隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。優(yōu)秀的報(bào)告都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一

1,、了解產(chǎn)品知識(shí)，生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立對(duì)所在行業(yè)的基本認(rèn)識(shí),。

2,、掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能，包括商務(wù)函電的收發(fā),，與國(guó)外客戶的電話溝通,，業(yè)務(wù)洽談和報(bào)價(jià)，帶領(lǐng)客戶參觀工廠,。

3,、學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作。

4,、結(jié)合自身所學(xué)專業(yè)知識(shí),，加以實(shí)踐，成長(zhǎng)為一名操作能力強(qiáng),，專業(yè)知識(shí)深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員,。

xx（中國(guó)）鞋業(yè)有限公司是國(guó)家大型拖鞋出口企業(yè)，公司位于“中國(guó)鞋都”—晉江市五里工業(yè)區(qū),，占地面積xx平方米,，擁有xx條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，進(jìn)口吹氣機(jī)臺(tái)xx多臺(tái),，以及進(jìn)口xx射出機(jī)x多臺(tái)等先進(jìn)設(shè)備,。年產(chǎn)量達(dá)xx萬(wàn)雙。

公司在“以誠(chéng)為本,，以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗旨引領(lǐng)下,，研制開發(fā)的產(chǎn)品。遠(yuǎn)銷xx,、xx等國(guó)家和地區(qū),、主導(dǎo)品牌“xx”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國(guó)際市場(chǎng)上深受廣大客商的青睞，得到了了越來(lái)越多海內(nèi)外客商的支持和信賴,、公司曾多次獲得了“國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ),。公司十分注重質(zhì)量管理，不斷完善質(zhì)量管理體系,、于20xx年x月成功通過(guò)了xx質(zhì)量管理體系的國(guó)際認(rèn)證,，獲得國(guó)家頒發(fā)的“質(zhì)量x”并順利通過(guò)了中國(guó)商檢部門審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量x”成為福建省技術(shù)定點(diǎn)監(jiān)督單位，為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證,。

畢業(yè)之后,，沒(méi)有經(jīng)歷一次又一次的面試，也沒(méi)有擠人才市場(chǎng)的經(jīng)歷,，完全是一個(gè)巧合,，我很容易就進(jìn)入我現(xiàn)在所在的公司,，帶著興奮、期待和激動(dòng),，我在這里開始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段實(shí)習(xí)生活中,，我鍛煉了意志,，體驗(yàn)了生活，接觸了社會(huì),，使大學(xué)所學(xué)專業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合,。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn),。初出校門，對(duì)于工作并沒(méi)有太多的要求,，只希望能有個(gè)地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)非常滿足了,。所以，對(duì)于行業(yè)的選擇也沒(méi)有過(guò)多的去想,，最后竟然選擇了自己完全一無(wú)所知的拖鞋行業(yè)，不過(guò)幸運(yùn)的是我所在的部門跟所學(xué)專業(yè)還是有很大的聯(lián)系的,，就是業(yè)務(wù)部,。這家公司是專門做拖鞋的，有自己的工廠,，在中國(guó)也算是同行業(yè)的佼佼者,，只不過(guò)老板想用產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，就沒(méi)有在廣告這方面投入,，所以很多人穿我們的鞋子,，但是卻不知道我們公司。除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),，我們也做外銷,，而且我們公司的產(chǎn)品在國(guó)外的影響力比國(guó)內(nèi)還大，產(chǎn)品主要銷往中東,、東歐,、南美等。在實(shí)習(xí)期間,，我除了掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)外,，還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，學(xué)會(huì)了制作外貿(mào)購(gòu)銷合同,、裝箱單,、x等基本單據(jù),，在英語(yǔ)口語(yǔ)方面也有一定的提高，總之,，學(xué)到了很多知識(shí),，同時(shí)也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與困難。

由于是我們公司是專門做拖鞋的,，所以對(duì)鞋子的材料,、顏色、制作流程都要十分了解,，到那里的第一天,，我就對(duì)每款鞋子進(jìn)行學(xué)習(xí)，了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色,，因?yàn)樵谡麄€(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來(lái)說(shuō)的,，不光要了解這種材料，還要知道是怎么做出來(lái)的,，我們公司最主要的原材料就是eva,、pvc、rubber,，都是從國(guó)外進(jìn)口的,，做的是進(jìn)料加工；還有pu,、nubuck,、webbing等材料，不過(guò)這些材料是直接購(gòu)買的,，而不是由我們自己加工的,。鞋子的顏色也是好幾十種，除了中文名字,，還要記住相應(yīng)的英文名字,。除了常見(jiàn)的那些顏色，還有比如melon（西瓜紅）,、lakegreen（湖水綠）等,，這些都是很繁瑣的。所以說(shuō)對(duì)鞋子的熟悉程度,，是檢查一個(gè)業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標(biāo),。從進(jìn)入公司的第一天起，我們主管就一直對(duì)我重復(fù)一句話：作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,，對(duì)于產(chǎn)品的了解是最基本,，也是最重要的。所以我在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),，都泡在樣品室里面學(xué)習(xí),，有時(shí)候也要下車間去看,，學(xué)習(xí)鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型,，中間分為兩部分,，幫面（upper）和大底（outsole），大底要經(jīng)過(guò)選料,、拌料,、射出、刷膠,、貼襯,；幫面要經(jīng)過(guò)選料、發(fā)泡,、沖床,、冷壓、針車,，最后大底和幫面還要通過(guò)腳釘連在一起,，也就是說(shuō)一雙看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的拖鞋，要經(jīng)過(guò)這么復(fù)雜的步驟才能完成,。

我們公司與其他公司的不同之處在于,，我們擁有固定的客戶群，而且都是大客戶,，一個(gè)國(guó)家固定只做一個(gè)客戶,，對(duì)于訂單的起訂量也有作要求，即每款每色3000雙,。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限,，目前的單子已經(jīng)達(dá)到我們的生產(chǎn)極限了,，所以我們不需要再出去跑市場(chǎng)、找客戶,。要說(shuō)熟悉產(chǎn)品很重要,，那么業(yè)務(wù)能力則更是重要，只有具備一定的業(yè)務(wù)能力,，才能更好的跟客戶溝通,，把產(chǎn)品推銷出出去。有了這些基本知識(shí)做基礎(chǔ)之后,，我所要做的就是接待客戶,、下單、跟單,，并安排貨物報(bào)關(guān)報(bào)檢,、裝船,。首先從接待客戶開始，以前總覺(jué)得這工作很簡(jiǎn)單,，無(wú)非就是雙方問(wèn)候,、說(shuō)一些客套話什么的，可是到我真正做這工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么容易,。一般情況下,，客戶要來(lái)一趟中國(guó)很不容易，所以來(lái)的主要目的就是下訂單,。如果有客戶過(guò)來(lái),，老客戶就直接握手問(wèn)候、茶水接待一下,，然后就直接帶到樣品室,，陪同客戶挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié),，這一個(gè)環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶對(duì)鞋子所做的改動(dòng)之處,，過(guò)后要讓配色員配色，發(fā)給客戶確認(rèn),。另外就是價(jià)格,、包裝、交貨期等的洽談,，由于我們做的都是廈門的,，付款方式都是前t/t，這些已經(jīng)是我們的慣例了,，所以不需要詳細(xì)談,，接下來(lái)的工作就是合同的制作和簽訂了。而對(duì)于新客戶,，我們就不能馬上帶到樣品室,，因?yàn)檎麄€(gè)樣品室就是我們公司的核心，我們公司開發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強(qiáng)的,，只要新款一上市,，馬上就有人仿造，因此要十分警惕,。如果確定了該客戶可信的話,，接下來(lái)的步驟就一樣了，不同的只有價(jià)格,，老客戶和新客戶相比,，還是可以享受優(yōu)惠價(jià)格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了,，可是我們又有不同,，業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員,。訂單確定了之后，就要安排打樣,，并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部,，提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn)，還要確保按時(shí)交貨,。最后還要制作單據(jù),，配合貨代報(bào)關(guān)報(bào)檢。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二

在這個(gè)暑假,，我們懷著夢(mèng)想,，走出校園，走進(jìn)社會(huì),，將三年所學(xué)的知識(shí)學(xué)以致用,，體驗(yàn)職場(chǎng)生活，了解當(dāng)前社會(huì)對(duì)英語(yǔ)人才的要求和需要,。雖然實(shí)習(xí)的生活結(jié)束了,，但是給我們留下了深刻的印象，一切的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在我們的日記里流露出來(lái),。雖然只是短短的四周時(shí)間,，但有很多美好的事情充實(shí)著生活，成為美好而寶貴的回憶留在我的腦海里,。

在xx專業(yè)教育中,，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是理論聯(lián)系實(shí)際,，鞏固所學(xué)知識(shí),、培養(yǎng)實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，提高創(chuàng)新意識(shí)的重要步驟,。實(shí)習(xí)能讓學(xué)生深入到實(shí)踐中,，了解當(dāng)前社會(huì)對(duì)英語(yǔ)人才的要求和需要，檢查和鍛煉學(xué)生實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)的能力,。使我們熟悉實(shí)務(wù)的具體操作流程,，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),，并可從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,。

在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作,，進(jìn)出口的各種基本技巧,，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系,，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略；認(rèn)識(shí)供求平衡,、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足,，并積累一定的經(jīng)驗(yàn),，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

20xx年x月x日至20xx年x月x日,，我在xx公司業(yè)務(wù)三部實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)助理這一崗位的知識(shí)。

xx公司是一家專業(yè)生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)護(hù)具和手套及包包等運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品的廠商,。我所在的業(yè)務(wù)三部主要負(fù)責(zé)xx品牌的運(yùn)動(dòng)器材的設(shè)計(jì)研發(fā),，銷售等。

經(jīng)過(guò)一整晚的顛簸,，我們來(lái)到了×××公司,，安頓好后，負(fù)責(zé)人帶我們?nèi)コ栽绮?。食堂的早餐讓人有點(diǎn)難下咽,，開始懷念學(xué)校的食堂。上班時(shí)間早上x點(diǎn)到x點(diǎn)40,，下午x點(diǎn)半到x點(diǎn)50.因?yàn)楣倦x宿舍有點(diǎn)遠(yuǎn),，下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯，然后趕回宿舍躺個(gè)半小時(shí),，起床繼續(xù)趕去上班,。在學(xué)校都過(guò)得蠻悠閑的，現(xiàn)在面對(duì)這個(gè)快節(jié)奏的生活,，一開始很不適應(yīng),，趕來(lái)趕去的，有點(diǎn)身心疲憊的感覺(jué),。一周下來(lái)也慢慢地適應(yīng)了,。

開始的兩天是入職前的基本培訓(xùn)，主要內(nèi)容是了解公司的一些基本情況,。了解公司的幾個(gè)部門職務(wù),，以及參觀各個(gè)部門、廠房和生產(chǎn)流水線,，并進(jìn)行消防安全的培訓(xùn),。在這過(guò)程中我了解到了公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及各項(xiàng)規(guī)章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配,、經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍,。

培訓(xùn)完后，我和另外三個(gè)同學(xué)被分進(jìn)了業(yè)務(wù)三部,。這是個(gè)新成立的部門,，主要負(fù)責(zé)xx品牌的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品。很幸運(yùn)的是,，在接下來(lái)的三天時(shí)間里我門部門正要與來(lái)自不同國(guó)家的客戶開一年兩次的presale meeting,。開這個(gè)會(huì)議的目的是針對(duì)已經(jīng)設(shè)計(jì)好的下一季新產(chǎn)品與客戶進(jìn)行溝通，提出修改意見(jiàn),，并預(yù)定產(chǎn)品,。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生很榮幸你能平旁聽會(huì)議，還有協(xié)助他們把產(chǎn)品展示給客戶,。

接下來(lái)的兩周時(shí)間,，我們主要任務(wù)是完成訂單的出庫(kù)工作。

首先是看客戶給的標(biāo)簽與訂單上的產(chǎn)品是否對(duì)應(yīng),，是否夠數(shù),。

第二是在倉(cāng)庫(kù)里找出訂單上的產(chǎn)品，數(shù)對(duì)數(shù)量,，然后一個(gè)個(gè)貼上標(biāo)簽,。接著裝箱，封箱,。

第三是根據(jù)每箱的產(chǎn)品給它們寫嘜頭并貼在箱子的兩旁,，然后把每箱產(chǎn)品整齊地疊放在站板上。

第四是根據(jù)xx制作packing list和commercial invoice,。

出庫(kù)工作完成后,，這個(gè)訂單的工作就轉(zhuǎn)到了業(yè)務(wù)二部。由他們負(fù)責(zé)報(bào)關(guān),，租船訂艙等事宜,。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯(cuò)誤,。工作效率有了很明顯的提高,。以前在學(xué)校也有學(xué)過(guò)packing list和commercial invoice，但只是知道這個(gè)名詞,，知道它們是用來(lái)做什么的,，卻不懂得如何制作。這讓我體會(huì)到實(shí)踐出真知,。學(xué)過(guò)的知識(shí)要在實(shí)際中懂得運(yùn)用才是硬道理,。這就是前兩周的工作內(nèi)容。雖然很辛苦,，但是真真正正學(xué)到了并懂得運(yùn)用的知識(shí),。學(xué)到了出庫(kù)的一道sop。我們學(xué)會(huì)了這標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程式,，就能根由效率地完成接下來(lái)出貨給越南的工作,。

第四周，我們整理了倉(cāng)庫(kù),，處理客戶新增加的訂單,，然后開實(shí)習(xí)總結(jié)大會(huì)。整理完貨物,，處理完客戶新增的訂單,，實(shí)習(xí)的工作結(jié)算是結(jié)束了。經(jīng)過(guò)四周的實(shí)習(xí),，鍛煉了自己的動(dòng)手能力,，了解生產(chǎn)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)情況。雖說(shuō)我們不是學(xué)倉(cāng)庫(kù)管理的,，進(jìn)來(lái)實(shí)習(xí)的內(nèi)容的也不是倉(cāng)庫(kù)管理,。但我真真實(shí)實(shí)地體驗(yàn)到了倉(cāng)庫(kù)的工作環(huán)境。在學(xué)到了外貿(mào)知識(shí)的同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了倉(cāng)管員的特點(diǎn)及作用,。在開實(shí)習(xí)總結(jié)大會(huì)的過(guò)程中,，聽到了許多同學(xué)的發(fā)言。從她們的總結(jié)中,，我得以了解到其它崗位的特點(diǎn)及作用,，豐富了自己的見(jiàn)識(shí)，讓自己在今后的求職過(guò)程中能夠更明確自己的方向,。在這次的實(shí)習(xí)中,，深刻體會(huì)到作為一個(gè)員工該擁有的素質(zhì)。無(wú)論做什么工作都要以良好的心態(tài)面對(duì),。職場(chǎng)與學(xué)校有很大的不同,。在未來(lái)的日子里，要做好進(jìn)入職場(chǎng)的心理準(zhǔn)備,，以及進(jìn)入職場(chǎng)所該掌握的工作能力,。

（一）要守時(shí)。進(jìn)入公司工作,，自然要上班辦公,，這是比較程序化和正式化的。要準(zhǔn)時(shí)上下班,，穿戴整齊,。不像在學(xué)校,，遲到并不嚴(yán)重。在公司就必須準(zhǔn)時(shí)甚至要提前點(diǎn)上班,，因?yàn)檫@些都關(guān)乎你的評(píng)價(jià),、工資和升職。

（二）無(wú)論做什么工作都要用良好的心態(tài)面對(duì),。在簡(jiǎn)單的事,，也要用百分百的心態(tài)對(duì)待。擁有良好的工作態(tài)度就是做好工作的大前提,。

（三）要學(xué)以致用,。嘜頭、packinglist和commercial invoice在國(guó)際貿(mào)易與實(shí)務(wù)課時(shí)有學(xué)過(guò),，但是沒(méi)有實(shí)際去操作,，導(dǎo)致我們一開始做嘜頭時(shí)，出了很多錯(cuò)誤,，做了很多無(wú)用功,。懂得運(yùn)用的知識(shí)才是真正掌握了的。

（四）在業(yè)務(wù)三部旁聽presalemeeting體會(huì)最深的是：這次會(huì)議由來(lái)自xx,、xx的客戶,，他們說(shuō)的英語(yǔ)口音都很不一樣。專業(yè)術(shù)語(yǔ)也很多,，所以一開始我們幾乎停不懂,。新加坡的客戶還能很流利地用中文、廣東話和其他客戶交流,。這讓我深刻地知道自己在英語(yǔ)方面還有很大的不足,。作為一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生不但要口語(yǔ)好，還要能聽得懂來(lái)自不同國(guó)家的人說(shuō)的英語(yǔ),。并能就自己以后所從事的行業(yè),，進(jìn)行專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。要能在某個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮出作為一個(gè)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì),。

四周的實(shí)習(xí)就這樣過(guò)去了,，我很慶幸能有這么一個(gè)實(shí)習(xí)的幾乎，讓我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)有了初步的了解,，有機(jī)會(huì)接觸到了來(lái)自各國(guó)的客戶,，這對(duì)我以后找工作是一個(gè)很好的平臺(tái)。雖然有點(diǎn)辛苦,，但學(xué)到很多東西,。同事們對(duì)我的幫助很大，告訴我做人做事特別是在職場(chǎng)的很多道理,，分享了他們寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),。

外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三

1,、通過(guò)實(shí)習(xí)這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使自己能夠初步熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程,，了解實(shí)習(xí)公司性質(zhì)與發(fā)展?fàn)顩r,；增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，鍛煉實(shí)際操作能力,，交際能力，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)不足,。

2,、學(xué)習(xí)推銷技巧做外貿(mào)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)剎車片的相關(guān)知識(shí),，學(xué)會(huì)怎樣與顧客交流，從中進(jìn)一步了解,、鞏固與深化本科專業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識(shí),，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,。

實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：

1,、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

xx汽車服務(wù)有限公司成立于19xx年x月，注冊(cè)資本xx萬(wàn)元,。公司地處xx,，占地面積xx平方米，現(xiàn)有員工xx人,，其中高級(jí)管理人員xx人,、專業(yè)技術(shù)人員xx人、技工xx人,，是一家集汽車及汽配銷售,、維修（一類）、裝飾,、保險(xiǎn),、舊車交易、駕駛培訓(xùn),、汽修教學(xué)服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)企業(yè),。公司于20xx年開始放眼于國(guó)外市場(chǎng)，努力通過(guò)國(guó)際貿(mào)易提高公司的營(yíng)業(yè)效益,。

公司自成立以來(lái),，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信為本、客戶至上”的服務(wù)宗旨,，奉行“精良,、穩(wěn)健,、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念，博得廣大客戶的信賴,，贏得眾多企業(yè),、社會(huì)各界的支持，連續(xù)幾年被赤壁市政府采購(gòu)辦定點(diǎn)為市直機(jī)關(guān),、行政事業(yè)單位汽車維修采購(gòu)協(xié)議供應(yīng)商,，是鄂南地區(qū)經(jīng)營(yíng)范圍廣、服務(wù)項(xiàng)目全的汽車系列經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心,。隨著市場(chǎng)的拓展與公司實(shí)力的增強(qiáng),，公司將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，以“一流的人才,、一流的技術(shù),、一流的服務(wù)、一流的品牌”服務(wù)于社會(huì),，爭(zhēng)創(chuàng)一流的汽車服務(wù)品牌,，實(shí)現(xiàn)公司新的騰飛。

2,、崗位簡(jiǎn)介：

公司的銷售部分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部?jī)刹糠?。公司的外貿(mào)部現(xiàn)在是作為代理商出口，主要是聯(lián)系其他的廠家為我們出貨,。而我的實(shí)習(xí)崗位就是外貿(mào)部分,，主要負(fù)責(zé)銷售xx（bosch）牌汽車制動(dòng)器襯片，也就是俗稱的“剎車片”,。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員新手,，我負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，比如及時(shí)更新產(chǎn)品信息,，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到阿里巴巴或madeinchina平臺(tái)上充實(shí)我們的產(chǎn)品信息,，同時(shí)會(huì)時(shí)常搜索注冊(cè)一些免費(fèi)xx網(wǎng)站，電郵電話聯(lián)系國(guó)外潛在的目標(biāo)銷售商和進(jìn)口商,，處理客戶詢盤報(bào)價(jià)等工作,。

1、熟悉公司業(yè)務(wù)和同事

對(duì)于一個(gè)實(shí)習(xí)新生,，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結(jié)為一個(gè)詞——陌生,，特別是對(duì)公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度、具體工作的整體流程,、工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,，但是在辦公室祝主任的培訓(xùn)以及同事悉心指導(dǎo)下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài),。由于我并沒(méi)有外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),，領(lǐng)導(dǎo)還特意安排了高級(jí)業(yè)務(wù)員xx帶我,，跟著她學(xué)習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程等具體知識(shí)，讓我能夠更快的融入到外貿(mào)生活當(dāng)中,。通過(guò)xx的耐心教導(dǎo),，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。

在熟悉公司業(yè)務(wù)的過(guò)程中最開始了解到的就是公司的辦公制度,，相對(duì)來(lái)說(shuō),，公司的辦公制度是比較正式和嚴(yán)格的。首先必要遵守的＇就是時(shí)間,，因?yàn)槭侵讣y打卡,，所以上下班容不得半點(diǎn)馬虎。這對(duì)于在大學(xué)相對(duì)比較自由的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)首個(gè)要通過(guò)的考驗(yàn),。其次必須堅(jiān)守工作崗位,，我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員每天都是坐在電腦前面,，一坐就是一天,，要不停地收發(fā)郵件，聯(lián)系客戶,，因?yàn)樯虣C(jī)不等人,。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,，復(fù)印,、打印、傳真沒(méi)有想象中的那么容易,。最后要適應(yīng)辦公的氛圍,，基本上辦公的時(shí)候還是很嚴(yán)肅的，在緊張工作的同時(shí)更重要的是要懂得及時(shí)調(diào)節(jié)情緒,，只有心情愉悅,，才有飽滿的熱情去面對(duì)工作。

2,、熟悉外貿(mào)產(chǎn)品—汽車制動(dòng)器襯片

汽車制動(dòng)器襯片,，俗稱剎車片，是汽車制動(dòng)系統(tǒng)重要的安全部件,，所以制動(dòng)效果的好壞都是通過(guò)剎車片體現(xiàn)出來(lái)的,，剎車片的好壞直接影響汽車的剎車性能，關(guān)系到汽車駕乘人員的生命財(cái)產(chǎn)安全,。在公司外貿(mào)部實(shí)習(xí)大概三天之后,，我便開始熟悉公司出口的剎車片的各種型號(hào)名稱以及相關(guān)工廠的技術(shù)人員、出貨負(fù)責(zé)人,。在童師傅的熱心教導(dǎo)下,，我已經(jīng)對(duì)公司主要經(jīng)營(yíng)的剎車片型號(hào)有了一個(gè)比較全面的了解,。由于博世是德國(guó)大品牌，加上公司里的產(chǎn)品說(shuō)明一般都有雙語(yǔ),，可謂省去了翻譯步驟,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。這些都讓我為今后的外貿(mào)銷售打下了良好的基礎(chǔ),，在介紹產(chǎn)品以及與客戶溝通的過(guò)程中也變得更加自信。

3,、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程及工作職責(zé)

由于之前并沒(méi)有外貿(mào)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，作為外貿(mào)新手的我主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊，也就是要提高自己公司產(chǎn)品的曝光率,。在吳姐的幫助下,，我明白了在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，常常會(huì)涉及到產(chǎn)品的參數(shù)狀態(tài),，所以一定要熟背它們,。另外，我平時(shí)除了尋找客戶發(fā)送郵件之外,，還會(huì)處理一些詢盤,，雖然及時(shí)處理，及時(shí)回復(fù),，但總會(huì)經(jīng)歷大部分外貿(mào)新手經(jīng)歷過(guò)的事情,，即回信甚至報(bào)價(jià)后陷入石沉大海，杳無(wú)音信的狀態(tài),。從中我也體會(huì)到了成為一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的不易,，明白了只有在平時(shí)工作過(guò)程中不斷的積累和運(yùn)用才能更加熟練的運(yùn)用相關(guān)知識(shí)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),，總體來(lái)說(shuō)我對(duì)外貿(mào)流程也有了一定的了解,，具體如下：

企業(yè)產(chǎn)品——上傳產(chǎn)品圖片（網(wǎng)站平臺(tái)）——（網(wǎng)上）客戶詢盤——郵件電話傳真回復(fù)報(bào)價(jià)——落實(shí)訂單—簽訂合同——做單證（寄單證到貨代公司）——安排生產(chǎn)——聯(lián)系運(yùn)輸——產(chǎn)品完成——安排商檢（裝箱單，發(fā)票,，合同,，保險(xiǎn)單核銷單，上傳海關(guān)）——交貨——船期,、提單的確定——核實(shí)提單——收貨款或交單銀行——郵寄提單或電放提單給客戶——催回核銷單,、交人行核銷，網(wǎng)上交單,。

而我在實(shí)習(xí)過(guò)程中所需要做的事情非常初級(jí),，用八個(gè)字概括就是發(fā)掘客戶，回復(fù)詢盤。如果在短短的實(shí)習(xí)期間運(yùn)氣好的話,，也負(fù)責(zé)合同的簽訂,。而后期的執(zhí)行則是屬于外貿(mào)跟單員的職責(zé)范圍內(nèi)。

（1）在發(fā)掘客戶時(shí)奏效的方法主要是參加展會(huì)和b2b,，由于我經(jīng)驗(yàn)不足,，最主要的還是b2b網(wǎng)站搜索或者利用已付費(fèi)平臺(tái)，阿里巴巴和made in china,。在找客戶的過(guò)程中首先要做好心理準(zhǔn)備,，外貿(mào)的周期很長(zhǎng)，其中找客戶是最難的,，石沉大海,，杳無(wú)音訊的情況時(shí)有發(fā)生。

（2）在客戶詢盤時(shí),，及時(shí)回復(fù)郵件電話或者傳真給客人報(bào)價(jià),，確定貨物品名，型號(hào),，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格等,；經(jīng)過(guò)洽談,，收到客戶正式的訂單xx。給客戶做正式形式發(fā)票pi（performainvoice）,，等待正式簽字蓋章生效,。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催,?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色,，老師變成老板,，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同,。短短的實(shí)習(xí)期過(guò)去了,，而我在xx汽車服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)的這近x個(gè)月感受頗深，受益匪淺,。從中我深切的體會(huì)到了作為一個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員的艱辛,，同時(shí)也深切的體會(huì)到了外貿(mào)業(yè)務(wù)的趣味。實(shí)習(xí)期間,，我對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的操作流程有了一個(gè)較完整的了解,；拓寬了自己的知識(shí)面,；學(xué)會(huì)了怎樣去與國(guó)外顧客接觸；學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法,；體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦,。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗(yàn)使我明白了：

1、不管什么工作,，都是要從打雜做起,，這是踏入崗位的必要心理準(zhǔn)備。

2,、做外貿(mào)首先要熟悉自己的產(chǎn)品,，其次懂得如何搜索客戶，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),，切忌激進(jìn)的心態(tài),。

3、外貿(mào)工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè),，因此對(duì)各方面的要求都很高,，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象,，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉,，如禮儀等。

4,、英語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁,，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí),，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),。

5、電子商務(wù)為外貿(mào)提供了不少便利,，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件,。word，excel,，powerpoint,，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應(yīng)用自如還需加強(qiáng),。

通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力,，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力,，提升了自己的實(shí)踐技能。總之,，實(shí)習(xí)生活是豐富多彩的,。再一次感謝xx汽車服務(wù)有限公司給我提高的實(shí)習(xí)崗位，讓我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西,，也學(xué)到了很多為人處事之道,，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感抱歉,?？梢哉f(shuō)，這次實(shí)習(xí)給我的影響非常的巨大,，對(duì)我以后走向社會(huì)有著積極的作用,。最后祝公司蓬勃發(fā)展，日漸壯大,。