時間流逝得如此之快,，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力,，寫一份計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

護理部工作計劃與目標管理篇一

新的一年，新的起色,，更要新的亮點。曾經(jīng)我們努力過,，未來我們更要沿著院長職代會工作報告的`足跡，遵循護理部的指導思想,。認真做好每一項工作，為前勤服好務,，為院把好關,。20xx年我們要以服務提高質(zhì)量,，素質(zhì)決定能力，更好的為前勤服務,。把以前的被動服務變?yōu)橹鲃臃眨瑺幦∽龅绞瞻l(fā)物品主動熱情,，無差錯,。消毒滅菌準確徹底，無延誤,，提高素質(zhì)加強學習，爭先后?，F(xiàn)將20xx年工作計劃展開如下：

制定規(guī)范的學習計劃，申請到上級醫(yī)院學習,，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識,，全面培訓科室護士,。分級培訓每季度一次，全體培訓每月四次,，有考核有實踐。全面提高業(yè)務素質(zhì),，更好的做消毒滅菌工作,。

收發(fā)滅菌物品主動上門,，及時準確。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務形象，加強與前勤溝通的技巧,，拉近合作距離。更周到的做好服務,。

安規(guī)操作,，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展。強化科室質(zhì)量管理意識,，強化每位護士的安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作,。嚴格無菌技術操作,，提升消毒隔離知識新理念，為防控院感事故做出最大貢獻,。將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學,，整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

新的一年,，我們護理部人員還需加油，讓我們科室做到最好,。分工不同,，價值不同，只要努力做好,，我們一樣會體現(xiàn)自己工作的風采,，需要我們?nèi)w護士不懈努力,，達到工作目標,。

護理部工作計劃與目標管理篇二

20xx年新的開始,，在新的的一年里，我們需要結(jié)合以往經(jīng)驗,，有計劃的進行工作。要以病人為中心,，為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護理工作計劃：

1、強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄,。

2、重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部計劃以強化“三基”護理知識,，護理操作及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式，作為個人考評的客觀依據(jù),。

3,、做好低年資護士的傳,，幫,，帶工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

安規(guī)操作，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展,。強化科室質(zhì)量管理意識,，強化每位護士的安全服務意識，認真做好消毒滅菌工作,。嚴格無菌技術操作，提升消毒隔離知識新理念,，為防控院感事故做出最大貢獻,。加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實行排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

1,、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學,，整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

護理部關系這醫(yī)院整體的形象,，一名好的護理人員需要不斷加強自身專業(yè)素質(zhì)，給每個病人提供最優(yōu)質(zhì)的服務,。

護理部工作計劃與目標管理篇三

為了進一步加強我院護理質(zhì)量管理，提高護理人員的整體素質(zhì),，規(guī)范護理行為,，保障護理安全,，提供優(yōu)質(zhì)護理服務，營造學習氛圍,，根據(jù)我院的實際情況，制定護理人員培訓計劃,。

1.規(guī)范護理技術操作規(guī)程，強化操作技能,。

2.熟悉各專科的基本理論和基本技能,，提高?？茦I(yè)務水平,。

3.幫助新護士迅速適應醫(yī)院環(huán)境，投入護理工作,，保障護理安全。

1.培訓分為四個方面：基礎護理操作和理論知識培訓,、維吾爾醫(yī)技術操作和理論知識的的培訓，?？茦I(yè)務能力培訓,、新進護士業(yè)務培訓,。

醫(yī)院的所有護理人員（包括新進新入職人員）

的成分,、作用,、副作用、用法,、用量等熟練掌握各項護理常規(guī)及?？萍夹g操作。

2.基礎護理理論及操作培訓：各種常見病和危重病人的護理常規(guī)及相關操作流程,，分級護理，整體護理,，急救藥品及急救操作并流程 如：靜脈輸液,、各種注射法,、心肺復蘇，吸氧操作,，導尿術，口腔護理,，胃腸減壓技術等常見的基礎護理操作,，需求熟練配合搶救工作并及時總結(jié)護理工作經(jīng)驗,。

3. 新進護士業(yè)務培訓：了解各科常見疾病的治療和護理，熟練掌握基礎護理操作技術,、維吾爾醫(yī)護理操作技術，各項操作程序要求規(guī)范化,。在在校所學的基礎醫(yī)學理論及護理專業(yè)知識。護理核心制度,、醫(yī)德醫(yī)風教育,、各?？谱o理知識的學習等,。

4.護士醫(yī)德教育

（一）護理學是由一門簡單,、從屬、輔助的學科逐漸發(fā)展為復雜,、獨立、整體的學科,，特別是整體護理的實施,，為護理人員提出了更高的要求,。護士是患者的保護者，應具有高尚的道德情操和正確的人生觀,，熱愛護理事業(yè)，做到自尊,、自愛,、自強,、崇高的醫(yī)德和獻身精神。護士要以自己的職業(yè)為豪,，為了適應新形式的發(fā)展，使護理工作與醫(yī)院整個醫(yī)療工作協(xié)調(diào)同步,，必須提高護士素質(zhì)，更新觀念,。

落實行為規(guī)范,，持續(xù)有效的開展健康教育滿意度調(diào)查和星級護士評選工作,，不斷提高患者滿意率，培養(yǎng)一支訓練有素的新型維吾爾醫(yī)特色護理隊伍,。

1. 基礎護理操作培訓：由護理部組織，每月培訓分四個方面內(nèi)容：

（1）第一周護理部進行維吾爾醫(yī)和西醫(yī)操作培訓;

（2）第二,、三周指導操作練習,；

（3）第四周進行實踐操作考核。

2. ?？茦I(yè)務能力培訓：由護理部組織每月維吾爾醫(yī)理論知識培訓，每季度一次考核,，考核內(nèi)容根據(jù)培訓內(nèi)容而定,。護理部定期作指導,，年底綜合考試成績評選優(yōu)良好、合格等級,。

3. 新進護士業(yè)務培訓：由護理部組織崗前培訓,，各科負責?？婆嘤?。

1、按照指定自學內(nèi)容,，不定期檢查學習情況。

2,、進行床旁教學及晨會提問,，護士長可結(jié)合病人進行指導或示范操作,，并利用晨會結(jié)合臨床實際有計劃地提問、內(nèi)容包括：基本理論知識,、基本技能操作規(guī)范、護理常規(guī),、核心制度、崗位職責,、急救及流程,、健康教育,，維吾爾醫(yī)特色康復指導,、以及維吾爾醫(yī)藥的成份、作用,、副作用，用法,、用量等。

3,、定期組織護理查房,及時解決護理工作中存在的問題,進一步鞏固和提高醫(yī)學及護理理論知識,。

4,、實習護士出科前由輪轉(zhuǎn)科室負責進行理論與技能操作考試，科室應根據(jù)其服務態(tài)度和工作表現(xiàn)作出中肯鑒定,，并報護理部存檔。

護理部組織維吾爾醫(yī)理論培訓每月不少于2學時,，每年不少于24學時?；A護理理論培訓每季度2個小時,，可根據(jù)教學大綱計劃完成情況適當增減教學時間,。同時要正確處理好工學矛盾，合理安排培訓時間,，在業(yè)務高峰期和臨時性工作任務繁忙期，可適當減少培訓時間,。在業(yè)務淡季可加大培訓學習頻度,，進行醫(yī)院集中強化培訓和考核為主,，科室培訓和個人自學為輔的形式進行。

維吾爾醫(yī)的實踐教學由受培訓人員所在科室組織實施,，西醫(yī)藥學的實踐教學除采取在所屬科室內(nèi)通過西醫(yī)藥人員帶教師范、維西醫(yī)藥人員相互搭配等方式以外,，對于具備針對性培訓條件者可采取派出去進修或組織參加短期培訓等方式,。

28人次，通過2年的時間護理部將計劃培訓讓全院的所有護理人員均有外出進修學習的機會,，同時利用國家中醫(yī)適宜技術視頻網(wǎng)絡平臺，組織收看課程培訓和相關會議,，以全面提高護理質(zhì)量,，護理人員的業(yè)務水平和整體素質(zhì),。

1．每年按照100學時培訓計劃，有針對性對全院護理人員進行維吾爾醫(yī)基礎理論,、基本技能、特色護理及維吾爾醫(yī)診療常規(guī),、常見維吾爾醫(yī)藥的性能、臨床應用,、作用及用藥規(guī)律等內(nèi)容進行培訓,，使護理人員能全面掌握和提高維吾爾醫(yī)臨床護理工作水平并應用于臨床,，提高維吾爾醫(yī)臨床護理工作水平。

2.每年按照100學時的培訓計劃,，分期完成培訓計劃中20多項維吾爾醫(yī)護理操作技術的理論學習和實踐技能的操作，通過掌握特色護理操作技術,，進一步提高維吾爾醫(yī)特色護理技能和操作技術的規(guī)范化和標準化，進一步提高護理安全和護理質(zhì)量,。

3.按照專病?？瓢l(fā)展規(guī)劃,，進一步優(yōu)化完善各專科護理常規(guī)和操作技術,，不斷分析、優(yōu)化,、完善,，逐步制定出與維吾爾醫(yī)辨證施護相適宜的優(yōu)勢病種護理常規(guī)及突出特色的維吾爾醫(yī)操作技術規(guī)范。

護理部工作計劃與目標管理篇四

在這一年中外科最少只有八名護士,，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言,，經(jīng)常加班加點努力把工作做好。

為了維護集體榮譽,，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚團友愛精神,，互相關心.互相幫助,。

工作上，按照年初的計劃：

6.按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；

7.全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理,，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,，真正做到以人為本,；管理上,。

.護理部的各項改革：

1.學習并推廣使用his系統(tǒng),。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通。

2.護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查.改為隨機的日查,，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人,，做好本職工作,。

3.根據(jù)工作崗位的變化,，及時調(diào)整了崗位職責，在普通病房增加了輔班,，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內(nèi)容更加突出.同志們工作更加明確,。

4.設立了“記事本”,，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,，固定放在護士站，并閱者簽字,，確保有效傳達。

5.設立了出院患者登記本.會診登記本,，保證出院證明能夠準確及時送到出院處.會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

學習上：

1.為了提高護理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學的同時,，每日晨間提問一個專業(yè)知識的小問題,，共同學習。

護理部工作計劃與目標管理篇五

根據(jù)院領導“強基礎,、挖潛力、向管理要效益”的方針,，面臨20xx年的各項任務,，結(jié)合我院護理工作的現(xiàn)狀,，以三甲專科醫(yī)院為標準,，認真履行職能,，努力做好全年的護理安全工作，確保三甲復審中護理工作達標,。特制定計劃如下：

（一）加強醫(yī)德醫(yī)風教育，提倡愛崗敬業(yè),，熱愛殘疾人事業(yè)，具有良好醫(yī)德醫(yī)風,。

（二）按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄芘嘤柟ぷ?，加強崗位練兵。

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的培訓及考核,，強化她們的學習意識,，護理部計劃今年以強化基礎護理、康復護理知識為主要內(nèi)容,，增加考核次數(shù)，促進達標,。

2,、加強?？疲ɑ炯寄埽┘寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ瞿陜?nèi)?？铺貏e是康復護理理論與技能的培訓與考核計劃,，科室每月組織不少于兩次業(yè)務學習，每月對全科護士進行考核,，要求講究實效（形式可多樣化）,，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。

3,、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（三）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

1、在加強醫(yī)德醫(yī)風教育的基礎上組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。

（四）更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術特別是康復護理水平,。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務講座。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術水平,。

（一）定期召開護士長會議,，促進護士長間及科室間的學習,，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查，并講評檢查情況,，對如何提高護理質(zhì)量保障護理安全進行經(jīng)驗交流，相互借鑒,，從而提高護理管理水平。

（二）加強護士長目標管理,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤,。

（一）護理質(zhì)量實行護理部—科護士長—責任組長三級管理體系，尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控責任組長的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

（二）建立檢查,、考評、反饋制度,，設立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取患者意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，及時提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—科護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進,。

（四）加強護理過程中的安全管理。

加強護理安全工作,。護理安全工作是護理工作的重中之重，要長抓不懈,，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，護理管理體系層層把關,，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

1,、護理部做好宏觀管理,，完善護理安全管理措施,，加強護理各種制度的落實檢查。

2,、病房護士長做好微觀管理,。堅持每日至少查房一次,，加強病房管理，掌握全面情況,。強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，保障設施性能的完好,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒的護士加強管理,、做到重點交待、重點跟班,，重點查房,。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班、督促,、檢查和監(jiān)控。

（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認真執(zhí)行apn彈性排班,。確保節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、中午班,、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全。加強監(jiān)督交接班制度,。

（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術前準備等護理操作應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任,。

4、嚴格執(zhí)行查對制度,，加強對護生的管理，明確帶教老師的護理安全管理責任,，杜絕差錯及事故的發(fā)生,。

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護理服務需求信息,，如與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

(三)“夯實基礎護理,，提供滿意服務”：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程。

（一）做好實習生帶教工作,，定期評學評教，聽取帶教老師及實習生的意見,。

（二）各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

（三）護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

（四）增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文,，力爭年內(nèi)開展護理方面的科研項目1-2項，以實現(xiàn)護理科研零的突破,。

護理部工作計劃與目標管理篇六

1、不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴,。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的'漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4,、加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

5,、加強重點病人的護理：如手術病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8,、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1,、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2,、加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3、建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等,。

護理部工作計劃與目標管理篇七

20xx年繼續(xù)以“病人為中心，以質(zhì)量為核心,，以安全為重點,、以滿意為目標”,，以“四化鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院考核標準”為基礎，落實各項護理管理制度,，豐富優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)容，不但完善,，持續(xù)改進,，把各項工作落到實處,，現(xiàn)將護理工作計劃制定如下：

護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病房檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識。

1,、加強護士長目標管理考核，促使各項護理質(zhì)量達標,，要求護士長每月一次夜班,，一次周日值班,，講一次公開課和護理單元零差錯。

2,、堅持走動式管理，每天到病房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋和整改,。

3,、每月召開護理安全會議，全院安全大檢查不少于12次,。

4,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備的完好,。

5、按照醫(yī)院感染管理標準,，重點加強消毒隔離制度落實和醫(yī)療廢物管理。

6,、堅持年有計劃,，月有安排，周有重點,，繼續(xù)進行每月一次護理綜合質(zhì)量檢查,，做到檢查有小結(jié),，有分析，有反饋,，有追蹤，獎罰分明,，簡報公示,。

7,、開展護理安全質(zhì)量月、基礎護理質(zhì)量月,、專科護理質(zhì)量月,、健康教育質(zhì)量月,、病房管理質(zhì)量月和護理病歷質(zhì)量月活動,，切實有效提高護理質(zhì)量。

1,、確保病人的治療護理環(huán)境清潔、整齊,、舒適,、安全,。

2、進一步規(guī)范護理服務用語,，加強護患溝通。

3,、每月召開工休座談會,，通過與病人交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表,，征求病人及家屬意見，獲取病人的需求及反饋信息,。

4、加強服務意識教育,，當班護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做好病人入院告知、健康教育指導,。

5,、繼續(xù)進行立體式護理滿意度調(diào)查,，合格率達90%以上，被點名表揚者給予獎勵,。

6、弘揚團隊精神,，樹立先進典型，展現(xiàn)護士風采,，在“5.12”期間表彰“十佳護士”。

1,、落實護理質(zhì)量管理制度，如三查七對制度,、消毒隔離制度,、交接班制度等，認真履行各班工作職責,，做好五交接班：即床頭交接,、口頭交接、書面交接,、重點交接,、各類物品的交接,。

2、履行護理質(zhì)量管理職能,，認真執(zhí)行護理不良事件上報制度，每月對護理差錯缺陷,、護理投訴的原因進行分析,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論吸取教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長及個人的有關責任,，減少護理缺陷的發(fā)生,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。認真落實患者識別制度,，規(guī)范床頭卡安全標示,。

4,、規(guī)范護理文書書寫，定期進行護理記錄分析,，減少安全隱患。

5,、加強重點病人管理：如手術病人,、危重病人、老年病人,。對病人現(xiàn)存和潛在的風險作出評估,，做為交接班時討論的重點,，引起各班的重視。

6,、加強重點環(huán)節(jié)風險管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,。合理排班，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，同時注意培養(yǎng)護士的慎獨精神,。

7、完善護理緊急風險預案,，提高護士對突發(fā)事件的應急能力。

8,、加強安全管理：如危重病人交接,、疑難病人,、手術病人、新入院病人,、壓瘡預防、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

1,、組織護士分階段學習《應急預案》,、《操作技能》、《基護》、《疾病護理常規(guī)》以及《護士條例》,、《分級護理》,、《護理質(zhì)量考評標準》等,，做到有計劃、有落實,、有考核、有評價,。

2,、加強急救技能的培訓與考核,，熟練掌握急救藥品及儀器的使用。

3,、重點加強對新入院護士、低年資護士培訓與考核,。

4,、加強基本技能考核,，不流于形式，定期抽考,。

5、加強醫(yī)院服務禮儀學習,，強化護士文化意識,。

6,、學習相關的法律、法規(guī)，提高風險防范意識,。

7、第月組織一次護理大查房,，應急測試，病例討論,，各科每月有健康教育指導內(nèi)容。

8,、安排護理人員外出學習培訓進修或短期學術交流。

附20xx年工作安排

第一季度工作重點:抽查基礎護理落實情況護理安全執(zhí)行情況,，對存在的問題反饋到科室并要求科室寫出書面整改措施,。

一月工作計劃：制定護理工作計劃,、季重點、月安排;制定三基三嚴培訓計劃;組織召開護理人員會議,，明確職責與分工;組織護理人員進行一次護理安全教育培訓。

二月工作計劃：細化各項考核標準并落實到科室;組織一次護理業(yè)務大查房;護理文書書寫規(guī)范化培訓,。

三月工作計劃：對第一季度護理質(zhì)量進行檢查;召開護士長會議,，對存在問題進行整改;護理測試,。

第二季度工作重點：各科室組織護理操作技能培訓(靜脈輸液法)，護理部進行考核,，安排“5.12”護士節(jié)活動及專科護理健康教育內(nèi)容,。

四月工作計劃：護士節(jié)活動安排(知識競賽);科室培訓護理操作,。

五月工作計劃：慶?！?.12”護士節(jié)活動;護理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。

六月工作計劃：對護理質(zhì)理進行全面檢查;抽查一級護理質(zhì)量;組織護理人員進行護理安全教育培訓;護理測試;半年工作總結(jié),。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查;重點檢查各科室院感管理情況,。

九月工作計劃：組織各科護士長對病房管理進行檢查;召開護士長例會;護理測試。

第四季度工作重點：病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查

十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查;組織召開護士長會議;護理測試,。

十一月工作計劃：組織護理質(zhì)量檢查及行政查房;組織護士長會議。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定工作計劃,。

護理部工作計劃與目標管理篇八

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務技術水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以“服務、質(zhì)量,、安全”，為工作重點的服務理念,，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風險防范措施，有效的回避護理風險,，為病人供給優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務,。

不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情景,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

加強重點病人的護理：如手術病人、危重病人,、老年病人，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識，引起各班的`重視,。

對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及本事，使學生明確僅有在帶教教師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護士資格的護士做帶教教師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急本事,，對每項應急工作,，如輸血、輸液反應,、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應本事,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念，并于周二基礎護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三,、建立檢查、考評,、反饋制度，設立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施,。

四、加強“三基”培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì)。

每周晨間提問2次,，資料為基礎理論知識，?？评碚撝R,，院內(nèi)感染知識等,。

每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急本事,。

護理部工作計劃與目標管理篇九

1、護士長例會,，除特殊情景外每周一次?？偨Y(jié)上一周工作存在的缺點,，提出整改措施,，安排本周工作重點,，反饋質(zhì)控檢查情景，共同學習護理管理知識并征求提議,。

2、六個質(zhì)控小組每月檢查一次（月末的周五）,，及時總結(jié)反饋提出整改。

3,、護理部不定期抽查,，包括著裝儀表,，衛(wèi)生，勞動紀律,，各項記錄等等,。

4,、制定并使用護士長手冊，資料包括科室護理工作計劃總結(jié),、科內(nèi)業(yè)務學習計劃、獎勵處罰事例匯總、科內(nèi)質(zhì)控及護理業(yè)務查房,、工休座談會。

5,、護理查房每月一次，每次一個科室,。

6,、分級護理檢查,、評價,、分析、整改每月一次,。

7、優(yōu)質(zhì)護理服務病房考核,，每季度一次,。

8,、中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價每季度一次。

9,、護士長職責落實考核每季度一次。

10,、手術室,、透析室,、供應室每兩個月進行護理質(zhì)量標準評價一次,。

11、不良事件報告,，分析反饋。

1,、護士分層培訓,，詳見計劃,。

2、西學中不夠100學時的`護理人員,，每月培訓兩次,，詳見計劃,。

3、護理管理人員培訓,、專科護士培訓,、新入職護士培訓,。

4,、組織各科室應急預案演練一次。

5,、科室業(yè)務培訓：有計劃（理論知識,、技能操作,、應急演練）、資料,、筆記、考核,。

1,、12月份,，全院護士年度考核一次（筆試）,。

2、文字材料，護理工作相關的各種表格,。

3、5.12活動,。

4、醫(yī)院布置的其他工作任務,、活動等,。

護理部工作計劃與目標管理篇十

1,、在做好護理管理的基礎上，對護士實施人文關懷,，建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務的相關規(guī)定，使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健服務,。關注護士對工作環(huán)境的滿意度,，為護理人員營造和諧的大環(huán)境,。

2、健全并定期更新護理管理制度,、護理常規(guī)、服務規(guī)范和標準,，并有效落實,，提升護理人員理論水平,。使護士能夠掌握相關知識，并結(jié)合患者個性化實際情況實施以患者為中心的護理,，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容,，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內(nèi)容,。

3、 積極開展延伸護理服務,，對提升醫(yī)院運行效率，降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用,，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育,、慢病管理及用藥指導等服務,。

4、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關指標,，對數(shù)據(jù)有分析并整改。如醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡,、擇期手術并發(fā)癥（肺栓塞、深靜脈血栓,、肺部感染、人工氣道意外拔出）的質(zhì)量監(jiān)控指標,，對監(jiān)控指標數(shù)據(jù)進行分析,，制訂改進措施并落實,，評價改進效果，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進,。

1、深化護理模式改革,，在原來優(yōu)質(zhì)護理服務的基礎上，要繼續(xù)堅定不移地推行責任制整體護理模式,，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理,，護士崗位分級設設置為n1,、n2,、n3,、n4,、n5五級,，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等，分層次設崗以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力,、有水平、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上，從而為患者提供全面、全程、專業(yè),、人性化的護理服務,。

2、配合醫(yī)院科學設置護理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設崗,、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量、提高工作效率的原則,，與人力資源部共同測定并設置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄,。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%,。

3,、合理配置護士數(shù)量,，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要,，根據(jù)不同專科特點,，護理工作量實行科學的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大、危重患者多及關鍵時間段（午間,、夜間,、節(jié)假日）增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程,、人性化的護理。

4,、完善績效考核制度 建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務水平測試,，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，以護理服務質(zhì)量,、數(shù)量,、技術風險和患者滿意度為主要依據(jù),，并向夜班、工作量大、技術性難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護理人員積極性。

1,、加強護理管理人員培訓,，對從事護理管理崗位的人員按照要求,，人人參與省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓,。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓班，邀請省內(nèi)知名護理專家授課，以提高護理管理者的理論水平,、業(yè)務能力和管理素質(zhì)。

2,、加強專科護理培訓,，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求,，組織重癥監(jiān)護室、急診科,、腫瘤科,、血液凈化室,、消毒供應中心、手術室,、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的專科護士培訓,，培訓率要達到100%,。各科室制定本科室?？评碚撆c技能培訓及考核計劃，每月考核一次,，以提高專科護士水平,。

3,、加強新護士培訓,。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度，內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德、相關法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度、護理安全,、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫,、臨床護理實踐,、護理常規(guī),、崗位職責等，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng)、急診,、icu等進行輪轉(zhuǎn)，一年后確定科室,。

4,、不斷更新護理新知識,，提高護士學術水平。有計劃的選送部分護士到省人民醫(yī)院進修學習,，以提高護理人員的素質(zhì)，計劃申報市級繼續(xù)教育項目12項,，省級1項,，申報市級護理科研項目2項,，計劃完成國家級論文40篇。

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系,，各科室,、大科、護理部每月對所檢查的情況進行總結(jié)反饋,，分析原因，提出整改措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長及個人的有關責任,。

2、加強對護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點帶領,、重點監(jiān)督，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患,。

3,、加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院、新轉(zhuǎn)入,、危重、手術,、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控：對患者進行跌倒,、墜床,、壓瘡等風險因素評估，并采取措施防止意外事件的發(fā)生,；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術操作規(guī)范、工作流程及應急預案,；能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務等,，確?；颊甙踩?/p>

4,、加強對實習,、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作,，對剛進入醫(yī)院的實習護士、進修護士進行法律意識教育,，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強,，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕護理差錯發(fā)生,。

5,、確保各項護理指標完成。

1,。基礎護理合格率90%,。

2,。重?；颊咦o理合格率90%。

3,。急救物品完好率100%,。

4。護理文件書寫合格率95%,。

5,。護理人員業(yè)務考核合格率100%,。

6。護理技術操作合格率100%,。

1、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,。責任護士要全面履行護理職責,，并關注患者身心健康,，做好專業(yè)照顧、病情觀察,、治療處理、心理素質(zhì),、溝通和健康指導等任務,，為患者提供整體護理服務。

2,、加強護理內(nèi)涵建設。認真落實臨床護理實踐指南,、護理常規(guī)和護理技術規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計劃,，同時要加強與患者的交流,，尊重關心愛護患者,，增進護患信任,。

3,、提高專科護理水平。臨床護理服務充分突出?？铺攸c,，各護理單元有?？谱o理常規(guī)，具有專業(yè)性,，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術知識,，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉，促進患者功能恢復,，要能解決護理疑難問題,，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量,。

按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解,，制訂措施并落實,，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,，包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理,、臨床護理質(zhì)量管理與改進,、護理安全管理,、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測等，制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度,、考核標準、考核辦法、質(zhì)量標準,、重點部門管理標準與措施等,，對方案執(zhí)行,、制度落實、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查,、分析,、反饋,、及時修訂和更新，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進,，切實保證護理質(zhì)量,。

1,、理論考試：

（1）由各科護士長組織本科室護理人員考試，每月一次,，內(nèi)容為專科理論知識,、相關法律法規(guī)、院內(nèi)感染知識等,。

（2）由護理部組織全院各級各類護理人員考試。定于9月中旬舉行,，內(nèi)容為《基礎護理學》第四、五版為主,。

（3）試卷為百分制，60分為及格分,，60分以上評定為合格,，80分以上評定為良好,，90分以上評定為優(yōu)秀，未達到及格分評定為不合格,。

2、技術考試：

（1）由各科護士長組織本科護理人員考試,，每月一次，內(nèi)容為22項護理技術操作及?？萍夹g操作考試。

（2）全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責,。具體安排見20xx年度護理人員技能操作培訓考核計劃,。

（3）技術考核為百分制，中級,、高級職稱95分為合格，低于95分為不合格,，98分及以上為優(yōu)秀，中級及以下人員90分為合格,，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀,。

3、考核獎懲辦法：

（1）對于考核不合格人員,，一個月內(nèi)給予一次補考機會，考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的，一律只能評定為合格,，不能評定為良好或優(yōu)秀。補考一次仍不合格者，離崗培訓一周并通知財務科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人,。再次補考仍不合格者，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

（2）進修、長期培訓,、懷孕7個月以上、長期病事假等不能參加考核者,，需本人寫出申請、護士長簽字,，護理部批準，方可免于考試,。

（3）凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,，對當事人給與一次補考機會，仍無故不參加考試者視為零分,。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月，接受培訓,，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

（4）科室連續(xù)3次有不合格者,，護士長負連帶責任并處以100元罰款。

（5）對年度理論考核和技術考核均達到優(yōu)秀的護理人員,，適時予以表彰和獎勵,，在年終評先、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮,。

4、護理核心制度考核每月1—2項,，應急預案及處理程序考核每月1—2項，由病區(qū),、大科質(zhì)控組每月抽查兩項，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核,。

20xx年是我院發(fā)展關鍵的一年，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標,，在院黨委的領導下，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度,，帶領全院護士不斷學習，不斷進取,，使護理管理規(guī)范化、制度化和法制化,，確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求,。