在當(dāng)下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

銷售崗位個人述職報告篇一

生活不是為了工作,，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒有多大成就!出來參加工作已經(jīng)有兩年半了,，根據(jù)當(dāng)初我給自我的期望,，來比較目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡直是讓人太失望了,，這又中了一句話：期望越大失望越大,，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。

20__年6月至今一向在____從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作,。在那里我學(xué)到了很多新東西,，認(rèn)識到了自我的不足，綜合來說,，在工作中我缺乏計(jì)劃性,，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識不夠強(qiáng),。所以我認(rèn)為20__年是很失敗的一年,，我在失敗的過程中，必須要善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非,，相信在20__年我會活出最精彩的自我,，我必須會成功的!相信自我我是最棒的。

用一句自我感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受,。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績方面：從20__年6月—12月這七個月的時間我共做了320__16,，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離,。主要原因是個人本事不夠強(qiáng),，其次是，受全國房價整體上漲,、銀行加息,、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們___店成立時間不長,，許多工作還不是很完善,，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化,、不夠用,，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便,。業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期,，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的提高，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,，再加上我們__店都是年輕人,，年輕都有一個共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn),，增加我們的自信心,。電話上，我們的電話不夠用,，話費(fèi)過少,，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上,，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者,。我們此刻的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自我的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧可是來,，嚴(yán)重影響了整個團(tuán)隊(duì)成績，期望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé),，管理與業(yè)務(wù)分開,，僅有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益,。后緒工作上,，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯，但我們實(shí)行情景卻不好,，異常是辦證部讓我們難以理解,，態(tài)度不好,，工作效率緩慢。工資上,，隨著物價的上價,，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資,。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子,，僅有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心,。所以說做業(yè)務(wù)員必須要有一個樂觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變本事,、協(xié)調(diào)本事，要做到對工作熱心,、對客戶耐心,、對成功有信心。

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇,，第一季度交易量會明顯減少,，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點(diǎn),，可開發(fā)的地越來越少,，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是十分廣闊的,。租賃市場前后肯定會受到較大的影響,，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作,。異常是我們__x店,，離____基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會團(tuán)結(jié)一致,，共同做好周圍的租賃工作,。

銷售崗位個人述職報告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

x年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下（總結(jié)）,。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有xx銷售（閱歷）的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏xx行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場,，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,，我常常請教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶討論針對性策略,，取得了良好的效果,。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱

歷,，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任,。所以經(jīng)過大一年的努力,，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累閱歷的同時，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件,。對于一個項(xiàng)目可以全程的操作下來,。

對于xx市場了解的'還不夠深化，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的（方法）,。在與客戶的溝通過程中,，過分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場部的銷售業(yè)績,。

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的全都好評，也取得了寶貴的銷售閱歷和一些成功的客戶案例,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司x年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上,，xx產(chǎn)品品牌眾多,，xx天星由于比較早的進(jìn)入河南市場，xx產(chǎn)品價格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在：

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月xx天的時間，總體計(jì)算三個銷售人員一天（拜訪）的客戶量xx個,。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子,。

3)工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和

（工作計(jì)劃）性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司,，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,，在本年銷售產(chǎn)品過程中,，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因?yàn)閮r格而丟單的客戶,，面對小型的客戶,，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時,，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的,。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售,。

在鄭州區(qū)域,，因?yàn)閤x市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場,。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚,，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大,，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點(diǎn)。外界因素減少了,，加上我們的銷售人員的靈活性,，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)進(jìn)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會,，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場,。

銷售崗位個人述職報告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)下,，我完成了過去一年來的工作，還是比較充實(shí)的,，我時刻都清楚自身的工作能力,，還有努力的方向和同事們友好相處，一直以來都能夠端正好自己的態(tài)度,，態(tài)度放在第一位的這一點(diǎn),，毋庸置疑，也是我需要去給自己定下的目標(biāo),，始終都沒有忽視這一點(diǎn),，現(xiàn)在回想起來是真的要給自己一定的壓力，給自己一些努力的理由,，也就一年來的工作,，我述職如下。

首先在這個崗位上面,，我一直以來都很堅(jiān)定自己的態(tài)度,，因?yàn)樵谶@個環(huán)境下面決定著自己以后的方向，當(dāng)然我很欣可以讓自己得到更多的鍛煉,，畢竟作為一名員工,，我還是有很多不足之處，在工作當(dāng)中,，自己不是做的最好的,，可是有些事情還是需要對自己有一個好的判斷，這樣的判斷是需要捏臉的去積累,，當(dāng)然,，不管是在什么樣的環(huán)境下面，都應(yīng)該要有信心一點(diǎn),，應(yīng)該要讓自己去維持好的方向,，維持好的狀態(tài)，有些東西還是需要一點(diǎn)點(diǎn)的去積累充實(shí)自己,，因?yàn)樵谶@樣的狀態(tài)下面,，才能夠展示自己的價值，才能擴(kuò)張自己友好的方向,，我每天按時的`完成工作,，在公司也從來都不會違反規(guī)章制度，一直以來都樹立好的形象，這樣一來,，也向周圍同事表達(dá)了一個員工積極的作風(fēng),，這也是我一直以來都在做好的事情，因?yàn)樽鳛橐幻麊T工,，就應(yīng)該要有這樣的態(tài)度,，必須要以身作則，必須要樹立好的形象,，保持好的作風(fēng),。

當(dāng)然，一年當(dāng)中,，不管是在工作方面,，還是在生活方面，自己都是種朝著好的方向努力,，因?yàn)檫@些都是基本的事情,，我知道自身有一些不足之處，過去一年當(dāng)中我做事情的時候,，總是會出現(xiàn)一些小問題,，原因就是因?yàn)轲B(yǎng)成了一個拖拖拉拉的習(xí)慣，這樣是非常不好的,，有些問題就是在這樣的黃金下面冒出來的問題,，需要自己去解決，一定要調(diào)整好自己的不足之處,，改善自身的問題,，有問題做到及時的糾正方向，一定要正確,，要讓自己嚴(yán)格的落實(shí)好相關(guān)的規(guī)章制度,，我也相信以后的工作當(dāng)中可以做得更加到位，展示自己各方面的能力,，同時也吸取經(jīng)驗(yàn)一點(diǎn)點(diǎn)的去維持好心態(tài),，這一點(diǎn)是無庸，我也渴望在以后的工作當(dāng)中,，填充自己,，做到有方向感，有能力也持續(xù)發(fā)揮好心態(tài),，這是作為名員工應(yīng)該要有的素養(yǎng),，現(xiàn)在我追求這些，其實(shí)也是在鼓勵自己,，也是希望可以一些該做好的東西,，繼續(xù)的去完善好感激公司的培養(yǎng),，接下來我一定會更加用心。

銷售崗位個人述職報告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同事：

大家好!

我叫靳艷珍,。時光如梭，到了九洲通訊已經(jīng)兩年了,，回顧這兩年的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，學(xué)到了很多手機(jī)方面的知識和銷售技巧,，認(rèn)真做好自己的本職工作,，嚴(yán)于律己，互敬互愛,，愛崗敬業(yè)，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，每天都有不同的進(jìn)步,。

要做好這份工作，不僅需要熟悉每個手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識,，流利的口才,，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心,，愛心,、細(xì)心，認(rèn)真對待每一位顧客,，不管他來自何處,，身處何職，都要對他們的要求做到盡職盡責(zé),，為他們做出貢獻(xiàn),，顧客少時耐心的講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所要的手機(jī),，讓他們滿意,，顧客多時，做好兼顧工作,，對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個環(huán)節(jié)都不能松懈，讓顧客等候時也感受到我的真誠,，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率。

店里每次回了新的機(jī)型，我都會利用其它的業(yè)余時間盡快了解摸索這些新手機(jī)的功能與參數(shù),，這樣面對顧客時也能了如指掌給他們講解手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。

有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率,，和同事相處融洽,，互相學(xué)習(xí)，借鑒對方的長處,，學(xué)為己用,。自我學(xué)習(xí)，自我完善,，由于社會的發(fā)展進(jìn)步,，行業(yè)競爭激烈，我們不得不總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)。讓自己有一定的進(jìn)步,，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的積極主動性。

世 界 級的管理大師彼得,。杜拉克曾經(jīng)說過"企業(yè)成立的目標(biāo)是要創(chuàng)造顧客和保留顧客,，什么東西能創(chuàng)造顧客，就是銷售",。保留顧客的秘訣就是服務(wù),。好的開始就是成功的一半。銷售,，首先是從顧客的接觸開始,，顧客大多是因?yàn)閺V告宣傳進(jìn)入市場，很多銷售人員并沒有盡到本職,，只起到了了解說的義務(wù),，但優(yōu)秀的銷售人員善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁，營造熱銷氣氛,，學(xué)會詢問客戶,，常見的客戶提出的異議是太貴了,，用不起。比預(yù)算高，針對這些價格異議,，銷售人員要真正了解顧客的原因,，不應(yīng)該對顧客說："這還嫌貴,，我們是最低的價格，多少錢你才肯買,。"這樣的方式很容易讓顧客產(chǎn)生沒有保證的想法,，應(yīng)該和顧客說明原因,，其實(shí)我們貴是有價值的，再就是對這個價格跟哪個檔次的市場比,，然后再包裝產(chǎn)品,，服務(wù)，提升自己賣場的價值,。

在今后的工作中,，我們將不斷完善自身的不足，積極進(jìn)取,，虛心學(xué)習(xí)，為自己制定目標(biāo),，為公司創(chuàng)造佳績,。

銷售崗位個人述職報告?篇5

銷售崗位個人述職報告篇五

各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們：

已經(jīng)過去,，新的一年又在展開。作為一名服裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,，希望各位予在指導(dǎo)建議,。

在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，首先要注意推薦購買的技巧,。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法,。

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢向顧客推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的.不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2、重點(diǎn)要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。以上是我在工作中的小小心得,，在以后的過程中，我將做好工作計(jì)劃,，及時總結(jié)出工作中的不足,，力求將服裝營業(yè)工作做到。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，京華服裝超市人的拼搏向上的精神,。

祝愿京華服裝超市銷售業(yè)績更加興旺！

銷售崗位個人述職報告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位銷售部門的同事：

大家好!在20xx年度,，為了更好的完成業(yè)績，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)工作,，特此做以下述職報告,。

我是xx，屬于半個空降兵,，從教學(xué)主管,，半空落下成為銷售主管，在20xx年末,，我的頭銜是“代理銷售主管”,，從20xx年正式成為“銷售主管”?？陀^的說,，在銷售能力方面，我比不上xx,、xx這兩位程顧問,，因?yàn)樗齻冊阡N售部門工作的年限，收獲的經(jīng)驗(yàn),，包括各項(xiàng)銷售能力都比我強(qiáng),，但是不論如何，既然在20xx年,，我是銷售主管,，那么我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任，用盡一切方法完成銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo),，但是與此同時,，我也給我的銷售團(tuán)隊(duì)提出以下要求：

1、銷售團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是以銷售業(yè)績,，數(shù)字為最終導(dǎo)向,，請記住：在工作方面,，如果要和銷售主管談條,，對銷售主管的工作有質(zhì)疑，或者要和銷售主管開展辯論賽,，請先問自己一個問題：我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標(biāo)了嗎?如果完成,，談什么都沒問題，但是如果沒有完成,，那么請閉嘴,，問也不要問。

2,、銷售團(tuán)隊(duì)里,，比較的永遠(yuǎn)都是：誰是這一周的topsales，誰是這一月的t0psales,，不比較誰最會和別人開辯論賽,，誰的脾氣大，誰的心眼多,，誰整天最會勾心斗角,，如果誰是這樣的人，那么我覺得,，我所管理的銷售團(tuán)隊(duì)是不需要這樣的人的,。

做一個好的銷售人員,，永遠(yuǎn)記得：眼珠子朝里轉(zhuǎn)。

3,、銷售團(tuán)隊(duì)是一個需要良性競爭的團(tuán)隊(duì),，不要去問類似于公平不公平這樣的問題，這個社會本就是不公平的,，在銷售業(yè)績面前更是如此,，沒有像小時候在幼兒園：排排坐，吃果果,，你一個,，我一個，再留一個的說法,，你想要就去爭取,，沒有誰會留一個給你，都是需要去爭取的,。

4,、要想成為一個好的銷售，必須牢記?。汉唵?、聽話、做事,。

簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績,，不把心思用在與業(yè)績無關(guān)的事情上，不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣,，親愛的,，這都和自己沒關(guān)系，別人出了業(yè)績,，提成自己拿,，不會分給你，別人業(yè)績不達(dá)標(biāo),，沒提成拿,，你也不會分給他，充其量你只會同情,，對嗎?所以,，簡簡單單做事，簡簡單單做人,。

聽話是因?yàn)?，你要相信既然是你的領(lǐng)導(dǎo)，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,，那么他的想法,，他的建議肯定是要比你想的更全面的',，那么在你還不是主管的時候，認(rèn)真去執(zhí)行就好了,，當(dāng)然銷售主管也需要聽下面銷售人員的聲音,，盡努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過深思熟慮的,，是正確的,。

做事,，大家都知道天上不會掉餡餅,，白日夢做做沒用的，抱怨也沒用,，只有付出實(shí)際行動才行,，所以親愛的，你想要做的比別人好,，沒有其他法寶,，只有踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真去做好每一天,，每一周,，每一月的事。

5,、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的,，領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進(jìn)心的下屬，如果你說“我想取代你成為銷售主管”,，那么我是打心眼里佩服你的,，因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。

但是在銷售團(tuán)隊(duì),，能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績,，如果說：你每天，每周,，每月的業(yè)績指標(biāo)都能夠完成或者超額完成,，我相信，你的能力是大家有目共睹的,，晉升也勢在必得,，因?yàn)檫@一切都是你自己爭取的，和其他因素?zé)o關(guān),，lisa也非常樂意看到,，有一天，我們的銷售主管是一位銷售能力很強(qiáng),，各方面素質(zhì)過硬,，好的,，優(yōu)秀的銷售主管。

6,、請記得,，我們是一個銷售團(tuán)隊(duì)，我們這個團(tuán)隊(duì)里的每一個人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴,，為給我們的銷售團(tuán)隊(duì)獲得榮譽(yù)而不懈努力,。

所以，親愛的們,，在20xx年度,，我們一起努力，一起全力以赴,，我相信沒有克服不了的困難,，沒有完不成的銷售指標(biāo)!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

銷售崗位個人述職報告篇七

在當(dāng)下這個社會中，接觸并使用報告的人越來越多,，人們在寫報告的時候要注意哪些寫作事項(xiàng),？以下是小編收集整理的崗位銷售個人述職報告，歡迎大家前來閱讀,。

我在__的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下，勤奮工作,，銳意進(jìn)取,，較好地履行了自己的工作職責(zé)，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。在工作中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí),，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二,、積極投身商函營銷工作,，與客戶建立良好互動關(guān)系。身為一名營銷員,，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識能力,，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,，提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。現(xiàn)在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流,，聽取客戶建議,，參考客戶實(shí)際情況，幫助制定合理完善的營銷策略,，調(diào)動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點(diǎn)：

首先,，與客戶換位思考,，站在客戶的銷售角度看問題，消除雙方溝通障礙，一致立場，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次，深入了解客戶經(jīng)營情況,，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營能力,，為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持,。

三、配合領(lǐng)導(dǎo)工作,，提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員，端正態(tài)度,，認(rèn)真履行本職工作,，更需要積極配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅(jiān)持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自己，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要積極去做,，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，切實(shí)提升執(zhí)行力,。在工作期間,，我力求精益求精，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，積極配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取,。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績,，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工,。

非常榮幸今天能夠代表__酒店銷售部做今年的述職報告，下面分幾點(diǎn)來分別談一下今年的各項(xiàng)工作,。

一,、__酒店業(yè)績穩(wěn)步增長

__年，我與全體員工一道開拓進(jìn)取,，邁出了多元化發(fā)展堅(jiān)實(shí)的一步,，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了較好的成績,。主要是“抓住了一個中心,、實(shí)現(xiàn)了兩個亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”,。

——抓住了一個中心：

就是緊緊抓住營銷這個中心,，整合成立市場營銷部，打造一流銷售隊(duì)伍,。整合后的市場營銷部,，新的人才梯隊(duì)為__年經(jīng)營收入的圓滿完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年,，酒店相繼舉辦了五屆美食節(jié),，為酒店餐飲收入提供了新的增長點(diǎn)，突破以往的經(jīng)營傳統(tǒng)、在汲取其它酒店的特色餐飲精髓的基礎(chǔ)上做了大膽嘗試,，也使廣大賓客在酒店享受了五次美食盛宴,。

——實(shí)現(xiàn)了兩個亮點(diǎn)：

就是實(shí)現(xiàn)了酒店客房收入化和餐飲收入化這兩個效益亮點(diǎn)。

今年,，客房平均房價達(dá)__元/間,，較__年上浮__元，客房收入預(yù)計(jì)較去年增長__萬元,；餐飲日均收入__萬元,，餐飲收入預(yù)計(jì)較去年增長__萬元，成績非常喜人,。

特別是清餐廳結(jié)構(gòu)調(diào)整后,，餐飲收入突飛猛進(jìn)，這些都得益于新項(xiàng)目的引進(jìn),、硬件設(shè)施的改進(jìn),、菜品質(zhì)量的提高。尤其是百味源肥牛以其優(yōu)良的品質(zhì),、低廉的價格形成每日賓客等候就餐的喜人局面,，保持了餐飲良好的發(fā)展勢頭，形成了酒店餐飲特色,。

——搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)：

一是硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，二是強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè),，三是員工隊(duì)伍建設(shè),。

1.大力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

__年上半年,，酒店自籌資金對三個餐廳后堂,、清餐廳前廳、洗衣房進(jìn)行了全面改造,，更新了外圍電動伸縮門,、裝修改造了美食超市。

根據(jù)指揮部投資計(jì)劃,，完成了客房,、__、桑拿的品質(zhì)升級改造,，使客房的硬件設(shè)施更舒適,，適應(yīng)了當(dāng)前賓客娛樂消費(fèi)的需求，為x,、桑拿今后的經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ),。

二季度，為解決長期以來賓客投訴居高不下的網(wǎng)絡(luò)問題，改善酒店網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境,，酒店對客房網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一次全方位的優(yōu)化改良,，投資__萬元將臺客房電腦更換為19寸液晶電腦，使各區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境得到了實(shí)質(zhì)性的提升,。

率先在全集團(tuán)的成員酒店中推廣使用西湖管理軟件,。新版的酒店管理軟件以科學(xué)的方法，將酒店所有的管理納入到了一個可以控制,、監(jiān)督的范圍之內(nèi),。

通過硬件設(shè)施的改造和更新，使酒店進(jìn)一步適應(yīng)酒店發(fā)展的需要,，滿足了賓客對酒店硬件日益多元化的需求,，為酒店各項(xiàng)工作的順利開展和經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)提高奠定了基礎(chǔ)。

2.不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),。

開展競聘上崗活動,，不拘一格選人才是我一直倡導(dǎo)的人才選用方式。根據(jù)任人唯賢的原則,，適時調(diào)整充實(shí)了新的管理力量,。今年，通過幾次競聘活動,，使一部分優(yōu)秀的領(lǐng)班,、主管、部門經(jīng)理脫穎而出,，走向了管理崗位施展才華,，為酒店管理層注入了新活力，帶來了新氣象,。

企業(yè)要發(fā)展,，關(guān)鍵是人才，而人才往往就在你面前,，看你善不善用,，敢不敢用，大膽使用塔里木自己培養(yǎng)的人才,，是我們的一大收獲,。

二、實(shí)施績效考核改革是酒店人力資源建設(shè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工程,。

今年通過績效考核改革,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和員工收入的同步增長，員工的平均工資額占到了酒店總收入的,，而一般民營企業(yè)員工的工資額最多占收益的,，一點(diǎn)，酒店今年在員工待遇上的投資就比去年增長了__萬元。而用于增加員工伙食標(biāo)準(zhǔn),、改善員工居住環(huán)境的投資更是酒店長期堅(jiān)持不懈的舉措,。

在以提高員工滿意度為中心的基礎(chǔ)上，今年組織了全體員工赴苜蓿臺國家森林公園郊游,、優(yōu)秀員工赴南疆考察學(xué)習(xí),、發(fā)放防暑降溫慰問品、設(shè)立網(wǎng)絡(luò)留言版并及時回復(fù),，這些實(shí)質(zhì)性的舉措,，激發(fā)了全員為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的熱情。善待員工,，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬,、多勞多得方面，更重要的是讓他們感受到企業(yè)大家庭的溫暖,，讓有才干的人在__酒店的大舞臺上得到充分展示,。

——業(yè)績穩(wěn)步增長__年酒店計(jì)劃經(jīng)營收入指標(biāo)為__萬元，預(yù)計(jì)完成__萬元,，超額完成__萬元,，實(shí)現(xiàn)利潤__萬元。預(yù)計(jì)較上年增長,。

——見證一年辛勤喜獲多項(xiàng)殊榮

通過全員一年的艱苦努力,，酒店獲得了諸多榮譽(yù)，這些光環(huán)見證了我們抓服務(wù),、重管理,、求發(fā)展的堅(jiān)定信念與不懈拼搏。系列榮譽(yù)有：等,。一系列榮譽(yù)的獲得是對酒店全體員工一年來拼搏與付出的肯定與回報,。

在榮譽(yù)面前，我們長期的辛苦與一直以來的堅(jiān)持不懈都是有價值的,，都是值得的。榮譽(yù),，它給了我們前進(jìn)的勇氣與動力,，也是我們今后要以更多的努力去超越的目標(biāo)。

——借服務(wù)創(chuàng)新東風(fēng)譜酒店發(fā)展新曲

為積極響應(yīng)集團(tuán)公司“服務(wù)創(chuàng)新年”活動,，酒店召開了服務(wù)創(chuàng)新年活動動員大會,，舉行了“迎店慶、全員大練兵”活動,，成立了督導(dǎo)員隊(duì)伍了別開生面的擺臺創(chuàng)意大賽,，征集優(yōu)秀服務(wù)案例，積極開展“用心為您服務(wù)活動”，在旺季每月開展“系列”評比活動,，系列活動為“服務(wù)創(chuàng)新年”活動增添亮彩,。

通過進(jìn)一步挖掘酒店個性化服務(wù)的內(nèi)涵，激發(fā)酒店員工在服務(wù)創(chuàng)新方面的熱情,，逐步培育具有酒店集團(tuán)公司特色的創(chuàng)新文化體系,。

——拓寬經(jīng)營領(lǐng)域多元化發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐

為拓寬酒店經(jīng)營創(chuàng)收渠道，一季度酒店成立了酒店管理公司,，向多元化發(fā)展的道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步,，管理公司的兩個項(xiàng)目——工會干部培訓(xùn)學(xué)校、賓館當(dāng)年就創(chuàng)收__萬元,。

6月,，超市的營業(yè)，標(biāo)志著酒店餐飲開始向社會餐飲挺進(jìn),。目前,，經(jīng)營已逐步走向良性循環(huán)發(fā)展的軌道。

__年,，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，經(jīng)過全體員工的共同努力，我們在經(jīng)濟(jì)效益,、酒店管理,、服務(wù)水平、文化建設(shè),、品質(zhì)升級改造等方面都取得了可喜的成績,，__酒店的品牌效應(yīng)大大增強(qiáng)，館地位更為突出,，美譽(yù)度不斷攀升,。

可以說整個酒店，每位員工每時每刻都在用心工作,，以積極樂觀的態(tài)度面對賓客,、面對自己一天的工作。為了這些可愛的員工,，我必須努力,，帶領(lǐng)大家下定決心，越是在緊要關(guān)頭,，我越是要身先士卒,，排除萬難，把企業(yè)做的更好,，來回報企業(yè),，回報全體員工,。

通過全體員工的共同努力，我們的經(jīng)營業(yè)績保持了連續(xù)增長率,。在我取得上述工作成績的背后,，更多的是酒店全體員工集體付出的辛勞。

又是一年辭舊迎新時,，回首過去的半年,，倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙,，平平凡凡的半年中,，我們大家一起勤勤奮奮，踏踏實(shí)實(shí),，平平安安地度過了,，我們一起經(jīng)歷了一段磨礪和考驗(yàn)。無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,，都是成長和壯大的半年,，回顧這半年來的工作，我在公司周經(jīng)理及各位同事的支持與幫助下,，較好地完成了自己的本職工作,。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將半年來的工作匯報如下：

一、固定資產(chǎn)管理

固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理,?？偛控?fù)責(zé)配送，然后店長簽名責(zé)任到頭,，沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,，這一點(diǎn)我們會進(jìn)一步保持。

二,、公司安全管理

安全是企業(yè)的頭等大事,，必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,，安全管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),，店面主要由店長負(fù)責(zé)，上半年沒發(fā)生安全事故,，今后還要進(jìn)一步增強(qiáng)大家的安全防范意識，徹底杜絕對公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生,。

三,、采購,、倉庫管理

經(jīng)過幾個月的努力，后勤部基本建立了穩(wěn)定的采購渠道,，主要包括兩個方面,，一是實(shí)體店采購，主要是價錢低的易耗品,，二是網(wǎng)絡(luò)采購,，主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價格,，為店面做好配送工作,。

倉庫施行單人固定管理和分類管理，徹底杜絕人人可以隨便拿倉庫東西的苗頭,，同時施行軟件管理,，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,，更有利于統(tǒng)計(jì)和做出采購預(yù)算,。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則，這將更利于各店面節(jié)省時間和做出合理預(yù)算,。

四,、商品銷售

五、用車管理

車輛管理施行明確責(zé)任制原則,，主要負(fù)責(zé)人是司機(jī)任國忠,，用車施行聲請和職位等級制，可以保證車輛節(jié)約及合理使用,。

六,、公司網(wǎng)絡(luò)管理

1、__公司網(wǎng)站的建立為進(jìn)一步提高公司知名度,，宣傳企業(yè)文化奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗

2,、公司淘寶網(wǎng)站的建立，為公司進(jìn)一步探索保潔切入銷售提供保障,，同時有利于將公司網(wǎng)站和淘寶網(wǎng)站結(jié)合起來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,，為__未來網(wǎng)絡(luò)銷售做鋪墊。

3,、__網(wǎng)站的開通,，將__人生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄下來，可以使大家回憶過去展望未來,，更容易將__文化沉淀下來,，同時為大家提供一個交流平臺。

4,、手機(jī)網(wǎng)站的將要建立,，使別人可以更容易了解__,，使客戶可以更簡單的尋求__的服務(wù)，同時使__的宣傳和加盟進(jìn)一步優(yōu)化,。

5,、上述網(wǎng)站加上之前小舟制作的博客，__已近形成了一個強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,，為不久的將來__新服務(wù)的推出提供堅(jiān)實(shí)的后盾,，為__的網(wǎng)絡(luò)推廣提供強(qiáng)有力的便利，為__的加盟提供完美的保障,。

在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和問題,，存在的問題主要有以下幾個方面：

1、部門的系統(tǒng)還不夠完善,，制度還很缺失,，原則性還不夠強(qiáng)。

2,、保潔用品還需進(jìn)一步優(yōu)化,，配送和管理還沒有詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)。

3,、財務(wù)不明確,，沒有總的支出統(tǒng)計(jì)。沒有向各個店面報告保潔用品的損耗,。

4,、車輛管理還比較混亂，用車還很隨便,，沒有一個明確的規(guī)定,。

以上幾個方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改進(jìn)克服和提高的方面。

新的一年來到了,，對我們來說成績已經(jīng)成為過去,，我們必須面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我相信在周經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，在__各位伙伴的支持下,，我們行政后勤部將再接再厲為__的發(fā)展提供強(qiáng)有力的后盾，保姆式的服務(wù),。我堅(jiān)信__的明天會更好,！謝謝大家！

在這里,，首先感謝在座領(lǐng)導(dǎo)在這一年里的正確領(lǐng)導(dǎo),，感謝各位同事的幫忙。

回顧20__年,，我們注重的老客戶的深層挖掘,，積極創(chuàng)建以效益為中心的駐外營銷機(jī)構(gòu),，期間,，我們最大的成就就是環(huán)節(jié)少了,，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動,，有責(zé)任心的經(jīng)營一個個駐外營銷機(jī)構(gòu),，并取得了總體水平較好的成績。

一,、20__年銷售業(yè)績狀況 見各地報表(略),。其中福建、南京,、重慶,、太原都取得了較長足的進(jìn)步。

二,、總部與各駐外機(jī)構(gòu)交流狀況

1,、市場部接待情況，詳見市場部年終報表,。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想象的困難,，在各種壓力下，較好的完成了本職工作,，為東方事業(yè)的發(fā)展,，作出了重要貢獻(xiàn)。

2,、售后服務(wù)部于今年8月份正式移交到銷售總部,，具體統(tǒng)計(jì)情況尚不完整，但原來公司售后服務(wù)體系的不規(guī)范性是有目共睹的,。例如：給水設(shè)備調(diào)試,。目前主要調(diào)試工作仍是總部派人，但有些駐外機(jī)構(gòu)在還未有具體調(diào)試條件時,，就要求總部派人去,，結(jié)果白白浪費(fèi)了許多人力和費(fèi)用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門后已逐步開始形成一套適合市場要求的售后服務(wù)管理體系,。目前已在總部趙相平的主持下,，開始整理售后服務(wù)人員手冊及售后服務(wù)人員培訓(xùn)資料，希望在20__年,，讓它發(fā)揮成為東方戰(zhàn)勝競爭對手的一個重要“法寶”,，并為最終占領(lǐng)市場，擴(kuò)大市場份額提供一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

3,、業(yè)務(wù)部主要為各駐外機(jī)構(gòu)提供售前服務(wù),，將相關(guān)業(yè)務(wù)分解給各個駐外單位，并完成各種標(biāo)書,、報價書173份,，為各駐外機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎(chǔ)上,，業(yè)務(wù)部還完成了銷售產(chǎn)值20__,。目前業(yè)務(wù)部在工作上遇到的最大問題在于售后問題，駐外機(jī)構(gòu)在處理業(yè)務(wù)部售后服務(wù)時,，往往將其滯后安排,，售后服務(wù)到位不及時，嚴(yán)重影響了公司聲譽(yù),，今后希望大家考慮到業(yè)務(wù)部售后服務(wù)的特殊要求,，一律按第一時間安排售后服務(wù)工作。

此外標(biāo)書制作工作,，大家也看到了一年的制作總量,。而我們目前參與標(biāo)書制作的人員很少，而且時間性要求很嚴(yán),，請各駐外機(jī)構(gòu)盡可能草擬好選型方案及報價方案,，以提高標(biāo)書制作的快捷性及準(zhǔn)確性。

4,、對銷售系統(tǒng)內(nèi)部管理關(guān)系的建設(shè)工作中,，商務(wù)部歷年來都是孜孜不倦地工作并不斷地創(chuàng)作出適合我們內(nèi)部管理的商務(wù)關(guān)系，真正起到了總部與分部之間聯(lián)接樞紐的作用,，為銷售總部及公司決策提供了大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及管理意見,。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機(jī)構(gòu)的“商務(wù)關(guān)系”分解,，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機(jī)構(gòu)的商務(wù)關(guān)系,，提高了公司內(nèi)部的辦事效率以及為下一步以崗位責(zé)任為主要考核對象的公司內(nèi)部考核打下了較好的基礎(chǔ)。費(fèi)用考核是辦事處管理的健全,，健康發(fā)展的核心,。今年就如何進(jìn)行“費(fèi)用考核”問題，我們走了一段彎路,。因上半年的較差的約束性,，對辦事處效益及公司的利益帶來了負(fù)面影響。經(jīng)過7月1日的主任會議,，我們在費(fèi)用支出上明確要求并確定了新的報銷制度,，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我們整體管理水平還不高,，費(fèi)用支出問題還達(dá)不到我們預(yù)想的目的,。比如，如何解決因超支費(fèi)用而要求補(bǔ)充備用金的問題等也一直在困擾著我們,。明年,，我們對費(fèi)用核銷制度準(zhǔn)備一下，具體內(nèi)容已補(bǔ)充到辦事處管理細(xì)則中,。

5,、人事關(guān)系問題上，對于已離職的業(yè)務(wù)人員,，我們管理細(xì)則一直要求辦理正常的離職移交手續(xù)，并申報人事部門,，這一直沒有做起來,。從20__年開始，我們要求不管是何種理由的離職,，離職報告必須報到銷售總部,，由銷售總部交到人事部。同時,，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況,、應(yīng)收款情況及相關(guān)的處理意見寄交公司總部商務(wù)部備案。

三,、目前銷售工作中存在的主要問題

1,、銷售費(fèi)用整體水平依舊較高。

我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：

a,、目標(biāo)客戶流動性大,。目前建筑行業(yè)用泵量仍占據(jù)公司產(chǎn)品市場的主導(dǎo)。該目標(biāo)客戶流動性大,，產(chǎn)品購買行為特征是：對于業(yè)主采購?fù)且淮涡孕袨?，幾乎不可能形成固定的長期供貨關(guān)系;對于承建方的采購行為，由于風(fēng)險系數(shù)高,，再加之價格低,，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關(guān)系的，相對公司的總訂單量,，還是較少的,。也就是說，由于承接方的單位性質(zhì),、合同質(zhì)量,、業(yè)主干預(yù)等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。

b,、對于同樣的目標(biāo)客戶,，競爭日趨激烈，一批小型企業(yè)進(jìn)入;由于其經(jīng)營成本低,，相對而言,，在銷售費(fèi)用上投入是高的，這對我公司銷售費(fèi)用水平較高的影響是不容忽視的,。 c,、產(chǎn)品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚,，產(chǎn)品的特色性強(qiáng),、針對性強(qiáng)、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位,。由于產(chǎn)品特色性的不足,，無疑會增大銷售費(fèi)用，尤其對于雙輪,、凱泉,、廣一這樣規(guī)模比我們大的競爭對手。 d,、銷售主管在項(xiàng)目投入上缺乏計(jì)劃性,。我們不少銷售主管對項(xiàng)目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握,，往往進(jìn)展到項(xiàng)目后期,，發(fā)覺不少的合同質(zhì)量問題，如不執(zhí)行,，則費(fèi)用無法分?jǐn)?，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項(xiàng)目反而缺乏資金投入,。對于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上,，我們當(dāng)然不可能非常準(zhǔn)確，但是至少要經(jīng)過較全面的考慮,，再作出決定,。e、主管技術(shù)學(xué)習(xí)不扎實(shí),，過分以來產(chǎn)品本身質(zhì)量,。我們許多業(yè)務(wù)主管，包括一些主任級別的業(yè)務(wù)主管,，對水泵使用條件不了解,，妄加套用公司的產(chǎn)品,。我們售后服務(wù)產(chǎn)生的附加費(fèi)用由于不合理的選擇或使用不當(dāng)造成的，占到30%以上,。辦事處只重簽單,，不重售后的問題存在依然很嚴(yán)重。這里不是說對公司產(chǎn)品的質(zhì)量無要求,。而是說,，作為我們駐外的營銷機(jī)構(gòu)必然認(rèn)清這么一點(diǎn)，對于任何產(chǎn)品來說,，售后服務(wù)的質(zhì)量將會延伸公司產(chǎn)品的質(zhì)量,。f、現(xiàn)有產(chǎn)品的行業(yè)跨距小,。對于如此龐大的直銷隊(duì)伍而言不能不說是一種浪費(fèi),。也就是說，公司生產(chǎn)系統(tǒng)的供貨能力,，即供貨品種和能力及供貨速度能力,，跟不上銷售的需要。造成不少交際費(fèi)用無法分?jǐn)?，這應(yīng)是公司目前存在的一個主要矛盾。g,、產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成銷售費(fèi)用額外支出,，這是個老生常談的問題。在這里,，我們希望看到公司生產(chǎn)系統(tǒng),，質(zhì)量系統(tǒng)明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這里,，我個人對銷售系統(tǒng)提兩點(diǎn)要求：一,、對產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)要有信心，就售后服務(wù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題積極反饋給公司,。二,、對水泵類產(chǎn)品的故障問題，要先調(diào)查分析后發(fā)言,。

2,、營銷工作會議得不到重視，以至于項(xiàng)目的人力,、物力,、財力投入具有較大的盲目性。表現(xiàn)為：

a,、主管與下屬缺乏溝通,，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計(jì)不足,，造成管理錯位,。

b、嚴(yán)重缺乏項(xiàng)目的過程管理,。有些辦事處到現(xiàn)在還未能完成最起碼的項(xiàng)目登錄及分類,。項(xiàng)目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿,，以及員工之間的矛盾,。我們要求各地對項(xiàng)目做到過程管理，無疑是給公司內(nèi)部的員工創(chuàng)造一個公平合理的工作環(huán)境,，以及避免不必要的業(yè)務(wù)流失,，同時也促使業(yè)務(wù)員個人素質(zhì)的提高，這些意圖在許多駐外機(jī)構(gòu)得不到體現(xiàn),。

c,、對失敗項(xiàng)目未做深入總結(jié)，一個業(yè)務(wù)員犯了錯誤,，在另一個業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯誤,。體現(xiàn)不出辦事處的團(tuán)隊(duì)作用。

d,、對競爭對手的分析不多,，局限于個別項(xiàng)目，個別業(yè)務(wù)員的反映,。

3,、不合理的區(qū)域劃分，業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn),。對于一個區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務(wù)員的能力,。也就是說一個業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。形成不了市場開發(fā)的強(qiáng)勢局面,。

4,、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱,。對于過期貸款,，尤其對人員流失造成的應(yīng)收款處理缺乏措施。

其次,，加強(qiáng)過程管理,。業(yè)務(wù)工作中的過程管理，我們多數(shù)辦事處基本具備了一定的基礎(chǔ),。我們?yōu)榧訌?qiáng)業(yè)務(wù)的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表,，諸如業(yè)務(wù)員工作日志,、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報表、項(xiàng)目跟蹤記錄,、預(yù)定成交項(xiàng)目報表等等,。但是，這一項(xiàng)工作我們進(jìn)展的怎么樣,，到現(xiàn)在應(yīng)該說很不理想,，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作,，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作,。我們辦事處的過程管理還是嚴(yán)重缺乏的，業(yè)務(wù)員的行動基本上處于自由放任狀態(tài),，很多業(yè)務(wù)員沒有行動計(jì)劃和行動方案,，業(yè)務(wù)員在市場上各行其是，行為散漫,，效率極差,。如果我們再不能將業(yè)務(wù)員組織起來，那么,，辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態(tài),，進(jìn)入高效率的“體系銷售”狀態(tài)，辦事處就永遠(yuǎn)不可能獲得長足,、健康的發(fā)展,。公司銷售計(jì)劃的完成更是無從談起。

在新的年度里,，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起,，將過程管理體系建立起來,。總部主要由商務(wù)部配合各駐外部門切實(shí)做好這件事情,，隨時接受公司總部的檢查,，如有不合格者，限期改正,，如屢教不改,，公司將嚴(yán)肅處理。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

您們好!

我于20__年9月進(jìn)入__集團(tuán)漯河___店,，正式成為大商的一份子,，和公司一起度過了一年的歲月,，現(xiàn)將一年的工作情況匯報如下,。

自__年金秋之際進(jìn)入大商,，我一直擔(dān)任__區(qū)課長一職。作為一名課長,，我意識到自己責(zé)任之重大,，要想出色的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，我必須付出比別人更多的努力,。于是在剛開始，我廢寢忘食,，夜以繼日，帶領(lǐng)洗化區(qū)全體成員,，終于把工作里出了個頭緒,。話說萬事開頭難，不過好的開頭就是成功的一半,，后來,，我們的銷售業(yè)績也已經(jīng)驗(yàn)證了這一點(diǎn)。

在我任職的這一年里,，我主要負(fù)責(zé)調(diào)動洗化區(qū)全體工作人員的積極性、配合采購人員的工作,、傳達(dá)會議內(nèi)容等等,，我工作的中心目標(biāo)就是提高我們的銷售量。在我個人看來,，好的產(chǎn)品質(zhì)量是成功的關(guān)鍵,，但服務(wù)人員的態(tài)度對于營銷來說也是不容忽視的。于是我就致力于調(diào)動我們相關(guān)工作人員的積極性,，是她們能夠以更加飽滿,、更加熱情的態(tài)度去對待顧客，讓顧客真實(shí)的感受到大商是一個生機(jī)勃勃的團(tuán)體,，從而會有再次光臨的意向,。

另外，我認(rèn)為斷貨對于營銷來說是一個很嚴(yán)重的問題,，如果顧客需要商品,，而我們卻沒有，會給顧客留下很不好的印象,，從而影響我們大商的口碑,，因此保證及時供貨時很有必要的,，這就需要我及時了解庫存的商品量，配合采購人員的工作,，保證供貨的效率,，使顧客能夠在超市里對所需的商品信手拈來。最后由于公司人員之多,，上下級之間肯定會存在信息不對稱,，為了打破信息瓶頸，我作為經(jīng)理與服務(wù)人員之間的紐帶,，必須及時向下傳達(dá)公司會議的內(nèi)容,、公司紀(jì)律，向上匯報員工搜集的意見和建議,，使我們的工作做到秩序井然,。

以上幾點(diǎn)就是我為了提高洗化區(qū)的銷售量而重點(diǎn)做的，不過在我及全體員工的努力下,，我們的銷售業(yè)績已經(jīng)證明了我的方向是正確的,。在今后的工作中，我仍會繼續(xù)抓以上三個方面,，因?yàn)樗麄兪俏覀冺樌ぷ鞯那疤?。此外，由于我們的員工已經(jīng)具備一些基本知識,，為了使我們的銷售業(yè)績在向上邁一個臺階,，接下來我要向我們洗化區(qū)全體人員灌輸咱們的企業(yè)文化，畢竟企業(yè)文化是大商的靈魂,，它是大商人在長期的實(shí)踐活動中所形成的并且為全體成員普遍認(rèn)可和遵循的具有大商特色的價值觀念,、團(tuán)體意識、工作作風(fēng),、行為規(guī)范和思維方式,。

漯河大商__購物廣場是一支年輕的隊(duì)伍，為了使我們漯河店能夠成為后起之秀,，我首先帶領(lǐng)我們洗化區(qū)全體員工改變我們的價值觀念，使之與我們的企業(yè)文化更吻合,，同時我也會鞠躬盡瘁,，死而后已，為我們__購物廣場的明天獻(xiàn)上自己的綿薄之力,。

今天,，我因?yàn)樵赺_工作而驕傲，明天,，我會讓__因我的工作而自豪,。事實(shí)勝于雄辯,，讓今后的業(yè)績來證明一切吧。

述職人：

20__年__月__日

流年似水,，光陰如箭,，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年,。在過去的這段時間里,，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲,?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的一年里,，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作匯報主要有以下幾項(xiàng)：

一,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

二,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時出勤,，出勤率高，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成。

三,、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作業(yè)績有了長足的提高,。

四,、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的,，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：

1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來,，當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”,！“歡迎光臨”,。

2,、適時地接待顧客,，當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。

3、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。

4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,，顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道,；“滿意的顧客是的廣告”,，“影響力的廣告是其周圍的人”。因此時機(jī)很重要,，在銷售的整個過程中抓住機(jī)會,，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會介紹珠寶知識,。

5,、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。

6,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束,，首先要填寫售后,，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，并同時傳播一些新的珠寶知識,，比如：“如果您不佩戴時,，請將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起,?！弊詈笥靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”,，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等,，要將“情”字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識,，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個新水平,，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好,！

在這一年中,，我珍惜這份工作，在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),，在競爭中成才,，不折不扣做好銷售工作，在金融危機(jī)酒類銷售不暢的情況下,，咬緊牙關(guān),，堅(jiān)定信心、追求卓越,、趕超一流,，解放思想，競爭進(jìn)取,，立足更高的起點(diǎn),，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展,，再創(chuàng)酒類銷售新輝煌,。取得了可喜的成績。下面,，就一年來工作述職如下：

一,、開展了“零風(fēng)險”服務(wù)。

自酒類承諾“零風(fēng)險”以來,，我對消費(fèi)者零風(fēng)險服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查研究,，認(rèn)為要通過酒類零缺陷產(chǎn)品、精巧細(xì)膩的市場細(xì)分服務(wù)消費(fèi)者,，消費(fèi)者購買的每一瓶酒類,，都印有800全國免費(fèi)服務(wù)電話，通過溝通,，拉近了消費(fèi)者和青啤之間的距離,，進(jìn)一步強(qiáng)化了啤零缺陷的品質(zhì),。

我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助加速走貨,，從商品陳列到貨柜展示,，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤,，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程,，啤賣的不僅是商品,，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，年內(nèi)銷售額達(dá)到了__元。

二,、拓寬了市場,。

在年初以前，__市場上酒類占市場達(dá)90%以上,。而酒類較我們的酒類落后許多,，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法,，大做銷售廣告,，在當(dāng)?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果,。結(jié)果使地老百姓對酒類家喻戶x,，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷酒類,。

在促銷中,，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強(qiáng)大的吸引力,。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機(jī)卻缺少資金的情況,，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車,，而不是彩電,、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器,，并對獲獎?wù)哌M(jìn)行大力宣傳,，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費(fèi)時認(rèn)準(zhǔn)了這一品牌,；針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起,，酒后喜歡打x的特點(diǎn),，把贈品定為設(shè)計(jì)精美、市場上買不到的特制廣告x,，非常受農(nóng)民朋友歡迎,，從而銷量隨之大增。

三,、不足和展望

總之,，一年來，我在銷售中做了大量工作,，但也存在一些不足,，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導(dǎo)資金欠缺,。

不過,，隨著銷售業(yè)績的大好，在明年酒類的銷售中,，我們會做得更好,。

銷售崗位個人述職報告篇八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為__企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，__人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作。在這段時間,，我積極配合__公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。

最后以__個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

銷售崗位個人述職報告篇九

的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

不經(jīng)意間,，這一年第一季度已悄然離去,，在這一年里，工作量不大,，要學(xué)的卻不少,，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，常常是不擇手段，詭計(jì)迭出,。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍,，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除,，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解,。正因?yàn)橛羞@樣濃厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分,。以下是對去年房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)：

從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的`很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。

第三,、常常性約客戶過來看看房,，讓客戶了解我們小區(qū)的動態(tài)。

加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作,。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。

第五,、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行看房,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、學(xué)會運(yùn)用（銷售技巧）,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決定。

第七,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個永遠(yuǎn)是最重要的,。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果靠的是機(jī)會,，運(yùn)氣總有用盡的一天。

在新的一年里我會用自己的熱情繼續(xù)感染別人,，在這個很好的平臺上繼續(xù)努力奮斗,，給自己一個新的目標(biāo)，在下一季度每月給自己制定兩套銷售任務(wù),，在下一季度每月成交一套,。

個人的進(jìn)展離不開公司的進(jìn)展，而熱愛則是做好每件工作不可缺的,。所以,，在這充滿希望的公司里,，我必將全力服務(wù)公司，熱愛崗位,，勤奮工作,，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí),，用激情感染客戶,，用仔細(xì)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。最后希望能和同事在新的一年里業(yè)績更上一層樓!

銷售崗位個人述職報告篇十

尊敬的各位局領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

我在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下,，勤奮工作，銳意進(jìn)取,，較好地履行了自我的工作職責(zé),，現(xiàn)作如下簡要匯報：

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)商函營銷知識,，不斷增強(qiáng)自身的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間進(jìn)取主動地加強(qiáng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)，對商函營銷技巧和客戶關(guān)系管理知識有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,，為順利開展新工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

二、進(jìn)取投身商函營銷工作,，與客戶建立良好互動關(guān)系,。身為一名營銷員，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認(rèn)識本事，增強(qiáng)與客戶聯(lián)系,，提升客戶服務(wù)滿意度,。

作為一名營銷人員，每一天都要和不一樣的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自我的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。此刻客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準(zhǔn)確性和及時性，更期望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實(shí)現(xiàn)一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學(xué)習(xí)行業(yè)政策并及時與客戶進(jìn)行溝通交流，聽取客戶提議,，參考客戶實(shí)際情景,，幫忙制定合理完善的營銷策略，調(diào)動客戶的進(jìn)取性,。為此我在工作中異常注重一下幾點(diǎn)：

首先,，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙,，一致立場，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次，深入了解客戶經(jīng)營情景,，根據(jù)客戶的消費(fèi)群體,、客流量等因素，結(jié)合客戶經(jīng)營本事,，為客戶指定合理的商函營銷計(jì)劃,，真誠幫忙客戶，贏得客戶的信任和支持,。

三,、配合領(lǐng)導(dǎo)工作，提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員，端正態(tài)度,，認(rèn)真履行本職工作,，更需要進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)的指示，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一向堅(jiān)持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自我，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要進(jìn)取去做，全力完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),，切實(shí)提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在做好本職工作的基礎(chǔ)上,，進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)參與商函營銷方案的制定和基礎(chǔ)管理工作，團(tuán)結(jié)一致,，努力進(jìn)取,。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績,，但我深刻地明白,，在工作中仍然存在著很多問題，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,，團(tuán)結(jié)合作，努力促進(jìn)商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工,。

銷售崗位個人述職報告篇2

銷售崗位個人述職報告篇十一

尊敬個各位領(lǐng)導(dǎo)，各位銷售部門的同事：

大家好,！在20xx年度,，為了更好的完成業(yè)績，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)工作,，特此做以下述職報告,。

我是xx，屬于半個空降兵,，從教學(xué)主管,，半空落下成為銷售主管，在20xx年末,，我的頭銜是“代理銷售主管”,，從20xx年正式成為“銷售主管”?？陀^的說,，在銷售能力方面，我比不上xx,、xx這兩位程顧問,，因?yàn)樗齻冊阡N售部門工作的年限，收獲的經(jīng)驗(yàn),，包括各項(xiàng)銷售能力都比我強(qiáng),，但是不論如何，既然在20xx年,，我是銷售主管,，那么我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任，用盡一切方法完成銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績指標(biāo)，但是與此同時,，我也給我的銷售團(tuán)隊(duì)提出以下要求：

1,、銷售團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是以銷售業(yè)績，數(shù)字為最終導(dǎo)向,，請記?。涸诠ぷ鞣矫妫绻弯N售主管談條,，對銷售主管的工作有質(zhì)疑，或者要和銷售主管開展辯論賽,，請先問自己一個問題：我今天簽單了嗎,？完成自己的銷售指標(biāo)了嗎？如果完成,，談什么都沒問題,，但是如果沒有完成，那么請閉嘴,，問也不要問,。

2、銷售團(tuán)隊(duì)里,，比較的永遠(yuǎn)都是：誰是這一周的topsales,，誰是這一月的t0psales，不比較誰最會和別人開辯論賽,，誰的脾氣大,，誰的心眼多，誰整天最會勾心斗角,，如果誰是這樣的人,，那么我覺得，我所管理的銷售團(tuán)隊(duì)是不需要這樣的人的,。做一個好的銷售人員,，永遠(yuǎn)記得：眼珠子朝里轉(zhuǎn)。

3,、銷售團(tuán)隊(duì)是一個需要良性競爭的團(tuán)隊(duì),，不要去問類似于公平不公平這樣的問題,，這個社會本就是不公平的,，在銷售業(yè)績面前更是如此，沒有像小時候在幼兒園：排排坐,，吃果果,，你一個，我一個，再留一個的說法,，你想要就去爭取,，沒有誰會留一個給你，都是需要去爭取的,。

4,、要想成為一個好的.銷售，必須牢記?。汉唵?、聽話、做事,。

簡單是為了心無旁騖的做業(yè)績,，不把心思用在與業(yè)績無關(guān)的事情上，不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣,，親愛的,，這都和自己沒關(guān)系，別人出了業(yè)績,，提成自己拿,，不會分給你，別人業(yè)績不達(dá)標(biāo),，沒提成拿,，你也不會分給他，充其量你只會同情,，對嗎,？所以，簡簡單單做事,，簡簡單單做人,。

聽話是因?yàn)椋阋嘈偶热皇悄愕念I(lǐng)導(dǎo),，那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,，那么他的想法，他的建議肯定是要比你想的更全面的,，那么在你還不是主管的時候,，認(rèn)真去執(zhí)行就好了，當(dāng)然銷售主管也需要聽下面銷售人員的’聲音,，盡努力確保主管在工作方面的建議,、方法是經(jīng)過深思熟慮的，是正確的,。

做事,，大家都知道天上不會掉餡餅,，白日夢做做沒用的，抱怨也沒用,，只有付出實(shí)際行動才行,，所以親愛的，你想要做的比別人好,，沒有其他法寶,，只有踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真去做好每一天,，每一周,，每一月的事。

5,、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的,，領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進(jìn)心的下屬，如果你說“我想取代你成為銷售主管”,，那么我是打心眼里佩服你的,，因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團(tuán)隊(duì),，能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績,，如果說：你每天，每周,，每月的業(yè)績指標(biāo)都能夠完成或者超額完成,，我相信，你的能力是大家有目共睹的,，晉升也勢在必得,，因?yàn)檫@一切都是你自己爭取的，和其他因素?zé)o關(guān),，lisa也非常樂意看到,，有一天，我們的銷售主管是一位銷售能力很強(qiáng),，各方面素質(zhì)過硬,，好的，優(yōu)秀的銷售主管,。

6,、請記得，我們是一個銷售團(tuán)隊(duì),，我們這個團(tuán)隊(duì)里的每一個人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴,，為給我們的銷售團(tuán)隊(duì)獲得榮譽(yù)而不懈努力。

所以,，親愛的們,，在20xx年度，我們一起努力,，一起全力以赴,，我相信沒有克服不了的困難，沒有完不成的銷售指標(biāo),！

銷售崗位個人述職報告篇十二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

進(jìn)公司已經(jīng)x個月了,，通過培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識，通過對各種渠道的拓展,，也有自己的一些總結(jié),。通過觀察和了解，體會了公司的企業(yè)文化,，公司的優(yōu)勢,，以及還需要努力的地方，兩個月來自我有了提升,，但同時也知道還有很多的不足,。力爭在將來的工作中，發(fā)揮自己的長處,，彌補(bǔ)自我的短處?，F(xiàn)就此向各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁匯報自己的工作及想法,。

以前做了x年多的保健食品銷售,，但主要是會銷產(chǎn)品及保健營養(yǎng)品，很少接觸過名貴中藥材提取物,，x個月來的學(xué)習(xí),，才對xx參有了一些了解，從原材料,，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來講,，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù),，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟,，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好,，無毒負(fù)作用,，有消費(fèi)者健康潛在需求，但通過對大量實(shí)地各種渠道的拓展,，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度,，美譽(yù)度還有待提高，從長遠(yuǎn)來打算,，把產(chǎn)品做長久,，公司做長久,，只有把產(chǎn)品品牌化，通過各種方式提高產(chǎn)品的知名度,，培養(yǎng)消費(fèi)人群,，灌輸“藥食同源”，養(yǎng)生保健的重要性,，消費(fèi)者才會更容易接受公司的產(chǎn)品,，企業(yè)才會有更大的發(fā)展。

所以以后的工作中,，會致力于公司產(chǎn)品的宣傳,，在符合節(jié)約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動,，比如高檔小區(qū)宣傳等,。

跑了很多渠道，醫(yī)院,，商超,，養(yǎng)生會所，禮品公司,，藥店等,，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫(yī)院,，養(yǎng)生會所,，禮品公司等渠道。將近x個半月的拓展,，開闊了眼界,，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總,，拓展了知識面,，但同時也意識到由于公司產(chǎn)品價格比一般保健食品高，很少有廣告,，知名度還不足,，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道,，大多藥店的保健食品價格偏低,，有廣告支持，在沒有支持的'情況下,，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷售,，所以暫時不考慮再拓展藥店。因?yàn)榇蠖噌t(yī)院只能開處方藥,，有政策制度上的限制,，所以醫(yī)院方面,，目前也很難有突破。

養(yǎng)生會所的消費(fèi)者夠買力高,，適合公司產(chǎn)品的銷售,，拜訪了很多養(yǎng)生會所，目前已和一家推拿養(yǎng)生館合作,，后期會繼續(xù)于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣,，中高低端禮品都有市場,，需求面廣，合作方式靈活,，所以也適合公司產(chǎn)品的銷售拓展,，以后會把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向?qū)扇嫱卣?，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展,。結(jié)合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道,，爭取在這些方面有突破,，“少走彎路”。

一直認(rèn)為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要,，進(jìn)公司以來,，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情,，沒有聊天,，沒有閑玩，同事們都很實(shí)干,，容易相處,，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與員工溝通太少,，希望獲得更多的溝通與批評,，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。

因?yàn)橹皬氖铝藊年保健食品會議營銷,，也在xx有限公司做過保健營養(yǎng)品專賣店店長和區(qū)域銷售經(jīng)理,，所在公司十分注重培訓(xùn)，自己也十分注重學(xué)習(xí),，所以有一定保健食品銷售方面的積累,。在德維康上班半年沒有遲到，早退,，礦工過,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，注意同事之間的關(guān)系，不議xx司及同事的是非,，維護(hù)公司的形象,，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西,。

所關(guān)注的是自己能力上的提高,，有合適的平臺發(fā)揮自己的長處，但同時自己也有很多不足：

1,、認(rèn)為自己專業(yè)知識還不完善和精熟,，所以以后會更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書籍,。

2,、營銷和管理方面上的知識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以后期會加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí),。

3,、提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程,，提高自己發(fā)現(xiàn)問題,、分析問題、解決問題的能力,。

培養(yǎng)經(jīng)?？偨Y(jié)的習(xí)慣，每天總結(jié),，沒周總結(jié),，每月總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，通過改進(jìn)方法提高工作效率及效績,，提高談判技能，管理能力,，專業(yè)知識,，執(zhí)行力等等，總之在以后會致力于學(xué)習(xí),，總結(jié),，改進(jìn)。

1,、因?yàn)槟壳叭グ菰L客戶還沒有完善的產(chǎn)品資料,，不利于工作的開展，所以建議及時做出簡單，一目了然的產(chǎn)品資料,。

2,、各部門的溝通，領(lǐng)導(dǎo)層與員工的溝通更多一些,，這樣才能更多的了解公司,，規(guī)劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息,。

應(yīng)聘的是片區(qū)銷售經(jīng)理一職,，接下來的工作中：

1、會努力于自身素質(zhì)的提高,，專業(yè)知識的完善,，營銷類管理類知識的學(xué)習(xí)等等，有了熟悉的專業(yè)知識,，才能說服客服,，學(xué)習(xí)更多的營銷管理類知識,，才能更詳細(xì)的了解企業(yè)的運(yùn)作,，企業(yè)的目標(biāo)，效績管理,，社會責(zé)任,，首要職能等等，同時積極注重鍛煉自己的口才交際能力,、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進(jìn)取、完善自己,。

2,、大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷售拓展，暫時放棄一些可行性不大的渠道比如藥店,，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司,，采用行之可效的方法，提高銷售,。

3,、提高工作執(zhí)行力，貫徹執(zhí)行上級安排的工作,，注重實(shí)干,。

4、建立數(shù)據(jù)庫營銷，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源,，注重產(chǎn)品售前,，售中，售后的服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。

5、更加的了解公司的企業(yè)文化,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，提高工作效率和效績，創(chuàng)建優(yōu)秀的區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì),。

6,、更加的了解產(chǎn)品的市場情況，只有掌握了更為確切及時的信息,，才會把握市場,，提高銷售。

此致

敬禮,！

述職人：xx

x月x日

銷售崗位個人述職報告篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間一年即將逝去，回顧這一年來的工作,，才發(fā)現(xiàn)自己的成績雖未拔得頭籌,，但也名列前茅，現(xiàn)在想來,，能取得這樣的成績,，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同志的幫助不無干系,，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)對自己完成的工作進(jìn)行以下述職報告：

在抓緊一切時間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，充實(shí)頭腦,，提高工作技能的同時,，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個基層單位,，一個所就是一個家,，所里的同事就是自己的弟兄，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,，每個人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán),，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好，所以與同事們之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的,。

不管是稽查員,、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績密不可分，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益,，對此我有切身體會，而單位要想有好的效益,，又與每個員工的一點(diǎn)一滴的積累不無關(guān)系,，所以我在單位就像在自己家里一樣，就像為家里人做事一樣,，認(rèn)真負(fù)責(zé),、殫精竭慮、不遺余力,。這樣我與同事們的關(guān)系非常融洽,，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關(guān)系。

作為xx公司的客戶經(jīng)理,，同我每天接觸最多的就要算是xx零售客戶了,，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功,，通過兩年多的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情關(guān)系。因此我必須把他們的利益放在第一位,，設(shè)身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實(shí)的客戶,，把我們作為商品的第一供應(yīng)商,，自覺地抵制假冒偽劣xx的沖擊，更好地保護(hù)好消費(fèi)者身體健康,、維護(hù)好消費(fèi)者利益的同時,，無形中也為公司創(chuàng)造了效益，在客戶能獲得最大利益的時候他們也就真正成為了xx公司的銷售終端,，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網(wǎng)絡(luò)保障,。

低起點(diǎn)的目標(biāo)定位，這樣的定位使我很快便實(shí)現(xiàn)了一個個的目標(biāo),，而正是一個個目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的積累收到了意想不到的結(jié)果,，也使我從中得到更大的樂趣，使我懂得在工作中一定要有自己實(shí)現(xiàn)工作任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),，哪怕它與實(shí)際目標(biāo)有一定差距,，那也沒什么，先把它實(shí)現(xiàn)了吧,，然后再做其他的,，這樣就是在享受工作了，而不會感到它帶給你的壓力，你就會更加熱愛自己的工作,，也會干出更多的成績,。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證。

態(tài)度決定一切,，只要你努力了,，你終究會得到回報，成績只代表過去,，這點(diǎn)成績的取得有我的辛勤和汗水,，更離不開同志們的協(xié)助以及經(jīng)銷戶的大力配合，這是大家共同努力的結(jié)果,。盡管有了成績,，但是和先進(jìn)同志相比還是有很大差距，還有努力的余地,。因此,，我會在新的一年里以此為新的起點(diǎn)，去開拓更燦爛輝煌的局面,。

此致

敬禮!

述職人：xxx

x年x月x日

我們眼下的社會,，我們使用報告的情況越來越多，報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎,？以下是小編收集整理的銷售崗位個人述......

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銷售崗位個人述職報告篇十四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

過去一年的房地產(chǎn)銷售工作也是要落入尾聲了，而自己也是盡責(zé)的去做好工作,，雖然任務(wù)也是還有一些差距,，但也是做得還算不錯，我也是樂觀的去努力做好,，同時外部的一些環(huán)境也是無法去改變,，但也是清楚自己的能力也是要有提升的才行，才能更好的去面對一些問題,，同時也是來在此總結(jié)下過去銷售的工作,。

這一年我們房地產(chǎn)行業(yè)的工作并不是那么的好做,，除了疫情也是

有政策方面的問題，所以也是讓我們的銷售開展起來比較的困難,，開始的幾個月客戶也是沒辦法去看房,，雖然有了一些意向的客戶，但是后續(xù)的成交率并不是那么的高,，同時也是由于一些政策導(dǎo)致我們在銷售的時候遇到了很多的`困難,，雖然之后也是去做了一些調(diào)整，但是結(jié)果并不是那么的好同時也是讓我明白自己的能力其實(shí)也是有些不是那么的好,，不能由于以前的成績而自滿,，同時也是看到其實(shí)我也是做銷售的工作時間并不是特別的長，還有很多要去學(xué)習(xí)的方面,，特別是下半年的工作里頭,，競爭也是激烈，而我也是錯失了一些潛在的客戶,，當(dāng)然我也是明白自己要去提升,。

而開展工作的時候我也是去思考過，如何的解決一些問題,，然后做好銷售,，雖然最后也是成交了一些，但是我也是知道和年初的計(jì)劃有出入,，雖然大部分的同事都是沒有完成但我也是不能覺得自己就不錯了,，而是要向最優(yōu)秀的同事去看齊，去追逐,，而不能自滿于自己做的是什么成績,，更多的是要以一種虛心的狀態(tài)多去學(xué)習(xí)，多去在工作里頭思考,，哪些方面是提升改進(jìn)能做到位的,，也是感激同事們在一起工作里頭也是幫了我挺多,，大家團(tuán)結(jié)一起來才能做得好工作,，時間其實(shí)也是過得很快，雖然每天都是忙碌的,，但同時我也是知道在這忙碌之中也是要多去思考,，這一年的工作自己并不是那么的滿意，畢竟也是任務(wù)沒有完成,，雖然領(lǐng)導(dǎo)也是說了是環(huán)境的問題,，也是給予了肯定，但我也是清楚,，很多的工作去開展也是需要自己再多一些的努力才行,。

看到了問題以及不足,，我也是要去改進(jìn)，對于以后的工作也是要去做好,，無論外部的情況是如何的,，在自己身上也是多去找原因，多去提升銷售的技巧,，去維護(hù)好客戶,，來把房地產(chǎn)銷售做好，同時也是只有提升了銷售的能力,，自己才能是做得更好的,。

銷售崗位個人述職報告篇十五

尊敬的董事會及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

從我到xx工作以來，xx培養(yǎng)了我,。我和xx在風(fēng)雨中一路走來,。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入xx營銷部這個重要的工作崗位,，在營銷部工作的這段時間,，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長起來,，使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,，是決策者的參謀長。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料,，幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè),。一個酒店必須要以營銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件,，才能得以生存,。

為進(jìn)一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢，我部對本酒店以及周邊市場進(jìn)行了一系列的調(diào)查,。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況,，以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供詳細(xì)的的第一手資料,。

酒店開業(yè)以來,，營銷部在進(jìn)行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費(fèi)協(xié)議。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費(fèi)情況我部進(jìn)行了一系列的調(diào)查,，在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費(fèi),。較前期有下降趨勢，客源的流失使我感到營銷力度的不足,，在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度,。在工作范圍上自我造成了一定的局限性。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,，在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時,，對已簽協(xié)議后沒來消費(fèi)或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，進(jìn)行回訪，建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系,，進(jìn)而和客戶成為朋友以達(dá)到使其前來消費(fèi)得目的,。

市場競爭是殘酷的，我們店的規(guī)模以及裝飾風(fēng)格以及形成一定的模式,。目前的當(dāng)務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源,。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱,。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭,。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展,，首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓(xùn),，全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識,。從而使我酒店真正達(dá)到星級水平,。給客人溫馨舒適的感覺，留住客人的目的,。從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的,。

綜上所述目前的當(dāng)務(wù)之急是提高員工的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為客人提供特色服務(wù),。(餐飲特色和服務(wù)特色以及酒店特色)個性化服務(wù)針對性服務(wù),，以及親情化服務(wù)。始終堅(jiān)持100—120的服務(wù)原則,。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來達(dá)到真正意義上的星級水平,，從而達(dá)到贏的顧客占領(lǐng)市場開拓市場新的資源，打造最新的xx品牌形象和營造xx企業(yè)文化,，占領(lǐng)市場的最終目的.,。

謝謝大家!

述職人：xxx

x年x月x日

銷售崗位個人述職報告篇十六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 您好!

我于20_年x月份任職于_公司，在任職期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一,、銷售部辦公室的日常工作

作為公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個人的交際本事,。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障,。在一些文件的整理,、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù),，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識,，這些基本上做到了事事有著落,。

二、及時更新各類報表,、臺賬

作為銷售內(nèi)勤,，我負(fù)責(zé)公司各類銷售報表、分類臺賬,、費(fèi)用臺賬的建立,、更新及管理工作，認(rèn)真查對每一個數(shù)字,，確保每一張表格的正確率,，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時有效的信息。

三,、今后努力的方向

入職到此刻,，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了成績,，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：第一,，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三,，要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá),、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長,。

此致

敬禮!

述職人：__x

20_x年x月_x日