隨著社會一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見的東西,，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考，一起來看看吧

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇一

我于20xx年4月份被聘為加氣站副站長,，一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治,、管理能力,、工作能力、協(xié)調(diào)能力等方面有了較大的進(jìn)步與提高,。同時(shí)也找出自身存在的不足與差距,，從而更好地為今后的管理工作打好基礎(chǔ)。新華南路加氣站在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和大力幫助下,，以強(qiáng)化內(nèi)部管理為重點(diǎn),，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產(chǎn)無隱患為目的,。一年來在公司各位同仁的幫助下,，在新華南路加氣站全體員工的積極配合下，新華南路加氣站在站容站貌,、規(guī)范服務(wù),、以及員工素質(zhì)都有了較大改善，內(nèi)部管理水平得到全面提高,。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報(bào)：

今年新華南路加氣站的主要工作有以下幾點(diǎn)：

加氣站一天的售氣量只有1萬1到1萬2之間,。有30多輛的公交車,。去年一年售氣量：390萬方氣。平均日售氣量為：11000方氣,。

一個(gè)加氣站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上,，應(yīng)該反映在多方面、多層次,。因此,，我站在20xx年5月,，根據(jù)管理需要,，進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和獎懲管理辦法,，并堅(jiān)持嚴(yán)格按制度辦事，做到制度面前人人平等,。以規(guī)范化管理為基礎(chǔ),，以創(chuàng)新求發(fā)展為目的，在管理中牢記“管理創(chuàng)造效益,，細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念,，全面理解規(guī)范管理的內(nèi)涵，增強(qiáng)憂患意識,。從細(xì)節(jié)入手,，確實(shí)抓好加氣站的規(guī)范運(yùn)營。

去年是我調(diào)入加氣站第一年,，而我站最大的困擾就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,。于是我站充分調(diào)動廣大員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性作為出發(fā)點(diǎn),，建立完善的培訓(xùn),、學(xué)習(xí)、崗位練兵制度,，提高員工的實(shí)際操作技能和綜合素質(zhì),，樹立起“然氣人”的現(xiàn)代形象。我站每周選定一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行崗位練兵,，每月辦一次綜合性崗位練兵,，培養(yǎng)員工自覺學(xué)業(yè)務(wù)、鉆技術(shù)的良好風(fēng)氣,，促使員工苦練基本功,，真正提高操作技能水平和職業(yè)素質(zhì)。

加氣站是公司所下屬的第一座有公交加氣的加氣站,，備受總公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注,。去年公司的領(lǐng)導(dǎo)，多次來新華南路加氣站指導(dǎo)工作，并親切地詢問加氣站的內(nèi)部管理情況,、銷售情況以及員工收入情況。也指出了工作中的不足之處和存在的問題,，站上及時(shí)進(jìn)行整改,。

1、今年加氣站,，帶班人員除了要打掃所屬的衛(wèi)生片區(qū)外,，加氣高峰時(shí)幫助加氣員加氣，并處理一些緊急情況,。

2,、牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,，落實(shí)加氣站的各項(xiàng)安全管理制度。

3,、抓好員工的勞動紀(jì)律,、消防安全、安全知識的教育,。

4,、每周組織一次安全檢查，落實(shí)隱患整改,，確保加氣站的安全,。

5、在日常工作中落實(shí)安全責(zé)任制,，經(jīng)營作業(yè)的安全管理,、設(shè)施、設(shè)備的安全管理,，安全檢查,。做到“以防為主，防消結(jié)合”,。今年我站未發(fā)生一起安全事故,。

1、今年加氣站未完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),，其主要原因是,；

1）精細(xì)化管理工作做得不夠好，各種記錄填寫不夠及時(shí)和完整,。

2）管理人員的服務(wù)意識還有待提高,。

3）設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作做的不到位,。

1,、加強(qiáng)加氣站的服務(wù)質(zhì)量,，努力提高銷售量。

2,、增強(qiáng)管理服務(wù)能力,。

3、嚴(yán)格控制充值時(shí)間,，要做到寧愿晚下班一分也不能早下班一分,。加強(qiáng)報(bào)表管理，做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、完整。

4,、加強(qiáng)員工的思想教育工作,，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5,、健全應(yīng)對突發(fā)事件的管理機(jī)制,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

6,、加強(qiáng)設(shè)施,、設(shè)備的管理，定期對加氣站的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù),。

但與公司的要求相比，仍存在一定的差距,，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn),。

通過這一年在加氣站當(dāng)站長的時(shí)間，深知當(dāng)一個(gè)加氣站的站長不是想象中的那么簡單,。這是跟公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的不懈努力分不開的,。想想這一切是來的多么的不易，我非常感謝公司給我這么好的學(xué)習(xí)的機(jī)會,。在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，在各方面取得的進(jìn)步,。

20xx年走了,，帶走了一些失落，帶走一些遺憾,。

一年己在工作中雖然取得了一些成績,，但還有許多的不足需要改進(jìn)。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學(xué)習(xí)和工作機(jī)會,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和幫助下,，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；更加刻苦地學(xué)習(xí)和鉆研專業(yè)技術(shù),。愛崗敬業(yè),，發(fā)奮努力工作，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，為公司的發(fā)展作出自己的一份貢獻(xiàn)。只有這樣,，才不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心,、教育和培養(yǎng)。

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇二

時(shí)間荏苒,，歲月穿梭,，轉(zhuǎn)眼間__年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來,，我作為食堂質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員,，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處,。在這一年以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下,，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升,。為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，下面就是本人的年終工作總結(jié)：

一,、工作的收獲

1、首件檢驗(yàn),。我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求,，做到不漏檢，不少檢,。

3,、異常反饋。在生產(chǎn)中經(jīng)常會因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因,，出現(xiàn)各種各樣的異常,，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常,，我會第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)的處理問題。

二,、感想及體會

1,、態(tài)度決定一切。工作時(shí)一定要一絲不茍,，仔細(xì)認(rèn)真,。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果,，以確定自己的工作萬無一失,。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),，不斷提高工作效率,，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會犯一些錯(cuò)誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評,，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,，而且可以讓我在工作中更快的成長起來,。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2,、勤于思考,。在這個(gè)崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考,，改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，減少工作時(shí)間,。

3,、不斷學(xué)習(xí)。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能,，這會使我的工作更加得心應(yīng)手,。

一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知,，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面,。

三,、自身的不足

1、工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,，給工作帶來不必要的麻煩,。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作。

2,、要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性,、科學(xué)性，提高綜合分析,、解決問題的能力,。

3、在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上,，發(fā)揮自身優(yōu)勢,，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能,。

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇三

2、產(chǎn)品質(zhì)量

盡管生產(chǎn)部門做了大量工作,，取得了一些成績,，但仍然存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

（3）生產(chǎn)現(xiàn)場的設(shè)備維護(hù)在過去的一年里,，每一條生產(chǎn)線的原材料都損失了很多,。有兩個(gè)具體原因：

生產(chǎn)部門員工個(gè)人年終總結(jié)ii一年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的精心關(guān)懷指導(dǎo)下,經(jīng)過不懈努力,他們的工作取得了一定的成績,但也存在不少不足。過去一年的工作總結(jié)如下：

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇四

隨著20__年的結(jié)束,，我們即將迎來新的旅程,。新的氣息，新的目標(biāo),，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，相信我們這一年會取得很好的業(yè)績?；仡欉@一年的工作總結(jié)如下：

一,、踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印

作為一名老員工,，我深知遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度的是我個(gè)人對待工作的底線,，三年來，我做到不遲到,，不早退,，不曠工，有事事先請假,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并積極改進(jìn),。

三年的工作經(jīng)驗(yàn),，使我懂得作為一名檢驗(yàn)人員，我身上肩負(fù)的責(zé)任,，如果因?yàn)槲业氖韬鰰o公司帶來的嚴(yán)重影響,，所以在工作中我積極認(rèn)真完成每一項(xiàng)檢驗(yàn)工作，當(dāng)然我今天的成績離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持與栽培,，日后在工作中,，我會不斷努力和完善工作任務(wù)，積極和領(lǐng)導(dǎo)同事溝通交流,，提高工作質(zhì)量,，不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)公司的發(fā)展。

二,、生活上滿足,，對企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感

公司每年組織我們帶薪旅游，開展許多集體活動,，體現(xiàn)公司對廣大員工的人文關(guān)懷,。我認(rèn)為在一個(gè)成功的企業(yè)工作，不僅僅是解決生活上的溫飽問題,，更重要的是人生價(jià)值觀的一種體現(xiàn),，是實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺，公司將為每位員工提供發(fā)展的舞臺和成就事業(yè)的機(jī)會”,。感謝公司給我這個(gè)展示自己的機(jī)會,，這樣的企業(yè)，使我對它有了強(qiáng)烈的歸屬感,，我必然會好好珍惜,，我會遵循“探索、創(chuàng)新,、團(tuán)結(jié),、提高”的企業(yè)精神，不斷提高自我,，與東大共進(jìn)步,。

三、未來打算

一年之計(jì)在于春,，春天是新的開始,，是努力是的季節(jié)。我會時(shí)刻樹立時(shí)不待我的緊迫感鞭策自己不斷努力,，拓寬知識面,，提高自己的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，做到學(xué)以致用,，發(fā)揮自己的潛能為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇五

廠里的.工作非常的忙碌,，一天天充實(shí)的工作讓我漸漸的忘記了時(shí)間的流轉(zhuǎn)。但是隨著寒風(fēng)和熱鬧的氣氛的擴(kuò)散,，我清楚的知道,，我們已經(jīng)迎來了全新的一年！回顧過去,，在不知不覺間我們就度過了20xx年,，在盡管工作非常的忙碌，但是因?yàn)橛蓄I(lǐng)導(dǎo)們的正確指點(diǎn),，有大家在工作中的努力拼搏,！我們順利的突破了這一年的工作目標(biāo)！

帶著喜悅的心情,，我們走進(jìn)了20xx年的歲月里,。但是在這一年的工作正式開始之前，我要在這里先對自己在過去一年終的不足和缺點(diǎn),，進(jìn)行反思,。為此，我將自己過去一年來的工作總結(jié)如下：

過去的一年里,，我在思想方面大力的學(xué)習(xí)廠領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展理念,，對于工作的發(fā)展目標(biāo)，有著明確的了解和努力方向,。并且在工作中積極的吸取領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)為自己的發(fā)展與提升定下目標(biāo)，努力的朝著自己的目標(biāo)與電子廠的目標(biāo)奮勇前進(jìn),。

在去年,，我還通過網(wǎng)絡(luò)和電視關(guān)注國家實(shí)事，并通過學(xué)習(xí),，堅(jiān)定自己的愛國精神,，努力的提高自己的價(jià)值觀世界觀，提升個(gè)人的思想理念,。

在工作中,，我不僅認(rèn)真的完成自己的任務(wù)，而且還會在工作了一段時(shí)間后認(rèn)真的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),，并且通過和同事們之間的交流比較,，找出我們工作中的優(yōu)劣，積極的學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的經(jīng)驗(yàn)技巧,，提高我們的整體實(shí)力,。

在工作外，我也通過網(wǎng)絡(luò)和書籍增添了不少的專業(yè)知識,，并在實(shí)踐中不斷的改進(jìn)自己的工作,，提升個(gè)人的工作能力,，還將自己的工作技巧，積極的分享給大家,，提升我們電子廠整體的工作水平,。

作為一名員工，我樂于在工作中不斷的進(jìn)取,，但是在工作中,，也常常因?yàn)樽约簺]有準(zhǔn)備的嘗試，導(dǎo)致了工作錯(cuò)誤,！在今后的工作中,，面對新的知識和經(jīng)驗(yàn)，我應(yīng)該多思考,，多考量,，再在工作中中實(shí)踐。不能為了提高個(gè)人的能力,，反而耽誤了工作的進(jìn)度,！

一年的工作下來，自己得到的收獲是豐厚的,，但是想要好好的運(yùn)用這些收獲,，我還要不斷的鍛煉自己，提升個(gè)人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，這樣才能更好的帶動工作的發(fā)展,！在全新的20xx年里，我一點(diǎn)股會努力的提升自我,！

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇六

其次是意外的收獲,，前段時(shí)間交的論文報(bào)告以為是完成一項(xiàng)工作，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎,，也許這是個(gè)信號,，告訴我辛苦不會白費(fèi)、努力就有收獲,。也是在告誡我機(jī)會其實(shí)就在身邊,，你不留神可能就會錯(cuò)過，所以得打起精神認(rèn)真對待每一個(gè)時(shí)機(jī),。以后表現(xiàn)自己的機(jī)會還有很多,，希望自己能把握住，不隨意對待每個(gè)機(jī)會,，也不功利的期盼結(jié)果,，心懷夢想，腳踏實(shí)地,。

在工作的這一個(gè)多月里,，在熟悉產(chǎn)品知識的同時(shí),，也進(jìn)行了客戶拜訪的練習(xí)。天津地區(qū)客戶更多的集中在西青開發(fā)區(qū),、津南,、塘沽等地，這些客戶所在行業(yè)集中于貼牌,、商標(biāo),、電子、數(shù)碼,，對于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷,，這個(gè)過程是發(fā)現(xiàn)、保持,、提升關(guān)系的經(jīng)營方式,。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力，需要好好學(xué)習(xí)和借鑒,。同時(shí)也體會到“服務(wù)”對于商機(jī)開發(fā)有無限作用,，堅(jiān)持完美的服務(wù)態(tài)度，往往會帶來巨額的銷售訂單,?？蛻羰巧€。

不知不覺在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,，從剛開始對前臺一去所知到現(xiàn)在獨(dú)擋一面,，我相信這里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓(xùn),，以及老員工和領(lǐng)導(dǎo)對我支持,。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多，“客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言,，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求,。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求,，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸：“客人永遠(yuǎn)不會錯(cuò),錯(cuò)的只會是我們”,，“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”,。

我一直堅(jiān)信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致,。

通過這一階段的工作和學(xué)習(xí),，我深刻體會到自身的缺點(diǎn)和不足,，特別是在硬件設(shè)計(jì)過程中，對元器件功能,、種類了解得不夠全面,，繪制原理圖時(shí)不夠認(rèn)真仔細(xì)，因此在以后的工作和學(xué)習(xí)中要加強(qiáng)對公司的產(chǎn)品以及元器件的了解,，清楚各元器件的封裝并能熟練運(yùn)用;加強(qiáng)pcb板布線學(xué)習(xí),，熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線規(guī)則，規(guī)范pcb的布線;加強(qiáng)軟件編寫調(diào)試方面的學(xué)習(xí),，通過多向部門同事學(xué)習(xí)請教,，自己有目的性的學(xué)習(xí)，提高自己軟件編寫能力;加強(qiáng)和同事之間的交流和學(xué)習(xí),，使自己更好的融入到這個(gè)集體當(dāng)中,。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售,、入住登記,、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然,，這當(dāng)中也包括了為客人答疑,，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù),。酒店的前臺,，工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,，輪換工作,，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作,。這樣的安排比較寬松,，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷,，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明,，不出錯(cuò),。最重要的是，這樣的工作方式,，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn),，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長,。

前廳部作為酒店的門面,，每個(gè)員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,，因此對員工的培訓(xùn)是我們酒店的工作重點(diǎn),。我們定期會進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn)，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn),，以及外語培訓(xùn),。只有通過培訓(xùn)才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的,，同時(shí)也有些看不到的，不論是我看到的還是看不到的,，我都希望大家能幫助我,，給我指出，好在日后工作生活中得到改正,，也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主,。

從9月初到1月底，為完成任務(wù),，我校積極開展工作,，花了很多心思，做了大量的工作,?？偨Y(jié)本年度的企業(yè)職工培訓(xùn)，主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗(yàn)：

前廳部根據(jù)市場情況,，積極地推進(jìn)散客房銷售,，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),，前臺的散客有了明顯的增加,，入住率有所提高，強(qiáng)調(diào)接待員：“只要到前臺的客人,，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,，爭取更多的入住率。

要有溝通技巧溝通的概念很廣,，也包含禮儀,。人與人之間,、團(tuán)隊(duì)之間要溝通,、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡,、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問題的根本辦法,。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認(rèn)可,。

尋找培訓(xùn)技術(shù)支撐的重要性：培訓(xùn)應(yīng)該有實(shí)效,，切實(shí)為企業(yè)解決問題，提高企業(yè)的競爭力,，才能得到企業(yè)的歡迎與長期的合作,。但自身的培訓(xùn)技術(shù)畢竟有限，尋找強(qiáng)有力的技術(shù)后盾才是上策,。中標(biāo)后,，再次與xxx公司合作，開設(shè)現(xiàn)代企業(yè)員工綜合技能及營銷能力提升培訓(xùn)課程,，該課程針對企業(yè)實(shí)際需求,，對企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng),、以及與高層客戶打交道的營銷技能提升培訓(xùn),，為企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問題，提升企業(yè)效益,。

材料綜合等工作,。還記得去年寫效能建設(shè)匯報(bào)稿的日子，由于當(dāng)時(shí)剛到xx,，再加上業(yè)務(wù)不通,，信心不足，內(nèi)心一直沒有底,，唯恐因?yàn)樽约旱脑蚨狭舜蠹业暮笸?，在全區(qū)綜合效能考評中受到影響。最終,，在各位領(lǐng)導(dǎo),、同事的幫助下，可以說是數(shù)易其稿,，終于完成任務(wù),，當(dāng)時(shí)那種如釋重負(fù)的感覺是從來沒有過的，x月x號效能考評大會結(jié)束后的那種成就感也是從未有過的,，后來得知,，我們單位再次受到表彰，內(nèi)心倍感欣慰,，雖然這只是順利完成了一件份內(nèi)的事情,。在xx的日子，由于自己經(jīng)驗(yàn)欠缺，雖盡心盡力,，仍差強(qiáng)人意,。

酒店就像一個(gè)大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響,。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門，它同餐飲,、銷售,、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題,，我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,，避免事情的惡化，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響,。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),，而這些問題并非由收銀人員引起,，這時(shí)，最忌推諉或指責(zé)造成困難的部門或個(gè)人,，“事不關(guān)已,，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補(bǔ)過失,，反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,，從而加深客人的不信任程度。所以,，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能,，由收銀向其他個(gè)人或部門講明情況，請求幫助,。在問題解決之后,，應(yīng)再次征求客人意見，這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,，從而改變最初的不良印象,，甚至?xí)⒂H密和相互信任的客我關(guān)系。

劍雖利,，不礪不斷”,、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,，提高道德修養(yǎng),，提高服務(wù)技巧,。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走,，才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇七

公司年末總結(jié),，對于我這個(gè)剛來此二個(gè)月不到的'人,，似乎應(yīng)該沒有太多話要說的。但是,，當(dāng)下筆后,，思緒及感觸，總也阻擋不了,，不經(jīng)意在筆端流出,。

我自畢業(yè)實(shí)習(xí)后曾在別處工作過，也接觸了一些人和事,。冷暖自知,，相比而言，這里的工作,，人際環(huán)境氛圍是我所見過中最好的,。同事間的關(guān)系簡單如初，大家和睦.融洽地相處,。工作中榮辱與共,，齊心協(xié)力；生活上相互關(guān)心,，親如一家,。就在我來的屈指可數(shù)的時(shí)日里，同事,，領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中給予的關(guān)照與關(guān)懷,，如同一縷縷陽光，讓在冬日里感受到了由衷的溫暖,。在這里大家朝夕相處,，不僅學(xué)到了專業(yè)技能知識，還從你們那里學(xué)到了許多做人的道理以及做事的方法,。真的是受益匪淺,！

這邊的每個(gè)人都是那么可愛.可敬。每個(gè)人身上都有許多值得我好好學(xué)習(xí)的閃光之處,。陶工工作作風(fēng),，執(zhí)著，嚴(yán)謹(jǐn),，負(fù)責(zé),，很多事情親力親為,，嚴(yán)格把關(guān)；郭科長待人隨和,，工作中上下貫通,，嚴(yán)格對待，秋毫明察,；車師傅,，玲姐工作認(rèn)真仔細(xì)而又不失幽默.風(fēng)趣。時(shí)而一唱一和的言語常常給我們緊張,，枯乏的工作增添了無限的樂趣,。潘科，強(qiáng)哥,。羽毛球遠(yuǎn)動悍將,。生活，工作張弛有度,，球場上迅猛如虎,，工作中也同樣干勁十足，當(dāng)仁不讓,；張工,，林偉沉穩(wěn)且內(nèi)斂，心態(tài)平和,，寡言少語,，做事認(rèn)真；曹玉海,，朱蕾為人真誠,，親和，勤奮努力,，工作一絲不茍,。還有率真，直爽的梅姐,。俏皮,，風(fēng)趣的老頭子……都給我的印象很深刻。 總而言之,，在與你們共同工作,，生活的每一天里，我都感到無比的充實(shí)與愉快,。

我在學(xué)校所學(xué)的課本理論知識,，時(shí)隔多日有很多都已遺忘，所以在這里實(shí)踐有許多不懂不知之處,。然而,，各位同事總是不厭其煩地幫助我,，耐心地給我講解。真的很感謝你們,。我想在這么優(yōu)秀的氛圍中,，我沒有理由不抓住機(jī)會認(rèn)真努力工作。好好學(xué)習(xí),，天天進(jìn)步,。不管在產(chǎn)品的測量，數(shù)值輸入還是圖紙?jiān)O(shè)計(jì)時(shí)我都必須做到仔細(xì),，認(rèn)真。在新的一年中,，我要加倍努力,，多多向你們學(xué)習(xí)，盡快掌握各項(xiàng)專業(yè)技能,。還要嚴(yán)格遵守公司所有規(guī)章制度,，及時(shí)認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。對于工作中的每個(gè)細(xì)節(jié),，都要認(rèn)真對待,。養(yǎng)成良好的工作，學(xué)習(xí)習(xí)慣,，努力提升自我的綜合能力,。最重要的是要能摒棄之前的浮躁與心傲。做到凝神靜氣,，腳踏實(shí)地,。

行勝于言，在此不再贅述,。各位領(lǐng)導(dǎo)同事且看我今后的表現(xiàn),。謝謝！

陳堯

12.1.16于揚(yáng)州意得

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇八

轉(zhuǎn)眼間我來到x工作已經(jīng)近一年的時(shí)間了,，在這一年的時(shí)間里,，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)發(fā)動機(jī)和機(jī)加工方面的知識。為了更好地完成工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，揚(yáng)長避短，提高自己的工作技能,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、工作學(xué)習(xí)匯總：

1、20x年3月份進(jìn)入公司后,，在x裝配和調(diào)試車間進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí),，在這期間,，主要學(xué)習(xí)了wd615發(fā)動機(jī)的裝配和調(diào)試工藝。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，經(jīng)過三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，對發(fā)動機(jī)有了比較深刻的了解，熟悉了發(fā)動機(jī)是由哪些零件組裝成的,，并對主要結(jié)合面的裝配要求有了全面清晰的`認(rèn)識,。在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，順利通過了x加工部安排的實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)考試,。

2,、實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)入x加工部,，通過一周系統(tǒng)培訓(xùn)后,，分配到了x部x崗位。在師父指導(dǎo)下,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了該工序的加工工藝,、作業(yè)指導(dǎo)書、現(xiàn)場檢驗(yàn)計(jì)劃,、設(shè)備操作規(guī)程,、自主保全說明書等文件，并在日常的工作實(shí)踐中,，逐步掌握了該工序的日常點(diǎn)檢,、清掃、設(shè)備保養(yǎng),、生產(chǎn)加工,、質(zhì)量檢驗(yàn)等。能夠獨(dú)立完成上料前的毛坯檢查,，能夠獨(dú)立解決在加工過程中出現(xiàn)的小報(bào)警,，并在生產(chǎn)過程中對打碼機(jī)操作不方便的問題和同事做了改善。

3,、在x上下料系統(tǒng)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目中,，我有幸參與并完成了關(guān)于工裝數(shù)據(jù)采集的少許工作，并參與了x上下料系統(tǒng)工裝設(shè)計(jì)方案的討論,，在會議中學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)計(jì)方面的知識,。在現(xiàn)場，設(shè)計(jì)師王工發(fā)現(xiàn)其設(shè)計(jì)的上料工裝導(dǎo)向和機(jī)床工裝導(dǎo)向不能夠進(jìn)行安全有效的配合,，經(jīng)過思考后王工建議把機(jī)床上的工裝厚度降低,，我觀察后認(rèn)定此方案可行，很欽佩設(shè)計(jì)師解決問題的能力并以為這個(gè)問題能夠解決了,，很高興,。然而在王工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商討后,，領(lǐng)導(dǎo)不同意這個(gè)方案，因?yàn)闄C(jī)床未出保修期,，建議最好不要改動工裝,。但是可以再設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)床上工裝上的導(dǎo)向。由此我發(fā)現(xiàn)考慮問題不能光從技術(shù)方面出發(fā),，還要兼顧各方面因素,，要有大局觀。

4,、入職以來,，利用在早上開班會之前的這段時(shí)間，我對x工序進(jìn)行學(xué)習(xí),，在老員工的指導(dǎo)下,，能夠完成對設(shè)備的日常點(diǎn)檢，能夠操作運(yùn)行設(shè)備,。此外,，我還參加了壓裝碗型塞的op190工序,、試漏機(jī)op200工序,、marposs自動檢測設(shè)備等的培訓(xùn)。通過這一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我也取得了很大的進(jìn)步,，拓展了自己的知識面，對自己的工作也有了更深刻的認(rèn)識,。

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇九

讓保險(xiǎn)姓保絕對不是一句空穴來風(fēng)的口號,，保險(xiǎn)的初衷已經(jīng)回歸。

醫(yī)療險(xiǎn)：自20xxxx險(xiǎn)率先推出的百萬醫(yī)療險(xiǎn)引發(fā)業(yè)內(nèi)打了近半年的嘴仗,，從剛開始針對這款產(chǎn)品的褒貶不一言論,，到陸續(xù)30多家公司相繼推出此類產(chǎn)品爭奪醫(yī)療險(xiǎn)市場。這兩年來這類產(chǎn)品的競爭也是十分激烈,。以華夏泰康為首率先向市場宣傳,，我們的百萬醫(yī)療險(xiǎn)是保證續(xù)保，奈何也只是營銷手段,，當(dāng)時(shí)也是糟了不少口水,，甚至引得監(jiān)管發(fā)文調(diào)整。

隨后xx與xx推出了xx百萬醫(yī)療險(xiǎn),，xx與xx推出了xx百萬醫(yī)療險(xiǎn),，依托著xx和xx的強(qiáng)大流量，讓這兩款產(chǎn)品迅速火爆,，xx保后續(xù)又升級為保證6年期續(xù)保更是惹得業(yè)內(nèi)眾議,，消費(fèi)市場一度叫好,。xx保成了各大公司爭搶醫(yī)療險(xiǎn)市場重要的手段，甚至今年年中xx推出xx保10年期的醫(yī)療險(xiǎn),，奈何上線之際被監(jiān)管硬性要求暫停銷售,。相傳是被舉報(bào)，后臨時(shí)頒布了有關(guān)規(guī)定,，xx險(xiǎn)保障期限不得超過6年,。恰逢今年12月xx保升級為6年保證續(xù)保，似乎也應(yīng)驗(yàn)了這條規(guī)定,。

翻看此前的各大險(xiǎn)企主銷產(chǎn)品合同中,，幾乎沒有大額的醫(yī)療保障，可以說百萬醫(yī)療險(xiǎn)的出現(xiàn),，填補(bǔ)了整個(gè)保險(xiǎn)市場一個(gè)極大的需求缺口,，個(gè)人認(rèn)為此類產(chǎn)品是顛覆性的，有利于所有人,。

xx險(xiǎn)(壽險(xiǎn),、重疾險(xiǎn))：xx險(xiǎn)的市場競爭依舊很激烈，各大經(jīng)代公司都在積極的`定制專屬產(chǎn)品,，業(yè)內(nèi)已然形成好產(chǎn)品自帶流量,，好產(chǎn)品就是銷售核心的趨勢。早在xx年時(shí)就有3款產(chǎn)品將長線市場引爆(xx和定期壽險(xiǎn),、至尊保重疾險(xiǎn),，康惠保重疾險(xiǎn))，爆發(fā)點(diǎn)其實(shí)很簡單,，價(jià)格顛覆,。xx我買過保險(xiǎn)的朋友都會統(tǒng)一的認(rèn)識，為啥你推薦的保險(xiǎn)會比知名公司的產(chǎn)品便宜這么多,。20xx年下半年到了重疾險(xiǎn)只要下調(diào)費(fèi)率,，依靠網(wǎng)絡(luò)流量就可以大賣，因此更多公司加入這場戰(zhàn)爭,，陸續(xù)有了相比價(jià)格更具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,。各大經(jīng)代公司定制的產(chǎn)品已經(jīng)開始有了價(jià)格以外的突破，都分別嘗試了更豐富的保障責(zé)任,，多次賠付型,、癌癥多次給付、輕癥賠付后保額增長,、不分組的多次賠付產(chǎn)品以及保額增長形的消費(fèi)性產(chǎn)品,。整個(gè)行業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新上一片欣欣向榮。

產(chǎn)品的創(chuàng)新值得稱贊，但是將保險(xiǎn)依托于網(wǎng)上銷售卻面臨著很大的考驗(yàn),?；ヂ?lián)網(wǎng)的銷售邏輯是流量、轉(zhuǎn)化率,、客單價(jià),，保險(xiǎn)這種解釋成本很高的商品在網(wǎng)絡(luò)上銷售遇到了巨大的營銷屏障，因此以支付寶為主的一類的平臺開始拆分產(chǎn)品,，將保險(xiǎn)責(zé)任拆為單項(xiàng)責(zé)任,，例如各種女性防癌險(xiǎn)，男性特定疾病險(xiǎn),，便于用戶理解,，這種提升轉(zhuǎn)化率的做法尤為盛行，更有甚者縮減了投保要求,，使大量的非健康體投保健康險(xiǎn)產(chǎn)品,，此類為方式，勢必造成了很多的拒賠隱患,，相信未來的一段時(shí)間,，一定會有眾多的爭議案件。罪魁禍?zhǔn)状_實(shí)每年都在增加的kpi,。

我曾負(fù)責(zé)公司分銷業(yè)務(wù),，每年的年底都會飛往全國各地拜訪合作方，幾乎所有的合作伙伴都對未來有著美好的憧憬,，這種憧憬一直持續(xù)到了20xx年監(jiān)會合并后開始進(jìn)行了嚴(yán)格的審查,，猶如一道驚雷,，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮下帶動起來的新興業(yè)務(wù)即刻站在了風(fēng)口浪尖,，此前從未有過的異業(yè)資源嫁接合作，依托互聯(lián)網(wǎng)信息開放易流通衍生的保險(xiǎn)自媒體,，借助經(jīng)代公司豐富產(chǎn)品資源誕生的新型獨(dú)立保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人,。這些都是以往監(jiān)管的空白區(qū)，沒有相應(yīng)管理辦法約束這些行為,，因此新興業(yè)務(wù)的合規(guī)性都緊逼著監(jiān)管紅線,，整個(gè)行業(yè)下半年的新興業(yè)務(wù)發(fā)展都在原地打轉(zhuǎn)，等待信號,。

昨晚在聽xx演講的時(shí)候他曾強(qiáng)調(diào),，小趨勢是帶來改變的改變，是影響趨勢的趨勢,，這一點(diǎn)我深表認(rèn)同,。在我負(fù)責(zé)分銷業(yè)務(wù)的時(shí)候，我就給自己的工作設(shè)立了一個(gè)目標(biāo)，從未動搖過,?！凹热晃罩@么大的資源，接觸這么前衛(wèi)的信息量,，或許我可以做一些改變行業(yè)的事”我曾也對保險(xiǎn)有著深深的厭惡,，可我的厭惡并不是保險(xiǎn)本身，令我厭惡的是信息差造成的盲目跟隨,，更令我厭惡的是這種情況依舊在持續(xù)惡化,。因此謹(jǐn)守著自己的目標(biāo)不斷踐行，推動著更多從業(yè)者和相關(guān)行業(yè)為保險(xiǎn)正名,，為用戶群體提供優(yōu)質(zhì)化的產(chǎn)品服務(wù),，倡導(dǎo)保險(xiǎn)姓保的理念，在業(yè)內(nèi)也算小有名氣,，更是集結(jié)了同樣初心的朋友,，很多朋友已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的大v了，也是受到這些朋友的影響,，有了現(xiàn)在這個(gè)公眾號,，為眾多家庭規(guī)劃過家庭保障，發(fā)揮一些余熱,。

這種業(yè)務(wù)形式20xx年持續(xù),，但是已經(jīng)被越來越多的人看清了，20xx年會持續(xù),，以后還是會有,。保險(xiǎn)公司本身是不敢輕易變革的，因?yàn)榇罅?。但是作為從業(yè)人員我們自己要認(rèn)清,，真正有價(jià)值的從業(yè)人員一定是精英化的，是以客戶利益為主的經(jīng)紀(jì)人,，是能夠掌握信息差異,，有著自己讀到的見解與認(rèn)識，并在以后的保險(xiǎn)規(guī)劃中,，以客戶家庭需求為主,，容通過百家公司產(chǎn)品的多元化責(zé)任，為家庭提供量身定制的保險(xiǎn)方案的,。盲目跟風(fēng),，依靠信息差的銷售方式注定淘汰。

能夠見證一個(gè)新的時(shí)代到來,，并作為參與者,，我們都應(yīng)該感到榮幸,。更為自己是新時(shí)代的保險(xiǎn)人而驕傲。

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十

我于20__年3月10號加入__公司,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下和各位工作同事的幫助與配合下,，愛崗敬業(yè)，恪守盡職,，作風(fēng)務(wù)實(shí),，思想堅(jiān)定，迅速融入公司的文化氛圍中,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作,。我在忙碌中不斷適應(yīng)，不知不覺已到了年底,，收獲良多,，感觸良多，在此對自己在公司這一年內(nèi)的工作做一份總結(jié),。

一,、工作表現(xiàn)

不斷了解及掌握公司的品質(zhì)政策及各種測試技能，嚴(yán)格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策,，處處以身作則,，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循各種產(chǎn)品測試項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，規(guī)范操作。主要負(fù)責(zé)樣品訂單產(chǎn)品檢驗(yàn),，大貨樣品,、配件鹽霧測試及鍍層測試，協(xié)助對研發(fā)部門樣品測試,、首件確認(rèn),，協(xié)助peter管理各項(xiàng)acs認(rèn)證，能及時(shí)通知項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人,，使得問題能及時(shí)解決,。

加入實(shí)驗(yàn)室以來,，樣品訂單很多,，尤其是il1客人樣，需在緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量,，任務(wù)非常艱巨,。在此期間，及時(shí)完成到貨樣品測試,，不良品退貨通知采購及時(shí)補(bǔ)貨,，確認(rèn)樣品配置，查看后序包裝流程，任務(wù)重大,，困難也多,，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務(wù),。在工作中,，盡職盡責(zé)，及時(shí)完成經(jīng)理交付的任務(wù),，同時(shí)也在這些壓力中不斷熟悉各種產(chǎn)品性能,、各項(xiàng)測試標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升自己的崗位技能,。在工作態(tài)度上,，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班,，不遲到不曠工,，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排;按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化,，自覺履行工作職責(zé),，認(rèn)真主動完成本職工作任務(wù)。

二,、主要收獲及體會

加入天允公司,，在繁忙的工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷成長,，可謂收獲良多,。對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因?yàn)闄z驗(yàn)各種產(chǎn)品,，甚至到供應(yīng)商現(xiàn)場去了解電鍍的制程,，對這些物料的特性越來越熟悉;加入公司之前，對各種龍頭認(rèn)識是很少的,，而現(xiàn)在對公司的各類龍頭已經(jīng)有了深刻的認(rèn)識,。熟悉了關(guān)于水龍頭的各種標(biāo)準(zhǔn)，也熟悉了相關(guān)的檢驗(yàn)方法,、檢驗(yàn)儀器,，同時(shí)在工作中，也掌握了各檢驗(yàn)儀器的使用,，并能實(shí)際去完成檢驗(yàn)工作,。對品質(zhì)管理有了更全面的認(rèn)識，在工作中,，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認(rèn)識,，同時(shí)不斷提高自己的品質(zhì)管理意識,，去促進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

工作經(jīng)常會遇到困難,，最深的體會就是不能害怕困難,，更不能因?yàn)槔щy而不去完成工作任務(wù)，最正確的態(tài)度是面對困難,，把困難點(diǎn)逐一列出來,，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事,、其他部門配合的時(shí)候,，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助,。

三,、不足之處以及需要改進(jìn)的地方

今年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績,，但距領(lǐng)導(dǎo)們及同事們的要求也還有一些差距，比如公司的產(chǎn)品描述是英語和法語,，但我英語基礎(chǔ)不好,，對各種產(chǎn)品、配件描述還不夠了解,，也缺乏經(jīng)驗(yàn),，這將在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，并掌握常用名詞,，以進(jìn)一步把握公司產(chǎn)品信息，提高工作效率,。另外在工作中不夠細(xì)心,，偶爾會有差錯(cuò)，給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩,，希望隨著對工作的熟練今后能夠避免,。同時(shí)工作中也發(fā)現(xiàn)公司的領(lǐng)料流程不夠完善，測試報(bào)告程序還能簡化,，導(dǎo)致工作效率提不上去,，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

總之,，我決心在后續(xù)加倍努力工作,，發(fā)揚(yáng)成就，克服不足,，以對工作,、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作,，并多多請教老員工和同事,學(xué)習(xí)他們好的工作經(jīng)驗(yàn)，利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)燈具知識,、不斷提升自身的工作技能和工作能力,，為能成為公司滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意,、同事滿意的員工而努力,。

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們,！

大家好,！

我是負(fù)責(zé)**的**（或**部門），很高興也很榮幸在這辭舊迎新之際,，能夠代表污水處理廠的職工朋友們匯報(bào)本年的工作情況,。

我是污水處理廠的一名老職工，多年的工作實(shí)踐讓我有機(jī)會目睹我廠的成長與進(jìn)步,，而回首這一年的工作,，我感慨頗多。在工廠領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,，我廠沿著科學(xué)發(fā)展的路線不斷前進(jìn),，逐漸走向成熟，為渤海新區(qū)的環(huán)保事業(yè)做出了杰出的貢獻(xiàn),。而我個(gè)人,，也隨著廠子的進(jìn)步得到完善和提升，理論水平和技術(shù)管理能力有了大幅的跨越,。接下來,，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行工作總結(jié)，并誠摯地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予指導(dǎo),。

一,、在工作態(tài)度方面，我思想端正,，求真務(wù)實(shí),，能以積極上進(jìn)的態(tài)度對待工作，一絲不茍,，敬業(yè)奉獻(xiàn),。我深知，我的工作是光榮的,、偉大的,、高尚的,，在這個(gè)大力提倡科學(xué)發(fā)展、和諧社會的時(shí)代,，低碳,、綠色、清潔,、環(huán)保是永恒的主題,。我國國民經(jīng)濟(jì)與建設(shè)的十二五規(guī)劃綱要建議中也提出，要堅(jiān)持把建設(shè)資源節(jié)約型,、環(huán)境友好型社會作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的重要著力點(diǎn),。所以，我懷著樸實(shí)的態(tài)度,，勤勤懇懇工作,，時(shí)刻走在前列，在思想上視工作高于一切,。

三,、我想借此機(jī)會剖析一下自身存在的不足和具有的優(yōu)勢，以明確在未來工作中努力的'方向,。我是一名普通職工,，在與年輕職工的共事和交流過程中，我感受到年輕人所具有的蓬勃的生機(jī)與活力,，他們較高的科學(xué)文化素質(zhì)和熟練學(xué)習(xí)和應(yīng)用新技術(shù)的能力讓我認(rèn)識到自己存在的差距,，在新的一年里，我也要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)新思想。同時(shí)保持自身經(jīng)驗(yàn)豐富,、沉穩(wěn)持重,、任勞任怨的優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)方法,，提高效率,，保證污水凈化過程的安全、高效,。

回首過去,，幾多風(fēng)雨；展望未來,，信心滿懷,。相信在工廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的支持下，我會繼續(xù)努力,，爭取創(chuàng)造更好的成績,，期望大家給予監(jiān)督和指導(dǎo)！也相信我們的污水處理廠實(shí)現(xiàn)新的輝煌,！最后,，衷心地祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在新的一年里工作順利,！萬事如意,！身體健康！合家幸福,！

以上是我的工作總結(jié),，謝謝大家！

田**

20xx年1月29日

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十二

2,、對業(yè)主的報(bào)修,、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3,、業(yè)主收房,、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料,、檔案,、鑰匙的歸檔;

4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,，跟蹤及反饋;

7、新舊表單的更換及投入使用;

8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù),；

9、自覺遵守公司的'各項(xiàng)管理制度;

10,、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;

13,、多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短,，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐。

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十三

現(xiàn)我將近年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)述職如下:

我是20xx年進(jìn)入**郵局,4年來,在組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,自己十分珍惜這個(gè)發(fā)展機(jī)會和這個(gè)鍛煉平臺,在調(diào)整磨合中不斷地適應(yīng)著郵政工作,認(rèn)認(rèn)真真做人,勤勤懇懇做事,以優(yōu)秀郵政工作者為榜樣,在學(xué)習(xí)中成長,在成長中學(xué)習(xí),堅(jiān)持學(xué)中干,干中學(xué),不斷提升和完善自我,逐漸走向成熟,。各項(xiàng)工作都取得了良好的成績,。20xx年任前臺營業(yè)員,我遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作,急客戶所急,想客戶所想。記得有一次一位客戶辦理完取款業(yè)務(wù)后把存折忘在柜臺外面,被我看到后及時(shí)同客戶聯(lián)系,并在下班后親自把存折送給他,。還有一次,一位客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí),誤把22000元當(dāng)作20000元,點(diǎn)鈔發(fā)現(xiàn)后,就詢問他是存22000元,還是20000元,是否更改存款單或拿走20xx元現(xiàn)金,最終客戶拿走了20xx元現(xiàn)金并感動地說“你們的道德真高尚,服務(wù)態(tài)度又誠懇又好,我以后把所有的存款業(yè)務(wù)都放你們這里,。兩年來,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取客戶,兢兢業(yè)業(yè)地堅(jiān)守在自己的崗位上,獲得了廣大客戶的好評,。09年6-8月任大客戶部營銷員,我每天堅(jiān)持冒著酷暑跑業(yè)務(wù),不懂的地方就請假同事,兩個(gè)月下來皮膚曬腫了,人也廋了一圈,但功夫不負(fù)有心人,自己也獲得了一些業(yè)績,營銷工作磨練了我的意志,鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的品格。09年9月我被分配到聚南郵政局任支局長,當(dāng)時(shí)的我缺乏工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)不是很熟悉,再加上10月份報(bào)刊大收訂計(jì)劃安排下來,我心急如焚,。如何能順利完成工作任務(wù)成了我腦海中經(jīng)常思考的問題,。

為此,我不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)工作能力,積極了解工作流程,制定一套完成任務(wù)的工作計(jì)劃。一是每天堅(jiān)持很早上班,積極與投遞員溝通,彼此間建立良好的關(guān)系,；二是每天通報(bào)個(gè)人的流轉(zhuǎn)額業(yè)績和包銷報(bào)刊份數(shù)公開通報(bào),營造你追我趕的氣氛,；三是積極聯(lián)系親戚朋友訂點(diǎn)報(bào)刊。最終在我局全體同仁的一致努力下,圓滿完成了工作任務(wù),而且改變了排名靠后的現(xiàn)狀,我局的業(yè)績排名有了明顯的提高,得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),。20xx年1月我被按排到新義郵政局,面臨著地理位置較偏僻,人流量較少的困境,。我不斷調(diào)整心態(tài),一直堅(jiān)持“道不同不行不至,事雖小不為不成”的營銷理念,客戶前來辦理業(yè)務(wù)時(shí),我親自迎接介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),把產(chǎn)品的優(yōu)勢介紹給客戶,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得客戶的信任?？缒甓冉Y(jié)束了,在全體同事的一致努力下,我們最終完成了420多萬保險(xiǎn)業(yè)務(wù),這對于我們網(wǎng)點(diǎn)來說是非常不容易的,。特別是20xx年制定了儲蓄計(jì)劃,我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),認(rèn)真落實(shí)年度工作會議精神,制定全員攬儲的目標(biāo)和獎勵(lì)措施,充分調(diào)動職工的積極性,大家同心同德,團(tuán)結(jié)奮斗,在很短的時(shí)間內(nèi)就完成了今年的儲蓄必成計(jì)劃。

從營業(yè)員到營銷員再到支局長,一路走來,不同的崗位工作鍛煉了我不同的能力,積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作體會,同時(shí)積累了豐富的管理工作經(jīng)驗(yàn),自己的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、處事應(yīng)變能力,、社會交往能力,、大局意識都有了很大提高,使我無論是在政治上、思想上,還是工作作風(fēng)和管理水平上,都日趨成熟。

如果這次我能競聘成功,我將努力做好以下工作:

(一)加強(qiáng)郵政儲蓄,提供業(yè)務(wù)發(fā)展

把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸儲,、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式,用好用活代辦費(fèi)政策,鞏固老儲戶,發(fā)展新儲戶,促進(jìn)余額上規(guī)模,力爭在郵儲蓄余額突破**億元大關(guān),。要堅(jiān)持每月一次的'市場調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性,；通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能,發(fā)展活期存款,提高活期存款比例,不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu),提高利差率,增加利差收入。

(二)加強(qiáng)發(fā)展保險(xiǎn),提供業(yè)務(wù)發(fā)展

把發(fā)展業(yè)務(wù)保險(xiǎn)作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好,。業(yè)務(wù)保險(xiǎn)目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為**%左右,其重要位置顯而易見,。此項(xiàng)業(yè)務(wù)要一如既往地堅(jiān)持過去正確的思路和有效的做法不變,堅(jiān)持以窗口吸保、職工協(xié)保,、輿論突破**億元大關(guān),。要堅(jiān)持每月一次的市場調(diào)查分析報(bào)告制度,隨時(shí)掌握市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向,爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性；通過大力宣傳推介各種服務(wù)功能,不斷調(diào)整結(jié)構(gòu),提高差率,增加收入,。

(三)加強(qiáng)集郵宣傳,提高集郵隊(duì)伍

集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個(gè)郵政職工的作用,宣傳集郵知識,推廣集郵文化,發(fā)展壯大集郵隊(duì)伍,增加預(yù)訂和零售量,；同時(shí),尋找商機(jī),創(chuàng)造條件,爭取在郵品和個(gè)性化郵票上有所重大突破。

(四)抓好報(bào)刊工作,提高報(bào)刊流轉(zhuǎn)額

要抓好續(xù)訂,、補(bǔ)訂工作,使我局報(bào)刊流轉(zhuǎn)額突破**萬元,。另外,要抓緊欠費(fèi)的催繳,盡可能降低欠費(fèi)率,把欠費(fèi)率壓到最低線,縮短欠費(fèi)時(shí)間。

說到這,我不禁想起了古希臘學(xué)者阿基米德的一句名言:“給我一個(gè)支點(diǎn),我將撬起整個(gè)地球！”聽起來很夸張,卻很有道理,。的確,撬動地球需要支點(diǎn),實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺,展現(xiàn)個(gè)人的能力同時(shí)需要機(jī)遇與平臺,。在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委能給我這個(gè)“支點(diǎn)”,給我一個(gè)更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺,相信我,、選擇我,、支持我,您不會后悔,我則會倍加珍惜,讓我們一起,創(chuàng)造我們**郵政未來更加美好的明天！

我的演講完畢了,謝謝大家,！

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十四

“沒有規(guī)則,，就沒有圓圈”。為了使一家公司穩(wěn)步發(fā)展,，我們必須制定規(guī)范并加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,，它將產(chǎn)生效益,。我負(fù)責(zé)商業(yè)工作，我需要從管理層尋求利益,。只有不斷完善各項(xiàng)管理制度和方法,真正落實(shí)到行動上,才能見成效,見效益,。在企業(yè)管理方面，我主要做了以下工作：

2,、作為主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理,，我非常重視各展覽部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。始終重視部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來,，我多次組織形勢動員會和業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,，組織大家學(xué)習(xí)知識,、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高了員工的整體素質(zhì),。培訓(xùn)重點(diǎn)是學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論知識和展示技能,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。學(xué)習(xí)促進(jìn)了每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量不斷提高,，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十五

xxx年很快又過去了，一年來到底自己都干了些什么,，為廣電做了什么,，而自己又獲得了什么。大概可以從幾個(gè)方面談起,。

今年我的直播節(jié)目從原先的四檔減為了兩檔《青春在線》,、《信息直通車》，但是壓力不比以前小，因?yàn)樽约罕仨毜帽热ツ暧羞M(jìn)步,，犯的錯(cuò)誤必須得比去年少,，節(jié)目得比去年好聽。

總體來說進(jìn)步是有的,，但是錯(cuò)誤犯的不少,，領(lǐng)導(dǎo)批評了我好幾次，我都記憶深刻,，自己真的很不象話,，還沒學(xué)會走就想跑，在以后的工作當(dāng)中我一定會改正?，F(xiàn)在來總結(jié)節(jié)目,，兩檔節(jié)目都是老節(jié)目了，聽眾相對固定,，不過今年多多少少都出現(xiàn)了點(diǎn)問題,，首先是《信息直通車》，這檔節(jié)目有一段時(shí)間是1034頻道同事輪流來上的,，所以從收聽習(xí)慣來說,，參與量受到影響了，一直到我重新接手,，這種狀況還是沒有多大改觀,，只是短信量已經(jīng)慢慢的增加了。關(guān)于節(jié)目的改版升級,，在每次節(jié)目里都會提到,，qq群也已經(jīng)建立了，我想這還不夠,，升級自宣還是要體現(xiàn)出來,。力爭在xxx年到來之前讓《信息直通車》節(jié)目真正啟程！《青春在線》節(jié)目,，今年的搭檔換成了米粒,，整個(gè)節(jié)目氣氛活躍了，參與量稍微提高了些,，不過節(jié)目的層次感沒有以前好了,，就像一棵大樹，以前只顧著給根施肥,，忘了剪枝葉,，現(xiàn)在正好相反，在以后也必須要改進(jìn),。然后就是嘉賓不如以前請的多,、請的有質(zhì)量了,，其實(shí)節(jié)目有嘉賓真的很好做。

也真的很好聽,，這方面我們現(xiàn)在也正在努力,。我們在5、6,、7月份曾經(jīng)嘗試過每期節(jié)目之前錄一個(gè)節(jié)目自宣交代一下今天節(jié)目的內(nèi)容,，有效果，但是效果不明顯,，就放棄了,，我想如果一直堅(jiān)持到現(xiàn)在應(yīng)該會有效果，堅(jiān)持很重要,。如果說去年主持《青春在線》是在認(rèn)識的過程,，那么今年就應(yīng)該是初戀了，我需要改進(jìn),、需要學(xué)習(xí)的地方還太多太多,，最重要的是要一直學(xué)習(xí)、看書,、看報(bào),，積累各方面的知識，培養(yǎng)自己包容的胸懷,，容納不同人的聲音。xxx年的《青春在線》很坎坷,，吵過,、鬧過、打過,、掙扎過,，未來的路究竟在哪我必須要實(shí)實(shí)在在的走在路上才知道。請各位領(lǐng)導(dǎo),、老師,、同事幫助、支持和監(jiān)督,。

剛剛提到的是直播節(jié)目,，還有幾檔錄播節(jié)目《快樂旅游》、《鄒平地名》,、《成語故事》,、《中華古詩詞》，主要總結(jié)的是兩檔新節(jié)目《鄒平地名》和《成語故事》,，這兩檔節(jié)目讓我收獲很多,，更多的是知識方面的,，還有就是專業(yè)方面的，我更適合講故事和對話（這一點(diǎn)從錄廣告也獲得了）,，單獨(dú)一個(gè)人的錄音總是喉嚨發(fā)緊,，雖然現(xiàn)在有點(diǎn)進(jìn)步，但仍然不盡如人意,，這一點(diǎn)上我需要更加努力,。

今年是我工作的第二年，創(chuàng)收任務(wù)是4萬,，目前完成了21950元,，還有一半的任務(wù)，需要加把勁兒了,。今年相比去年有所提高,，但仍然沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，不過有一點(diǎn)是肯定的,，跑出去就有希望,，努力就會有收獲。今年的`創(chuàng)收基本上都是掃樓盤掃出來的,，我真心感覺到自身的壓力,，不過還是沒有完成，我感覺到慚愧,。今年從跑業(yè)務(wù)中也學(xué)到了很多努力比不努力強(qiáng),，不過不要做無用功，只要有百分之十的希望就要付出百分之百的努力,，好的策劃比什么都重要等等等等,，這些在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證，我很高興,。另外跑業(yè)務(wù)對節(jié)目提升也有很大的幫助,，只有走出去，才能知道聽眾在想什么,，想聽什么,，在節(jié)目中可以為他們表達(dá)什么，這就是我從業(yè)務(wù)中學(xué)到的知識,。

今年的活動依然精彩無限,，車展、家具展,、鵲橋會,、自駕游、__民俗文化節(jié),，如果說去年的活動讓我體會到了團(tuán)結(jié)就是力量的興奮,，個(gè)人工作總結(jié)那么今年的活動,，讓我的自信心漲了不少，因?yàn)榻K于有我的客戶參加到活動中來了,，另外戶外主持的能力也提升了不少,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和幫助，我會更加努力,，報(bào)答你們的關(guān)心,。

xxx年快要過去了，如果用一句話來總結(jié)的話,，我想說的是：我很笨,，總是做一些無用功，喜歡沾沾自喜,，沒有進(jìn)步反而翹尾巴,。

我已經(jīng)意識到了我浮躁了很多，在這里再次感謝張主任及時(shí)的把我敲醒,，感謝兩位副主任對我的關(guān)心,，感謝同事們對我的包容。以后怎么做也是一句話：踏踏實(shí)實(shí)做事,，老老實(shí)實(shí)做人,。

以上就是我的xxx年工作總結(jié)，壓力,、失眠,、汗水、成長,、希望,、期

待、決心,，唯獨(dú)沒有淚水，因?yàn)槲乙易约骸?/p>

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十六

回顧走過的一年,，所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,，結(jié)合自身工作崗位，一年來取得了部分成績,，但也還存在一定的'不足,。以下是我的工作總結(jié)。

在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,，提升服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,，安排了低柜銷售人員,，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個(gè)人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù),。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題,。但是，在分行個(gè)金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下,、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才,、抓業(yè)務(wù)發(fā)展,、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作,。

抓基礎(chǔ)工作,，做好銷售工作計(jì)劃，挖掘理財(cái)客戶群,；通過前臺柜臺輸送,，運(yùn)用xx系統(tǒng)，重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,，新增vip貴賓客戶,；進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料，運(yùn)用xx系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,，資金管理,，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息,。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時(shí),。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售，積極營銷取得了一些成效,；加強(qiáng)了宣傳,，通過報(bào)社、移動短信,，展版張貼,，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果,；結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求,，按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市。

盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,，但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,，起點(diǎn)較低，使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,，與同業(yè)比較存在較大差距,，存在人員不足,、素質(zhì)不高、管理未配套等問題,。目前,，我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入，僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),，代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，產(chǎn)品有待更豐富，理財(cái)渠道有待拓展,?；A(chǔ)理財(cái)客戶群較少，對客戶信息資料了解不全缺少對客戶的維護(hù),；營銷力度薄弱,，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力,；業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,，優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量，多渠道從前臺向理財(cái)室輸送客戶信息,。

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十七

20xx年即將曩昔,，一年的工作即將停止，而新的一年,，又要開始,。作為一名柜臺員工，在20xx年里迎來了公司本年度最緊張的一項(xiàng)工作――恒生2.0系統(tǒng)上線,。當(dāng)然,，這一年中也還有些其他的工作勞績，現(xiàn)就將這一年的工作環(huán)境做如下總結(jié)：

20xx年上半年,，響應(yīng)總公司全能柜員的號召,，要求柜臺人員做到對開立資金賬戶、股東賬戶,、銷戶,、撤指轉(zhuǎn)托管、三方存管,、資金取款等所有業(yè)務(wù)的熟悉與控制，實(shí)現(xiàn)一名柜員可以解決所有柜臺業(yè)務(wù)的才能,。在這期間,，我與郝靜波對之前零丁負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)做了充分的交流與溝通，將彼此的業(yè)務(wù)做了彌補(bǔ),，重點(diǎn)是讓我對開立資金開戶,、撤指轉(zhuǎn)托管,、傭金改動等方面的業(yè)務(wù)做到熟悉和控制。

第二階段六月份落后行,，實(shí)現(xiàn)所有賬戶的開戶,、銷戶、撤指轉(zhuǎn)托管,、創(chuàng)業(yè)板開通等業(yè)務(wù),，做成集所有業(yè)務(wù)于一體的系統(tǒng)。

在這個(gè)歷程中,，慢慢的.對新系統(tǒng)有了更為深刻的了解,，對系統(tǒng)的功能加倍的熟悉。

8月底,，新系統(tǒng)正式上線,，一切都表現(xiàn)的那么穩(wěn)定，讓之前的費(fèi)力沒有費(fèi),。2.0系統(tǒng)較之前的系統(tǒng)加倍的快捷,，將所有業(yè)務(wù)集于一身，讓柜臺的工作效率有了明顯的晉升,。

通過新系統(tǒng)的上線,，柜臺徹底實(shí)現(xiàn)了全能柜員的要求，現(xiàn)在的柜臺,，可以同時(shí)進(jìn)行雷同的業(yè)務(wù),，只必要兩邊相互復(fù)合通過就可以完成。除了以上工作之外,，我還負(fù)責(zé)公司股票機(jī)發(fā)放及錄入的工作,，電子檔案的掃描，客戶轉(zhuǎn)戶挽留,，客戶電話的咨詢等工作,。

在下一年的工作中，我的計(jì)劃如下：

其次,，要讓柜臺工作加倍規(guī)范化,，柜臺的事項(xiàng)對照具體和龐雜，必要把各方面的事情分輕主次,，必要多與各部門溝通,、互助。

第三,，要實(shí)現(xiàn)工作內(nèi)容的法度模范化,，將柜臺緊張的工作內(nèi)容形成翰墨性的規(guī)范化流程，在日后的工作中按流程解決，使工作加倍法度模范化,。

年終員工個(gè)人總結(jié)報(bào)告篇十八

xx年馬上過去,，在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來,。不知不覺中,，又結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷,、幫助下,，緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同志,、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位,。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章,。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

為做好工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，注重以身作則,，以誠待人。

一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn),。我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值,，正確處理苦與樂，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),，二是錘煉技能講提高,。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高,。

一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的`重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干,。在工作中,，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎,，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會計(jì)較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

只有從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問題入手，圍繞業(yè)主,、承包人切身利益多辦實(shí)事,、多解難題，使雙方滿意,，才能說明工作的成效,。長期以來，始終堅(jiān)持“服務(wù)無止境,，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念,，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧,、共贏,，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù),，在監(jiān)理過程中,，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中,，努力做到行如流水,。在顧全大局、清正廉潔,、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已,。

和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中,，我還得認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，努力把工作做得更好,，確保安全生產(chǎn),，平穩(wěn)供氣。

在xx工作中,，我將發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，腳踏實(shí)地,，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事,，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。