寫總結(jié)最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚,，寫明白,，實事求是。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇一

作為銀行的一名副行長，既是領(lǐng)導(dǎo)者又是被領(lǐng)導(dǎo)者，既是配角又是主角,。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng),，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平,，會對銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以,，我個人的體會是：作為副行長,，必須對單位高度負(fù)責(zé)，對班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn),，對事業(yè)無限忠誠,，全身心投入工作，多角度參與管理,，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面,。具體來講就是要努力做到以下三點：

一、擺正位置,、認(rèn)準(zhǔn)角色

作為一名副行長,，首先對自己要有正確認(rèn)識，要擺正位置,。對正職來說,，副職就是參謀,，就是助手，就是配角,。所以,，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo),，接受正職管理,。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事,，都是合作伙伴,。因此就要互相尊重，互相理解,，互相支持,，互相補臺,。對干部職工來說,，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù),，就是表率,。所以，就要關(guān)心他們的生活,，就要幫助他們開展工作,，就要支持他們不斷進(jìn)步。

而要做到這些,，就必須自覺堅持講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣,，自覺實踐“三個代表”重要思想,，時刻保持清醒頭腦，時刻保持共產(chǎn)黨員全心全意為人民服務(wù)的本色,。在擺正位置的同時,，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作,，不講索取,，無私奉獻(xiàn)。主動為正職出謀劃策,，主動當(dāng)好參謀助手,。對分管工作千方百計干出成績，對復(fù)雜疑難問題想方設(shè)法自己解決,，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報,，要與班子其他成員多商量多溝通,。對涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感,，善于從密切干群關(guān)系的過程中找到解決問題的金鑰匙,。

二、嚴(yán)格要求,、以身作則

作為副行長,，無疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一,，所以,，對自己必須時時處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范,。一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范,。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅持心往一處想,，勁往一處使,，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利,。反之,，就會一損俱損，一敗涂地,。所以,，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié),，堅持不利團(tuán)結(jié)的話不說,，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任,，積極爭做團(tuán)結(jié)的模范,。二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo),，就難以避免權(quán)力,、金錢乃至美色的誘惑。

面對各種誘惑,，要時刻保持清醒頭腦,，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣,，兩袖清風(fēng),，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風(fēng)的侵襲,，當(dāng)好廉潔從政的模范,。三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職,，作為落實具體工作的組織者,，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動者,。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識,，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力,，堅持人無我有,，人有我先，人先我精,，永遠(yuǎn)走在他人的前面,，永遠(yuǎn)掌握工作的主動，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范,。

三,、當(dāng)好助手、任勞任怨

“一把手”就是單位的決策者,，理應(yīng)處于單位的核心位置,，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上,，要相對超脫,。而副行長的工作重點則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上,，要相對具體,。所以，對正職要鼎立相助,，以誠相待,，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉,。

一是要正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖,，用權(quán)不爭權(quán)，盡責(zé)不越位,，竭心盡力,，卓有成效地完成分管工作。二是要本著對黨,、對工作高度負(fù)責(zé)的精神,，不爭名、不爭利、少說多做,，大事講原則,，小事講風(fēng)格。對工作不足或失誤多攬責(zé)任,，對工作成績或榮譽應(yīng)主動謙讓,。彼此之間要互相理解、互相支持,，主動為正職拾遺補缺,。

三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究,，切實掌握第一手資料,，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議,。制定各種實施方案,，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動,，保證各項業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實,。只有通過正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成,，副職的作用才能充分發(fā)揮,，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇二

一年來,，在分管行領(lǐng)導(dǎo)和x主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全科同志們的積極配合下，我能認(rèn)真按照行里的各項規(guī)章制度要求,，對照年初工作目標(biāo)和計劃,，扎扎實實的干好本職工作，以“德,、能,、勤、績,、廉”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，約束自己，并順利完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作和學(xué)習(xí)情況做一簡要回報：

我是一名行員,，但更是一名黨員，同時還擔(dān)任著科室黨支部的組織委員和黨風(fēng)廉政建設(shè)聯(lián)絡(luò)員,。

在日常工作生活中,，我能恪盡職守,，學(xué)以立德，學(xué)以增智,，主動組織好科里的每周二政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，并做好全員學(xué)習(xí)記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時,，還按照行里要求,，給紀(jì)檢監(jiān)察辦公室報送好電子版和紙質(zhì)版政治學(xué)習(xí)與黨風(fēng)廉政建設(shè)工作開展情況的有關(guān)材料。

使事后監(jiān)督中心這個講政治的小集體政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng),，也久而久之養(yǎng)成了一個良好的習(xí)慣,。今年七月份，我支部還被評為全轄“學(xué)習(xí)型黨支部”,。政治理論學(xué)習(xí)的經(jīng)?；⒅贫然?，促進(jìn)了我們“依法履職,，制度至上，文明服務(wù),，促進(jìn)和諧”責(zé)任的有效落實,。

當(dāng)前，各級行不斷加強事后監(jiān)督中心工作,，使我們也更進(jìn)一步明確了新形勢下加強和改進(jìn)工作作風(fēng),，強化完善職責(zé)的著力點。我認(rèn)為,，加強制度落實是干好會計財務(wù)監(jiān)督工作的有利保證,，離開制度監(jiān)督就無異于紙上談兵，閉門造車,。因此,，我能堅持原則，不徇私情,，一切按照制度去開展工作。有時候,，難免有暫時得罪人的地方,，可是我清醒的認(rèn)為，只要是為了工作,，出于公心,，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中,，只有一把尺子量到底,，才能保證各項工作有序進(jìn)行與科學(xué)開展。在事后監(jiān)督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀,。

銀行業(yè)的特殊性決定了其健全內(nèi)控制約機制的重要性,。因此，我根據(jù)參加工作二十多年來的經(jīng)驗和目前的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，認(rèn)為,，加強制度建設(shè)非常適時，也非常重要和必要,。只有建立和完善各項規(guī)章制度,，才能做到章可循，有規(guī)可依,。年內(nèi),，我結(jié)合實際，協(xié)助科長和同志們對科里主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),、重要崗位及要害崗位進(jìn)行了督察和普查,，進(jìn)一步強化人的思想教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)提升，加強監(jiān)督流程管理,，堵塞一切漏洞和死角,。對業(yè)務(wù)科室的業(yè)務(wù)，加大執(zhí)行規(guī)章制度的監(jiān)督檢查力度,，追蹤檢查的深度和廣度,。充分發(fā)揮了基層央行事后監(jiān)督檢查體系的有效作用。

作為一名副職,，就應(yīng)當(dāng)拉偏套,，使正勁。時時處處要為團(tuán)隊建設(shè)操心謀事,。精誠團(tuán)結(jié)同事,，共創(chuàng)和諧科室。今年,，我雖然取得了一些成績,，但是成績都?xì)w功于行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于主任和同志們的辛勤工作,，我只是盡心盡責(zé)的做了一些力所能及的事情,，離組織上和同時們的要求還有很大的差距。

今天總結(jié)成績,，就是為了明天更好的開展新的工作,，接受新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,，我首先要加強學(xué)習(xí),，因為學(xué)習(xí)能力是一個行員德能勤績廉素質(zhì)高低的集中體現(xiàn),，也是一個團(tuán)隊組織核心競爭力強弱的集中體現(xiàn)。

其次,，要發(fā)揮人的積極性,，堅持以人為本，用新的央行文化理念去補充制度上的不足和缺憾,，達(dá)到一種愿景,、文化和團(tuán)隊成長的完美融合，使我們的事后監(jiān)督中心更富有執(zhí)行力,、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)新力,。謝謝行長和同志們對我一年來工作上的關(guān)心與支持！

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇三

20__年,，無論是對__支行還是對我個人來說,，都是不平常的一年?？梢杂孟旅嫠木湓拋砀爬ㄟ@一年我行工作：自加壓力,、迎難而上；凝聚人心,，振奮精神,；盡職盡責(zé)，不失斗志,；超越自我,，不辱使命。

一年來,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏,，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃,。下面就一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、加強班子建設(shè)，堅持從嚴(yán)治行,。

沒有規(guī)矩,，無以成方圓,，沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子，就談不上發(fā)展,。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本,、能力建設(shè)為重點、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ),、制度建設(shè)為保證的要求,，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營能力強,、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子,。

工作中我一貫堅持從嚴(yán)治行，本著求效,、務(wù)本,、求實、創(chuàng)新的原則,，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè),，強化內(nèi)控制度，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險,，收效甚佳,。在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故。經(jīng)過員工的共同努力,，全行上下團(tuán)結(jié)一心,，氣氛和諧，精神振奮,，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,。

二、開展資金組織工作,，存款增長創(chuàng)新高,。

我行僅一年歷史，資金尚未形成規(guī)模,，__年初我行存款余額為15億,，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題,。為此,，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩(wěn)定,，增長,；再穩(wěn)定,，再增長”的步驟，穩(wěn)健前行,。

1,、穩(wěn)定存款。__年建行后,，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度,，但其穩(wěn)定性較弱，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上,，每個腳印走實才能堅持的久遠(yuǎn),。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期,，存款要穩(wěn)定在15億,，同時去尋找新的存源。到二季度末,，我行存款已穩(wěn)定于15億8千萬,，日均15億元，為下一個存款目標(biāo)20__的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ),。

2,、規(guī)模增長。三季度,，我開發(fā)的新客戶中國的網(wǎng)通5億存款加盟后,，我的個人存款已達(dá)到10億元，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段20__,。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折,，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài),，今年管理部工作轉(zhuǎn)型,，大力開展個人業(yè)務(wù)，我行上下響應(yīng),，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法,，全力將儲蓄存款由年初的1億元增長為1億9千萬元。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，__年末,，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高，存款余額穩(wěn)定于20__1億元,，較年初凈增5億元,，日均存款額19/2億元，較年初增長10億元，分行下達(dá)的各項指標(biāo)均超額完成,。

三,、信貸投向嚴(yán)謹(jǐn),，前景亟待發(fā)展,。

20__年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年,，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長,。貸款工作中我行既重數(shù)量，也重質(zhì)量,，嚴(yán)格貸款條件,，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進(jìn)工作從未松懈,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高,，從未出現(xiàn)過逾期和不良。當(dāng)然,，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié),，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目。

四,、改革財務(wù)制度,，完成利潤計劃。

20__年初,，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻,，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段,，經(jīng)營成本非常高,，這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要付出更多的努力,；另一方面,，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規(guī)模效益,，行政經(jīng)營費用較低,，僅夠支付行內(nèi)日常開銷，拓展費用少之又少,。

面對困境,，我堅持節(jié)支、效益的原則,，實行兩手抓：一手抓開源,，各項業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益自然上去,；另一手抓節(jié)流,，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，在按時支付員工各項費用的同時，控制管理成本,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制,，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干,，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支。

經(jīng)過全體員工的共同努力,，我行全年實現(xiàn)利潤1340萬元,，完成管理部下達(dá)的1000萬利潤指標(biāo)的110%。創(chuàng)利水平1500萬元,，人均利潤達(dá)670萬元,，同__年相比，有了一定的發(fā)展,。在財政上,，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶,。

總之,，過去的一年，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果,。成績的取得令人欣慰,，成績的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水,，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力,，就不會取得一定的成績,。在此，我向上級行領(lǐng)導(dǎo),、班子成員,、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意！

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇四

我于xxxx年xx月被任命為xx銀行xx支行副行長;任職以來,，在銀行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，扎實工作，努力創(chuàng)新,，較好地完成了各項工作任務(wù),，單位面貌發(fā)生顯著變化，為促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做了力所能及的努力,，取得了一些成績,，也得到了一些經(jīng)驗，現(xiàn)將我在xx支行xx年的工作匯報如下,。

作為銀行的管理人員，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性;任職以來,，我都堅持在工作中學(xué)習(xí),、把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的原則，嚴(yán)格端正學(xué)習(xí)態(tài)度,。

一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，提高理論素養(yǎng);深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī)，邊學(xué)習(xí)邊做讀書筆記,，邊寫心得體會;xx年年共完成xx萬多字讀書筆記和xx萬余字心得體會;十七大期間,，積極主動地觀看了全場報道，認(rèn)真系統(tǒng)地進(jìn)行了學(xué)習(xí),，并聯(lián)系實際進(jìn)行深入思考,。

二是學(xué)習(xí)總行的各種會議精神和工作部署，并結(jié)合支行實際,，認(rèn)真貫徹落實;在抓好自身學(xué)習(xí)的同時,，全力搞好職工的政治思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織開展員工培訓(xùn)教育活動,，為把支行建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織不懈努力,。

三是圍繞分管的工作學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力,。我分管的工作涉及面廣,，綜合性較強，每一項工作都有特定的要求和程序,，只有不斷學(xué)習(xí),，掌握方方面面的規(guī)定、制度,、辦法,，才能有效指導(dǎo)工作。因此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認(rèn)真對待每一項工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，從而使其他行領(lǐng)導(dǎo)能夠把主要精力投入到銀行的主業(yè)務(wù)中去,。

通過學(xué)習(xí),，一定程度地提高了我的政治思想理論，進(jìn)一步樹立了正確的人生觀,、世界觀,，提高了業(yè)務(wù)能力，為更好地完成本職工作打下了堅實的基礎(chǔ),。

為全面加強員工“以客戶中為心”的服務(wù)意識,，有力地促進(jìn)支行持續(xù)健康發(fā)展，xx年年,，我努力進(jìn)取,，積極創(chuàng)新，進(jìn)一步加強了班子建設(shè)力度,。

一是堅定信念,，維護(hù)大局。自擔(dān)任支行副行長以來,，我能從嚴(yán)要求自己,，擺正自己同組織的關(guān)系，顧全大局,，始終把工作擺在首位,，堅定信仰，積極向上,，始終保持著亢奮的精神狀態(tài),，思想上求進(jìn)步，工作上求成效;在處理工作關(guān)系上,，十分注意擺正自己的角色位置,，自覺維護(hù)集體領(lǐng)導(dǎo)、集體利益和集體榮譽,，做到寬容待人,、公正辦事;敢于講真話講實話，敢于負(fù)責(zé)任,。

二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè),。在緊抓業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，我以身作則,，并嚴(yán)格規(guī)律員工,，堅持以高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求作為工作的出發(fā)點和落腳點，加大紀(jì)檢監(jiān)察工作力度;對重點部位,、重點窗口加強檢查,，規(guī)范員工的工作行為;制定相關(guān)廉政制度，從苗頭上杜絕吃,、拿,、卡、要,、報等不良問題在我行發(fā)生,，使我行的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作上了一個新臺階。

三是激進(jìn)意識,，促進(jìn)發(fā)展,。一方面圍繞支行業(yè)務(wù)經(jīng)營等重大事項，提出對銀行發(fā)展具有前瞻性,、決策性的好建議,。另一方面為激發(fā)職工工作的積極性、創(chuàng)造性,，竭盡全力爭取政策，提高職工福利待遇,，維護(hù)職工利益,，切實使員工感受到單位大家庭的溫暖。

四是強化服務(wù);規(guī)范了支行內(nèi)部管理,，制定和完善了支行的會計,、信貸、財務(wù),、機房設(shè)備及安全保衛(wèi)方面的規(guī)章制度和崗位職責(zé)等,，時刻提醒服務(wù)宗旨，積極提倡“以客戶為中心”的服務(wù)理念,，嚴(yán)格要求員工做到“來有迎聲,、問有答聲、走有送聲”,。

五是緊抓教育工作,，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營這個中心，從維護(hù)支行改革和發(fā)展大局出發(fā),，教育員工認(rèn)清形勢,，時刻端正經(jīng)營思想，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險防范的關(guān)系,，堅持發(fā)展與管理并重,，自覺做到愛崗敬業(yè),，恪盡職守。六是組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,。按照總行的安排部署,，認(rèn)真抓好黨支部建設(shè)工作，抓好先進(jìn)性教育活動的組織實施,，以使黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮,。xx年年，支部共發(fā)展了xx名新黨員,，開展了xxxx教育活動,，有力地增強了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

我的崗位是分管營業(yè)部,、科技保衛(wèi),、后勤、工會等等,，管得很多,，也管得很寬，這對我提出了要求和考驗,。

(一)強化保衛(wèi)安全教育,。為全面促進(jìn)支行安全保衛(wèi)工作，我狠抓了安全保衛(wèi)制度建設(shè),，加強監(jiān)督檢查,，以辦專欄、制作宣傳橫幅等多種形式,，積極宣傳安全保衛(wèi)工作的重要性,，并配合社會上的“嚴(yán)打”斗爭廣泛宣傳大造聲勢，起到了很好的教育效果,，進(jìn)一步使員工增強了安全防范意識;并在此基礎(chǔ)上加強了臨柜人員及保衛(wèi)押運人員應(yīng)知應(yīng)會知識的學(xué)習(xí),，做到抓防范、促安全,、抓業(yè)務(wù),、促效益，收到了明顯的效果;xx年年,，未發(fā)生一起差錯事故或刑事案件,，受到了總行領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

(二)在全面構(gòu)建和諧單位的前提下,，我?guī)ьI(lǐng)著工會成員,，堅持以人為本的原則，結(jié)合實際積極為職工辦實事,、做好事,，全力保障職工應(yīng)該享受的教育,、保障等各種權(quán)益;以“崗位練兵、技術(shù)比武,、評選生產(chǎn)標(biāo)兵”等形式,，努力提高職工的崗位技能，提高職工的工作積極性;引導(dǎo)職工扎根支行,、熱愛支行,。為深入提高員工業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步凝聚團(tuán)隊力量,，xx月xx日,，組織支行全體員工觀看《成為企業(yè)歡迎的人》讀書活動，要求員工好好讀,，好好領(lǐng)會,，并要求每一位員工上交讀后感;活動后，共收到讀后感xxxx篇,，對改善工作理念,、改善員工團(tuán)隊精神起到了良好的作用。xx年年,，支行共開展各類培訓(xùn)xxxx次,，舉辦各類文娛活動xxxx次,，有效地改善了員工的精神面貌,，營造了支行和諧健康發(fā)展的良好氛圍,。

(三)對于商業(yè)銀行，抗風(fēng)險能力是困擾發(fā)展的因素之一,，而提高抗風(fēng)險能力，改善客戶環(huán)境,，創(chuàng)新制度,、加強人才建設(shè)尤為重要，如：1,。建立金融創(chuàng)新的激勵,、約束制度，進(jìn)一步提高員工的創(chuàng)新意識和實際創(chuàng)新能力,。2,。建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督考評制衡互動的科學(xué)管理制度,。3,。加快新產(chǎn)品的開發(fā)，在包括名稱,、操作方式,、功能,、辦理手續(xù)等方面進(jìn)行金融產(chǎn)品的創(chuàng)新。4,。加強銀行間的合作;學(xué)習(xí)借鑒外資銀行先進(jìn)的金融工具,、金融手段和經(jīng)營管理技術(shù)，逐步提高競爭力;等等,。自在蒲鞋市支行任職以來,，我誠誠懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地致力于銀行創(chuàng)新工作,，xx年年,，制定和修改各類規(guī)章制度xxxx條，獻(xiàn)言獻(xiàn)策xxxx條,，經(jīng)民主研究決定后應(yīng)用到實踐中,，有力地促進(jìn)了銀行發(fā)展。xx年年,，xx支行日均存款達(dá)xxxx元,，全部存款超過xxxx億元，超出了xx年十個百分點,，取得了可喜的成績,。

一年來，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過同事們的全力協(xié)助,，我在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績,，但是我也深知自己取得的成績與總行的要求,、與支行全體員工期望還有不小的距離，還存在很多不足：如面對繁忙的工作有時還存在急躁的情緒,，在管理上有時還要求不夠嚴(yán)格,，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠深入，工作思路不夠開拓,，營銷成績不夠突出等等,。在新的一年里，我有信心在總行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的繼續(xù)支持幫助下,，發(fā)揚成績,，克服不足，為xx支行做出更大的貢獻(xiàn),。

以上述職,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評指正。

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇五

2021年,，無論是對xx支行還是對我個人來說,，都是不平常的一年,，可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上,；凝聚人心,，振奮精神；盡職盡責(zé),，不失斗志,；超越自我，不辱使命,。

一年來,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作,，頑強拼搏,，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額,，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進(jìn)行總結(jié),。

沒有規(guī)矩,，無以成方圓，沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，就談不上發(fā)展,。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本、能力建設(shè)為重點,、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ),、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營能力強、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子,。

工作中我一貫堅持從嚴(yán)治行,，本著求效、務(wù)本,、求實,、創(chuàng)新的原則，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè),，強化內(nèi)控制度,，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險,，收效甚佳。在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,。經(jīng)過員工的共同努力,，全行上下團(tuán)結(jié)一心，氣氛和諧,，精神振奮,，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。

我行僅一年歷史,，資金尚未形成規(guī)模,，xx年初我行存款余額為x億，如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在面前的一個亟待解決的問題,。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,，按照“穩(wěn)定,，增長；再穩(wěn)定,，再增長”的步驟,，穩(wěn)健前行。

1,、穩(wěn)定存款,。xx年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度,，但其穩(wěn)定性較弱,，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠(yuǎn),。因此我行將一,、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在x億,，同時去尋找新的存源,。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于x億x千萬,，日均x億元,，為下一個存款目標(biāo)的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

2、規(guī)模增長,。三季度,，我開發(fā)的新客戶通x億存款加盟后，我的個人存款已達(dá)到x億元,，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段,。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公,、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài),，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，大力開展個人業(yè)務(wù),，我行上下響應(yīng),，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的x億元增長為x億x千萬元,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，xx年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，存款余額穩(wěn)定于x億元,，較年初凈增x億元，日均存款額x億元,，較年初增長x億元,，分行下達(dá)的各項指標(biāo)均超額完成。

2021年,，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年,，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數(shù)量,，也重質(zhì)量,，嚴(yán)格貸款條件，把好貸款投放關(guān),，貸后跟進(jìn)工作從未松懈,，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現(xiàn)過逾期和不良,。當(dāng)然,，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié)，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目,。

2021年初,，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻，困難十分突出,。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營成本非常高，這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃,，需要付出更多的努力,；另一方面，我行處于初期發(fā)展階段,，尚未形成規(guī)模效益,，行政經(jīng)營費用較低，僅夠支付行內(nèi)日常開銷,，拓展費用少之又少,。

面對困境，我堅持節(jié)支,、效益的原則,，實行兩手抓：一手抓開源，各項業(yè)務(wù)搞上去,，利潤和效益自然上去,；另一手抓節(jié)流，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，在按時支付員工各項費用的同時,，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法,，如加強對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支,。

經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實現(xiàn)利潤x萬元,，完成管理部下達(dá)的x萬利潤指標(biāo)的x%,。創(chuàng)利水平x萬元，人均利潤達(dá)x萬元,，同xx年相比,，有了一定的發(fā)展。在財政上,，我行不僅還清用于xx的借款,，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶。

總之,，過去的一年,，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰，成績的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水,，是全行上下集體智慧的結(jié)晶。沒有班子成員的大力支持,，沒有全體員工的不懈努力,，就不會取得一定的成績。在此,，我向上級行領(lǐng)導(dǎo),、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意,！

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇六

20xx年,，無論是對xx支行還是對我個人來說，都是不平常的一年,，可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力,、迎難而上;凝聚人心，振奮精神;盡職盡責(zé),，不失斗志;超越自我,，不辱使命。

一年來,，我和班子成員認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī),，緊密結(jié)合實際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點和落腳點,，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏,，大力開展增存活貸,，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下,，實現(xiàn)了各項考核計劃,。下面就一年以來的工作進(jìn)行總結(jié)。

一,、加強班子建設(shè),，堅持從嚴(yán)治行

沒有規(guī)矩，無以成方圓,，沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)班子,，就談不上發(fā)展。在班子建設(shè)上我以思想建設(shè)為根本,、能力建設(shè)為重點,、作風(fēng)建設(shè)為基礎(chǔ),、制度建設(shè)為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好,、經(jīng)營能力強,、制度執(zhí)行嚴(yán)”的高效領(lǐng)導(dǎo)班子。

工作中我一貫堅持從嚴(yán)治行,，本著求效、務(wù)本,、求實,、創(chuàng)新的原則，加強內(nèi)部綜合治理和隊伍建設(shè),，強化內(nèi)控制度,，防范和化解經(jīng)營風(fēng)險，收效甚佳,。在加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面,，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故,。經(jīng)過員工的共同努力，全行上下團(tuán)結(jié)一心,，氣氛和諧,，精神振奮，為各項工作的開展創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境,。

二,、開展資金組織工作，存款增長創(chuàng)新高

我行僅一年歷史,，資金尚未形成規(guī)模,，xx年初我行存款余額為x億，如何壯大存款總量并再攀新高,，是擺在面前的一個亟待解決的問題,。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓,，按照“穩(wěn)定,，增長;再穩(wěn)定，再增長”的步驟,，穩(wěn)健前行,。

1.穩(wěn)定存款。xx年建行后,，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達(dá)到一定高度,，但其穩(wěn)定性較弱,，發(fā)展必須建立在穩(wěn)定的基礎(chǔ)之上，每個腳印走實才能堅持的久遠(yuǎn),。因此我行將一,、二季度定為存款鞏固期，存款要穩(wěn)定在x億,，同時去尋找新的存源,。到二季度末，我行存款已穩(wěn)定于x億x千萬,，日均x億元,，為下一個存款目標(biāo)的實現(xiàn)打下了良好的基礎(chǔ)。

2.規(guī)模增長,。三季度,，我開發(fā)的新客戶通x億存款加盟后，我的個人存款已達(dá)到x億元,，同時我行的存款規(guī)模也晉升到一個新的階段,。這成為我行發(fā)展道路上的一個轉(zhuǎn)折，對公,、儲蓄業(yè)務(wù)的開展都呈現(xiàn)蓬勃之態(tài),，今年管理部工作轉(zhuǎn)型，大力開展個人業(yè)務(wù),，我行上下響應(yīng),，采取個人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的x億元增長為x億x千萬元,。

經(jīng)過全行上下的艱苦努力,，xx年末，各項存款的增長創(chuàng)歷史新高,，存款余額穩(wěn)定于x億元,，較年初凈增x億元，日均存款額x億元,，較年初增長x億元,，分行下達(dá)的各項指標(biāo)均超額完成。

三,、信貸投向嚴(yán)謹(jǐn),，前景亟待發(fā)展

xx年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年,，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長,。貸款工作中我行既重數(shù)量，也重質(zhì)量,，嚴(yán)格貸款條件,，把好貸款投放關(guān),，貸后跟進(jìn)工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高,，從未出現(xiàn)過逾期和不良,。當(dāng)然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節(jié),，明年信貸工作將是我行重點要發(fā)展的項目,。

四、改革財務(wù)制度,，完成利潤計劃

xx年初,，我行的財務(wù)形勢比較嚴(yán)峻,，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段,，經(jīng)營成本非常高,，這就意味著要實現(xiàn)利潤計劃，需要付出更多的努力;另一方面,，我行處于初期發(fā)展階段,，尚未形成規(guī)模效益，行政經(jīng)營費用較低,，僅夠支付行內(nèi)日常開銷，拓展費用少之又少,。

面對困境,，我堅持節(jié)支、效益的原則,，實行兩手抓：一手抓開源,，各項業(yè)務(wù)搞上去,，利潤和效益自然上去;另一手抓節(jié)流，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想,，在按時支付員工各項費用的同時,，控制管理成本,，制訂了一系列有效的辦法,，如加強對車輛費用,，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花,，全方位增收節(jié)支,。

經(jīng)過全體員工的共同努力，我行全年實現(xiàn)利潤x萬元,，完成管理部下達(dá)的x萬利潤指標(biāo)的x%,。創(chuàng)利水平x萬元，人均利潤達(dá)x萬元,，同xx年相比,，有了一定的發(fā)展。在財政上,，我行不僅還清用于xx的借款,，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶。

總之,，過去的一年,，我行的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰,，成績的背后,，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結(jié)晶,。沒有班子成員的大力支持,，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績,。在此,，我向上級行領(lǐng)導(dǎo)、班子成員,、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇七

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為郵儲銀行xxx縣支行行長以來的工作情況匯報如下，請予評議,。

我于20xx年x月份來xx縣任職,，20xx年x月郵儲銀行xx縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長,，近八個月來,，作為xx縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實履行好工作職責(zé),、保證經(jīng)營管理的各項工作落實到位,，努力營造良好的內(nèi)外部環(huán)境,，為xx縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大,，使命難辱,。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級負(fù)責(zé),、為企業(yè)負(fù)責(zé),、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé),、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé),，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子,，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境,，增進(jìn)外部交流，加強基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)新經(jīng)營思路,，推動工作的有效開展。

總的來說,，我從以下幾個方面著手：

（一）協(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通,，多向上級行匯報，營造和諧局面,。二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實推進(jìn),，中國郵政儲蓄銀行xx縣支行作為xxx市首家縣級支行試點于x月x日掛牌成立,。三是順利接收了兩個一類網(wǎng)點和xx名劃分過來的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作,。四是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會計核算部三個部門，公開選聘了的部門經(jīng)理,，確保了支行各項工作的正常開展,。五是配合郵政局深入開展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來”主題教育活動,，組織了豐富多彩的思想教育活動和勞動競賽,，確保支行以郵政儲蓄為龍頭的各項金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展,，并繼續(xù)為xx縣郵政金融的全盤發(fā)展做好支撐服務(wù),。六是在原則問題上,，該堅持的堅持，需要靈活的向上級行匯報后再靈活,，xx月底將金庫值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守,。

（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營效益

作為支行負(fù)責(zé)人和xx縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色,，我深感壓力重大,，面對郵政體制改革、xxx地震影響及金融危機爆發(fā)下的新環(huán)境,、新形勢,，我始終以做強做大xx縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅定不移抓發(fā)展,、一心一意提效益,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益,，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼，為其提供一個良好的展示平臺,。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實現(xiàn)郵政金融收入xxxx萬元，同比增長xxx%,，銀行自身實現(xiàn)收入xxxx萬元,，占比為xxxx%，規(guī)模與效益同步提升,。

1,、始終堅持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”。

儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變,，繼續(xù)加大對重點窗口,、重點時段、重點客戶,、重點項目的人,、財、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松,。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感,。二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟,，實現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；鸩竭_(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu),、客戶結(jié)構(gòu),、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是積極實施“深層次培訓(xùn),、多方位宣傳,、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險,、理財產(chǎn)品銷售規(guī)模效益再上新臺階,。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席,、強化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。全年xx縣郵政儲蓄余額凈增xxx億元，年底余額規(guī)模達(dá)到xxxx億元,，凈增絕對數(shù)列全市第x,，市場占有率達(dá)到xxx%，新增市場占有率xxx%,，市場占有率及新增市場占有率均列全縣各金融機構(gòu)之首,；其中銀行自營網(wǎng)點余額規(guī)模達(dá)到xxx億，規(guī)模占比為xxxx%,。全年代理保費xxx萬元，列全市第x位,，其中銀行自營網(wǎng)點代理保費xxx萬,，占比為xxx%；全年銷售理財產(chǎn)品xxxx萬元,，銀行自營網(wǎng)點銷售理財產(chǎn)品xxxx萬元,，占比高達(dá)xxx%。

2,、始終堅持資產(chǎn)類業(yè)務(wù)為“強行之柱”,。

資產(chǎn)類業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場并樹立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長動脈,。我始終堅持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強素質(zhì),、真誠待客戶、廉潔樹形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實每一份客戶資料和參加每一次審貸會,，確保信貸業(yè)務(wù)高效率,、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告,、中郵專送廣告,、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動，并于xx月組織召開了銀企座談會,，郵政小額信貸手續(xù)簡,、放款快、成本低的特點深得民心,，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評價,，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放xxx萬元，列全市縣支行第x位,，年末結(jié)余xxx萬元,。

3、始終堅持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”,。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點顯現(xiàn)出極大的增收潛力，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨立運營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行,、建行,、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿,，郵儲銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷,，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項營銷活動中,，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為xx年的專項資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實的基矗人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦,、參加同城交換、財政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強,，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系,。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過前期的探索實踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗,，我有信心,、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉，截止20xx年底共開xx戶,，其中有效戶為xx戶,，x個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金xxx萬元,，現(xiàn)已與財政局等單位達(dá)成協(xié)議,，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展。

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇八

2012年是盤山支行各項工作快速,、健康,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年，回顧過去的一年,，盤山支行在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實市行2012年工作會議精神，以依法經(jīng)營為前提,、以強化管理為手段,、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)最佳效益為目的,，經(jīng)過全行員工的努力拼搏,，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2012年的工作總結(jié)如下：

一,、工作成效及經(jīng)營情況：

經(jīng)營效益顯著提高,。2012年末盤山支行各項收入6,393萬元，(其中金融往來收入235.6萬元,，利息收入6,156萬元 ,其他收入1.4萬元)同比增加151萬元,，增長2.42%;各項支出4,851萬元，(其中利息支出1261萬元,，金融往來利息支出1,307萬元,，準(zhǔn)備金1,119萬元，營業(yè)費用755萬元,固定資產(chǎn)折舊65萬元,，稅金等344萬元),，實現(xiàn)撥備后利潤1,542萬元,，如果剔除撥備金1,119萬元,，我支行較總部下達(dá)全年利潤計劃2044.9萬元增盈616.1萬元，完成全年計劃任務(wù)的130.13%,。

截止2012年末,，各項存款余額68,350萬元，較年初67，627萬元增加723萬元,，如果剔除對公存款因素,，增加了11,523萬元，一年中沒有出現(xiàn)任何業(yè)務(wù)差錯,。其中：

儲蓄存款58,830萬元,，較年初47,782萬元增加11,048萬元，增長23.12%,。其中活期存款為3,196萬元,，較年初2,708萬元增加 488萬元，增長18.02%,。定期存款為55,634萬元,，較年初45,174萬元增加10,460萬元，增長23.15%,。儲蓄存款較全年計劃指標(biāo)實點數(shù)56,182萬元,，增加2,647萬元，完成計劃任務(wù)的131.52%,，旬均余額56,927萬元,，較年初增加了9,145萬元，較年計劃增加 3,370萬元,，完成全年旬均計劃任務(wù)的158.36%,。

截止年末累計開辦銀行卡2584張，較年初422張增加了2162張,，超額全年計劃開卡112張,，完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元，較年初余額263萬元增加531萬元,，完成年計劃發(fā)卡余額的 132.75%;年末我行atm機共發(fā)生業(yè)務(wù)11792筆,，取款金額867.44萬元，手續(xù)費收入2.49萬元,，與去年同期相比業(yè)務(wù)量大幅增長,。

截止年末我行對公存款余額9,520萬元，剔除各種因素外,，我行完成計劃指標(biāo)實點數(shù)的105.25%,。

現(xiàn)有企業(yè)結(jié)算賬戶400戶，較年初增加57戶,，全年新增加賬戶116戶,賬戶余額18,623萬元,，其中增加基本賬戶111戶，非基本賬戶5戶,，全年日均業(yè)務(wù)量達(dá)到近150余筆,。進(jìn)一步擴(kuò)大了我行相關(guān)業(yè)務(wù)指數(shù),。

截止2012年末，支行各項貸款余額91,176萬元,，全年累放貸款43筆,，金額113,716.2萬元，累收貸款48筆,，金額104,249.2萬元,。其中：新增貸款14筆，金額13,283.2萬元;正常貸款余額為89,217萬元,，不良貸款余額為1,959萬元,，貸款不良率為0.21%,呈穩(wěn)定下降趨勢，正常貸款回收率達(dá)到100%,，收息率達(dá)到100%,。

按照總部下達(dá)貸款計劃指標(biāo)數(shù)，我支行2012年完成情況：

二,、2012年各項工作開展情況

(一)增強資金實力,、壯大存款規(guī)模

面對盤錦市金融市場的資源環(huán)境，支行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合本單位的實際情況,，多次召開調(diào)研分析會,，以圍繞籌措資金為中心，牢固樹立存款是“立行之本,、發(fā)展之源”的經(jīng)營理念,。

一是結(jié)合我行幾年來存款工作的經(jīng)驗，立足于計劃早安排,、任務(wù)早落實的工作思路,，在總部末下達(dá)任務(wù)之前，依據(jù)我行的地緣,、地貌優(yōu)勢提前介入吸儲工作,，把“迎新春”與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)有機結(jié)合起來，以抓柜臺規(guī)范服務(wù),、儲蓄業(yè)務(wù)營銷,、拜訪客戶，郵賀卡送春聯(lián)等形式全面展開營銷攻勢,，截止一季度末專柜儲蓄存款較年初增加3,614萬元,，中街支行儲蓄存款較年初增加3,306萬元，全行儲蓄存款54,702萬元,，較年初增加了6,920萬元,，增長了 14.48%，完成全年計劃任務(wù)的82.38%.

二是在總部計劃指標(biāo)下達(dá)后,，支行領(lǐng)導(dǎo)再結(jié)合各營業(yè)網(wǎng)點的綜合情況,，認(rèn)真、詳細(xì)地對存款指標(biāo)進(jìn)行量化考核,，科學(xué)實際地制定了存款分配方案和獎懲辦法,。我們實行旬均余額和實點數(shù)雙向考核的辦法，采取多勞多得,，不勞不得的按勞分配制度,，極大地調(diào)動了員工的工作積極性。三是充分發(fā)揮非儲蓄員工的能動意識靠激勵政策吸收存款,。年初我們制定了非儲蓄崗位員工吸儲辦法和獎懲措施,，職工們想盡了辦法，利用各種關(guān)系全力組織存款,。涌現(xiàn)出了王春玲,、陳麗、梁新等一批攬存能手,。

因此我行在5月份儲蓄存款就增長了8,985萬元,，提前7個月完成了市行下達(dá)的全年儲蓄存款任務(wù)，且超額 585萬元,。四是積極開辦銀行卡的營銷工作,，一方面以懸掛條幅和發(fā)放宣傳單的方式對廣大市民進(jìn)行大力宣傳，另一方面增派業(yè)務(wù)人員分別到盤錦市中法供水有限公司,、盤錦市公園管理處,、盤錦市第二高級中學(xué)等企事業(yè)單位宣傳鶴卡的優(yōu)勢性和便利性。實現(xiàn)了由數(shù)量擴(kuò)張向質(zhì)量效益的轉(zhuǎn)變,，因此截止年末開辦銀行卡2584 張,，較年初增加了2162張，完成全年計劃發(fā)卡量的105.46%,卡上余額794萬元,，完成年計劃發(fā)卡余額的132.75%;五是強化中小客戶開立賬戶的建設(shè),。我們積極培育中小客戶群體，改善存款結(jié)構(gòu),。為了穩(wěn)定老客戶,、發(fā)展新客戶、爭奪重點客戶,、挖掘潛在客戶,，支行領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入企事業(yè)單位、個體工商戶,，本著“西瓜,、芝麻”一起抓的原則，通過彼此溝通,、了解,、座談等形式拉近了與客戶間的距離,，最終收到了成效，同時我行每一位員工,，在一年中都至少吸收了一個對公存款賬戶,，截止2012年末我行較年初增加對公存款賬戶57戶，新增對公存款賬戶116戶,，這樣既增加了客流量和我行的對外人氣指數(shù),，又繁榮了我行，并為整個商業(yè)銀行做了有力的宣傳,。為全年各項存款指標(biāo)的超額完成打下了堅實的基礎(chǔ),。

(二)加大信貸資金營銷力度、努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，促進(jìn)經(jīng)營效益穩(wěn)步增長,。

一是以雙贏為目標(biāo)，加大扶持中小企業(yè),。按照總部2012年信貸工作的要求,，我們盤山支行按照上級主管部門的指導(dǎo)性計劃，在歸避各種風(fēng)險的前提下,，加大了資金的投放力度,，全年累計新增貸款13,283.2萬元，其中為盤錦市政工程建設(shè)總公司貸款用于市政建設(shè);為盤山縣建設(shè)投資有限公司貸款用于新縣城開發(fā)與建設(shè);;為盤錦鵬來化工有限公司等幾家民營企業(yè)貸款用于企業(yè)的擴(kuò)大再生產(chǎn),。

二是注重不良資產(chǎn)的清收和轉(zhuǎn)化工作,，全面系統(tǒng)地摸查不良貸款戶的經(jīng)營情況、法人和擔(dān)保人情況,，針對不同的企業(yè)采取量體裁衣,，跟蹤調(diào)查的方式，本著有重點,、有目標(biāo),，先重后輕，先緩后急的策略加緊清收,。全年共累收貸款48筆,，金額104,249.2萬元，其中處置抵債資產(chǎn)32萬元,，完成計劃任務(wù)的123%;不良資產(chǎn)占比明顯下降,。三是采取各種有效辦法，努力清收利息,。全年累計收息6,156萬元,。實現(xiàn)效益1542萬元。我們對經(jīng)營效益好、信譽好的企業(yè)采取電話通知的方式;對于經(jīng)營差,、信譽差的企業(yè)采取上門催收和強制清收的辦法,。因此經(jīng)過我們信貸人員腳踏實地的工作，每季度及全年都保質(zhì)保量完成了存量貸款的收息工作,。

(三)強化服務(wù)意識,、豐富服務(wù)內(nèi)涵。

年初我們完善了《商業(yè)銀行盤山支行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作細(xì)則》,，成立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。中街支行繼續(xù)聘請了一名優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)社會監(jiān)督員,。一年來我們不斷到各兄弟銀行進(jìn)行參觀學(xué)習(xí),，吸收采納了同業(yè)先進(jìn)的服務(wù)新理念。同時制定了一些有效的激勵機制：我們在學(xué)習(xí)服務(wù),、測試服務(wù)的前提下,，每月評選出一名服務(wù)標(biāo)兵，每季度評選出一個優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口,，并進(jìn)行獎勵,。這樣有效地提高了員工們的服務(wù)熱情。

我們的服務(wù)工作得到了總部優(yōu)質(zhì)文明辦的高度認(rèn)可,，我行參加了2012年至2012年遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽活動,。其中中街支行劉春鳳同志被評為遼寧省銀行業(yè)2012年服務(wù)標(biāo)兵，我行被評為遼寧省銀行業(yè)2012年優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位,。

一是在日常工作中,，我們注重對員工服務(wù)意識培養(yǎng)，將人情化,、貼心化,、細(xì)心化的服務(wù)融入到服務(wù)工作中的點點滴滴，扎實有效地踐行我行“服務(wù)立行,、服務(wù)興行”的服務(wù)宗旨,，在員工中6次開展服務(wù)意識教育和服務(wù)技能培訓(xùn)。不斷優(yōu)化服務(wù)窗口,，倡導(dǎo)員工說好每一句話,、指導(dǎo)員工辦好每一筆業(yè)務(wù)、督導(dǎo)員工服務(wù)好每一個客戶,，用心贏得客戶的心,，用真誠感動客戶。

二是拓寬服務(wù)手段,，延伸柜臺服務(wù)功能,。一年來不斷改善營業(yè)網(wǎng)點的便民設(shè)施，我們堅持做到“二線為一線服務(wù),，一線為客服務(wù)的原則”在2012年元旦,、春節(jié)期間,，支行出資xx多元購買獎品，在兩個營業(yè)網(wǎng)點處搞了一次迎新春客戶有獎猜謎活動,，這樣大大提高了我行的信譽指數(shù);同時每當(dāng)?shù)街卮蟮墓?jié)日我們都對營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行更新和裝飾,，美化環(huán)境成了服務(wù)工作中的重要組成部分。這些有益的做法既增進(jìn)了與客戶間的友誼,，又?jǐn)U大了我行的對外影響,。

三是在提高服務(wù)質(zhì)量的同時實行面對面的服務(wù)。我們把素質(zhì)高,、形象佳的大學(xué)生選派到一線窗口,，用以老帶新的方式培育出一支優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊。前臺一線員工能夠熱情周到的為中小企業(yè)開立銀行賬戶提供便利條件,，用最短的工作日完成建戶,。另一方面儲蓄、出納一線員工,，不厭其煩地為客戶兌換殘,、輔幣，利用盤錦市公交車每月近180萬元左右的輔幣為盤錦大商新瑪特,、興隆大廈二百,、東風(fēng)農(nóng)貿(mào)市場、陽光大藥房等企業(yè)和個體工商戶解決零錢問題,。再一方面我行實行特色化的上門服務(wù),。11月末中街支行一筆掛失業(yè)務(wù)，由于掛失人體弱多病,，不能親自來柜臺前辦理,，支行行長葉永青同志前往30多里路的大洼縣辦理了掛失業(yè)務(wù)。營業(yè)部主任梁新同志經(jīng)常幫助各企業(yè)對賬,、理順會計科目等,，正是我們貼心化和細(xì)心化的服務(wù)，贏得了廣大客戶的信賴,。

(四)加強黨建工作,，促進(jìn)員工隊伍思想素質(zhì)進(jìn)一步提高。

一年來我行黨支部在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,。黨建工作的開展能夠從自身實際出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展為依據(jù),，高度重視員工隊伍建設(shè),。一年中做了一系列實際有效的工作：首先從員工思想教育入手，先后開展了愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法,、文明服務(wù)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育;黨員的“三會一課”教育;領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律教育等,，在市行黨委開展的黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我行黨員干部做到了“五帶頭”,、“五優(yōu)先”,，通過觀看反腐倡廉、弘揚正氣的電教片,，掀起了向郭明義,、吳大觀等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的學(xué)習(xí)高潮，自覺抵制腐敗,。其次是打造和諧綠色企業(yè)文化,，在節(jié)日期間，開展豐富多彩的文藝活動,，活躍了節(jié)日氣氛,，有激勵了員工的工作熱情;深入社區(qū),、街道宣傳反假幣知識,、儲蓄業(yè)務(wù)知識等，樹立了商行的良好形象,，營造良好了的輿論氛圍;積極參加總部5月份開展的羽毛球和12月份業(yè)務(wù)知識比賽,，展示了我行團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌(我行取得了市行第五屆業(yè)務(wù)技能比賽漢字和數(shù)字錄入項目團(tuán)體第四名);再次是關(guān)心員工、熱心社會公益活動,。

支行黨支部在積極開展“走千家,、訪萬戶”扶貧活動的同時關(guān)心幫助有困難的職工，無論哪家有個大事小情的,，組織上都送上一個問候,、一個溫暖。單位員工李向明有病住院期間,，領(lǐng)導(dǎo)親自去看望,，并帶去禮品和慰問金。體現(xiàn)了盤山支行是一個和諧的集體,，擁有家一樣的溫暖,。

加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),。一年中能夠認(rèn)真參加總部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文明禮儀培訓(xùn);我們每月都組織一線員工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，每季度考試一次，10月份在全員工中開展了一次優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)筆答測試,。通過不斷的學(xué)習(xí),、測試，我行員工的精神面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了很大的變化，形成了“趕,、幫,、比、學(xué),、超”的新風(fēng)氣,，自覺執(zhí)行各種規(guī)章制度，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少,，從根本上解決了思想上的模糊認(rèn)識,，工作上的消極態(tài)度。極大增強了員工的主人翁責(zé)任感,、危機感和使命感,。

(五)完善內(nèi)控制度建設(shè)、增收節(jié)支,、確保安全,。一年來我們始終注重管理工作的開展，結(jié)合本單位的實際情況制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,，完善了指紋考勤制度,、干部值班、值宿制度干部輪崗休假制度等,，強化監(jiān)督檢查力度,，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)者嚴(yán)懲不貸。全年到儲蓄網(wǎng)點檢查二十四次,，共處罰違紀(jì)人員十余人次,，有效地糾正了一些錯誤做法和違紀(jì)行為。

促進(jìn)效益,、節(jié)省開支,，一年來按照總部的財務(wù)核算辦法，盡量減少各項費用的支出,。對于辦公用品的購買和領(lǐng)用實行專人管理,，大額費用的支出向總部請示批準(zhǔn)后，方可辦理,。有效合理地使用資金,，節(jié)省了開支。

“案件專項治理”工作一直是我們工作中的重中之重,。2012年我行有效地開展了“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動,，加強了安全保衛(wèi)工作的組織力度和檢查力度。一年中我們對營業(yè)網(wǎng)點及重要崗位檢查20余次,，進(jìn)行防火,、防暴演練3次,，對硬件設(shè)施進(jìn)行維修和改造4次。員工思想動態(tài)穩(wěn)定,，牢固樹立“安全也是效益的思想”全面開展安全教育活動,。做到全年安全無事故。

回顧2012年,，在取得成績的背后也存在一些問題和不足之處,，主要有：一是存款規(guī)模不夠大，創(chuàng)利能力低;二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低,，由于歷史的原因?qū)Σ涣假J款的本息清收和置換貸款清收上還有一定的不足,。三是體制、制度建設(shè)還有待進(jìn)一步加強,。四是服務(wù)工作還存在一定的差距,，服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能不健全、不完善,。五是風(fēng)險管理還須進(jìn)一步加強,。

展望2012年的工作可謂任重道遠(yuǎn)，面對嚴(yán)峻的經(jīng)營環(huán)境和存在的問題,，我們要保持清醒的頭腦,，正視困難和壓力，同總部保持高度一致,，采取有效的措施加以解決,。

2012年工作目標(biāo)及措施

2012年將是“十二五規(guī)劃”開局之年,，全球經(jīng)濟(jì)逐步復(fù)蘇的關(guān)鍵時期,，面對機遇與挑戰(zhàn)，我們要在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,，完善宏觀調(diào)控政策，提高金融競爭力,，充分發(fā)揮地方城市商業(yè)銀行特點和優(yōu)勢,，調(diào)整服務(wù)方向和重點，加快形成一個資本充足,、內(nèi)控嚴(yán)密,、運營安全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代金融業(yè),。

一,、堅持不懈抓存款，擴(kuò)大市場份額,。我們要從主觀上認(rèn)識存款工作的重要性,，強化競爭意識,、優(yōu)化服務(wù)手段，做好金融資源市場的調(diào)查和分析工作,，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上,，對雙臺子區(qū)即將開工興建的房產(chǎn)商開展全力營銷及組織吸納拆遷居民的補償資金。繼續(xù)加大抓存考核力度,，下達(dá)目標(biāo)責(zé)任,，實行按月考核，按季獎懲,。充分利用我行人緣,、地貌的優(yōu)勢，爭取在前三個月內(nèi)完成上半年的工作計劃,。年末爭取突破遞增1億元,，同時又要做好各項準(zhǔn)備工作，分析,、研究一些不利的客觀因素,，有效地防止存款大幅度下降。

二,、加強信貸管理,，全面提高資產(chǎn)質(zhì)量,。一要加強風(fēng)險管理,，堅持安全,、效益的原則, 科學(xué)把握信貸節(jié)奏,，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)流程,，健全貸后管理制度,，全力保證地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和中小企業(yè)的貸款需求,。二要進(jìn)一步加大不良貸款清收和轉(zhuǎn)化工作及抵債資產(chǎn)處理上,。要對現(xiàn)有的不良貸款戶進(jìn)行分類排隊,，逐戶解決,，針對釘子戶要借助司法機關(guān)的力量進(jìn)行處理。三要進(jìn)一步強化存量貸款的收息工作,，要百分之百地完成市行下達(dá)任務(wù),，并進(jìn)行全方位的考核,，四要加強信貸基礎(chǔ)工作的管理,，推進(jìn)貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照總部的有關(guān)政策，我們有計劃、有選擇地發(fā)放那些信譽好,、經(jīng)營好,、效益好,、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè),。

三,、堅持以人為本，加強職工隊伍建設(shè),。進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度,，確實有效地在全體員工中展開政治思想教育、法律法規(guī)學(xué)習(xí),、金融業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)等各項活動,，在完善崗位制約機制的前提下，把主要精力集中到抓制度落實上,，嚴(yán)厲查處違章操作行為,。抓好對重點部門、重點環(huán)節(jié),、重點崗位的風(fēng)險控制和防范。全面提高員工的整體素質(zhì),，繼續(xù)開展“崗位大練兵,、技術(shù)大比武”活動,，培養(yǎng)復(fù)合性人才。在員工中廣泛開展業(yè)余文化生活,，激發(fā)和調(diào)動員工的工作熱情,，培養(yǎng)員工關(guān)心集體，愛崗敬業(yè),、愛行如家,、樂于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊精神。同時要關(guān)心員工的生活,，廣泛聽取員工的意見和見議,，增強員工的凝聚力和創(chuàng)造力。

展望2012年我們將站在新的起點上,，審時度勢,，面對機遇與挑戰(zhàn)去開創(chuàng)盤山支行的美好明天。

【銀行支行行長年度工作總結(jié)(四)】

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇九

_年,，營業(yè)部在上級行和支行黨委,、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力,，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手,，大膽管理,，求真務(wù)實,。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù),，對公存款時點x萬元,，比年初凈增x萬元,，日均存款x萬元,，儲蓄存款凈增x萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：

思想是行動的指南,。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點,，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1.率先垂范,，正人先正己，x主任室一班人以身作則,，加強學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,，更是實踐者,。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平、公正原則,、不搞親疏,、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見,，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實行公開化，增強透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強服務(wù)才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,，_x行網(wǎng)訊和《_日報》已作了相關(guān)報道,。

1.抓好員工職業(yè)道德教育。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《服務(wù)行為規(guī)范》,、《_服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不,、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2.抓好考核激勵機制,。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性,；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制,，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制,，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點,、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫,、提解員,，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,，從會計接柜,、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn),，按季給予獎勵,。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn),，鞭策落后,。

3.抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作。營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門,，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)_萬,，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點,。

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況,，確立了向市場要存款,、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休,。

1.全面理順營業(yè)部開戶單位狀況。建立大戶臺帳,，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),，對人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務(wù),，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式,。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶,。

2.拼服務(wù),、情勝一籌。_公司是我8月份爭取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準(zhǔn)備_集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與_等人取得取系,，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,，用真誠贏得_人的信任。8月8日決定來我部開戶,，并打入注冊資金_萬,。

3.群策群力，挖掘存款源,。安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計獻(xiàn)策,。并制定出獎勵辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工_利用愛人在部隊的關(guān)系,，積極攬存x萬,。

4.積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。今年8月,，xx集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制,，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題,。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù),。使我行資產(chǎn)得以保全,。新注冊的_有限公司首次打入注冊資金x萬。

今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”,，對我們營業(yè)部來說是壞事,，更是好事。這充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心,。營業(yè)部以此為契機,，對各項工作進(jìn)行了全面梳理,，強化內(nèi)部管理。

1.思想重視加強管理,。主任室一班人以身作則,，身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”,。主任室一班人帶頭學(xué)制度,，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范,，為員工樹榜樣,。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎，總是認(rèn)真核實授權(quán),。

2.加強對員工的思想教育,。首先是將“掃雷、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工,，做到人人知曉,。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動配合自查自糾、排除隱患,。

3.檢查監(jiān)督到位,。認(rèn)真對照“掃雷、上等級”要求,，總會計和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落,，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時整改。做到“鐵面孔,、鐵心腸,、鐵手腕”，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作,。今年營部人員變動比較頻繁,，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡,。

4.重視安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈,，逢會必講,，堅持“超前防范，確保安全”的指導(dǎo)思想,，加大銀企對賬的力度,，對賬單回收率達(dá)86%。通過一系列措施和工作的開展,，營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高,，出現(xiàn)了連續(xù)三個月全營業(yè)部無差錯的好情況，全年無經(jīng)濟(jì)案件安全事故,。

經(jīng)過一年努力,，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋,、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景,，干工作、干事業(yè)熱情空前的高漲,。我深信,，營業(yè)部在行黨委、行長室的關(guān)心和支持下,，經(jīng)全體員工共同努力,，營業(yè)部會向著一個更光輝燦爛的明天前進(jìn)！

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇十

積極參加黨委中心組理論學(xué)習(xí),，堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,，積極參加省分行和**支行組織的各類集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),、管理科學(xué),、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略,、風(fēng)險投資等,。在常州培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)期間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理理論和案例,，開闊了視野,，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了明顯提升,。

堅持做到廉潔自律,，以身作則，勤奮工作,，堅守職責(zé),，對所分管的工作,，做到讓黨委放心，讓同志們滿意,。作為支行領(lǐng)導(dǎo)班子中的一員,，既要以身作則，管好做好所分管的工作,，又要搞好團(tuán)結(jié),，當(dāng)好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團(tuán)結(jié),，主動,、虛心聽取大家的意見，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對黨委的決議堅決服從,，從不搞特殊化。對自己分管的工作,，能積極主動地思考問題,、解決問題，勇于承擔(dān)責(zé)任,，圓滿完成了各項工作。

根據(jù)工作分工,，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部,、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門的工作。一月份推出了開門紅競賽活動,，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了基矗在業(yè)務(wù)發(fā)展中,，我行始終樹立科學(xué)的發(fā)展觀，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點,，以市場為中心,，以客戶為重點，積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作,，對存款余額達(dá)100萬元（含）以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模,、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,，并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,，制定具體的營銷計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶，如交通,、事業(yè)類等行業(yè)客戶,，網(wǎng)點大客戶、重點客戶等,，提供融智服務(wù),，提升營銷層次,，以此增強客戶對我行的滿意度和依存度；對普通客戶,，開展激活中小賬戶,、提升賬戶貢獻(xiàn)度特色活動，通過電話,、走訪等形式加強溝通,，重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,，適時營銷,，激活賬戶，提升對我行的貢獻(xiàn)度,，如針對睡眠戶,，激活為先，提高賬戶的利用率,，逐步挖潛,，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,，采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源,、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,，如營銷了**房地產(chǎn),、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,，我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同,，以利率為杠桿,，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般,、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,，爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化,。同時，在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,，創(chuàng)新營銷機制,，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的`重點行業(yè),、重點客戶加大信貸資金的投放,，促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

20xx年,，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一,，進(jìn)一步加大力度，加快步伐,，采取有效措施,，建立長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件攻堅戰(zhàn)向縱深推進(jìn),。根據(jù)總行開展的降不良防案件抓管理促發(fā)展攻堅戰(zhàn)活動總體部署,，我行提出了創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度,、擴(kuò)大監(jiān)管范圍,、保證監(jiān)管效果的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量雙提雙降為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點和落腳點,，風(fēng)險管理工作圍繞壓縮存量不良貸款,、遏制新增不良貸款開展。工作中主動思考,，大膽探索,、勇于創(chuàng)新，始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重,，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時,，加強對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作,，從貸前、貸中,、貸后三個環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé),，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行。同時,積極開展風(fēng)險管理平臺工程推廣工作,，按照制度化,、規(guī)范化、精細(xì)化的要求,，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè),，完成場所文件編制、風(fēng)險平臺建設(shè)等各項準(zhǔn)備工作,，共編寫場所文件120份,，目前,，試運行已經(jīng)結(jié)束，推廣工作進(jìn)展順利,，為全面提升風(fēng)險防控能力,，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇十一

根據(jù)分行人力資源部的統(tǒng)籌安排,，我們所有新入行的大學(xué)生進(jìn)行為期半年的輪崗培訓(xùn),、學(xué)習(xí)，我充分利用這個機會學(xué)習(xí)我行基本業(yè)務(wù),，較好地掌握了所到部門,、崗位的業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)流程,、業(yè)務(wù)操作辦法等,，在12月底的轉(zhuǎn)正定崗定級考試考核中，取得了較好成績,。

1.積極參加培訓(xùn)

2014年7月,，我先后參加了江蘇銀行總行人力資源部組織的新入行員工企業(yè)文化、內(nèi)控管理培訓(xùn),，較好地了解了整個江蘇銀行的概況,，上好了職業(yè)培訓(xùn)的第一課;通過參加鎮(zhèn)江分行人力資源部組織的新入行員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解了分行的各項規(guī)章制度,，各項業(yè)務(wù)操作及零售核心系統(tǒng)操作等,，為后期的見習(xí)、工作打好了基礎(chǔ),。8月初,，在公司部分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心推薦下，我參加了江蘇銀行信貸風(fēng)險管理系統(tǒng)培訓(xùn),，熟悉了對公信貸業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作流程,。

2.在公司部全面學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)

培訓(xùn)結(jié)束后，我被分配到公司業(yè)務(wù)部輪崗見習(xí),，在這期間,， 我向各位客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理,、市場營銷等,，并且與各位同事相處融洽，與他們成為了朋友,。通過2個月的學(xué)習(xí),，我基本熟悉并能較好辦理貸款貸前調(diào)查及報告、貸款查檔審核、擔(dān)保辦理,、貸款發(fā)放及系統(tǒng)操作,、銀行承兌匯票開立、保函保理,、銀團(tuán)貸款等對公業(yè)務(wù),。同時，時值我行信管新系統(tǒng)上線,，我承擔(dān)了近二分之一客戶經(jīng)理所服務(wù)客戶的信息補登,，并幫助指導(dǎo)不熟悉新系統(tǒng)的同事完成新系統(tǒng)下客戶信息補登，得到同事的好評;對公網(wǎng)銀業(yè)務(wù)推廣期間,，我主動學(xué)習(xí)網(wǎng)銀開戶及客戶端安裝技術(shù),，配合各位客戶經(jīng)理上門推廣并安裝企業(yè)網(wǎng)銀，深受各客戶經(jīng)理和客戶的一致認(rèn)同,，并完成信息簡報《發(fā)揚釘子精神,，加大推廣力度，鎮(zhèn)江分行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迎頭趕上》被《江蘇銀行簡報》2014年第47期采用,。

3. 被總行辦公室借用參加oa系統(tǒng)測試并較好完成分行oa系統(tǒng)推廣項目

9月下旬,，我被江蘇銀行總行辦公室借用參加江蘇銀行辦公自動化oa系統(tǒng)二期的開發(fā)測試工作，期間,，我嚴(yán)格要求自己,，始終牢記“自己的言行代表著鎮(zhèn)江分行的形象”，與所在團(tuán)隊密切合作,，并按總行要求積極參加加班工作,，截止12月初，我認(rèn)真全面完成了總行分配的各項測試工作,，我的良好表現(xiàn)受到了同期參加測試工作的兄弟分行同事和總行同事的多次贊揚,。測試工作結(jié)束后，我回分行加入oa系統(tǒng)二期推廣項目小組,，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，配合推廣小組成員加班加點進(jìn)行系統(tǒng)的各項準(zhǔn)備工作，保證了系統(tǒng)按時成功上線;系統(tǒng)上線后,，繼續(xù)做好后期業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持工作，系統(tǒng)運行較為順利,，全行推廣效果明顯,。

4. 在辦公室強化文秘綜合業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

從總行回來后，我被分配到辦公室見習(xí),，向辦公室的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)辦公室綜合業(yè)務(wù),，經(jīng)辦信息宣傳等工作，向總行報送多篇信息，完成行領(lǐng)導(dǎo)赴徐州,、連云港考察報告及分行年終工作調(diào)研報告初稿,，收集內(nèi)網(wǎng)信息平臺學(xué)習(xí)園地資料，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下編制《江蘇銀行鎮(zhèn)江分行辦公條線工作考核辦法》初稿,，學(xué)習(xí)公文排版核稿等,，并用業(yè)余時間纂寫了《關(guān)于江蘇銀行“合規(guī)文化”建設(shè)的若干思考》和《關(guān)于江蘇銀行總行擇機創(chuàng)辦區(qū)域金融與經(jīng)濟(jì)研究雜志的建議》兩篇文章向《江蘇銀行報》投稿，估計近期會被刊發(fā),。

三,、加強業(yè)余學(xué)習(xí)，提高自身理論修養(yǎng)和職業(yè)任職資格

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇十二

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗,、拚搏過的經(jīng)歷,，我們走過了一段極其困難的路程。下面,，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況,。

搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想,。

年初,，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設(shè)、信用社脫鉤的沖擊,，全行上下人心不穩(wěn),，職工情緒低落。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上,，提出了各項工作總體指導(dǎo)方針,，即“強化管理、從嚴(yán)治行,、打好基礎(chǔ),、創(chuàng)建名牌”。

為了統(tǒng)一全行上下的思想,，幾年來,，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴(yán)治行,、打好基礎(chǔ),、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員,；在存款工作會議上,，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力,、重整旗鼓,、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號。

在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上,，發(fā)出了“愛崗敬業(yè),，遵紀(jì)守法，做一名合格的x行員工”的嚴(yán)格要求,。通過層層發(fā)動,，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感,，也充分認(rèn)識到,，只有拚搏才能有生路。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣,、職工要有志氣,、隊伍要有士氣、x行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎在每名員工的心上,；x行要背水一戰(zhàn),、x行人腰桿要硬、x行這支隊伍要強,，x行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動,。

突出工作重點，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展

1,、以儲蓄存款為突破口,，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)

年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點有兩個,，一是資金不足,，頭寸形勢嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào),。當(dāng)時,，系統(tǒng)內(nèi)、外借款2,、3億多元,，存貸比例高達(dá)xx%。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量低下,，收息水平不高,。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時的形勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析,，最后達(dá)成了共識,，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路,，提出了實施名牌戰(zhàn)略的響亮口號，并結(jié)合當(dāng)時的實際情況，對名牌的,，賦于三項簡單的內(nèi)容,，即：樹形象、增功能,、上效益,。

圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手,，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進(jìn)行了改造,，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時,，加強了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)則，從環(huán)境設(shè)施,、儀表行為,、語言修養(yǎng)到質(zhì)量效率，都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范,。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口,，從服務(wù)時間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段,，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造,。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉,，從服務(wù)觀念,、環(huán)境、設(shè)施,、功能,、手段、時間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新,?！秞x金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱xx行為“儲戶心中的金字招牌”,?！秞x時報》也報道了這方面的事跡。

通過推行名牌戰(zhàn)略,，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面,，并連續(xù)保持了較高的增長速度。x年來,，共增加存款x億多元,，還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款2.3億元,，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間,，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一,。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務(wù)和防彈車登門服務(wù)，中心儲蓄所在全省x行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進(jìn)億元儲蓄所行列等等,。

2,、以信貸管理為重點，加強基礎(chǔ)建設(shè),，嚴(yán)格規(guī)范管理

首先,，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事,。幾年來,，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān),。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次,，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次,。

1,、各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強,。共增加存款x億元,，占x行恢復(fù)21年存款總額的xx%，余額達(dá)到xx億元,。不僅還清了系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外的借款x億元,，在上級行的存款最高額還曾達(dá)到了x多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化,。

2,、信貸管理趨于規(guī)范，貸款結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化,。共增加貸款x億多元,，累計投放貸款x億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票x億多元,，全部投向了信用等級高的企業(yè),。同時，不良貸款大幅度下降,，扣除撥離因素,，共盤活不良貸款x億元，貸款質(zhì)量有了很大的提高,。

3,、新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展,，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。國際業(yè)務(wù)經(jīng)過4年的拚搏,，已經(jīng)由小到大,，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末,，外幣存款余額達(dá)到x萬美元，國際結(jié)算額達(dá)到x多萬美元,。代收,、代付、代等中間業(yè)務(wù)也從無到有,，不斷開拓發(fā)展,。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步,、規(guī)范之路,，發(fā)卡量達(dá)到x張，存款余額達(dá)到x萬元,。

4,、經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高,。特別是近兩年,，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著,。年,，實現(xiàn)利息收入x萬元，實現(xiàn)減虧x萬元,，受到了省行的嘉獎,。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下,，又實現(xiàn)利息收入x萬元,，比上年減虧x萬元。

5,、精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn),。營業(yè)部中心儲蓄所先后榮獲總行“全國十佳儲蓄所”和“全國青年文明號”稱號，營業(yè)部被省行授予窗口服務(wù)先進(jìn)單位,，并榮獲省婦聯(lián)“三八社區(qū)服務(wù)崗”稱號,；xx儲蓄所被省行授予青年文明號，xx辦事處被市分行評為窗口文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽優(yōu)勝單位,；等等,。

銀行行長年終工作總結(jié)個人篇十三

大家好!時光轉(zhuǎn)瞬即逝,，20__年已過去。一年來,，我在總行的悉心指導(dǎo)和支持下,，充分履行支行支行任黨委書記、行長的崗位職責(zé),，認(rèn)真貫徹落實有關(guān)金融政策方針,，秉公辦事，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,，從帶隊伍,、抓管理夯基礎(chǔ)、抓業(yè)務(wù)促發(fā)展入手,，推動各項工作穩(wěn)健扎實開展,，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。下面,，按上級要求,，現(xiàn)向大家作述職報告，懇請各位批評指正,。

20__年是我到任行長的第二年,，支行從當(dāng)初的存款不足30億，資產(chǎn)規(guī)模不足億,，到現(xiàn)在存款超過億,，資產(chǎn)達(dá)到億，盈利近9000萬元,，無論從效益,、規(guī)模、盈利能力上,，可以說今非昔比,，這里既凝聚了總行的正確領(lǐng)導(dǎo)、員工的辛勤付出,，也是我個人拼搏奮斗的結(jié)果,。一年來，我始終堅持科學(xué)發(fā)展觀,，按照“資本充足,、治理完善、內(nèi)控嚴(yán)密,、運營安全,、服務(wù)優(yōu)良、效益良好”的標(biāo)準(zhǔn),，努力實現(xiàn)我支行科學(xué)高效的可持續(xù)發(fā)展,。緊緊圍繞“好銀行”的目標(biāo),，努力開拓創(chuàng)新，科學(xué)進(jìn)行決策,，積極建立約束激勵機制,，努力提高管理和防范風(fēng)險工作水平，實現(xiàn)了改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，取得了一定的成績,。

(一)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

1,、存款情況。截至10月31日,，各項存款時點額為萬元，其中對公類存款萬元,，儲蓄存款為萬元,，分別較年初增長萬元、萬元,、萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計劃分別為%、%,、%,。

截至10月31日，各項存款日均額為萬元,，其中對公類存款萬元,，儲蓄存款為萬元，分別較年初增長萬,、萬元,、萬元，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計劃分別為%,、%,、%。

2,、貸款執(zhí)行情況,。截至10月31日，各項貸款余額為萬元,，較年初增加萬元,，增長幅度為%。其中公司類貸款萬元,，時點較年初減少萬元,，日均余額較年初下降;中小企業(yè)貸款為萬元,，較年初增加萬元，完成全年計劃指標(biāo)的%,、完成季度計劃的%;個人貸款為萬元,，較年初增長萬元，完成指標(biāo)調(diào)增前季度計劃的%,，完成指標(biāo)調(diào)增后季度計劃的%,。

3、銀行卡情況,。截至10月31日,，銀行卡存款日均余額萬元，較年初增長萬元,，完成指標(biāo)調(diào)增前全年計劃的%,，完成指標(biāo)調(diào)增后全年計劃的%。發(fā)卡量為張,，較年初增長張,完成指標(biāo)調(diào)增后計劃的%,，銀行卡平均余額達(dá)到元。

4,、收入,、支出及利潤計劃執(zhí)行情況。截至10月31日,，營業(yè)收入為萬元,，營業(yè)支出為萬元，利潤總額萬元,，結(jié)合各正常調(diào)整因素后,，凈利潤為萬元，超額完成總行年度計劃凈增長指標(biāo),。但由于非應(yīng)計貸款超額,，風(fēng)險性調(diào)整后凈利潤萬，與總行的利潤計劃萬元相比,，完成了計劃的%,。

5、結(jié)構(gòu)調(diào)整指標(biāo)完成情況

截至10月31日,，風(fēng)險資產(chǎn)利潤率為%,，完成了總行年度計劃的%。市場占有率為%,，完成了在總行年度計劃的%,。存款付息率為%。貸款收息率為%，完成了年度計劃的%,。

6,、國際業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)完成情況

截至10月31日,，中間業(yè)務(wù)收入為萬元,，完成了年度計劃的%。國際業(yè)務(wù)結(jié)算額和結(jié)售匯金額兩項指標(biāo)分別完成萬元,，實現(xiàn)了零的突破,。

(二)加速了網(wǎng)點建設(shè)，風(fēng)險防范功能明顯提高

到任之初,，19家網(wǎng)點有5家存款不到5000萬,，存款過億的只有2家，且網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境較差,，員工隊伍的積極性急待提高,，我通過整合資源，現(xiàn)在網(wǎng)點存款全部億元以上,，達(dá)到4億元的家,，存款規(guī)模是當(dāng)初的倍，資產(chǎn)倍,，員工精神面貌煥然一新。我到任后的兩年間,，新改造網(wǎng)點4家,，新增網(wǎng)點2家，尤其是寬城區(qū)政府延伸柜臺的設(shè)立,，兩年間吸收存款近10億元,，同時更為我行與寬城區(qū)政府的合作奠定了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。20__年初,，興隆山網(wǎng)點劃入我行,，當(dāng)時存款只有1500多萬。經(jīng)過一年的努力,，存款達(dá)到近3億元,。持續(xù)推進(jìn)風(fēng)險管理體制改革，不斷完善風(fēng)險管理體系,，優(yōu)化風(fēng)險管理流程,，從體制上保障我支行風(fēng)險管理的科學(xué)性、合理性和有效性,。加強了安全防范措施,，提高了風(fēng)險防范功能，提升了企業(yè)形象。

(一)健全內(nèi)控制度,，提高風(fēng)險管控能力

為進(jìn)一步確保我支行各項業(yè)務(wù)經(jīng)營合法,、業(yè)務(wù)操作合規(guī)、資產(chǎn)營運安全,，我堅持按照《支行干部交流和員工崗位輪換管理辦法》和《支行重要崗位人員輪崗及強制休假制度》要求,，今年共對多人進(jìn)行崗位輪換，對人開展強制休假,。并在強制休假期間,，抽調(diào)由各職能負(fù)責(zé)人為組長、職能部門成員,、網(wǎng)點主管會計和客戶經(jīng)理組成的專項業(yè)務(wù)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組,，對各項業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行全面的核查，促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),。與員工簽訂了“安全責(zé)任書”,，并不定時的查庫和安全檢查，確保了資金,、人身和財產(chǎn)的安全,，確保了各項經(jīng)營活動的順利開展;堅持了各項考核按考核辦法核算，一張表公開兌現(xiàn),，沒有暗箱操作,，給職工一個明白、知情和放心,。從而有效地規(guī)范財會,、信貸制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律,，提高了經(jīng)營效益,。

(二)夯實經(jīng)營基礎(chǔ)，增強經(jīng)營效益

重管理,，踏實做事是我一貫工作的作風(fēng),，今年，我在信貸管理,、財務(wù)管理等幾個主要業(yè)務(wù)上,，做了大量扎實有效的工作。在信貸管理方面,，為提高個人貸款營銷競爭力,，放寬了對個人貸款限控制額。在財務(wù)管理方面,，堅持勤儉辦行的原則,，從點滴入手,，堵塞漏洞，確保應(yīng)收盡收,，能不支或少支的盡量不支或少支,，對支行費用管理采取綜合費用率和核定人均費用兩種方法進(jìn)行考核，強化了營業(yè)費用的支出管理,，有效地杜絕了各種不合理的支出,。

(三)加強員工考評，突顯人才強社

支行的興衰成敗關(guān)鍵在人,。到任之初,，我支行人員業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度一般,，經(jīng)過一系列活動的開展,，如團(tuán)隊禮儀大賽，業(yè)務(wù)技能競賽,，新員工培訓(xùn),，服務(wù)之星、吉行新星評選等,，員工有了質(zhì)的飛躍,，服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能不斷邁上新的臺階。今年來,，我繼續(xù)按照“總量控制,、合理配置、優(yōu)化結(jié)構(gòu),、提高效率”的原則,，在支行內(nèi)進(jìn)行了戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)，深入實施“三項制度改革”,，出臺了一系列人事管理辦法，增強全體員工的緊迫感,、危機感,、責(zé)任感和敬業(yè)愛崗精神。一是通過組織公開招聘,、競聘等多種形式,，使真正使想干事的人有機會，會干事的人有平臺,，干成事的人有地位,，打破了論資排輩、單向選擇的用人模式,。并加強員工考核考評力度,，確保風(fēng)險防控工作的穩(wěn)步推進(jìn)。二是通過制定《支行20__年度員工教育培訓(xùn)計劃》，全面部署了全年職工教育工作,。并對網(wǎng)點內(nèi)勤及機關(guān)工作人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識測評考試,，并將考核階段化、制度化,，進(jìn)一步增強了員工學(xué)業(yè)務(wù),、強素質(zhì)、練技能的積極性和主動性,。三是對支行機關(guān)中層管理人員按季進(jìn)行德,、能、勤,、績,、廉等方面的綜合考核考評，堅持“不換思路就換人,、不變面貌就變崗,、不出業(yè)績就出列”的原則，加大考核考評力度,，讓優(yōu)秀的人才脫穎而出,，提高了工作效率。今年總行的檢查中,，多次被通報表揚,，吉行新星活動也得到總行的支持和各兄弟行的大力響應(yīng)，我行員工作為總行三名參賽員工之一,，參加銀行業(yè)業(yè)務(wù)競賽,，不僅取得團(tuán)體第一名，同時取得個人總成績第二名的好成績,。

(四)加強信貸管理,，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

嚴(yán)格執(zhí)行貸款“三查”制度，對每筆貸款都認(rèn)真做好貸前調(diào)查,、貸時嚴(yán)格審查,、貸后跟蹤檢查。通過構(gòu)建全方位的貸后管理檢查體系,，明確檢查時限,，劃分檢查金額，規(guī)范檢查的程序和方式,，同時堅持雙人檢查制度,，對規(guī)定額度上的貸款全部實行實地檢查，對所作檢查明確內(nèi)容和重點,，及時了解和掌握借款人和各種情況,，進(jìn)一步確保了信貸資產(chǎn)的安全,。同時加大不良貸款的清收力度，通過健全管理機制,、強化信貸隊伍,、制定清收措施和加強部門協(xié)調(diào)進(jìn)一步化解不良貸款。截止年底按照五級分類標(biāo)準(zhǔn)不良貸款余額萬元,，占比%,，同比下降萬元，降幅%,，實現(xiàn)了不良雙降目標(biāo),。

(五)完善績效考核各項工作，提高了員工的積極性

1,、向員工印發(fā)《支行績效考核修訂辦法》,，要求組織員工深入學(xué)習(xí)，同時抽調(diào)各崗位業(yè)務(wù)骨干先后進(jìn)行討論,，完善現(xiàn)行分配制度,。進(jìn)一步完善了薪酬激勵機制，提高員工認(rèn)識,，也順應(yīng)總行改革需要,，建立重實績、重貢獻(xiàn),、向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜的收入分配格局,，逐步形成了真正體現(xiàn)崗位和貢獻(xiàn)差異的正向分配激勵機制，提高了員工的積極性,。

2,、形成了以平衡計分卡為基礎(chǔ)的績效管理體系，打造復(fù)命型組織全員參與,，責(zé)任與資源對應(yīng),，用切實可靠的績效管理，形成激勵,，推動部門職能的更好實現(xiàn),，推動組織結(jié)構(gòu)、人員構(gòu)成的優(yōu)化,，在執(zhí)行過程中，以客戶為中心,，用客戶價值去定義績效和流程改造,。讓員工把能力發(fā)揮到最佳狀態(tài)復(fù)命，讓團(tuán)隊緊盯目標(biāo)不放松,，發(fā)揮最大潛力直到完成復(fù)命,，讓企業(yè)家們制定的目標(biāo)逐步實現(xiàn)和超越,。

(六)以豐富多彩的活動為載體，打造良好的企業(yè)文化

通過各種活動,，打造我支行的企業(yè)文化,。一是認(rèn)真開展綜合治理工作，扎實開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)工作,，繼續(xù)保持市級最佳文明單位,、先進(jìn)單位創(chuàng)建工作。二是鼓勵員工積極參加各項活動,，培養(yǎng)員工的集體感,、榮譽感、凝聚力,、向心力,。

回顧一年來的工作，我雖然取得了一定的成績,，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足,。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識水平，增強工作的預(yù)見性,，時刻保持強烈的憂患意識,。二是要對工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,，不因人,、因事、因時體現(xiàn)區(qū)別,，要注重把大家的積極性發(fā)揮好,、保護(hù)好，營造出奮發(fā)向上的工作氛圍,，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益,。

在即將到來20__年，我將繼續(xù)堅持與時俱進(jìn)的發(fā)展理念,，創(chuàng)新經(jīng)營理念,，改進(jìn)經(jīng)營管理，打造學(xué)習(xí)型的銀行團(tuán)隊與提高員工的執(zhí)行力,，強化核心競爭力,，突出結(jié)構(gòu)調(diào)整和實效減虧，為支行又好又快的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),。

以上述職述廉報告,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴的意見,，借此機會,，向工作中支持,、幫助過我的各級領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠摯的謝意。