營口銀行錦州凌海支行的開業(yè),，營口銀行將更好的服務(wù)于錦州當?shù)亟ㄔO(shè),，通過凌海支行及將線上線下相結(jié)合的多渠道營銷及全行干部職工的`共同努力，截至3月31日,，凌海支行實現(xiàn)各項存款余額億元的突破,，其中儲蓄存款余額億元，對公存款余額億元,，對的存款指標貢獻新的增長點,。
2、貸款情況,。截止到一季度末,，我行貸款投放余額為億元，較年初增加億元,。其中普惠金融余額億元,，較年初增長億元，增長幅度達,，有力的支持了錦州地方經(jīng)濟的增長,。我行貸款投放將大力向普惠金融傾斜，將有限的貸款規(guī)模重點服務(wù)于實體經(jīng)濟,，普惠金融,。
前十大貸款客戶合計貸款余額59921萬元，在總貸款余額中占比為,，我行貸款投向以錦州當?shù)貫橹?，前十大貸款客戶中本地客戶貸款余額為51421萬元，占比,。我行貸款客戶行業(yè)主要分布在化工,、物流,、建筑、食品等基礎(chǔ)行業(yè),。
營口銀行成立于10月16日,，兩年來，一直秉持著總行“服務(wù)地方經(jīng)濟服務(wù)廣大客戶”的理念,，在市人民銀行的悉心關(guān)懷,。
我行一季度新增逾期及不良貸款較上一年度無增量變化。我行緊緊圍繞總行信貸政策,，嚴守監(jiān)管部門的要求,，實現(xiàn)了當年無新增逾期及不良貸款。并在一月初通過分行全行努力成功收回了一筆個人貸款逾期本金及利息,。在經(jīng)濟形勢趨于收緊的同時,，分行上下一心，針對由于客戶經(jīng)營中出現(xiàn)的各種問題而帶來的潛在我行信貸資產(chǎn)風險,，及時啟動應(yīng)對方案,，逐戶成立以行領(lǐng)導為首的責任小組，專戶專管,，力求最大化的避免由于在經(jīng)濟下行大環(huán)境中我行信貸資產(chǎn)出現(xiàn)不安全因素,。
我行嚴格按照總行下發(fā)的各項存款利率標準執(zhí)行并嚴格執(zhí)行人民銀行出臺的《人民幣利率管理規(guī)定》,，計息結(jié)息方式無誤,，在營業(yè)場所內(nèi)公告利率執(zhí)行標準,，并且在負債業(yè)務(wù)中,，無實物獎勵,、抽獎,、現(xiàn)金返點、借理財返利等變相高息攬儲等現(xiàn)象,。并堅定實施總行普惠金融的戰(zhàn)略部署,，對部分小微企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶適當下降利率,。分行今年業(yè)務(wù)發(fā)展重點主要為個人經(jīng)營性貸款與小微企業(yè)貸款，個人按揭業(yè)務(wù),，利率僅在基準利率上浮10%~15%,，公司,、小微類貸款率上浮50%,。
在存款方面面臨巨大壓力，存款利率小幅上升,，比如大額存單和定期存款,。我行將繼續(xù)堅持以服務(wù)中小微客戶為主,，遵循利率市場化要求，從我行實際與錦州地區(qū)經(jīng)濟形勢出發(fā)制定存款貸款利率,。
分行依托錦州“臨?！薄ⅰ芭R港”的區(qū)域特點,，與當?shù)馗郾O(jiān)局建立合作,，多次到錦州港地區(qū)進行實地調(diào)研，積極探索并最終成功推出“漁貸通”,、“貨押監(jiān)管”等創(chuàng)新業(yè)務(wù),，開拓了一條有特色的發(fā)展之路。在遼寧金融青年創(chuàng)意創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)大賽上,，以“漁貸通”貸款項目為基礎(chǔ)創(chuàng)作的情景劇《送錦旗》榮獲了一等獎,。受到了當?shù)乇O(jiān)管部門的高度評價。
銀行季度的工作總結(jié)篇九
一名優(yōu)秀的銀行工作員應(yīng)堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需,，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，熟悉和掌握國家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行。
xxxx年,，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了一支行,，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想,。在這短短的一季度的工作中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上,，學習上,，還是思想上都逐漸成熟起來。
在一支行,，我從事著一份最平凡的工作一一柜員,。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認真,。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名—行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務(wù)是展示一行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù),，真誠服務(wù),，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,，在—行員工中,，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示一行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),，日復一日,，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到—行人的真誠，感受到在一行辦業(yè)務(wù)的溫馨,，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時刻不放松業(yè)務(wù)學習,；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我,、勝不驕,、敗不餒。
參加工作以來,，我立足本職崗位,，踏實工作，努力學習業(yè)務(wù)知識,，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績,。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像一民那樣冬播夏收,，夏種秋收，總有固定的收獲,。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款，賬務(wù)錄入,，收收放放,，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。
在為客戶服務(wù)的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需,，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位、周到,、便捷,、高效的服務(wù)，做到操作標準,、服務(wù)規(guī)范,、用語禮貌、舉止得體,，給客戶留下了良好的'印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時,，在保證遵守我行各項規(guī)章的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),。
完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù),。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù),。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實踐,，熟練掌握各項服務(wù)技能,。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時,，盡量做到快捷,、準確、高效,，讓客戶少等,、少跑、少問,，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務(wù),。
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的一行崗位,，中國—業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。
銀行季度的工作總結(jié)篇十
第二季度銀行工作的完成讓我加深了對肩上職責的理解，可以說這段時間在工作中的收獲著實令我得到了不少的開展機遇,，盡管已經(jīng)入職一年多的時間卻在以往的銀行工作中表現(xiàn)得比擬平庸,，因此我在同事的建議下對銀行工作更加認真負責并通過自身良好的態(tài)度獲得了領(lǐng)導的支持，所以完成銀行第二季度的工作以后還應(yīng)當加以總結(jié)以便于更好地提升自身綜合素質(zhì),。
由于第二季度開展了活動的緣故導致我也加強了這方面的宣傳力度,，每次銀行業(yè)務(wù)的宣傳都是客戶資源積累的重要步驟自然要將其做好才行，所以當領(lǐng)導布置任務(wù)的時候我便對自身掌握的宣傳渠道進行分析,，既要表達出銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢所在又要能夠通過活動起到吸引客戶的作用,，除此之外還要考慮到宣傳用語中不妥當?shù)挠迷~是否會引起客戶的反感，所幸的是我在工作中能夠較好地表現(xiàn)自己并取得了這方面的成就,，再加上這次在業(yè)務(wù)宣傳工作中的表現(xiàn)比以往好很多自然是令人感到快樂的事情。
想要在銀行工作中實現(xiàn)自我突破自然要加強根底技巧的運用,，無論是效勞的良好表達還是業(yè)務(wù)的高效辦理都是我在工作中需要做到的,，所以我所負責的窗口往往能夠認真履行好作為銀行職員的職責所在，無論客戶提出怎樣的疑慮都能夠耐心地為對方解答并使其對銀行業(yè)務(wù)有著全面的了解以后再來辦理,，除此之外我也會在辦理業(yè)務(wù)的同時加深對客戶類型的理解,，這樣的話以后遇到同類型的客戶自然便擁有較好的應(yīng)對方法，這既是經(jīng)驗的積累也是我這段時間在銀行工作中的成長,。
負責檔案與重要文件的整理并鍛煉了邏輯思考能力,，由于有時也需要核對賬單以及分析收益的緣故自然需要秉承嚴謹?shù)淖黠L,，假設(shè)是因為自身的`疏忽導致出錯的話無疑會給銀行的形象造成不好的影響，所以我在遵從領(lǐng)導指示的同時也會請教其他同事從而了解應(yīng)對這類工作的處理方式,，雖然能夠獨立解決問題卻也要更加謹慎些從而確保自己不會在工作中出錯,，另外對于重要資料的整理也要將其分門別類以便于以后在工作中進行查找，正因為重視銀行領(lǐng)導布置的任務(wù)才能夠?qū)⑵渥龊貌㈠憻捔俗陨淼哪芰Α?/p>
相對于當前季度取得的成就來說以后的職業(yè)開展才是自己需要考慮的問題,，畢竟總是沉湎于過去在銀行工作中的成就很難取得較大的開展,，我應(yīng)該秉承永不滿足的心態(tài)對待銀行工作并通過以后的努力獲得更好的開展。
銀行季度的工作總結(jié)篇十一
為了更好落實質(zhì)量方針的宣貫工作,，組織各部門通過各種形式對管理體系質(zhì)量方針進行了宣貫,，確保質(zhì)量方針深入人心，有效指引“三標合一”體系建設(shè),。
???????一是著重梳理,、優(yōu)化、整合了各類文件和記錄,。由職能管理部門牽頭,，組織各部門文件管理員對本部門起草、制訂的標準和制度,、及標準和制度中規(guī)范性引用的文件進行了梳理;對存在交叉,、矛盾、重疊的文件進行了整合;優(yōu)化了各類標準,、規(guī)章制度中的記錄,，并利用oa系統(tǒng)，建立了“井煙文件”欄目,，以方便大家查閱和使用各類文件及記錄,。
???????二是建立和完善了各類清單。按《文件控制程序》,、《記錄控制程序》要求分門別類建立了清單,，并按要求對清單進行維護和動態(tài)管理，以確保清單的有效性,，防止各部門,、各崗位錯用文件和記錄。
?????? 三是組織對文件進行了評審和制修訂,。今年3月份和9月份,，針對各類標準在執(zhí)行部門的運行情況、標準的適宜性,、充分性及可操作性對我廠現(xiàn)行的標準,、規(guī)章制度逐一進行了評審，并根據(jù)評審結(jié)果制訂下發(fā)了201x年度標準制訂計劃,。1-11月份,，共制訂了24個標準,，修訂了65個標準。
???????四是開展了形式多樣的文件培訓,。為提高全員對標準的理解,，確保標準的有效執(zhí)行，對新增的標準,、在原體系文件或規(guī)章制度基礎(chǔ)上修改較大的標準,、流程較復雜的標準以集中授課形式;對流程單一、相對熟悉的標準以自學形式開展了為期一個半月的宣貫與培訓,。培訓內(nèi)容主要是針對各部門崗位的職責,，主要工作內(nèi)容，主要執(zhí)行文件及形成記錄等方面進行了詳細講述,。通過培訓促進員工對如何開展工作有充分的認知,，確保“人人熟知標準,、事事執(zhí)行標準”,。
??????? 五是充分檢驗了文件培訓的有效性。為檢驗標準培訓的效果,，對集中授課培訓的,，由標準起草部門的授課老師編撰標準試卷，培訓結(jié)束后,，對參訓人員進行考試;對流程較復雜的,、綜合性的管理標準及技術(shù)標準以面對面抽查詢問形式檢查執(zhí)行人員是否熟悉或掌握標準中的內(nèi)容。從抽查結(jié)果顯示,，部門對標準的培訓比較重視,，大多數(shù)人員對標準的掌握和理解比較到位。
銀行季度的工作總結(jié)篇十二
我從事會計工作以來,，十分注重個人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學習,。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認真地學習新業(yè)務(wù)、新知識,，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專業(yè)科請教學習,。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進步。
在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時,，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。本人積極參加各類培訓,，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時,，我也看到他們的優(yōu)點,，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無旁騖,、腳踏實地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競爭也日趨激烈,。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù)，看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新,，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強自身的綜合素質(zhì)，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好,。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學習，取得了《反假貨幣上崗資格證書》,、《保險代理從業(yè)人員資格證書》,、總行《xx銀行崗位資格證書》。利用業(yè)余時間報考會計本科,、為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎(chǔ),。
進入xx銀行幾年來，繁華的xx也變得的不再陌生,，每當從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單,。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學習每一點知識,，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作,。在xx銀行的大家庭里,，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶,、留住客戶，牢固樹立“點滴用心,，相伴成長”的思想,。以“敬業(yè)、愛崗,、務(wù)實,、奉獻”的精神為動力，不斷進取,，扎實工作,，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天,。
銀行季度的工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼間xxx年第三季度的工作即將結(jié)束了,，為了更好的完成今后的各項工作，現(xiàn)將前一階段的工作做一下簡要的總結(jié)與回顧,，如有不妥之處,，還希望領(lǐng)導及同志們批評指正：
自己樹立了正確的世界觀、人生觀,，能夠自覺的學習黨的方針政策,，與黨的思想保持高度的一致性，認真學習和貫徹農(nóng)業(yè)銀行的各項規(guī)章制度;利用業(yè)余時間自覺,、認真的學習農(nóng)行員工的各項管理條例;嚴格遵守內(nèi)控管理的各項規(guī)章制度,。按照工作的各項操作規(guī)程去做，保質(zhì)保量的完成好自己負責的各項具體工作,。時刻加強政治理論知識的學習,，通過學習與工作，不斷提高自己的政治理論水平,。
認真學習票據(jù)集中提回處理的業(yè)務(wù)管理辦法和操作規(guī)程,。使我更進一步掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)流程。我每天從事的主要工作是，負責武清支行,、開發(fā)支行,、大港支行、和平支行,、河東支行、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)清分,。每日利用票據(jù)真?zhèn)舞b別儀針對票據(jù)的防偽特征進行真?zhèn)舞b別,，并且憑借經(jīng)驗判斷有的企業(yè)的預留印章是否為原子印章同時與開戶銀行聯(lián)系，經(jīng)確認預留印章為原子印的票據(jù)作退票處理并且做好相關(guān)記錄,，直至該賬戶作變更印鑒,，把好票據(jù)能否及時準確記帳的第一關(guān)。我還要負責每場提回票據(jù)的人工分揀,、清分掃描,、磁碼補錄、磁碼平衡,、實物扎平,、支票錄入、轉(zhuǎn)出票據(jù)審核等工作,，負責貸方票據(jù)磁碼補錄工作,。負責每場提回的武清支行、開發(fā)支行,、大港支行,、和平支行、河東支行,、河西支行以及南開支行七家支行的票據(jù)整理,、背書打碼、塑封編號,。負責貸方票據(jù)磁碼補錄工作,。在工作中我深知這個工作的重要性與風險性，對待每張支票的驗印和審核工作我都能認真負責,，仔仔細細的驗印,，審票，按時完成票據(jù)審核任務(wù),。
對提回的貸方票據(jù)拆剪后,，讓貸方票據(jù)及時進入流程，保證票據(jù)及時性,。對提回貸方票據(jù)保證帳號與戶名相符及時給客戶入帳,。積極提高同城票據(jù)集中提回處理業(yè)務(wù)工作效率和工作質(zhì)量，保證業(yè)務(wù)差錯率目標為零。在工作中我不斷的學習,，工作步調(diào)和大家保持一致,，與其他團隊成員一起，共同保質(zhì)保量完成這一重要任務(wù),。
在紀律方面從不遲到早退,，嚴格執(zhí)行運營管理部的員工行為守則和安全保衛(wèi)工作制度，愛護工作環(huán)境,，注重儀容儀表,，時時刻刻維護農(nóng)行的形象。通過對自己一個季度工作的總結(jié)與回顧,，看到了自己取得的一點點成績,，當然這與領(lǐng)導及同志的關(guān)心與幫助是分不開的，更不能成為自己驕傲的資本,，我在今后的工作中,，將更要嚴格的要求自己，不斷地總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,，克服自身的不足,，不斷完善和充實自己，踏踏實實做好每一天的工作,。提高自己業(yè)務(wù)水平,，與同事及領(lǐng)導同甘苦，多理解,，勤溝通,，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下團結(jié)一致，以認真,、及時,、負責、嚴謹?shù)膽B(tài)度完成領(lǐng)導交辦的各項工作,，用自己的實際行動為我們的團隊奉獻我的光和熱,。
以上是我對近期工作的總結(jié)如有不妥之處還懇請領(lǐng)導及同事們批評指正!
銀行季度的工作總結(jié)篇十四
20xx年是我進步的一年，也是我成長的一年,，在這一年里我早早安排好了一年的鞏固走規(guī)劃,，讓我這一年工作井井有條。現(xiàn)在簡單總結(jié)一下,。
在銀行我們是一個團隊,，既然是團隊，就要讓每一個人都能夠發(fā)揮其自身的力量,，但是想要讓他們有能力完成任務(wù)給整個團隊貢獻足夠的力量這就需要我們自己的努力,，怎樣努力做好這一切,，當然是提升我們員工的實力，讓他們都成為能夠獨當一面的人,，雖然有些夸大但是這也是我們美好的愿望,，為此我在20xx年起就開始培訓，堅持在每月月末做好工作的總結(jié)與培訓,，在培訓期間我一直都認為要把工作中存在的問題跳出來,，然后在培訓中解決，這樣才能夠加深大家的印象,，讓所有員工都有助于,。我以前也做過簡單的培訓，但是效果都不好,，因此我就改變思路決定由問題出發(fā)，解決問題的挺身給出各種方案去培養(yǎng)這方面的的能力,，讓員工能夠有更多的`發(fā)展,。這樣能夠讓員工加深印象，讓他們有一個大概的老街可以在工作中去實施,，在好的知識也之后能夠用得上才是好技術(shù)好東西,，簡單但是用的多這需要培訓，因為欠缺的往往就是這些,，因此培訓才有意義,，我不是為了培訓而培訓，我是為了提升他們的實力而培訓,，讓他們能夠獨擋一面能夠完成任務(wù)才培訓,，能夠成為我的左膀右臂。
我需要管理我手下的一群人,，對于他們的能力和實力都需要我做好全面的統(tǒng)籌關(guān)注,，人多了總會出現(xiàn)各種各樣的問題漏洞，對于這些,，我都會制定相關(guān)規(guī)定,，讓他們有一條約束讓他們能夠在工作時有進步，對于工作不是簡單的下命令就行,，對于工作我更喜歡的是把他們擰成一團讓他們有足夠的實力能夠完成任務(wù),，而不是讓他們一直都如同一盤散沙一樣不能夠發(fā)揮出多少能力。他員工團結(jié)起來之后我會對于一些能力出眾的人讓他們有更多的動力,，讓偷奸?；娜酥琅Γ歇剟顟土P從來不會少,，這是必要的既然做的好就要獎勵,，做的出色就要表揚，做的不好就要警告，犯了錯就要給予懲罰,，讓他們長記性明白道理,。
