做任何工作都應改有個計劃,，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進,，有條不紊,。通過制定計劃,，我們可以更加有條理地進行工作和生活,，提高效率和質(zhì)量,。以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

護理部工作計劃與目標管理篇一

（1）重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

（2）加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

（3）基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)17項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

（4）強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

2,、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

（1）組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

（2）安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

3,、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術(shù)水平。

1,、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

2,、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

3,、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

2、建立檢查,、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

3,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員-護士長-護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

4,、加強護理過程中的安全管理：

（1）繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

（2）嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

（3）強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

1,、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見,。

2、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作,。

護理部工作計劃與目標管理篇二

1,、護士長例會，除特殊情景外每周一次,?？偨Y(jié)上一周工作存在的缺點，提出整改措施,，安排本周工作重點,，反饋質(zhì)控檢查情景，共同學習護理管理知識并征求提議,。

2,、六個質(zhì)控小組每月檢查一次（月末的周五），及時總結(jié)反饋提出整改,。

3,、護理部不定期抽查，包括著裝儀表,，衛(wèi)生,，勞動紀律，各項記錄等等,。

4,、制定并使用護士長手冊，資料包括科室護理工作計劃總結(jié),、科內(nèi)業(yè)務(wù)學習計劃,、獎勵處罰事例匯總,、科內(nèi)質(zhì)控及護理業(yè)務(wù)查房、工休座談會,。

5,、護理查房每月一次，每次一個科室,。

6、分級護理檢查,、評價,、分析、整改每月一次,。

7,、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房考核，每季度一次,。

8,、中醫(yī)特色護理質(zhì)量評價每季度一次。

9,、護士長職責落實考核每季度一次,。

10、手術(shù)室,、透析室,、供應室每兩個月進行護理質(zhì)量標準評價一次。

11,、不良事件報告,，分析反饋。

1,、護士分層培訓,，詳見計劃。

2,、西學中不夠100學時的護理人員,，每月培訓兩次，詳見計劃,。

3,、護理管理人員培訓、?？谱o士培訓,、新入職護士培訓。

4,、組織各科室應急預案演練一次,。

5,、科室業(yè)務(wù)培訓：有計劃（理論知識、技能操作,、應急演練）,、資料、筆記,、考核,。

1、12月份,，全院護士年度考核一次（筆試）。

2,、文字材料,，護理工作相關(guān)的各種表格。

3,、護士節(jié)活動,。

4、醫(yī)院布置的其他工作任務(wù),、活動等,。

護理部工作計劃與目標管理篇三

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度,。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,，為病人供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素,、新情景,、新特點，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴,。

將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

加強重點管理：如病重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等,。

加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，達成共識,，引起各班的`重視。

對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風險意識及本事，使學生明確僅有在帶教教師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、職責心強具有護士資格的護士做帶教教師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急本事,，對每項應急工作，如輸血,、輸液反應,、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應本事,。

二、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

主管護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施。

建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三,、建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施,。

四,、加強“三基”培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

每周晨間提問2次,，資料為基礎(chǔ)理論知識,，專科理論知識,，院內(nèi)感染知識等,。

每季度進行心肺復蘇演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,，提高護士應急本事,。

護理部工作計劃與目標管理篇四

20xx年我科根據(jù)xxx“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的要求，結(jié)合20xx年住院患者十大安全目標護理實施方案,，進一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范、護理制度規(guī)范,、護理技術(shù)操作規(guī)范,，使各項護理質(zhì)量指標達到標準要求。

一,、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育,，尤其是《護士條例》，明確各項護理工作質(zhì)量標準和職責,，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的,。

二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng),，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì),，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓,、提高護士的綜合能力。認真落實護理部質(zhì)控委員會,、護士長,、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中,。做到責任到人,，落實到崗，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,。

三,、科室制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標準。強調(diào)人文護理服務(wù),，實行責任護士包干病人,，為病人提供個性化護理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查,、工休座談會，每月對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查,。

四,、執(zhí)行各項護理質(zhì)量檢查標準，尤其是護理服務(wù)流程及崗位標準,。

五,、加強護理安全管理，樹立質(zhì)量“三級預防”的觀點，認真落實各項護理管理制度,；實行非懲罰性的不良事件報告機制,，加強護理缺陷的管理，嚴格執(zhí)行“三查八對”,，預防護理并發(fā)癥,、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六,、繼續(xù)承擔高,、中等院校護理專業(yè)的臨床教學任務(wù)，認真做好實習帶教工作,，實行雙向考核,，指導護生應用護理程序進行工作。

七,、加大節(jié)假日,、雙休日護理質(zhì)量考核力度。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量,。加大平時不定期綜合抽查力度,，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象,。

八,、認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》,、《醫(yī)療廢物管理條例》,、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等,，做好防護工作,，預防醫(yī)院感染。

九,、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合,。定期考核：護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，檢查病歷質(zhì)量,，對存在的.質(zhì)量及安全問題在護士會上進行通報,，并提出整改措施，達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的,。

十,、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔,、考核,、總結(jié),、反饋與提高。

十一,、質(zhì)量考核具體安排,。

每月對病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理文書的書寫,、?？谱o理質(zhì)量、一級護理及整體護理,、臨床教學,、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率,、急救物品完好率等進行考核,。

十二、應達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標：

1.一人一針一管一用滅菌率100%,。

2.急救物品完好率100%3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%,。

4.“三基”考核合格率100%(合格標準為85分)。

5.基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標準為85分),。

6.特級,、一級護理合格率ge；90%(合格標準為85分),。

7.護理文書書寫合格率ge,；95%(合格標準為85分)。

8.護理技術(shù)操作合格率100%(合格標準為85分),。

9.整體護理及健康教育覆蓋面100%,。

10.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0(特殊情況例外)。

護理部工作計劃與目標管理篇五

本著人性化管理的理念,，以讓護理差錯當事者盡早返回工作崗位為目的',，特兼顧護理基礎(chǔ)理論、基本技能,、護理倫理、法律意識等制定本培訓計劃,，該計劃為期一周,，每日活動安排如下：

1、護理差錯后心理疏導;

2,、護理差錯要因分析,，由當事者本人針對自己工作中出現(xiàn)的各種差錯原因進行剖析。

1,、護理職業(yè)狀況評估：護士職業(yè)價值觀,、注冊護士核心能力

2,、學習護理差錯事故案例;

3、書寫學習護理差錯事故案例后感想,。

1,、學習護理核心制度;

2、學習護士管理條例,、護士倫理道德規(guī)范;

3,、理論考核：護理核心制度、護士管理條例,、護士倫理道德規(guī)范主觀題(案例,、論述)。

基礎(chǔ)護理學內(nèi)容摘要

醫(yī)學技能培訓中心基礎(chǔ)護理及?？谱o理操作培訓

醫(yī)學技能培訓中心進行基礎(chǔ)技能考核

?？谱o理學：

學習專科常見病的護理并考核

依據(jù)差錯當事者理論及實踐水平適當縮短或延長培訓期,，培訓結(jié)束歸檔資料如下：

1,、當事者差錯原因自我剖析書面材料

2、基礎(chǔ)護理及?？谱o理操作評價表

3,、基礎(chǔ)護理及專科護理理論考核表

4,、核心制度及應急預案考核成績單

5,、護理安全事故案例學習感想書面材料

護理部工作計劃與目標管理篇六

護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階,，特制訂xx年護士工作計劃：

1,、重點加強對新入院護士、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5,。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術(shù)水平,。

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

護理部工作計劃與目標管理篇七

20xx年新的一年里,，我們的護理工作也應該更上一個臺階,，為此特制訂20xx年護理：

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù),，直至達標。

2,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次。

3,、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

4、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）,、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術(shù)水平。

（三）,、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓練方案及具體的實施計劃。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5,。12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

（一）,、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）,、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

（三）、促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平,。

（一）,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

（三）,、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

護理部工作計劃與目標管理篇八

（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）,、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

五、做好教學,、科研工作,。

（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）,、各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解,。

的完成情況,，做好出科理論及操作考試。

（三）,、護理部做好實習生的崗前培訓工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

（四）,、增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

（五）,、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

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護理部工作計劃與目標管理篇九

根據(jù)本院護理實際情況,，制定20xx年度護理工作計劃,，請各科室根據(jù)護理部計劃，制定本科室年度護理工作計劃,。護士業(yè)務(wù)培訓,、技能培訓、護理質(zhì)量控制,、護理帶教等計劃,，需另行制定實施細則。

1,、制定各級護士培訓計劃,。

2、三基理論：按達標辦制定的考核計劃,。

4,、修訂護理用書：護理管理制度、質(zhì)量控制標準,、疾病常規(guī),、應急預案、工作流程等,，全員培訓,。

5、護士崗位能力：成立?？谱o理小組（具體見培訓計劃）,，創(chuàng)新護士培訓模式，制定與實際相符的?？婆嘤栍媱?。

1）以“實際病例”討論、床旁培訓,、隨時提問,、急救演練等方式,，提高護士臨床工作與健康教育能力。

2）科室制定責任護士培訓考核計劃,，每位注冊護士有能力分管病人,。

6、崗前培訓：新護士,、新入實習護士,，進行7-10天的崗前培訓，考試合格后上崗,；科室建立新護士培訓計劃,，考核合格后獨立上崗。

7,、學術(shù)講座：制定學習計劃,，每月舉辦一次；外出學習,、培訓,、進修，一周內(nèi)在院部或小組內(nèi)舉行學習匯報（ppt）,。

8、護理業(yè)務(wù)查房季度一次,，相關(guān)科室提前3天向護理部提出申請,，護理部組織護士長及骨干參加。

9,、?？谱o士外出培訓：血透專科培訓至少1名,；選送急診科,、婦產(chǎn)科、新生兒,、ccu,、手術(shù)室等專科護士培訓4-5名,。

10,、選送骨干護士外出進修培訓3-4名。

11,、強化,、培訓護士長的管理水平：護士長外出培訓率達100%，護士長考核每年2次,，內(nèi)容以省標,、等級醫(yī)院評審應知應會,、急救知識等為主。

12,、完成兩次全院護理技能比武：5月份急救技能競賽,、11月份護理帶教技能競賽（具體見競賽方案）。

1,、制定護理質(zhì)量管理計劃,。明確護理管理目標，完善護理質(zhì)量標準,；完善護士長管理工作考核細則,。

2、健全護理質(zhì)量管理小組：院科兩級有效落實質(zhì)量與安全管理,。

3,、進一步落實不良事件報告制度：科室適當分派指標（大科室每月至少一起，小科室每2月至少一起）,，按月分析,、內(nèi)部通報、落實整改方案,；完成半年及年度護理不良事件總結(jié)通報大會,。

4、每月進行1-2次護理質(zhì)量檢查,，按月進行護理質(zhì)量分析與通報,。

5、規(guī)范護士交接班,，確保護理交接班質(zhì)量,。

6、進一步規(guī)范患者身份識別制度,，加強環(huán)節(jié)督查力度,。

7、規(guī)范實習護士管理,，制定實習帶教計劃,。年度評選優(yōu)秀帶教老師5名、優(yōu)秀帶教科室3個,，并予以獎勵,。

8、加強藥品管理：完善毒麻藥品,、高危藥品管理制度,，建立基數(shù)；杜絕變質(zhì),、過期藥品,；每季度考核護士對科內(nèi)常用,、新用藥物的掌握情況。

9,、完善核心制度質(zhì)量管理與考核標準,；建立年輕護士調(diào)配入icu等重點科室訓練方案。

10,、科內(nèi)建立護士績效考核明細：內(nèi)容涉及包括工作數(shù)量,、工作質(zhì)量、滿意度,、工作難易度,，力爭打破做好做壞一個樣，做多做少一個樣,。

護理部工作計劃與目標管理篇十

2,、春節(jié)前主管院長帶隊、護理部,、醫(yī)務(wù)科等聯(lián)合查房,，節(jié)前、節(jié)后保證醫(yī)療安全,。

3,、雙節(jié)期間排班，緊急狀態(tài)下人力調(diào)配及時上報,。

4,、護士長會議，春節(jié)聯(lián)誼會,。

1、河南省“三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查”和“十大指標,、三好一滿意”檢查問題匯總,、整改、落實,。

2,、20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)階段工作安排、分步進行,。

3,、重點科室“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”目標責任書簽訂：

1月上旬：手術(shù)室、產(chǎn)房,、供應室,，血透。

1月下旬：急診科,、門診注射室,、社區(qū)病房,。

4、重點科室?？谱o理規(guī)范,。

三、質(zhì)量,、安全管理工作,。

1、專項質(zhì)量檢查：急救物品規(guī)范管理,。

2.持續(xù)深化落實：護理安全：12345護理質(zhì)量：精準細嚴.

3.護士長“五?！惫ぷ鳌?/p>

4,、20xx年四季度壓瘡和不良事件匯總,、分析及全員講座.

四、“三基三嚴”

1,、各科室“三基三嚴”計劃的制定,，工作的安排。

2,、護理業(yè)務(wù)查房：甲乳心胸外科,。

3、護理業(yè)務(wù)學習：icu王憲慧《重癥醫(yī)學科護理新進展》,。

4,、召開實習生會議：雙節(jié)工作安排。

五,、臨時性與應急性管理工作,。

護理部工作計劃與目標管理篇十一

我們要以服務(wù)提高質(zhì)量，素質(zhì)決定本事,，更好的為前勤服務(wù),。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)。爭取做到收發(fā)物品主動熱情,，無差錯,。消毒滅菌準確徹底，無延誤,。提高素質(zhì)加強學習,，爭先后。年終工作滿意率爭取100%,，計劃完成率》95%,。

一。理解最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。

二,。主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念,。

收發(fā)滅菌物品主動上門,，及時準確。按規(guī)范進行護理操作,，樹立良好的服務(wù)形象,，加強與前勤溝通的技巧，拉近合作距離,。更周到的做好服務(wù),。

三。強化科室管理,，提高安全意識,。

安規(guī)操作，按章辦事,，以質(zhì)量求發(fā)展,。強化科室質(zhì)量管理意識，強化每位護士的安全服務(wù)意識,，認真做好消毒滅菌工作,。嚴格無菌技術(shù)操作，提升消毒隔離知識新理念,。為防控院感0事故做出最大貢獻,。

護理部工作計劃與目標管理篇十二

護理部將圍繞護理工作五年規(guī)劃，按照醫(yī)院管理工作目標,，在醫(yī)院領(lǐng)導的指導下,，以創(chuàng)建三級甲等腫瘤專科醫(yī)院為總目標,，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,，認真履行職能。繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工程活動,，開展?jié)M意服務(wù),，提高醫(yī)院護理服務(wù)品質(zhì),。具體工作計劃如下：

目標:各種護理安全制度落實到位,、護理風險防范措施有效實施。

1．根據(jù)患者安全目標,，進一步強化各項患者安全制度與規(guī)范,，如患者身份識別制度、特殊藥品管理制度,、藥物使用后不良反應的觀察制度和程序等,，提高護理人員對患者身份識別的準確性和提高用藥安全性,，保障患者護理安全。

2．監(jiān)督各項護理安全制度的落實如：對病房藥柜內(nèi)藥物存放,、使用,、限額、定期核查進行督查,，注射藥,、內(nèi)服藥、外用藥嚴格分開放置,，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時有嚴格核對程序且有簽字,，控制靜脈輸注流速等。

3．加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，靜脈輸液要求落實雙核對,，發(fā)藥時使用服藥本，進行各項操作時主動向病人或家屬解釋取得理解和配合,。

4．加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的次數(shù),，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

5．加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在晨會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6．對重點人員的管理：如實習護士、待聘護士,、轉(zhuǎn)科護士及新入科護士等對她們進行法律意識教育,，提高她們的抗風險意識及能力，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強的護士做帶教老師，培養(yǎng)學生的溝通技巧、臨床操作技能等,。

7．進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾等,，使護理文書標準化和規(guī)范化。

1,、加大落實,、督促、檢查力度,。各護理質(zhì)控組明確分工,、嚴格按各種質(zhì)量考核標準每月深入科室檢查、護理部不定期抽查,、每季度重點查,。做到有檢查記錄、分析,、評價,、改進措施。使各項護理質(zhì)量都達標,。

2.對20xx年出科的病歷,，不再是抽查，爭取做到全面質(zhì)控,。

3.每月一次護士長會議,。護理部將檢查及近期存在的問題及時反饋并討論，提出改進措施,，及時改進,。

4、加大滿意度調(diào)查力度,，征求患者的意見,爭取為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),。

目標：護理人員三級三嚴考核和考核合格率達90%，護理技術(shù)操作合格率達95%,，護理人員外出進修培訓合格率達30%,。

1.制定并落實護理人員業(yè)務(wù)培訓和三基考核計劃，提高護士三基理論與操作水平,。

2.有計劃的選送部分護士外出進修學習,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,，不斷的更新護理知識,。

3.組織護士長外出參觀學習，更新管理理念,、管理技巧,，提升護理管理隊伍的整體素質(zhì)。

目標：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)穩(wěn)步推進,。住院病人滿意度達95%,，出院病人的滿意度達95%，健康教育知曉率達100%,。

1.繼續(xù)深入推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：有計劃,、有步驟地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),，力爭20xx年全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診,、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸，只要是護士崗位,、只要有患者的需求,，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導導醫(yī)護士的耐心與熱情服務(wù)；強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一,；強化急診護士過硬的預檢,、分診、急救與應急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院,。

2、20xx年對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)用我院自制的優(yōu)質(zhì)護理病房評定標準考核2次以上,。做好督導檢查使示范病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做到實處,，真正起到示范作用。

3,、以各護理單元的.病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿，用好,、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。

1．為迎接醫(yī)院“三甲”評審,，進一步提高護理人員技能,，于“5.12”護士節(jié)組織護理理論知識競賽。

2．繼續(xù)開展“星級護士”的評選,，“十佳護士“的評選等活動,。3.積極組織并參加全省及市區(qū)的護理崗位技能大賽活動。提升醫(yī)院護理隊伍的形象,。

目標：實習,、新聘護士的培訓率達100%；科室?guī)Ы谭弦?；完成繼續(xù)教育計劃,，完成1-2項科研。

1．科室指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

2．各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

3．護理部對實習生的崗前培訓培訓率達100%,，并不定期下科室檢查帶教質(zhì)量。

4．增強科研意識,，繼續(xù)開展picc護理新技術(shù)新業(yè)務(wù),。

5．豐富醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)的護理版塊，發(fā)揮醫(yī)院院報優(yōu)勢,，及時傳遞護理信息資訊,，豐富護士的學習生活。

護理部工作計劃與目標管理篇十三

1,、在做好護理管理的基礎(chǔ)上,，對護士實施人文關(guān)懷，建立健全職業(yè)防護制度及醫(yī)療保健服務(wù)的相關(guān)規(guī)定,，使護士能夠獲得與其從事的護理工作相適應的衛(wèi)生防護與醫(yī)療保健服務(wù),。關(guān)注護士對工作環(huán)境的滿意度，為護理人員營造和諧的大環(huán)境,。

2,、健全并定期更新護理管理制度,、護理常規(guī)、服務(wù)規(guī)范和標準,，并有效落實,，提升護理人員理論水平。使護士能夠掌握相關(guān)知識,，并結(jié)合患者個性化實際情況實施以患者為中心的護理，并能幫助患者及其家屬了解患者病情及護理的重點內(nèi)容,，根據(jù)患者的需求以適宜的方式提供適宜的健康指導內(nèi)容,。

3、積極開展延伸護理服務(wù),，對提升醫(yī)院運行效率,，降低醫(yī)療費用發(fā)揮作用，對于出院患者通過電話隨訪等形式進行健康教育,、慢病管理及用藥指導等服務(wù),。

4、定期監(jiān)測護理質(zhì)量相關(guān)指標,，對數(shù)據(jù)有分析并整改,。如醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床,、壓瘡,、擇期手術(shù)并發(fā)癥（肺栓塞、深靜脈血栓,、肺部感染,、人工氣道意外拔出）的質(zhì)量監(jiān)控指標，對監(jiān)控指標數(shù)據(jù)進行分析,，制訂改進措施并落實,，評價改進效果，實現(xiàn)護理質(zhì)量的可持續(xù)改進,。

1,、深化護理模式改革，在原來優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的基礎(chǔ)上,，要繼續(xù)堅定不移地推行責任制整體護理模式,，將原來以處理醫(yī)囑為中心的功能制護理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰⒅厝宋年P(guān)懷為核心的責任制整體護理，實施護理人員分級管理,，護士崗位分級設(shè)設(shè)置為n1,、n2、n3,、n4,、n5五級，并明確各層級崗位的職責范圍和任職資格等,，分層次設(shè)崗以護士能力為主要評價指標,，同時參考護士的工作年限與學歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上，從而為患者提供全面,、全程、專業(yè),、人性化的護理服務(wù)。

2,、配合醫(yī)院科學設(shè)置護理崗位，合理定編定崗,。按照醫(yī)院要求遵循科學管理、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護理質(zhì)量,、提高工作效率的原則，與人力資源部共同測定并設(shè)置護理崗位,，制訂護理崗位配置原則,，編制護理崗位目錄。護理管理崗位和臨床護理崗位的護士占全院護士總數(shù)的95%以上,，控制其它護理崗位人數(shù)比例5%。

3,、合理配置護士數(shù)量,，科學按照護理崗位的職責要求合理配置護士，不同崗位的護士數(shù)量和能力素質(zhì)質(zhì)量滿足工作需要,，根據(jù)不同?？铺攸c，護理工作量實行科學的排班制度,，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，在護理工作量大,、危重患者多及關(guān)鍵時間段（午間、夜間,、節(jié)假日）增加護理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護理,。

4、完善績效考核制度建立并實施護士定期考核制度,，包括護士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試，護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，以護理服務(wù)質(zhì)量,、數(shù)量,、技術(shù)風險和患者滿意度為主要依據(jù),，并向夜班、工作量大,、技術(shù)性難度高的臨床護理崗位傾斜,，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,，調(diào)動護理人員積極性。

1,、加強護理管理人員培訓,，對從事護理管理崗位的人員按照要求，人人參與省衛(wèi)生廳組織的護理管理崗位培訓,。計劃于6月份組織一次護理質(zhì)量管理培訓班,，邀請省內(nèi)知名護理專家授課，以提高護理管理者的理論水平,、業(yè)務(wù)能力和管理素質(zhì),。

2、加強?？谱o理培訓,，按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳要求，組織重癥監(jiān)護室,、急診科,、腫瘤科、血液凈化室,、消毒供應中心,、手術(shù)室,、新生兒監(jiān)護室等護理人員參加省衛(wèi)生廳組織的專科護士培訓,，培訓率要達到100%,。各科室制定本科室專科理論與技能培訓及考核計劃,，每月考核一次,，以提高專科護士水平,。

3,、加強新護士培訓。對新上崗護士實行崗前培訓和崗位規(guī)范化培訓制度,，內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度,、護理安全、護士行為與護理禮儀,、護理文書書寫,、臨床護理實踐、護理常規(guī),、崗位職責等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng),、急診,、icu等進行輪轉(zhuǎn)，一年后確定科室,。

4,、不斷更新護理新知識，提高護士學術(shù)水平,。有計劃的選送部分護士到省人民醫(yī)院進修學習,，以提高護理人員的素質(zhì)，計劃申報市級繼續(xù)教育項目12項,，省級1項,，申報市級護理科研項目2項，計劃完成國家級論文40篇,。

1,、繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，各科室、大科,、護理部每月對所檢查的情況進行總結(jié)反饋,，分析原因，提出整改措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長及個人的有關(guān)責任。

2,、加強對護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點帶領(lǐng)、重點監(jiān)督,，切實做好護理安全管理工作,，減少護理糾紛和護理事故隱患。

3,、加強對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、新轉(zhuǎn)入、危重,、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險的患者重點督促檢查和監(jiān)控：對患者進行跌倒、墜床,、壓瘡等風險因素評估,，并采取措施防止意外事件的發(fā)生,；對危重患者護士要掌握護理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應急預案；能為患者提供符合規(guī)范的輸血治療服務(wù)等,，確?；颊甙踩?/p>

4,、加強對實習,、進修生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強實習生的崗位培訓工作，對剛進入醫(yī)院的實習護士,、進修護士進行法律意識教育,，提高她們的風險意識和能力，使學生明白只有在帶教老師的指導或監(jiān)控下才能對病人實施護理,，同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴格執(zhí)行查對制度，杜絕護理差錯發(fā)生,。

5,、確保各項護理指標完成。

1,?；A(chǔ)護理合格率90%。

2,。重?；颊咦o理合格率90%。

3,。急救物品完好率100%,。

4。護理文件書寫合格率95%,。

5,。護理人員業(yè)務(wù)考核合格率100%。

6,。護理技術(shù)操作合格率100%,。

1、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,。責任護士要全面履行護理職責，并關(guān)注患者身心健康,，做好專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處理,、心理素質(zhì),、溝通和健康指導等任務(wù)，為患者提供整體護理服務(wù),。

2,、加強護理內(nèi)涵建設(shè)。認真落實臨床護理實踐指南,、護理常規(guī)和護理技術(shù)規(guī)范,，責任護士要求能夠正確實施治療處置、密切觀察,、評估患者病情并及時與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計劃，同時要加強與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護患者,，增進護患信任,。

3、提高?？谱o理水平,。臨床護理服務(wù)充分突出專科特點,，各護理單元有?？谱o理常規(guī)，具有專業(yè)性,，適用性,，責任護士要運用專業(yè)技術(shù)知識，對患者開展個性化的健康教育,，指導進行康復鍛煉,，促進患者功能恢復，要能解決護理疑難問題,，提高?？谱o理水平，提高護理質(zhì)量,。

按照《細則》中涉及的護理方面的條款,，逐一細化分解，制訂措施并落實,，重點做好護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進,，包括確立護理管理組織體系、護理人力資源管理,、臨床護理質(zhì)量管理與改進,、護理安全管理、特殊護理單元質(zhì)量管理與監(jiān)測等,，制定和完善與護理質(zhì)量相配套的制度,、考核標準,、考核辦法,、質(zhì)量標準、重點部門管理標準與措施等,，對方案執(zhí)行,、制度落實、各項管理標準與措施的落實情況定期檢查,、分析,、反饋、及時修訂和更新,，體現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進,，切實保證護理質(zhì)量。

1、理論考試：

（1）由各科護士長組織本科室護理人員考試,，每月一次,，內(nèi)容為專科理論知識,、相關(guān)法律法規(guī),、院內(nèi)感染知識等。

（2）由護理部組織全院各級各類護理人員考試,。定于9月中旬舉行,，內(nèi)容為《基礎(chǔ)護理學》第四、五版為主,。

（3）試卷為百分制,，60分為及格分，60分以上評定為合格,，80分以上評定為良好,，90分以上評定為優(yōu)秀，未達到及格分評定為不合格,。

2,、技術(shù)考試：

（1）由各科護士長組織本科護理人員考試，每月一次,，內(nèi)容為22項護理技術(shù)操作及?？萍夹g(shù)操作考試。

（2）全院護理人員考試由護理部三級質(zhì)控操作組負責,。具體安排見20xx年度護理人員技能操作培訓考核計劃,。

（3）技術(shù)考核為百分制，中級,、高級職稱95分為合格,，低于95分為不合格，98分及以上為優(yōu)秀,，中級及以下人員90分為合格,，低于90分為不合格，95分及以上為優(yōu)秀,。

3,、考核獎懲辦法：

（1）對于考核不合格人員，一個月內(nèi)給予一次補考機會,，考核評價以補考成績?yōu)闇?。凡參加補考合格的，一律只能評定為合格,，不能評定為良好或優(yōu)秀,。補考一次仍不合格者,，離崗培訓一周并通知財務(wù)科扣罰所在科室100元現(xiàn)金/次/人。再次補考仍不合格者,，責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，直至考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

（2）進修,、長期培訓、懷孕7個月以上,、長期病事假等不能參加考核者,，需本人寫出申請、護士長簽字,，護理部批準,，方可免于考試。

（3）凡在規(guī)定期限內(nèi)無故不參加考核者,，分別扣罰所在科室及本人100元現(xiàn)金/次/人,，對當事人給與一次補考機會，仍無故不參加考試者視為零分,。責令暫停其執(zhí)業(yè)活動3個月,，接受培訓，經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)執(zhí)業(yè),。

（4）科室連續(xù)3次有不合格者,，護士長負連帶責任并處以100元罰款。

（5）對年度理論考核和技術(shù)考核均達到優(yōu)秀的護理人員,，適時予以表彰和獎勵,，在年終評先、職稱晉升時給予優(yōu)先考慮,。

4,、護理核心制度考核每月1—2項，應急預案及處理程序考核每月1—2項,，由病區(qū),、大科質(zhì)控組每月抽查兩項，護理部質(zhì)控管理一組每季度對病區(qū)上季度考核的內(nèi)容任抽一項考核,。

20xx年是我院發(fā)展關(guān)鍵的一年,，護理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標，在院黨委的領(lǐng)導下,，加大護理質(zhì)量監(jiān)控力度，帶領(lǐng)全院護士不斷學習,，不斷進取,，使護理管理規(guī)范化,、制度化和法制化，確保護理質(zhì)量符合質(zhì)量標準要求,。

護理部工作計劃與目標管理篇十四

護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為xxx白衣天使xxx,。20xx年這新的一年,，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂20xx年護理工作計劃：

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦?nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)17項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次,。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二),、加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用xxxxxx護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三),、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習，提高學術(shù)水平,。

(一),、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.

(二),、加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三),、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

(一),、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

(二)、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理咳嗽

(三),、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

(一),、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

(二),、注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

(一),、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二),、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作。