對某一單位、某一部門工作進行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題,、缺點，也要寫經(jīng)驗教訓和今后如何改進的意見等?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助。

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇一

全體護理人員在院長重視及直接領導下,，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作,，完成了本年護理計劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

1、護理部重申了各級護理人員職責,，明確了各類崗位責任制和護理工作制度,，如責任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象。

2,、堅持了查對制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對,，每周護士長參加總核對1—2次，并有記錄,；

（2）護理操作時要求三查七對,；

（3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤,。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,，預防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、 堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長把每月工作做一小結(jié),，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作,。

2,、 堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點,，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,，并學習護士長管理相關資料,。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查,，并及時反饋,，不斷提高護士長的管理水平。

4,、 組織護士長外出學習,、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,，學習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報,。

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓,。

3、 繼續(xù)開展健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,，評選出了最佳護士,。

4,、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見,，對病人提出的要求給予最大程度的滿足,。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度,、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R,、護理技術操作考核,，合格者給予上崗,。

1、對在職人員進行三基培訓,，并組織理論考試,。

2、與醫(yī)務科合作,，聘請專家授課,，講授骨科、內(nèi),、外科知識,，以提高專業(yè)知識。

3,、各科室每周晨間提問1—2次,，內(nèi)容為基礎理論知識和骨科知識。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、二等獎（李敏丹,、唐海萍）,、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

5,、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧,；急診室護士考核：心肺復蘇,、吸氧、洗胃,；手術室護士考核：靜脈輸液,、無菌操作,。

6、加強了危重病人的護理,，堅持了床頭交接班制度和晨間護理,。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,，對護理診斷,、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內(nèi)容為基礎護理與?？谱o理知識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授,。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的.消毒隔離制度。

2,、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g室,、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng),，確保了無菌切口無一例感染的好成績,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒,，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、 一次性用品使用后各病區(qū),、手術室、急診室均能及時毀形,，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃,。

5,、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑。

7,、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去,，而我來到醫(yī)院上班也快一年了,，剛來時對這里的一切都感覺陌生,，尤其在這個新環(huán)境下,，無論對老師、同事,、病人及家屬們等的溝通上都缺乏技巧,、能動性，可能與剛畢業(yè)沒有工作經(jīng)驗有關吧!不過還好老師和同事都很好相處,，有什么不懂的她們都很愿意幫忙和指導,。我也不只是現(xiàn)在才知道這個道理，無論是做什么,，與別人的溝通是很重要的,，不論我們是與領導、老師,、同事,、病人及家屬，溝通好了就會避免很多的誤會,，差錯,。

溝通也不是一定就要用說的，可以是一個笑容,，一句問候,，傾聽等等，只要我們能夠與各個關系都達到和諧,，不管用哪種方式應該都是可以的,。

這只是我自己的一些看法,，我現(xiàn)在也在慢慢的學著改變，我希望大家都能夠做好溝通這個“活”,，讓我們自己為自己減少麻煩吧!我們護士的招牌動作不就是微笑嗎,，每天給病人一個微笑也是最好的溝通。

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇三

20__年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了本職工作。現(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下：

1,、兼顧新廈,、主樓，全院一盤棋,，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊到處晾曬的問題,。

3、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓,，使她們盡快成熟，成為管理骨干,。今年通過考核評議,，5名副護士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4,、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)”大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽;積極開拓杏苑報,、每日新報、__日報,、__電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上;開辦新分配職工,、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97,、9%,、抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育,，倡導多項捐贈活動,，向血液科、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“__市市級優(yōu)秀護理工作者”稱號;通過赴美國考察學習,，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇四

20xx年,，我科護理工作在院領導和護理部支持下和全體護理同仁的共同努力下，以醫(yī)院總體發(fā)展目標為指南,，繼續(xù)深入開展“以病人為中心,，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動，內(nèi)強素質(zhì),，外樹形象,，嚴格落實各項護理核心制度，打造我科護理服務品牌,，全面推進了各項護理工作的開展,，年計劃目標達標率95%。本年度,，我們重點做了以下幾項工作：

每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會,，結(jié)合臨床實際工作,，對態(tài)度好、工作好的大力表揚,，對有損病人和科室利益的人予以大力批評,，弘揚正氣、鞭策后進,，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中,，多次受到患者及家屬的高度贊揚。

1,、組織學習《兒科學》,，熟悉了相關疾病的病因、病理及發(fā)病機制,，豐富健康宣教內(nèi)容,，責任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教,，提高了用護理手段解決問題的能力,，促進患兒早日康復。

2,、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課,，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論,，共同解決問題,。

3、每月組織了一次護理查房,，分析問題,，提出整改措施。

1,、抵年資護士加強了十五項護理技術訓練,，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術水平,。

2,、年資護士加強應急急救能力訓練，工作中老護士給低年資護士做好表率,，言傳身教,，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風得到了發(fā)揚光大,。

3,、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學習了相關法律知識,，并靈活運用到工作中去,。

1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶,，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒,，病房空氣消毒,，嚴防了醫(yī)源性感染。

2,、嚴格執(zhí)行了早班制度,，切實幫好了晨晚間護理、基礎護理到位,，保持患兒床單清潔整齊,，環(huán)境溫馨、舒適,。

3,、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道,，在交接班時向下班護士做好了詳細報告,。

4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查,、夜查房,，確保各項護理指標達到二級甲等醫(yī)院標準。

5,、開展了嬰兒撫觸,，拓展護理技能。

20xx年的經(jīng)濟收入比20xx年穩(wěn)步提高,，全年本科基礎合格率達到90%以上,，健康教育覆蓋率達到100%。在“5·12”國際護干節(jié)中,，有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”，整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織,，護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號,。

一年來，在院護理部及相關職能科室的領導下,，全科護理人員認真學習,，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念,，改善服務態(tài)度,，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高病人滿意度也日漸上升,，經(jīng)濟收入也有了相應的增長,，但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務學習缺乏自覺性,，穿刺技術有待進一步提高,，服務態(tài)度有待進一步改善等等，今后我們將以嚴謹?shù)?工作態(tài)度,、更好的服務質(zhì)量,、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理,，攀護理質(zhì)量高峰,，換兒科護理新面貌。

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇五

2019年很快過去了,，在過去的一年里,，在院領導、護士長及科主任的正確領導下,，我認真學習馬列主義,、xx思想、xx理論和“三個代表”等重要思想,。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位,，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了2019年終的工作任務,。具體狀況總結(jié)如下：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎理論,、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求、嚴密的方法）,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，透過報紙、雜志,、書籍用心學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作三、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中,，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術,、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施,，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻。

在過去的一年里,，我能夠認真學習黨的方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學習,，提高了自我的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性,。同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累,，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力,，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自我的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時，覺得是十分幸福的事情,。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻！在即將迎來的2020年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自我的工作，急病人之所急,，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自我的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作,。

隨著社會的發(fā)展進步,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立“為病人服務,、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位,，勤奮工作,，履盡職責，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩,。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫(yī)院抹黑,，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自我，我相信我會做到,！

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇六

2019年,，我院護理工作在院領導的關心、支持,、重視下,，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理

工作計劃

全院護理人員總數(shù)15,，其中正式在編護士14,，

合同

表1從以上兩組數(shù)字來看,，我院護理隊伍結(jié)構(gòu)老齡化現(xiàn)象與去年相比有所緩解，但梯隊不夠合理,，影響護理人力的合理使用,。護理人員短缺凸顯，護士床位比較低,，醫(yī)護比例明顯失調(diào),，現(xiàn)有護理人員配置不能滿足日益增長的醫(yī)院護理服務、質(zhì)量,、安全的需要,，存在著安全隱患，也制約護理質(zhì)量的深層次提高,。

(一)強化護士長的管理意識,，今年二月份，護理部組織舉辦了一期院內(nèi)護理管理培訓班,，培訓內(nèi)容主要是護士長管理理念的更新,，管理技巧及護理服務的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續(xù)改進,，同時,，安排了半天的討論，護士長們在回顧上一年工作的同時,，展開了新年如何深化人性化服務的討論,，在討論中進一步理解了”以人為本 “護理服務的內(nèi)涵,，達成了共識。

(二)加大了對護士長目標管理的月,、年終考評,，明確了護士長工作流程及考評標準，確立其在科室質(zhì)量管理中的關鍵作用,，建立了護士長日三見面三查房制度,，護士長征詢意見制度，有效的提高了護士長預測——控制——改進工作的能力,。密切了護患關系,，減少了病人的投訴率。

(三)悉心指導新上任護士長工作:今年新增護理單元二個,護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長采取跟班,、指導與交流等形式,幫助新上任護士長盡快轉(zhuǎn)換角色,在較短的時間內(nèi)承擔起科室的護理管理工作,。

(四)加強了護理安全管理，保證護理安全

1. 強化護理安全超前意識,，重視危險信息反饋,，今年，建立了三級護理安全監(jiān)控網(wǎng),，即護理部—護士長—安全監(jiān)控護士,，逐級收集護理危險因素，每月組織護理安全討論會1-,，就現(xiàn)存的及潛在的安全問題進行討論,，提出切實可行的防范措施。今年共查擺護理安全隱患63條,，提出安全措施12條,。制定出制度、流程改進措施3條,。有效的防范了嚴重護理差錯的發(fā)生,。

2.加強了對護理缺陷、護理投訴的歸因分析：建立內(nèi)部如實登記報告制度,，對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長的責任,。護理部對每起護理缺陷及投訴，組織討論,，分析發(fā)生的原因,，應吸取的教訓，提出改進措施,，對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人責任其深刻認識,，限期整改?？剖易o理問題與科室護士長月,、年終考核掛鉤,。

3.增強了護理人員的風險意識，法律意識,，證據(jù)意識,，強化護理人員遵章守規(guī)，今年組織了護理

規(guī)章制度

(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,，護理部人員不定期的深入科室檢查、督促,、考評,，每季度組織全院護士長交叉大檢查，促進了護士長間及科室間的學習交流,，取長補短,，有效的促進了全院護理質(zhì)量的統(tǒng)一和提高。

(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流,，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點,。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性,，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用,。

(三)進一步規(guī)范了護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，每月組織進行護理記錄講評，確保不合格的病歷不歸檔,。在年終護理文書檢查評比中,，獲得質(zhì)量前三名的科室是：五官科、兒科,、感染性疾病科,。

(四)針對“創(chuàng)滿”建設活動及“醫(yī)院管理年”活動要求,，今年繼續(xù)抓好等級護理及健康教育的考評工作，并將這二項工作作為今年護理工作的主線貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,，強化護士開展健康教育的意識,，實行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10,，但病人健康知識知曉率不夠理想,。

(五)護理質(zhì)量已達標

1、基礎護理合格率97.;

2,、一級護理合格率9;

3,、護士長管理考核合格率96.;

4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分;

5,、搶救物品管理合格率98.;

6,、消毒隔離合格率98.;

7、護理文書書寫合格率98.;

8,、護理工作滿意度94.

9,、護理人員技術操作合格率9;

10、護理人員考試合格率10;

11,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10;

12,、一人一針一管一滅執(zhí)行率10;

13、護理事故發(fā)生率0;

14,、年褥瘡發(fā)生率0,。

(一)制定了護士教育培訓制度，護士考核制度,，配套完善了護士規(guī)范化培訓及護士繼續(xù)教育實施方案,，定周期，定培訓計劃,，尤其是加大了對新護士及低年資護士的規(guī)范化培訓力度,，明確了規(guī)范化培訓內(nèi)容及要求，周期內(nèi)培訓考核合格取得規(guī)范化培訓合格證后方可進入繼續(xù)教育階段,。

(二)引進了廣州總醫(yī)院護理教育學分管理軟件,，試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理，將護士考核,、工作質(zhì)量,、服務態(tài)度等以學分的形式進行管理，作為護士晉升,、聘任,、再次注冊的重要依據(jù)。

(三)加強了“三基”及專科技能的培訓,，今年護理部為培養(yǎng)實用型的護士,，改變了以往考與做分離的做法，考試更加貼近臨床,，采取現(xiàn)場考核與現(xiàn)場點評,，實物示教與規(guī)范演示相結(jié)合，組織崗位練兵,，在“5.12”護士節(jié)期間舉行了護理操作比賽,，全年共組織理論考試，合格率10,，護理技術操作考核 ,，合格率9。但由于部分護士思想上不夠重視,，基礎較薄弱,，培訓未達到預期目標。

(四)加強了護士的在職教育,，護理部組織安排了全院性業(yè)務學習1,，內(nèi)容為新理論、新技術及實用性知識講座,，同時，護理部充分發(fā)揮院內(nèi)局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,，及時上傳護理講座演示文稿,，豐富了護士的學習內(nèi)容，深受護士的歡迎,。

(五)外出參加短訓班及學術交流x次,，外出學習人員回院后向護理部進行了口頭或書面的學習情況匯報，并安排科內(nèi),、院內(nèi)學習傳達,。但年初的培訓計劃未完成。

1,、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領導小組制定的消毒隔離制度,。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng),，對高危科室夏季如手術室,、門診手術室,，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3,、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記錄,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測,。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室,、急診室均能及時毀形,，浸泡，集中處理,，并定期檢查督促,，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,，并用消毒液擦拭),。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,，無菌包內(nèi)用了化學指示劑,。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測,。

1、堅持了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育,，通過發(fā)放健康教育手冊,，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治,，康復及相關的醫(yī)療,，護理及自我保健等知識。

2,、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,，還深入病房與病人談心。

3,、全年共收治了住院病人2357個,，留觀125個，手術室開展手術2380例,。急診護士為急診病人提供了全程服務,，包括護送病人去拍片，做b超,、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室,，三個病區(qū)固定了責任護士,、巡回護士，使病員得到了周到的服務,。

4,、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。

1,、個別護士素質(zhì)不高,，無菌觀念不強。

2,、整體護理尚處于摸索階段,，護理書寫欠規(guī)范。

3,、由于護理人員較少，基礎護理不到位,，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作。

4,、病房管理尚不盡人意,。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇七

2018年我科護理工作在院領導的關心,、重視,，護理部的領導、支持下,，在全科護士的共同努力下,，完成了年初下達的護理工作計劃，同時,，積極參與護理部的各種活動,，對照標準，逐條逐項抓好各項工作,，通過這個活動,，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化,，無論科室的管理,，醫(yī)療安全、業(yè)務技能,、服務質(zhì)量及總體效益等方面,，均取得了一定成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

1.順利完成科室分流和搬遷：

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長,，今年上半年內(nèi)一科顧全大局,，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，對內(nèi)一科病員進行分流及搬遷,，科室全體工作人員為不影響正常工作,，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時間,，加班加點,，順利完成了科室搬遷工作，不僅做到物品,、器械無損壞,，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。

2,、完成全年醫(yī)療任務 提高靜脈穿刺技術及留置針技術,，并進一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量,，組織并認真學習了《病例處方書寫規(guī)范》,、《醫(yī)療事故處理辦法》、等法規(guī),，積極參與“三好一滿意”,、“三比三評”,、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了廣大醫(yī)護人員的醫(yī)療行為,，教育大家學法,，懂法，守法,，依法的保護醫(yī)患雙方的合法權益,。

同時，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律,，從不鬧無原則的糾紛,，工作中相互支持，相互理解,，做到分工明確,，各司其職，團結(jié)務實,，克服人手少,，任務雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況,，保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展,。

3、加強醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療安全管理：

今年,，我科積極響應院方精神,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組,，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進行檢查評比,，同時，為加強醫(yī)療安全,，每周進行一次病區(qū)危險物品收查,，定期組織科室人員參加會議，就科室存在或出現(xiàn)的弊端及醫(yī)療安全隱患,，加以討論,，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責任事故發(fā)生,。

4、努力提高服務態(tài)度及服務質(zhì)量：

強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育是全科人員必須清醒認識到的重要任務,，強化責任感,，認真落實整體護理，真真切切地在每個工作人員中樹立視患者為親人,，一切為了患者的服務思想,。采取各種形式強化職業(yè)道德教育,，不斷促進全科服務意識和綜合素質(zhì)的提高。

5.護理中存在的問題

（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高,，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。

（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高,。

（3）個別護理人員危機感不強,，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

（4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生,，醫(yī)療護理安全有待加強,。

（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強,。一年來護理工作在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點,，有待進一步改善,。

6.對于在護理過程中取得的成績做到不驕傲，對于在護理過程中不足之處要積極的進行反思,，彌補其中的不足,。對于本科室的以后護理工作計劃，加強學習護理知識,，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度,，加強整體護理的落實，堅持以病人為中心的護理理念,，杜絕護理糾紛,，提高護理質(zhì)量。

總之,，2018年工作中有得有失,，今后的工作中需要繼續(xù)努力，內(nèi)一科是個工作較瑣碎,，壓力也較大的科室,。內(nèi)一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱,，合并許多內(nèi)科疾病,，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易,，但看著病員及家屬滿意的笑臉,，我們的精神上應感到滿足。

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇八

時光流逝,，xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在xx年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了！

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念,；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量,。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高。現(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。

1、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起,，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,，要求人人過關,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務,。

3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1,、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效,。

2、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神,。

1、配合醫(yī)院,，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座,、分病區(qū)學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量,；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展；完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%,。

編輯：

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況,，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理，堅持每月召開護士長例會,，對工作中的不足作出針對性、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全,。

3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的`落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

5,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：1）,、基礎護理全年合格率達100%2）、特,、一級護理全年合格率達100%,。3）、急救物品完好率達100%,。4）,、護理文件書寫平均分99.57，合格率達100%。5）,、護理人員“三基”考核合格率達100%,。6）、一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%,。7）,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100%。8）,、一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%。9）,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0,。

1、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目,，檢查考核中均嚴格按標準打分。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌,、消毒存放、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全,。

3、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范,、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范,，其內(nèi)容納入了“三基”、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試,，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核。

1,、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓,。

2、為提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,，選派骨干外出進修專科知識,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的?？浦R及技術培訓班人數(shù)達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,14例介入手術及術后護理,，使病人康復出院,，得到了社會各界的一致好評。

3,、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底，已有116人獲護理?？茖W歷，7人獲本科學歷,。

4,、加強了新業(yè)務、新技術開展,。

5,、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學科知識和能力。

6,、圓滿完成各項繼教培訓,。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育，參加率達100%,。護理查房每月1次,，業(yè)務查房學習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。

7,、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性，“5.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術展示,。護理人員各盡所長,，既強化了護理知識，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感,。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

8、規(guī)范教學,，加強對護校實習生的帶教工作,。

現(xiàn)實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到的成果,，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的，相信我們能夠做好,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,，我們那也是這樣認為的，所以我們會一直的努力下去的,，我相信我們那會做好這一切的,，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中,！

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇九

時間流逝,，很快的2019年就這樣結(jié)束了，在2019年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院喬遷新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時我們醫(yī)院護理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近x次,，合格率x%以上。在基礎管理,、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排,，日有重點，月底有小結(jié),。

在基礎護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xx病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科、外科,、兒科,、五官科、急診科,、輸液室,、手術室、供應室,、嚴格把關,，從點滴做起，全年安全達標,、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎護理合格率達到x%以上,。健康教育覆蓋率達到x%,，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),，完好率達到x%,，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論,，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護理質(zhì)量,。

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進行學習,，強化職工的法律意識,、服務意識和質(zhì)量意識，加強基礎護理質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理。一年來,，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。xx兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數(shù)十年如一日忘我工作,，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。xx一直勤勤懇懇,、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評,。在年輕護士長的隊伍中,，xxx等能嚴格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風,，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務，成績是肯定的,。門診服務臺的xx二位主管,，工作嚴謹，服務態(tài)度意識強,，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū)，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù),，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模,。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌，她們用微笑,、提供一流的護理服務去緩解,；面對病人的種種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰,。

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷,，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅持以病人為中心,，在尊重,、理解、關懷病人的基礎上,，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念，從服務對象的特點和個性出發(fā),，開展護理服務，以尊重病人,，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施,。首先,，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術目的、手術大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人,，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通,。縮短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線,。

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,，社會的需求，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心,，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此，護理部重點從三個方面著手抓,。

1.提高護士的理論與技術操作水平

為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版＂三基＂理論學習,，全年組織三基理論考核二次，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達x%,。其中：xxx等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)膞xx四位老師親自示教,，不厭其煩，直到學員合格為止,。其中,，xx操作規(guī)范，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為x%，合格率為x%,。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平,。

2.人才培養(yǎng)

護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務,，如：xxxxxx等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓,，拓展她們的視野,，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得,，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術,、新項目及時運用臨床。

3.提高護士應急能力和急救水平

11月份護理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了專科護理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習。

全年護理人員共發(fā)表論文x篇,，省級論文x篇,，市級論文x篇。

全年各科室累計共輸血x人次,，輸液x人次,，靜脈推注x人次，各種注射x人次,，灌腸x人次,，口腔護理x人次，導尿x人次,，吸氧x人,，心電監(jiān)護x人次，褥瘡護理x人次，會陰側(cè)切縫合術x例,，為病人取藥x人次,，換藥室換藥x人。

2019年的工作成績已經(jīng)成為過去時,，值得總結(jié),，但是不值得回憶。在2020年的工作中,，我們一切都是從零開始,，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力,，也沒有思想上的包袱,，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在2020年的工作中做到最好,！

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇十

為進一步加強臨床護理工作,，提高護理質(zhì)量，保障病人安全,，根據(jù)醫(yī)院“20__年持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作實施方案”深化“以病人為中心”的服務理念,，緊緊圍繞“護士全面履行護理職責、不斷豐富護理內(nèi)涵,，拓展外延,，努力為患者提供全面、全程,、主動,、專業(yè)人性化的優(yōu)質(zhì)護理服務”的工作宗旨，努力開展工作,，從根本上改善了護理服務,，提高護理質(zhì)量，真正將基礎護理落到實處,，做到讓患者滿意,、社會滿意、政府滿意,。在此期間,，我們認真思考，總結(jié)經(jīng)驗,，克服困難,，不斷探索。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下,。

一,、統(tǒng)一了思想認識

通過再次的動員大會以及這四年的全院優(yōu)質(zhì)護理服務的開展,，每一個護理人員包括衛(wèi)生員以及醫(yī)生都看到了我們的護理服務工作質(zhì)量的顯著提升。充分地體會到了實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作是改善醫(yī)院服務質(zhì)量,、惠及廣大患者的有力措施，是保障醫(yī)療安全,、促進醫(yī)患和諧的必然要求,。

二、理清思路,、切實落實各項工作

1,、建立健全護理規(guī)章制度，工作規(guī)范,，崗位職責,。確保了護理基礎質(zhì)量和安全。

2,、認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務,，發(fā)放滿意度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內(nèi)容,，以便接受病人及社會的監(jiān)督,。

3、根據(jù)科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組,，設置責任組長,、責任護士。

4,、改革護理排班模式：對排班模式改為apn排班,，減少護士交班次數(shù)，同時實行彈性排班,，確?；A護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量,。

5,、夯實基礎護理的落實：如為病人剪指甲、洗頭,、擦浴,、喂食、協(xié)助排便等,，在做基礎護理的同時融入了健康教育,，既加強了基礎護理，也增進了護患關系,，提供滿意服務,。將護理服務內(nèi)涵,、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監(jiān)督,。

6,、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理,，保證醫(yī)療安全,，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識,、藥物過敏標識等,，減少和不良事件的發(fā)生。

三,、改進了床邊工作制

通過增加治療車,、輸液泵、封口貼等設備設施,，要求責任護士的工作地點設為床旁,，護士推床邊工作車，車上準備了所負責患者所需要的所有治療護理記錄用具,，整合了基礎護理,、病情觀察、治療,、溝通和健康指導等工作,，進一步減少了護士來回走動的時間，充分地為患者提供了連續(xù),、全程,、無縫隙的護理服務。

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇十一

今年本著“鞏固優(yōu)勢,，穩(wěn)步發(fā)展”的原則,，一年來做了下面幾點工作：

1、兼顧新廈,、主樓,，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范,，實現(xiàn)輸液反應“零”突破,；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例,、一次性物品質(zhì)量漏洞29例,。

2、配合股份制管理模式,，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務,，合理使用護工,，保證患者基礎護理到位率；強調(diào)病區(qū)環(huán)境管理,，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟,、亂、差,，尿墊至處晾曬的問題,。

3、從業(yè)務技能,、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們盡快成熟,，成為管理骨干,。今年通過考核評議，5名副護士長轉(zhuǎn)正,、3名被提升為病區(qū)副護士長,。

4、加大對外宣傳力度,，今年主持策劃了“5.12護士節(jié)“大型慶典活動,，得到市級領導及護理界專家同行的贊譽；積極開拓杏苑報,、每日新報,、天津日報、天津電臺,、電視臺等多種媒體的宣傳空間,，通過健康教育、事跡報告會,、作品展示會等形式表現(xiàn)護士的辛勤工作和愛心奉獻,。

5、注重在職職工繼續(xù)教育,，舉辦院級講座普及面達90%以上,；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎知識培訓班,；完成護理人員年度理論及操作考核,，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命,、關愛患者“教育,，倡導多項捐贈活動，向血液科,、心外科等患者獻愛心,。

6,、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績達標,，總分96.7,，名列全市榜首。

7,、個人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者“稱號,；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經(jīng)驗,，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗,，本年度完成成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇,。

作為護理部主任,、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性,，吃苦在前,、享受在后，帶病堅持工作,，親自帶領科護士長,、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識,，積極參與護理支部建設,，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，現(xiàn)在新廈的賞員隊伍已經(jīng)擴大到20余名,，其中以年輕的臨床骨干為主,，使護理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

護理工作的順利開展和護理水平的提高,，得益于以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力,，明年護理部要創(chuàng)立自己的學術期刊，提高護理學術水平,，發(fā)揮中醫(yī),、中西醫(yī)結(jié)合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證,。

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇十二

20xx年,，我以認真負責的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的精神,，盡職盡責,、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務?，F(xiàn)總結(jié)如下：

俗話說：三分治療,，七分護理,，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中,，我堅持著裝整潔大方，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹,，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄,，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬,，還是地方患者，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好,、話語親,、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度,、服務效率,、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評,。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護士講解業(yè)務技術,、與病人溝通等方面的知識，解決護理業(yè)務上的疑難問題,，指導落實護理措施,，幫助年輕護士盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

在過去的一年里,，我能夠認真學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學習，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度,，增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時,，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,，通過不停地學習新知識,，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進步，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫(yī)院形象的思想,，立足崗位,，勤奮工作，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩,。

醫(yī)院護理年終工作總結(jié)篇十三

時光流逝，xxxx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,，在xxxx年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了！隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全,；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理服務質(zhì)量。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結(jié)如下：

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，形成一種比,、學,、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,，接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝,、和藹,、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務。

3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理。

1,、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源，指導各科室實行排班,，從運行情況看甚為合理有效,。

2、在實行量化考核中,，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性，培養(yǎng)勇于奉獻,，熱愛集體的精神,。

1、配合醫(yī)院,，完成了護士長的'聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作。

2,、認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量,；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展；完整,、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù)，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。在組織講座時,，還結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結(jié)和分析，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄,。搶救設備及時維修、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入,、轉(zhuǎn)入、手術前,、手術后,、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管理,，織了護士長及全院護理人員學習新消毒技術規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測的方法及重要意義,、醫(yī)院感染控制對策,、醫(yī)院感染管理規(guī)范，其內(nèi)容納入了“三基”,、年終理論考試,，無菌技術操作等納入平時護理操作考試，通過每月質(zhì)量檢查和護士長夜查房,，對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,，重點加強了一次性無菌物品,、無菌技術、衛(wèi)生學洗手,、環(huán)境衛(wèi)生學,、消毒監(jiān)測的管理和考核。

4,、各項護理質(zhì)量指標完成情況：

1）基礎護理全年合格率達100

2）特,、一級護理全年合格率達100。

3）急救物品完好率達100,。

4）護理文件書寫平均分99.57,，合格率達100。

5）護理人員“三基”考核合格率達100,。

6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100,。

7）常規(guī)器械消毒滅菌合格率達100。

8）一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100,。

9）年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0。

1,、加強護理管理培訓,。對未進行崗前培訓的護士長及老護士長進行了培訓。

2,、為提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進修?？浦R,。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專科知識及技術培訓班人數(shù)達6人次,，特別值得一提的是在今年5月與美國專家共同完成的5例心臟搭橋術,，14例介入手術及術后護理，使病人康復出院,，得到了社會各界的一致好評,。

3、繼續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng),。截止今年底,，已有116人獲護理專科學歷,，7人獲本科學歷,。

4、加強了新業(yè)務,、新技術開展,。

5、完成了年青護士的輪轉(zhuǎn)工作,，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高,，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學科知識和能力,。

6,、圓滿完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學會舉辦的繼續(xù)教育,，參加率達100,。護理查房每月1次，業(yè)務查房學習每月1次,，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文,。

7、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性,，“512”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,，為新護士授帽，護士禮儀表演,，護理操作技術展示,。護理人員各盡所長，既強化了護理知識,，又陶冶了情操,，增強集體主義榮譽感。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量,。

8,、規(guī)范教學，加強對護校實習生的帶教工作,。

現(xiàn)實中存在著很多的問題,，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果,，很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,，我們那也是這樣認為的,，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們那會做好這一切的,，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,，一直在不斷的進步中！