當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

銷售鞋子工作總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間，我的__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員生涯已經(jīng)接近尾聲,，在新一年來臨之際,，回想自己一年__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員多所走過的路，所經(jīng)歷的事,，有過喜悅,，有過興奮，有過苦惱,，有過憂郁,，有過懷疑，苦辣酸甜都經(jīng)歷了和在經(jīng)歷著,，沒有太多的感慨,，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定,，從容的心態(tài),。

在這__年外貿(mào)業(yè)務(wù)即將結(jié)束，新的工作階段就要開始的時候,，有很多事情需要坐下來認真的思考一下,，需要很好的進行總結(jié)和回顧?？偨Y(jié)過去__年外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作中的經(jīng)驗教訓(xùn),，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準(zhǔn)備。

__年一年來,，我作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，一直負責(zé)外貿(mào)的單證及貨款回收的工作。具體外貿(mào)工作如下：

一,、跟貨代聯(lián)系訂艙,。

1、制作托書,，托書上注明出運港,，目的港,，品名，件數(shù),，毛重,。

2、索要進倉地址(送貨通知),。

二,、制作銀行交單所需單證

1、根據(jù)合同制作商業(yè)發(fā)票和裝箱單,。

2,、和貨代確認提單。

3,、到商檢局做產(chǎn)地證,。

4、根據(jù)信用證要求制作所需單證,。

三,、銀行交單。

如果可以押匯,，準(zhǔn)備押匯合同,，申請書，出口合同,，待銀行審核信用證無誤后辦理相應(yīng)的押匯手續(xù)。

四,、核銷,。

核銷單使用和收回時一定要做好登記，以防丟失,。要及時做單證收齊,，檢查是否有到期未收回的核銷單和漏開的出口商業(yè)發(fā)票。

跟單是一個看似簡單的工作,，其實在工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細,，仔細，再仔細的的工作態(tài)度,，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失,，例如我們在確認產(chǎn)地證，提單的時候出現(xiàn)失誤,，就會給公司帶來一些不必要的損失,，如果我們在做跟單時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的,。所以在我們今后的工作中一定要做到認真,，細致,。

為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：

1.在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性,，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無誤,。

如：確認提單時需注意：出運港,，目的港，客人的名稱地址,，通知人,，發(fā)貨人，件數(shù),，毛重(不要顯示成了凈重,。，體積,，逐字核對,。

提單確認好后，待貨物報關(guān)放行,，裝船開航后,。讓貨代寄提單。需要付款買單的,，先讓他們開具發(fā)票,，傳真過來，憑傳真件付款,，寄單,。

2.在做箱單方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單,，做好以后先放好,，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

3.對貨款及單證,，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨,，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款,，才算是完成了這一票的跟蹤。

跟單是一份細致的工作,，由不得半點馬虎,，一點點的差錯可能就會給公司帶來較大的損失，在具體的工作過程中，作為一個新的銷售跟單,，我也曾犯過低級的錯誤,，有些失誤完全是可以避免的。

跟單的工作需要細心,，還需要穩(wěn)重,，要做到這些：

一是要從基本功上多下工夫，對業(yè)務(wù)熟練掌握;

四是要有鍥而不舍的精神,，跟單在一開始可能是一件新奇的工作,，時間長了可能會產(chǎn)生厭煩的情緒，這是需要避免的,，無論從事什么性質(zhì)的工作,，都是在發(fā)揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步,。

我想只有這樣,，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力,，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),。

銷售鞋子工作總結(jié)篇二

在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學(xué)會了很多的東西.以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的在著一個月中我學(xué)會了很多很多的東西,，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯浪費了很多時間和精力,，我們只能在錯誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到.

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,，同事之間的團結(jié).店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,，讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起，這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點.用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客.在工作中我學(xué)會了管理,，一個門店要注意的問題,，比如說，店面的清潔衛(wèi)生,，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列,，和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了.大家都很積極的工作.

在這上班作為一名新的成員,，我還要努力的學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗.這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,，要有良好的管理制度,，用心去觀察用心去與顧客交流.

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能,，為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.積極主動的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.

我在工作中許多不足之處會加強改善,，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識.與店面的團結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情，讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊.

回首20xx年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

首先,，運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體,，這一群體主要是青少年群體。

任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務(wù),，只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標(biāo)市場,，企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的'國內(nèi)外市場上,，企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費群體或者切割成若干的細分子市場,，才能結(jié)合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數(shù)個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務(wù)。

很多運動鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實際消費者與目標(biāo)人群有一定的差距,，整體用戶群偏大,。體育用品的核心消費群是14歲到45歲，而對體育用品企業(yè)來說,，14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體,。而這一年齡段群體基本都是青少年，且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍,，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，購買名牌體育用品的學(xué)生中，高中生占52%,，初中生占44%,，而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不到4%。由此可見,，13—18歲的中學(xué)生是運動鞋消費市場上最具活力的群體,。

其次，這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點：

(1),、“自主決策”的一代,。

13歲到18歲的人群，他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,，他們無論在產(chǎn)品消費上,，還是在媒體接觸上,，以及他們的一些日常生活當(dāng)中，青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出,。

(2),、視野廣闊、富有進取心的一代,。

新經(jīng)濟時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展,，媒介形式是越來越多樣化。而對新鮮事物的快速接受和掌握,，使當(dāng)代青少年走在了時代前沿,，令他們成為見多識廣、視野開闊的全新一代,。

(3),、具有龐大的消費空間的一代。

隨著城市發(fā)展水平和居民生活質(zhì)量的提高,，中國青少年憑借他們作為獨生子女的優(yōu)越地位,，創(chuàng)造出龐大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來,，有數(shù)據(jù)顯示,，青少年每個月的零用錢超過了200塊錢，比較高的是廣州,，達到了289元,。

(4)、交際需求旺盛的一代,。

這一代青少年大多是獨生子女,，他們希望在感情上有一些寄托。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn),，有數(shù)據(jù)顯示,，20%左右的青少年，會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一,。買禮物,、交手機話費等等，已經(jīng)是他們?nèi)粘ｉ_支當(dāng)中很重要的部分,。52%的青少年擁有手機,。而且他們每個月的手機話費平均超過70元，從對手機的消費來看,，他們在通訊上面也有很高的一個消費需求,。說明他們通過手機已經(jīng)建立起了自己的一個社交圈子。

(5),、個性與理性的矛盾體,。

(6),、渴望關(guān)愛。

隨著社會的快速發(fā)展和進步,，青少年的壓力也是相當(dāng)大的，壓力不僅僅是來自于社會,，還有父母,，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力。

最后,，一件產(chǎn)品一定要針對其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計,。因此針對目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運動鞋產(chǎn)品在設(shè)計時應(yīng)該體現(xiàn)高端化、年輕化;必要時還要重新設(shè)計自己的logol而且設(shè)計思路要順應(yīng)年輕消費群體,，特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現(xiàn)激情,、勇敢、銳氣,、向上,、拼搏、勇敢,、夢想,、成就、超越等特質(zhì)(李寧品牌的運動鞋便是體現(xiàn)個性化的一代產(chǎn)品,，許多運動鞋廠家可以學(xué)習(xí)“李寧”成功的經(jīng)驗),。這只是針對運動鞋“個性”特征方面而言的，但若想在運動鞋這一市場上取得成功,，注重產(chǎn)品質(zhì)量,、講求正確的營銷策略、注重品牌,、形象的創(chuàng)建與維護是其開展業(yè)務(wù)的前提,。

問題及解決方案

(一)、問題

雖然,，隨著技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)上市場的優(yōu)化,，淘寶已經(jīng)在很大程度上受益，產(chǎn)品銷售量,、網(wǎng)站訪問量等都得到了很大程度上的提高,，但是，淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前發(fā)展,，還必須不斷地進行改進,，從而跟上時代的發(fā)展的潮流，其首要的任務(wù)則是解決目前存在的一些問題,。

那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下：

第一,、店家無照經(jīng)營,。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7%的賣家都屬于無照經(jīng)營，這勢必會產(chǎn)生一些不法商從中謀取利益,，從而損害消費者的利益,。

第二、假冒偽劣產(chǎn)品和虛假廣告經(jīng)常出現(xiàn),。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁描述不符的產(chǎn)品,，是虛假廣告的表現(xiàn)，淘寶網(wǎng)為其提供平臺,，是有責(zé)任的,，但是因為牽扯到“避風(fēng)港原則”、“免責(zé)聲明”,，法律法規(guī)的空白等情況,，查處起來肯定會有阻力，因此還需要很長一段時間對其進行規(guī)劃,。

第三,、販私行為?？梢杂^察到,，淘寶網(wǎng)上還有一個“全球購”模塊，在網(wǎng)站應(yīng)我們的要求杜絕商品信息中“免稅,、包稅”字樣出現(xiàn)后,，幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里?！叭蛸彙蓖ㄋ椎恼f就是海外代購,，一些賣家人在海外，可以以比國內(nèi)低廉的價格買到一些品牌產(chǎn)品,，賣給淘寶網(wǎng)上的買家,。

第四、交易合同不完善,。面對面交易中,，廠家與廠家、消費者與商家之間等經(jīng)常建立書面合同,，這有助于保護雙方的利益,，當(dāng)雙方產(chǎn)生矛盾時，可以把書面合同當(dāng)做證據(jù),，訴諸于法律手段來維護自己的權(quán)益不受侵害,，而對于網(wǎng)店上的購買行為而言，這一方面還是存在欠缺的,。

第五,、搜索工具還有待于完善,。雖然互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)得發(fā)展給消費者搜索產(chǎn)品帶來了方便，但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確,、滿意的結(jié)果,，消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產(chǎn)品。因此,，對搜索技術(shù)還有待于進一步改善,。

銷售鞋子工作總結(jié)篇三

流年似水，光陰如箭,，輝煌燦爛的20__年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進半步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認真負責(zé),。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認真遵守工作紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成,。

三,、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四,、工作中的經(jīng)驗

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,，當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”,。

2、適時地接待顧客,，當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3,、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識,。

5,、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

銷售鞋子工作總結(jié)篇四

總結(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù),，訂計劃總是在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進行的,。今天本站小編給大家為您整理了鞋子銷售

工作總結(jié)范文

在鞋柜工作差不多快一個多月了.在這將近兩個月里我從中學(xué)會了很多的東西.以前我對鞋店沒有什么了解的,連鞋子的型體都不知道在那里的.在著一個月中我學(xué)會了很多很多的東西,雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯浪費了很多時間和精力,我們只能在錯誤中成長不段的學(xué)習(xí),不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去.我雖然不是最好的但一定會做得更好.相信通過我們大家共同的努力一定會做到.

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,同事之間的團結(jié).店與店之間的互助.同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,讓我從中學(xué)到了銷售的方法.了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子.銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起,這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點.用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客.在工作中我學(xué)會了管理,一個門店要注意的問題,比如說,店面的清潔衛(wèi)生,員工的儀容儀表,賣場和倉庫的陳列,和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會了.大家都很積極的工作.

在這上班作為一名新的成員,我還要努力的學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗.這段時間的工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程度.從中讓我明白了這樣的一個道理;對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,要有良好的管理制度,用心去觀察用心去與顧客交流.

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,能,為顧客營造一個良好的購物環(huán)境.積極主動的為顧客服務(wù);盡可能的滿足顧客的需求.并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語.讓顧客滿意的離開本店.歡迎下次在光臨.

我在工作中許多不足之處會加強改善,努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識.與店面的團結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境.拋開不愉快的發(fā)揮最大的工作熱情,讓我們成為一個最優(yōu)秀的團隊.

回首20xx年,，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在公司各部門的通力配合下，在我們?nèi)w同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點：

1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo),。新的一年開始了,，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊,。

首先，運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體,，這一群體主要是青少年群體,。

任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務(wù)，只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標(biāo)市場，企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟,。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內(nèi)外市場上,，企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費群體或者切割成若干的細分子市場，才能結(jié)合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數(shù)個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務(wù),。

很多運動鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實際消費者與目標(biāo)人群有一定的差距,，整體用戶群偏大。體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業(yè)來說,，14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體,。而這一年齡段群體基本都是青少年，且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍,，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，購買名牌體育用品的學(xué)生中，高中生占52%,，初中生占44%,，而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不到4%。由此可見,，13—18歲的中學(xué)生是運動鞋消費市場上最具活力的群體,。

其次，這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點：

(1),、“自主決策”的一代,。

13歲到18歲的人群，他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年,，他們無論在產(chǎn)品消費上,，還是在媒體接觸上，以及他們的一些日常生活當(dāng)中,，青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出,。

(2)、視野廣闊,、富有進取心的一代,。

新經(jīng)濟時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展，媒介形式是越來越多樣化,。而對新鮮事物的快速接受和掌握,，使當(dāng)代青少年走在了時代前沿，令他們成為見多識廣,、視野開闊的全新一代,。

(3)、具有龐大的消費空間的一代,。

隨著城市發(fā)展水平和居民生活質(zhì)量的提高,，中國青少年憑借他們作為獨生子女的優(yōu)越地位,，創(chuàng)造出龐大的消費空間。這首先從他們的零用錢可以看出來,，有數(shù)據(jù)顯示,，青少年每個月的零用錢超過了200塊錢，比較高的是廣州,，達到了289元,。

(4)、交際需求旺盛的一代,。

這一代青少年大多是獨生子女,，他們希望在感情上有一些寄托。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn),，有數(shù)據(jù)顯示,，20%左右的青少年，會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一,。買禮物,、交手機話費等等，已經(jīng)是他們?nèi)粘ｉ_支當(dāng)中很重要的部分,。52%的青少年擁有手機,。而且他們每個月的手機話費平均超過70元，從對手機的消費來看,，他們在通訊上面也有很高的一個消費需求,。說明他們通過手機已經(jīng)建立起了自己的一個社交圈子。

(5),、個性與理性的矛盾體,。

(6)、渴望關(guān)愛,。

隨著社會的快速發(fā)展和進步,，青少年的壓力也是相當(dāng)大的，壓力不僅僅是來自于社會,，還有父母,，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力,。

最后,，一件產(chǎn)品一定要針對其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計。因此針對目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運動鞋產(chǎn)品在設(shè)計時應(yīng)該體現(xiàn)高端化,、年輕化;必要時還要重新設(shè)計自己的logol而且設(shè)計思路要順應(yīng)年輕消費群體,，特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現(xiàn)激情、勇敢,、銳氣,、向上,、拼搏、勇敢,、夢想,、成就、超越等特質(zhì)(李寧品牌的運動鞋便是體現(xiàn)個性化的一代產(chǎn)品,，許多運動鞋廠家可以學(xué)習(xí)“李寧”成功的經(jīng)驗),。這只是針對運動鞋“個性”特征方面而言的，但若想在運動鞋這一市場上取得成功,，注重產(chǎn)品質(zhì)量,、講求正確的營銷策略、注重品牌,、形象的創(chuàng)建與維護是其開展業(yè)務(wù)的前提,。

三、 問題及解決方案

(一),、 問題

雖然,，隨著技術(shù)的發(fā)展及網(wǎng)上市場的優(yōu)化，淘寶已經(jīng)在很大程度上受益,，產(chǎn)品銷售量,、網(wǎng)站訪問量等都得到了很大程度上的提高，但是,，淘寶網(wǎng)若想持續(xù)向前發(fā)展,，還必須不斷地進行改進，從而跟上時代的發(fā)展的潮流,，其首要的任務(wù)則是解決目前存在的一些問題,。

那么對于淘寶目前存在的一些問題可以簡單的列舉如下：

第一、店家無照經(jīng)營,。有數(shù)據(jù)顯示淘寶網(wǎng)上99.7%的賣家都屬于無照經(jīng)營,，這勢必會產(chǎn)生一些不法商從中謀取利益，從而損害消費者的利益,。

第二,、假冒偽劣產(chǎn)品和虛假廣告經(jīng)常出現(xiàn)。淘寶網(wǎng)上店鋪銷售假冒偽劣和與網(wǎng)頁描述不符的產(chǎn)品,，是虛假廣告的表現(xiàn),，淘寶網(wǎng)為其提供平臺，是有責(zé)任的,，但是因為牽扯到“避風(fēng)港原則”,、“免責(zé)聲明”，法律法規(guī)的空白等情況,，查處起來肯定會有阻力,，因此還需要很長一段時間對其進行規(guī)劃,。

第三、販私行為,?？梢杂^察到，淘寶網(wǎng)上還有一個“全球購”模塊,，在網(wǎng)站應(yīng)我們的要求杜絕商品信息中“免稅,、包稅”字樣出現(xiàn)后，幾乎所有涉嫌販私的商品都集中到了這里,?！叭蛸彙蓖ㄋ椎恼f就是海外代購，一些賣家人在海外,，可以以比國內(nèi)低廉的價格買到一些品牌產(chǎn)品,，賣給淘寶網(wǎng)上的買家。

第四,、交易

合同

第五、搜索工具還有待于完善,。雖然互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)得發(fā)展給消費者搜索產(chǎn)品帶來了方便,，但是目前的搜索依然不能夠給出比較精確、滿意的結(jié)果,，消費者還需要花很多時間找到令自己最為滿意的產(chǎn)品,。因此，對搜索技術(shù)還有待于進一步改善,。

銷售鞋子工作總結(jié)篇五

你銷售的不是鞋子,，而是你的未來。今天本站小編給大家為您整理了

工作總結(jié)

回首20xx年，是播種希望的一年,，也是收獲碩果的一年,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下,，在我們xxx全體同仁的共同努力下,，取得了可觀的成績。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。 用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店,。

6、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

4.加強和各部門,、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

首先,，運動鞋主要面對的消費群體是年輕與時尚群體,，這一群體主要是青少年群體。

任何公司都不可能為市場上所有的顧客提供服務(wù),，只有通過有效的市場細分進而選擇適合自身的目標(biāo)市場,，企業(yè)才能在市場上站穩(wěn)腳跟。尤其是在現(xiàn)今需求日益多樣化的國內(nèi)外市場上,，企業(yè)更需要根據(jù)顧客的不同需求將他們劃分為不同的目標(biāo)消費群體或者切割成若干的細分子市場,，才能結(jié)合自身的優(yōu)勢資源為其中的一個或者數(shù)個細分市場提供有效而可盈利的營銷服務(wù)。

很多運動鞋品牌廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)它們所面臨的實際消費者與目標(biāo)人群有一定的差距,，整體用戶群偏大,。體育用品的核心消費群是14歲到45歲,而對體育用品企業(yè)來說，14—25歲的年輕人群是更為理想的消費者群體,。而這一年齡段群體基本都是青少年,，且青少年群體又是運動鞋消費中不可小視的一支生力軍，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，購買名牌體育用品的學(xué)生中,，高中生占52%，初中生占44%,，而大學(xué)生和小學(xué)生僅占不到4%,。由此可見，13—18歲的中學(xué)生是運動鞋消費市場上最具活力的群體,。

其次,，這些消費群體的主要特征可以歸納為以下幾點：

(1)、“自主決策”的一代,。

13歲到18歲的人群,，他們都是出生在80年代末和90年代初的這一代青少年，他們無論在產(chǎn)品消費上,，還是在媒體接觸上,，以及他們的一些日常生活當(dāng)中，青少年的自主決策力都表現(xiàn)得相當(dāng)突出。

(2),、視野廣闊,、富有進取心的一代。

新經(jīng)濟時代的一個核心特征就是科技信息不斷快速的發(fā)展,，媒介形式是越來越多樣化,。而對新鮮事物的快速接受和掌握，使當(dāng)代青少年走在了時代前沿,，令他們成為見多識廣,、視野開闊的全新一代。

(3),、具有龐大的消費空間的一代,。

隨著城市發(fā)展水平和居民生活質(zhì)量的提高，中國青少年憑借他們作為獨生子女的優(yōu)越地位,，創(chuàng)造出龐大的消費空間,。這首先從他們的零用錢可以看出來，有數(shù)據(jù)顯示,，青少年每個月的零用錢超過了200塊錢,，比較高的是廣州，達到了289元,。

(4),、交際需求旺盛的一代。

這一代青少年大多是獨生子女,，他們希望在感情上有一些寄托,。從他們對零花錢的用途可以發(fā)現(xiàn)，有數(shù)據(jù)顯示,，20%左右的青少年,，會把禮物作為自己零用錢的主要用途之一。買禮物,、交手機話費等等,，已經(jīng)是他們?nèi)粘ｉ_支當(dāng)中很重要的部分。52%的青少年擁有手機,。而且他們每個月的手機話費平均超過70元,，從對手機的消費來看，他們在通訊上面也有很高的一個消費需求,。說明他們通過手機已經(jīng)建立起了自己的一個社交圈子,。

(5)、個性與理性的矛盾體,。

(6),、渴望關(guān)愛,。

隨著社會的快速發(fā)展和進步，青少年的壓力也是相當(dāng)大的,，壓力不僅僅是來自于社會,，還有父母，包括自己給自己的一些很高的期望所帶來的壓力,。

最后,，一件產(chǎn)品一定要針對其目標(biāo)群體的特征而開發(fā)與設(shè)計。因此針對目標(biāo)群體主要是青少年這一類的運動鞋產(chǎn)品在設(shè)計時應(yīng)該體現(xiàn)高端化,、年輕化;必要時還要重新設(shè)計自己的logol而且設(shè)計思路要順應(yīng)年輕消費群體,，特別是“90后”不斷求變的心理;要尋求文化與情感溢價;體現(xiàn)激情、勇敢,、銳氣,、向上,、拼搏,、勇敢、夢想,、成就,、超越等特質(zhì)(李寧品牌的運動鞋便是體現(xiàn)個性化的一代產(chǎn)品，許多運動鞋廠家可以學(xué)習(xí)“李寧”成功的經(jīng)驗),。這只是針對運動鞋“個性”特征方面而言的,，但若想在運動鞋這一市場上取得成功，注重產(chǎn)品質(zhì)量,、講求正確的營銷策略,、注重品牌、形象的創(chuàng)建與維護是其開展業(yè)務(wù)的前提,。

銷售在日常生活中非常普遍,，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻,。關(guān)于銷售的新認識有助于您開發(fā)和應(yīng)用新的技能,，并且取得最大的收獲?？梢赃@樣說,，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作,。

什么是銷售呢?簡單的定義銷售,，就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程,。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,，唯有靠商品提供的特別利益,。

因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的,。也就是說,，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求,。

女士鞋子加盟店——成功銷售員應(yīng)該具備的第二項素質(zhì)：勇敢,。

恐懼是一種內(nèi)在的感覺產(chǎn)生的情緒反應(yīng)。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美,。

恐懼自己不被別人接納,。

我們也可以用轉(zhuǎn)換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕,。我們可以對自己做個分析：

1,、被拒絕的定義是什么?什么事發(fā)生了才意味著被客戶拒絕了?

2、客戶用怎樣的語氣對你說,，你才感覺被拒絕?

3,、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕?

轉(zhuǎn)換情緒：試著把負面的情緒調(diào)整為正面,、積極的認識,，感激所有使你更堅強的人。

所以,，要善于創(chuàng)造,，勇于冒險。勇者無敵,。

女士鞋子加盟店——成功銷售員應(yīng)該具備的第三項素質(zhì)：強烈的企圖心,。

強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心,。

培養(yǎng)強烈企圖心的方法可以是學(xué)習(xí)和成功者在一起,。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!

認真審視我們周圍的朋友,，你會發(fā)現(xiàn),，他們可以分為三類：

1、他是你的鏡子,，與你很相似的,，他是你渴望成就的人，他在協(xié)助你更了解你自己,。

2,、他代表你生命中一個非常重要的人,，你的情結(jié)可通過他轉(zhuǎn)化。

3,、他代表你的潛意識,，你最不喜歡的人，抗拒的人,，他能幫助你全然的接受自己,。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經(jīng)歷了怎樣的事情,，我們依然渴望成就自己,，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍,，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：1,、個人的成就和境界很高;2、是你模仿的對象;3,、他能看到你的潛能;4,、他關(guān)心你的成長;5、他愿意協(xié)助你成長;6,、他對你的期望很高;7,、他會對你說老實話;8、和他在一起你會感覺壓力特別大,。

成功銷售員的欲望，許多來自于現(xiàn)實生活的刺激,，是在外力的作用下產(chǎn)生的,，而且往往不是正面的鼓勵型的。

銷售鞋子工作總結(jié)篇六

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護;在被客戶誤解的時候,，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

現(xiàn)將十一月份個人工作總結(jié)報告如下：

銷售鞋子工作總結(jié)篇七

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以下是為大家的教師周工作總結(jié)怎么寫,，供大家閱讀參考,。更多閱讀請查看范文。

本人自參加工作以來,，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下,，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬,，業(yè)務(wù)不斷提高,。

工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高,。在藥店工作期間,，認真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》,、《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督,、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn),。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),，以禮待人,。熱情服務(wù)，耐心解答問題,，為消費者提供一些用藥的保健知識,，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全,、有效,、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。由于藥品是用于防病治病,，康復(fù)療養(yǎng),，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者,。

當(dāng)患者購藥時,，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況,，為患者提供安全,、有效、廉價的藥物,，同時向患者詳細講解藥物的性味,、功效,、用途、用法用量及注意事項和副作用,，讓患者能夠放心的使用,。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬,，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深,，從理論到實踐,，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識，如下：

一,、掌握了中藥材的鑒別方法,，常用的有基源鑒別法，性狀,、顯微鏡和理論鑒別法,，有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模,、鼻聞,、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,，以及少數(shù)草本植物的莖藤,。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,，如川木通,、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤;藥作為莖枝的,，如鬼見羽;藥用為莖髓部的，如燈山草,、通草等,。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分，如蘇木,、沉香,、樹脂、揮發(fā)油等,。

鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層,，維管束環(huán)狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,，如蒼術(shù),、白術(shù)等,。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通?？梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部,，如黃精,、玉竹等。另外,，還有皮類中藥,、葉類中藥、花類中藥,、果實及種子中藥,、全草類中藥、藻菌地衣類中藥,、樹脂類中藥和礦物,、動物類中藥的性狀鑒別。

二,、踐了中藥的炮制,、加工等技術(shù)，例如：通過炮制可以增強藥療效,，改變或緩和藥物的性能,，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向,，便于調(diào)劑和制劑,。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子,、草決明等被有硬殼的藥物,，便能煎出有效成份;羊脂炙淫羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能,，其寒,、熱、溫,、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用,。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,，炒炭止血,。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用,，臨床上應(yīng)用不安全,，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏,、川烏,、附子用浸、漂,、蒸,、煮加輔料等方法可降低毒性;陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用,。中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié)，是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,。

今年寒假,，是我上大學(xué)以來的第一個寒假，我進行了人生中的第一份工作,，對我來說,，有開心也有痛苦。不過忙碌的日子里更能讓人體會到求知的快樂!雖然這一個月的工作讓我覺得很辛苦,，但自己的能力鍛煉了很多,。并且學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西。通過一個月的實踐,，使我有了些關(guān)于社會基層的心得體會,。這次的社會實踐讓我明白了很多做人與處世的道理。我想它將終身受用,，是我一生中最寶貴的財富,。

我深刻體會到了一個人在外面的不易。剛剛進入這個店,，我是個新手,。更何況還是一名在校的學(xué)生。店里面的導(dǎo)購和店長都是多年工作的人,。這讓我感到力不從心,。剛開始上班，我先是被她們安排到一個高檔次店,。因為他們的店是全國連鎖。這個大型超市有他們的兩個店,。剛好高檔次店缺人手,，所以我就被安排到這里做起可導(dǎo)購。也許是因為自己第一次做銷售這行,，所以一點點工作經(jīng)驗都沒有,。我開始向店里的其他導(dǎo)購學(xué)習(xí),。和我在一起上班的是一個廣西女孩，她和我一樣大,。但是非常的會說話,。知道什么場合說什么話。和她在一起工作了3天,。又有新的人員來應(yīng)聘,。所以我就被調(diào)到令一個店。也是平價店,。店里面來往的人相對多一些,。忙碌了好幾天。這幾天的工作對我來說也是很有成就的,。因為本身我是一個很內(nèi)向的人,，主動向其他導(dǎo)購學(xué)習(xí)。漸漸的,，我可以主動的和客人問好,，向他們介紹外面的產(chǎn)品。我走出了自己的第一步,。

知道了店里面來人時,，要怎樣去招呼客人，接下來就是要熟悉店里面的產(chǎn)品和價位,。更要知道每個產(chǎn)品的用途,，懂得做廣告。學(xué)著去給他們推薦,。意見飾品也要知道它和服裝要怎樣搭配,，還有色彩搭配。什么皮膚適合佩戴什么顏色的飾品,。比較胖的或比較瘦的人又適合佩戴什么樣的飾品?這次調(diào)到這個平價店里面,，我真的能感覺到自己在一天一天進步，這讓我非常的有成就感,。周5,，周6.周日這三天人比較多一點兒，店里面也忙的不亦樂乎,。一忙就感覺時間過得很快,。不知不覺一天就結(jié)束了。打工的日子里生活充滿了酸甜苦辣,。依稀記得,，一位阿姨在買發(fā)卡的時候我和她的交流，一對價值48元的發(fā)卡她最終狠下心買了。我和阿姨談的很開心,，最初的她不知道自己戴哪個發(fā)卡好看,，讓我給她介紹，我告訴她她的臉型以及她的短發(fā)適合戴那款發(fā)卡,，我很耐心的向她介紹,，雖然到最后，她有點兒舍不得,，可能她嫌太貴了,，我發(fā)自內(nèi)心的贊美她，真的戴那款好看,，阿姨看著我說：“好,，就沖你這態(tài)度我就把它買了最后在結(jié)賬的時候，她向店長夸起我”小姑娘真的不錯!“走的時候我們微笑著揮手,。心里面真的非常開心,，從這件事中我也明白了：不管走都哪里，服務(wù)態(tài)度是第一,。不管這個客人是否真的要買你的產(chǎn)品,，一定要耐著性子向她介紹，推薦,，更要發(fā)自內(nèi)心的贊美她,。其實自己也在進步。

來往店里面的客人都是不同檔次的人,，在這里,，我可以接觸到形形色色的人。因為上海是一個國際化的大都市,，所以,，在這里會經(jīng)常看到不同國家的外國人,。在店里面,，唯一讓我驕傲的就是我能比其他員工懂一些英語。記得最初接觸到的是一位美國女性,，我很高興的和她用英文打招呼,，因為我的英語也只是皮毛，所以就僅能翻譯的中文向他們用英文翻譯過來,。再就是用手比劃著,，從我們彼此的動作。發(fā)音,。也就能漸漸明白對方的意思,。其次還有菲律賓人,，好萊塢的一對情侶，還有些許黑人,，日本人，韓國留學(xué)生,，和他們只是簡單的英文交流,，我也深切的感受到了英語的重要性。和外國人在一起,，你會深切的感受到我們平時在學(xué)校里的發(fā)音,，太不標(biāo)準(zhǔn)了!和外國人的交流讓我下定決心：一定要學(xué)好英語!他們的友好真的讓我很敬佩，很值得我去學(xué)習(xí),。

大學(xué)是一個教育我,，培育我，磨練我的圣地,。我為我能在此生活而倍感榮幸,。能將學(xué)校里德知識聯(lián)系與社會，社會是一個很好的鍛煉基地,，實踐是學(xué)生接觸社會,，了解社會，運用所學(xué)知識實踐自我的最好途徑,。社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸基層,，了解基層的機會。艱辛知人生,，實踐長才干,。通過開展豐富多彩的社會實踐活動，使我逐步了解了社會,，開闊了視野,。增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置,。發(fā)現(xiàn)了自己的不足,，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,，增強了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力,。作為一名大學(xué)生，即將走上社會,，更應(yīng)該提早走上社會,，認識社會，適應(yīng)社會,。

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗,，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點：

1,、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強本店的凝聚力,，使之成為一個團結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā),。5,、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,，使員工從被動的”讓我干“到積極的”我要干為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1.加強日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);3.樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦,。

銷售鞋子工作總結(jié)篇八

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺地度過了2022年,。但是我依然清晰的記得,，當(dāng)初xx產(chǎn)品剛剛打入xx市場，要讓xx在xx扎根落腳,，經(jīng)歷了多么艱辛的過程,。壓力空前的大,，要克服很多問題，需要付出比以往更多的勞動,。公司安排我在xx最大的xx超市,，面對激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨,，自已是否有能力挑起這幅重擔(dān),？看到思嬌產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點,，心想既來之則安之,。放下包袱，一心投入工作中,，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù),。就這樣拼搏完成了一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月,。半年后,，看到越來越多的顧客認可了xx，使我特別開心,。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,，使我對未來有了更大的目標(biāo)。

這一年來,，經(jīng)過堅持不懈地努力工作,，成績突出有兩個月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量,。除五月份外,，其它月份銷量均在4500~8500元之間。要做好促銷工作,，我體會深刻有三點：

第一,、始終保持良好的心態(tài)。比如說,，工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,，我們很容易泄氣，情緒不好,，老想著今天太倒霉等等,。這樣注意力會不集中，再看到顧客也會反映慢,，信心不足,，影響銷售。反過來,，稍微想一下為什么一連推薦失敗,，即刻調(diào)整心態(tài),，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力,。

第二,、察言觀色，因人而異,，對不同顧客使用不同促銷技巧,。例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的名牌產(chǎn)品,。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,，我們則需要有耐心?？上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,，然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等,。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,，可增強她對你的信任度,。最后快速針對其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高,。

第三,、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多,，促銷員更多，促銷語言大同小異,。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任,。事實上,，顧客只有信任了你，接受了你這個人,，才會接受你所介紹的產(chǎn)品,。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的,。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點，如耐心不夠,，銷售技巧和美容知識欠佳等,。在以后的工作中,，不斷學(xué)習(xí)，取長補短,，做出更好的成績,。

xx年讓我有點依依不舍，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水,，正因為經(jīng)歷了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著,，進步著,。所以，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作,，同時也能在工作中找到更多的快樂。