報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告心得篇一
如果按照自己的職業(yè)規(guī)劃，可以選擇與自己專業(yè)對口的.職業(yè)來做,，可以是的工作?，F(xiàn)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)實習(xí)報告,，希望對想做外貿(mào)的求職者有幫助。
時間過的飛快,，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了,，在這段時間里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實習(xí)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考?；叵肫疬@兩個月的生活,，一個人在新的環(huán)境里，應(yīng)付新的人際關(guān)系,，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個月來真可以用艱辛來形容了,。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心,，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識。以后我就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。
實習(xí)，顧名思義,，在實踐中學(xué)習(xí),。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,，我們需要了解,，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐,，歸于實踐,，所以，要將所學(xué)付諸實踐,，來檢驗所學(xué),。然而，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此,，那就太狹隘了,。
（實習(xí)單位簡介）
我的實習(xí),，其實是工作。在這兩個月中,，有太多太多的感觸,，一時竟不知道從何說起。在此次實習(xí)中,，我感悟頗多：
（1）堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù),。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，而且我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實習(xí),，對外貿(mào)流程有一定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨,。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。
（2）加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)人員而言,，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流,、談判及寫傳真,、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,，就很難勝任工作,，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此,，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí),，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
（3）要有堅持不懈的精神
作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭,。在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄,。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校,，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學(xué)很容易放棄。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤,，一定要改正錯誤，吸取經(jīng)驗,，爭取不再犯,；如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個方式釋放,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告心得篇二
時間：
地點：
實訓(xùn)目的：
1.通過本次實訓(xùn)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的'結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識,。
2.通過本次實訓(xùn) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實訓(xùn)對我完成畢業(yè)實訓(xùn)論文起到很大借鑒作用。
實訓(xùn)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。
嚴(yán)格遵守實訓(xùn)紀(jì)律,，積極參加各項實訓(xùn)，不無故不參加實訓(xùn),，不遲到不早退,，實訓(xùn)過程積極思考，積極提問,；實訓(xùn)過程做好實訓(xùn)筆記,；實訓(xùn)時，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。
以跟班實訓(xùn)為主,。
參加公司組織的培訓(xùn)
時間飛快,，我的實訓(xùn)將要結(jié)束,，實訓(xùn)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識,。通過實訓(xùn)，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實訓(xùn)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件,，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域,；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司,。 麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案,，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,?！罢\實守信、質(zhì)量第一,、價格合理,、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足,，庫存真實”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商,。
為了提高公司效率，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名,，分別是hk bmc electronics co., ltd. ，pb group co,.ltd ,，hk potential electronics co.,ltd,。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做hk bmc 這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與pb group 參與ic 銷售,在tbf 上報價.
3月3號,，我開始了為期2個月的實訓(xùn),。本次實訓(xùn)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實訓(xùn)為主，生產(chǎn)實訓(xùn)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實訓(xùn),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。
2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，performa invoice 給客戶做正式報價,。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。
6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)： 6.1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障，及其他可能的問題,，如有問題應(yīng)立即請客人改證,。 6.2：如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。 6.3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等，需經(jīng)理確認(rèn),。
7． 驗貨 7.1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨。 7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前,，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。 7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗貨時間通知工廠,。
8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員）,。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告心得篇三
時間：
地點：
實習(xí)目的：
1通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合,，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
嚴(yán)格遵守實習(xí)紀(jì)律，積極參加各項實習(xí)，不無故不參加實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考,，積極提問,；實習(xí)過程做好實習(xí)筆記；實習(xí)時,，盡量做到最好,，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。
以跟班實習(xí)為主,。
參加公司組織的培訓(xùn)
時間飛快,，我的實習(xí)將要結(jié)束,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識,，對許多問題多了深一層次的思考,。以后就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重,。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù),，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對公司的簡單介紹,。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年,，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用,、工業(yè),、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū),，在深圳,、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家,，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ),，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本,，使麗江公司與客戶在互利中共同成長,。“誠實守信,、質(zhì)量第一,、價格合理,、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足,，庫存真實”我們的目標(biāo)：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商,。
為了提高公司效率，增加公司利潤,，公司注冊了3個公司名,，分別是hkbmcelectronicsco。,，ltd,。,，pbgroupco,，。ltd,，hkpotentialelectronicsco,。，ltd,。因為客戶對象是歐美,，我也有我的英文名字stef。我主要是做hkbmc這個公司,，做環(huán)球資源與中國制造的平臺,，最后十幾天，我參與pbgroup參與ic銷售,，在tbf上報價,。
3月3號，我開始了為期2個月的實習(xí),。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主,，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識,，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前,，都會有相關(guān)的orderinquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。
2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,，確定貨物品名，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量,，交貨期，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等,，performainvoice給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchaseorder,。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃,。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。
6．下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,，通知工廠按時生產(chǎn)：6,。1：如果是l/c付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到,，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障,，及其他可能的問題,，如有問題應(yīng)立即請客人改證。6,。2：如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。6。3：如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn)。
7．驗貨7,。1：在交貨期前一周,，要通知公司驗貨員驗貨。7,。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部,。7,。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,，預(yù)約驗貨時間,，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠,。
8．制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員）,。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告心得篇四
東莞捷誠石墨有限公司
為了更好的將自己所學(xué)的'外貿(mào)知識同實際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能,，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路。
了解產(chǎn)品,，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品,，回復(fù)客戶詢盤，安排運輸?shù)炔僮鳌?/p>
第一，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)信息; 第二,，收集資料,，整理信息，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三,，細(xì)心通過郵件同顧客溝通,，了解顧客的需要; 第四，聯(lián)系船運公司,，安排運輸,。
在這一過程中，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,，發(fā)布產(chǎn)品,，安排物流等相關(guān)操作。同時也讓我開闊自己的眼界,，不能局限于一個小的地方,，男人一定要走出去，趁著年輕多出去闖一闖,。
今年,，我度過了一個特殊的暑假，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷,。在這個不平凡的暑假中，我也似乎成熟了很多,。我進(jìn)一步了解到社會與大學(xué)之間的差距,，進(jìn)一步了解到理想與現(xiàn)實的鴻溝，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實,，在超脫現(xiàn)實,，超脫自我的過程，我們會不斷進(jìn)步,，不斷邁向我們渴望的彼岸,。
我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷，一段在長沙,，時間比較短暫,，只維持了10之久;一段在東莞，時間相對比較久,，也只做了40天,。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起，那時我們還沒有放假,，我們便開始為了找工作實習(xí)而奔波,。顯然,，那時的我并沒有那么盡力，只想一拖再拖,，到了最后似乎也沒什么辦法了,，我于是我和其他同學(xué)一樣，開始求老師幫忙,。但老師似乎也沒有什么音訊,，后來在一個同學(xué)的幫助之下，我和她一起進(jìn)了那家公司,。但好景不長,，我十天之后便被辭退了。這是我外貿(mào)的開始,，說實話,，我還沒有開始接觸外貿(mào)。
被辭退后,，我的心情有些低落,。可能到了大學(xué),，我似乎也開始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣，我沒有方向,，沒有目標(biāo),，沒有憧憬。在長沙,，我消沉了一段時間,。后來我跟我哥打了一個電話,，我表哥叫我去廣東,。表哥給了我很多的指導(dǎo)，讓我在工作方面有了很多的了解,，我似乎開始真的了解工作,，了解就業(yè)。社會真的很現(xiàn)實,，一開始出來的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的,，這也不敢，那也不敢,。最終的后果就是,，我們將自己束縛在一個很小的籠子里，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,，甚至讓自己變得很被動,。
我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚,，或者說是很沒有社會經(jīng)驗,。說實話，對于簡歷,，我們這類人并沒有很強(qiáng)的針對性,。然而，現(xiàn)在社會,，我們寫簡歷一定要有針對性,。企業(yè)要什么樣的人，我們一定要很明確,。你要應(yīng)聘什么工作崗位,，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián)。一個沒有工作經(jīng)驗的人,，企業(yè)是不太想要的,，因為他們覺得他們要花費多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值,。正是如此,，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，都會容易成為工作中的劣勢群體,。所以,，我覺得剛畢業(yè)的大學(xué)生，一定靈活應(yīng)變,，把自己的簡歷寫“活”,。
在表哥的指導(dǎo)之下，我的簡歷完全是改頭換面,。突然發(fā)現(xiàn),，自己在應(yīng)聘過程中，也有一定的心理優(yōu)勢,。企業(yè)在面對這樣的簡歷時,，他們會毫不猶豫的選擇我。我投了將近50份簡歷,，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試,。在廣東，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來,。我真真的外貿(mào)生涯就此開始,。
在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往,，然而,，但我真正接觸外貿(mào)工作時,，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解,，書本上的很多東西都寫得過于簡單,。書本的東西本來就是死的，但是我們要學(xué)會靈活的運用書本中的知識,，去粗取精,，把書中有用的知識提取出來，同時摒棄那些跟不上時代的東西,。
真的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實也挺單調(diào)的。每一天都要學(xué)會尋找自己的資料,，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品,，每天都要堅持。持之以恒,，在長達(dá)幾個月的堅持中,，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
簡單的說,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：
作為一個初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì),，化學(xué)性質(zhì),，生物特性，以及各種指標(biāo)包括密度,，體積,，電流，電壓,，大小等等; 以及它的一些具體的應(yīng)用,。了解了產(chǎn)品，我們才能更好的與客戶進(jìn)行交流和開展外貿(mào)活動,。這樣也很容易當(dāng)機(jī)會來的時候,，將機(jī)會抓住。
我在剛進(jìn)外貿(mào)公司時,，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根，如果大批量訂購的話,，可以少至1.4人民幣,。那時，我剛進(jìn)外貿(mào)公司才三天,，對于價格也不是很了解,。我想要是我能對價格多了解一點,，我相信我還是能成交這筆單的。
還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上,。一個印度的客戶,，原本跟我聊的很好，同樣因為我對產(chǎn)品的報價不是很了解,，當(dāng)我跟他報價時,，由于過高的報價導(dǎo)致了后來客戶根本就沒有音訊了。
由于對于商品的不了解,，原本可以搞定的幾個單,，結(jié)果都從我手中飄過。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品,，后續(xù)的工作也無從開展,。
在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了,。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個過程,，但是在我的接觸過程中，我了解的不只有這么多,。要發(fā)布產(chǎn)品,，我們首先要掌握一些基本的技能。第一個是收集圖片和處理圖片,，第二個是產(chǎn)品介紹,。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言,，很多由于沒有很多的圖片,，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法,。如果有條件,，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當(dāng)然更加重要,，要是能掌握一些photoshop,、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了,。
對于產(chǎn)品的介紹,，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力,，未嘗不是一件好事,。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性。在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們要了解的可能不止是一點,。我們可能會涉及到排名的問題,。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系。所以在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起,。比如，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢,，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習(xí)慣,，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習(xí)慣,。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時,，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項。
外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告心得篇五
在開學(xué)的前三周,，我們實際操作了一些列的外貿(mào)活動,。添置了一些單據(jù)。了解了外貿(mào)活動中涉及的一些步驟,。在實際的業(yè)務(wù)操作中,，首先是做進(jìn)口商的。最初時做的很慢,，一個多星期才將業(yè)務(wù)的流程熟悉了,。好不容易將一筆業(yè)務(wù)完整的做完。隨后的兩個星期就容易多了,，業(yè)務(wù)也做的得心應(yīng)手,。
在國際貿(mào)易中一般是由產(chǎn)品的詢價、報價作為貿(mào)易的開始,。其中,，對于出口產(chǎn)品的報價主要包括：產(chǎn)品的質(zhì)量等級、產(chǎn)品的規(guī)格型號,、產(chǎn)品是否有特殊包裝要求,、所購產(chǎn)品量的多少、交貨期的要求,、產(chǎn)品的運輸方式,、產(chǎn)品的材質(zhì)等內(nèi)容。
貿(mào)易雙方就報價達(dá)成意向后,，買方企業(yè)正式訂貨并就一些相關(guān)事項與賣方企業(yè)進(jìn)行協(xié)商,，雙方協(xié)商認(rèn)可后，需要簽訂合同,。在簽訂合同過程中,，主要對商品名稱、規(guī)格型號,、數(shù)量,、價格、包裝,、產(chǎn)地,、裝運期、付款條件,、結(jié)算方式,、索賠、仲裁等內(nèi)容進(jìn)行商談,，并將商談后達(dá)成的協(xié)議寫入合同,。這標(biāo)志著出口業(yè)務(wù)的正式開始。通常情況下,，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效,，雙方各保存一份。
合同中,，會要求到付款方式(比如tt,，信用證等)如果是tt呢，就要簡單得多,。如果是信用證,，那就很麻煩了。要還注意是即期的還是遠(yuǎn)期的,，里面的要求一定要符合,，不然，銀行會拒付的,。準(zhǔn)備報商檢,，報關(guān)。一般公司都有相關(guān)的部門,，也有公司要求外貿(mào)業(yè)務(wù)員自己報的,。
比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式,、tt付款方式和直接付款方式,。
準(zhǔn)備出貨。出貨事宜,，是之前要與客人商量好的,，貨出哪里。如果使用的tt,，一般要求在出貨之前,，貨款全部收到才發(fā)貨。通知客人貨已經(jīng)發(fā)送,。
在整個貿(mào)易流程中,，起到舉足輕重的重要地位,，須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內(nèi)容如下：
1,、貨物品質(zhì),、規(guī)格，應(yīng)按合同的要求核實,。
2,、貨物數(shù)量：保證滿足合同或信用證對數(shù)量的要求。
3,、備貨時間：應(yīng)根據(jù)信用證規(guī)定,，結(jié)合船期安排，以利于船貨銜接,。
根據(jù)進(jìn)口商的要求,，要選擇包裝形式（如：紙箱、木箱,、編織袋等）,。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。
1,、一般出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)貿(mào)易出口通用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行包裝,。
2、特殊出口包裝標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行出口貨物包裝,。
3,、貨物的包裝和嘜頭（運輸標(biāo)志）：應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真檢查核實，使之符合信用證的規(guī)定,。
極為煩瑣又極其重要,，如不能順利通關(guān)則無法完成交易
1、出口商品須辦出口商品檢驗證書,。
2,、須由專業(yè)持有報關(guān)證人員，持箱單,、發(fā)票,、報關(guān)委托書、出口結(jié)匯核銷單,、出口貨物合同副本,、出口商品檢驗證書等文本去海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。
是根據(jù)貨物的多少來決定裝船方式,，并根據(jù)《購貨合同》所定的險種來進(jìn)行投保,。可選擇：
1、整裝集裝箱
2,、拼裝集裝箱
通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關(guān)事項,。常見的保險有平安險、水漬險和一切險三種,。附加險別,。附加險別有一般附加險和特別附加險兩種類型,。一般附加險有偷竊提貨不著險,、淡水雨淋險、抽竊短量險,、滲漏險,、破損破碎險、鉤損險,、混雜沾污險,、包裝破裂險、霉變險,、受潮受熱險,、串味險等。特別附加險有戰(zhàn)爭險,、罷工險等,。
出口商辦理完出口通關(guān)手續(xù)、海關(guān)放行后,，由外運公司簽出,、供進(jìn)口商提貨、結(jié)匯所用單據(jù),。
所簽提單根據(jù)信用證所提要求份數(shù)簽發(fā),，一般是三份。出口商留二份,，辦理退稅等業(yè)務(wù),，一份寄給進(jìn)口商用來辦理提貨等手續(xù)。進(jìn)行海運貨物時,，進(jìn)口商必須持正本提單,、箱單、發(fā)票來提取貨物,。（須由出口商將正本提單,、箱單、發(fā)票寄給進(jìn)口商,。）
出口貨物裝出之后,，進(jìn)出口公司即應(yīng)按照信用證的規(guī)定，正確繕制（箱單、發(fā)票,、提單,、出口產(chǎn)地證明、出口結(jié)匯）等單據(jù),。在信用證規(guī)定的交單有效期內(nèi),，遞交銀行辦理議付結(jié)匯手續(xù),。
在實訓(xùn)的這段時間,，終于知道理論和實踐還是存在差距的，書本上的知識有時在實踐中多多運用才能深刻理解其中的道理,。我的出口商在淘金網(wǎng)上還榜上有名呢,。實訓(xùn)中學(xué)會了很多，學(xué)會把理論與實踐相結(jié)合,，它或許是我以后進(jìn)入社會中得一筆財富,。
在開學(xué)的前三周，我們實際操作了一些列的外貿(mào)活動,。添置了一些單據(jù),。了解了外貿(mào)活動中涉及的一些步驟。在實際的業(yè)務(wù)操作中,，首先是做進(jìn)口商的,。最初時做的很慢......
外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告心得篇六
為了對外貿(mào)專業(yè)有一個更好的理解，把理論與實踐結(jié)合起來,，我在外貿(mào)公司進(jìn)行了為期兩個多月的實習(xí),，經(jīng)過這兩個多月的實踐，我得到了很多新的認(rèn)識,，學(xué)到了很多書本上無法體驗的知識,，對很多問題也多了深層次的思考，在工作和生活上都有了一個全新的體驗,。
在實習(xí)期間,，我的主要工作是熟悉外貿(mào)流程及業(yè)務(wù)，發(fā)展新客戶和維護(hù)老客戶,，具體來講,，我工作的內(nèi)容有以下幾點：
1. 客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給我們業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。
2. 報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家,，數(shù)量，交貨期,，付款方式,，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performa invoice 給客戶做正式報價,。
3. 得到訂單：經(jīng)過洽談,，收到客戶正式的訂單purchase order。
4. 下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,，安排工作計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同,。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行,。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行,。合同審批之后,，制成銷售訂單，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn),。
6. 下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn),，如果是t/t付款的客戶,，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,，要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián),。
7. 驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后,， 要對所定貨物進(jìn)行查驗,，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān),，這些是必須要進(jìn)行驗證的,，是基本原則,，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的,。
8. 制備基本文件,。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票,，裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來公司收貨,。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代,。
10. 確認(rèn)收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物,。
雖然是實習(xí),，但辦公室的規(guī)章制度還是要遵守的。首先,，要遵守時間,，準(zhǔn)時上下班。其次,，要適應(yīng)辦公氛圍,，一般辦公時間是比較嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié),。第三,，現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印,，打印,，對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好，熟悉 sales confirmation,，commercial invoice 等各種單據(jù)是基本的,。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行,。
經(jīng)過一段時間的開發(fā)客戶和維護(hù)客戶,，我有以下幾點感受。
我要啦免費統(tǒng)計
1.把客戶當(dāng)朋友
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。
2.正確處理客戶抱怨
客戶的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語言,，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受，要正確處理客戶的抱怨,。在處理客戶抱怨時,，要注意以下幾點：一、提高客戶的滿意度,，二,、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三,、豐厚的利潤,。此外，還不斷從客戶抱怨中吸取教訓(xùn),，為開發(fā)和維護(hù)客戶做好準(zhǔn)備,。
3.心理承受能力要強(qiáng)
業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力，被客戶無理轟罵,，無理掛掉電話是常有的事情,。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句,，那就不要談了,，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時,，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快,，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生,。
兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期,，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺,。外貿(mào)看中的是經(jīng)驗,，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦,，但是前景很好,。實習(xí)中同事和老總對我的幫助很大，告訴我做人做事,。以后的路還很長,，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步,。
以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告的內(nèi)容,，也是我這兩個多月外貿(mào)實習(xí)工作的總結(jié),，在這兩個多月的`工作中，有開心也有難過的時候,，也有碰到困難的時候,，但是，經(jīng)過自己不懈的努力,，學(xué)習(xí)了很多知識,，取得了很大的收獲。
外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告心得篇七
在為期五周的納稅申報實訓(xùn)課程中,，我學(xué)到了網(wǎng)上納稅申報的很多知識,，一方面通過對企業(yè)稅務(wù)的模擬實訓(xùn)，系統(tǒng)地掌握了企業(yè)納稅申報表的填制過程,，從而加強(qiáng)了我對稅收理論知識的理解與認(rèn)識,，完成從理論到實踐的過度。另一方面,，也讓我意識到了自己的許多不足之處,，比如在整個納稅申報實訓(xùn)過程中，由于各種稅率比較繁瑣,，因此在填制單據(jù)的過程中,，常常會因為知識的欠缺，或者將專用發(fā)票和普通發(fā)票記混了,，從而導(dǎo)致稅額的計算錯誤,。另外，由于自己的粗心大意,，在填數(shù)字時不小心多加了個零,，使得數(shù)據(jù)偏離了正確結(jié)果而不得不反復(fù)核查，浪費了很多時間,。因此,，不管是做什么事情，細(xì)心是最重要的,，另外,，與同學(xué)的討論和向老師請教相關(guān)的知識也是很重要的。
在這個學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中,，我發(fā)現(xiàn)納稅申報是一門實務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次操作具體業(yè)務(wù)時,，覺得又和書上有些不同,，實際工作中的事務(wù)是細(xì)而復(fù)雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握,。這次實訓(xùn)最主要目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識與公司實際操作的實務(wù)區(qū)別在哪里,，相同的地方在哪里,，如何執(zhí)行一些特殊的賬戶，如何會計處理等等,。
通過這次實訓(xùn),，我對稅務(wù)機(jī)關(guān)工作和企業(yè)會計工作有了較深刻的熟悉。稅務(wù)機(jī)關(guān)和企業(yè)之間的治理與被治理的關(guān)系,，決定了納稅環(huán)境是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要影響因素之一,，企業(yè)作為納稅義務(wù)人其義務(wù)是納稅，稅務(wù)機(jī)關(guān)除了依法履行職責(zé)之外,，應(yīng)該嚴(yán)厲打擊各種形式的舞弊行為,，努力創(chuàng)造一個全社會都能體現(xiàn)公平的納稅環(huán)境。企業(yè)應(yīng)依法組織會計工作,，提高會計人員業(yè)務(wù)水平和法律意識,，充分發(fā)揮會計工作的監(jiān)督職能，為企業(yè)的發(fā)展和決策提供信息基礎(chǔ),。兩者只有實現(xiàn)有效的協(xié)調(diào),，國家才有穩(wěn)定的稅收來源，企業(yè)才有穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境,。
通過這次實訓(xùn)也更讓我看清自己今后的努力方向,。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的,。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,。同時在實際的工作中遇到問題時要多像他人請教,。實際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術(shù),，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的,。馬上就要進(jìn)入社會的我們也要面臨正式的實習(xí)了,，我想每一次的經(jīng)歷都是一種累積，而這種累積正是日后的財富,。在學(xué)習(xí)上,，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果,。
這次實訓(xùn)讓我學(xué)到了很多很多,，無論是專業(yè)知識上，還是為人處事上,，受益匪淺,。
外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告心得篇八
一,、實習(xí)單位：
二、崗位名稱：
三,、實習(xí)單位簡介
該公司有的經(jīng)營歷史,，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列，漢高系列,，光明洗發(fā)系列,，新華電池系列，旺旺系列,，孔府酒系列,，霸王系列，麗濤系列,，奧奇麗田七系列,、廣州新居爽系列，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品,，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域為桂林市及縣鄉(xiāng)鎮(zhèn),，公司主要要經(jīng)營模式有兩種，首先是向各超市鋪面直接供貨,，第二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商,，10年的歲月，公司已有穩(wěn)定的客戶群,，在桂林市與60余家超市,，鋪面等有業(yè)務(wù)來往，縣級有30余家大型超市,。公司所安排的職位有總經(jīng)理,、辦公室經(jīng)理、市區(qū)經(jīng)理,、縣級經(jīng)理,、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員,、業(yè)務(wù)員,、導(dǎo)購員、會計,、打單員,、財務(wù)員、理貨員,、司機(jī)等職位。
四、崗位職責(zé)
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,，職責(zé)有：
1,、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督,，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結(jié),，上報總經(jīng)理,，不定時對業(yè)務(wù)員當(dāng)時所在位置進(jìn)行詢問,，通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價格測試,，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的了解情況如何,。
2、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,，有時廠家明確提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好,。
3,、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>
4、對客戶的資料進(jìn)行管理,。
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別了解,，每一個系列及每一個單品一看就能辨認(rèn)出來,，價格也要非常的了解，廠價,、供價、批發(fā)價,、零售價要分得特別清楚,，能有針對性的制定出一些實用性方案,，具備不錯的語言文字表達(dá)能力,，對節(jié)假日特別敏感，如三八婦女節(jié),，三一五，五一等等,，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案。
六,、崗位工作流程
工作流程：
1,、早上早會半小時，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果,，然后下達(dá)任務(wù)到各員工,，各就各位做好當(dāng)天的工作，我要經(jīng)常跟著去了解市場,，主要了解超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,，銷售量如何（這個要求了解公司以前銷售計量本）,。
2,、對每個店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計,，制定出可行的方案。
3,、不定時打電話給業(yè)務(wù)員,，看其是否開機(jī),，是否在工作,。
4、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好,，上報總經(jīng)理審批,，聽其指導(dǎo)，修改及執(zhí)行,。
5,、業(yè)務(wù)員下午五點半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流,，發(fā)現(xiàn)及探討問題，尋求解決的方法,。
6、與倉管員組合,，對產(chǎn)品遺漏,、滯銷問題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫,。
七,、崗位考核方式或計酬標(biāo)準(zhǔn)
考核方式：早上八點準(zhǔn)時到公司開早會,，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類推,，一個月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,，上班時間手機(jī)隨時保持開機(jī)狀態(tài),，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元,，有事需請假，不請假視為曠工,。計酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個月,，600元一月,，試用期過后850元一月加業(yè)績獎。
八,、企業(yè)方針和目標(biāo)
公司講究誠信,，對員工要求嚴(yán)格，以業(yè)績評價一個人的能力,，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,，對業(yè)績差者進(jìn)行指導(dǎo)批評，如若不見效果,，視為無能力勝任本職工作,，采取開除制度，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時期,，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增多,，員工人數(shù)也在增多，目前正在加快市場滲透力度,，投放更多資金,，迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率,。
九、崗位工作存在問題和建議
存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告,，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準(zhǔn)確的獲得市場信息，有點坐井觀天的`味道,。建議：不能閉門造車,，應(yīng)給與多外出的機(jī)會，以便與終端客戶進(jìn)行溝通,，根據(jù)市場信息及時改善策略,，另外，崗位工作性有點雜,，不能很好的向一個方面發(fā)展,。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測,，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷,，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了，同時也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作,。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我較大幫助,，光有想法是不夠的，還要能用文字表達(dá)出來才算是做好了工作,，實踐溝通是否很重要的,，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息,，不需要自己費力再去重新查找獲得,。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包含籌劃活動及制定更好的管理方案等,，我希望我能在以后的工作和實踐中讓自己往這方面提升。
外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告心得篇九
如果按照自己的職業(yè)規(guī)劃,，可以選擇與自己專業(yè)對口的職業(yè)來做,，可以是的工作。現(xiàn)提供,，希望對想做外貿(mào)的求職者有幫助,。
時間過的飛快，為期一個月的實習(xí)結(jié)束了,，在這段時間里,，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),，我感觸頗多,，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考,?；叵肫疬@兩個月的生活，一個人在新的環(huán)境里,，應(yīng)付新的人際關(guān)系，本來就是挺辛苦的事,，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,，這兩個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認(rèn)識,。以后我就是社會上的一份子了,，責(zé)任也將越來越重。
實習(xí),，顧名思義,，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐之中,，因為任何知識都源于實踐,，歸于實踐，所以,，要將所學(xué)付諸實踐,，來檢驗所學(xué)。然而,，我們當(dāng)然不希望實習(xí)僅止于此,，那就太狹隘了。
（實習(xí)單位簡介）
我的實習(xí),，其實是工作,。在這兩個月中，有太多太多的感觸,，一時竟不知道從何說起,。在此次實習(xí)中,，我感悟頗多：
（1）堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了,，而且我們曾于大三進(jìn)行過tmt模擬實習(xí)，對外貿(mào)流程有一定的了解,。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作,，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數(shù)情況下實際操作還是比理論要復(fù)雜,、間接,，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的'指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時,，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。
（2）加強(qiáng)英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)人員而言，不僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,，而且還必須會用英語與外商交流,、談判及寫傳真、書信,。如果專業(yè)英語知識掌握不好,，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進(jìn)行,。因此,，在實習(xí)中要求我們加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí)，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ),。
（3）要有堅持不懈的精神
作為在校生,，我們不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭,。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄,。
再者,，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事,，承受能力差的同學(xué)很容易放棄,。這時我們要直面問題,，如果是自己的失誤，一定要改正錯誤,，吸取經(jīng)驗,，爭取不再犯；如果不是自己的責(zé)任也不要和上司頂嘴,，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,，他工作不順心總要找個方式釋放。
外貿(mào)業(yè)務(wù)實訓(xùn)報告心得篇十
在經(jīng)歷了多次面試之后,，最終我?guī)еd奮和激動的心情走進(jìn)了泉州市福磊石材有限公司,，在這里開始了我的實習(xí)工作。以下是我的實習(xí)報告總結(jié),，敬請各位老師提出寶貴意見,。
福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中國石材中心——福建省南安市水頭鎮(zhèn),，是一家集礦山開采、生產(chǎn)加工和進(jìn)出口貿(mào)易為一體的大型石材企業(yè),。
首先,，作為業(yè)務(wù)人員應(yīng)有基本心理素質(zhì)——信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件,。一個業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶需要一個過程,，不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。
第二,，熟悉產(chǎn)品,。熟悉產(chǎn)品能體現(xiàn)專業(yè)度。只有讓客戶覺得你很專業(yè),，才能進(jìn)一步贏得客戶的信任,，進(jìn)而順利拿到訂單。
我們可以從以下方面來熟悉產(chǎn)品：
1,、經(jīng)常到生產(chǎn)車間了解成產(chǎn)流程,，到樣品陳列室觀察樣品，并多與工廠負(fù)責(zé)人溝通,，將得來的資料進(jìn)行比較,。全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2,、不懂一定要問,。因為客戶既然敢下訂單，說明他對產(chǎn)品還是有一定了解的,，甚至說非常了解,。而你要做的就是比他更專業(yè),，因為你要賣你的產(chǎn)品給他。把客戶當(dāng)傻瓜是最不明智之舉,。
3,、做個有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中,。
第三,，使用正規(guī)商務(wù)信函格式。
1,、信函中正確使用簽名格式
2,、信函使用正確確、簡潔的語言,。
3,、使用常用的字體及字號。
4,、不使用非正規(guī)縮寫,。如：asap。
5,、規(guī)范使用英文大小寫,。不使用全部大寫，以方便客戶閱讀
6,、尊重客戶,，使用禮貌用語。勿出現(xiàn)商務(wù)忌諱用語或太粗俗語言,。
第四：為客戶建立檔案,，方便維護(hù)和追蹤客戶。
1,、客戶,。對于已近建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶要為其建一個獨立的文檔，客戶的名字,，電話,，公司名，聯(lián)系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來,。
2,、潛在客戶。對于潛在的客戶,，要記錄其名字,，電話，公司名及潛在需求。
最后提及一點：做個正式的報價單,。報價單屬企業(yè)文件的一種,，也屬于vis中的一部分。越正規(guī)越好,。國外客戶習(xí)慣使用excel文檔,，也可以將其做成pdf文檔發(fā)送給客戶。報價單文件名稱方面也有進(jìn)究,。最能好包括產(chǎn)品名稱,，型號，數(shù)量,，報價日期或客戶編號,。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意,。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼,，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說,，這些客戶資源是日后最大的潛在力,。
在三個多月的時間里，公司的同事和領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識,。同時,，我也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實際操作。年少的我們,，應(yīng)該更加努力,。這三個多月的時間，給了我一次成長的機(jī)會,，讓我受益匪淺,。
執(zhí)此實習(xí)報告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師xxx老師,，感謝她對我的`指導(dǎo)與建議,；感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實習(xí)機(jī)會；還有公司經(jīng)理和同事們對我的幫助,。
