為了保障事情或工作順利、圓滿進行,,就不得不需要事先制定方案,,方案是在案前得出的方法計劃。寫方案的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家收集的方案策劃范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇一
員工是公司的重要組成部分,他們的能力和素質(zhì)將直接影響公司的運營和發(fā)展,。因此,,培訓(xùn)員工成為了企業(yè)管理中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。我作為一名員工,,參加了公司的員工培訓(xùn)方案,,在這次培訓(xùn)中,我得到了很多收獲和啟示,。接下來我將分享我的心得體會,。
二段:培訓(xùn)內(nèi)容
在這次培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了很多實用的知識和技能,,比如如何提高團隊合作能力,、如何應(yīng)對壓力,、如何高效溝通等。在學(xué)習(xí)過程中,,我們不僅了解到了理論知識,,還通過實踐操作來鞏固和提高我們的技能水平。這些知識和技能,,不僅在工作中有很大的幫助,,而且對我們個人的成長也是非常有幫助的。
三段:師資力量
公司為我們安排的培訓(xùn)講師經(jīng)驗豐富,、深入淺出,。他們講課風(fēng)格幽默,能讓我們在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)知識,。同時,,講師采用互動式教學(xué),讓我們在參與課程的同時增加了與同事之間的溝通交流,。通過與講師的交流,,我了解到了很多新的想法和見解,受益匪淺,。
四段:員工參與感
在這次培訓(xùn)中,,我們不僅學(xué)到了很多知識和技能,而且還提高了自己的參與感,。通過課堂互動和不同形式的練習(xí),,我們加深了對工作的理解和認識,也增強了彼此的信任和合作,。在參加培訓(xùn)的過程中,,我們更感受到了公司對員工的重視,這種參與感和融入感有助于增強員工的士氣,,提高員工的工作積極性,。
五段:總結(jié)
工作是我們?nèi)粘I畹囊徊糠郑鴮W(xué)習(xí)則是我們成長和進步的動力源泉,。通過公司的員工培訓(xùn)方案,,我們不僅學(xué)到了工作中需要的知識和技能,還得到了提高自己的機會和動力,。我相信,,只有不斷學(xué)習(xí)和成長,才能在工作中有所突破和創(chuàng)新,,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻,。因此,我期待在未來的工作中,,能夠繼續(xù)參與公司的培訓(xùn)計劃,,不斷提升自己的能力和成為更好的自己,。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇二
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,以大人才觀,,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,,拓寬培訓(xùn)渠道,,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì),、高技能的員工隊伍,,做好年度員工培訓(xùn)工作。
1,、加強公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,,增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。
2,、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。
4,、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力,。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,,進一步規(guī)范管理。
1,、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),,增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2,、堅持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷,。
4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天,。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇三
在現(xiàn)代商業(yè)社會中,人才始終是企業(yè)成功的制勝關(guān)鍵,,而員工培訓(xùn)是為企業(yè)培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才的重要手段之一,。隨著企業(yè)競爭日益激烈,許多公司開始重視員工培訓(xùn)方案的制定和實施,。在本文中,,筆者將結(jié)合自身工作經(jīng)驗,,談一談員工培訓(xùn)方案對企業(yè)和員工的價值和意義,并分享一些心得體會,。
第二段:員工培訓(xùn)方案的重要性
一個成功的公司不僅需要擁有先進的技術(shù)和專業(yè)知識,,還需要具備好的員工素質(zhì)。而員工培訓(xùn)方案可以提高員工的工作技能與經(jīng)驗,,也能增強員工的事業(yè)心與歸屬感,。尤其當(dāng)企業(yè)在快速變化的市場環(huán)境中,員工培訓(xùn)就顯得更加必要,。因為只有不斷提升員工能力和素質(zhì),,才能在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢。
第三段:培訓(xùn)方案的設(shè)計與實施
制定好員工培訓(xùn)方案是第一步,,而要確保成功,,實施方案也同樣重要。針對不同級別員工,,培訓(xùn)課程需要有針對性和綜合性,。培訓(xùn)課程的覆蓋面應(yīng)該全面,在公司戰(zhàn)略,、專業(yè)知識,、溝通技巧等方面都應(yīng)該有所涉及。而為了讓培訓(xùn)課程更為生動和有趣,,培訓(xùn)方式可以更多樣化,,包括課堂講解,、模擬演練和實踐案例等方式,,讓員工能夠更好地掌握所學(xué)知識。
第四段:員工培訓(xùn)方案帶給企業(yè)和員工的收益
員工培訓(xùn)方案的最終目的是為企業(yè)和員工帶來實際的收益和利益,。對企業(yè)而言,,員工培訓(xùn)可以提高員工的工作效率和質(zhì)量,更好地適應(yīng)市場變化,, 提高競爭力,。對員工而言,培訓(xùn)擴展了他們的職業(yè)視野和技能,,在工作中處理更加得心應(yīng)手,,更好地實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展,提高待遇和職業(yè)地位,。
第五段:結(jié)論
通過員工培訓(xùn),,可以不斷提升員工的工作能力和素質(zhì),更好地應(yīng)對變化多端的市場競爭,,實現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏,。因此,,公司應(yīng)該重視員工培訓(xùn),并透過不斷貫徹實施,,培養(yǎng)公司的員工,,共同實現(xiàn)更好的未來發(fā)展目標。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇四
公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標,,以大人才觀,,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程,。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì),、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作,。
1,、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。
2,、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。
4,、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力,。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,,進一步規(guī)范管理。
1,、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),,增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2,、堅持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇五
為貫徹落實董事長,、黨委書記xx關(guān)于加強員工培訓(xùn)工作的講話精神,,全面提升集團公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進集團健康快速發(fā)展,,結(jié)合集團公司實際,,制定20xx年員工培訓(xùn)計劃。
1,、加強公司高管人員的培訓(xùn),,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,增強決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。
2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),,提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力。
5,、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì),。
6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,,進一步規(guī)范管理,。
1、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)集團改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以集團培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),,立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。
3,、堅持廠校聯(lián)合辦學(xué),,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),,開辦相關(guān)專業(yè)大專課程進修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷,。
4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則。20xx年,,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于10天,。
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)高管人員
1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端,、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座,。
3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。參加北大、清華、南開,、天大以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。
(二)中層管理干部
1,、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核,、人力資源管理、激勵與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在集團培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2,、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(大專)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修;組織經(jīng)營,、企管,、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。
3,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師,、主任工程師定期進行專題技術(shù)講座,并充分利用集團的遠程教育培訓(xùn)基地,,進行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平,。年內(nèi)培訓(xùn)安排如下,共310人:
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到山東?;?、連云港堿廠等單位參觀學(xué)習(xí)。
3,、加強對外出參加培訓(xùn)人員的嚴格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)科,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí),、推廣,。
4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
通過實行師傅帶徒弟,,對新職工進行專業(yè)技能培訓(xùn),,各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%,每半年考核一次,,兩次考核不合格,,新職工予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的獎勵,。
2,、轉(zhuǎn)崗職工再就業(yè)培訓(xùn)
20xx年要繼續(xù)對再就業(yè)中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動紀律,、安全生產(chǎn)、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓(xùn),、每項不得低于8個學(xué)時。 同時隨著公司的擴建,,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)時間不得少于3個月。
3,、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
20xx年集團公司計劃新培養(yǎng)技師15名,,高級技師2名,。堿業(yè),、股份公司中級工以上人員占技術(shù)工人比例在70%以上,20xx年一方面繼續(xù)普及,,擴大比例,,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)工人,計劃培養(yǎng)高級技師2人,,技師10人,。并試行首席技師制度,形成完善的技能人才體系,,為其他子公司提供經(jīng)驗,。
其他子公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,重點培訓(xùn)中級工和高級工,,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例30%以上,,使技術(shù)工人素質(zhì)有整體提高。在此基礎(chǔ)上選擇成熟的力量強的個別工種,,重點培養(yǎng)5技師,,50名高級工。
(五)開展學(xué)歷教育
1,、集團培訓(xùn)中心與工業(yè)大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),,開辦化工工藝專業(yè)、機電一體化技術(shù)專業(yè)大專班,。通過全國成人高考,,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓(xùn),獲取學(xué)歷,。
2,、與理工大學(xué)聯(lián)合辦學(xué),舉辦化工專業(yè)函授本科班;推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到天津大學(xué),、南開大學(xué)攻讀碩士學(xué)位,。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力,,更好地為公司服務(wù),。
3、調(diào)動職工自學(xué)積極性,。為職工自學(xué)考試提供良好的服務(wù),,幫助職工報名,,提供函授信息;調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進修的獎勵標準;將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件,,增加職工學(xué)習(xí)的動力,。
1、集團及子公司要把干部培訓(xùn)工作列入議事日程,,實行責(zé)任制,。公司總經(jīng)理對培訓(xùn)工作全面負責(zé),主管領(lǐng)導(dǎo)(分管干部人事工作)要抓好落實,。
2,、組織到位,經(jīng)費到位,。公司人事組織部門要按培訓(xùn)計劃做好組織,、協(xié)調(diào)、服務(wù),、監(jiān)督等工作,,公司要按照有關(guān)規(guī)定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓(xùn)經(jīng)費,以保證培訓(xùn)工作落實到位,。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇六
根據(jù)項目樣板示范區(qū)建設(shè)計劃,,將對建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進行系統(tǒng)訓(xùn)練,培訓(xùn)旨在促進物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運作,,了解企業(yè)文化,,樹立良好的服務(wù)意識,掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范,,保障銷售中心建成后順利運轉(zhuǎn),。
培養(yǎng)一支服務(wù)意識強,較高的忠誠度,,具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng),,兼?zhèn)湟欢▽嵺`技能的綜合素質(zhì)的中長期人才隊伍。
1,、以崗位類別不同設(shè)置個性化培訓(xùn)
2,、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線
3、模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進行
4,、總結(jié)分享 實踐 參觀
1,、公司內(nèi)訓(xùn)師
2、外請機構(gòu)講師(內(nèi)部師資力量無法滿足時)
1,、設(shè)計原則:根據(jù)崗位職能不同設(shè)計個性化,、具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容
2、內(nèi)容組成:導(dǎo)入篇 通用知識技能 系統(tǒng)專業(yè)知識 核心知識技能
3,、備注:
(1)按項目進度,、人員配置制定相應(yīng)的時間安排
(2)根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容
(3)根據(jù)公司資金情況,,結(jié)合九溪項目實際,綜合考慮性價比確定培訓(xùn)實施單位
4,、具體培訓(xùn)內(nèi)容
(1)全員參與培訓(xùn)內(nèi)容:
(2)保潔,、綠化類人員個性化培訓(xùn)內(nèi)容:
(3)安全類人員個性化培訓(xùn)內(nèi)容(安全主管、協(xié)防,、禮賓等)
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇七
1.4完善公司各項培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作的順利,、有效實施,。
2.1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;
2.2以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心,;
2.3以針對性、實用性,、價值型以及各部門真實的培訓(xùn)需求為重點,;
2.4以項目式培訓(xùn)和持續(xù)試培訓(xùn)相互穿插進行;
2.5堅持理論與實踐相結(jié)合,、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合,;
2.6堅持公司培訓(xùn)與部門培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合,;
3.2各部門負責(zé)本部門的培訓(xùn)計劃的制定,、培訓(xùn)組織實施以及對公司培訓(xùn)工作的配合與支持。
4.4各部門的臨時培訓(xùn)需求,,應(yīng)該提前向人力資源部說明,。
5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負責(zé)具體組織實施,包括培訓(xùn)教材的編制和選擇培訓(xùn)講師的選擇,、培訓(xùn)場地和設(shè)備等(注:部門內(nèi)部職能性的培訓(xùn)課程,,需要部門負責(zé)人負責(zé)教材的和講師的選擇)。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》,,培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》,。
5.2外派培訓(xùn)具體實施方案待定
6.1(新員工入職培訓(xùn)除外)培訓(xùn)后,人力資源部必須要對培訓(xùn)的講師,、培訓(xùn)的組織,、總體效果做出評估。
6.2四小時以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn)),,受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后需要寫《培訓(xùn)心得總結(jié)》,,經(jīng)過部門負責(zé)人審閱后交給人力資源部存入培訓(xùn)檔案。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇八
1,、讓新員工了解公司概況,,規(guī)章制度,,組織結(jié)構(gòu),使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。
2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé),工作流程,,與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。
思埠集團所有新進員工
新員工入職培訓(xùn)期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn),。
1,、脫培訓(xùn):采用集中授課的形式。
2,、在崗培訓(xùn):采用日常工作指導(dǎo)及一對一輔導(dǎo)形式,。
行政人事部負責(zé)人、店面經(jīng)理,、助理店長,、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
z集團公司簡介、思埠集團公司管理制度,、部門管理制度,、職位說明書、案例
1,、思埠集團公司概況(歷史,、背景、經(jīng)營理念,、愿景,、價值觀)
2、組織結(jié)構(gòu)圖
3,、公司福利待遇方面(保險,、休假、請假等)
4,、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)
5、績效管理制度
6,、職位說明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧
7、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級,、下級,、同事及合作部門的同事等)
8、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求
1、書面考核,。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者,。脫崗培訓(xùn)中使用。
2,、應(yīng)用考核,。通過觀察測試等方法考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識或技巧的應(yīng)用。由部門直接上級,、同事,、行政人事部共同鑒定。
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓(xùn)者,、教師,、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況,,逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,,改進培訓(xùn)方式,以使培訓(xùn)更加富有成效,,達到預(yù)期培訓(xùn)目標,。
新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃,。透過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時,,就應(yīng)從10個方面入手,。
員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素,,企業(yè)的所有價值都需要透過員工來創(chuàng)造,。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,因此,,企業(yè)就應(yīng)重視對新員工的培養(yǎng),,幫忙他們成長,使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓(xùn)形式,,在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化,、建設(shè)高績效團隊,、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實踐,,認為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,,根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計劃。透過總結(jié)歸納,認為企業(yè)在對新員工培訓(xùn)計劃進行設(shè)計時,,就應(yīng)從以下方面入手,。
培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù),分析培訓(xùn)的必要性,,以及培訓(xùn)的目標和資料,。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計劃的前提,也是培訓(xùn)評估的基礎(chǔ),。培訓(xùn)需求可從三方面進行:
1,,組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命,,確定對員工的要求,,以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。
2,,工作分析,。新員工到達理想的工作績效所務(wù)必掌握的知識、技能和潛力,,如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書,,能夠直接參照書中對員工的要求。
3,,差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照,,研究兩者之間存在的差距,,確定需要哪方面的培訓(xùn)來提高員工的崗位勝任潛力。
培訓(xùn)總目標是整個新員工培訓(xùn)計劃的設(shè)計依據(jù),,具有宏觀,、不可操作性的特點。典型的表述如透過新員工入職培訓(xùn)幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般狀況,,從而適應(yīng)企業(yè)的各種環(huán)境,,勝任新工作,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自己的職業(yè)選取,理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范,。培訓(xùn)的具體目標是對總目標的分解和細化,,具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念,、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求,;能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。
培訓(xùn)原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定,常見的如以崗位時間鍛煉為主,,脫崗培訓(xùn)為輔,,在實踐中快速成長;針對不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計劃,;培養(yǎng)過程嚴格管理,,嚴格考核。
如本員工培訓(xùn)計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng),。
一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,,少數(shù)大型公司的.部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓(xùn)周期較長,,會持續(xù)6個月—1年左右,。
職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,職責(zé)部門為人力資源部或?qū)iT的培訓(xùn)中心,;在崗鍛煉期間,,由員工所在業(yè)務(wù)部門負責(zé);若跨部門鍛煉,,則有多個業(yè)務(wù)部門共同負責(zé),。
一般來說,新員工培訓(xùn)計劃應(yīng)包括知識,、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),,他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,并與工作的要求相關(guān),。知識方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景,、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等,,專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應(yīng)的專業(yè)知識,如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并透過考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通,、團隊合作、時間管理,、會議管理等通用技能,。其他素質(zhì)方面,主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外,,不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點,,如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化、政策等宏觀層面,,部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé)、關(guān)鍵績效指標等,。
培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法、案例法,、討論法,、視聽法、主角扮演法等,,他們各具特色,,在新員工入職培訓(xùn)中,要依據(jù)需要和可能,,合理地選取采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果,。
培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室、會議室,、工場,、教材、筆記本,、筆,、模型、投影儀,、電視,、錄像等,這些安排能讓員工從不同的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷,,所以在設(shè)計時需要盡量思考員工的感受,。
企業(yè)在實施新員工培訓(xùn)計劃后,應(yīng)采用必須的形式,,把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來,。
我們推薦企業(yè)使用在國內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級評價模型,這個模型將培訓(xùn)的效果分為四個層次:
1,,反應(yīng)層,,在培訓(xùn)結(jié)束時,,透過滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受;
2,,學(xué)習(xí)層,,透過考試確定受訓(xùn)人員對原理、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度,;
3,行為層,,即行為改變,,確定受訓(xùn)人員在實際工作中行為的變化;
4,,結(jié)果層,,即產(chǎn)生的績效,能夠透過一些指標來衡量,,如生產(chǎn)率,、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務(wù)等,。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇九
1,、加強公司高管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,,開闊思路,,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力,。
2,、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
3,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。
4、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),,不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力,。
5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),,提升各層次人員的科學(xué)文化水平,,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6,、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理,。
二,、原則、要求
1,、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),,增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2,、堅持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)方式,,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進行聯(lián)合辦學(xué),,開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進修班,,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),,取得學(xué)歷,。
4、堅持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則,。20xx年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于x天,;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于x天,;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于x天。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容,、方式
(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員
1、中央,、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。
2,、開拓戰(zhàn)略思維,,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,。通過參加企業(yè)家高端論壇,、峰會、年會,;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí),;參加國內(nèi)外企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座。
3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進修或mba、emba學(xué)習(xí),;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。
(二)中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課,;組織相關(guān)人員參加專場講座,;在公司培訓(xùn)中心接收時代光華課程。
2,、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn),。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進修,;組織經(jīng)營,、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,,獲取執(zhí)業(yè)資格證書,。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),,給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道,。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,,組織強化培訓(xùn),,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上,。
4,、開闊眼界、拓展思路,、掌握信息,、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓(xùn)基地,,進行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平,。
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,,開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
3,、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí),、推廣,。
4、對會計,、經(jīng)濟,、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),,提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)
1、新工入廠培訓(xùn)
20xx年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產(chǎn),、團隊精神,、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于8個學(xué)時,;通過實行師傅帶徒弟,,對新員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),基層各單位,、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%,。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵,。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化,、法律法規(guī),、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神,、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象,、項目進展等方面的培訓(xùn),、每項不得低于x個學(xué)時。同時隨著公司的擴建,,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),,培訓(xùn)時間不得少于x天,。
3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)
公司計劃新培養(yǎng)一級x名,,二級員工x名,,三級員工x名,四級員工x名,。中級工以上人員占技術(shù)人員比例達到x%以上,;一方面繼續(xù)普及,擴大比例,,工作重點是培養(yǎng)高級技術(shù)人員,,計劃培養(yǎng)中級管理人員x人,初級管理人員x人,。形成較為完善的技能人才體系,。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎(chǔ)工作上,,重點培訓(xùn)中級工和高級工,,爭取中級工以上人員能占整個技術(shù)工人比例x%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。
4,、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。
今年,,公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),,并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn),、考核,,力爭新增技師、高級技師達x人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使x歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。
5,、加強復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn)。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高,;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。
6,、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。
u做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。
v在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),,以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),,確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。
w要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),,消除隱患,,切實維護企業(yè)信譽。
x開展職業(yè)技能比武,,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,。公司今年將選擇3x-x個主要職業(yè)進行技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才,。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十
目前國內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主,時間則側(cè)重上崗前,。下面小編為大家整理了關(guān)于公司員工的培訓(xùn)方案,,一起來看看吧:
建立雙贏式的培訓(xùn)體系,提升員工隊伍的整體素質(zhì),,提高公司整體管理水平,,把公司建成一個學(xué)習(xí)型組織,為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標作貢獻,,提高員工的知識水平和工作能力,,從而提高工作的能動性,,達到自我實現(xiàn)的目的。
1.現(xiàn)狀分析:
培訓(xùn)的.目的性與針對性不強
未與公司,、員工的發(fā)展,,員工個人的現(xiàn)狀密切掛鉤。
培訓(xùn)資源不足
時間資源,、師資力量缺乏,,缺乏對培訓(xùn)課程及教材的開發(fā)。
培訓(xùn)方式單一,、深度不夠
缺乏有效的培訓(xùn)手段,,培訓(xùn)覆蓋面窄,深度不夠,,培訓(xùn)的持續(xù)性差,,效果不佳。
無跟蹤,、評估、反饋措施
培訓(xùn)后無跟進,、評估,、反饋措施,不利于改進,。
缺乏與支公司及各部門的溝通
與支公司,、各部門的溝通及協(xié)作不夠,對機構(gòu)的支持不夠,。
2.改革方向:
1. 建立明確的員工培訓(xùn)計劃流程
在結(jié)合崗位要求和全面征詢培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,,制定目標明確且針對性強的培訓(xùn)計劃。
2.加強師資力量,,提高培訓(xùn)質(zhì)量
組成一支相對穩(wěn)定的兼職講師隊伍,,制定各類培訓(xùn)大綱。
3.多種培訓(xùn)渠道和手段并舉
多管齊下,,采用不同的方法加大培訓(xùn)力度,。
4.建立跟蹤評估、反饋措施
加強培訓(xùn)后的跟蹤措施以確保培訓(xùn)取得實際效果,。
5.加強對支公司的支持及與各部門的配合
在從計劃到實施的各環(huán)節(jié)中與支公司及各部門適時溝通,。
要預(yù)先制定培訓(xùn)后期望達到的目標
對培訓(xùn)的組織者、授課人,、參加培訓(xùn)者都要有及時的考核和評估
參加培訓(xùn)者要能從培訓(xùn)中有收獲,、有滿足感
培訓(xùn)的方式要多樣化
不同目的、不同層次,、不同類別的培訓(xùn)要采用不同的方法
1,、態(tài)度培訓(xùn):建立起公司與員工相互信任,培養(yǎng)員工對公司的忠誠度,培養(yǎng)員工應(yīng)具備的精神準備和心態(tài),。
2,、技能培訓(xùn):使員工掌握完成本職工作所必備的技能。
3,、知識培訓(xùn):通過培訓(xùn)使員工基本具備完成本職工作所必須具備的知識,。
人事部:負責(zé)根據(jù)“教學(xué)效果反饋表”進行授課質(zhì)量評估、整理學(xué)員的意見,,反饋講師并提出改進授課質(zhì)量的措施,、收集整理各部門的“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”,根據(jù)上述整理結(jié)果,,分析培訓(xùn)效果及應(yīng)用狀況,,提出改進措施。
各部門:負責(zé)根據(jù)“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”進行培訓(xùn)結(jié)果的應(yīng)用效果跟蹤,。
將“培訓(xùn)計劃進度及應(yīng)用效果跟蹤表”交人事部存檔,。
在培訓(xùn)前后的過程中督促培訓(xùn)效果的應(yīng)用及應(yīng)用評價。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十一
要求車間的員工牢記公司的基本規(guī)章制度,,遵守公司的相關(guān)制度,,在制度要求范圍內(nèi)做好自己的工作。
1,、目的:讓員工明確自己的崗位職責(zé),,全面做好自己的本職工作, 最大限度的發(fā)揮自己的能力,,提高整個車間的團隊生產(chǎn)能力,。
2、培訓(xùn)方式:通過車間的日常生產(chǎn),,在班前會和機臺現(xiàn)場進行講解和要求,,學(xué)習(xí)車間優(yōu)秀員工榜樣,通過書面文字學(xué)習(xí)等,。
3,、評價:學(xué)習(xí)后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現(xiàn),,主管及同車間員工的評價,、試卷問答等形式進行評價考核。
4,、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責(zé),,做好自己的本職工作。
1,、目的:全面了解車間的產(chǎn)品類型及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)要求,,在日常的開機生產(chǎn)中嚴格把關(guān)自己所開產(chǎn)品的質(zhì)量,,做到產(chǎn)量高、質(zhì)量好,,最大限度提升車間的基本生產(chǎn)能力,。
2:培訓(xùn)方式:通過師傅及技術(shù)人員的講解說明、質(zhì)檢員在檢驗產(chǎn)品時候的質(zhì)量要求,、在實際機臺操作中學(xué)習(xí)產(chǎn)品質(zhì)量要求,、員工之間的相互學(xué)習(xí)探討及書面文字等。
3,、評價:員工所開出產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗,、主管及質(zhì)檢的檢驗結(jié)果、試卷問答等形式評價考核,。
1,、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質(zhì)量,、高標準的要求下提高車間的整體生產(chǎn)水平,,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產(chǎn)故障,,在日常開機中提升自我的能力,。
2、培訓(xùn)方式:通過生產(chǎn)實際的.操作鍛煉及相關(guān)經(jīng)驗的總結(jié),,主管負責(zé)人員、師傅及相關(guān)人員的講解和操作演練,,車間優(yōu)秀員工的帶頭作用,,書面文字學(xué)習(xí)等,。
3,、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調(diào)查),;另一方面員工的日常工作表現(xiàn)和現(xiàn)場實際操作,,預(yù)防并及時發(fā)現(xiàn)解決一些生產(chǎn)故障,。
1,、目的:要求員工熟練操作機臺,,懂得一些生產(chǎn)設(shè)備的基本工作原理,,掌握如何對生產(chǎn)設(shè)備進行保養(yǎng),,最大限度的減少車間生產(chǎn)設(shè)備的損壞次數(shù),,真正做好生產(chǎn)設(shè)備的保養(yǎng)工作。
2,、培訓(xùn)方式:通過車間主管,、師傅及車間優(yōu)秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解,、專業(yè)人員的指導(dǎo)及文字資料等,。
3,、評價:員工的日常工作表現(xiàn),師傅及相關(guān)人員的檢驗監(jiān)督,,生產(chǎn)設(shè)備的使用及維修記錄等,。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十二
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,認識并認同公司的事業(yè)及企業(yè)文化,,堅定自我的職位選擇,理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范,。
2,、使新員工明確自我的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標,,掌握工作要領(lǐng),,工作程序和工作方法,盡快進入崗位主角,。
3,、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范,鼓勵新員工構(gòu)成進取的態(tài)度,。
公司所有新進員工
每周四午時16:00至18:00,,如有特殊情悅,具體時間則另行通知,。
1,、崗前培訓(xùn):由人事部組織實施,采用集中授課的形式,。
2,、崗位培訓(xùn):由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓(xùn)。
公司《規(guī)章制度》,、消防安全知識,、設(shè)備3q文件及操作指引
1、公司概況(公司的歷史,、背景,、質(zhì)量方針、原則)
2,、組織機構(gòu)圖
3,、各部門職能(員工個人崗位職責(zé))
4、員工日常工作準則,、嚴禁行為
5,、人事管理制度(錄用、考勤和休假,、獎懲,、離職,、工資)、
6,、員工福利
7,、員工安全注意事項
8、消防知識培訓(xùn)
9,、崗位專業(yè)知識,、技能
10、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程
培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核,,以書面考試為準,,滿分100分,85分為合格,,不合格終止試用,。
公司對員工的培訓(xùn)進行評估及,評估結(jié)果記入員工個人檔案,,評估成績,、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù),。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十三
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),,提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展,;根據(jù)總公司20_年發(fā)展目標,,提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標,,特制定本培訓(xùn)計劃方案,。
1、一級培訓(xùn):公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài),、管理技能,、新技術(shù)、新知識,、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部,。
2,、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理,、企業(yè)文化建設(shè)和教育,、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負責(zé)人為部門主管,、車間主任,。
3、三級培訓(xùn):各車間班組負責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),,主要資料是崗位職責(zé),、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程,、消防知識和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,,負責(zé)人是各車間班組的負責(zé)人,。利用每一天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程,。
4,、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要資料是四個方面:
一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),。
二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),。
三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)。四消防知識和操作演練的培訓(xùn),。
5,、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要資料是公司簡介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),,第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,,本崗應(yīng)知,、應(yīng)會,應(yīng)做什么,,不能做什么,;本崗位工作做到什么標準,明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個月后要有書面考試,,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中,。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。
6,、各部門(如銷售,、財務(wù)、采購,、人力資源,、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負責(zé)人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn),,進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,,提高下屬的專業(yè)技能,,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量,。
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中,。考核是兩個方面:
1,、是對培訓(xùn)組織者的考核,,
2、是對員工參訓(xùn)后的評價和考核,;要保證培訓(xùn)工作落實到位,。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),,并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),,塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),,以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃,,培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部,;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、職責(zé)人,培訓(xùn)時間,,培訓(xùn)主題及資料,,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,,培訓(xùn)主講,,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤,;培訓(xùn)形式可多種多樣,,嚴格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo),。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師,以走出去請進來的方式進行,。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心,、_教育集團等,。
表格略
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十四
為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號召,適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展需要,,更好應(yīng)對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn),,提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),提升企業(yè)核心競爭力?,F(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實施意見,,同時結(jié)合本公司的實際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案。
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性,,在制定方案前,,人力資源部認真進行了培訓(xùn)需
(一)職位培訓(xùn)(96%希望接受培訓(xùn))
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式
參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材
1、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%3,、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%
(二)培訓(xùn)內(nèi)容(排名列前十位)
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率
1,、提升管理能力57%
2、專業(yè)前沿資訊45%
3,、人力資源管理32%
4,、溝通、商務(wù)禮儀28%
5,、財務(wù)管理20%
6,、市場營銷技巧18%
7、心理學(xué)12%
8、英語,、計算機8%
9,、法律5%
10、企業(yè)文化1%
通過調(diào)查,,了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,,本著“干什么學(xué)什么,缺什么補什么”的原則,,制訂本年度培訓(xùn)方案,。
(一)滿足公司發(fā)展要求
第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場,全力生產(chǎn)p4,,然而p4對工人技術(shù)級別,、管理人員的管理水平的要求十分高,現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠遠不到要求,,這就制約了公司的.發(fā)展速度,。為了解決這一問題,人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu),,提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神,形成良好的職業(yè)道德,,提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),。
(二)員工自身發(fā)展需求
通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,以幫助員工增加工作信心,,并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,,從而促進部門目標的完成。
(一)工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,,使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,,提高工作能力,改變工作態(tài)度,,改善工作績效,,把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,因此培訓(xùn)主要在工作過程中進行,。
(二)管理層即培訓(xùn)師,。各級經(jīng)理均負有培訓(xùn)下屬的職責(zé),通過日常工作對員工進行有計劃的培訓(xùn),,使員工具備工作必須的知識,、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力,?!皩ο聦俚呐嘤?xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一,。
(三)培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才,,員工通過培訓(xùn),得到晉級晉升的機會,,不僅獲得物質(zhì)的滿足,,同時也獲得精神上的滿足。
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,,按需培訓(xùn),;提高效率,學(xué)以致用,;保證轉(zhuǎn)化,,與時俱進;提倡主動參與,,獎勵積極,。
培訓(xùn)時間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計劃以及公司發(fā)展的需要,分為兩次培訓(xùn),。
第一次培訓(xùn)時間:一月1日至一月30日,。
第二次培訓(xùn)時間:四月1日至四月月30日。
1.新進員工
2.直接生產(chǎn)工人
3.行政管理人員
4.其他有培訓(xùn)需要的人員
1.新進員工:公司情況,、章程等的崗前培訓(xùn),,目的:使員工盡快適應(yīng)公司的文化,盡快進入工作狀態(tài),。
內(nèi)容:(1)科創(chuàng)股份有限公司簡介
(2)公司經(jīng)營理念(3)公司發(fā)展大事記
(4)公司制度與規(guī)范(5)組織文化
2.直接生產(chǎn)工人:針對技能,、知識的培訓(xùn),目的:提高技術(shù)水平,,進而提高合格率,。3.行政管理人員:針對管理能力、知識的培訓(xùn),,目的:提高科學(xué)管理的水平,,為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊伍。4.其他有培訓(xùn)需要的人員:根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定,。
分為4部分
(一),、發(fā)動員工自學(xué)。
(二),、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。
(三)、企業(yè)外部培訓(xùn),。
(四),、舉辦各種活動,。
(一)、發(fā)動企業(yè)員工自學(xué),。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),,最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,,公司從以下三方面著手:
1,、加強宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,,增加三站的宣傳欄,,積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。
2,、保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達到水平,。
3、鼓勵員工根據(jù)工作需要,、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱,。公司對經(jīng)同意批準并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報銷學(xué)習(xí)費用,并對取得職稱的員工實行聘任,,給予相應(yīng)的工資待遇,。
(二)、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。
(三),、外部培訓(xùn)。
1,、將積極參加外部機構(gòu)組織的各種交流會,、講座等。
2,、脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)校或各專業(yè)培訓(xùn)點進行培訓(xùn),。
3,、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干,管理人員到全國各大先進地區(qū)參觀學(xué)習(xí),,不斷更新管理者的觀念,。
(四)、舉辦各種活動,。公司將根據(jù)實際需要,,定期組織各種活動。
為保證培訓(xùn)計劃的順利實施及培訓(xùn)質(zhì)量,,將建立相關(guān)保障機制,。首先,,公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀律,,要求學(xué)員均要參加培訓(xùn),。第二、對培訓(xùn)人員進行考核,,參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得,。第三、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進行記錄,,做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進行整理歸檔,,并將資料送公司行政部門備案。
公司員工培訓(xùn)方案范文錦集五篇
醫(yī)藥公司員工培訓(xùn)方案
精選教師培訓(xùn)方案范文錦集九篇
【熱門】培訓(xùn)方案范文錦集十篇
【必備】培訓(xùn)方案范文錦集七篇
公司員工培訓(xùn)方案范文合集六篇
實用的培訓(xùn)計劃方案范文錦集九篇
【精品】培訓(xùn)計劃方案范文錦集十篇
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十五
1,、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,認識并認同公司的'事業(yè)及企業(yè)文化,堅定自我的職位選擇,,理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范,。
2、使新員工明確自我的崗位職責(zé),、工作任務(wù)和工作目標,,掌握工作要領(lǐng),工作程序和工作方法,,盡快進入崗位主角,。
3、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范,,鼓勵新員工構(gòu)成進取的態(tài)度,。
公司所有新進員工
每周四午時16:00至18:00,如有特殊情悅,,具體時間則另行通知,。
1、崗前培訓(xùn):由人事部組織實施,,采用集中授課的形式,。
2、崗位培訓(xùn):由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓(xùn),。
公司《規(guī)章制度》,、消防安全知識、設(shè)備3q文件及操作指引
1,、公司概況(公司的歷史,、背景,、質(zhì)量方針、原則)
2,、組織機構(gòu)圖
3,、各部門職能(員工個人崗位職責(zé))
4、員工日常工作準則,、嚴禁行為
5,、人事管理制度(錄用、考勤和休假,、獎懲,、離職、工資),、
6,、員工福利
7、員工安全注意事項
8,、消防知識培訓(xùn)
9,、崗位專業(yè)知識、技能
10,、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程
培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核,,以書面考試為準,滿分100分,,85分為合格,,不合格終止試用。
公司對員工的培訓(xùn)進行評估及,,評估結(jié)果記入員工個人檔案,,評估成績、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪,、升職之依據(jù),。
物業(yè)公司員工培訓(xùn)方案篇十六
1、一定不要用空白標題,,這樣不僅失禮,,而且會讓人認為這封郵件不值得看。
2,、標題要簡短,,不宜冗長,選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞,。
3,、標題最好寫上“來自**的郵件”,方便收件人日后留存,。
4,、回復(fù)對方郵件時,,應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標題,最好不要用默認的re,。
關(guān)于稱呼
1,、開頭要稱呼并問候收件人,在第一行頂格寫,。如果對方有職務(wù),,應(yīng)按照職務(wù)尊稱,如“xx部長”,;如果不清楚職務(wù),,則可以按照“xx先生(女士)”稱呼。
2,、面向多個收件人時,,可以稱呼“各位xx”、“toall”,。
3,、對自己不熟悉或者級別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名,。
關(guān)于正文
1,、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,最簡單的是寫“你(您)好”,。在商務(wù)環(huán)境中,,結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”,若是尊長則應(yīng)使用“此致敬禮”,,有時在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,,謝謝!”,。
2,、問候語結(jié)束后,就是亮明身份,,應(yīng)當(dāng)簡潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業(yè),,一個簡要的說明也是必要的。
3,、正文內(nèi)容簡明扼要,,行文通順。正文多用1234之類的列表,,最好能當(dāng)屏顯示,,不要讓別人拉滾動條才能看完你的郵件,可以考慮添加附件進去,。
4,、正文字體大小適中,,中文可用微軟雅黑,英文用arial,。
關(guān)于附件
1,、如郵件帶有附件,應(yīng)在正文里提示收件人查看附件,,正文中也應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明,,特別是帶有多個附件時。
2,、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,,最好能夠概括附件的內(nèi)容,方便收件人下載后管理,。當(dāng)附件數(shù)目較多時應(yīng)將其打包壓縮成一個文件,。
3、如果附件是特殊格式文件,,應(yīng)在正文中說明打開方式,。
關(guān)于郵件簽名
1、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名,,這可以讓別人對你的信息一目了然,。但簽名信息不宜行數(shù)過多,可包括姓名,、職務(wù),、公司、電話,、地址等信息,,一般不超過5行。
2,、引用一個短語作為簽名的一部分是可行的,,比如你的標簽、座右銘,、公司宣傳口號,。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體,。
3,、簽名文字應(yīng)與正文匹配,字體可以適當(dāng)加粗,,字號建議比正文小一些,。
關(guān)于郵件發(fā)送
1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),收件人是應(yīng)該負責(zé)這封郵件所涉及的主要問題,,理應(yīng)對郵件予以回復(fù)和響應(yīng),。而抄送的人則只是需要知曉這回事。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則,,最常見的是按職位等級從高到低,。
2、注意是否需要群發(fā)單顯,。群發(fā)單顯是添加了很多收件人,,但是收到郵件的人只看得到自己的名字,適用于隱私保護,。
關(guān)于郵件回復(fù)
1,、及時、針對性的回復(fù)郵件,?;貜?fù)最好不少于10個字。
2,、區(qū)分單獨回復(fù)和回復(fù)全體,,單獨回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人;回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人,。注意,,當(dāng)你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng),應(yīng)該回復(fù)全體,,讓大家都知道,。
3,、主動控制郵件的來往,,為避免無謂的回復(fù),可在文中指定部分收件人給出回復(fù),,或在文末添加以下語句:“全部辦妥”,、“僅供參考,無需回復(fù)”等,。
關(guān)于郵件檢查
1,、切記要仔細檢查,郵件中出現(xiàn)錯誤會讓人感到不受尊重,。檢查是否存在錯別字,、語句不通之處、邏輯不順之處,;檢查收件人,、抄送人的郵件地址是否正確;檢查附件是否完整。
2,、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說清楚,,說準確。勿要在之后補發(fā)“補充”或“更正”之類的郵件,,這會讓人很反感,。
你的職場禮儀,不僅代表著個人的素養(yǎng),,也代表著公司的文化內(nèi)涵,。尊重他人,也是尊重自己,。學(xué)好職場禮儀,,成就更好的你。
將本文的word文檔下載到電腦,,方便收藏和打印
推薦度:
點擊下載文檔
搜索文檔