無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇一

t同學,，某重點大學新聞專業(yè)碩士，四個人里唯一的男生,。

關(guān)于t為什么能留下，我只想說兩點,。

1,、t是男生,，而且是人物眾多實習生里唯一的男生,，雜志內(nèi)部曾經(jīng)有“七個白雪公主和一個小矮人”之稱,。

這些年來,，選擇新聞職業(yè)的男生越來越少，一是賺不到什么錢,，二是工作忙碌,，生活不規(guī)律，很多時候連哄女朋友的時間都沒有,。

t是知識分子家庭出身，閱讀量極大,，對很多事情都有自己比較成熟的想法，又喜歡寫東西,，所以這樣優(yōu)秀的男生實在是個寶。

2,、t是《北京零點后》的作者,。

人物雜志改版十八期以來，好稿子確實出過不少,，但在互聯(lián)網(wǎng)上傳播最廣,，美譽度最高的，就是《北京零點后》這篇特稿,，沒有之一,。不說別的，靠這篇稿子,，我相信他能在國內(nèi)任何一家媒體找到很好的工作,。

稿子的文本就擺在那里，我就不贅述了,，看過的人自然會有判斷,。雖然作為本文的編輯，我在后期做過一定的修改與補充,，但文章的采訪與素材,，是t花了半個月時間，三更半夜出沒于北京大街小巷,，像牛郎一樣作息,，和這個聊和那個聊拿回來的,。而且t的寫作很有自己的風格,，長句，邏輯密實,，灰色調(diào),，還時不時抖點冷幽默,，小小年紀,，肯下苦功，又有自己的調(diào)調(diào),，實屬難得,。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇二

她是中國移動南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理,，自進入移動公司工作以來，她在平凡的工作崗位上,，持之以恒地學習,、實踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨,，把“溝通從心開始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù),、建滿意窗口”為目標,，不斷創(chuàng)新、忘我工作,，工作能力,、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評為先進工作者,、優(yōu)秀員工,、等榮譽稱號。

她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳,，員工二十名,，是公司業(yè)務(wù)量最大,、客戶量最多,、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營業(yè)廳。她腳踏實地地開展窗口服務(wù)工作,，在不斷加強自身素質(zhì)同時,，積極組織和參與各項活動。

她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個集體,，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號,，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號,，先進集體等榮譽稱號。服務(wù)廳全體員工以實際行動服務(wù)大眾,、奉獻社會,，展示了移動員工良好的精神風貌，得到了社會的廣泛贊譽,。

她總是說,，每個人對人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴格考核員工,，自己也一直不間斷地學習,，不管是服務(wù)方面還是市場營銷方面，做為一個廳經(jīng)理,，她首先找對自己的正確位置,，為自己制定工作目標、工作計劃,。

要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,，怎樣做能傳達好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過掌握的知識更好地推動工作,，才能掌握勝利的法寶,。在工作中，她的細心是所有員工眾所周知的,，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時間,，全面細致地學習公司各項業(yè)務(wù)知識,，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對市場方面,?！皢T工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會在鞏固中提升”,，這是她經(jīng)常對員工們說的話,。

服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔著公司三分之一的業(yè)務(wù)量,，因此,，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場競爭的加劇,，客戶的逐漸成熟,，只有拿出具有自己特色的東西，才會在競爭中提高客戶的忠誠度,。通過在工作中逐漸摸索,、大膽創(chuàng)意,，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營銷中不斷地創(chuàng)新,，使校園營銷的最大的一天量達到了500戶的優(yōu)秀成績,。

她還組織營業(yè)員對營業(yè)廳的營銷進行分析、研討,，每天制定營銷計劃和營銷方法,。她用實際行動為員工樹立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻計獻策,，想出很多營銷的好點子,。全年不同節(jié)日施行不同的營銷策略；開展全員介紹新業(yè)務(wù),，讓客戶離開營業(yè)廳時了解一項新業(yè)務(wù),；在多次的營銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績,，凝聚了廳集體的力量與智慧,，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價值客戶,。

服務(wù)從心開始,。她說：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會客戶的感受,，真正了解客戶的不同需求,，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理,，自己肩負的責任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象,，關(guān)系著公司的利益,。“沒有智慧的熱情正如黑暗中的摸索,?！?/p>

因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說一句,，多看一眼,，多幫一把，多走一走”,，做到“話到,、眼到、手到,、情到,、神到”,。在平時的工作生活中，重視自己服務(wù)意識的提高,，利用一切機會進行理論學習,，提高自身的理論水平，學習先進服務(wù)經(jīng)驗,，以此來指導自己的服務(wù)工作,。她以滿腔的熱情、認真踏實的態(tài)度,、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),、強烈的進取心和責任感，通過移動通信服務(wù)廳這一重要的對外服務(wù)窗口,，用青春和智慧傳遞著中國移動通信對客戶的關(guān)愛,。

從一個經(jīng)辦員到一個中層管理者，再到移動市場獨擋一面,，她完成了業(yè)務(wù)知識的原始積累,，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營由前臺向后臺的自然過渡，完成了由參與經(jīng)營到組織管理的角色轉(zhuǎn)變,。在這里,，飽含了儲戶對她的.信任；在這里,，凝聚了她十年來的心血和汗水,；這里，雖然沒有戰(zhàn)火的硝煙,，卻處處充滿著金錢,、名利與清廉、貧苦的短兵相接,。

這里沒有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始,、默默付出的分分秒秒,。移動有多少筆業(yè)務(wù),，有多少活動,，她心里清清清楚,，她所走過多少條路,，流下多少汗水,，撒下多少顆希望的種子,，她卻無論如何也說不清楚,。多年來,，她一直兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,，勤奮學習,，嚴于律己，政治思想不斷成熟,，工作經(jīng)驗不斷豐富,，知識儲備不斷增長，在這個施展才華的實踐平臺上默默的奉獻自己,。

做為校園營銷團隊的組長,，她頂著烈日帶著團隊在高溫39℃的火車站營銷，上班時間每天長達12個時,，由于太熱了病倒了,，她還堅持著，最終突破了1萬個號的優(yōu)異成績,。她常說的一句話說：天地生人,，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世,，生一日當盡一日之勤,。

為了鐘愛的移動事業(yè)，她始終恪守“勤奮,、敬業(yè),、謹慎、誠信”的人生格言,，引領(lǐng)市場闊步前進,！她沒有驚天動地的事跡，她只是一名普通的中國移動通信公司員工,。在平凡的崗位上,，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿腔的熱情,，立足本職崗位,，為中國移動通信的明天譜寫著新的篇章！

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇三

在二年的學習生活中,，我勤奮好學,，積極進取，團結(jié)向上,，是父母眼中的乖孩子,，老師心目中品學兼優(yōu)的.好學生，也是同學們學習的榜樣,。我時刻記住自己是一名少年先鋒隊隊員,，并努力成為一名優(yōu)秀的少先隊員。

在學習中，求知欲強,，課堂上,，敢于提問，善于質(zhì)疑,，對所學的知識能理解地掌握,；課外不滿足于課堂上所學到的知識，大量閱讀一些有益的書報,，以開闊自己的視野,、增長知識，碰到難題就向老師請教或自己查閱資料解決,，正是這種好習慣促使我不斷發(fā)展,，并獲得了豐碩的成果――從一年級至今學習成績一直保持優(yōu)秀。二年來,，在07-08學年度第一學期雛鷹爭章中榮獲“學習”章,；07-xx年度被評為廈門市思明區(qū)“三好學生”。

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物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇四

趙世霞,，女，48周歲,，漢族,，系創(chuàng)業(yè)集團龍豐公司有償解除勞動合同職工。2014年3月,，經(jīng)紅崗區(qū)人大常委會任命為紅崗區(qū)人民法院人民陪審員,。在陪審工作中，我能堅決服從法院的工作安排,，自覺接受區(qū)人大的監(jiān)督,，積極加強業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力發(fā)揮人民陪審員的作用，正確行使人民陪審員的權(quán)利,。兩年來,，我參與各類民事案件有470余件。在從事陪審員工作以來,，努力做到以下幾點：

一是堅持強化學習,，提升能力。積極參加陪審業(yè)務(wù)的培訓并利用業(yè)余時間學習民法,、民事訴訟法等各門法律,，努力做到讀懂、吃透,、牢記,，在陪審員實踐中得以熟練運用。并珍惜每一次陪審機會,，事先了解案件情況,，認真學習有關(guān)法律條款。在審判案件時認真做好筆記,，對照法律條款進行分析和研究,，認真總結(jié)審判案件的工作經(jīng)驗，提高審判案件的能力。

二是依法履行職責,，行使權(quán)利,。在審判案件的過程中，我能以積極的姿態(tài),，參與到案件的審判中去,。一方面與法官密切配合，相互學習,，認真聽取法官對案件的分析和審理,；另一方面在審理、評議,、表決案件的.過程中敢于提出自己的意見和建議,。特別是在評議案件時，作為業(yè)外人士,，我能依照自己的意志判斷事實,，從不同的角度分析案件，并敢于發(fā)表自己的獨到見解,，發(fā)揮對法官的制約與監(jiān)督作用,，注意聽取合議庭其他成員的意見，搞好案件的審判工作,。

三是積極發(fā)揮余熱,，堅定信念。因為喜歡法律,，自己的業(yè)余時間也比較多,，就經(jīng)常到法院來幫忙。期間,，發(fā)現(xiàn)紅崗法院案多人少的現(xiàn)象普遍性存在,，所以法官的工作忙不過來，在陪審之余,，幫法官做一些力所能及的工作,，如卷宗整理、歸檔及資料的填充等等,，在做這些工作的同時,，更加體會了法官的辛苦，也更加堅定了做一名人民陪審員的信念和決心,。

回顧兩年的工作,，我不僅鍛煉了自己的工作能力，更在各方面都得到了提高,。在今后的工作中,，我還有更多的困難來面對,，我會更加努力，爭取做一個更合格的人民陪審員,。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇五

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2019經(jīng)理事跡材料

優(yōu)秀經(jīng)理事跡材料：用夢想照亮未來

優(yōu)秀經(jīng)理事跡材料：只有星星看見

經(jīng)理行風建設(shè)個人事跡材料

高書業(yè)

她負責賓館一、二部,、一部餐廳的質(zhì)檢工作,，同時又兼任人事、勞資等事宜,。常常會看到她忙碌的身影,。

學校放暑假了，孩子們都回到了家里,。母愛,，是任何一種愛都替代不了的。李翠蘭身為兩個孩子的母親,，何嘗不是有著一腔母愛之情,，然而，她卻很少回家,，偶爾請假回去一趟,，住不了幾天，就急急地回來,。因為她清楚自己的工作,，一離開，許多事不是被擱置,，就是落套,。總辦每天都有詢問事的,，新員工報道的,，找資料的，辦證的,，填表的……五花八門,，她總是有條不紊地一一辦理著，認真地做著記載,。前一段時間,，在二中上學的兒子打電話想讓母親來學校見一面,，她卻未能如兒子愿,，因為那幾天正趕上普查從業(yè)人員家庭情況，又是詢問,，又是填表,，還必須抓緊時間辦,，上面急等著報送情況，李翠蘭一頭扎進工作中,。一晃20天過去了,，放暑假了，丈夫打電話過來,，知道她工作忙,，告訴她孩子們有他照看，讓他安心地工作,。

7月30日,，李翠蘭的丈夫來到賓館。他是一位光榮的人民教師,，現(xiàn)在學校放暑假20多天了,，來看看妻子工作怎么樣，身體好不好,。他告訴人們,，妻子李翠蘭以工作為重，全力以赴,，所以顧家就少了,，這些，他都理解,。他這次來,，主要是給妻子送一個醫(yī)療床墊，因為妻子腿有點小毛病,，工作辛苦,，這個床墊能達到緩解疲勞的作用；其二,，他是李董事長的學生,，與五峰賓館有著深厚的情感，時間長了,，總想過來看一看,，心里就踏實了。

這就是李翠蘭,，一個以工作為重,，一心撲在工作上的經(jīng)理。

（編校：高書業(yè)）

2019經(jīng)理事跡材料（2） |

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人生最大的希望就是有夢想,，有夢想的人生就會有未來,，有夢想的人生就會有希望。一個人沒有夢想,，那么他還會有些什么呢,？夢想就是人的精神力量,，是生命的源泉。因此我們每一個人都要有夢想,！

——題記

人物簡介：陳x,，廣東河源職業(yè)技術(shù)學校畢業(yè)，1997年7月10日入職,，現(xiàn)為總公司msi經(jīng)理,，負責主持公司it方面全面工作。他做過普工,，賣過電腦，最后加入,。憑著一股在職場中的韌性和追求夢想的執(zhí)著信念,，帶領(lǐng)it團隊一路前行，用夢想照亮未來,。

艱難求職路

1995年,，陳生以全班計算機考核第一名的優(yōu)異成績從河源職業(yè)技術(shù)學校順利畢業(yè)。當時,，it產(chǎn)業(yè)的日新月異和中國改革開放的大潮,，使陳生感覺自己十分幸運，他慶幸自己能生活在這個偉大時代的交匯點,。站在這個交匯點上,，他有一種強烈的預(yù)感，就職業(yè)生涯方向而言,，未來數(shù)十年的生活很可能就是圍繞著信息科技展開,，it產(chǎn)業(yè)在全球都是保持持續(xù)、穩(wěn)定,、快速的發(fā)展態(tài)勢,，不管是個人還是企業(yè)，誰與it牽手,，誰就離成功接近,。因此，在未來數(shù)十年從事it方面的工作成了他的職業(yè)定位,，也是他孜孜以求的夢想,。

陳生剛從職校畢業(yè)時，和多數(shù)求職者的經(jīng)歷一樣,，為了找到一份工作,，常常頂著烈日四處奔波，他跑過惠州,、珠海,、深圳等地,。在惠州時，進了一家工廠做普工,，辛苦工作了一個半月,，在結(jié)算工資時，老板反而說扣除生活費后還欠他50塊錢,。就這樣,，他一分錢的工資都沒有拿到，就從惠州轉(zhuǎn)到了寶安,，臨時在一個電腦培訓部找到一份做老師的工作,。他在教學過程中，常常鼓勵學生發(fā)揚其優(yōu)點,，從而激發(fā)他們內(nèi)在的發(fā)展?jié)撃?。他賞識每一位學生的長處，肯定他們學習過程中的細微進步,，讓他們在學習中不斷有快樂的體驗,，在掌握電腦知識的同時，也也鼓勵學生在運用過程中要表現(xiàn)出自己的長處,，并不斷增強每個人的自尊心和自信心?，F(xiàn)在陳生回憶起來，在艱苦的求職日子里,，這段做培訓老師的經(jīng)歷給他留下了美好的回憶,，讓他度過了許多開心快樂的時光。但是,，做電腦培訓老師只是一個過渡,，是在求職路上累了時的一次小憩，離自己心中的夢想還有一段遙遠的距離,。因此,，半年后，他又懷揣夢想去了珠海,，想讓現(xiàn)實與理想更接近一點,。某些時候，現(xiàn)實與理想就是兩條不可相交的平行線,，許多人就是在這樣的時候放棄了對理想的追求,。而陳生卻沒有，他知道自己要做好準備,，耐心等待,，機會常常會留給那些有準備的人。他在珠海暫時進了一家印刷廠搞激光照排,、出菲林等工作,。在這里,，他的師傅不僅教會了他先進的印刷技術(shù)，還教會了他photoshop等平面設(shè)計軟件的運用,。同時,，陳生在印刷廠里面也結(jié)識了不少朋友，有一個人同事叫阿明,，他是珠海本地人,，當了解到陳生的理想是希望從事it方面的工作后，就介紹他進了一家計算機公司工作,，負責組裝電腦,。自此，陳生算是真正接觸了it,，在這家計算機公司,，他也逐漸掌握了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。但是,，這份工作做得非常辛苦,，由于公司人手有限,，他一個人每天要搬著電腦在公司上下進出,，要以很快的速度將電腦組裝完整后交給客戶。到了96年春節(jié),，由于女朋友在寶安,，陳生放棄了珠海的工作，再次回到寶安,，也同樣在一家計算機公司找了一份組裝電腦的工作,。

在日子

陳生在寶安那家計算機公司工作時，認識了老家的一個人,，陳生的這位老鄉(xiāng)與老符生是多年的朋友,。在與陳生接觸中，他被那份追求理想的執(zhí)著信念所感動,，就介紹他到工作,。1997年，沙頭廠建廠不久,，沙頭在寶安來說算是一個比較偏僻的地方,，陳生坐了一輛摩的一路風塵趕到沙頭廠見工時，感覺就兩個——偏僻,，同時也懷疑自己在這樣偏僻的一個公司工作是否有前途,？到了公司后，老符生與小符生兩個人一起對他進行了面試,，并告訴他,，it的一個員工將在一個星期后離職,，希望他能盡快接手it方面的所有工作。當時,，陳生很擔心自己接不下這份工作,，但由于那份對it工作的摯愛，他留了下來,。

陳生走進到第一感覺是老板好,，這樣，他那顆忐忑的心稍稍有點安定,。在整過面試過程中,，老符生始終是那么平易近人，說話不像是一位老板,，更像是一位語重心長的長者,。進來幾天后，他感覺沙頭一切都好,。當時公司飯?zhí)糜袀€老阿公給他留下了深刻印象,，這位老阿公看到有新進的員工去吃飯就會主動打招呼，讓新員工在一個陌生的環(huán)境里感覺心里暖暖的,。同時,，公司其他人也會常常過問新員工是否吃得好，住得習慣,，工作,、生活上是否有困難等。陳生對公司的一切都很滿意,，他很感激公司給他提供了一個實現(xiàn)自己理想的平臺,，所以，在工作中也非常努力,，他把這份感激完全化為力量傾注到日常的工作中,。陳生覺得，每個人在青年時期都會有夢想,，但實現(xiàn)夢想是需要付出和打拼的,。進入公司三個月后，陳生在it方面的能力逐漸表現(xiàn)出來,，并深得公司領(lǐng)導與同事的賞識,。此后不久，陳生在職業(yè)技術(shù)學校的同學付方賢先生也進入到公司,，他們兩對與其他公司不一樣的文化非常認同,，兩個人在工作上也配合默契，一個負責硬件和網(wǎng)絡(luò)，一個負責顯存器?，F(xiàn)在沙頭廠用的網(wǎng)線都是那個時候由他們兩人拉起來的,。有一次拉網(wǎng)線時，由于兩人都埋頭于工作中,，時間不知不覺已經(jīng)到了12：30,，他們才發(fā)現(xiàn)早已過了下班時間。同時,，他們在工作中也重視技術(shù)積累,，注重創(chuàng)新的工作方法。他們兩人當時一起寫的系統(tǒng),，有的系統(tǒng)經(jīng)過十多年后,，現(xiàn)在仍然在使用。后來,，當公司的網(wǎng)絡(luò)相對穩(wěn)定后,，他們又轉(zhuǎn)向了系統(tǒng)開發(fā)。

陳生回望在走過的這十多年歷程,，有很多的感慨,。他見證了公司的飛速發(fā)展，這份成績不僅僅取決于公司領(lǐng)導人的優(yōu)秀素質(zhì),，同時在企業(yè)的經(jīng)營過程中進行持續(xù)不斷的創(chuàng)新,、讓企業(yè)的經(jīng)營與先進的生產(chǎn)技術(shù)完美結(jié)合、始終保持企業(yè)活力也是分不開的,。一直以來,，公司對it的工作都十分重視,，也愿意在it方面投入巨大的財力,。在這十多年中，他也曾有過兩次思想波動,，但還是留了下來,。他一是感受到了公司高層對他的關(guān)心，一是他的直接上司符漢瀚先生對他的賞識以及工作上的大力支持,。多年的交往與磨合,，讓他覺得與符生已經(jīng)不是簡單的上下級關(guān)系，更多的是有一份友誼在這里,。他覺得隨便找一份安身立命的工作是很容易的事情,，曾經(jīng)在上海也有兩家公司高薪聘請他過去，但他卻沒有選擇離開,，因為,，在有一份情，一份愛，一份青春年少的夢想都在這里扎下了根,。

工作與生活的辯證關(guān)系

陳生從來就是一個忘我工作的人,，公司的許多人都常常見到他挑燈夜戰(zhàn)的身影。在對部門人員的日常管理中,，他也是一個很開明的部門主管,，他會放手讓下屬去充分施展自己的才能，給每個人足夠的發(fā)展空間,，在工作中給部門人員足夠的工作支持,。他喜歡在自己的部門中營造出一種融洽、和諧的工作氛圍,。在如此寬松的環(huán)境下,，他也絕不能容忍下屬達不到自己的工作要求。

陳生在不同階段有過不同的

座右銘

工作不是生活的全部。生命的意義在于生活,，工作只是為了生活得更好,，生活不僅僅只限于工作。工作的意義在于發(fā)揮出我們的才能,，使我們得到一種成就感,，使我們的心情更加愉悅,，從而使我們生活的更加美好。而金錢,、榮譽只是我們潛心于工作帶來的副產(chǎn)品,，但是需要努力的工作生活才能更美好。

陳生對工作與生活的辯證關(guān)系分得很清楚,，他很享受跟家人在一起的時間,，他有兩個很可愛的小孩，周末的時候他就喜歡和家人呆在一起,，或帶著小孩去書店購書,，各選各的，或帶他們?nèi)ヅ郎?，讓自己與小孩都去親近自然,、感受自然。陳生在工作之外喜歡閱讀,，喜歡看一些紀實性的文學作品,，也喜歡去游泳、逛商場,，他覺得這就是一種很好的休閑,。

在it工作了十多年，他覺得自己在已經(jīng)不完全是一個打工的人,，他是用自己的心在做好這份工作,，他把現(xiàn)在的這份工作當成了自己的事業(yè)，當成了自己此生的追求,。在采訪行將結(jié)束之際,，陳生想告訴那些想從事it工作的朋友，做好it工作,，要懂管理,，懂系統(tǒng)，懂溝通,，更重要的一點是要能承受巨大的壓力,，不具備這些特質(zhì)和能力,，就做不好it這份工作,。他也很感謝老板一直以來對自己的在工作上的大力支持，他會一如既往地帶領(lǐng)it團隊,，用夢想去照亮未來,。

2019經(jīng)理事跡材料（3） |

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——記珠海廠采購及物流經(jīng)理陳小姐

題記：陳小姐在十余年，一個又一個的職位不斷接踵而至,，許多時候身兼數(shù)職,，曾讓公司許多同事琢磨不透。十余年的風風雨雨，多次的角色轉(zhuǎn)換,，讓她在接受挑戰(zhàn)的同時,，也不斷吐故納新，并在一次又一次挑戰(zhàn)中優(yōu)化自己,，完善自己,。同時，也讓她以一顆平常心不斷收獲成長過程中的喜悅,。然而,，在這些職位的背后，是常常加班到深夜的疲憊,，是一股不屈不撓的韌勁,，是不斷追求完美的信念。她所付出的辛勞,、汗水,、甚至淚水，只有星星看見,。

人物檔案：

中文名：陳

英文名：

入職日期：xx年12月18日

現(xiàn)任職務(wù)：珠?？偨?jīng)理執(zhí)行秘書、客服部計劃及物流經(jīng)理,、采購部主管,、

畢業(yè)院校：廣東外語外貿(mào)大學

其實準備走

回首往事，陳小姐有無限感慨,。

xx年下半年,，即將大學畢業(yè)的陳走出校園，懷惴著夢想和對未來的憧憬,，開始在眼花繚亂的職場中尋找自己的定位,，她輾轉(zhuǎn)進入了幾家公司，?????? 發(fā)現(xiàn)并不是自己想要的那種工作和生活,，她在幾家公司呆的時間都很短暫,，長的兩個月，短的只有一天就出來了,。臨近春節(jié),，她又一次走進深圳人才大市場，一進去后,，就看到在招聘,，地點是在沙井，剛好她有親戚在沙井,，她以前也曾經(jīng)到沙井來玩過,，一種親切感油然而生,，她給xx公司的招聘人員投了一份

簡歷

剛進時,，陳小姐工作經(jīng)驗還很淺，但英語較好,。因此,，她除了在pmc進行物料計劃工作外，還被安排協(xié)助當時的廠經(jīng)理李生接客戶訂單,、跟出貨,、與客戶溝通等。一開始,，在生活上她還是感覺到不適應(yīng),，比如公司的宿舍是四人一間，而以前的公司是兩人一間,，以前吃飯是幾個人一桌準備好的圍餐,，到后，每到吃飯時間,，自己就得拿著碗去排長長的隊打飯,。當時，她就產(chǎn)生了干到春節(jié)后就離開的念頭,。但隨著時間的推移,，工作的深入，她感覺到在xx人與人之間的關(guān)系很和諧,，不管是與領(lǐng)導還是同事,，都很好溝通。xx年元旦放假期間,，當時塑膠廠組織辦公室同事去韶關(guān)丹霞山旅游,，在外出旅游的過程中，大家忘情于山水,，盡情享受工作之外難得的休閑,，領(lǐng)導、同事之間那種相融無間的關(guān)系讓她倍感溫馨,，同時,，在工作中，她也感覺到自己所學的東西基本都能做到學以致用,，自己不管是做人還是做事,，每天都在一點一點地進步。就這樣,，日子在充實和忙碌中匆匆走過,，春節(jié)過去了，春天來了,，陳小姐打消了走的念頭,，從初入職場時的頻繁離職跳廠，最終在像一顆小樹一樣扎根生長,，并一天一天地枝繁葉茂,。

勤在

xx年7月，符生加入共和,，公司開始在內(nèi)部物色總經(jīng)理秘書人選,，時任高級船務(wù)文員的陳小姐由于在工作中表現(xiàn)不俗，英文良好,，從眾多備選人員中脫穎而出,，正式調(diào)任總經(jīng)理秘書。她從擔任這個職位至今,，一晃就是八年,。八年時間，世界一切都發(fā)生了翻天覆地的變化,，而唯一不變的,，就是她這個總經(jīng)理秘書的職位，xx年,，她又從秘書升任到執(zhí)行秘書,。對于在職業(yè)生涯，陳小姐自己笑稱“職場坎坷”,。200xx年8月,，公司成立訂單管理部，陳小姐擔任部門負責人,；xx年,，訂單管理又并入新成立的營業(yè)部，因為工作需要,，她又接手了監(jiān)管海關(guān)組及創(chuàng)建成本會計組的工作,；xx年底陳小姐調(diào)任采購部主管，后兼珠海廠采購部主管,；xx年大部分時間,，她與符生等一批調(diào)往珠海的同事一起打拼，往來奔波于深圳,、珠海兩地,；xx年開始,，陳小姐卸任共和采購主管一職，后長駐珠海,，因公司發(fā)展需要,，又兼任珠海客服部計劃及物流管理工作,，xx年升任采購及物流經(jīng)理,。一個看起來秀氣文靜的女孩，一人負責訂單管理,、采購,、生產(chǎn)及物料計劃、倉務(wù)等全套工作,，讓許多人都驚嘆：是一股什么力量支持著她一路前行,？因為，每增加一個職位,，身上就增加了一份沉甸甸的責任,。

還是在學校時，陳小姐就喜歡讀一本叫《南風窗》的雜志,，她常常關(guān)注里面的新聞,、財經(jīng)、人物等欄目,。曾經(jīng)在人物欄目里有一篇介紹了一個叫吳士宏的人物專訪文章,，給她留下了很深的印象。1975年,，只有初中畢業(yè)的女孩吳士宏在北京市宣武區(qū)椿樹醫(yī)院做了一名護士,。為了離開毫無生氣甚至滿足不了溫飽的護士職業(yè)，她憑著一臺收音機,，花了一年半時間學完了許國璋英語三年的課程,，后來她通過了高等教育自學英語考試；隨后于1985年7月進入ibm公司,。從藍領(lǐng)通過嚴格考試后轉(zhuǎn)入專業(yè)隊伍,，歷任大客戶銷售代表、銷售經(jīng)理,、ibm華南地區(qū)市場經(jīng)理,，1995年任ibm華南分公司總經(jīng)理。并由此開始為業(yè)界所矚目,。1998年2月,，吳士宏離開她工作了整整xx年的ibm，由ibm中國經(jīng)銷渠道總經(jīng)理職務(wù)，受聘于微軟大中華區(qū)ceo,，登上職業(yè)經(jīng)理人的一個高峰,。1999年12月1日，加入tcl集團,，成為tcl企業(yè)家團隊中的重要一員,。多年來,，吳士宏小姐的奮斗故事和成長歷程一直在激勵著她,。我們從陳小姐的這些職位轉(zhuǎn)變可以清晰地看到她在成長的軌跡，每一個職位后面都有無數(shù)的汗水和付出,。在十余年里,，許多同事都經(jīng)常在深夜里看到過她挑燈夜戰(zhàn)的背影，看到她為了解決一個問題那份永不放棄的韌勁,。她勤在,，樂在工作。

記得采訪總公司人力資源部經(jīng)理李小姐時,，她曾這樣描述過一個優(yōu)秀員工應(yīng)具備的特質(zhì)：認同公司的文化,，有專業(yè)知識，有良好的工作態(tài)度,，追求完美,，有誠信，有愛心,，不斷進取,，永遠都有提升的空間，不斷挑戰(zhàn)自己,，善于與人相處,，不斤斤計較。

我想,，從陳小姐的身上,，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種特質(zhì)。

可以不成功,，但不可以不成長

困難可以磨練人的意志,，所以，無論遇到什么困難,，我們都應(yīng)該走好生命中的每一步路,，困難可以擊垮一個人，也能成就一個人,。當一個人戰(zhàn)勝困難后,，他就會變得更加堅定自信。

其實,，每一次的職位轉(zhuǎn)變,，陳小姐自己也很猶豫,。擺在眼前的困難確實太多，許多工作要從頭疏理,，新的制度要重新建立,，還有許多不可預(yù)知的問題隨時都會發(fā)生。當她猶豫時,，符生就會鼓勵她：試試看吧,，你可以從中有所成長,。她默默地告誡自己：可以不成功,，但不可以不成長，并把這句話當成了自己的座右銘,，成為她在各個時期戰(zhàn)勝困難的強大精神力量,，每次遇到困難時，她就首先樹立起信心,，相信自己一定行,。接著，她的那股韌勁就上來了,，開始全力以赴地投入到工作中，工作沒完成不罷休,，問題不解決不放手,。在十余年,，她很難得有一次按時下班，所有人都走了,，她辦公室頭頂上的燈依然亮著,。在采訪時，陳小姐開玩笑說：可能是我的名里有個“芹”吧,，所以這輩子就跟“勤奮”有緣了。韌勁加勤奮,，就成為了她戰(zhàn)勝困難的法寶,，不管前面的水有多深，山有多高，都會義無反顧地走過去,。她說,，一個人可以不成功，但不可以不成長,，自己多努力工作一點,，就能多學到一些東西。只要努力了,，先不以成敗論英雄,，但得到了鍛煉，獲得了成長卻感受很深,。

這就是一個xx人的成長之路,，不斷戰(zhàn)勝困難,，挑戰(zhàn)自我,。

盡心做人，努力做事

不管是在沙頭,、共和還是珠海廠,，陳小姐都奉行盡心做人、努力做事的原則,。許多人都說她為人低調(diào),，做事公正公平。她認為,，作為一個管理者,，做什么事都要以身作則，因為她自己就是從基層一步一步地走過來的,，感同身受,。她會盡力用自己的經(jīng)驗和新的管理方法去幫助部門同事不斷提高自己，用自己的工作態(tài)度和管理理念不斷去影響下屬,，希望他們每個人都能走得更高一點,。在工作中，由于她自己對每一個工作環(huán)節(jié)都很熟悉,，所以,，部門的同事在工作過程中，遇到什么問題和困難她也會很清楚,，她不會讓下屬一下子就按自己的方式去工作,，而是慢慢地引導，培養(yǎng)每個人解決問題的能力及把每一件事情都做好的工作態(tài)度,。

現(xiàn)在,，陳小姐開始有了一些轉(zhuǎn)變，除了工作外，她還會去享受生活,。她會利用休息日做一些美食犒勞自己,，喜歡看一些休閑的雜志，了解一些最新的時尚資訊,，讓當前的流行色跳動自己的視覺,。在家中，她也會營造出一種溫馨,、幸福,、歡樂的氛圍。她從符生那里學來一句口頭禪：既要工作,，也要享受生活,。是的，懂得享受生活,，人生才會富足和充滿樂趣,。因為，工作和生活永遠是人生的主題,。

采訪結(jié)束時,，陳小姐表示，她感謝所有老朋友,、老同事,，這么多年能順利地一路走來，正是因為有各位朋友的鼓勵和幫助,。同時,，也非常感謝公司給了自己一個展示知識和能力的廣闊舞臺，在這個舞臺上她充分實現(xiàn)自己的價值,。人的價值在于工作,，人生的幸福也來源于工作，她在今后會一如既往地努力,，因為工作中蘊藏著美好的人生,。

2019經(jīng)理事跡材料（4） |

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，男,，漢族,，共產(chǎn)黨員，從12月起,，擔任供電分公司經(jīng)理職務(wù),。

高度重視行風建設(shè)工作，到任伊始,，即組織召開了分公司行風建設(shè)工作會議,，要求分公司全體職工高度重視行風建設(shè)工作,，并在日常工作中，自覺將行風建設(shè)工作與安全生產(chǎn),、營銷管理工作同等重視,，作為基層供電企業(yè)的首要任務(wù)來抓，引導員工牢固樹立“誠信,、責任,、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀,。xx年元旦,、春節(jié)期間,，帶頭率領(lǐng)全體班子成員走訪轄區(qū)內(nèi)的骨科醫(yī)院,、興隆大家庭新光店、黎明國際酒店,、三菱重工,、華潤壓縮機等重要用戶,，虛心聽取他們對供電企業(yè)的意見和建議，促進優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平的提高,。

xx年,，繼農(nóng)網(wǎng)、開閉所等客戶接收后,，針對當?shù)卣芾聿簧啤⒔?jīng)營困難,，嚴重影響供電質(zhì)量的文官村委會居民,、山梨村委會居民客戶，千方百計,、積極與供電公司相關(guān)部門溝通,、協(xié)調(diào)，努力爭取政策和資金,，將這部分客戶的供電方式改為由供電企業(yè)直接供電,，使當?shù)乜蛻舻墓╇娰|(zhì)量大大提高，減輕了當?shù)卣呢摀?/p>

尤其在處理世博家園用電問題的過程中,，本著關(guān)注民生,、為地方政府排憂解難的原則，采取溝通,、協(xié)調(diào),、特事特辦的積極態(tài)度，一方面,，在開發(fā)商拖欠電費的情況下,，為避免矛盾激化,，減輕業(yè)主因停電帶來的諸多不便，先行墊付電費達100余萬元,，并主動積極的和地方政府主動溝通,，定期匯報，終于在區(qū)委,、區(qū)政府的幫助和協(xié)調(diào)下,，結(jié)清全部欠費;另一方面，在為一期業(yè)主辦理正式用電的過程中,，也是付出最大的努力,，多次和供電公司相關(guān)部門積極溝通，在政策允許的情況下,，針對該地區(qū)的特殊情況采取特事特辦的原則,，優(yōu)先辦理遺留用電問題，為一期業(yè)主在最短的時間內(nèi)完成辦理正式用電的一切手續(xù);結(jié)合實際情況,，在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,，將電費中居民電費比例由0調(diào)整為37%，降低客戶電費支出,，做到為政府分憂;這期間,，還多次安排人員耐心接待該園區(qū)業(yè)主的來訪、來電及網(wǎng)上咨詢,，耐心解答相關(guān)政策,，及時匯報用電方面及辦電過程進展情況，做好對客戶的疏導和安撫工作,，在一定程度上減少客戶的不安定情緒,，為該地區(qū)居民穩(wěn)定、和諧作出積極貢獻,。

針對計劃檢修停電分公司重點客戶較少,，電話通知范圍有限的情況，投資建立計劃檢修停電信息發(fā)布系統(tǒng),，購置軟硬件設(shè)備,，拓寬渠道，提高延伸服務(wù)范圍,，對供電分公司管轄地區(qū)內(nèi)人員相對集中的大型商場,、高層住宅小區(qū)等進行統(tǒng)計排查，并積極與商場負責人及區(qū)政府小區(qū)辦取得聯(lián)系,，建立聯(lián)系網(wǎng),，將手機電話進行登記留存，以發(fā)短信的形式提前將停電信息通知向小區(qū)專管員及物業(yè)公司傳達并做好相關(guān)停電應(yīng)急準備安排,，避免意外情況發(fā)生,。

以多方協(xié)調(diào),、為政府分憂解難的實際行動，詮釋了供電企業(yè)關(guān)注民生,、對社會高度負責的內(nèi)涵,。得到了大家的一致認同。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇六

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總經(jīng)理事跡材料

總經(jīng)理最新全國勞模事跡材料

商城總經(jīng)理誠實守信模范先進事跡材料

事業(yè)部總經(jīng)理,、黨總支書記先進事跡材料

各位領(lǐng)導,、各位代表：

我叫，來自××區(qū)電信公司分公司,。*年*月主持××市電信局全面工作,，年底任局長，*年*月公司化后任黨委書記,、總經(jīng)理,。幾年來，我們積極穩(wěn)妥地推進企業(yè)改革,，有力地促進了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由*年的*萬戶增至*年的*萬戶,，普及率由*%提高到*%,，居全區(qū)第一位,；業(yè)務(wù)收入由*年*億元增加到*年的*億元,；全員勞動生產(chǎn)率*萬元,，列全區(qū)首位；收支差額由*年的支差*萬元增長到*年*萬元。職工的收入有了明顯提高,。本人先后獲得電信期間先進工作標兵等多項榮譽稱號,。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導崗位上對電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考,、實踐和體會向領(lǐng)導和同志們作匯報,。

（一）以自己的觀念更新帶動員工的觀念更新

在公司化不久的一次出差的飛機上，民航報上一組關(guān)于一個服務(wù)案例的討論吸引了我,。該案例說的是，一位經(jīng)濟倉的乘客因本倉的洗手間已經(jīng)有人,，情急之下想使用公務(wù)倉的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個案例引起了我深深地思考,，同是從計劃經(jīng)濟條件下走過來國有大型服務(wù)型企業(yè),，許多情形可能會是相似的,。我把這個問題帶回來在我們的員工中討論,讓員工們認識到該案例的實質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問題。此后我采用“聊天法”,、“剖析法”,、“社會現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動員工思想和觀念的更新，幫助員工樹立新觀念,。聊天比灌輸效果更好,，我經(jīng)常與各級管理人員聊天，并倡導各級管理干部采取各種形式與員工聊天,，在聊天中與員工交心,，增進了解和信任，進而做好更新思想觀念的教育工作,；用“剖析法”,，剖析國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險所在,；用社會現(xiàn)象分析法對社會現(xiàn)象進行分析,，起到觸類旁通的作用。經(jīng)過我們多種形式的宣傳教育,，引導員工逐步樹立學習觀念,、競爭觀念、市場觀念,、服務(wù)觀念等新觀念,。趟開了思想與觀念之路，各項改革就有了基礎(chǔ),。

（二）圍繞市場運作企業(yè)

作為改革開放的前沿,，新興電信運營商把當成市場競爭的主戰(zhàn)場和突破口，采用不惜一切爭奪大客戶,、不計成本大打價格戰(zhàn)等策略,，與電信爭奪市場。面對市場競爭的白熱化,，我提出了“圍繞市場優(yōu)化資源配置,、圍繞市場開展集約化管理、圍繞市場強化競爭意識,、圍繞市場爭取最佳效益”的工作思路,，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚”作比喻,，形象地推出“八爪魚”的經(jīng)營理念：把電信變成一個像“八爪魚”一樣的有機體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場時,，可以自動作出一個觸角去應(yīng)對市場或多個觸角搶奪市場或全力以赴控制市場的決定,。為爭奪市場，我采取了一系列應(yīng)對措施,。

網(wǎng)絡(luò)是市場競爭的物質(zhì)基礎(chǔ),，我組織相關(guān)部門優(yōu)化資源，降低成本,，電話交換機實裝率從**年的40%提高到目前的80%。實現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理,。在全區(qū)率先推行集中維護,、集中管理和集中監(jiān)控的維護體制改革，提高了維護水平,，還能把頭腦靈活,、有交往能力的技術(shù)維護人員抽調(diào)出來，充實到市場和服務(wù)一線,。

爭奪大客戶是新興電信運營商在市場競爭中的進攻戰(zhàn)略,，我們在細分市場的基礎(chǔ)上針鋒相對，以積極防御的態(tài)勢穩(wěn)定大客戶,。過去,，大客戶服務(wù)實行的是“項目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負責制，這種“單一直線”制既使項目經(jīng)理很累,，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”,，客戶經(jīng)理出差導致大客戶服務(wù)中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患,。在實踐中,，我和我的團隊探索出“2b+d”的大客戶服務(wù)新模式。由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營銷職能于一身,，共同服務(wù)一批大客戶,，保證任何時候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時由項目經(jīng)理負責組成“d”項目協(xié)調(diào)小組,，形成快速反應(yīng)市場需求的一個虛擬組織機構(gòu),，其起關(guān)鍵作用的是項目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急,，通過判斷分析,，協(xié)調(diào)指定某管理人員或中層領(lǐng)導擔任項目經(jīng)理，必要時請示分公司領(lǐng)導,，由分公司領(lǐng)導出任項目經(jīng)理,。項目經(jīng)理召集各部門相關(guān)人員參與項目工作,，d小組以該項目為首要任務(wù)，確?！熬G色通道服務(wù)”暢通,。“2b+d”的新模式大大提高了對大客戶的服務(wù)效率,。在擁有40棟別墅的國家科工委指定度假區(qū),、中國社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項目的競爭中，我們雖然捕捉信息晚了一步,，但以“2b+d”模式,，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項目方案及工程預(yù)算,，以高效率擊敗對手贏得該項目,，并且在一個月內(nèi)完成施工。盡管競爭對手在組織一輪又一輪的市場爭奪進攻戰(zhàn),，我組織團隊的整體力量,，打了一場又一場的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失,。

殺手锏,，在分公司提出一個員工、一個部門,、一項工程,、一次服務(wù)就是品牌，以員工個人的品牌打造電信“誠信,、高效,、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國電信品牌,。競爭對手又是大客戶的移動公司新建機房需增加電路,，以增強其競爭能力。他們既可自己建,，也可租用,，在其舉棋不定之際，我們向移動公司承諾,，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù),。我組織各個部門緊密配合，半個月就完成了工程,，及時提供了能力,，移動公司對交付時間和費用很滿意。為了打造電信品牌,，提高服務(wù)效率,，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程,。我經(jīng)常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭中薩達姆以過時陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器,，落得一個一敗涂地,、不戰(zhàn)而降的后果；企業(yè)管理也是如此,，在今天的網(wǎng)絡(luò)時代,，我們不能完全固守工業(yè)時代流水線作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎梏,，與時俱進,。為此，我們打破一環(huán)扣一環(huán)的流水線閉環(huán)作業(yè)模式,，代之以同步式作業(yè)模式,。按這種新模式，無論是營業(yè)廳的營業(yè)員還是負責營裝修一體化的機線員或者代理商,，只要完成交易手續(xù)，受理端就可以直接向關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)發(fā)出配合指示,，同步推進,，其它手續(xù)隨后在內(nèi)部的環(huán)節(jié)上按流程運行。一個用戶到我們的營業(yè)廳辦理裝機業(yè)務(wù),，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程,，用戶轉(zhuǎn)到市場買菜1個小時回到家時，電話已經(jīng)裝好了,，驚嘆電信服務(wù)大改善,。

可在電信營業(yè)點利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動選號、即時開停機等業(yè)務(wù),，受到用戶青睞,，開通4個月，2500多用戶惠顧,，企業(yè)增收30多萬元,。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎競猜活動，開發(fā)話務(wù)量,，提高企業(yè)效益,。

（三）改革創(chuàng)新運營機制

企業(yè)運行機制是市場競爭制勝的保證。我上任后,，一直在思考和推行企業(yè)勞動,、人事、分配制度的改革,。今年初又按照中國電信集團公司的部署完善了三項制度改革,。整個改革起步早,，積極穩(wěn)妥，效果好,。到目前為止,，無一名人才流失，無一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導上告,。

三項制度改革是國有企業(yè)改革難以攻破的堡壘,。要攻破這一堡壘，必須形成強大的輿論氛圍,，做好改革的思想發(fā)動工作,。我經(jīng)常與中層干部聊天，鼓勵他們按照鄧--同志倡導的實事求是,、勇于實踐,、摸著石頭過河的精神，敢闖,、敢試,、敢冒險，不要求大小事都請示,。對改革不提框框,，不怕出錯，不追究失誤,，只要求各部門開動腦筋,，勇于嘗試，創(chuàng)造性地工作,，不怕做錯,，只怕不做。公司出臺了“誰先爬上誰先嘗,，誰先改革誰先獲益”的激勵政策,，設(shè)立創(chuàng)新獎，對工作有改革創(chuàng)新的部門進行獎勵,。20xx年號線中心率先改革原有分配制度,，實行同工同酬、計件考核的勞動分配制度,，營銷裝機小組月裝機數(shù)量大幅度提高,。各個部門紛紛推出本部門的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量,，當年區(qū)公司下達放號任務(wù)是確保3.6萬戶,、力爭4.4萬戶，分公司自我加壓提高到5萬戶,，年終“盤點”突破了6萬戶,，是上一年放號量的3倍,，主線普及率一下子提高了4個百分點。

三項制度改革一直被視為國有企業(yè)發(fā)展的攔路虎,，之所以難,，難就難在如何處理公平與效益的矛盾。我感到要處理好這一矛盾,，關(guān)鍵是得到員工的認同,，認同才能產(chǎn)生公平感，而廣泛參與才能提高認同度,。為此,，我和其他領(lǐng)導研究，由下而上實施改革,，讓員工參與,、認同、支持改革,。我們召開員工代表聯(lián)席會和利用辦公自動化,，將改革的方向、目標,、政策交給員工,，具體改革辦法由班組、部門自行制定,。綜合營業(yè)班共18人，其中受理班8人,，收費班6人,，公話營業(yè)班2人，200業(yè)務(wù)2人,。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展,，增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、isdn,、小靈通,、綜合業(yè)務(wù)查詢、計費器維修,、帳務(wù)變更,、增開“國通營業(yè)點”等新業(yè)務(wù)，要求增人,。相關(guān)部門與綜合班反復(fù)探索,，采用“一臺清”、靈活的彈性排班制和計件考核等改革措施后,，不僅不增人,，還減少了3人,。899尋呼業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，原有幾名話務(wù)員無法滿足用戶需求,，市場經(jīng)營部改革用工制度,，將899、114,、160“三臺合并,、三班合一”成立話務(wù)中心，把職工培訓成“全能手”,，人員由原來的20人減少到16人,，并通過計件考核促使接通率大幅度提高。認同改革,，使管理層的改革也很順利,。辦公室、市場部的領(lǐng)導領(lǐng)會分公司改革意圖,，向全體中層干部發(fā)出重新競爭上崗的倡議,，全體中層干部識大體、顧大局,，紛紛響應(yīng)倡議,，向分公司遞交了辭職書，辭去原職,，要求通過競爭上崗重新選擇適合自己的工作崗位,。《人民郵電》報曾以“一份

倡議書

改革雖然取得了成功，但我認為市場不斷變化,，

改革就要不斷深化,、不斷完善。最近我們根據(jù)市場的變化,，提出了開展貼身式的社區(qū)服務(wù),，營、裝,、修,、維一體化流動服務(wù)，只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工,，電信業(yè)務(wù)都能及時解決,，而且能提高售后服務(wù)的水平。

（四）建設(shè)以人為本的企業(yè)文化

在探索企業(yè)發(fā)展過程中，我經(jīng)常剖析對比電信企業(yè)與發(fā)達國家及國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實行企業(yè)文化管理,。要提高電信企業(yè)核心競爭力，必須營造出卓越的企業(yè)文化,。

組織教育培訓,，幫助員工認識企業(yè)文化。利用墻報,、辦公網(wǎng)宣傳,，邀請專家授課，外出參觀考察等多種形式開展企業(yè)文化的教育培訓,，在全體員工積極參與下,，制定了《××企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。

,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁,。

從點滴入手，積極培育企業(yè)文化,。我結(jié)合企業(yè)日常管理,，以制度推進文化建設(shè)，規(guī)范員工行為,，深化員工對企業(yè)文化的認同度,。加大企業(yè)民主管理，完善職工代表大會制度,，實行企務(wù)公開,，大膽采用員工合理化建議，營造集思廣益,、群策群力的民主環(huán)境,；逐步建立以人為本的工作機制，營造公平,、公開、公正的用人環(huán)境,；加強企業(yè)利益共同體建設(shè),，改善員工物質(zhì)、文化生活,，營造輕松,、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境,。經(jīng)過探索,，已形成電信“圍繞市場優(yōu)化資源配置、圍繞市場開展集約化經(jīng)營、圍繞市場強化競爭意識,、圍繞市場爭取最佳效益”的工作理念,、“因人設(shè)事，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神,。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報,，“企業(yè)為家，我愛我家”的思想深入人心,，我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章,，經(jīng)常收到署名和不署名的合理化建議來信，讓我非常感動,。在區(qū)公司組織的對分公司領(lǐng)導干部的評議中,，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對電信發(fā)展,、改革和文化建設(shè)給予的認可,。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。

應(yīng)該感謝這個變化的時代,，它給我們帶來了歷史的機遇,?？偨?jīng)理提出力爭用五年左右的時間,，把中國電信建設(shè)成為世界級的現(xiàn)代電信企業(yè)集團。作為基層的分公司領(lǐng)導,，我將率領(lǐng)我的團隊從我做起,，為全集團公司這一目標的實現(xiàn)作出自己的一份貢獻。

謝謝大家,！

總經(jīng)理事跡材料（2） |

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多年來,，狠抓企業(yè)管理，在住宅建設(shè)上,，她敢為人先,、永爭一流，視房屋質(zhì)量為生命,。對待工程,，她堅持的原則是滴水不漏，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，不手軟,，不留情，堅決返工,。

有一次,，在花園項目施工過程中，她發(fā)現(xiàn)由鹽城一家建筑公司承建的花園a02號樓主體工程水泥標號不達標，而此時已房子已砌到了第二層,，施工隊負責人托人說情讓給面子,。對此，不為所動,，當即下令將房子全部扒掉返工,。“面子值幾個錢?百姓生命最值錢!我是黨培養(yǎng)大的,，在工程質(zhì)量上,，任何人都休想蒙混過關(guān)!”最終，正氣壓倒了邪氣,，施工隊老老實實地重新進行施工,，確保了工程質(zhì)量。

總經(jīng)理事跡材料（3） |

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市商城總經(jīng)理,。商城成立于1991年,。20多年來，將一個小小的家電維修部發(fā)展成一家規(guī)?；?、專業(yè)化的家電商城，擁有員工60多名,，家電銷售額達8000多萬元,，下設(shè)2所家電商場，營業(yè)面積達到了1000多平方米,。商城制定了《家電管理工作的有關(guān)規(guī)定》和《商品退換貨規(guī)定》,，對供應(yīng)商的審批、管理做了詳盡的要求,，力求引入符合國家有關(guān)質(zhì)量標準,、企業(yè)知名度高、信譽好,、有嚴格質(zhì)量保證的名,、特、優(yōu),、新家電,。供應(yīng)商必須對新商品提供詳盡、有效的證明文件,，凡對假冒劣產(chǎn)品，冒用認證標志,、名優(yōu)標志的產(chǎn)品,，全部予以清除出店，永不合作。

通過嚴格的篩選,，引進了確有實力,，且信譽好的企業(yè)，為廣大消費者提供了物美價廉的放心家電,。為了保證進店商品的質(zhì)量和實惠,，對家電質(zhì)量實行全方位動態(tài)、全程管理,，定期組織人員學習有關(guān)質(zhì)量管理方面的法律法規(guī),，加強質(zhì)量宣傳，從行動上,、觀念上提高全員質(zhì)量和服務(wù)意識,，確保商品質(zhì)量。

同時,，他們還建立起消費者檔案,，凡銷售出的大宗商品定期回訪，及時了解客戶的需求,，多年來,，他們還培養(yǎng)了專門的安裝維修隊伍，主動上門服務(wù),，每年夏季,，他們對自己銷售出的空調(diào)全部免費為顧客清洗調(diào)試，僅此一項年投入資金10多萬元,。商城要求員工提供給顧客的是完美的,、貼心的“特色”服務(wù)。為強化特色服務(wù)品質(zhì)管理,，達到標準化,、規(guī)范化服務(wù)，在顧客心目中樹立形象,，他們在內(nèi)部服務(wù)管理上推出了特色強化考核體系,。本著公平、公開,、公正的原則,，實行逐級分工考核，獎優(yōu)罰劣,，從而從制度上保證全員服務(wù)完善和服務(wù)水平的提高,。商城本著“盡如您意”的經(jīng)營理念，認真貫徹和執(zhí)行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》,，通過公開監(jiān)督電話,，認真答復(fù)和解決顧客意見,，認真抓好售后服務(wù)工作，不定期邀請專業(yè)人員對員工進行培訓等,、每年都制定詳盡的員工年度培訓計劃,，對全體員工進行《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)的普及教育等措施，提高了全員的服務(wù)水平,。

大力培育和發(fā)揚“致富思源,，富而思進，扶危濟困,，共同富裕,，義利兼顧，德行并重,，回饋社會”的光彩精神,，在企業(yè)發(fā)展，效益增加的同時,，沒有忘記那些生活在貧困線下的人們和失學的大眼睛們,。在抗洪救災(zāi)，抗震救災(zāi),，為希望工程捐款等公益活動中,，經(jīng)理任勇軍慷慨解囊，獻上自己的一顆愛心,，截至目前,，累計向社會捐款五萬元，任勇軍也先后被有關(guān)部門授予光彩之星等榮譽稱號,，被聘為市個體工商協(xié)會副會長,。另外，還制定了完善的退,、換貨規(guī)定,，對顧客不滿意的商品實行退換商品無障礙、售后服務(wù)有保障,，處理問題不拖拉,，接待投訴有結(jié)果。

并根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定,，對售出商品因出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理和賠償都有明確的,、詳細的規(guī)定，我們不但創(chuàng)造了一流的商業(yè)品牌,，而且以一流的服務(wù)品牌贏得廣大顧客的信賴,，所有這一切，使得消費者深深感覺到,，在購物除了能享受舒適與貼心的服務(wù),，更重要的是對所購商品可以有完全的信賴,，從而形成企業(yè)與消費者的朋友關(guān)系。

總經(jīng)理事跡材料（4） |

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系xx有限公司(以下簡稱"信息集團")下屬企業(yè)股份有限公司(以下簡稱"c")第三事業(yè)部總經(jīng)理,、黨總支書記。她從事國際工程成套業(yè)務(wù)20多年,，練就了較強的市場開拓與項目管理能力,，先后成功策劃了安哥拉、塞內(nèi)加爾,、赤道幾內(nèi)亞,、w國等多個國家的電網(wǎng)電站建設(shè)工程項目;先后組織實施了多個大型國際工程項目，施工質(zhì)量和管理水平得到項目所在國業(yè)主乃至國家元首的高度贊譽,。她所帶領(lǐng)的c第n事業(yè)部(以下簡稱"成n")從小到大,、奮發(fā)和諧、業(yè)績逐年增長,，已成為c業(yè)績一流的事業(yè)部,。成n黨總支連續(xù)兩年獲得xx集團"先進基層黨組織"稱號;她本人也被授予"勞動模范"等榮譽稱號。

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成n自xx年7月成立以來,，在總經(jīng)理帶領(lǐng)下，積極開拓國際市場爭取更多項目,，并帶領(lǐng)團隊在原有的市場上不斷的深入挖潛,，充分利用資源，取得了好的成效,。xx年至xx年,，成n共完成進出口總額約8億美元、項目簽約額約53.37億美元,、實現(xiàn)利潤27.49億元人民幣,、主營業(yè)務(wù)收入136.92億人民幣。

成n的成長,，與總經(jīng)理的以身作則是密不可分的,。作為一名女同志，她每年均有半年以上的時間在非洲,、南美洲等地洽談業(yè)務(wù),，開拓市場，她付出了常人難以想象的艱辛,。為了開拓新市場,，曾帶團組半個月跑了5個國家，與項目所在國政府有關(guān)部門會談,，達成了項目意向并簽署了相關(guān)備忘錄,，為進入該地區(qū)市場打下了基礎(chǔ),。尤其是xx年，她拖著在m國現(xiàn)場摔傷的腿赴w國工作50多天,，為公司在w國市場超大型項目的簽約生效做出了重大貢獻,，而她的腿卻落下了無法恢復(fù)的傷殘。除此之外,，對于每一個在國外實施的工程項目,，她都會親自審核把關(guān)，運用專業(yè)的技術(shù),，通過周密的思考謀劃,，嚴控項目施工進度，確保項目質(zhì)量和效果,。xx年10月10日,，m國總統(tǒng)在該國電力項目竣工儀式上，鄭重表達了對c和xx集團的感謝,，并為xx集團副總裁,、c總經(jīng)理授予榮譽勛章。

始終把加強黨風廉政建設(shè)做為成n長期的重要工作,，要求全體共產(chǎn)黨員,、干部和職工，特別是項目采購人員把廉潔從業(yè)的思想貫穿于經(jīng)營業(yè)務(wù)工作的全過程,。始終嚴格要求自己,，身先士卒，她帶頭承諾：不索取,、不接受分包方及供貨商以各種名義贈送的現(xiàn)金,、有價證券和支付憑證，不接受任何影響執(zhí)行公務(wù)的宴請,、紀念品,、物品、娛樂及旅游活動或其它形式的利益,，堅持秉公辦事,。

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"管理就是效益,，管理就是生產(chǎn)力,。"熟悉人都知道，這是她經(jīng)常掛在嘴上,，落實在工作中的一句銘言,。她經(jīng)常告訴大家，隨著國家實力強大和公司業(yè)務(wù)的拓展,，到更艱苦的國家支持基礎(chǔ)建設(shè),，既需要通過技術(shù)實力展現(xiàn)國家實力,，更需要科學規(guī)范的管理提升公司形象，展現(xiàn)大國風采,。

一是"抓項目,，必須保安全"。施工過程中的安全是她最為關(guān)注的問題,。在她的推動下,，項目現(xiàn)場的安全管理制度得到及時完善和更新，季度安全檢查,，檢查內(nèi)容細化，管理意見反饋和安全應(yīng)急機制等相繼得到建立,，實現(xiàn)了安全責任全覆蓋,，安全問題零容忍，文明施工保安全的良好工作局面,。

二是研判形勢,，降低經(jīng)營管理風險。她根據(jù)部門工程項目發(fā)展迅速的特點,，組織多種形式的防范經(jīng)營風險會議,，建立健全風險防范制度，加強對匯率變化,、通貨膨脹等直接影響業(yè)務(wù)開展的風險預(yù)警查處,，及時采取措施嚴控經(jīng)營風險等，有效保證了項目的順利執(zhí)行,。

三是大膽推進改革,，收獲改革"紅利"。對m國和w國項目采用矩陣式管理模式,。集中管理設(shè)備采購,、包裝運輸、技術(shù)管理等環(huán)節(jié),，創(chuàng)新降本增效措施,，通過設(shè)立統(tǒng)一的工程管理組、設(shè)備采購組,、運輸包裝組,、商務(wù)組、綜合管理組,，將幾個同時執(zhí)行的項目資源進行整合,，有效提高了效率，降低了費用,。

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不論工作如何繁忙,，任務(wù)如何繁重，始終堅持以人為本,，把隊伍建設(shè)作為項目管理的重要內(nèi)容,，著重打造一支能征善戰(zhàn)、精神文明的人員隊伍,。經(jīng)過努力,，無私奉獻、密切協(xié)作,、創(chuàng)新奮斗,、克己奉公已成為成n職工隊伍的風貌，為完成各項艱難險阻的工作任務(wù)提供了堅強的人力支撐和智力保障,。

一是實踐磨礪提素質(zhì),。敢用新人，為年輕的技術(shù)人員提供鍛煉成才的機會,。倡導團隊精神,，著力打造團結(jié)一致、奮發(fā)昂揚的工作團隊,。加強學習實踐,，全面提升經(jīng)理隊伍的理論水平和管理能力。

二是大膽探索添動力,。通過聘請專家和技術(shù)人員,，使事業(yè)部的技術(shù)力量得到增強，促進業(yè)務(wù)的開展,，基本形成了以電力為特點的經(jīng)營管理團隊,。抓好項目評估，總結(jié)項目情況,，以案例說風險,，提高員工的防范意識。除此之外,，密切與專業(yè)設(shè)計院所和生產(chǎn)企業(yè)的合作與聯(lián)系,，創(chuàng)新交流與合作的載體和平臺，在促進項目管理的過程中,，切實提升隊伍人員實力和創(chuàng)造力,。

我們有理由相信，在今后的工作中,，一定會沿著cxx公司戰(zhàn)略目標指引的方向,，團結(jié)和帶領(lǐng)自己的團隊，奮力開拓，科學管理,，再創(chuàng)佳績,。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇七

馬春英，女,，漢,，1959年4月出生，黑龍江五常人,，中共黨員,，2011年1月退休于大慶市薩爾圖區(qū)春雷小學校長職務(wù)。經(jīng)市人大同意,，2013年任大慶高新區(qū)法院人民陪審員主要參與陪審刑少,、刑事案件。近兩年來,，共參審112件,。在工作中努力做到了以下幾點：

一、努力學習法律知識,，提高法律素養(yǎng)。積極自學法律專業(yè)知識及人民陪審員工作的相關(guān)知識,，利用業(yè)余時間通讀了《人民陪審員培訓教程》和《常用法律法規(guī)匯編》,，努力做到讀懂、吃透,、牢記,，在人民陪審員這一崗位上熟練運用。

二,、認真遵守司法禮儀,，履行陪審職責。每次接到庭審?fù)ㄖ?，盡量提前到庭,，閱讀案件，熟悉相關(guān)法律條文,，庭審中集中精力,，認真分辨控辯雙方爭議焦點，忠于事實和法律,，在思想上保持中立,。在未成年犯罪案件庭審中有針對性的對未成年被告進行庭審教育，促其悔改,，并激勵其遵紀守法,，做對社會有用的人。

三、積極做好法制宣傳,，傳播法律知識,。日常生活中自覺向周圍的人宣傳法律知識，與少年審判法庭的法官們多次走進校園開展法制宣傳教育活動,，努力在提高廣大公民的法制意識,、增強法制觀念、滿足人民群眾日益增強的司法需求,、推進依法治國方略進程方面盡一份微薄之力,。

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物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇八

二)想方設(shè)法增銷量，鞏固大客戶,，發(fā)展小額配送,。今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策,，把握機遇,。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意,，增加銷量,。在經(jīng)營管理模式上，償試站內(nèi)由會計帶一部分人守住進站車輛加油增量,，另一班人由站長帶隊負責尋找小額配送客戶,。成效比較理想，先后抓住了xx房地產(chǎn)建設(shè),、加油站當?shù)剞r(nóng)田水利建設(shè)等工程用油,，發(fā)展新客戶80多家，小額配送油品噸,，向外幅射油品噸,，彌補了銷售總量的不足。與此同時,，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關(guān)系,，加油站充分利用地理優(yōu)勢，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系加強聯(lián)系,，隨時掌握用油動態(tài),，及時調(diào)整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意,，牢固地把他們納入我們的銷售范圍,。片區(qū)還有如xx站、xx站,、xx站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度,，該留住的客戶一個也不能少,，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。

xx站以xx公司為主攻對象,，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障,，讓客戶放心使用，從售后服務(wù),、價格,、質(zhì)量上找突破口，得到用戶認可,，元至八月份已銷售長城潤滑油噸,。

三)做好非油品，相得宜彰,，完善便民服務(wù)措施,。在非油品上,，我們較早走出了“在加油站賣飲料,、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū),，認識到非油品業(yè)務(wù)的開展能極大地促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品,，兩者之間是互相促進的,。在某種程度上它也是一項項便民服務(wù)措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的,，自打今年上非油品業(yè)務(wù)以來，xx片區(qū)已實現(xiàn)銷售額萬元。聚集了人氣，員工得到了實惠,。

四是安全常抓不懈。今年,，xx區(qū)以“我要安全”主題活動為契機,，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍,，員工圍繞“為什么我要安全,，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”,，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論,，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”,、“你我保安全,，安全有保障”，從自身出發(fā),，自覺履行安全職責,，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為;同時,，組織員工開展事故預(yù)想,，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力,。結(jié)合各加油站實際,，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查,，周查,，月查中仔細檢查,，不走過場,，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度,，加大片區(qū)監(jiān)管力度,，及時開展隱患治理，完善應(yīng)急預(yù)案,，組織員工開展預(yù)案推演,，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力,，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全。

申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

我叫xx,，現(xiàn)任油站站長工作,，在20xx年4月我從計量的崗位競聘為中心站站長?；貞涍^去的一年,，對于我來說，就像是一本厚厚的書,，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮,。當我回過頭來，看看走過的這一年,，雖然在這一年里有過許許多多,，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是,，我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟,。所以我告訴自己“我的選擇無怨無悔，我會更加的努力工作,，開創(chuàng)新的局面”,。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導下,，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念,，開拓市場，促進銷量,。同時也受到全站員工的大力支持和共同幫助,，使我盡心、盡職,、盡責的完成好每一項工作任務(wù)?，F(xiàn)在我把近一年來的學習、工作和體會,，等各個方面的情況匯報一下,。

一.加強學習，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:

二.盡職,，盡責,，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理,。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所,，要是員工的安全意識不強，操作不正確都可能有危險,，因此我在平時的管理中,，十分重視安全工作,，一是要提高員工的安全意識，時刻注意互相提醒,，每月要消防演練培訓并教育,。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油,，顧客在站內(nèi)打手機和塑料桶加油等;三是檢查上,，要做到勤檢查，勤保養(yǎng),，杜絕隱患,，發(fā)現(xiàn)加油機和加油槍有滲漏及時處理。對設(shè)備保養(yǎng)一定要達到重維護,，保養(yǎng),，維修并檢測做好每一項安全工作。

三：團結(jié),、融洽和諧

四：自己對20xx年的工作計劃和打算,，

1.我認為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標就是提高銷售效益,，增強市場的競爭力,，在確保加油站安全的前提下,，作為站長肩負著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù),，站長是站里的第一責任人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益,，要想增加今年比去年的銷售量,，主要還的抓住管理是否到位,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個安全,，舒適,，整潔，溫馨的加油環(huán)境,，這樣就能鎖住新老顧客,，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了,，以誠相待每一個顧客,，銷量一定會增加。

2.要對油品的一定要自己把關(guān),，卸油前一定要檢驗油品是否合格,，數(shù)量是否相對,，要對計量員嚴格執(zhí)行每天測量罐內(nèi)核算,，校準加油機的精確度,，努力把油品降到最低損耗。

3.督促收款員要按時把銷售金額交回銀行,，把賬表單當日做好,。做到賬賬相符，表里如一,。

五：另外我還有許多不足之處及努力方向,。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作,，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導,，同時也離不開每天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團結(jié)奮斗,，是分不開的,，俗話說“上下齊心，其力斷金”,，相信只要我們共同努力,，我們中心站加油站，一定能再上一個臺階,，打造出完美的高績效團隊!在此我深深地感謝,，成績屬于過去，可是挑戰(zhàn)還在未來,，我清醒的認識到,，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗,，同時在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變,，促進業(yè)務(wù)水平，擴展與進步,。今后我一定要多學習,，多思考發(fā)揚優(yōu)點，克服不足,，堅持干中學,，學中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的能力,。在今后工作中繼續(xù)努力,，得到大家的指點和幫助。以上有不妥的述職請領(lǐng)導批評指正,。謝謝大家,。

。申請人：xxx

xxxx年xx月xx日

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇九

我叫xx,，xx年出生,，文化,，現(xiàn)為支行個人客戶經(jīng)理。這些年來,，我在支行的正確領(lǐng)導下,，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真貫徹落實支行的工作方針,，樹立全心全意為客戶服務(wù)的宗旨,，積極進取，開拓創(chuàng)新,，團結(jié)協(xié)作,，認真努力工作，完成各項工作任務(wù),，取得優(yōu)異成績,，全方位推進支行事業(yè)的發(fā)展，獲得了客戶的交口稱贊,。

我多年來在政治上,、思想上、行動上與支行領(lǐng)導保持一致,，堅定政治信念,，立志做一名新時期的農(nóng)行優(yōu)秀員工，搞好各項工作,，為支行金融事業(yè)的發(fā)展努力拼搏,，無私奉獻。我樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想,，認真努力工作,。在工作上養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實的工作作風,。我服從支行的工作安排,，堅持安心個人客戶經(jīng)理工作，緊密結(jié)合崗位實際,，完成各項工作任務(wù),。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則,，熱情接待每一位客戶,，認真對待每一項工作，堅持把工作獻給社會,，把愛心捧給客戶,，從而保證了各項工作的質(zhì)量，受到了客戶的好評，為支行金融事業(yè)的發(fā)展作出了不懈的努力,。

我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對農(nóng)行員工特別是個人客戶經(jīng)理工作提出了更高的要求,，因此，我認真學習,，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平和工作技能,，認真參加上級行及支行組織的任何一次相關(guān)業(yè)務(wù)培訓,，注重綜合知識的積累,，認真學習農(nóng)行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度,、企業(yè)財務(wù)知識,、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。所以,，在與客戶的溝通中,，由于知識面廣，能給客戶提供更專業(yè)的建議和處理方法,，特別是當客戶問起業(yè)務(wù)事項,，基本能滿足客戶的要求，說清問題,，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,。

我認為要做好個人客戶經(jīng)理工作，關(guān)鍵是要真誠服務(wù),，贏得客戶心,。真誠服務(wù)是我們農(nóng)行個人客戶經(jīng)理工作的出發(fā)點和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè),，所有的客戶都是我們的上帝,。我們農(nóng)行個人客戶經(jīng)理做工作就是真誠服務(wù)，對客戶要做到用心服務(wù),，微笑服務(wù),。用心服務(wù)就是要求用自己的思想，用自己的知識,，用自己的.技能,，全心全意，毫無保留地辦好客戶的所有要求,。微笑服務(wù)就是要求用自己的音容,，用自己的情感，用自己的行為,，讓客戶感到親切,、愉悅和滿意。我在全面掌握銀行業(yè)務(wù)知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況,，針對不同客戶的特點,，細致入微，提供差別化,，個性化的服務(wù),，達到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求。我細致入微,，努力做好服務(wù)工作,，不僅效率高為支行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益,，而且也贏得了客戶由衷的贊許,。一名客戶在接受我優(yōu)質(zhì)服務(wù)后在客戶留言上說：作為一名個人客戶經(jīng)理，對工作這樣盡職盡責,，耐心認真幫我辦理完所有信貸手續(xù),，使我深受感動，作為一名創(chuàng)業(yè),、急需資金的人,，感到無限欣慰，說不出的感激,。從心里說,，他是真正做到了全心全意為客戶服務(wù)。

我認真向先進模范人物學習,，加強自身鍛煉,，提高自身素質(zhì)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人,，做到和氣,、關(guān)心、體貼,、溫暖,。工作中承擔自己的責任，認真對待每一件事,，對待每一項工作,，負責到底，做好任何工作,。對自己做到政治強,、業(yè)務(wù)精、作風硬,、講誠信,、肯奉獻,，愛崗敬業(yè)，全心全意為客戶服務(wù),，把自己的愛和真情奉獻給每一個客戶,。我堅持以服務(wù)立行，以服務(wù)興行,。對待所有客戶一視同仁,，始終做好真誠服務(wù)，對待高端客戶熱情客氣,，對待普通客戶也一樣熱情客氣,，始終做到來有迎聲，問有答聲,，走有送聲,，讓客戶在我面前有賓至如歸的感覺,，真正感受的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。許多客戶接受了我的優(yōu)質(zhì)服務(wù)后，贊譽支行的服務(wù)是當?shù)刈詈玫?、最棒的,，特別對我有崇高的評介，一客戶留言說：你行個人客戶經(jīng)理,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，一絲不茍，耐心,、細致,、熱情幫助我們辦理信貸業(yè)務(wù)，一點也沒有厭煩的感覺,，再三囑咐和提醒注意事項,。在我見到的銀行員工中，他是最優(yōu)秀的,，真正做到了服務(wù)到家,，是大家學習的榜樣。你行有這樣一個優(yōu)秀個人客戶經(jīng)理,，應(yīng)感到驕傲,。

我提高警惕，加強內(nèi)控,，切實做好防范金融風險工作,。做到努力學習，掌握金融風險發(fā)生的原因與規(guī)律,，把警惕風險,、正視風險,、管理風險、防范風險的意識深入自己的心中,，時刻不忘金融風險,。嚴格執(zhí)行各項工作制度，做到不折不扣,，毫不留情,，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營,、合規(guī)操作落到工作實處,。我加強自身建設(shè)，認真學習,，加強思想道德教育,。做到潔身自好，嚴于律己,，防微杜漸,，夯實精神支柱，筑牢思想防線,，在工作上高標準,、生活上嚴要求、作風上高境界,，杜絕一切社會上的不良行為與腐朽作風,。

物業(yè)經(jīng)理事跡材料篇十

她用心服務(wù)，細致入微,。她的用心――就像大姐,，關(guān)愛身邊的每位同事。她的細致――宛如春風,，關(guān)心周圍的每位客戶,。她是人們口中的“李姐”，也是大家喜歡的“小花”――用真心,，詮釋著一個大堂經(jīng)理的神圣職責,。

愛崗敬業(yè)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無止境李昌菊，女,，現(xiàn)年48歲,，農(nóng)行黔江分行新華支行的一名大堂經(jīng)理，1988年10月進入農(nóng)行這個大家庭,，28年來,，一直在基層營業(yè)機構(gòu)工作，她愛崗敬業(yè),，勤勤懇懇,，在工作上嚴格要求自己,，從內(nèi)心深處熱愛這份工作。20xx年7月該同志從綜合柜員崗位調(diào)整到大堂經(jīng)理崗位,，并很快適應(yīng)了大堂經(jīng)理這個工作,，她知道網(wǎng)點是銀行的窗口，其服務(wù)態(tài)度的好壞,、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到農(nóng)行效益和聲譽,，她始終堅持智慧營銷贏客戶的工作理念，堅持干一行,，愛一行的工作態(tài)度,，一點一滴從小事做起，在工作中對客戶提供個性化,，差異化的服務(wù),，在工作中廣泛迎得客戶的歡迎。

她在工作上有高度的責任心,，當大廳等待客戶較多時,，盡可能將一些簡單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區(qū)辦理，遇到對使用自助設(shè)備有抵觸的客戶,，她總是笑臉相迎,，不厭其煩地幫助客戶客戶使用,，這樣既可以讓客戶快捷地辦理業(yè)務(wù),，減輕柜臺壓力，也能夠為客戶在以后辦理業(yè)各中提供更新的選擇,。當客戶在等待業(yè)務(wù)辦理時,，一不留神過了號，她會妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶辦理,，避免客戶長時間等待,。

從20xx年12月開始使用超級柜臺以來，大堂的工作更忙碌了,，為了提高超柜分流率,，她科學引導客戶分流，妥善安排大堂事務(wù),，充分發(fā)揮超級柜臺的利用率,，20xx年1―6月新華支行的超柜分流率均在95%以上，連續(xù)在黔江分行排列第一,。該同志積極響應(yīng)“贏在大堂”策略,，通過大堂這個平臺積極做好服務(wù)與營銷工作。自2015年以來,，該同志所處網(wǎng)點新華支行在“貴賓交叉銷售率”上均在黔江分行網(wǎng)點排名第一位,。在電子銀行方面,，積極利用有限客戶資源，只要客戶開通網(wǎng)銀掌銀都堅持開通一戶,，激活一戶,，并耐心的指導客戶真正的會使用支付工具，該網(wǎng)點的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一,，在市分行的排名均在前50名,。

20xx年，組織儲蓄存款日平余額在日均余額1326萬元,。積極促進對公賬戶營銷,，在該同志的極力營銷與協(xié)調(diào)下，我行成功營銷三個機構(gòu)賬戶,，黔江區(qū)舟白街道委員會,、武陵監(jiān)獄賬戶及中交三行租賃承包方賬戶5個和中鐵一局代付勞務(wù)費用代付賬戶1個，現(xiàn)已代發(fā)勞務(wù)費用130萬元,。其營銷的對公賬戶20xx年日均余額達1000萬以上,，且近幾年預(yù)期交易量上將會達到日均2000萬以上。

用愛心點燃希望用行動傳遞正能量工作中,，嫻熟的業(yè)務(wù)知識,，二十幾年的工作經(jīng)歷，大家都習慣叫她“李姐”,。生活中,，她樂觀積極，喜歡和年輕人一起,，善于接受新鮮事物,，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個親切的名字“小花”,。作為一名老員工,，她不但執(zhí)著于服務(wù)的精益求精，更鐘情于公益事業(yè),。

在20xx年10月的一次同學聚會上,，有位在重慶醫(yī)科大學當老師的同學無意中說到自己班上有一名優(yōu)秀的學生，卻因家境貧困,，上學無法得到保障,，她當即提出要幫助這名學生完成學業(yè)。6年多以來,，她將這名學生視為自己的孩子,，傾注心血，不但在物質(zhì)上提供幫助,，還關(guān)心著這名學生身心健康?，F(xiàn)在這個孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學一名優(yōu)秀的大四學生,，并且進入了心儀的醫(yī)院實習，在即將畢業(yè)的日子,，這個孩子也更感念這個“媽媽”,。

每次當同事提起這些事情，她總會面露笑容,，充滿自豪,，她說到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個孩子無憂無慮的成長才是她希望看到的,。用一份真誠的愛,，守護著孩子的希望，照亮了別人的世界,，也收獲了自己內(nèi)心的善良,。予人玫瑰，手留余香,，她樂道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛心,，不再自私。她堅持一份耕耘,，一份收獲,，在平凡的`崗位，用平凡的舉動,，踐行著農(nóng)行人不平凡的品格,。