報告是一種常見的書面形式,，用于傳達信息、分析問題和提出建議,。它在各個領域都有廣泛的應用,，包括學術研究、商業(yè)管理,、政府機構等,。寫報告的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇一

今年以來，按照中支公司黨委,、總經理室的工作分工,，我主要負責x營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協調工作。這期間,，在上級公司黨委,、總經理室的正確領導和x中心支公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責,，積極加強管理與引導,，努力協調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績,。截止到20xx年11月18日,，完成保費x萬元，完成全年計劃的x%,，超額完成x萬元,，并計劃截止到20xx年12月31日完成保費x萬元，計劃超額x萬元,。

今天,，按照x中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結,，不當之處，請批評指正,。

(一)積極學習,，不斷提升，做個合格的保險管理者。

分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓,，本人踴躍報名,，積極參加。學習期間積極配合,，善于溝通,、尊重他人、關心他人,，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員,。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力,、虛心好學,，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習,，使我對保險學科的基礎理論,、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后,，我對保險業(yè)在市場經濟,、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序,、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握,。

(二)積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。

按照公司黨委,、總經理室各成員的工作分工,，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢,，重點做了以下幾方面的工作：

一是緊抓續(xù)保業(yè)務,。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài),，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢,，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點,。我部門依據上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析,，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中,，使其達到每筆業(yè)務都心中有數,，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升,，效果比較理想,。

二是大力開展渠道業(yè)務建設,。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與x鵬華汽貿友好合作,，簽訂協議,，自此x營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今,，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出,，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻。現階段,，我正積極與北京現代x店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪,，增進交流，加強聯系,，對今年及下年的合作事宜進行商討,，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產出,。

(三)理順業(yè)務發(fā)展思路,，為明年業(yè)務全面啟動打好基礎。

第一方面加強內部建設,，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通,，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日,，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福,。

第二方面是積極協調,，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司,、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系,，主動協調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務,，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展,。

第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠,，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽,，加深我司品牌在當地的影響，在x縣人民心中樹立起美好的大地保險形象,。

(四)存在的問題和不足,。

在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績,，但距離上級公司的要求還存在著許多不足,。主要表現在：一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式,，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作,，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差,。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇二

尊敬的公司領導：

你們好！

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時,，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到的性質及其房地產市場有關的一些資料,。作為銷售部中的一員,，深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自我,。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的'前沿。經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且一向努力做好自我的本職工作。

我積極配合本有關部分同事工作,，以提高銷售率為目的,，在領導的指導下，為x月份的銷售奠定了基礎,。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業(yè)知識,，也透過銷售認識了許多新朋友,，使自我在待人接物、行為禮儀,、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。

經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了x火爆認購的場面,。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售,，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重。從開盤至今,，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善,。經過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。

是有好處的、有價值的,、有收獲的,。在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際,，我將端正態(tài)度,，一如既往的積極學習和工作，服從領導,，團結同事,，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇三

尊敬的領導：

我進入xxxx公司已經一年多的時間了,，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場，并較好地完成了銷售業(yè)績?，F將我今年的銷售工作進行以下述職報告,。

一、所做的工作及相關銷售情況

從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作,，在xxxx地區(qū)全年銷售xxxx萬多元，并超額完成了公司下達的指標,。重新理順銷售網絡。前期我通過發(fā)放調查問卷等資料,，掌握市場客戶的基本需求,，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗,。在原有的銷售網絡的基礎上,，我通過在xxxx城區(qū)各商業(yè)中心設點銷售，進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力,，和每個客戶細致溝通，耐心做工作,，進一步拓展了公司的客戶源,。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶xxxx余人，贏得了客戶的稱贊,。進一步提高了為客戶服務的質量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導,。積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析,，并根據當月的銷售情況及結合銷售任務做好下月銷售計劃。積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好xxxx工作的.協助和指導。

二,、工作不足之處

我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。xxxx服務項目不齊全,。與國內一些較大規(guī)模的xxxx相比，我們存在著保健康復的設施,、指導人員及輔導資料少的問題,，同時，浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少,。

xxxx服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠,，應加強建立個人檔案,、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋,，切實從其利益出發(fā)滿足需求,，也體現了xxxx的良好服務質量和信譽。收費標準不穩(wěn)定,。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,，不利于長期發(fā)展。

三,、今后工作規(guī)劃

加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現有的市場份額基礎上,，制定并實施銷售活動方案,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率,。健全營銷網絡。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,，負責客戶情況收集、調查,。做好業(yè)務人員培訓,、交流工作，進一步完善銷售管理工作,。服從大局,，團結協作。

在日常工作中,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。

今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭如期完成明年銷量任務,，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。

此致

敬禮!

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇四

各位領導,、同事們：

大家好!在這辭舊迎新,、喜迎新春的美好時節(jié)里，我們迎來了20xx年銷售年終總結大會,，今年的冬天依舊寒冷,，但是我們____銷售團隊的熱情也是無比高漲，請允許我代表公司領導,，向各位奮戰(zhàn)在第一線的同事們表示衷心感謝。下面有我來介紹一下20xx年的銷售情況：

銷售部主要來源有中高低檔白酒,，今年主要目標;鄉(xiāng)鎮(zhèn),、酒店、宿外市場,，針對酒店主要有：

1,、建立完善的銷售檔;

2、定期進行售后跟蹤,，搶占低檔白酒市場,，爭取獲得更大的利潤;

3、這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時,、售后服務一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

20xx年銷售計劃：

1、20xx年銷售實際完成：____,。

2,、20xx年銷售目標完成：____。

3,、20xx年同20xx年銷售增長：____,。

4、按客戶組成的銷售情況：____。

5,、老客戶占銷售：____萬元,。

6、銷售目標合同的回款情況：____,。

給公司提供的建議：

1,、堅持不收不合格的'包裝，來影響我們的形象,。

2,、車間部門要驗收每一道質量關，不要讓不合格的產品走出公司,，要讓客戶對我們的產品越來越有信心,。

3、要利用各種手段,、媒體,，把酒的價格發(fā)布下去，從領導到每一位同事貫徹執(zhí)行,，保持不串貨,、不低價。

公司的各部門應該互相協作,，按時按量完成領導交給我們的各項任務,，努力突破新的臺階。

今后我一定不會辜負各位領導和各位同事對我的支持,，一定會做到以下兩點：

1,、放下包袱，拋開手腳大干,，力爭當一名合格業(yè)務員

2,、努力學習，提高素質,，提高工作能力,，和業(yè)務水平，共同把____打造權威性的白酒企業(yè)而努力,。

以上是我的述職報告,，我會努力完成公司給我的任務，請各位領導和在座的每位同事進行監(jiān)督,。

述職人：

20xx年__月__日

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇五

自己21x年銷售工作,，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助,，自己立足本職工作,，恪盡職守,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨,，截止2019年12月24日,，2019年完成銷售額13元，起額完成全年銷售任務的6%,，貨款回籠率為8%,，銷售單價比去年下降了1%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

作為一名銷售經理,，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;

2,、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3,、負責嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

5,、嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度;

6,、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領導交辦的其它工作,。

崗位職責是職工的工作要求,，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準,，從工作中的一點一滴做起,，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中,，首先自己能從產品知識入手,，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通,、勤交流，分析市場情況,、存在問題及應對方案,，以求共同提高。在日常的事務工作中,，自己能積極著手,，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之,，通過實踐證明作為銷售經理技能和業(yè)績至關重要,，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響,，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業(yè)績欠佳,。

工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,，力爭及早準備,，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,，考慮并補充完善,。

例如：

1、今年九月份,，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮(zhèn)垃圾處理廠污水池需要881-h11防腐涂料,，當時奧運會禁運剛剛結束，生產線還在石家莊沒回遷,，由于工期急對方要料急迫,，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節(jié)約了時間,，又使生產線安排了進貨,，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨,，受到了客戶的好評,。

2、今年八月下旬,，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料,，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知,，這是個有潛力的大客戶,，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機,，但是通過和客戶的交往,，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。

銷售是一種長期循序漸進的工作,，而產品缺陷普遍存在,，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,，同時須慎重處理,。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時,，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門,，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意,。比如：有客戶投訴91涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部,，技術部做出改變配方解決問題的承諾,。

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,，對公司生產的涂料產品的用途,、性能、參數基本能做到有問能答,、必答,，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求,。

涂料產品銷售區(qū)域大,、故市場潛力巨大。現就涂料銷售的市場分析如下：

涂料應用雖然市場潛力巨大,，但北京區(qū)域多數涂料廠競爭己到白熱化地步,，再加之奧運會過后會有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,，雖然我們有良好的信譽和優(yōu)良品質,，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)勢，銷售任務的加3%,，銷售經理的日子并不好過;可是我們也要看到今年取得三合一認證,，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場,，資金得到充分的支持,，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞,。

這幾年通過自己對涂料市場的了解,，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如杜邦、上海開林,、上海國際,、海虹等,，此類企業(yè)有較強實力,，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同,，所以已形成規(guī)模銷售;另一類是和我公司生產產品相等,，此類企業(yè)銷售價格較低，如大連振邗氟碳漆銷售價格僅為6元/公斤,、此類企業(yè)基本占領了代銷領域,。沈陽一家企業(yè)已經擠入北京水利工程供貨,，石家莊金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司91的市場份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大,，很多鋼構廠都用他們的涂料,，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。

總結一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，1x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,，重點做好以下幾個方面的工作：

(一),、依據2019年區(qū)域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上,，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作,，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創(chuàng)環(huán)保、華龍實業(yè),、華企光科貿等做為重點;二是發(fā)展好新的大客戶比如金九鼎鋼構,、河北榮盛集團等，三是在某些區(qū)域采用代理的形式,，讓利給代理商以展開銷售工作,，比如上海某貿易公司。

(二),、1x年首先要積極追要往年的欠款,，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報,，取得公司的支持,。

(三)、1x年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系,，力爭參加招標形成規(guī)模銷售,。

(四)、為積極配合代理銷售,，自己計劃在確定產品品種后努力學習代理產品知識及性能,、用途，以利代理產品迅速走入市場并形成銷售,。

(五),、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,，力求不斷提高自己的綜合素質,。

(六)、為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴大產品市場占有額。

七,、 對銷售管理辦法的幾點建議

(一),、1x年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,，明確業(yè)務員的區(qū)域,、任務、費用,、考核,、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除,，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現,。

(二)、1x年應在公司,、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格,。

(三),、1x年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制,，采用定期匯報總結的形式,，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間,，在接領導通知后按時到公司,，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。

(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費,，小包裝費,，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失,。

(五),、由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,，2019年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋,，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,，以激發(fā)銷售經理的銷售熱情,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇六

銷售崗位的述職報告一般需要提交給上級查閱,，述職報告具有匯報性,、總結性和理論性的特點,。它的綜合性較強,，與總結和講話稿相似,。下面是小編精心整理的銷售崗位的述職報告,，歡迎大家進行查閱,。

尊敬的領導：

今年,，營銷中心在公司的指導下,，開展了__區(qū)域市場啟動和推廣,、市場網絡的建設,、各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作?，F將一年來，營銷中心階段工作所取的成績,、所存在的問題,，進行以下述職報告。

一,、工作成就

__區(qū)域市場現有__流通參與商超過__家,，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力,、資金信譽,、品種結構、經營方向,，將這些商業(yè)渠道進行了a,、b、c分類管理,，在這些客戶中,，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務關系的近__家,。我們所擁有的這些渠道資源,，為提高產品的市場普及率、占有率,、迅速占領__區(qū)域這一重點市場,，提供了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的,。

目前,，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，人員述職時間,、行銷經歷參差不同,，經過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業(yè)務運作的相關流程。對業(yè)務人員,，營銷中心按業(yè)務對象和業(yè)務層次進行了層級劃分,，共分為終端業(yè)務員、區(qū)域主管和片區(qū)經理三個層級,，各層級之間分工協作,，既突出了業(yè)務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞,，體現勒協作和互補的初衷,。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦,，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為,。你們是__區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動__區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證,。我們起步雖晚,，但我們要跑在前面！

營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務人員考核辦法》,，對不同級別的業(yè)務人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范,；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務管理辦法》,，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎上,，進一步對商務、訂購,、配貨,、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務開展的基本思路等作出細化標準,，做到了“事事有標準,，事事有保障?！毙纬闪恕翱偨Y問題,，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題,，并調整營銷策略,，尊重業(yè)務人員的意見，以市場需求為導向,，大大地提高了工作效率,。

二、工作不足

雖然營銷中心已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法,，每月工作也有布置和要求,，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報,、間接轉述,，營銷中心不能進行全面、及時的統(tǒng)計,、規(guī)劃和協調,，從而導致部分區(qū)域的工作,、計劃,、制度的執(zhí)行和結果大打折扣。

營銷中心是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的,，一線工作人員,、后勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的'要求和發(fā)展的保障,。營銷中心需要及時,、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況,，以便隨時調整策略,，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的,。

同舟共濟,，人人有責！市場供需失衡的壓力,，同業(yè)風氣的阻障,，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力,。如果我們不能以開放豁達的心態(tài),、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事,，我們就不能更好地前進,。我們知道，其他廠家內部滋生并蔓延著相互拆臺,、推委責任,、牽制消耗、煽風點火的不良風氣,，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步,，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

市場資源是有限的,，是我們生存和發(fā)展的根本,。對于目標市場，在經過調研、分析之后,，并不是所有的區(qū)域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃,、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要線開發(fā),，哪個客戶暫時不能啟動,，那些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的,，客觀經濟規(guī)律是不可違背的,，甚至具體的某個客戶在什么時間應該采取什么樣的策略，什么時間應該回訪,，應該采用面談還是電話,，都是需要考慮的問題。盲目地,、無計劃地,、重復地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響,。

三,、工作建議

重塑營銷中心的角色職能定位。在做網絡的同時,，做銷量,，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網絡來提升產品銷量和團隊美譽度,。建立金字塔式的營銷結構,，推行低重心營銷策略。在確保產品在終端“買得到”的同時,，也要確?！百u得動”，有計劃,、多層次地開展“面向客戶型”推廣,。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”,。

調整產品結構,。單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上采購的趨勢,。產品是終端市場運作的依托,，宜精少而不宜雜多。營銷中心將努力尋求個利潤空間大,、可操作性強,、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品,，這樣終端銷售會更有積極性，客情關系會更加緊密,。

尊敬的領導：

我進入__公司已經一年多的時間了,，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,，積極配合店長做好本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，并較好地完成了銷售業(yè)績?，F將我今年的銷售工作進行以下述職報告。

一,、所做的工作及相關銷售情況

從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作,，在__地區(qū)全年銷售__萬多元,，并超額完成了公司下達的指標。重新理順銷售網絡,。前期我通過發(fā)放調查問卷等資料,，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料,，為我拓展市場提供了寶貴的經驗,。在原有的銷售網絡的基礎上，我通過在__城區(qū)各商業(yè)中心設點銷售,，進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通,，耐心做工作,，進一步拓展了公司的客戶源。

我通過這種營銷模式先后開拓客戶__余人,，贏得了客戶的稱贊,。進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,，對這些問題及時給予解決,，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。積極做好各月市場銷售分析工作,，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況,，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據當月的銷售情況及結合銷售任務做好下月銷售計劃,。積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定,，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好__工作的協助和指導。

二,、工作不足之處

我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場,。__服務項目不齊全。與國內一些較大規(guī)模的__相比,，我們存在著保健康復的設施,、指導人員及輔導資料少的問題，同時,，浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。

__服務質量不高,。針對我們在兌現消費者履行不夠,，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務,，并將消費者的意見和建議及時反饋,，切實從其利益出發(fā)滿足需求，也體現了__的良好服務質量和信譽,。收費標準不穩(wěn)定,。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定，不利于長期發(fā)展,。

三,、今后工作規(guī)劃

加強市場推廣、宣傳力度,。在鞏固現有的市場份額基礎上,，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透,，運用各種有效促銷方式或商務手段,，確保市場的占有率。健全營銷網絡,。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理，負責客戶情況收集,、調查,。做好業(yè)務人員培訓、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。服從大局,，團結協作。

在日常工作中,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任,。

今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成明年銷量任務,，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗,。

尊敬的領導：

時間過得真快，轉眼間一年即將逝去,，回顧這一年來的工作,，才發(fā)現自己的成績雖未拔得頭籌,，但也名列前茅,，現在想來，能取得這樣的成績,，顧然同單位領導的關懷,、各位同志的幫助不無干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F對自己完成的工作進行以下述職報告：

一,、敬業(yè)愛崗，視單位為我家

在抓緊一切時間學習業(yè)務知識,，充實頭腦,，提高工作技能的同時，我更注重與所里的同事們之間保持一種親密的兄弟關系,，作為一個基層單位,，一個所就是一個家，所里的同事就是自己的弟兄,，而一個人的成績也不僅是靠一個人就能取得的,，每個人實際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題都不可能把工作干好,，所以與同事們之間的團結協作也是很重要的,。

不管是稽查員,、送貨員還是司機師傅，都與我的所謂成績密不可分,，而我作為集體的一員,，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對此我有切身體會,，而單位要想有好的效益,，又與每個員工的一點一滴的積累不無關系，所以我在單位就像在自己家里一樣,，就像為家里人做事一樣,，認真負責、殫精竭慮,、不遺余力,。這樣我與同事們的關系非常融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績奠定了良好的人際關系,。

二,、加強溝通，維護客戶利益

作為__公司的客戶經理,，同我每天接觸最多的就要算是__零售客戶了,，沒有他們的支持，我所做的一切全是無用功,，通過兩年多的磨合,，我同他們之間建立了牢不可破的親情關系。因此我必須把他們的利益放在第一位,，設身處地為他們的利益著想,，這樣做的目的也正是為了使他們成為我公司忠實的客戶，把我們作為商品的第一供應商,，自覺地抵制假冒偽劣__的沖擊,，更好地保護好消費者身體健康、維護好消費者利益的同時,，無形中也為公司創(chuàng)造了效益,，在客戶能獲得利益的時候他們也就真正成為了__公司的銷售終端，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了充足的網絡保障,。

三,、樂觀自信，養(yǎng)成良好的心態(tài)

自從進入__公司以來,，我對于領導及單位交給的各項任務都持自信和樂觀的心態(tài)：別人能完成的我也能完成,，他們能做好的我也同樣做得出色，我并不比他們差,。對于每月的任務指標,，由于我對于經銷戶的真情實感及他們的大力支持,，我完全有把握很好地完成，事實也果真如此,，這樣的工作業(yè)績也使我感受到了成功的快樂,。正所謂知足者常樂，我的快樂正是來自于低起點的目標定位,，這樣的定位使我很快便實現了一個個的目標,，而正是一個個目標實現的積累收到了意想不到的結果，也使我從中得到更大的樂趣,，使我懂得在工作中一定要有自己實現工作任務的標準,，哪怕它與實際目標有一定差距，那也沒什么,，先把它實現了吧,，然后再做其他的，這樣就是在享受工作了,，而不會感到它帶給你的壓力,，你就會更加熱愛自己的工作，也會干出更多的成績,。因此保持良好的心態(tài)以及樂觀自信的工作態(tài)度也是我取得成績的保證,。

態(tài)度決定一切，只要你努力了,，你終究會得到回報,，成績只代表過去，這點成績的取得有我的辛勤和汗水,，更離不開同志們的協助以及經銷戶的大力配合,，這是大家共同努力的結果。盡管有了成績,，但是和先進同志相比還是有很大差距，還有努力的余地,。因此,，我會在新的一年里以此為新的起點，去開拓更燦爛輝煌的局面,。

尊敬的各位領導,、各位同事：

你們好!

我于__年3月27日加入公司銷售部，并于__年4月1日被任命銷售部銷售經理,，和公司一起度過了3個月的光陰,，現在我將這期間的工作做個匯報，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議,。

銷售部主要是與各運營商,、合作單位關系維護,、工作交流、人員溝通,、根據業(yè)務發(fā)展需求,，積極拓展新業(yè)務領域為主、協助公司其他部門做好業(yè)務支撐為輔助來開展工作,。前期通過我獲得的每一個任務,、每一次溝通，都讓我獲得了寶貴的經驗,。為和客戶建立信任的關系,，與每個客戶進行交流、溝通,。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為客戶服務,，是以幫助客戶為主，本著“堅毅誠信創(chuàng)新激情責任”的原則來開展工作,。在工作完成的情況下,，不僅要滿足客戶的需求，也要得到我們應得的利益,。而且通過我們的產品,、我們的服務、我們得熱情,，贏得客戶的信任,。取得下次合作的機會。就像公推直選前后,，我擔任世紀城公推直選炒作小組組長,，組員將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾,，能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,，不管是信息速遞化還是信息質量、數量,，依然能夠堅持用心,、用腦去做。__年7月-12月的工作及任務已經確定,。所有的計劃都已經開始運作,，我一直都堅持如果遇見問題，能解決的問題帶著解決方案上報部門,，不能解決的問題以最短的時間上報部門商議解決,。

在下半年的工作中，我將以“想象力、創(chuàng)造力,、亮劍精神”為中心,，做到充分利用業(yè)余時間，無論是在維護客戶關系方面,，還是在銷售策略方面,，采取多樣化，多找書籍,，多看,，多學。開拓視野,，豐富知識,。把學到的理論與客戶交流相結合，多用在實踐上,，用不同的方式方法,，讓自己找到適合自己的工作方式，然后相輔相成,，讓團隊的力量發(fā)揮作用,。為團隊的合作和發(fā)展補充新鮮的血液和能量。讓自己的能力,、素質都有提升,，鍛煉出自己獨立、較強的業(yè)務工作能力,。將來無論是做什么,，都能做到讓領導放心、滿意,。

我相信擁有健康,、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最重要,。學會用自己的頭腦去做事,，學會用自己的智慧去解決問題。通過這段時間的工作,，我看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然會發(fā)展壯大的一種趨勢。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的,，定位是準確的，決策是正確的”因此,，在今后的工作中,，我會隨著公司的發(fā)展適時的調整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我個人的全部力量,。

回首過去,，我們熱情洋溢;展望未來，我們斗志昂揚,。嶄新的明天,，嶄新的祝福，嶄新的期待!

我現任_公司分管銷經理,，今年5月份,，被提拔為該公司總經理，在此,，我將自己在_年的工作及廉潔自律情況向代表們述職,，請評議。

一,、工作方面：

通過與班子成員積極協調,，密切配合，__年到目前,，公司安全局面總體穩(wěn)定,，營銷指標完成較好，優(yōu)質服務水平不斷提高,，職工隊伍穩(wěn)定,。我在這一年里，重點做了以下幾方面的工作：

1,、在規(guī)范企業(yè)管理方面,，我要求各科室、各基層單位由以前的每月上報工作計劃改為后來每周上報,，對相關單位工作計劃沒有如期完成的,，要求相關負責人說清楚，督促各部門養(yǎng)成按計劃開展工作的習慣,。通過此項措施,，公司工作節(jié)奏明顯加快，各項工作任務如期完成,。

2,、在安全管理方面，我堅決要求執(zhí)行違章人員連帶考核辦法,，因為,，只有采取連帶考核才可以形成職工互相提醒，互相監(jiān)督的安全氛圍,。當我在施工現場發(fā)現違章時,，公司生產、安保科長,、違章人員單位負責人,、違章人員、在場的其他人員均要受到考核,。為了確保施工安全,，我要求公司安科人員每周不少于一次到基層單位進行安全稽查。而且自己也經常深入施工現場進行安全稽查,。

3,、在做好客戶安全用電方面，今年,，我把漁塘安全用電作為一項專項工作來抓,。

4、在做好優(yōu)質服務方面,，3月29日,，我到太和供電所門前參加大型優(yōu)質服務宣傳活動，接受客戶的用電咨詢,。為了避免服務亂收費現象的發(fā)生,，6月25日，我提出出臺了《優(yōu)質服務反饋意見卡二級回訪制度》,，該制度通過供電營業(yè)窗口人員和公司營銷科管理人員二級進行服務回訪,，了解服務人員有無亂收費的現象。為了保證供電所人員值班到位,，我常常半夜到各供電所檢查人員值班情況,。

二、學習方面：

1,、加強自身政治學習,。在政治學習方面，積極參加領導班子成員的政治學習,，按時參加支部生活會活動,，在支部組織的學習討論中，帶頭發(fā)言,，不搞特殊化,，不無故缺席。

2,、加強自身業(yè)務學習,。在業(yè)務學習方面，工作之余,，認真地學習了經濟管理,、企業(yè)管理,、電力相關法規(guī)等業(yè)務知識,，不斷更新知識結構,，拓寬知識層面，提高理論層次,，增強領導才能,。

三、廉潔自律方面：

1,、能嚴格要求自己,，講原則，不為個人謀私利,，沒有收受不正當的禮品禮金,。

2、對分管的工作中重大問題和資金使用都沒有自行做主,，而是提請集體討論,，沒有違反“三重一大”(重大問題決策、重要干部任免,、重大項目投資決策,、大額資金使用)規(guī)定。

3,、個人沒有同別人合伙從事經營及其他經濟方面的活動,，個人所有收入都是來源于正當渠道，沒有不正當收入,。在正常的交往中,，沒有利用公款辦私事或招待。在上級來人工作招待中,，沒有大吃大喝行為,。

4、在干部的任用方面,，能堅持原則,，以干部任免的標準來考察，不搞人情關系,，嚴格按干部任用程序辦理,。

5、自覺遵紀守法和嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，未參與任何非法活動,。

四、存在的問題：

1,、學習主動性不夠,。由于平時工作較忙,，對加強自身學習有所松懈。

2,、思想政治工作方法有待創(chuàng)新,。在配合公司支部書記進行思想政治工作方面，工作靈活強不強,。

3,、分管工作的檢查監(jiān)督還需要加強。

五,、下一步工作打算及努力方向：

1,、加強學習，提高素質,，提高工作能力,。加強思想政治理論、企業(yè)管理,、日常業(yè)務等方面的知識學習,，提高自己的政治判別力，加強自身綜合素質建設,，進一步提高自己駕馭全局工作的能力,。

2、深入基層,，了解民意,，調查了解各種基本情況，掌握職工的想法和需求,、存在的困難和問題,，為基層服好務。

3,、嚴于律己,，廉潔從政。嚴格要求自己,，帶頭遵守規(guī)章制度，踏實做人,，扎實做事,，改進工作方法和領導方法，認真履行職責,，努力完成各項工作任務,，為全鄉(xiāng)的經濟及社會發(fā)展做出自己應有的貢獻。

4,、與班子成員加強團結,，帶領公司干部職工圓滿完成公司下達的各項工作任務,。

5、在新的一年里,，我計劃大力開展配網維護建設工作,，以電網能應對惡劣自然環(huán)境的考驗，提高供電可靠性,，讓客戶用上滿意電,。

各位代表，以上是我個人的年度述職述廉,，請大家對我今后的工作予以監(jiān)督。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇七

時光匆匆,，風雨兼程,，一段時間的銷售工作終于告一段落了，回顧這段時間,，作為銷售主管是時候該好好寫述職報告了,。下面是小編為大家精心收集整理的銷售主管崗位述職報告，希望能夠幫助到大家,。

時光飛逝,，不經意間20__年已經快要過去，想想年初的一些場景仿佛還在眼前,，現在我們又迎來了__年的結尾,，感謝一年來領導和同事對我的關懷和幫助，現將工作總結如下：

匯報一年的業(yè)績：今年個人共接待客戶105組 ,，有效客戶96 組 ,，成交23 組 ，留單率 91.26% ,，成交率 24% ,，回款855 萬，外銷成交 11 組 ,，回款 310 萬 ,。業(yè)績還算理想，8月至12月份中旬在北京__展廳工作,，成交 4 組 ,。

今年年初面對市場的冷清，我們主動出擊,，積極應對,，在公司領導的決策和帶領下，我們積極拉動客戶,，開拓市場,，推出新的優(yōu)惠政策來激發(fā)客戶的購買欲,，取得了不錯的效果。作為半島的一名老員工,，要給新人樹立榜樣,，在日常工作中對新人也要盡力幫助，幫助他們熟練業(yè)務,，流程,，談客技巧。上半年在自己的個人業(yè)績方面也有了突破,，并在_月份參加了北京春季房展會,。

下半年_月份，我和劉芳被公司派去北京展示廳,，常駐北京,。在北京的三個多月，面對陌生的環(huán)境,，剛開始不是很熟悉,，那邊由北京世聯顧問公司統(tǒng)一培訓管理，注入了許多新的營銷模式,，打電開,，下社區(qū)，參加營銷活動...,，下面匯報以下北京方面的情況：共接待24組來電客戶,，20組上訪客戶，打電開1500組,，成功邀約上訪三組,，9月份主做芳星園社區(qū)，該社區(qū)能容納8000戶居民,，每天走訪派單共累計客戶100余組,，9月份參加了蘋果社區(qū)兩次巡展活動，宣傳本地展廳品牌,。9月12日去東二環(huán)農展里小區(qū)參加活動,，該小區(qū)附近一塊地創(chuàng)下了13年中國的最高地價。_月18日-22日參加北京秋季房展會,，接待客戶88人,，發(fā)車18組30人，成交一套,。_月2日,，組織北京累計客戶發(fā)車__7組10人，成交一套,。10月12日,，參加朝陽公園的活動,，給老人宣傳人間仙境養(yǎng)生天堂。_月至11月份在北京案場成交二套,。

市場分析：

下面匯報下北京方面情況：成績很不理想,，比預期效果差了許多，需要總結的地方很多,，在挖掘和把握客戶的問題上還需加強,。

20__年的工作有許多收獲也有許多不足之處：

1、我的工作技巧還要磨練,。比如,，我現在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強對老客戶的回訪,，主動和老客戶溝通,，提高老客戶帶新客戶的數量，努力提高成交量,。在接下來的工作中，我要多和自己的客戶溝通,，定期回訪,。經常和客戶探討與樓盤有關的市場、環(huán)境,、地段,、價位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝},。通過回訪和溝通,，一方面可以進一步介紹和宣傳公司樓盤品質，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進行銷售,。

2,、與客戶溝通不夠。加強和客戶的交流與溝通,，要學會換位思考,，與客戶交換立場，真正站在客戶的角度,，思考客戶的疑慮,，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴,，為下一步的成交做好鋪墊,。

3、接待工作的細節(jié)做的不夠,。接待客戶時,，要提高自己的接待禮儀,，注重細節(jié)，仔細觀察傾聽客戶的心聲,，細心解答客戶疑慮,。

20__年工作計劃：

第一 要給自己充電，專業(yè)化自己的專業(yè)知識及對業(yè)界房地產項目的充分了解,，提高自己的學習能力,。雖然在去年的工作中，自己也積累了不少的工作經驗,，但房地產這行政策變化性比較快,。我需要對金融、財經,、政府調控政策等方面增強敏感性,。如果一個房產營銷人員不能及時的掌握政府對房產的調控政策，他就很難再房產銷售上作出很棒的業(yè)績,。很多限制性的政策需要對客戶有個好的說辭,，自己只有不斷地總結經驗教訓，不斷地學習積累,，才能有能力做說客,。只有不好的業(yè)務員，沒有不好的客戶,，沒有銷售不出的產品,，只看銷售人員是否具備銷售的能力。

第二 認真接待好案場的每一位客戶,，做好互幫互助,，展現我們的團隊力量，發(fā)掘潛力客戶,，努力促成交,。

第三 注意日常行為規(guī)范，加強自身管理,。

新的一年馬上來臨,，新的開始就意味著新的挑戰(zhàn)，我們要做的就是拿出100%的狀態(tài)做自己的工作,，為公司的發(fā)展貢獻一份自己的力量,。

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在萬科的案場,，嚴格,、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風，回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點:

1,、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會,，客戶就流失了;而再堅持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶,。

2,、學會聆聽，把握時機,。

我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導致一些客戶流失,，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當時機，一針見血的,，點中要害,，直至成交。

3,、對工作保持長久的熱情和積極性,。

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品,，喜愛自己的產品,，保持熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能,、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系,，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓,。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的,。

4,、保持良好的心態(tài)。

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，積極,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善,，把此時作為必經的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨、等待與放棄!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現在現實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行,。

時間過得真快，轉眼緊張繁忙的20__年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又要在眼前出現,。沉思回想這一年，作為部門負責,，在公司領導的正確引導下與各同仁合作中,，努力的工作，一年來取得了一些成績,，現將總結如下：

一,、全年完成銷售業(yè)績統(tǒng)計分析：

(一)業(yè)績統(tǒng)計

1、第一時創(chuàng)寫字樓與底商截至十二月份完成銷售面積n平米,，完成銷售n萬元,，完成租賃面積n平米，租賃收益n萬元,，剩余面積。僅三套底商現狀出售出租中,。

2,、__別墅截止十二月份完成銷售n套，剩余n套,。

3,、逸園小區(qū)尾房銷售n套，剩余兩套,。

4,、那日__美食街開盤至今截至十二月份，除預留兩套外，剩余全部完成租賃目標,。

(二)業(yè)績分析,。從上面的銷售業(yè)績上看，這半年工作側重于租賃,，銷售做的不理想,。個人認為客觀上影響銷售的一些負面因素也存在。

1,、國家宏觀政策使購房客戶群體產生變更,，從7月份開始客戶訪問量急劇減少。

2,、項目沒有進行專業(yè)的策劃,。

3、__別墅項目本身在本地區(qū)的高價位因素,。

4,、項目廣告投入空白，客戶訪問量少,。

5,、售樓中心(對外窗口)的建設空白。

6,、__項目銷售許可證辦理滯后,，造成部分客戶流失。

7,、樣板間建設滯后錯過本年度銷售時間,，等因素。

二,、人為因素：

銷售團隊人員自身素質都不高,，專業(yè)性很弱，在工作中一些做法也有很大的問題,，主要表現在：銷售工作最基本的溝通不夠深入,。銷售員與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖,。對客戶提出的某項建議或要求，不能做出或做到迅速的反應,。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或多大接受程度,，諸多客戶反映價格高不能承受是個明顯的例子。

三,、市場分析：

__別墅項目為例,，現錫林浩特市別墅項與我公司別墅項目,，從功能上比較，我公司項目存在一定的劣勢,，諸如門前沒有小花園,，沒有私家獨立車庫，戶型布局差等,，但在價格上屬偏高的價位,，在年末兩個月銷售過程中，牽涉問題最多是產品的價格,。

四,、銷售團隊的精簡化：

隨著公司各地區(qū)項目不斷開發(fā)，有必要對銷售隊伍進行優(yōu)劣淘汰,，進行人才儲備,，專業(yè)性強，素質高的銷售員從銷售成本方面稍加考慮,，我認為在影響銷售的基礎上可再進行招聘,，我們的隊伍需要有效整合。

五,、總結建議：

從以上總結分析除硬件的建設,。銷售部建議配備數據員，與各個部門銜接,，以及各種重要數據和合同的管理,，其次銷售目標銷售計劃也需要大批數據的支撐，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣,。每次放槍,，都應當檢討成果，以便于不斷調劑而盡量達到目標正確度,。目前銷售部的銷售數據管理依靠紙,、筆來統(tǒng)計或簡單文檔，沒有實現一律電子化專人統(tǒng)一管理,。銷售部與財務部門因工作飽和等因素不能及時每天一一對接,。諸如銷控，欠款追繳,，合同管理,，各類許可證證件的管理等，與財務分工不明確不能劃清責任,，我認為配備銷售秘書也可將客戶資源以及公司各類重要數據及時進行統(tǒng)一電子化專人管理，這不僅能極大提高各部門工作效率,，也可作為公司數據員為公司儲備管理各類重要數據和資料,，便于今后各項目各類資料數據,，各部門能資源共享。

六,、年初工作計劃：

在年初的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1,、建立一支熟悉地產行業(yè)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在年初的工作中建立一支具有殺傷力的團隊，因作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法,。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識,。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題,，不斷自我提高的習慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,，在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,，幫助銷售人員在業(yè)務能力提高上達到一個新的檔次。

4,、銷售目標：今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子,。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月,，每周,，以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務,。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績，我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,，公司專業(yè)團隊的建設是分不開的.,。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的團隊和有一個好的工作模式是工作的關鍵,。

_年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生,，個性是在萬科的案場,，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,?；厥走^去一步步的腳印，我總結如下：

一,、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈,，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功,，但能肯定的是我們正離目標越來越近,。有了頑強的精神，于是事半功倍,。持續(xù)的工作,，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情,，在最困難的時候,，再堅持一下也就過去了。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放下對客戶解釋的機會,，客戶就流失了。而再堅持一下,、說服一下也就成交了,。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通,。同時堅持不懈的學習房地產專業(yè)相關知識,，讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

二,、學會聆聽,，把握時機

我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的各方面信息,，不能以貌取人,，不應當輕易以自我的經驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”,，導致一些客戶流失,，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息,，把握買房者的心理,，在適當時機，一針見血的，點中要害,，直至成交,。

三、對工作持續(xù)長久的熱情和用心性

辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,，我深信著這一點。因此自從我進入__公司的那一刻起,，我就一向持續(xù)著認真的工作態(tài)度和用心的進取心,，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產品首先務必要先充分的熟悉自我的產品,，喜愛自我的產品,，持續(xù)熱情，熱誠的對待客戶,。腳踏實地的跟進客戶,，使不可能變成可能、使可能變成現實,，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績,。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,，也是我最值得驕傲的,。

四、持續(xù)良好的心態(tài)

每個人都有過狀態(tài)不好的時候,，用心,、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力、經驗的不完善,，把此時作為必經的磨練的過程,，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極,、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,，總是抱怨、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言,，不斷地出此刻現實生活當中,，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中,，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑。一遇挫折就想放下,，想休息,。人生是需要積累的，有經驗的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確,，方法正確,，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,，反而能夠早點抵達終點,。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天,。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事,，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

時間真是一個快速流動的沙漏,，這么快一年的時間就又過去了,，而我又在二手房房產銷售的崗位上堅持一年了。這幾年的工作讓我還是對房產銷售的工作具有無比的信心,，并且在自己不斷地分析,、總結中感受到了自己更加應該奮進的方向。現將一年的工作做出總結如下：

一,、創(chuàng)造的銷售成果

作為在二手房房產銷售崗位上的一位老員工,，對于自己的工作更是有一番自己的方式，所以在完成工作上也是有較大的成果,。當然也很謝謝公司能夠頒發(fā)給我一個“銷售之星”的榮譽,，我對此也感受到自己似乎有些受用不起。對于我的銷售業(yè)績排行今年的第一,，我自己也沒有任何可以驕傲,、高興的點，畢竟我在這份工作上的年限那是遠遠高于其他的員工,。對于我個人在這份工作上的成長還是沒有太多的成長,。

二、工作情況

在銷售的崗位上，我還是有付出我自己的努力,，但是隨著工作時間的增加,，我也愈發(fā)的感覺到疲勞，有時甚至也是有在工作中偷懶,，雖說我也是知道這樣的行為是相當的不好,，但是這一方面我還是沒有辦法控制。由于我在這個崗位上堅持了如此之久,，所以在我自己的工作上也是有較大的方便,，較多的客戶也都是我之前客戶相互推薦過來的，更是對我的信任度極高,，所以我在完成銷售業(yè)績方面也沒有投入太多的心血。而這既是好的方面,，也是相當不好的方面,。

三、下一年努力的方向

對于這一年的工作我自己也是明白自己有較多的疏漏之處,，而我更是在現在意識到了我這方面的情況,，所以我將會對自己進行一次全方位的改變。下一年我希望自己能夠以全新的姿態(tài)出現在公司,，出現在同事的眼前,，當然也會對自己的銷售工作進行一定的提升。對于自己的工作,，雖說自己的業(yè)績是不用太過于憂愁,，但是自己身為銷售員還是應該保持有銷售員該有的激情，在自己應該做好的工作上保持好自己的態(tài)度,。身為銷售員就應該要有一個銷售員的態(tài)度,，當然也是應該在自己的崗位上題慢慢提升自己，這樣才能夠更好地完成自己應該要做做到的每一件工作任務,。

不管這一年的工作完成得怎么樣,，但是這一年還是有很多地方都是需要我自己進行不斷反思和成長的，我更是知道自己在成長的路上是需要自己更多的堅持,，更多的努力才能夠讓我們成長得更好,。雖說我不知道自己的未來在哪里，但是我相信我定是可以將自己最好的一面展現出來,，并且讓自己為自己感到驕傲,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇八

在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作,，努力完成公司領導布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合,。下面小編帶來的銷售崗位個人述職報告范文,，希望大家喜歡！

各位領導,、同事們：

工作一年來,，我的感受很深，見到的人,，遇到的事,，對我都有大大小小的影響和幫助。

這樣的機會我很珍惜,，一步一個腳印,，我由最初的一名導購員成長為如今的店長。

近一年來,，我經常在工作中反思自己,，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度,，能不能適應服裝店發(fā)展的需要,、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要,。

經常告誡自己,，要在服裝行業(yè)立得住腳，不辜負領導的期望,，自身素質的強弱是關鍵,，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段,，必須在工作中不斷地提高自己,。回顧近一年來的情況,，為了提高自身能力素質,，上讓領導放心，下讓職工滿意,，我系統(tǒng)的學習了服裝行業(yè)的相關知識,，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破,，在協調關系的能力上有突破,，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破,。通過學習,，感到既開闊了眼界,，又豐富了頭腦，既學到了知識,，更看到了差距,。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的能力,。

作為一名店長,，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,，一方面要嚴抓管理,，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長,。

管理應該理為先,，理的不是制度、不是流程,，而是心態(tài),，是包括工作和生活在內的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以企業(yè)文化為基礎,，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔,，培養(yǎng)員工的自信,、自尊和明確的自我認知度；培養(yǎng)員工團隊協助精神和集體觀念,，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合,；培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關知識,，也要知曉相鄰區(qū)域的服務常識,。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化,，和當地文化更好地融合,。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識,，加強相互學習,，才能取長補短，相互輔助,。就店長工作而言,，對內要指導工作，制定任務,，監(jiān)督應運,，分析應運中存在的問題,，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助,；對外要不斷加強宣傳,，追求更高的美譽度和認知度。

女裝店長更要做好承上啟下的橋梁作用,。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標,；他更是一個中間人，是整個店鋪的關鍵人物,，是組織內部溝通的橋梁,。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現工作中的問題，并及時解決,；他還是一個優(yōu)秀的培訓老師,，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務,；他還要善于激勵,，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能,，激發(fā)員工的工作熱情,。

總結過去是為了更好地面向未來。在今后,，我將繼續(xù)克服困難,，勇于開拓，把金利來的工作搞好,，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務,。

在過去的一年里，銷售部在總經理的正確領導及其它部門的密切配合下,，基本完成了酒店20__年的工作任務,。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內容如下：

一,、對外銷售與接待工作

首先銷售部經過了這一年的磨合與發(fā)展,，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場,。把商大酒店全面的推向旅游市場,，提高了酒店的知名度，爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經濟效益,。

根據年初的工作計劃認真的落實每一項,，20__年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限,，散客的入住率偏低,，全年的銷售部散客入住率為,，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議,，同時根據季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,，有針對的走訪客戶，比如旅游旺季,，我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系,。

為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊,。平時在整理客戶檔案時，分類定期的回訪,，同時不斷的開發(fā)新客戶,，截止年底共簽署協議454份。

__年9月份我到酒店擔任銷售部經理,，__年10份酒店正式掛牌三星,，這對銷售部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,，有利于酒店的銷售工作,。

隨著網絡的高速發(fā)展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率,。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。

我們對重要的網絡公司提高傭金比例,，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如__等幾家網絡公司,；同時在這一年里我們接待了__多家摩托車公司,，__等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待,，所有部門都能夠認真的配合銷售部,，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定,。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持,。

二,、對內管理

酒店擁有自己的網站,，由銷售部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力,，并及時準確的把酒店的動態(tài),、新聞發(fā)布出去,，讓更多的人了解酒店,，同時我們提出新的酒店網站建設方案,，這為今后酒店網站的發(fā)展奠定了基礎,。

三、不足之處

1,、對外銷售需加強，現在我們散客相對比較少,；

2,、對會議信息得不到及時的了解；

3,、在接待工作中有時不夠仔細,，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面,；

4,、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的銷售與接待,，在今后的工作要認真細致,，盡量避免，能夠做到及時的溝通,，從而減少工作失誤,。

各位領導、同事們：

20__年已經過去,，新的一年又在展開,。作為一名服裝營業(yè)員，我現將我的工作總結及心得呈現如下,，希望各位予在指導建議,。

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,，首先要注意推薦購買的技巧。

營業(yè)員除了將服裝展示給顧客,，并加以說明之外,，還要向顧客推薦服裝,，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法,。

1,、推薦時要有信心，向顧客推薦服裝時,，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感。

2,、適合于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件,，推薦適合的服裝,。

3、配合手勢向顧客推薦,。

4,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設計、品質等方面的特征,，向顧客推薦服裝時,，要著重強調服裝的不同特征。

5,、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上,，同時注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促成銷售。

6,、準確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同,，準確地說出各類服裝的優(yōu)點。

其次要注意重點銷售的技巧,。重點銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設計、功能,、質量,、價格等因素,，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有下列原則：

1,、從4w上著手。從穿著時間when,、穿著場合where,、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,，有利于銷售成功,。

2、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時,，要做到語言簡練清楚，內容易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出,，如有時間再逐層展開。

3,、具體的表現,。要根據顧客的情況，隨機應變,，不可千篇一律,，只說“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內容，做到因人而宜,。

4,、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。以上是我在工作中的小小心得，在以后的過程中,，我將做好工作計劃,，及時總結出工作中的不足，力求將服裝營業(yè)工作做到。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為京華服裝超市的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢,，京華服裝超市人的拼搏向上的精神,。

祝愿京華服裝超市20__年銷售業(yè)績更加興旺！

1,、努力學習,，全面提升自身素質。

作為一名剛走上工作崗位的新員工,，知識和經驗的欠缺,，是我致命的缺點，而且銷售業(yè)務的工作也是一個特殊的崗位,，它要求在職人員必須有其過人的勇氣,、豐富的智慧和超強的自主動手能力。為達到這些要求,，我十分注重實習前期的學習,，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場,。五個月以來,，面對著專業(yè)知識不足，市場經驗不足,，業(yè)務經驗不足等多項難題,，但是我積極應對困難的挑戰(zhàn)，盡量的利用好時間去自己學習,，跟同事學習,，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經歷去琢磨、去體會,。逐漸了解行業(yè)的市場,，完成從業(yè)外人士向業(yè)內人士的轉變。

2,、努力工作,，順利完成各項任務

在工作上，努力的完成份內工作,，積極的去尋找項目,，發(fā)現探索尋找新項目的方式方法；多次和同事一起出差,，在學習經驗的同時,，盡量好的配合老大哥們的工作,；按時按量的完成工作,，遵守公司紀律,。

此外也積極參與公司其他部門的日常工作，在和更多同事們配合工作的同時,，也加強了團隊凝聚力,，更好的融入了集黎這個大家庭。

回顧進入公司的這五個多月,，雖然取得了一些小的成績,，但仍掩蓋不了許多不足和需要改進和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺,，表現在以下幾個方面：

第一,，技術知識的欠缺。在工作中由于技術方面的知識的欠缺,，這在初期跑設計院時,，和設計師交流過程中偶爾會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的逐漸提升,，慢慢克服這個不足,。

第二，項目信息搜集的能力不足,。這個缺點直接導致我在工作前期出現“無事可做”的怪現象,，對工作進程有很差的影響。隨著對網絡信息搜集的能力的掌握,，逐漸有了自己的一套從網上搜索項目信息的技巧,，以及在同事的幫助和分享下，也逐漸克服這個不足,。

第三,，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關鍵,，是銷售人員智慧的結晶,，非一朝一夕就能掌握，銷售感悟也因人而異,。在這里我就不對銷售技巧進行討論,，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中,，在領導的關心下,，在同事的指導下，多多體會,，細細領悟,，逐漸成為一個優(yōu)秀業(yè)務員。

在這里，我想以我母校安徽工程大學的校訓做述職結尾,，“誠實做人,，踏實做事，扎實做學問”,。

總之,，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責任心，對社會要有愛心,，對工作要有恒心,，對同事要有熱心，對自己要有信心,！以上就是我的述職報告,，請領導批評指正。希望我能迅速成長,，明年能給公司作出更大的貢獻,！

在鞋柜工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學會了很多的東西,。以前我對鞋店沒有什么了解的,，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個月中我學會了很多很多的東西,，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經常出錯浪費了很多時間和精力,，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識和技能盡快的讓我們的銷售提升上去,。我雖然不是的但一定會做得更好,。相信通過我們大家共同的努力一定會做到。

在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖,，同事之間的團結,。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義,，讓我從中學到了銷售的方法,。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點說起,，這款鞋的優(yōu)點不同于其它鞋的優(yōu)點,。用我們鞋子所在的優(yōu)點來吸引顧客。在工作中我學會了管理,，一個門店要注意的問題,，比如說,，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表,，賣場和倉庫的陳列,，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會操作了一些店面的事情我們現在都會了,。

工作雖然可以看到有一點進步但是還不能達到一個專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個道理,。對于一個銷售好的零店來說是要有一個專業(yè)的管理者,，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流,。

店面每天的清潔衛(wèi)生很重要,，能，為顧客營造一個良好的購物環(huán)境,。積極主動的為顧客服務,。盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內心的微笑和禮貌用語,。讓顧客滿意的離開本店,。歡迎下次在光臨,。

我在工作中許多不足之處會加強改善,，努力學習各方面的專業(yè)知識。與店面的團結協作創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,。拋開不愉快的發(fā)揮的工作熱情,，讓我們成為一個秀的團隊。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇九

指縫很寬,，時間太瘦,，回顧堅強地走過的這段時間,，一路受的風風雨雨，取得的成績實則來之不易,，為此要做好述職報告,。相信大家又在為寫述職報告犯愁了吧！下面是小編收集整理的銷售崗位述職報告范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

我到__司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作一年來,，我已經完全的融入到了這個集體里,。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了,，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本,，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨,；勤儉節(jié)約,，節(jié)省開支、避免浪費,，工程方案設計要合理,；內部消耗降低，日常費用開支,、水,、電、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題,。

其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識，服務意識的加強,、競爭意識的樹立,、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,，可以借助服務去贏得市場,，贏得用戶的信任。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年,，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率,；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。只有具有一支高素質,、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

一,、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售,；電腦耗材；打印機耗材,；打字復??；計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭,、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤,。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時、售后服務一定要好,，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標,，__元,，純利潤__元。其中：打字復印__元,，網校__元,，計算機__元，電腦耗材及配件__元,，其他：__元,，人員工資__元。

二,、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站,；打印機維修；計算機維修,；電腦會員制,。20__年我們被授權為__電腦授權維修站,；__打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化,、標準化，實現自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎,。

能夠完成的利潤指標，利潤__元,。

三,、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程,。由于本地網絡實施基本建成,，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點—————無線網,，和一部分的上網費預計利潤在__元,；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤__元,；多功能電子教室、多媒體會議室__元,；其余網絡工程部分__元,；新業(yè)務部分__元；電腦部分__元,，人員工資__元,，能夠完成的利潤指標，利潤__元,。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督,、驗收,，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象,。在管理上下大力度,、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率,、服務意識上上一個層次,，樹立公司在社會上的形象,。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的一定嚴肅處理,。

四、要建立一個比較完善,、健全的管理運行體系,。

1、從方案的設計,、施工,、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力,、有經濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦__成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務、維修也能創(chuàng)造利潤,。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,，我們可以從服務,、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場,、打印機維修市場等,。

五,、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習,，互相提高,，努力把__司建成平谷地__算機的機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā),、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,，通過培訓，可以統(tǒng)一目標,、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力,。樹立學習風氣，不懂得要問,，不會的要學,。

培訓內容：

1、愛崗敬業(yè)：回顧歷史,、展望未來,，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感,，培養(yǎng)主人翁意識,。

2、崗位職責：學習公司制度,、員工紀律,，明確崗位職責、行為規(guī)范,。

3,、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

我們是一個團結的集體,，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍,。每個部門,、每位員工，崗位明確,，責任到人,，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功,，沒有壓力就不會使人在各個層面進步,、提高。

同志們,，時間是有限的,、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異,，一天不學習就會落后,，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,，引用a大精神里的一句話就是要“與時俱進”,。

公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量,、完成領導交給我們的各項工作任務,，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負信息中心的各位領導和__0名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭當一名合格的經理

其工作職責就是開拓市場和__司的業(yè)務,，在工作之中一定要嚴格要求自己,、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,，把公司的利益看得高于一切,。絕不干有損于公司形象的事情,。

2,、努力學習，提高素質,，提高工作能力,，和業(yè)務水平，為把__成在平谷地__模,、品種,、有性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告,，我會努力配合各個部門制定的利潤指標,，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

尊敬的領導：

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工,，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生。

在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產市場,。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任,。

作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。

此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于20__年與__公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為7月份的銷售高潮奠定了基礎,。

最后以2個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售,。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務,。

面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善,。

銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

匆匆忙忙中,，一年的時間很快過去了,。這一年里，我在領導的帶領和同事的幫助下,，認真履行職責，踏踏實實的做好本職工作,。我熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的去對待每一項任務，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度,，及時完成領導交辦的各項工作任務?，F將一年來的工作情況匯報如下：

1、提高工作質量,。

及時準確的做好信貸基礎資料的管理,，搞好信貸基礎資料的記載、收集,、管理,，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要,，需要經常加班加點來完成,。

2、嚴格規(guī)章制度,。

作為一名信貸內勤,，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風險,。因此,，我不斷提醒自己，要增強責任心,。對20__年新放的每筆貸款我都做到了先查,、再放，更好的堵絕了向不良客戶發(fā)放貸款及一戶多貸,，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中,。

3、堅持信貸原則,、做好貸款的審查,。

我深知，信貸資產的質量事關信用社經營發(fā)展大計,，責任重于泰山絲毫馬虎不得,。一年來，我堅持貸款的三查制度和聯社制定的信貸管理制度,，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查,，從借款人的主體資格、信用情況,、生產經驗項目的現狀與前景,、還款能力到保證人的資格、保證人的能力,、抵押物的合法有效性,，每一個環(huán)節(jié)我都仔細審查,，沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,，我做到了三個必須:

（1）貸款條件必須符合政策,、貸款證件必須是合法的原件；

（2）貸款人與保證人必須到場簽字,；

（3）并且做到了生人熟人一樣對待,，保證了貸款發(fā)放的合規(guī)合法。

4,、精誠團結,，為提高經營效益盡心盡力。

作為信貸內勤的我20__年累放102筆,，金額14943.7萬元,，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬元,，本金18205.4萬元,，但沒有出現過一筆差錯。

回首全年,，總的感覺是忙與累,，但我覺得很充實。自己感到仍有不少不足之處：

一是業(yè)務素質提高不快,，對新的業(yè)務知識學的還不夠,、不透；

二是本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識不強,；

三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽,；

四是有時脾氣急躁,，時不時的發(fā)點脾氣。

五是處理問題時工作方法需要改進,。

新的一年里,，我將努力克服自身的不足，認真學習,，努力提高自身素質,，積極開拓，履行工作職責,，服從領導,，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致,，為我部經驗效益的提高,，做出自己應有的貢獻,。

以上述職,，請各位審議,，有不妥之處，請批評指證,。

走過20__,，再回首，思考亦多,，感慨亦多,，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著,，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼,。對我而言,，__年的工作是難忘、印記最深的一年,。工作內容的轉換,，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整,，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調整）壓力帶來了累的感覺,，累中也融進了收獲的快樂。在各位領導的支持下,，在各位同志的密切配合下,，愛崗敬業(yè)，恪盡職守,，作風務實,，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務?，F簡要回顧總結如下：

一,、一年來的工作表現

（一）強化形象，提高自身素質,。

為做好本身工作,，我堅持嚴格要求，注重以身作則,，以誠待人,。一是愛崗敬業(yè)、講奉獻：銷售部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我們正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂，得與失,、個人利益和集體利益的關系,，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),；二是錘煉業(yè)務講提高：經過一年多的學習和鍛煉,，我在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領導、同事請教,，在不斷學習和探索中使自身在業(yè)務上有所提高,。

（二）嚴于律已，不斷加強作風建設,。

一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實、腳踏實地,、埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行,，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領導,，團結同志,，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作,；堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做，不利于企業(yè)形象的話不說,，積極維護企業(yè)的良好形象,。

（三）強化職能，做好服務工作,。

工作中,，我們注重把握根本,，努力提高服務水平。銷售部人手少,，工作量大,，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年里,，不管遇到怎樣的困難,，我們都能積極配合做好工作,，同事們的心都往一處想,，勁都往一處使，不會計較干得多少,，只希望把工作圓滿完成,。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績,，但也存在一些不足,，主要是思想解放程度還不夠，學習,、服務上還不夠,，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我一定認真總結經驗,，克服不足，努力把工作做得更好,。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神,。

面對工作事務雜、任務重的工作性質,，不怕吃苦,，主動找事干，做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志，增長才干,。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。

加強學習，勇于實踐,，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,。力求把工作做得更好,，樹立良好形象。

（三）當好助手,。

對各項決策和出現的問題,，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

以上是我個人工作總結,，俗話說：“點點滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，我將不斷加強個人修養(yǎng),，努力學習，努力提高工作能力,，適應新形勢下本職工作的需要,，揚長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅,，力求把工作做得更好，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻,。明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業(yè)一起成長，共同奮斗,，一定能實現公司的目標和個人理想,！

20__年開始了，來的那么突然,，也那么的從容,，總結20__年，計劃20__年 ,。

總結20__年,，是一個跌宕起伏的一年，我們在全球金融危機的影響下，鍍鋅價格一直是不平穩(wěn)的,，如同做過山車一般忽高忽低,，但是我們鍍鋅廠在常處與任廠的帶領下打了一個漂亮的戰(zhàn)斗，創(chuàng)造了很多歷史記錄,，全年完成16.2萬噸的生產量,，庫存也創(chuàng)造了歷史最高的時候8500多噸，全年也完成了不錯的利潤,，在銷售會議上得到了領導的認可和表揚,。

__年的工作感覺完成的不錯，在排產方面根據領導要求做到科學化排產,，同樣的規(guī)格型號盡量都排在一起,，讓車間少換型，提高了生產效率,，創(chuàng)造了生產利潤,，20__年我會繼續(xù)堅定不移的執(zhí)行科學化排產。20__年在聯系客戶方面也有不錯的業(yè)績每月__噸左右,，20__年要確保每月最少1500噸的加工量，力爭__噸,，爭取提高一個臺階,。在焊管入庫方面全年為公司嚴把壁厚關，防止客戶鉆寶來的空子,，對客戶來料進行實際與理論相結合,，做到有憑有據，創(chuàng)造了__多萬元的利潤,，也感謝磅房和質檢的相關人員對我的支持,，共同取得的如此成績。

20__年會是一個諸侯并起,，硝煙彌漫的一年,，很多有實力、有資金的人看到20__年上半年鍍鋅形式,，下半年不少做貿易的自己上鍍鋅生產線,，一上還就是2條，原先老的鍍鋅加工廠,，也紛紛擴大生產規(guī)格,，增開1條生產線，下半年一下多出了__多條生產線,，越來越多人看到了眼前的利潤,，都想分一杯羹，殊不知物極必反，形式急轉直下,，面對著原材料,，鋅錠、煤,、酸的價格上漲,，對方剛開始干鍍鋅還有些技術瓶頸，客戶源還有些匱乏沒有打開等等原因,，有的停產改造設備,，有的為了保存上半年的勝利果實暫時收工，準備20__年在戰(zhàn),。

20__年是競爭貫穿著的一年,，在想高枕無憂是不可能的了，我們要拿出刺刀,，亮出寶劍,，去拼搏，把他們踩在腳下,，狹路相逢勇者勝,，在馬總給召開的銷售人員會議上，提出了明確的指示與目標,，越是在困難的時候我們就要更加努力的.迎難而上,，把產量提高上去，把銷量更要提高上去,，壓縮同行業(yè)的市場占有率,，用拉、挖,、拜各種銷售手段,，保證公司車間的正常生產，保證完成公司下達的16萬噸的生產任務,。

20__年我要做到每年都要上一個新的水平,，上一個新的臺階，有做的不好的地方領導多批評多指點,，為寶來更美好的明天而鞠躬盡瘁,。

我在__的關心和培養(yǎng)下，在各位同事的支持下,，勤奮工作,，銳意進取，較好地履行了自己的工作職責,，現作如下簡要匯報：

一,、加強業(yè)務知識學習,，不斷提高自身業(yè)務素質。在工作中,，認真學習商函營銷知識,，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能，并在業(yè)余時間積極主動地加強業(yè)務基礎知識學習,，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識,，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎。

二,、積極投身商函營銷工作,，與客戶建立良好互動關系。身為一名營銷員,，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識能力,，增強與客戶聯系,，提升客戶服務滿意度。

作為一名營銷人員,，每天都要和不同的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自己的工作滿意，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求?，F在客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性,，更希望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中，實現一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶建議,，參考客戶實際情況,，幫助制定合理完善的營銷策略，調動客戶的積極性,。為此我在工作中特別注重一下幾點：

首先,，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙,，一致立場，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次，深入了解客戶經營情況,，根據客戶的消費群體,、客流量等因素，結合客戶經營能力，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫助客戶,，贏得客戶的信任和支持。

三,、配合領導工作,，提高執(zhí)行力。作為一名營銷員,，端正態(tài)度,，認真履行本職工作，更需要積極配合領導的指示,，提高執(zhí)行力,，是我在工作中一直堅持的方向和原則。在工作中我時刻提醒自己,，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作，都要積極去做,，全力完成上級領導安排的工作任務,，切實提升執(zhí)行力。在工作期間,，我力求精益求精,，對工作認真負責，在做好本職工作的基礎上,，積極配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作,，團結一致，努力進取,。

在這一年的工作中,，雖然取得了一些成績，但我深刻地知道,，在工作中仍然存在著很多問題,，離領導的要求還有較大的差距。今后我將再接再厲,，團結合作,，努力促進商函銷售工作，做一名優(yōu)秀的職工,。

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十

尊敬的各位領導,、同志們：

2xx年月，上級領導和組織部門任命我為市糖酒副食品總公司益民糖酒公司副總經理,，主要負責益民公司這一塊的商業(yè)信息,、市場工作調研,、全市酒類打假工作的督查和公司業(yè)務會議的組織召開等工作。現將一年以來的工作情況,，簡要匯報如下：

本年內,，益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導下，開展了我公司代理產品的市場啟動和推廣,、市場網絡建設和各區(qū)級批發(fā)單位的開發(fā),、部分終端客戶的維護等工作。

在本年度內,，益民所取的成績,、所存在的問題，一言以蔽之,，三句話：成績是客觀的,，問題是存在的，總體上益民是在向前穩(wěn)定發(fā)展的,。

一,、“益民”的成績客觀存在

1.啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系

2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊

3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務管理制度和辦法

4.確保了一系列品種在景德鎮(zhèn)市全區(qū)域終端市場上的占有率

目前,，益民操作的品種有30個品種,，126個品規(guī)。

5.實現了一筆為益民的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤,。

二,、亟待解決的問題

1.益民工作相對透明程度存在欠缺

2.打假工作隊伍與上級主管部門之間較少溝通

3.工作方面經費嚴重不足

4.制度方面需要進一步完善

三、5條建議僅供參考

1.打假工作要“兩條腿走”

2.調整銷售品種的結構

3.按品種分類增加銷售隊伍

4.貨款需要設立專門帳戶

5.進一步改變待遇分配機制

工資方面：

獎勵(提成)方面：

總結：

“益民”的成績是客觀存在的,，問題是突破口,，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和條件,，我們堅信在市糖酒副食品總公司各位領導的指導下“益民”的問題一定能夠完善解決!

在這一年的工作時間里,，對我個人來說，是努力付出的一年也是得到鍛練的一年,，在今后我熱切希望領導和同事們繼續(xù)給我以進一步的支持!

在過去的一年，我們已經經歷了足夠的市場磨練,，我堅信通過我們共同的努力,，“益民”一定能成為我市在副食商界不斷發(fā)展的領頭企業(yè)!我們一定能在我們市糖酒副食品總公司的不斷發(fā)展中建功立業(yè)!

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十一

我是____銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時,，對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導和各位同事的幫忙下,，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料,。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任,。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質,，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外,，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作,。

20____年,，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的,，在公司領導的指導下,，為____月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終,。經過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,，我從中學到了不少專業(yè)知識，也透過銷售認識了許多新朋友,，使自我在待人接物,、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高,。

經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出了____火爆認購的場面,。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售,，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,，工作顯得很繁重。從開盤至今,，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作,。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善,。經過同事們的親密合作,，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20____這一年是有好處的,、有價值的、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為____________企業(yè)的每一名員工，我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,，同事們人人努力拼搏的精神所吸引,。

在新的一年來臨之際,，我將端正態(tài)度，一如既往的用心學習和工作，服從領導,，團結同事，做好銷售，為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。

汽車銷售崗位述職報告篇2

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十二

尊敬的領導：

您好!

20--年，我在公司的正確領導和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求,，認真執(zhí)行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的--等全國4個片區(qū)認真履行職責,，較好地完成自己的工作任務,，取得了一定的成績。下面,，根據公司領導的安排和要求,，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當,，請批評指正：

一,、20--年銷售工作取得的成績

20--年，我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,，為了拓寬銷售渠道,，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務,，樹立公司品牌,，擠占電器配套元器件銷售市場，我和我分管的--等全國4個片區(qū)的全體銷售員團結一致,，齊心協力,，共同努力，取得了較好的工作成績,，完成公司下達銷售任務的80%,。

二、認真努力,，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司的重要工作,，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經理,，要把公司對我的信任,、重托具體實施到工作中，為此，我以認真,、細致,、負責的態(tài)度去對待它，務必把各項工作做好,，推動全國4個片區(qū)的整體銷售工作又好又快發(fā)展,。這里面，我主要做了七方面工作,。

(一)抓好自身建設,，全面提高素質

我分管全國4個片區(qū)的銷售工作，知道自己責任重大,，努力按照政治強,、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,，加強業(yè)務知識學習,，特別是學習公司的銷售政策法規(guī)與銷售工作紀律，把它學深學透,，領會在心里,，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治,、業(yè)務和管理素質,。同時，我做到公平公正,、清正廉潔,，愛崗敬業(yè)、履行職責,，吃苦在前,，享樂在后，全力實踐“團結,、務實,、嚴謹、拼搏,、奉獻”的時代精神,。

(二)做好服務工作，奉獻自己力量

我是負責全國4個片區(qū)銷售工作的經理,，做好服務工作是關鍵,。我把自己看作是銷售戰(zhàn)線的普通一兵，開動腦筋,，想方設法,，搞好服務,，獲得全國4個片區(qū)銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作,，全面提升銷售工作質量,，以此擴大銷售業(yè)務，為加快公司發(fā)展貢獻力量,。

(三)抓好隊伍建設,，全力做好工作

要搞好電器配套元器件銷售工作，隊伍建設是根本,。首先,，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念,，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸,，共命運,，加快銷售工作發(fā)展。其次,，我以自己的率先垂范,、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,，充分調動每個銷售員的工作積極性,，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致,，齊心協力,，把各項工作搞好。

(四)樹立信心,，排除萬難,，爭取完成全年目標任務

20__年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務,，我經常跑全國4個片區(qū),，給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重,，拋棄個人私心雜念,，要樹立信心，堅決執(zhí)行公司的各項工作決定與工作措施,，要想方設法,，排除萬難，爭取完成全年目標任務,，以優(yōu)異的銷售業(yè)績向公司匯報,。

(五)制訂考核辦法,，激勵先進

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業(yè)務量,，為公司創(chuàng)造良好經濟效益,，我根據不斷發(fā)展的銷售新形勢，結合全國4個片區(qū)的實際情況,，制訂相應的考核辦法,，激勵先進?？己宿k法充分體現銷售員多勞多得的原則,，堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病,，激勵銷售員充滿干勁,、認真努力工作，勇爭先進,，在電器配套元器件產品銷售工作上做出新成績,，取得新成效。

(六)提高客戶認知度,，擴大產品消費群體,，增強品牌影響力

我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要樹立優(yōu)良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務,，首先態(tài)度要熱情大方,，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅,。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點,，并向客戶發(fā)放公司電器配套元器件宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品,，通過公司品牌的良好信譽,，以及產品獨有的吸引力和優(yōu)質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業(yè)務量,，獲取良好經濟效益,。

(七)走出去推廣品牌，吸引人氣,，擴大銷售

在當前市場競爭激烈的情況下,，坐在家里等待客戶上門，無疑是坐斃待死,。為此,，我要求全國4個片區(qū)每個銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣,，擴大銷售,。要通過積極宣傳,，現場推銷等多種辦法，把我們公司的產品送進市場,。今年,，我負責的全國4個片區(qū)的銷售任務完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關系,。

三,、加強學習，提高自身素質

我認為作為一名負責全國4個片區(qū)的銷售經理,，必須加強學習,，提高自身素質，才能完成公司賦予我的工作任務,，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作,。

(一)努力學習，提高政治思想覺悟

20--年,，我加強學習,，認真學習公司的各項規(guī)定，提高政治思想覺悟,，在思想上與公司保持一致，堅定理想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想,，堅決維護公司利益,，做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞,、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風,。我服從公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際,，完成各項工作任務,。在實際工作中，我堅持“精益求精,，一絲不茍”的原則,，認真對待每一件事，認真對待每一項工作,，堅持把工作做完做好,。

(二)認真學習，提高業(yè)務工作水平

我是一個喜歡學習的人,，總覺得人的一生是學習的一生,，特別在當今發(fā)展迅速的時代,，學習就更加重要，一個人不學習,，就跟不上時代的需要,，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習公司的制度規(guī)定與工作紀律外,，重點是學習電器配套元器件知識和銷售業(yè)務工作技能,，還學習市場經濟知識、社會管理知識,、科技知識,、法律知識等現代科學文化知識，提高業(yè)務工作水平,，為自己做好銷售工作打下堅實的基礎,。

通過學習，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能,，增強了履行崗位職責的能力和水平,，做到與時俱進，增強大局觀,，能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,，具有較強的工作能力，能完成較為復雜,、繁瑣的銷售工作任務,，取得良好成績，這一點,，我自己感到很欣慰,。

四、加強廉政建設,，做到廉潔自律

我深刻認識到廉政建設關系到人心向背,，影響著各項工作的發(fā)展。特別在當今社會不正風氣的影響下,，搞銷售工作容易產生腐敗行為,，損害公司利益。在這方面,，我特別注重執(zhí)行公司紀律,，不僅自己要執(zhí)行好，還教育每個銷售員要執(zhí)行好,，干任何工作,，不得損害公司利益。由于,，我切實加強廉政建設,，做到廉潔自律,，我和全國4個片區(qū)的每個銷售員在執(zhí)行公司紀律上比較好，大家都在一心一意為公司工作,，沒有出現違反公司紀律的現象,。

五、存在的不足問題

1,、業(yè)務不夠熟悉,。當前，電器配套元器件發(fā)展很快,，搞銷售工作必須熟悉產品業(yè)務,，這樣才能回答客戶提出的技術問題，這方面我有欠缺,，需要加強學習,，努力掌握產品業(yè)務。

2,、產品宣傳力度不大,。我們公司雖然開展了對產品的宣傳，但總的說產品宣傳力度不大,，主要還是靠上門推銷,。一些客戶對我們公司和產品了解不多，購買時存在憂慮狀態(tài),。今后需要加強產品宣傳,，提升我們公司產品的知名度。

3,、工作作風上與銷售員聯系不夠密切。我與銷售員的聯系,、溝通雖然多,，但仍然有時了解情況不夠全面。對銷售員布置工作多,，要求完成任務多,，就事論事多，貫徹管理意圖多,，征求意見聽取建議少,。

20--年，我認真努力工作,，雖然取得了一定的成績,，但是與公司的要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我要繼續(xù)加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能,，以求真務實的工作作風，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平,，再創(chuàng)佳績,，為公司又快又好發(fā)展，做出我應有的貢獻,。

我的述職報告完了,，謝謝

銷售崗位述職報告?zhèn)€人篇十三

尊敬的各位局領導，各位同事：

我在局領導的關心和培養(yǎng)下,，在各位同事的支持下,，勤奮工作，銳意進取,，較好地履行了自我的工作職責,，現作如下簡要匯報：

一、加強業(yè)務知識學習,，不斷提高自身業(yè)務素質,。在工作中，認真學習商函營銷知識,，不斷增強自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能,，并在業(yè)余時間進取主動地加強業(yè)務基礎知識學習，對商函營銷技巧和客戶關系管理知識有了更進一步的認識,，為順利開展新工作奠定了扎實的基礎,。

二、進取投身商函營銷工作,，與客戶建立良好互動關系,。身為一名營銷員，如何做好營銷工作,、與客戶展開良好合作是工作的主要職能,，這就要求我必須提高對行業(yè)政策的把握與對整體銷售形勢的認識本事，增強與客戶聯系,，提升客戶服務滿意度,。

作為一名營銷人員，每一天都要和不一樣的客戶打交道,，并盡力讓客戶對自我的工作滿意,，這對我們自身的素養(yǎng)提出了很高要求。此刻客戶要求的不僅僅是商函廣告投放的準確性和及時性，更期望我們能夠參與到客戶整體的營銷規(guī)劃中,，實現一體化發(fā)展,。這就需要我們不斷地學習行業(yè)政策并及時與客戶進行溝通交流，聽取客戶提議,，參考客戶實際情景,，幫忙制定合理完善的營銷策略，調動客戶的進取性,。為此我在工作中異常注重一下幾點：

首先,，與客戶換位思考，站在客戶的銷售角度看問題,，消除雙方溝通障礙,，一致立場，建立良好工作友誼,，使商函營銷工作得以順利開展,。

其次，深入了解客戶經營情景,，根據客戶的消費群體,、客流量等因素，結合客戶經營本事,，為客戶指定合理的商函營銷計劃,，真誠幫忙客戶，贏得客戶的信任和支持,。

三,、配合領導工作，提高執(zhí)行力,。作為一名營銷員,，端正態(tài)度，認真履行本職工作,，更需要進取配合領導的指示,，提高執(zhí)行力，是我在工作中一向堅持的方向和原則,。在工作中我時刻提醒自我，敬業(yè)樂業(yè)才是工作的正確態(tài)度,，無論什么樣的工作,，都要進取去做，全力完成上級領導安排的工作任務,，切實提升執(zhí)行力,。在工作期間，我力求精益求精，對工作認真負責,，在做好本職工作的基礎上,，進取配合領導參與商函營銷方案的制定和基礎管理工作，團結一致,，努力進取,。

在這一年的工作中，雖然取得了一些成績,，但我深刻地明白,，在工作中仍然存在著很多問題，離領導的要求還有較大的差距,。今后我將再接再厲,，團結合作，努力促進商函銷售工作,，做一名優(yōu)秀的職工,。

銷售崗位工作述職報告篇4