總結(jié),,是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,借此上升到理論的高度,,并從中提煉出有規(guī)律性的東西,,從而提高認(rèn)識(shí),以正確的認(rèn)識(shí)來(lái)把握客觀事物,更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,?總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇一
1,、勤學(xué)習(xí),苦鉆研,,全方位提高自身綜合素質(zhì),。為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)保工作新形勢(shì),這些年來(lái),,我一直堅(jiān)持在學(xué)中干,、在干中學(xué),及時(shí)掌握國(guó)家關(guān)于醫(yī)保工作的有關(guān)法律法規(guī)和最新政策,,認(rèn)真把握縣委縣政府對(duì)醫(yī)保工作的新要求,,積極參加縣財(cái)政局和醫(yī)保局組織舉辦的各類有關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)的技能學(xué)習(xí)和考試、考核,、培訓(xùn),,全面把握有關(guān)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和工作制度,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,促使自己更好地勝任本職工作,。對(duì)工作中不能完全把握的地方,多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,多與同事和同行交流探討,,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,真正做到在政治上相互信任;在思想上相互交流;在工作上互為支持,、互為補(bǔ)充,。
2、愛工作,,樂奉獻(xiàn),,為參保職工提供熱情服務(wù)。在日常工作中,,我主要負(fù)責(zé)城鎮(zhèn)職工醫(yī)保,、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)等醫(yī)保結(jié)算等日常事務(wù)性工作,。為進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為,,提高服務(wù)意識(shí),,我牢固樹立“社會(huì)醫(yī)保”,、“陽(yáng)光醫(yī)?!钡姆?wù)信念。特別是在每年的6.7月份城鎮(zhèn)居民醫(yī)保數(shù)據(jù)采集期間,,經(jīng)常加班加點(diǎn),,但我毫無(wú)怨言。會(huì)同同事積極對(duì)外宣傳推介我縣醫(yī)保工作政策,,認(rèn)真做好調(diào)查研究和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作,,上門宣傳醫(yī)保政策法規(guī),動(dòng)員城鎮(zhèn)職工積極參保,。及時(shí)發(fā)放各種證,、表、卡,、冊(cè),,熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續(xù)。在日常工作中,,我認(rèn)真核算各有關(guān)醫(yī)院的報(bào)銷數(shù)據(jù),、切實(shí)做好各類慢性病的報(bào)銷工作,定期與財(cái)政,、銀行,、醫(yī)院等單位核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù),確保各項(xiàng)工作順利完成,,獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng),。
3、講操守,、重品行,,努力維護(hù)單位整體形象。作為一名醫(yī)保工作者,,我深知心系群眾,切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難是最重要的,。為此,,在日常工作中,我總是廣泛聽取群眾意見,,了解群眾需求,,耐心接待人民群眾的來(lái)信來(lái)訪,幫助他們釋疑解惑,。從人民群眾滿意的事情做起,,做到在工作上群眾,,感情上貼近群眾,行動(dòng)上深入群眾,,量力而行,,真心實(shí)意為人民群眾解決實(shí)際問題,讓他們感受到黨和政府的溫暖,。對(duì)人民群眾的合理要求,,做到件件有回音,事事有著落,。對(duì)不盡合理要求,,耐心說服勸導(dǎo)。在日常生活中,,我從不優(yōu)親厚友,,也從不向領(lǐng)導(dǎo)提非分要求,凡事以工作為重,,從大局出發(fā),,既注重自身工作形象,也注意維護(hù)單位整體形象,。在工作中需要機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開支方面,,能做到嚴(yán)格把關(guān),凡辦公費(fèi)用先申請(qǐng)請(qǐng)示,,再逐級(jí)審批,,杜絕了違紀(jì)違規(guī)事件在個(gè)人身上的發(fā)生。
以上是本人近一年來(lái)的簡(jiǎn)要回顧,,盡管做了一些工作,,但這離組織上的要求和人民群眾的期望,仍存在較大差距,,我決心今后進(jìn)一步努力,。以上總結(jié),不妥之處,,敬請(qǐng)批評(píng)指正!
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇二
今年是一個(gè)格外艱難的一年,盡管這一年里有疫情的影響,但是在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,按照社保局安排的工作計(jì)劃,,遵循著“嚴(yán)格按照文件規(guī)定,,吃透政策,大力宣傳,,穩(wěn)步推進(jìn),,狠抓落實(shí)”的總體思路,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,,經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,,我院的醫(yī)療保險(xiǎn)工作取得了一定的成效,,現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下:
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),,以低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,統(tǒng)一思想,,明確目標(biāo),,加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng),護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,,來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作,。為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,,我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),具體如下:
1. 召開全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等,,講解新的醫(yī)保政策,利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),。
2. 舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班,、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力,。
3. 加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,在醫(yī)院信息中心幫助下,,通過加強(qiáng)醫(yī)保軟件管理,,能更規(guī)范、更便捷,,大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生,。
為使醫(yī)療保險(xiǎn)病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費(fèi)”,,具體措施如下:
1. 公布了醫(yī)療保險(xiǎn)就診流程、住院須知,,使參保病人一目了然并在大廳安排專職人員負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策的咨詢,。
2.配置了電子顯示屏,,將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格公布于眾,,接受群眾監(jiān)督。
3.全面推行住院病人費(fèi)用“一口清單制”,,并要求病人或病人家屬在清單上簽字,,并對(duì)醫(yī)保賬目實(shí)行公開公示制度,自覺接受監(jiān)督,,讓住院病人明明白白消費(fèi),。
5.由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例,定期召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,,把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,從入院登記、住院治療,、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究,從嚴(yán)處理相關(guān)責(zé)任人,。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí),,結(jié)合工作實(shí)際,制定了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,,有定期考核醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃,,并定期進(jìn)行考評(píng),,制定改進(jìn)措施。重點(diǎn)還是在于加強(qiáng)病房管理,,經(jīng)常巡視病房,,進(jìn)行病床邊政策宣傳,征求病友意見,,及時(shí)解決問題,,查有無(wú)掛床現(xiàn)象,查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象,,查住院病人有無(wú)身份證醫(yī)療保險(xiǎn)卡,,對(duì)不符合住院要求的病人,醫(yī)??埔宦刹挥柽M(jìn)行報(bào)銷結(jié)算,。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,,督促檢查,及時(shí)嚴(yán)肅處理,,并予以通報(bào)和曝光,。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),,全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,,任勞任怨、各司其職,、各負(fù)其責(zé),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì),及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,規(guī)范診療過程,,做到合理檢查、合理用藥,、杜絕亂檢查,、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保意識(shí),,提高了醫(yī)療質(zhì)量,,為參保人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理醫(yī)療報(bào)銷的過程中,,我窗口工作人員積極地向每一位參保人員講解醫(yī)療保險(xiǎn)的相關(guān)政策和規(guī)定以及各項(xiàng)補(bǔ)助措施,,認(rèn)真詳細(xì)的解答參保人提出的各種提問,努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過程中,,廣大參保患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題,本著“便民,、高效,、廉潔”規(guī)范的服務(wù)宗旨,我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),,實(shí)行醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用及時(shí)結(jié)算,大大提高了參保滿意度,。
以上就是20xx年的工作總結(jié),,在總結(jié)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少問題,以后將更加認(rèn)真努力,讓工作更加完善和順利,。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇三
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績(jī),、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),為此要我們寫一份總結(jié),??偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的醫(yī)院醫(yī)保工作總結(jié),,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,按照六安市城鄉(xiāng)居醫(yī)保政策及六安市醫(yī)保局,、霍邱縣醫(yī)保局及醫(yī)保中心安排的工作計(jì)劃,遵循著“把握精神,,吃透政策,,大力宣傳,穩(wěn)步推進(jìn),,狠抓落實(shí)”的總體思路,,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,,我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效,,現(xiàn)將我院醫(yī)保辦工作總結(jié)如下:
為規(guī)范診療行為,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),,以低廉的價(jià)格,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé),、分管院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為使廣大群眾對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,,我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),,一是通過中層干部會(huì)議講解新的醫(yī)保政策,利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),;二是發(fā)放宣傳資料,、張貼宣傳欄、政策分享職工微信群,、醫(yī)保政策考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的'運(yùn)作能力,,力爭(zhēng)讓廣大醫(yī)務(wù)人員了解醫(yī)保政策,積極投身到醫(yī)?;顒?dòng)中來(lái),。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費(fèi)”,,我院一是在院內(nèi)公布了醫(yī)保就診流程圖,,醫(yī)保病人住院須知,使參保病人一目了然,,大廳內(nèi)安排值班人員給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,;二是配置了電子顯示屏,將收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格公布于眾,接受群從監(jiān)督,;三是全面推行住院病人費(fèi)用清單制,,并對(duì)醫(yī)保結(jié)算信息實(shí)行公開公示制度,自覺接受監(jiān)督,,使住院病人明明白白消費(fèi),。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,從入院登記,、住院治療、出院結(jié)算三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,,從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí),,醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,,加強(qiáng)病房管理,,進(jìn)行病床邊政策宣傳,征求病友意見,,及時(shí)解決問題,,通過醫(yī)保患者住院登記表,,核查有無(wú)掛床現(xiàn)象,,有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象,對(duì)不符合住院要求的病人,,一律不予辦理入院,。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,督促檢查,,及時(shí)嚴(yán)肅處理,并予以通報(bào)和曝光,。
新的居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,,任勞任怨,,各司其職,各負(fù)其責(zé),。
及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保中心及縣一院專家審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),,并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,規(guī)范診療過程,做到合理檢查,,合理用藥,,杜絕亂檢查,大處方,,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運(yùn)作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識(shí),,提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。在辦理醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)算的過程中,,我窗口工作人員積極地向每一位參保人員宣傳,、講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定及相關(guān)政策,,認(rèn)真解答群眾提出的各種提問,努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。本年度醫(yī)保結(jié)算窗口代結(jié)外院住院204人次,,外院門診367人次。全年打卡發(fā)放外院醫(yī)保資金61余萬(wàn)元,。開展貧困人口就醫(yī)醫(yī)保補(bǔ)償資金“一站式結(jié)算”,,結(jié)算轄區(qū)貧困人口縣外住院就醫(yī)15人次,墊付資金9萬(wàn)元,、縣外門診119人次,,墊付資金34萬(wàn)元,辦理慢性病就診證597人,。醫(yī)保運(yùn)行過程中,,廣大參保群眾最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題,本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,,醫(yī)保辦工作人員嚴(yán)格把關(guān),,規(guī)范操作,實(shí)行一站式服務(wù),,大大提高了參保滿意度,。
我院醫(yī)保工作在開展過程中,得益于市醫(yī)保局,、縣醫(yī)保局,、醫(yī)保中心、霍邱一院的大力支持及我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保工作順利進(jìn)行,。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足,如:因醫(yī)保實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確,,臨床醫(yī)師慢性病診療及用藥目錄熟悉度不夠,,軟件系統(tǒng)不夠成熟,導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng),,溝通協(xié)調(diào)阻力偏大,,全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少。
在今后的工作中,,需嚴(yán)把政策關(guān),,從細(xì)節(jié)入手,,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善各項(xiàng)制度,,認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系,,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,簡(jiǎn)化手續(xù),,加強(qiáng)就醫(yī),、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化,建立積極,、科學(xué),、合理、簡(jiǎn)便,、易行的報(bào)銷工作程序,,方便于民,取信于民,,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳,,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋。努力更多更好地為人民服務(wù),,力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保工作推向一個(gè)新的高度,為全市醫(yī)保工作順利開展作出貢獻(xiàn),。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇四
我在醫(yī)院主要負(fù)責(zé)的是醫(yī)保工作,到現(xiàn)在已經(jīng)有1年時(shí)間,,時(shí)間很短,,沒有什么成果可以講出來(lái),把我這一年的工作所得向大家作出匯報(bào),。
1,、自20xx年1月1日起我院門診交易1272筆,住院51人次,,結(jié)賬49人次,,在院2人次,住院病人涉及大興,,東城,、宣武、朝陽(yáng),、崇文五個(gè)區(qū)縣,,現(xiàn)順當(dāng)結(jié)算46筆:費(fèi)用721477.37元;未結(jié)算3筆:費(fèi)用24271.34元。在已經(jīng)結(jié)算的費(fèi)用中無(wú)拒付發(fā)生,,醫(yī)保病人門診住院數(shù)據(jù)上傳精確,,無(wú)垃圾數(shù)據(jù)反饋信息,。
2、從1月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運(yùn)行正常,,在4月份由于系統(tǒng)緣由導(dǎo)致醫(yī)保單機(jī)不能正常工作,,準(zhǔn)時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,細(xì)致的查找問題發(fā)生的緣由,,準(zhǔn)時(shí)的安裝殺毒軟件,。在20xx年先對(duì)院內(nèi)的醫(yī)保單機(jī)準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行了13次補(bǔ)丁的更新安裝,每次都能夠做到在最新更新的第一時(shí)間將我院的醫(yī)保系統(tǒng)進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)的升級(jí)工作,。期間在五月份進(jìn)行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,,做好醫(yī)保門診住院接口順當(dāng)?shù)耐瓿舍t(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計(jì)算機(jī)的工作。
3,、做好與醫(yī)保中心的上傳下達(dá)工作,,對(duì)于工作中消逝的問題能夠準(zhǔn)時(shí)的解決,。20xx年參預(yù)市區(qū)兩級(jí)醫(yī)保中心組織的會(huì)議培訓(xùn)6次,,在9月23日的實(shí)施刷卡培訓(xùn)會(huì)上領(lǐng)回讀卡器兩臺(tái),,sim卡機(jī)三臺(tái),,醫(yī)??ㄔ囉每ㄒ粡?,實(shí)施刷卡工作將在明年初在郊區(qū)縣開放,。
20xx年迎接區(qū)社保中心檢查兩次,,20xx年9月14日區(qū)社保中心閆主任一行三人對(duì)我院的醫(yī)保工作從病歷質(zhì)量,,物價(jià),,收費(fèi)管理,醫(yī)保系統(tǒng)使用等幾個(gè)方面進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,,確定了醫(yī)院的工作同時(shí)指出了工作中存在的不足,。在檢查后依據(jù)督導(dǎo)小組提出的問題認(rèn)真整改,并將整改報(bào)告交到區(qū)醫(yī)保中心,。20xx年10月15號(hào)區(qū)社保中心對(duì)我院的醫(yī)療保險(xiǎn)狀況進(jìn)行了檢查,,對(duì)醫(yī)院給員工參預(yù)社會(huì)保險(xiǎn)做出了較高的評(píng)價(jià)。
4,、醫(yī)保工作是一個(gè)繁瑣的工作,,從藥品名目到診療名目,再到服務(wù)設(shè)施名目,,每一項(xiàng)都需要認(rèn)真的考對(duì),,感謝全部同事的關(guān)懷,是你們的關(guān)心才使醫(yī)保工作順當(dāng)開展,,20xx年對(duì)院內(nèi)員工從醫(yī)保的政策規(guī)定,、我院能收治的病人、醫(yī)保的報(bào)銷要求,、醫(yī)保中的留意事項(xiàng)等幾個(gè)方面進(jìn)行了醫(yī)保學(xué)問的培訓(xùn),。
5,、20xx年是我從是醫(yī)保工作的第一個(gè)年頭,醫(yī)院在摸索中進(jìn)行醫(yī)保工工作的開展,。
我也在摸索中負(fù)責(zé)醫(yī)保工作,,工作中還存在許多的`問題:
1、醫(yī)?;A(chǔ)學(xué)問的培訓(xùn)工作沒有合理的支配,,培訓(xùn)的學(xué)問不系統(tǒng),導(dǎo)致院內(nèi)員工對(duì)醫(yī)保工作不太生疏,,藥品分類和診療項(xiàng)目不清楚等問題的發(fā)生,。
2、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,,對(duì)于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費(fèi)人員沒有細(xì)致的操作機(jī)會(huì),,操作不生疏。醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)比工作還不能順當(dāng)?shù)牟僮?,?dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能準(zhǔn)時(shí)的對(duì)比,。
3、藥房人員對(duì)醫(yī)保藥品名目不生疏,,院內(nèi)藥品名目更新不準(zhǔn)時(shí),。
4、對(duì)于持卡就醫(yī),、實(shí)時(shí)結(jié)算工作宣布傳達(dá)講解較少,,員工對(duì)持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算的政策和操作方法不了解,。
1、認(rèn)真總結(jié)現(xiàn)在把握的醫(yī)保學(xué)問,,做成系統(tǒng)的培訓(xùn)材料,,分成醫(yī)保政策規(guī)定、我院的狀況,、醫(yī)保藥品材料報(bào)銷要求,、醫(yī)保處方病歷的要求、醫(yī)保實(shí)時(shí)刷卡的內(nèi)容等幾個(gè)方面進(jìn)行院內(nèi)醫(yī)院醫(yī)保學(xué)問的培訓(xùn),。
2,、加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)支配,每?jī)蓚€(gè)月組織全院人員參預(yù)一次醫(yī)保學(xué)問培訓(xùn),,解讀工作中存在的問題及不明事項(xiàng),。從科室抽調(diào)人員加入醫(yī)保管理委員會(huì),形成院科兩級(jí)的醫(yī)保管理體系,,對(duì)科室人員進(jìn)行系統(tǒng)材料的強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí),,使之成為科室中醫(yī)保工作的主要力氣,。每月定期組織院科室人員開會(huì),了解工作中存在的問題及病人動(dòng)態(tài),,準(zhǔn)時(shí)溝通解決,,保證工作的順當(dāng)開展,做好一線的保駕護(hù)航工作,。
3,、認(rèn)真做好與市區(qū)兩級(jí)社保中心的溝通工作,把握醫(yī)保動(dòng)態(tài),,了解最新醫(yī)保政策,,準(zhǔn)時(shí)做好傳達(dá)工作。
4,、關(guān)注醫(yī)保實(shí)時(shí)刷卡的進(jìn)展,,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)問,做好院內(nèi)學(xué)問培訓(xùn)及操作培訓(xùn)工作,,主動(dòng)的做好預(yù)備工作,,保證我院實(shí)施刷卡工作的順當(dāng)開展。
5,、連續(xù)關(guān)注醫(yī)保病人住院病歷的審核工作,,保證醫(yī)保統(tǒng)籌基金順當(dāng)?shù)劫~。
在20xx年這一年中我深深體會(huì)到醫(yī)保工作將是以后醫(yī)院醫(yī)院進(jìn)展中不行或缺的一個(gè)重要組成部分,,這也是為什么多家醫(yī)院在為一個(gè)醫(yī)保定點(diǎn)單位的名額爭(zhēng)得面紅耳赤的,。能夠獲得一個(gè)醫(yī)保定點(diǎn)單位的的名額當(dāng)然重要,其實(shí)更重要的是在成為醫(yī)保定單位后依據(jù)醫(yī)保的具體要求收治病人,,認(rèn)真審核病歷,,不超范圍、超限制用藥,,保存好病人數(shù)據(jù)并準(zhǔn)時(shí)上報(bào),。這不僅要求我作為醫(yī)保的負(fù)責(zé)人要兢兢業(yè)業(yè)的工作,同時(shí)也要求院內(nèi)全部的員工要把以報(bào)紙是學(xué)好用好,,這樣才能保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順當(dāng)開展,。
在醫(yī)院中工作就需要有團(tuán)結(jié)協(xié)作奉獻(xiàn)的精神,在20xx年我將連續(xù)更加努力做好醫(yī)保工作,,同時(shí)認(rèn)真的做好院內(nèi)交辦的其他工作,,認(rèn)真的參預(yù)到醫(yī)院的進(jìn)展管理中。我在工作中的不足之處,,懇請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)和同事們給與批判指正,,您的批判指正將是我工作中前進(jìn)的動(dòng)力。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇五
我院自2005年8月3日加入濮陽(yáng)市醫(yī)保定點(diǎn)行列以來(lái),,歷經(jīng)了3年又8個(gè)月的醫(yī)保服務(wù)旅程,。
一年來(lái),在市醫(yī)保中心的大力支持下,,在上級(jí)主管部門的直接關(guān)懷下,,我院在保證來(lái)院就診參保人員更好地享受基本醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)社會(huì)保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,,取得了一定成績(jī),。
一年來(lái),我院始終堅(jiān)持按照《濮陽(yáng)市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》,、《濮陽(yáng)市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》和《濮陽(yáng)市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》,,為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù),。
1,、配備、更新,、完善了與本市基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理配套的計(jì)算機(jī),、軟件系統(tǒng);
2,、數(shù)次培訓(xùn)了專業(yè)上崗操作人員,;
3、認(rèn)真按照《醫(yī)療保險(xiǎn)前臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用規(guī)范》進(jìn)行操作,,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)暢通,、系統(tǒng)兼容、信息共享,、交換快速,、方便病人的目標(biāo)。
1,、醫(yī)院董事長(zhǎng)(法人代表)親自兼任醫(yī)療保險(xiǎn)管理科主要領(lǐng)導(dǎo),。
2、院長(zhǎng),、副院長(zhǎng)等院務(wù)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專職財(cái)會(huì)人員構(gòu)成了醫(yī)保科領(lǐng)導(dǎo)集體,。
1,、采用宣傳頁(yè)和宣傳單的形式,不定期的向來(lái)院就醫(yī)參保人員和就醫(yī)醫(yī)保人群宣傳醫(yī)保政策,,推廣基本醫(yī)療服務(wù),,把醫(yī)療保險(xiǎn)的主要政策規(guī)定和醫(yī)保中心協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容諭告患者,收到了較好效果,。
2,、根據(jù)醫(yī)保中心有關(guān)文件要求,,結(jié)合我院實(shí)際,擬出了便于理解落實(shí)的醫(yī)保政策匯編,,下發(fā)給醫(yī)院每位醫(yī)生和醫(yī)院窗口科室,,保證了醫(yī)保政策正確的貫徹落實(shí)。
3,、在醫(yī)院醒目位置制作宣傳標(biāo)牌,,對(duì)醫(yī)保職工住院流程、報(bào)銷流程進(jìn)行宣傳,,方便了醫(yī)保職工的就醫(yī),。
4、醫(yī)保管理科在總結(jié)日常工作的基礎(chǔ)上,,研究制作了方便醫(yī)保政策的溫馨提示牌,,提示牌上“如果您是…醫(yī)保參保人員,請(qǐng)主動(dòng)告知接診醫(yī)生,,確保您的權(quán)利和待遇得到落實(shí)”的寥寥數(shù)語(yǔ),,不僅保護(hù)了參保人員的利益,體現(xiàn)了國(guó)家政策的優(yōu)越性,,也受到了醫(yī)保就診患者的交口稱贊,。
1、在不同樓層分設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái),,安排專職導(dǎo)醫(yī)人員和聯(lián)系電話,,為參保人員提供就醫(yī)導(dǎo)診、個(gè)人賬戶查詢,、醫(yī)療費(fèi)用咨詢,、相關(guān)政策解釋等服務(wù)。
2,、導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)病人就醫(yī),,對(duì)病人實(shí)施全程服務(wù),是我院為醫(yī)保病人提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目之一,。
1,、在醫(yī)保病人就醫(yī)條件改善上,我院花巨資對(duì)病人就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行了二次裝修,,使醫(yī)院環(huán)境煥然一新,。賓館式的優(yōu)美條件,廉價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,使我院知名度在短時(shí)間內(nèi)有了長(zhǎng)足的提升,。
2、在住院病人押金收取上,我院在執(zhí)行醫(yī)療中心規(guī)定的前提下,,盡量降低和減少醫(yī)保病人的押金收取數(shù)額,,受到了病人的贊揚(yáng)。
3,、在出院病人費(fèi)用結(jié)算時(shí),,我院醫(yī)保科,、財(cái)務(wù)科人員盡量加快對(duì)帳效率,,及時(shí)結(jié)清住院費(fèi)用,使病人體會(huì)到醫(yī)保結(jié)算的快捷性,。
4,、我院向醫(yī)保病人推出了藥品低價(jià)讓利活動(dòng),目前已推出降價(jià)品種60個(gè),,有效地平抑了藥價(jià),,降低了醫(yī)保病人費(fèi)用支出。
1,、我院醫(yī)??坪歪t(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保就診規(guī)定,對(duì)在我院門診就醫(yī),、住院的醫(yī)?;颊撸颊J(rèn)真地審查病人的醫(yī)??ê汀跺ш?yáng)市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)病歷手冊(cè)》,,做到了證與人、人與病,、病與藥,、藥與量、量與價(jià)的項(xiàng)項(xiàng)符合,。
2,、年度內(nèi)杜絕了病人一本多用、一卡多用,、冒名頂替,、掛床住院現(xiàn)象,保證了醫(yī)?;鸬恼J褂?。
3、在醫(yī)保病人的管理上,,我院指定專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),,建立健全了門(急)診留觀制度,醫(yī)保病歷由專人負(fù)責(zé)收集整理和分類保管,。
2,、年檢后的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書已到院。
1,、根據(jù)醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)的要求,,我院對(duì)上一年度的醫(yī)保服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查和回顧,在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,,借鑒兄弟單位成功的管理辦法,,使我院的醫(yī)保服務(wù)工作得到了進(jìn)一步提升。
2,、醫(yī)保協(xié)議的續(xù)簽,,是中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院醫(yī)保工作的肯定,也是督促我們不斷完善和提高對(duì)醫(yī)保職工提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新起點(diǎn),。
1,、居民醫(yī)保工作在我市剛剛起步,我院響應(yīng)政府號(hào)召,,主動(dòng)申請(qǐng)加入為濮陽(yáng)市城鎮(zhèn)居民提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)定點(diǎn)醫(yī)院行列,,自覺接受中心領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理,自愿成為醫(yī)保雙定醫(yī)院,。
2,、中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了我院的申請(qǐng),對(duì)我院開展居民醫(yī)保工作給與了關(guān)懷和指導(dǎo),,對(duì)此,,我們對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)的信任表示感謝。
3,、在為居民醫(yī)保人員服務(wù)的過程中,,我們根據(jù)居民醫(yī)保群體的特點(diǎn),不厭其煩地解釋政策,,盡心盡力地提供服務(wù),。
1、根據(jù)醫(yī)保中心的工作安排,,我院從最大限度地讓利參保人員考慮,,制定并上報(bào)了35個(gè)限價(jià)病種,該病種限價(jià)工作正在推開中,。
2,、單病種限價(jià)的推行,使參保人員得到了實(shí)惠,,減少了醫(yī)保費(fèi)用的開支,。
1,、醫(yī)保平價(jià)醫(yī)院的建立,是醫(yī)保工作的新要求,。我院響應(yīng)醫(yī)保中心號(hào)召,,積極組織,主動(dòng)安排,,向中心領(lǐng)導(dǎo)遞交了平價(jià)醫(yī)院申請(qǐng),。
2、在醫(yī)保平價(jià)醫(yī)院的準(zhǔn)備和申請(qǐng)工作上,,我們一直在努力,。
1、在2007年度參加醫(yī)保體檢的基礎(chǔ)上,,我院圓滿地完成了2008年度的醫(yī)保體檢工作,。
2、我院義務(wù)為08年度全市所有醫(yī)保體檢人員印制健康體檢袋,,為全市參檢職工免費(fèi)送達(dá)和郵寄體檢結(jié)果,;在該項(xiàng)工作中,我院盡職盡責(zé),、細(xì)致耐心,,較好地完成了中心交付的任務(wù)。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇六
我們醫(yī)院醫(yī)??萍叭?jiǎn)T工以服務(wù)于寬闊的參保患者為宗旨,,團(tuán)結(jié)合作共同努力,,貫徹落實(shí)執(zhí)行深圳市社會(huì)保障局有關(guān)醫(yī)保的新政策,圓滿的完成了全年的醫(yī)療保險(xiǎn)工作,,現(xiàn)就這一年的工作做如下總結(jié):
1,、醫(yī)療保險(xiǎn)工作的宗旨就是服務(wù)于寬闊的參保患者,,為寬闊的參保人員服務(wù)不應(yīng)成為一句空洞的口號(hào),,在具體工作中需要有一支敬業(yè)、奉獻(xiàn),、廉潔,、高效、樂于為參?;颊叻?wù)的工作隊(duì)伍,。
院領(lǐng)導(dǎo)為了保證基本醫(yī)療參保人員在我院就診的質(zhì)量、便利患者就醫(yī),、保證醫(yī)保管理部門與醫(yī)?;颊吆歪t(yī)療科室之間的聯(lián)系特別指定各科主任及負(fù)責(zé)人為醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)員,,并制定醫(yī)療保險(xiǎn)患者住院一覽表。依據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的要求書記兼副院長(zhǎng)孟醒為醫(yī)療保險(xiǎn)分管院長(zhǎng),,每月組織醫(yī)??坪腿合嚓P(guān)人員召開一次醫(yī)療保險(xiǎn)會(huì)議,并帶領(lǐng)醫(yī)??迫藛T聯(lián)同醫(yī)保科長(zhǎng)薛毓杰每周對(duì)患者進(jìn)行一次查房,。
2,、我院現(xiàn)有大型設(shè)備如、彩超,、24小時(shí)心電監(jiān)測(cè),、x光機(jī)等都符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并達(dá)到省內(nèi)領(lǐng)先,保證了診療的精確性,。認(rèn)真執(zhí)行大型設(shè)備檢查申請(qǐng)批準(zhǔn)制度,。
3、20xx年我們醫(yī)??平M織醫(yī)保培訓(xùn)每季度1次,,每季度組織考核1次。
20xx年我們醫(yī)??瓢瘁t(yī)保公司及醫(yī)院的要求認(rèn)真工作,,誠(chéng)意為患者服務(wù)圓滿的完成了各項(xiàng)工作,20xx年我院共收住院醫(yī)?;颊選人次,,醫(yī)療費(fèi)用總計(jì)。
為了讓患者滿意在醫(yī)院,,放心在醫(yī)院,,院領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常組織行風(fēng)學(xué)習(xí)與爭(zhēng)辯,增加全院醫(yī)務(wù)人員的`服務(wù)意識(shí),,開展了創(chuàng)建患者放心滿意醫(yī)院活動(dòng),。為了實(shí)現(xiàn)就診公開化、收費(fèi)合理化的承諾,,我院把全部服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開,,把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及藥品價(jià)格制成公示板懸掛在門診大廳兩側(cè)。我院還對(duì)就診患者實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,,每位來(lái)院患者問到每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都會(huì),。院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)保科人員時(shí)常對(duì)住院患者進(jìn)行探望,,詢問病情問詢對(duì)醫(yī)院的要求及看法,。
醫(yī)院實(shí)行了科學(xué)化及自動(dòng)化管理,,收費(fèi)、藥局,、護(hù)士站均使用了微機(jī)管理,,并上了科學(xué)的hiss系統(tǒng),每天給住院患者供應(yīng)一日清單,,把每天發(fā)生的費(fèi)用狀況打印后交到患者手中,,各種費(fèi)用一目了然,免除了患者很多的麻煩和不必要的擔(dān)憂,,增加了收費(fèi)的透亮度,。
院領(lǐng)導(dǎo)和我們醫(yī)保科時(shí)常深入到到病房之中監(jiān)督醫(yī)生服務(wù)質(zhì)量,,杜絕了冒名住院,、分解住院及未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)收治住院、串換藥品及診療項(xiàng)目,、串換醫(yī)療服務(wù)設(shè)施,、串換病種、亂收費(fèi),、分解收費(fèi)等違法違規(guī)行為的發(fā)生,。患者出院后我們醫(yī)??茖?duì)他們交待報(bào)銷原則,,準(zhǔn)時(shí)整理賬目,按時(shí)返還報(bào)銷金,。年底我們對(duì)來(lái)院就醫(yī)的醫(yī)療保險(xiǎn)患者進(jìn)行服務(wù)調(diào)查,,反饋回信息患者及家屬對(duì)醫(yī)院及醫(yī)保科的工作賜予很高的評(píng)價(jià),,總滿意率達(dá)到98%以上,。
這一年我們醫(yī)保工作取得了確定的成果,同時(shí)也存在一些問題,,但我們深信在新的一年里,,在醫(yī)療保險(xiǎn)公司的大力支持下,院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們確定會(huì)把醫(yī)療保險(xiǎn)這項(xiàng)工作完成的更加精彩,,造福全市的參保人員。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇七
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),以低廉的價(jià)格,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展,,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,統(tǒng)一思想,,明確目標(biāo),,。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng),,護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,,來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保的全面管理。重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作,。加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,通過醫(yī)保軟件管理,,能更規(guī)范更便捷的服務(wù)患者,。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策,,提高了醫(yī)保工作認(rèn)識(shí),。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費(fèi)”,,我院配置了電子顯示屏,,將收費(fèi)項(xiàng)目,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,藥品價(jià)格公布于眾,,接受群眾監(jiān)督,全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,,醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制訂了醫(yī)保管理處罰條例,,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會(huì),總結(jié)分析近期工作中存在的問題,,把各項(xiàng)政策落到實(shí)處,。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,從入院登記,,住院治療,出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn),正因?yàn)閷?duì)醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),,全院干部職工投身于此項(xiàng)工作中,,任勞任怨,,各司其職。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房,,傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,及時(shí)溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,規(guī)范診療過程,,做到合理檢查、合理用藥,,杜絕亂檢查,、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的.病歷要求責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范工作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理醫(yī)保的認(rèn)識(shí),提高了醫(yī)療質(zhì)量,。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),、友情操作,。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,認(rèn)真工作,,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次,門診病人1961人次,,總費(fèi)用1977312元,,接待定點(diǎn)我院的離休干部158人次,總費(fèi)用233996,。19元,,發(fā)生直補(bǔ)款1544299。5元,,大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān),。
1加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化,方便于民,取信于民,。
2做好與醫(yī)保處的協(xié)調(diào)工作,。
3加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保人員的的政策宣傳,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋,。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇八
近年來(lái),在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,,本人堅(jiān)持以“”重要思想為指導(dǎo),以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和能力建設(shè)為契機(jī),,身體力行“八榮八恥”要求,,不斷提高自身服務(wù)群眾水平。現(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下:
一,、工作指導(dǎo)思想
(一)強(qiáng)化服務(wù)理念,,體現(xiàn)以人為本
一直以來(lái),本人始終堅(jiān)持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),,把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),,把病人的需要當(dāng)作第一選擇,把病人的利益當(dāng)作第一考慮,,扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作,。切實(shí)將以人為本,、以病人為中心,、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。
牢固樹立以病人為中心的意識(shí),,努力為病人提供熱情周到的服務(wù)。在工作當(dāng)中,,積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難,,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼,。細(xì)心聽取社會(huì)各界群眾,、病人及家屬對(duì)我們醫(yī)務(wù)工作的意見和建議,能改的則改,,能幫的盡量幫,,能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào),及時(shí)為病人排憂解難,。
(二)提高水平,,打造醫(yī)護(hù)品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬,、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手,。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,定期自查,,找出問題,,采取措施,加以改進(jìn),。
(三)以德為先,,樹新形象
本人根據(jù)“正規(guī)診療、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、求實(shí)創(chuàng)新,、永攀高峰”的新形象和新要求,不斷規(guī)范自身的言行,,振奮自身的蓬勃朝氣,、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣,,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌,。一顆紅心中始終嵌入兩個(gè)“人”字?!耙匀藶楸尽?、“以病人為中心”,時(shí)刻把病人放在心中,,奉獻(xiàn)一片愛心,。注意用語(yǔ)文明、溫馨,、富有親情,。
“以我熱心關(guān)心細(xì)心換你舒心放心安心”、“生命至上,、質(zhì)量為本,、關(guān)愛健康、呵護(hù)生命”,、“比海洋,、比天空更為寬廣的是奉獻(xiàn)之心”、“珍惜每一次服務(wù)機(jī)會(huì),,播撒每一份真情”,,雖然上述這些都是支言片語(yǔ),但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,被壓在辦公桌上,,擺在案頭邊上,,始終時(shí)刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。
(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,關(guān)愛弱勢(shì)群體
強(qiáng)化自我教育,,是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線,也是增強(qiáng)自警自律意識(shí)的重要環(huán)節(jié),。本人注意充分利用各種資源,,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容,收看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》錄像;關(guān)注中央電視臺(tái)一套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課,,從法律的角度分析收受_回扣可能觸犯的法律條文等等,。通過一系列舉措,教育自己要保持清廉,、要弘揚(yáng)正氣,,教育身邊的同事要自重、自省,、自警,、自律,做廉潔行醫(yī)的模范,。
群眾利益無(wú)小事,,醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問題,要讓群眾滿意,,醫(yī)生就必須切實(shí)解決這一問題,。本人在工作職責(zé)范圍內(nèi),采取了一系列的措施,,盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費(fèi)用支出,。特別注意關(guān)愛弱勢(shì)群體,,堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品,,科學(xué)合理診治,減輕病人負(fù)擔(dān),。
二,、具體工作
(一)不斷學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,提高對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認(rèn)識(shí),。本人一直加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的復(fù)雜性,、艱巨性和長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí),深入政策學(xué)習(xí)與理解,,準(zhǔn)確把握,,堅(jiān)決杜絕畏難怵頭情緒。
此外,本人加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),,十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng),。多年來(lái),一幕幕讓人心痛或感動(dòng)的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,,讓我深深懂得,,作為一名白衣天使,必須要有一絲不茍的工作作風(fēng),,要有良好的技術(shù)水平,、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度,嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對(duì)病病_公無(wú)私的關(guān)愛,。在工作中,,熱心接待病人,關(guān)心病人疾苦,,耐心聽取病人與家屬意見,,勤奮細(xì)心地做好每一項(xiàng)工作。
(二)群眾對(duì)合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠,。有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療,,但對(duì)政策一知半解,甚至理解上有偏差,。例如有的農(nóng)民對(duì)住院才能補(bǔ)償并不清楚,,拿著門診發(fā)票去報(bào)銷;有的對(duì)設(shè)置起報(bào)線不理解,有的對(duì)慢性病的補(bǔ)助范圍不清楚等等,。造成這些誤區(qū)的主要原因,,是我們的宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入。本人加大宣傳力度;對(duì)每位前來(lái)辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細(xì)心講解政策,,讓他們無(wú)惑而歸,、滿意而歸。
(三)切實(shí)做好服務(wù)工作,,以“服務(wù)病人,,不讓病人多花一分錢,不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨,,以“白班夜班工作質(zhì)量一個(gè)樣,,有人檢查無(wú)人檢查一個(gè)樣,對(duì)熟識(shí)病人陌生病人一個(gè)樣”為標(biāo)準(zhǔn),,來(lái)規(guī)范醫(yī)保辦的工作,。在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,,講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,,新農(nóng)合的有關(guān)政策,,各項(xiàng)補(bǔ)助措施,認(rèn)真解答提出的各種提問,,努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過程中,廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題,。本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,我嚴(yán)格把關(guān),,友情操作,,實(shí)行一站式服務(wù),當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用,,大大提高了參保滿意度,。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管制度,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),,合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運(yùn)行的一種十分有效的監(jiān)督形式,,本人嚴(yán)格按照政策法規(guī),在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下與醫(yī)院的指導(dǎo)下,,嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度,,堅(jiān)決杜絕一切虛假情況,并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生,。此外,,本人始終堅(jiān)持接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”、“領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督”,、“院內(nèi)監(jiān)督與院外社會(huì)化監(jiān)督”,,以此來(lái)勉勵(lì)與督促自己。
三,、認(rèn)識(shí)與感想
為了使新型農(nóng)村合作醫(yī)療能夠長(zhǎng)期穩(wěn)健地運(yùn)行下去,,結(jié)合我院新農(nóng)合工作實(shí)際,,針對(duì)在運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的新問題,,本人有以下感想:
(一)統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),,把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來(lái)抓,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,,是由政府組織、引導(dǎo),、支持,,農(nóng)民自愿參加,個(gè)人,、集體和政府多方籌資,,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,,是新形勢(shì)下黨中央,、國(guó)務(wù)院著眼于全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo),為切實(shí)解決農(nóng)業(yè),、農(nóng)村,、農(nóng)民問題,統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大舉措,,一定要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),,積極認(rèn)真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,,讓廣大農(nóng)民群眾切實(shí)得到實(shí)惠、見到好處,。
(二)明確責(zé)任,,強(qiáng)化管理
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣,、制約因素多的系統(tǒng)工程,,必須統(tǒng)籌考慮,把握關(guān)鍵,,切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見性,、計(jì)劃性、規(guī)范性,,確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運(yùn)行,。為此,就必須:服從領(lǐng)導(dǎo),,明確責(zé)任;長(zhǎng)效宣傳,,抓住關(guān)鍵;以人為本,提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,不斷提高自己,。
在今后的工作中,需嚴(yán)把政策關(guān),,從細(xì)節(jié)入手,,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不斷完善各項(xiàng)制度,認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系,,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,,簡(jiǎn)化手續(xù),努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù),,力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度,,為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻(xiàn)。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇九
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃,遵循著“把握精神,,吃透政策,,大力宣傳,穩(wěn)步推進(jìn),,狠抓落實(shí)”的總體思路,,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,,我院的醫(yī)保,、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,現(xiàn)將我院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)如下:
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),以低廉的價(jià)格,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,,統(tǒng)一思想,,明確目標(biāo),加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng),,護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,,來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保、農(nóng)合工作的全面管理,,重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作,。
為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),,一是召開全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等,,講解新的醫(yī)保政策,,利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào),、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,,在醫(yī)院信息中心幫助下,,通過醫(yī)保軟件管理,能更規(guī)范,、更便捷,。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。四是通過電視專輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策,,讓廣大醫(yī)保人員,,城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的`好處,,了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式,,積極投身到醫(yī)保活動(dòng)中來(lái),。
為使醫(yī)保,、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費(fèi)”,,我院一是在院外公布了醫(yī)保,、農(nóng)合就診流程圖,醫(yī)保,、農(nóng)合病人住院須知,,使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī),、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏,,將收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾,,接受群從監(jiān)督,。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,并要求病人或病人家屬在清單上簽,,并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度,,自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費(fèi)。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí),,得到了充分的肯定,。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例,,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處,。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,從入院登記、住院治療,、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人,。五是醫(yī)院職工開展星級(jí)服務(wù),,刷卡制度,以文明禮貌,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,過硬技術(shù)受到病人好評(píng)。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí),,醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,,一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃,并定期進(jìn)行考評(píng),,制定改進(jìn)措施,。二是加強(qiáng)病房管理,經(jīng)常巡視病房,,進(jìn)行病床邊政策宣傳,,征求病友意見,及時(shí)解決問題,,查有無(wú)掛床現(xiàn)象,,查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象,查住院病人有無(wú)二證一卡,,對(duì)不符合住院要求的病人,,醫(yī)保科一律不予審批。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,,督促檢查,,及時(shí)嚴(yán)肅處理,并予以通報(bào)和曝光,。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故,,全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),,全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,,任勞任怨,,各司其職,各負(fù)其責(zé),。
我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì),,及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),,并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),規(guī)范診療過程,,做到合理檢查,,合理用藥,杜絕亂檢查,,大處方,,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運(yùn)作,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識(shí),提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,,我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,,新農(nóng)合的有關(guān)政策,,各項(xiàng)補(bǔ)助措施,認(rèn)真解答提出的各種提問,,努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過程中,,廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,,我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),友情操作,,實(shí)行一站式服務(wù),,當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用,大大提高了參保滿意度,。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,,認(rèn)真工作,誠(chéng)心為患者服務(wù),,圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù),。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人,,總費(fèi)用萬(wàn)余元,。接待定點(diǎn)我院的離休干部人、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部人,,傷殘軍人人,。20xx年我院農(nóng)合病人人,總費(fèi)用萬(wàn)元,,發(fā)生直補(bǔ)款萬(wàn)元,,大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
今年在醫(yī)保,、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有:,;做的比較好的醫(yī)生有:
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中,得到了市醫(yī)保局,、衛(wèi)生局,、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行,。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足,,如:因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確,軟件系統(tǒng)不夠成熟,,問題瑣碎,,人員緊張,,導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng),溝通協(xié)調(diào)阻力偏大,;全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇十
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,按照醫(yī)保局安排的工作方案,,遵循著“把握精神,吃透政策,,大力宣傳,,穩(wěn)步推進(jìn),狠抓落實(shí)”的總體思路,,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,,經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效,,現(xiàn)將我院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)如下:
為標(biāo)準(zhǔn)診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),,以低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的效勞,,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)開展,,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,統(tǒng)一思想,,明確目標(biāo),,加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng),,護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保工作的全面管理,,重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作,。為使廣闊干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),,一是召開全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等,講解新的醫(yī)保政策,,利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的.認(rèn)識(shí),。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班、黑板報(bào),、發(fā)放宣傳資料,、等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,通過醫(yī)保軟件管理,,能更標(biāo)準(zhǔn),、更便捷。大大減少了過失的發(fā)生,。四是通過電視專輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策,,讓廣闊醫(yī)保人員,城鎮(zhèn)居民,、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,,了解醫(yī)院的運(yùn)作模式,積極投身到醫(yī)?;顒?dòng)中來(lái),。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費(fèi)”,,我院一是在院外公布了醫(yī)保就診流程圖,,醫(yī)保病人住院須知,使參保病人一目了然,。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī),、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢。二是配置了電腦觸摸屏,、電子顯示屏,,將收費(fèi)工程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格公布于眾,,接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,,并要求病人或病人家屬在清單上簽,,并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度,自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費(fèi),。在領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí),得到了充分的肯定,。四是為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,,標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)療效勞行為,從入院登記,、住院治療,、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)保效勞行為,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,,從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人,。五是醫(yī)院職工開展星級(jí)效勞,,刷卡制度,以文明禮貌,,優(yōu)質(zhì)效勞,,過硬技術(shù)受到病人好評(píng).
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí),醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,,一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)效勞的管理規(guī)章制度,,有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)效勞(效勞態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等)工作方案,,并定期進(jìn)行考評(píng),制定改良措施,。二是加強(qiáng)病房管理,,經(jīng)常巡視病房,進(jìn)行病床邊政策宣傳,,征求病友意見,,及時(shí)解決問題,查有無(wú)掛床現(xiàn)象,,查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象,,查住院病人有無(wú)二證一卡,對(duì)不符合住院要求的病人,,醫(yī)??埔宦刹挥鑼徟<訌?qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,,催促檢查,及時(shí)嚴(yán)肅處理,,并予以通報(bào)和曝光,。新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的開展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),,全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,,任勞任怨,各司其職,,各負(fù)其責(zé),。
我科定期下病房參加晨會(huì),及時(shí)傳達(dá)新政策和反應(yīng)醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,標(biāo)準(zhǔn)診療過程,,做到合理檢查,,合理用藥,杜絕亂檢查,,大處方,,人情方等不標(biāo)準(zhǔn)行為發(fā)生,并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識(shí),提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)的過程中,,我窗口工作人員積極地向每一位參保職工/居民宣傳,講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,,有關(guān)政策,,各項(xiàng)補(bǔ)助措施,認(rèn)真解答提出的各種提問,,不厭其煩地解釋政策,,盡心盡力地提供效勞。努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的效勞”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過程中,,廣闊參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題,。本著“便民,、高效、廉潔,、標(biāo)準(zhǔn)”的效勞宗旨,,我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),友情操作,,實(shí)行一站式效勞,,當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用,大大提高了參保滿意度,。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十一
為保障醫(yī)保工作持續(xù)發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際,,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,建立了由分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面組織安排醫(yī)院醫(yī)保工作,,各站點(diǎn),、門診主任為醫(yī)保工作第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)本站點(diǎn)醫(yī)保工作管理,,同時(shí)指定各站點(diǎn)醫(yī)保聯(lián)系人,,重點(diǎn)聯(lián)系負(fù)責(zé)本站點(diǎn)門診醫(yī)保制度具體實(shí)施。自己作為醫(yī)院醫(yī)??曝?fù)責(zé)人,,深知醫(yī)療保險(xiǎn)工作的重要性,醫(yī)保工作的順利開展運(yùn)行,,其與醫(yī)院整體及職工,、參保人利益息息相關(guān),所以自己不斷加強(qiáng)醫(yī)保業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提升對(duì)醫(yī)保工作正確的認(rèn)識(shí),,在領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心幫助下,積極投身于醫(yī)院醫(yī)保工作中,,敢于擔(dān)當(dāng),,任勞任怨,全力以赴,。
為使醫(yī)院參?;颊呷嫦硎茚t(yī)保政策,為使廣大職工對(duì)醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握,,將醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議逐一印發(fā)至各站點(diǎn),、門診,將醫(yī)保相關(guān)動(dòng)態(tài)新政策及時(shí)公布于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng),,加強(qiáng)與各站點(diǎn)主任溝通,,認(rèn)真督促指導(dǎo)學(xué)習(xí)落實(shí)相關(guān)內(nèi)容,結(jié)合績(jī)效考核,,檢查落實(shí)醫(yī)保政策學(xué)習(xí)實(shí)施工作。
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)一相聯(lián),,所有工作的開展落實(shí)離不開相關(guān)科室的支持與配合,,特別是財(cái)務(wù)科、信息科,、醫(yī)務(wù)科,、藥械科、辦公室等其他相關(guān)科室都給予了大力支持與幫助,,才使得全院醫(yī)保業(yè)務(wù)工作正常開展,。同時(shí)也著重加強(qiáng)與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系,,爭(zhēng)取在政策允許范圍內(nèi),最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關(guān)利益,;上半年,,醫(yī)保處對(duì)我院各項(xiàng)醫(yī)保工作也給予了大力指導(dǎo)和支持,促進(jìn)了醫(yī)保工作的有序開展,,利用夜校時(shí)間,,聯(lián)系醫(yī)保處來(lái)我院針對(duì)門診統(tǒng)籌等相關(guān)醫(yī)保政策的落實(shí)進(jìn)行了全面講解,更好保障了醫(yī)?;堇麍?bào)銷政策在我院的推行,,不斷吸引醫(yī)保患者來(lái)我院定點(diǎn)就醫(yī),。
的稽核工作,,同時(shí)配合市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作;積極聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)部門,、科室解決一系列醫(yī)保相關(guān)的問題:如各站點(diǎn)pos機(jī)故障,、醫(yī)保地維結(jié)算系統(tǒng)故障、讀卡器故障,、醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行故障等,;主動(dòng)解決了存在門診統(tǒng)籌、慢病簽約及結(jié)算,、住院聯(lián)網(wǎng),、項(xiàng)目維護(hù)等一系列問題,對(duì)站點(diǎn)一線存在的醫(yī)保相關(guān)問題,,能自己親身去解決的,,絕不推諉,全力以赴,,保障站點(diǎn),、門診有更多的時(shí)間和精力全力投身于繁忙地一線業(yè)務(wù)工作中。
離休干部作為我院重點(diǎn)醫(yī)療醫(yī)保服務(wù)對(duì)象,,定點(diǎn)我院離休人員現(xiàn)有320余名,,平均年齡在85歲以上,多種疾病纏于一身,,醫(yī)療保障需求水平不斷提高,,同時(shí)人均醫(yī)療費(fèi)用不斷正常,不斷加大了我院醫(yī)療費(fèi)用墊支,,所以保障離休人員的就醫(yī)合理規(guī)范,,提高其就醫(yī)滿意度尤為重要,加強(qiáng)對(duì)離休人員的走訪與溝通,,聽取其就醫(yī)建議及意見,,根據(jù)工作實(shí)際,,與各站點(diǎn)主任認(rèn)真溝通,在醫(yī)保政策允許范圍內(nèi),,靈活運(yùn)用相關(guān)規(guī)定,,規(guī)范診療,合理檢查,,嚴(yán)格離休干部大病例規(guī)范使用,,規(guī)避違規(guī)項(xiàng)目的出現(xiàn),最大程度保障離休干部就醫(yī)需求,,提高其就醫(yī)滿意度,;通過離休干部門診、住院記賬費(fèi)用自查,,對(duì)上半年門診及住院中離休干部記賬費(fèi)用中出現(xiàn)的違規(guī)項(xiàng)目,,及時(shí)與各站點(diǎn)主任溝通,提出了具體整改落實(shí)措施,,認(rèn)真督促整改,,同時(shí)在醫(yī)院信息科的支持幫助下,通過his系統(tǒng)杜絕嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生,,提高離休人員控制管理的科學(xué)性與有效性,;認(rèn)真審核并控制離休人員外轉(zhuǎn)費(fèi)用,將醫(yī)保統(tǒng)籌基金不予支付的項(xiàng)目從其報(bào)銷費(fèi)用中扣除,,全部由離休本人自負(fù),,保障醫(yī)保統(tǒng)籌基金的合理使用,醫(yī)保最大程度的減少醫(yī)?;酥Ц顿M(fèi)用扣減,,全力保障醫(yī)院整體利益。
按照人社局,、衛(wèi)生局的相關(guān)要求,,加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生信用建設(shè),將單位及所有醫(yī)保定崗醫(yī)師的檔案信用信息全部錄入山東省衛(wèi)生信用網(wǎng),,制定醫(yī)院衛(wèi)生信用制度,,加強(qiáng)定崗醫(yī)師診療行為監(jiān)督管理,提升衛(wèi)生信用能力,,我院被市人社局評(píng)為衛(wèi)生信用b級(jí)單位,,并給予我院全市優(yōu)秀定崗醫(yī)師名額一名;不斷加強(qiáng)新農(nóng)合新補(bǔ)助報(bào)銷政策的宣傳與落實(shí),,讓更多的參合患者享受新農(nóng)合惠利政策,我院也被市衛(wèi)生局評(píng)為新農(nóng)合工作先進(jìn)集體,。
自身在醫(yī)保實(shí)際工作中存在學(xué)習(xí)能力還尤其不足,,個(gè)人處理協(xié)調(diào)醫(yī)保相關(guān)問題的能力非常有限,,醫(yī)保工作創(chuàng)新的能力比較欠缺,還需要院領(lǐng)導(dǎo),、各科室主任及同志們的教導(dǎo)幫助與支持,,在工作中付出,在工作中磨練,,在工作中成長(zhǎng),。
下半年工作打算及重點(diǎn):
二、下半年加大醫(yī)保門診統(tǒng)籌,、門診慢病定點(diǎn)簽約力度,,促進(jìn)醫(yī)院整體業(yè)務(wù)發(fā)展;
四,、加大醫(yī)保業(yè)務(wù)內(nèi)部質(zhì)控,,特別是離休人員就醫(yī)管理,制定完善離休人員
管理一系列制度和措施,,控制不合理超支費(fèi)用,。
自己將在今后的醫(yī)保工作中,認(rèn)真學(xué)習(xí),,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,,從細(xì)節(jié)入手,不斷完善各項(xiàng)制度,,更多更好地為站點(diǎn)一線,、為參保人服務(wù),為我院醫(yī)保工作不斷進(jìn)步發(fā)展作出貢獻(xiàn),。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十二
一年來(lái),在市醫(yī)保中心的大力支持下,,在上級(jí)主管部門的直接關(guān)懷下,,我院在保證來(lái)院就診參保人員更好地享受基本醫(yī)療服務(wù),促進(jìn)社會(huì)保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,,取得了一定成績(jī),。
一年來(lái),我院始終堅(jiān)持按照《x市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》,、《x市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》和《x市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》,,為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù),。
1,、配備、更新、完善了與本市基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理配套的`計(jì)算機(jī),、軟件系統(tǒng),;
2、數(shù)次培訓(xùn)了專業(yè)上崗操作人員,;
3,、認(rèn)真按照《醫(yī)療保險(xiǎn)前臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用規(guī)范》進(jìn)行操作,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)暢通,、系統(tǒng)兼容,、信息共享、交換快速,、方便病人的目標(biāo),。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇十三
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,按照醫(yī)保處安排的工作計(jì)劃,,遵循著“把握精神,吃透政策,,大力宣傳,,穩(wěn)步推進(jìn),,狠抓落實(shí)”的整體思路,,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,。經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,我院的醫(yī)保工作取得了一定成效,,現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下:
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),以低廉的價(jià)格,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,,統(tǒng)一思想,,明確目標(biāo),.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng),,護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,,來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保的.全面管理。重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作,。加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,,通過醫(yī)保軟件管理,,能更規(guī)范更便捷的服務(wù)患者。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生,。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策,,提高了醫(yī)保工作認(rèn)識(shí)。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),,明明白白消費(fèi)”,我院配置了電子顯示屏,,將收費(fèi)項(xiàng)目,,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),藥品價(jià)格公布于眾,,接受群眾監(jiān)督,,全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制訂了醫(yī)保管理處罰條例,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會(huì),,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,,把各項(xiàng)政策落到實(shí)處。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,從入院登記,住院治療,,出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn),,正因?yàn)閷?duì)醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),,全院干部職工投身于此項(xiàng)工作中,任勞任怨,,各司其職,。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房,傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,,及時(shí)溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),規(guī)范診療過程,,做到合理檢查,、合理用藥,杜絕亂檢查,、大處方,、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,并將不合格的病歷要求責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范工作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理醫(yī)保的認(rèn)識(shí),,提高了醫(yī)療質(zhì)量,。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,,我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),、友情操作。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,,認(rèn)真工作,,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次,,門診病人1961人次,,總費(fèi)用1977312元,接待定點(diǎn)我院的離休干部158人次,,總費(fèi)用233996.19元,,發(fā)生直補(bǔ)款1544299.5元,大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān),。
1加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化,,方便于民,取信于民,。
2做好與醫(yī)保處的協(xié)調(diào)工作。
3加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保人員的的政策宣傳,,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇十四
我院醫(yī)療保險(xiǎn)工作在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,,在全院職工關(guān)心支持下和各臨床科室積極配合下,,通過醫(yī)保科職工的共同努力,,順利的開展了各項(xiàng)工作,,現(xiàn)總結(jié)如下:
1、20xx年與我院簽署定點(diǎn)醫(yī)院協(xié)議的行政部門有:
1)1月份與榆林市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議,。
2)3月份與神木市醫(yī)保中心簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議,。
3)5月份與神木市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室簽訂醫(yī)療服務(wù)協(xié)議,。
4)榆林市工商保險(xiǎn)服務(wù)中心。
5)神木市民政局,。
6)鐵嶺市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保中心未重新簽署的,,都延續(xù)之前的協(xié)議,。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳各險(xiǎn)種的各項(xiàng)政策規(guī)定,,并貫徹執(zhí)行,。實(shí)時(shí)更新合療政策宣傳欄;定期公示補(bǔ)償信息表,;每月底給榆林市醫(yī)保,、合療等各部門辦公室上傳報(bào)表,。每月去合療辦公室報(bào)送報(bào)銷資料??爝f郵寄病歷38份(含85份病歷)
3,、定期到臨床科室了解合療管理情況,幫助解決合療工作中存在的問題,,減少不必要的損失,。季度統(tǒng)計(jì)各科室收治合療患者的費(fèi)用情況并做分析,按時(shí)發(fā)放至各科室,,讓各臨床科室都能了解,、掌握合療患者的費(fèi)用情況,及時(shí)做出調(diào)整,。
4,、匯總季度各科室收治的合療患者人數(shù)給與獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于違反政策的個(gè)人及科室給與處罰,,并將季度獎(jiǎng)罰匯總表交由經(jīng)營(yíng)辦發(fā)放,。
5、醫(yī)保,、合療運(yùn)行情況
1)合療:上半年(1-5月份)共報(bào)付合療患者247人次,,(包含神木縣患者162人次)住院總金額共計(jì)695377.49元。住院補(bǔ)償金額498754.6元,,申請(qǐng)合療基金515275元,。合療基金結(jié)余16120.41元。人均住院費(fèi)用2815.29元,,住院實(shí)際補(bǔ)償率為74%,。合療患者平均住院日為5.3天,。藥占比為15.5%,自費(fèi)藥占比為10.8%,。單病種執(zhí)行率90.4%,。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到合療政策要求,在榆林,、神木兩市合療辦的多次督察中均受到好評(píng),。暫無(wú)門診慢病與大病補(bǔ)助。
2)醫(yī)保:(榆林)
門診:門診目前已累計(jì)刷卡97人次,,總金額20067.74元,。
住院:報(bào)出12例患者。住院總金額為51098.5元,,醫(yī)保墊付38934.68元,,患者自負(fù)12163.82元。
3)民政:共報(bào)付9人次,,醫(yī)療費(fèi)用33662.97元,,民政補(bǔ)助4035.41元。
4)扶貧:共報(bào)付精準(zhǔn)扶貧人員5人次,,總醫(yī)療費(fèi)用14359.69元,,報(bào)銷金額1318.22元,報(bào)銷比例達(dá)92%,。
1,、跟未結(jié)款的各縣合療辦催要合療補(bǔ)償款。
3,、匹配上傳鄂爾多斯醫(yī)保三大目錄,,且已與鄂爾多斯醫(yī)保局網(wǎng)絡(luò)對(duì)接成功,準(zhǔn)備試運(yùn)行,。
4,、陜西省社保卡讀寫設(shè)備已經(jīng)接入,,由于社??ㄒ恢蔽捶虐l(fā),暫未運(yùn)行,。
1,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保、合療政策的學(xué)習(xí)和宣傳,,嚴(yán)把審核關(guān),,提高醫(yī)保管理的科學(xué)性與技巧性,更好的為患者為臨床服務(wù),。
2,、進(jìn)一步密切和醫(yī)保,、各合療辦的聯(lián)系,及時(shí)互通信息,,保持良好的工作關(guān)系,。
3、加強(qiáng)與各臨床科室的溝通,,指導(dǎo)各臨床科室執(zhí)行好醫(yī)保,、合療等相關(guān)政策,盡力減少因工作不當(dāng)造成的`經(jīng)濟(jì)損失,。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十五
**醫(yī)院20xx年度醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)單位年度總結(jié)一年來(lái),在**市醫(yī)保局的大力支持下,,在上級(jí)主管部門的直接關(guān)懷下,,我院在保證來(lái)院就診的參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險(xiǎn),促進(jìn)社會(huì)保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,,取得了一定的成績(jī),。
一年來(lái),我院始終堅(jiān)持按照《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)辦法》,、《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》和《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》,為就醫(yī)患者提供了規(guī)范,、有效的基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù),。
一、高度重視,、加強(qiáng)管理,、嚴(yán)格遵守有關(guān)法律法規(guī)
我院自建院以來(lái),一直提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),,方便參保人員就醫(yī),;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例及各項(xiàng)醫(yī)保法律法規(guī),以救死扶傷,、防病治病,、為公民的健康服務(wù)為宗旨在醒目位置懸掛醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌;在醫(yī)療保險(xiǎn)局的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下就,,建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度及組織機(jī)構(gòu),,成立了以***為組長(zhǎng)、***為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,,并指定***為專職管理人員,;同時(shí)建立了與基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理制度相適應(yīng)的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施;如基本醫(yī)療保險(xiǎn)轉(zhuǎn)診制度,、住院流程,、醫(yī)療保險(xiǎn)工作制度,、收費(fèi)票據(jù)管理制度、門診制度,;公布投訴電話15900000000,、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并在年初做好年度計(jì)劃和年終做好年度工作總結(jié),;高度重視上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門組織的'各項(xiàng)醫(yī)保會(huì)議,,做到不缺席、不遲到,、早退,,認(rèn)真對(duì)待醫(yī)保局布置的各項(xiàng)任務(wù),并按時(shí)報(bào)送各項(xiàng)數(shù)據(jù),、報(bào)表,。
二、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格及藥品價(jià)格方面
一是入院方面,,嚴(yán)格對(duì)入院人員進(jìn)行仔細(xì)的身份驗(yàn)證,,堅(jiān)決杜絕冒名頂替現(xiàn)象,住院期間主動(dòng)核實(shí)是否存在掛床住院現(xiàn)象,,做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起,。二是針對(duì)病情,做出合理的診療方案,,充分為患者考慮,,不延長(zhǎng)或縮短患者的住院時(shí)間,不分解服務(wù)次數(shù),,不分解收費(fèi),,出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行。三是在特殊檢查治療方面,,我院要求醫(yī)生要針對(duì)不同病人的不同病情,,做出合理的診療方案,如有需要進(jìn)行特殊檢查治療,,需認(rèn)真,、仔細(xì)、真實(shí)填寫申請(qǐng)單,,并嚴(yán)格按照程序辦理,。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費(fèi)現(xiàn)象。四是對(duì)藥品,、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),,并提供費(fèi)用明細(xì)清單。嚴(yán)格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴(kuò)大或縮小藥品的使用范圍,對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品,、診療項(xiàng)目,,事先要征求參保人員同意。
三,、履行醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)服務(wù)協(xié)議及繳納養(yǎng)老,、醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)情況
治療方面,,一是嚴(yán)格執(zhí)行診療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,,認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師責(zé)任制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度,、交接班制度,、疑難危重病歷討論制度、病歷書寫制度,、會(huì)診制度,、手術(shù)分級(jí)管理制度。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系,。二是各種單據(jù)填寫完整,、清楚、真實(shí),、準(zhǔn)確,,醫(yī)囑及各項(xiàng)檢查、收費(fèi)記錄完整,、清楚無(wú)涂改,,并向病人提供住院費(fèi)用清單,認(rèn)真執(zhí)行自愿項(xiàng)目告知制度,,做到不強(qiáng)迫。三是嚴(yán)格按照醫(yī)療保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn),,將個(gè)人負(fù)擔(dān)費(fèi)用嚴(yán)格控制在30%以內(nèi),,超醫(yī)保范圍的費(fèi)用嚴(yán)格控制在15%內(nèi)。
同時(shí)也關(guān)注本院職工的醫(yī)療保險(xiǎn)情況,,按時(shí)按量給本院職工繳納養(yǎng)老,、醫(yī)療及各種保險(xiǎn),從未發(fā)生拖欠情況,。
20xx年4月16日
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十六
近年來(lái),在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在醫(yī)院各位領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)下,,本人堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和能力建設(shè)為契機(jī),,身體力行“八榮八恥”要求,,不斷提高自身服務(wù)群眾水平?,F(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、工作指導(dǎo)思想
(一)強(qiáng)化服務(wù)理念,,體現(xiàn)以人為本
一直以來(lái),,本人始終堅(jiān)持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標(biāo)準(zhǔn),把病人的呼聲當(dāng)作第一信號(hào),,把病人的需要當(dāng)作第一選擇,,把病人的利益當(dāng)作第一考慮,扎實(shí)開展醫(yī)療服務(wù)工作,。切實(shí)將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨滲透到醫(yī)療服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中,,把病人滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。
牢固樹立以病人為中心的意識(shí),努力為病人提供熱情周到的服務(wù),。在工作當(dāng)中,,積極主動(dòng)幫助病人解決就診中遇到的各種困難,讓病友感受到熱情周到的服務(wù),,感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)心和體貼,。細(xì)心聽取社會(huì)各界群眾、病人及家屬對(duì)我們醫(yī)務(wù)工作的意見和建議,,能改的則改,,能幫的盡量幫,能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào),,及時(shí)為病人排憂解難,。
(二)提高水平,打造醫(yī)護(hù)品牌
高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人,、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)工作者滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo),。本人始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專業(yè)技術(shù)水平、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個(gè)重要抓手,。嚴(yán)格落實(shí)了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,,定期自查,找出問題,,采取措施,,加以改進(jìn)。
(三)以德為先,樹新形象
本人根據(jù)“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),、求實(shí)創(chuàng)新、永攀高峰”的新形象和新要求,,不斷規(guī)范自身的言行,,振奮自身的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣,、浩然正氣,,真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風(fēng)貌。一顆紅心中始終嵌入兩個(gè)“人”字,?!耙匀藶楸尽薄ⅰ耙圆∪藶橹行摹?,時(shí)刻把病人放在心中,,奉獻(xiàn)一片愛心。注意用語(yǔ)文明,、溫馨,、富有親情。
“以我熱心關(guān)心細(xì)心換你舒心放心安心”,、“生命至上,、質(zhì)量為本、關(guān)愛健康,、呵護(hù)生命”,、“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻(xiàn)之心”,、“珍惜每一次服務(wù)機(jī)會(huì),,播撒每一份真情”,雖然上述這些都是支言片語(yǔ),,但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,,被壓在辦公桌上,擺在案頭邊上,,始終時(shí)刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者。
(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風(fēng),,關(guān)愛弱勢(shì)群體
強(qiáng)化自我教育,,是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線,也是增強(qiáng)自警自律意識(shí)的重要環(huán)節(jié),。本人注意充分利用各種資源,,學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的內(nèi)容,收看中央電視臺(tái)焦點(diǎn)訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風(fēng)》錄像;關(guān)注中央電視臺(tái)一套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務(wù)人員講授預(yù)防職務(wù)犯罪的法律課,從法律的角度分析收受*回扣可能觸犯的法律條文等等,。通過一系列舉措,,教育自己要保持清廉、要弘揚(yáng)正氣,,教育身邊的同事要自重,、自省、自警,、自律,,做廉潔行醫(yī)的模范。
群眾利益無(wú)小事,,醫(yī)療費(fèi)用偏高是群眾反映的一個(gè)熱點(diǎn)問題,,要讓群眾滿意,醫(yī)生就必須切實(shí)解決這一問題,。本人在工作職責(zé)范圍內(nèi),,采取了一系列的措施,盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費(fèi)用支出,。特別注意關(guān)愛弱勢(shì)群體,,堅(jiān)持使用價(jià)廉有效的藥品,科學(xué)合理診治,,減輕病人負(fù)擔(dān),。
二、具體工作
(一)不斷學(xué)習(xí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,,提高對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認(rèn)識(shí),。本人一直加強(qiáng)對(duì)這項(xiàng)工作的復(fù)雜性、艱巨性和長(zhǎng)期性的認(rèn)識(shí),,深入政策學(xué)習(xí)與理解,,準(zhǔn)確把握,堅(jiān)決杜絕畏難怵頭情緒,。
此外,,本人加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng),。多年來(lái),,一幕幕讓人心痛或感動(dòng)的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,讓我深深懂得,,作為一名白衣天使,,必須要有一絲不茍的工作作風(fēng),要有良好的技術(shù)水平,、嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度,,嚴(yán)密的組織紀(jì)律性和對(duì)病病*公無(wú)私的關(guān)愛,。在工作中,熱心接待病人,,關(guān)心病人疾苦,,耐心聽取病人與家屬意見,勤奮細(xì)心地做好每一項(xiàng)工作,。
(二)群眾對(duì)合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠,。有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療,但對(duì)政策一知半解,,甚至理解上有偏差,。例如有的農(nóng)民對(duì)住院才能補(bǔ)償并不清楚,拿著門診發(fā)票去報(bào)銷;有的對(duì)設(shè)置起報(bào)線不理解,,有的對(duì)慢性病的補(bǔ)助范圍不清楚等等,。造成這些誤區(qū)的主要原因,是我們的宣傳發(fā)動(dòng)不夠深入,。本人加大宣傳力度;對(duì)每位前來(lái)辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細(xì)心講解政策,,讓他們無(wú)惑而歸、滿意而歸,。
(三)切實(shí)做好服務(wù)工作,,以“服務(wù)病人,不讓病人多花一分錢,,不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨,,以“白班夜班工作質(zhì)量一個(gè)樣,有人檢查無(wú)人檢查一個(gè)樣,,對(duì)熟識(shí)病人陌生病人一個(gè)樣”為標(biāo)準(zhǔn),,來(lái)規(guī)范醫(yī)保辦的工作。在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,,我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,,講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,新農(nóng)合的有關(guān)政策,,各項(xiàng)補(bǔ)助措施,,認(rèn)真解答提出的各種提問,努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過程中,,廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,,我嚴(yán)格把關(guān),友情操作,,實(shí)行一站式服務(wù),,當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用,大大提高了參保滿意度,。
(四)嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管制度,,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運(yùn)行的一種十分有效的監(jiān)督形式,,本人嚴(yán)格按照政策法規(guī),,在市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下與醫(yī)院的指導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度,,堅(jiān)決杜絕一切虛假情況,,并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生。此外,,本人始終堅(jiān)持接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”,、“領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督”、“院內(nèi)監(jiān)督與院外社會(huì)化監(jiān)督”,,以此來(lái)勉勵(lì)與督促自己,。
三、認(rèn)識(shí)與感想
為了使新型農(nóng)村合作醫(yī)療能夠長(zhǎng)期穩(wěn)健地運(yùn)行下去,,結(jié)合我院新農(nóng)合工作實(shí)際,,針對(duì)在運(yùn)行過程中發(fā)現(xiàn)的新問題,本人有以下感想:
(一)統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識(shí),,把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來(lái)抓。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,,是由政府組織,、引導(dǎo)、支持,,農(nóng)民自愿參加,,個(gè)人、集體和政府多方籌資,,以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟(jì)制度,。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,是新形勢(shì)下黨中央,、國(guó)務(wù)院著眼于全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo),,為切實(shí)解決農(nóng)業(yè),、農(nóng)村、農(nóng)民問題,,統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大舉措,一定要統(tǒng)一思想,,提高認(rèn)識(shí),,積極認(rèn)真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,讓廣大農(nóng)民群眾切實(shí)得到實(shí)惠,、見到好處,。
(二)明確責(zé)任,強(qiáng)化管理
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項(xiàng)政策性強(qiáng),、涉及面廣,、制約因素多的系統(tǒng)工程,必須統(tǒng)籌考慮,,把握關(guān)鍵,,切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見性、計(jì)劃性,、規(guī)范性,,確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運(yùn)行。為此,,就必須:服從領(lǐng)導(dǎo),,明確責(zé)任;長(zhǎng)效宣傳,抓住關(guān)鍵;以人為本,,提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),,不斷提高自己。
在今后的工作中,,需嚴(yán)把政策關(guān),,從細(xì)節(jié)入手,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,不斷完善各項(xiàng)制度,,認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,,簡(jiǎn)化手續(xù),,努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù),力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度,,為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻(xiàn),。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇十七
在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃,,遵循著“把握精神,吃透政策,,大力宣傳,,穩(wěn)步推進(jìn),狠抓落實(shí)”的總體思路,,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,,我院的醫(yī)保,、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,現(xiàn)將我院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)如下:
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,宣傳力度大
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),以低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,統(tǒng)一思想,,明確目標(biāo),,加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng),護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,,來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作,。
為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,,我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),一是召開全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等,,講解新的醫(yī)保政策,利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班,、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力,。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,,在醫(yī)院信息中心幫助下,通過醫(yī)保軟件管理,,能更規(guī)范,、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生,。四是通過電視專輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策,,讓廣大醫(yī)保人員,城鎮(zhèn)居民,、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,,了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式,積極投身到醫(yī)?;顒?dòng)中來(lái),。
二、措施得力,,規(guī)章制度嚴(yán)
為使醫(yī)保,、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費(fèi)”,,我院一是在院外公布了醫(yī)保,、農(nóng)合就診流程圖,醫(yī)保,、農(nóng)合病人住院須知,,使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī),、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏,,將收費(fèi)項(xiàng)目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于眾,,接受群從監(jiān)督,。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,并要求病人或病人家屬在清單上簽,,并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度,,自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費(fèi),。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí),,得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,,把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,從入院登記、住院治療,、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人,。五是醫(yī)院職工開展星級(jí)服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過硬技術(shù)受到病人好評(píng).
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí),,醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,,有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃,,并定期進(jìn)行考評(píng),制定改進(jìn)措施,。二是加強(qiáng)病房管理,,經(jīng)常巡視病房,進(jìn)行病床邊政策宣傳,,征求病友意見,,及時(shí)解決問題,查有無(wú)掛床現(xiàn)象,,查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象,,查住院病人有無(wú)二證一卡,對(duì)不符合住院要求的病人,,醫(yī)??埔宦刹挥鑼徟<訌?qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,,督促檢查,,及時(shí)嚴(yán)肅處理,并予以通報(bào)和曝光,。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故,,全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
三,、改善服務(wù)態(tài)度,,提高醫(yī)療質(zhì)量。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),,全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,,任勞任怨,各司其職,,各負(fù)其責(zé),。
我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì),及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,規(guī)范診療過程,,做到合理檢查,合理用藥,,杜絕亂檢查,,大處方,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運(yùn)作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理、醫(yī)保的意識(shí),,提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,,講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,,新農(nóng)合的有關(guān)政策,各項(xiàng)補(bǔ)助措施,,認(rèn)真解答提出的各種提問,,努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過程中,,廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題。本著“便民,、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),,友情操作,,實(shí)行一站式服務(wù),當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用,,大大提高了參保滿意度,。
四、工作小結(jié)
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,,認(rèn)真工作,,誠(chéng)心為患者服務(wù),圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù),。收治醫(yī)保,、居民醫(yī)保住院病人 余人,總費(fèi)用 萬(wàn)余元,。接待定點(diǎn)我院的離休干部 人,、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部 人,,傷殘軍人 人,。我院農(nóng)合病人 人,總費(fèi)用 萬(wàn)元,,發(fā)生直補(bǔ)款 萬(wàn)元,大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān),。
今年在醫(yī)保,、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有: ;做的比較好的醫(yī)生有:
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中,得到了市醫(yī)保局,、衛(wèi)生局,、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行,。在的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足,,如:因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確,軟件系統(tǒng)不夠成熟,,問題瑣碎,,人員緊張,導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng),,溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少,。
在今后的工作中,需嚴(yán)把政策關(guān),,從細(xì)節(jié)入手,,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善各項(xiàng)制度,認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系,,規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程,,簡(jiǎn)化手續(xù),努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務(wù),,力爭(zhēng)把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個(gè)新的高度,,為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻(xiàn)。
五,、 下一步工作要點(diǎn)
1,、加強(qiáng)就醫(yī)、補(bǔ)償?shù)雀黜?xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化,,建立積極,、科學(xué)、合理,、簡(jiǎn)便,、易行的報(bào)銷工作程序,方便于民,,取信于民,。
2、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作,。
3,、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)保政策宣傳,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋,。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十八
20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,按照醫(yī)保處安排的工作計(jì)劃,,遵循著“把握精神,,吃透政策,大力宣傳,,穩(wěn)步推進(jìn),,, 狠抓落實(shí)”的整體思路,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,。經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,,我院的醫(yī)保工作取得了一定成效,現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下:
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),,以低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展,,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),,.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),,成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng),,護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保的全面管理,。重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作,。加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,通過醫(yī)保軟件管理,,能更規(guī)范更便捷的服務(wù)患者,。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策,,提高了醫(yī)保工作認(rèn)識(shí),。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),明明白白消費(fèi)”,,我院配置了電子顯示屏,,將收費(fèi)項(xiàng)目,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,藥品價(jià)格公布于眾,,接受群眾監(jiān)督,全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”, 醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制訂了醫(yī)保管理處罰條例,,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會(huì),,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,把各項(xiàng)政策落到實(shí)處,。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,從入院登記,,住院治療,出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn),正因?yàn)閷?duì)醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),,全院干部職工投身于此項(xiàng)工作中,,任勞任怨,各司其職,。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房,,傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,及時(shí)溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,規(guī)范診療過程,,做到合理檢查、合理用藥,,杜絕亂檢查,、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的病歷要求責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范工作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理醫(yī)保的認(rèn)識(shí),提高了醫(yī)療質(zhì)量,。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),、友情操作,。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,認(rèn)真工作,,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次,門診病人1961人次,,總費(fèi)用1977312元,,接待定點(diǎn)我院的離休干部158人次,總費(fèi)用233996.19元,,發(fā)生直補(bǔ)款1544299.5元,,大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
1,、加強(qiáng)各項(xiàng)服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化,,方便于民,取信于民,。
2,、做好與醫(yī)保處的協(xié)調(diào)工作,。
3、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保人員的的政策宣傳,,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)保工作反饋,。
醫(yī)院醫(yī)??频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十九
時(shí)光轉(zhuǎn)眼即逝,緊張充實(shí)的一年已過往了,。在這一年里,,我在醫(yī)??乒ぷ髦?、學(xué)習(xí)著,在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力,,使我的'業(yè)務(wù)水平得到很大的進(jìn)步,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,在這里我深表感謝,!
作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,天天就是對(duì)著不同的面孔,,面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操縱,,不需要很高的技術(shù)含量,,也沒必要像其它科室的醫(yī)生要承當(dāng)性命之托的巨大壓力,,這也許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。
實(shí)在收費(fèi)員的工作不只是收好錢,保證正確無(wú)誤就能夠了,收費(fèi)員不但代表著醫(yī)院的形象,同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,,一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐東風(fēng)的服務(wù),對(duì)收費(fèi)滿意,,我也為自己明確了新的工作方向和目標(biāo):盡可能的減少我院的拒付,,同時(shí)更多的把握醫(yī)保政策,。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)方向和目標(biāo),,我也做了小小的規(guī)劃,爭(zhēng)取在工作中多積累,、學(xué)習(xí)中多思考,,發(fā)現(xiàn)題目多反饋,。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了史無(wú)前例的機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓我們?nèi)w職工全身心的投進(jìn)到工作中往,,來(lái)年我要更加努力工作:
一,、進(jìn)一步進(jìn)步服務(wù)水平,減少過失,,保證服務(wù)質(zhì)量,,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對(duì)我的工作最好的嘉獎(jiǎng),。
二,、認(rèn)真的學(xué)習(xí)醫(yī)保知識(shí),把握醫(yī)保政策,,依照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實(shí)時(shí)刷卡工作的預(yù)備工作,。
三,、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,保證錢證對(duì)齊,;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,,最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,服務(wù)病人,,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。
最后,我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,,這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,,我真誠(chéng)的表示感謝,!在以后工作中的不足的地方,,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,,在此我祝賀我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個(gè)旗幟,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇二十
醫(yī)院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)20xx年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃,遵循著“把握精神,,吃透政策,,大力宣傳,穩(wěn)步推進(jìn),,狠抓落實(shí)”的總體思路,,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,經(jīng)過全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,,我院的醫(yī)保,、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,現(xiàn)將我院醫(yī)??乒ぷ骺偨Y(jié)如下:
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),以低廉的價(jià)格,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,,統(tǒng)一思想,,明確目標(biāo),加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo),。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng),護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,,來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作,。
為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,,我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),一是召開全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等,,講解新的醫(yī)保政策,利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班,、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力,。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,在醫(yī)院信息中心幫助下,,通過醫(yī)保軟件管理,,能更規(guī)范、更便捷,。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生,。四是通過電視專輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策,讓廣大醫(yī)保人員,,城鎮(zhèn)居民,、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式,,積極投身到醫(yī)?;顒?dòng)中來(lái)。
為使醫(yī)保,、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī),,明明白白消費(fèi)”,我院一是在院外公布了醫(yī)保,、農(nóng)合就診流程圖,,醫(yī)保、農(nóng)合病人住院須知,,使參保病人一目了然,。并在大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。
二是配置了電腦觸摸屏,、電子顯示屏,,將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格公布于眾,,接受群從監(jiān)督。
三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,,并要求病人或病人家屬在清單上簽字,,并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開公示制度,自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費(fèi),。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí),得到了充分的肯定,。
四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例,,每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),總結(jié)分析近期工作中存在的問題,,把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處,。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,從入院登記、住院治療,、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人,。五是醫(yī)院職工開展星級(jí)服務(wù),,刷卡制度,以文明禮貌,,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,過硬技術(shù)受到病人好評(píng)。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí),,醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,,一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃,并定期進(jìn)行考評(píng),,制定改進(jìn)措施,。
二是加強(qiáng)病房管理,經(jīng)常巡視病房,,進(jìn)行病床邊政策宣傳,,征求病友意見,,及時(shí)解決問題,查有無(wú)掛床現(xiàn)象,,查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象,,查住院病人有無(wú)二證一卡,對(duì)不符合住院要求的病人,,醫(yī)??埔宦刹挥鑼徟<訌?qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,,督促檢查,,及時(shí)嚴(yán)肅處理,并予以通報(bào)和曝光,。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故,,全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),,全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,任勞任怨,,各司其職,,各負(fù)其責(zé)。
我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì),,及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),,并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,規(guī)范診療過程,做到合理檢查,,合理用藥,,杜絕亂檢查,大處方,,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運(yùn)作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識(shí),,提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,,我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,,講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,,新農(nóng)合的有關(guān)政策,各項(xiàng)補(bǔ)助措施,,認(rèn)真解答提出的各種提問,,努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?;颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫(yī)保運(yùn)行過程中,,廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問題。本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,,我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),,友情操作,實(shí)行一站式服務(wù),,當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用,,大大提高了參保滿意度。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,,認(rèn)真工作,,誠(chéng)心為患者服務(wù),,圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù),。20xx年收治醫(yī)保、居民醫(yī)保住院病人余人,,總費(fèi)用萬(wàn)余元,。接待定點(diǎn)我院的離休干部人、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部人,,傷殘軍人人,。20xx年我院農(nóng)合病人人,總費(fèi)用萬(wàn)元,,發(fā)生直補(bǔ)款萬(wàn)元,,大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān)。
今年在醫(yī)保,、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有:做的比較好的醫(yī)生有:
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中,,得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局,、合管辦領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),、全院醫(yī)務(wù)人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進(jìn)行,。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jī)但仍存在一些不足,如:因新農(nóng)合實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確,,軟件系統(tǒng)不夠成熟,,問題瑣碎,人員緊張,,導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng),,溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會(huì)偏少,。