總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銀行行長個人年終工作總結(jié)銀行行長個人年度總結(jié)篇一

一年來,，我懷著強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和危機(jī)感,，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,，牢牢把握發(fā)展機(jī)遇，不斷增強(qiáng)落實(shí)全市分支行行長會議精神的自覺性和堅(jiān)定性,，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展,、控風(fēng)險、強(qiáng)管理,、建和諧”的十二字工作主線,，在上級行黨委的重視關(guān)心下，在各職能部門的指導(dǎo)幫助下,，在同志們的支持配合下,，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，堅(jiān)決真抓實(shí)干,，謀政,、勤政,、廉政，較好地完成了支行各項(xiàng)工作,。對照崗責(zé)回顧梳理一年來的履職情況,，作為支行行長總的來看是稱職負(fù)責(zé)的。現(xiàn)具體作如下述職,，請審議,。

一、主要成績

通過一年的努力,，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新跨越,，內(nèi)部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現(xiàn),，各項(xiàng)建設(shè)呈現(xiàn)了新氣象,。年末支行貸款余額xx億元，較年初增加xx億元;各項(xiàng)存款余額xx億元,，較年初新增xx億元,，日均余額增加xx億元，人均存款xx萬元;實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬元,，帳面利潤xx萬元,，人均創(chuàng)利達(dá)xx萬元;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，人均中間業(yè)務(wù)收入xx萬元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為xx%和xx%;不良貸款占用控制為“零”,，無經(jīng)濟(jì)案件、無刑事案件,、無重大責(zé)任事故,、無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問題，信貸管理工作被銀監(jiān)部門在對農(nóng)發(fā)行的信貸檢查中給予肯定,，在xx個經(jīng)營行年度績效考核排名上升至xx位,，與自身比前進(jìn)了x位，同時人均存款,、人均利潤,、人均中間業(yè)務(wù)等指標(biāo)在全市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)有一定的貢獻(xiàn)度，在當(dāng)?shù)劂y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)中有一定的話語權(quán),，在地方政府部門中有一定的影響力,，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20xx年x月x日召開的十二屆九次全會(擴(kuò)大會)上被縣委書記點(diǎn)名表揚(yáng)肯定,，實(shí)現(xiàn)了我行有為爭位的目標(biāo),。

二、政治表現(xiàn)

一是堅(jiān)持民主集中制原則,。在工作中,，我能夠認(rèn)真執(zhí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的個人分工負(fù)責(zé)制,，凡涉及全局、長遠(yuǎn)的問題和重大事項(xiàng)都經(jīng)過集體討論,，做到職責(zé)上分,、目標(biāo)上合;權(quán)限上分、思想上合;崗位上分,，工作上合,，真正發(fā)揚(yáng)民主，集思廣益,，正確決策,。增強(qiáng)了支行班子的感召力和凝聚力。

二是堅(jiān)持實(shí)事求是走群眾路線,。首先是相信職工,、依靠職工，尊重職工,，多方傾聽職工意見,，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考,。同時堅(jiān)持說實(shí)話,，辦實(shí)事，抓落實(shí),，求實(shí)效,，注重深入企業(yè)、深入一線幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營上的困難和問題,。

三是堅(jiān)持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,。我始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為保障各項(xiàng)工作健康發(fā)展、順利進(jìn)行的重要一環(huán),，一刻也不敢放松懈怠,。工作中認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和廉潔辦貸十不準(zhǔn)要求，堅(jiān)持做到“四個結(jié)合”,，即理論灌輸和專題教育相結(jié)合,，增強(qiáng)教育的吸引力，感染力;針對性與預(yù)防性相結(jié)合,，把小事當(dāng)大事抓,，把苗頭當(dāng)隱患抓;普遍教育與重點(diǎn)教育相結(jié)合，逢會必講,，常抓不懈;正面疏導(dǎo)與反面警示相結(jié)合,，做到警鐘長鳴。另一方面，嚴(yán)格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀(jì)律以及領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定,，將反腐防腐融入日常生活,、工作之中，防微杜漸,，嚴(yán)于律己,。一年來無收受財(cái)物、以權(quán)謀私,、以貸謀私現(xiàn)象,。做一名清白、干凈的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,。

三,、工作開展

(一)抓住重點(diǎn)。

一抓思想統(tǒng)一,，堅(jiān)定發(fā)展信心,。面對支行績效考評在2009年前進(jìn)了一小步的發(fā)展勢頭，支行更要乘勢而動,，順勢而上,，借勢而為，全員是否有信心,、斗志,、決心是關(guān)鍵。對此,，用強(qiáng)有力的思想政治工作來統(tǒng)一員工的思想,，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺,，把大家的干勁鼓起來,。同時，走出去向兄弟行xx支行學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們營銷業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和做法，找出支行的差距,。通過敞開大門亮家底,，擺數(shù)字，縱橫比,，使全員進(jìn)一步增強(qiáng)了危機(jī)感,、緊迫感。認(rèn)準(zhǔn)一個理：“只要精神不滑坡,，辦法總比困難多”,。xx支行當(dāng)前必須堅(jiān)持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對歷史負(fù)責(zé)、對后人負(fù)責(zé),、對農(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé),、對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，拋去一切私心雜念,，一往無前,，全行上下合心、合力,、合拍,，就一定能達(dá)到趕超，就一定能實(shí)現(xiàn)跨越,。鼓舞士氣,，激勵斗志，打贏一場“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰(zhàn)斗在云陽支行再掀帷幕,。在兄弟行比學(xué)趕超競爭下,，今年這點(diǎn)成績的取得來之不易，這是統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定發(fā)展信心的結(jié)果,。

二抓業(yè)務(wù)營銷，加快發(fā)展步伐,。要在激烈的業(yè)務(wù)競爭中突圍,，必須善謀劃，動手快,。支行組成由我牽頭的營銷團(tuán)隊(duì),，與地方主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)辦負(fù)責(zé)人不同層面的對接，結(jié)合xx縣域經(jīng)濟(jì),、社會發(fā)展實(shí)際和政府發(fā)展規(guī)劃,提前掌握部門年度重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃,，找準(zhǔn)入手的突破口，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶的同時大力發(fā)展新客戶,，支持政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目一個,，投放中長期貸款3億元，貸款業(yè)務(wù)增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區(qū),、森林工程和縣域城鎮(zhèn)建設(shè)項(xiàng)目的優(yōu)勢,，抓好財(cái)政支農(nóng)資金存款和項(xiàng)目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營銷，今年新開純存款戶7戶,，組織存款5652萬元,，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢業(yè)務(wù)和國際結(jié)算業(yè)務(wù),，實(shí)現(xiàn)收入31.86萬元。

三抓形象建設(shè),，打造發(fā)展環(huán)境,。一是以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導(dǎo)的帶動作用。干部是面鏡,，員工是桿秤,，沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo),。凡是要求員工做到的,，自己首先做到;凡是要求大家不做的，自己堅(jiān)決不做,，吾日三省吾身,。用自己的正氣、廉潔把思想說教化為具體的身體力行,，對內(nèi)對外樹起農(nóng)發(fā)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的良好社會形象,。二是以企業(yè)文化建設(shè)打造農(nóng)發(fā)行形象。支行投入一定額度,，在不向市分行借支費(fèi)用的前提下,，打緊其他辦公開支，添置了營業(yè)大廳戶外電子顯示宣傳欄,，會議培訓(xùn)專用投影設(shè)備,、多功能會議室，榮譽(yù)室,、工會活動室等保證了企業(yè)形象設(shè)施功能的完善,，為支行企業(yè)文化上檔升位提供硬件支撐。四抓執(zhí)行落實(shí),，提供發(fā)展保障,。支行著力從制度、目標(biāo),、責(zé)任,、督導(dǎo)、考核“五個落實(shí)”上下功夫,，推行崗位日志,，行務(wù)例會，行長點(diǎn)評等措施,，來促進(jìn)支行黨風(fēng)廉政,、干部隊(duì)伍,、安全保衛(wèi),、計(jì)劃信貸、財(cái)務(wù)會計(jì)等各項(xiàng)建設(shè)各項(xiàng)工作的落實(shí)。一年來逗硬處罰責(zé)任人xx人次,，罰款xx元,，確保了執(zhí)行力，確保了目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn),。

(二)擅抓難點(diǎn),。

一是多措并舉化解貸款風(fēng)險。針對支行農(nóng)業(yè)小企業(yè)xx公司短期貸款xx萬元,面臨法人虛開巨額增值稅發(fā)票出現(xiàn)道德風(fēng)險,，貸款于2010年11月15日到期,，無法按期收回的緊急情況，沉著應(yīng)對,，大膽決策,，在報(bào)告的同時果斷安排客戶經(jīng)理24小時住扎企業(yè)，對庫存物資進(jìn)行監(jiān)管,，最大限度確?，F(xiàn)有流動資產(chǎn)變現(xiàn)還貸，同時找擔(dān)保公司銜接,，向政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，請求政府擔(dān)保公司墊資提前還貸。通過扎實(shí)有效的協(xié)調(diào)和不厭其煩的匯報(bào),，于20xx年11月11日提前5天全額收回,，化解了貸款風(fēng)險。

二是巧借清查樹起我行形象,。在清理清查融資平臺貸款專項(xiàng)工作中,，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個部門,，剛開始感到工作很被動很為難,，后來支行將被動當(dāng)成機(jī)會利用，牽頭的同時把農(nóng)發(fā)行推出去,，樹起來,，不僅順利完成了清理清查任務(wù),，同時贏得了農(nóng)發(fā)行在地方,、部門,、系統(tǒng)內(nèi)的聲譽(yù),。

三是全力配合完成基建決算,。支行基建由于方方面面的原因,，自竣工投入使用后,，一直沒有正式完成決算,。從建設(shè)到投入使用,，時跨近10年,，歷經(jīng)了多界班子,，多人之手。在市分行黨委的重視和財(cái)會處的指導(dǎo)下,，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料,，報(bào)批完成了基建決算。

(三)抓出特點(diǎn),。

三是開展了以“談責(zé)任”為主題的全員征文演講活動;

五是舉辦了“唱紅歌,、誦經(jīng)典”晚會，鼓舞士氣,，提振精神;

六是開展了黨員“一帶一”活動,，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工，從思想,、工作,、生活、學(xué)習(xí)全方位幫助,。通過活動的開展,，提升了全行干部職工的團(tuán)隊(duì)意識、榮譽(yù)意識,、大局意識和責(zé)任意識,，為支行各項(xiàng)工作各項(xiàng)建設(shè)再上新臺階給力添勁。

四,、下步打算

一年來我行在科學(xué)發(fā)展的軌道上取得了新的進(jìn)步與成績,，這是上級行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各職能部門具體指導(dǎo)的結(jié)果,，是支行班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果,，是全行員工共同努力的結(jié)果。在此,，表示真誠地感謝!當(dāng)然我也清醒地認(rèn)識到,，支行和我本人必須面對和亟待解決的困難和問題：一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露,，導(dǎo)致對班子成員對職工批評指責(zé)過多,，關(guān)心理解不夠。二是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足,，掌握到的項(xiàng)目儲備較少,，至今沒有一個成熟項(xiàng)目上報(bào)，考核升位很有可能是曇花一現(xiàn),。三是潛在信貸風(fēng)險不容忽視,，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中,，我將認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，揚(yáng)長避短,，不斷改進(jìn)工作方法，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自身修養(yǎng),，更好地履行職責(zé)，盡力做好各項(xiàng)工作,，力爭保持住20xx年取得的來之不易的成績,。

銀行行長個人年終工作總結(jié)銀行行長個人年度總結(jié)篇二

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點(diǎn),，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1.率先垂范,，正人先正己，x主任室一班人以身作則,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者,，更是實(shí)踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅(jiān)持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化,，增強(qiáng)透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,，xx行網(wǎng)訊和《x日報(bào)》已作了相關(guān)報(bào)道,。

1.抓好員工職業(yè)道德教育。主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī),，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《服務(wù)行為規(guī)范》,、《x服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度,，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行,，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不,、十做到”,，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù),，把顧客當(dāng)親戚,、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中,，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲,、兩站、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2.抓好考核激勵機(jī)制。一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案,，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,，增強(qiáng)了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性,；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制,，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制,，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn),、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫,、提解員,，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計(jì)接柜,、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵,。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金,，表彰先進(jìn)，鞭策落后,。

3.抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作,。營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐,。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)x萬,，取得了x萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點(diǎn),。

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向,，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神,，結(jié)合營業(yè)部具體情況,，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路,。鎖定目標(biāo),，不達(dá)目的不罷休。

1.全面理順營業(yè)部開戶單位狀況,。建立大戶臺帳,，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭,。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務(wù),，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司,、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù),，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前,，已開立網(wǎng)上銀行戶,。

2.拼服務(wù)、情勝一籌。x公司是我8月份爭取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當(dāng)主任室得知x商人xx等14名老板籌集資金準(zhǔn)備x集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與x等人取得取系,，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢,，用真誠贏得x人的信任。8月8日決定來我部開戶,，并打入注冊資金x萬,。

3.群策群力，挖掘存款源,。安排有較強(qiáng)活動能力的周山華專攻市場營銷,，有效充實(shí)公存力量。同時鼓勵員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。并制定出獎勵辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工x利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系,，積極攬存x萬,。

4.積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作。今年8月,，xx集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制,，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合,，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù),。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x有限公司首次打入注冊資金x萬,。

今年支行將營業(yè)部確定為“雷區(qū)”,，對我們營業(yè)部來說是壞事，更是好事,。這充分體現(xiàn)了行黨委,、行長室對營業(yè)部工作重視和關(guān)心。營業(yè)部以此為契機(jī),，對各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面梳理,，強(qiáng)化內(nèi)部管理。

1.思想重視加強(qiáng)管理,。主任室一班人以身作則,，身體力行。熟話“打鐵還須自身硬”,。主任室一班人帶頭學(xué)制度,，學(xué)操作流程。做執(zhí)行制度的模范，為員工樹榜樣,。內(nèi)勤主任何君對于需要授權(quán)業(yè)務(wù)從不馬虎,，總是認(rèn)真核實(shí)授權(quán)。

2.加強(qiáng)對員工的思想教育,。首先是將“掃雷,、上等級”活動的內(nèi)容原原本本地傳達(dá)到每一位員工，做到人人知曉,。其次是消除思想顧慮引導(dǎo)員工主動配合自查自糾,、排除隱患。

3.檢查監(jiān)督到位,。認(rèn)真對照“掃雷,、上等級”要求，總會計(jì)和內(nèi)勤主任按制度檢查一次不落,，發(fā)現(xiàn)的問題限定及時整改,。做到“鐵面孔、鐵心腸,、鐵手腕”,，促進(jìn)員工按制度規(guī)范化操作,。今年?duì)I部人員變動比較頻繁,，但檢查監(jiān)督交接都能及時跟上確保了安全過渡。

4.重視安全防范工作“三防一?！惫ぷ鞒Ｗゲ恍?，逢會必講，堅(jiān)持“超前防范,，確保安全”的指導(dǎo)思想,，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達(dá)86%,。通過一系列措施和工作的開展,，營業(yè)部核算質(zhì)量大幅提高，出現(xiàn)了連續(xù)三個月全營業(yè)部無差錯的好情況,，全年無經(jīng)濟(jì)案件安全事故,。

經(jīng)過一年努力，目前在營業(yè)部已形成了上下一股繩,，全體人員一盤棋,、團(tuán)結(jié)協(xié)作好情景，干工作,、干事業(yè)熱情空前的高漲,。我深信，營業(yè)部在行黨委、行長室的關(guān)心和支持下,，經(jīng)全體員工共同努力,，營業(yè)部會向著一個更光輝燦爛的明天前進(jìn)！

銀行行長個人年終工作總結(jié)銀行行長個人年度總結(jié)篇三

今年是我行實(shí)施“超常規(guī),、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年,，也是實(shí)現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,，我支行制定了周密的工作計(jì)劃和工作措施,，堅(jiān)決貫徹年初支行工作會議所制定的“五個更”的工作思路，確保開好局,，起好步,。一年來全行干部職工團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏,，取得了豐碩的成果,。

一、業(yè)務(wù)經(jīng)營呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢：

跟往年相比,，今年我行發(fā)展已走上快車道,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，走出了一個發(fā)展的上升通道,。

(1)各項(xiàng)存款快速增長 ,。至年底本外幣總存款余額預(yù)計(jì)超過8.5億元，比年初增加3.6億,。其中預(yù)計(jì)：人民幣對公存款增加1.4億,、人民幣儲蓄增加5800萬、人民幣同業(yè)存款增加8000萬;外匯存款增加1000萬美元,。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源,，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長速度是過去所沒有的,。

(2)貸款規(guī)模增加,，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末各項(xiàng)貸款約超過10個億元,，比年初增加3億,，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款;如pta,、投總,、鎢業(yè)、眾達(dá),、海滄大道等大項(xiàng)目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量,，不良貸款占比低于3.5%,，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析,，呆滯貸款有所增加;表內(nèi)收息率預(yù)計(jì)達(dá)100%以上,，綜合收息率預(yù)計(jì)達(dá)97%，收息水平居全轄前列,。

(3)經(jīng)營利潤成倍增加,。至年末，我行創(chuàng)利水平預(yù)計(jì)可達(dá)1500萬元(含結(jié)售匯收入),，其中人民幣利潤約為770萬,，外匯利潤約為45萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費(fèi)收入約為350萬元,。人均利潤達(dá)21萬元,。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展,。

(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長,。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位,。預(yù)計(jì)全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元,、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費(fèi)收入有較大的增長,，預(yù)計(jì)可達(dá)350萬,，相當(dāng)于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長,，成為另一個新的利潤來源,。

二,、主要工作措施和成功經(jīng)驗(yàn)：

(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施,，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展,。

1、細(xì)分市場,，準(zhǔn)確定位,，抓住重點(diǎn)，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù),。

20xx年,，我行將對公市場細(xì)分為“五個一”，即一個港口,、一條大道,、一個房地產(chǎn),、一批項(xiàng)目及一個信托公司。明確了目標(biāo)定位后,，我們建立了一套反應(yīng)靈敏,、決策快速、攻關(guān)有力,、服務(wù)到位的市場營銷機(jī)制,，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場,。具體做法有：提升經(jīng)營層次,，對規(guī)模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶將責(zé)任主體提升到業(yè)務(wù)部,，1000萬美元以上的項(xiàng)目直接由行長負(fù)責(zé)攻關(guān)和談判;組建強(qiáng)有力的攻關(guān)小組,，把全行攻關(guān)能力較強(qiáng)的人員集中起來組成強(qiáng)力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合,，集團(tuán)作戰(zhàn),，上下聯(lián)動，精兵攻堅(jiān),。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī),，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種,，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導(dǎo)以身作則,，帶頭攻關(guān),，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點(diǎn)客戶堅(jiān)持每月拜訪一次,，重視改善和提高銀企關(guān)系,。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶,，如德彥紙業(yè),、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn),、廈信國托,、海滄醫(yī)院等重點(diǎn)客戶，同時還儲備了海滄大道,、鷺景灣,、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項(xiàng)目,，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

2,、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù),。

今年我行抓住代客理財(cái)資金歸集,、農(nóng)電改造代繳費(fèi)、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作,，抓好本外幣儲蓄存款攻堅(jiān)戰(zhàn),，以爭取有價值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營銷零售業(yè)務(wù),。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財(cái)資金力度,，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn),，全行動員，針對周邊的商戶,、村戶和老客戶,，有效地吸收理財(cái)資金。三是對海滄炒股大戶進(jìn)行摸底,，動態(tài)跟蹤,，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案,，開設(shè)vip優(yōu)先通道,，建立vip客戶檔案，實(shí)施差別式服務(wù),，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財(cái)服務(wù)方案;五是加大宣傳力度,，借農(nóng)網(wǎng)改造東風(fēng)，開展“走進(jìn)千家萬戶活動”,，歷時一個月,，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農(nóng)電改造繳費(fèi)一卡通為宣傳重點(diǎn),，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介,，全行總動員,，走進(jìn)城鄉(xiāng)的每一個角落,，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù),，提高了我行的社會知名度,。通過一系列富有成效的工作，至年末,，我行各項(xiàng)儲蓄余額約為1.5億元,，約比年初增加5800萬元,，完成分行下達(dá)的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平,。

3,、加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模,，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),。

為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快貸款營銷工作,，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模,，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,，針對pta,、翔鷺、眾達(dá),、鎢業(yè),、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè),，加大授信額度,，主動營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷,，如海滄大道,、鷺景灣項(xiàng)目。三是加大了按揭貸款和個人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度,。通過擴(kuò)大增量,，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化,，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整,。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心,，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平,。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān),，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略,，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸;其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理,，實(shí)行主動退出,，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶,。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度,，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎懲。至年末,，我行本外幣各項(xiàng)貸款余額超過10億元,，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達(dá)90%以上,。

4,、大力發(fā)展國際業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入,。

針對海滄外資客戶較多,，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點(diǎn)，我行十分重視抓住機(jī)遇發(fā)展國際業(yè)務(wù),。今年來,，我行通過加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進(jìn)一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平;在服務(wù)上,，確保上門收單,，提高辦事效率，保證工作的時效;同時,，以國際結(jié)算為龍頭,，積極拓展進(jìn)出口項(xiàng)下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上,，做足已有客戶,，不斷擴(kuò)大群體，重點(diǎn)抓好pta的開證業(yè)務(wù),，確保份額;爭取增加我行在翔鷺,、多威等重點(diǎn)客戶原有的份額;實(shí)現(xiàn)在德彥、金達(dá)威等客戶國際結(jié)算的突破,。至本年末,，我行的國際結(jié)算量預(yù)計(jì)達(dá)到2.6億美元，結(jié)售匯達(dá)1億美元,，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)收入達(dá)350萬元人民幣,，外匯利潤45萬美元，兩項(xiàng)合計(jì)650萬元人民幣,，約占總利潤的45%,。

5、緊抓清非收息工作不放松,。

今年以來,，我行對清非收息工作早布置、早行動,，取得了明顯的效果,。一是嚴(yán)格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的,，要大膽盤活,。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔(dān)憂的思想問題，支行重申一要認(rèn)真審批嚴(yán)格把關(guān),。二是符合分行盤活原則的企業(yè),，要有負(fù)責(zé)任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴(yán)肅處理;三是明確各階段的重點(diǎn)清非目標(biāo),，一戶一策,，加大進(jìn)度的落實(shí)，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型,，實(shí)施有效手段進(jìn)行催收,。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項(xiàng)收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分,，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息,。通過努力，今年我行不良貸款上半年實(shí)現(xiàn)了下降,，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響,，預(yù)計(jì)使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計(jì)將達(dá)到97%,，完成分行下達(dá)的目標(biāo),。

6、努力提高資金營運(yùn)水平,，爭取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤,。

從年初開始，支行就要求業(yè)務(wù)部和計(jì)財(cái)科加大對我行各季度資金營運(yùn)狀況的分析,，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開支,，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法,，如加強(qiáng)對車輛費(fèi)用,，水電郵等營運(yùn)費(fèi)用的控制，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理,，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上,。網(wǎng)點(diǎn)無效益的事不干，無效益的費(fèi)用不花,，全方位增收節(jié)支,。業(yè)務(wù)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營的效益,。

(二),、深化改革，強(qiáng)化管理,，提升服務(wù)品質(zhì),，創(chuàng)建有海滄農(nóng)行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競爭力,。

在收入分配改革方面,，支行制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點(diǎn)全面推行內(nèi)部模擬計(jì)價,，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的綜合效益,、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位,，綜合考慮難易程度,、勞動強(qiáng)度、風(fēng)險程度,、地域條件等四項(xiàng)因素,，科學(xué)制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜,，推行客戶經(jīng)理等級制,，真正調(diào)動員工的積極性。

在組織機(jī)構(gòu)上,，支行推行扁平化管理,，實(shí)施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進(jìn)三項(xiàng)制度改革,，海滄支行逐步建立了科學(xué)合理的競爭,、激勵和淘汰機(jī)制，人員結(jié)構(gòu)得到了調(diào)整,，設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部,。調(diào)整崗位系數(shù)，進(jìn)行雙向選擇摘牌,，及時進(jìn)行干部的局部調(diào)整等都極大調(diào)動了干部職工的積極性,，很大程度地促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2,、探索嚴(yán)格管理和科學(xué)管理相結(jié)合的新路子,，促進(jìn)管理上臺階。

在內(nèi)部管理方面,，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè),，完善執(zhí)行,、監(jiān)督、檢查機(jī)制,。

首先是嚴(yán)格執(zhí)行《海滄農(nóng)行員工手冊》,，使全行養(yǎng)成遵章守紀(jì)的好習(xí)慣;

其次是堅(jiān)持加大監(jiān)督檢查力度。支行行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點(diǎn)檢查一次,，機(jī)關(guān)職能部門每月至少對基層網(wǎng)點(diǎn)全面檢查二次,，加強(qiáng)社會監(jiān)督員的社會督查力度,，每月出一份內(nèi)部管理通報(bào),，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。

三是建立中層干部警示制度,，對管理不力,、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層干部進(jìn)行書面警示，直至免去職務(wù),。

四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算管理工作,，推行責(zé)任會計(jì)制度，提高收益降低費(fèi)用成本,。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行收益核算,，實(shí)行績效掛鉤和利潤費(fèi)用掛鉤的辦法，以利潤貢獻(xiàn)確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用,，提高費(fèi)用效益比,。同時,重視加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標(biāo)采購,，控制管理成本,，減少費(fèi)用支出。

五是創(chuàng)新管理方法,，嚴(yán)管和科學(xué)管理相結(jié)合,，力爭管理上臺階。如重視內(nèi)部綜合管理網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)站建設(shè),，提高管理效率,，向科技要效益。成功建立了一套高效的內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)化,、績效評估數(shù)據(jù)化，促進(jìn)管理上檔次,。成功建設(shè)了支行外部網(wǎng)站,，宣傳我行業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與客戶的溝通,，成為推動業(yè)務(wù)發(fā)展的有效輔助手段,。又如大膽探索首先在支行引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的集體慎重討論和研究,，我行于20xx年7月份開始借助外部力量,，啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌,。

作為廈門銀行同業(yè)中第一例,，我們通過制定和實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、內(nèi)部審核和管理評審,，顧客評價程序,、文件資料控制程序、不合格品控制,、糾正預(yù)防和改進(jìn)程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施,，力爭通過一段時期的實(shí)踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象,。

3,、開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動,，追求服務(wù)上檔次,。

年初以來，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作,，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施,，通過形式多樣的活動，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念,，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高,。

三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來,，支行營業(yè)部通過推行重點(diǎn)客戶的雙線服務(wù)工作,，取得良好成績，重點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力,。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù),，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路,。此外,，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng),。

四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱,、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動地教育,、感召了周圍的廣大員工,，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動,。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力,，提升了我行的競爭力,。

4、堅(jiān)持“人才興行,，以人為本”,，著力推進(jìn)“成才計(jì)劃”和其他有效的舉措，提高員工綜合素質(zhì),，營造精神和物質(zhì)上良好氛圍,，充分挖掘員工的積極性和創(chuàng)造力。

今年以來,，行領(lǐng)導(dǎo)著力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)個人價值同步成長的觀念,，推動“成才計(jì)劃”,，全面提高員工隊(duì)伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們采取的措施主要包括實(shí)戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高,、鼓勵升級,、機(jī)制催化和活動促進(jìn)等。通過推動“成才計(jì)劃”,，我行不僅引進(jìn)了一批高素質(zhì)人才的加盟,，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源,。前些年海滄行有許多員工因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境差,、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄。現(xiàn)在這些人不僅堅(jiān)定地留下來,，而且許多人還迅速成長為支行的業(yè)務(wù)骨干,。正是良好的機(jī)制，使全行員工形成了強(qiáng)大的內(nèi)聚力和強(qiáng)烈的歸屬感,，使海滄支行成為一個團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),。今年以來，支行還特別設(shè)立了“成才獎”,，做為鼓勵員工成長的一項(xiàng)長期性措施,。二是重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來,，支行加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)的改造工作,，針對員工上下班路途遠(yuǎn)、交通不便等情況加強(qiáng)了上下班班車接送,，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理,，改善職工福利,、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作,，全行干部職工工作起來更順心,、更有干勁，也更好地促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展,。

此外,，在加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細(xì)致認(rèn)真的工作,，建立了有效的責(zé)任制管理,，通過抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評,。

三,、正確判斷形勢，充分認(rèn)識工作中存在的不足

1,、從分行的全局看,，無論是利潤總額、利潤計(jì)劃完成率,、不良貸款下降率及存款增長率等方面,，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好,，還有努力的空間,。

2、從經(jīng)營業(yè)績中看,，一是人民幣存款長期在低水平徘徊,，甚至很長時間都在地平線之下;二是清非收息工作重視不夠，辦法不多,，尤其是清非工作,，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù);三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不不衡,。

3,、從主觀努力上看，我們還存在許多不足,。一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來,。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠,。 二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象,，導(dǎo)致我們工作上的被動。三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神 遇到困難或問題的時候沒有深入去思考,，工作方式方法不足,。四是服務(wù)水平提高速度緩慢,，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng),。

銀行行長個人年終工作總結(jié)銀行行長個人年度總結(jié)篇四

思想上從嚴(yán)從高要求自己,，自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和管理能力不斷增強(qiáng)法制觀念,，按章辦事,，廉潔自律。一年來,，我重點(diǎn)加強(qiáng)“金融反腐倡廉建設(shè)”各方面的學(xué)習(xí),，并認(rèn)真觀看了反腐倡廉建設(shè)展專題片，從根本上認(rèn)識到了德,、廉的重要性,，充實(shí)了理論知識、解放了工作態(tài)度,、開闊了工作思路,。

在這一年里，市場變化巨大,，面臨的困難和問題也日益增多,，市場形勢也更加嚴(yán)峻。我通過加強(qiáng)形勢分析,，重點(diǎn)對業(yè)務(wù)工作中常見問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并逐一攻破,，采取“抓住大客戶,，培養(yǎng)小客戶，發(fā)展忠誠客戶”工作重心,，運(yùn)用靈活的工作形式,，最終完成情況：新開結(jié)算賬戶45戶，對公存款比年初增長3000萬,，代發(fā)工資完成15戶,，法人有效戶新增7戶，銷售法人理財(cái)產(chǎn)品3000萬,，逸貸卡發(fā)行206張,，，信用卡發(fā)行400張,，貴金屬2公斤,。

一是存款基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，相對還十分薄弱,。今年我行有相當(dāng)部分的大戶資金流出后,，由于工作業(yè)務(wù)繁忙而忽視了這一塊業(yè)務(wù)的開發(fā)工作,，使得大戶資金只有流出，沒有新的大戶資金進(jìn)入,。工作中依然存在,，過于依賴房地產(chǎn)商的資金和鎮(zhèn)財(cái)政板塊資金的通病，這使得工作思維受限,，沒有發(fā)揮創(chuàng)新性思維,；二是新戶拓展速度緩慢。由于初接手結(jié)算客戶經(jīng)理,，很多工作重點(diǎn)沒有抓牢,，對業(yè)務(wù)的熟悉程度還不夠，使得很多新客戶流失,；三是對于重點(diǎn)客戶的掌控能力不足,。主要是房地產(chǎn)公司一到月末資金會上劃，由于我自身掌握能力不足,，造成了很多遺留問題,，使得很多問題沒有得到有效落實(shí)，最終導(dǎo)致在該項(xiàng)問題上帶來了一些損失,。

（一）加快新客戶拓展工作

四是核心客戶供應(yīng)鏈集群營銷,。著重加強(qiáng)對核心客戶的跟蹤服務(wù)，及時掌握客戶的動態(tài)情況,，并積極通過他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè),，將其作為新戶進(jìn)行營銷工作，構(gòu)建核心客戶供應(yīng)鏈,。

五是客戶沙龍和企業(yè)推介會,。合理運(yùn)用起沙龍和推介會，對重點(diǎn)客戶,、新新企業(yè)等業(yè)務(wù)對象進(jìn)行深入了解,，開發(fā)合作基礎(chǔ)。

（二）加快法人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展

一是加強(qiáng)推廣新客戶購買法人理財(cái)?shù)匿N售,，分析出法人理財(cái)?shù)牧咙c(diǎn),，并對開戶柜員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時要求開戶柜員在新開戶時就配套法人理財(cái)產(chǎn)品的銷售,。二是分析梳理老客戶中5萬以上的存量客戶,，利用客戶沙龍推介我行理財(cái)產(chǎn)品。三是抓售后服務(wù),，提高客戶滿意度,。定期走訪客戶，了解客戶對產(chǎn)品的評價,，解答客戶購買理財(cái)產(chǎn)品中遇到的問題和對產(chǎn)品收益情況的意見等,，用心為客戶服務(wù),，贏得客戶滿意。

（三）切實(shí)提高自身的營銷能力

進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,，經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，抓好大戶目標(biāo)管理,，做好客戶維護(hù),，加大產(chǎn)品營銷力度，積極拓展優(yōu)良客戶,，抓好關(guān)鍵客戶,，切實(shí)提高我行營銷力度，加強(qiáng)我行綜合實(shí)力,。

（四）加強(qiáng)公私聯(lián)動,，做好綜合營銷工作

透徹分析客戶拓展不足原因的基礎(chǔ)上提出了具體的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力,，提升客戶綜合貢獻(xiàn)度為旺季工作的重點(diǎn)內(nèi)容,，以部門聯(lián)動、產(chǎn)品營銷聯(lián)動作為維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的重要抓手,，做好中高端客戶建檔和維護(hù)工作,，按照“先高端后中端”的順序，集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷,。

20xx年來,，在上級行的領(lǐng)導(dǎo)下，我的工作取得了較好的成績,。但是與新時期的工作要求相比,，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握做好工作必備的知識與技能,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，把工作提高到一個新的水平,，爭取獲得新成績，作出新貢獻(xiàn),。

銀行行長個人年終工作總結(jié)銀行行長個人年度總結(jié)篇五

根據(jù)市分行要求,，現(xiàn)將我被任命為xx銀行xx縣支行行長以來的工作情況匯報(bào)如下，請予評議,。

（一）協(xié)調(diào)支行組建,，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定：

一是擺正自己的位置,，遇事多溝通，多向上級行匯報(bào),，營造和諧局面,。

二是在上級領(lǐng)導(dǎo)及縣xx局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào),，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn),，xx銀行xx縣支行作為xx市首家縣級支行試點(diǎn)于x月x日掛牌成立。

三是按要求設(shè)置了綜合管理部,、綜合業(yè)務(wù)部和會計(jì)核算部三個部門,，公開選聘了的部門經(jīng)理，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開展,。

（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展,，提升經(jīng)營效益：

作為支行負(fù)責(zé)人和xx縣xx金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大,，面對xx體制改革,、xx影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢,，我始終以做強(qiáng)做大xx縣xx金融業(yè)務(wù)為己任,，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展、一心一意提效益,，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向,、追求高效益，放手讓有能力,、想干事的年輕職工去開拓打拼,，為其提供一個良好的展示平臺。經(jīng)過全體干部職工的不懈努力,，全年實(shí)現(xiàn)xx金融收入x萬元,，同比增長x%，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入x萬元,，占比為x%,，規(guī)模與效益同步提升。

1,、始終堅(jiān)持負(fù)債類業(yè)務(wù)及代理類業(yè)務(wù)為“立行之本”,。

儲蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對重點(diǎn)窗口,、重點(diǎn)時段,、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái),、物的投入力度,，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。

一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時段資金流動特點(diǎn),，先后開展豐富多彩的勞動競賽活動,，調(diào)動各級人員發(fā)展儲蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。

二是大力倡導(dǎo)不斷通過開發(fā)代收付業(yè)務(wù),、綠卡業(yè)務(wù),，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；?，逐步達(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu),、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo),。

三是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶較多的情況下通過增加臺席,、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位,、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶，提升服務(wù)效率,、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,。

2、始終堅(jiān)持公司類業(yè)務(wù)為“富行之源”,。

公司業(yè)務(wù)“低成本,、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力，xx縣屬農(nóng)業(yè)大縣,，獨(dú)立運(yùn)營的良性企業(yè)非常缺乏,，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有xx等5家銀行群雄逐鹿，x行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛,，因此我支行把錨頭對準(zhǔn)了已與xx建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金,。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營銷，作為行長我身先士卒,，并安排專職客戶經(jīng)理長期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系,，在爭取退耕還林過渡戶資金能提前劃轉(zhuǎn)的專項(xiàng)營銷活動中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次,，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行,，并為xx年的專項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

xx銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開辦、參加同城交換、財(cái)政專戶核準(zhǔn)等過程中也是原則性很強(qiáng),，最終我通過多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系,，逐步與xx銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn),，但通過前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn),，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為xx縣支行收入增長的又一動力源泉,，截止20xx年底共開x戶,，其中有效戶為x戶，x個賬戶發(fā)生業(yè)務(wù),，結(jié)余資金x萬元,，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會有較大的發(fā)展,。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險控制,，改善服務(wù)水平：

由于新業(yè)務(wù)市場的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下,，我始終堅(jiān)持樹立支行全體人員人人都是風(fēng)險防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險意識,，風(fēng)險防控不只是稽查的工作，也不只是支行長的事,，要求上至行長,、下至營業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，先把好自己履職的風(fēng)險關(guān),，并相互協(xié)作監(jiān)督,，銀行成立后要把三級權(quán)限的落實(shí)、票款交接等現(xiàn)場管理提到全新的高度,，逐步由事后監(jiān)督向事中控制,、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展,、順應(yīng)當(dāng)前形勢的風(fēng)險控制體系,。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律

一是自覺地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識的學(xué)習(xí),，堅(jiān)定信念,，開闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性,。

二是自覺,、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn),，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中,，做到學(xué)以致用,。

三是在處事為人上，堅(jiān)持誠實(shí)做人,，踏實(shí)做事,，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作,，力爭用自己的行動感召人,，用自己的形象影響人，用自己的誠意打動人,。

四是在處理工作關(guān)系上,，比較注意把握自己的角色定位，自覺地維護(hù)大局,，維護(hù)團(tuán)結(jié),。

1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高,，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)了一些管理漏動,。

2、銀行成立以后,，面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,，急需充電,。

1、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn),，提升自身能力,，弘揚(yáng)正氣，敢為人先,，首先保持自身先進(jìn)性,，進(jìn)而保持xx縣郵政金融的縣域競爭力。

2,、要大膽改革,，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志,，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使xx縣支行在下一年度隊(duì)伍素質(zhì),、發(fā)展能力達(dá)到新高度,，腳踏實(shí)地，一步一個腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí),，認(rèn)真貫徹上級的要求,，加快xx縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展,。

銀行的發(fā)展與壯大，離不開縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，更離不開郵政，當(dāng)前乃至今后很長一段時間有很多業(yè)務(wù)的市場拓展都必須依靠近年來郵政大發(fā)展時期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶群體,。因此,，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來”主題教育活動精髓,，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān),、各部門及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作,，打造xx縣郵政金融品牌,，促進(jìn)xx縣郵政金融持續(xù)、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展,，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競爭力。

銀行行長個人年終工作總結(jié)銀行行長個人年度總結(jié)篇六

20xx年,，我支行按照總行和xx支行工作部署,，全力配合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行今年20xx年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行,，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

（一）公司類指標(biāo)增長顯著。6月末,，對公存款余額為xx億元,，較年初新增x億元，增長幅度和實(shí)際增長量都排在xx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)前列,。對公存款日均增加xx列xx支行區(qū)所有網(wǎng)點(diǎn)第x位,，新開對公賬戶x戶。授信業(yè)務(wù)通過授信工作人員努力,，為避免風(fēng)險,，20xx年，我支行共收回個人貸款x萬元,，避免因利率波動產(chǎn)生的風(fēng)險,，并且對x行了。四級不良貸款收回xx萬元,，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn),。

（二）個金類指標(biāo)較好完成年度計(jì)劃,。五月份數(shù)據(jù)，14項(xiàng)可比指標(biāo)中,，xx項(xiàng)超過x分,，x項(xiàng)得到滿分。儲蓄存款余額x億元,，較年初增加xx萬元,，列x支行所屬網(wǎng)點(diǎn)第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)x,；銀行卡有效消費(fèi)額x,；新增特約商戶數(shù)x；電子銀行柜面替代率x,；個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)x,。

（一）堅(jiān)持以職工為本，狠抓職工隊(duì)伍建設(shè),，充分調(diào)動職工工作積極性,，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié),、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,，我支行把隊(duì)伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓,，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事,，理順了人氣,，凝聚了人心。一是建立x支行營銷獎勵措施,，對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的職工,，在獲取支行營銷獎勵的同時，x支行增加額外獎勵,；二是定期組織培訓(xùn),，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理,，將提煉好的重點(diǎn)要點(diǎn)交由職工學(xué)習(xí),，對難點(diǎn)進(jìn)行討論。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高,。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度,。

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,，在開拓新客戶的同時,，應(yīng)注重維護(hù)存量客戶。將客戶按照存款保有量100萬—500萬,，500萬—x萬,，x萬以上進(jìn)行分類管理。不同級別,，組織營銷人員分頭分層營銷,；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在xx萬元以上存款客戶,，加以重點(diǎn)監(jiān)測，增強(qiáng)對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度,，及時調(diào)整營銷策略,；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員,，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,，滿足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段,，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系,，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。

（三）落實(shí)總行和xx支行工作精神,，大力推進(jìn)扁平化工作,。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式,，大大降低網(wǎng)點(diǎn)非經(jīng)營壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點(diǎn)人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營活力,。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議,，宣傳扁平化管理的優(yōu)點(diǎn),，提高職工思想認(rèn)識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想,，積極參與支行的各層級競聘活動,，無不良事件發(fā)生。

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法,，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務(wù)制度辦法,，讓網(wǎng)點(diǎn)營銷工作有方法可依照,，有資源可利用,。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟(jì)論壇等服務(wù)手段,，才能夠吸引客戶,，留住客戶。

二是客戶經(jīng)理隊(duì)伍需要進(jìn)一步加強(qiáng),，目前我行產(chǎn)品少,，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗(yàn)少,；大部分理財(cái)業(yè)務(wù)市場競爭力相對較差,；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘,。

三是6月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng),，職工磨合熟練還需要一定時間。

1,、繼續(xù)抓好隊(duì)伍建設(shè),，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務(wù)檢查力度,，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),，服務(wù)意識和客戶交流技巧。

2,、進(jìn)一步加大營銷客戶,、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展20xx年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù),。

銀行行長個人年終工作總結(jié)銀行行長個人年度總結(jié)篇七

一、堅(jiān)持加強(qiáng)自身修養(yǎng),，提高管理水平

作為支行的黨總支書記,、行長，我始終以三個代表重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀作為行動的指南,，保持一個黨員干部應(yīng)有的品德和品格,，思想過硬，作風(fēng)正派,，積極發(fā)揮好支行領(lǐng)導(dǎo)作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想的牢固,，日常打下了較好的基礎(chǔ),。一方面，做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度，及時學(xué)習(xí)掌握黨和國家的方針,、路線,、政策，深刻領(lǐng)會上級黨委的戰(zhàn)略部署和要求,，通過政治理論的學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想素質(zhì)。另一方面,，主動從總行各種會議精神,、文件、報(bào)刊,、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟(jì)金融政策,，拓寬眼界和知識面，提高學(xué)知識的能力的用知識的水平,，用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,。一年來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了金融,、財(cái)務(wù)會計(jì)、內(nèi)部管理規(guī)章制度,，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位，有效保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展,。

二,、堅(jiān)持以客戶為中心，推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

20xx年,，我行堅(jiān)持以客戶為中心,，進(jìn)一步加大了市場攻堅(jiān)力度，經(jīng)過一年的不懈努力,，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好,。全年共實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，人民幣各項(xiàng)存款比年初新增萬元,，人民幣各項(xiàng)貸款比年初下降萬元,，新業(yè)務(wù)和電子銀行業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展，新增不良貸款率為,。

一是對公存款發(fā)展迅速,。采取點(diǎn)面結(jié)合的方式，加強(qiáng)市場調(diào)研,，確定以機(jī)構(gòu)客戶,、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標(biāo)客戶,，找準(zhǔn)定位,，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營銷,，全年共實(shí)現(xiàn)新開戶戶，新增存款萬元,，其中存款達(dá)50萬元以上的戶,，占新增對公存款的。搶抓當(dāng)前拆遷改造的有利時機(jī),，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近萬元。

二是信貸業(yè)務(wù)有所發(fā)展,。在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則，嚴(yán)格把握上級行信貸投向政策,，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),，降低信貸風(fēng)險，全年辦理打包貸款萬元,，開辦低風(fēng)險貸款業(yè)務(wù)萬元,。

三是中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著。切實(shí)加強(qiáng)對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo),，制定了《年中間業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)意見》,，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭,，各部門齊抓共管的局面,。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展代理業(yè)務(wù),，全年共代理銷售基金萬元,，代理發(fā)行國債萬元，代理保險萬元,。

四是新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機(jī),，積極宣傳營銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務(wù)，擴(kuò)大交易額,，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點(diǎn)公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品,。20xx年，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行,、個人網(wǎng)上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃。

三、堅(jiān)持清正廉潔,，努力塑造良好形象

作為一名郵政儲蓄銀行支行行長,，我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語，不辜負(fù)同志們的期望,，牢記工作職責(zé),，永葆工作熱情，用最新的政治理論來武裝頭腦,，指導(dǎo)工作,，努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī),，掌握金融政策,，并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行，愛崗敬業(yè),，感恩工作;盡自己的最大能力做好每一項(xiàng)工作,。在廉政方面，能夠嚴(yán)格要求自己,，廉潔自律,，奉公守法，以身作則,，勤奮工作,，堅(jiān)守職責(zé)，對所分管的工作,，能積極主動地思考問題,、解決問題,，勇于承擔(dān)責(zé)任，做到讓分行放心,，讓同志們滿意,。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團(tuán)結(jié),，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和協(xié)作,，對分行形成的決議堅(jiān)決服從，從不搞特殊化,。

雖然在工作中取得了一點(diǎn)成績,，但我也清醒的認(rèn)識到自己存在缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在:一是學(xué)習(xí)還不夠深入,，在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠,。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上，有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來，學(xué)和用結(jié)合不夠,。二是工作經(jīng)驗(yàn),、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高,。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,，有的工作管得過多過細(xì)，對全局和宏觀的工作考慮比較少,，全局觀念,、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強(qiáng),。

作為郵政儲蓄銀行的一員,，支行已形成的良好發(fā)展格局、隊(duì)伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶,，始終激勵我勤勉盡責(zé),、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,，我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略決策,，準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種形勢，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅(jiān)持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,，搶占市場份額,，增強(qiáng)核心競爭力;堅(jiān)持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強(qiáng)風(fēng)險控制,，求得快速健康發(fā)展;堅(jiān)持以中間業(yè)務(wù)為突破口,，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入有顯著的提高;堅(jiān)持從嚴(yán)治行方針,，強(qiáng)化改革創(chuàng)新,，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅(jiān)持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性,，提高隊(duì)伍戰(zhàn)斗力,，努力為實(shí)現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn)。

謝謝大家!