總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分,，要根據(jù)實際情況和總結(jié)的目的,，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點,，又有一定普遍性的材料作為重點選用,，寫得詳細,、具體,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇一
去年一年,，在支行黨委正確領(lǐng)導下,，我認真學習貫徹__屆_中全會精神，積極落實支行黨委各項工作部署,，思想上轉(zhuǎn)變觀念,，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標工作要求，加強管理,，開拓創(chuàng)新,，認真推行規(guī)范化服務。
經(jīng)過對支行黨委各項工作部署的共同學習后,，我部的負責同志統(tǒng)一了思想認識,，明確了營業(yè)部__年_工作重點和工作計劃。全部人員對于人員分工,，崗位設置,，工作目標，工作計劃有了全面的了解，全體人員達成共識：營業(yè)部是支行重要的經(jīng)營部門,，作為營業(yè)部的一員,，要把完成部門經(jīng)營目標，提高服務層次作為今年的主要任務,。
一,、年初，結(jié)合雙貫標工作,，完善制度,，狠抓管理。修訂完善了多項制度,、辦法,，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系，包括考勤,、衛(wèi)生管理,、服務標準，營業(yè)部經(jīng)營任務分解考核細則,、營業(yè)部績效工資分配辦法等,，進一步完善了服務體系和業(yè)務考核體系，發(fā)揮考核機制的作用,，充分調(diào)動員工的工作積極性,。
在管理中，注重制度的落實,，不使之流于形式,，首先從自身做起，自覺帶頭遵守規(guī)章制度,，對于違反制度的員工,，嚴格按照制度進行處罰，做到紀律面前,，人人平等,。
二、集中精力進行業(yè)務發(fā)展和市場營銷,，對營業(yè)部重點客戶進行了認真梳理,，根據(jù)具體情況劃分了不同檔次，要求客戶經(jīng)理認真分析客戶清況,，根據(jù)重點客戶的不同需求制定了不同的的營銷方案和工作目標,。1、近一年的工作,，存款一直作為營業(yè)部工作的重點和難點,，為此我會同有關(guān)副經(jīng)理,、客戶經(jīng)理進行過認真地研究、總結(jié),，也出臺了很多激勵,、規(guī)范的措施，但一直效果不明顯,，究其原因,，一是對客戶經(jīng)理的管理不到位，責權(quán)利沒有充分體現(xiàn),，造成客戶經(jīng)理沒有充分發(fā)揮作用,，二是沒有于重要客戶建立一種互相信賴的銀企關(guān)系，在走訪客戶是不能認真分析總結(jié)客戶需求和經(jīng)營情況,。三是工作中存在畏難情緒,。為此，結(jié)合支行制定的客戶經(jīng)理考核辦法,，在營業(yè)部實行全員客戶經(jīng)理制,，積極探索多層次業(yè)務管理模式：客戶經(jīng)理負責經(jīng)常性上門服務，收集客戶重要信息;業(yè)務主管負責定期走訪;定期業(yè)務會議決定營銷策略,，及時向行領(lǐng)導,、公司部反映營銷情況。通過以上工作,，四季度效果非常顯著：開發(fā)了________,、_________________________等優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)定了_________,、_________,、_________等,，盤活了_________,、_________、_________存量客戶,。
2,、注重創(chuàng)新，善于捕捉分析信息,，充分利用我行的金融產(chǎn)品,，為企業(yè)出謀劃策，今年4月份,，積極與__________系,，根據(jù)其資金緊張的實際情況，為其制定了融資方案,，成功為其辦理了總額為1億三千五百萬元的委托貸款,，使其資金在我行沉淀一個多月,，存款日均新增110____元_為我行帶來每年2____元_中間業(yè)務收入。
3,、善于利用政策,，尋求新的績效增長點。根據(jù)今年票據(jù)市場特點,，全年辦理貼現(xiàn)2億7千萬元,，實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入近四百萬元，帶了了可觀的收益,，同時建立了銀行,、企業(yè)的穩(wěn)定業(yè)務往來。
三,、注重自身及員工業(yè)務素質(zhì)的提高,。
一是加大員工培訓力度，按照年初的培訓計劃,，提高了員工學習的主動性,，增強了員工的競爭意識。二是提高客戶經(jīng)理的業(yè)務素質(zhì)和服務水平,。三是制訂崗位標準,，給予不同待遇，實行動態(tài)管理,，提高柜面人員服務和競爭意識,。四是注重學習性團隊建設，形成濃厚的學習氛圍,。
四,、注重家園文化建設，提高凝聚力,。銀行支行工作總結(jié)營業(yè)部作為一個3____人的大集體,，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團結(jié)才有戰(zhàn)斗力,，工作才能出成績,。為此，營業(yè)部制定了晨訓制度,，每周例會制度,，定期總結(jié)工作，制定工作計劃,，并積極開展一些有益的活動,，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚民主,，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價,，對營業(yè)部的發(fā)展目標,、工作計劃提出自己的意見。
在工作中,，我作為營業(yè)部經(jīng)理首先對自己嚴格要求,，業(yè)務素質(zhì)要過硬，工作態(tài)度要端正,，處處要起到表率的作用,。工作中注意方式方法，多與員工交流思想,，善于發(fā)現(xiàn)問題,，制定有效的措施改進工作不足。
__年_營業(yè)部各項工作有了全面發(fā)展,，存款余額達到7.37億元,，中間業(yè)務收入實現(xiàn)30____元_貼現(xiàn)實現(xiàn)2.7億元，實現(xiàn)利息收入60____元_貸款新增1.3億元,，為支行全面完成各項工作目標發(fā)揮了重要作用,。同時營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。
一年的時間里,，給我感觸比較深的是,，我在管理方面的知識比較欠缺，原有的積累已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實的需要,，我也制定了相應的學習計劃,，學習知識，學習經(jīng)驗,，使自己成為合格的客戶經(jīng)理和管理人員,。
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇二
20__年是工行歷史上極為重要的一年;在這歷史的一年里，我行完成了從國有獨資到股份制的根本轉(zhuǎn)型,，并于下半年在內(nèi)地和香港二地同時成功上市,，從而邁出了決定性的關(guān)鍵一步!回首20__年，作為它平凡的一分子,，我在本職崗位上做了自已應做的工作,，完成了自已應盡的工作義務,，現(xiàn)將一年來主要的工情況匯總?cè)缦拢?/p>
一,、認真學習黨和國家的金融工作方針政策，把牢自已思想關(guān);
二,、工作認真嚴謹,，該自已做的從不推諉，高質(zhì)量的完成本職工作;
多年黨的教育告訴我：我們的工作既要對數(shù)字負責,，更要對人負責!從參加工作至今,，我是這樣要求自已的,，也是努力這樣做的;我認為：作為一個入黨多年的老黨員，在個人利益和社會良知之間,，作怎樣的選擇應當是不言而喻的;我們可以不富貴,，我們可以不騰達，但我們要時時處處對得起自已的良心!正是這種平和的心態(tài),，使我能正視個人的榮辱和得失,，能不矯不燥的搞好自已的工作!
三、努力加強自身學習,，提高各方面素質(zhì),，為應對新的工作環(huán)境作好準備;
銀行業(yè)作為高技術(shù)普遍應用的行業(yè)，需要我們不斷地充實和學習更新各方面的知識;從世界金融業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢,，到我行和兄弟行各種業(yè)務種類的特點和異同,，再到接人待物的心理學技巧，都需要我們用心地不斷進行知識的積累,，更新和探索;作為特殊的金融服務行業(yè),，什么時候你的服務比別人更到位，更及時,，更周到,，什么時候你就具備了戰(zhàn)勝對手的不二法寶，什么時候就會在日益激烈的競爭中脫穎而出!
20__年就這么過去了,，20__年正大步向我們走來!對照黨和國家對我們的要求,，我們的工作還遠遠不夠;正因于此，我決心在新的一年里發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，嚴以律已，刻苦工作,，努力為改善我國的金融環(huán)境而努力!
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇三
一年來,，在分管行領(lǐng)導和x主任的正確領(lǐng)導下，在全科同志們的積極配合下,，我能認真按照行里的各項規(guī)章制度要求,，對照年初工作目標和計劃，扎扎實實的干好本職工作,，以“德,、能、勤,、績,、廉”的標準嚴格要求自己，約束自己,，并順利完成了全年工作任務?，F(xiàn)將工作和學習情況做一簡要回報：
我是一名行員,，但更是一名黨員，同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯(lián)絡員,。
在日常工作生活中,，我能恪盡職守，學以立德,，學以增智,，主動組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務學習，并做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作,。同時,，還按照行里要求，給紀檢監(jiān)察辦公室報送好電子版和紙質(zhì)版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關(guān)材料,。
使事后監(jiān)督中心這個講政治的小集體政治理論和業(yè)務學習蔚然成風,，也久而久之養(yǎng)成了一個良好的習慣。今年七月份,，我支部還被評為全轄“學習型黨支部”,。政治理論學習的經(jīng)常化,、制度化,，促進了我們“依法履職，制度至上,，文明服務,，促進和諧”責任的有效落實。
當前,，各級行不斷加強事后監(jiān)督中心工作,，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風，強化完善職責的著力點,。我認為,，加強制度落實是干好會計財務監(jiān)督工作的有利保證，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵,，閉門造車,。因此，我能堅持原則,，不徇私情,，一切按照制度去開展工作。有時候,，難免有暫時得罪人的地方,，可是我清醒的認為，只要是為了工作,，出于公心,，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中,，只有一把尺子量到底,，才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事后監(jiān)督中心工作幾年來,，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀,。
銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內(nèi)控制約機制的重要性。因此,，我根據(jù)參加工作二十多年來的經(jīng)驗和目前的業(yè)務發(fā)展需要,，認為，加強制度建設非常適時,，也非常重要和必要,。只有建立和完善各項規(guī)章制度，才能做到章可循,，有規(guī)可依,。年內(nèi)，我結(jié)合實際,，協(xié)助科長和同志們對科里主要業(yè)務環(huán)節(jié),、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查，進一步強化人的思想教育和業(yè)務能力培訓提升,，加強監(jiān)督流程管理,，堵塞一切漏洞和死角。對業(yè)務科室的業(yè)務,，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度,，追蹤檢查的深度和廣度。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用,。
作為一名副職,，就應當拉偏套，使正勁,。時時處處要為團隊建設操心謀事,。精誠團結(jié)同事，共創(chuàng)和諧科室,。今年,，我雖然取得了一些成績，但是成績都歸功于行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,，歸功于主任和同志們的辛勤工作,，我只是盡心盡責的做了一些力所能及的事情，離組織上和同時們的要求還有很大的差距。
今天總結(jié)成績,，就是為了明天更好的開展新的工作,，接受新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我首先要加強學習,，因為學習能力是一個行員德能勤績廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn)，也是一個團隊組織核心競爭力強弱的集中體現(xiàn),。
其次,，要發(fā)揮人的積極性，堅持以人為本,，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾,，達到一種愿景,、文化和團隊成長的完美融合,，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力。謝謝行長和同志們對我一年來工作上的關(guān)心與支持,！
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇四
回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拼搏過的經(jīng)歷,，我們走過了一段極其困難的路程,。下面,，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況,。
搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想
年初,，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設,、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn),，職工情緒低落,。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗,、成績的同時，也找出了內(nèi)部管理偏松,，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題,。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理,、從嚴治行,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建”,。
為了統(tǒng)一全行上下的思想,，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理,、從嚴治行,、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建,，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上,，向全行發(fā)出了“瞄準先進、挖掘潛力,、重整旗鼓,、奮力拼搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的.戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上,，發(fā)出了“員要站出來，站到兩個文明建設的前沿陣地上去,、站到職工的前排上來”的響亮號召,。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè),，遵紀守法,，做一名合格的農(nóng)行員工”的嚴格要求。通過層層發(fā)動,，全行干部職工看到了希望,，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到,，只有拼搏才能有生路,。領(lǐng)導要有正氣,、職工要有志氣、隊伍要有士氣,、農(nóng)行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;農(nóng)行要背水一戰(zhàn),、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊伍要強,，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動,。
突出工作重點，促進業(yè)務發(fā)展
(一)以儲蓄存款為突破口,，努力改善負債結(jié)構(gòu)
年初,，制約我行業(yè)務經(jīng)營工作的難點有兩個，
一是資金不足,，頭寸形勢嚴峻,，存貸比例失調(diào)。當時,，系統(tǒng)內(nèi),、外借款2.3億多元，存貸比例高達100%,。
二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,，收息水平不高。年初,，我組織領(lǐng)導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析,，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口,，帶動各項業(yè)務經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路,，提出了實施戰(zhàn)略的響亮口號，并結(jié)合當時的實際情況,，對的內(nèi)涵,，賦于三項簡單的內(nèi)容，即：樹形象,、增功能,、上效益。
圍繞以上思路,，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手,，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件,。同時,，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務規(guī)則，從環(huán)境設施,、儀表行為,、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進行了嚴格的規(guī)范,。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口,，從服務時間到服務設施，從服務環(huán)境到服務手段,，進行了全方位的創(chuàng)新和改造,。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉,，從服務觀念,、環(huán)境、設施,、功能,、手段、時間等方面進行了大膽的創(chuàng)新,?！吨袊青l(xiāng)金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的,，稱東港農(nóng)行為“儲戶心中的金字招牌”,?！督鹑跁r報》也報道了這方面的事跡,。
通過推行戰(zhàn)略,，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。4年來,，共增加存款5億多元，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,，存貸比例控制在一個較理想的水平上,。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一,。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務和防彈車登門服務,，中心儲蓄所在全省農(nóng)行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。
(二)以信貸管理為重點,，加強基礎(chǔ)建設,，嚴格規(guī)范管理
首先，嚴肅規(guī)章制度,，嚴格按規(guī)范要求辦事,。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序,，每一道程序都嚴格把關(guān),。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長,、行長頂回到信貸管理部的20多次,。
一是各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強,。共增加存款5億元,，占農(nóng)行恢復21年存款總額的42.9%，余額達到11.65億元,。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,，在上級行的存款額還曾達到了5000多萬元，負債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化,。
二是信貸管理趨于規(guī)范,，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。共增加貸款1.1億多元,，累計投放貸款4億多元,，累計簽發(fā)銀行承兌匯票3億多元,，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質(zhì)押貸款。同時,，不良貸款大幅度下降,，扣除撥離因素，共盤活不良貸款1.36億元,，貸款質(zhì)量有了很大的提高,。
三是新業(yè)務迅猛發(fā)展，服務領(lǐng)域不斷擴大,。國際業(yè)務經(jīng)過4年的拼搏,，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山,，到年末,，外幣存款余額達到395萬美元，國際結(jié)算額達到1210多萬美元,。代收,、代付、代等中間業(yè)務也從無到有,，不斷開拓發(fā)展,。通過整頓，信用卡業(yè)務也已走上了穩(wěn)步,、規(guī)范之路,，發(fā)卡量達到3771張，存款余額達到973萬元,。
四是經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn),，經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年,，減虧幅度不斷增大,，增收節(jié)支效果顯著。年,，實現(xiàn)利息收入3079萬元,，實現(xiàn)減虧1023萬元，受到了省行的嘉獎,。年,，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實現(xiàn)利息收入20xx萬元,，比上年減虧2159萬元,。
五是精神文明建設大踏步前進。行黨委被市委授予“先進黨委”,，市支行多次被市和市政府授予糾風先進單位,、安全文明模范單位,、衛(wèi)生模范單位等稱號。營業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號,，營業(yè)部被省行授予窗口服務先進單位,，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務崗”稱號;孤山儲蓄所被省行授予青年文明號，孤山辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務競賽優(yōu)勝單位;等等,。
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇五
20____年,，無論是對______支行還是對我個人來說，都是不平常的一年,。我覺得可以用下面八句話來概括：自加壓力、迎難而上;凝聚人心,，振奮精神;盡職盡責,，不失斗志;超越自我，不辱使命,。
作為______支行一把手,，一年來，在區(qū)分行黨委的正確領(lǐng)導下,，我團結(jié)和帶領(lǐng)班子成員與全體員工,，認真貫徹落實總分行工作會議精神，在業(yè)務發(fā)展上緊緊圍繞區(qū)分行黨委提出的“大而強”,、 “小而好”的戰(zhàn)略目標定位,，加快發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益;在班子建設上以思想建設為根本,、能力建設為重點,、作風建設為基礎(chǔ)、制度建設為保證,，努力把我行領(lǐng)導班子建設成“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好,、作風形象好”的堅強領(lǐng)導集體,。
可以說，20____年,，我行各項工作在全行員工的共同努力下取得了歷史性突破,，絕大部分指標超額完成了區(qū)分行下達的計劃任務，全行經(jīng)營管理水平,、市場競爭實力,、整體創(chuàng)利能力都有了較大幅度的提升，經(jīng)營指標和員工收入在同業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)都名列前茅,。員工的歸屬感,、責任感和主動性普遍增強,，支行黨總支凝聚力、戰(zhàn)斗力得到加強,。
下面我就自己20____年的學習和工作情況,，向區(qū)分行考核組和同志們匯報如下，請大家評議,。
一,、認真學習，努力提高自身的政治業(yè)務素質(zhì)和思想道德修養(yǎng)
堅持黨總支中心組理論學習和自學相結(jié)合,，及時掌握黨和國家的方針政策,，不斷更新商業(yè)銀行的經(jīng)營管理知識。通過學習,，提高了自己的理論水平,、決策水平、駕馭全局能力和市場適應能力,。
樹立正確的權(quán)力觀,，堅持廉潔自律，自覺接受監(jiān)督,。自覺把自己置于組織和員工的監(jiān)督之下,，做到權(quán)為民所用。對全行的財務工作,、貸款審批,、干部任免、人員調(diào)配,，嚴格把關(guān),，公開透明。認真執(zhí)行領(lǐng)導干部廉潔自律準則和總分行制定的廉潔自律各項規(guī)定,，自覺抵制拜金主義,、享樂主義、以權(quán)謀私的腐敗行為,，不為利所誘惑,，不為欲而越軌，不為私去枉法,，自覺按法規(guī)行事,，按程序辦事， 始終做到自重,、自省,、自警、自勵，以純潔的思想作風和勤奮的工作作風辦事,，用廉潔自律鑄造自身的人格力量,。同時，注重加強對班子成員,、中層干部和全行員工的教育和管理,，既注意八小時以內(nèi)的工作、言行,，又注意其社交圈,、朋友圈，經(jīng)常進行廉潔自律教育,，警鐘長鳴,，防患于未然。
加強班子團結(jié),，增強班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。自覺在學習上、工作上,、生活上做出示范，放權(quán)不失控,，給助手一個寬松的,、能最大限度發(fā)揮才能的工作環(huán)境。決策中,，能認真執(zhí)行民主集中制,，堅持集體領(lǐng)導和個人分工負責相結(jié)合，與班子其他成員主動溝通,，互相支持配合,，虛心聽取并積極采納班子成員的批評意見和好的工作建議。待人處事真心誠意,，表里如一,。
加強了工作作風和思想作風建設。經(jīng)常深入企業(yè)和網(wǎng)點調(diào)查研究,， 了解柜臺營業(yè)情況,，與員工談心，聽取客戶意見,、建議,，對能夠解決的問題，當場給予答復解決;需要研究的問題,，回來后迅速與主管領(lǐng)導和部門聯(lián)系解決,。耐心細致地做好員工的思想政治工作，對員工反映的工作,、生活問題,，在政策允許的范圍內(nèi),，積極妥善予以解決，不推不拖,，不擺架子,，密切了干群關(guān)系。工作中能夠放下架子,，撲下身子,，既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，每月都要到重要客戶和網(wǎng)點走一趟,，與員工一道抓業(yè)務,、促發(fā)展，不斷激發(fā)員工工作積極性和能動性,。
二,、正確貫徹落實分行黨委確定的發(fā)展目標、工作思路和措施,，力促全行高質(zhì)高速發(fā)展
一是找準市場,，強化營銷，堅定不移地做好了存款工作,，資金實力進一步增強,。
大家知道，______即使在撤縣設市后,，仍然屬于縣域經(jīng)濟,，金融資源極其有限，對存款的競爭可以說到了“白熱化”的程度,，稍有松懈,，存款市場份額就會被同業(yè)蠶食殆盡。20____年,，我們一直把存款作為全行重中之重的工作,，常抓不懈。通過加大資源配置,，完善考核辦法,，加強市場營銷等行之有效的措施，促進了存款的穩(wěn)步增長,。到年末,，全口徑存款時點余額88.78萬元，居______當?shù)貒猩虡I(yè)銀行第一位,，占年末四大國有商業(yè)銀行存款余額總和的49%,，存款余額是占位第二的農(nóng)業(yè)銀行的2倍，是工商銀行的3倍，是中國銀行的6倍,，而我行的營業(yè)網(wǎng)點數(shù)不到四大國有商業(yè)銀行城區(qū)網(wǎng)點總數(shù)的三分之一;全口徑存款較年初新增18.38萬元,，全口徑存款新增占到了四大國有商業(yè)銀行新增總額的185.46%(其他三家國有商業(yè)銀行都是負增長)，占到了______全部7家銀行業(yè)金融機構(gòu)存款新增總額的36.53%,。資金實力,、創(chuàng)效能力、資產(chǎn)質(zhì)量均位居______國有商業(yè)銀行之首,，大部分經(jīng)營指標完成情況在全區(qū)12個直管行中也位居前列,。
二是積極營銷貸款，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，采取了加快發(fā)展和加強管理并重的策略,，貸款質(zhì)量進一步優(yōu)化。
交流,，需要一個溫馨的環(huán)境 在國家宏觀調(diào)控加強,，銀根緊縮的情況下，積極向______城區(qū)骨干企業(yè)和優(yōu)勢行業(yè)營銷貸款,，扣除收回貸款因素,，全年純新發(fā)放各類貸款21.986萬元，重點投放到了______市造紙,、釀酒,、機械制造、電力安裝,、醫(yī)療衛(wèi)生、旅游等優(yōu)勢行業(yè),，在______城區(qū)各家銀行中獨占鰲頭,，受到了______市委、政府的表彰,，為我行與政府的進一步合作奠定了堅實的基礎(chǔ),。同時加強了對信貸資產(chǎn)的管理，年末五級分類不良貸款額為38萬元,，不良率僅為4%,，資產(chǎn)質(zhì)量更趨優(yōu)良。
三是努力開源節(jié)流,，增收節(jié)支,，經(jīng)營效益和員工收入均大幅度提高。
20____年,，通過落實區(qū)分行計財工作會議精神,，加大了費用定額管理的力度。首先，在年初修訂了績效考評辦法,，樹立了資源配置向一線傾斜,、向一線要效益的經(jīng)營觀念，下?lián)芙o網(wǎng)點的營銷費用達到了歷年最高水平,。其次,，加強了對日常辦公費用的管理，號召全行從節(jié)約一滴水,、一度電,、一張紙做起，堅決避免一切不必要,、不合理的開支,。但是強調(diào)節(jié)約，并不是說不能增加任何開支,，而是把節(jié)約下來的費用,，一部分用于科技、培訓,，增強發(fā)展后勁,，一部分用于工資激勵，增加員工收入,。我們對該花的錢絕不吝嗇,，近年來，我們克服各種困難在更新陳舊的科技裝備,，改善落后的基礎(chǔ)設施方面投入相當大的資金,，提升了我行的外部形象和市場競爭能力。同時員工收入也得到很大程度增加,。
四是內(nèi)部控制水平不斷提高,，領(lǐng)導班子和員工隊伍建設進一步加強。
按照總分行黨委的部署,，認真開展了違法違規(guī)行為專項治理工作,，加大了對各項業(yè)務的監(jiān)督檢查力度，及時消除了風險隱患,，確保了全年業(yè)務安全運行,。開展了創(chuàng)建“四好”班子、爭做優(yōu)秀領(lǐng)導人員活動,，努力以班子建設來推動工作,，以班子建設來鼓舞士氣，以班子建設來解決問題,。同時,，還開展了以“講追求,、樹正氣,、干事業(yè)、創(chuàng)一流”為主題的機關(guān)作風紀律整頓活動，進一步增強了員工的紀律觀念和機關(guān)為基層,、全行為客戶的服務意識,，工作效率較以前有了很大提高,。
三,、存在的不足
一年來，我的工作雖然取得了一定的成績,，但與______銀行改革與發(fā)展對我的要求,、總分行黨委和同志們對我的要求相比還存在差距，需要在大家的幫助下改進和提高,。
一是受區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展質(zhì)量,、不正當同業(yè)競爭加劇等因素的影響，業(yè)務指標的完成不均衡,，尤其是個人存款和一些戰(zhàn)略性指標的完成情況不夠好,。
二是學習主動性、全面性和系統(tǒng)性上還有差距;在工作方式,、管理藝術(shù)上也還有待進一步改進,。
______建行過去的每一點成就，都是全體員工共同努力的結(jié)果,。而明天的每一個進步,，都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。在今后的工作中,，我堅信,，在區(qū)分行黨委的帶領(lǐng)下，在全體員工的努力下,，我們有信心,、有決心讓______建行的明天因為我們而更加美好!
謝謝各位!
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇六
加快轉(zhuǎn)型步伐，努力搶占市場夯實管理基礎(chǔ),，又好又快發(fā)展20xx年，支行緊緊圍繞省行,、市分行的工作思路,，以建設銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引，堅持科學發(fā)展觀,，落實zzzz的發(fā)展要求,，落實以客戶為中心的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額,，完善機構(gòu),，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務取得了突破性發(fā)展,。
一,、各項業(yè)務指標完成情況
----風險控制得到加強。全年無案件,、無重大責任事故,，全面實現(xiàn)安全年目標。
----經(jīng)營效益顯著提高,。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元,，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟增加值4063.88萬元,，完成計劃的144.18%,。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元,，比年初增加3.82億元,，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元,，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元,，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務的393.93%,。
----戰(zhàn)略性業(yè)務跳躍發(fā)展,。
2.35萬元，結(jié)算量14069.94萬美元,，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元,，基金銷售收入1620.32萬元。
銀行卡業(yè)務：貸記卡新增發(fā)卡6021張,，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張,，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人，完成計劃的132.11%,。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務：新增電子銀行標準戶6076.60戶,，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務：公積金,、補助金歸集額19089萬元,，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶，完成計劃的209.92%,。
二,、主要工作情況
20xx年，主要抓了以下幾方面的工作：
(一),、強化內(nèi)控管理,，夯實發(fā)展基礎(chǔ),，確保實現(xiàn)安全年目標。
1,、注重實效,，扎實推進安全年各項工作。
一是認真開展安全年活動,。支行制定實施方案,，定期召開安全年工作會議，加強員工思想教育,，抓好排查工作,，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度、強制休假制度,，積極開展各項業(yè)務檢查,、敦促問題整改，層層推進,，確保安全年的各項工作落到實處,。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作。加強組織管理,、落實各項檢查,、嚴格責任追究、積極維護穩(wěn)定,，認真落實《中國建設銀行案件防控及整改方案》,，通過落實案件防控與整改，強化三基管理,，提高制度執(zhí)行力,，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面,。
三是認真落實銀監(jiān)要求和總行九項嚴禁規(guī)定,。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風險點工作,，查深查細查透,，充分揭露問題，不留任何風險隱患,。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為,，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨椤Ｔ鰪妰?nèi)控管理能力,，嚴防各類案件發(fā)生。
四是積極開展反洗錢工作,。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識,，加強反洗錢業(yè)務培訓,，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查,，強調(diào)標準要求,，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告,。
2,、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力,。年初制訂《支行20xx年綜合管理考核辦法》,，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理,、優(yōu)質(zhì)服務建設,、日常行務工作、計算機設備管理等方面的支行綜合管理體系文件,，強化內(nèi)部管理,，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平,。成立綜合管理考核檢查組,，每月對各個單位進行綜合檢查，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況,，定期通報,，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關(guān)部室重新整合,，對部室員工進行業(yè)務技能考核,，促進部門辦事效率，有效提高全行執(zhí)行力,。
3,、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ)。
一是加強會計基礎(chǔ)管理,。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀,，今年支行堅持不懈抓落實，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育,，強化業(yè)務技能練和業(yè)務知識學習,。重點加強支行會計部、會計主管等會計管理人員的業(yè)務素質(zhì)的提高,，梳理業(yè)務流程,，加大考核激勵力度，將網(wǎng)點的風險控制水平,，業(yè)務的差錯率,，個人的業(yè)務能力與員工的收入掛鉤,，敦促員工養(yǎng)成主動學習、按流程操作的良好習慣,。會計管理水平得到了加強,。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級,，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機,，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作，進上步提高了賬戶的合規(guī)性,，清除無效益賬戶和不動戶,。加大對賬回收業(yè)務管理力度，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》,，一戶一策,，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名,，有效控制賬戶管理風險,。
三是開展會計技能大練兵活動。實行全員大練兵,，組織全行網(wǎng)點負責人,、客戶經(jīng)理、會計主管,、柜員,，通過以考代練、以考促練提高技能水平,，有重點地對后進員工進行輔導,、練習、考核,。通過大練兵活動,，有效提高了員工的業(yè)務技能水平和業(yè)務知識水平。在參加市分行的考核中,，支行的綜合成績排第三名,，合格率排第五名，比20xx年有了較大的進步,，員工的業(yè)務水平得到明顯提高,。
(二)爭客戶，強儲備,，加速發(fā)展公司業(yè)務,。
1、方案推動，整合存量資源,，提升客戶綜合貢獻度,。
美譽度，提升重要公司客戶的維護和服務層次,，有效挖掘客戶資源。另一方面,，重點抓住等房地產(chǎn)信貸項目,，加強信貸項目的流程控制，強儲備,，早審核,，早申報，早發(fā)放,，落實貸后跟蹤,，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了行在當?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位,。
2,、加大外匯業(yè)務營銷，提升外匯市場占比,。
隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大,，外資企業(yè)的不斷增加，支行積極響應上級行提出加大外匯業(yè)務營銷,，提高市場份額的業(yè)務指引,，不斷推出新業(yè)務品種，加大營銷力度,，并取得了較好效果,。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務;成功爭取了增資業(yè)務;爭取了等一批新公司的資本金帳戶。在國際保理業(yè)務,，以貿(mào)易融資業(yè)務帶動,，和為客戶提供出口議付等多種服務渠道，不斷提升了外匯市場占比,。
(三)加強營銷,，拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務
1,、階段營銷,，穩(wěn)定個人存款業(yè)務。
銷,，制定一點一策措施,，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析,，向同行爭存款,。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款,。
2,、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務,。
年初支行緊緊抓住等幾個高尚住宅樓盤,，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度,，進一步擴大個人住房貸款市場的份額,。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程,，將個貸前端業(yè)務下沉到網(wǎng)點,，提高每筆個貸業(yè)務的辦理速度，集中人力加班加點,，贏得先機,，搶占放款額度。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,。
(四)把握形勢，全員營銷,，推動戰(zhàn)略性業(yè)務超常發(fā)展
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力,。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元,，創(chuàng)歷史新高,。
2、加強引導,，實行業(yè)務指標消零行動,。為促進中間業(yè)務的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務的營銷獎勵辦法,，網(wǎng)點利用班前會時機,，強化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓,，轉(zhuǎn)變營銷觀念,，加大營銷力度。同時,，實行業(yè)務指標消零行動,，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單,，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元,，創(chuàng)支行歷史新高。
3,、努力攻堅,，快速發(fā)展電銀業(yè)務。網(wǎng)點因地制宜,，積極拓展電銀業(yè)務,，尤其在電銀業(yè)務替代率方面，重點抓住月均代扣量等代收代發(fā)項目,，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度,，使支行電銀業(yè)務替代率取得了突破性的發(fā)展,。
4、銀企聯(lián)動,，大力營銷信用卡,。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用等特色卡推出的有利時機,，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡,。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手，上門設攤,，向其員工營銷信用卡;多次到講解信用卡業(yè)務知識并營銷卡,，并組織卡杯籃球賽，提高卡的知名度,。組織到分行信用卡中心進行電話營銷,，多種途徑，廣撒網(wǎng),，多收獲,。
(五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐,，零售網(wǎng)點建設初見成效
1,、有所則重，重塑網(wǎng)點功能,。以此為契機,，重新分配資源，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，網(wǎng)點功能有所則重,，重新規(guī)劃，進一步提高支行的整體競爭能力。
2,、加大投入,，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初,，,通過多次組織員工到外地參觀學習,，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平,，加大投入,，改造網(wǎng)點環(huán)境設施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽,，營造集體精神,，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高,，員工精神面貌,、營銷水平有所進步，轉(zhuǎn)型工作初見成效,。
(六)講團結(jié),，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設,。
1,、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì),。積極創(chuàng)建四好班子,，加強支行班子的建設，支行黨總支認真制定學習計劃,，以身作則,，堅持每月理論學習，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長效機制,。組織開展民主生活會,，深入開展批評和自我批評活動，將黨的xx大精神深入貫徹到員工中,。
2,、加強員工隊伍建設。狠抓員工的教育培訓工作,，分別有信用卡,、基金業(yè)務的全員培訓，柜員的會計業(yè)務大練兵,，營銷技巧,、業(yè)務上線的定期培訓,，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學習等，共舉辦培訓班84期,，參加人員達2883人次,。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,，進一步提高員工的綜合能力,。
(七)、積極推進工會和企業(yè)文化建設工作,，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍,。
一是設立專欄，為員工傳播身邊的好人好事,，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺,。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動，通過活力周一,、足球,、籃球等俱樂部開展全民健身運動，增強員工身體素質(zhì),，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活,，重開支行飯?zhí)迷绮凸?，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵,，增強企業(yè)凝聚力,。五是實施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病,、住院員工,，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡,，每月組織老干活動等等,，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化,。
(八)
三,、經(jīng)營管理主要存在問題
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒,。今年雖然實施了《支行綜合考核辦法》,，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成,，執(zhí)行力仍需進一步提高,。
2,、業(yè)務穩(wěn)定性不足。受到資本市場的影響,，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動,，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題,。
3,、網(wǎng)點間業(yè)務發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多,，如個人存款,，企業(yè)存款，基金銷售,，保險銷售,，貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標在分行排名后十名內(nèi),。
4,、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距,。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高,，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習慣未能形成,。
5,、個貸流程有待優(yōu)化。個貸業(yè)務下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革,，總體上是比較成功的,，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn)，但整個流程仍存在不少問題,，放款時間過長,，導致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理,，確保安全運行,。
1、以提高執(zhí)行力為重點,，加強內(nèi)部管理,。嚴格慣徹執(zhí)行《支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查,，提高員工風險防范意識,，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣,，確保全年安全運行,。
2,、注重實效，強化會計基礎(chǔ)管理,。重點抓好賬戶管理,、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量,、流程優(yōu)化等,，通過分類培訓、輪崗交流,、考核引導等措施,，結(jié)合業(yè)務技能大練兵等活動，提高會計人員的綜合業(yè)務素質(zhì),。
(二)保持公司業(yè)務競爭優(yōu)勢,。公司業(yè)務以效益、安全為中心,，立足于存量維護及挖潛,，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理,，建設良好的信貸文化,，真正實現(xiàn)公私聯(lián)動、本外幣一體化營銷,。
(三)搶占個人業(yè)務市場份額,。向同業(yè)要客戶，向市場爭份額,，充分調(diào)動員工營銷的積極性,，全行聯(lián)動,，交叉營銷,，實現(xiàn)個人業(yè)務健康、快速發(fā)展,。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務,。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用cts業(yè)務的良好平臺,，不斷挖掘中間業(yè)務的潛力,，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務,。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制,。以經(jīng)濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造,，充分發(fā)揮資源導向作用,，促進各項業(yè)務的快速發(fā)展,。
(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍,，進一步提升網(wǎng)點負責人的管理水平,，增強部門的綜合服務職能，充分調(diào)動全體員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,。
(七)完善網(wǎng)點建設。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局,，加快網(wǎng)點裝修改造建設,。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，以客戶為中心,，深入推進網(wǎng)點服務基礎(chǔ)工作,，再造服務、業(yè)務流程,，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化,、標準化，提升服務水平,，提高客戶滿意度,。
(八)加強企業(yè)文化建設。充分發(fā)揮黨支部,、工會,、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力,，努力營造團結(jié)向上,、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇七
2021年,，無論是對xx支行還是對我個人來說,，都是不平常的一年，可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力,、迎難而上,；凝聚人心，振奮精神,；盡職盡責,，不失斗志；超越自我,，不辱使命,。
一年來，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏,，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行總結(jié),。
沒有規(guī)矩,，無以成方圓，沒有一個好的領(lǐng)導班子,，就談不上發(fā)展,。在班子建設上我以思想建設為根本、能力建設為重點,、作風建設為基礎(chǔ),、制度建設為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營能力強,、制度執(zhí)行嚴”的高效領(lǐng)導班子。
工作中我一貫堅持從嚴治行,，本著求效,、務本、求實,、創(chuàng)新的原則,，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設，強化內(nèi)控制度,，防范和化解經(jīng)營風險,，收效甚佳。在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細致認真的工作,，建立了有效的責任制管理,，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團結(jié)一心,，氣氛和諧,，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,。
我行僅一年歷史,，資金尚未形成規(guī)模,，xx年初我行存款余額為x億，如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在面前的一個亟待解決的問題,。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,，按照“穩(wěn)定,，增長；再穩(wěn)定,，再增長”的步驟,，穩(wěn)健前行。
1,、穩(wěn)定存款,。xx年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度,，但其穩(wěn)定性較弱,，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠,。因此我行將一,、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在x億,，同時去尋找新的存源,。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于x億x千萬,，日均x億元,，為下一個存款目標的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。
2,、規(guī)模增長,。三季度，我開發(fā)的新客戶通x億存款加盟后,，我的個人存款已達到x億元,，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折,，對公,、儲蓄業(yè)務的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉(zhuǎn)型,，大力開展個人業(yè)務,，我行上下響應，采取個人業(yè)務批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的x億元增長為x億x千萬元,。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，xx年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，存款余額穩(wěn)定于x億元,，較年初凈增x億元，日均存款額x億元,，較年初增長x億元,，分行下達的各項指標均超額完成。
2021年,，也是我行信貸業(yè)務發(fā)展的一年,，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數(shù)量,，也重質(zhì)量,，嚴格貸款條件，把好貸款投放關(guān),，貸后跟進工作從未松懈,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現(xiàn)過逾期和不良,。當然,，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目,。
2021年初,，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出,。一方面由于我行地處黃金地段,，經(jīng)營成本非常高，這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,，需要付出更多的努力,；另一方面，我行處于初期發(fā)展階段,，尚未形成規(guī)模效益,，行政經(jīng)營費用較低，僅夠支付行內(nèi)日常開銷,，拓展費用少之又少,。
面對困境，我堅持節(jié)支,、效益的原則,，實行兩手抓：一手抓開源，各項業(yè)務搞上去,，利潤和效益自然上去,；另一手抓節(jié)流，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，在按時支付員工各項費用的同時,，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法,，如加強對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支,。
經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實現(xiàn)利潤x萬元,，完成管理部下達的x萬利潤指標的x%,。創(chuàng)利水平x萬元，人均利潤達x萬元,，同xx年相比,，有了一定的發(fā)展。在財政上,，我行不僅還清用于xx的借款,，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶。
總之,，過去的一年,，我行的物質(zhì)文明建設和精神文明建設都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,，成績的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持,，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績,。在此,，我向上級行領(lǐng)導、班子成員,、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意,！
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇八
我于2010年2月份來__縣任職,2010年4月郵儲銀行__縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長，近八個月來,，作為__縣支行班子負責人,，如何切實履行好工作職責、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為__縣郵政金融業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責任重大,，使命難辱,。我始終認為，作為支行“一把手”要為上級負責,、為企業(yè)負責,、為班子負責、為自己負責,、更要為全支行二十八名干部職工負責,，始終能以良好的精神狀態(tài)和務實的工作作風，團結(jié)領(lǐng)導班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進外部交流，加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路，推動工作的有效開展,?？偟膩碚f，我從以下幾個方面著手：
(一)協(xié)調(diào)支行組建,，保證團結(jié)穩(wěn)定
一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報,，營造和諧局面,。二是在上級領(lǐng)導及縣郵政局領(lǐng)導的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實推進,，中國郵政儲蓄銀行__縣支行作為漢中市首家縣級支行試點于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和28名劃分過來的員工,，努力搞好團結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設置了綜合管理部、綜合業(yè)務部和會計核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為__縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務,。六是在原則問題上,，該堅持的堅持,，需要靈活的向上級行匯報后再靈活，12月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。
(二)力抓業(yè)務發(fā)展,，提升經(jīng)營效益
作為支行負責人和__縣郵政金融業(yè)務帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大,，面對郵政體制改革,、5.12汶川地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,，我始終以做強做大__縣郵政金融業(yè)務為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,，在業(yè)務管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬元,，同比增長37.64%，銀行自身實現(xiàn)收入593.64萬元,，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升,。
1、始終堅持負債類業(yè)務及代理類業(yè)務為“立行之本”,。
儲蓄業(yè)務在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對重點窗口、重點時段,、重點客戶,、重點項目的人、財,、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務的積極性和緊迫感,。二是大力倡導不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務、綠卡業(yè)務,，布放華商聯(lián)盟,，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)模化,，逐步達到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標,。三是積極實施“深層次培訓,、多方位宣傳、特色化服務“戰(zhàn)略,，力促代理保險,、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階。四是抓窗口服務,，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席,、強化大堂經(jīng)理職能定位、設立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務專柜等途徑疏導窗口客戶,，提升服務效率,、服務能力和服務質(zhì)量。全年__縣郵政儲蓄余額凈增3.16億元,，年底余額規(guī)模達到12.58億元,，凈增絕對數(shù)列全市第2，市場占有率達到38.13%,，新增市場占有率72.66%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首;其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費3936.34萬元,，列全市第2位,，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費515.5萬,占比為13.09%;全年銷售理財產(chǎn)品1294.50萬元，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品1157.8萬元,，占比高達89.43%,。
2、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務為“強行之柱”,。
資產(chǎn)類業(yè)務能否迅速拓展市場并樹立口碑,，是今后郵政金融業(yè)務收入的增長動脈。小額質(zhì)押貸款業(yè)務繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策,，保持了強勁的增長勢頭,，全年累計發(fā)放小額質(zhì)押貸款全年發(fā)放質(zhì)押貸款4350.87萬元,，列全市縣局第1位、全省前茅,，其中扶貧貼息貸款2371.29萬元,，銀行自營網(wǎng)點發(fā)展小額質(zhì)押貸款1792.83萬，其中扶貧貼息貸款為625.04萬,，占比分別為41.20%和26.36%,。小額信貸業(yè)務__縣支行作為漢中市試點縣開辦以來，我始終堅持要求業(yè)務人員做到學習強素質(zhì),、真誠待客戶,、廉潔樹形象，并認認真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,，確保信貸業(yè)務高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展,，業(yè)務部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動,，并于10月組織召開了銀企座談會,，郵政小額信貸手續(xù)簡、放款快,、成本低的特點深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導的高度評價，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬元,，列全市縣支行第1位,，年末結(jié)余718.4萬元。3,、始終堅持公司類業(yè)務為“富行之源”,。
公司業(yè)務“低成本、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力,，__縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務領(lǐng)域已有農(nóng)行,、工行,、建行、農(nóng)發(fā)行,、信用社等5家銀行群雄逐鹿,，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對準了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金,。公司業(yè)務主要靠關(guān)系營銷,，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,，我親自帶領(lǐng)業(yè)務人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為09年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基礎(chǔ),。人民銀行在我行公司業(yè)務正常開辦、參加同城交換,、財政專戶核準等過程中也是原則性很強,，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務沒有在年底為市分行做出特殊貢獻,，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務真正成為__縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止2010年底共開19戶，其中有效戶為16戶,，9個賬戶發(fā)生業(yè)務,，結(jié)余資金735萬元，現(xiàn)已與財政局等單位達成協(xié)議,，相信2010年公司業(yè)務將會有較大的發(fā)展,。
(三)加強風險控制，改善服務水平
由于新業(yè)務市場的不斷拓展,，在人力資源嚴重不足的情況下,，我始終堅持樹立支行全體人員人人都是風險防控工作的重要責任人的風險意識，風險防控不只是稽查的工作,，也不只是支行長的事,，要求上至行長、下至營業(yè)員人人都要嚴格遵循各項規(guī)章制度,，先把好自己履職的風險關(guān),，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實,、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預防轉(zhuǎn)變,，探索一套適合自身發(fā)展,、順應當前形勢的風險控制體系。
隨著各類代發(fā)項目的增加,，10年以來郵政金融業(yè)務的窗口服務壓力陡增,，由于人員緊缺,，抽調(diào)3人后的營業(yè)部窗口服務壓力更是空前巨大，我堅持每天到一類網(wǎng)點視察窗口服務狀況,，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營業(yè)部做好自助機具的維護和現(xiàn)場作業(yè)組織,，針對業(yè)務筆數(shù)多、金額小,、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶設置了“涉農(nóng)補貼資金專柜”,，極大地改變了窗口亂插隊、速度慢的尷尬局面,，為進一步開辟vip用戶綠色通道奠定了實踐基礎(chǔ),。總體來說,，近兩年來的各類工資及農(nóng)民補貼資金代發(fā)工作得到了社會各界的認可,。
(四)加強學習實踐，做好廉政自律
一是自覺地加強經(jīng)濟企劃管理理論知識的學習,，堅定信念,，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性,。二是自覺,、認真接受總行和省,、市分行的各種培訓,，并能把培訓所學結(jié)合到實際工作之中，做到學以致用,。三是在處事為人上,，堅持誠實做人，踏實做事,，始終以強烈的事業(yè)心和責任感,、飽滿旺盛的熱情投入工作，力爭用自己的行動感召人,，用自己的形象影響人,，用自己的誠意打動人。四是在處理工作關(guān)系上,，比較注意把握自己的角色定位,，自覺地維護大局，維護團結(jié),。五是平時自覺地加強黨性,、黨風、黨紀和廉政方面的學習,，注意做到常思貪欲之害,，常懷律己之心,，自我回顧檢查，沒有違反中央,、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為,。六是在管理工作中充分發(fā)揚民主，身先士卒,，始終認為作為領(lǐng)頭人,，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、如何增加職工收益就是對企業(yè)的貢獻,。
二、存在的不足
1,、督導內(nèi)控制度的嚴格落實有待進一步提高,，小額質(zhì)押貸款業(yè)務辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動。
2,、銀行成立以后,，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務的快速推出,，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務知識比較欠缺,，急需充電。
三,、下一步努力方向
1,、要不斷學習先進理論和經(jīng)驗，提升自身能力,，弘揚正氣,，敢為人先，首先保持自身先進性,，進而保持__縣郵政金融的縣域競爭力,。
2、要大膽改革,，不斷創(chuàng)新,，始終保持旺盛的斗志，始終堅持科學發(fā)展,、標準化管理,，使__縣支行在下一年度隊伍素質(zhì)、發(fā)展能力達到新高度,，腳踏實地,，一步一個腳印地抓好各項工作的落實，認真貫徹上級的要求，加快__縣郵政金融業(yè)務發(fā)展,。
3,、郵政儲蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟發(fā)展,，更離不開郵政,，當前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實體和廣大客戶群體。因此,，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展,，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓，在不斷加強與縣域黨政機關(guān),、各部門及同業(yè)金融機構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上,，進一步與縣郵政局領(lǐng)導加強溝通協(xié)作，打造__縣郵政金融品牌,，促進__縣郵政金融持續(xù),、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實提升企業(yè)影響力和競爭力,。
4、廣開言路,，有錯必糾,，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對職工
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇九
2012年是盤山支行各項工作快速,、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年，回顧過去的一年,，盤山支行在市行黨委的正確領(lǐng)導下,，認真貫徹落實市行2012年工作會議精神，以依法經(jīng)營為前提,、以強化管理為手段、以科學發(fā)展觀為指導,，以創(chuàng)最佳效益為目的,，經(jīng)過全行員工的努力拼搏，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)將2012年的工作總結(jié)如下：
一,、工作成效及經(jīng)營情況：
經(jīng)營效益顯著提高。2012年末盤山支行各項收入6,393萬元,，(其中金融往來收入235.6萬元,，利息收入6,156萬元 ,其他收入1.4萬元)同比增加151萬元，增長2.42%;各項支出4,851萬元，(其中利息支出1261萬元,，金融往來利息支出1,307萬元,，準備金1,119萬元，營業(yè)費用755萬元,固定資產(chǎn)折舊65萬元,，稅金等344萬元),，實現(xiàn)撥備后利潤1,542萬元，如果剔除撥備金1,119萬元,，我支行較總部下達全年利潤計劃2044.9萬元增盈616.1萬元,，完成全年計劃任務的130.13%。
截止2012年末,，各項存款余額68,350萬元,，較年初67，627萬元增加723萬元,，如果剔除對公存款因素,，增加了11,523萬元，一年中沒有出現(xiàn)任何業(yè)務差錯,。其中：
儲蓄存款58,830萬元,，較年初47,782萬元增加11,048萬元，增長23.12%,。其中活期存款為3,196萬元,，較年初2,708萬元增加 488萬元，增長18.02%,。定期存款為55,634萬元,，較年初45,174萬元增加10,460萬元，增長23.15%,。儲蓄存款較全年計劃指標實點數(shù)56,182萬元,，增加2,647萬元，完成計劃任務的131.52%,，旬均余額56,927萬元,，較年初增加了9,145萬元，較年計劃增加 3,370萬元,，完成全年旬均計劃任務的158.36%,。
截止年末累計開辦銀行卡2584張，較年初422張增加了2162張,，超額全年計劃開卡112張,，完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，較年初余額263萬元增加531萬元,，完成年計劃發(fā)卡余額的 132.75%;年末我行atm機共發(fā)生業(yè)務11792筆,，取款金額867.44萬元,，手續(xù)費收入2.49萬元，與去年同期相比業(yè)務量大幅增長,。
截止年末我行對公存款余額9,520萬元,，剔除各種因素外，我行完成計劃指標實點數(shù)的105.25%,。
現(xiàn)有企業(yè)結(jié)算賬戶400戶,，較年初增加57戶，全年新增加賬戶116戶,賬戶余額18,623萬元,，其中增加基本賬戶111戶,，非基本賬戶5戶，全年日均業(yè)務量達到近150余筆,。進一步擴大了我行相關(guān)業(yè)務指數(shù),。
截止2012年末，支行各項貸款余額91,176萬元,，全年累放貸款43筆,，金額113,716.2萬元，累收貸款48筆,，金額104,249.2萬元,。其中：新增貸款14筆，金額13,283.2萬元;正常貸款余額為89,217萬元,，不良貸款余額為1,959萬元,，貸款不良率為0.21%,呈穩(wěn)定下降趨勢，正常貸款回收率達到100%,，收息率達到100%,。
按照總部下達貸款計劃指標數(shù)，我支行2012年完成情況：
二,、2012年各項工作開展情況
(一)增強資金實力,、壯大存款規(guī)模
面對盤錦市金融市場的資源環(huán)境，支行領(lǐng)導班子結(jié)合本單位的實際情況,，多次召開調(diào)研分析會,，以圍繞籌措資金為中心，牢固樹立存款是“立行之本,、發(fā)展之源”的經(jīng)營理念。
一是結(jié)合我行幾年來存款工作的經(jīng)驗,，立足于計劃早安排,、任務早落實的工作思路，在總部末下達任務之前,，依據(jù)我行的地緣、地貌優(yōu)勢提前介入吸儲工作,，把“迎新春”與優(yōu)質(zhì)文明服務有機結(jié)合起來,，以抓柜臺規(guī)范服務、儲蓄業(yè)務營銷,、拜訪客戶,，郵賀卡送春聯(lián)等形式全面展開營銷攻勢，截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,614萬元,，中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元，全行儲蓄存款54,702萬元,，較年初增加了6,920萬元,，增長了 14.48%，完成全年計劃任務的82.38%.
二是在總部計劃指標下達后,，支行領(lǐng)導再結(jié)合各營業(yè)網(wǎng)點的綜合情況，認真,、詳細地對存款指標進行量化考核，科學實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法,。我們實行旬均余額和實點數(shù)雙向考核的辦法,，采取多勞多得,，不勞不得的按勞分配制度，極大地調(diào)動了員工的工作積極性,。三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施,，職工們想盡了辦法，利用各種關(guān)系全力組織存款。涌現(xiàn)出了王春玲,、陳麗,、梁新等一批攬存能手。
因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元,，提前7個月完成了市行下達的全年儲蓄存款任務,，且超額 585萬元。四是積極開辦銀行卡的營銷工作,，一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對廣大市民進行大力宣傳,，另一方面增派業(yè)務人員分別到盤錦市中法供水有限公司、盤錦市公園管理處,、盤錦市第二高級中學等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢性和便利性。實現(xiàn)了由數(shù)量擴張向質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變,，因此截止年末開辦銀行卡2584 張，較年初增加了2162張,，完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%;五是強化中小客戶開立賬戶的建設,。我們積極培育中小客戶群體,，改善存款結(jié)構(gòu)。為了穩(wěn)定老客戶,、發(fā)展新客戶,、爭奪重點客戶、挖掘潛在客戶，支行領(lǐng)導帶頭深入企事業(yè)單位,、個體工商戶,，本著“西瓜,、芝麻”一起抓的原則，通過彼此溝通,、了解,、座談等形式拉近了與客戶間的距離，最終收到了成效,，同時我行每一位員工,，在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶，截止2012年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶,，新增對公存款賬戶116戶,，這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數(shù),，又繁榮了我行，并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳,。為全年各項存款指標的超額完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
(二)加大信貸資金營銷力度,、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，促進經(jīng)營效益穩(wěn)步增長,。
一是以雙贏為目標,，加大扶持中小企業(yè)。按照總部2012年信貸工作的要求,，我們盤山支行按照上級主管部門的指導性計劃，在歸避各種風險的前提下,，加大了資金的投放力度，全年累計新增貸款13,283.2萬元,，其中為盤錦市政工程建設總公司貸款用于市政建設;為盤山縣建設投資有限公司貸款用于新縣城開發(fā)與建設;;為盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴大再生產(chǎn)。
二是注重不良資產(chǎn)的清收和轉(zhuǎn)化工作，全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經(jīng)營情況,、法人和擔保人情況，針對不同的企業(yè)采取量體裁衣,，跟蹤調(diào)查的方式,，本著有重點、有目標,，先重后輕，先緩后急的策略加緊清收,。全年共累收貸款48筆,，金額104,249.2萬元,，其中處置抵債資產(chǎn)32萬元,，完成計劃任務的123%;不良資產(chǎn)占比明顯下降。三是采取各種有效辦法,，努力清收利息。全年累計收息6,156萬元,。實現(xiàn)效益1542萬元,。我們對經(jīng)營效益好、信譽好的企業(yè)采取電話通知的方式;對于經(jīng)營差,、信譽差的企業(yè)采取上門催收和強制清收的辦法,。因此經(jīng)過我們信貸人員腳踏實地的工作，每季度及全年都保質(zhì)保量完成了存量貸款的收息工作,。
(三)強化服務意識、豐富服務內(nèi)涵,。
年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質(zhì)文明服務工作細則》，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務工作領(lǐng)導小組,。中街支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質(zhì)文明服務社會監(jiān)督員,。一年來我們不斷到各兄弟銀行進行參觀學習,，吸收采納了同業(yè)先進的服務新理念。同時制定了一些有效的激勵機制：我們在學習服務,、測試服務的前提下,，每月評選出一名服務標兵,，每季度評選出一個優(yōu)質(zhì)文明服務窗口，并進行獎勵,。這樣有效地提高了員工們的服務熱情,。
我們的服務工作得到了總部優(yōu)質(zhì)文明辦的高度認可,，我行參加了2012年至2012年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務競賽活動,。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業(yè)2012年服務標兵，我行被評為遼寧省銀行業(yè)2012年優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務先進單位,。
一是在日常工作中，我們注重對員工服務意識培養(yǎng),，將人情化、貼心化,、細心化的服務融入到服務工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“服務立行,、服務興行”的服務宗旨,，在員工中6次開展服務意識教育和服務技能培訓,。不斷優(yōu)化服務窗口,，倡導員工說好每一句話,、指導員工辦好每一筆業(yè)務,、督導員工服務好每一個客戶，用心贏得客戶的心,，用真誠感動客戶。
二是拓寬服務手段,，延伸柜臺服務功能,。一年來不斷改善營業(yè)網(wǎng)點的便民設施，我們堅持做到“二線為一線服務,，一線為客服務的原則”在2012年元旦,、春節(jié)期間，支行出資xx多元購買獎品,，在兩個營業(yè)網(wǎng)點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動,，這樣大大提高了我行的信譽指數(shù);同時每當?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對營業(yè)網(wǎng)點進行更新和裝飾,，美化環(huán)境成了服務工作中的重要組成部分,。這些有益的做法既增進了與客戶間的友誼，又擴大了我行的對外影響,。
三是在提高服務質(zhì)量的同時實行面對面的服務。我們把素質(zhì)高,、形象佳的大學生選派到一線窗口,，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務團隊。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件,，用最短的工作日完成建戶,。另一方面儲蓄、出納一線員工,，不厭其煩地為客戶兌換殘,、輔幣，利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特,、興隆大廈二百、東風農(nóng)貿(mào)市場,、陽光大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題,。再一方面我行實行特色化的上門服務。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務,，由于掛失人體弱多病，不能親自來柜臺前辦理,，支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務,。營業(yè)部主任梁新同志經(jīng)常幫助各企業(yè)對賬,、理順會計科目等，正是我們貼心化和細心化的服務,，贏得了廣大客戶的信賴。
(四)加強黨建工作,，促進員工隊伍思想素質(zhì)進一步提高,。
一年來我行黨支部在市行黨委的領(lǐng)導下,，全面落實科學發(fā)展觀。黨建工作的開展能夠從自身實際出發(fā),，以科學發(fā)展為依據(jù),，高度重視員工隊伍建設。一年中做了一系列實際有效的工作：首先從員工思想教育入手,，先后開展了愛崗敬業(yè),、遵紀守法、文明服務為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育;黨員的“三會一課”教育;領(lǐng)導干部的廉潔自律教育等,，在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中,，我行黨員干部做到了“五帶頭”,、“五優(yōu)先”，通過觀看反腐倡廉,、弘揚正氣的電教片,，掀起了向郭明義、吳大觀等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的學習高潮,，自覺抵制腐敗。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化,，在節(jié)日期間,，開展豐富多彩的文藝活動，活躍了節(jié)日氣氛,，有激勵了員工的工作熱情;深入社區(qū),、街道宣傳反假幣知識、儲蓄業(yè)務知識等,，樹立了商行的良好形象,，營造良好了的輿論氛圍;積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務知識比賽，展示了我行團結(jié)向上的精神風貌(我行取得了市行第五屆業(yè)務技能比賽漢字和數(shù)字錄入項目團體第四名);再次是關(guān)心員工,、熱心社會公益活動,。
支行黨支部在積極開展“走千家、訪萬戶”扶貧活動的同時關(guān)心幫助有困難的職工,，無論哪家有個大事小情的,，組織上都送上一個問候、一個溫暖,。單位員工李向明有病住院期間,，領(lǐng)導親自去看望，并帶去禮品和慰問金,。體現(xiàn)了盤山支行是一個和諧的集體,，擁有家一樣的溫暖。
加強員工業(yè)務培訓,，不斷提高員工業(yè)務素質(zhì),。一年中能夠認真參加總部組織的業(yè)務學習和文明禮儀培訓;我們每月都組織一線員工進行業(yè)務知識學習，每季度考試一次,，10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質(zhì)文明服務筆答測試,。通過不斷的學習、測試,，我行員工的精神面貌和工作作風發(fā)生了很大的變化,，形成了“趕、幫,、比,、學、超”的新風氣，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度,，違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少,，從根本上解決了思想上的模糊認識，工作上的消極態(tài)度,。極大增強了員工的主人翁責任感,、危機感和使命感。
(五)完善內(nèi)控制度建設,、增收節(jié)支,、確保安全。一年來我們始終注重管理工作的開展,，結(jié)合本單位的實際情況制定了相應的規(guī)章制度,，完善了指紋考勤制度、干部值班,、值宿制度干部輪崗休假制度等,，強化監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀者嚴懲不貸,。全年到儲蓄網(wǎng)點檢查二十四次,，共處罰違紀人員十余人次，有效地糾正了一些錯誤做法和違紀行為,。
促進效益,、節(jié)省開支，一年來按照總部的財務核算辦法,，盡量減少各項費用的支出,。對于辦公用品的購買和領(lǐng)用實行專人管理，大額費用的支出向總部請示批準后,，方可辦理,。有效合理地使用資金，節(jié)省了開支,。
“案件專項治理”工作一直是我們工作中的重中之重,。2012年我行有效地開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動，加強了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度,。一年中我們對營業(yè)網(wǎng)點及重要崗位檢查20余次,，進行防火、防暴演練3次,，對硬件設施進行維修和改造4次,。員工思想動態(tài)穩(wěn)定，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動,。做到全年安全無事故,。
回顧2012年,，在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處，主要有：一是存款規(guī)模不夠大,，創(chuàng)利能力低;二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低,，由于歷史的原因?qū)Σ涣假J款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足。三是體制,、制度建設還有待進一步加強,。四是服務工作還存在一定的差距，服務設施和服務功能不健全,、不完善,。五是風險管理還須進一步加強。
展望2012年的工作可謂任重道遠,，面對嚴峻的經(jīng)營環(huán)境和存在的問題，我們要保持清醒的頭腦,，正視困難和壓力,，同總部保持高度一致，采取有效的措施加以解決,。
2012年工作目標及措施
2012年將是“十二五規(guī)劃”開局之年,，全球經(jīng)濟逐步復蘇的關(guān)鍵時期，面對機遇與挑戰(zhàn),，我們要在總部的正確領(lǐng)導下,，貫徹落實科學發(fā)展觀，完善宏觀調(diào)控政策,，提高金融競爭力,，充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢，調(diào)整服務方向和重點,，加快形成一個資本充足,、內(nèi)控嚴密、運營安全,、服務優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代金融業(yè),。
一、堅持不懈抓存款,，擴大市場份額,。我們要從主觀上認識存款工作的重要性，強化競爭意識,、優(yōu)化服務手段,，做好金融資源市場的調(diào)查和分析工作，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上,，對雙臺子區(qū)即將開工興建的房產(chǎn)商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金,。繼續(xù)加大抓存考核力度,，下達目標責任，實行按月考核,，按季獎懲,。充分利用我行人緣、地貌的優(yōu)勢,，爭取在前三個月內(nèi)完成上半年的工作計劃,。年末爭取突破遞增1億元，同時又要做好各項準備工作,，分析,、研究一些不利的客觀因素，有效地防止存款大幅度下降,。
二,、加強信貸管理，全面提高資產(chǎn)質(zhì)量,。一要加強風險管理,，堅持安全、效益的原則, 科學把握信貸節(jié)奏,，優(yōu)化信貸業(yè)務流程,，健全貸后管理制度，全力保證地方經(jīng)濟建設和中小企業(yè)的貸款需求,。二要進一步加大不良貸款清收和轉(zhuǎn)化工作及抵債資產(chǎn)處理上,。要對現(xiàn)有的不良貸款戶進行分類排隊，逐戶解決,，針對釘子戶要借助司法機關(guān)的力量進行處理,。三要進一步強化存量貸款的收息工作，要百分之百地完成市行下達任務,，并進行全方位的考核,，四要加強信貸基礎(chǔ)工作的管理，推進貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整,，按照總部的有關(guān)政策,，我們有計劃、有選擇地發(fā)放那些信譽好,、經(jīng)營好,、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè),。
三,、堅持以人為本，加強職工隊伍建設,。進一步完善各項規(guī)章制度,，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育,、法律法規(guī)學習、金融業(yè)務知識學習等各項活動,，在完善崗位制約機制的前提下,，把主要精力集中到抓制度落實上，嚴厲查處違章操作行為,。抓好對重點部門,、重點環(huán)節(jié)、重點崗位的風險控制和防范,。全面提高員工的整體素質(zhì),，繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術(shù)大比武”活動,，培養(yǎng)復合性人才,。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活，激發(fā)和調(diào)動員工的工作熱情,，培養(yǎng)員工關(guān)心集體,，愛崗敬業(yè)、愛行如家,、樂于奉獻的團隊精神。同時要關(guān)心員工的生活,，廣泛聽取員工的意見和見議,，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。
展望2012年我們將站在新的起點上,，審時度勢,，面對機遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)盤山支行的美好明天。
【銀行支行行長年度工作總結(jié)(四)】
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇十
回顧這一年來的我的工作成績,，我作為銀行負責總體工作的行長,，在求真務實、不斷激發(fā)創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)上,，認真樹立良好的工作態(tài)度：在上級黨委部門領(lǐng)導下,，認真貫徹落實省、市分行的工作會議精神,，提升我行的總體工作水平,；持續(xù)以351規(guī)劃在內(nèi)的各大工作計劃作為深刻的指導，以橫向提升,、縱向進位為目標,，以提高市場份額、和進行深化金融業(yè)改革和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)區(qū)域性發(fā)展為主線,，實行業(yè)務轉(zhuǎn)型,、以服務三農(nóng)為重要工作資料,、做大做強零售業(yè)務和加快中間業(yè)務發(fā)展；繼續(xù)加快機制創(chuàng)新,，強化風險管理,，努力實現(xiàn)黨風廉政建設和企業(yè)文化建設的新跨越。在此基礎(chǔ)上,，帶領(lǐng)全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務經(jīng)營得到了健康、有效,、快速地發(fā)展,。下面，我主要從四個方面進行述職：
作為銀行的管理人員,，我深刻認識到學習的重要性,。任職以來，我端正學習態(tài)度,，始終堅持在工作中學習,，在實踐中發(fā)展的思想。一是加強對思想政治理論知識的學習,，不斷提高理論素養(yǎng),。堅持以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，深入學習貫落實科學發(fā)展觀,，并聯(lián)系實際進行深入思考,。二是學習上級總分行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合本支行實際,，因地制宜,，帶動態(tài)中貫徹完成。三是全面學習各種業(yè)務知識,，提升業(yè)務本領(lǐng),。作為支行的領(lǐng)導，工作涉及范圍廣,、綜合性強,，只有不斷學習，全面掌握各項工作的特殊規(guī)定和要求,，才能有效指導工作,。在抓好自身學習的同時，我還注重督促職工的政治理論和業(yè)務學習,，組織開展員工培訓教育活動,，為把支行建設成為學習型組織不懈努力。
自xx年2月?lián)沃行虚L一職以來,，我努力進取,，用心創(chuàng)新,，進一步加強了班子建設力度。一是堅定信念,，維護大局,。從嚴要求自己，擺正自己同組織的關(guān)系,，顧全大局,，始終把工作擺在首位，堅定信仰,，用心向上,，始終持續(xù)著飽滿的精神狀態(tài)，思想上求進步,，工作上求成效,；在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的主角位置,，自覺維護群眾領(lǐng)導,、群眾利益和群眾榮譽，做到嚴以律己,、寬以待人,、公正辦事；敢于講真話講實話,，敢于負職責,。二是清醒認識，謀求發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務經(jīng)營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好推薦,。另一方面為激發(fā)職工工作的用心性、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策,，提高職工福利待遇，維護職工利益,，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖,。三是重視客戶，強化服務,；規(guī)范了支行內(nèi)部管理,，不斷完善支行的會計、信貸,、財務,、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責,，時刻牢記服務宗旨，用心提倡“以客戶為中心”的服務理念,。四是緊扣業(yè)務,，盤活經(jīng)營；從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認清形勢,，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關(guān)系,，堅持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守,。
儲蓄存款市場不斷開闊,。在做大總量的同時逐步推進負債業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型。在發(fā)展負債業(yè)務中我兼顧總量增加和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，強調(diào)提升存款市場份額,，降低資金成本。強化全員營銷意識,，發(fā)動全員爭存攬儲,，全行存款增量在復雜的客觀環(huán)境下呈現(xiàn)良好上升勁頭，存款效益明顯改善,。
20xx年前半年,，我堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度,，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項經(jīng)營指標完成狀況良好。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤xxxx萬元,，人民幣各項存款比年初新增xxxx萬元,，人民幣各項貸款比年初下降xxxx萬元，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為,。
公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”,、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,，制定了客戶攻關(guān)目標，明確攻關(guān)職責人,，對重大客戶我自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,，實行“一對一”跟蹤服務模式。抓好新開戶，努力尋找市場資源,，及時發(fā)現(xiàn)爭取新的客戶,，上下聯(lián)動，全面跟蹤服務,。認真貫徹落實省市分行的工作要求,，采取點面結(jié)合的方式，加強市場調(diào)研,，確定以機構(gòu)客戶,、中小企業(yè)以及個體工商戶為主的目標客戶，找準定位,，進行有質(zhì)量有效益的營銷,，前半年共實現(xiàn)新開戶xxx戶，新增存款xxx萬元,，其中存款達5萬元以上的xx戶,，占新增對公存款的xx。搶抓時機,，奮力攻關(guān),，利用當前國家大力實施惠農(nóng)政策的有利時機，及時與農(nóng)保中心取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近萬元,。
信貸業(yè)務取得突破性發(fā)展。一是在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,，嚴格把握上級信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風險,。克服重重阻力,，搶抓機遇,，自己拿出最大的精力，靠細節(jié),，靠服務,，靠誠信,，全力營銷海螺水泥項目,，截止二季度末，對海螺水泥公司成功投放貸款1.5億,，徹底解決千陽支行多年資產(chǎn)空心化問題,。二是大力拓展“三農(nóng)”業(yè)務。在組織推動上，從資源配置,、營銷策略,、縱橫銜接等多方面構(gòu)建了全行整體配合、上下聯(lián)動的市場營銷體系,。全年支持了一批優(yōu)良客戶和優(yōu)勢項目,，擴大了有效信貸投放。個性是在服務“三農(nóng)”業(yè)務方面,，從地域,、客戶、范圍,、流程,、控險等方面進行了用心探索，有效嘗試,，不斷積累經(jīng)驗,，實現(xiàn)三農(nóng)業(yè)務再上新臺階。
中間業(yè)務發(fā)展成效顯著,。切實加強對中間業(yè)務的領(lǐng)導,，完善中間業(yè)務的組織管理體系，構(gòu)成了由客戶部牽頭,，各部門齊抓共管的局面,。一是依靠網(wǎng)點優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務,，全年共代理銷售基金xxx萬元,，代理發(fā)行國債xxx萬元,，代理保險xxx萬元,，半年實現(xiàn)中間業(yè)務收入xxx萬元,。二是用心宣傳營銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務,，擴大交易額,，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品,。二季度末，全行企業(yè)網(wǎng)銀新開戶戶,、個人網(wǎng)銀戶,、電話銀行戶,。
我在抓業(yè)務發(fā)展的同時,，全面強化內(nèi)控體系建設,，加強會計操作基礎(chǔ)管理和安全防范,，集中組織開展了案件專項治理,、員工違規(guī)積分管理、作風建設專題教育活動,，班子成員全面檢查督導，實現(xiàn)了無經(jīng)濟案件,、無治安案件、無重大差錯事故和無資金損失的目標,，保障了業(yè)務經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。
一是全面加強內(nèi)控建設,。首先，用心開展形式多樣的內(nèi)控教育活動,。透過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動,，增強員工的風險防范意識,，提高員工的職業(yè)道德水平,。開展了“內(nèi)控文化教育月”以及“集中整治案件隱患月”活動,，透過“內(nèi)控談話”,、“我為內(nèi)控獻一策”,、“簽訂《執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度承諾書》”等活動的開展,，進一步加強內(nèi)控制度教育,，建立,、健全內(nèi)控管理體制和工作機制,，促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高,。其次,，切實做好案件防范工作,，從源頭上防范操作風險,。定期專題召開案件防范分析會,，進一步落實安全保衛(wèi)工作職責制，與各網(wǎng)點負責人簽訂了案防工作職責狀,。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位,、操作定型上的要求,，杜絕業(yè)務操作中的隨意性和主觀性,，切實防范風險,。
二是抓好禮貌服務工作,，著力營造“大服務”格局,。加強對服務工作的組織領(lǐng)導,，與各營業(yè)網(wǎng)點簽訂服務工作職責狀，與員工簽訂了優(yōu)質(zhì)禮貌服務承諾書,，切實做到“二線為一線,，一線為客戶”的服務承諾。加大服務工作檢查力度,，改善服務工作檢查方式，加大獎懲力度,。
三是加強工作的規(guī)范化管理。建立了行長例會制度,、聯(lián)系掛鉤網(wǎng)點制度,、職能部門工作對照會議制度,、每周三的班后學習制度以及中層干部每周工作報告制度,。建立了員工行為檔案,，對其服務獎懲、規(guī)章制度檢查處罰,、獎勵及表彰等狀況均記錄在冊,。
做好領(lǐng)導干部個性是黨員領(lǐng)導干部的思想作風建設歷來因與群眾長遠利益發(fā)展息息相關(guān)備受重視,。作為支行行長,，我始終高度重視反腐倡廉工作和干部隊伍建設,。從健全制度,、強化教育,、重視監(jiān)督等角度不斷推動全體職工尤其是領(lǐng)導干部的先進性建設,。
一是重視制度建設,，科學分權(quán),，明確分工,，構(gòu)成權(quán)力約束機制,。我探索將各項工作任務分配給各級領(lǐng)導干部,，并簽訂職責狀，實行反腐敗職責目標值,。同時嘗試建立健全定期工作匯報制度，努力讓全體員工參與監(jiān)督,。另外,，利用定期會議制度開展大討論,，構(gòu)成溝通交流平臺,，在統(tǒng)一性中實現(xiàn)反腐敗預警機制,，強化反腐敗工作。
二是突出干部教育,。堅持每周三晚學習制度,，組織全行共產(chǎn)黨員開展學習持續(xù)共產(chǎn)黨員先進性教育活動,，深入討論,，領(lǐng)會精神實質(zhì),。在政治理論教育工作中,，我始終緊抓黨風廉政建設教育,，認真落實黨風廉政建設職責制，明確一把手和部門負責人分別為黨風廉政職責制項目職責人,，并與營業(yè)單位和部室負責人鑒訂職責書,。透過上下聯(lián)動,，層層抓落實,，每季考核進度,，增強廉潔意識,。
三是不斷改革激勵機制,。完善分配激勵機制，構(gòu)建全方位的分配體制,。在實施分行《營業(yè)網(wǎng)點及柜面員工考核分配辦法》的基礎(chǔ)上,，結(jié)合支行實際,，制定了網(wǎng)點員工考核補充意見,，保證了考核的合理性,、公正性,、透明度,。加強對客戶經(jīng)理的考核,，建立了《客戶經(jīng)理考核管理試行辦法》，構(gòu)成了客戶經(jīng)理的營銷費用及收入分配辦法,。充分調(diào)動了主任、員工的用心性,。充實了客戶經(jīng)理隊伍,，不斷增強市場拓展的力度,。
四是強調(diào)干部隊伍業(yè)務知識學習,。擔任行長以來,，我開展了一系列旨在強化干部業(yè)務素質(zhì),、提升干部管理決策水品的培訓制度,，開展心的交流和業(yè)務知識互助。同時重視對年親黨員的業(yè)務指導,，實行幫扶制度,，讓模范黨員帶領(lǐng)年親黨員職工學習,，手把手加速年親職掌握工業(yè)務本領(lǐng),。
五是努力為員工辦實事。透過“三·八”婦女愛國主義教育活動,、“七·一”黨員重溫入黨誓言,，極大地激發(fā)其愛黨、愛國,、愛行,、愛崗的工作熱情。繼續(xù)做好給員工生日送蛋糕,、結(jié)婚送鮮花禮品、員工生病探望,、特困員工救助等事項,，盡最大可能送去組織的問候和溫暖,。
在我擔任xx支行行長的這半年來,，在上級部門的領(lǐng)導下,，透過同事們的全力協(xié)助,，我在工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績,，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求,、與支行全體員工期望還有不小的距離,，還存在很多不足,，具體表此刻：
第三,，深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,，對員工的思想狀況了解得還不夠深入,。
20xx年是全行改革發(fā)展的重要一年,，在接下來的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服缺點,，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設,，進一步增強職責感,、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃潛力,、科學管理潛力、組織推動潛力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)潛力,，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,，堅持以負債業(yè)務為核心,，搶占市場份額,，增強核心競爭力,；堅持以資產(chǎn)業(yè)務為根本,，加強風險控制,，求得快速健康發(fā)展,；堅持以中間業(yè)務為突破口,，加強服務創(chuàng)新,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高,；堅持從嚴治行方針,，強化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務水平；堅持以企業(yè)文化建設為窗口,，調(diào)動員工用心性,，提高隊伍戰(zhàn)斗力,；堅持以黨建工作為抓手，發(fā)揮黨政工團作用,，增強整體凝聚力,，為實現(xiàn)支行的又好又快作出自己應有的貢獻,。
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇十一
加快轉(zhuǎn)型步伐， 努力搶占市場 夯實管理基礎(chǔ),， 又好又快發(fā)展 2007年,，xxx支行緊緊圍繞省行,、市分行的工作思路,，以建設銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引,，堅持科學發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求,，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下，提高市場份額,，完善機構(gòu),，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，加快轉(zhuǎn)型,，各項業(yè)務取得了突破性發(fā)展,。
一,、各項業(yè)務指標完成情況
----風險控制得到加強,。全年無案件、無重大責任事故,，全面實現(xiàn)“安全年”目標,。
----經(jīng)營效益顯著提高,。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元，完成計劃的130.25%,，經(jīng)濟增加值4063.88萬元,，完成計劃的144.18%,。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元,，比年初增加3.82億元,，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元,，比年初新增1.6億元，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元,，完成全年任務的393.93%,。
----戰(zhàn)略性業(yè)務跳躍發(fā)展,。
2.35萬元,，結(jié)算量14069.94萬美元,，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元,，基金銷售收入1620.32萬元,。
銀行卡業(yè)務：貸記卡新增發(fā)卡6021張,，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張,，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人,，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務：新增電子銀行標準戶6076.60戶,，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%,。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務：公積金,、補助金歸集額19089萬元,，完成計劃的109.25% ;cts新增簽約客戶10076戶,，完成計劃的209.92%,。
二、主要工作情況
2007年,，主要抓了以下幾方面的工作：
(一),、強化內(nèi)控管理,，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標,。
1、注重實效,，扎實推進“安全年”各項工作,。
一是認真開展“安全年”活動,。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議,，加強員工思想教育,，抓好排查工作,，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度,、強制休假制度，積極開展各項業(yè)務檢查,、敦促問題整改,，層層推進,，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作,。加強組織管理,、落實各項檢查,、嚴格責任追究,、積極維護穩(wěn)定，認真落實《中國建設銀行案件防控及整改方案》,，通過落實案件防控與整改,，強化“三基”管理,，提高制度執(zhí)行力,，努力建立案件防控與整改的長效機制,，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面,。
三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定,。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作,，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風險點工作,，查深查細查透,，充分揭露問題，不留任何風險隱患,。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨?。增強?nèi)控管理能力,，嚴防各類案件發(fā)生,。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識,，加強反洗錢業(yè)務培訓，加強各方溝通聯(lián)系,，定期組織反洗錢工作的專項檢查,，強調(diào)標準要求,，狠抓客戶身份識別工作,，及時上報大額可疑交易報告,。
2,、加強內(nèi)部管理,，提高執(zhí)行力,。年初制訂《xxx支行2007年綜合管理考核辦法》,，建立支行安全保衛(wèi),、會計綜合管理,、優(yōu)質(zhì)服務建設,、日常行務工作、計算機設備管理等方面的支行綜合管理體系文件,，強化內(nèi)部管理,，加強信息溝通匯報機制,，有效提高全行工作效率和管理水平。成立綜合管理考核檢查組,，每月對各個單位進行綜合檢查,，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報,，加大獎勵和扣罰力度。對支行機關(guān)部室重新整合,，對部室員工進行業(yè)務技能考核，促進部門辦事效率,，有效提高全行執(zhí)行力。
3,、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ),。
一是加強會計基礎(chǔ)管理,。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀,，今年支行堅持不懈抓落實,，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育，強化業(yè)務技能練和業(yè)務知識學習,。重點加強支行會計部,、會計主管等會計管理人員的業(yè)務素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務流程,，加大考核激勵力度,，將網(wǎng)點的風險控制水平,，業(yè)務的差錯率,，個人的業(yè)務能力與員工的收入掛鉤,，敦促員工養(yǎng)成主動學習,、按流程操作的良好習慣,。會計管理水平得到了加強,。
二是抓好賬戶管理,。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級,，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機,，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作,，進上步提高了賬戶的合規(guī)性,，清除無效益賬戶和不動戶,。加大對賬回收業(yè)務管理力度,，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》,，一戶一策,，使支行對賬單回收率大幅提高，各月回收率均在市分行排前五名,，有效控制賬戶管理風險,。
三是開展“會計技能大練兵”活動。實行全員大練兵,，組織全行網(wǎng)點負責人,、客戶經(jīng)理,、會計主管,、柜員,，通過以考代練,、以考促練提高技能水平,，有重點地對后進員工進行輔導、練習,、考核,。通過大練兵活動,，有效提高了員工的業(yè)務技能水平和業(yè)務知識水平。在參加市分行的考核中,，xxx支行的綜合成績排第三名，合格率排第五名,，比2006年有了較大的進步,，員工的業(yè)務水平得到明顯提高。
(二)爭客戶,，強儲備,，加速發(fā)展公司業(yè)務,。
1、方案推動,，整合存量資源,，提升客戶綜合貢獻度,。
美譽度,，提升重要公司客戶的維護和服務層次,，有效挖掘客戶資源,。另一方面，重點抓住xxxx等房地產(chǎn)信貸項目,，加強信貸項目的流程控制，強儲備,，早審核,，早申報,，早發(fā)放，落實貸后跟蹤,，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展,，進一步確立和提升了xxx行在當?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位。
2,、加大外匯業(yè)務營銷,，提升外匯市場占比,。
隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大，外資企業(yè)的不斷增加,，支行積極響應上級行提出“加大外匯業(yè)務營銷,，提高市場份額”的業(yè)務指引,，不斷推出新業(yè)務品種，加大營銷力度,，并取得了較好效果,。包括成功穩(wěn)定了mmm有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務;成功爭取了xxx的增資業(yè)務;爭取了xx等一批新公司的資本金帳戶。在xxx國際保理業(yè)務,，以貿(mào)易融資業(yè)務帶動,，和為客戶提供出口議付等多種服務渠道，不斷提升了外匯市場占比,。
(三)加強營銷,，拓寬渠道,，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務
1,、階段營銷，穩(wěn)定個人存款業(yè)務,。
銷，制定“一點一策”措施,，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,，挖掘更多的新客戶,。同時加強同業(yè)對比分析，向同行爭存款,。通過多方拓寬渠道,，穩(wěn)定存款。
2,、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務,。
年初支行緊緊抓住xxx等幾個高尚住宅樓盤,，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度,，進一步擴大個人住房貸款市場的份額,。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程,，將個貸前端業(yè)務下沉到網(wǎng)點,，提高每筆個貸業(yè)務的辦理速度，集中人力加班加點,，贏得先機,，搶占放款額度,。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,。
(四)把握形勢,，全員營銷,，推動戰(zhàn)略性業(yè)務超常發(fā)展
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力。在全行員工努力下,，全年基金銷售9.78億元,，創(chuàng)歷史新高,。
2,、加強引導，實行業(yè)務指標消“零”行動,。為促進中間業(yè)務的發(fā)展,，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務的營銷獎勵辦法,，網(wǎng)點利用班前會時機，強化客戶經(jīng)理和柜員保險,、基金知識和營銷技巧的培訓,，轉(zhuǎn)變營銷觀念,，加大營銷力度。同時,，實行業(yè)務指標消“零”行動,，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下,，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單，首次消滅零出單網(wǎng)點; 全年保險銷售額5486萬元,，創(chuàng)支行歷史新高,。
3,、努力攻堅,，快速發(fā)展電銀業(yè)務,。網(wǎng)點因地制宜,，積極拓展電銀業(yè)務,，尤其在電銀業(yè)務替代率方面，重點抓住月均代扣量xx等代收代發(fā)項目,，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān),，加大對企業(yè)營銷力度,，使支行電銀業(yè)務替代率取得了突破性的發(fā)展,。
4,、銀企聯(lián)動，大力營銷信用卡,。
支行抓住大型企事業(yè)單位,，利用xxx等特色卡推出的有利時機,，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡。分別與xx集團等大型企業(yè)聯(lián)手,，上門設攤,，向其員工營銷信用卡;多次到xxx講解信用卡業(yè)務知識并營銷xx卡,，并組織“xx卡杯”籃球賽,，提高xx卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷,，多種途徑，廣撒網(wǎng),，多收獲,。
(五)注重實效，加快轉(zhuǎn)型步伐,，零售網(wǎng)點建設初見成效
1,、有所則重,，重塑網(wǎng)點功能,。xxx以此為契機，重新分配資源,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),，網(wǎng)點功能有所則重,，重新規(guī)劃,，進一步提高支行的整體競爭能力,。
2、加大投入,，著力打造零售網(wǎng)點,。今年年初,，xxx,通過多次組織員工到外地參觀學習，轉(zhuǎn)變觀念,，提高營銷水平,，加大投入，改造網(wǎng)點環(huán)境設施,，開展轉(zhuǎn)型pk大賽,，營造集體精神,，提高團隊戰(zhàn)斗力,，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高,，員工精神面貌,、營銷水平有所進步,，轉(zhuǎn)型工作初見成效,。
(六)講團結(jié),，創(chuàng)和諧,，大力加強員工隊伍的建設,。
1、加強黨建工作,，提高黨員干部的綜合素質(zhì),。積極創(chuàng)建“四好班子”,，加強支行班子的建設，支行黨總支認真制定學習計劃,，以身作則,，堅持每月理論學習，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長效機制,。組織開展民主生活會,，深入開展批評和自我批評活動,，將黨的十七大精神深入貫徹到員工中,。
2、加強員工隊伍建設,。狠抓員工的教育培訓工作，分別有信用卡,、基金業(yè)務的全員培訓,，柜員的會計業(yè)務大練兵,，營銷技巧,、業(yè)務上線的定期培訓，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學習等,，共舉辦培訓班84期,，參加人員達2883人次。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間,、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗,，進一步提高員工的綜合能力,。
(七),、積極推進工會和企業(yè)文化建設工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍,。
一是設立xxx專欄,，為員工傳播身邊的好人好事,，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動,，通過“活力周一”,、足球、籃球等俱樂部開展全民健身運動,，增強員工身體素質(zhì),，參加x行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項,。三是關(guān)心和體貼員工的生活,，重開支行飯?zhí)迷绮凸纳普突锸迟|(zhì)量,。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵,，增強企業(yè)凝聚力。五是實施人文關(guān)懷,，組織看望慰問生病,、住院員工，為生活困難的員工申請互助基金,，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡,，每月組織老干活動等等，為員工多辦實事,，營銷良好的家園文化。
(八)xxx
三,、經(jīng)營管理主要存在問題
1,、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒。今年雖然實施了《xxx支行綜合考核辦法》,，但個別制度未落到實處,，信息溝通機制未有效形成,，執(zhí)行力仍需進一步提高。
2,、業(yè)務穩(wěn)定性不足,。受到資本市場的影響，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動,，對工作開展帶來了一定的沖擊。如何保持穩(wěn)定性是新的課題,。
3,、網(wǎng)點間業(yè)務發(fā)展不平衡。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多,，如xxx的個人存款,，xxx的企業(yè)存款，xxx的基金銷售,，xx的保險銷售，xxx的貸記卡營銷,。但也有個別網(wǎng)點指標在分行排名后十名內(nèi)。
4,、會計基礎(chǔ)較為薄弱,。與市分行整體的會計管理水平存在差距。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高,，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習慣未能形成,。
5,、個貸流程有待優(yōu)化,。個貸業(yè)務下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的,，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn),，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長,，導致市場競爭力不斷下降,。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理,，確保安全運行。
1,、以提高執(zhí)行力為重點,，加強內(nèi)部管理。嚴格慣徹執(zhí)行《xxx支行綜合管理考核辦法》,，加強安全檢查,，提高員工風險防范意識，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法,，按流程辦事良好的習慣,，確保全年安全運行。
2,、注重實效,，強化會計基礎(chǔ)管理。重點抓好賬戶管理,、現(xiàn)金及重要單證管理、稽核質(zhì)量,、流程優(yōu)化等,，通過分類培訓、輪崗交流,、考核引導等措施，結(jié)合“業(yè)務技能大練兵”等活動,，提高會計人員的綜合業(yè)務素質(zhì),。
(二) 保持公司業(yè)務競爭優(yōu)勢,。公司業(yè)務以效益、安全為中心,，立足于存量維護及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備,。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理,，建設良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”,、本外幣一體化營銷,。
(三)搶占個人業(yè)務市場份額?！跋蛲瑯I(yè)要客戶，向市場爭份額”,，充分調(diào)動員工營銷的積極性,，全行聯(lián)動,，交叉營銷,，實現(xiàn)個人業(yè)務健康、快速發(fā)展,。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成,，利用“cts”業(yè)務的良好平臺,，不斷挖掘中間業(yè)務的潛力,，積極尋找對象,，大力發(fā)展電銀業(yè)務。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制,。以經(jīng)濟增加值為核心,，強化價值創(chuàng)造,，充分發(fā)揮資源導向作用，促進各項業(yè)務的快速發(fā)展,。
(六)加強人力資源調(diào)配和管理。不斷充實營銷隊伍,，進一步提升網(wǎng)點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務職能,，充分調(diào)動全體員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性,。
(七)完善網(wǎng)點建設。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局,，加快網(wǎng)點裝修改造建設。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,，“以客戶為中心”，深入推進網(wǎng)點服務基礎(chǔ)工作,，再造服務,、業(yè)務流程，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化,、標準化，提升服務水平,，提高客戶滿意度,。
(八)加強企業(yè)文化建設,。充分發(fā)揮黨支部、工會,、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力,，努力營造團結(jié)向上,、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
【銀行支行行長年度工作總結(jié)(三)】
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇十二
我于xxxx年xx月被任命為xx銀行xx支行副行長;任職以來,，在銀行黨委的正確領(lǐng)導下，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，扎實工作，努力創(chuàng)新,，較好地完成了各項工作任務,，單位面貌發(fā)生顯著變化,，為促進業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力,，取得了一些成績,，也得到了一些經(jīng)驗，現(xiàn)將我在xx支行xx年的工作匯報如下,。
作為銀行的管理人員,，我深刻認識到學習的重要性;任職以來，我都堅持在工作中學習,、把學習當作工作的原則,，嚴格端正學習態(tài)度。
一是加強政治理論和業(yè)務知識的學習,，提高理論素養(yǎng);深入學習貫徹黨的各種政策法規(guī),，邊學習邊做讀書筆記，邊寫心得體會;xx年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會;十七大期間,，積極主動地觀看了全場報道,，認真系統(tǒng)地進行了學習,，并聯(lián)系實際進行深入思考,。
二是學習總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實際,，認真貫徹落實;在抓好自身學習的同時,，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務學習,，組織開展員工培訓教育活動，為把支行建設成為學習型組織不懈努力,。
三是圍繞分管的工作學習,，提高業(yè)務能力。我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強,，每一項工作都有特定的要求和程序，只有不斷學習,，掌握方方面面的規(guī)定,、制度、辦法,，才能有效指導工作,。因此，我認真學習相關(guān)業(yè)務知識,，認真對待每一項工作,，認真負責地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務中去,。
通過學習,，一定程度地提高了我的政治思想理論,，進一步樹立了正確的人生觀,、世界觀，提高了業(yè)務能力,，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎(chǔ),。
為全面加強員工“以客戶中為心”的服務意識,，有力地促進支行持續(xù)健康發(fā)展，xx年年,，我努力進取,，積極創(chuàng)新，進一步加強了班子建設力度,。
一是堅定信念,，維護大局。自擔任支行副行長以來,，我能從嚴要求自己,，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局,，始終把工作擺在首位,，堅定信仰，積極向上，始終保持著亢奮的精神狀態(tài),，思想上求進步,，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護集體領(lǐng)導,、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人,、公正辦事;敢于講真話講實話,，敢于負責任。
二是加強黨風廉政建設,。在緊抓業(yè)務的基礎(chǔ)上,，我以身作則，并嚴格規(guī)律員工,，堅持以高標準,、嚴要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，加大紀檢監(jiān)察工作力度;對重點部位,、重點窗口加強檢查,，規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃,、拿,、卡、要,、報等不良問題在我行發(fā)生,，使我行的黨風廉政建設工作上了一個新臺階。
三是激進意識,，促進發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務經(jīng)營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策,，提高職工福利待遇，維護職工利益,，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖,。
四是強化服務;規(guī)范了支行內(nèi)部管理，制定和完善了支行的會計,、信貸,、財務,、機房設備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責等，時刻提醒服務宗旨,，積極提倡“以客戶為中心”的服務理念,，嚴格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲”。
五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務經(jīng)營這個中心,，從維護支行改革和發(fā)展大局出發(fā)，教育員工認清形勢,，時刻端正經(jīng)營思想,，正確處理好業(yè)務發(fā)展和風險防范的關(guān)系，堅持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè),，恪盡職守。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,。按照總行的安排部署,，認真抓好黨支部建設工作，抓好先進性教育活動的組織實施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,。xx年年，支部共發(fā)展了xx名新黨員,，開展了xxxx教育活動,，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi),、后勤、工會等等,，管得很多,，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗,。
(一)強化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設,，加強監(jiān)督檢查,，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果，進一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎(chǔ)上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應知應會知識的學習,，做到抓防范,、促安全、抓業(yè)務,、促效益,，收到了明顯的效果;xx年年，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,，受到了總行領(lǐng)導的充分肯定,。
(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下，我?guī)ьI(lǐng)著工會成員,，堅持以人為本的原則,，結(jié)合實際積極為職工辦實事、做好事,，全力保障職工應該享受的教育,、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵、技術(shù)比武,、評選生產(chǎn)標兵”等形式,，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導職工扎根支行,、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務能力，進一步凝聚團隊力量,，xx月xx日,，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀,，好好領(lǐng)會,，并要求每一位員工上交讀后感;活動后，共收到讀后感xxxx篇,，對改善工作理念,、改善員工團隊精神起到了良好的作用。xx年年,，支行共開展各類培訓xxxx次,，舉辦各類文娛活動xxxx次，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍,。
(三)對于商業(yè)銀行，抗風險能力是困擾發(fā)展的因素之一,，而提高抗風險能力,，改善客戶環(huán)境,，創(chuàng)新制度、加強人才建設尤為重要,，如：1,。建立金融創(chuàng)新的激勵、約束制度,，進一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力,。2。建立決策,、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學管理制度,。3,。加快新產(chǎn)品的開發(fā),，在包括名稱、操作方式,、功能,、辦理手續(xù)等方面進行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。4,。加強銀行間的合作;學習借鑒外資銀行先進的金融工具,、金融手段和經(jīng)營管理技術(shù)，逐步提高競爭力;等等,。自在蒲鞋市支行任職以來,，我誠誠懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作,，xx年年,，制定和修改各類規(guī)章制度xxxx條，獻言獻策xxxx條,，經(jīng)民主研究決定后應用到實踐中,，有力地促進了銀行發(fā)展。xx年年,，xx支行日均存款達xxxx元,，全部存款超過xxxx億元，超出了xx年十個百分點,，取得了可喜的成績,。
一年來，在上級部門的領(lǐng)導下,，通過同事們的全力協(xié)助,，我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績,，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求,、與支行全體員工期望還有不小的距離,，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒，在管理上有時還要求不夠嚴格,，業(yè)務學習不夠深入,，工作思路不夠開拓，營銷成績不夠突出等等,。在新的一年里,，我有信心在總行的領(lǐng)導和同事們的繼續(xù)支持幫助下，發(fā)揚成績,，克服不足,，為xx支行做出更大的貢獻。
以上述職,，敬請各位領(lǐng)導和同志們給予批評指正,。
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇十三
第四季度以來，我們某某支行緊緊圍繞上級分行“盈大利,、爭大行”的戰(zhàn)略目標,，聚精會神拓展三大基地，一心一意深挖創(chuàng)利資源,，使我們的經(jīng)營局面全面扭轉(zhuǎn),，綜合排隊躋入全市先進行列。下面是我行今年幾項主要指標的完成情況：
1,、各項存款增勢穩(wěn)健,。在我行網(wǎng)點不斷撤并收縮的同時，全年增存仍然高達4000萬元,，各項存款總額已達3.6億元,。其中儲蓄存款凈增3600萬元，余額已達3億余元;對公存款凈增700萬元,，余額為5000萬元;同業(yè)存款受信用社年末貸款投放加大影響,，較年初下降300萬元，余額為600萬元(),。
2,、經(jīng)營利潤正在好轉(zhuǎn)。賬面利潤虧損萬元,，加上應付利息紅字76萬元,考慮消化歷史包袱萬元,，實際虧損為萬元，同口徑比較,，減虧萬元,。
3、不良貸款降幅明顯,。不良貸款按五級分類減少600萬元,，占分行年任務378萬元的159%,。同時，今年以來,，由于清貸力度的不斷加大,，已清收貨幣資金560萬元。
4,、中間業(yè)務勢頭強勁,。中間業(yè)務收入已完成83萬元,達到分行年初下達105萬元任務計劃的80%。
5,、代理業(yè)務發(fā)展迅猛,。主要是銀保險業(yè)務及基金發(fā)行業(yè)務，今年均較去年有了明顯進步,。其中銀保業(yè)務共計營銷170萬元,，基金發(fā)行共計完成80萬元。兩項業(yè)務均較好完成分行全年目標計劃,。
6,、卡市場逐步成熟,。今年共計營銷信用卡6000張,，目前信用卡總量已突破一萬張，達到11200張,。在以信用卡為載體營銷客戶,，拓展業(yè)務方面，我們已經(jīng)培育出一個相對成熟的市場,。據(jù)統(tǒng)計,，我行卡存款已達到3100萬元。利用卡結(jié)算,、卡儲蓄,、卡消費的客戶越來越多，并已成為我行中間業(yè)務的主要創(chuàng)收手段,。取得以上經(jīng)營成果,，已實屬不易。從今年面臨的形勢來看,，是十分復雜的,。歸納起來，主要有以下三個方面,。
一是利息清收缺口較大,。景華公司停產(chǎn)并被長城資產(chǎn)公司依法查封，導致我行今年少收利息至少100萬元;生產(chǎn)資料公司,、魚蝦安等企業(yè)經(jīng)營不善,，今年歸還利息基本無望,，該項原因可減少利息收入30萬元;原專項類企業(yè)田村油脂廠、臨晉面粉廠等拖欠利息嚴重,，預計年底將無法結(jié)清應予以歸還利息約100萬元,。以上三項合計，今年我行利息收入預計將減少230萬元,。
二是貼現(xiàn)業(yè)務持續(xù)萎縮,，不但導致增收利息的年初目標未能實現(xiàn)，同時由于去年貼現(xiàn)業(yè)務呆賬準備金計提84萬元,，在去年利潤中反映以后,，今年由于貼現(xiàn)業(yè)務萎縮(目前主要原因是票源不足，利率不高),，分行將按比例要扣減同額利潤50萬元,，因而將進一步加劇我行利潤虧損缺口。
三是模擬撥備對利潤造成較大影響,。按照分行下達模擬撥備計劃基數(shù)(按信貸五級分類),，我行為12857萬元，截止十一月底實際基數(shù)為13092萬元,，高于分行計劃基數(shù)235萬元,，該項數(shù)字將直接從考核利潤中減除。面對這個艱難的環(huán)境,，我行員工開拓進取,、積極拼搏、埋頭工作,、發(fā)展自己,，使我行已經(jīng)全面走出經(jīng)營低谷，各項業(yè)務發(fā)展態(tài)勢呈現(xiàn)良好局面,。歸納一年來的工作,，主要做法是：
一、塑形象,，拓空間,，提升核心競爭能力近年來，金融市場的競爭態(tài)勢非常激烈,，對此,，我們不敢有似毫懈怠。在增強自身的市場競爭力方面,，積極尋求發(fā)展途徑,，充分發(fā)揚傳統(tǒng)優(yōu)勢，大膽探索未知領(lǐng)域,，全力創(chuàng)新營銷機制,，使我們的核心競爭力得到全面提升,。此方面，主要做了三項工作,。
一是抓形象工程,，展農(nóng)行風采。年初,，積極響應上級行“迎新春優(yōu)質(zhì)服務競賽”活動號召,，利用春節(jié)前后，向社會廣泛送“?！?，組織開展了一系列隆重的形象宣傳活動。一方面邀請當?shù)刂麜?，印制業(yè)務宣傳年畫,，在電視臺特邀播出電視連續(xù)劇以及通過行長向客戶拜年，在府前廣場組織聲勢浩大的書寫迎春對聯(lián)活動,，在社會產(chǎn)生了廣泛影響,。到上半年，全行儲蓄存款凈增達4000萬元,，特別是城區(qū)存款增勢更是突飛猛進,，為全行業(yè)務經(jīng)營做出了巨大貢獻。同時,，在加強形象宣傳中,，我們精心策劃、認真組織,，配合市分行文藝演出團在府前廣場隆重舉辦了一場別開生面的大型演出活動。
在人大,、政協(xié)兩會期間,，又抓住這個擴大農(nóng)行影響的良好時機，邀請甘肅省歌舞團與兩會代表以及企業(yè)界朋友,，舉辦了“農(nóng)行情”大型文藝晚會,。我們還積極扶持了殘疾人事業(yè)，向弱勢群體獻愛心,，理順了與黨政以及其他職能部門的社會關(guān)系,，為農(nóng)業(yè)銀行在某某縣的深入發(fā)展，創(chuàng)造了一個良好的經(jīng)營環(huán)境,。
二是抓規(guī)范管理,，促作風轉(zhuǎn)變。嚴明的工作紀律,，對增強一個團隊的戰(zhàn)斗力所產(chǎn)生的積極作用是不可估量的,。通過加強對機關(guān)作風紀律的整頓,，強化網(wǎng)點的制度建設，促使規(guī)范化管理工作躍上了一個新臺階,。元月份,，下發(fā)一號文件，出臺五條禁令,，嚴厲整頓長期存在于我行的一些不良工作習慣,。同時，力促深入開展整肅行風行紀以及行風評議兩個活動,，使員工在日常辦理業(yè)務,、接待客戶時，責任心進一步得到了增強,，并且從文明用語,、著裝儀表、規(guī)范服務,、軟硬件建設等方面,，亦得到了極大改善。由于十分重視對以上兩個活動的開展,，在贏得市分行的肯定外,，還被市分行及縣行評辦作為活動樣板積極推介，并接待降縣支行,、縣工商局等多家單位的參觀學習,。
三是抓機制改革，激內(nèi)部活力,。按照“堅守重鎮(zhèn),，主攻城區(qū)”這一戰(zhàn)略，加大了開拓城區(qū)業(yè)務的力度,。至目前,，城區(qū)四所一柜存款凈增達3000萬元。在提升農(nóng)村網(wǎng)點的競爭力方面,，首先為全部農(nóng)村網(wǎng)點接通了新一代綜合應用系統(tǒng),，使我行科技化手段全面步入到一個新的階段。其次,，對臨晉營業(yè)所的硬件進行了改造,，對孫吉營業(yè)所的拆遷也制定了實施方案。同時,，在全行經(jīng)費十分緊張的情況下,，仍然精打細算為城鄉(xiāng)全部網(wǎng)點更換了時尚的辦公設施，并不斷補充服務設施，使城鄉(xiāng)網(wǎng)點落后的面貌整體得到了進一步提升,。
十篇
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇十四
20xx年，無論是對xx支行還是對我個人來說,，都是不平常的一年,，可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上;凝聚人心,，振奮精神;盡職盡責，不失斗志;超越自我,，不辱使命,。
一年來,，我和班子成員認真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務經(jīng)營這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏,，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行總結(jié),。
一,、加強班子建設，堅持從嚴治行
沒有規(guī)矩,，無以成方圓,，沒有一個好的領(lǐng)導班子,，就談不上發(fā)展,。在班子建設上我以思想建設為根本,、能力建設為重點,、作風建設為基礎(chǔ),、制度建設為保證的要求,，努力建立一支“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營能力強、制度執(zhí)行嚴”的高效領(lǐng)導班子,。
工作中我一貫堅持從嚴治行,，本著求效、務本,、求實,、創(chuàng)新的原則，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設,，強化內(nèi)控制度,，防范和化解經(jīng)營風險，收效甚佳,。在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細致認真的工作,，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,。經(jīng)過員工的共同努力,，全行上下團結(jié)一心，氣氛和諧,，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,。
二,、開展資金組織工作，存款增長創(chuàng)新高
我行僅一年歷史,，資金尚未形成規(guī)模,，xx年初我行存款余額為x億，如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在面前的一個亟待解決的問題,。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,，按照“穩(wěn)定,，增長;再穩(wěn)定，再增長”的步驟,，穩(wěn)健前行,。
1.穩(wěn)定存款。xx年建行后,，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度,，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上,，每個腳印走實才能堅持的久遠,。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期,，存款要穩(wěn)定在x億,，同時去尋找新的存源。到二季度末,，我行存款已穩(wěn)定于x億x千萬,，日均x億元，為下一個存款目標的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ),。
2.規(guī)模增長,。三季度，我開發(fā)的新客戶通x億存款加盟后,，我的個人存款已達到x億元,，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段,。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公,、儲蓄業(yè)務的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài),，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，大力開展個人業(yè)務,，我行上下響應,，采取個人業(yè)務批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的x億元增長為x億x千萬元,。
經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，xx年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，存款余額穩(wěn)定于x億元,，較年初凈增x億元，日均存款額x億元,，較年初增長x億元,，分行下達的各項指標均超額完成。
三,、信貸投向嚴謹,，前景亟待發(fā)展
xx年，也是我行信貸業(yè)務發(fā)展的一年,，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長,。貸款工作中我行既重數(shù)量，也重質(zhì)量,，嚴格貸款條件,，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進工作從未松懈,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高,，從未出現(xiàn)過逾期和不良。當然,，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié),，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目。
四,、改革財務制度,，完成利潤計劃
xx年初，我行的財務形勢比較嚴峻,，困難十分突出,。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營成本非常高，這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,，需要付出更多的努力;另一方面,，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規(guī)模效益,，行政經(jīng)營費用較低,，僅夠支付行內(nèi)日常開銷，拓展費用少之又少,。
面對困境,，我堅持節(jié)支、效益的原則,，實行兩手抓：一手抓開源,，各項業(yè)務搞上去，利潤和效益自然上去;另一手抓節(jié)流,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，在按時支付員工各項費用的同時,，控制管理成本,，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制,，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支,。
經(jīng)過全體員工的共同努力,，我行全年實現(xiàn)利潤x萬元，完成管理部下達的x萬利潤指標的x%,。創(chuàng)利水平x萬元,，人均利潤達x萬元，同xx年相比,，有了一定的發(fā)展,。在財政上，我行不僅還清用于xx的借款,，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶,。
總之，過去的一年,，我行的物質(zhì)文明建設和精神文明建設都取得了豐碩的成果,。成績的取得令人欣慰，成績的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水,，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力,，就不會取得一定的成績,。在此，我向上級行領(lǐng)導,、班子成員,、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!
銀行副行長年終工作總結(jié)個人免費篇十五
加快轉(zhuǎn)型步伐，努力搶占市場夯實管理基礎(chǔ),，又好又快發(fā)展20__年,，___支行緊緊圍繞省行、市分行的工作思路,，以建設銀行的戰(zhàn)略愿景和市場定位為指引,，堅持科學發(fā)展觀，落實“zzzz”的發(fā)展要求,，落實“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,在確保安全的前提下,，提高市場份額，完善機構(gòu),，優(yōu)化結(jié)構(gòu),，加快轉(zhuǎn)型，各項業(yè)務取得了突破性發(fā)展,。
一,、各項業(yè)務指標完成情況
----風險控制得到加強。全年無案件,、無重大責任事故,，全面實現(xiàn)“安全年”目標。
----經(jīng)營效益顯著提高,。實現(xiàn)年度考核利潤8256萬元,，完成計劃的130.25%，經(jīng)濟增加值4063.88萬元,，完成計劃的144.18%,。
----信貸資產(chǎn)業(yè)務持續(xù)發(fā)展。貸款余額16.78億元,，比年初增加3.82億元,，新增占比在當?shù)厮拇笮兄信琶诙?其中：對公信貸余額11.97億元，比年初新增1.6億元,，個人住房貸款新發(fā)放2.28億元,，完成計劃的136.18%;公積金貸款新發(fā)放13787.6億元，完成全年任務的393.93%。
----戰(zhàn)略性業(yè)務跳躍發(fā)展,。
2.35萬元,，結(jié)算量14069.94萬美元，貼現(xiàn)辦理量和貿(mào)易融資發(fā)生量23656.37萬元;代理保險收入147.45萬元,，基金銷售收入1620.32萬元,。
銀行卡業(yè)務：貸記卡新增發(fā)卡6021張，完成計劃的112.04%;儲蓄卡新增發(fā)卡40867張,，完成計劃的117.56%;理財卡客戶新增1909人,，完成計劃的132.11%。銀行支行工作總結(jié)電子銀行業(yè)務：新增電子銀行標準戶6076.60戶,，完成計劃的105.28%;電銀交易替代率40%,。
其他戰(zhàn)略性業(yè)務：公積金、補助金歸集額19089萬元,，完成計劃的109.25%;cts新增簽約客戶10076戶,，完成計劃的209.92%。
二,、主要工作情況
20__年,，主要抓了以下幾方面的工作：
(一)、強化內(nèi)控管理,，夯實發(fā)展基礎(chǔ)，確保實現(xiàn)“安全年”目標,。
1,、注重實效，扎實推進“安全年”各項工作,。
一是認真開展“安全年”活動,。支行制定實施方案，定期召開“安全年”工作會議,，加強員工思想教育,，抓好排查工作，嚴格執(zhí)行崗位輪換制度,、強制休假制度,，積極開展各項業(yè)務檢查、敦促問題整改,，層層推進,，確保安全年的各項工作落到實處。
二是切實抓好案件防控及整改方案工作,。加強組織管理,、落實各項檢查、嚴格責任追究、積極維護穩(wěn)定,，認真落實《中國建設銀行案件防控及整改方案》,，通過落實案件防控與整改，強化“三基”管理,，提高制度執(zhí)行力,，努力建立案件防控與整改的長效機制，較好地維護了全分行安全穩(wěn)定的局面,。
三是認真落實銀監(jiān)要求和總行“九項嚴禁”規(guī)定,。積極響應上級行的要求認真組織開展員工排查工作，開展監(jiān)控檢查基層機構(gòu)關(guān)鍵風險點工作,，查深查細查透,，充分揭露問題，不留任何風險隱患,。有效防止了利用信貸資金炒股等風險投資行為,，以個人名義擅自接受客戶委托代客理財?shù)刃袨椤Ｔ鰪妰?nèi)控管理能力,，嚴防各類案件發(fā)生,。
四是積極開展反洗錢工作。不斷提高全體員工對反洗錢工作的認識,，加強反洗錢業(yè)務培訓,，加強各方溝通聯(lián)系，定期組織反洗錢工作的專項檢查,，強調(diào)標準要求,，狠抓客戶身份識別工作，及時上報大額可疑交易報告,。
2,、加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力,。年初制訂《___支行20__年綜合管理考核辦法》,，建立支行安全保衛(wèi)、會計綜合管理,、優(yōu)質(zhì)服務建設,、日常行務工作、計算機設備管理等方面的支行綜合管理體系文件,，強化內(nèi)部管理,，加強信息溝通匯報機制，有效提高全行工作效率和管理水平,。成立綜合管理考核檢查組,，每月對各個單位進行綜合檢查,，監(jiān)督各職能部門執(zhí)行情況，定期通報,，加大獎勵和扣罰力度,。對支行機關(guān)部室重新整合，對部室員工進行業(yè)務技能考核,，促進部門辦事效率,，有效提高全行執(zhí)行力。
3,、努力構(gòu)建會計管理的堅實基礎(chǔ),。
一是加強會計基礎(chǔ)管理。針對支行會計管理水平的現(xiàn)狀,，今年支行堅持不懈抓落實,，促規(guī)范,加強員工的風險防范意識育，強化業(yè)務技能練和業(yè)務知識學習,。重點加強支行會計部,、會計主管等會計管理人員的業(yè)務素質(zhì)的提高，梳理業(yè)務流程,，加大考核激勵力度,，將網(wǎng)點的風險控制水平，業(yè)務的差錯率,，個人的業(yè)務能力與員工的收入掛鉤,，敦促員工養(yǎng)成主動學習、按流程操作的良好習慣,。會計管理水平得到了加強,。
二是抓好賬戶管理。利用人行賬戶管理系統(tǒng)升級,，省行賬戶管理系統(tǒng)上線和零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的契機，加大人民幣銀行結(jié)算帳戶清理工作,，進上步提高了賬戶的合規(guī)性,，清除無效益賬戶和不動戶。加大對賬回收業(yè)務管理力度,，制定《支行對賬回收管理工作操作規(guī)程》,，一戶一策，使支行對賬單回收率大幅提高,，各月回收率均在市分行排前五名,，有效控制賬戶管理風險。
三是開展“會計技能大練兵”活動,。實行全員大練兵,，組織全行網(wǎng)點負責人,、客戶經(jīng)理、會計主管,、柜員,，通過以考代練、以考促練提高技能水平,，有重點地對后進員工進行輔導,、練習、考核,。通過大練兵活動,，有效提高了員工的業(yè)務技能水平和業(yè)務知識水平。在參加市分行的考核中,，___支行的綜合成績排第三名,，合格率排第五名，比20__年有了較大的進步,，員工的業(yè)務水平得到明顯提高,。
(二)爭客戶，強儲備,，加速發(fā)展公司業(yè)務,。
1、方案推動,，整合存量資源,，提升客戶綜合貢獻度。
美譽度,，提升重要公司客戶的維護和服務層次,，有效挖掘客戶資源。另一方面,，重點抓住____等房地產(chǎn)信貸項目,，加強信貸項目的流程控制，強儲備,，早審核,，早申報，早發(fā)放,，落實貸后跟蹤,，實現(xiàn)對公貸款的良性發(fā)展，進一步確立和提升了___行在當?shù)劂y行的領(lǐng)頭地位,。
2,、加大外匯業(yè)務營銷，提升外匯市場占比,。
隨著當?shù)卣猩桃Y力度的加大,，外資企業(yè)的不斷增加,，支行積極響應上級行提出“加大外匯業(yè)務營銷，提高市場份額”的業(yè)務指引,，不斷推出新業(yè)務品種,，加大營銷力度，并取得了較好效果,。包括成功穩(wěn)定了__有限公司在我行的結(jié)算業(yè)務;成功爭取了___的增資業(yè)務;爭取了__等一批新公司的資本金帳戶,。在___國際保理業(yè)務，以貿(mào)易融資業(yè)務帶動,，和為客戶提供出口議付等多種服務渠道,，不斷提升了外匯市場占比。
(三)加強營銷,，拓寬渠道,，穩(wěn)步發(fā)展個人業(yè)務
1、階段營銷,，穩(wěn)定個人存款業(yè)務,。
銷，制定“一點一策”措施,，從營業(yè)網(wǎng)點一千米范圍內(nèi)的區(qū)域入手,，挖掘更多的新客戶。同時加強同業(yè)對比分析,，向同行爭存款,。通過多方拓寬渠道，穩(wěn)定存款,。
2,、搶占先機，擴大個人貸款業(yè)務,。
年初支行緊緊抓住___等幾個高尚住宅樓盤,，派駐客戶經(jīng)理，加強營銷力度,，進一步擴大個人住房貸款市場的份額,。年中面對逐步收縮投放的個貸政策，支行重組個貸流程,，將個貸前端業(yè)務下沉到網(wǎng)點，提高每筆個貸業(yè)務的辦理速度,，集中人力加班加點,，贏得先機，搶占放款額度,。并堅持不懈抓好不良資產(chǎn)壓縮工作,，優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量,。
(四)把握形勢，全員營銷,，推動戰(zhàn)略性業(yè)務超常發(fā)展
了客戶的忠誠度和對我行理財產(chǎn)品的向心力,。在全行員工努力下，全年基金銷售9.78億元,，創(chuàng)歷史新高,。
2、加強引導,，實行業(yè)務指標消“零”行動,。為促進中間業(yè)務的發(fā)展，支行制定了各種個人產(chǎn)品和中間業(yè)務的營銷獎勵辦法,，網(wǎng)點利用班前會時機,，強化客戶經(jīng)理和柜員保險、基金知識和營銷技巧的培訓,，轉(zhuǎn)變營銷觀念,，加大營銷力度。同時,，實行業(yè)務指標消“零”行動,，重點抓住保險營銷，在全行上下的共同努力下,，實現(xiàn)了支行15個網(wǎng)點均每月成功出單,，首次消滅零出單網(wǎng)點;全年保險銷售額5486萬元，創(chuàng)支行歷史新高,。
3,、努力攻堅，快速發(fā)展電銀業(yè)務,。網(wǎng)點因地制宜,，積極拓展電銀業(yè)務，尤其在電銀業(yè)務替代率方面,，重點抓住月均代扣量__等代收代發(fā)項目,，與市分行合作努力攻克技術(shù)難關(guān)，加大對企業(yè)營銷力度,，使支行電銀業(yè)務替代率取得了突破性的發(fā)展,。
4、銀企聯(lián)動,，大力營銷信用卡,。
支行抓住大型企事業(yè)單位，利用___等特色卡推出的有利時機,，實行銀企聯(lián)動促銷信用卡,。分別與__集團等大型企業(yè)聯(lián)手,，上門設攤，向其員工營銷信用卡;多次到___講解信用卡業(yè)務知識并營銷__卡,，并組織“__卡杯”籃球賽,，提高__卡的知名度。組織到分行信用卡中心進行電話營銷,，多種途徑,，廣撒網(wǎng)，多收獲,。
(五)注重實效,，加快轉(zhuǎn)型步伐，零售網(wǎng)點建設初見成效
1,、有所則重,，重塑網(wǎng)點功能。___以此為契機,，重新分配資源,，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，網(wǎng)點功能有所則重,，重新規(guī)劃,，進一步提高支行的整體競爭能力。
2,、加大投入,，著力打造零售網(wǎng)點。今年年初,，___,通過多次組織員工到外地參觀學習,，轉(zhuǎn)變觀念，提高營銷水平,，加大投入,，改造網(wǎng)點環(huán)境設施，開展轉(zhuǎn)型pk大賽,，營造集體精神,，提高團隊戰(zhàn)斗力，轉(zhuǎn)型后網(wǎng)點營銷業(yè)績大幅提高,，員工精神面貌,、營銷水平有所進步，轉(zhuǎn)型工作初見成效,。
(六)講團結(jié),，創(chuàng)和諧，大力加強員工隊伍的建設。
1,、加強黨建工作，提高黨員干部的綜合素質(zhì),。積極創(chuàng)建“四好班子”,，加強支行班子的建設，支行黨總支認真制定學習計劃,，以身作則,，堅持每月理論學習，發(fā)揮保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的長效機制,。組織開展_,，深入開展批評和自我批評活動，將黨的十七大精神深入貫徹到員工中,。
2、加強員工隊伍建設,。狠抓員工的教育培訓工作,，分別有信用卡、基金業(yè)務的全員培訓,，柜員的會計業(yè)務大練兵,，營銷技巧、業(yè)務上線的定期培訓,，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的外出學習等,，共舉辦培訓班84期，參加人員達2883人次,。同時加強機關(guān)與網(wǎng)點之間,、各網(wǎng)點之間和網(wǎng)點內(nèi)不同崗位之間的員工輪崗，進一步提高員工的綜合能力,。
(七),、積極推進工會和企業(yè)文化建設工作，創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍,。
一是設立___專欄,，為員工傳播身邊的好人好事，弘揚積極向上的企業(yè)文化提供了平臺,。二是豐富廣大職工業(yè)余文體活動,，通過“活力周一”、足球,、籃球等俱樂部開展全民健身運動,，增強員工身體素質(zhì)，參加_行舉辦的員工羽毛球比賽勇奪男雙冠軍等8個獎項。三是關(guān)心和體貼員工的生活,，重開支行飯?zhí)迷绮凸?，改善正餐伙食質(zhì)量。四是實施員工子女學業(yè)成績優(yōu)異獎勵,，增強企業(yè)凝聚力,。五是實施人文關(guān)懷，組織看望慰問生病,、住院員工,，為生活困難的員工申請互助基金，員工生日繼續(xù)送上慰問金和慰問卡,，每月組織老干活動等等,，為員工多辦實事，營銷良好的家園文化,。
三,、經(jīng)營管理主要存在問題
1、經(jīng)營管理工作仍需持之而恒,。今年雖然實施了《___支行綜合考核辦法》,，但個別制度未落到實處，信息溝通機制未有效形成,，執(zhí)行力仍需進一步提高,。
2,、業(yè)務穩(wěn)定性不足,。受到資本市場的影響,，我行存款余額出現(xiàn)了大幅波動,，對工作開展帶來了一定的沖擊,。如何保持穩(wěn)定性是新的課題,。
3,、網(wǎng)點間業(yè)務發(fā)展不平衡,。今年出現(xiàn)產(chǎn)品亮點型網(wǎng)點比較多,，如___的個人存款,，___的企業(yè)存款，___的基金銷售,，__的保險銷售,，___的貸記卡營銷。但也有個別網(wǎng)點指標在分行排名后十名內(nèi),。
4,、會計基礎(chǔ)較為薄弱。與市分行整體的會計管理水平存在差距,。網(wǎng)點的會計稽核差錯率仍然偏高,，柜臺結(jié)算屢查屢犯現(xiàn)象未能得到根本上的杜絕，員工規(guī)范操作的良好習慣未能形成。
5,、個貸流程有待優(yōu)化,。個貸業(yè)務下沉到網(wǎng)點直接經(jīng)營的改革，總體上是比較成功的,，個貸客戶的捆綁營銷得到有效的體現(xiàn),，但整個流程仍存在不少問題，放款時間過長,，導致市場競爭力不斷下降。
(一)繼續(xù)加強內(nèi)控管理,，確保安全運行,。
1、以提高執(zhí)行力為重點,，加強內(nèi)部管理,。嚴格慣徹執(zhí)行《___支行綜合管理考核辦法》，加強安全檢查,，提高員工風險防范意識,，促進員工逐步養(yǎng)成按遵章守法，按流程辦事良好的習慣,，確保全年安全運行,。
2、注重實效,，強化會計基礎(chǔ)管理,。重點抓好賬戶管理、現(xiàn)金及重要單證管理,、稽核質(zhì)量,、流程優(yōu)化等，通過分類培訓,、輪崗交流,、考核引導等措施，結(jié)合“業(yè)務技能大練兵”等活動,，提高會計人員的綜合業(yè)務素質(zhì),。
(二)保持公司業(yè)務競爭優(yōu)勢。公司業(yè)務以效益,、安全為中心,，立足于存量維護及挖潛，戰(zhàn)略性地對新項目進行培植和儲備,。繼續(xù)加強信貸基礎(chǔ)管理,，建設良好的信貸文化，真正實現(xiàn)“公私聯(lián)動”、本外幣一體化營銷,。
(三)搶占個人業(yè)務市場份額,。“向同業(yè)要客戶,，向市場爭份額”,，充分調(diào)動員工營銷的積極性，全行聯(lián)動,，交叉營銷,，實現(xiàn)個人業(yè)務健康、快速發(fā)展,。
(四)大力發(fā)展戰(zhàn)略性業(yè)務,。把握證券市場高速發(fā)展的契機與及客戶理財觀念的初步形成，利用“cts”業(yè)務的良好平臺,，不斷挖掘中間業(yè)務的潛力,，積極尋找對象，大力發(fā)展電銀業(yè)務,。
(五)建立健全一系列科學有效的激勵約束機制,。以經(jīng)濟增加值為核心，強化價值創(chuàng)造,，充分發(fā)揮資源導向作用,，促進各項業(yè)務的快速發(fā)展。
(六)加強人力資源調(diào)配和管理,。不斷充實營銷隊伍,，進一步提升網(wǎng)點負責人的管理水平，增強部門的綜合服務職能,，充分調(diào)動全體員工的積極性,、主動性和創(chuàng)造性。
(七)完善網(wǎng)點建設,。進一步優(yōu)化網(wǎng)點布局,，加快網(wǎng)點裝修改造建設。繼續(xù)抓好零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作,，“以客戶為中心”,，深入推進網(wǎng)點服務基礎(chǔ)工作，再造服務,、業(yè)務流程,，真正實現(xiàn)每個環(huán)節(jié)規(guī)范化、標準化,，提升服務水平,，提高客戶滿意度,。
(八)加強企業(yè)文化建設。充分發(fā)揮黨支部,、工會,、團委組織的作用，增強團隊的凝聚力和向心力,，努力營造團結(jié)向上,、健康和諧的企業(yè)文化氛圍。
