總結(jié),，是對前一階段工作的經(jīng)驗,、教訓的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物,，更好地指導今后的實際工作,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇一
1、勤學習,，苦鉆研,，全方位提高自身綜合素質(zhì)。為進一步適應醫(yī)保工作新形勢,，這些年來，我一直堅持在學中干,、在干中學,，及時掌握國家關(guān)于醫(yī)保工作的有關(guān)法律法規(guī)和最新政策，認真把握縣委縣政府對醫(yī)保工作的新要求,，積極參加縣財政局和醫(yī)保局組織舉辦的各類有關(guān)會計知識的技能學習和考試,、考核、培訓,，全面把握有關(guān)財經(jīng)紀律和工作制度,，進一步提高自身綜合素質(zhì)，促使自己更好地勝任本職工作,。對工作中不能完全把握的地方,，多向領(lǐng)導請示，多與同事和同行交流探討,，相互取長補短,，真正做到在政治上相互信任;在思想上相互交流;在工作上互為支持、互為補充,。
2,、愛工作,，樂奉獻，為參保職工提供熱情服務,。在日常工作中,，我主要負責城鎮(zhèn)職工醫(yī)保、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保,、工傷保險等醫(yī)保結(jié)算等日常事務性工作,。為進一步規(guī)范服務行為，提高服務意識,，我牢固樹立“社會醫(yī)?！薄ⅰ瓣柟忉t(yī)?！钡姆招拍?。特別是在每年的6.7月份城鎮(zhèn)居民醫(yī)保數(shù)據(jù)采集期間，經(jīng)常加班加點,，但我毫無怨言,。會同同事積極對外宣傳推介我縣醫(yī)保工作政策，認真做好調(diào)查研究和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集工作,，上門宣傳醫(yī)保政策法規(guī),，動員城鎮(zhèn)職工積極參保。及時發(fā)放各種證,、表,、卡、冊,，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續(xù),。在日常工作中，我認真核算各有關(guān)醫(yī)院的報銷數(shù)據(jù),、切實做好各類慢性病的報銷工作,，定期與財政、銀行,、醫(yī)院等單位核對相關(guān)數(shù)據(jù),，確保各項工作順利完成，獲得了領(lǐng)導和同事的好評,。
3,、講操守、重品行,，努力維護單位整體形象,。作為一名醫(yī)保工作者，我深知心系群眾,，切實幫助他們解決實際困難是最重要的,。為此,，在日常工作中，我總是廣泛聽取群眾意見,，了解群眾需求,，耐心接待人民群眾的來信來訪，幫助他們釋疑解惑,。從人民群眾滿意的事情做起,，做到在工作上群眾，感情上貼近群眾,，行動上深入群眾,，量力而行，真心實意為人民群眾解決實際問題,，讓他們感受到黨和政府的溫暖,。對人民群眾的合理要求，做到件件有回音,，事事有著落,。對不盡合理要求，耐心說服勸導,。在日常生活中,，我從不優(yōu)親厚友，也從不向領(lǐng)導提非分要求,，凡事以工作為重,，從大局出發(fā)，既注重自身工作形象,，也注意維護單位整體形象,。在工作中需要機關(guān)財務開支方面，能做到嚴格把關(guān),，凡辦公費用先申請請示，再逐級審批,，杜絕了違紀違規(guī)事件在個人身上的發(fā)生,。
以上是本人近一年來的簡要回顧，盡管做了一些工作,，但這離組織上的要求和人民群眾的期望,，仍存在較大差距，我決心今后進一步努力,。以上總結(jié),，不妥之處，敬請批評指正!
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇二
今年是一個格外艱難的一年,盡管這一年里有疫情的影響,但是在我院領(lǐng)導高度重視下,，按照社保局安排的工作計劃,，遵循著“嚴格按照文件規(guī)定，吃透政策,，大力宣傳,，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路,，認真開展各項工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)療保險工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格,，優(yōu)質(zhì)的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導班子高度重視,，統(tǒng)一思想，明確目標,，加強了組織領(lǐng)導,。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組,。各臨床科室相應成立了以科主任為組長,，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,，具體如下：
1. 召開全院職工大會、中層干部會議等,，講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。
2. 舉辦醫(yī)保知識培訓班,、黑板報,、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。
3. 加強醫(yī)院信息化管理,，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過加強醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范,、更便捷,，大大減少了差錯的發(fā)生。
為使醫(yī)療保險病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”,，具體措施如下：
1. 公布了醫(yī)療保險就診流程、住院須知,，使參保病人一目了然并在大廳安排專職人員負責給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策的咨詢,。
2.配置了電子顯示屏，將收費項目,、收費標準,、藥品價格公布于眾，接受群眾監(jiān)督,。
3.全面推行住院病人費用“一口清單制”,，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫(yī)保賬目實行公開公示制度,，自覺接受監(jiān)督,，讓住院病人明明白白消費。
5.由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例,，定期召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處,。為進一步強化責任,，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記,、住院治療,、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實施責任追究,，從嚴處理相關(guān)責任人,。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實，結(jié)合工作實際,，制定了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,，有定期考核醫(yī)療保險服務（服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等）工作計劃，并定期進行考評,，制定改進措施,。重點還是在于加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳,，征求病友意見,，及時解決問題，查有無掛床現(xiàn)象,，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無身份證醫(yī)療保險卡，對不符合住院要求的病人,，醫(yī)?？埔宦刹挥柽M行報銷結(jié)算。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理,，督促檢查,，及時嚴肅處理，并予以通報和曝光,。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中,，任勞任怨,、各司其職、各負其責,。業(yè)務院長定期下病房參加晨會,，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查,、合理用藥、杜絕亂檢查,、大處方,、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務人員的管理,、醫(yī)保意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量,，為參保人提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
在辦理醫(yī)療報銷的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保人員講解醫(yī)療保險的相關(guān)政策和規(guī)定以及各項補助措施，認真詳細的解答參保人提出的各種提問,，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重,。醫(yī)保運行過程中，廣大參?；颊咦铌P(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,，本著“便民、高效,、廉潔”規(guī)范的服務宗旨,，我科工作人員嚴格把關(guān)，實行醫(yī)療補助費用及時結(jié)算,，大大提高了參保滿意度,。
以上就是20xx年的工作總結(jié)，在總結(jié)的同時也發(fā)現(xiàn)了不少問題,以后將更加認真努力,，讓工作更加完善和順利,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇三
總結(jié)是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,，包括取得的成績,、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,，為此要我們寫一份總結(jié),。總結(jié)一般是怎么寫的呢,？下面是小編收集整理的醫(yī)院醫(yī)保工作總結(jié),，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。
20xx年在我院領(lǐng)導高度重視下,，按照六安市城鄉(xiāng)居醫(yī)保政策及六安市醫(yī)保局、霍邱縣醫(yī)保局及醫(yī)保中心安排的工作計劃,，遵循著“把握精神,，吃透政策，大力宣傳,，穩(wěn)步推進,，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力,，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)保辦工作總結(jié)如下：
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務,，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導班子高度重視，統(tǒng)一思想,，明確目標,，加強了組織領(lǐng)導。成立了由“一把手”負總責,、分管院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組,。為使廣大群眾對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,，一是通過中層干部會議講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識；二是發(fā)放宣傳資料,、張貼宣傳欄,、政策分享職工微信群、醫(yī)保政策考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的'運作能力,，力爭讓廣大醫(yī)務人員了解醫(yī)保政策,，積極投身到醫(yī)保活動中來,。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”，我院一是在院內(nèi)公布了醫(yī)保就診流程圖,，醫(yī)保病人住院須知,，使參保病人一目了然，大廳內(nèi)安排值班人員給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,；二是配置了電子顯示屏,，將收費項目、收費標準,、藥品價格公布于眾,，接受群從監(jiān)督；三是全面推行住院病人費用清單制,，并對醫(yī)保結(jié)算信息實行公開公示制度,，自覺接受監(jiān)督，使住院病人明明白白消費,。為進一步強化責任,，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，從入院登記、住院治療,、出院結(jié)算三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為,，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關(guān)責任人,。將醫(yī)保工作抓緊抓實,，醫(yī)院結(jié)合工作實際，加強病房管理,，進行病床邊政策宣傳,，征求病友意見，及時解決問題,，通過醫(yī)?；颊咦≡旱怯洷恚瞬橛袩o掛床現(xiàn)象,，有無冒名頂替的現(xiàn)象,，對不符合住院要求的病人，一律不予辦理入院,。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理,，督促檢查，及時嚴肅處理,，并予以通報和曝光,。
新的居民醫(yī)療保險政策給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工都積極投身于此項工作中,，任勞任怨，各司其職,，各負其責,。
及時傳達新政策和反饋醫(yī)保中心及縣一院專家審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查,，合理用藥，杜絕亂檢查,，大處方,，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理,、醫(yī)保的意識,，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。在辦理醫(yī)療保險結(jié)算的過程中,，我窗口工作人員積極地向每一位參保人員宣傳,、講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定及相關(guān)政策，認真解答群眾提出的各種提問,，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重。本年度醫(yī)保結(jié)算窗口代結(jié)外院住院204人次,，外院門診367人次,。全年打卡發(fā)放外院醫(yī)保資金61余萬元。開展貧困人口就醫(yī)醫(yī)保補償資金“一站式結(jié)算”,，結(jié)算轄區(qū)貧困人口縣外住院就醫(yī)15人次,，墊付資金9萬元、縣外門診119人次,，墊付資金34萬元,，辦理慢性病就診證597人。醫(yī)保運行過程中,，廣大參保群眾最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,，本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨，醫(yī)保辦工作人員嚴格把關(guān),，規(guī)范操作,，實行一站式服務，大大提高了參保滿意度,。
我院醫(yī)保工作在開展過程中,，得益于市醫(yī)保局、縣醫(yī)保局,、醫(yī)保中心,、霍邱一院的大力支持及我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保工作順利進行,。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,，如：因醫(yī)保實施規(guī)定的具體細則不夠明確,，臨床醫(yī)師慢性病診療及用藥目錄熟悉度不夠，軟件系統(tǒng)不夠成熟,，導致我們在工作中比較被動,，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大，全院的醫(yī)保工作反饋會偏少,。
在今后的工作中,，需嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系,，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程,，簡化手續(xù)，加強就醫(yī),、補償?shù)雀黜椃盏墓芾韮?yōu)質(zhì)化,，建立積極、科學,、合理,、簡便、易行的報銷工作程序,，方便于民,，取信于民，加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳,，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋,。努力更多更好地為人民服務，力爭把我院的醫(yī)保工作推向一個新的高度,，為全市醫(yī)保工作順利開展作出貢獻,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇四
我在醫(yī)院主要負責的是醫(yī)保工作,，到現(xiàn)在已經(jīng)有1年時間,，時間很短，沒有什么成果可以講出來,，把我這一年的工作所得向大家作出匯報,。
1、自20xx年1月1日起我院門診交易1272筆,，住院51人次,，結(jié)賬49人次，在院2人次,，住院病人涉及大興,，東城,、宣武、朝陽,、崇文五個區(qū)縣,，現(xiàn)順當結(jié)算46筆：費用721477.37元;未結(jié)算3筆：費用24271.34元。在已經(jīng)結(jié)算的費用中無拒付發(fā)生,，醫(yī)保病人門診住院數(shù)據(jù)上傳精確,，無垃圾數(shù)據(jù)反饋信息。
2,、從1月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運行正常,，在4月份由于系統(tǒng)緣由導致醫(yī)保單機不能正常工作，準時的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,，細致的查找問題發(fā)生的緣由,，準時的安裝殺毒軟件。在20xx年先對院內(nèi)的醫(yī)保單機準時的進行了13次補丁的更新安裝,，每次都能夠做到在最新更新的第一時間將我院的醫(yī)保系統(tǒng)進行準時的升級工作。期間在五月份進行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,，做好醫(yī)保門診住院接口順當?shù)耐瓿舍t(yī)保病人直接his錄入然后導入醫(yī)保工作計算機的工作,。
3、做好與醫(yī)保中心的上傳下達工作,，對于工作中消逝的問題能夠準時的解決,。20xx年參預市區(qū)兩級醫(yī)保中心組織的會議培訓6次，在9月23日的實施刷卡培訓會上領(lǐng)回讀卡器兩臺,，sim卡機三臺,，醫(yī)保卡試用卡一張,，實施刷卡工作將在明年初在郊區(qū)縣開放,。
20xx年迎接區(qū)社保中心檢查兩次，20xx年9月14日區(qū)社保中心閆主任一行三人對我院的醫(yī)保工作從病歷質(zhì)量,，物價,，收費管理，醫(yī)保系統(tǒng)使用等幾個方面進行了督導檢查,，確定了醫(yī)院的工作同時指出了工作中存在的不足,。在檢查后依據(jù)督導小組提出的問題認真整改，并將整改報告交到區(qū)醫(yī)保中心,。20xx年10月15號區(qū)社保中心對我院的醫(yī)療保險狀況進行了檢查,，對醫(yī)院給員工參預社會保險做出了較高的評價。
4,、醫(yī)保工作是一個繁瑣的工作,，從藥品名目到診療名目,，再到服務設(shè)施名目，每一項都需要認真的考對,，感謝全部同事的關(guān)懷,，是你們的關(guān)心才使醫(yī)保工作順當開展，20xx年對院內(nèi)員工從醫(yī)保的政策規(guī)定,、我院能收治的病人,、醫(yī)保的報銷要求、醫(yī)保中的留意事項等幾個方面進行了醫(yī)保學問的培訓,。
5,、20xx年是我從是醫(yī)保工作的第一個年頭，醫(yī)院在摸索中進行醫(yī)保工工作的開展,。
我也在摸索中負責醫(yī)保工作,，工作中還存在許多的`問題：
1、醫(yī)?；A(chǔ)學問的培訓工作沒有合理的支配,，培訓的學問不系統(tǒng)，導致院內(nèi)員工對醫(yī)保工作不太生疏,，藥品分類和診療項目不清楚等問題的發(fā)生,。
2、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,，對于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費人員沒有細致的操作機會,，操作不生疏。醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對比工作還不能順當?shù)牟僮?，導致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能準時的對比,。
3、藥房人員對醫(yī)保藥品名目不生疏,，院內(nèi)藥品名目更新不準時,。
4、對于持卡就醫(yī),、實時結(jié)算工作宣布傳達講解較少,，員工對持卡就醫(yī)、實時結(jié)算的政策和操作方法不了解,。
1,、認真總結(jié)現(xiàn)在把握的醫(yī)保學問，做成系統(tǒng)的培訓材料,，分成醫(yī)保政策規(guī)定,、我院的狀況、醫(yī)保藥品材料報銷要求、醫(yī)保處方病歷的要求,、醫(yī)保實時刷卡的內(nèi)容等幾個方面進行院內(nèi)醫(yī)院醫(yī)保學問的培訓,。
2、加強系統(tǒng)培訓支配,，每兩個月組織全院人員參預一次醫(yī)保學問培訓,，解讀工作中存在的問題及不明事項。從科室抽調(diào)人員加入醫(yī)保管理委員會,，形成院科兩級的醫(yī)保管理體系,，對科室人員進行系統(tǒng)材料的強化培訓學習，使之成為科室中醫(yī)保工作的主要力氣,。每月定期組織院科室人員開會,，了解工作中存在的問題及病人動態(tài)，準時溝通解決,，保證工作的順當開展,，做好一線的保駕護航工作。
3,、認真做好與市區(qū)兩級社保中心的溝通工作,，把握醫(yī)保動態(tài)，了解最新醫(yī)保政策,，準時做好傳達工作,。
4、關(guān)注醫(yī)保實時刷卡的進展,，認真學習相關(guān)學問，做好院內(nèi)學問培訓及操作培訓工作,，主動的做好預備工作,，保證我院實施刷卡工作的順當開展。
5,、連續(xù)關(guān)注醫(yī)保病人住院病歷的審核工作,，保證醫(yī)保統(tǒng)籌基金順當?shù)劫~。
在20xx年這一年中我深深體會到醫(yī)保工作將是以后醫(yī)院醫(yī)院進展中不行或缺的一個重要組成部分,，這也是為什么多家醫(yī)院在為一個醫(yī)保定點單位的名額爭得面紅耳赤的,。能夠獲得一個醫(yī)保定點單位的的名額當然重要，其實更重要的是在成為醫(yī)保定單位后依據(jù)醫(yī)保的具體要求收治病人,，認真審核病歷,，不超范圍、超限制用藥,，保存好病人數(shù)據(jù)并準時上報,。這不僅要求我作為醫(yī)保的負責人要兢兢業(yè)業(yè)的工作，同時也要求院內(nèi)全部的員工要把以報紙是學好用好，這樣才能保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順當開展,。
在醫(yī)院中工作就需要有團結(jié)協(xié)作奉獻的精神,，在20xx年我將連續(xù)更加努力做好醫(yī)保工作，同時認真的做好院內(nèi)交辦的其他工作,，認真的參預到醫(yī)院的進展管理中,。我在工作中的不足之處，懇請院領(lǐng)導和同事們給與批判指正,，您的批判指正將是我工作中前進的動力,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇五
我院自2005年8月3日加入濮陽市醫(yī)保定點行列以來,，歷經(jīng)了3年又8個月的醫(yī)保服務旅程,。
一年來，在市醫(yī)保中心的大力支持下,，在上級主管部門的直接關(guān)懷下,，我院在保證來院就診參保人員更好地享受基本醫(yī)療服務，促進社會保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,，取得了一定成績,。
一年來，我院始終堅持按照《濮陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險試行辦法》,、《濮陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法》和《濮陽市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議》,，為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險服務,。
1,、配備、更新,、完善了與本市基本醫(yī)療保險管理配套的計算機,、軟件系統(tǒng)；
2,、數(shù)次培訓了專業(yè)上崗操作人員,；
3、認真按照《醫(yī)療保險前臺計算機系統(tǒng)使用規(guī)范》進行操作,，實現(xiàn)了網(wǎng)絡暢通,、系統(tǒng)兼容、信息共享,、交換快速,、方便病人的目標。
1,、醫(yī)院董事長（法人代表）親自兼任醫(yī)療保險管理科主要領(lǐng)導,。
2,、院長、副院長等院務級領(lǐng)導和專職財會人員構(gòu)成了醫(yī)?？祁I(lǐng)導集體,。
1、采用宣傳頁和宣傳單的形式,，不定期的向來院就醫(yī)參保人員和就醫(yī)醫(yī)保人群宣傳醫(yī)保政策,，推廣基本醫(yī)療服務，把醫(yī)療保險的主要政策規(guī)定和醫(yī)保中心協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容諭告患者,，收到了較好效果,。
2、根據(jù)醫(yī)保中心有關(guān)文件要求,，結(jié)合我院實際,，擬出了便于理解落實的醫(yī)保政策匯編，下發(fā)給醫(yī)院每位醫(yī)生和醫(yī)院窗口科室,，保證了醫(yī)保政策正確的貫徹落實,。
3、在醫(yī)院醒目位置制作宣傳標牌,，對醫(yī)保職工住院流程,、報銷流程進行宣傳，方便了醫(yī)保職工的就醫(yī),。
4,、醫(yī)保管理科在總結(jié)日常工作的基礎(chǔ)上，研究制作了方便醫(yī)保政策的溫馨提示牌,，提示牌上“如果您是…醫(yī)保參保人員,，請主動告知接診醫(yī)生，確保您的權(quán)利和待遇得到落實”的寥寥數(shù)語,，不僅保護了參保人員的利益,，體現(xiàn)了國家政策的優(yōu)越性，也受到了醫(yī)保就診患者的交口稱贊,。
1,、在不同樓層分設(shè)導醫(yī)臺,，安排專職導醫(yī)人員和聯(lián)系電話,，為參保人員提供就醫(yī)導診、個人賬戶查詢,、醫(yī)療費用咨詢,、相關(guān)政策解釋等服務。
2,、導醫(yī)引導病人就醫(yī),，對病人實施全程服務，是我院為醫(yī)保病人提供的優(yōu)質(zhì)服務項目之一。
1,、在醫(yī)保病人就醫(yī)條件改善上,，我院花巨資對病人就醫(yī)環(huán)境進行了二次裝修，使醫(yī)院環(huán)境煥然一新,。賓館式的優(yōu)美條件,，廉價的收費標準，使我院知名度在短時間內(nèi)有了長足的提升,。
2,、在住院病人押金收取上，我院在執(zhí)行醫(yī)療中心規(guī)定的前提下,，盡量降低和減少醫(yī)保病人的押金收取數(shù)額,，受到了病人的贊揚。
3,、在出院病人費用結(jié)算時,，我院醫(yī)保科,、財務科人員盡量加快對帳效率,，及時結(jié)清住院費用，使病人體會到醫(yī)保結(jié)算的快捷性,。
4,、我院向醫(yī)保病人推出了藥品低價讓利活動，目前已推出降價品種60個,，有效地平抑了藥價,，降低了醫(yī)保病人費用支出。
1,、我院醫(yī)?？坪歪t(yī)務人員嚴格執(zhí)行醫(yī)保就診規(guī)定，對在我院門診就醫(yī),、住院的醫(yī)?；颊撸颊J真地審查病人的醫(yī)?？ê汀跺ш柺谐擎?zhèn)職工基本醫(yī)療保險病歷手冊》,，做到了證與人、人與病,、病與藥,、藥與量、量與價的項項符合,。
2,、年度內(nèi)杜絕了病人一本多用,、一卡多用、冒名頂替,、掛床住院現(xiàn)象,，保證了醫(yī)保基金的正常使用,。
3,、在醫(yī)保病人的管理上，我院指定專門領(lǐng)導負責,，建立健全了門（急）診留觀制度,，醫(yī)保病歷由專人負責收集整理和分類保管。
2,、年檢后的醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)資格證書已到院,。
1、根據(jù)醫(yī)保中心領(lǐng)導的要求,，我院對上一年度的醫(yī)保服務工作進行了認真的自查和回顧,，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，借鑒兄弟單位成功的管理辦法,，使我院的醫(yī)保服務工作得到了進一步提升,。
2、醫(yī)保協(xié)議的續(xù)簽,，是中心領(lǐng)導對我院醫(yī)保工作的肯定,，也是督促我們不斷完善和提高對醫(yī)保職工提供更加優(yōu)質(zhì)服務的新起點。
1,、居民醫(yī)保工作在我市剛剛起步,，我院響應政府號召，主動申請加入為濮陽市城鎮(zhèn)居民提供醫(yī)療保險服務定點醫(yī)院行列,，自覺接受中心領(lǐng)導的監(jiān)督管理,，自愿成為醫(yī)保雙定醫(yī)院。
2,、中心領(lǐng)導批準了我院的申請,，對我院開展居民醫(yī)保工作給與了關(guān)懷和指導，對此,，我們對中心領(lǐng)導的信任表示感謝,。
3、在為居民醫(yī)保人員服務的過程中,，我們根據(jù)居民醫(yī)保群體的特點,，不厭其煩地解釋政策,，盡心盡力地提供服務,。
1,、根據(jù)醫(yī)保中心的工作安排，我院從最大限度地讓利參保人員考慮,，制定并上報了35個限價病種,，該病種限價工作正在推開中。
2,、單病種限價的推行,，使參保人員得到了實惠，減少了醫(yī)保費用的開支,。
1,、醫(yī)保平價醫(yī)院的建立，是醫(yī)保工作的新要求,。我院響應醫(yī)保中心號召,，積極組織，主動安排,，向中心領(lǐng)導遞交了平價醫(yī)院申請,。
2、在醫(yī)保平價醫(yī)院的準備和申請工作上,，我們一直在努力,。
1、在2007年度參加醫(yī)保體檢的基礎(chǔ)上,，我院圓滿地完成了2008年度的醫(yī)保體檢工作,。
2、我院義務為08年度全市所有醫(yī)保體檢人員印制健康體檢袋,，為全市參檢職工免費送達和郵寄體檢結(jié)果,；在該項工作中，我院盡職盡責,、細致耐心,，較好地完成了中心交付的任務。
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇六
我們醫(yī)院醫(yī)?？萍叭簡T工以服務于寬闊的參保患者為宗旨,，團結(jié)合作共同努力,，貫徹落實執(zhí)行深圳市社會保障局有關(guān)醫(yī)保的新政策，圓滿的完成了全年的醫(yī)療保險工作,，現(xiàn)就這一年的工作做如下總結(jié)：
1,、醫(yī)療保險工作的宗旨就是服務于寬闊的參保患者,，為寬闊的參保人員服務不應成為一句空洞的口號,，在具體工作中需要有一支敬業(yè),、奉獻、廉潔,、高效,、樂于為參保患者服務的工作隊伍,。
院領(lǐng)導為了保證基本醫(yī)療參保人員在我院就診的質(zhì)量,、便利患者就醫(yī)、保證醫(yī)保管理部門與醫(yī)?；颊吆歪t(yī)療科室之間的聯(lián)系特別指定各科主任及負責人為醫(yī)療保險聯(lián)絡員,，并制定醫(yī)療保險患者住院一覽表。依據(jù)醫(yī)療保險信用等級評定標準的要求書記兼副院長孟醒為醫(yī)療保險分管院長,，每月組織醫(yī)?？坪腿合嚓P(guān)人員召開一次醫(yī)療保險會議，并帶領(lǐng)醫(yī)?？迫藛T聯(lián)同醫(yī)?？崎L薛毓杰每周對患者進行一次查房。
2,、我院現(xiàn)有大型設(shè)備如,、彩超、24小時心電監(jiān)測,、x光機等都符合國家標準并達到省內(nèi)領(lǐng)先,，保證了診療的精確性。認真執(zhí)行大型設(shè)備檢查申請批準制度,。
3,、20xx年我們醫(yī)保科組織醫(yī)保培訓每季度1次,，每季度組織考核1次,。
20xx年我們醫(yī)保科按醫(yī)保公司及醫(yī)院的要求認真工作,，誠意為患者服務圓滿的完成了各項工作,，20xx年我院共收住院醫(yī)保患者x人次,，醫(yī)療費用總計,。
為了讓患者滿意在醫(yī)院，放心在醫(yī)院,，院領(lǐng)導時常組織行風學習與爭辯,，增加全院醫(yī)務人員的`服務意識，開展了創(chuàng)建患者放心滿意醫(yī)院活動。為了實現(xiàn)就診公開化,、收費合理化的承諾,，我院把全部服務內(nèi)容及收費標準公開，把收費標準及藥品價格制成公示板懸掛在門診大廳兩側(cè),。我院還對就診患者實行首問負責制，每位來院患者問到每一個醫(yī)務人員都會,。院領(lǐng)導及醫(yī)?？迫藛T時常對住院患者進行探望，詢問病情問詢對醫(yī)院的要求及看法,。
醫(yī)院實行了科學化及自動化管理,，收費、藥局,、護士站均使用了微機管理,，并上了科學的hiss系統(tǒng)，每天給住院患者供應一日清單,，把每天發(fā)生的費用狀況打印后交到患者手中,，各種費用一目了然，免除了患者很多的麻煩和不必要的擔憂,，增加了收費的透亮度,。
院領(lǐng)導和我們醫(yī)保科時常深入到到病房之中監(jiān)督醫(yī)生服務質(zhì)量,，杜絕了冒名住院,、分解住院及未達標準收治住院、串換藥品及診療項目,、串換醫(yī)療服務設(shè)施,、串換病種、亂收費,、分解收費等違法違規(guī)行為的發(fā)生,。患者出院后我們醫(yī)?？茖λ麄兘淮龍箐N原則,，準時整理賬目，按時返還報銷金,。年底我們對來院就醫(yī)的醫(yī)療保險患者進行服務調(diào)查,，反饋回信息患者及家屬對醫(yī)院及醫(yī)保科的工作賜予很高的評價,，總滿意率達到98%以上,。
這一年我們醫(yī)保工作取得了確定的成果，同時也存在一些問題,，但我們深信在新的一年里,，在醫(yī)療保險公司的大力支持下,，院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們確定會把醫(yī)療保險這項工作完成的更加精彩,，造福全市的參保人員,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇七
為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務,，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展,，我院領(lǐng)導班子高度重視,，統(tǒng)一思想，明確目標，,。加強組織領(lǐng)導,，成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導小組,。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組,，來負責本科醫(yī)保的全面管理,。重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。加強醫(yī)院信息化管理,，通過醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范更便捷的服務患者。大大減少了差錯的發(fā)生,。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策,，提高了醫(yī)保工作認識。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”,，我院配置了電子顯示屏，將收費項目,，收費標準,，藥品價格公布于眾，接受群眾監(jiān)督,，全面推行住院病人費用“一日清單制”,，醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制訂了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會,，總結(jié)分析近期工作中存在的問題,，把各項政策落到實處。進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，從入院登記,，住院治療，出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務行為,，嚴格實行責任追究,。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，正因為對醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工投身于此項工作中,，任勞任怨，各司其職,。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房,，傳達新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查,、合理用藥，杜絕亂檢查,、大處方,、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生，并將不合格的.病歷要求責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范工作，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務人員的管理醫(yī)保的認識,，提高了醫(yī)療質(zhì)量。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨,，我科工作人員嚴格把關(guān)、友情操作,。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認真工作，圓滿完成了各項工作任務,，20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次,，門診病人1961人次，總費用1977312元，接待定點我院的離休干部158人次,，總費用233996,。19元，發(fā)生直補款1544299,。5元,，大大減輕了群眾看病負擔。
1加強各項服務的管理優(yōu)質(zhì)化,，方便于民,，取信于民。
2做好與醫(yī)保處的協(xié)調(diào)工作,。
3加強對醫(yī)保人員的的政策宣傳,，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇八
近年來,，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下，在醫(yī)院各位領(lǐng)導的精心指導下,，本人堅持以“”重要思想為指導,，以加強醫(yī)德醫(yī)風和能力建設(shè)為契機，身體力行“八榮八恥”要求,，不斷提高自身服務群眾水平?，F(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、工作指導思想
(一)強化服務理念,，體現(xiàn)以人為本
一直以來,，本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號,，把病人的需要當作第一選擇,，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務工作,。切實將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中,，把病人滿意作為第一標準,。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務,。在工作當中,，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務,，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼,。細心聽取社會各界群眾,、病人及家屬對我們醫(yī)務工作的意見和建議，能改的則改,，能幫的盡量幫,，能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào)，及時為病人排憂解難,。
(二)提高水平,，打造醫(yī)護品牌
高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務是病人,、家屬,、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量,、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度,，定期自查,，找出問題，采取措施,，加以改進,。
(三)以德為先,，樹新形象
本人根據(jù)“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務、求實創(chuàng)新,、永攀高峰”的新形象和新要求,，不斷規(guī)范自身的言行，振奮自身的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣,、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌,。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字,。“以人為本”,、“以病人為中心”,，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心,。注意用語文明,、溫馨、富有親情,。
“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”,、“生命至上,、質(zhì)量為本、關(guān)愛健康,、呵護生命”,、“比海洋、比天空更為寬廣的是奉獻之心”,、“珍惜每一次服務機會,，播撒每一份真情”，雖然上述這些都是支言片語,，但它們都是我工作中不折不扣的座右銘,，被壓在辦公桌上，擺在案頭邊上,，始終時刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者,。
(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風，關(guān)愛弱勢群體
強化自我教育,，是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線,，也是增強自警自律意識的重要環(huán)節(jié)。本人注意充分利用各種資源,，學習有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容,，收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》錄像;關(guān)注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受_回扣可能觸犯的法律條文等等,。通過一系列舉措,，教育自己要保持清廉、要弘揚正氣,，教育身邊的同事要自重,、自省、自警,、自律,，做廉潔行醫(yī)的模范。
群眾利益無小事,，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,，要讓群眾滿意，醫(yī)生就必須切實解決這一問題,。本人在工作職責范圍內(nèi),，采取了一系列的措施，盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費用支出,。特別注意關(guān)愛弱勢群體,，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治,，減輕病人負擔,。
二,、具體工作
(一)不斷學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，提高對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認識,。本人一直加強對這項工作的復雜性,、艱巨性和長期性的認識，深入政策學習與理解,，準確把握,，堅決杜絕畏難怵頭情緒。
此外,，本人加強政治學習,，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng)。多年來,，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,，讓我深深懂得，作為一名白衣天使,，必須要有一絲不茍的工作作風,，要有良好的技術(shù)水平、嚴肅認真的科學態(tài)度,，嚴密的組織紀律性和對病病_公無私的關(guān)愛,。在工作中，熱心接待病人,，關(guān)心病人疾苦,，耐心聽取病人與家屬意見，勤奮細心地做好每一項工作,。
(二)群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠,。有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療,，但對政策一知半解,，甚至理解上有偏差。例如有的農(nóng)民對住院才能補償并不清楚,，拿著門診發(fā)票去報銷;有的對設(shè)置起報線不理解,，有的對慢性病的補助范圍不清楚等等。造成這些誤區(qū)的主要原因,，是我們的宣傳發(fā)動不夠深入,。本人加大宣傳力度;對每位前來辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細心講解政策，讓他們無惑而歸,、滿意而歸,。
(三)切實做好服務工作，以“服務病人,，不讓病人多花一分錢,，不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨,，以“白班夜班工作質(zhì)量一個樣，有人檢查無人檢查一個樣,，對熟識病人陌生病人一個樣”為標準,，來規(guī)范醫(yī)保辦的工作。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,，我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定，新農(nóng)合的有關(guān)政策,，各項補助措施,，認真解答提出的各種提問，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重,。醫(yī)保運行過程中,，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨,，我嚴格把關(guān)，友情操作,，實行一站式服務,，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度,。
(四)嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度,，強化責任意識，合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運行的一種十分有效的監(jiān)督形式,，本人嚴格按照政策法規(guī),，在市衛(wèi)生局領(lǐng)導下與醫(yī)院的指導下，嚴格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度,，堅決杜絕一切虛假情況,，并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生。此外,，本人始終堅持接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”,、“領(lǐng)導監(jiān)督和群眾監(jiān)督”、“院內(nèi)監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督”,，以此來勉勵與督促自己,。
三,、認識與感想
為了使新型農(nóng)村合作醫(yī)療能夠長期穩(wěn)健地運行下去，結(jié)合我院新農(nóng)合工作實際,，針對在運行過程中發(fā)現(xiàn)的新問題,，本人有以下感想：
(一)統(tǒng)一思想，提高認識,，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來抓,。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，是由政府組織,、引導,、支持，農(nóng)民自愿參加,，個人,、集體和政府多方籌資，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度,。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，是新形勢下黨中央、國務院著眼于全面建設(shè)小康社會目標,，為切實解決農(nóng)業(yè),、農(nóng)村、農(nóng)民問題,，統(tǒng)籌城鄉(xiāng),、經(jīng)濟社會發(fā)展的重大舉措，一定要統(tǒng)一思想,，提高認識,，積極認真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，讓廣大農(nóng)民群眾切實得到實惠,、見到好處,。
(二)明確責任，強化管理
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項政策性強,、涉及面廣,、制約因素多的系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)籌考慮,，把握關(guān)鍵，切實增強工作的預見性,、計劃性,、規(guī)范性，確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運行,。為此,，就必須：服從領(lǐng)導,，明確責任;長效宣傳，抓住關(guān)鍵;以人為本,，提高服務質(zhì)量;加強隊伍建設(shè),，不斷提高自己。
在今后的工作中,，需嚴把政策關(guān),，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷完善各項制度,，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程,，簡化手續(xù),，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度,，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇九
20xx年在我院領(lǐng)導高度重視下,，按照醫(yī)保局安排的工作計劃,，遵循著“把握精神，吃透政策,，大力宣傳,，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路,，認真開展各項工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保,、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：
為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務,，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導班子高度重視，統(tǒng)一思想,，明確目標,，加強了組織領(lǐng)導。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組,。各臨床科室相應成立了以科主任為組長,，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,，一是召開全院職工大會、中層干部會議等,，講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓班,、黑板報,、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。三是加強醫(yī)院信息化管理,，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范,、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生,。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策,，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民,、學生等朋友真正了解到參保的`好處,，了解二醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)?；顒又衼?。
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”,，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖,，醫(yī)保,、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然,。并在大廳內(nèi)安排專職導醫(yī),、負責給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。二是配置了電腦觸摸屏,、電子顯示屏,，將收費項目、收費標準,、藥品價格公布于眾,，接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”,，并要求病人或病人家屬在清單上簽,，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度，自覺接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費,。在省領(lǐng)導及市物價局領(lǐng)導來院檢查時，得到了充分的肯定,。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例,，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會，總結(jié)分析近期工作中存在的問題,，把各項政策措施落到實處,。為進一步強化責任，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，從入院登記,、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為,，嚴格實行責任追究,，從嚴處理有關(guān)責任人。五是醫(yī)院職工開展星級服務,，刷卡制度,，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務,，過硬技術(shù)受到病人好評,。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實，醫(yī)院結(jié)合工作實際,，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,，有定期考評醫(yī)療保險服務（服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費用控制等）工作計劃,，并定期進行考評，制定改進措施,。二是加強病房管理,，經(jīng)常巡視病房，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見,，及時解決問題,，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無二證一卡,，對不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟?。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查,，及時嚴肅處理,，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故,，全院無大的違紀違規(guī)現(xiàn)象,。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工都積極投身于此項工作中,，任勞任怨，各司其職,，各負其責,。
我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查，合理用藥,，杜絕亂檢查,，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識,，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策,，各項補助措施，認真解答提出的各種提問,，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開,。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,，我科工作人員嚴格把關(guān),，友情操作，實行一站式服務,，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,，大大提高了參保滿意度。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認真工作,，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務,。20xx年收治醫(yī)保,、居民醫(yī)保住院病人余人，總費用萬余元,。接待定點我院的離休干部人,、市級領(lǐng)導干部人，傷殘軍人人,。20xx年我院農(nóng)合病人人,，總費用萬元，發(fā)生直補款萬元,，大大減輕了群眾看病負擔,。
今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：,；做的比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中,，得到了市醫(yī)保局,、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進行,。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細則不夠明確,，軟件系統(tǒng)不夠成熟,，問題瑣碎，人員緊張,，導致我們在工作中比較被動,，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大；全院的醫(yī)保工作反饋會偏少,。
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十
20xx年在我院領(lǐng)導高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作方案,，遵循著“把握精神,，吃透政策，大力宣傳,，穩(wěn)步推進,，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力,，我院的醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：
為標準診療行為,，控制醫(yī)療費用的不合理增長，以低廉的價格,，優(yōu)質(zhì)的效勞,，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)開展，我院領(lǐng)導班子高度重視,，統(tǒng)一思想,，明確目標，加強了組織領(lǐng)導,。成立了由業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組,。各臨床科室相應成立了以科主任為組長，護士長為副組長的工作小組,，來負責本科醫(yī)保工作的全面管理,，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。為使廣闊干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,，一是召開全院職工大會,、中層干部會議等，講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的.認識,。二是舉辦醫(yī)保知識培訓班、黑板報,、發(fā)放宣傳資料,、等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理,，通過醫(yī)保軟件管理,，能更標準、更便捷,。大大減少了過失的發(fā)生,。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策，讓廣闊醫(yī)保人員,，城鎮(zhèn)居民、學生等朋友真正了解到參保的好處,，了解醫(yī)院的運作模式,，積極投身到醫(yī)保活動中來,。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫(yī)保就診流程圖,，醫(yī)保病人住院須知,，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導醫(yī),、負責給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏,，將收費工程,、收費標準、藥品價格公布于眾,，接受群從監(jiān)督,。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽,，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度,，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費,。在領(lǐng)導來院檢查時,，得到了充分的肯定,。四是為進一步強化責任，標準醫(yī)療效勞行為,，從入院登記,、住院治療、出院補償三個環(huán)節(jié)標準醫(yī)保效勞行為,，嚴格實行責任追究,，從嚴處理有關(guān)責任人。五是醫(yī)院職工開展星級效勞,，刷卡制度,，以文明禮貌，優(yōu)質(zhì)效勞,，過硬技術(shù)受到病人好評.
為將醫(yī)保工作抓緊抓實,，醫(yī)院結(jié)合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險效勞的管理規(guī)章制度,，有定期考評醫(yī)療保險效勞(效勞態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等)工作方案,，并定期進行考評,，制定改良措施。二是加強病房管理,，經(jīng)常巡視病房,，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見,，及時解決問題,，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無二證一卡,，對不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟?。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，催促檢查,，及時嚴肅處理,，并予以通報和曝光。新的醫(yī)療保險制度給我院的開展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨,，各司其職,，各負其責,。
我科定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反應醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,，標準診療過程,，做到合理檢查，合理用藥,，杜絕亂檢查,，大處方，人情方等不標準行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、標準運作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識,，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
在辦理職工醫(yī)療保險手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工/居民宣傳,，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定，有關(guān)政策,，各項補助措施,，認真解答提出的各種提問，不厭其煩地解釋政策,，盡心盡力地提供效勞,。努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的效勞”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,，廣闊參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民,、高效,、廉潔、標準”的效勞宗旨,，我科工作人員嚴格把關(guān),，友情操作,，實行一站式效勞，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,，大大提高了參保滿意度,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇十一
為保障醫(yī)保工作持續(xù)發(fā)展,，院領(lǐng)導高度重視,，根據(jù)醫(yī)院工作實際，加強組織領(lǐng)導,，建立了由分管院長負責的醫(yī)院醫(yī)保管理工作領(lǐng)導小組,，全面組織安排醫(yī)院醫(yī)保工作，各站點,、門診主任為醫(yī)保工作第一責任人,，負責本站點醫(yī)保工作管理，同時指定各站點醫(yī)保聯(lián)系人,，重點聯(lián)系負責本站點門診醫(yī)保制度具體實施,。自己作為醫(yī)院醫(yī)保科負責人,，深知醫(yī)療保險工作的重要性,，醫(yī)保工作的順利開展運行，其與醫(yī)院整體及職工,、參保人利益息息相關(guān),，所以自己不斷加強醫(yī)保業(yè)務學習，不斷提升對醫(yī)保工作正確的認識,，在領(lǐng)導與同志們的關(guān)心幫助下,，積極投身于醫(yī)院醫(yī)保工作中，敢于擔當,，任勞任怨,，全力以赴。
為使醫(yī)院參?；颊呷嫦硎茚t(yī)保政策,，為使廣大職工對醫(yī)保政策及制度有較深的了解和掌握，將醫(yī)保定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議逐一印發(fā)至各站點,、門診,，將醫(yī)保相關(guān)動態(tài)新政策及時公布于醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，加強與各站點主任溝通,，認真督促指導學習落實相關(guān)內(nèi)容,，結(jié)合績效考核，檢查落實醫(yī)保政策學習實施工作。
醫(yī)保工作與醫(yī)院各項醫(yī)療業(yè)務統(tǒng)一相聯(lián),，所有工作的開展落實離不開相關(guān)科室的支持與配合,，特別是財務科、信息科,、醫(yī)務科,、藥械科、辦公室等其他相關(guān)科室都給予了大力支持與幫助,，才使得全院醫(yī)保業(yè)務工作正常開展,。同時也著重加強與人社局醫(yī)保處的工作聯(lián)系，爭取在政策允許范圍內(nèi),，最大程度的保障醫(yī)院醫(yī)保相關(guān)利益,；上半年，醫(yī)保處對我院各項醫(yī)保工作也給予了大力指導和支持,，促進了醫(yī)保工作的有序開展,，利用夜校時間，聯(lián)系醫(yī)保處來我院針對門診統(tǒng)籌等相關(guān)醫(yī)保政策的落實進行了全面講解,，更好保障了醫(yī)?；堇麍箐N政策在我院的推行，不斷吸引醫(yī)?；颊邅砦以憾c就醫(yī),。
的稽核工作，同時配合市醫(yī)保處做好了不定期的各種醫(yī)保檢查工作,；積極聯(lián)系相關(guān)業(yè)務部門,、科室解決一系列醫(yī)保相關(guān)的問題：如各站點pos機故障、醫(yī)保地維結(jié)算系統(tǒng)故障,、讀卡器故障,、醫(yī)保網(wǎng)絡運行故障等；主動解決了存在門診統(tǒng)籌,、慢病簽約及結(jié)算、住院聯(lián)網(wǎng),、項目維護等一系列問題,，對站點一線存在的醫(yī)保相關(guān)問題，能自己親身去解決的,，絕不推諉,，全力以赴，保障站點,、門診有更多的時間和精力全力投身于繁忙地一線業(yè)務工作中,。
離休干部作為我院重點醫(yī)療醫(yī)保服務對象，定點我院離休人員現(xiàn)有320余名，平均年齡在85歲以上,，多種疾病纏于一身,，醫(yī)療保障需求水平不斷提高，同時人均醫(yī)療費用不斷正常,，不斷加大了我院醫(yī)療費用墊支,，所以保障離休人員的就醫(yī)合理規(guī)范，提高其就醫(yī)滿意度尤為重要,，加強對離休人員的走訪與溝通,，聽取其就醫(yī)建議及意見，根據(jù)工作實際,，與各站點主任認真溝通,，在醫(yī)保政策允許范圍內(nèi)，靈活運用相關(guān)規(guī)定,，規(guī)范診療,，合理檢查，嚴格離休干部大病例規(guī)范使用,，規(guī)避違規(guī)項目的出現(xiàn),，最大程度保障離休干部就醫(yī)需求，提高其就醫(yī)滿意度,；通過離休干部門診,、住院記賬費用自查，對上半年門診及住院中離休干部記賬費用中出現(xiàn)的違規(guī)項目,，及時與各站點主任溝通,，提出了具體整改落實措施，認真督促整改,，同時在醫(yī)院信息科的支持幫助下,，通過his系統(tǒng)杜絕嚴重違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，提高離休人員控制管理的科學性與有效性,；認真審核并控制離休人員外轉(zhuǎn)費用,，將醫(yī)保統(tǒng)籌基金不予支付的項目從其報銷費用中扣除，全部由離休本人自負,，保障醫(yī)保統(tǒng)籌基金的合理使用,，醫(yī)保最大程度的減少醫(yī)保稽核支付費用扣減,，全力保障醫(yī)院整體利益,。
按照人社局、衛(wèi)生局的相關(guān)要求,，加強醫(yī)院衛(wèi)生信用建設(shè),，將單位及所有醫(yī)保定崗醫(yī)師的檔案信用信息全部錄入山東省衛(wèi)生信用網(wǎng),，制定醫(yī)院衛(wèi)生信用制度，加強定崗醫(yī)師診療行為監(jiān)督管理,，提升衛(wèi)生信用能力,，我院被市人社局評為衛(wèi)生信用b級單位，并給予我院全市優(yōu)秀定崗醫(yī)師名額一名,；不斷加強新農(nóng)合新補助報銷政策的宣傳與落實,，讓更多的參合患者享受新農(nóng)合惠利政策，我院也被市衛(wèi)生局評為新農(nóng)合工作先進集體,。
自身在醫(yī)保實際工作中存在學習能力還尤其不足,，個人處理協(xié)調(diào)醫(yī)保相關(guān)問題的能力非常有限，醫(yī)保工作創(chuàng)新的能力比較欠缺,，還需要院領(lǐng)導,、各科室主任及同志們的教導幫助與支持，在工作中付出,，在工作中磨練,，在工作中成長。
下半年工作打算及重點：
二,、下半年加大醫(yī)保門診統(tǒng)籌,、門診慢病定點簽約力度，促進醫(yī)院整體業(yè)務發(fā)展,；
四,、加大醫(yī)保業(yè)務內(nèi)部質(zhì)控，特別是離休人員就醫(yī)管理,，制定完善離休人員
管理一系列制度和措施,，控制不合理超支費用。
自己將在今后的醫(yī)保工作中,，認真學習,，總結(jié)經(jīng)驗與不足，從細節(jié)入手,，不斷完善各項制度,，更多更好地為站點一線、為參保人服務,，為我院醫(yī)保工作不斷進步發(fā)展作出貢獻,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇十二
一年來,，在市醫(yī)保中心的大力支持下,，在上級主管部門的直接關(guān)懷下,，我院在保證來院就診參保人員更好地享受基本醫(yī)療服務，促進社會保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,，取得了一定成績。
一年來,，我院始終堅持按照《x市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險試行辦法》,、《x市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)管理暫行辦法》和《x市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議》，為就醫(yī)患者提供了規(guī)范,、有效的基本醫(yī)療保險服務,。
1、配備,、更新,、完善了與本市基本醫(yī)療保險管理配套的`計算機、軟件系統(tǒng),；
2,、數(shù)次培訓了專業(yè)上崗操作人員；
3,、認真按照《醫(yī)療保險前臺計算機系統(tǒng)使用規(guī)范》進行操作,，實現(xiàn)了網(wǎng)絡暢通、系統(tǒng)兼容,、信息共享,、交換快速、方便病人的目標,。
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十三
20xx年在我院領(lǐng)導高度重視下，按照醫(yī)保處安排的工作計劃,，遵循著“把握精神,，吃透政策，大力宣傳,，穩(wěn)步推進,，,狠抓落實”的整體思路，認真開展各項工作,。經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力,，我院的醫(yī)保工作取得了一定成效，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務,，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展,，我院領(lǐng)導班子高度重視，統(tǒng)一思想,，明確目標,，．加強組織領(lǐng)導,，成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導小組,。各臨床科室相應成立了以科主任為組長,，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保的.全面管理,。重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作,。加強醫(yī)院信息化管理，通過醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范更便捷的服務患者,。大大減少了差錯的發(fā)生。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策,，提高了醫(yī)保工作認識,。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”,，我院配置了電子顯示屏,，將收費項目，收費標準,，藥品價格公布于眾,，接受群眾監(jiān)督，全面推行住院病人費用“一日清單制”,醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制訂了醫(yī)保管理處罰條例,，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會,，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策落到實處,。進一步強化責任,，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記,，住院治療,，出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務行為，嚴格實行責任追究,。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn),，正因為對醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工投身于此項工作中,，任勞任怨,，各司其職。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房,，傳達新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法，及時溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查,、合理用藥，杜絕亂檢查,、大處方、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷要求責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范工作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務人員的管理醫(yī)保的認識，提高了醫(yī)療質(zhì)量,。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān),、友情操作,。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認真工作,，圓滿完成了各項工作任務,，20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次，門診病人1961人次,，總費用1977312元,，接待定點我院的離休干部158人次，總費用233996.19元,，發(fā)生直補款1544299.5元,，大大減輕了群眾看病負擔。
1加強各項服務的管理優(yōu)質(zhì)化,，方便于民,，取信于民。
2做好與醫(yī)保處的協(xié)調(diào)工作,。
3加強對醫(yī)保人員的的政策宣傳,，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十四
我院醫(yī)療保險工作在院領(lǐng)導的領(lǐng)導下,，在全院職工關(guān)心支持下和各臨床科室積極配合下，通過醫(yī)?？坡毠さ墓餐?，順利的開展了各項工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、20xx年與我院簽署定點醫(yī)院協(xié)議的行政部門有：
1）1月份與榆林市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室簽訂醫(yī)療服務協(xié)議,。
2）3月份與神木市醫(yī)保中心簽訂醫(yī)療服務協(xié)議,。
3）5月份與神木市新型農(nóng)村合作醫(yī)療辦公室簽訂醫(yī)療服務協(xié)議。
4）榆林市工商保險服務中心,。
5）神木市民政局,。
6）鐵嶺市城鎮(zhèn)職工醫(yī)保中心未重新簽署的，都延續(xù)之前的協(xié)議,。
2,、認真學習宣傳各險種的各項政策規(guī)定，并貫徹執(zhí)行,。實時更新合療政策宣傳欄,；定期公示補償信息表；每月底給榆林市醫(yī)保,、合療等各部門辦公室上傳報表,。每月去合療辦公室報送報銷資料?？爝f郵寄病歷38份（含85份病歷）
3,、定期到臨床科室了解合療管理情況，幫助解決合療工作中存在的問題,，減少不必要的損失,。季度統(tǒng)計各科室收治合療患者的費用情況并做分析，按時發(fā)放至各科室,，讓各臨床科室都能了解,、掌握合療患者的費用情況，及時做出調(diào)整,。
4,、匯總季度各科室收治的合療患者人數(shù)給與獎勵，對于違反政策的個人及科室給與處罰,，并將季度獎罰匯總表交由經(jīng)營辦發(fā)放,。
5、醫(yī)保,、合療運行情況
1）合療：上半年（1-5月份）共報付合療患者247人次,，（包含神木縣患者162人次）住院總金額共計695377.49元。住院補償金額498754.6元,，申請合療基金515275元,。合療基金結(jié)余16120.41元。人均住院費用2815.29元，住院實際補償率為74%,。合療患者平均住院日為5.3天,。藥占比為15.5%，自費藥占比為10.8%,。單病種執(zhí)行率90.4%,。各項指標均達到合療政策要求，在榆林,、神木兩市合療辦的多次督察中均受到好評,。暫無門診慢病與大病補助。
2）醫(yī)保：（榆林）
門診：門診目前已累計刷卡97人次,，總金額20067.74元。
住院：報出12例患者,。住院總金額為51098.5元,，醫(yī)保墊付38934.68元，患者自負12163.82元,。
3）民政：共報付9人次,，醫(yī)療費用33662.97元，民政補助4035.41元,。
4）扶貧：共報付精準扶貧人員5人次,，總醫(yī)療費用14359.69元，報銷金額1318.22元,，報銷比例達92%,。
1、跟未結(jié)款的各縣合療辦催要合療補償款,。
3,、匹配上傳鄂爾多斯醫(yī)保三大目錄，且已與鄂爾多斯醫(yī)保局網(wǎng)絡對接成功,，準備試運行,。
4、陜西省社?？ㄗx寫設(shè)備已經(jīng)接入,，由于社保卡一直未放發(fā),，暫未運行,。
1、進一步加強醫(yī)保,、合療政策的學習和宣傳,，嚴把審核關(guān)，提高醫(yī)保管理的科學性與技巧性,，更好的為患者為臨床服務,。
2,、進一步密切和醫(yī)保、各合療辦的聯(lián)系,，及時互通信息,，保持良好的工作關(guān)系。
3,、加強與各臨床科室的溝通,，指導各臨床科室執(zhí)行好醫(yī)保、合療等相關(guān)政策,，盡力減少因工作不當造成的`經(jīng)濟損失,。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇十五
**醫(yī)院20xx年度醫(yī)療保險定點服務單位年度總結(jié)一年來,，在**市醫(yī)保局的大力支持下,，在上級主管部門的直接關(guān)懷下，我院在保證來院就診的參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險,，促進社會保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作,，取得了一定的成績。
一年來,，我院始終堅持按照《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》,、《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)管理辦法》和《**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)服務協(xié)議》，為就醫(yī)患者提供了規(guī)范,、有效的基本醫(yī)療保險服務,。
一、高度重視,、加強管理,、嚴格遵守有關(guān)法律法規(guī)
我院自建院以來，一直提倡優(yōu)質(zhì)服務,，方便參保人員就醫(yī),；嚴格執(zhí)行醫(yī)療機構(gòu)管理條例及各項醫(yī)保法律法規(guī)，以救死扶傷,、防病治病,、為公民的健康服務為宗旨在醒目位置懸掛醫(yī)療保險定點標識牌；在醫(yī)療保險局的正確領(lǐng)導及指導下就,，建立健全了各項規(guī)章制度及組織機構(gòu),，成立了以***為組長、***為副組長的領(lǐng)導小組,，并指定***為專職管理人員,；同時建立了與基本醫(yī)療保險管理制度相適應的醫(yī)院內(nèi)部管理制度和措施；如基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診制度、住院流程,、醫(yī)療保險工作制度,、收費票據(jù)管理制度、門診制度,；公布投訴電話15900000000,、醫(yī)保就醫(yī)流程和各項收費標準，并在年初做好年度計劃和年終做好年度工作總結(jié),；高度重視上級領(lǐng)導部門組織的'各項醫(yī)保會議,，做到不缺席、不遲到,、早退,，認真對待醫(yī)保局布置的各項任務，并按時報送各項數(shù)據(jù),、報表,。
二、醫(yī)療服務價格及藥品價格方面
一是入院方面,，嚴格對入院人員進行仔細的身份驗證，堅決杜絕冒名頂替現(xiàn)象,，住院期間主動核實是否存在掛床住院現(xiàn)象,，做到發(fā)現(xiàn)一起制止一起。二是針對病情,，做出合理的診療方案,，充分為患者考慮，不延長或縮短患者的住院時間,，不分解服務次數(shù),，不分解收費，出院帶藥按照規(guī)定劑量執(zhí)行,。三是在特殊檢查治療方面,，我院要求醫(yī)生要針對不同病人的不同病情，做出合理的診療方案,，如有需要進行特殊檢查治療,，需認真、仔細,、真實填寫申請單,，并嚴格按照程序辦理。不得出現(xiàn)違規(guī)和亂收費現(xiàn)象,。四是對藥品,、診療項目和醫(yī)療服務設(shè)施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。嚴格執(zhí)行藥品目錄的規(guī)定范圍不擅自擴大或縮小藥品的使用范圍,，對就診人員要求需用目錄外藥品,、診療項目，事先要征求參保人員同意,。
三,、履行醫(yī)療保險定點服務協(xié)議及繳納養(yǎng)老、醫(yī)療,、工傷保險情況
治療方面,，一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程，認真落實首診醫(yī)師責任制度,、三級醫(yī)師查房制度,、交接班制度、疑難危重病歷討論制度,、病歷書寫制度,、會診制度、手術(shù)分級管理制度,。完善醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系,。二是各種單據(jù)填寫完整、清楚,、真實,、準確，醫(yī)囑及各項檢查,、收費記錄完整,、清楚無涂改，并向病人提供住院費用清單,，認真執(zhí)行自愿項目告知制度,，做到不強迫。三是嚴格按照醫(yī)療保險標準,，將個人負擔費用嚴格控制在30%以內(nèi),，超醫(yī)保范圍的費用嚴格控制在15%內(nèi)。
同時也關(guān)注本院職工的醫(yī)療保險情況,，按時按量給本院職工繳納養(yǎng)老,、醫(yī)療及各種保險，從未發(fā)生拖欠情況,。
20xx年4月16日
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十六
近年來，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導下,，在醫(yī)院各位領(lǐng)導的精心指導下,，本人堅持以“三個代表”重要思想為指導,，以加強醫(yī)德醫(yī)風和能力建設(shè)為契機，身體力行“八榮八恥”要求,，不斷提高自身服務群眾水平?，F(xiàn)將本人有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、工作指導思想
(一)強化服務理念,，體現(xiàn)以人為本
一直以來,，本人始終堅持把群眾是否滿意作為自己工作的第一標準，把病人的呼聲當作第一信號,，把病人的需要當作第一選擇,，把病人的利益當作第一考慮，扎實開展醫(yī)療服務工作,。切實將以人為本,、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務宗旨滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)之中,，把病人滿意作為第一標準,。
牢固樹立以病人為中心的意識，努力為病人提供熱情周到的服務,。在工作當中,，積極主動幫助病人解決就診中遇到的各種困難，讓病友感受到熱情周到的服務,，感受到醫(yī)護人員的關(guān)心和體貼,。細心聽取社會各界群眾、病人及家屬對我們醫(yī)務工作的意見和建議,，能改的則改，能幫的盡量幫,，能協(xié)調(diào)的盡量協(xié)調(diào),，及時為病人排憂解難。
(二)提高水平,，打造醫(yī)護品牌
高質(zhì)量,、高水平的醫(yī)療服務是病人、家屬,、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項重要指標,。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、提高專業(yè)技術(shù)水平,、打造過硬技術(shù)品牌作為提高群眾滿意度的一個重要抓手,。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，定期自查,，找出問題,，采取措施,，加以改進。
(三)以德為先,，樹新形象
本人根據(jù)“正規(guī)診療,、優(yōu)質(zhì)服務、求實創(chuàng)新,、永攀高峰”的新形象和新要求,，不斷規(guī)范自身的言行，振奮自身的蓬勃朝氣,、昂揚銳氣,、浩然正氣，真正體現(xiàn)白衣天使的崇高風貌,。一顆紅心中始終嵌入兩個“人”字,。“以人為本”,、“以病人為中心”,，時刻把病人放在心中，奉獻一片愛心,。注意用語文明,、溫馨、富有親情,。
“以我熱心關(guān)心細心換你舒心放心安心”,、“生命至上、質(zhì)量為本,、關(guān)愛健康,、呵護生命”、“比海洋,、比天空更為寬廣的是奉獻之心”,、“珍惜每一次服務機會，播撒每一份真情”,，雖然上述這些都是支言片語,，但它們都是我工作中不折不扣的座右銘，被壓在辦公桌上,，擺在案頭邊上,，始終時刻提醒并引領(lǐng)我成為一名優(yōu)秀的醫(yī)務工作者。
(四)規(guī)范醫(yī)德醫(yī)風,，關(guān)愛弱勢群體
強化自我教育,，是構(gòu)筑拒腐防變的第一道思想道德防線，也是增強自警自律意識的重要環(huán)節(jié),。本人注意充分利用各種資源,，學習有關(guān)醫(yī)德醫(yī)風方面的內(nèi)容,，收看中央電視臺焦點訪談欄目播出的《聚焦醫(yī)德醫(yī)風》錄像;關(guān)注中央電視臺一套每天播出的《今日說法》節(jié)目;傾聽法律界人士為醫(yī)務人員講授預防職務犯罪的法律課，從法律的角度分析收受*回扣可能觸犯的法律條文等等,。通過一系列舉措,，教育自己要保持清廉、要弘揚正氣,，教育身邊的同事要自重,、自省、自警,、自律,，做廉潔行醫(yī)的模范。
群眾利益無小事,，醫(yī)療費用偏高是群眾反映的一個熱點問題,，要讓群眾滿意，醫(yī)生就必須切實解決這一問題,。本人在工作職責范圍內(nèi),，采取了一系列的措施，盡量幫助病人減少不必要的醫(yī)療費用支出,。特別注意關(guān)愛弱勢群體,，堅持使用價廉有效的藥品，科學合理診治,，減輕病人負擔,。
二、具體工作
(一)不斷學習新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，提高對新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度認識,。本人一直加強對這項工作的復雜性、艱巨性和長期性的認識,，深入政策學習與理解,，準確把握，堅決杜絕畏難怵頭情緒,。
此外，本人加強政治學習,，十分重視自身道德素質(zhì)的修養(yǎng),。多年來，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人并肩作戰(zhàn)的經(jīng)歷,，讓我深深懂得,，作為一名白衣天使，必須要有一絲不茍的工作作風,，要有良好的技術(shù)水平,、嚴肅認真的科學態(tài)度,，嚴密的組織紀律性和對病病*公無私的關(guān)愛。在工作中,，熱心接待病人,，關(guān)心病人疾苦，耐心聽取病人與家屬意見,，勤奮細心地做好每一項工作,。
(二)群眾對合作醫(yī)療政策的知曉程度不夠。有的農(nóng)民雖然參加了合作醫(yī)療,，但對政策一知半解,，甚至理解上有偏差。例如有的農(nóng)民對住院才能補償并不清楚,，拿著門診發(fā)票去報銷;有的對設(shè)置起報線不理解,，有的對慢性病的補助范圍不清楚等等。造成這些誤區(qū)的主要原因,，是我們的宣傳發(fā)動不夠深入,。本人加大宣傳力度;對每位前來辦理醫(yī)保的病人或者病人家屬細心講解政策，讓他們無惑而歸,、滿意而歸,。
(三)切實做好服務工作，以“服務病人,，不讓病人多花一分錢,，不讓病人多走哪怕一步彎路”宗旨，以“白班夜班工作質(zhì)量一個樣,，有人檢查無人檢查一個樣,，對熟識病人陌生病人一個樣”為標準，來規(guī)范醫(yī)保辦的工作,。在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,，我積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策,，各項補助措施，認真解答提出的各種提問,，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重,。醫(yī)保運行過程中，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,。本著“便民,、高效、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨,，我嚴格把關(guān)，友情操作,，實行一站式服務,，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用，大大提高了參保滿意度,。
(四)嚴格執(zhí)行監(jiān)管制度,，強化責任意識，合作醫(yī)療公示制度是保障新型農(nóng)村合作醫(yī)療正常運行的一種十分有效的監(jiān)督形式,，本人嚴格按照政策法規(guī),，在市衛(wèi)生局領(lǐng)導下與醫(yī)院的指導下，嚴格執(zhí)行新農(nóng)合醫(yī)療公示制度,，堅決杜絕一切虛假情況,，并要求與勸說身邊的同事一律抵制此類情況發(fā)生。此外,，本人始終堅持接受“黨內(nèi)監(jiān)督與黨外監(jiān)督”,、“領(lǐng)導監(jiān)督和群眾監(jiān)督”、“院內(nèi)監(jiān)督與院外社會化監(jiān)督”,，以此來勉勵與督促自己,。
三、認識與感想
為了使新型農(nóng)村合作醫(yī)療能夠長期穩(wěn)健地運行下去,，結(jié)合我院新農(nóng)合工作實際,，針對在運行過程中發(fā)現(xiàn)的新問題，本人有以下感想：
(一)統(tǒng)一思想,，提高認識,，把新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作作為關(guān)乎全院發(fā)展的大事來抓。新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，是由政府組織,、引導、支持,，農(nóng)民自愿參加,，個人、集體和政府多方籌資,，以大病統(tǒng)籌為主的農(nóng)民醫(yī)療互助共濟制度,。建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,，是新形勢下黨中央,、國務院著眼于全面建設(shè)小康社會目標,，為切實解決農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,、農(nóng)民問題,，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、經(jīng)濟社會發(fā)展的重大舉措,，一定要統(tǒng)一思想,，提高認識，積極認真的抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,，讓廣大農(nóng)民群眾切實得到實惠,、見到好處。
(二)明確責任,，強化管理
建立新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度是一項政策性強,、涉及面廣、制約因素多的系統(tǒng)工程,，必須統(tǒng)籌考慮,，把握關(guān)鍵，切實增強工作的預見性,、計劃性,、規(guī)范性，確保合作醫(yī)療的平穩(wěn)運行,。為此,，就必須：服從領(lǐng)導，明確責任;長效宣傳,，抓住關(guān)鍵;以人為本,，提高服務質(zhì)量;加強隊伍建設(shè)，不斷提高自己,。
在今后的工作中,，需嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手,，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷完善各項制度，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系,，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程,，簡化手續(xù)，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務,，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度,，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻。
醫(yī)院醫(yī)保科的工作總結(jié)篇十七
在我院領(lǐng)導高度重視下,，按照醫(yī)保局安排的工作計劃,，遵循著“把握精神，吃透政策,，大力宣傳,，穩(wěn)步推進，狠抓落實”的總體思路,，認真開展各項工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力，我院的醫(yī)保,、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下：
一,、領(lǐng)導重視,，宣傳力度大
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格,，優(yōu)質(zhì)的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導班子高度重視,，統(tǒng)一思想，明確目標,，加強了組織領(lǐng)導,。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組,。各臨床科室相應成立了以科主任為組長,，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,，一是召開全院職工大會、中層干部會議等,，講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓班,、黑板報,、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力。三是加強醫(yī)院信息化管理,，在醫(yī)院信息中心幫助下,，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范,、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生,。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策,，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民,、學生等朋友真正了解到參保的好處,，了解二醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)?；顒又衼?。
二、措施得力,，規(guī)章制度嚴
為使醫(yī)保,、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費”,，我院一是在院外公布了醫(yī)保,、農(nóng)合就診流程圖，醫(yī)保,、農(nóng)合病人住院須知,，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導醫(yī),、負責給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏,，將收費項目,、收費標準、藥品價格公布于眾,，接受群從監(jiān)督,。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽,，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度,，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費,。在省領(lǐng)導及市物價局領(lǐng)導來院檢查時,，得到了充分的肯定。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,，總結(jié)分析近期工作中存在的問題,，把各項政策措施落到實處。為進一步強化責任,，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，從入院登記、住院治療,、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為,，嚴格實行責任追究，從嚴處理有關(guān)責任人,。五是醫(yī)院職工開展星級服務,刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務,過硬技術(shù)受到病人好評.
為將醫(yī)保工作抓緊抓實,，醫(yī)院結(jié)合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,，有定期考評醫(yī)療保險服務(服務態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等)工作計劃,，并定期進行考評,，制定改進措施。二是加強病房管理,，經(jīng)常巡視病房,，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見,，及時解決問題,，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無二證一卡,，對不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟?。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查,，及時嚴肅處理,，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故,，全院無大的違紀違規(guī)現(xiàn)象,。
三、改善服務態(tài)度,，提高醫(yī)療質(zhì)量,。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn),，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中,，任勞任怨,，各司其職，各負其責,。
我科分管副科長定期下病房參加晨會,，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協(xié)調(diào),，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查，合理用藥,，杜絕亂檢查,，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務人員的管理、醫(yī)保的意識,，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策，各項補助措施,，認真解答提出的各種提問,，努力做到不讓一位參保患者或家屬帶著不滿和疑惑離開,。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重。醫(yī)保運行過程中,，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題。本著“便民,、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān),，友情操作,，實行一站式服務，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,，大大提高了參保滿意度,。
四、工作小結(jié)
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認真工作,，誠心為患者服務，圓滿完成了年初既定各項任務,。收治醫(yī)保,、居民醫(yī)保住院病人 余人，總費用 萬余元,。接待定點我院的離休干部 人,、市級領(lǐng)導干部 人，傷殘軍人 人,。我院農(nóng)合病人 人,，總費用 萬元，發(fā)生直補款 萬元,，大大減輕了群眾看病負擔,。
今年在醫(yī)保、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有： ;做的比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中,，得到了市醫(yī)保局,、衛(wèi)生局、合管辦領(lǐng)導及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進行,。在的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細則不夠明確,，軟件系統(tǒng)不夠成熟,，問題瑣碎，人員緊張,，導致我們在工作中比較被動,，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大;全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。
在今后的工作中,，需嚴把政策關(guān),，從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗,，不斷完善各項制度,，認真處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務的關(guān)系,，規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦流程，簡化手續(xù),，努力更多更好地為醫(yī)保農(nóng)合人員服務,，力爭把我院的醫(yī)保農(nóng)合工作推向一個新的高度，為全市醫(yī)保農(nóng)合工作順利開展作出貢獻,。
五,、 下一步工作要點
1、加強就醫(yī),、補償?shù)雀黜椃盏墓芾韮?yōu)質(zhì)化,，建立積極、科學,、合理,、簡便、易行的報銷工作程序,，方便于民,，取信于民。
2,、做好與醫(yī)保局的協(xié)調(diào)工作,。
3,、加強對醫(yī)院醫(yī)務人員的醫(yī)保政策宣傳,，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋。
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十八
20xx年在我院領(lǐng)導高度重視下,，按照醫(yī)保處安排的工作計劃，遵循著“把握精神,，吃透政策,，大力宣傳，穩(wěn)步推進,，, 狠抓落實”的整體思路,，認真開展各項工作。經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力,，我院的醫(yī)保工作取得了一定成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)保工作總結(jié)如下：
為規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格,，優(yōu)質(zhì)的服務，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)的發(fā)展,，我院領(lǐng)導班子高度重視,，統(tǒng)一思想,，明確目標，．加強組織領(lǐng)導,，成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保領(lǐng)導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長,，護士長為副組長的工作小組,，來負責本科醫(yī)保的全面管理。重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作,。加強醫(yī)院信息化管理,，通過醫(yī)保軟件管理，能更規(guī)范更便捷的服務患者,。大大減少了差錯的發(fā)生,。在院內(nèi)外大力宣傳醫(yī)保政策，提高了醫(yī)保工作認識,。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”，我院配置了電子顯示屏,，將收費項目,，收費標準，藥品價格公布于眾,，接受群眾監(jiān)督,，全面推行住院病人費用“一日清單制”, 醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制訂了醫(yī)保管理處罰條例，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理會,，總結(jié)分析近期工作中存在的問題,，把各項政策落到實處。進一步強化責任,，規(guī)范醫(yī)療服務行為,，從入院登記，住院治療,，出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)療服務行為,，嚴格實行責任追究。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn),，正因為對醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工投身于此項工作中，任勞任怨,，各司其職,。
醫(yī)保辦工作人員定期下病房，傳達新政策和反饋醫(yī)保處審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協(xié)調(diào)并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,，規(guī)范診療過程，做到合理檢查,、合理用藥,，杜絕亂檢查、大處方,、人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷要求責任醫(yī)生進行修改。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范工作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為，提高了醫(yī)務人員的管理醫(yī)保的認識,，提高了醫(yī)療質(zhì)量,。為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。本著“便民,、高效,、廉潔、規(guī)范”的服務宗旨,，我科工作人員嚴格把關(guān),、友情操作。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,，認真工作,，圓滿完成了各項工作任務，20xx年收治醫(yī)保住院病人491人次,，門診病人1961人次,，總費用1977312元,，接待定點我院的離休干部158人次,，總費用233996.19元，發(fā)生直補款1544299.5元,，大大減輕了群眾看病負擔,。
1、加強各項服務的管理優(yōu)質(zhì)化,，方便于民,，取信于民。
2,、做好與醫(yī)保處的協(xié)調(diào)工作,。
3、加強對醫(yī)保人員的的政策宣傳,，定期對醫(yī)務人員進行醫(yī)保工作反饋,。
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇十九
時光轉(zhuǎn)眼即逝，緊張充實的一年已過往了,。在這一年里,，我在醫(yī)保科工作著,、學習著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的'業(yè)務水平得到很大的進步,。這與領(lǐng)導的幫助和大家的支持是密不可分的,，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位,，天天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操縱，不需要很高的技術(shù)含量,，也沒必要像其它科室的醫(yī)生要承當性命之托的巨大壓力,，這也許也是大家眼中的收費工作吧。
實在收費員的工作不只是收好錢,，保證正確無誤就能夠了,，收費員不但代表著醫(yī)院的形象，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象,，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐東風的服務,，對收費滿意，我也為自己明確了新的工作方向和目標：盡可能的減少我院的拒付,，同時更多的把握醫(yī)保政策,。為了實現(xiàn)這個方向和目標，我也做了小小的規(guī)劃,，爭取在工作中多積累,、學習中多思考，發(fā)現(xiàn)題目多反饋,。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了史無前例的機遇和挑戰(zhàn),，讓我們?nèi)w職工全身心的投進到工作中往，來年我要更加努力工作：
一,、進一步進步服務水平,，減少過失，保證服務質(zhì)量,，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對我的工作最好的嘉獎。
二、認真的學習醫(yī)保知識,，把握醫(yī)保政策,，依照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好實時刷卡工作的預備工作。
三,、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協(xié)作,，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力,。
最后,，我要再次感謝院領(lǐng)導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞,，我真誠的表示感謝,！在以后工作中的不足的地方，懇請領(lǐng)導和同事們給與指正,，您的批評與指正是我前進的動力,，在此我祝賀我們的醫(yī)院成為衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)中的一個旗幟。
醫(yī)院醫(yī)?？频墓ぷ骺偨Y(jié)篇二十
醫(yī)院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)20xx年在我院領(lǐng)導高度重視下，按照醫(yī)保局安排的工作計劃,，遵循著“把握精神,，吃透政策，大力宣傳,，穩(wěn)步推進,，狠抓落實”的總體思路，認真開展各項工作,，經(jīng)過全院醫(yī)務人員的共同努力,，我院的醫(yī)保、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,，現(xiàn)將我院醫(yī)?？乒ぷ骺偨Y(jié)如下：
為規(guī)范診療行為,，控制醫(yī)療費用的不合理增長,，以低廉的價格，優(yōu)質(zhì)的服務,，保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,，我院領(lǐng)導班子高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標,，加強了組織領(lǐng)導,。成立了由“一把手”負總責的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會。業(yè)務院長具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導小組,。各臨床科室相應成立了以科主任為組長,，護士長為副組長的工作小組，來負責本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,，重點負責本科醫(yī)保制度具體實施及獎懲制度落實工作。
為使廣大干部職工對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,，我們進行了廣泛的宣傳教育和學習活動,，一是召開全院職工大會、中層干部會議等,，講解新的醫(yī)保政策,，利用會議形式加深大家對醫(yī)保工作的認識。二是舉辦醫(yī)保知識培訓班,、黑板報,、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫(yī)保日常工作的運作能力,。三是加強醫(yī)院信息化管理,，在醫(yī)院信息中心幫助下，通過醫(yī)保軟件管理,，能更規(guī)范,、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生,。四是通過電視專輯來宣傳醫(yī)保政策,，讓廣大醫(yī)保人員，城鎮(zhèn)居民,、學生等朋友真正了解到參保的好處,，了解二醫(yī)院的運作模式，積極投身到醫(yī)?；顒又衼?。
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī),，明明白白消費”,，我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖,，醫(yī)保,、農(nóng)合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內(nèi)安排專職導醫(yī),、負責給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢,。
二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏,，將收費項目,、收費標準、藥品價格公布于眾,，接受群從監(jiān)督,。
三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字,，并對醫(yī)保帳目實行公開公示制度,，自覺接受監(jiān)督。使住院病人明明白白消費,。在省領(lǐng)導及市物價局領(lǐng)導來院檢查時,，得到了充分的肯定。
四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會制定了醫(yī)保管理處罰條例,，每季度召開醫(yī)院醫(yī)保管理委員會,，總結(jié)分析近期工作中存在的問題，把各項政策措施落到實處,。為進一步強化責任,，規(guī)范醫(yī)療服務行為，從入院登記,、住院治療,、出院補償三個環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務行為，嚴格實行責任追究,，從嚴處理有關(guān)責任人,。五是醫(yī)院職工開展星級服務，刷卡制度,，以文明禮貌,，優(yōu)質(zhì)服務，過硬技術(shù)受到病人好評,。
為將醫(yī)保工作抓緊抓實,，醫(yī)院結(jié)合工作實際，一是我院制訂了醫(yī)療保險服務的管理規(guī)章制度,，有定期考評醫(yī)療保險服務（服務態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量、費用控制等）工作計劃,，并定期進行考評,，制定改進措施,。
二是加強病房管理,，經(jīng)常巡視病房,，進行病床邊政策宣傳，征求病友意見,，及時解決問題,，查有無掛床現(xiàn)象，查有無冒名頂替的現(xiàn)象,，查住院病人有無二證一卡,，對不符合住院要求的病人，醫(yī)?？埔宦刹挥鑼徟?。加強對科室收費及醫(yī)務人員的診療行為進行監(jiān)督管理，督促檢查,，及時嚴肅處理,，并予以通報和曝光。今年我科未出現(xiàn)大的差錯事故,，全院無大的違紀違規(guī)現(xiàn)象,。
新的醫(yī)療保險制度給我院的發(fā)展帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，正因為對于醫(yī)保工作有了一個正確的認識,，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職,，各負其責,。
我科分管副科長定期下病房參加晨會，及時傳達新政策和反饋醫(yī)保局審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,，了解臨床醫(yī)務人員對醫(yī)保制度的想法,，及時溝通協(xié)調(diào)，并要求全體醫(yī)務人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務,，規(guī)范診療過程,，做到合理檢查，合理用藥,，杜絕亂檢查,，大處方，人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,，并將不合格的病歷及時交給責任醫(yī)生進行修改,。通過狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范運作,，凈化了醫(yī)療不合理的收費行為,，提高了醫(yī)務人員的管理,、醫(yī)保的意識，提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
在辦理職工醫(yī)療保險和參合農(nóng)民手續(xù)的過程中,，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳，講解醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定,，新農(nóng)合的有關(guān)政策,，各項補助措施，認真解答提出的各種提問,，努力做到不讓一位參?；颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開。始終把“為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務”放在重中之重,。醫(yī)保運行過程中，廣大參保,、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費用補償問題,。本著“便民、高效,、廉潔,、規(guī)范”的服務宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān),，友情操作,，實行一站式服務，當場兌現(xiàn)醫(yī)療補助費用,，大大提高了參保滿意度,。
通過我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認真工作,，誠心為患者服務,，圓滿完成了年初既定各項任務。20xx年收治醫(yī)保,、居民醫(yī)保住院病人余人,，總費用萬余元。接待定點我院的離休干部人,、市級領(lǐng)導干部人,，傷殘軍人人。20xx年我院農(nóng)合病人人,，總費用萬元,，發(fā)生直補款萬元，大大減輕了群眾看病負擔,。
今年在醫(yī)保,、農(nóng)合工作中做的比較好的科室有：做的比較好的醫(yī)生有：
我院醫(yī)保農(nóng)合工作在開展過程中,，得到了市醫(yī)保局、衛(wèi)生局,、合管辦領(lǐng)導及工作人員的大力支持再加上我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導,、全院醫(yī)務人員的大力配合才使得醫(yī)保農(nóng)合工作得以順利進行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績但仍存在一些不足,，如：因新農(nóng)合實施規(guī)定的具體細則不夠明確,，軟件系統(tǒng)不夠成熟,，問題瑣碎,，人員緊張，導致我們在工作中比較被動,，溝通協(xié)調(diào)阻力偏大,；全院的醫(yī)保工作反饋會偏少。
